Не работает блютуз колонка на ноутбуке на windows 7

Если вы пытаетесь подключить свою Bluetooth колонку к ноутбуку, компьютеру, телефону, телевизору или другому устройству, но она не подключается, тогда внимательно смотрите и применяйте решения из этой статьи. В процессе подключения беспроводной колонки могут возникнуть разные проблемы и ошибки. По моим наблюдениям, самая популярная проблема, это когда ноутбук или телефон не видит Bluetooth колонку. Так же бывает, что колонка не включается (не горят индикаторы, нет звукового сигнала). Со стороны устройств, к которым мы подключаем колонку, так же бывают разные ошибки, или просто нет звука после подключения.

Решения из этой статьи подойдут для всех колонок: JBL, SONY, Xiaomi, Marshall, Bose, Sven и т. д. Как для портативных, так и для напольных/настольных (обычные колонки с Bluetooth, которые работают от сети). Так же для саундбаров. Принцип работы у них одинаковый. Для начала мы рассмотрим возможные проблемы и решения со стороны самой Bluetooth колонки. После чего выясним, какие могут быть проблемы со стороны телефона (Android, iPhone) и ноутбука или компьютера.

По поему опыту, это три самые частые причины, по которым Bluetooth колонка не подключается:

• Из-за режима подключения. Точнее из-за того, что на колонке не активирован режим подключения и она не видима для других устройств. И/или подключена к другим устройствам. Поэтому тот же телефон или ноутбук ее просто не видит.
• Из-за проблем с Bluetooth на самом устройстве. Этот вариант особенно актуален для ноутбуков и ПК. Дело в том, что Bluetooth на самом компьютере может просто не работать. Не установлен драйвер, нет вообще адаптера и т. д.
• Из-за проблем с повторным подключением. Это когда к определенному устройству Bluetooth колонка подключалась раньше, а повторное подключение выполнить не удается.

Что можно проверить и сделать на колонке?

Не имеет значения, с каким устройством возникла проблема с подключением, я рекомендую в первую очередь проверять именно колонку.

Питание, уровень заряда, поломка

Любая портативная Bluetooth колонка (питание от аккумулятора), или акустическая система, которая питается напрямую от электросети о своей работе сигнализирует индикатором или звуковым сигналом. Я понимаю, что для кого-то эти советы могут показаться слишком простыми и очевидными, но все же, убедитесь, что ваша колонка включена и она работает.

Возможно, колонка просто разрядилась и ее необходимо зарядить. Она должна включаться и как-то сигнализировать об этом. Если колонка вообще не включается, нет никакой реакции на кнопку включения, не горят индикаторы и нет звукового сигнала, то она либо разряжена, либо вышла их строя. Проблему с зарядкой можно попробовать устранить заменой кабеля и источника питания. Если это не помогает — придется обращаться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Режим подключения (активация Bluetooth на колонке)

Это очень важный пункт! Чтобы ноутбук, телефон, или любое другое устройство смогло обнаружить колонку и подключиться к ней, на колонке должен быть активирован режим подключения. Она должна быть доступна для обнаружения другими устройствами. На большинстве колонок этот режим активируется сразу после включения. Но при условии, что колонка не была сопряжена с другими устройствами, которые есть поблизости. Иначе она сразу после включения подключиться к этому устройству и не будет доступна для поиска.

Открыв поиск новых Bluetooth устройств на телефоне или ноутбуке – проверьте, и если необходимо активируйте режим подключения на самой Bluetooth колонке. В большинстве случаев это можно сделать так:

• Нажать на специальною, отдельную кнопку. Обычно на ней, или возле нее есть иконка Bluetooth или надпись «Pairing». Возможно, эту кнопку необходимо подержать нажатой несколько секунд. Так это организовано на популярных колонках JBL.
• Использовать для активации Bluetooth кнопку питания, которую нужно подержать несколько секунд. Как на моей колонке Sony. или использовать для этого кнопку переключения режимов работы колонки.

Об активации режима подключения вы узнаете либо по поведению индикатора, либо благодаря звуковому сигналу «Bluetooth Pairing». Только после этого телефон, ноутбук или другое устройство сможет найти колонку и подключиться к ней.

Сброс настроек Bluetooth колонки

Не могу сказать абсолютно за все колонки, на на многих есть функция сброса настроек. И не редко это отличное решения разных проблем с подключением.

Обычно для сброса настроек нужно на включенной колонке зажать кнопку Bluetooth и кнопку повышения громкости «+». Зажимать их нужно на 3-10 секунд. То, что сброс произошел вы скорее всего поймете по поведению индикатора, или по звуковому сигналу.

Этот способ точно работает на колонках JBL и Xiaomi. Правда, не уверен, что на всех моделях. Смотрите инструкцию (бумажную, или ищите в интернете) конкретно по своей колонке.

Почему Bluetooth колонка не подключается к телефону?

Не важно какой телефон у вас. Это Android, или iPhone на iOS, там принцип подключения одинаковый:

1. Открываем настройки и переходим в раздел Bluetooth.
2. Включаем Bluetooth и в списке доступных устройств выбираем свою колонку.
   Через несколько секунд колонка будет подключена к телефону и звук будет выводиться через нее.

Если телефон не видит Bluetooth колонку – смотрим решения из первой части этой статьи. Особенно там, где я писал об активации Блютуз соединения.

Удаляем сопряжение и подключаем заново

Этот способ можно применить только в том случае, если вы раньше уже подключали эту колонку к этому телефону.

Просто откройте настройки Bluetooth. Там будут подключенные устройства. Среди них должна быть акустическая система. Откройте ее свойства (кнопка (i) на iPhone и кнопка в виде шестеренки на Android). Там будет пункт «Забыть устройство», «Отменить сопряжение», или «Удалить устройство». Нажмите на него и подтвердите удаление. На iPhone это выглядит вот так:

На смартфонах с Android примерно так же.

После удаления нужно заново подключить колонку к этому телефону.

Дополнительные решения

1. Перезагрузить телефон.
2. Обновить ПО на телефоне.
3. Установить на телефон приложение от производителя вашей Bluetooth колонки и попробовать подключить через него.
4. На время подключения отключить Wi-Fi на телефоне.
5. Держать телефон вблизи от колонки.

Если Bluetooth колонка не подключается к ноутбуку или компьютеру

На эту тему я уже подготовил не одну статью. Поэтому:

• Обязательно посмотрите подробную инструкцию по подключению: как подключить Bluetooth колонку к ноутбуку или компьютеру. Я там подробно показал весь процесс подключения в Windows и даже писал о решении некоторых проблем.
• Если у вас проблема именно в том, что ноутбук или компьютер не находит колонку, тогда смотрите эту статью: ноутбук не видит Bluetooth устройства. Ну и смотрите решения непосредственно с самой колонкой в начале этой статьи.
• Если колонка подключается, но нет звука, тогда вам пригодится эта статья: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука. Она написана на примере наушников, но с колонками в этом плане все точно так же. И если у вас Windows 11: нет звука в Bluetooth наушниках (колонке) в Windows 11.
• В том случае, если у вас обычный компьютер (системный блок), то в нем скорее всего нет встроенного Bluetooth. Хотя, сейчас уже в многих материнских платах он интегрирован. Но вам может быть полезна эта статья: как сделать Блютуз на компьютере, если его нет.
• Еще одна ошибка, которая случается в Windows, как с наушниками так и с колонками – статус «Соединение прервано» и «Подключенный голос».

В том случае, если Блютуз колонка не подключается к ноутбуку на Windows повторно (раньше уже была подключена), то просто удалите ее в параметрах Bluetooth и попробуйте подключить повторно.

Рекомендую не игнорировать ссылки на другие статьи, которые я оставил выше.

Уже по традиции попрошу вас оставлять комментарии, в которых делиться полезной информацией по теме статьи и задавать вопросы.

После переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, или же просто, решив однажды воспользоваться данной функцией для передачи файлов, подключения беспроводных мыши, клавиатуры или колонок, пользователь может обнаружить, что Bluetooth на ноутбуке не работает.

Частично тема уже затрагивалась в отдельной инструкции — Как включить Bluetooth на ноутбуке, в данном же материале более подробно о том, что делать если функция совсем не работает и Bluetooth не включается, возникают ошибки в диспетчере устройств или при попытке установить драйвер, или функционирует не так, как ожидается.

1. Узнаем, почему не работает Bluetooth
2. Отключен Bluetooth адаптер
3. Функциональные клавиши ноутбука для включения Bluetooth
4. Включение Bluetooth средствами Windows 10, 8 и Windows 7
5. Утилиты ноутбуков Asus, Acer, HP, Lenovo, Dell для включения и выключения Bluetooth
6. Как включить Bluetooth в БИОС (UEFI)
7. Установка драйверов Bluetooth на ноутбуке
8. Дополнительная информация

Выясняем, почему не работает Bluetooth

Прежде чем начать непосредственные действия по исправлению проблемы, рекомендую выполнить следующие простые шаги, которые помогут сориентироваться в ситуации, предположить, почему не работает Bluetooth на вашем ноутбуке и, возможно, сэкономить время при дальнейших действиях.

1. Загляните в диспетчер устройств (нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите devmgmt.msc).
2. Обратите внимание, есть ли в списке устройств модуль Bluetooth.
3. Если устройства Bluetooth присутствуют, но их названия — «Generic Bluetooth Adapter» и (или) Microsoft Bluetooth Enumerator, то вероятнее всего вам следует перейти к разделу текущей инструкции, касающейся установки драйверов Bluetooth. 
4. Когда устройства Bluetooth присутствуют, но рядом с его значком есть изображение «Стрелочки вниз» (что означает, что устройство отключено), то нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Задействовать». 
5. Если рядом с устройством Bluetooth присутствует желтый восклицательный знак, то с наибольшей вероятностью вы найдете решение проблемы в разделах про установку драйверов Bluetooth и в разделе «Дополнительная информация» далее в инструкции.
6. В случае, когда устройств Bluetooth нет в списке — в меню диспетчера устройств нажмите «Вид» — «Показать скрытые устройства». Если ничего похожего не появилось, возможно, адаптер отключен физически или в БИОС (см. раздел про отключение и включение Bluetooth в БИОС), вышел из строя, либо неправильно инициализируется (об этом в разделе «Дополнительно» данного материала).
7. Если же Bluetooth адаптер работает, отображается в диспетчере устройств и не имеет имени Generic Bluetooth Adapter, то разбираемся с тем, как еще он мог быть отключен, к чему прямо сейчас и приступим.

Если, пройдя по списку, вы остановились на 7-м пункте, можно предположить, что необходимые драйверы Bluetooth адаптера вашего ноутбука установлены, и, вероятно, устройство работает, но отключено.

Тут стоит отметить: статус «Устройство работает нормально» и его «включенность» в диспетчере устройств не говорит о том, что оно не отключено, так как модуль Bluetooth может отключаться другими средствами системы и ноутбука.

Отключен Bluetooth модуль (модуль)

Первая из возможных причин ситуации — отключенный Bluetooth модуль, особенно если вы часто пользуетесь Bluetooth, совсем недавно всё работало и внезапно, без переустановки драйверов или Windows, перестало работать.

Далее о том, какими средствами может быть выключен модуль Bluetooth на ноутбуке и как его снова включить.

Функциональные клавиши

Причиной того, что не работает Bluetooth может оказаться его отключение с помощью функциональной клавиши (клавиши в верхнем ряду, могут действовать при удержании клавиши Fn, а иногда — без неё) на ноутбуке. При этом, такое может происходить в результате случайных нажатий клавиш (или, когда ноутбуком завладевает ребенок или кошачий).

Если в верхнем ряду клавиатуры ноутбука есть клавиша с изображением самолета (режим «в Самолете») или эмблемы Bluetooth, попробуйте нажать её, а также Fn + эту клавишу, возможно уже это включит модуль Bluetooth.

При отсутствии клавиш режима «в самолете» и Bluetooth, проверьте, работает ли то же самое, но с клавишей, на которой изображен значок Wi-Fi (такая присутствует почти на любом ноутбуке). Также, на некоторых ноутбуках может существовать аппаратный переключатель беспроводных сетей, который отключает в том числе и Bluetooth.

Примечание: если эти клавиши никак не влияют ни на состояние Bluetooth ни на включение-выключение Wi-Fi, это может говорить о том, что для функциональных клавиш не установлены необходимые драйверы (при этом яркость и громкость могут регулироваться и без драйверов), подробнее на эту тему: Не работает клавиша Fn на ноутбуке.

Bluetooth отключен в Windows

В Windows 10, 8 и Windows 7 модуль Bluetooth может быть отключен с помощью параметров и стороннего ПО, что для начинающего пользователя может выглядеть как «не работает».

• Windows 10 — откройте уведомления (значок справа внизу в панели задач) и проверьте, не включен ли там режим «В самолете» (и включен ли там же Bluetooth, если есть соответствующая плитка). Если режим самолета выключен, зайдите в Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Режим в самолете и проверьте, включен ли Bluetooth в разделе «Беспроводные устройства». И еще одно расположение, где можно включить и отключить Bluetooth в Windows 10: «Параметры» — «Устройства» — «Bluetooth». 
• Windows 8.1 и 8 — загляните в параметры компьютера. Причем в Windows 8.1 включение и отключение Bluetooth находится в «Сеть» — «Режим в самолете», а в Windows 8 — в «Параметры компьютера» — «Беспроводная сеть» или в «Компьютер и устройства» — «Bluetooth».
• В Windows 7 — здесь не предусмотрено отдельных параметров для отключения Bluetooth, но на всякий случай проверьте такой вариант: если в панели задач присутствует значок Bluetooth, нажмите по нему правой кнопкой мыши и проверьте, нет ли опции для включения-отключения функции (для некоторых модулей BT она может присутствовать). Если значка нет, посмотрите, нет ли пункта для настройки Bluetooth в панели управления. Также опция включения и отключения может присутствовать в программы — стандартные — Центр Мобильности Windows.

Утилиты производителя ноутбука для включения и выключения Bluetooth

Еще один возможный для всех версий Windows вариант — включение режима полета или отключение Bluetooth с помощью программ от производителя ноутбука. Для разных марок и моделей ноутбуков это разные утилиты, но все они могут, в том числе, переключать состояние модуля Bluetooth:

Если у вас нет встроенных утилит производителя для вашего ноутбука (например, вы переустанавливали Windows) и решили не устанавливать фирменный софт, рекомендую попробовать установить (зайдя на официальную страницу поддержки именно вашей модели ноутбука) — случается, что переключить состояние Bluetooth модуля удается только в них (при наличии оригинальных драйверов, естественно).

Включение и отключение Bluetooth в БИОС (UEFI) ноутбука

Некоторые ноутбуки имеют опцию включения и отключения модуля Bluetooth в БИОС. Среди таковых — некоторые Lenovo, Dell, HP и не только.

Найти пункт для включения и отключения Bluetooth при его наличии обычно можно на вкладке «Advanced» или System Configuration в БИОС в пунктах «Onboard Device Configuration», «Wireless», «Built-in Device Options» при этом значение Enabled = «Включено».

При отсутствии пунктов со словами «Bluetooth», обратите на наличие пунктов WLAN, Wireless и, если они «Disabled», попробуйте также переключить на «Enabled», бывает, что единственный пункт отвечает за включение и отключение всех беспроводных интерфейсов ноутбука.

Установка драйверов Bluetooth на ноутбуке

Одна из самых распространенных причин того, что Bluetooth не работает или не включается — отсутствие необходимых драйверов или неподходящие драйверы. Основные признаки этого:

• Устройство Bluetooth в диспетчере устройств носит название «Generic Bluetooth Adapter», либо вовсе отсутствует, но в списке имеется неизвестное устройство.
• Модуль Bluetooth имеет желтый восклицательный знак в диспетчере устройств. 

Примечание: если вы уже пробовали обновить драйвер Bluetooth с помощью диспетчера устройств (пункт «Обновить драйвер»), то следует понимать, что сообщение системы о том, что драйвер не нуждается в обновлении вовсе не говорит о том, что это действительно так, а лишь сообщает о том, что Windows вам не может предложить другого драйвера.

Наша задача — установить необходимый драйвер Bluetooth на ноутбук и проверить, решит ли это проблему:

1. Скачайте драйвер Bluetooth с официальной страницы вашей модели ноутбука, найти которую можно по запросам наподобие «Модель_ноутбука поддержка» или «Модель_ноутбука support» (если там несколько разных драйверов Bluetooth, например, Atheros, Broadcom и Realtek, или ни одного — об этой ситуации см. далее). При отсутствии драйвера для текущей версии Windows, скачайте драйвер для ближайшей, обязательно в той же разрядности (см. Как узнать разрядность Windows).
2. Если у вас уже установлен какой-то драйвер Bluetooth (т.е. не Generic Bluetooth Adapter), то отключитесь от Интернета, в диспетчере устройств кликните по адаптеру правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», удалите в том числе драйвер и ПО, отметив соответствующий пункт. 
3. Запустите установку оригинального драйвера Bluetooth.

Нередко, на официальных сайтах для одной модели ноутбука может быть выложено несколько разных драйверов Bluetooth или ни одного. Как быть в этом случае:

1. Зайдите в диспетчер устройств, нажмите правой кнопкой мыши по Bluetooth адаптеру (или неизвестному устройству) и выберите пункт «Свойства».
2. На вкладке «Сведения» в поле «Свойство» выберите пункт «ИД оборудования» и скопируйте последнюю строку из поля «Значение».
3. Зайдите на сайт devid.info и вставьте в поле поиска не нем скопированное значение. 

В списке внизу страницы результатов поиска devid.info вы увидите, какие драйверы подходят для этого устройства (скачивать оттуда их не нужно — выполняйте загрузку на официальном сайте). Подробнее про данный способ установки драйверов: Как установить драйвер неизвестного устройства.

Когда нет ни одного драйвера: обычно это означает, что для установки присутствует единый комплект драйверов на Wi-Fi и Bluetooth, обычно размещается под названием, содержащем слово «Wireless».

С большой вероятностью, если проблема была именно в драйверах, Bluetooth заработает после их успешной установки.

Дополнительная информация

Случается, что никакие манипуляции не помогают включить Bluetooth и он все так же не работает, при таком сценарии могут оказаться полезными следующие пункты:

• Если ранее всё исправно работало, возможно, следует попробовать откатить драйвер модуля Bluetooth (можно сделать на вкладке «Драйвер» в свойствах устройства в диспетчере устройств, при условии, что кнопка активна).
• Иногда бывает, что официальный установщик драйвера сообщает о том, что драйвер не подходит для этой системы. Можно попробовать распаковать установщик с помощью программы Universal Extractor и после этого установить драйвер вручную (Диспетчер устройств — Правый клик по адаптеру — Обновить драйвер — Выполнить поиск драйверов на этом компьютере — Указать папку с файлами драйвера (обычно содержит inf, sys, dll). 
• Если модули Bluetooth не отображаются, но в списке «Контроллеры USB» в диспетчере присутствует отключенное или скрытое устройство (в меню «Вид» включите показ скрытых устройств), для которого указана ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства», то попробуйте действия из соответствующей инструкции — Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), есть вероятность того, что это и есть ваш Bluetooth модуль, который не может быть инициализирован.
• Для некоторых ноутбуков для работы Bluetooth необходимо наличие не только оригинальных драйверов беспроводного модуля, но и драйверов чипсета и управления электропитанием. Установите их с официального сайта производителя для вашей модели.

Пожалуй, это всё, что я могу предложить на тему восстановления работоспособности Bluetooth на ноутбуке. Если ничто из указанного не помогло, даже не знаю, смогу ли я что-то добавить, но в любом случае — пишите комментарии, только постарайтесь описать проблему максимально подробно с указанием точной модели ноутбука и вашей операционной системы.