На чтение 10 мин. Просмотров 12.8k. Опубликовано 18.08.2019
Некоторые пользователи Windows сообщают, что они недавно заметили проблему, которая появляется всякий раз, когда они пытаются запустить средство устранения неполадок. Появится следующее сообщение: Произошла ошибка при устранении неполадок. Проблема в том, что средство устранения неполадок не запускается.
Эта проблема встречается практически во всех версиях Windows. Обычно это происходит, когда вы пытаетесь запустить встроенную функцию устранения неполадок или официальный инструмент Microsoft Fix It. Поэтому, когда вы запустите средство устранения неполадок, вы получите вышеупомянутое сообщение об ошибке, если вы нажмете «Просмотр сведений об ошибке», вы получите случайные коды ошибок, которые могут отличаться на разных компьютерах. Есть несколько решений этой проблемы, и вы найдете их в этой статье.
Содержание
- Устранение неполадок Windows перестало работать, вот как это исправить
- Решение 1. Запуск криптографических сервисов с помощью Service Manager
- Решение 2. Отключение временного контроля учетных записей.
- Решение 3 – Отключить антивирус и брандмауэр
- Решение 4 – Изменить вашу групповую политику
- Решение 5 – Запустите сканирование SFC
- Решение 6 – Внесите изменения в свой реестр
- Решение 7. Восстановите установку .NET Framework
- Решение 8. Выполните восстановление системы
- Решение 9 – Создать новую учетную запись пользователя
Устранение неполадок Windows перестало работать, вот как это исправить
Устранение неполадок Windows – это полезная функция Windows, которая может помочь вам автоматически решать различные проблемы. К сожалению, иногда вы можете встретить сообщение Устранение неполадок Windows перестало работать во время его использования. Говоря о средствах устранения неполадок Windows, пользователи сообщили о следующих проблемах:
- Средство устранения неполадок Windows не работает Windows 10 . Многие пользователи сообщали, что средство устранения неполадок Windows не работает в Windows 10. Это может быть большой проблемой, но вы должны исправить ее с помощью одного из наших решений.
- Не удается запустить средство устранения неполадок 0x80070002, 0x8e5e0247 . Это вариант этой проблемы, иногда за ним следует код ошибки. Если у вас есть эта проблема, обязательно попробуйте решения из этой статьи.
- Произошла ошибка при устранении неполадок 0x80300113 . Эта ошибка аналогична предыдущей, но ее можно исправить с помощью тех же решений.
- Средство устранения неполадок Windows не запускается, не запускается и не работает . По мнению пользователей, средство устранения неполадок Windows не запускается, не запускается и не работает на своем ПК. Это может быть большой проблемой, и это, скорее всего, вызвано вашими услугами.
- Код ошибки устранения неполадок Windows 0x803c010b . Иногда вы можете получить код ошибки 0x803c010b при попытке запустить средство устранения неполадок Windows. Тем не менее, вы должны быть в состоянии исправить это с помощью одного из наших решений.
- Средство устранения неполадок Windows застряло . Многие пользователи сообщали, что средство устранения неполадок застряло в Windows 10. В этом случае причиной является, скорее всего, поврежденный профиль пользователя.
Решение 1. Запуск криптографических сервисов с помощью Service Manager
Это наиболее распространенное решение, и оно должно решить проблему немедленно, потому что, если процесс «Службы криптографии» не работает в фоновом режиме, средство устранения неполадок не будет работать. Вот как включить «Криптографические сервисы»:
-
Нажмите одновременно кнопку Windows и R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите services.msc и нажмите Enter . Откроется диспетчер служб.
-
Прокрутите список вниз и дважды нажмите Криптографические службы . Его Тип запуска будет установлен на РУЧНОЙ в вашей системе.
-
Установите для Тип запуска значение Автоматически . Кроме того, нажмите Пуск , чтобы немедленно запустить эту службу, если она не работает. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
Примените изменения и перезагрузите компьютер. Ваша проблема должна быть решена сейчас, а средство устранения неполадок должно работать без сбоев, но если оно не работает, попробуйте некоторые другие решения из этой статьи.
Решение 2. Отключение временного контроля учетных записей.
Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке Устранение неполадок Windows перестало работать , попробуйте отключить Контроль учетных записей:
-
Нажмите кнопку Windows и S одновременно и введите UAC . Теперь нажмите Изменить настройки контроля учетных записей .
- Переместите ползунок полностью вниз до значения Никогда не уведомлять и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
После отключения этой функции проверьте, появляется ли проблема по-прежнему.
Решение 3 – Отключить антивирус и брандмауэр
Иногда ваше программное обеспечение безопасности не позволяет специалисту по поиску и устранению неисправностей искать решения в Интернете (в основном статьи Microsoft KB) или отправлять необходимую информацию на серверы Microsoft. Попробуйте временно отключить программное обеспечение безопасности и посмотрите, работает ли средство устранения неполадок сейчас. В некоторых случаях вам может потребоваться полностью удалить антивирус и переключиться на другое антивирусное решение.
В настоящее время лучшими антивирусными инструментами на рынке являются Bitdefender и BullGuard , и если ваш антивирус является проблемой, обязательно попробуйте один из этих инструментов.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: отсутствующие группы и приложения на начальном экране Windows 8.1
Решение 4 – Изменить вашу групповую политику
Если вы получаете сообщение об ошибке Устранение неполадок Windows перестало работать , возможно, проблема связана с параметрами вашей групповой политики. Чтобы решить эту проблему, необходимо изменить параметры политики, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + R и введите gpedit.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Редактор групповой политики теперь запустится. Помните, что эта функция недоступна в домашних версиях Windows. Однако есть способ включить редактор групповой политики в домашней версии Windows 10.
-
На левой панели перейдите в раздел Конфигурация компьютера Административные шаблоны Система Устранение неполадок и диагностика Диагностика по сценарию . На правой панели вы должны увидеть три записи. Проверьте состояние каждой записи. Если для него установлено значение Отключено , дважды нажмите на отключенную запись и установите для него значение Включено или Не настроено . Сделайте это для всех трех записей в списке.
Помните, что Не настроено является нормальным состоянием для этих настроек. Если для всех трех параметров установлено значение Не настроено , изменять их не нужно.
Решение 5 – Запустите сканирование SFC
По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, запустив сканирование SFC. Иногда ваша установка Windows может быть повреждена, в результате чего средство устранения неполадок Windows перестало работать . Однако вы должны быть в состоянии решить эту проблему, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командная строка (Администратор) из списка. Если командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
-
Когда откроется Командная строка , введите sfc/scannow и нажмите Enter , чтобы запустить его.
- Сканирование SFC должно начаться. Помните, что это сканирование может занять до 15 минут, поэтому не прерывайте его.
Если проблема все еще сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC, попробуйте вместо этого использовать сканирование DISM. Для этого выполните следующие действия:
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить проблемы с обновлением создателей Windows 10 с помощью средства устранения неполадок
- Откройте Командную строку от имени администратора.
-
Введите DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и нажмите Enter , чтобы запустить его.
- Сканирование DISM начнется. Это сканирование может занять более 15 минут, поэтому не прерывайте его.
После завершения сканирования DISM проверьте, устранена ли проблема. Если проблема все еще сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC раньше, обязательно запустите его сейчас. После завершения сканирования SFC проблема должна быть решена.
Решение 6 – Внесите изменения в свой реестр
По словам пользователей, иногда ваш реестр может привести к появлению ошибки Устранение неполадок Windows перестало работать . Скорее всего, это вызвано тем, что определенное значение было изменено другим приложением, но это можно исправить, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК . Откроется редактор реестра.
-
Необязательно: Изменение реестра может быть потенциально опасным, поэтому всегда рекомендуется экспортировать его перед внесением каких-либо изменений. Чтобы экспортировать реестр, просто нажмите Файл> Экспорт .
Установите Диапазон экспорта как Все и введите нужное имя. Выберите место для сохранения и нажмите кнопку Сохранить .
В случае, если что-то пойдет не так после изменения реестра, вы можете просто запустить только что созданный файл, чтобы восстановить его в исходное состояние.
-
На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion WinTrust Trust Providers Software Publishing . На правой панели дважды нажмите кнопку Состояние .
-
Установите для Значения данных значение 23c00 и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
В случае, если что-то пойдет не так после изменения реестра, вы можете просто запустить только что созданный файл, чтобы восстановить его в исходное состояние.
Если для данных значения уже установлено значение 23c00, ваш реестр настроен правильно, и это решение к вам не относится.
Решение 7. Восстановите установку .NET Framework
По словам пользователей, иногда может возникнуть ошибка Устранение неполадок Windows перестало работать из-за поврежденной установки .NET Framework. Чтобы решить эту проблему, вам нужно восстановить установленную версию .NET Framework. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как использовать новую страницу устранения неполадок с обновлениями для создателей Win10
-
Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления в списке результатов.
-
Теперь перейдите в раздел Программы и компоненты на Панели управления .
-
Появится список установленных приложений. Выберите .NET Framework из списка и нажмите Изменить или Удалить/Изменить .
- Выберите параметр Восстановить и следуйте инструкциям на экране.
После восстановления установки .NET Framework проблема должна быть полностью решена.
Решение 8. Выполните восстановление системы
Если у вас возникли проблемы с сообщением об ошибке Устранение неполадок Windows перестало работать , возможно, вы сможете решить проблемы с помощью функции восстановления системы. Для этого просто выполните следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите Создать точку восстановления из списка результатов.
-
Появится окно Свойства системы . Нажмите кнопку Восстановление системы .
-
Когда откроется окно Восстановление системы , нажмите Далее .
-
Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Теперь выберите нужную точку восстановления и нажмите Далее .
- Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса восстановления.
Как только ваш компьютер будет восстановлен, проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 9 – Создать новую учетную запись пользователя
Иногда Устранение неполадок Windows перестало работать может появиться сообщение об ошибке, потому что ваш профиль пользователя поврежден. Чтобы решить эту проблему, вам нужно создать новую учетную запись пользователя и проверить, появляется ли та же проблема. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
-
Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Аккаунты .
-
В меню слева выберите Семья и другие люди . Теперь нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер на правой панели.
-
Нажмите У меня нет информации для входа этого человека .
-
Теперь нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
-
Введите нужное имя пользователя и нажмите Далее .
Как только вы создадите новую учетную запись пользователя, переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема снова. Если проблема не появляется в новой учетной записи, это означает, что ваша старая учетная запись повреждена. Теперь вам нужно перенести свои личные файлы в новую учетную запись и использовать ее вместо старой.
Это не самое практичное решение, поскольку вам придется перемещать свои личные файлы, но если другие решения не могут решить проблему, вам, возможно, придется создать новую учетную запись и перенести ваши файлы.
Если после применения этих решений у вас все еще есть проблемы с вашим средством устранения неполадок, сообщите об этом в разделе комментариев ниже, мы будем рады решить вашу проблему
Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в декабре 2014 года, и с тех пор оно было полностью переработано и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.
Discover how to make any Windows Troubleshooter work again
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on November 24, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- The Windows Troubleshooter is the go-to solution when trying to find the root cause of any Windows OS problem.
- This article will cover some effective steps that you can take in case your Windows Troubleshooter has become unresponsive, including disabling User Account Control.
- You may also try to enable the Cryptographic Services process to start automatically.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Some of our readers have reported that they recently noticed a problem that appears whenever they try to run a troubleshooter.
This issue is common in almost every iteration of Windows, and we have prepared a list of steps that you can follow in order to fix this.
Why is my troubleshooter not working?
File corruption can cause the diagnostics troubleshooting wizard to stop working, therefore it’s recommended to scan your system and repair it.
All troubleshooters are affected by this issue and many reported that the Windows 10/11 Compatibility Troubleshooter isn’t working for them either.
Speaking of Windows Troubleshooter, users describe the following issues:
- A problem is preventing the troubleshooter from starting 0x8e5e0247 – This issue is a Windows Troubleshooter problem in Windows 7 and it’s caused by the Intel Rapid Storage Technology on Toshiba laptops. Updating the driver fixes this problem.
- Windows Troubleshooting error code 0x803c010b – This error is triggered by the Printer troubleshooter and it usually manifests on HP printers.
- An error occurred while troubleshooting 0x80300113 – This error appears when running the Internet Connection troubleshooter and it usually goes away after a system restart.
- Windows troubleshooter not working 0x80004005 – The error code appears when you update your system but this dedicated guide on how to fix error 0x80004005 will provide more information.
- Windows Troubleshooter is stuck, or not loading/showing – If your troubleshooter got stuck on Windows 10, this is mainly caused by system errors.
- Validating the integrity of the troubleshooter failed 0x80131018 – Simply change your group policy as we have shown below in order to fix this.
- Windows 7/10/11 troubleshooter not working – The solutions below are applicable in all Windows iterations, but the steps will differ quite a bit.
- Windows network/update/activation/audio troubleshooter not working – No matter which troubleshooter isn’t working, run the SFC scan in order to repair your computer files.
Whatever the variation, the solutions below will help you fix the problem quickly.
How do I fix Windows Troubleshooter?
- Why is my troubleshooter not working?
- How do I fix Windows Troubleshooter?
- 1. Start Cryptographic Services using Service Manager
- 2. Disable User Account Control temporary
- 3. Disable any antivirus software
- 4. Change your group policy
- 5. Run the SFC scan
- 6. Make changes to your registry
- 7. Create a new user account
1. Start Cryptographic Services using Service Manager
This is the most common solution, and it should fix the problem immediately because if the Cryptographic Services process is not running in the background, your troubleshooter won’t work.
1. Press the Windows and R keys simultaneously to launch Run then type services.msc and hit Enter or click OK.
2. Scroll down until you find Cryptographic Services and double-click it in order to set its Startup type to Automatic. Also, click Start to immediately start this service. Click OK to save the changes.
3. Apply the changes and restart your PC. Your problem should be solved now and troubleshooter issues such as the Windows Update Troubleshooter not working should work smoothly.
2. Disable User Account Control temporary
- Press Windows then type uac and click the top result to open it.
- Move the slider all the way down to Never notify and click on OK to save changes.
3. Disable any antivirus software
Sometimes your security software is the one preventing the troubleshooter from searching for solutions on Internet (mainly Microsoft KB articles) or from sending the required information to Microsoft servers.
Try to temporarily disable your security software and see if the troubleshooter works now. In some cases, you might have to completely uninstall your antivirus and switch to a different antivirus solution.
Currently, a great antivirus tool you can use is ESET Internet Security because it always keeps your device protected against any type of cyberthreats thanks to its high and accurate detection rate.
It also has banking and payment protection that secures your online transactions and a firewall, network inspector, and more to safeguard access to your data, network, and webcam.
⇒ Get ESET Internet Security
4. Change your group policy
NOTE
Keep in mind that Group Policy Editor isn’t available in Home editions, but there is a way to enable Group Policy Editor on the Home version of Windows 10.
- Press Windows + R to open a new Run window then type gpedit.msc and click OK.
- In the left pane, navigate to Computer Configuration followed by Administrative Templates and System.
- Expand the Troubleshooting and Diagnostics folder and select Scripted Diagnostics.
- In the right pane, you should see three entries available. If their State is Disabled, double-click them.
- Set their state to Enabled or Not configured and click OK.
Keep in mind that Not configured is the normal state for these settings. If all three settings are set to Not configured, there’s no need to change them.
5. Run the SFC scan
- Press Windows enter cmd and click Run as administrator under Command Prompt.
- Paste or type the following command, press Enter and wait for the process to finish:
sfc /scannow
- Afterward, type the following command and press Enter as well:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
According to users, you might be able to fix this problem by running the SFC DISM scan. Sometimes your Windows installation can become corrupted, causing the Windows Troubleshooter has stopped working to appear.
6. Make changes to your registry
- Press Windows Key + R and enter regedit then click OK.
- Navigate to the following key by entering it inside the search bar at the top:
ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionWinTrustTrust ProvidersSoftware Publishing
- In the right pane, double-click the State DWORD and set its Value data to 23c00, and click OK.
If the value data is already set to 23c00, your registry is configured properly and this solution doesn’t apply to you.
7. Create a new user account
- Press Windows + I then go to Accounts followed by Family & other users.
- Click the Add account button next to the Add other user option.
- Select I don’t have this person’s sign-in information.
- Now select Add a user without a Microsoft account.
- Enter the username and password for the new account then click Next.
Sometimes the Windows Troubleshooter has stopped working error message can appear because your user profile is corrupted. To fix the issue, you need to create a new user account and check if the same issue appears.
Once you create a new user account, switch to it and check if the issue reappears. If the problem doesn’t appear on the new account, it means that your old account is corrupted. Now you need to move your personal files to the new account and use it instead of the old one.
If you still have problems with your troubleshooter after applying these solutions, report them in the comment section below, we would love to solve your problem.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
Discover how to make any Windows Troubleshooter work again
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on November 24, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- The Windows Troubleshooter is the go-to solution when trying to find the root cause of any Windows OS problem.
- This article will cover some effective steps that you can take in case your Windows Troubleshooter has become unresponsive, including disabling User Account Control.
- You may also try to enable the Cryptographic Services process to start automatically.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Some of our readers have reported that they recently noticed a problem that appears whenever they try to run a troubleshooter.
This issue is common in almost every iteration of Windows, and we have prepared a list of steps that you can follow in order to fix this.
Why is my troubleshooter not working?
File corruption can cause the diagnostics troubleshooting wizard to stop working, therefore it’s recommended to scan your system and repair it.
All troubleshooters are affected by this issue and many reported that the Windows 10/11 Compatibility Troubleshooter isn’t working for them either.
Speaking of Windows Troubleshooter, users describe the following issues:
- A problem is preventing the troubleshooter from starting 0x8e5e0247 – This issue is a Windows Troubleshooter problem in Windows 7 and it’s caused by the Intel Rapid Storage Technology on Toshiba laptops. Updating the driver fixes this problem.
- Windows Troubleshooting error code 0x803c010b – This error is triggered by the Printer troubleshooter and it usually manifests on HP printers.
- An error occurred while troubleshooting 0x80300113 – This error appears when running the Internet Connection troubleshooter and it usually goes away after a system restart.
- Windows troubleshooter not working 0x80004005 – The error code appears when you update your system but this dedicated guide on how to fix error 0x80004005 will provide more information.
- Windows Troubleshooter is stuck, or not loading/showing – If your troubleshooter got stuck on Windows 10, this is mainly caused by system errors.
- Validating the integrity of the troubleshooter failed 0x80131018 – Simply change your group policy as we have shown below in order to fix this.
- Windows 7/10/11 troubleshooter not working – The solutions below are applicable in all Windows iterations, but the steps will differ quite a bit.
- Windows network/update/activation/audio troubleshooter not working – No matter which troubleshooter isn’t working, run the SFC scan in order to repair your computer files.
Whatever the variation, the solutions below will help you fix the problem quickly.
How do I fix Windows Troubleshooter?
- Why is my troubleshooter not working?
- How do I fix Windows Troubleshooter?
- 1. Start Cryptographic Services using Service Manager
- 2. Disable User Account Control temporary
- 3. Disable any antivirus software
- 4. Change your group policy
- 5. Run the SFC scan
- 6. Make changes to your registry
- 7. Create a new user account
1. Start Cryptographic Services using Service Manager
This is the most common solution, and it should fix the problem immediately because if the Cryptographic Services process is not running in the background, your troubleshooter won’t work.
1. Press the Windows and R keys simultaneously to launch Run then type services.msc and hit Enter or click OK.
2. Scroll down until you find Cryptographic Services and double-click it in order to set its Startup type to Automatic. Also, click Start to immediately start this service. Click OK to save the changes.
3. Apply the changes and restart your PC. Your problem should be solved now and troubleshooter issues such as the Windows Update Troubleshooter not working should work smoothly.
2. Disable User Account Control temporary
- Press Windows then type uac and click the top result to open it.
- Move the slider all the way down to Never notify and click on OK to save changes.
3. Disable any antivirus software
Sometimes your security software is the one preventing the troubleshooter from searching for solutions on Internet (mainly Microsoft KB articles) or from sending the required information to Microsoft servers.
Try to temporarily disable your security software and see if the troubleshooter works now. In some cases, you might have to completely uninstall your antivirus and switch to a different antivirus solution.
Currently, a great antivirus tool you can use is ESET Internet Security because it always keeps your device protected against any type of cyberthreats thanks to its high and accurate detection rate.
It also has banking and payment protection that secures your online transactions and a firewall, network inspector, and more to safeguard access to your data, network, and webcam.
⇒ Get ESET Internet Security
4. Change your group policy
NOTE
Keep in mind that Group Policy Editor isn’t available in Home editions, but there is a way to enable Group Policy Editor on the Home version of Windows 10.
- Press Windows + R to open a new Run window then type gpedit.msc and click OK.
- In the left pane, navigate to Computer Configuration followed by Administrative Templates and System.
- Expand the Troubleshooting and Diagnostics folder and select Scripted Diagnostics.
- In the right pane, you should see three entries available. If their State is Disabled, double-click them.
- Set their state to Enabled or Not configured and click OK.
Keep in mind that Not configured is the normal state for these settings. If all three settings are set to Not configured, there’s no need to change them.
5. Run the SFC scan
- Press Windows enter cmd and click Run as administrator under Command Prompt.
- Paste or type the following command, press Enter and wait for the process to finish:
sfc /scannow - Afterward, type the following command and press Enter as well:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
According to users, you might be able to fix this problem by running the SFC DISM scan. Sometimes your Windows installation can become corrupted, causing the Windows Troubleshooter has stopped working to appear.
6. Make changes to your registry
- Press Windows Key + R and enter regedit then click OK.
- Navigate to the following key by entering it inside the search bar at the top:
ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionWinTrustTrust ProvidersSoftware Publishing - In the right pane, double-click the State DWORD and set its Value data to 23c00, and click OK.
If the value data is already set to 23c00, your registry is configured properly and this solution doesn’t apply to you.
7. Create a new user account
- Press Windows + I then go to Accounts followed by Family & other users.
- Click the Add account button next to the Add other user option.
- Select I don’t have this person’s sign-in information.
- Now select Add a user without a Microsoft account.
- Enter the username and password for the new account then click Next.
Sometimes the Windows Troubleshooter has stopped working error message can appear because your user profile is corrupted. To fix the issue, you need to create a new user account and check if the same issue appears.
Once you create a new user account, switch to it and check if the issue reappears. If the problem doesn’t appear on the new account, it means that your old account is corrupted. Now you need to move your personal files to the new account and use it instead of the old one.
If you still have problems with your troubleshooter after applying these solutions, report them in the comment section below, we would love to solve your problem.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
Хотя очень эффективные и эффективные встроенные средства устранения неполадок Windows в Windows призваны упростить вашу жизнь, что если они сами откажутся работать должным образом, когда-нибудь по какой-то причине !? Если ваши Средства устранения неполадок Windows не работают , и вы получаете сообщение об ошибке – Произошла ошибка при устранении неполадок. Проблема не позволяет запустить средство устранения неполадок , тогда это сообщение поможет вам исправить мастера устранения неполадок в Windows 10/8/7.
Средство устранения неполадок Windows не работает
Вы знаете, что вы можете увидеть все встроенные средства устранения неполадок Windows в следующем месте:
Панель управления Все элементы панели управления Устранение неполадок Все категории
В Windows 10 вы можете получить к ним доступ через страницу устранения неполадок с настройками:
Произошла ошибка при устранении неполадок
Если при попытке запустить средство устранения неполадок вы получите следующее сообщение об ошибке: Произошла ошибка при устранении неполадок. Проблема не позволяет запустить средство устранения неполадок , тогда это сообщение поможет вам.
Если они не могут работать или никогда не работают, хорошо, вот несколько общих шагов, которые вы можете попробовать решить для устранения неполадок Windows в Windows 8 или Windows 7.
1] Посмотрите, поможет ли вам восстановление системы.
2] Нажмите Пуск> Строка меню поиска> cmd> Нажмите на результат> Запуск от имени администратора> Введите sfc/scannow > Нажмите Enter. Это запустит проверку системных файлов. Это проверит все ваши системные файлы и заменит их, если обнаружится, что они были повреждены. Перезагрузите, когда спросят. В качестве альтернативы просто скачайте FixWin и нажмите кнопку Запустить проверку системных файлов .
3] Откройте диспетчер служб и убедитесь, что Криптографическая служба запущена и для нее установлено значение Автоматически.
4] Попробуйте использовать средства устранения неполадок при входе в систему в качестве нового пользователя-администратора.
5] Если неисправны средства устранения неполадок в Интернете, попробуйте локальное средство устранения неполадок. Возможно, что при подключении к сайту, на котором вы загружаете онлайн-средства устранения неполадок, могут возникнуть проблемы.
6] Может даже быть проблема с файлами, которые хранятся в папке % temp% . Запустите утилиту Очистка диска , чтобы очистить временные и ненужные файлы.
7] См. это сообщение, если вы получили непредвиденную ошибку. Мастер устранения неполадок не может продолжить сообщение.
8] Отчеты об устранении неполадок, журналы и другие данные сохраняются в следующих местах:
- % LocalAppData% Diagnostics . Содержит папки для ранее запущенного средства устранения неполадок.
- % LocalAppData% ElevatedDiagnostics . Содержит папки для каждого средства устранения неполадок, которое запускалось от имени администратора.
- Журналы Windows/Приложение
- Журналы приложений и служб/Microsoft/Windows/Сценарий диагностики/Администратор
- Журналы приложений и услуг/Microsoft/Windows/Диагностика-Диагностика, диагностика, поставщик/Оперативный
- Журналы приложений и услуг/Microsoft/Windows/Сценарий диагностики/Оперативный
Посмотрите, поможет ли здесь что-нибудь здесь.
Хотя такая возможность может и не возникнуть, надеюсь, некоторые из этих общих советов когда-нибудь кому-нибудь пригодятся.
Эта публикация поможет вам решить проблему с Microsoft Fix It или пакетом автоматического устранения неполадок на вашем компьютере с Windows.
В Windows 10 есть средство устранения неполадок, которое поможет вам легко устранить большинство проблем на системном уровне. По большей части средство устранения неполадок Windows экономит много времени, устраняя технические ошибки. Но время от времени средство устранения неполадок может дать сбой. Если средство устранения неполадок Windows не работает на вашем компьютере, вот несколько исправлений, которые вы можете попробовать.
Проблемы со средством устранения неполадок Windows могут проявляться по-разному.
- Средство устранения неполадок Windows вообще не работает.
- Средство устранения неполадок Windows зависает.
- При устранении неполадок выскакивает ошибка 0x80300113.
- Появляется сообщение «Проблема препятствует запуску средства устранения неполадок 0x80070002/0x8e5e0247».
- При устранении неполадок выскакивает ошибка 0x803c010b.
К счастью, решения, которыми мы поделились в этой статье, решат любую из этих проблем.
1. Запустите и установите службы криптографии на автоматический
Если криптография остановилась или не работает в фоновом режиме, скорее всего, ваше средство устранения неполадок не сработает. Изменения могут быть вызваны неработающим приложением или просто ошибкой Windows, которую не удалось устранить. В любом случае запуск криптографических служб с помощью диспетчера служб — лучший способ решить проблему. Следуйте этому процессу, чтобы перезапустить службу.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc в диалоговом окне и нажмите Enter.
Шаг 2. Прокрутите вниз, найдите службы криптографии и дважды щелкните по ним.
Шаг 3: Перейдите к типу запуска и установите для него значение «Автоматически». Кроме того, убедитесь, что статус службы работает. Если это не так, нажмите кнопку «Пуск», и все должно заработать. Завершите этот процесс, нажав OK и Применить, чтобы сохранить текущие изменения.
2. Загрузите устройство в безопасном режиме.
Часто загрузка устройства в безопасном режиме может решить проблему. Безопасный режим позволяет вам работать с меньшим количеством приложений, что повышает производительность вашего устройства. Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме, выполните следующие действия.
Шаг 1: Нажмите на значки Windows и выберите «Настройки».
Шаг 2. Прокрутите вниз до параметра «Обновление и безопасность» и нажмите на него.
Шаг 3: Перейдите к левой части экрана и нажмите «Восстановление».
Шаг 4: Найдите параметр «Расширенный запуск» и нажмите «Перезагрузить сейчас».
Шаг 5: Выберите вкладку «Устранение неполадок», чтобы открыть дополнительные параметры.
Шаг 6: В разделе «Дополнительные параметры» нажмите «Параметры запуска».
Шаг 7: В следующем окне нажмите кнопку «Перезагрузить».
Шаг 8: Нажмите F5, чтобы включить безопасный режим с поддержкой сети.
Попробуйте запустить средство устранения неполадок в безопасном режиме и посмотрите, устранена ли проблема.
3. Подтвердите, правильно ли установлены переменные среды
Если есть проблемы с Переменные TEMP и TMP на вашем компьютере, то ваши программы могут не знать, где устанавливать, хранить или находить файлы. Это может привести к остановке или даже поломке средства устранения неполадок. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что переменные среды правильно установлены.
Шаг 1. Перейдите к строке поиска Windows и введите Панель управления.
Шаг 2: Введите окружающая обстановка в строке поиска панели управления, чтобы открыть окно переменных среды.
Шаг 3: Нажмите «Изменить переменные системной среды», чтобы проверить, установлены ли значения TEMP и TMP.
Шаг 4: Нажмите Переменные среды в окнах свойств системы.
Шаг 5: Если какая-либо из переменных не установлена, щелкните ее и нажмите кнопку «Изменить».
Шаг 6: Введите C:Темп в поле Значение переменной и нажмите OK. Повторите процесс для других переменных, и это должно решить проблему устранения неполадок.
4. Используйте командную строку для очистки кэша DNS.
Очистка DNS может помочь решить проблемы доступности с помощью средства устранения неполадок. Вот как вы можете запустить командную строку.
Шаг 1. Найдите строку поиска Windows, введите команда, и выберите запуск от имени администратора.
Шаг 2: Введите ipconfig /flushdns чтобы начать очистку DNS.
После завершения процесса перезагрузите устройство и попробуйте запустить средство устранения неполадок.
Чтобы убедиться, что проблемные файлы, влияющие на средство устранения неполадок, исправлены, выполните восстановление системы. Восстановление системы вернет ваше устройство к фазе, предшествующей ошибке, и у вас будет меньше проблем. Вот как вы можете восстановить вашу систему.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + S, откройте панель управления, введите восстановить в строке поиска и нажмите «Создать точку восстановления».
Шаг 2: В окне свойств системы нажмите «Восстановление системы», если это так.
Шаг 3: В следующем окне нажмите «Далее» и, если есть доступная точка восстановления, нажмите «Показать больше точек восстановления». Затем вы можете выбрать предпочитаемые точки восстановления и следовать инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Кроме того, вы можете сбросить настройки ПК до заводских. Вот как вы можете это сделать.
Шаг 1. Перейдите в «Настройки», выберите «Обновление и безопасность» и нажмите «Восстановить».
Шаг 2: Нажмите кнопку «Начать» на правой панели, и в следующем окне вы сможете перезагрузить компьютер, удалив все или сохранив некоторые файлы. Выберите, что вы хотите сделать, и ваша система будет сброшена.
Исправление средства устранения неполадок
Упомянутые выше решения должны помочь устранить проблемы с помощью средства устранения неполадок. Возможно, вам придется попробовать один или все варианты, чтобы приложение заработало. Повторная работа средства устранения неполадок обычно повышает производительность других приложений.
Post Views: 335
Для устранения типичных неполадок в Windows 10 предусмотрен набор утилит, который так и называется — «Устранение неполадок». Если у вас пропал звук, перестал работать Центр обновлений или возникли проблемы с принтером, вы можете запустить соответствующий модуль, который выполнит автоматическую диагностику и предложит решение. Но может статься и так, что в помощи будет нуждаться сам набор «Устранение неполадок».
Например, вы запускаете средство для устранения проблем с интернетом, но вскоре получаете сообщение «Для диагностики сети требуется, чтобы была запущена служба политики диагностики». Очевидно, «Устранение неполадок» находится в прямой зависимости от этой службы, если не будет работать она, не будет работать и «Устранение неполадок». Причиной проблемы может быть сбой в работе службы, но чаще всего это следствие бездумного применения разного рода оптимизаторов, отключающих службы пачками.
К счастью, исправить ситуацию не представляет особого труда даже для начинающего пользователя. Нужно просто восстановить исходные настройки службы политики диагностики.
Для этого командой services.msc в диалоговом окошке «Выполнить»,
запустите оснастку управления службами и отыщите указанную службу в списке (в Windows 10 она находится ближе к концу).
Кликните по ней дважды, чтобы открыть ее свойства.
Тип запуска выставьте «Автоматически» и нажмите «Применить».
После этого у вас станет доступна кнопка запуска, нажмите ее. Затем переключитесь на вкладку «Восстановление» и убедитесь, что в выпадающем меню первого и второго сбоя выставлено «Перезапуск службы».
Сохраните настройки службы и попробуйте запустить «Устранение неполадок».
Прямых зависимостей служба не имеет, поэтому всё должно заработать сразу же.
Загрузка…
Содержание
- Мастер диагностики неисправностей перестал работать [ИСПРАВЛЕНО]
- Произошла непредвиденная ошибка. Мастер устранения неполадок не может продолжить
- Исправлено – ошибка «Мастер диагностики неисправностей перестал работать» в Windows 10
- Не работает диагностика неполадок windows 7
- Работа мастера диагностики приостановлена как исправить
- Работа мастера диагностики приостановлена как исправить
- Способы решения ошибки 0x8000ffff Работа мастера диагностики приостановлена
- Решение проблемы
- Применяем Troubleshooter
- Используем Software Repair Tool
- Восстанавливаем системные файлы
- Сбрасываем кэш
- Повторная регистрации Windows Store через PowerShell
- Добавление нового аккаунта
- Восстановление системы
- Работа Мастера диагностики приостановлена с кодом ошибки 0x8000ffff
- Dadaviz
- Работа с мастером устранения неполадок Windows 7
- Диагностика неполадок в Windows 7
- Примеры использования программы
- Неполадки «Центра обновления Windows»
- Видео: как удалить обновление Windows 7
- Проблемы со звуком
- Устранение неполадок с USB
- Ошибка с кодом 43
- Видео: как исправить ошибку 43
- Устранение неполадок при запуске
- Видео: как устранить ошибки запуска Windows 7
- Если средство устранения неполадок не работает
- Программы для устранения неполадок
- FixWin 10
- Видео: как работать с FixWin 10
- Anvisoft PC Plus
- Видео: программа Anvisoft PC Plus
- Kaspersky Cleaner
- Видео: обзор утилиты Kaspersky Cleaner
- NetAdapter Repair All in One
Мастер диагностики неисправностей перестал работать [ИСПРАВЛЕНО]
Мастер устранения неполадок уже много лет является частью операционной системы Windows. Этот инструмент позволяет быстро проверить, правильно ли работает определенный компонент вашей операционной системы.
К сожалению, некоторые пользователи сообщили, что на своих компьютерах с Windows 10 перестало работать сообщение об ошибке «Устранение неполадок диагностики». Поскольку это может быть серьезной проблемой, сегодня мы собираемся показать вам, как это исправить.
Вот еще несколько примеров подобных проблем:
Произошла непредвиденная ошибка. Мастер устранения неполадок не может продолжить
Исправлено – ошибка «Мастер диагностики неисправностей перестал работать» в Windows 10
Для этого выполните следующие действия:
Решение 3. Сканирование компьютера на наличие вредоносных программ
Если вы видите это сообщение, обязательно выполните детальное сканирование вашей системы с помощью антивирусного инструмента. В дополнение к вашему антивирусу вы можете использовать BitDefender или аналогичный инструмент для проверки на наличие вредоносных программ. После удаления вредоносного ПО проверьте, сохраняется ли проблема.
Вы можете попробовать BitDefender здесь.
Решение 4. Проверьте, работают ли необходимые службы
Как и любой другой компонент Windows, мастер диагностики и устранения неполадок опирается на определенные службы для правильной работы. Однако, если эти службы не запущены или не настроены должным образом, вы можете столкнуться с проблемами в мастере диагностики и устранения неполадок.
Чтобы проверить состояние ваших услуг, вам необходимо сделать следующее:
По умолчанию все эти службы должны быть запущены, но иногда состояние и тип запуска могут изменяться из-за установленных приложений или из-за любой другой проблемы с компьютером, поэтому обязательно проверьте, все ли эти службы работают правильно.
Решение 5. Используйте редактор реестра
Прежде чем начать, мы должны упомянуть, что использование редактора реестра может быть потенциально опасным и вызвать проблемы с вашей установкой Windows 10. При использовании редактора реестра рекомендуется соблюдать осторожность.
Рекомендуется также экспортировать реестр и использовать его в качестве резервной копии на случай, если что-то пойдет не так. Чтобы отредактировать свой реестр, вам нужно сделать следующее:
Если вы не можете найти эти ключи в своем реестре, возможно, лучше просто пропустить это решение.
Пакетные файлы могут быть чрезвычайно полезны, поскольку они позволяют вам запускать несколько команд практически мгновенно. Прежде чем вы сможете запустить командный файл, вам нужно его создать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли проблема.
Решение 8. Запустите sfc scan
Если ваша установка Windows 10 повреждена, вы можете столкнуться с такими проблемами на вашем компьютере. Одним из способов решения этих проблем является запуск сканирования SFC и позволить ему сканировать ваш компьютер.
Если это не сработает, попробуйте любое другое решение из этой статьи.
Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для свежести, точности и полноты.
Источник
Не работает диагностика неполадок windows 7
Технологии шагнули очень далеко вперед
Работа мастера диагностики приостановлена как исправить
Работа мастера диагностики приостановлена как исправить
Способы решения ошибки 0x8000ffff Работа мастера диагностики приостановлена
Ошибка 0x8000ffff, которая возникает при попытке исправить какую-либо неполадку с помощью Мастера диагностики, указывает на то, что файлы программы, игры или самой операционной системы повреждены или отсутствуют.
На официальном форуме Майкрософт предлагают следующие варианты решения проблемы.
Способ № 1. Отключение фреймворков
ВАЖНО! Если проблема не была исправлена, стоит вовсе удалить фреймворки и установить новые, скачав их с официального сайта Майкрософт.
Способ №2. Проверка целостности системных файлов
Ошибка с кодом 0x8000ffff часто указывает на то, что системные файлы повреждены. Для того, чтобы исправить данную ситуацию, стоит проверить ПК на вирусы, а затем запустить проверку целостности системных файлов. Для этого:
Способ №3. Установка обновления
Ошибка «Работа Мастера диагностики приостановлена» может возникнуть по причине отсутствия нужного обновления. Поэтому разработчики Майкрософт рекомендуют установить Обновление для версии 4 Microsoft Enterprise Single Sign-On из KB2252691. Проблема с Мастером диагностики должна исчезнуть.
Способ №4. Чистая загрузка операционной системы
Часто виновником ошибки 0x8000ffff может быть антивирус или защитный экран Windows. Поэтому отключаем всю защиту системы и запускаем Мастер диагностики. Если отключение антивируса не помогло решить проблему, стоит выполнить чистую загрузку Windows. Для этого выполняем следующее:
После того, как ПК стартует, стоит проверить все ли работает. Если система функционирует нормально, то нужно поочередности включать и отключать программы и службы, чтобы определить виновника неполадки.
Решение проблемы
Для того чтобы исправить сбои в работе магазина, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже вариантов.
Применяем Troubleshooter
Разработчики из Microsoft создали собственный инструмент, который в автоматическом режиме должен исправлять любые возникнувшие неполадки. Для того чтобы использовать программу, делаем следующее:
Запускать утилиту нужно только с правами администратора. Для того чтобы это сделать, кликните по файлу правой клавишей мышки и жмите по записи запуска от имени администратора.
В итоге видим следующую картину. Исправлены служба (которая была повреждена или вовсе отсутствовала), а также были применены обновления, которые были доступными, но не устанавливались. Нам остается лишь нажать кнопку с надписью «Закрыть».
Используем Software Repair Tool
В середине лета 2016 года в Microsoft создали и передали пользователям инструмент под названием Software Repair Tool – утилиту для комплексного решения проблем с ОС Windows 10, которая поможет нам разобраться, почему не работает магазин в Windows 10. Приложение создает контрольную точку восстановления перед тем, как приступать к работе.
Возможности Software Repair Tool:
Приступаем к работе с программой:
Восстанавливаем системные файлы
Windows Store, который не открывается или имеет другие проблемы, можно попробовать исправить, восстановив его файлы. Для этого делаем следующее:
В процессе сканирования всех данных Windows 10 проверит их целостность, и, если понадобится, заменит поврежденные.
Заметка: второй проход может идти очень долго, порой даже кажется, что утилита зависла, но нам нужно терпеливо ждать завершения операции.
Сбрасываем кэш
Иногда сбои в работе Windows Store наблюдаются из-за забитого под завязку кэша. Часто по той же причине не устанавливаются приложения из магазина Windows 10. В таком случае пользователи видят сообщение: «Кэш магазина windows может быть поврежден», «Возникла внутренняя проблема» или код ошибки «0x80240438». Для того чтобы очистить временные файлы, делаем следующее:
Начнется процесс очистки кэша. Если все получится, то приложение Магазин откроется по завершении операции. Если этого не произошло, переходите к вариантам, описанным ниже.
Повторная регистрации Windows Store через PowerShell
Для того чтобы перерегистрировать (переустановить) магазин Windows 10, в PowerShell делаем следующие шаги:
В процессе работы вы увидите ряд ошибок (красные строчки на скриншоте), но они не повлияют на ход очистки и обращать внимания на них не нужно.
Как только процесс будет завершен, закройте все программы и перезагрузите компьютер. После запуска системы проверьте не начал ли работать магазин Windows 10. Если нет, значит, переустановить программу не вышло. Идем дальше.
Добавление нового аккаунта
Еще один вариант, способный помочь отремонтировать магазин, который не запускается – добавить еще один аккаунт и запустить Windows Store из-под него.
Рассмотрим, как можно максимально быстро сделать это:
Net user имя_пользователя_которого_мы_создаем /add Net localgroup Администраторы имя_пользователя_которого_мы_создаем /add
Вместо строчки «имя_пользователя_которого_мы_создаем» нужно вписать имя нового аккаунта.
Если после того, как новый аккаунт будет создан, запустить магазин от его имени получится, просто удалите старого пользователя и работайте с нового аккаунта. Если же и это вариант не помог, переходим к ремонту магазина при помощи восстановления системы.
Восстановление системы
Если ни один из описанных способов не помог наладить работу магазина Windows 10, остается прибегнуть к услугам тяжелой артиллерии – восстановлению системы.
Для этого делаем следующие шаги:
Важно: для того чтобы процедура восстановления могла работать, необходимо включить автоматическую запись точек восстановления и создать хотя бы одну из них.
В результате система будет возвращена к точке, которая была создана ранее.
Источник
Работа Мастера диагностики приостановлена с кодом ошибки 0x8000ffff
При попытке устранить неполадку с какой-либо программой или игрой, а также при необходимости исправить сбой на компьютере с операционной системой Windows, пользователь может столкнуться с ошибкой «Работа мастера диагностики приостановлена…код ошибки 0x8000ffff». При этом код ошибки может быть разный.
Ошибка 0x8000ffff, которая возникает при попытке исправить какую-либо неполадку с помощью Мастера диагностики, указывает на то, что файлы программы, игры или самой операционной системы повреждены или отсутствуют.
На официальном форуме Майкрософт предлагают следующие варианты решения проблемы.
Способ № 1. Отключение фреймворков
ВАЖНО! Если проблема не была исправлена, стоит вовсе удалить фреймворки и установить новые, скачав их с официального сайта Майкрософт.
Способ №2. Проверка целостности системных файлов
Ошибка с кодом 0x8000ffff часто указывает на то, что системные файлы повреждены. Для того, чтобы исправить данную ситуацию, стоит проверить ПК на вирусы, а затем запустить проверку целостности системных файлов. Для этого:
Способ №3. Установка обновления
Ошибка «Работа Мастера диагностики приостановлена» может возникнуть по причине отсутствия нужного обновления. Поэтому разработчики Майкрософт рекомендуют установить Обновление для версии 4 Microsoft Enterprise Single Sign-On из KB2252691. Проблема с Мастером диагностики должна исчезнуть.
Способ №4. Чистая загрузка операционной системы
Часто виновником ошибки 0x8000ffff может быть антивирус или защитный экран Windows. Поэтому отключаем всю защиту системы и запускаем Мастер диагностики. Если отключение антивируса не помогло решить проблему, стоит выполнить чистую загрузку Windows. Для этого выполняем следующее:
После того, как ПК стартует, стоит проверить все ли работает. Если система функционирует нормально, то нужно поочередности включать и отключать программы и службы, чтобы определить виновника неполадки.
Источник
Dadaviz
Работа с мастером устранения неполадок Windows 7
Мастер устранения неполадок Windows — это встроенная утилита, отвечающая за починку сбоев в работе операционной системы. С помощью этой программы можно «починить» «Центр обновления Windows», программные ошибки USB-входов, сбои Wi-Fi-адаптера и многое другое.
Диагностика неполадок в Windows 7
Утилита, отвечающая за нахождение и починку ошибок в различных компонентах системы Windows, встроена в ОС и запускается пользователем вручную при нахождении каких-либо багов. Переход к мастеру устранения неполадок можно осуществить несколькими способами:
Главное окно мастера устранения неполадок представляет собой список категорий, нажатие на которые запускает средство отладки для конкретного элемента системы. Здесь собраны:
Утилита «Устранение неполадок компьютера» не просто какая-то маленькая программка для устранения багов, а комплексная система, включающая в себя возможности починки каждого отдельно взятого элемента.
Главное окно «Устранения неполадок» включает в себя категории, для которых можно запустить отладку
Если вас интересует настройка или отладка конкретного элемента, то специально для таких случаев в левой части главного окна добавлена кнопка «Просмотр всех категорий». Она изменяет оформление главного окна утилиты так, чтобы её компоненты не группировались по категориям, а отображались списком по порядку. Это удобнее, если вы точно знаете, чего хотите: не нужно блуждать по категориям, гадая, где именно находится нужный отладчик.
Функция «Просмотр всех категорий» отображает все элементы мастера устранения неполадок как список, из которого можно выбрать нужный элемент
Двойной щелчок на элементе запускает его и открывает программу, которая сканирует выбранный элемент и сообщает пользователю о найденных ошибках. Перед началом диагностики в открывшемся окне можно поставить или убрать галочку «Автоматически применять исправления» — её наличие означает, что если программа обнаружит неполадки, она исправит их автоматически. Если галочка не поставлена, утилита запросит разрешение пользователя на исправление или не будет трогать ошибки вообще.
Перед запуском диагностики и лечения можно разрешить программе автоматически применять исправления
После окончания устранения неполадок утилита выдаст пользователю отчёт о своей работе, в котором будет указано, какие ошибки были обнаружены, а какие — устранены.
Когда утилита проведёт анализ и починку элемента, она выдаст пользователю отчёт о своей работе
Примеры использования программы
«Центр устранения неполадок» рекомендуется использовать в первую очередь при обнаружении проблем с тем или иным компонентом системы. Программа не идеальна, но позволяет в два клика исправить ошибки, «лечение» которых вручную может быть затруднительно.
Неполадки «Центра обновления Windows»
«Центр обновления Windows» — это подсистема, которая отвечает за скачивание, установку и удаление обновлений для ОС.
Сбои в работе «Центра обновлений Windows» приведут к тому, что система перестанет обновляться, и это негативно скажется на её работе. Большинство ошибок, связанных с обновлениями, можно исправить при помощи мастера устранения неполадок.
Чтобы открыть мастер устранения неполадок для исправления ошибок «Центра обновления Windows», нужно из главного меню мастера (как туда зайти, описано выше) вызвать вариант «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows». Теперь нужно нажимать «Далее» и следить за ошибками, которые обнаруживает программа.
Чтобы устранить неполадки «Центра обновления Windows», выберите соответствующую утилиту из списка главного меню мастера
Случается и такое, что проблема «Центра обновления Windows» решена, а неудачное обновление осталось. В таком случае нужно его откатить, а делается это в Windows 7 так:
Видео: как удалить обновление Windows 7
Проблемы со звуком
Некорректное звучание или полное отсутствие звука — проблема, которую тоже можно решить с помощью мастера.
Следует помнить, что если проблема в самом «железе», то программа никак здесь не поможет. Найденные проблемы утилита не всегда способна решить, но успешная диагностика в любом случае даёт подсказку, как ошибку исправить.
Утилита, которую нужно вызвать из мастера, называется «Устранение неполадок звукозаписи», если проблемы возникли с записью звука, или «Устранение неполадок воспроизведения звука», если не работает проигрывание.
Решить проблемы со звуком помогут «Устранение неполадок звукозаписи» и «Устранение неполадок воспроизведения звука»
Устранение неполадок с USB
Штатного предустановленного средства для решения проблем с USB в Windows нет. Несмотря на это, компания Microsoft выпустила набор утилит Fix It (он же Easy Fix), который представляет собой что-то вроде расширенной версии стандартного мастера устранения неполадок. В числе его функций — утилита для устранения неполадок с USB.
Ошибка с кодом 43
Ошибка 43 свидетельствует о том, что «Диспетчер устройств» остановил работу какого-либо устройства из-за найденной в нём неполадки. Изначально эта ошибка свидетельствует о неполадках с аппаратной конфигурацией компьютера. Иными словами, если ошибку 43 выдаёт мышь, вероятно, сломалась она, а не Windows.
Однако, помимо аппаратных неполадок, причиной ошибки 43 могут быть программные сбои: чаще всего — в драйверах. Не факт, что Easy Fix с ними поможет. Скорее всего, действовать придётся своими руками.
Если ни один из указанных способов не помог, скорее всего, проблема связана с «железом» и программными методами её не исправить.
Видео: как исправить ошибку 43
Устранение неполадок при запуске
Проблемами при запуске компьютера занимается вовсе не мастер, а другая утилита, но разберём и её. Если ваша Windows 7 отказывается загружаться, эта программа — незаменимый помощник. Однако её помощь сработает только в том случае, если проблемы — программные. Если проблема не в Windows, а в «железе», то загрузка даже не доберётся до запуска этой утилиты.
Видео: как устранить ошибки запуска Windows 7
Если средство устранения неполадок не работает
Мастер устранения неполадок — системная программа, и если она не работает, значит, произошло что-то серьёзное. Сбой может быть связан с ошибками обновлений, неудачными внесениями изменений в систему (это могут сделать, например, сторонние программы), а также аппаратными повреждениями диска. И если с последним ничего не поделаешь, кроме замены винчестера, то остальное устранимо.
net start wuauserv.
Программы для устранения неполадок
Встроенный мастер, конечно, полезен, но не идеален. С очисткой реестра или исправлением большинства багов он не справляется в полной мере. К счастью для пользователя, существует много сторонних программ, с помощью которых можно править баги и поддерживать свой компьютер в рабочем состоянии.
FixWin 10
Несмотря на своё название, эта бесплатная программа предназначена не только для Windows 10, но и для более ранних версий ОС, включая Windows 7. В главном окне программы есть несколько вкладок, и все ошибки, характерные только для Windows 10, вынесены в отдельную, а остальные касаются всех версий Windows.
В главном окне FixWin 10 содержится информация о вашей системе; отсюда же можно запустить утилиты для устранения неполадок
Чтобы запустить автоматическое исправление ошибки, нужно перейти в интересующую вкладку и найти ошибку, исправление которой вы хотите найти. Здесь же можно посмотреть, как решить такую проблему вручную.
Вкладки FixWin10 выглядят так: описание ошибки и кнопка «Починить», а также справка по решению проблемы вручную
Главный недостаток этой программы — отсутствие русскоязычной локализации. Так что подойдёт она тем пользователям, кто более или менее уверенно знает английский язык.
Скачать FixWin 10 можно с официального сайта разработчиков The Windows Club.
Видео: как работать с FixWin 10
Anvisoft PC Plus
Эта программа похожа на предыдущую: бесплатна, проста в управлении и распространяется на английском языке. Интерфейс удобен и приятен глазу. В главном окне представлены самые распространённые проблемы, и клик по нужной ошибке открывает меню с кнопкой «Починить». Файлы для починки утилита подгружает из сети, так что для её работы требуется подключение к интернету.
В главном окне программы Anvisoft PC Plus можно выбрать интересующую ошибку, и откроется окно, где её можно будет починить
Скачать программу можно с сайта Anvisoft.
Видео: программа Anvisoft PC Plus
Kaspersky Cleaner
Утилита от создателей известного антивируса направлена на очистку компьютера. Но в ней также есть инструменты для «лечения» некоторых проблем. Программа на русском языке, бесплатная и очень простая в использовании: запускаешь поиск ошибок, а дальше утилита всё делает сама.
В Kaspersky Cleaner достаточно запустить поиск ошибок, и утилита сама всё найдёт и исправит
На сайте Касперского эту утилиту можно скачать совершенно бесплатно.
Видео: обзор утилиты Kaspersky Cleaner
NetAdapter Repair All in One
Из всех представленных программ эта — самая сложная, но и самая продвинутая. Рассчитана она в первую очередь на «починку» сетевых ошибок: очистка Hosts, SSL, кэша DNS, управление адаптерами и сетевыми картами. Функций здесь множество, но рекомендуется она только опытным пользователям, которые знают, что делают. Минусом программы можно считать англоязычный интерфейс.
В главном меню NetAdapter Repair All in One приведена значительная часть его функций, не считая расширенные
Стандартное средство устранения неполадок Windows 7 не идеально, но может серьёзно помочь в случае обнаружения ошибок. А если оно не справляется, всегда можно воспользоваться сторонними программами.
Источник
Во всех редакциях Виндовса предусмотрены встроенные инструменты для устранения сбоев в работе ПК. Выполнить проверку и обнаружить источник проблемы пользователь может с помощью «Средства устранения неполадок». В «десятке» подобная функция оснащена системой сбора статистики, поэтому она стала работать эффективнее, чем в прежних редакциях ОС. Какие проблемы устраняются «Средством устранения неполадок» на компьютере с Windows 10, и как запустить утилиту?
Какие проблемы может решить утилита
Данный функционал дублирует некоторые возможности Панели управления.
Программное обеспечение предназначено для выявления и устранения проблем, связанных с операционкой, в следующих разделах:
- аудиоустройства;
- подключение к глобальной сети;
- подсоединение и настройка периферийных устройств;
- «Центр обновления Виндовс»;
- вопросы, связанные с безопасностью ОС;
- загрузка обновлений;
- некоторые ошибки BSOD;
- проблемы с питанием ПК;
- неполадки при совместимости приложений.
В некоторых ситуациях после установки или обновления операционной системы Windows 10 утилита может быть отключена по умолчанию. Для запуска программы требуется ее активация.
Как запустить «Средство устранения неполадок»
Базовый инструментарий позволяет устранить большинство неисправностей операционки. Программу можно открыть двумя способами: с помощью окна «Параметры» и через «Панель управления».
«Параметры»
Запустить утилиту через соответствующий раздел можно по следующей схеме:
- Открыть меню «Пуск» или нажать: «Win + I».
- В «Параметрах Windows» выбрать раздел «Обновление и безопасность».
- В левой части меню найти и нажать на «Устранение неполадок».
Перед пользователем откроется меню с полным списком подразделов, где можно найти соответствующее средство для обнаружения и устранения проблем.
В зависимости от того, где возникла проблема, юзер должен выбрать раздел и кликнуть по нему ЛКМ. Далее, чтобы включить опцию, остается нажать «Запустить средство устранения неполадок».
Через «Панель управления»
Классический вариант запуска инструментария присутствует не только в «десятке», но и ранних версиях ОС. Со временем разработчики решили устранить такой способ запуска встроенного инструмента, оставив только возможность открытия программы через раздел «Параметры».
Для запуска стандартной утилиты нужно выполнить следующее:
- Нажать: «Win + R».
- В окне «Выполнить» ввести: «control», нажать кнопку «Ok».
- В открывшемся меню в верхней панели найти и изменить вид, установить значение «Крупные значки».
- Выбрать «Устранение неполадок».
- В меню утилиты присутствует четыре подраздела: «Программы», «Оборудование и звук», «Сеть и Интернет», «Система и безопасность».
- Пользователь может открыть список всех категорий, нажав соответствующий раздел слева в меню.
Перечень программ для поиска разделов в обоих описанных вариантах отличается. Поэтому пользователю нужно попробовать войти в утилиту, воспользовавшись двумя способами, для диагностики и устранения ошибок системы.
Возможные проблемы
Несмотря на то, что описываемая программа является инструментом для устранения ошибок в операционке, в ней также могут присутствовать различные проблемы. Список ошибок краткий, и такие сбои легко устраняются пользователем.
Идет бесконечный поиск проблем
Поиск проблем в Виндовсе не занимает больше трех минут. Если процесс затянулся в нелицензионной версии Винды, то пользователю достаточно разорвать интернет-соединение. В легальной операционке проблема скорее заключается в неверных данных адреса сервера «Майкрософт». Это может произойти по причине отсутствия обновлений устаревшей «десятки». Поиск обновлений в этом случае придется выполнять вручную:
- Открыть меню «Пуск».
- Набрать в поисковике команду: «cmd», нажать «Enter».
- Выбрать КС с расширенными правами.
- Ввести в строку: «wuauclt.exe /updatenow», нажать клавишу ввода.
После выполнения всех действий проблема должна исчезнуть. Если программа по-прежнему не работает, возможно, проблема кроется в лимитном подключении к интернету. Для этого потребуется зайти в настройки и выполнить следующие изменения:
- Нажать клавиши: «Win + I».
- В открывшемся меню выбрать раздел «Сеть и Интернет».
- Выбрать слева тип подключения.
- Нажать ЛКМ по подключению.
- Убрать маркер возле строки «Задать как лимитное подключение».
- Сохранить изменения.
После этого затянувшийся поиск проблем прекратится, а инструмент заработает в обычном режиме.
«Средство устранения неполадок» зависло при запуске
Обычно такая проблема возникает при системном сбое. Устраняется неполадка обновлением операционки. Если после обновления ОС проблема снова появилась, выявить и устранить ошибку поможет полная проверка Винды.
Пошаговая инструкция:
- Открыть меню «Пуск».
- Вызвать КС с расширенными правами.
- Ввести значение: «sfc /scannow», нажать клавишу ввода.
- Процесс займет продолжительное время. Пользователю нужно дождаться его завершения.
- Перезагрузить компьютер.
Если ни один из вариантов не помог решить проблему, в крайнем случае, потребуется сброс системы до заводских настроек. Пользователь должен помнить, что сброс системы приведет к откату текущих настроек до первоначальных. Для этого нужно выполнить следующее:
- Открыть «Параметры» через меню «Пуск».
- Перейти в раздел «Обновление и безопасность».
- Выбрать вкладку «Восстановление».
- Нажать кнопку «Начать».
- Выбрать из предложенных вариантов, сохранить или удалить данные на ПК.
- Нажать на кнопку «Сброс».
Встроенное «Средство устранения неполадок» в Windows 10 способно решить большинство задач, связанных со сбоями в работе системы. Но подобный инструментарий не всегда может исправить проблему из-за собственных сбоев. Однако такие ошибки вполне исправимы, если следовать рекомендациям выше.
В Windows 10 предусмотрено значительное количество инструментов для автоматического устранения неполадок, многие из которых уже рассматривались в инструкциях на этом сайте в контексте решения конкретных проблем с системой.
В этом материале — обзор встроенных возможностей устранения неполадок Windows 10 и о том, в каких расположениях ОС их можно найти (поскольку таких мест более одного). На эту же тему может быть полезной статья: Программы для автоматического исправления ошибок Windows (включая средства устранения неполадок от Майкрософт).
Устранение неполадок в параметрах Windows 10
Начиная с Windows 10 версии 1703 (Creators Update), запуск устранения неполадок стал доступен не только в панели управления (о чем также написано далее в статье), но и в интерфейсе параметров системы.
При этом, средства устранения неполадок, представленные в параметрах — те же, что и в панели управления (т.е. дублируют их), однако более полный набор утилит доступен именно в панели управления.
Для использования устранение неполадок в «Параметры» Windows 10 выполните следующие шаги:
- Зайдите в Пуск — Параметры (значок шестеренки, или просто нажмите клавиши Win+I) — Обновление и безопасность и в списке слева выберите пункт «Устранение неполадок».
- Выберите пункт, соответствующий имеющейся проблеме с Windows 10 из списка и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
- Далее следуйте указаниям в конкретном средстве (они могут отличаться, но обычно почти все выполняется автоматически.
Проблемы и ошибки, для которых предусмотрен запуск устранения неполадок из параметров Windows 10 включают в себя (по типу проблемы, в скобках приведена отдельная подробная инструкция по ручному исправлению таких проблем):
- Воспроизведение звука (отдельная инструкция — Не работает звук Windows 10)
- Подключение к Интернету (см. Не работает Интернет в Windows 10). При недоступности Интернета, запуск этого же средства устранения неполадок доступен в «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Состояние» — «Устранение неполадок).
- Работа принтера (Не работает принтер в Windows 10)
- Центр обновления Windows (Не скачиваются обновления Windows 10)
- Bluetooth (Не работает Bluetooth на ноутбуке)
- Воспроизведение видео
- Питание (Не заряжается ноутбук, Windows 10 не выключается)
- Приложения из Магазина Windows 10 (Не запускаются приложения Windows 10, Не скачиваются приложения Windows 10)
- Синий экран
- Устранение проблем с совместимостью (Режим совместимости Windows 10)
Отдельно отмечу, что при проблемах с Интернетом и при других неполадках сети, в параметрах Windows 10, но в ином расположении вы можете использовать инструмент для сброса сетевых настроек и параметров сетевых адаптеров, подробнее об этом — Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
Средства устранения неполадок в панели управления Windows 10
Второе расположение утилит для исправления ошибок в работе Windows 10 и оборудования — панель управления (там же они располагаются и в предыдущих версиях Windows).
- Начните набирать «Панель управления» в поиске на панели задач и откройте нужный элемент, когда он найдется.
- В панели управления вверху справа в поле «Просмотр» установите крупные или мелкие значки и откройте пункт «Устранение неполадок».
- По умолчанию отображаются не все средства устранения неполадок, если требуется полный список — нажмите «Просмотр всех категорий» в меню слева.
- Вы получите доступ ко всем имеющимся средствам устранения неполадок Windows 10.
Использование утилит ничем не отличается от их использования в первом случае (почти все действия по исправлению выполняются автоматически).
Дополнительная информация
Средства устранения неполадок доступны для загрузки и на сайте Майкрософт, в виде отдельных утилит в разделах справки с описанием возникших проблем или как средства Microsoft Easy Fix, которые можно скачать здесь https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
Также, Майкрософт выпустила отдельную программу для исправления проблем с самой Windows 10 и запуском программ в ней — Software Repair Tool для Windows 10.