Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Активные темы Темы без ответов
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
1 2016-03-26 14:37:25
- lutava58
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2016-03-26
- Сообщений: 1
Тема: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Приобрела у Вас программу ФотоШоу про (заказ 251898 от 22.02.2016). Все было отлично. После перехода на
Windows 10, программа перестала работать. Переустановка и перезапуск ничего не дали. Служба поддержки посоветовала скачать последнюю версию драйвера для видеокарты — скачала. Без результата! Посоветуйте, что делать?
2 Ответ от Александра Пугачева 2016-03-28 19:34:42
- Александра Пугачева
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2016-03-28
- Сообщений: 1
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Это точно моя проблема! Писала в службу поддержки, посоветовали скачать последнюю версию драйвера видеокарты , совместимую с Windows-10…. Результата нет. Так у меня еще и и в Skype картинка перевернулась. Помогите, пожалуйста, чтобы исправить эту проблему.
3 Ответ от ShowAdmin 2016-03-28 21:11:04
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,311
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Дело не в Windows 10, а в драйверах конкретной видеокарты. Вам нужно следовать инструкциям службы поддержки и сообщать о результате им. На форуме эту проблемы не решить — нужна полная информация о вашей системе.
В целом с Windows 10 проблемы нет — программа на ней многократно тестировалась, и работает стабильно.
Руководитель проекта «ФотоШОУ»
4 Ответ от ShowAdmin 2016-03-28 21:20:13
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,311
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Александра Пугачева, вы вообще написали не в тот раздел форума. У вас ФотоШОУ Классик, а не ФотоШОУ PRO.
Руководитель проекта «ФотоШОУ»
5 Ответ от shevnadegda055911sa 2016-11-30 08:22:21
- shevnadegda055911sa
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2016-05-02
- Сообщений: 6
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Сломался ноутбук (Windows 7) купили новый (Windows 10). Программа работала, все было замечательно, а вот теперь одни проблемы: программа перестала работать, в службу поддержки заявка — №89933, писали (а точнее 2 недели мы пробовали разные варианты устранения проблемы), а в результате они посоветовали «единственный вариант решения данной проблемы установка программы на другой компьютер». Получается, чтобы иметь программу нужно знать какой ноутбук покупать? Но я его уже купила, возможности приобрести другой у меня просто нет!!! Что делать мне теперь??? Программа мне очень-очень нравиться, она мне нужна!!! Как решить данную проблему???
6 Ответ от ShowAdmin 2016-12-01 01:40:20
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,311
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Программа перестала работать сразу на новом ноутбуке? Напишите здесь точную марку и модель вашего ноутбука.
От себя скажу, что проблема весьма экзотическая. Она связана с разрешением экрана и настройками видеокарты. Таких запросов у нас всего 1-2 за год, поэтому сложно сразу выяснить точные причины.
Руководитель проекта «ФотоШОУ»
7 Ответ от shevnadegda055911sa 2016-12-01 14:17:10
- shevnadegda055911sa
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2016-05-02
- Сообщений: 6
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
ShowAdmin пишет:
Программа перестала работать сразу на новом ноутбуке? Напишите здесь точную марку и модель вашего ноутбука.
От себя скажу, что проблема весьма экзотическая. Она связана с разрешением экрана и настройками видеокарты. Таких запросов у нас всего 1-2 за год, поэтому сложно сразу выяснить точные причины.
Да, проблема проявилась при первой установке на новом ноутбуке. Ноутбук фирмы Acer Aspire E5-575-59PA. Текущее разрешение экрана 1920х1080. Видеокарта Intel HD Graphics 620.
8 Ответ от ShowAdmin 2016-12-01 14:25:52
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,311
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Мы передали всю информацию разработчикам. Из нового — могу посоветовать уменьшить разрешение экрана.
Руководитель проекта «ФотоШОУ»
9 Ответ от shevnadegda055911sa 2016-12-01 21:10:16
- shevnadegda055911sa
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2016-05-02
- Сообщений: 6
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Спасибо, программа работает!!!
10 Ответ от ShowAdmin 2016-12-01 22:42:40
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,311
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Что именно вы поменяли? После чего программа стала работать? Это очень важно для форума.
Руководитель проекта «ФотоШОУ»
11 Ответ от shevnadegda055911sa 2016-12-02 16:10:37
- shevnadegda055911sa
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2016-05-02
- Сообщений: 6
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
ShowAdmin пишет:
Что именно вы поменяли? После чего программа стала работать? Это очень важно для форума.
С данным ноутбуком работали специалисты, поэтому точно сказать не могу. Пробовали все, что вы нам советовали, но после того, как обновили драйвера для видеокарты на последнюю версию — программа начала работать.
12 Ответ от ShowAdmin 2016-12-02 17:35:49
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,311
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Ясно. Значит всё-таки дело в некорректных драйверах.
Руководитель проекта «ФотоШОУ»
13 Ответ от Briz2013 2017-05-22 16:28:28
- Briz2013
- Гуру ФотоШОУ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-11-21
- Сообщений: 62
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Установила на компе Windows 10 фотошоупро не работает.Тех.поддержка советует найти и установить драйвера для видеокарты,а я Не могу найти драйвера для видеокарты радион 9400про для 10ки.Подскажите адресок
14 Ответ от ShowAdmin 2017-05-22 19:24:16
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,311
Re: Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Поддержка вам поможет найти, они всё знают.
Руководитель проекта «ФотоШОУ»
Сообщений 14
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Содержание
- Проблема при запуске
- Сообщений 9
- 1 Тема от larisa78_06 2018-12-06 11:36:21 Отредактировано larisa78_06 (2018-12-06 11:41:11)
- Тема: Проблема при запуске
- 2 Ответ от Роман 2018-12-07 10:41:13
- Re: Проблема при запуске
- 3 Ответ от ЕвгенийИванович 2019-01-29 16:11:40
- Re: Проблема при запуске
- 4 Ответ от Роман 2019-01-30 11:11:34 Отредактировано Роман (2019-01-30 11:12:00)
- Re: Проблема при запуске
- Как быстро получить помощь техподдержки ФотоШОУ PRO
- Что делать, если ФотоШОУ PRO не работает?
- Проблема №1: Вы оплатили заказ, но ключ на почту не пришёл.
- Проблема №2: код 734.
- Проблема №3: Неверный ключ или несовпадение частей.
- Проблема №4: Корректно работавшая программа выдает сообщение, что вы пользуетесь пробной версией, и просит ключ.
- Проблема №5: Программа выдает ошибку или работает некорректно.
- Проблема №6: При апгрейде программы до более высокой версии программа продолжает просить апгрейд
- Проблема №7: Ваше видео зависает в процессе конвертации.
- Не могу открыть новый проект (решено)
- Сообщений 24
- 1 Тема от kzynjhtw 2013-09-15 09:32:55
- Тема: Не могу открыть новый проект (решено)
- 2 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:24:41
- Re: Не могу открыть новый проект (решено)
- 3 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 12:28:46
- Re: Не могу открыть новый проект (решено)
- 4 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:37:37
- Re: Не могу открыть новый проект (решено)
- 5 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 12:48:00
- Re: Не могу открыть новый проект (решено)
- 6 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:52:06
- Re: Не могу открыть новый проект (решено)
- 7 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 13:24:56
- Re: Не могу открыть новый проект (решено)
- 8 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 13:27:15
- Re: Не могу открыть новый проект (решено)
- Решение технических проблем (Страница 1 из 7)
- Темы с 1 по 30 из 189
- 1 Важно: Как ускорить работу компьютера? У нас есть решение!
- 2 Важно: Прочитайте, иначе ваше сообщение удалят — ПРАВИЛА ПОСТАНОВКИ ВОПРОСОВ
- 3 Не конвертируется видео.
- 4 Не сохраняется видео.
- 5 Помощь в установке программы
- 6 добавление футажей
- 7 Домашняя Фотостудия. Проблема с обновлением
- 8 Конвертирование видео в программе (решено)
- 9 Порядок фотографий (решено)
- 10 Как восстановить программу
- 11 ВидеоШОУ зависает при создании видеопотока
- 12 Исчезают установленные шаблоны,титры,заставки итд.
- 13 Не загружается проект
- 14 Покупка новых шаблонов
- 15 Не могу открыть новый проект (решено)
- 16 Немогу вставить видео
- 17 Помогите.
- 18 Помогите с длинной видео (решено)
- 19 Зависание при конвертации видео потока
- 20 Проблема при конвертации после обновления
- 21 Плохо работает установленная версия-17.
- 22 после установки платной версии не могу ни чего сделать
- 23 Через год удачной работы — вновь в пробной версии (решено)
- 24 Активация ключа
- 25 Ключи к программе есть, а самой проги нет! Что делать?
- 26 Помогите с длиной видео
- 27 как правильно поставить шаблон в программу
- 28 активация программы
- 29 Зависло на создании аудио потока
- 30 Исчезли анимированные заставки.
- Темы с 1 по 30 из 189
Проблема при запуске
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Сообщений 9
1 Тема от larisa78_06 2018-12-06 11:36:21 Отредактировано larisa78_06 (2018-12-06 11:41:11)
- larisa78_06
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2018-12-06
- Сообщений: 1
Тема: Проблема при запуске
Здравствуйте, хотела попробовать фотошоу про, скачала пробную версию ФотоШОУ Pro 12.5, но она не работает. Открывается окно программы и все на этом, проект создать не дает, ни на что не реагирует и даже не закрывается, приходиться закрывать через диспетчер задач, что мне делать.
у меня стоит Win 7 SP1, со всеми обновлениями
процессор AND Phenom(tm) II X4 840
видеокарта Nvidia GF 7025
2 Ответ от Роман 2018-12-07 10:41:13
- Роман
- Гуру ФотоШОУ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2016-05-26
- Сообщений: 93
Re: Проблема при запуске
В первую очередь, необходимо обновить драйвер для видеокарты, которая установлена на Вашем ПК.
Если проблема останется, то необходимо будет составить заявку в Центр поддержки.
3 Ответ от ЕвгенийИванович 2019-01-29 16:11:40
- ЕвгенийИванович
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2019-01-29
- Сообщений: 5
Re: Проблема при запуске
Купил программу, активировал ключем присланым на почту активация прошла успешно, но программа не работает. Открывается окно программы и все на этом, проект создать не дает, . за 5 минут перетаскивает фото, после нажатия кнопки создания сшоу появляется окно загрузка и все, ни на что не реагирует и даже не закрывается, приходиться закрывать через диспетчер задач, что мне делать.
4 Ответ от Роман 2019-01-30 11:11:34 Отредактировано Роман (2019-01-30 11:12:00)
- Роман
- Гуру ФотоШОУ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2016-05-26
- Сообщений: 93
Re: Проблема при запуске
Купил программу, активировал ключем присланым на почту активация прошла успешно, но программа не работает. Открывается окно программы и все на этом, проект создать не дает, . за 5 минут перетаскивает фото, после нажатия кнопки создания сшоу появляется окно загрузка и все, ни на что не реагирует и даже не закрывается, приходиться закрывать через диспетчер задач, что мне делать.
1) Выполнена ли рекомендация об обновлении драйвера для видеокарты?
2) Составлена ли заявка в Центр Поддержки? Если да, то какой номер заявки?
Источник
Как быстро получить помощь техподдержки ФотоШОУ PRO
Возникли проблемы при покупке, установке или использовании программы для слайд-шоу? Эта инструкция поможет быстро решить их через техподдержку разработчика.
Наверняка некоторым из вас приходилось сталкиваться с тем, что наша техподдержка отвечала на запросы недостаточно оперативно. Мы делаем всё возможное, чтобы сократить время ожидания, но без вашей помощи тут не обойтись. Если вы будете соблюдать несколько простых правил, которые перечислены ниже, то ваши вопросы и проблемы решатся вдвое быстрее.
Первое, что замедляет работу — дубликаты заявок. Если вы оставили запрос в техподдержку, нужно просто ждать ответа. Повторная заявка и любые уточняющие вопросы приведут только к увеличению общей очереди заявок.
Представьте, что вы сидите в очереди в больнице. Если вы клонируете себя раз 5 и посадите за собой этих пятерых клонов в очередь, это не ускорит ваше попадание к врачу — ведь количество людей, занявших очередь до вас, осталось прежним. Зато создаст пробку для пациентов за вами. Каждый из ваших клонов зайдёт в кабинет и услышит от врача, что его уже приняли.
И это в лучшем случае. В худшем — приём ведут несколько врачей. И каждый из них поставит вашим клонам похожий, но не одинаковый диагноз. А разобраться в рекомендациях по одной заявке, полученной от разных специалистов техподдержки, вам будет сложно. И придётся снова ехать в больницу за разъяснениями.
Самое печальное, что так долго вы сидите в очереди как раз потому, что множество пользователей до вас уже наплодило клонов. А сидящие позади вас устанут от ожидания и тоже клонируют себя. Уважайте время и права других людей. Одна проблема — одна заявка. Если ожидание затянулось, просто напишите нам Вконтакте . Проверим, почему ваша заявка застряла.
Если вы отправили заявку в выходные, то приготовьтесь, что ответа придётся ждать дольше обычного. Вообще мы работаем без выходных, но в субботу, воскресенье и праздники на месте обычно только дежурный специалист. И конечно справляется он медленнее, чем вся служба техподдержки, работающая по будням.
Ниже — ответы на 7 наиболее часто встречающихся вопросов и те действия, которые помогут вам решить проблему самостоятельно.
Поскольку каждого следующего ответа от специалистов тоже придётся ждать, оптимальный способ решить свою проблему — оформить заявку так, чтобы исчерпывающе ответить на неё можно было одним сообщением, без уточняющих вопросов. Для этого постарайтесь максимально полно и подробно изложить суть вашего вопроса или проблемы, приложите ссылки на скриншоты. Как правило, помогает точно изложенная последовательность ваших действий, повлекших за собой ошибку — мы просто повторяем их у себя, оказываемся в той же ситуации, что и вы, и быстро понимаем, как всё исправить.
Что делать, если ФотоШОУ PRO не работает?
Проблема №1: Вы оплатили заказ, но ключ на почту не пришёл.
Решение : Прежде всего, проверьте, не попало ли письмо с лицензионным ключом в папку Спам. Если его там нет, посмотрите, верно ли вы указали свой e-mail. При наборе вручную вы могли допустить ошибку, при копировании могли случайно зацепить лишний пробел. Подайте заявку в техподдержку и скопируйте в сообщение адрес с ошибкой. По нему мы найдём ваш ключ и отправим его заново уже на правильный e-mail.
Если всё точно в порядке — всё равно создайте заявку в техподдержку, где укажите № заказа, способ оплаты и её подтверждение (скриншот операции). Если проблема возникла при оплате картой, то нужно отправить нам в заявке её тип (mastercard, visa и т.д.), класс (Electron, Classic, Gold, Maestro, World и т.д.) и последние четыре цифры номера карты. Пароль или пин-код мы никогда не запрашиваем.
Проблема №2: код 734.
Решение : Код 734 означает, что вы активировали ключом пробную версию программы. В этом случае вам нужно просто скачать необходимый файл для установки полной версии из письма, в котором вам прислали ключ.
Проблема №3: Неверный ключ или несовпадение частей.
Решение: Скорее всего, вы ошиблись при ручном вводе ключа или скопировали лишний пробел. Просто ещё раз аккуратно скопируйте ключ из письма и вставьте в поле для ввода — это решит проблему.
Проблема №4: Корректно работавшая программа выдает сообщение, что вы пользуетесь пробной версией, и просит ключ.
Решение : Скорее всего, прошло больше года с момента покупки программы, и вы скачали обновления, не продлив подписку на них. В этом случае надо оформить заявку в техподдержку, приложив к ней скриншот дистрибутива или файла с расширением .exe
Важное правило: сохраняйте дистрибутивы купленных программ. Разработчик не обязан их хранить, на сайте всегда выложена самая новая версия программы.
Вы можете продолжить скачивать обновления ещё год, оплатив 50% стоимости лицензии, либо продолжить пользоваться бесплатно уже купленной версией. В этом случае нужно удалить программу и установить её заново из дистрибутива, который вы получили при покупке. Старый ключ будет работать в этом случае.
Проблема №5: Программа выдает ошибку или работает некорректно.
Решение: Максимально подробно опишите возникшую проблему, и точную последовательность ваших действий, которые привели к появлению проблемы. Желательно приложить скриншоты.
Проблема №6: При апгрейде программы до более высокой версии программа продолжает просить апгрейд
Решение: Необходимо повторно ввести свой лицензионный ключ в самой программе. Это можно сделать в меню Справка > Ввести ключ.
Проблема №7: Ваше видео зависает в процессе конвертации.
Решение: Во-первых, попробуйте обновить драйвера видеокарты. Если проект каждый раз зависает на одном и том же месте при конвертации, попробуйте удалить слайд, на котором всё останавливается, или сконвертировать ролик не в формате HD, если прежде использовался он.
Если всё это не помогает, переконвертируйте проблемный видеофайл в другом софте — возможно, наша программа не поддерживает какой-нибудь специфический формат, в котором он был снят.
Или напишите в техподдержку с учетом общего правила по оформлению писем про ошибки. Зависание может быть связано также с недостаточной мощностью вашего компьютера. Рекомендуем использовать в слайд-шоу не более 500 фотографий.
Если вам понравилась статья, а советы оказались полезными — поделитесь ей с друзьями и знакомыми. Возможно, им тоже будет это интересно. Для этого достаточно нажать одну из кнопок ниже.
Источник
Не могу открыть новый проект (решено)
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Сообщений 24
1 Тема от kzynjhtw 2013-09-15 09:32:55
- kzynjhtw
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-09-15
- Сообщений: 7
Тема: Не могу открыть новый проект (решено)
Здравствуйте! Купил программу, установил, активировал ключ, но она не работает. Что может быть?
2 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:24:41
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,256
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Вы купили именно ФотоШОУ, не ФотоШОУ PRO, верно?
Что именно не работает? Опишите, пожалуйста, подробнее.
3 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 12:28:46
- kzynjhtw
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-09-15
- Сообщений: 7
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Здравствуйте еще раз! Программа, которую я купил называется ФотоШОУ PRO.
4 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:37:37
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,256
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Что именно не работает? Опишите, пожалуйста, подробнее.
5 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 12:48:00
- kzynjhtw
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-09-15
- Сообщений: 7
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Программа открывается, но я не могу открыть новый проект и работать с ним. Также не могу закрыть программу обычным способом, только с помощью диспетчера задач. У меня ноутбук с Windows7 домашняя расширеная
6 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:52:06
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,256
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Программа открывается, но я не могу открыть новый проект и работать с ним.
Запустите программу. Вы увидите большую кнопку «Новый проект». Нажмите на неё. Что происходит дальше?
P.S. Вы обращались в службу поддержки?
7 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 13:24:56
- kzynjhtw
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-09-15
- Сообщений: 7
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Сообщаю дополнительно, то что я нашел у себя на ноутбуке
Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049
Файлы, описывающие проблему (некоторые файлы могут больше не существовать)
061513-19344-01.dmp
sysdata.xml
Просмотр временной копии файлов
Предупреждение: Если проблема была вызвана вирусом или иной угрозой безопасности, открытие копии файлов может повредить компьютер.
Дополнительные сведения о проблеме
BCCode: f4
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA8003DF9B30
BCP3: FFFFFA8003DF9E10
BCP4: FFFFF80003190350
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
8 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 13:27:15
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,256
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Где это вы нашли? И как это связано с ФотоШОУ ?
Источник
Решение технических проблем (Страница 1 из 7)
Чтобы начать тему, нужно войти или зарегистрироваться
Темы с 1 по 30 из 189
Темы в этом разделе, подробности: ответов, просмотров, последнее сообщение.
1 Важно: Как ускорить работу компьютера? У нас есть решение!
- 6 ответов
- 5,521 просмотров
- Последнее сообщение 2020-09-04 20:51:42 Ирина
2 Важно: Прочитайте, иначе ваше сообщение удалят — ПРАВИЛА ПОСТАНОВКИ ВОПРОСОВ
- ответов
- 9,105 просмотров
- Последнее сообщение 2013-12-27 15:07:00 ShowAdmin
3 Не конвертируется видео.
- 1 ответ
- 37 просмотров
- Последнее сообщение Вчера 16:16:42 ShowAdmin
4 Не сохраняется видео.
- 19 ответов
- 4,205 просмотров
- Последнее сообщение 2021-10-14 13:37:25 ShowAdmin
5 Помощь в установке программы
- 6 ответов
- 1,527 просмотров
- Последнее сообщение 2021-09-24 12:52:46 ShowAdmin
6 добавление футажей
- 5 ответов
- 333 просмотров
- Последнее сообщение 2021-08-04 00:39:54 husky
7 Домашняя Фотостудия. Проблема с обновлением
- 3 ответов
- 185 просмотров
- Последнее сообщение 2021-08-03 10:46:48 Роман
8 Конвертирование видео в программе (решено)
- 37 ответов
- 44,834 просмотров
- Последнее сообщение 2021-06-21 13:24:01 Роман
9 Порядок фотографий (решено)
- 9 ответов
- 6,299 просмотров
- Последнее сообщение 2021-05-17 13:04:24 Роман
10 Как восстановить программу
- 11 ответов
- 1,207 просмотров
- Последнее сообщение 2021-04-02 12:31:51 Роман
11 ВидеоШОУ зависает при создании видеопотока
- 3 ответов
- 780 просмотров
- Последнее сообщение 2021-03-29 14:02:13 Роман
12 Исчезают установленные шаблоны,титры,заставки итд.
- 2 ответов
- 343 просмотров
- Последнее сообщение 2021-03-17 12:06:33 letas
13 Не загружается проект
- 1 ответ
- 257 просмотров
- Последнее сообщение 2021-03-15 15:50:35 Роман
14 Покупка новых шаблонов
- 1 ответ
- 288 просмотров
- Последнее сообщение 2021-02-20 22:03:23 letas
15 Не могу открыть новый проект (решено)
- 23 ответов
- 28,521 просмотров
- Последнее сообщение 2020-12-26 13:07:46 avihlaev3
16 Немогу вставить видео
- 1 ответ
- 457 просмотров
- Последнее сообщение 2020-11-17 11:16:44 Роман
17 Помогите.
- 8 ответов
- 1,262 просмотров
- Последнее сообщение 2020-11-01 11:17:29 husky
18 Помогите с длинной видео (решено)
- 24 ответов
- 18,962 просмотров
- Последнее сообщение 2020-10-26 10:43:14 Роман
19 Зависание при конвертации видео потока
- 7 ответов
- 1,793 просмотров
- Последнее сообщение 2020-10-14 13:35:55 Роман
20 Проблема при конвертации после обновления
- 5 ответов
- 810 просмотров
- Последнее сообщение 2020-10-08 17:36:48 Роман
21 Плохо работает установленная версия-17.
- 3 ответов
- 734 просмотров
- Последнее сообщение 2020-09-08 10:54:53 Роман
22 после установки платной версии не могу ни чего сделать
- 1 ответ
- 654 просмотров
- Последнее сообщение 2020-08-10 11:15:59 Роман
23 Через год удачной работы — вновь в пробной версии (решено)
Ирина 1979год ( Страницы 1 2 3 … 8 )
- 189 ответов
- 101,859 просмотров
- Последнее сообщение 2020-07-27 16:05:23 Роман
24 Активация ключа
- 3 ответов
- 946 просмотров
- Последнее сообщение 2020-07-01 20:18:23 ЮлияЧайкина
25 Ключи к программе есть, а самой проги нет! Что делать?
- 11 ответов
- 2,007 просмотров
- Последнее сообщение 2020-05-19 11:13:56 Роман
26 Помогите с длиной видео
- 2 ответов
- 904 просмотров
- Последнее сообщение 2020-05-01 15:40:17 Igory.ok
27 как правильно поставить шаблон в программу
- 3 ответов
- 1,552 просмотров
- Последнее сообщение 2020-04-20 11:06:41 Роман
28 активация программы
- 1 ответ
- 795 просмотров
- Последнее сообщение 2020-03-11 12:04:32 Роман
29 Зависло на создании аудио потока
- 1 ответ
- 1,221 просмотров
- Последнее сообщение 2020-03-11 12:03:01 Роман
30 Исчезли анимированные заставки.
- 3 ответов
- 1,092 просмотров
- Последнее сообщение 2020-02-06 10:35:18 Роман
Темы с 1 по 30 из 189
Чтобы начать тему, нужно войти или зарегистрироваться
Форум работает на PunBB , при поддержке Informer Technologies, Inc
Источник
0
0
09.10.2013, 17:11
Как именно у Вас зависает программа при запуске? Можете объяснить подробно? Если появляются какие-нибудь сообщения, можете сделать и выложить здесь скриншот?
Из первых мыслей: если Вы установили старую версию поверх новой (т.е. не удаляя уже установленную версию), то может возникнуть конфликт версий. Я бы сначала удалил одну, причём лучше делать это при помощи специальных утилит (
Your Uninstaller
,
Revo Uninstaller
). Потом уже устанавливал новую.
Опять же, приставка PRO в названии говорит, я так полагаю, о какой-то более функциональной версии.
0
0
10.10.2013, 13:43
Старая версия удалена с помошью Revo Uninstaller. Стоит старая версия portable. После начала загрузки новой вкрсии зависает на…….(ПОСЫЛАЮ скриншон)
0
0
10.10.2013, 22:42
После удаления программы, я вам советую перезагрузить компьютер. Затем, прочистите вашей винде «мозги», с помощью
http://soft.mydiv.net/win/download-Advanced-SystemCare-Pro.html
(отмечайте все пункты) или
http://soft.mydiv.net/win/download-CCleaner.html
(файлы и реестр). Затем, установите все важные(критические) обновления для Windows (в частности, для Net Framework). Ещё, неплохо было бы, обновите или установите
http://java.com/ru/download/index.jsp
. После этого, повторите операцию с перезагрузкой компьютера и прочисткой виндовых «мозгов». И, только завершив все эти операции, приступайте к установке новой версии программы.
1
0
12.10.2013, 10:56
Попробовал всё. Безрезультатно. Повидимому ,ранее установленная,а затем удалённая ФотоШоу 4.25 оставила гдето файлик.Но где и какой? С уважением Д.
1
0
26.12.2013, 18:45
У меня та же ситуация притом на всех версиях ФОТОШОУ PRO, а ФОТОШОУ работают.
0
0
25.11.2014, 12:38
у меня та же история
0
0
27.11.2014, 17:35
Еще один вариант попробую подсказать, который как-то помог мне запустить другую программу (правда сильно легче мне при этом не стало).
Попробуйте создать на компьютере нового пользователя, соответственно у него будет новый, неповрежденный профайл и попробуйте запустить программу под аккаунтом нового пользователя. У меня в свое время одна программа от Movavi только так и запускалась. Приходилось скакать постоянно с одной учетной записи в другую.
0
0
30.10.2015, 15:46
у меня таже самая ситуация ниче не помогает
0
0
05.07.2018, 14:01
Эта программа боится обновлений (windows10 pro в моём случае), как только после установки windows прошли обновления, то сразу перестаёт работать программа.После переустановки винды она у меня снова заработала.
0
0
06.05.2019, 17:00
Програма ФотоШоу как и ФидеоШоу похоже на то от одного разрабочика и одни и теже пролемы. У меня программы не запускались или не создавали видео из за не установлнных дайверов на видео карте. Установил все драйвера с диска который шел с материнской картой Asus все стало работать
0
0
16.01.2023, 22:41
ФотоШоу Про22.0
Как только стал ставить на фон видеофайлы, а не картинки, программа стала работать с проблемами. Чтобы не висла при просмотре приходится перезагружать. При перезагрузке зависает при первоначальном экранчике. Изредка выскакивает табличка о зависании. Закрываю через Диспетчер задач. После нескольких манипуляций всё-таки открывается. Видеофайлы .mp4, HD.
-
Небольшие технические трудности. В ближайшее время мы появимся в сети и сайт станет чуточку лучше
После установки Windows 10, программа фото Шоу открывается не правильно. Не работает полный редактор, не загружаются фотографии. Выйти из программы можно только через диспетчер задач. Возможно при переустановке Windows не установил что то. Может кто либо сталкивался с аналогичным. Помогите.
[[comment.formatted_mark_curval]]
[[comment.formatted_mark_curval]]
anatoliy kaskov
мастер
7 лет назад
Если бы только это.Обновил ноутбук ASUS95V до 10.И началось,подключаешь зарядное,исчезают все usb порты.Решение конечно нашлось,откат системы.Но разве так должна работать новейшая система с новым оборудованием?Рановато её ставить.Кстати они предупреждали ,что многие программы не будут работать.Это чтобы вынудить покупать лицензионные программы.Буду пробовать 10 на виртуальной машине.
+4
Михаил Бекарев
мастер
7 лет назад
anatoliy, Уж сколько пишут, сколько говорят, сколько кричат на форумах — НЕ ЗАПУСКАЙТЕ ОБНОВЛЕНИЯ ! Нет , люди все равно наивно пологают что от обновления система будет летать. Да не летать а в лучшем случае глючит будет а то и вовсе повиснет…
+3
Igore Xa
мастер
-
Активность:
11k
-
Репутация:
93
-
Пол:
Мужчина
Igore Xa
мастер
7 лет назад
Михаил, у меня не глючит и не виснет.обновил на компе и ноуте.
+3
23
комментария
anatoliy kaskov
мастер
7 лет назад
None
Показать комментарий
Если бы только это.Обновил ноутбук ASUS95V до 10.И началось,подключаешь зарядное,исчезают все usb порты.Решение конечно нашлось,откат системы.Но разве так должна работать новейшая система с новым оборудованием?Рановато её ставить.Кстати они предупреждали ,что многие программы не будут работать.Это чтобы вынудить покупать лицензионные программы.Буду пробовать 10 на виртуальной машине.
+4
Михаил Бекарев
мастер
anatoliy kaskov
7 лет назад
None
Показать комментарий
anatoliy, Уж сколько пишут, сколько говорят, сколько кричат на форумах — НЕ ЗАПУСКАЙТЕ ОБНОВЛЕНИЯ ! Нет , люди все равно наивно пологают что от обновления система будет летать. Да не летать а в лучшем случае глючит будет а то и вовсе повиснет…
+3
Igore Xa
мастер
-
Активность:
11k
-
Репутация:
93
-
Пол:
Мужчина
Igore Xa
мастер
Михаил Бекарев
7 лет назад
None
Показать комментарий
Михаил, у меня не глючит и не виснет.обновил на компе и ноуте.
+3
Михаил Бекарев
мастер
Igore Xa
7 лет назад
None
Показать комментарий
Igore, Ну поздравляю вас! У вас всё ещё впереди! )
+1
Igore Xa
мастер
-
Активность:
11k
-
Репутация:
93
-
Пол:
Мужчина
Igore Xa
мастер
Михаил Бекарев
7 лет назад
None
Показать комментарий
Михаил, вполне возможно.но так говорят о каждой новой оси,будь то семь восемь или восемь-один.вспомните что говорили ро вин7 когда в основном все сидели хрюшке.
+1
Михаил Бекарев
мастер
Igore Xa
7 лет назад
None
Показать комментарий
Igore, Пожуём, увидим. )
+2
Igore Xa
мастер
-
Активность:
11k
-
Репутация:
93
-
Пол:
Мужчина
Igore Xa
мастер
Михаил Бекарев
7 лет назад
None
Показать комментарий
Михаил, солидарен
+1
Unkhnown
ученик
-
Активность:
751
-
Репутация:
4
-
Пол:
Мужчина
Unkhnown
ученик
Igore Xa
7 лет назад
None
Показать комментарий
Igore, я обновил на «напольном» компе с не очень свежей конфигурацией (Core2 Duo E8400 @ 3Гц + ОЗУ 8 Гб), и по сравнению с семеркой местами реально подлагивает или даже курсор мыши иногда тупит. Давно валяется другая материнка, с Core i7, но все лень поменять. Может тогда и нормально станет. Из дров правда на удивление все встало сразу. Пришлось качать только драйвер видюхи NVidia, но и то может само бы подсосало, если бы подождал. Но кроме лагов раздражает много мелких моментов, а особенно сильно испоганили масштабирование. Я использую в качестве монитора телек 42 дюйма, раньше в семерке выставишь 150% и с пару метров все достаточно разборчиво. А теперь приходиться ещё и размер шрифтов для разных элементов отдельно настраивать, но и это полностью проблему не решает, все как-то кривенько выглядит. В чем-то конечно стало удобней, но пока не перевешивает. А откатить назад уже не смог, так как поспешил удалить в корне системного раздела некоторые временные папки, которые создаются при обновлении до десятки. Кстати прикол, когда пробовал ранее этот же комп обновлять до десятки техникал превью, оно обновило. Но после этапа «настройки оборудования», написало что «не удалось настроить оборудование» и пошло откатывать назад ) А вот на более современном ноуте, техникал превью стоит до сих. И оно кстати заметно отличается от финального релиза.
0
Igore Xa
мастер
-
Активность:
11k
-
Репутация:
93
-
Пол:
Мужчина
Igore Xa
мастер
Unkhnown
7 лет назад
None
Показать комментарий
Paul, у меня кстати тоже такой же проц стоит на настольном,не разогнаный.только оперативы всего 2гг.поделен на двух пользователей.после трех дней работы перестало открываться метро у админа(хотя у женывсе работало исправно) короче я вернулся на семерку и по новой обновил до 10-ки.вот уже почти как месяц проблем никаких не заметил.на ноуте i3проц 3 оперативы ssd работает с самого обновления нормально.единственное после обновы в/карты перестал ее видеть.поставил старый драйвер все стало гуд.на комп хочу тоже ssdвоткнуть.жалко проц менять я его в свое время за 8р.покупал.хочу немного разогнать.по эксперементировать так сказать.
0
Unkhnown
ученик
-
Активность:
751
-
Репутация:
4
-
Пол:
Мужчина
Unkhnown
ученик
Igore Xa
7 лет назад
None
Показать комментарий
Igore, семерка у меня стояла уже очень давно, переставлять с нуля желания не было, а работало возможно итак неидеально, но не настолько чтобы это меня раздражало. поэтому в моем случае после обновления до десятки возможно сказалась замусоренность системы, т.к. десятка наверняка более прожорлива. но все равно это отменяет некоторые неудобства. поэтому если соберусь переставлять систему, наверняка это опять будет семерка.
0
Unkhnown
ученик
-
Активность:
751
-
Репутация:
4
-
Пол:
Мужчина
Unkhnown
ученик
Igore Xa
7 лет назад
None
Показать комментарий
Igore, не отменяет то есть.
0
anatoliy kaskov
мастер
Unkhnown
7 лет назад
None
Показать комментарий
Paul, то же происходит с системой на виртуальной машине.Но после обновления драйверов всё начинает работать.Возможно у вас то же самое.
0
Unkhnown
ученик
-
Активность:
751
-
Репутация:
4
-
Пол:
Мужчина
Unkhnown
ученик
anatoliy kaskov
7 лет назад
None
Показать комментарий
anatoliy, что начинает работать? я вроде не говорил что у меня что-то не работает. Я говорил про лаги и ряд неудобств. А драйвера для этой платформы (конечно же я не про процессор, а про чипсет и другие распаянные и установленные контролеры) все не обновишь, под что-то драйверов специально для десятки нет, и не предвидится.
+1
anatoliy kaskov
мастер
Unkhnown
7 лет назад
None
Показать комментарий
Paul, понятно
0
Unkhnown
ученик
-
Активность:
751
-
Репутация:
4
-
Пол:
Мужчина
Unkhnown
ученик
anatoliy kaskov
7 лет назад
None
Показать комментарий
anatoliy, но версию смогу проверить, когда поборю лень и платформу поменяю )
0
anatoliy kaskov
мастер
Михаил Бекарев
7 лет назад
None
Показать комментарий
Михаил, это мой сын самостоятельно обновился,а до этого сгорела подзарядка,вот он и начал паниковать,мол в мастерской полазили и теперь не работает.Ну я ему подсказал.А свой стационарный я сам настраиваю и ремонтирую.
+1
Михаил Бекарев
мастер
7 лет назад
None
Показать комментарий
Мне дак больше нравится программа ACDSee
+3
Виталий Копцев
мастер
7 лет назад
None
Показать комментарий
а по теме ничего и нет. Похоже никто и не сталкивался с этим
0
Виталий Копцев
мастер
7 лет назад
None
Показать комментарий
ну а про десятку бабушка у меня рыбок кормит в аквариуме, так после закрытия игры она по-новой уже не запускается пока из диспетчера не снимешь эту игру, после закрытия почему-то в фоне остаётся, да и много прог так делают
0
Igore Xa
мастер
-
Активность:
11k
-
Репутация:
93
-
Пол:
Мужчина
Igore Xa
мастер
7 лет назад
None
Показать комментарий
а переустановить эту прогу не пробовал?
0
Леонид Мисюра
ученик
Igore Xa
7 лет назад
None
Показать комментарий
Igore, Конечно пробовал, причём неоднократно. Попросил внука установить на свой ПК эту же программу. Скачанную с того же сайта. Пошла без проблем. Интересно ещё и другое, более ранние версии этой программы ставятся и работают ( но они значительно хуже по возможностям и наличию красивых эффектов).
0
Igore Xa
мастер
-
Активность:
11k
-
Репутация:
93
-
Пол:
Мужчина
Igore Xa
мастер
Леонид Мисюра
7 лет назад
None
Показать комментарий
Леонид, может стоит хорошенько почистить реестр после удаления?хотя бы ц кленером? наверно кое какие хвосты остаются
0
Леонид Мисюра
ученик
Igore Xa
7 лет назад
None
Показать комментарий
Igore, Все возможные чистки провёл. Результат 0. Предполагаю что недостаёт драйвера. А система не определяет его отсутствия. Ноут Samsung RV 510. на сайте изготовителя под Windows 10 пишет что драйвера все.
0
[[comment.formatted_mark_curval]]
[[comment.formatted_mark_curval]]
<
>
Возникли проблемы при покупке, установке или использовании программы для слайд-шоу? Эта инструкция поможет быстро решить их через техподдержку разработчика.
Наверняка некоторым из вас приходилось сталкиваться с тем, что наша техподдержка отвечала на запросы недостаточно оперативно. Мы делаем всё возможное, чтобы сократить время ожидания, но без вашей помощи тут не обойтись. Если вы будете соблюдать несколько простых правил, которые перечислены ниже, то ваши вопросы и проблемы решатся вдвое быстрее.
Первое, что замедляет работу — дубликаты заявок. Если вы оставили запрос в техподдержку, нужно просто ждать ответа. Повторная заявка и любые уточняющие вопросы приведут только к увеличению общей очереди заявок.
Представьте, что вы сидите в очереди в больнице. Если вы клонируете себя раз 5 и посадите за собой этих пятерых клонов в очередь, это не ускорит ваше попадание к врачу — ведь количество людей, занявших очередь до вас, осталось прежним. Зато создаст пробку для пациентов за вами. Каждый из ваших клонов зайдёт в кабинет и услышит от врача, что его уже приняли.
И это в лучшем случае. В худшем — приём ведут несколько врачей. И каждый из них поставит вашим клонам похожий, но не одинаковый диагноз. А разобраться в рекомендациях по одной заявке, полученной от разных специалистов техподдержки, вам будет сложно. И придётся снова ехать в больницу за разъяснениями.
Самое печальное, что так долго вы сидите в очереди как раз потому, что множество пользователей до вас уже наплодило клонов. А сидящие позади вас устанут от ожидания и тоже клонируют себя. Уважайте время и права других людей. Одна проблема — одна заявка. Если ожидание затянулось, просто напишите нам Вконтакте. Проверим, почему ваша заявка застряла.
Если вы отправили заявку в выходные, то приготовьтесь, что ответа придётся ждать дольше обычного. Вообще мы работаем без выходных, но в субботу, воскресенье и праздники на месте обычно только дежурный специалист. И конечно справляется он медленнее, чем вся служба техподдержки, работающая по будням.
Ниже — ответы на 7 наиболее часто встречающихся вопросов и те действия, которые помогут вам решить проблему самостоятельно.
Поскольку каждого следующего ответа от специалистов тоже придётся ждать, оптимальный способ решить свою проблему — оформить заявку так, чтобы исчерпывающе ответить на неё можно было одним сообщением, без уточняющих вопросов. Для этого постарайтесь максимально полно и подробно изложить суть вашего вопроса или проблемы, приложите ссылки на скриншоты. Как правило, помогает точно изложенная последовательность ваших действий, повлекших за собой ошибку — мы просто повторяем их у себя, оказываемся в той же ситуации, что и вы, и быстро понимаем, как всё исправить.
Проблема №1: Вы оплатили заказ, но ключ на почту не пришёл.
Решение: Прежде всего, проверьте, не попало ли письмо с лицензионным ключом в папку Спам. Если его там нет, посмотрите, верно ли вы указали свой e-mail. При наборе вручную вы могли допустить ошибку, при копировании могли случайно зацепить лишний пробел. Подайте заявку в техподдержку и скопируйте в сообщение адрес с ошибкой. По нему мы найдём ваш ключ и отправим его заново уже на правильный e-mail.
Если всё точно в порядке — всё равно создайте заявку в техподдержку, где укажите № заказа, способ оплаты и её подтверждение (скриншот операции). Если проблема возникла при оплате картой, то нужно отправить нам в заявке её тип (mastercard, visa и т.д.), класс (Electron, Classic, Gold, Maestro, World и т.д.) и последние четыре цифры номера карты. Пароль или пин-код мы никогда не запрашиваем.
Проблема №2: код 734.
Решение: Код 734 означает, что вы активировали ключом пробную версию программы. В этом случае вам нужно просто скачать необходимый файл для установки полной версии из письма, в котором вам прислали ключ.
Проблема №3: Неверный ключ или несовпадение частей.
Решение: Скорее всего, вы ошиблись при ручном вводе ключа или скопировали лишний пробел. Просто ещё раз аккуратно скопируйте ключ из письма и вставьте в поле для ввода — это решит проблему.
Проблема №4: Корректно работавшая программа выдает сообщение, что вы пользуетесь пробной версией, и просит ключ.
Решение: Скорее всего, прошло больше года с момента покупки программы, и вы скачали обновления, не продлив подписку на них. В этом случае надо оформить заявку в техподдержку, приложив к ней скриншот дистрибутива или файла с расширением .exe
Важное правило: сохраняйте дистрибутивы купленных программ. Разработчик не обязан их хранить, на сайте всегда выложена самая новая версия программы.
Вы можете продолжить скачивать обновления ещё год, оплатив 50% стоимости лицензии, либо продолжить пользоваться бесплатно уже купленной версией. В этом случае нужно удалить программу и установить её заново из дистрибутива, который вы получили при покупке. Старый ключ будет работать в этом случае.
Проблема №5: Программа выдает ошибку или работает некорректно.
Решение: Максимально подробно опишите возникшую проблему, и точную последовательность ваших действий, которые привели к появлению проблемы. Желательно приложить скриншоты.
Проблема №6: При апгрейде программы до более высокой версии программа продолжает просить апгрейд
Решение: Необходимо повторно ввести свой лицензионный ключ в самой программе. Это можно сделать в меню Справка > Ввести ключ.
Проблема №7: Ваше видео зависает в процессе конвертации.
Решение: Во-первых, попробуйте обновить драйвера видеокарты. Если проект каждый раз зависает на одном и том же месте при конвертации, попробуйте удалить слайд, на котором всё останавливается, или сконвертировать ролик не в формате HD, если прежде использовался он.
Если всё это не помогает, переконвертируйте проблемный видеофайл в другом софте — возможно, наша программа не поддерживает какой-нибудь специфический формат, в котором он был снят.
Или напишите в техподдержку с учетом общего правила по оформлению писем про ошибки. Зависание может быть связано также с недостаточной мощностью вашего компьютера. Рекомендуем использовать в слайд-шоу не более 500 фотографий.
Если вам понравилась статья, а советы оказались полезными — поделитесь ей с друзьями и знакомыми. Возможно, им тоже будет это интересно. Для этого достаточно нажать одну из кнопок ниже.
Проблема при запуске
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Сообщений 9
1 Тема от larisa78_06 2018-12-06 11:36:21 Отредактировано larisa78_06 (2018-12-06 11:41:11)
- larisa78_06
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2018-12-06
- Сообщений: 1
Тема: Проблема при запуске
Здравствуйте, хотела попробовать фотошоу про, скачала пробную версию ФотоШОУ Pro 12.5, но она не работает. Открывается окно программы и все на этом, проект создать не дает, ни на что не реагирует и даже не закрывается, приходиться закрывать через диспетчер задач, что мне делать.
у меня стоит Win 7 SP1, со всеми обновлениями
процессор AND Phenom(tm) II X4 840
видеокарта Nvidia GF 7025
2 Ответ от Роман 2018-12-07 10:41:13
- Роман
- Гуру ФотоШОУ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2016-05-26
- Сообщений: 64
Re: Проблема при запуске
В первую очередь, необходимо обновить драйвер для видеокарты, которая установлена на Вашем ПК.
Если проблема останется, то необходимо будет составить заявку в Центр поддержки.
3 Ответ от ЕвгенийИванович 2019-01-29 16:11:40
- ЕвгенийИванович
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2019-01-29
- Сообщений: 5
Re: Проблема при запуске
Купил программу, активировал ключем присланым на почту активация прошла успешно, но программа не работает. Открывается окно программы и все на этом, проект создать не дает, . за 5 минут перетаскивает фото, после нажатия кнопки создания сшоу появляется окно загрузка и все, ни на что не реагирует и даже не закрывается, приходиться закрывать через диспетчер задач, что мне делать.
4 Ответ от Роман 2019-01-30 11:11:34 Отредактировано Роман (2019-01-30 11:12:00)
- Роман
- Гуру ФотоШОУ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2016-05-26
- Сообщений: 64
Re: Проблема при запуске
Купил программу, активировал ключем присланым на почту активация прошла успешно, но программа не работает. Открывается окно программы и все на этом, проект создать не дает, . за 5 минут перетаскивает фото, после нажатия кнопки создания сшоу появляется окно загрузка и все, ни на что не реагирует и даже не закрывается, приходиться закрывать через диспетчер задач, что мне делать.
1) Выполнена ли рекомендация об обновлении драйвера для видеокарты?
2) Составлена ли заявка в Центр Поддержки? Если да, то какой номер заявки?
Источник
Перестала работать программа
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Сообщений 18
1 Тема от Briz2013 2014-02-11 15:25:46
- Briz2013
- Гуру ФотоШОУ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-11-21
- Сообщений: 62
Тема: Перестала работать программа
После месячного перерыва пользования программой вдруг очень неприятная новость,при создании фотофильма обнаружила что ни коллажи ни эффекты не работают.СРОЧНО НУЖНА ПРОГРАММА РАБОТАЮЩЕЙ.
2 Ответ от ShowAdmin 2014-02-11 15:30:00
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,247
Re: Перестала работать программа
Обратите внимание на правила постановки вопросов: http://fotoshow-forum.ru/viewtopic.php?id=143
Там мы сможем помочь вам гораздо быстрее.
3 Ответ от ShowAdmin 2014-02-12 10:26:06
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,247
Re: Перестала работать программа
Перенёс ваше сообщение из другой темы:
1.Проблему я вам озвучила в теме
2.В службу поддержки уже трижды обратилась никто не отвечает
3.ответ выше в (2)
4.Программа Премиум
-При попытке открыть эффекты или коллажи выдает ошибку(я отправила в поддержку)
Никаких рекомендаций получить ни у Вас ни у поддержки не могу.Пипец
4 Ответ от ShowAdmin 2014-02-12 10:32:22
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,247
Re: Перестала работать программа
Вы писали, что трижды обращались в службу поддержки. Однако за последние 7 дней по вашему e-mail писем не найдено. Вы получали автоматический ответ о получении письма? Там должен был быть номер обращения. Пожалуйста, сообщите его. Это очень важно! Может быть, какой-то сбой в системе или письма не доходят.
По вашему вопросу. У вас установлена версия 3.15? Если более ранняя, то скачайте новую версию по ссылке из вашего регистрационного письма.
5 Ответ от Briz2013 2014-02-14 09:32:50
- Briz2013
- Гуру ФотоШОУ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-11-21
- Сообщений: 62
Re: Перестала работать программа
Вы писали, что трижды обращались в службу поддержки. Однако за последние 7 дней по вашему e-mail писем не найдено. Вы получали автоматический ответ о получении письма? Там должен был быть номер обращения. Пожалуйста, сообщите его. Это очень важно! Может быть, какой-то сбой в системе или письма не доходят.
По вашему вопросу. У вас установлена версия 3.15? Если более ранняя, то скачайте новую версию по ссылке из вашего регистрационного письма.
Чтобы установить новую версию 3.15 надо удалить полностью программу и сново скачать по ссылке из рег.письма?Правильно я поняла или нет?
6 Ответ от ShowAdmin 2014-02-14 10:48:02
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,247
Re: Перестала работать программа
Удалять не обязательно. Достаточно просто скачать и установить новую версию поверх старой.
7 Ответ от Briz2013 2014-02-15 16:57:09
- Briz2013
- Гуру ФотоШОУ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-11-21
- Сообщений: 62
Re: Перестала работать программа
Удалять не обязательно. Достаточно просто скачать и установить новую версию поверх старой.
Сообщите по какой ссылке можно скачать 3.15,я скачала по ссылке из рег.письма у меня ничего не изменилось.Появился просто дубль(1)
8 Ответ от KaterinaArt 2014-02-15 18:17:32
- KaterinaArt
- Гуру ФотоШОУ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-09-13
- Сообщений: 68
Re: Перестала работать программа
Удалять не обязательно. Достаточно просто скачать и установить новую версию поверх старой.
Сообщите по какой ссылке можно скачать 3.15,я скачала по ссылке из рег.письма у меня ничего не изменилось.Появился просто дубль(1)
Пожалуйста снимите скрин и покажите в чем конкретно Ваша проблема при открытии шаблонов. Не совсем поняла.
9 Ответ от KaterinaArt 2014-02-15 18:39:31 Отредактировано KaterinaArt (2014-02-15 18:41:38)
- KaterinaArt
- Гуру ФотоШОУ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-09-13
- Сообщений: 68
Re: Перестала работать программа
После месячного перерыва пользования программой вдруг очень неприятная новость,при создании фотофильма обнаружила что ни коллажи ни эффекты не работают.СРОЧНО НУЖНА ПРОГРАММА РАБОТАЮЩЕЙ.
Вашу проблему можно решить следующим образом.
Идете вот по этому пути
Для Win 7 путь до нее следующий:
C:UsersИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataRoamingAMS SoftwareFotoShowPROTemplatesSlidesUser
У Вас в предыдущей версии должны сохраниться все загруженные шаблоны. Скопируйте их и перенесите в ручную в папку новой установленной версии.
Во многих программах при переустановке, прежде отдельно сохраняют шаблоны, стили и переходы. а потом добавляют в новую установленную версию
Источник
Не могу открыть новый проект (решено)
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Сообщений 19
1 Тема от kzynjhtw 2013-09-15 09:32:55
- kzynjhtw
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-09-15
- Сообщений: 7
Тема: Не могу открыть новый проект (решено)
Здравствуйте! Купил программу, установил, активировал ключ, но она не работает. Что может быть?
2 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:24:41
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,247
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Вы купили именно ФотоШОУ, не ФотоШОУ PRO, верно?
Что именно не работает? Опишите, пожалуйста, подробнее.
3 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 12:28:46
- kzynjhtw
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-09-15
- Сообщений: 7
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Здравствуйте еще раз! Программа, которую я купил называется ФотоШОУ PRO.
4 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:37:37
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,247
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Что именно не работает? Опишите, пожалуйста, подробнее.
5 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 12:48:00
- kzynjhtw
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-09-15
- Сообщений: 7
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Программа открывается, но я не могу открыть новый проект и работать с ним. Также не могу закрыть программу обычным способом, только с помощью диспетчера задач. У меня ноутбук с Windows7 домашняя расширеная
6 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:52:06
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,247
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Программа открывается, но я не могу открыть новый проект и работать с ним.
Запустите программу. Вы увидите большую кнопку «Новый проект». Нажмите на неё. Что происходит дальше?
P.S. Вы обращались в службу поддержки?
7 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 13:24:56
- kzynjhtw
- Новичок
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-09-15
- Сообщений: 7
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Сообщаю дополнительно, то что я нашел у себя на ноутбуке
Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049
Файлы, описывающие проблему (некоторые файлы могут больше не существовать)
061513-19344-01.dmp
sysdata.xml
Просмотр временной копии файлов
Предупреждение: Если проблема была вызвана вирусом или иной угрозой безопасности, открытие копии файлов может повредить компьютер.
Дополнительные сведения о проблеме
BCCode: f4
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA8003DF9B30
BCP3: FFFFFA8003DF9E10
BCP4: FFFFF80003190350
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
8 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 13:27:15
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
- Зарегистрирован: 2013-07-29
- Сообщений: 2,247
Re: Не могу открыть новый проект (решено)
Где это вы нашли? И как это связано с ФотоШОУ ?
Источник
Доброго времени суток.
Вы недавно установили программу для слайд-шоу Proshow Producer? Вероятнее всего вы столкнулись с проблемой ее сохранения. Практически у всех начинающих пользователей она заключается в том, что по умолчанию прога сохраняет файл в собственном формате .psh. Соответственно, повторно открыть его можно только в ней же.
Но что делать, если нужно показать презентацию коллегам, друзьям или родственникам на другом компьютере? Не переживайте — вам не придется всему своему окружению устанавливать эту программу. Я хочу вам рассказать о том, как сохранить видео в proshow producer в других разрешениях, доступных на любой операционной системе.
Алгоритм действий
Процесс максимально прост:
- В главном меню сверху находим вкладку «Вывод». Обычно она располагается в самом конце. Либо если у вас английская версия то «Publish».
- Открыв ее, внизу вы увидите команду «Видеофайл». Жмем на нее.
- Появилось диалоговое окно, где вы можете выбрать параметры будущего ролика.
Тут нужно будет выбрать формат ролика, я выбираю Mp4. В основном это самый распространённый. Если он почему то вам не нравится то выбирайте другой. Но выбор там не велик, сильно то не повыбираешь :). Тут же выбираем частоту кадров. 30 вполне достаточно. - Нажимаем внизу «Создать».
- Откроется новое окно, которое вы видели уже много раз. Выполните привычные действия по сохранению. То есть укажите путь где должен сохранится видео ролик.
Как видите, ничего сложного: необходимо сделать всего 5 шагов, чтобы сохранить презентацию в формате видео.
Полезные советы
Многие сохраняют ролики в mp4 с разрешением 720p, потому что этот формат поддерживается большинством проигрывателей. Но если вы собираетесь просматривать запись на большом экране или загружать в интернет, вам важно создать файл в хорошем качестве. В такой ситуации лучше выбрать HD 1080р.
Помните, что чем больше вы поставите разрешение, тем тяжелее будет файл. Поэтому если у вас ограничено место на диске или флешке, медленный интернет и т. д., есть смысл вывести видео в меньшем разрешении.
Рекомендую сохранять два файла: один, к примеру, в avi, а другой в psh. Первый вы сможете воспроизводить на любом проигрывателе, а второй нужен, чтобы в дальнейшем можно было внести какие-то коррективы в презентацию (сам проект). Таким образом, если вы захотите поменять фотографию, комментарий к слайду и пр., вам не придется делать все заново.
На этом урок о том как сохранить видео в proshow producer завершен. Заходите ко мне почаще и узнаете больше новой и полезной информации.
Кстати. Если же вы хотите более глубоко вникнуть в тему создания презентаций в этой программе, то рекомендую качественный видео курс по этой теме.
После того, когда презентация готова, нажмите кнопку «F9».
Выберите необходимый формат для сохранения. Для примера возьмем AVI-файл. Для этого кликните по блоку «Создание AVI-видеофайла».
Укажите используемый кодек, разрешение и качество сохранения видео. Нажмите «Конвертировать».
Выберите папку для сохранения файла. Нажмите «Сохранить».
«ФотоШОУ PRO» позволяет добавлять в проект видеоролики и футажи. К слоям видео вы сможете применить разнообразные спецэффекты и 3D-трансформации. Добавьте видео на панель слайдов или же в модуле редактирования. При желании ролик можно обрезать, отключить звук или настроить повтор.
Ролики можно поворачивать, перемещать по слайду, добавлять отражение, контур или тень, менять настройки прозрачности и многое другое. Для того, чтобы задать анимацию для видео, используйте ключевые кадры. Также вы можете украсить клип с помощью эффектов для слайдов. Например, на зимнем видео особенно красиво смотрятся порхающие снежинки, а также эффекты мерцания. Функция добавления видео доступна только в полной версии программы.
ВАМ ЭТО ПОНРАВИТСЯ:
Начните создавать свои уникальные слайд-шоу сейчас!
Скачать сейчас Купить со скидкой Отлично работает на Windows 10, 8, 7, Vista, XP
6620
0
ID 94315
Вопрос уважаемому Калибру. Пытаюсь создать фотошоу с новой программой Фотошоу PRO, всё получается до тех пор, пока не начинается формироваться видео-поток. При этом должны быть видны все слайды из шоу, а их-не видно. В общем, я всё наглядно изобразил на 3-х картинках, весь алгоритм действий. Вроде бы всё правильно делаю, но где-то я не так . Подскажите, ГДЕ. Всю голову свернул, мозги уже закипели. Спасибо, Алексей.
Ссылка на пост
ПОДЕЛИТЬСЯ ПОСТОМ В СВОЕМ АККАУНТЕ
Комментарии (12)
12.04.2014 15:56
Игорь, по Фотошоу пусть Алексей даёт квалифицированные советы.
Если голова кипит, не сменить ли программу?
Например.
— Pictures To Exe Deluxe
— Movie Maker (Киностудия Windows Live)
— Photodex Pro Show Producer
— Picasa 3
Даже Camtasia Studio 7, моя любимая справляется с такой задачей.
Не зацикливайтесь на Фотошоу PRO
0
12.04.2014 17:04
Много раз создавала шоу этой прогой..Очень простая и удобная..
Сережа, прав , конечно..Можно не зацикливаться на Фотошоу PRO,
но коль у Вас установлена она, давайте попытаемся разобраться…что не так?
Цифры, которые Вас смущают, это время перехода одного слайда в другой..
Синхронизируется это время и время удерживания слайда..И еще..не забывайте, что 0.58 секунды это меньше, чем 0.58 от единицы..
то есть время считается по другому
0
12.04.2014 20:34
Картинку обнаружила только одну…Не могу дальше подсказать..Не знаю..где у Вас «заело»..
0
12.04.2014 20:45
Сергей, спасибо. Все ваши советы приняты с благодарностью. Конечно, Программу сменить-не вопрос. Но тут дело принципа, ведь шоу я создаю легко, быстро и красиво. ВСЁ делаю правильно. Готово шоу. И вот последний этап- конвертирование. Создание ВИДЕО -потока не происходит. При его создании слайды должны, по мере конвертования, менять друг друга, я вижу, что они плывут медленно. Значит, процесс идёт.Но весь фокус в том, что экран при формировании абсолютно чёрный, картинок НЕТ. Значит, нет и видео на выходе. Где же собака зарыта? Почему на простом Фото-шоу этой проблемы нет который год, сделал десятки роликов, никаких проблем. Истина где-то рядом, может, я программы левые скачиваю, может ещё что-то, ведь до цели полшага, а тронуться не могу.
0
13.04.2014 04:13
Друзья мои, вот она, эта проблема, на картинке. У меня полоса при формировании видео потока всегда чёрная. Как же заставить слайды выйти, что им мешает, что не пускает?
0
13.04.2014 04:34
Игорь, если Вы допускаете глюк программы, может быть есть смысл переустановить её?
Удалить старую со всеми корешками и поставить последнюю версию.
0
13.04.2014 06:03
Игорь, дождитесь окончания конвертирования…не заглядыайте в прогу до конца процесса..А потом посмотрите ролик ..
такое случается, что идут темные квадратики, а на выходе все в порядке…
И еще…какой формат Вы выбираете для файла и установлен ли на Вашем компе плеер, позволяющий воспроизводить этот формат ?
0
13.04.2014 08:39
Зацепил меня вопрос…..
Установил Фотошоу PRO 3.0
Протестировал его, без сценария, на скорую руку…
Никаких ненормальностей в
работе программы не обнаружил…
Попробуйте всё таки обновить версию….
Заодно проверьте K-Lite Codec Pack.
0
13.04.2014 11:30
ФотоШОУ PRO 3.0 (70 Мб.)
Версия с авторегистрацией.
После установки программы ключ не нужен.
Не нужно регистрировать программу,
иначе её придется заново устанавливать.
Здесь видеоуроки по программе
0
13.04.2014 14:17
Спасибо! Тоже хочу попробовать эту программу.
0
14.04.2014 20:12
Сергей, спасибо за помощь, стал проверять K-Lite Codec Pack, а его ….нет. Скачал, установил, предварительно убрав KMплеер — и всё заработало!!!! Благодарю за уделённое время, мы сделали это!!! А программа замечательная, не нарадуюсь. Удачи всем, кто откликнулся на мою просьбу!
0
17.04.2014 17:26