Не работает microsoft store на windows 10 код 0x80131500

Пошаговая инструкция со способами исправить ошибку с кодом 0x80131500 в Microsoft Store на устройствах с Windows 11 и Windows 10.

Как исправить ошибку 0x80131500 в Microsoft StoreОдна из самых распространенных ошибок в магазине приложений Windows 11 и Windows 10 — ошибка с кодом 0x80131500. Причины ошибки могут быть разными, но проблему обычно сравнительно легко решить.

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку «Код: 0x80131500» в Microsoft Store различными способами, начиная с простых и часто срабатывающих, заканчивая более сложными.

Средство устранения неполадок Microsoft Store

Первый способ редко срабатывает, но начать рекомендую именно с него. Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок Microsoft Store. Для этого:

  1. В Windows 11 перейдите в Параметры — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок.
  2. В Windows 10 перейдите в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок.
  3. Запустите средство устранения неполадок «Приложения из Магазина Windows». Устранение неполадок приложения из Магазина Windows
  4. Следуйте указаниям мастера устранения неполадок для поиска и попытки автоматического исправления найденных ошибок. Средство устранения неполадок исправило ошибки Microsoft Store

Если какие-либо ошибки были исправлены, попробуйте перезапустить Microsoft Store и проверить, появляется ли ошибка с кодом 0x80131500 снова.

Очистка кэша и сброс Microsoft Store

Следующий метод — очистка кэша и сброс приложения Microsoft Store. Выполните следующие шаги:

  1. Перейдите в Параметры — Приложения — приложения и возможности.
  2. Найдите Microsoft Store в списке приложений, нажмите по трем точкам справа и выберите «Дополнительные параметры». Открыть дополнительные параметры Microsoft Store
  3. Используйте кнопки «Исправить» и «Сбросить» в разделе сброса приложения. Исправление и сброс Microsoft Store
  4. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите wsreset.exe и нажмите Enter. На некоторое время появится пустое окно консоли, затем оно закроется и Microsoft Store будет запущен автоматически.

После повторного запуска Microsoft Store проверьте, была ли решена проблема.

Решение проблем с доступом к серверам Майкрософт

Причиной ошибки 0x80131500 в Microsoft Store могут быть те или иные проблемы при попытке доступа к соответствующим серверам Майкрософт. Что можно попробовать:

  1. При наличии стороннего антивируса или файрволла попробуйте временно отключить их и проверить, была ли решена проблема.
  2. Если вы использовали какие-либо сторонние утилиты для отключения обновлений Windows, отключения телеметрии и подобных задач, они могли заблокировать доступ к серверам Майкрософт. Попробуйте сбросить настройки брандмауэра Windows и восстановить файл hosts — из него потребуется удалить все строки, блокирующие доступ к серверам.
  3. Если вы используете сервисы VPN/прокси, проверьте, сохраняется ли ошибка, если их отключить. Отключите автоматическое определение параметров прокси-сервера (подробнее: Как отключить прокси-сервер Windows 10).
  4. Проверьте, исчезает ли ошибка, если настроить популярные публичные DNS в Windows, здесь могут помочь статьи: Как изменить DNS в Windows 11, Как изменить DNS-сервер в Windows 10.
  5. Включите TLS 1.2 и TLS 1.3, если они отключены. Для этого можно зайти в Панель управления, открыть «Свойства браузера» (или нажать клавиши Win+R и ввести inetcpl.cpl), включить соответствующие пункты и применить настройки. Включение TLS 1.2 в Windows

Перерегистрация или переустановка Microsoft Store

Для исправления ошибки можно попробовать выполнить переустановку приложения Microsoft Store, для этого:

  1. Запустите PowerShell или Windows Терминал (с открытой консолью PowerShell) от имени Администратора. Сделать это можно через контекстное меню кнопки «Пуск».
  2. Введите следующую команду и нажмите Enter 
    Get-AppxPackage *windowsstore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppxManifest.xml"}

После выполнения команды закройте окно PowerShell и проверьте работу Microsoft Store.

Также можно попробовать удалить и повторно установить Microsoft Store (под свою ответственность, возможны проблемы). Для этого используем по порядку следующие две команды:

Get-AppxPackage -allusers *windowsstore* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Если предлагаемые методы не помогли, обратите внимание на следующие возможные варианты решения:

  1. Проверьте настройки даты, времени и часового пояса в Windows, убедитесь, что они настроены правильно. Установите правильный регион в параметрах Windows. Исправить дату, время и регион в параметрах Windows
  2. В службах Windows (Win+R — services.msc) найдите «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)», дважды нажмите по ней и, если в «Тип запуска» установлено «Отключена», измените на «Вручную» и примените настройки. Исправление службы BITS в Windows
  3. Используйте точки восстановления системы на дату, когда ошибка 0x80131500 не появлялась. Подробнее: Точки восстановления Windows 11, Точки восстановления Windows 10.
  4. Выполните проверку и восстановление целостности системных файлов. Как восстановить системные файлы Windows 11, Как восстановить системные файлы Windows 10.
  5. Можно попробовать создать новую учетную запись Windows (Как создать пользователя Windows 10, большинство способов аналогичны и в Windows 11), зайти под ним и проверить, появляется ли ошибка в магазине приложений под новым пользователем.
  6. Попробуйте выполнить сброс сетевых настроек. Как сбросить сетевые настройки Windows 11, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

К сожалению, точную причину ошибки 0x80131500 в Microsoft Store бывает сложно установить. Однако, один из предложенных выше методов обычно помогает решить проблему и вернуть работоспособность магазина приложений Windows.

Источник

Содержание

  • Причины появления ошибки с кодом 0x80131500 в Microsoft Store
  • Способ 1: Проверка настроек времени и даты
  • Способ 2: Использование средства устранения неполадок
  • Способ 3: Сброс кеша магазина
  • Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows
  • Способ 5: Сброс сетевых параметров
  • Способ 6: Отключение прокси-сервера
  • Способ 7: Ручная настройка DNS
  • Способ 8: Включение TLS 1.2
  • Способ 9: Создание новой учетной записи
  • Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store
  • Способ 11: Проверка целостности системных файлов
  • Вопросы и ответы

Код ошибки 0x80131500 в Microsoft Store как исправить

Для понимания наличия такого большого количества методов исправления сбоя в статье необходимо разобраться с причинами ее появления. Их существует целых четыре:

  • неполадки в работе Microsoft Store;
  • неправильные настройки даты и времени;
  • проблемы с подключением к интернету;
  • ошибки DNS-сервера.

Возникновение хотя бы одной из этих неполадок может привести к появлению уведомления с кодом 0x80131500 при запуске или использовании Microsoft Store. Способы ниже не разделены по группам, относящимся к причинам, а представлены последовательно: от самых простых в реализации и эффективных и до узконаправленных. Поэтому начать стоит с первого, переходя к следующим, если ошибка не исправлена.

Способ 1: Проверка настроек времени и даты

Сбившиеся или неправильные настройки времени и даты часто приводят к проблемам в работе определенных программ, поскольку те не могут синхронизировать данные через интернет. Касается это и Microsoft Store, поэтому мы рекомендуем открыть и проверить текущие параметры. Если время окажется неверным, измените его в соответствии с инструкциями из нашей отдельной статьи.

Подробнее: Изменение времени в ОС Windows 10

Проверка системного времени для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

При постоянном сбросе времени до определенного значения необходимо проверить несколько причин возникновения подобной неполадки. Нередко виновата севшая батарейка на материнской плате, но иногда дата сбрасывается из-за действия активаторов операционной системы или выбранного часового пояса.

Читайте также: Решаем проблему сброса времени на компьютере

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему инструмент проверки неполадок подходит для сканирования проблем в разных областях, включая и работу приложений из магазина. Анализ происходит автоматически, поэтому метод крайне прост в реализации и не занимает много времени.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

    2. Переход в Параметры для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  2. В списке с блоками выберите последний — «Обновление и безопасность».

    3. Открытие раздела Обновление и безопасность для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Через панель слева перейдите в раздел «Устранение неполадок».

    4. Переход к средству исправления неполадок для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  4. Щелкните по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».

    5. Открытие дополнительных параметров средства устранения неполадок для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  5. Среди списка доступных вариантов устранения проблем найдите «Приложения из Магазина Windows».

    6. Выбор средства устранения неполадок для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

    Lumpics.ru

  6. После клика по плитке появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которую и нужно использовать.

    7. Запуск средства устранения неполадок для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  7. Дождитесь окончания поиска проблем, следя за активностью средства в отобразившемся на экране окне.

    8. Процесс работы средства устранения неполадок для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  8. Ознакомьтесь с рекомендациями и повторите их, после чего запустите Microsoft Store и выполните стандартные действия для проверки работоспособности магазина.

    9. Результат проверки средства устранения неполадок для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Способ 3: Сброс кеша магазина

Внутренние баги приложения — одна из самых частых причин появления ошибки с кодом 0x80131500. Большинство из них решается сбросом кеша, когда удаляются временные файлы и другой мусор, приводящий к различным неисправностям. В Windows есть встроенное средство, автоматически выполняющее сброс, поэтому его нужно только запустить.

  1. Для этого откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R, введите в поле wsreset.exe и нажмите Enter для применения команды.

    2. Запуск утилиты сброса кеша магазина для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  2. Появится окно «Командной строки», которое нельзя закрывать, поскольку это запущен процесс сброса кеша.

    3. Процесс работы утилиты сброса кеша магазина для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Через некоторое время появится окно магазина, что означает успешное завершение операции.

    4. Запуск окна магазина после сброса кеша для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  4. Если вместе с этим справа появился значок с доступными обновлениями, загрузите новую версию Microsoft Store и переходите к обычному взаимодействию с ней.

    5. Установка обновлений для магазина после сброса кеша для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows

Временное отключение быстрого запуска Windows сбрасывает оперативную память, что автоматически избавляет пользователя от всех возможных ошибок, связанных с багами или некорректной работой определенных компонентов ОС. Это может помочь и при рассматриваемой неполадке, поэтому рекомендуем выполнить следующие действия.

  1. В приложении «Параметры» выберите плитку «Система».

    2. Переход в раздел Система для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  2. Перейдите в раздел «Питание и спящий режим».

    3. Выбор категории Питание для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. В блоке «Сопутствующие параметры» нажмите по надписи «Дополнительные параметры питания».

    4. Переход к дополнительным настройкам питания для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  4. При появлении окна перейдите в «Действия кнопок питания».

    5. Открытие параметров кнопок выключения для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  5. Активируйте режим «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

    6. Включение параметров питания для изменения для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  6. Снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск» и примените изменения.

    7. Отключение режима быстрого запуска для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы произошел сброс кеша и временных файлов. В новом сеансе Windows запустите Microsoft Store и проверьте, была ли устранена неприятность.

Способ 5: Сброс сетевых параметров

Проблемы с сетевым подключением могут появиться не только из-за его отсутствия. Иногда неисправности происходят по причине установленных параметров и хранящихся в журнале файлов. Для решения подобных ситуаций в операционной системе есть встроенные средства, отвечающие за сброс сетевых параметров.

  1. В меню «Пуск» отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.

    2. Открытие Командной стройки для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  2. Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter для ее подтверждения.

    3. Ввод команды сброса сетевого журнала для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. После появления сообщения о сбросе каталога напишите следующую команду — netsh int ip reset.

    4. Вторая команда сброса сетевых параметров для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  4. То же самое сделайте и с ipconfig /release.

    5. Третья команда сброса сетевых параметров для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  5. Затем получите новую конфигурацию через ipconfig /renew.

    6. Четвертая команда сброса сетевых параметров для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  6. В завершение сбросьте кеш DNS, введя ipconfig /flushdns.

    7. Пятая команда сброса сетевых параметров для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Возможно, понадобится перезагрузка.

Способ 6: Отключение прокси-сервера

В ОС есть встроенная функция поддержки пользовательских прокси-серверов, но при активации данной технологии могут возникнуть сбои в работе некоторых приложений, связанных с интернетом. Вы можете даже не знать о том, что на ПК включен прокси, пока не проверите его настройку.

  1. Через «Параметры» перейдите в «Сеть и Интернет».

    2. Переход в раздел Сеть и Интернет для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  2. Выберите последний раздел — «Прокси-сервер».

    3. Открытие настроек прокси-сервера для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Убедитесь в том, что сейчас выбран режим «Определять параметры автоматически». Если это не так, передвиньте переключатель в соответствующее положение.

    4. Отключение работы прокси-сервера для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  4. Использование прокси-сервера в режиме ручной настройки тоже должно быть отключено.

    5. Отключение ручной настройки прокси-сервера для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Если вы внесли какие-то настройки на этом этапе, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Ручная настройка DNS

В начале статьи было сказано, что проблемы с DNS-сервером тоже могут влиять на появление ошибки 0x80131500. Чаще всего причиной становятся неподходящие автоматически определенные параметры, которые устанавливаются на стороне провайдера. Для проверки этой теории необходимо изменить режим получения DNS и назначить серверы Google.

  1. В том же меню «Сеть и Интернет» в блоке «Дополнительные сетевые параметры» нажмите по строке «Настройка параметров адаптера».

    2. Переход в дополнительные параметры сетевого адаптера для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  2. Щелкните правой кнопкой мыши по используемому сетевому адаптеру и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».

    3. Открытие свойств сетевого адаптера для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Дважды нажмите по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» для перехода к настройке этого компонента.

    4. Переход к настройке протокола для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  4. Отметьте маркером пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов», в качестве предпочтительного укажите 8.8.8.8, и альтернативного — 8.8.4.4. Для применения параметров и выхода нажмите «ОК».

    5. Ручной ввод получаемых серверов для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Способ 8: Включение TLS 1.2

TLS — протокол, обеспечивающий защиту передачи данных в сети. Существует несколько его версий, каждая из которых имеет свои особенности. Для нормального функционирования компонентов ОС необходим TLS 1.2, активированный по умолчанию в свойствах браузера. Однако иногда он отключен — например, когда юзер сам внес изменения или использует нелицензионную версию Windows. Для включения протокола следуйте такой инструкции:

  1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».

    2. Переход в Панель управления для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  2. В новом окне найдите параметры «Свойства браузера».

    3. Открытие свойств браузера через панель управления для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и отметьте галочкой пункт «Использовать TLS 1.2». Перед выходом не забудьте нажать на «Применить».

    4. Включение протокола защиты в свойствах браузера для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Способ 9: Создание новой учетной записи

Существует вероятность появления ошибок, связанных непосредственно с используемой учетной записью Microsoft, под управлением которой и происходит взаимодействие с магазином. Проверить это можно очень просто — путем создания нового профиля без привязки к аккаунту Microsoft.

  1. Для этого откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки для перехода в «Параметры».

    2. Открытие Параметры при создании новой учетной записи для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  2. Откройте «Учетные записи».

    3. Переход в раздел Учетные записи для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Зайдите в раздел «Семья и другие пользователи» и нажмите кнопку «Добавить пользователя для этого компьютера».

    4. Кнопка создания новой учетной записи для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  4. В появившемся окне щелкните по ссылке «У меня нет данных для входа этого человека».

    5. Переход к созданию учетной записи без привязки к Майкрософт для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  5. Используйте вариант «Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт».

    6. Выбор режима создания учетной записи без привязки к Майкрософт для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  6. Заполните его данные и подтвердите создание.

    7. Подтверждение создания новой учетной записи для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  7. По готовности откройте Microsoft Store и смените используемую учетную запись на новую.

    8. Переключение учетной записи для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store

Этот метод самый радикальный и переходить к нему стоит только в том случае, если ничего из описанного выше не принесло должного результата. Его суть заключается в повторной регистрации магазина в операционной системе путем использования оснастки PowerShell.

  1. Щелкните ПКМ по кнопке «Пуск» и из контекстного меню выберите пункт «Windows PowerShell (администратор)».

    2. Открытие ПоверШел для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  2. Скопируйте и вставьте туда строку powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml, после чего активируйте ее нажатием Enter.

    3. Ввод команд регистрации магазина для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Следите за появляющимися на экране сообщениями. Если возникли ошибки при выполнении этой команды, замените ее на Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}. При повторном появлении ошибок последовательно вводите эти строчки:

  • PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
  • $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
  • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

Способ 11: Проверка целостности системных файлов

Завершающий метод подразумевает сканирование всей операционной системы на предмет поврежденных системных файлов — они обнаруживаются и устраняются автоматически специальными утилитами. Если нарушение целостности ОС действительно сказывается на работе магазина, после завершения алгоритма исправления утилитами и перезагрузки компьютера он должен снова открываться без каких-либо проблем.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Проверка целостности системных файлов для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Источник

Ошибка 0x80131500 в Windows 10 возникает при открытии магазина Microsoft Store. В сообщении говорится о невозможности загрузки страницы, код при этом указывается в самом низу страницы, маленьким шрифтом. Появляется такого рода проблема достаточно часто, исправить ее можно несколькими способами. Вот об этом я сегодня и расскажу. И вдобавок перечислю основные причины возникновения ошибки 0x80131500.

Проблема с кодом 0x80131500 в Windows 10 может появляться по нескольким причинам:

  • появление багов в работе Магазина Windows,
  • некорректные настройки времени и даты,
  • нестабильное подключение к сети Интернет,
  • проблемы с DNS-сервером.

Способы устранения неполадки

В зависимости от корня проблемы можно использовать несколько способов ее устранения. Если же причина неизвестна, предлагаю воспользоваться следующими инструкциями, причем идти в строго указанной последовательности, от одного способа к другому.

Изменение сетевого подключения

Для начала я попробую изменить тип сетевого подключения – если у меня соединение с сетью Интернет осуществляется по Wi-FI, тогда перехожу на проводной. И наоборот. Можно также попробовать подключиться к другой точке доступа, например, при возможности раздать трафик с мобильного подключения.

Изменение конфигураций DNS

Проблема может быть решена и изменением DNS-настроек. В таком случае сначала я открываю «Параметры», кликнув по иконке с изображением шестеренки в левой части меню «Пуск» или нажав на сочетание Win + I. Перехожу в категорию «Сеть и Интернет», во вкладке «Состояние» есть ссылка «Настройка параметров адаптера» — жму по ней.

Как поменять DNS-адрес и решить проблему с кодом 0x80131500

В «Параметрах» системы открываю настройки параметров адаптера

Откроется новое окно, в нем я выбираю активное подключение и жму по нему дважды левой кнопкой мыши для вызова окна «Состояние». В нем будет кнопка «Свойства» — нажимаю на нее.

Как открыть свойства, изменить адрес DNS-сервера и устранить ошибку 0x80131500 в Windows 10

Открываю раздел с отображением состояния активного интернет-подключения и перехожу к «Свойствам»

В первой же вкладке «Сеть» в списке компонентов есть пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», по нему я кликаю левой кнопкой дважды для открытия свойств.

Изменение настроек DNS-сервера как способ устранения ошибки 0x80131500

Теперь открываю свойства пункта «IP версии 4 (TCP/IPv4)»

DNS-адрес в компьютере по умолчанию всегда получается автоматически, но можно установить его по умолчанию. В новом открывшемся окне я отмечаю пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов», затем в двух нижних полях ввожу такие значения:

  • На предпочитаемый DNS-сервер – 8.8.8.8;
  • На альтернативный DNS-сервер – 8.8.4.4;

Это бесплатные публичные серверы компании Google, они используются для ускорения загрузки сайтов и препятствуют сбору данных.

Применяю изменения нажатием на кнопку ОК, закрываю все окна и перезагружаю компьютер. Затем проверяю, работает ли теперь магазин Windows.

Изменение адресов DNS-серверов и исправление ошибки 0x80131500

Ввожу данные значения в указанные поля и применяю изменения

Если данный способ не помог устранить проблему, опять открываю те же окна и отмечаю элемент «Получить адрес DNS-сервера автоматически», т.е. возвращаю все измененные параметры в исходное состояние.

Изменение настроек даты и времени

Из-за неправильно установленных даты и времени в работе Microsoft Store тоже могут появляться ошибки. Для исправления ситуации я захожу в «Параметры», нажав на комбинацию Win + I, после открываю категорию «Время и язык». Откроется вкладка «Дата и время», в ней будет тумблер «Установить время автоматически». Если он отключен, я переключаю его, затем жму по кнопке «Синхронизировать». Можно также попробовать поменять часовой пояс, а после посмотреть, загрузился ли Магазин.

Как устранить ошибку 0x80131500 в Windows 10 изменением даты и времени

Переключаю тумблер на автоматическую установку времени и активирую синхронизацию

Запуск средства устранения неполадок

В «Параметрах» системы есть специальный инструмент, с помощью которого можно искать и устранять неполадки. Для начала я открываю соответствующий раздел – жму на комбинацию Win + I.

После этого перехожу в раздел «Обновление и безопасность», там уже открываю вкладку «Устранение неполадок». Выбираю пункт «Приложения из Магазина Windows», жму на появившуюся кнопку, в результате откроется новое окно и начнется сканирование.

Как исправить ошибку 0x80131500 в Windows 10 через «Параметры»

Запускаю средство устранения неполадок в компьютере

При наличии каких-либо неполадок система предоставит информацию и несколько способов их устранения. После применения исправлений обязательно перезагружаю компьютер и проверяю, не исчезла ли данная проблема.

Удаление кэша Магазина

Можно попробовать удалить кэш Microsoft Store. Для этого сначала я открываю «Проводник» и следую данному пути C:UsersUserAppDataLocalPackages (могу просто ввести его в адресной строке). Нахожу папку с названием Microsoft.WindowsStore 8wekyb3d8bbwe (оно может отличаться). Открываю ее, удаляю все содержимое и перезагружаю компьютер. Затем запускаю Магазин и проверяю его работу.

Сброс приложения Microsoft Store

Если предыдущий способ не сработал, попробую сбросить настройки магазина Windows. Открываю окно «Выполнить» нажатием на сочетание клавиш Win + R, затем в поле ввожу запрос wsreset.exe и активирую его нажатием на кнопку ОК.

После окончания обязательно перезагружаю компьютер и проверяю магазин.

Создание новой учетной записи

В некоторых случаях может помочь создание новой учетной записи в компьютере. Для этого я вновь захожу в «Параметры», только на этот раз открываю категорию «Учетные записи». Перехожу во вкладку «Семья и другие пользователи» и в разделе «Другие пользователи» жму на элемент «Добавить пользователя для этого компьютера».

Как создать новую учетную запись в компьютере

Можно создать нового пользователя, для этого следую указанной последовательности

Откроется окно с настройкой учетных записей. Если нет желания создавать новый аккаунт Microsoft и привязывать его, можно обойтись и без него. В таком случае в новом окне я жму сначала на ссылку «У меня нет данных для входа этого человека». Затем система предложит создать новую учетную запись, и под полем, где обычно вводится  электронный адрес, появятся три ссылки. Третья – «Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт». Я жму по ней.

Создание нового пользователя без привязки к аккаунту Microsoft

Можно создать новую учетную запись Microsoft и привязать ее к аккаунту. А можно и обойтись без этого, нажав на эту ссылку и добавив пользователя без привязки к аккаунту

В следующем окне я ввожу имя для нового пользователя и, если нужно, пароль. После нажатия на кнопку «Далее» на компьютере создастся новая учетная запись. Теперь можно выходить из своего аккаунта и переходить в новый профиль. Там проверяю работу Магазина Windows.

Как создать нового пользователя в Windows 10

Ввожу имя для нового пользователя, установку пароля можно пропустить, оставив поля пустыми

Повторная регистрация Microsoft Store

Последний, крайний способ устранения ошибки 0x80131500 в Windows 10 – перерегистрация Магазина Windows. Мне необходимо сначала открыть консоль Windows PowerShell, а сделать это можно несколькими способами. Один из них – нажать на сочетание клавиш Win + X, затем в списке выбрать пункт «Windows PowerShell (администратор)». Именно с правами админа, иначе ничего не сработает.

Как устранить ошибку 0x80131500 в Windows 10 с помощью PowerShell

Вот таким способом я могу быстро открыть Windows PowerShell с правами администратора

В новом окне ввожу вот такой запрос:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

Его можно скопировать и вставить прямо со страницы, затем активировать, нажав на кнопку Enter.

Если данная команда не сработает, можно попробовать вставить другую, аналогичного содержания, но немного иного вида:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

Если и после этого программа выдает ошибку, рекомендую последовательно вводить следующие запросы:

  • PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
  • $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
  • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

Последняя в этой серии дублирует вторую команду, которую я указала. Она точно так же повторно регистрирует Microsoft Store в компьютере. Не забываю про перезагрузку и тест приложения.

Заключение

Ошибка с кодом 0x80131500 в Windows 10 появляется при открытии Microsoft Store. Причины на то могут быть разными – от нестабильного интернет-подключения до наличия серьезных ошибок в работе приложения. Данный тип неполадки, вне зависимости от ее корня, можно устранить с помощью встроенных в систему средств, не прибегая к сторонним утилитам. Если причины неизвестны, лучше следовать указанной в инструкции последовательности до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Загрузка ... Загрузка …

Post Views: 6 921

Источник

Ошибка с кодом 0x80131500 может возникнуть во время открытия Магазина Майкрософт на Windows 10. Проблема довольно частая, но от нее можно запросто избавиться, воспользовавшись проверенными способами. На эти способы мы и будем смотреть с вами в сегодняшней статье.

Содержание

  • Как исправить 0x80131500 в Магазине Майкрософт?
    • Способ №1 Изменение сетевого подключения
    • Способ №2 Запуск средства устранения неполадок
    • Способ №3 Сброс приложения Магазина Майкрософт
    • Способ №4 Изменение настроек даты и времени
    • Способ №5 Изменение конфигурации DNS
    • Способ №6 Создание новой учетной записи на компьютере
    • Способ №7 Перерегистрация Магазина Майкрософт через PowerShell

Как исправить 0x80131500 в Магазине Майкрософт?

0x80131500

Ниже вы сможете найти целых семь способов для решения ошибки 0x80131500:

  • изменение сетевого подключения;
  • запуск средства устранения неполадок;
  • сброс приложения Магазина Майкрософт;
  • изменение настроек даты и времени;
  • изменение конфигурации DNS;
  • создание новой учетной записи на компьютере;
  • перерегистрация Магазина Майкрософт через PowerShell.

Мы рекомендуем вам выполнять их в том порядке, в котором они расположены. Начнем с самого простого…

Способ №1 Изменение сетевого подключения

Итак, первое решение — изменить тип своего сетевого подключения. Если вы используете беспроводное Wi-Fi подключение, то попробуйте перейти на проводное сетевое подключение и наоборот. Возможно, проблема заключалась именно в этом.

Способ №2 Запуск средства устранения неполадок

Это помогает довольно редко, но все-таки стоит попытаться запустить системное средство устранения неполадок. Оно просканирует вашу Windows 10 на наличие каких бы то ни было проблем с Магазином Майкрософт и предложит решения для них.

Чтобы запустить это средство, сделайте следующее:

  1. нажмите Windows+I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность;
  2. перейдите во вкладку Устранения неполадок»;
  3. выберите пункт «Приложения из Магазина Windows» и нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок»;
  4. подождите окончания работы средства и нажмите на кнопку «Применить это исправление»;
  5. перезагрузите свой компьютер.

Проверьте наличие ошибки 0x80131500 в Магазине Майкрософт.

Способ №3 Сброс приложения Магазина Майкрософт

Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от данной ошибки в приложении Магазина Майкрософт, выполнив его сброс. Чтобы сбросить Магазин Майкрософт, вам нужно прописать всего одну команду в Командной строке:

  1. нажмите правой кнопкой мыши на Пуск;
  2. выберите пункт «Командная строка (администратор)»;
  3. пропишите значение «wsreset» и нажмите Enter;
  4. подождите окончания сброса и перезагрузите компьютер.

После сброса попытайтесь воспользоваться Магазином Майкрософт. Возможно, ошибка 0x80131500 была устранена. Если же нет — двигаемся дальше.

Способ №4 Изменение настроек даты и времени

Проблемы с Магазином Майкрософт могут возникнуть из-за некорректных настроек даты и времени на компьютере пользователя. Достаточно выставить те настройки, которые подходят для вашего региона, чтобы разрешить проблему.

  1. Нажмите Windows+I;
  2. откройте раздел «Время и язык»;
  3. перейдите во вкладку «Дата и время»;
  4. задайте подходящие для вас настройки и сохраните изменения;
  5. перезагрузите компьютер.

Итак, пробуем зайти в Магазин Майкрософт и проверяем, была ли решена ошибка 0x80131500 или нет.

Способ №5 Изменение конфигурации DNS

В некоторых случаях подобную проблему можно разрешить при помощи изменения адреса DNS в настройках сетевого подключения. Сейчас мы попробуем задать адреса публичных DNS-серверов и посмотрим, что из этого выйдет. Сделайте следующее:

  1. нажмите Windows+R;
  2. пропишите значение «ncpa.cpl» и нажмите Enter;
  3. нажмите правой кнопкой мыши на свое сетевое подключение и выберите «Свойства»;
  4. дважды кликните левой кнопкой мыши на компонент «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;
  5. поставьте галочку возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
  6. задайте следующие адреса:
    • 8.8.8.8.;
    • 8.8.4.4.;
  7. сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Способ №6 Создание новой учетной записи на компьютере

Как стало известно, ошибку 0x80131500 можно попробовать исправить при помощи создания новой учетной записи на компьютере. Чтобы создать новую учетку, вам необходимо пройти в параметры своей системы и открыть раздел «Учетные записи». Там перейдите во вкладку «Семья и другие люди» и добавьте нового пользователя, после чего следуйте инструкциям на экране.

Способ №7 Перерегистрация Магазина Майкрософт через PowerShell

И наконец-то, мы подошли к последнему способу — перерегистрация Магазина Майкрософт через системный компонент PowerShell. Чтобы выполнить перерегистрацию, сделайте следующее:

  • нажмите Windows+S;
  • пропишите «PowerShell», нажмите правой кнопкой мыши на результат и выберите «Запуск от имени администратора»;
  • вставьте в окно утилиты команду «powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml» (без кавычек) и нажмите Enter;
  • перезагрузите компьютер.

Проверьте, была ли решена ошибка 0x80131500 при запуска Магазина Майкрософт.

Источник

Microsoft Store является важной частью Windows 10. Через магазин Windows 10 распространяются UWP приложения, такие как VK, Facebook, игры и другие программы. Майкрософт создала уникальную систему Project Centennial с помощью которой можно портировать классические Win32 приложения в UWP Microsoft Store. Но иногда при открытии магазина Microsoft Store появляется код ошибки 0x80131500.

Microsoft Store ошибка 0x80131500

Давайте разберем различные способы как исправить код ошибки Microsoft Store.

1. Измененный файл HOSTS

Вирус мог заразить файл Hosts, который переводит доменные имена в IP адреса, тем самым заблокировав вам часть выхода в интернет по определенным правилам. Чтобы решить данную проблему у вас есть два пути:

  • Вы можете вручную восстановить файл Hosts.
  • Воспользjваться сканером Dr.Web CureIt, который автоматически исправит.

Dr.Web CureIt вылечивает HOSTS

2. Включить TLS 1.2

Если у вас отключен TLS 1.2, то могут быть проблемы с подключением к серверам microsoft, так как они требует шифровки, которую вы не используете.

  • Нажмите Win+R и введите inetcpl.cpl, чтобы быстро открыть свойства интернета.
  • Во вкладке дополнительно установите галочку напротив пункта TLS 1.2.
  • Нажмите OK и перезагрузите ПК.

TLS 1.2

3. Измените интернет-соединение и посмотрите

Переподключите свой интернет и проверьте ошибку. Если у вас кабельный интернет, то подключитесь к WiFi и наоборот. Также можно создать точку доступа на телефоне и подключить к нему ПК или ноутбук.

4. Запустите средство устранения проблем приложений Microsoft Store

Microsoft также выпустила специальное средство устранения неполадок Microsoft Store. Все возможные утилиты от Microsoft я разместил на сайте. Вам нужно скачать и запустить средство связанное с магазином windows. Если после этого Microsoft Store выдает обратно код ошибки 0x80131500, то попробуйте запустить устранения неполадок «Приложения из магазина Windows«.

Устранение неполадок магазина Windows 10

5. Сбросить Магазин Microsoft

Чтобы сбросить Microsoft Store, запустите командную строку (CMD) от имени администратора и выполните следующую команду:

  • wsreset

Дождитесь окончание процесса и проверьте, устранена ли ошибка. Также рекомендую проверить обновления в «Центре обновления Windows».

wsreset cmd

6. Переключение настроек даты и времени

На вашем компьютере должны быть установлены правильные дата и время для правильного доступа к различным службам Windows 10. Перейдите в «Параметры» > «Время и язык» > справа поставьте два ползунка на положение Включено «Установить время и пояс автоматически«.

дата и время Windows 10

7. Создайте новую учетную запись пользователя

Можете попробовать создать новую учетную запись пользователя и проверить, исправлена ​​ли ваша проблема.

channel

8. Удалить содержимое папки Microsoft.WindowsStore

Перейдите по пути C:UsersmywebAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe и удалите все содержимое внутри. Те папки, которые не удаляются, вы должны зайти в подпапку и удалить там все содержимое, а потом вернуться назад, и та не удаляемая папка удалится. Все папки удалятся и вы должны их удалить. Если не получается, то перезагрузите ПК и попробуйте еще раз. На крайний случай вы можете загрузиться в безопасном режиме и удалить содержимое папки Microsoft.WindowsStore.

Путь Microsoft Store в Windows 10

9. Перерегистрируйте приложение Microsoft Store с помощью Powershell

Запустите PowerShell от имени администратора, это можно сделать нажав Win+X или написать в поиске. Далее введите следующую команду, чтобы заново зарегистрировать приложение Microsoft Store.

  • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

Если у вас выдало ошибку «WinStoreAppxManifest.xml» не существует, то выполните дополнительные команды ниже.

Перегистрация microsoft Store

  1. PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
  2. $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
  3. Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Перегистрация microsoft Store номер 1

Смотрите еще:

  • Не работает Магазин в Windows 10 (Windows Store)
  • Как скачать приложения из магазина Windows 10
  • Не работает поиск в Windows 10
  • Почему Пропал и Не Работает Звук в Windows 10?
  • Ошибка 0x80070424 Центра обновления и Microsoft Store в Windows 10

[ Telegram | Поддержать ]

Источник

Вы продолжаете сталкиваться с ошибкой 0x80131500 при попытке открыть Microsoft Store в Windows 11 или 10? Мы покажем вам все возможные способы исправить это.

Код ошибки 0x80131500 в Microsoft Store может отображаться по нескольким причинам. Например, вы можете столкнуться с ошибкой установки Microsoft Store, конфликтующими сетевыми настройками или повреждением профиля пользователя.

Воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, чтобы исправить код ошибки 0x80131500 Магазина Microsoft в Windows 11 и 10.

1. Включите фоновую интеллектуальную службу передачи

Собственные приложения Windows используют фоновую службу под названием Фоновая интеллектуальная служба передачи (или BITS) для обработки загрузки и скачивания. Если BITS дает сбой или не запускается автоматически при запуске, это может вызвать ошибку Магазина Windows 0x80131500. Проверьте его свойства и при необходимости выполните следующие действия.

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите services.msc и нажмите Enter.

2. Найдите фоновую интеллектуальную службу передачи и дважды щелкните ее.

3. Установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматически», а для параметра «Статус службы» — «Выполняется» (выберите «Пуск»). Сохраните изменения и перезагрузите Windows.

2. Временно отключите антивирусную программу

Если вы используете стороннюю антивирусную утилиту, ненадолго отключите ее и проверьте, исчезла ли ошибка Microsoft Store 0x80131500. Если это поможет, добавьте файл WinStore.App.exe по следующему адресу в список исключений программы:

Локальный диск (C:) > Program Files > WindowsApps > Microsoft.WindowsStore_[номер сборки Windows]_8wekyb3d8bbwe

3. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Запуск средства устранения неполадок приложений Магазина Windows в Windows 11 или 10 помогает устранить основные проблемы, мешающие работе Магазина Microsoft. Чтобы добраться до него:

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».

2. Выберите категорию Система.

3. Выберите Устранение неполадок.

4. Выберите Другие средства устранения неполадок (или Дополнительные средства устранения неполадок, если вы используете Windows 10).

5. Найдите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows и выберите Запустить / Запустить средство устранения неполадок.

4. Восстановите приложение Microsoft Store

Следующее исправление включает восстановление Microsoft Store. Не беспокойтесь — это быстро и просто.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск » и выберите «Приложения и компоненты».

2. Выберите Магазин Microsoft > Дополнительные параметры.

3. Выберите «Завершить» > «Восстановить».

5. Сброс Магазина Windows

Если восстановление приложения не помогает, попробуйте сбросить настройки Магазина Windows. Это очищает кэш Магазина и возвращает приложение к заводским настройкам по умолчанию.

Для этого повторите шаги, описанные выше, но выберите «Завершить» > «Сброс» на шаге 3. Либо введите WSReset.exe в меню «Пуск» и нажмите Enter.

6. Измените DNS-серверы вашей сети

Измените серверы DNS (система доменных имен) для вашего подключения Wi-Fi или Ethernet на Google DNS. Это повышает шансы Microsoft Store найти нужные серверы и связаться с ними. Возможно, вы захотите очистить кеш DNS в Windows, прежде чем начать.

1. Откройте приложение «Настройки» и выберите категорию «Сеть и Интернет».

2. Выберите «Свойства» рядом с вашим беспроводным или сетевым подключением Ethernet.

3. Выберите Изменить рядом с назначением DNS-сервера.

4. Выберите Изменить сетевые настройки DNS на ручной и включите переключатель рядом с IPv4 (Интернет-протокол версии 4). Затем заполните пустые поля следующим образом и сохраните изменения:

Предпочтительный DNS-сервер : 8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер : 8.8.4.4

7. Отключите настройки прокси вашего компьютера

Если ошибка 0x80131500 Магазина Microsoft не устранена, остановите компьютер от поиска любых прокси-серверов или подключения к ним и попробуйте снова открыть приложение.

1. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Сеть и Интернет» > «Прокси».

2. Отключите переключатель рядом с параметром Автоматически определять настройки и проверьте еще раз. Кроме того, установите для параметра «Использовать сценарий установки» и «Использовать прокси-сервер» значение «Выкл.», если он активен.

8. Обновите Windows до последней версии

Ошибки, связанные с системой, могут играть роль в ошибке 0x80131500 в Microsoft Store. Лучший способ исключить это — обновить Windows до последней версии.

1. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Центр обновления Windows».

2. Выберите Проверить наличие обновлений и установите все ожидающие обновления операционной системы.

9. Настройте параметры Интернета

В обсуждениях на форуме Microsoft указывается, что ваша сеть настроена на использование только криптографических протоколов TLS 1.2 и TLS 1.3 в качестве еще одного вероятного исправления ошибки Microsoft Store 0x80131500. Вот как это сделать:

1. Введите «Свойства обозревателя» в меню «Пуск» или в поиске Windows и нажмите «Ввод».

2. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и снимите флажки «Использовать SSL 3.0», «Использовать TLS 1.0» и «Использовать TLS 1.1». Затем включите «Использовать TLS 1.2» и «Использовать TLS 1.3», сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

10. Проверьте время, дату и регион

Неправильное время, дата или регион на вашем компьютере могут привести к разрыву связи между приложениями и серверами. Дважды проверьте соответствующие настройки и при необходимости внесите коррективы.

1. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Время и язык».

2. Выберите Дата и время.

3. Вручную установите правильное время и часовой пояс или синхронизируйте часы с сервером времени в Интернете.

4. Вернитесь к предыдущему экрану. Затем выберите «Язык и регион», чтобы открыть настройки региона Windows.

5. Откройте раскрывающееся меню рядом с пунктом Страна или регион и выберите правильный регион.

Примечание. Если вы используете виртуальную частную сеть (VPN), отключите ее, чтобы Microsoft Store подключался к серверам из правильного региона.

11. Перерегистрируйте Microsoft Store в Windows.

Используйте консоль Windows PowerShell с повышенными привилегиями, чтобы повторно зарегистрировать Microsoft Store в Windows.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Терминал Windows (Администратор ).

2. Выберите «Да» во всплывающем окне «Контроль учетных записей».

2. Выполните следующую команду:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

12. Удалите и переустановите Магазин Microsoft.

Если повторная регистрация Microsoft Store не устраняет ошибку 0x80131500, попробуйте переустановить его. Снова откройте консоль Windows PowerShell с повышенными привилегиями. Затем выполните следующие команды одну за другой:

  • Get-AppxPackage- allusers *WindowsStore* | Delete AppxPackage
  • Get -AppXPackage- AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode-Register "$($_.InstallLocation) AppXManifest.xml "}

13. Выполните сканирование SFC и DISM

Запустите средство проверки системных файлов и инструменты командной строки DISM, чтобы исправить возможное повреждение файлов в Windows.

1. Откройте консоль Windows PowerShell с повышенными привилегиями. Или запустите командную строку с правами администратора (откройте меню «Пуск», введите cmd и нажмите Enter). Затем запустите средство проверки системных файлов:

sfc /scannow

2. Используйте инструмент DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими):

DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

14. Сбросьте настройки сети в Windows

Продолжите, сбросив стек TCP/IP вашего компьютера и сетевые настройки. После этого вы должны вручную повторно подключиться к любой сети Wi-Fi.

1. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Сеть и Интернет» > «Дополнительные параметры сети».

2. Выберите Сброс сети.

3. Выберите «Сбросить сейчас».

15. Создайте новый профиль пользователя Windows

Если вы дошли до этого места, ошибка 0x80131500 Магазина Microsoft может быть связана с поврежденным профилем пользователя Windows. Подтвердите, создав новую учетную запись пользователя.

1. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Учетные записи».

2. Выберите Семья и другие пользователи.

3. Выберите Добавить учетную запись в разделе Другие пользователи.

4. Выберите У меня нет данных для входа этого человека > Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.

5. Назовите новый профиль Windows и нажмите «Далее».

6. Откройте меню «Пуск» и переключитесь на новую учетную запись пользователя.

Если откроется Microsoft Store, перенесите свои данные в новую учетную запись и удалите старый профиль.

Ошибка магазина Microsoft 0x80131500 исправлена

Загадочный характер ошибки Microsoft Store 0x80131500 затрудняет определение точной причины. Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, следующим логическим шагом будет сброс Windows до заводских настроек по умолчанию. Обязательно сделайте резервную копию ваших личных данных, прежде чем сделать это.

Источник

Массовый переход пользователей (в рамках акции по бесплатному обновлению) с операционной системы Windows 7 и 8 на операционную систему Windows 10 был ознаменован колоссальным количеством различных ошибок. Проблемы фиксировались не только на этапе непосредственного обновления, но и в период активного использования возможностей операционной системы. В 2016 году регистрировалось множество достаточно нетипичных ошибок с различным системным и несистемным программным обеспечением, например, были зафиксированы десятки проблем со входом в магазин «Microsoft Store» с возникновением кода «0x80131500». Справедливости ради стоит отметить, что в настоящее время большинство ошибок было исправлено разработчиками, и вышеприведённую проблему со входом в «Магазин» сейчас уже можно встретить крайне редко, но она всё же встречается. Поэтому и в рамках настоящей статьи разбору подлежат способы исправления ошибки «0x80131500», которых насчитывается ровно шесть.

Как исправить ошибку с кодом 0x80131500 при входе в магазин Windows

Исправление ошибки 0x80131500 при входе в магазин Windows.

Варианты решения

Стоит отметить, что до сих пор достоверно неизвестно, в чём именно заключаются причины возникновения рассматриваемой проблемы. Многие сходятся во мнение, что основная причина – это повреждение системных файлов в результате некорректного обновления. Поэтому и ранее анонсированные шесть способов предполагают комплексный подход к решению рассматриваемой проблемы. А заключаются они в следующем.

Встроенные инструменты Windows

Первый способ, он же самый лёгкий в исполнение, характеризуется применением встроенных в операционную систему средств/утилит, автоматически устраняющих большинство возможных проблем с магазином «Windows Store». Для того чтобы им воспользоваться, потребуется:

  • Открыть меню «Пуск» и перейти в раздел «Параметры».
  • Выбрать вкладку «Обновление и безопасность» и перейти в подраздел «Устранение неполадок».
  • Пролистать предлагаемых список и найти пункт «Приложения из Магазина Windows».
  • Нажать на него и на кнопку «Запустить средство устранения неполадок». Запустить средство устранения неполадок

После выполнения данных действий начнётся автоматическое сканирование по выявлению сбоев в работе компонента, по результатам которого и будут определены рекомендуемые манипуляции по его устранению. Например, утилита может предложить «сбросить приложение» и включить контроль учётных записей.

Сброс кэша приложений

Если первая рекомендация ситуацию не исправила, то следует попробовать сбросить кэш проблемного приложения, что не приводит к удалению приобретённых продуктов, а лишь удаляет временные файлы и возможные «закэшированные ошибки»:

  • Нажмите сочетание клавиш «WIN+R» и выполните команду «wsreset.exe». Выполнить команду «wsreset.exe»
  • Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность «Магазина».

С помощью PowerShell

Расширяемое средство автоматизации «Powershell», которое так многим полюбилась (как и командная строка) в ряде случаев помогает исправить и рассматриваемые сбои в работе «Store»:

  • Откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите «Powershell» или нажмите сочетание клавиш «WIN+S».
  • По найденному варианту кликните правой кнопкой мышки и выберите «Запуск от имени администратора». Выбор «Запуск от имени администратора»
  • В открывшуюся консоль введите команду

 Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

Копировать и выполнять команду следует именно в том виде, который представлен выше. Ввод команды в консоль

После успешного выполнения команды, повторите перезагрузку компьютера и снова проверьте доступность и корректность работы магазина.

Через командную строку

Как уже было сказано выше, повреждение системных файлов, каталогов и компонентов может привести к ряду сбоев в работе Windows, в том числе вызвать прецеденты по некорректной работе в работе различного программного обеспечения. Поэтому в качестве попыток исправить рассматриваемую ошибку примените следующие команды и утилиты:

  • По аналогии с вышеописанным найдите, используя функционал поиска, «cmd.exe».
  • Откройте «Командую строку» с правами администратора.
  • В открывшуюся консоль командной строки введите и выполните команду «DISM.exe /Online /Cleanup-image / Restorehealth» для проверки и последующего восстановления данных. Выполнить команду проверки и восстановления
  • Усильте эффект от применения утилиты «DISM», выполнив команду «sfc/scannow» для проверки целостности и добавив к этому дуэту команду «CHKDSK» для проверки работы накопителя.

Выполняйте команды поочерёдно и при необходимости после каждого применения перезагружайте компьютер. Даже если целевую ошибки данные действия не решат, то фактическая польза от их применения на лицо.

Изменение сетевых настроек

Одним из вариантов исправления признаны действия по редактированию используемых сетевых настроек, в плане используемых системой адресов DNS-сервера. Для его осуществления откройте:

  • «Центр управления сетями и общим доступом» и выберите строку «Изменение параметров адаптера».
  • Кликните правой кнопкой мышки по используемому подключению и выберите «Свойства».
  • Среди отмеченных компонентов найдите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и откройте его свойства.
  • Установите флажок в строке «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
  • В первую строку введите публичный DNS от компании Google «8.8.8.8», во второй «8.8.4.4».

Редактирование используемых сетевых настроек

Перезагружать компьютер не обязательно, но сделать это можно.

Новая учётная запись

В качестве последнего варианта во многом альтернативным является создание новой учётной пользовательской записи. Фактическая польза от применения данного способа, даже если действительно поможет, сомнительная. Да, скопировать/перенести всё необходимое с другой учётной записи проблем не составит, но стоит ли того имеющийся в системе «Windows Store». Для многих этот ответ на этот вопрос однозначен, нет не стоит!

Заключение

Последнее, что следует отметить, — это наличие возможности использовать функционал и средства восстановления операционной системы, откатив её конфигурацию до момента выявления обозначенных проблем. В любом случае применение инструментов проверки и восстановления системных файлов – это отличный вариант, в том числе и профилактический.

Источник

На чтение 8 мин. Просмотров 1.7k. Опубликовано 03.09.2019

Магазин Windows является важной частью Windows 10, поскольку позволяет легко загружать все виды приложений. К сожалению, многие пользователи сообщали об ошибке 0x80131500 при попытке использовать Windows Store, поэтому сегодня мы собираемся показать вам, как исправить эту ошибку.

Содержание

  1. Как исправить ошибку 0x80131500 в Windows 10?
  2. Решение 1. Отключите антивирус и брандмауэр.
  3. Решение 2 – Измените ваши региональные настройки
  4. Решение 3 – Сброс кеша магазина
  5. Решение 4 – Создать новую учетную запись пользователя
  6. Решение 5 – Изменить DNS
  7. Решение 6 – Замените ваш беспроводной адаптер
  8. Решение 7. Запустите средство устранения неполадок Microsoft Store
  9. Решение 8 – Выход из приложения Xbox на вашем ПК
  10. Решение 8. Выполните сканирование SFC и DISM
  11. Решение 9 – Выполните Чистую загрузку

Как исправить ошибку 0x80131500 в Windows 10?

Ошибка 0x80131505 может вызвать много проблем на вашем компьютере, и помешает вам использовать Windows Store. Говоря об этой ошибке, пользователи сообщили о следующих проблемах:

  • 0x80131505 Магазин Windows 10 . Эта ошибка обычно появляется при попытке получить доступ к Магазину Windows. Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
  • Проблемы Магазина Windows . Если у вас есть проблемы Магазина Windows, вы можете решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок Магазина Microsoft. Если это не поможет, возможно, вам придется отключить антивирус.

Решение 1. Отключите антивирус и брандмауэр.

В некоторых случаях ошибка 0x80131500 может появиться из-за вашего антивируса или брандмауэра. Наличие хорошего антивируса важно, если вы хотите защитить себя от сетевых угроз, однако иногда ваш антивирус может мешать работе приложений Windows и вызывать появление этой проблемы.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить некоторые антивирусные функции и проверить, решает ли это проблему. Если ваш антивирус имеет встроенный межсетевой экран, отключите его и проверьте, помогает ли это. Если вы не можете найти функцию, вызывающую проблему, вы можете полностью отключить антивирус.

Иногда проблема может сохраняться даже после отключения антивируса. Если это произойдет, последний вариант – временно удалить антивирус с компьютера. После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема.

Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другой антивирус. Существует множество отличных антивирусных решений, но лучшими являются Bitdefender , Panda Antivirus и BullGuard , поэтому не стесняйтесь попробовать любое из них.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка обновления Windows 10 0x800ffff

Решение 2 – Измените ваши региональные настройки

Многие пользователи сообщили, что вы можете решить эту проблему, просто изменив региональные настройки. По их словам, вам просто нужно изменить свой регион на США, Канаду или Великобританию. Чтобы изменить свой регион, сделайте следующее:

  1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Время и язык .
  2. Выберите Регион и языковая вкладка и измените свою страну или регион.

Вы также можете изменить свой регион, выполнив следующие действия:

  1. Откройте Панель управления и выберите Регион из списка.
  2. Когда откроется окно Регион , перейдите на вкладку Местоположение и измените местоположение дома. После этого нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
  3. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 3 – Сброс кеша магазина

Немногие пользователи утверждают, что сброс кеша Store исправляет эту ошибку, поэтому вы можете попробовать это. Для сброса кеша Store сделайте следующее:

  1. Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. Введите wsreset.exe и нажмите Enter или нажмите ОК .
  3. После сброса кеша попробуйте снова запустить Windows Store.

Решение 4 – Создать новую учетную запись пользователя

Эта ошибка может возникнуть, если ваш профиль пользователя поврежден, но вы можете легко решить эту проблему, создав новую учетную запись пользователя. Чтобы создать новую учетную запись пользователя, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение “Настройки” и перейдите в раздел Аккаунты> Семья и другие пользователи .
  2. Прокрутите вниз до раздела Другие пользователи и нажмите кнопку Добавить кого-то еще на этот компьютер .
  3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
  4. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
  5. Введите имя пользователя и пароль для нового пользователя. Нажмите Далее .
  6. После того, как вы закончите, переключитесь на вновь созданную учетную запись и проверьте, все ли работает.
  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: сбой приложений Windows из-за поврежденной учетной записи пользователя

Если проблема не появляется, вам, возможно, придется перенести все ваши личные файлы из другой учетной записи в эту.

Решение 5 – Изменить DNS

Если вы получаете ошибку 0x80131500, вы можете исправить ее, изменив DNS. Изменить DNS довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите значок сети на панели задач и выберите свою сеть из списка.
  2. Выберите Изменить параметры адаптера .
  3. Найдите текущее соединение, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
  4. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства .
  5. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите 8.8.8.8 в качестве предпочитаемого DNS-сервера и 8.8.4.4 в качестве альтернативного DNS-сервера.
  6. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

Решение 6 – Замените ваш беспроводной адаптер

Немногие пользователи сообщили, что эта проблема была вызвана проблемным беспроводным адаптером. Несмотря на то, что интернет работает без проблем, пользователи сообщали о проблемах с Windows Store. После переключения на другой беспроводной адаптер проблема была исправлена, поэтому вы можете попробовать это.

Решение 7. Запустите средство устранения неполадок Microsoft Store

Если вы получаете сообщение об ошибке 0x80131500 каждый раз, когда пытаетесь получить доступ к Магазину Microsoft, возможно, проблема связана с вашими универсальными приложениями или ошибкой в ​​самом Магазине Microsoft. Если это так, вы можете решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок Microsoft Store.

Это приложение, созданное Microsoft, и оно предназначено для устранения многих распространенных проблем с приложениями Universal и Microsoft Store. Чтобы запустить это средство устранения неполадок на вашем компьютере, вам необходимо сделать следующее:

  1. Загрузите средство устранения неполадок Microsoft Store.
  2. После загрузки средства устранения неполадок запустите его и следуйте инструкциям на экране.

По завершении устранения неполадок он должен устранить все проблемы, связанные с приложениями Universal и Microsoft Store. Теперь проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8 – Выход из приложения Xbox на вашем ПК

Подключение к Xbox – отличная особенность Windows 10, но, по мнению пользователей, иногда приложение Xbox может вызывать ошибку 0x80131500. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают полностью выйти из приложения Xbox на вашем компьютере.

После этого проблема должна быть решена, и ошибка 0x80131500 должна быть исправлена.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка Защитника Windows ”0x80016ba” в Windows 10

Решение 8. Выполните сканирование SFC и DISM

Если ошибка 0x80131500 продолжает появляться, возможно, причиной является повреждение файла. Повреждение файла может произойти по разным причинам, и если у вас возникла эта проблема, вы можете исправить ее, выполнив сканирование SFC. Для этого вам просто нужно выполнить следующие шаги:

  1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите в списке Командная строка (Администратор) или PowerShell (Администратор) .
  2. Когда откроется Командная строка , введите sfc/scannow и нажмите Enter , чтобы запустить команду.
  3. Сканирование SFC начнется. Помните, что процесс сканирования может занять до 15 минут, поэтому не вмешивайтесь в него, пока он восстанавливает ваши файлы.

Если проблема все еще сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC, вам, возможно, придется использовать сканирование DISM. Чтобы сделать это, просто сделайте следующее:

  1. Откройте Командную строку или PowerShell в качестве администратора.
  2. Теперь введите DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и выполните эту команду.
  3. Сканирование DISM начнется. Стоит отметить, что это может занять до 20 минут, иногда даже больше, поэтому не прерывайте его.

По завершении сканирования проверьте, устранена ли проблема. Если вам не удалось запустить сканирование SFC ранее, попробуйте запустить его еще раз и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 9 – Выполните Чистую загрузку

Иногда ошибка 0x80131500 может быть вызвана сторонними приложениями, и для того, чтобы определить, в каком приложении возникла проблема, рекомендуется выполнить чистую загрузку. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите msconfig .Нажмите Enter или нажмите ОК .
  2. Откроется окно Конфигурация системы . Перейдите на вкладку Службы и выберите Скрыть все службы Microsoft . Теперь нажмите кнопку Отключить все .
  3. Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .
  4. Когда откроется Task Manager , щелкните правой кнопкой мыши первый элемент в списке и выберите Отключить . Повторите этот шаг для всех элементов автозагрузки в списке.
  5. После отключения всех элементов автозапуска закройте Диспетчер задач и вернитесь в окно Конфигурация системы . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте, не исчезла ли проблема. Если нет, это означает, что проблема возникла у стороннего приложения. Чтобы найти проблемное приложение, вам нужно включать приложения и службы по одному, пока не найдете причину. Как только вы это сделаете, вы можете удалить или отключить это приложение, и проблема будет навсегда решена.

Ошибка 0x80131500 при доступе к Магазину Windows может быть проблематичной, особенно если вы часто загружаете приложения из Магазина. В большинстве случаев вы можете исправить эту ошибку, изменив региональные настройки, но если это решение не работает, не стесняйтесь попробовать любое другое решение из этой статьи.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Like this post? Please share to your friends:
  • Не работает microsoft store на windows 10 код 0x80070426
  • Не работает screensaver в windows 7
  • Не работает microsoft store на windows 10 код 0x80004003
  • Не работает savefrom net на windows 10
  • Не работает microsoft edge в windows 10 не открывает страницы