Не работает мышь при установке windows 10 на ноутбуке

При установке ОС мышь не реагирует на клики Windows 10 Решение и ответ на вопрос 2167804

98 / 98 / 14

Регистрация: 02.02.2013

Сообщений: 325

1

При установке ОС мышь не реагирует на клики

31.12.2017, 13:26. Показов 25592. Ответов 13


Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой с которой уже не первый день пытаюсь бороться. Суть в следующем, при установке Windows когда появляется GUI выбора языка например, мышь не реагирует на клики, курсор движется все ок но сами клики и колесико как будто не обрабатываются. Аналогичная ситуация и в Linux Mint, я могу открыть окно например но потом даже его мышкой закрыть, перетащить, развернуть на весь экран и т.п. не могу, только Alt+F4. В самой же Windows 10 все работает отлично.

Что было предпринято.
— Перепаял все конденсаторы на матери (мамке уже лет 10, для работы хватает но перестраховался)
— Проверил напряжения на БП, все в порядке
— Пробовал множество образов Win10,7, Linux
— Проверил вчера ОЗУ через memtest, ошибок не обнаружилось
— Сейчас нот32 делаю проверку на вирусы, обнаружил пока 1 вирус и успешно удалил его.
— Пробовал отключать все, оставляя только 1 мышь и клавиатуру.

Может у кого будут какие идеи?

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь



0



Programming

Эксперт

94731 / 64177 / 26122

Регистрация: 12.04.2006

Сообщений: 116,782

31.12.2017, 13:26

Ответы с готовыми решениями:

Мышь при работе начинает подвисать, лагать и потом ни на что не реагирует
Всем здарова!Проблемка с мышкой A4 tech OP-50.При работе начинает подвисать,лагать и потом не…

Windows 10 не реагирует на клики
Это происходит не везде, вот видео где это было замечено. Как видно, это очень не удобно. В чем…

DataGrid не реагирует на клики
Выгружаю данные в DataGrid , но такое ощущение, что он полностью залоченный, или readonly
Как…

При включении клава, мышь загораются и тут же гаснут, монитор не реагирует, писков нет.
Доброго времени суток.Искал на форуме тему-не нашел.Проблема вот в чем.При вкл клава мышь…

13

10565 / 5529 / 864

Регистрация: 07.04.2013

Сообщений: 15,660

31.12.2017, 13:27

2

Включить в биосе legacy usb support



1



98 / 98 / 14

Регистрация: 02.02.2013

Сообщений: 325

31.12.2017, 13:32

 [ТС]

3

Цитата
Сообщение от vavun
Посмотреть сообщение

Включить в биосе legacy usb support

Включено.
Забыл добавить. Мышь исправна, так как в Win10 которая сейчас стоит работает отлично и к ноутбуку подсоединял так же без нареканий.



0



10565 / 5529 / 864

Регистрация: 07.04.2013

Сообщений: 15,660

31.12.2017, 13:33

4

включите мышь в usb 2.0 порт



1



Модератор

Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows

6871 / 3818 / 477

Регистрация: 13.03.2013

Сообщений: 14,059

Записей в блоге: 9

31.12.2017, 13:36

5

Цитата
Сообщение от Xotabu4
Посмотреть сообщение

Сейчас нот32 делаю проверку на вирусы, обнаружил пока 1 вирус и успешно удалил его.

На чистой системе вирус? Вы образы с ОСью где берете?

Цитата
Сообщение от vavun
Посмотреть сообщение

Включить в биосе legacy usb support

Поддерживаю.
В зависимости от модели мат.платы и вида БИОСа опции могут иметь и другие названия.

Например

USB KB/Mouse/FDD Legacy Support
USB KB/Storage Support
USB Keyboard Function
USB Keyboard Support
USB Keyboard/Mouse Support
USB Keyboard & Legacy Support
USB Keybd/Mouse Legacy Support
USB Legacy Mouse Support
USB Mouse Function
USB Mouse Support
USB Mouse Support Via

Добавлено через 1 минуту

Цитата
Сообщение от Xotabu4
Посмотреть сообщение

Включено.
Забыл добавить. Мышь исправна, так как в Win10 которая сейчас стоит работает отлично и к ноутбуку подсоединял так же без нареканий.

Модель материнки огласите?



0



98 / 98 / 14

Регистрация: 02.02.2013

Сообщений: 325

31.12.2017, 13:45

 [ТС]

6

Цитата
Сообщение от Maks
Посмотреть сообщение

На чистой системе вирус? Вы образы с ОСью где берете?

Нет, сейчас стоит Win 10 и второй системой Mint. На 10ке в C диске нашел 1 вирус. Пробовал как офф iso с сайта майкрософт так и кучу с рутрекера и nnm-club.

Цитата
Сообщение от Maks
Посмотреть сообщение

Модель материнки огласите?

Мать Asus M4N78 SE

Цитата
Сообщение от vavun
Посмотреть сообщение

включите мышь в usb 2.0 порт

На этой мамке все порты 2.0



0



Модератор

Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows

6871 / 3818 / 477

Регистрация: 13.03.2013

Сообщений: 14,059

Записей в блоге: 9

31.12.2017, 14:04

7

Цитата
Сообщение от Xotabu4
Посмотреть сообщение

Мать Asus M4N78 SE

В ринципе мать не такая уж и древняя (относительно).
ПОпробуйте сбрость все настройки БИОСа на дефолт и и попробовать, если не поможет, заново активируйте функцию USB Mouse Support



0



Модератор

Эксперт HardwareЭксперт Windows

15148 / 7736 / 726

Регистрация: 03.01.2012

Сообщений: 31,802

31.12.2017, 14:15

8

Мышь проводная? А PS/2-мышь одолжить негде? На таких старых мамах в БИОСе мыши не работали — может, в установщике ещё тоже не все дрова работают? В самой-то десятке всё путём…

Добавлено через 3 минуты
а в мануале функция USB Legacy sapport о мышах даже не упоминает — только об устройствах хранения данных



0



Модератор

Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows

6871 / 3818 / 477

Регистрация: 13.03.2013

Сообщений: 14,059

Записей в блоге: 9

31.12.2017, 14:40

9

Цитата
Сообщение от gecata
Посмотреть сообщение

Мышь проводная? А PS/2-мышь одолжить негде?

Позволю себе обратить Ваше внимание на то, что у данной модели материнки имеется только один порт PS/2 и тот предназначен для клавиатуры.

1 x LPT x PS/2 Keyboard
1 x RJ45 port
1 x USB 2.0/1.1
6 x COM port
1 Channel Audio I/O



1



98 / 98 / 14

Регистрация: 02.02.2013

Сообщений: 325

31.12.2017, 14:47

 [ТС]

10

Цитата
Сообщение от gecata
Посмотреть сообщение

Мышь проводная? А PS/2-мышь одолжить негде? На таких старых мамах в БИОСе мыши не работали — может, в установщике ещё тоже не все дрова работают? В самой-то десятке всё путём…

Мышь Оскар x7 раньше устанавливал с ней и не раз, проблем не было. Мышь с декабря 2013 года у меня, еще когда работал консультантом в торговой сети электроники Comfy. Пробовал старую мышь USB, такая же ерунда. Сейчас скачал прошивку, попытаюсь обновить.

Кликните здесь для просмотра всего текста

При установке ОС мышь не реагирует на клики



0



Модератор

Эксперт HardwareЭксперт Windows

15148 / 7736 / 726

Регистрация: 03.01.2012

Сообщений: 31,802

31.12.2017, 15:16

11

А если выставить Legacy USB support — Auto?

Добавлено через 1 минуту

Цитата
Сообщение от Maks
Посмотреть сообщение

у данной модели материнки имеется только один порт PS/2 и тот предназначен для клавиатуры.

Упс!



0



98 / 98 / 14

Регистрация: 02.02.2013

Сообщений: 325

31.12.2017, 17:23

 [ТС]

12

Цитата
Сообщение от gecata
Посмотреть сообщение

А если выставить Legacy USB support — Auto?

Доступно только 2 значения, Enable и Disable.

Обновил биос на ту же версию что и была так как новее нет и удалил 1 вирус. Вроде заработало но в Linux Mint все так же по прежнему осталось. Попробую сейчас поставить Win 10 посмотрю как себя поведет и отпишусь.

Добавлено через 2 часа 3 минуты
К сожалению проблема не решилась(

С новым годом. В общем с горем пополам установил Виндовс, и теперь и в нем такая проблема началась. Причем заметил что на рабочем столе все ок, то есть я могу ПКМ жать, выделять, открыть мой компьютер а вот окна и панель управления не реагирует. Уже и диск на вирусы проверил, и нулями его затер думал может какой новый вирус которого ещё в базе антивирусов нет. Толку не дало. Уже не знаю что ещё можно сделать. Подключил другую мышку нечего не изменилось.

Добавлено через 1 час 27 минут
Если нажать crl+alt+del то после этого все проходит и работает отлично. Чудеса. Ладно бы если это такая Виндовс была, но пробовал множество сборок как официальных так и самоделок с рутрекера



0



Модератор

Эксперт HardwareЭксперт Windows

15148 / 7736 / 726

Регистрация: 03.01.2012

Сообщений: 31,802

02.01.2018, 11:11

13

Цитата
Сообщение от Xotabu4
Посмотреть сообщение

Если нажать crl+alt+del то после этого все проходит и работает отлично

Windows 8 и Windows 10 на данную комбинацию блокируют экран

Гм… А у вас сколько экранов?



1



98 / 98 / 14

Регистрация: 02.02.2013

Сообщений: 325

02.01.2018, 20:39

 [ТС]

14

Лучший ответ Сообщение было отмечено Maks как решение

Решение

Цитата
Сообщение от gecata
Посмотреть сообщение

Гм… А у вас сколько экранов?

2 монитора.

В общем проблема решена. Сегодня все началось с того что Win не видел второй хард хотя при инициализации и биос его видел. Потом черт меня дернул в биосе посмотреть состояние датчиков. А там по всем напряжениям занижено а по 3.3В вообще красным подсвечено, хотя тестером проверял все было в норме +-5% как рекомендуют. В общем тестер оказался не точен, взял с гаража нормальный тестер за 1500 руб, проверил и вправду занижены напряжения. Вскрыл БП на глаз все идеально, но входные конденсаторы 200v 470uf были горячими. Выпаял, проверил, емкость потеряна. Перепаял их с запасом по напряжению, включил, проверил напряжения все в норме. Собрал, загрузил ОС и все заработало и мышь не тормозит и хард видит. Всем спасибо за отклик, еще раз с наступившим новым годом и рождеством вас.

Тему можно закрыть.

ДО

Кликните здесь для просмотра всего текста

При установке ОС мышь не реагирует на клики

ПОСЛЕ

Кликните здесь для просмотра всего текста

При установке ОС мышь не реагирует на клики



1



Содержание

  1. Исправлено: USB Mouse не работает на Windows 10 —
  2. Способ 1: выключите машину
  3. Способ 2: включить USB-мышь
  4. Метод 3: Проверьте свою мышь USB
  5. Способ 4: переустановите драйвер мыши
  6. Способ 5: скачать драйвер мыши с официального сайта производителя
  7. Способ 6: изменить настройки управления питанием USB
  8. Метод 7: удалить MotioninJoy
  9. Способ 8. Сканирование жесткого диска на наличие вредоносных программ.
  10. Способ 9: изменить настройки BIOS или UEFI
  11. Способ 10: переустановите Windows
  12. При установке windows перестает работать клавиатура и мышь. Lenovo g50-30

Исправлено: USB Mouse не работает на Windows 10 —

Мышь — это устройство ввода, которое помогает нам работать через графический интерфейс пользователя на компьютерах с Windows. Работа без мыши с использованием единственной клавиатуры требует больше времени и знаний, и это может быть сложно для неопытного пользователя. Существуют разные типы мышек, включая проводную и беспроводную. Процедура установки мыши на Windows-машине очень проста, вам нужно подключить мышь к USB-порту и установить драйвер. Драйвер может быть установлен автоматически Windows или вы можете скачать драйвер с официального сайта поставщика.

Немногие пользователи поощряют проблемы с USB-мышью, потому что она перестала работать из-за различных проблем, включая проблемы с оборудованием и системой, проблемы с драйверами, неправильная конфигурация и другие.

Эта проблема возникает на компьютерах, ноутбуках и операционных системах от Windows XP до Windows 10. Мы создали десять методов, которые помогут вам решить эту проблему. Как вы решите проблему на компьютере с Windows, если USB-мышь не работает должным образом? Не волнуйтесь, мы создали методы, которые полностью совместимы с вашей клавиатурой. Итак, начнем.

Способ 1: выключите машину

В первом методе вам нужно будет выключить компьютер с Windows через командную строку. Мы покажем вам, как это сделать в Windows 10 с помощью клавиш клавиатуры. Этот метод совместим с предыдущими операционными системами.

  1. Держать Логотип Windows и нажмите р
  2. Тип CMD и нажмите Войти открыть Командная строка
  3. Тип выключение / с / ф / т 0 и нажмите Войти в неисправность ваш компьютер с Windows
  4. Включить ваш компьютер с Windows
  5. Тестовое задание ваша USB мышь

Способ 2: включить USB-мышь

Если ваша USB-мышь отключена, вы не сможете использовать эту мышь. Вам нужно будет открыть диспетчер устройств и проверить, включена или отключена USB-мышь. Если ваша USB-мышь отключена, вам необходимо включить ее. Мы покажем вам, как это сделать в Windows 10 с помощью клавиш клавиатуры. Эта же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

  1. Держать Логотип Windows и нажмите р
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти открыть Диспетчер устройств
  3. Нажмите табуляция выбрать имя компьютера. В нашем примере это DESKTOP-CLKH1SI
  4. Используя стрелка вниз перемещаться по Мыши и другие указательные устройства
  5. Нажмите Alt + стрелка вправо на клавиатуре, чтобы развернуть группу
  6. Используя стрелка вниз перемещаться по HID-совместимая мышь. Это USB-мышь. В нашем примере это отключено и не может быть использовано на машине Windows
  7. Нажмите Shift + F10 или же Fn + Shift + F10 открыть список свойств. Эти комбинации клавиш имитируют щелчок правой кнопкой мыши
  8. Используя стрелка вниз выбирать включитьустройство и нажмите Войти на вашей клавиатуре
  9. Тестовое задание ваша USB мышь
  10. близко Диспетчер устройств

Метод 3: Проверьте свою мышь USB

Настало время для тестирования мыши в качестве аппаратного компонента. Используя этот метод, мы проверим, есть ли аппаратная или программная проблема с USB-мышью и Windows. Сначала вам нужно будет протестировать порты USB на вашем компьютере с Windows. Пожалуйста, отключите мышь от текущего USB-порта и подключите другие USB-порты на той же машине. Если мышь работает правильно на другом порту USB, это означает, что с мышью проблем нет, есть проблема с портом USB.

Но, если проблема все еще существует, возможно, ваша мышь не работает должным образом, и вам нужно будет выполнить второй тест. Второй тест будет включать тестирование вашей мыши на другом компьютере, или вы тестируете другую мышь на вашем текущем компьютере, где мышь не работает должным образом. Если мышь не работает на другой машине, вам нужно будет купить другую.

Способ 4: переустановите драйвер мыши

Если некоторые аппаратные компоненты не работают должным образом, вам следует переустановить драйверы, которые обеспечивают связь между аппаратными компонентами и операционной системой. Исходя из этого, вам нужно будет переустановить мышь через диспетчер устройств. Драйвер мыши будет автоматически установлен через хранилище драйверов Microsoft. Мы покажем вам, как это сделать в Windows 10 с помощью клавиш клавиатуры. Эта же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

  1. Держать Логотип Windows и нажмите р
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти открыть Диспетчер устройств
  3. Нажмите табуляция выбрать имя компьютера. В нашем примере это CLT
  4. Используя стрелка вниз перемещаться по Мыши и другие указательные устройства
  5. Нажмите Alt + стрелка вправо расширять Мыши и другие указательные устройства
  6. Используя стрелка вниз перемещаться по HID-совместимая мышь. Это USB-мышь.
  7. Нажмите Shift + F10 или же Fn + Shift + F10 открыть список свойств. Эти комбинации клавиш имитируют щелчок правой кнопкой мыши
  8. Используя стрелка вниз выбирать Удалитьустройство и нажмите Войти на вашей клавиатуре
  9. Нажмите Войти в подтвердить удаление драйвера мыши
  10. Нажмите Alt + F4 закрыть свойства мыши и диспетчер устройств
  11. Держать Логотип Windows и нажмите р
  12. Тип CMD и нажмите Войти открыть Командная строка
  13. Тип выключение / r / f / t 0 и нажмите Войти в запустить снова ваш компьютер с Windows
  14. Тестовое задание твоя мышь

Способ 5: скачать драйвер мыши с официального сайта производителя

Для профессиональных и игровых мышей требуется официальный драйвер, загружаемый с веб-сайта производителя. Исходя из этого, вам нужно будет загрузить и установить последнюю версию драйвера, совместимого с вашей операционной системой. Представьте, вы используете мышь Logitech G403. Чтобы загрузить и установить последнюю версию драйвера для этой мыши, вам необходимо открыть веб-сайт Logitech. Эта же процедура совместима с другими поставщиками.

Для этого метода вам понадобится доступ к другому компьютеру с Windows и USB-флеш-драйвер, чтобы перенести драйвер на ваш текущий компьютер.

Способ 6: изменить настройки управления питанием USB

В этом методе вам нужно будет изменить настройки управления питанием USB-портов на вашем компьютере с Windows. Мы покажем вам, как это сделать в Windows 10 с помощью клавиш клавиатуры. Эта же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

  1. Держать Логотип Windows и нажмите р
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти открыть Диспетчер устройств
  3. Нажмите табуляция выбрать имя компьютера. В нашем примере это CLT
  4. Используя стрелка вниз перемещаться по Универсальные контроллеры последовательной шины
  5. Нажмите Alt + стрелка вправо расширять Универсальные контроллеры последовательной шины
  6. Используя стрелка вниз перемещаться по USB Root Hub (USB 3.0). Это USB-порт, к которому подключена USB-мышь
  7. Нажмите Войти на клавиатуре, чтобы открыть USB Root Hub (USB 3.0)свойства. Обратите внимание, что это пример на моей машине, на вашей машине он будет другим, но логика и терминология одинаковы.
  8. Используя табуляция клавиша навигации по генеральный табуляция
  9. Используя правая стрелка перемещаться по Управление энергопотреблением табуляция
  10. Используя табуляция Выбрать Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии
  11. Нажмите Ctrl + Пробел отменить выбор Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии
  12. Нажмите Войти
  13. Нажмите Alt + F4 закрыть диспетчер устройств
  14. Держать Логотип Windows и нажмите р
  15. Тип CMD и нажмите Войти открыть Командная строка
  16. Тип выключение / r / f / t 0 и нажмите Войти в запустить снова ваш компьютер с Windows
  17. Тестовое задание твоя мышь

Метод 7: удалить MotioninJoy

MotioninJoy — это небольшое приложение, которое позволяет вам использовать контроллер PlayStation 3, для многих пользователей один из самых удобных за все время, со всеми играми на вашем компьютере. Иногда MotioninJoy может заблокировать вашу USB-мышь, и вам нужно будет удалить это приложение, чтобы проверить, есть ли проблема между MotioninJoy и вашей мышью. Мы покажем вам, как это сделать в Windows 10 с помощью клавиш клавиатуры. Эта же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

  1. Держать Логотип Windows и нажмите р
  2. Тип appwiz.cpl и нажмите Войти открыть Программа и особенности
  3. Используя табуляция Клавиша навигации по первому приложению в списке. В нашем примере это 7-Zip.
  4. Используя стрелка вниз перемещаться по MotioninJoy DualShock 3
  5. Нажмите Войти на вашей клавиатуре, чтобы деинсталляция MotioninJoy DualShock 3
  6. Нажав табуляция выбирать да подтвердить удаление MotioninJoy DualShock 3
  7. Нажмите Войти подтвердить процедуру удаления
  8. Нажмите Alt + F4 закрыть программы и функции
  9. Держать Логотип Windows и нажмите р
  10. Тип CMD и нажмите Войти открыть Командная строка
  11. Тип выключение / r / f / t 0 и нажмите Войти в запустить снова ваш компьютер с Windows
  12. Тестовое задание твоя мышь

Способ 8. Сканирование жесткого диска на наличие вредоносных программ.

Никому не нравится вредоносное ПО, потому что оно разрушительно и может быть очень мощным в уничтожении операционной системы, приложений, драйверов или данных. В этом методе вам нужно будет сканировать ваш жесткий диск на наличие вредоносных программ, используя Malwarebytes. Если вы не используете Malwarebytes, вам необходимо скачать и установить его на свой компьютер с Windows. Пожалуйста, прочитайте, как удалить вредоносные программы с помощью вредоносных байтов с https://appuals.com/remove-malwares-using-malwarebyte/.

Способ 9: изменить настройки BIOS или UEFI

Давайте сделаем некоторые изменения в вашем BIOS или UEFI. В этом методе мы включим поддержку USB Virtual KBC в BIOS. Мы покажем вам, как это сделать на Lenovo IdeaCentre 3000. Мало кто решил эту проблему с помощью этого метода. Процедура такая же или похожая на другой машине. Мы рекомендуем вам прочитать техническую документацию вашей материнской платы.

  1. Запустить снова или же очередьна ваша машина
  2. Нажмите F12 получить доступ к BIOS или UEFI
  3. выберите приборы а затем выберите Настройка USB
  4. Навигация на Поддержка USB Virtual KBC и выбрать Включено
  5. Сохранить Конфигурация BIOS и перезагрузите компьютер
  6. Тестовое задание твоя мышь

Способ 10: переустановите Windows

В этом методе вам нужно будет переустановить Windows. Сначала мы рекомендуем вам сделать резервную копию ваших данных на внешнем жестком диске, в сетевом хранилище или облачном хранилище. После этого вам нужно будет переустановить операционные системы, драйверы и приложения. Любые проблемы с системой, драйверами или приложениями станут историей после переустановки Windows.

При установке windows перестает работать клавиатура и мышь. Lenovo g50-30

Lenovo g555. Перестает работать клавиатура и мышь
Доброго времени суток! В ноутбуке при включении перестает работать клавиатура и мышь, секунд 30.

Lenovo G50-30 не установить винду. При начале згрузки отваливается клавиатура и мышь
До этого устанавливал на него же win7. Работает нормально. Решил переставить виндоус. И 7 и 8.

При установке Windows перестает работать клавиатура и тачпад (Lenovo G50-30)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как исправить данную проблему. Пробовал ставить образы 7, 8.

Lenovo G50 — При установке windows 8 — 10 при выборе языка не работает клавиатура и тачпад
изначально покупался без системы, успешно установил 7-ку на ноут, все прошло без проблем, но потом.

Добавлено через 3 минуты

и да то что slipknot178 ставит на ноут это я вижу, а на что ставит kalich — он не писал.

Да, кстати. На ноут ставлю, забыл сказать. Ни тачпад , ни клавиатура родная не бачит! На нём 2 usb(2.0) и 1 usb(3.0). Поверьте, пробовал всякие разные комбинации/вариации с вставлением флешек/мышек/клавиатур в разные порты, результат нулевой. В биосе настроек по минимуму, там тоже комбинаций перепробовано уйму. Полтергей какой то!

Добавлено через 2 минуты
*ноутбук — Lenovo G50. Образы виндоус пробовал разные и с разной разрядностью.
P.S. Ноуту 2 месяца. Интересно, что я его покупал без ОС и изначально поставил windows 7 без проблем.

винда сборка чьято или официальный дистрибутив? какая винда родная для этого ноута и какую ставите?

Добавлено через 1 минуту
тогда странно, никогда не было такой проблемы чтобы родная клава и тач не работали, такое бывает только если винда не определяет клавиатуру (нет драйверов), наблюдалось только с юсб клавами

Добавлено через 1 минуту
ради проверки попробуйте скачать дистрибутив убунту и попробовать его на установку, там тоже перед установкой выбирать можно мышкой и клавой

Добавлено через 48 секунд
если там будет все хорошо, то тогда проблема исключительно в винде

Доброго времени суток, друзья. Предлагаю сегодня поговорить о том, почему после обновления Windows 10 не работает мышь. Выбор темы неслучаен – за последнюю неделю я получил более десяти обращений по этому поводу. Кто-то обновился с «Семёрки» до «Десятки» и столкнулся с данной проблемой, а у некоторых мышь не работает после обновления драйверов. Будем выяснять причины поломок, и искать решения. Заодно разберёмся с отказами клавиатуры и тачпада, но начнём всё-таки с мыши.

Мышь

Итак, после обновления Windows 10 не работает мышь – курсор не реагирует на движения мыши или вообще нет стрелки на экране монитора. Давайте выясним, почему так происходит и как с этим бороться. Мыши бывают разные – проводные (USB) и беспроводные (радио и bluetooth). Поговорим отдельно о каждой разновидности, но сначала попробуйте просто перезагрузить компьютер. Бывает, что причина неполадок оборудования – банальное зависание ПК или некорректная загрузка драйверов. Новый запуск системы легко решает такие проблемы.

USB

С выходом десятой версии самой распространённой операционной системы пользователи столкнулись с новыми её лагами и отказами работать. Многие из них начали жаловаться на то, что после обновления компьютера до Windows 10, перестала функционировать мышь (часто не работает и клавиатура), подключенная в USB-порт.

Вероятные причины:

  • Неисправность USB-портов – механическая или программная (слетели драйвера).
  • Поломка мыши – возможен перегиб или перелом провода, неисправность самой мышки или крах соответствующих драйверов.

Те же проблемы после обновления Windows 10 могут возникнуть не только на стационарном компьютере, но и на ноутбуке, если пользователь работает USB-мышью. Чтобы приступить к их устранению, сначала нужно выяснить, что именно требуется лечить, для этого выполняем следующие действия:

  • Проверяем провод на наличие перекусов, перегибов и прочих дефектов.
  • Переставляем мышиный кабель в другой USB-порт и проверяем её работоспособность (лучше после перестановки сделать перезагрузку ПК).
  • Если есть возможность, то подключаем нашего хвостатого друга к иному компу, а к нашему – другую мышь. Таким способом можно выяснить, что именно не функционирует – мышь, порт или капризничает система.
  • Либо тестируем исправность мышки до загрузки системы, для чего перезагружаем комп и вызываем BIOS (UEFI) – если там хвостатый помощник работает как надо, то дело в системе.

Решения:

  • Если в процессе тестирования обнаруживаются механические неполадки (что бывает редко), то устраняем их посредством замены «больных» элементов.
  • Если всё-таки инициатором и виновником отказа является «Десятка», то пробуем сделать следующее:
    • Пользуясь клавишами Win, Tab и стрелочками на клавиатуре, заходим сначала в меню «Пуск», затем в «Панель управления» и открываем свойства нашей мышки, а оттуда обновляем её драйвера (то же можно сделать через «Центр обновления» и «Диспетчер устройств»).
    • Пользуясь теми же клавишами, открываем меню «Пуск» (или на рабочем столе) выделяем ярлык «Мой компьютер», с правой стороны на клавиатуре имеется кнопка, отвечающая за вызов контекстного меню, жмём её и выбираем пункт «Диспетчер устройств», находим и раскрываем пункт «Контроллеры универсальной последовательной шины», вызываем на каждом контроллере контекстное меню и обновляем их драйвера.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остаётся только откатить систему назад до рабочего состояния оборудования.

Беспроводная (радио)

Примерно треть всех пользователей жалуется на то, что после обновления Windows 10 перестала работать беспроводная мышь, работающая по радиоканалу. Расскажу, как она устроена – основной мышиный блок передаёт сигналы на радиопередатчик, который выглядит как флешка и вставляется в USB-порт.

Причины и решения:

  • Для начала проделываем манипуляции, описанные выше, чтобы выявить виновника чрезвычайной ситуации – переключаем приёмник (вместо кабеля) в другой порт, меняем батарейки в основном блоке, перезагружаем компьютер, заходим в BIOS, проверяем на другом ПК и иным оборудованием.
  • Если оборудование рабочее и причина в ОС, то делаем следующее:
    • С клавиатуры открываем «Диспетчер устройств» (как это делать описано выше), находим нужные нам пунктики и смотрим, нет ли напротив них жёлтых или красных значков, сигнализирующих о том, что пора обновить программное обеспечение.
    • Даже если значков нет, всё равно загружаем драйвера – через «Центр обновления», с сайта производителя, удаляем старые, запускаем «Мастер нового оборудования» или просто перезагружаем комп и ждём, пока Windows это самое оборудование найдёт и установит к нему программную начинку.

Иногда мышь перестаёт работать после обновления каких-либо драйверов (причём даже на другие устройства). В таком случае нужно выполнить откат системы на дату, предшествующую установке злополучных «дров», причём делать это придётся из безопасного режима:

  • Перезагружаем комп и при запуске жмём клавишу F8.
  • Выбираем «Безопасный режим».
  • Раскрываем меню «Пуск», пишем в поисковой строке «Восстановление системы» и выбираем соответствующий пункт в результатах.

  • Выделяем нужную дату из предложенных вариантов, нажимаем «Далее» и «Готово».

Кстати, я рекомендую перед любым обновлением, апгрейде конфигурации или ещё какими-нибудь кардинальными изменениями в системе, создавать точку её восстановления.

Bluetooth

Друзья, плавно переходим к вопросу о том, что делать, если после обновления системы до Windows 10 не работает bluetooth-мышь, которая отличается от предыдущей радиомышки тем, что соединяется с компьютером посредством технологии bluetooth (в большинстве современных ПК и ноутбуков данный приёмник встроен в системный блок).

Решения данной неприятности:

  • Первым делом проверяем батарейки в «мышином теле».
  • Если bluetooth-приёмник не встроен в ПК, то переставляем его в другой порт.
  • Проверяем наличие всех драйверов и обновляем их с установочного диска (обычно идёт в комплекте с оборудованием) или из интернета.
  • Делаем повторное сопряжение устройства с приёмником на ПК.
  • Если ничего не помогло, то пробуем другую мышь или делаем откат системы на предыдущую версию.

Если bluetooth-мышь не работает после установки каких-то драйверов, то также откатываем систему назад через вход в безопасный режим.

Тачпад

Если после обновления Windows 10 не работает мышка и/или тачпад (сенсорная панель), то в этом случае опять обращаемся к «Диспетчеру устройств» и проверяем работоспособность оборудования. А также в настройках убеждаемся в наличии галочки напротив пункта «Работать вместе с мышью» и выполняем перезагрузку ноута. Если эти действия не помогли, то следует обратиться в сервисный центр.

Клавиатура

Если после обновления Windows 10 не работает мышь и/или клавиатура на ноутбуке или стационарном ПК, то делаем следующее:

  • Проверяем целостность проводов и исправность портов.
  • Выполняем банальную перезагрузку.
  • Заходим в «Параметры» через «Пуск» (при условии, что работает мышь), а оттуда в «Специальные возможности».
  • Включаем экранную клавиатуру в соответствующей вкладке, переведя бегунок в положение «ВКЛ».

  • Нажимаем кнопки экранной клавиатуры — Win и R, чтобы вызвать окно «Выполнить», в котором вводим команду «regedit».
  • Откроется редактор реестра, в котором нужно перейти в папку{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
  • Чтобы туда попасть сначала раскрываем каталог HKEY_LOCAL_MACHINE.
  • В нём отображаем содержимое директорий SYSTEM и CurrentControlSet.
  • Нужная нам папка, обозначенная выше, найдётся после раскрытия раздела Control, а в нём папки Class.
  • Ищем параметр UpperFilters, если его нет, то создаём.
  • С помощью соответствующей кнопки на экранной клавиатуре вызываем контекстное меню параметра и выбираем пункт «Изменить».
  • Прописываем значение как «kbdclass», удалив всё лишнее, и перезагружаем ПК.

Напоследок повторюсь. Если мышь и клавиатура не работают после обновления любых драйверов, то достаточно через безопасный режим посредством отката системы вернуться к тому моменту, когда всё функционировало исправно. У меня всё. Делитесь вашими методами решения описанных мною проблем.

Читайте также:

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Не работает мышь ноутбука windows 10
  • Не работает мышь на ноутбуке после переустановки windows 7
  • Не работает мышь в установщике windows
  • Не работает мышь в определенной части экрана windows 10
  • Не работает мышь в гта санандрес windows 10