Не работает камера в одноклассниках на windows 10

Помогла ли Вам статья?

В Одноклассниках есть очень много интересных и полезных функций, одна из которых это видеозвонки. Позволяет общаться с друзьями и родственниками внутри сети без необходимости устанавливать на компьютер или телефон сторонние приложения. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда, не работает камера в Одноклассниках. Решить эту неполадку можно в считанные секунды, об этом подробней поговорим в нашей статье.

Основные причины

В ноутбуках, как правило, не требуется дополнительная настройка камеры, так как устройство встроено по умолчанию и при установке операционной системы актуальное драйверы устройств автоматически добавляются из библиотек.

Персональный компьютер требует подключения внешнего устройства веб-камеры и микрофона для совершения видеозвонка в Одноклассниках. В современных моделях веб-камеры может быть встроен микрофон и также при подключении устройства к компьютеру через USB порт автоматически устанавливаются и соответствующие драйверы.

Более устаревших устройствах видеосвязи могут некорректно работать драйверы, либо конфликтовать с другим программным обеспечением.

Если возникают сложности при совершении звонка в Одноклассниках основная причина кроется в том, что вы не предоставили разрешение сайту на доступ к камере и микрофону, либо у вас некорректно выставлены настройки в браузере.

Также причиной могут являться различные анонимайзеры и VPN приложение или расширения, установленные в браузере для обхода блокировок сайтов. Если вы используете бесплатные версии VPN они могут существенно ухудшать качество связи из-за чего возникают проблемы при попытке совершить видеозвонок.

На компьютере

Прежде чем настраивать веб-камеру для Одноклассников удостоверьтесь, что устройство подключено исправно работает. Сделать это можно через утилиту «Камера» на Windows 10, или через Skype — «Меню» / «Настройки» / — «Звук и видео».

Всплывающее предупреждение

Если камера исправно работает следующим этапом будет настройка разрешений в браузере для сайта Одноклассники.

1. Переходим на свою страницу ОК, при необходимости проходим процедуру авторизации в своей учетной записи.
2. Открываем раздел бесед и переходим в чат с другом, кому вы хотите позвонить.
3. Нажимаем на иконку видеозвонка.
4. В верхней части браузера появится плавающее окно с просьбой предоставить разрешение на доступ к микрофону.

Без этого разрешения социальная сеть Одноклассники не сможет использовать веб-камеру на своём сайте, а, соответственно, вас никто не увидит.

Настройки браузера

Если уведомление по какой-то причине не появляется, возможно вы запретили ранее доступ к камере в настройках. Исправить это можно следующим образом.

1. Кликаем по иконке замка в адресной строке слева от адреса сайта.
2. В открывшемся окне переходим в раздел «Настройки сайтов».
3. В списке разрешение напротив пункта «Камера» из выпадающего списка выбираем «Разрешить» или «Спрашивать (по умолчанию)».

В первом случае камера в Одноклассниках всегда будет включаться автоматически при входящем или исходящем видеозвонке. Во втором случае будет появляться всплывающее окно с разрешением, о котором мы писали в инструкции выше. 

Обновление драйверов камеры и микрофона

В нестандартных моделях устройств может потребоваться дополнительно установить драйверы с официальных сайтов. Часто универсальные драйверы от Microsoft могут работать некорректно.

В этом случае вам нужно точно знать производителя и модель вашей камеры. Найти сайт производителя и, если на нём есть база данных, откуда можно скачать программное обеспечение, то скачиваем и устанавливаем его в компьютер.

Если вы не знаете производителя или не можете определить модель вашей веб-камеры и, соответственно, найти эти сайт разработчика, подобрать подходящее ПО можно с помощью специальных программ.

Неплохие программы, с помощью которых можно установить или обновить драйверы устройств на ПК:

• DriverPack Solution — сервис обладает встроенным искусственным интеллектом и точно определяет, какие драйверы устройств необходимо установить для конкретных компонентов.
• Driver Booster —  отличная бесплатная программа, которая находит и устанавливает отсутствующие или неработающие драйверы устройств.

На телефоне

Современных смартфонах камера встроена умолчанию. Единственная проблема, которая может возникнуть во время видеозвонка в Одноклассниках, это отсутствующие разрешения соцсети для конкретного устройства.

Всплывающее предупреждение

1. Открываем приложение Одноклассники и переходим в чат с другом, которому вы хотите позвонить.
2. В верхней части экрана нажимаем на трубку для совершения звонка.
3. На экране отобразится всплывающее окно, где вам нужно настроить доступ Одноклассников к камере и микрофону на устройстве выберите один из вариантов:

«Разрешить» — в этом случае, при этом и последующих звонках, камера микрофона будет автоматически включаться при совершении видеозвонка.

«Запретить»  — противоположная ситуация. Камера и микрофон не будут задействованы во время звонка.

«Запретить и никогда не спрашивать» — Камера и микрофон будут отключены во время этого, а также последующих видеозвонков в Одноклассниках. А также в последующих в попытках позвонить кому-то не будет появляться всплывающее окно с разрешением.

Настройки приложения

Если вы случайно запретили Одноклассникам доступ к микрофону, исправить ситуацию можно через настройки приложения.

1. Переходим в настройки телефона любым удобным способом.
2. В списке настроек находим «Приложения», далее в зависимости от модели смартфона.
3. Переходим во «Все приложения» и в списке находим Одноклассники.
4. На странице настроек ОК дальше переходим в раздел «Разрешения приложений».
5. Выбираем пункт «Камера» и переключаем радио кнопку в положении «Разрешить».

Теперь если вы попробуете позвонить кому-нибудь в Одноклассниках всплывающее окно с разрешением не появится. Камера включается автоматически и вы спокойно сможете пообщаться с другом по видеосвязи.

Как разрешить доступ к камере в Одноклассниках самостоятельно

Поговорим о том, как разрешить доступ к камере в Одноклассниках и настроить звук для общения? Если вы хотите связываться с друзьями в видео-чате, стоит обратить внимание на наши инструкции – без этих советов вы не сможете справиться с поставленной задачей. Начинаем изучать новый урок?

На компьютере

Для начала отметим важную вещь. Чтобы сделать доступ к камере и микрофону в Одноклассниках, необходимо убедиться в следующем:

Проверили настройки, все в порядке? Тогда пора разобраться, как получить доступ к микрофону в Одноклассниках и установить видеосвязь:

С компьютером мы разобрались – все оказалось просто. На очереди инструкция для пользователей версии для смартфона.

На телефоне

Обращаем ваше внимание: если вы пользуетесь мобильным приложением, вам не нужно заботиться о том, как в Одноклассниках разрешить доступ к микрофону и камере. Специальных действий осуществлять не нужно!

Для качественной связи по мобильному телефону необходимо сделать следующее:

Эта опция встроена в функционал смартфона, дополнительных пользовательских настроек не потребуется.

Мы подробно обсудили, как разрешить доступ к микрофону в Одноклассниках, настроить видеосвязь. Теперь вы сможете созвониться с коллегой, другом или родственником, обсудить важные дела или поболтать обо всем на свете. Достаточно лишь выполнить несколько простых действий.

Источник

Как включить микрофон в Одноклассниках

Для того, чтобы осуществить связь посредством видео и аудио звонков в Одноклассниках необходимо включить микрофон. Зачастую это вызывает у пользователей определенные трудности. В частности, с предоставлением разрешений для доступа к микрофону на компьютере, ноутбуке, телефоне, планшете.

В этой статье разберемся с тем, как включить микрофон в Одноклассниках.

Доступ к микрофону в Одноклассниках: как настроить

Как правило, звонки в социальной сети осуществляются без особых сложностей. Пользователь заходит на страницу друга или знакомого и жмет «Позвонить».

Включение и отключение микрофона при разговоре по аудиосвязи в Одноклассниках выполняется при нажатии на кнопку со значком микрофона. На ПК это выглядит следующим образом:

При первом звонке на компьютере, а именно – в браузере, в верхней части экрана появляется окно с запросом разрешить использование микрофона. Достаточно нажать «Разрешить» единожды и можно без проблем звонить по видео и аудио связи в Одноклассниках.

Аналогичная ситуация и для мобильных устройств. Те, кто пользуется приложением Одноклассники для Android или iOS, при его первом запуске также сталкиваются с всплывающими окнами с запросами на предоставление Одноклассникам доступа к микрофону, камере, звонкам, контактам и т.д. Если разрешение предоставляется, то все ОК. Никаких проблем и ошибок при звонках не будет.

Но что если пользователь не дал доступ к микрофону в Одноклассниках? Например, нажал «Отклонить» на этапе запроса. Как быть в такой ситуации?

Единственное решение: самостоятельно дать разрешение на доступ к микрофону в Одноклассниках в настройках браузера или смартфона!

Как включить микрофон в Одноклассниках на компьютере и ноутбуке

Для того чтобы включить микрофон в Одноклассниках на компьютере или ноутбуке необходимо дать разрешение на использование микрофона в браузере. Если при первом звонке доступ дан не был, то необходимо сделать следующее:

Как в Одноклассниках включить микрофон и камеру на телефоне для аудиосвязи

Рассмотрим, как в Одноклассниках включить микрофон и камеру на телефоне на примере Android:

Если Одноклассники на телефоне запускаются через браузер, то необходимо:

Источник

Как настроить видеозвонки в Одноклассниках на компьютере и телефоне

Видеосвязь – один из популярных видов связи в социальных сетях. Есть три способа, как настроить видеозвонок в Одноклассниках: на компьютерах, ноутбуках и мобильном устройстве.

Проблемы при настройке веб камеры в Одноклассниках

В Одноклассниках, настроить видеозвонок на ноутбуке проще, чем на компьютере. Это связано с работой встроенной камеры и микрофона. То же касается и смартфонов.

Но подключаясь к видеосвязи, могут возникать другие проблемы, кроме неисправного оборудования:

На мобильном устройстве может быть настроен VPN или другие сервисы анонимного доступа. Они могут, как ухудшать передачу сигнала, так и блокировать его. Отдельная категория проблем, которая связана с техническими параметрами оборудования: не установлены драйвера для запуска веб-камеры на ПК, дополнительные устройства работают некорректно или конфликтуют с другими.

Также, перед тем как сделать видеозвонок с компьютера, нужно проверить подключение и активность работы оборудования. Если камера или микрофон не исправны – пообщаться с друзьями и близкими не получится.

Как позвонить в Одноклассниках с компьютера или ноутбука

С ноутбука не требуется дополнительное подключение камеры, если она уже встроена. Для компьютера – использовать веб-камеру, с USB-разъемом. После того, как камера будет подключена к ПК – установить драйвера, соответствующие версии устройства. В новых моделях веб-камер, установка дополнительного программного обеспечения не требуется.

Как позвонить другому пользователю и настроить камеру в Одноклассниках:

Во время звонка можно выбрать камеру и микрофон, к которым система подключиться. Это нужно в тех случаях, когда установлено несколько типов оборудования.

В Google Chrome и Mozilla наблюдаются проблемы с подключением к Adobe Flash Player. Чтобы осуществить звонок, нужно разрешить браузеру подключить расширение на странице. В верхней части вкладки появится: «Разрешить приложению включить Flash Player».

Как позвонить с мобильного приложения на телефоне

Сделать видеозвонок с телефона в Одноклассниках проще: нужно перейти на страницу выбранного пользователя и нажать «Видео». Чтобы общаться через видеосвязь, пользователь должен разрешить приложению включать камеру, звук и микрофон. Необходимо для передачи данных и обмена между собеседниками.

Как настроить веб-камеру в Одноклассниках с телефона:

Источник

Как настроить видеозвонки в «Одноклассниках»?

Хотите не просто переписываться, но также слышать и видеть собеседника? Узнайте, как настроить видеозвонок в «Одноклассниках» на ноутбуке, компьютере или телефоне. Для этого надо использовать полную версию сайта либо приложение. Ваш собеседник должен быть онлайн во время звонка. Предварительно необходимо проверить, работает ли микрофон и камера на вашем устройстве, если нужно – подключить другое оборудование. Надо также дать сайту разрешение на использование камеры и микрофона. Если вы ищете, как в «Одноклассниках» сделать видеозвонок и собираетесь звонить впервые, в браузере увидите push-уведомление с просьбой разрешить доступ. Просто нажимайте «Разрешить», и все должно работать. Если вы случайно запретили либо вообще не увидели уведомление, придется настроить видеосвязь в «Одноклассниках» вручную. Для этого кликните на значок замка в адресной строке слева от адреса сайта. В меню в зависимости от браузера нажмите на «Настройки сайтов» (в Chrome, Opera), «Безопасное соединение» (Mozilla), «Настройки для этого веб-сайта» (Safari). В Яндекс.Браузере все еще проще – есть отдельные пункты для камеры и микрофона, переключите кнопки, чтобы они стали желтого цвета. Если пользуетесь приложением, откройте настройки устройства, найдите там «Одноклассники» и включите доступ к микрофону и камере специальными кнопками. Как подключить видеозвонок в «Одноклассниках» в полной версии? Авторизуйтесь на сайте и кликните по вкладке «Друзья». Найдите пользователя, которому хотите позвонить, наведите на него курсором мыши и нажмите кнопку «Позвонить» в появившемся меню. Дайте доступ к камере и микрофону (как это сделать – указано выше). Дождитесь соединения и побеседуйте. Во время разговора при необходимости можно отключать микрофон или камеру кнопками на панели. Когда разговор завершен, нажмите на красную кнопку с телефонной трубкой. Как сделать видеозвонок в «Одноклассниках» с телефона? Откройте приложение и нажмите на кнопку меню (слева вверху с горизонтальными полосками). Найдите раздел «Друзья», в нем выберите нужного пользователя и нажмите на его фото. Справа вверху будет значок с телефонной трубкой – нажмите на него. Установится соединение, и вы сможете начать разговор. Как и в полной версии, в приложении можно отключать микрофон и камеру. Завершить разговор можно той же красной кнопкой с трубкой. Если не работает камера в «Одноклассниках», изображение низкого качества, пропадает звук или есть помехи, попробуйте отменить вызов и запустить его снова, перезагрузить устройство. Убедитесь, что у вас и собеседника высокая скорость соединения, закрыты лишние вкладки, вы ничего не скачиваете из интернета – все это может влиять на передачу сигнала. Также попробуйте позвонить с другого устройства или используя другое оборудование.

Источник

Не работает веб камера в Одноклассниках: как настроить

Однако, некоторые пользователи столкнулись с проблемой, когда не работает веб камера в Одноклассниках. Давайте разберемся в возможных причинах, почему не включается веб камера.

Почему не работает камера в Одноклассниках

Основная причина, почему не работает web-камера в Одноклассниках – проблема с Flash плеером. Либо он не установлен, либо версия устарела, либо вы не дали разрешение на доступ к веб камере и микрофону, при осуществлении видеозвонка.

Как настроить веб камеру в Одноклассниках

Прежде всего скачайте и установите на компьютер Adobe Flash Player по ссылке:
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=ru

После установки Flash плеера, можно зайти в Одноклассники и попробовать позвонить кому-нибудь. Проверить, включается ли веб камера теперь или нет.

Если это ваш первый видеозвонок, то непосредственно перед звонком появится 2 окна (как показано ниже). Проделайте все те же настройки и камера заработает.

Если камера не работает не только в Одноклассниках, но в других программах для осуществления видеосвязи, то скорее всего дело в том, что нет драйверов на web-камеру. Нужно зайти на сайт производителя вашего компьютера или ноутбука и скачать там драйвера.

Комментариев: 8 к статье “ Не работает веб камера в Одноклассниках: как настроить ”

А я толком не могу разговаривать в Одноклассниках. Постоянно какие-то глюки. Звук вроде нормальный, а с изображением беда – не включается веб камера.

Возможно с драйверами что-то. Попробуйте переустановить.

Всё установлено, друга вижу и слышу и он меня слышит, но не видит. Контрольный экран на экране не реагирует, моего изображения нет

А в других программах или приложениях друг видит?

Попробуйте через другой браузер.

не включаеться камера в однокласниках на остальных сайтах работает

у меня проблема видео званок не работает в однакласниках как отключил незнаю я могу звонит и я вижу другу а она меня невидет как ещё включит видео визов

Источник

Нередко пользователи оказываются в неудобном положении во время аудиозвонков в ОК, так как включить микрофон в «Одноклассниках» на компьютере получается не сразу. Главная проблема заключается в том, что браузеру требуется отдельное разрешение на использование оборудования. Если оно не выдано, вы сможете позвонить человеку, но он не будет слышать и видеть вас. Реже сбои при совершении вызова связаны с некачественным интернет-соединением, поломками оборудования, программными неполадками и т. д.

Как настроить видеозвонок в ОК

Порядок действий для подключения аппаратуры в ОК зависит от того, какую платформу вы используете. Для ноутбуков и компьютеров лучше подходит десктопная версия сайта. В случае с телефонами наиболее стабильную связь обеспечивает мобильное приложение.

Через полную версию сайта

В большинстве случаев настройка микрофона для аудиозвонков происходит автоматически, когда человек совершает вызов или отвечает на него. По этой причине первым делом я рекомендую провести тест. Попросите кого-нибудь помочь вам с этим.

Далее сделайте следующее:

1. Авторизуйтесь на сайте.
2. Перейдите в раздел с друзьями.
3. Наведите мышку на фото того друга, который согласился вам помочь. Он должен быть в сети, иначе вы не сможете совершить звонок.
4. В выпадающем меню выберите пункт «Позвонить».

Если вы звоните через «Одноклассники» впервые, появится всплывающее уведомление. Система запросит предоставить ей доступ к камере и микрофону. Вам нужно дать разрешение, иначе оборудование не будет работать.

Если всплывающего уведомления нет, придется подключить аппаратуру вручную через настройки браузера. Порядок действий в этом случае зависит от интерфейса вашего веб-обозревателя. Я рассмотрю выдачу разрешения на использование микрофона на примере Google Chrome.

Чтобы включить оборудование и получить возможность общаться с собеседником, сделайте следующее:

1. Откройте главное меню браузера, нажав кнопку в виде 3 вертикально расположенных точек в верхней части окна.
2. Нажмите на «Настройки».
3. Перейдите в категорию «Конфиденциальность и безопасность».
4. Переключитесь на «Параметры сайтов».
5. Выберите «Камеру и микрофон».

Здесь вы можете настроить доступ к оборудованию в зависимости от своих предпочтений.

В первую очередь проверьте, правильный ли микрофон использует браузер. В выпадающем списке будут отображаться модели устройств. Выберите подходящую.

Желательно разрешить сайтам отправлять запросы на использование микрофона. В противном случае обозреватель просто не сможет инициировать подключение устройства. Если вы обнаружили ОК в списке сайтов, которым доступ к микрофону запрещен, удалите его из перечня либо измените параметр на «Разрешить».

Через мобильное приложение

Проблемы с настройкой оборудования через мобильное приложение чаще всего возникают у владельцев смартфонов на базе «Андроид». На iPhone разрешение на использование микрофона выдается автоматически, можно сразу перейти к общению. Если этого не происходит, скорее всего, причина кроется в неофициальной прошивке или аппаратных сбоях. Для решения этих проблем придется обращаться к специалисту.

В случае со смартфонами также целесообразно сначала совершить пробный звонок. Если вы делаете это впервые, устройство попросит дать разрешение на использование микрофона. Вам нужно согласиться, иначе собеседник не будет вас слышать.

Если микрофон не работает, а смартфон не запрашивает доступ к нему, придется менять параметры вручную.

Для этого придерживайтесь следующей пошаговой инструкции:

1. Откройте общие параметры смартфона.
2. Переключитесь на раздел «Приложения».
3. Найдите в перечне программ «Одноклассники». Тапните по иконке социальной сети.
4. Перейдите в категорию разрешений.
5. Измените параметр.

В большинстве случаев самый удобный вариант – «Всегда спрашивать». Благодаря ему вы не ответите на нежелательный звонок по ошибке. Также это предотвратит прослушку.

Настройка микрофона для звонка в «Одноклассниках»

Если собеседник все еще не слышит вас, придется проверить системные параметры, так как включить микрофон в «Одноклассниках» на компьютере в браузере бывает недостаточно. ПК должен корректно распознавать оборудование и использовать его по умолчанию.

Чтобы выбрать микрофон в качестве основного, сделайте следующее:

1. Откройте меню «Пуск».
2. Перейдите в «Параметры».
3. Выберите «Системный».
4. Откройте «Звук».
5. Во вкладке «Параметры звука» выберите используемое устройство ввода.

Как настроить камеру

Система может автоматически ограничивать работу веб-камеры, поэтому я советую проверить параметры.

Для этого поступайте так:

1. Откройте меню «Пуск».
2. Выберите «Параметры».
3. Раскройте блок «Конфиденциальность».
4. Переключитесь на пункт «Камера».

Здесь вы можете разрешить или запретить доступ к камере всем либо отдельным приложениям. Чтобы совершать видеозвонки через «Одноклассники», переключите тумблер в активное положение.

Возможные проблемы при видеозвонке

При попытке совершить видеовызов и во время него пользователи сталкиваются с невозможностью подключения, ошибками, обрывами связи и т. д.

В большинстве случаев они связаны с использованием устаревшего оборудования или некачественным интернет-соединением.

В общих случаях я советую первым делом перезагрузить ПК или смартфон. Это избавит вас от части программных и аппаратных неполадок. После этого проверьте счет: звонки бесплатны, но для их совершения требуется подключение к интернету. Попробуйте обновить мобильное приложение и браузер.

Почему не работает видеозвонок в «Одноклассниках»

Отсутствие возможности позвонить может быть связано с используемым веб-обозревателем. Совершить вызов можно через Firefox, Chrome и Opera. Корректная работа функции в других браузерах не гарантируется. Дополнительно на время звонка желательно отключить антивирус: он может блокировать доступ к устройствам.

Обзор

Что делать, если не работает видеозвонок в Одноклассниках на компьютере? Попробовать обновить браузер, отключить антивирус, обратиться в службу поддержки, чтобы улучшить качество подключения к сети.

Проверьте подключение к сети

Первая причина, почему в Одноклассниках не работает видеозвонок – плохое подключение к сети (или его полное отсутствие). Здесь все логично, опция работает только при соединении с интернетом. Если его нет, если сигнал слабый и сбоит – поговорить не получится.

Читайте также: Как скачать с Одноклассников музыку на флешку.

Как можно исправить ситуацию? Есть несколько действий, которые вы можете предпринять:

• Перезапустите браузер или перезагрузите компьютер;

• Закройте все ненужные вкладки в браузере и сторонние приложения;
• Перезапустите роутер или маршрутизатор;
• Если заходите со смартфона – проверьте баланс, а также остатки трафика по тарифу.

Если ничего из этого не помогло, стоит обратиться в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора – как правило, они работают круглосуточно.

Обновите браузер

Еще одна причина, по которой в Одноклассниках не работает видеозвонок – устаревшая версия браузера, которым вы пользуетесь. Хорошо, что подобную проблему можно решить за несколько минут, просто обновив приложение!

Вот примерная инструкция: учитывайте, что названия пунктов меню и их расположение в интерфейсе могут меняться, все зависит от конкретного браузера. Актуально только для десктопной версии!

• Нажмите иконку меню – как правило, она в верхнем правом углу;
• Найдите раздел «Дополнительно», а затем – «О браузере»;

• Кликните по значку «Проверить обновления»;
• Если вы увидите доступную версию, жмите на кнопку загрузки.

Важно отметить следующее: опция видеообщения доступна только в трех браузерах, это Chrome, Firefox и Opera. Если вы пользуетесь каким-то другим веб-обозревателем, также возможны трудности. Просто смените браузер!

Откройте доступ к камере и микрофону

Есть простой ответ на вопрос, почему в Одноклассниках нет звука при видеозвонке (а также куда делось само видео). Возможно, вы запретили браузеру доступ к микрофону и камере?

Давайте проверим настройки и разрешим все необходимые действия – уверены, тогда дело пойдет куда лучше. Как правило, достаточно просто обновить страницу и попробовать запустить звонок снова – после этого в браузере появится всплывающее окно с запросом на доступ. Нужно просто кликнуть по значку «Разрешить».

Кроме того, можно взглянуть на адресную строку – если вы видите там перечеркнутый значок микрофона или камеры, нажмите на него, чтобы активировать доступ.

Узнайте, как настроить видеозвонок в Одноклассниках на ноутбуке и позвонить другу.

Если у вас не получается видеозвонок в Одноклассниках через мобильное приложение, можно открыть приложению доступ к камере и микрофону через настройки смартфона. Просто найдите название соцсети, загляните в раздел «Разрешения» и убедитесь, что нужные тумблеры активированы.

Разобрались, почему нет звука в видеозвонке в Одноклассниках? Напоследок еще кое-что: если вы опробовали все наши советы, но позвонить так и не получилось, попробуйте временно отключить антивирус. Иногда это помогает – потому что защитное ПО блокирует вашу активность.

Ответили на вопрос, почему не получается видеозвонок в Одноклассниках. Большинство проблем вы можете без труда решить самостоятельно, за пару минут – и вернуться к общению с близкими!

Если проблема не устранена, то перейдите на сайт производителя веб-камеры и загрузите последний пакет драйверов, чтобы обновить его в ручном режиме. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной модели веб-камеры.

Дважды проверьте подключение веб-камеры к компьютеру

Если ни одно из приложений не определяет вашу веб-камеру, то стоит проверить, правильно ли она подключена. Обращая первоначально внимание на устранение возможных неисправностей на программном уровне, пользователи довольно часто не рассматривают ситуацию, когда кабель устройства был не должным образом подключен к компьютеру, несмотря на то, что это довольно распространенная причина.

Если веб-камера имеет «USB-разъем», то убедитесь, что «USB-кабель» веб-камеры плотно подключен к «USB-порту» вашего компьютера. Отключите и снова подключите его, чтобы удостовериться, что он надежно закреплен и не болтается. Некоторые веб-камеры имеют индикаторы, которые светятся, когда устройства подключены. Если это так, обратите внимание, включается ли индикатор после подключения веб-камеры. Также стоит попробовать другой «USB-порт» на вашем компьютере, так как возможные неполадки с портом могут вызвать проблемы с подключением и привести к неправильной работе веб-камеры.

Если веб-камера встроена в корпус ноутбука, то следует убедиться, что пользователь случайно ее не закрыл. Новые модели ноутбуков содержат защитные шторки, которые скользят по направляющим пазам и скрывают веб-камеру, когда она не используется.

Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство

Итак, службы операционной системы «Windows 10» не блокируют пользовательскую веб-камеру, на компьютерном устройстве установлены правильные драйвера и камера подключена надежно. Возможно, причина не определения камеры конкретным приложением кроется в настройках самого приложения.

В таком случае пользователю может понадобиться произвести настройку параметров веб-камеры в том приложении, в котором он пытается ее использовать. Этот шаг особенно необходим, когда к компьютеру подключено сразу несколько устройств для видео захвата. Иногда приложение, использующее видеокамеру может автоматически выбирать неверный вариант устройства.

Поэтому откройте необходимое приложение, перейдите на страницу настроек и установите предпочитаемую модель веб-камеры. Например, в приложении для связи пользователей «Skype» на главной странице, рядом с именем пользователя в верхнем правом углу левой боковой панели, нажмите на кнопку «Еще», представленную в виде трех горизонтально расположенных точек, для доступа ко вложенному меню, в котором из списка возможных действий выберите раздел «Настройки».

В меню настроек в левой панели перейдите в раздел «Звук и видео», а затем в правой панели установите предпочитаемую веб-камеру, выбрав из предложенных вариантов искомый.

Если веб-камера в приложении не отображается, то возможно это приложение не поддерживает данную модель. Например, приложения магазина «Microsoft Store» (также известные как приложения «UWP») поддерживают в основном только новые типы веб-камер. Как заявляет корпорация «Microsoft», веб-камеры, приспособленные для операционной системы «Windows 7», могут не работать в приложениях из магазина в системе «Windows 10». Но большинство приложений по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Поэтому, если веб-камера отсутствует в списках доступных устройств некоторых приложений, но отображается в других приложениях, значит конкретная модель этим приложением не поддерживается, и следует приобрести более современный вариант камеры.

Приложение «Skype» однако имеет некоторые особенности. В операционной системе «Windows 10» загружаемая версия «Skype» и предустановленная версия «Skype» практически одинаковы. Но они имеют некоторые отличия, одним из которых является большее количество поддерживаемых типов веб-камер в загружаемой версии приложения в сравнении с предустановленной. Это связано с тем, что загружаемая версия «Skype» является классическим приложением, а предустановленная версия – приложением «UWP».

Веб-камера все еще не работает

Если после использования представленных способов устранения неисправностей веб-камера по-прежнему не работает ни в одном приложении, то вероятнее всего она просто сломалась. Если это внешняя веб-камера, то попробуйте подключить ее к другому компьютеру и проверьте, работает ли она.

И в случае неисправности обратитесь в сервисный центр для бесплатного устранения неполадки, если гарантийный период вашего ноутбука (при встроенной камере) или гарантийный срок веб-камеры (если это внешнее устройство) еще не истек.

Заключение

Количество современных приложений велико. Многие из них стараются в полной мере использовать возможности компьютерных устройств и пытаются максимально разнообразить свои возможности. И часто, с этой целью, приложения применяют, в качестве варианта, режим визуализации информации, используя для создания и передачи видео изображения встроенные и внешние веб-камеры.

Но не всегда, по различным причинам, камеры работают исправно в операционной системе «Windows 10». Основываясь на знаниях, представленных в нашей статье, пользователи смогут определить возможную причину такой неисправности и быстро устранить ее для полноценного использования веб-камеры по назначению.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике.