Не работает интернет по проводу windows 10

Несмотря на то, что ИТ-индустрия медленно движется к беспроводным соединениям, все еще существуют преимущества и преимущества использования проводного сетевого подключения.

Основным преимуществом будет стабильность . В то время как на беспроводные соединения могут влиять внешние помехи, их проводные аналоги менее подвержены таким факторам. Это одна из причин, по которой кабельные соединения все еще рекомендуются для серверов, загрузочных машин, потоковой передачи мультимедиа и игр.

Хотя Ethernet-соединения проще в установке и управлении, чем беспроводные, иногда они могут стать головной болью для устранения неполадок. В этой статье я собираюсь показать вам, как проверить основы соединения Ethernet на компьютере под управлением Windows 10.

Как исправить проблемы с Ethernet в Windows 10

1. Проверьте свои драйверы
2. Убедитесь, что соединение включено
3. Проверьте сетевой кабель
4. Проверьте данные вашего подключения
5. Проверьте на вирусы
6. Запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету
7. Откатить драйвер сетевого адаптера
8. Выключите брандмауэр и программное обеспечение VPN
9. Сбросить вашу сеть
10. Проверьте ваше сетевое оборудование

1. Проверьте свои драйверы

Первое, что нужно проверить, это то, что в системе установлен правильный драйвер для вашей карты Ethernet.

1. Для этого нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств . Откроется окно Диспетчер устройств . Здесь вы можете увидеть все устройства, установленные в системе, и их статус.
   
2. Разверните список Сетевые адаптеры и проверьте, есть ли какие-либо проблемы с устройствами. Определите карту Ethernet, в моем случае это гигабитный контроллер Marvell Yukon 88E8058 PCI Express.
   
3. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Свойства . В окне Состояние устройства должно быть указано, что ваше устройство работает правильно , как показано на рисунке ниже.
   
4. Если на значке вашего контроллера Ethernet имеется вопросительный знак или восклицательный знак , я рекомендую переустановить для него правильный драйвер.

Вы можете найти его либо на CD/DVD, прилагаемом к вашему ноутбуку или материнской плате, если встроена сетевая карта, либо на CD/DVD, поставляемом с сетевой картой, если вы купили его отдельно. Вы также можете найти последнюю доступную версию драйвера на сайте производителя.

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

После удаления драйверов мы рекомендуем переустановить/обновить их автоматически. Загрузка и установка драйверов вручную – это процесс, который несет в себе риск установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным сбоям в работе вашей системы.

Более безопасный и простой способ обновления драйверов на компьютере с Windows – использование автоматического инструмента. Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit. Он автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из обширной онлайн-базы данных. Затем драйверы могут обновляться партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия каких-либо сложных решений в процессе.

Вот как это работает:

1. 1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
      
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
      
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
      
      Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Ethernet не имеет правильной конфигурации IP в Windows 10 [Исправить]

2. Убедитесь, что соединение включено

Одна из наиболее распространенных проблем с соединениями Ethernet заключается в том, что иногда адаптер отключается.Возможно, вы делали это когда-то в прошлом или если вы купили подержанный ноутбук/ПК, он мог быть отключен предыдущим владельцем. В любом случае это очень легко исправить. Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть правой кнопкой мыши на кнопке Пуск и выбрать Сетевые подключения .

Откроется окно со всеми вашими подключениями. Если ваше соединение затенено, как на картинке ниже, оно было отключено. Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать Включить .

3. Проверьте сетевой кабель

В окне Сетевые подключения после подключения Ethernet вы также можете проверить его состояние. Как вы можете видеть на изображении ниже, в моем состоянии подключения указано Сетевой кабель отключен .

Это означает, что сетевая карта не может определить, подключен ли к ней кабель. Убедитесь, что один конец сетевого кабеля подключен к порту Ethernet на вашей машине, а другой конец подключен к сети (маршрутизатор, коммутатор или модем). Если ваш кабель подключен, попробуйте отсоединить его и подключить снова.

Кабели могут испортиться со временем или из-за неправильного обращения. Если ваш адаптер Ethernet все еще показывает, что сетевой кабель отключен, попробуйте переключиться на другой кабель. Вы также можете попробовать другой порт на маршрутизаторе, коммутаторе или модеме (если доступно больше), так как иногда эти порты могут работать со сбоями.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Адаптеры USB-C Gigabit Ethernet: вот 6 отличных вариантов на 2018 год

4. Проверьте детали подключения

Следующее, что нужно проверить, это то, что данные соединения верны. Это можно сделать из тех же окон Сетевые подключения , щелкнув правой кнопкой мыши на соединении Ethernet и выбрав Свойства .

В окне Свойства Ethernet дважды щелкните в параметре Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) . Откроется окно, похожее на приведенное ниже. Здесь вы можете ввести правильные данные для вашего подключения. В большинстве случаев все, что вам нужно сделать, это включить Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически , но есть ситуации, когда вам нужно вручную вводить данные.

Для этого вам необходимо обратиться к руководству по настройке маршрутизатора/коммутатора/модема или получить подробную информацию у своего интернет-провайдера или сетевого администратора.

ПРИМЕЧАНИЕ. Хотя большинство подключений используют IPv4, в окне свойств Ethernet также можно найти параметр Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) . Если ваша сеть использует IPv6, вам придется внести изменения здесь, а не в опцию IPv4, описанную выше.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: как исправить потерю интернет-соединения на ПК с Windows 10

5. Проверьте на наличие вирусов и других вредоносных программ.

Некоторые вирусы могут блокировать сетевые подключения на компьютерах с Windows. Если в вашей системе установлено антивирусное программное обеспечение, вы можете использовать его для сканирования всей системы. Если вы не устанавливали стороннее программное обеспечение AV, Windows 10 поставляется с собственным Защитником Windows.

Вы можете найти его, нажав кнопку Пуск и выбрав Все приложения . Затем разверните папку Система Windows и выберите Защитник Windows .

Все, что вам нужно сделать, это выбрать Полный в разделе Параметры сканирования , а затем нажмите кнопку Сканировать сейчас . Это займет некоторое время, в зависимости от объема данных, хранящихся на вашем компьютере, поэтому откиньтесь на спинку кресла и насладитесь чашечкой кофе или чая.

Еще одним отличным инструментом для удаления вирусов является Malwarebytes Anti-Malware . Эта часть программного обеспечения является бесплатной для личного использования и может быть загружена с их официального веб-сайта www.malwarebytes.org.

6. Запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету.

В Windows 10 имеется встроенное средство устранения неполадок в Интернете, которое позволяет автоматически проверять сетевые проблемы и устранять их. Поэтому, если ничего не помогло, попробуйте запустить средство устранения неполадок в Интернете и посмотрите, поможет ли это вам решить проблему.

1. Перейдите в «Пуск»> введите «настройки»> дважды щелкните первый результат, чтобы открыть страницу «Настройки»
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> выберите и запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету.
   
3. Проверьте, доступно ли ваше соединение Ethernet
4. Если это не так, перезагрузите компьютер и повторите проверку.

7. Откатить драйвер сетевого адаптера

Если проблемы с Ethernet возникли вскоре после обновления компьютера, попробуйте откатить драйвер сетевого адаптера. Возможно, текущая версия неисправна или несовместима с вашей машиной. Вот шаги, чтобы следовать:

1. Перейдите в Поиск> введите «Диспетчер устройств» и запустите Диспетчер устройств.
2. Перейдите в раздел Сетевые адаптеры> выберите сетевой адаптер
3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер> перейдите в Свойства
4. В окне «Свойства»> выберите вкладку «Драйвер»> перейдите к «Откатить драйвер»
   
5. Следуйте инструкциям на экране для установки предыдущей версии драйвера.
6. Если кнопка недоступна, это означает, что нет драйвера для отката.

Примечание . На приведенном выше снимке экрана показан драйвер Wi-Fi. Просто определите ваш драйвер Ethernet на вашем компьютере и выполните те же шаги, чтобы откатить его.

После отката к предыдущему драйверу просто перезагрузите компьютер и снова проверьте соединение.

8. Отключите антивирус/брандмауэр и программное обеспечение VPN

Некоторые пользователи подтвердили, что отключение брандмауэра и инструментов VPN устранило проблему. Поэтому, если вы все еще не можете использовать свое соединение Ethernet, временно отключите брандмауэр и VPN и проверьте соединение. Если это по-прежнему не работает, попробуйте перезагрузить компьютер и повторите проверку.

Не забудьте повторно включить программы, как только вы исправите проблему.

Вы можете отключить брандмауэр Windows 10, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в «Пуск»> введите «брандмауэр»> запустите брандмауэр Windows
2. На левой боковой панели выберите Включить и выключить брандмауэр Windows.
3. Отметьте два параметра, которые позволяют отключить брандмауэр> подтвердить свой выбор.
   
4. Проверьте соединение Ethernet еще раз.

Если вы используете сторонние антивирусные решения и брандмауэры, перейдите на страницу поддержки вашего программного обеспечения и следуйте инструкциям, доступным там.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: internet Нет подключения к Интернету, что-то не так с ошибкой прокси-сервера в Windows

9. Перезагрузите сеть

Сброс вашей сети также может помочь вам решить проблемы с интернет-соединением.

1. Перейдите на страницу настроек> выберите Сеть и Интернет> перейдите в раздел «Статус».
2. Прокрутите вниз и найдите параметр «Сброс сети». Эта функция позволяет вам установить сетевой компонент по умолчанию. Возможно, вам придется переустановить определенное сетевое программное обеспечение впоследствии.
   
3. Нажмите кнопку «Сбросить сейчас»> нажмите «Да»
   
4. Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится, а затем проверьте, доступно ли ваше соединение Ethernet.

10. Проверьте ваше сетевое оборудование

Если вы выполните эти шаги и по-прежнему не можете подключиться к проводной сети, проблемы могут быть связаны не с вашим компьютером, а с сетью, к которой вы пытаетесь подключиться.

Вы можете попробовать подключить другой компьютер к сети и посмотреть, не является ли проблема той же самой на нем. Если это так, то вам следует обратиться к руководству по маршрутизатору/коммутатору/модему или обратиться к администратору сети за информацией о сети.

Если вы уверены, что сеть, к которой вы пытаетесь подключиться, настроена правильно и по-прежнему не может подключиться к ней, воспользуйтесь разделом комментариев ниже, чтобы запросить дополнительную помощь.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Проводное подключение к интернету имеет ряд преимуществ в сравнении с Wi-Fi. К примеру, такое соединение работает более стабильно, и связь обрывается крайне редко. В то же время существует проблема, когда компьютер не видит интернет-кабель на операционной системе Windows 10. В подобной ситуации невозможно открыть страницу в браузере или загрузить нужный файл, а потому важно как можно скорее решить проблему, воспользовавшись рекомендациями специалистов.

Что нужно делать, чтобы исправить ее

Как ни странно, чаще всего проблема имеет программный характер. В этой связи даже новый кабель не может гарантировать подключение. Устранение неполадок выполняется путем установки необходимых драйверов и выбора правильных настроек. Ниже представлено несколько вариантов, позволяющих исправить ошибку, и воплотить в жизнь нужно каждый из них.

Драйвер на сетевую карту

Компьютер состоит из множества компонентов, в числе которых выделяется не только процессор и графический адаптер, но и сетевая карта. Этот элемент отвечает за подключение к интернету вне зависимости от того, использует человек проводное или беспроводное соединение.

Следующий важный момент заключается в том, что ни один из компонентов ПК не может работать без сопутствующего программного обеспечения. Поэтому важно произвести различные манипуляции с драйверов оборудования. В частности, обновить его:

• Кликните ПКМ по значку «Пуск».
• Запустите «Диспетчер устройств».

• Раскройте вкладку «Сетевые адаптеры».

• Щелкните ПКМ по названию своей сетевой карты.
• Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

В процессе системного поиска актуального ПО следует подключить компьютер к интернету по альтернативному протоколу (например, Wi-Fi). В противном случае ПК не удастся обнаружить драйвер. В качестве обходного варианта предлагается загрузить программное обеспечение вручную, обратившись к сайту производителя сетевой карты.

Еще один метод решения – принудительный откат драйвера. Попробуйте сначала удалить сетевой адаптер из списка устройств, а затем обновите конфигурацию оборудования через все тот же «Диспетчер устройств». После этого проблема должна быть исчерпана. А если указанные действия не приведут к положительному исходу, то перезапустите ПО, обработав запрос «control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter» в окне «Выполнить» («Win» + «R»).

Установка скорости дуплекса

В качестве альтернативного варианта решения проблемы предлагается установить автоматическое определение скорости дуплекса. Операция выполняется через «Диспетчер устройств». После того, как вы найдете в списке свой сетевой адаптер, действуйте по инструкции:

• Щелкните ПКМ по названию карты.

• Откройте свойства адаптера.

• Перейдите во вкладку «Дополнительно» и кликом ЛКМ выберите свойство «Speed/Duplex».

• Во вкладке «Значение» установите параметр «Enabled».

Важно. В случае отсутствия положительных подвижек стоит установить другое значение для «Speed/Duplex» – «Auto Negotiation» (автосогласование).

После сохранения новых настроек необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Но даже если и в этом случае компьютер не сможет обнаружить сетевой кабель, у вас останется еще один способ устранения неполадок.

Удаление вирусов и откат системы

Вредоносное ПО нередко становится причиной большинства проблем, которые сопровождают работу компьютера. Поэтому в ситуации, когда ПК не удается распознать кабель интернета, рекомендуется выполнить очистку, используя сторонний антивирус или встроенное средство защиты. В случае с Windows Defender действует следующий алгоритм:

• Откройте «Параметры» через меню «Пуск».

• Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а затем – «Безопасность Windows».

• Нажмите на кнопку «Открыть службу Безопасность Windows».

• Во вкладке «Защита от вирусов и угроз» нажмите на кнопку запуска проверки.

По окончании теста будет предложено удалить вредоносные файлы. В отсутствие положительных изменений единственным вариантом решения проблемы останется откат Windows к предыдущей точке восстановления:

• Откройте «Панель управления».

• Перейдите в раздел «Восстановление».

• Кликните по надписи «Запуск восстановления системы».

• Выберите точку отката и подтвердите выполнение операции.

В конечном итоге ПК вернется к состоянию, когда кабель беспрепятственно отображался в списке сетевых подключений. В то же время вы рискуете потерять файлы, если заранее не сделаете резервную копию.

Физические неисправности и повреждения

Наконец, нельзя исключать, что проблема была вызвана повреждением самого кабеля. Проведите внешний осмотр и попытайтесь подключить ПК к маршрутизатору через другой патч-корд. Кроме того, убедитесь в правильности настроек роутера и целостности разъемов.



Нет ничего хуже, чем в нужный момент потерять соединение с Интернетом. Вроде ещё вчера всё было в порядке, а сегодня, как назло, неприятное сообщение об ошибке браузера. Вы начинаете мысленно проклинать своего провайдера и постоянно обновляете роутер. Но Интернет как не работал, так и не работает. Не спешите судорожно рвать волосы на голове. В нашей статье мы попробуем решить эту неполадку на компьютере под управлением операционной системы Windows 10 .

Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».

С помощью опции «Устранение неполадок подключения к Интернету» система попытается подключиться к microsoft.com, но можно выбрать пункт с возможностью указать конкретный веб-сайт. Так мы убедимся, что Интернет действительно не работает.

Выключите брандмауэр

Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.

Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.

Щёлкните на вкладку «Система и безопасность» -> «Брандмауэр Windows»  и зайдите во «Включение и отключение брандмауэра Windows».

На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.

Система, естественно, «скажет», что это «не рекомендуется», и периодически будет присылать сообщение об ошибке, появляющееся на рабочем столе. Но это стоит сделать, чтоб убедиться, что Интернет не работает именно из-за него.

Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!

Перезагрузите сетевой адаптер компьютера

Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.

Далее введите команду:

ipconfig /release

Далее нажмите клавишу Enter.

Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:

ipconfig / renew

После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.

Прокси-сервер

Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:

C:Program Filesinternet explorer

Находясь прямо в браузере, посмотрите, не включён ли случайно прокси-сервер. Возможно, именно он виновник неприятностей с Интернетом. Чтобы узнать это наверняка, кликните на значок «шестерёнки» вверху, а потом «Свойства обозревателя» — «Подключения» — «Настройка сети».

Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».

Отключите расширенный режим защиты

Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?

Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.

Настройки TCP/IP

Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

1. Нажмите Win+R и в графе «Выполнить» наберите ncpa.cpl. Перед вами предстанут все доступные Интернет-соединения.
2. Кликните правой клавишей мыши по своей сети и отправьтесь в подпункт «Свойства».
3. Там поставьте птичку рядом с «Протокол Интернета 4 (TCP/IPv4)» и загляните внизу в еще один раздел «Свойства».
4. Обязательно выделите разделы «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Сетевая карта

Следующий шаг — перезапустите свою сетевую карту. За этим отправьтесь в «Сетевые подключения» путем описанным выше. Там снова кликайте по используемому Интернет-соединению правой кнопкой мыши, только вместо «Свойств» щелкните на «Отключить».

Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».

Обновление сетевого адаптера

Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, наберите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и далее Enter.
2. Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры».
3. Вашему взору предстанет перечень сетевых адаптеров, где нам необходимо выбрать тот, который используется ПК в данный момент. Нажмите по найденному адаптеру правой кнопкой мыши и затем «Обновить драйвер».
4. Перейдите в «Автоматический поиск обновленных драйверов», и Windows 10 приступит к поиску актуальных вариантов.
5. Теперь необходимо нажать на символ Интернета внизу экрана и отправится в «Центр управления сетями и общим доступом». Там поищите «Изменение параметров адаптера» и отправляйтесь туда.
6. Щелкните правой кнопкой мыши по своей сети и загляните в «Свойства».
7. Убирайте птичку рядом с «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)».
8. Закройте окно, совершите перезагрузку ПК и посмотрите появился ли Интернет.

Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:

1. Отыщите адаптер так, как это расписано выше в подпунктах 1-3. Шелкните по нему правой кнопкой мыши и выбирайте «Удалить».
2. Теперь найдите в верхней части экрана «Диспетчера устройств» раздел «Действие», а в нем «Обновить конфигурацию оборудования». После этого Windows просканирует систему, разыщет сетевой адаптер и переустановит его.
3. Когда установка завершится, перезагрузите ПК и проверьте работу Интернета.

Изменение свойств управления питанием

Еще одна возможная причина неполадок с Интернетом — настройки управления питания. Для разрешения этой проблемы, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows + X, далее «Диспетчер устройств» «Сетевые адаптеры».
2. Кликните два раза ПКМ по своему адаптеру и загляните в «Свойства».
3. Там отыщите «Управление электропитанием», убирайте птичку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и щелкните «OK».

Долг перед провайдером или авария на линии

Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.

А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.

Современному человеку сейчас очень трудно обходиться без Интернета, когда он сидит за компьютером или ноутбуком. А проблемы с сетью встречаются довольно часто. Так вот в этой статье я вам расскажу, что делать и как решить проблему, если не работает Интернет в Windows 10, 8 или 7.

Статья подойдет для тех, у кого Интернет кабель подключен напрямую к ПК или ноуту, и для тех, у кого он подключен к роутеру, а с него уже идет подача сети на остальные устройства в доме. Мы будем с самого начала пошагово разбираться с проблемой. Потому что вопрос: не работает Интернет на компьютере, очень обширный, много причин, из-за чего это может быть, соответственно, много способов их решения.

Перед тем как начать, дам первый совет. Если у вас не загружается сайт в Интернете и выдается ошибка, попробуйте загрузить любой другой сайт. Если он откроется нормально, значит проблема с самим ресурсом, на который вы хотите перейти. Он может быть перегружен, заблокирован или вообще удален. Чтобы убедиться на 100% попытайтесь открыть его в другом браузере.

Перезагрузка роутера и проверка кабелей

Следующим шагом будет перезагрузка роутера. Для этого достаточно отключить его из розетки и подождать пару минут. Затем нужно снова подключить его к розетке. Дождитесь, когда все лампочки включатся, а потом их должно остаться 3 или 4 (здесь все зависит от модели роутера и количества подключенных к нему устройств). Пробуйте воспользоваться Интернетом.

Если перезагрузка не решила проблему, то стоит просмотреть все кабеля. Начните с витой пары, которую провел провайдер. Затем пересмотрите кабель, который соединяет компьютер и роутер.

Более подробно схема подключения компьютера или ноутбука к сети (показана выше) разобрана в видео. Собственно, именно этот ролик может вам помочь разобраться в проблеме, почему не работает Интернет в Windows 10 или более ранней версии.

Еще посмотрите, чтобы все проводники (цветные провода) в прозрачном коннекторе касались контактов. Можете чуток пошевелить провод, если Интернет появится, то нужно по новой обжать витую пару.

Проверка Wi-Fi

Тем, у кого Интернет кабель подключен к Wi-Fi роутеру, можно проверить наличие сети на других устройствах. Для этого подключите свой планшет или смартфон к Wi-Fi. Дальше заходите с планшета в Интернет. Если социальные сети и различные сайты открываются нормально, то проблема не на стороне провайдера (компания, которая предоставляет Интернет), а с вашим устройством, то есть на ПК или ноутбуке.

Если же выйти в Интернет не получилось, значит проблема у провайдера. Вы можете позвонить в компанию и поинтересоваться, не ведутся ли профилактические работы. Обычно именно они становятся причиной того, что нет Интернета на компьютере. Если да – то в течении пары часов сеть снова появится. Если ничего подобного компания не делает, скажите, что у вас нет доступа к Интернет. Возможно, придется ждать специалиста.

Проверка связи и смена гнезда подключения

После того, как успешно подключите планшет и убедитесь, что с провайдером все в порядке, нужно проверить, всё ли нормально с подключением роутера и компьютера. Для этого нужно их пропинговать.

Кликните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)».

Дальше введите первую команду ipconfig и нажмите «Enter».

Среди того, что появится на экране, нужно найти свою сеть и запомнить там IP в строке «Основной шлюз».

Теперь нужно воспользоваться второй командой ping. Чтобы это сделать правильно, нужно написать в командной строке ping, а потом (через пробел) указать IP основного шлюза. У меня получилось так:

Если не было потеряно ни одного пакета «0% потерь», значит со связью роутера и компьютера все в порядке. Здесь проблема может быть с провайдером (но, если учесть проделанные выше шаги – это вряд ли). Поэтому стоит проверить все ли нормально со службой. Для этого подключите другой ПК или ноутбук (если есть возможность).

Если у вас результат проверки отличается от того, что показано на скриншоте выше, значит проблема с самим роутером. Сначала попробуйте напрямую подключить кабель Интернет к компьютеру или ноуту (1) и создайте новое подключение (как это сделать, рассказано в видео, которое я прикрепила выше, в самом конце). Если сеть появится, попробуйте опять подключать ПК к роутеру, но выберите для подключения другое гнездо (2). Если после этого выхода в Интернет нет, то виноват роутер. В этом случае его нужно или перепрошить, или заменить.

Встроенное средство для устранения неполадок с сетью

Мы уже выяснили, что кабеля, связь с провайдером, сам роутер, связь ПК и роутера в порядке. Теперь переходим к решению проблем на компьютере или ноутбуке, из-за которых может не быть Интернета.

И первое, с чего нужно начать – воспользоваться встроенным средством, которое может исправить неполадки с сетью. Я буду показывать действия в десятке. В Windows 8 поищите подобную утилиту в параметрах. Если у вас Windows 7, то зайдите в «Панель управления» и в поиске введите «средство устранения неполадок». Дальше выберите «Устранение неполадок» – «Просмотр всех категорий». Найдите здесь нужные утилиты и запустите их.

Чтобы запустить средство устранения неполадок в Windows 10, откройте «Параметры».

Дальше выберите «Сеть и Интернет».

На первой вкладке «Состояние» найдите пункт «Средство устранения сетевых неполадок» и кликните по нему. Дальше нужно следовать всем шагам, которые вам предлагаются.

Проверка драйверов

Второе, что нужно сделать на компьютере – проверить установленные для сетевого адаптера драйвера. Для этого откройте «Диспетчер устройств». В десятке нужно нажать правой кнопкой по «Пуску» и выбрать соответствующий пункт. В более ранних версиях Windows найдите его через поле поиска.

Нажмите маленькую стрелочку, чтобы полностью просмотреть список «Сетевые адаптеры». В нем нужно найти используемую сетевую карту. Рядом с ее значком не должно быть никаких лишних значков: желтый восклицательный знак и красный крест говорят о проблемах с драйверами.

Если же вы видите черную стрелочку, значит он просто отключен. Нажмите по сетевому адаптеру правой кнопкой мыши и выберите «Включить устройство».

Изменения настроек сетевой карты

При неправильных настройках сетевой карты Интернет может то появляться, то опять пропадать. В этом случае, нажмите по ней ПКМ и перейдите в «Свойства».

Дальше откройте вкладку «Дополнительно» и для параметра «Flow Control» установите значение «Disabled». Жмите «ОК» и смотрите, решилась проблема или нет. Лучше выполнить перезагрузку компьютера.

Обновление драйвера

Причиной нерабочего Интернета в Windows может стать и драйвер сетевого адаптера, хотя при этом в области «Состояние устройства» будет написано «Устройство работает нормально».

В этом случае переходите на вкладку «Драйвер» и жмите по кнопке «Обновить». Дальше выберите автоматический поиск. Система сама попробует найти более подходящий драйвер и установит его.

Если появится сообщение, что ничего лучше найти не получилось, значит вам нужно сделать это самим. Если Интернет вообще не работает, придется воспользоваться компьютером друга и сохранить найденный драйвер на флешке.

Как его найти? Делать это нужно на официальном сайте производителя ноутбука, указав его модель и установленную ОС. Если у вас ПК, то заходите на официальный сайт производителя материнской платы (информацию о ней посмотрите в документации). Дальше ищите там самый новый драйвер и скачивайте его.

Чтобы установить драйвер вручную нужно жать кнопку «Обновить», только на этот раз выбирать «Найти драйверы на этом компьютере». Более подробно про это можно прочесть в отдельной статье по приведенной ссылке.

Включаем Интернет в сетевых подключениях

Теперь нужно проверить, не отключено ли нужное вам сетевое подключение. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по значку сети в трее и выберите «Параметры сети и Интернет».

Дальше переходите в «Центр управления сетями и общим доступом». Если у вас Windows 8 или 7, вы можете найти его через поиск.

Затем слева кликните «Изменение параметров адаптера».

Дальше находите свое сетевое подключение и жмите по нему правой кнопкой мыши. Из списка выберите «Отключить».

Значок станет серого цвета, у вас, кстати, так и могло быть. Теперь опять нажимайте по подключению правой кнопкой и выбирайте «Включить». Если Интернет отсутствовал из-за определенного сбоя, то сейчас все должно быть в порядке.

Изменение свойств выбранного подключения

Если у вас есть проблемы с IP адресом или с адресом DNS-сервера, то Интернета на компьютере или ноутбуке тоже может не быть. Чтобы перейти к окну свойств нужного подключения, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт.

Затем из списка компонентов выделите «IP версии 4» и кликните по кнопке «Свойства».

В следующем окне отметьте маркерами пункты «Получить IP адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически», если у вас было не так, и нажмите кнопку «ОК». Это может решить проблему.

Если у вас выбрано «Использовать следующий IP-адрес», то в поле самого IP-адреса нужно попробовать изменить последнюю цифру. Это пригодится в том случае, когда к роутеру подключено несколько ПК. Если у них будут одинаковые IP, то на одном из компьютеров Интернет работать не будет. Соответственно, вместо «192.168.1.2» можно прописать «192.168.1.20».

Еще можно вверху оставить автоматическое получение IP-адреса, а вот ниже отметить «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Дальше в поля «Предпочитаемый…» и «Альтернативный…» ввести «8.8.8.8» и «8.8.4.4» соответственно. Кнопкой «ОК» сохраните изменения.

Несовместимость сетевого адаптера и новых обновлений

Этот пункт относится только к пользователям десятки. Если система обновилась до более новой версии Windows 10 и сразу после этого пропал Интернет на компьютере, значит драйвер вашего сетевого адаптера не совместим с новыми обновлениями. Проверить это можно, удалив установленные обновления.

Для этого в «Параметрах» открывайте «Обновление и безопасность».

Находясь на первой вкладке кликните в основном окне по пункту «Просмотр журнала обновлений».

Дальше переходите в «Удалить обновления».

Теперь пролистайте в самый низ и найдите самые новые обновления для Windows. Удалите их.

Если после выполненных действий Интернет появился, значит проблема в совместимости драйвера и обновлений. Теперь нужно обновить драйвера. Зайдите в «Диспетчер устройств» (1), найдите там свой сетевой адаптер и кликните по нему два раза мышкой (2). Дальше перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить» (3). Выберите «Автоматический поиск» (4). Если Windows сможет найти новую версию драйвера, она его установит. Перезагрузите компьютер.

Если Windows не нашла ничего нового, попробуйте это сделать вручную. Нужно на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы поискать новую версию драйвера. Скачайте и установите ее.

После успешного обновления драйвера необходимо заново загрузить обновления для системы. Для этого открывайте окно «Центр обновления Windows», как было описано выше и жмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

Подробнее про ручную загрузку и установку обновлений в Windows 10 прочтите в отдельной статье.

Если драйвер для сетевого адаптера обновить не получилось, следует скрыть обновление, из-за которого не работает Интернет. Как это сделать, вы можете найти на официальном сайте компании Майкрософт.

Восстановление системы

Если проблемы с сетью начались после обновлений Windows или скачивания и установки игры, то можно попробовать откатить систему к предыдущему состоянию. Ну, может с игрой вы поймали вирус, и он так влияет на сеть. Это возможно только в том случае, если была включена функция создания контрольных точек, или же вы их сами создавали.

Для этого в поиске наберите «восстановление» и кликните по найденному результату.

Затем выбирайте «Запуск восстановления системы».

Дальше нужно выбрать одну из точек восстановления и откатиться к ней. Об этом подробнее в статье: как сделать откат системы. Когда система будет восстановлена в свое более раннее рабочее состояние, Интернет должен появится.

Восстановление Windows 8
Как восстановить Windows 7 с контрольной точки

Надеюсь, вы поняли основные причины, из-за которых на компьютере или ноутбуке может не быть сети. Виновником может быть роутер, неисправные кабеля, провайдер, нарушенная связь с компьютером, проблемы с настройкой сети на самом ПК и с драйверами. Если вы определите, почему не работает Интернет на компьютере или ноутбуке в Windows 10, 8, 7, то сможете быстро решить проблему.

---

Загрузка…

Не работает Интернет в Windows 10

Встроенное средство устранения неполадок Windows 10

Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».

С помощью опции «Устранение неполадок подключения к Интернету» система попытается подключиться к microsoft.com, но можно выбрать пункт с возможностью указать конкретный веб-сайт. Так мы убедимся, что Интернет действительно не работает.

Выключите брандмауэр

Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.

Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.

На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.

Система, естественно, «скажет», что это «не рекомендуется», и периодически будет присылать сообщение об ошибке, появляющееся на рабочем столе. Но это стоит сделать, чтоб убедиться, что Интернет не работает именно из-за него.

Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!

Перезагрузите сетевой адаптер компьютера

Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.

Далее введите команду:

Далее нажмите клавишу Enter.

Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:

После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.

Прокси-сервер

Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:

Находясь прямо в браузере, посмотрите, не включён ли случайно прокси-сервер. Возможно, именно он виновник неприятностей с Интернетом. Чтобы узнать это наверняка, кликните на значок «шестерёнки» вверху, а потом «Свойства обозревателя» — «Подключения» — «Настройка сети».

Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».

Отключите расширенный режим защиты

Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?

Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.

Настройки TCP/IP

Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Сетевая карта

Следующий шаг — перезапустите свою сетевую карту. За этим отправьтесь в «Сетевые подключения» путем описанным выше. Там снова кликайте по используемому Интернет-соединению правой кнопкой мыши, только вместо «Свойств» щелкните на «Отключить».

Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».

Обновление сетевого адаптера

Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:

Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:

Изменение свойств управления питанием

Еще одна возможная причина неполадок с Интернетом — настройки управления питания. Для разрешения этой проблемы, сделайте следующее:

Долг перед провайдером или авария на линии

Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.

А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.

Источник

Настройка интернета в Windows 10

Подключение интернета к компьютеру – простое дело, которое в Windows 10 чаще всего автоматизировано. В ранних версиях операционной системы нам приходилось искать драйверы, выставлять многочисленные настройки, вызывать мастера и только потом получать долгожданный выход в сеть. Сейчас мы смотрим на это, как на страшный сон, но для некоторых он так и не закончился. Нередко бывает, что Windows 10 начинает подводить, и приходится самостоятельно настраивать интернет. Чаще всего это возникает при подключении через PPPoE.

Как все настроить и получить связь со всемирной паутиной – об этом и многом другом поговорим в сегодняшней статье.

Ethernet: подключение к интернету через LAN-кабель

Ethernet – это одна из самых распространенных технологий передачи данных, которая используется многими интернет-провайдерами. Суть заключается в прокладывании обычных сетевых кабелей в квартиры пользователей. Подключение может осуществляться как напрямую, так и через Wi-Fi роутер. Чаще всего достаточно просто вставить кабель в ноутбук или компьютер, и соединение будет установлено.

Но так бывает не всегда: многие пользователи сталкиваются со статусами подключения «Ограничено» или «Неопознанная сеть». Подобные проблемы обозначаются восклицательным знаком в иконке интернета, которая расположена в панели задач.

Решить подобную неполадку можно с помощью следующих манипуляций:

Проверьте, изменился ли статус подключения – интернет должен заработать. Если никаких результатов нет, то попробуйте перезагрузить компьютер. Если и это не помогло, то можно пойти еще одним путем – узнать у провайдера, есть ли привязка по MAC-адресу. Если есть, то он попросит вас сообщить MAC-адрес компьютера, чтобы вбить его в свои настройки.

Что такое MAC-адрес и как его узнать? Можете не беспокоиться, провайдер поможет разобраться в этом и все настроить.

Подключение через PPPoE в Windows 10

PPPoE характеризуется высокоскоростным интернет-соединением, которое также часто используется провайдерами. Подключение осуществляется с помощью логина и пароля, которые выдаются индивидуально каждому клиенту. Отличие этого соединения от Ethernet, по сути, только в более расширенной настройке: если просто вставить провод в компьютер, то никакого соединения не произойдет. Однако если вы пытаетесь подключиться через роутер, все настройки уже будут внесены.

Если же кабель идет напрямую, то необходимо добавить высокоскоростное подключение в Windows 10. Сделать это можно следующим образом:

Если все данные были введены правильно, то проблем возникнуть не должно. Управлять соединением вы также можете через значок интернета в панели задач.

Как подключиться к Wi—Fi роутеру

Самый простой способ, который требует минимум усилий – достаточно открыть нужное меню, выбрать роутер и ввести необходимые данные. Рассмотрим на примере:

Вот так все просто – теперь вы знаете, как подключиться к Wi-Fi роутеру на ноутбуке с Windows 10.

Как подключиться к беспроводному модему

Сегодня модем – это высокоскоростной 4G-интернет, который может пригодиться в поездах или для жизни в отдаленных районах, где нет проводного интернета. Да, конечно, сейчас есть мобильный интернет с раздачей, но если нужно выжать максимум скорости, то это, безусловно, модем. Подключить его можно практически так же, как и высокоскоростной интернет.

Как видите, подключение к интернету – несложная процедура, которая посильна даже неопытным пользователям.

Что делать, если на Windows 10 не работает интернет

В некоторых случаях компьютер никак не реагирует на подключение LAN-кабеля и показывает красный крест и надпись «Сетевой кабель не подключен».

Первым делом рекомендуется проверить, корректно ли установлены драйверы:

Перезагружаем компьютер и смотрим на устранение проблемы: Windows 10 способен автоматически устанавливать новые драйверы. Если же драйвер не установился (проверить это можно в «Диспетчере устройств», что мы открыли выше), то придется позаботиться об этом самостоятельно. Загружать драйвер нужно для сетевой карты, которая установлена в вашем компьютере или ноутбуке.

Проблема может быть не в драйвере, а в самой сетевой карте – в таком случае рекомендуем обратиться к специалисту, если своими руками не получается ничего решить. Возможны и проблемы со стороны провайдера – свяжитесь со службой поддержки, чтобы это уточнить.

На что еще можно обратить внимание, так это на сам LAN-провод. Проверьте, плотно ли он подсоединен к роутеру или компьютеру, нет ли никаких дефектов и прочих оплошностей.

Сценариев предостаточно, но стоит сказать, что их часто решает сам провайдер. Обычно за это берут дополнительную плату, но иногда бывает, что все это входит в ежемесячный тариф. Если инструкция не помогла, то уточните все детали у службы поддержки – с проблемой вы точно не останетесь.

Источник

Что делать если не работает интернет – пошаговая инструкция

После установки сетевого соединения компьютер устанавливает связь с серверами Microsoft. Если это не удаётся, Windows 10 сообщает, что нет подключения к интернету – значит, со связью возникли проблемы.

Рассмотрим способы решения проблемы в различных ситуациях: перезагрузка компьютера с роутером, сброс настроек последнего, отсутствие средств на счету, сбившиеся настройки, неполадки со стороны провайдера.

Если в трее значок «Без доступа к интернету»

В трее (возле часов) отображается пиктограмма сетевого соединения с его статусом. Если рядом со значком стоит жёлтая иконка, значит, с сетью возникла проблема. Рассмотрим, почему не работает интернет, как заставить его функционировать.

Перезагрузка компьютера и роутера

Самые действенные способы устранения программных неполадок на компьютере, смартфоне и ноутбуке – их перезагрузка. Если нет интернета, перезапустите операционную систему ПК. Попробуйте извлечь штекер сетевого кабеля с соответствующего разъёма на десяток секунд, затем подключите обратно.

Следующий шаг, если ничего не работает, – перезагрузка маршрутизатора, если подключаетесь к интернету через роутер. Если устройство оснащено аппаратной кнопкой Reboot, воспользуйтесь ею. Вдруг такая отсутствует, перезапустите роутер программным способом.

Вытаскивать штекер розетки на пару секунд не рекомендуется – это прерывание работы, а не полноценный перезапуск устройства.

Не перепутайте кнопки, в корпус устройства спрятана клавиша сброса настроек Reset. Ею воспользуетесь в последнюю очередь.

Рассмотрим на примере роутера от TP Link. Для остальных производителей процедура схожая, разве отличаются адрес роутера, название и место расположения меню, где находится команда, интерфейс.

Проверить оплату за интернет

Посмотрите на календарь. Если интернет перестал работать первого числа, значит, вы забыли пополнить счёт. Такое случается, и когда провайдер снимает оплату ежедневно. Обычно при отключении поставки услуги выхода в глобальную сеть доступ к личному кабинету остаётся. Проверьте состояние счёта, если на нём недостаточно средств для списания, или баланс отрицательный, пополните его.

Многие провайдеры предлагают опцию «Взять в долг» на два-три дня на случай праздников, выходных, форс-мажорных ситуаций.

Звонок провайдеру

Если компьютер всё ещё не подключается к интернету, или он периодически пропадает, позвоните в отдел обслуживания клиентов провайдера и поинтересуйтесь, почему интернета нет. Возможно, у поставщика услуг нештатная ситуация, сервисные работы, обновление ПО или перезапуск сервера. Если проблема на вашей стороне, оператор даст рекомендации по определению и устранению её причины.

Проверка интернета с других устройств

Ещё один классический метод наряду с перезагрузкой роутера и ПК. Если интернет не хочет работать на компьютере, проверьте его наличие на других устройствах: подключите сетевой провод к ноутбуку или компьютеру. Попробуйте обойтись без маршрутизатора – штекер сетевого шнура воткните в соответствующий разъём RJ-45 на материнской плате.

Помните. Многие провайдеры предоставляют доступ только для одного устройства, поэтому роутеры дублируют MAC-адрес компьютера. Если штекер подключить к иному ПК, его MAC могут временно заблокировать, например, на 10-15 минут (зависит от провайдера), или навсегда.

После изъятия штекера из разъёма RJ-45 подождите минут 15-20, затем подключайте к другому устройству.

Сброс настроек роутера

Когда на вашем компьютере, смартфоне и ноутбуке нет соединения с интернетом, и приведённые ранее советы проблему не устранили, сбросьте настройки маршрутизатора аппаратным путём. Для этого возьмите зубочистку, иной тонкий предмет (можно металлический), зажмите им кнопку Reset, спрятанную в корпусе устройства, и продержите в таком состоянии секунд 10.

Обычно она расположена на задней панели. Иногда кнопку приходится зажимать 20-30 секунд. После успешного применения заводской конфигурации мигают все световые индикаторы, затем маршрутизатор начинает загружаться.

Проверка сетевых настроек компьютера

Случается, что интернет вроде подключен, но он не работает. Возможно, настройки сетевого соединения были сброшены, изменены пользователем или сторонним программным обеспечением.

После обязательно разорвите соединение, а затем установите его заново.

Сброс конфигурации сети

В Windows 10 предусмотрена функция удаления настроек сетевых подключений и адаптеров,

После заново введите сетевые настройки.

Если в трее «Красный крестик на подключении»

Проблемы с подключением к сети возникают, если не установлен драйвер для сетевой карты, или она отключена, он остановлен, повреждён, не работают сетевые службы.

Включаем сетевую плату

Для задействования неактивной платы:

Проверьте доступность сети.

Проблема с драйверами

Если не работает интернет, подключаемый через кабель, и сетевая плата в списке не отображается или определяется как неизвестное устройство, значит, неё не установлен драйвер.

Скачайте его с официального сайта и установите в ручном режиме. Производителя ищите в руководстве по эксплуатации материнской платы или ноутбука.

Не доверяйте операцию приложениям для автоматического обновления драйверов и драйверпакам.

Запуск службы

Если интернет и далее не работает, убедитесь, что запущена сетевая служба.

Другие проблемы

Рассмотрим, что можно ещё сделать, если нет подключения к интернету.

Запуск инструмента поиска проблем

Кликните правой клавишей по иконке сетевой платы в трее, выберите «Диагностика неполадок».

Утилита отыщет проблемы и порекомендует их решение.

Иной браузер

Попробуйте перезапустить, сбросить настройки браузера, воспользуйтесь иным интернет-обозревателем.

Вредоносное ПО и вирусы

В сети встречается мнение, что интернет на компьютере может не работать из-за вирусов. Проверьте ПК на наличие вредоносных приложений. Попробуйте отключить файрвол или брандмауэр, встроенный в антивирусную программу.

Крайне редко, но помогает восстановление системы – откат к состоянию, когда проблем с сетью не было.

Сброс настроек IP

Для сброса параметров протоколов совершите пять операций:

Напишите, почему у вас не было интернета, какой вариант помог решить вашу проблему?

Работаю в IT сфере 12 лет, занимаюсь ремонтом и апгрейдом ПК, ноутбуков. За всё время работы отремонтировал, проапгрейд и настроил более 1000 компьютеров и ноутбуков.

Источник

Неопознанная сеть в Windows 10. Подключение к интернету отсутствует

Сама ошибка «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету» хорошо известна еще с предыдущих версий Windows. В новой Windows 10 ошибка «Неопознанная сеть» выглядит немного иначе, но сама проблема и решения остались прежними. Появление этой ошибки говорит о том, что возникли проблемы с подключением к интернету. Когда подключение отсутствует по какой-то причине. В данном случае совершено не важно, ноутбук у вас, стационарный компьютер, или даже планшет.

Давайте посмотрим, как все это выглядит на деле.

Когда подключение по кабелю (Ethernet)

Если вы столкнулись с этой проблемой, когда интернет у вас подключен по кабелю, то в окне со статусом подключения будет ошибка «Неопознанная сеть. Подключение к Интернету отсутствует». Ну и желтый значок возле иконки подключения к интернету. А возле адаптера «Ethernet» так же будет сообщение о неопознанной сети.

Если подключение по Wi-Fi

В таком случае, ошибка будет «Нет подключения к Интернету, защищено». Беспроводной адаптер будет иметь статус «Неопознанная сеть». А возле иконки «Wi-Fi» будет желтый восклицательный знак.

А если зайти в «Центр управления сетями и общим доступом», то вы скорее всего увидите, что ваше подключение «Без доступа к сети». Если у вас «Без доступа к интернету», то вам лучше смотреть решения на этой странице: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/podklyuchenie-ogranicheno-v-windows-10-po-wi-fi-i-setevomu-kabelyu/

Если у вас такая же проблема, то рекомендации о которых я напишу ниже должны вам помочь. Я начну с самых простых решений. Советы подойдут в обоих случая:

Мне кажется, что с этой ошибкой чаще всего сталкиваются именно при подключении по сетевому кабелю. Через адаптер «Ethernet».

Простые решения ошибки «Неопознанная сеть» в Windows 10

Давайте для начала рассмотрим простые и элементарные решения. Возможно, эти советы помогут исправить проблему с доступом к интернету. И вам не придется разбираться в более сложных решениях.

Если описанные выше рекомендации не помогли, то попробуем еще более подробно рассмотреть несколько других решений.

Делаем сброс настроек сети

Я подумал, и решил первым делом посоветовать сделать сброс сетевых настроек. Этот способ очень часто помогает решить разные проблемы с подключением к интернету. В Windows 10 сделать сброс сети очень просто. В параметрах, в разделе «Сеть и Интернет» есть отдельный пункт. Достаточно нажать на «Сброс сети», затем на кнопку «Сбросить сейчас» и подтвердить.

Есть шанс, что после перезагрузки компьютера интернет заработает.

Сброс параметров TCP/IP можно выполнить и через командную строку, выполнив следующие команды:

Но не вижу в этом особого смысла. Если у вас Windows 10, то лучше сделать сброс сети, как я показывал выше.

Проверяемым настройки TCP/IP

Еще один момент: вы наверное заметили, что отключив и обратно подключив кабель, или выполнив повторное подключение к Wi-Fi сети, подключение долго находится в статусе «Идентификация». Это не что иное, как попытка получить IP-адрес для подключения.

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и «Изменение параметров адаптера».

Дальше нужно открыть свойства того адаптера, через который вы пытаетесь подключится к интернету.

Возле проблемного адаптера скорее всего будет надпись «Неопознанная сеть». Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Выделите пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства». Откроется еще одно окно, в котором можно задать необходимые параметры для данного подключения. делаем так:

Если это не поможет, то лучше обратно выставить автоматическое получение адресов. Или прописать адреса, которые там были заданы изначально.

Смена сетевого адреса при ошибке «Неопознанная сеть. Подключение к интернету отсутствует»

В отдельных случаях может помочь смена MAC-адрес адаптера, через который мы подключаемся к интернету.

Для этого нужно зайти в диспетчер устройств. Найти его и запустить можно через поиск. Или указав команду devmgmt.msc в окне «Выполнить», которое появится после нажатия сочетания клавиш Win + R.

В диспетчере откройте вкладку «Сетевые адаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который вы подключаетесь к интернету, и выберите «Свойства».

Нажимаем «Ok», и перезагружаем компьютер.

Удаляем адаптер, обновляем драйвер Ethernet и Wi-Fi адаптера

Честно говоря, я не видел случая, чтобы в решении такой проблем с отсутствием подключения к интернету в Windows 10 был виновен драйвер сетевого адаптера. Но все может быть. Поэтому, я бы посоветовал для начала попробовать удалить адаптер, чтобы он переустановился в системе.

Для этого, в диспетчере устройств достаточно нажать правой кнопкой мыши на адаптер, при подключении через который появляется ошибка «Неопознанная сеть», и выбрать «Удалить». Если у вас проблемы с Wi-Fi подключением, то нужно удалит драйвер к названии которого есть «Wi-Fi», или «Wireless». У меня, на скриншоте ниже, показан драйвер сетевой карты «Ethernet».

После этого перезагрузите свой ПК, или ноутбук. Система снова должна определить и установить драйвер адаптера, который мы удалили. Об этом я писал в статье решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10. Там я так же давал другие советы по этой теме.

Можно попробовать переустановить драйвер сетевого адаптера, с которым возникли проблемы. Нужно скачать драйвер для вашей модели ноутбука, или адаптера с официального сайта, и запустить его установку.

Буду стараться дополнять статью новыми решениями, которые могут устранить ошибку с неопознанной сетью Ethernet, или Wi-Fi адаптера в Windows 10. Если у вас есть какая-то информация по этой проблеме, то прошу поделится ею в комментариях. Там же вы можете оставлять свои вопросы по теме статьи.

Источник