- Включение и выбор устройства воспроизведения по умолчанию
- Запуск средства устранения неполадок со звуком
- Проверка работоспособности «Windows Audio» и связанных с нею служб
- Проверка работоспособности драйвера аудиокарты, его переустановка и обновление средствами Windows 11
- Установка драйверов аудиокарты в Windows 11 от Windows 10/8.1/8/7/Vista
- Принудительная установка драйвера звуковой карты в Windows 11
Если звук на компьютере пропал после обновления Windows 10 до 11, то проблема с вероятностью в 99% связана с драйверами. Звуковая карта просто не обнаруживается операционной системой, т.к. в нее не включены хотя бы какие-нибудь стандартные драйверы для аудиокарты. Обычно в процессе обновления Windows самостоятельно скачивает с серверов Microsoft драйверы для всех опознанных ею устройств. Вывод — если этого не происходит, то причина либо в отсутствии подходящего программного обеспечения, либо в невозможности опознания системой звуковой карты (или все вместе).
Да, возможны и другие причины. Когда проблема касается драйверов, то Windows начинает сильно «капризничать». Впрочем, не только Windows.
Решить проблему со звуком все же можно. Начать стоит со стандартных действий, но если не поможет — переходить к тяжелой артиллерии, а именно — к ручной установке драйвера. И здесь под ручной установкой мы не имеем в виду запуск какого-нибудь файла «Install.exe», что находится в папке с распакованным в нее драйвером. Нет, в данном случае речь идет о попытках «принудительно скормить» системе файлы драйверов.
Включение и выбор устройства воспроизведения по умолчанию
Возможно, что на компьютере вовсе нет никаких проблем со звуком, просто имеют место неправильные настройки операционной системы, связанные с выбором устройства воспроизведения звука по умолчанию.
Чтобы убедиться в наличии или отсутствии данной проблемы, нужно проделать следующее:
- Откройте окно «Параметры» из меню «Пуск», перейдите в нем в раздел «Система», затем в подраздел «Звук»:
1
- Прокрутите открывшийся раздел донизу, затем кликните по элементу «Дополнительные параметры звука»:
- В новом отобразившемся окне будет приведен список доступных на компьютере устройств воспроизведения. Если с драйвером аудиокарты все нормально, среди них должен присутствовать значок «Динамики» или «Наушники». Чтобы это устройство воспроизведения работало, оно должно быть не только включено, но и выбрано по умолчанию.
- Если устройство выключено, кликните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите «Включить».
- Если же оно не выбрано в качестве устройства по умолчанию, кликните по значку правой кнопкой мыши и активируйте соответствующую опцию в контекстном меню.
- Если же в окне «Звук» не отображено вообще ни одного значка, а вместо них присутствует лишь надпись «Звуковые устройства не установлены», возможно, это связано с действующей опцией, скрывающей отключенные и/или отсоединенные устройства. Чтобы включить их отображение, кликните правой кнопкой мыши по пустой области окна и задействуйте опции «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».
Теперь найдите значок «Динамики» и включите устройство воспроизведения по инструкции выше.
Запуск средства устранения неполадок со звуком
Хотя все средства устранения неполадок Windows имеют среди пользователей славу бесполезных, они все же, хоть и не всегда, но помогают. Вообще, это средство запускается автоматически при клике по значку громкости в трее возле часов, если в системе имеются проблемы со звуком. Если же этого не происходит, то его можно запустить и вручную:
- Вновь открываем окно «Параметры», переходим во вкладку «Система», затем идем в раздел «Устранение неполадок»:
- Переходим в подраздел «Другие средства устранения неполадок»:
- Кликаем по кнопку «Запуск» напротив пункта «Воспроизведение звука»:
- Осталось дождаться, пока средство устранения неполадок закончит свою работу:
Проверка работоспособности «Windows Audio» и связанных с нею служб
В Windows 11 имеется несколько служб, отвечающих за функционирование аудиоустройств:
- «Audiosrv». Она же «Windows Audio». Ключевая служба, отвечающая за воспроизведение звука.
- «AudioEndpointBuilder». Средство построения конечных точек Windows Audio. Еще одна ключевая служба, от которой зависит работа предыдущей службы.
- «VacSvc». Служба компоновщика объемного звука. Требуется только в том случае, если к компьютеру подключена гарнитура «Windows Mixed Reality» (шлем смешанной реальности).
- «BTAGService». Служба звукового шлюза Bluetooth. Нужна для работы беспроводных Bluetooth-устройств воспроизведения звука.
Две ключевые службы — «Windows Audio» и «AudioEndpointBuilder» — зависят от службы «RpcSs» (Удаленный вызов процедур RPC). Т.е. если она отключена, то и звука на компьютере, соответственно, не будет. Наша задача — проверить, работают ли три эти названные службы. Проверить «VacSvc» и «BTAGService» не нужно, если к компьютеру не подключены соответствующие гарнитуры.
Чтобы запустить службу «Windows Audio», выполните следующие шаги:
- Нажмите комбинацию клавиш «Win + R», впишите без кавычек в окно «Выполнить» команду «msc» и нажмите «ОК».
- Откроется окно «Службы». Найдите в списке службу «Windows Audio» и кликните по ней два раза мышкой для открытия окна свойств этой службы. Если в графе «Состояние» указано «Остановлена», нажмите на кнопку «Запустить» немного ниже.
- Чтобы данная служба запускалась в автоматическом режиме, в графе «Тип запуска» установите опцию «Автоматически», как это изображено на скриншоте выше.
Проделайте то же самое со службой «AudioEndpointBuilder». Если «Windows Audio» или «AudioEndpointBuilder» не хочет включаться, проверьте, функционирует ли «AudioEndpointBuilder» — средство построения конечных точек Windows Audio. Если нет, включите ее по этой же инструкции.
Проверка работоспособности драйвера аудиокарты, его переустановка и обновление средствами Windows 11
Первым делом нужно проверить состояние звуковой карты в «Диспетчере устройств». Сначала откройте приложение «Выполнить» и введите в него без кавычек команду «devmgmt.msc».
В верхней (обычно) части списка устройств должен присутствовать раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Раскройте его:
В этом разделе должно присутствовать аудиоустройство «Динамики» (может называться иначе). Если на его значке дополнительно изображена стрелка вниз, это означает, что устройство выключено. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство»:
Если значок «Динамики» отсутствует либо на нем виднеется желтый вопросительный или восклицательный значок, это может означать наличие проблем с драйверов аудиокарты. Например, как в случае с этим «Неизвестным устройством»:
Самым быстрым решением этой проблемы может оказаться банальное удаление устройства с последующей автоматической переустановкой драйвера самой системой (если речь идет о стандартном драйвере, встроенном в систему):
- Кликните правой кнопкой мыши по названию удаляемого устройства в «Диспетчере устройств», выберите пункт «Удалить устройство», затем подтвердите удаление в диалоговом окне:
- Сразу после — кликните по кнопке с изображением монитора и лупы, чтобы «Обновить конфигурацию оборудования»:
- Список «Диспетчера задач» должен несколько раз моргнуть. О том, что стандартный драйвер был успешно переустановлен, будет сигнализировать появление названия устройства в списке:
Еще один вариант — обновление драйвера стандартным инструментом Windows:
- Кликните по значку проблемного устройства два раза мышкой для открытия окна его свойств, затем перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер»:
- Откроется новое окно. Кликните в нем по элементу «Автоматический поиск обновленных драйверов».
- Если драйвер, что называется «слетел» (т.е. он установлен, просто Windows по каким-то причинам не распознает его), то система сама найдет его и повторно установит. В противном случае отобразится сообщение о наличии последней версии драйвера на компьютере. Но здесь стоит иметь в виду, что система может «ошибаться», принимая за работоспособный драйвер аудиокарты какой-нибудь стандартный драйвер:
- Если же драйвера вообще не обнаружено, то и ошибка будет соответствующей. В любом случае, стоит попробовать другой подход. Кликните в последнем окне по кнопке «Назад» в верхнем левом углу:
- Далее выберите «Найти драйверы на этом компьютере»:
- Затем — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере» (забегая вперед, скажем, что это окно нам пригодится в случае неудачи установки):
- В следующем окне будет приведен список стандартных типов оборудования — это драйверы, которые интегрированы в систему (идут с ней в комплекте). Здесь нужно будет найти пункт, связанный со звуком или аудио, и таковых может быть несколько. В нашем случае удалось обнаружить «Аудиовходы и аудиовыходы». Выделим этот пункт и кликнем «Далее»:
- В следующем окне будет предложен выбор уже самих драйверов. У нас здесь всего один пункт, но их могло быть больше. Выделяем предложенную системой «Конечную точку Audio» и жмем «Далее». На экране также может отобразиться окно с предупреждением, что Windows не удалось проверить совместимость драйвера с системой — жмем в нем «Да»:
- В случае успеха система сообщит, что драйвер для устройства был установлен (если звука по-прежнему нет, попробуйте перезагрузить компьютер)
- В случае неудачи можно будет вернуться на несколько шагов назад, чтобы выбрать другой драйвер из числа тех, что доступны в списке стандартных типов оборудования.
Установка драйверов аудиокарты в Windows 11 от Windows 10/8.1/8/7/Vista
Первым делом стоит попробовать скачать драйвер аудиокарты с сайта производителя устройства, материнской платы или ноутбука. Вполне вероятно, что там не окажется программного обеспечения именно для Windows 11. Однако для Windows 10, скорее всего, окажется — их и нужно попробовать скачать и установить. Если нет и для 10-ки — используем софт для 8-ки. Установку драйвера от предыдущих версий ОС следует осуществлять в крайних случаях, если ничего другое не помогает. И, конечно, стоит предварительно создать точку восстановления. Как это сделать в Windows 11 — читайте здесь.
Однако в момент установки драйвера от прошлых версий Windows может возникнуть закономерная проблема и не одна. Например, программа-установщик сразу же завершит свою работу, сославшись на несовместимость с установленной на компьютере операционной системой Windows. Но об этом чуть позже. Пока же, нам нужно выяснить, от какой именно аудиокарты искать драйвер. В этом нам поможет «Диспетчер устройств»:
- Найдите в списке «Диспетчера устройств» звуковую карту по инструкции выше и кликните по ней два раза мышкой.
- В открывшемся окне перейдите во вкладку «Сведения», затем выберите в списке «Свойство» пункт «ИД оборудования», выделите и скопируйте строчку с буквами «VEN» и «DEV».
- Возможно также, что вместо«VEN» и «DEV» будет указано что-то вроде этого:
- Что там ни было указано, скопируйте, а затем вставьте текст в поисковую строку любой поисковой системы, чтобы определить название аудиокарты или даже найти сайт, откуда можно будет скачать драйвер.
Пробуем установить скачанный драйвер. Если установщик выдает ошибку о несовместимости с операционной системой, выполните следующие действия:
- Если скачанный драйвер сжат в архив, распакуйте его в любом месте на диске. Если же это исполнимый EXE-файл, то нужно будет найти на диске папку, куда тот распаковал файлы драйвера. Например, при установке драйвера Realtek на третьем шаге указывается путь распаковки драйвера:
- А в самом конце распаковки предлагается сразу приступить к установке драйвера:
- В данном случае нужно просто снять галочку и нажать «Finish» для закрытия этого окна.
Теперь, когда у нас имеется распакованный драйвер на диске, вновь открываем «Диспетчер устройств» и окно свойств аудиокарты. Переходим в нем во вкладку «Драйвер» и кликаем по кнопке «Обновить драйвер». Но на этот раз вместо опции «Автоматический поиск драйверов» выбираем «Найти драйверы на этом компьютере» (ранее мы говорили, что сюда, возможно, придется вернуться):
Далее нужно будет указать папку, в которую был распакован драйвер. В нашем случае — это «C:DRIVERS». Останется нажать кнопку «Далее» и дождаться результата — драйвер либо будет установлен, либо нет. И неудача необязательно связана с тем, что был скачан неподходящий для звуковой карты софт. Возможно, что Windows не смогла найти подходящие файлы в указанной папке. Просто вернитесь к предыдущему шагу, чтобы указать другую папку.
Принудительная установка драйвера звуковой карты в Windows 11
В самом начале статьи мы упоминали про «принудительное скармливание» системе файлов драйверов. Этим мы сейчас и займемся. Как и в предыдущем случае, сначала создаем точку восстановления Windows 11. Дальнейшие действия:
- Скачиваем драйвер для аудиокарты и распаковываем его в любое место на компьютере (процесс описан выше).
- Далее нам нужно будет найти в папке, куда распакован драйвер, файлы с расширением «.inf». Если в системе отключено отображение расширений, откройте в верхней части окна «Проводник» вкладку «Вид», кликните по кнопке «Параметры» справа, затем в новом окне откройте еще одну вкладку «Вид», в списке «Дополнительные параметры» снимите галочку с пункта «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и нажмите «ОК»:
- Теперь легче будет найти файлы с расширением «.inf». Все, что требуется — кликнуть по такому файлу правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню пункт «Установить»:
- В случае успешной установки никаких окон в процессе установки файлов «.inf» открываться не должно. И только при ошибке установки на экране будет отображаться ошибка о том, что «Выбранный INF-файл не поддерживает этого метода установки». Если возникла подобная ошибка, просто переходите к следующему INF-файлу в папке с драйвером.
Пока на этом все. Рекомендуем время от времени проверять наличие драйвера на сайте производителя аудиокарты, материнской платы или мобильного компьютера. Также можете попробовать установить его, используя менеджер драйверов DriverHub.
Продолжаем разбирать возможные проблем в обновленной Windows. Здесь мы подробно разберем, что делать, если нет звука на компьютере с Windows 11. Пробежимся по всем основным вариантам и дадим решения. Поехали!
Нулевой и самый важный шаг – сделайте перезагрузку. Многие забывают про это.
Но даже в нашей практике были очень странные случаи поведения Windows, когда предугадать подобное без очного осмотра было вообще невозможно. Поэтому если вы нашли решение такой проблемы, которая не была описана в этой статье, рекомендуем поделиться своим открытием в комментариях – так вы поможете тысячам других людей, столкнувшихся с подобной проблемой.
Содержание
- Шаг 1 – Проверяем громкость
- Шаг 2 – Устранение неполадок
- Шаг 3 – Проверка подключения
- Шаг 4 – Устройство вывода
- Шаг 5 – Диспетчер устройств
- Шаг 6 – BIOS, микроконтроллеры и железо
- Шаг 7 – Службы
- Дополнения
- Задать вопрос автору статьи
Шаг 1 – Проверяем громкость
Ну правда, звук пропал, а вы сразу паниковать? Подождите, может просто отключился звук? Щелкаем по значку звука в трее и проверяем громкость:
При необходимость тянем этот ползунок вправо. А вдруг заработает) Проблема с громкостью касается и других программ. Например, вы смотрите фильм через проигрыватель VLC или YouTube, в системе громкость выкручена на максимум, а вот в этих приложениях она может быть отключена. Проверьте)
Шаг 2 – Устранение неполадок
В ранних версиях Windows я очень скептично относился к этому автоисправителю. Но вот порой нажмешь, а оно заработает. А главное, это не занимаем много времени.
Щелкаем правой кнопкой мыши аккуратно по значку звука и выбираем «Устранение неполадок со звуком».
После запуска система вас попросит выбрать устройство, с которым возникла возможная проблема. В моем случае выберу свои наушники Redmi Buds 3.
Дополнительные средства звука можно и не открывать. Это нужно, когда у нас возникают проблемы именно звучания, а отсутствие звука этим не вылечишь.
И все, следуем инструкциям, перезагружаем компьютер, проверяем.
Шаг 3 – Проверка подключения
Тоже пункт как памятка:
- Беспроводные наушники могут «отваливаться» – тогда их нужно просто переподключить. А может быть у них просто сел аккумулятор?
- По возможности проверьте свои наушники или динамики на другой системе или даже телефоне – а вдруг они больше не работают.
- С проводным тоже бывают нюансы – воткнули не в тот разъем, или разъем вылетел, или в разъем забилась грязь, или провод повредился. Вытащить, проверить на других разъемах и с тем же телефоном.
Шаг 4 – Устройство вывода
Иногда звук выводится «не туда». То есть вы хотите пустить звук по HDMI, а вывод идет во внутреннюю систему, где вообще отключен звук. В таких случаях стоит проверить, куда вообще выводится звук.
Здесь не все так гладко – некоторые программы имеют свои собственные настройки (и тут я оставляю вас наедине с ними, потому что все приложения в рамках одной статьи здесь мы не рассмотрим). А вот системные настройки предлагаю посмотреть.
- Открываем «Параметры». Я обычно для их открытия щелкаю правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбираю «Параметры».
- Сразу же выбираем «Звук».
- Проверяем устройства вывода, отмечаем нужное.
А вот если вашего устройства в этом списке нет – повод призадуматься, почему его не видит система. Может быть не подключили, а может и что-то с драйверами (или даже глубже, вплоть до аппаратной поломки).
Шаг 5 – Диспетчер устройств
Если в прошлом случае устройство оказалось недоступно, предлагаю заглянуть в Диспетчер устройств и проверить его там – вдруг какая-то ошибка или вообще отключено.
«Диспетчер устройство», как и «Параметры» удобно открывать щелчком правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».
В диспетчере открываем вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства» – в идеале в этом разделе не должно быть чего-то особенно. Но на скриншоте ниже основное устройство, отвечающее за вывод звука, оказалось почему-то отключено – щелкаем по нему правой кнопкой и включаем.
Если вы имеет какой-то опыт в работе с Windows и уверены в своих силах, можно вообще удалить здесь аудиоустройство, которое не работает с полным удалением драйверов. А после можно перезапустить систему (Windows сама найдет драйвера) или подобрать драйвера самостоятельно с официального сайта.
Шаг 6 – BIOS, микроконтроллеры и железо
Вот тут уже мало чего зависит от самой Windows 11, потому что у всех эти разделы выглядят по-разному в зависимости от железа. Стоит изучать, если вы уверены в работоспособности вашего аудиоустройства, но почему-то в диспетчере устройство его нет.
Суть такая – мы встречали случаи, когда в BIOS аудио было отключено. Т.е. нужно зайти в свой BIOS (как это сделать под свою модель материнки, надеюсь, вы знаете) и там изучить все разделы, связанные с аудио. Пример уже включенного аудиоустройства на наших фото:
У меня вообще была забавная ситуация – после чистки ноутбука пропал звук. Перелопатил все, в Диспетчере устройств напротив аудио – ошибка. Занервничал, а вдруг чего повредил. Оказалось, все проще – после отключения аккумулятора с микроконтроллером (это даже не BIOS) что-то пошло не так, и он перестал включать аудио (в самом BIOS все было нормально). В итоге пришлось перешивать микроконтроллер, благо, что он шился программно, и все обошлось без сервисного центра.
Шаг 7 – Службы
Это нужно было бы проверить раньше, но встречается не так часто как все остальное.
- Запускаем «Службы». Проще всего воспользоваться поиском Windows
- Ищем все службы со словом «audio». Например, Windows Audio. Щелкаем по ним правой кнопкой мыши и выбираем «Перезапустить». Проверяем, чтобы в итоге каждая служба запустилась, а вот если нет – это уже повод искать конкретное решение под конкретную службу и ее ошибку. Если запуск помог, рекомендую проверить дополнительно в настройках этой службы, чтобы в типе запуска стояло всегда «Автоматически», а то так и придется запускать все время вручную.
Дополнения
- Допускаю, что некоторые словят отказ звука после обновления системы. Поэтому стоит знать, что обновления на Windows 11 тоже можно откатывать. «Параметры – Центр обновления Windows – Журнал обновления – Удалить обновления (в самом низу длинного списка)».
В этом исчерпывающем руководстве мы включили 8 различных способов решения проблемы отсутствия звука в Windows 11. Следуйте инструкциям сверху вниз, чтобы найти решение, устраняющее проблему с выводом звука на вашем ПК. Разверните таблицу ниже и взгляните на все методы, которые мы рассмотрели в этом руководстве.
1. Проверьте отключение звука/низкий уровень громкости.
Часто пользователи не понимают, что, возможно, звук отключен или кто-то уменьшил громкость до более низкого уровня, и это создает впечатление, что звук не работает в Windows 11. В таких случаях вам просто нужно включите звук или увеличьте громкость, чтобы проверить, правильно ли настроены параметры звука. Вот как это сделать.
1. Сначала используйте сочетание клавиш Windows 11 «Win + A», чтобы открыть Центр уведомлений. Здесь нажмите кнопку громкости, чтобы включить звук.
2. Затем увеличьте громкость до более высокого уровня и проверьте, решена ли проблема со звуком на вашем ПК с Windows 11.
2. Выберите правильный источник звука
Второй и наиболее распространенной причиной отсутствия звука в Windows 11 является несоответствие источника звука. Вам нужно выбрать правильный источник звука в Центре уведомлений, и тогда Windows 11 направит звук на правильное устройство вывода. Вот как вы можете выбрать правильный источник звука.
1. Снова откройте Центр поддержки, используя сочетание клавиш «Win + A». Здесь нажмите на значок «стрелка» рядом с полосой громкости.
2. Теперь выберите аудиоустройство, которое вы подключили к компьютеру и хотите использовать для воспроизведения. И вуаля, проблема с отсутствием звука на вашем ПК с Windows 11 будет решена сразу же. Если звук по-прежнему не работает, попробуйте переключиться между различными вариантами или перезагрузите компьютер и снова используйте этот метод.
3. Подключите аудиокабель к правильному порту
Довольно часто пользователи подключают аудиокабель не к тому порту, что приводит к проблемам со звуком в Windows 11. Вот простой способ подключить устройство к правильному аудиоразъему. Просто найдите зеленый порт за ЦП, который является портом вывода звука. Подключите аудиоразъем к зеленому порту.
На передней стороне подключите аудиокабель к порту с этикеткой для наушников, а не микрофона. Эти порты позволят вам выводить звук на внешние звуковые устройства. После подключения устройства убедитесь, что вы выбрали правильный источник аудиовыхода, следуя описанному выше методу.
4. Убедитесь, что устройство воспроизведения включено
Иногда системное аудиоустройство отключается из-за ошибки или конфликта ОС. В таких случаях вам нужно будет включить аудиоустройство вручную из Панели управления. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это работает.
1. Нажмите сочетание клавиш Windows 11 «Win + R», чтобы открыть окно «Выполнить». Здесь введите mmsys.cplи нажмите Enter. Это откроет окно «Звук» прямо из панели управления.
2. Затем прокрутите вниз и найдите устройство вывода звука. Кликните правой кнопкой мыши по нему и выберите «Включить».
3. Затем вы можете снова кликнуть правой кнопкой мыши устройство и выбрать «Тест», чтобы проверить, воспроизводится ли звук через динамик или наушники, которые вы пытаетесь использовать с ПК с Windows 11. Если звук не воспроизводится, включите другие параметры и проверьте их, чтобы найти правильное устройство воспроизведения.
5. Настройте параметры звука Windows 11.
Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, попробуйте настроить параметры звука на странице настроек Windows. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это работает:
1. Для начала нажмите клавишу Windows один раз и выполните поиск «звук». Теперь откройте страницу «Настройки звука».
2. Затем выберите динамик, который вы хотите использовать в качестве устройства вывода звука на ПК с Windows 11. После этого кликните значок стрелки, чтобы открыть окно свойств динамика.
3. После этого, если вы видите кнопку «Разрешить» в разделе «Общие», нажмите ее, чтобы разрешить приложениям на ПК с Windows 11 использовать это устройство для воспроизведения звука. Это позволит вашему ПК с Windows 11 использовать встроенный динамик.
4. Сделав это, прокрутите вниз и обязательно отключите переключатель «Улучшить звук». Иногда пользователи не сталкиваются со звуком в Windows 11, когда этот параметр включен, поэтому лучше оставить его выключенным.
5. Также отключите «Пространственный звук» в раскрывающемся меню, как показано на скриншоте ниже.
6. Используйте средство устранения неполадок Windows Audio
1. Снова откройте страницу настроек «Звук» и прокрутите вниз до раздела «Дополнительно». Здесь вы найдете опцию «Устранение распространенных проблем со звуком». Нажмите на кнопку «Устройства вывода» рядом с ним.
2. Теперь Windows 11 начнет обнаруживать проблему и решит проблему отсутствия звука на вашем ПК. Вам также следует попробовать встроенное средство устранения неполадок, если ни один из вышеперечисленных методов не поможет вам решить проблему.
7. Переустановите аудиодрайвер в Windows 11.
Некоторые пользователи сообщают, что старые аудиодрайверы часто прерывают звук в Windows 11. В таких случаях вам необходимо вручную обновить аудиодрайвер до последней версии. Вот как это сделать.
1. Нажмите сочетание клавиш «Win + X», чтобы открыть меню «Быстрые ссылки», и откройте «Диспетчер устройств».
2. Здесь разверните раздел «Звуковые, видео и игровые устройства» и кликните правой кнопкой мыши системную звуковую карту. Это должно быть что-то вроде Realtek или звуковой карты, которую использует ваш компьютер. В контекстном меню выберите «Обновить драйвер».
3. На следующей странице нажмите «Автоматический поиск драйверов». Если для вашего устройства вывода звука доступно новое обновление, Windows 11 автоматически обновит его и попросит перезагрузить компьютер. После перезагрузки проблема с отсутствием звука должна быть устранена в Windows 11.
4. Если обновление недоступно, вы можете попробовать сторонние средства обновления драйверов для Windows 11. Я использую IObit Driver Booster для обновления всех своих драйверов, и он работает очень хорошо.
5. Теперь, если в Windows 11 нет звука даже после переустановки драйвера, кликните правой кнопкой мыши по звуковому устройству и отключите его. Затем перезагрузите компьютер и снова включите его в диспетчере устройств. Это должно решить проблемы со звуком, с которыми вы сталкиваетесь в Windows 11.
8. Перезапустите службу Windows Audio.
Наконец, если до сих пор у вас ничего не получалось, попробуйте перезапустить службу Windows Audio. Это основная служба, которая обрабатывает все, что связано со звуком в Windows 11. Поэтому выполните следующие шаги и посмотрите, работает ли она при устранении проблем с выводом звука на вашем ПК.
1. Используйте сочетание клавиш «Win + R», чтобы открыть приглашение «Выполнить», введите services.mscи нажмите Enter. Затем откроется окно «Службы».
2. Здесь прокрутите вниз и найдите «Windows Audio». Дважды кликните, чтобы открыть свойства Windows Audio. В появившемся всплывающем окне измените тип запуска на «Автоматически» и нажмите кнопку «Пуск». Теперь нажмите «Применить» -> «ОК» . Затем перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема с неработающим звуком.
Итак, это 8 методов, которые вы можете использовать для решения проблемы отсутствия звука в Windows 11. Я добавил всю информацию, необходимую для устранения проблем, связанных со звуком, будь то на ноутбуке или настольном компьютере с Windows 11. Я бы посоветовал вам следовать руководству шаг за шагом. Если у вас есть какие-либо вопросы о проблемах со звуком на вашем ПК, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
Прослушивание музыки и просмотр фильмов – неотъемлемая часть работы на ПК. Если звук пропадает неожиданно или после обновления ОС, это расстраивает пользователя, заставляет его искать решения возникшей проблемы. Нередки ситуации, когда после обновления Windows 11 не работает звук. Не всем пользователям известно, как решается эта проблема. К тому же, при наличии четкого алгоритма действий, есть возможность самостоятельно устранить этот сбой.
Возможные варианты проблем со звуком
Проблема, когда нет звука на компьютере с Windows 11, широко распространена. Причин, вызывающих сбой, может быть большое количество. Но, неважно, что провоцирует сбой, следует тщательно соблюдать ниже приведенный алгоритм, и, возникшие проблемы, будут решаемы.
Распространенные триггеры проблемы:
- Отключение аудиогарнитуры.
- Использование неподходящего привода для аудио.
- Неактуальное или устаревшее звучание.
- Отключение звука.
Внимание! Прежде чем прибегать к серьезным мерам, направленным на устранение неполадки, рекомендуется выполнить тщательную проверку, если на ноутбуке с Windows 11 пропал звук после обновления.
Чтобы правильно решить возникшую проблему, нужно подойти к вопросу ответственно и серьезно. Следует разобраться во всем, все проверить. Если не уверены в силах, не лишним будет обратиться за помощью к знающему человеку.
Проверка громкости
Если не работает панель звука, следует проверить есть ли звук на ПК. Для этого нужно зайти в «Настройки», используя WinI или отыскать вкладку через поиск «Пуск».
В окне настроек, кликайте по вкладке «Звуки», расположенной в правой части.
Если в графе «Громкость» стоит «0», значит – звук отсутствует.
Используя ползунок можно установить громкость на свое усмотрение. Изменения необходимо протестировать. Если все хорошо, вкладка закрывается.
Проверка подключения аудиоустройств
Просмотр фильмов и прослушивание музыки – неотъемлемая часть произведения на ПК. Часто после обновления ОС возникает ошибка нет установленных аудиоустройств в Windows 11. Для того чтобы выполнить проверку подключения аудиоустройств, следует войти «Диспетчер устройств» и во вкладке «Подключенные устройства» просмотреть список.
Устранение неполадок
В ОС предусмотрен инструмент для коррекции. Он используется при автоматическом обнаружении, а иногда, для решения проблем, взаимосвязанных с воспроизведением звука. Чтобы выполнить переход к опции устранения проблем, потребуется открытие настроек, удерживая WinI на клавиатуре. После открытия диалогового окна, выбирается «Устранение неполадок», находящееся с правой стороны панели.
Кликнуть по разделу «Другие способы коррекции».
Пользователю предоставлен перечень способов для утилизации сбоев в различных ситуациях. Для этого потребуется активировать вкладку «Выполнить», расположенную рядом с «Воспроизведением аудио», в разделе «Частые».
После выполнения манипуляций, запускается инструмент устранения неполадок, задача которого – обнаружение имеющихся сбоев.
По завершении процесса пользователю будет предложено сделать выбор аудиоустройства, работа которого подлежит коррекции. Тут же выбирается активное устройство или драйвер, кликайте по «Далее».
Кликнуть по «Нет, не открылось Audio Enhancements». Далее выбирается «Воспроизведение и тестовые звуки». Звук воспроизводится трижды с интервалом. Если звук слышится при каждом воспроизведении отчетливо, проблема устранена. Здесь же нажимается «Хорошо», вкладка закрывается. Если звук не слышен, требуется выбрать вариант «Ничего не слышно».
После того как сделан выбор варианта «Я ничего не слушал», инструмент автоматически переустановит драйвер. По завершении, появится всплывающее окно с оповещением о переустановке ПК. Следует выбрать вариант «Перезагрузка сейчас» и, после ее выполнения, проблема устраняется.
Устройства вывода звука
Для коррекции работы используется меню настройки «Звук» и «Диспетчер устройств». Следует выполнить вход во вкладку, потребуется установка необходимых параметров и сохранение изменений.
Диспетчер устройств
При помощи диспетчера устройств можно выполнить проверку подключенных устройств выведения звука, отрегулировать их параметры.
Проверка работы служб
В некоторых ситуациях, служба работы со звуком, может не работать. Для того чтобы наладить работу и убедиться, что все нормально, потребуется:
- Выполнить переход в раздел работы со службами, через «Пуск», с введением команды services.msc.
- Найти в перечне служб ту, которая отвечает за работу со звуком — «Windows Audio». Выполнить по ней несколько кликов. Установить тип запуска «В автоматическом режиме».
- Перезагрузить ПК.
Убедитесь в выборе драйверов
Если звук не слышен, не исключено, что сделан выбор в пользу неправильного аудиодрайвера. Это допускается, если на ПК установлено несколько драйверов. В этой ситуации потребуется вернуться назад из настроек звука, удерживая WinI. После открытия окна, потребуется выбрать вкладку «Звук», расположенную в правой части. Аудиодрайверы перечисляются в разделе «Вывод». Здесь и выбирается правильный вариант драйвера. Часто используется по умолчанию аудиодрайвер Realtek. Потребуется выполнить вход в раздел «Дополнительные параметры звука». После появится окно с надписью «Звук». Здесь потребуется щелкнуть мышью по аудиоустройству, используемому в настоящий момент. Из предложенного перечня выбирается параметр «Установка как устройство связи по умолчанию».
Переустановка драйверов
Удаление любого аудиоустройства возможно через «Диспетчер устройств». Для этого потребуется открытие вкладки, отыскав ее через меню «Пуск», выбрав нужный вариант в поисковой раздаче.
После открытия потребуется щелкнуть по опции «Аудиовходы и выходы», а после выполнить несколько щелчков по аудиоустройству в развернутом меню.
Окно «Свойства»- «Драйвер»- «Удаление устройства».
После активации «Удалить устройство» появится диалоговое окно. Оттуда потребуется нажать «Удалить» и устройство будет удалено с ПК.
Перезагрузите ПК.
После перезагрузки выполнить переустановку драйвера.
Отключение улучшения звука
Если после установки Виндовс 11 появились неполадки со звуком, то ОС предлагает возможность улучшить звучание доступными способами. Эти улучшения могут быть активированы по умолчанию и провоцировать появления сбоев со звуком.
- Для отключения потребуется открыть меню настроек, осуществляя поиск через «Пуск».
- После открытия меню, потребуется клик по вкладке «Звук», расположенной в правой части панели.
- После потребуется вход в раздел «Дополнительные настройки».
Переходу во вкладку будет способствовать появление нового окна с названием «Звук». В «Воспроизведении» перечислены аудиоустройства, находящиеся в активном и пассивном состоянии. Потребуется щелкнуть мышью по аудиодрайверу, используемому в настоящий момент времени. После щелчка мышью пользователь будет перенаправлен в меню, в котором следует выбрать опцию «Свойства».
При появлении окна «Свойства» потребуется выполнить переход в раздел системные «Улучшения», выполнив клик по нему.
Потребуется установка ползунка и нажатие рядом с «Отключить все улучшения» виртуальной кнопки «ОК».
Улучшения успешно отключены, теперь следует воспроизвести файлы и удостовериться в том, выводится звук или он отсутствует.
Пользователи Windows 11 жалуются на повторяющиеся проблемы со звуком. Некоторые жалуются, что в прошлом на их ПК не было обнаружено устройств вывода звука.
Теперь дело в том, что звук на их ПК не работает, несмотря на обнаружение устройств вывода.
Некоторые пользователи, которым нужно было исправить звук, сдались и вернулись к Windows 10. Однако другим не удалось устранить ошибки со звуком после обновления до Windows 11.
Вы также можете попробовать решить эту проблему с помощью приведенных ниже разрешений, прежде чем возвращаться к предыдущей ОС. Более того, не стесняйтесь понять причины, приводящие к этой ошибке.
Кроме того, вот некоторые варианты ошибок, с которыми вы можете столкнуться, но, тем не менее, исправьте их с помощью приведенных ниже решений:
- Windows 11 нет звука после обновления или после сна
- Windows 11 нет звука Realtek
- В Windows 11 нет звука из динамиков — внутренние динамики или динамики ноутбука не работают Windows 11
- Windows 11 нет звука через HDMI
- Windows 11 звуковые устройства не найдены (нет устройств вывода)
- Windows 11 нет звука в браузере
- Windows 11 нет звука на YouTube
- MSI, OBS, Levono Windows 11 нет звука
- Звук случайным образом перестает работать в Windows 11
Без дальнейших церемоний, давайте просто прыгнем прямо сейчас!
Почему я ничего не слышу на своем ноутбуке с Windows 11?
Звук ПК может перестать работать в Windows 11, потому что он не работает в Windows 10. Вот некоторые из возможных причин, которые следует учитывать:
- Несовместимый, устаревший или поврежденный драйвер звукового устройства. Драйвер вашего звукового устройства может быть несовместим с Windows 11.
- Неправильно настроенные параметры звука: некоторые параметры звука могут быть неправильно настроены в Windows 11.
- Выходное звуковое устройство подключено неправильно. Выходное звуковое устройство (динамики или наушники) может быть неправильно подключено к компьютеру.
- Выбрано неправильное устройство вывода по умолчанию. Возможно, звуковое устройство, которое вы пытаетесь использовать, не установлено в качестве устройства по умолчанию.
- Аудиосервисы отключены: некоторые необходимые аудиосервисы могут быть отключены.
По многочисленным причинам есть несколько способов реально исправить проблемы со звуком в Windows 11. Ознакомьтесь с ними ниже.
Как исправить отсутствие звука в Windows 11?
1. Убедитесь, что ваше звуковое устройство правильно подключено
Во-первых, убедитесь, что устройство вывода звука подключено к компьютеру. Убедитесь, что его кабельное соединение не ослаблено. Это предотвращает такие проблемы, как отсутствие устройств вывода звука на вашем ПК с Windows 11.
Кроме того, не стесняйтесь попробовать подключить звуковые USB-устройства к альтернативным USB-портам на вашем настольном компьютере или ноутбуке. Это особенно важно, если вы испытываете потрескивание и искажение звука в Windows 11.
2. Откройте средство устранения неполадок Play Audio.
- Нажмите кнопку «Пуск» на панели задач Windows 11.
- Щелкните приложение «Настройки» в меню «Пуск».
- Затем выберите «Устранение неполадок» на вкладке «Система».
- Выберите Другие средства устранения неполадок, чтобы открыть список средств устранения неполадок в настройках.
- Затем нажмите кнопку «Выполнить», чтобы запустить средство устранения неполадок с воспроизведением аудио.
- После этого подождите, пока откроется средство устранения неполадок Play Audio, чтобы обнаружить и устранить проблемы. Примените любые потенциальные решения, которые он может предложить.
Один из самых простых способов исправить проблемы со звуком или звуком в Windows 11 — запустить средство устранения неполадок. Этот встроенный инструмент определяет возможные причины проблемы и рекомендует применить исправления.
3. Обновите драйвер звукового устройства.
3.1. Обновите драйвер вручную
- Откройте Диспетчер устройств, как указано в предыдущем решении.
- Дважды щелкните Аудиовходы и выходы в диспетчере устройств.
- Щелкните правой кнопкой мыши необходимое устройство вывода звука и выберите «Обновить драйвер».
- Нажмите кнопку Автоматический поиск драйверов.
Устаревшие звуковые драйверы могут быть причиной того, что звук не работает на вашем ноутбуке HP или других продуктах. После того, как средство обновления драйверов Windows выполнит поиск драйвера, вы должны установить любое рекомендуемое обновление и перезагрузить компьютер.
3.2. Обновить драйвер автоматически
Помимо затрат времени и усилий, всегда существует риск установки неправильного звукового драйвера в Windows 11, когда вы делаете это вручную.
Чтобы предотвратить еще более серьезные проблемы с установкой поддельных драйверов, мы рекомендуем использовать надежное средство обновления драйверов в DriverFix. Это первоклассное программное обеспечение автоматически сканирует, исправляет и обновляет устаревшие, сломанные или отсутствующие драйверы.
Более того, он рекомендует оригинальные драйверы из надежных источников по всему миру из своей базы данных. А имея более 18 миллионов доступных драйверов, вы знаете, что в нем есть все необходимое для поддержания вашего ПК в отличной форме.
4. Обновите Windows 11
- Нажмите кнопку увеличительного стекла на панели задач для утилиты поиска Windows 11.
- Введите ключевое слово «Обновление Windows» в поле поиска.
- Нажмите Параметры Центра обновления Windows, чтобы открыть вкладку, показанную на снимке экрана ниже:
- Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», чтобы загрузить и установить любые новые исправления для Windows 11.
Если вы начали замечать проблемы со звуком в Windows 11 после обновления, это может быть связано с тем, что вы сделали это неправильно. В этом случае вам может потребоваться снова обновить компьютер.
5. Перезапустите службу Windows Audio.
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» на панели задач, чтобы выбрать ярлык «Выполнить» в открытом меню.
- Чтобы открыть Services, введите этот текст в поле «Выполнить» «Открыть» и нажмите «ОК»:
services.msc - Щелкните правой кнопкой мыши службу Windows Audio и выберите «Перезагрузить».
- Повторите третий шаг для служб Windows Audio Endpoint Builder и удаленного вызова процедур (RPC).
6. Настройте параметры звука в настройках.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач Windows 11, чтобы выбрать «Настройки звука».
- Нажмите Выберите, где воспроизводить звук, чтобы развернуть эту категорию.
- Убедитесь, что устройство вывода звука, которое вы пытаетесь использовать, выбрано по умолчанию. Если вашего аудиоустройства нет в списке, нажмите Добавить устройство, чтобы добавить его.
- Затем убедитесь, что громкость не отключена. Щелкните значок «Включить звук динамика» рядом с полосой громкости, если звук отключен.
- Перетащите полосу громкости вправо, если она далеко влево.
- Щелкните параметр «Моно аудио», чтобы включить его.
- Выберите «Микшер громкости» в дополнительных настройках, чтобы открыть параметры, которые вы можете видеть ниже:
- Убедитесь, что звуковые панели громкости и системы перетянуты вправо для полного звука.
- Нажмите Системные звуки, чтобы развернуть там параметры.
- Выберите «По умолчанию» в раскрывающемся меню «Устройство вывода», если этот параметр не выбран.
- Кроме того, убедитесь, что в системном раскрывающемся меню «Устройство вывода» выбрано подходящее устройство.
7. Переустановите драйвер для устройства вывода звука вашего ПК.
- Нажмите Windows клавишу + X горячую клавишу, чтобы открыть контекстное меню.
- Выберите ярлык диспетчера устройств в меню.
- Дважды щелкните категорию «Аудиовходы и выходы» в верхней части диспетчера устройств.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши выходное аудиоустройство, для которого необходимо устранить проблему со звуком, и выберите «Удалить устройство».
- Нажмите «Удалить» в появившемся диалоговом окне подтверждения.
- После этого перезапустите Windows 11, которая затем должна переустановить новый драйвер для устройства вывода звука на вашем ПК по умолчанию.
8. Сбросить Windows 11
- Нажмите «Пуск» и выберите «Настройки».
- Выберите «Восстановление» на открывшейся вкладке «Система».
- Затем нажмите кнопку «Сбросить ПК», чтобы открыть инструмент, показанный на снимке экрана ниже:
- Выберите «Сохранить мои файлы» в окне «Сбросить этот компьютер».
- Выберите либо загрузку из облака, либо вариант локальной переустановки.
- Выберите параметр «Сброс».
Исправляет ли Windows 11 проблемы со звуком?
Справочная служба Microsoft, вероятно, лучше всего подходит для решения проблем со звуком в Windows 11. Чтобы поговорить со службой поддержки big M, щелкните ссылку «Получить поддержку» на странице «Связаться со службой поддержки Microsoft». После этого нажмите кнопку «Связаться со службой поддержки» после ввода описания.
Или вы можете запросить дальнейшие исправления на форуме сообщества Microsoft. Вы можете нажать Задать вопрос на форуме Microsoft Windows. Затем введите вопрос о проблеме с отсутствием звука в текстовом редакторе и нажмите кнопку «Отправить».
Кроме того, если внутренние динамики Windows 11 не работают или не отображаются, вам может потребоваться обратиться к специалисту. Это связано с тем, что это аппаратная проблема, требующая определенного уровня знаний.
Однако вам может не понадобиться обращаться в какую-либо службу поддержки, если вы попробуете все вышеперечисленные потенциальные исправления. Пользователи подтвердили, что эти разрешения могут решить проблему.
Как исправить, что аудиосервисы не отвечают в Windows 11?
Различные причины могут привести к этой проблеме. Таким образом, вы можете применить несколько решений, уже описанных выше. Не стесняйтесь воспользоваться средством устранения неполадок Play Audio, перезапустите аудиосервисы, обновите звуковые драйверы или даже обновите Windows 11.
Предполагая, что этих потенциальных исправлений недостаточно, может возникнуть аппаратная проблема с вашим устройством вывода звука. Убедитесь, что ваше выходное аудиоустройство работает с другим ПК, если это возможно.
Возможно, вам придется вернуть его производителю для ремонта, если это не так. Кроме того, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как легко исправить проблемы со звуком на компьютере. В Windows 11 проблемы со звуком в играх и не отвечающие звуковые службы исчезнут навсегда.
Могут быть и другие способы применения. Если вы исправили звук в Windows 11 с другим разрешением, поделитесь своим методом в комментариях ниже.
Приветствуем. На вашем ноутбуке или компьютере с Windows 11 пропал звук? Предлагаем прочитать пошаговую инструкцию, с помощью которой вы сможете решить проблему. Причин, из-за которых не работает звук в Windows 11 весьма много.
Мы постарались собрать известные проблемы и дали подробное решение каждой. Для начала, если на компьютере с Windows 11 нет звука, проверьте аппаратную часть ПК, а затем переходите к восстановлению звука в самой ОС Виндовс 11.
Первичная диагностика на аппаратном уровне ПК, если пропал звук
Шаг #1: Перезагружаем компьютер
Если по непонятным причинам из динамиков перестал идти звук — перезагрузите систему. Это избавит от всевозможных зависаний. Откройте «Пуск» и дайте команду «Перезагрузка». С высокой степенью вероятности звук вернется.
Шаг #2: Проверяем подключение и уровень громкости внешних колонок
Нет сомнений в том, что вы наверняка уже проверили уровень громкости, когда заметили, что не слышите звука из динамиков. Но когда подключаются колонки, не забывайте о том, что у них есть свой регулятор громкости. Покрутите его. Скрутите сначала до минимума, а затем постепенно прибавляйте звук. Бывает так, что контакт отходит, и нет реакции на смену напряжения со стороны оборудования.
Проверьте также, вставлены ли все провода от колонок в свои гнезда: штекер в системный блок, а вилка — в розетку. Поскольку большинство колонок и наушников имеют общий тип разъемов — подсоедините молчащее оборудование к своему смартфону, чтобы проверить — есть звук или нет. Если зазвучат — вы по крайней мере будете знать, что оборудование исправно, и нужно разбираться в причинах детальнее.
Шаг #3: Проверяем разъем, в который подключены наушники или колонки
Если вы впервые пробуете подключить колонки к компьютеру, оговорим некоторые нюансы процесса. Штекер у внешних динамиков имеет округлую вытянутую форму, что внешне похоже на таковой у микрофона. В системном блоке, как и на корпусе ноутбука, есть два гнезда такого типа, они называются «3.5 Minijack».
С физической точки зрения в оба достаточно естественно входит штекер колонок (и наушников), но если вы перепутаете гнезда, и вставите колонки в разъем для микрофона, звука не будет, хотя внешне будет казаться, что гнездо выбрано верно. Колонки будут молчать, потому что контакты выбранного вами гнезда умеют только принимать звук (от микрофона). Внимательно рассмотрите круглый разъем и выберите тот, где есть символ наушников или зеленый ободок.
Еще одна особенность такого гнезда — наличие в нем служебного контакта, который информирует систему о том, что были присоединены внешние колонки, и звук на головные телефоны (родные динамики) подаваться больше не должен. Если этот контакт вышел из строя (деформировался в ходе эксплуатации), он может ошибочно переключать звук с динамиков на наушники даже тогда, когда они не подключены. Отсюда и молчание основных колонок.
Заподозрить неисправность этого контакта можно по характерному признаку — звук начинает пропадать частично. Сначала поет только один динамик, а если вы пошевелите штекер, запоет и второй, или вовсе отключатся оба. Может также при шевелении контактов появляться хрипение. Спустя некоторое время контакт полностью выйдет из строя, и вы поймете, что не работает звук на компьютере с Windows 11 во всех приложениях.
Шаг #4: Подключаем колонки или наушники во встроенную звуковую карту
При использовании настольного компьютера, который имеет дискретную звуковую карту, можно попробовать использовать наушники через встроенную плату, когда отключился звук на компьютере в Windows 11. Отличить дискретную звуковую карту от встроенной несложно по внешним признакам. Дискретные имеют вид отдельно присоединенной платы, использующей для передачи данных PCI порт.
Родная же звуковая карта, встроена в материнскую плату.
Если, сменив звуковую плату, вы услышите работу динамиков — значит, причиной неисправности является дискретная карта. Ее выход из строя мог спровоцировать скачок напряжения в электросети. Если вы иногда замечаете, как мерцают лампочки осветительных приборов у вас дома, то для защиты высокоточной техники необходимо использовать стабилизаторы напряжения.
Вышедшую из строя дискретную карту вы можете заменить, это дешевле и легче, чем искать точную копию своей встроенной модели. Любой китайский интернет-магазин цифровой техники предложит вам на выбор бюджетные варианты. Интересно, что качество звука при этом вас приятно удивит.
Шаг #5: Проверяем, включен ли звук на ноутбуке
При работе на ноутбуке нередки случаи случайных команд, данных системе с клавиатуры. Отличительной особенностью ноутбука является широкий набор горячих клавиш, которые позволяют без поиска разделов меню и использования мышки корректировать яркость экрана, подключение к сети и включение/отключение звука.
Для тех, кто не знает команд горячих клавиш, в руководстве к ноутбуку есть специальный раздел с комбинациями. Но если нет такого документа или вы не хотите его искать и читать — посмотрите значки каждой клавиши. Кроме букв и цифр, на кнопки нанесены знаки препинания и символы команд. В паре с кнопкой «Fn» такие клавиши обретают дополнительные возможности.
Чтобы включить и отключить звук полностью используется кнопка с перечеркнутым динамиком. Но поскольку громкость может быть включена, и при этом скручена до минимума, следует проверить и клавишу повышения громкости. Она обычно имеет изображение громкоговорителя с символом «+» или громкоговорителя с большим числом звуковых волн. На разных моделях ноутбуков они отличаются. Например, сделать громче на Asus вы можете через «Fn» и «F12», а на Acer это уже «Fn» и «Стрелка вправо». Мы уже рассказывали про горячие клавиши ноутбуков в статье про пропажу звука на ноутбуке.
Последующая диагностика исчезновения звука в Windows 11
Совет #1: Проверяем уровень громкости в Windows 11
В этом пункте речь не пойдет о том, что нужно проверить состояние ползунка возле часов в трее, хотя и это тоже нужно сделать. Мы расскажем, как посмотреть глубже в настройки, которые часто помогают исправить проблему, когда нету звука на компьютере с Windows 11.
Нажмите на значок громкоговорителя, используя правую клавишу мышки. Это позволит углубиться в дополнительные опции.
Войдите в «Микшер громкости». Здесь вы увидите, как настроена громкость для каждого приложения в отдельности. Например, системные звуки могут быть громкими, а бегунок для браузера — опущен до предела, и из-за этого вы не слышите звук в онлайн-трансляции.
Обратите внимание еще на сам значок громкоговорителя. Когда он перечеркнут красной полосой, это свидетельствует о полном программном отключении звука.
Проверьте, на каком уровне громкость для того приложения, в котором вы ничего не слышите. И на всякий случай, пока вы проводите диагностику, лучше поднять все бегунки, независимо от того, для какого приложения они настраивают звук. Пусть на данном этапе звучит все одинаково громко.
Совет #2: Запускаем средство устранения неполадок со звуком в Windows 11
Очень удобно пользоваться автоматическим мастером диагностики — средством устранения неполадок. Это особенно полезно, когда непонятно почему на ноутбуке пропал звук в Виндовс 11. Самодиагностика опрашивает все службы, проверяет задействованы контакты или нет, тестирует программное обеспечение. Основное преимущество такого метода проверки — полная автоматизация процесса. Вам не понадобится разбираться в пунктах меню разделах настроек. Дайте задание электронному мастеру:
- Войдите в «Панель управления» через «Пуск» или строку поиска.
- Выберите из предложенных блоков «Устранение неполадок».
- Пройдите к «Оборудованию и звуку».
- Последний шаг — «Воспроизведение звука».
Читайте, что пишет вам мастер и отвечайте на вопросы, если он их задает. Это поможет системе точнее провести диагностику. Когда она завершится, вы увидите вердикт и варианты устранения неполадок.
Совет #3: Проверяем параметры вывода звука
Мы уже вызывали контекстное меню для значка громкоговорителя в трее, но пунктом ранее мы выбирали в списке «Микшер громкости». Теперь сделайте то же самое, но в меню укажите другой раздел — «Открыть параметры звука». Тогда вы увидите окно с полным перечнем настроек всех звуковыводящих устройств (для ваших наушников, колонок, внешних динамиков).
Если у вас перестал работать звук на компьютере или ноутбуке с Windows 11, когда вы подключили наушники — вероятно, виноваты неверные настройки. В строке «Источники звука» выставите наименование нерабочего устройства. Для этого разверните список и найдите название наушников.
Совет #4: Проверяем устройство вывода звука, которое используется по умолчанию
Когда нет звука на Виндовс 11, важно проверить, куда именно система выводит звук в данный момент. Если в качестве источника воспроизведения выбрано какое-то другое оборудование, вы ничего не услышите. Расскажем пошагово как проверить эти настройки и исправить их при необходимости:
- Откройте «Параметры звука» Windows 11.
- Откройте пункт «Дополнительные параметры звука».
- Перед вами будет выведен весь список известных системе устройств.
- Здесь, используя правую клавишу мыши, укажите на свои молчащие наушники или колонки и из списка команд выберите «Использовать по умолчанию».
Совет #5: Обновляем Windows 11
Если какое-то программное обеспечение устарело, могут возникнуть проблемы с использованием оборудования. Поэтому, если пропал звук на компьютере с Windows 11 — проверьте нет ли пакетов обновлений для операционной системы. Это несложно:
- Открываем приложение «Параметры».
- Далее выбираем «Клиентский компонент Центра обновления Windows», где вы сможете дать команду на проверку обновлений, доступных для загрузки.
- Следующий шаг зависит от того, какое сообщение вы увидите на экране.
- Если появилась надпись «Устройство обновлено», то больше ничего здесь делать не нужно.
- Если же вас система проинформирует о том, что «Доступны обновления», нажмите «Установить сейчас».
- Вам будет дан выбор, какие пакеты вам нужны. Выберите все, или по крайней мере те, которые имеют отношение к звуку, и запустите процесс кнопкой «Установить».
- Когда процедура завершится, перезагрузите систему полностью.
Перед тем, как отправить систему в перезагрузку, необходимо штатно закрыть все приложения и сохранить документы. Вы также можете узнать, какое количество программного обеспечения ожидает обновлений и перезагрузки:
- Нажмите «Сохранить» перед закрытием документов. Завершите сессии в браузере.
- Нажмите «Пуск», и выберите пункт «Питания». Когда в очереди обновлений есть ПО, вы увидите «Обновить и перезагрузить» и аналогичное «Обновить и завершить работу». Выберите любой.
- Обновления будут загружены, после чего система либо перезагрузится, либо завершит свою работу.
Совет #6: Проверяем работу драйвера звуковой карты
Для того, чтобы понять, почему нет звука на компьютере с Windows 11, иногда необходимо проверить состояние драйвера. Это особенно актуально, когда через динамики музыка звучит, а после присоединения внешнего оборудования для воспроизведения — замолкает. Решить проблему поможет переустановка программного обеспечения. Новичкам в вопросе переустановки расскажем пошагово, как это сделать:
- Сначала открываем «Диспетчер устройств». Попасть в него проще всего через правый клик по кнопке «Пуска», после чего раскрывающийся список покажет ряд доступных вариантов.
- В «Диспетчере» вы увидите целый перечень разделов, который группирует оборудование по типу назначения. Нам в данном случае интересно увидеть, что находится в ветке «Звуковые, игровые и видеоустройства». Найдите здесь свою звуковую карту, которая не воспроизводят звук и дважды кликните по ней.
- В результате на экране появится новое окно, содержащее всю подробную информацию об оборудовании. Нас интересует вкладка «Драйвер» — откройте ее, чтобы нажать «Удалить устройство».
- В ответ на уточняющий вопрос небольшого окна поставьте галочку и подтвердите намерение кнопкой «Удалить».
- Теперь нужно перезагрузить комп и установить новый пакет драйвера. Проще всего это сделать тем же путем — через «Диспетчер устройств», «Свойства» конкретного оборудования и команду «Обновить драйвер». Но будет лучше, если вы вручную загрузите с официального сайта программное обеспечение.
Совет #7: Проверяем настройки дополнительного ПО, отвечающего за звук
Кроме стандартных настроек есть и скрытые, которые решают некоторые проблемы со звуком в Windows 11. Не работает звук — попробуем найти «Диспетчер звука», который почти всегда поставляется и устанавливается в паре с драйверами. Самым распространенным таким ПО является «Realtek». Именно в его меню можно отыскать определенные параметры, которые мешают вам слышать через звуковое оборудование.
Чтобы попасть в это окно, нужно открыть «Панель управления», где вы сможете найти раздел, посвященный «Оборудованию и звуку». Именно здесь вы и увидите свой «Диспетчер звука». Если у вас не «Realtek», то возможно, это второй по распространенности тип ПО — «Dell Audio». Откройте ваш вариант диспетчера.
В качестве совета еще можно добавить следующее: каждый раз, подключая новое оборудование к компу, читайте информацию, которую дает вам система. Основная ошибка большинства пользователей в том, что они формально относятся к диалоговым окнам и завершают разговор с системой многократным нажатием «Далее», и в конце «OK». Отсюда появляются и ненужные настройки, и лишнее ПО. Когда вы присоединили устройство — прочтите, что говорит вам на это система: как она определила оборудование, корректно ли собирается его использовать.
Совет #8: Проверяем работу службы Windows Audio
Каждый компьютер, работающий с операционной системой Windows, наделен специальной службой, отвечающей за воспроизведение звуков. Она называется «Windows Audio». Как и многие другие службы, она может зависнуть по разным причинам. И когда вы даете команду центру автоматического поиска и устранения неисправностей проверить, почему нет звука, мастер проверяет эту службу на работоспособность в том числе, но из-за определенных сбоев она может не запуститься. Поэтому покажем, как сделать это вручную:
- Откройте приложение «Службы» через стандартный поиск Windows 11.
- Здесь нас интересует «Windows Audio». Двойным кликом раскройте подробности о ее состоянии.
- Важно убедиться, что в качестве типа запуска стоит значение «Автоматически». При необходимости выставите это значение.
- Следующий важный момент — состояние службы на текущую минуту. Она должна «Выполняться». При необходимости нажмите «Запустить». Теперь сохраните проведенную настройку через кнопку «OK» и перезагрузите компьютер. После попробуйте включить звук снова.
Совет #9: Отключаем улучшение звука
Бывает и так, что из-за изменений различных дополнительных параметров вместо лучшего звучания оказывается, что нет звука на ноутбуке с Windows 11. Не работает звук после ваших манипуляций — отключите все лишние дополнения:
- Войдите в «Панель управления» любым известным вам методом (через «Пуск» или поиск по имени утилиты).
- Далее, как мы делали в совете выше, откройте блок «Оборудование и звук», откуда вы попадете в раздел «Звука».
- Здесь на вкладке «Воспроизведение» обратите внимание на пункт «Устройство по умолчанию» — кликните по нему правой клавишей, чтобы открыть «Свойства».
- В «Свойствах» откройте вкладку «Дополнительные параметры», где вы сможете отключить сразу все дополнения, используя только одну галочку для соответствующей команды. После этого нажмите «OK» и попробуйте снова запустить воспроизведение.
Совет #10: Меняем формат звука
- Сначала открываем любым удобным путем «Панель управления».
- Далее входим в уже знакомый нам блок «Оборудование и звук», где мы уже можем попасть непосредственно в раздел «Звука».
- Здесь вкладка «Воспроизведение» даст возможность через двойной клик по строке «Устройства по умолчанию» раскрыть его «Свойства».
- Далее необходимо развернуть вкладку «Дополнительно», где будет указан «Формат по умолчанию». Выберите другое значение и проверьте, что получилось. Когда результата нет — смените формат еще раз, пробуя новые значения.
Совет #11: Проверяем, включена ли звуковая карта в BIOS/UEFI
В качестве основной, простейшей операционной системы на всех ПК и ноутбуках есть BIOS (или UEFI). Здесь можно давать приоритетные настройки для каждого оборудования в отдельности. Если в BIOS звуковая карта является деактивированным устройством, то никакие дальнейшие манипуляции с настройками в Windows не изменят ситуацию. Поэтому, когда не воспроизводится звук на компьютере с Windows 11, а вы уже перепробовали все программные настройки и точно знаете, что сами колонки (наушники) рабочие — необходимо зайти в BIOS. Как могло произойти отключение видеокарты на базовом уровне? Например, вы или ваш неопытный товарищ занялись переустановкой Windows и выставили некоторые важные настройки не так, как было нужно. Отсюда вытекает еще один совет — обязательно вернитесь в BIOS и активируйте звуковой чип, если нет звука после установки (переустановки) Windows 11. Не работает звук еще, возможно, и потому, что села батарейка, позволяющая BIOS не забывать установленные параметры. Эта батарейка располагается на материнской плате и работает годами, но все же ее ресурс не бесконечный.
Как правило, простейшая система ввода-вывода располагает данными о звуковом оборудовании в разделе «Advanced», однако он может называться «Integrated Peripherals» на некоторых моделях ноутбуков. Предугадать наименование вашей видеокарты сложно, важно помнить, что в ее имени обязательно будет слово «Codec». Чтобы оборудование работало, напротив него должна стоять надпись «Enabled».
Алгоритм действий:
- Чтобы попасть в BIOS, нажимайте кнопку запуска ноутбука и сразу жмите кнопку «Delete» или «F2», не дожидаясь загрузки системы и появления первых заставок на экране.
- Далее невозможно точно сказать, как называется ваш раздел со звуковым оборудованием. Если есть вкладка «Advanced» — войдите сразу в нее. Если нет — пройдитесь по другим разделам, используя клавиши со стрелками. Когда увидите строку «High Definition Audio», посмотрите, в каком она состоянии и при необходимости выставите для нее значение «Enabled».
- Чтобы сохранить изменения, нажмите «F10», после чего можно выходить из настроек и перезагружать ПК.
Совет #12: Проверяем аудиокодек IDT в диспетчере устройств Windows 11
Если ваша система поддерживает работу с кодеком «IDT High Definition Audio», то возможно исчез звук на компьютере в Windows 11 из-за проблем именно с кодеком. Обновите драйвер вручную, чтобы иметь возможность выбирать нужный пакет. Как узнать, есть у вас «IDT High Definition Audio» или нет?
- Зайдите в «Диспетчер устройств». Сделать вы это можете через «Пуск».
- Раскройте раздел, посвященный звуковым устройствам.
- Если у вас поддерживается «IDT High Definition Audio», то он будет в этом списке. Кликните по нему правой кнопкой, чтобы иметь возможность дать команду «Обновить драйвер». Выходить в сеть при этом не нужно. Нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», после чего «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
- В результате на экран будут выведены варианты, среди которых важно выбрать «Устройство с поддержкой High Definition Audio».
Совет #13: Что делать, если звука нет в наушниках, а в колонках звук есть
Если вы заметили, что из встроенных динамиков звук шел, но когда вы подключили наушники пропал звук на ПК с Виндовс 11 — нужно проверить следующие причины:
- Операционка считает устройством по умолчанию ваши встроенные динамики, и что бы вы ни подключали — звучать будут только динамики. Смените значение для оборудования по умолчанию на наушники и попробуйте снова.
- Вы используете неподходящее гнездо для своего устройства: например, в гнездо для гарнитуры вставляете штекер, предназначенный только для наушников.
- Гнездо для подключения наушников (и колонок в том числе) вышло из строя в ходе частой и неосторожной эксплуатации.
- Не работают сами наушники. Проверьте это, подключив их к другому устройству.
Точно определить, гарнитура у вас в руках или наушники, можно по штекеру: на гарнитуре будет 4 контакта, в то время как у наушников их всего 3.
Если вы выяснили, что ваше оборудование не соответствует гнезду, и альтернатив у вас нет — смело приобретайте переходник, который стоит недорого и помогает подключать простые наушники к порту для гарнитуры.
Совет #14: Что делать, если нет звука при воспроизведении аудио или видео
Когда нету звука на ноутбуке с Windows 11, но при этом системные сообщения сопровождаются звуком (при подключении оборудования, при ошибке, при появлении диалогового окна и др.), вероятно у вас не установлены кодеки или причину следует искать в плеере. В данной ситуации в качестве решения предлагаем загрузить «K-Lite Codec Pack». Это удобное и простое приложение, которое сопровождается набором необходимых кодеков.
Совет #15: Нет звука в конкретном приложении
У каждого приложения, работающего со звуком, есть собственный набор параметров, позволяющих регулировать работу динамиков на устройстве с Windows 11. Пропал звук на ноутбуке с Виндовс 11 — зайдите в само приложение и посмотрите, не отключен ли звук локально. Мы уже описывали похожие алгоритмы для «Zoom» и браузеров.
Заключительные советы
Когда вы точно знаете, что у вас пропал звук после обновления Windows 11, то разумно было бы откатиться к предыдущей удачной конфигурации. Для этого удобнее всего пользоваться выбором точки восстановления.
Для этого достаточно опций, встроенных в Windows. Для начала открываем «Пуск» и заходим в «Панель управления». Затем выбираем «Система и безопасность», где встаем указателем на «Систему» и нажимаем «Защита системы», где вы сможете найти и нажать кнопку «Восстановить». Если в календаре нет точки восстановления, и резервную копию вы не создавали — придется переустановить операционку.
Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Если на вашем ПК с Windows 11 внезапно прекращается звук, может быть сложно найти причину. К счастью, есть несколько распространенных причин, которые вы можете проверить, например, неправильная конфигурация устройства вывода звука, поврежденные драйверы аудиоустройства, а также неправильно включенные функции улучшения звука.
Таким образом, давайте рассмотрим процесс устранения сбоев звука в системе. Windows 11.
1. Проверьте, не отключен ли звук.
Некоторые ноутбуки с Windows имеют специальную кнопку отключения звука. Иногда вы можете случайно отключить звук на своем устройстве или это может произойти автоматически из-за сбоя или из-за вмешательства в некоторые установленные приложения. Эта специальная кнопка часто оснащена световым индикатором, который показывает, находится ли устройство в беззвучном режиме.
Если у вас есть многофункциональная кнопка отключения звука, используйте клавишу. Fn + клавиша отключения звука Чтобы включить звук на вашем устройстве. Вы также можете включить звук на устройстве, переместив ползунок громкости в Центре уведомлений.
2. Убедитесь, что выбрано правильное устройство вывода звука.
Windows 11 по умолчанию использует системный звук в качестве устройства вывода. Но если к вашему компьютеру подключено несколько аудиоустройств, обязательно выберите соответствующее аудиоустройство.
Чтобы изменить устройство вывода звука по умолчанию в Окне 11:
- Нажмите на Win + I , чтобы открыть приложение «Настройки».
- На вкладке Система щелкните звук.
- В разделе «Вывод» выберите аудиоустройство по умолчанию. Кроме того, вы также можете быстро изменить устройство вывода звука по умолчанию в Центре поддержки.
Чтобы изменить устройство вывода звука из Центра поддержки:
- Щелкните значок динамика на панели задач.
- В Центре уведомлений коснитесь Управление аудиоустройствами (значок стрелки) рядом с ползунком громкости. Будет отображено все аудиооборудование, подключенное к вашей системе.
- Выберите устройство вывода звука, которое вы хотите установить по умолчанию.
Windows 11 поставляется со средством устранения неполадок со звуком. В последнее время встроенные средства устранения неполадок от Microsoft всегда были очень эффективны при поиске и устранении распространенных проблем.
Чтобы запустить средство устранения неполадок со звуком Windows:
- Нажмите на меню «Пуск» и выберите Настройки.
- На вкладке «Система» нажмите «Вариант». звук.
- Прокрутите вниз до раздела. Расширенные настройки внутри звука.
- Чтобы устранить распространенные проблемы со звуком, нажмите устройство вывода.
- Windows выполнит поиск доступных устройств вывода звука. Выберите устройство, на котором нужно устранить неполадки, и нажмите «Далее».
- Средство устранения неполадок найдет проблемы с драйвером и неправильную конфигурацию устройства и порекомендует некоторые исправления. Затем примените исправления и проверьте наличие улучшений.
4. Отключите улучшения звука.
При включении функция. Работает Улучшить звук В Windows 11 он автоматически улучшает качество звука. Что по умолчанию отключено, чтобы предотвратить проблемы со звуком на несовместимых устройствах.
Если вы недавно изменили свойства своего аудиоустройства, проверьте функцию улучшения звука и отключите ее, чтобы отменить любые изменения.
Чтобы отключить улучшение звука в Windows 11:
- Нажмите на Win + I чтобы открыть настройки.
- На вкладке Система щелкните звук.
- Затем щелкните соответствующее аудиоустройство в списке, чтобы открыть свойства.
- На экране «Свойства» прокрутите вниз до раздела. Улучшить звук.
- Отключите функцию улучшения звука на вашем устройстве, переместив тумблер.
- Затем нажмите ссылку Расширенные настройки и флажок Отключить все оптимизации.
- Нажмите «ОК» и «Применить», чтобы сохранить изменения.
5. Удалите и переустановите драйвер аудиоустройства.
Поврежденные или устаревшие драйверы устройств часто застревают и вызывают проблемы со звуком в Windows 11. Вы можете переустановить драйверы звуковых устройств, чтобы восстановить настройки по умолчанию.
Чтобы удалить драйвер аудиоустройства:
- Нажмите на Win + X Чтобы открыть меню быстрых ссылок.
- В меню «Быстрая ссылка» выберите «Диспетчер устройств».
- В окне диспетчера устройств разверните раздел «Аудиовходы и выходы».
- Найдите аудиоустройство, которое вы хотите устранить, и щелкните по нему.
- Найдите ئصائص из контекстного меню.
- В открывшемся окне свойств откройте вкладку Драйвер.
- Нажмите Удалите устройство. Далее коснитесь удалить еще раз, чтобы подтвердить действие.
- После удаления перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит соответствующий драйвер во время этого процесса.
После перезапуска проверьте, работает ли аудиоустройство и находится ли оно в списке «Другие аудиоустройства». Если нет, откройте Диспетчер устройств, нажмите Действие и выберите Сканирование на предмет изменений оборудования.
Теперь Windows выполнит поиск устройств, которые подключены, но не обнаружены, и переустановит необходимые драйверы.
6. Обновите драйвер аудиоустройства.
Если у вашего драйвера устройства вывода звука есть ошибки, его обновление до последней доступной версии может помочь вам устранить любые пыльные проблемы с ним. Обновления драйверов для устройств часто включают исправления ошибок и улучшения, чтобы они снова работали безупречно. Вы можете обновить драйверы устройств вручную с помощью диспетчера устройств или стороннего средства обновления драйверов для Windows. Вот как сделать первый вариант:
- Нажмите на Выигрыш , затем ищите Диспетчер устройств и откройте соответствующую опцию.
- В окне диспетчера устройств разверните раздел «Аудиовходы и выходы».
- Щелкните правой кнопкой мыши соответствующее аудиоустройство и выберите Обновление драйвера.
- Выберите Автоматический поиск драйверов. Windows загрузит и установит последнюю доступную версию (если она доступна).
- После установки перезагрузите компьютер и проверьте наличие улучшений.
7. Установите последние обновления Windows 11.
Если вы столкнулись с широко распространенной проблемой, с которой столкнулись многие пользователи, Microsoft, скорее всего, выпустит исправление для ее решения. Иногда регулярные обновления Windows также содержат исправления известных проблем со звуком на вашем компьютере.
Перейти к Меню Пуск -> Настройки -> Обновления Windows. Нажмите кнопку Проверить обновления и проверьте наличие ожидающих обновлений. Если доступно какое-либо обновление, загрузите и установите его в своей системе.
8. Перезапустите аудиоуслуги в Windows 11.
Приведенное выше средство устранения неполадок со звуком проверяет во время сканирования, запущены ли основные звуковые службы. Однако вы также можете перезапустить его вручную, чтобы проверить его рабочее состояние. Вот как это сделать.
- Тип сервис. мск в строке поиска Windows и откройте приложение Службы.
- В окне «Службы» найдите следующие службы:
Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Remote Procedure Call (RPC)
- Щелкните правой кнопкой мыши каждую службу по очереди и выберите Перезагрузить. Повторите шаги для всех трех перечисленных служб.
9. Проверьте аудиоустройство на наличие проблем с компонентами.
Попробуйте подключить внешний динамик или гарнитуру Bluetooth к другому устройству, которое может воспроизводить звук. Таким образом вы сможете определить, связана ли проблема с вашим компьютером или с самим аудиоустройством.
Если вы используете проводные наушники, попробуйте использовать аудиоадаптер USB, чтобы обойти проблему с неисправным аудиоразъемом. Если у вас есть динамики с питанием от USB, попробуйте изменить порт.
Если вы используете только встроенные динамики своей системы, попробуйте подключить проводные наушники или наушники Bluetooth. Это позволит вам определить, неисправны ли встроенные динамики вашего ноутбука.
10. Сбросьте параметры по умолчанию с помощью Reset this PC.
В крайнем случае попробуйте сбросить настройки компьютера до заводских настроек по умолчанию с помощью параметра. Сбросить этот компьютер. Это позволяет сбросить Windows 11 до заводских настроек по умолчанию, сохранив или удалив личные файлы. Однако процесс сброса удалит все сторонние приложения, установленные на вашем компьютере.
Чтобы сбросить Windows 11 до заводских настроек по умолчанию:
- Откройте приложение «Настройки», нажав Win + I.
- На правой панели откройте вкладку Центр обновления Windows.
- В разделе Дополнительные параметры коснитесь Расширенные настройки.
- На странице «Дополнительные параметры» прокрутите вниз до «Дополнительные параметры».
- Далее коснитесь восстановление.
- Нажмите кнопку Перезагрузите компьютер Чтобы перезагрузить этот компьютер.
- В окне Выбрать параметр щелкните сохраните мои файлы.
- Далее выберите локальная переустановка или же Облако Скачать.
- Прочтите описание в разделе Дополнительные настройки, а затем нажмите следующий. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь успешного сброса Windows 11.
Устранение проблем со звуком в Windows 11
Проблемы с выводом звука не ограничиваются Windows 11. Однако решение одинаково для разных версий. Изменив звуковые драйверы, запустив средство устранения неполадок со звуком Windows и дважды проверив, что вы случайно не отключили звук на своем устройстве, вы сможете в кратчайшие сроки вернуть звук в нормальное состояние.
Однако, если вы считаете, что в вашей версии Windows 11 слишком много ошибок, вы всегда можете вернуться к испытанной и протестированной версии Windows 10. Также проверьте Звук не работает в Windows 10? Вот шаги, чтобы исправить проблемы со звуком.
Вы смотрите фильм и внезапно не слышите звук? Возможно, в фильме, который вы смотрите, есть неполный звук. Хотя также возможно, что у вас возникла проблема с отсутствием звука на вашем компьютере с Windows 11. Проблема отсутствия звука в Windows 11 — очень распространенная ошибка, которая также существовала в предыдущих версиях Windows.
Причин, вызывающих эту ошибку, и почему она настолько распространена, может быть множество. Но какой бы ни была причина, в частности, если у вас возникают проблемы со звуком или отсутствие звука, это руководство покажет вам быстрые и простые методы, которые вы можете использовать, чтобы исправить эти ошибки самостоятельно и без какой-либо внешней помощи.
Как указывалось ранее, эту ошибку могут вызывать многие вещи. Хотя есть несколько примечательных из них, и их знание поможет вам лучше понять, что нужно исправить. Эти распространенные триггеры для этой проблемы:
- Отключенное аудиоустройство
- Использование неправильного аудиопривода
- сломанный или устаревший звук
- Звук отключен
1. Проверьте, не ослаблены ли кабели.
Самое первое, что вам следует сделать, если вы не слышите звук, исходящий из вашего компьютера, — это проверить, правильно ли ваша гарнитура или динамик подключены к вашему компьютеру. Независимо от того, используете ли вы динамик или гарнитуру, обычно у них будет разъем 3,5 мм или, в некоторых случаях, разъем USB A.
Убедитесь, что эти разъемы вставлены в правую розетку. Если аудиоустройство имеет разъем 3,5 мм, убедитесь, что он подключен к правильному разъему, так как обычно есть два или три разъема 3,5 мм, одно для вывода, на котором есть значок гарнитуры, а другое для входа со значком микрофона. Гарнитура или динамик должны быть подключены к розетке со значком наушников.
2. Убедитесь, что звук не отключен.
Если вы не слышите звук на своем компьютере, проверьте, отключен ли звук. Чтобы проверить это, откройте меню «Настройки», нажав Windows+, iили найдите его в поиске в меню «Пуск».
В окне настроек нажмите «Звуки» на правой панели.
Если в строке «Громкость» вы видите «0» перед ползунком громкости, это означает, что звук в настоящее время отключен.
Вы можете использовать ползунок, чтобы установить громкость по своему вкусу, и готово. Слушайте любой звук или воспроизводите любое видео, чтобы убедиться, что вы слышите звук на выходе.
3. Убедитесь, что выбран правильный автоматический драйвер.
Если вы по-прежнему не слышите звук, возможно, выбран неправильный аудиодрайвер. Это может происходить часто, если у вас установлено более одного аудиодрайвера. В этом случае вернитесь в меню настроек звука, нажав Windows+ iна клавиатуре, и после открытия окна настроек выберите «Звук» на правой панели.
Вы увидите, что аудиодрайверы перечислены в разделе «Вывод». Оттуда выберите правильный аудиодрайвер. В настоящее время наиболее часто используемым аудиодрайвером по умолчанию для большинства материнских плат является аудиодрайвер Realtek.
После этого прокрутите вниз до нижней части меню настроек звука и нажмите «Дополнительные настройки звука».
Появится окно с надписью «Звук». Оттуда щелкните правой кнопкой мыши аудиоустройство, которое вы используете в настоящее время, из списка аудиоустройств и выберите параметр «Установить как устройство связи по умолчанию».
4. Отключите улучшения звука.
Windows предлагает несколько вариантов для улучшения качества звука на вашем ПК с Windows 11. Эти улучшения могут быть включены по умолчанию, и вместо улучшения качества звука они могут создавать проблемы со звуком. Чтобы отключить его, сначала откройте меню настроек, выполнив поиск в меню «Пуск».
После того, как откроется меню настроек, нажмите «Звук» на правой панели.
После этого нажмите «Дополнительные настройки звука».
Появится новое окно под названием звук. Там, на вкладке «Воспроизведение», будут перечислены все активные и неактивные аудиоустройства. Оттуда щелкните правой кнопкой мыши аудиодрайвер, который используется в данный момент. После щелчка правой кнопкой мыши появится меню, в котором выберите «Свойства».
Когда откроется окно «Свойства», переключитесь на вкладку «Улучшения», щелкнув по ней один раз.
Теперь установите флажок
«Отключить все улучшения» рядом с ним и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Вы успешно отключили улучшения звука. Попробуйте воспроизвести аудио- или видеофайл и проверьте, выводится ли звук.
5. Устраните проблемы со звуком с помощью средства устранения неполадок Windows.
В Windows есть специальное средство устранения неполадок, которое можно использовать для автоматического обнаружения, а в некоторых случаях и для решения любых проблем, связанных со звуком. Чтобы перейти к средству устранения неполадок, сначала вам нужно открыть меню настроек, нажав Windows+ iна клавиатуре. После появления окна настроек выберите «Устранение неполадок» на правой панели.
После этого нажмите «Другие средства устранения неполадок».
Вам будет представлен список средств устранения неполадок для различных случаев. Нажмите кнопку «Выполнить» рядом с «Воспроизведение аудио» в разделе «Наиболее частые».
Появится средство устранения неполадок, которое попытается автоматически обнаружить любые проблемы.
После этого вам будет предложено выбрать аудиоустройство, которое вы хотите устранить. Здесь выберите активное аудиоустройство или драйвер, выделив его, а затем нажмите «Далее».
Затем нажмите
«Нет, не открывать Audio Enhancements».
После этого выберите «Воспроизвести тестовые звуки», и он будет воспроизводить звук 3 раза с интервалом.
Если вы слышите звук каждый раз, значит, проблема устранена. В этом случае нажмите ОК «Хорошо» и закройте средство устранения неполадок. Но если вы по-прежнему не слышите звука, выберите «Я ничего не слышал».
После того, как вы нажмете «Я ничего не слышал», средство устранения неполадок автоматически переустановит аудиодрайвер, и появится диалоговое окно с просьбой перезагрузить компьютер. Нажмите «Перезагрузить сейчас», и проблема будет устранена после перезагрузки компьютера.
6. Удалите и переустановите аудиодрайвер.
Вы можете удалить любое аудиоустройство со своего компьютера с помощью приложения «Диспетчер устройств». Откройте Диспетчер устройств, выполнив поиск в меню «Пуск» и выбрав его из результатов поиска.
После открытия окна диспетчера устройств щелкните «Аудиовходы и выходы», а затем дважды щелкните аудиоустройство в развернутом меню.
В окне «Свойства». перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить устройство».
После того, как вы нажмете «Удалить устройство», появится диалоговое окно. Оттуда нажмите «Удалить», и устройство будет удалено с вашего компьютера.
Затем перезагрузите компьютер, нажав кнопку питания в меню «Пуск» и выбрав «Перезагрузить». После перезагрузки компьютера Windows автоматически переустановит аудиодрайвер.
7. Обновите аудиодрайверы вручную.
Если вы столкнулись с проблемой отсутствия звука, возможно, аудиодрайвер для вашей гарнитуры или динамика устарел или сломан. Есть несколько методов, которыми вы можете следовать, чтобы вручную обновить программное обеспечение драйвера для вашего устройства вывода звука. Во-первых, вы можете использовать диспетчер устройств, чтобы вручную обновить аудиодрайвер.
Для начала откройте Диспетчер устройств, выполнив поиск в поиске Windows и выбрав его из результатов поиска.
Когда откроется окно диспетчера устройств, нажмите «Аудиовходы и выходы», чтобы развернуть меню. Затем дважды щелкните аудиоустройство в развернутом меню.
Теперь в окне «Свойства» перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйвер».
Кроме того, вы можете просто щелкнуть правой кнопкой мыши по аудиоустройству и выбрать «Обновить драйвер».
Теперь нажмите «Автоматический поиск драйверов» в следующем окне.
Если доступно обновление драйвера, оно будет загружено и установлено автоматически. Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы завершить установку обновления.
Но если вы не хотите обновлять аудиодрайверы этим методом или не получаете никаких обновлений, вы можете проверить раздел «Центр обновления Windows» в меню «Настройки». В некоторых случаях там можно найти обновления аудиодрайвера.
Для начала нажмите Windows+ iна клавиатуре, чтобы открыть меню настроек. В окне «Настройки» сначала нажмите «Центр обновления Windows» на левой панели, а затем нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» на правой панели.
Теперь Windows будет искать любые ожидающие обновления и автоматически начнет загрузку, если они есть. Если есть обновление аудиодрайвера, оно также будет загружено. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы завершить процесс обновления.
И последнее, но не менее важное: вы также можете проверить дополнительные разделы обновлений, чтобы узнать, доступны ли у вас какие-либо обновления аудиодрайвера. Чтобы перейти к дополнительному обновлению, нажмите Windows+ iна клавиатуре, чтобы открыть меню настроек. В окне «Настройки» нажмите «Центр обновления Windows» на левой панели, а затем выберите «Дополнительные параметры» на правой панели.
После этого прокрутите вниз и в разделе «Дополнительные параметры» вы увидите параметр «Дополнительные обновления». Щелкните по нему, чтобы открыть меню.
После этого нажмите «Обновления драйверов», и он покажет вам дополнительные обновления драйверов, которые вы можете установить. Установите флажок, если вы видите ожидающее обновление аудиодрайвера, и нажмите «Загрузить и установить».
В вашей Windows 11 нет звука? Не беда! Как правило, такая проблема решается всего за минуту-другую.
В сети можно найти огромное количество сообщений от пользователей Windows 11, в которых они жалуются на полное отсутствие звука в своей системе. Свежая или уже «объезженная» — подобные проблемы наблюдаются в обоих случаях.
В сегодняшней статье мы поделимся с вами рядом рекомендаций для восстановления звука на Windows 11.
Содержание
- В Windows 11 нет звука — что делать?
- Самое элементарное
- Смена выходного устройства
- Смена разряда и частоты выводимого звука
- Проверка звукового устройства в панели устройств
- Переустановка аудио драйверов
В Windows 11 нет звука — что делать?
Самое элементарное
Не поймите неправильно, мы ни в коем случае не пытаемся над вами издеваться.
- Перезагрузите ПК.
- Отключите наушники из аудиоджека, если пользуетесь колонками.
- Покрутите регулятор громкости на колонках.
- Переподключите наушники/колонки к компьютеру.
- Проверьте ползунок громкости в системном трее панели управления.
Ничего не изменилось? Тогда пора приниматься за более конкретные решения.
Смена выходного устройства
Кликните на небольшую стрелочку рядом с ползунком громкости. Перед вами появится список доступных выходных устройств. Выберите из списка подходящее для устройство, например, Динамики (Realtek(R) Audio) и проверьте, появился ли звук. У вас целая куча звуковых устройств и вы не знаете, под каким названием находятся ваших колонки/наушники? Перебирайте устройства до тех пор, пока не появится звук.
Смена разряда и частоты выводимого звука
В некоторых случаях звук может пропасть, если выставить неподходящий для выводного устройства (т.е. колонок, наушников) формат дискретизации. Чтобы сменить этот формат, нужно сделать следующее:
- кликните на значок громкости в системном трее;
- выберите пункт «Дополнительные параметры звука»;
- в разделе «Параметры вывода» найдите пункт «Форматировать»;
- в ниспадающем меню снизьте или повысьте качество формата;
- перезагрузите ПК.
Как только войдете в ОС, проверьте, была ли решена проблема со звуком.
Проверка звукового устройства в панели устройств
Возможно, вы не слышите никакого звука в системе потому, что ваше звуковое устройство в принципе не работает. Проверьте, вставлены ли в аудиоджек (или USB-разъем) колонки/наушники. Если все подключено, то пора отправляться в Диспетчер устройств.
- нажмите ПКМ на «Этот компьютер» и выберите «Управление»;
- в списке служебных программ выберите «Диспетчер устройств»;
- в правой части окошка раскройте раздел «Аудиовходы и аудиовыходы»;
- найдите устройство с серой стрелочкой, кликните на него ПКМ и выберите «Включить устройство»;
- закройте все открытые окна.
В редких случаях звуковое устройство может быть по ошибке деактивировано самой ОС.
Переустановка аудио драйверов
К сожалению, драйверам свойственно периодически ломаться. Это же могло случиться и с аудио драйверами. Как правило, такая ситуация возникает во время изначальной установки драйверов, которая была внезапно прервана. Так или иначе сломанные драйвера всегда можно удалить и установить на их место нормальные, рабочие.
- Откройте Пуск и перейдите по пути:
- ↓Параметры
- ↓Приложения
- ↓Приложения и возможности
- найдите в списке «Realtek High Definition Driver» (название вашего драйвера может отличаться!);
- кликните на значок с тремя точками и выберите «Удалить»;
- войдите в Диспетчер устройств, как это было показано выше;
- кликните ПКМ на свое звуковое устройство и выберите «Удалить устройство»;
- подтвердите намерения и перезагрузите ПК.
После перезагрузки компьютера Windows 11 должна автоматически найти и установить отсутствующие драйвера. Если этого по какой-то причине не произошло, скачайте и установите их с официального сайта производителя своей материнской платы. Главное — это не забыть запустить установщик драйверов от имени администратора!
Звук так и не появился? Что же, тогда проблема может заключаться в самом звуковом устройстве. Проверьте, будут ли нормально работать другие наушники/колонки или же подключите старые в другой аудиоджек.
Windows 11 обладает целым рядом достоинств. Звук в этом ряде играет главную роль. Все мы так привыкли к работающему звуку, что даже не замечаем, какую значимую роль он играет на нашем устройстве. А потеря звука – становится целой проблемой: не удаётся пообщаться с друзьями по видеосвязи, не получается посмотреть фильмы или слушать музыку. Причин, по которым исчез звук, может быть много. И есть несколько простых советов, как решить эту проблему.
Причины отсутствия звука в Windows 11
Пропасть звук может из-за самых разнообразных причин: отсутствие аудиодрайверов, смена звуковых устройств или же повреждённые провода. При отсутствии звука на компьютере Windows 11 знание самых распространённых причин поможет разобраться, что именно нужно исправить.
Проверьте, не ослаблены ли кабели
Первым делом при пропаже звука на компьютере необходимо убедиться в том, что все кабели и разъёмы динамиков подключены правильно. Также стоит проверить, чтобы гарнитура была подсоединена к правильному разъёму.
СОВЕТ. Во многих системах зеленый разъём используется для наушников, а розовый — для микрофона.
Обратите внимание на целостность ваших проводов. Часто наушники или колонки сделаны из тонких проводов и поэтому быстро переламываются. При исчезновении звука проверьте целостность провода, возможно, он где-то переломан.
Убедитесь, что звук не отключен
Часто пользователи Windows 11 не замечают, что звук просто выключен или уменьшена громкость. Достаточно просто настроить звук. Чтобы это сделать, нужно нажать сочетание клавиш «Windows + A» (откроется Центр событий). Тут нажимаем клавишу громкости для включения звука. Дальше увеличиваем громкость до необходимого уровня и проверяем, появился ли звук на компьютере.
Убедитесь, что выбран правильный автоматический драйвер
Если после проделанных действий звук так и не появился, обратите внимание на драйвер: возможно, он был выбран системой некорректно. Такое может произойти, если на компьютере установлен не один аудиодрайвер. В этом случае вернитесь в меню настроек звука, нажав на клавиатуре клавиши «Windows + I», а потом, открыв окно настроек, выберите «Звук» («Sound») в правой части окна.
В разделе «Вывод» («Output») будут указаны все аудиодрайвера, которые установлены на ноутбуке. Здесь требуется выбрать правильный драйвер. На данный момент самый используемый аудиодрайвер – это Realtek Audio.
Отключение улучшения звука
Компьютер предлагает множество вариантов, как улучшить звук на компьютере, используя функцию «Улучшение звука». ПК может включить это функцию автоматически, но вместо того, чтобы звук был улучшен, он может вообще пропасть. Чтобы отключить «Улучшение звука», сначала откройте меню настроек. Потом, открыв меню, найдите в правой части экрана пункт «Звук» («Sound»). Далее нажимаем раздел «Дополнительные настройки звука» («More sound setting»).
После проделанных действий появиться новое окно с названием «Звук». Во вкладке «Воспроизведение» («Playback») будут показаны используемые вами аудиоустройства. Находим то, которое используется вами на данный момент, щёлкаем на него правой кнопкой мыши и в появившейся таблице выбираем пункт «Свойства» («Properties»).
Отлично, осталось совсем чуть-чуть! Далее переключаемся на вкладку «Улучшения» («Enhancements»), находим строку «Отключить все улучшения» («Disable all upgrades»), ставим там флажок и сохраняем изменения, нажав на кнопку «Ок».
Только что была отключена функция «Улучшение звука»! Осталось запустить какой-нибудь аудиофайл, чтобы проверить, появился ли звук.
Устраните проблемы со звуком с помощью средства устранения неполадок Windows
В Windows 11 сделали специальное средство, помогающее устранять различные неполадки. Оно автоматически находит проблему и предлагает способ её устранения.
Чтобы включить средство устранения неполадок, потребуется перейти на страницу настроек «Звук» и найти раздел «Дополнительно» («Additionally»).
Здесь необходимо найти строку «Устранение распространённых проблем со звуком» («Troubleshoot common sound problems»).
И далее нажимаем на кнопку «Устройства вывода» («Output devices»). После проделанных действий Windows 11 начнёт находить и устранять причины отсутствия звука на ПК.
Удалите и переустановите аудиодрайвер
Ещё прерываться звук может из-за устаревших драйверов. Тогда нужно самостоятельно обновить аудиодрайвер. Сначала нажмите комбинацию клавиш «Windows + X», откроется меню «Быстрых ссылок» («Quick links»), со всего списка выбираем «Диспетчер устройств» («Device Manager»).
Далее появится новое окно с разными разделами. Находим раздел «Звуковые, видео и игровые устройства», после двойным щелчком нажимаем на нужный аудиодрайвер из тех, которые появились в развёрнутом меню.
В окне «Свойства» открываем раздел «Драйвер» и жмём на кнопку «Удалить устройство».
После нажатия на последнюю кнопку появится ещё одно окно, в котором требуется подтвердить свой выбор.
Совершив все эти процедуры, мы удаляем аудиоустройство с ПК. Осталось только перезагрузить компьютер нажав на кнопку «Пуск» и выбрав «Перезагрузка». После этого самостоятельно установите новый драйвер.
Не работает служба Windows Audio
На компьютере присутствуют десятки разных служб, и среди всего их списка есть та, которая отвечает за звук, – Windows Audio. Часто эта программа автоматически уже включена на компьютере и должна работать исправно. Причин, по которым эта служба не работает, может быть огромное множество. Например, она выключилась из-за программных сбоев, либо же на ваш ПК пробрался вирус и так далее. Чтобы убедиться в том, что она действительно работает, нажмите на сочетание кнопок «Win + R» и в открывшимся окне, введите (без ошибок) «services.msc», после чего нажимаем на клавишу «Enter».
Откроется список служб, где нам потребуется отыскать «Windows Audio» и кликнуть на приложение. В открывшемся окне нужно проверить:
- Чтобы служба исправно работала (будет написано «состояние: выполняется»);
- В разделе «тип запуска» должно стоять «Автоматически». Если обнаружите, что там написано другое, исправьте на «автоматически» и сохраните настройки. После этого перезагрузите компьютер.
Звук отключен в BIOS (UEFI)
Что вообще такое BIOS? BIOS – место, где собраны все микропрограммы, которые помогут пользователю проводить настройки отдельных составляющих системного блока. В этих настройках может быть отключена работа звуковой карты, после чего звук работать не будет. Обычно в BIOS по умолчанию она уже включена. Требуется удостовериться, что в BIOS с настройками звука всё в порядке. Для этого зайдём в программу. У каждой модели ноутбука или ПК свой способ входа в BIOS. Часто для совершения таких действий нужно:
- Выключить компьютер или перезагрузить устройство.
- Во время запуска зажать кнопку «Delete» или «F1» (опять же в зависимости от модели вашего устройства).
Здесь находим что-то похожее на Advanced или Audio. Наша цель найти строку, где можно включить/отключить звуковою карту. Называться она может по-разному, в зависимости от версии вашего BIOS (High Definition Audio, HD Audio Controller и похожее). При нахождении смотрим, чтобы напротив этой строки стоял режим либо Enabled (включено), либо Auto (автоматический режим). Если включен режим Disabled, это означает, что звуковая карта отключена. Замените параметр и снова выполните перезагрузку ПК, сделать это можно клавишей «F10».
Вирус изменил настройки громкости
Возможно, что в ваш компьютер пробрался вирус и подпортил файлы драйверов (также вирусы могут испортить аудио- и видеокодеки). В таких случаях можно:
- проверить ПК качественным антивирусом;
- прогнать систему с помощью специальных утилит. Они помогут удалить оставшиеся вирусы с ПК.
После очистки компьютера от вредоносных программ потребуется переустановка или обновление аудиодрайверов.
Итог
Выше были перечислены все методы, которые смогут помочь исправить поломку звука на Windows 11. Эти советы отлично подойдут как компьютеров, так и для ноутбуков. Рекомендуется следовать инструкциям шаг за шагом.
Получилось ли у вас исправить проблему со звуком и помогла ли вам данная статья? Поделитесь вашим мнением. Остались вопросы или свои предложения? Оставьте их в комментариях ниже.