Не работает мышка на ноутбуке windows 10 через порт usb - Доктор Windows

Ноутбук является самодостаточным устройством, не требующим подключения периферии. В то же время тачпад, который используется в качестве элемента управления, критикуется многими владельцами, а потому для своего удобства они подключают мышь. У нее более приятная отдача, но и здесь есть вероятность столкнуться с трудностями. Например, когда ноутбук не видит мышь USB, и не ясно, что делать пользователю для решения проблемы на Windows 10.

Причины неработоспособности мыши на ноутбуке

Мышь – навигационное устройство, которое подключается к ноутбуку, заменяя тем самым функционал тачпада.

Если компьютер не видит ее, то пользователь столкнулся с проблемой, вызванной одной из следующих причин:

повреждение USB-порта;
неисправность мышки или соединительного кабеля;
конфликт драйверов.

Аналогичные причины нужно рассматривать и в том случае, если у вас не работает клавиатура, подключенная снаружи. Также стоит иметь в виду, что проблемы с элементами могут проявляться иначе. К примеру, ПК видит мышь, но ее курсор перемещается медленно или реагирует с опозданием. Все эти ошибки следует устранить, обратившись к помощи подробной инструкции.

Исправление проблемы

Далее рассмотрим самые разные неполадки, которые могут возникнуть при работе мыши. Но во главе угла все равно будет стоять ситуация, когда элемент управления не распознается компьютером, поскольку здесь можно предложить огромное количество решений проблемы.

Внешний осмотр

Первым делом необходимо убедиться, что проблемы мышки не связаны с аппаратными причинами. Внимательно осмотрите свой прибор. Если используется проводная мышь, то особое внимание нужно уделить кабелю. Любое повреждение станет причиной снижения уровня работоспособности устройства.

Важно. Если вы используете беспроводную мышку, а ПК ее не видит, то установите в свободный USB-разъем специальный Bluetooth-адаптер. Обычно он идет в комплекте с устройством управления.

Следующий шаг – осмотр портов. Чаще всего периферия подключается через USB. Вам нужно убедиться, что разъем находится в хорошем состоянии и не имеет следов окисления. Имеет место быть переключение между портами в пользу того, который использует менее актуальный интерфейс USB 2.0, а не 3.0.

Несовместимые драйверы

Основной причиной возникновения любой проблемы, связанной с мышкой, является неисправное ПО, а точнее – драйверы оборудования. Причем от этого может страдать как проводная, так и беспроводная мышь.

При первом сопряжении компьютер автоматически загружает все необходимые драйверы оборудования. Но учтите, что вместе с тем ПК должен быть подключен к интернету. Если все сделано верно, но движения мышкой не сопровождаются действиями на экране, попробуйте выполнить некоторые манипуляции с ПО:

Кликните ПКМ по значку «Пуск».
Запустите «Диспетчер устройств».

Раскройте вкладку «Мыши и иные указывающие устройства».

Щелкните ПКМ по названию своей мышки.
Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

В качестве еще одного способа решения проблемы стоит рассмотреть не обновление, а переустановку ПО. Необходимо сначала удалить, а затем поставить заново драйвер. При выполнении операции рекомендуется загружать программное обеспечение с официального сайта производителя аксессуара.

Курсор мыши и исчезающий курсор

Если после обновления или переустановки драйверов мышь сначала отображается, но ее курсор постоянно исчезает, то вы столкнулись с конфликтом программного обеспечения. Проблема решается через «Диспетчер задач» (не путать с «Диспетчером устройств»).

Для запуска интерфейса необходимо зажать клавиши «Ctrl» + «Shift» + «Esc». В открывшемся окне найдите процесс «Realtek HD Audio Manager». Кликните по нему ПКМ и нажмите на «Отключить». Далее останется перезагрузить компьютер, и проблема будет исчерпана.

Отставание мыши и звуковой сигнал

Если при включении компьютера вы заметите, что элемент управления издает странные звуки, а курсор на экране отстает, то нужно вновь открыть «Диспетчер устройств». Здесь нас будет интересовать вкладка «Устройства HID». Установите свежие драйверы для всех видов оборудования, и ошибка будет исправлена.

Замораживание тачпада

Бывает, что мышка работает некорректно из-за конфликта с тачпадом ноутбука. Решить проблему помогает изменение отдельных настроек:

Введите в поисковой строке Windows запрос «Изменение параметров мыши» и откройте соответствующий пункт меню.

Перейдите в «Дополнительные параметры мыши».

Поочередно откройте вкладки «ClickPad», «Настройки» и «Дополнительно».
Переместите полоску, отвечающую за активацию фильтра, в положение «0 секунд».

Теперь затормаживание должно исчезнуть. Если этого не произошло, можно попробовать ускорить мышь.

Ускорение мыши

Вариант для тех, кого не устраивает скорость работы элемента управления. Например, когда перемещения курсора происходят слишком медленно. Проблема устраняется путем изменения настроек:

Используя поисковую строку, откройте «Панель управления».

В разделе «Оборудование и звук» выберите «Мышь».

Во вкладке «Параметры указателя» поставьте отметку «Улучшить точность указателя».

Измените скорость при помощи ползунка.
Нажмите на кнопку «Применить» для сохранения настроек.

На заметку. Если вы, напротив, испытываете неудобство из-за слишком высокой скорости курсора, то рекомендуется снять отметку «Улучшить точность указания».

Также вы можете ознакомиться с другими настройками подключаемого устройства, которые помогут в решении иных проблем, связанных с функционированием мышки. Установите параметры на свой вкус или вернитесь к значениям по умолчанию.

Драйверы Nvidia

Специфическая проблема, свойственная компьютерам на базе видеокарт Nvidia. После очередного обновления пользователи начали жаловаться на то, что в программах, работающих в режиме низкого разрешения, курсор мыши исчезает. Для устранения неполадок необходимо обновить или переустановить драйверы графического адаптера. Сделать это можно как через «Диспетчер устройств», так и вручную, заранее скачав дистрибутив обновления на компьютер.

Источник

Доброго времени суток, друзья. Предлагаю сегодня поговорить о том, почему после обновления Windows 10 не работает мышь. Выбор темы неслучаен – за последнюю неделю я получил более десяти обращений по этому поводу. Кто-то обновился с «Семёрки» до «Десятки» и столкнулся с данной проблемой, а у некоторых мышь не работает после обновления драйверов. Будем выяснять причины поломок, и искать решения. Заодно разберёмся с отказами клавиатуры и тачпада, но начнём всё-таки с мыши.

Мышь

Итак, после обновления Windows 10 не работает мышь – курсор не реагирует на движения мыши или вообще нет стрелки на экране монитора. Давайте выясним, почему так происходит и как с этим бороться. Мыши бывают разные – проводные (USB) и беспроводные (радио и bluetooth). Поговорим отдельно о каждой разновидности, но сначала попробуйте просто перезагрузить компьютер. Бывает, что причина неполадок оборудования – банальное зависание ПК или некорректная загрузка драйверов. Новый запуск системы легко решает такие проблемы.

USB

С выходом десятой версии самой распространённой операционной системы пользователи столкнулись с новыми её лагами и отказами работать. Многие из них начали жаловаться на то, что после обновления компьютера до Windows 10, перестала функционировать мышь (часто не работает и клавиатура), подключенная в USB-порт.

Вероятные причины:

Неисправность USB-портов – механическая или программная (слетели драйвера).
Поломка мыши – возможен перегиб или перелом провода, неисправность самой мышки или крах соответствующих драйверов.

Те же проблемы после обновления Windows 10 могут возникнуть не только на стационарном компьютере, но и на ноутбуке, если пользователь работает USB-мышью. Чтобы приступить к их устранению, сначала нужно выяснить, что именно требуется лечить, для этого выполняем следующие действия:

Проверяем провод на наличие перекусов, перегибов и прочих дефектов.
Переставляем мышиный кабель в другой USB-порт и проверяем её работоспособность (лучше после перестановки сделать перезагрузку ПК).
Если есть возможность, то подключаем нашего хвостатого друга к иному компу, а к нашему – другую мышь. Таким способом можно выяснить, что именно не функционирует – мышь, порт или капризничает система.
Либо тестируем исправность мышки до загрузки системы, для чего перезагружаем комп и вызываем BIOS (UEFI) – если там хвостатый помощник работает как надо, то дело в системе.

Решения:

Если в процессе тестирования обнаруживаются механические неполадки (что бывает редко), то устраняем их посредством замены «больных» элементов.
Если всё-таки инициатором и виновником отказа является «Десятка», то пробуем сделать следующее:
- Пользуясь клавишами Win, Tab и стрелочками на клавиатуре, заходим сначала в меню «Пуск», затем в «Панель управления» и открываем свойства нашей мышки, а оттуда обновляем её драйвера (то же можно сделать через «Центр обновления» и «Диспетчер устройств»).
- Пользуясь теми же клавишами, открываем меню «Пуск» (или на рабочем столе) выделяем ярлык «Мой компьютер», с правой стороны на клавиатуре имеется кнопка, отвечающая за вызов контекстного меню, жмём её и выбираем пункт «Диспетчер устройств», находим и раскрываем пункт «Контроллеры универсальной последовательной шины», вызываем на каждом контроллере контекстное меню и обновляем их драйвера.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остаётся только откатить систему назад до рабочего состояния оборудования.

Беспроводная (радио)

Примерно треть всех пользователей жалуется на то, что после обновления Windows 10 перестала работать беспроводная мышь, работающая по радиоканалу. Расскажу, как она устроена – основной мышиный блок передаёт сигналы на радиопередатчик, который выглядит как флешка и вставляется в USB-порт.

Причины и решения:

Для начала проделываем манипуляции, описанные выше, чтобы выявить виновника чрезвычайной ситуации – переключаем приёмник (вместо кабеля) в другой порт, меняем батарейки в основном блоке, перезагружаем компьютер, заходим в BIOS, проверяем на другом ПК и иным оборудованием.
Если оборудование рабочее и причина в ОС, то делаем следующее:
- С клавиатуры открываем «Диспетчер устройств» (как это делать описано выше), находим нужные нам пунктики и смотрим, нет ли напротив них жёлтых или красных значков, сигнализирующих о том, что пора обновить программное обеспечение.
- Даже если значков нет, всё равно загружаем драйвера – через «Центр обновления», с сайта производителя, удаляем старые, запускаем «Мастер нового оборудования» или просто перезагружаем комп и ждём, пока Windows это самое оборудование найдёт и установит к нему программную начинку.

Иногда мышь перестаёт работать после обновления каких-либо драйверов (причём даже на другие устройства). В таком случае нужно выполнить откат системы на дату, предшествующую установке злополучных «дров», причём делать это придётся из безопасного режима:

Перезагружаем комп и при запуске жмём клавишу F8.
Выбираем «Безопасный режим».
Раскрываем меню «Пуск», пишем в поисковой строке «Восстановление системы» и выбираем соответствующий пункт в результатах.

Выделяем нужную дату из предложенных вариантов, нажимаем «Далее» и «Готово».

Кстати, я рекомендую перед любым обновлением, апгрейде конфигурации или ещё какими-нибудь кардинальными изменениями в системе, создавать точку её восстановления.

Bluetooth

Друзья, плавно переходим к вопросу о том, что делать, если после обновления системы до Windows 10 не работает bluetooth-мышь, которая отличается от предыдущей радиомышки тем, что соединяется с компьютером посредством технологии bluetooth (в большинстве современных ПК и ноутбуков данный приёмник встроен в системный блок).

Решения данной неприятности:

Первым делом проверяем батарейки в «мышином теле».
Если bluetooth-приёмник не встроен в ПК, то переставляем его в другой порт.
Проверяем наличие всех драйверов и обновляем их с установочного диска (обычно идёт в комплекте с оборудованием) или из интернета.
Делаем повторное сопряжение устройства с приёмником на ПК.
Если ничего не помогло, то пробуем другую мышь или делаем откат системы на предыдущую версию.

Если bluetooth-мышь не работает после установки каких-то драйверов, то также откатываем систему назад через вход в безопасный режим.

Тачпад

Если после обновления Windows 10 не работает мышка и/или тачпад (сенсорная панель), то в этом случае опять обращаемся к «Диспетчеру устройств» и проверяем работоспособность оборудования. А также в настройках убеждаемся в наличии галочки напротив пункта «Работать вместе с мышью» и выполняем перезагрузку ноута. Если эти действия не помогли, то следует обратиться в сервисный центр.

Клавиатура

Если после обновления Windows 10 не работает мышь и/или клавиатура на ноутбуке или стационарном ПК, то делаем следующее:

Проверяем целостность проводов и исправность портов.
Выполняем банальную перезагрузку.
Заходим в «Параметры» через «Пуск» (при условии, что работает мышь), а оттуда в «Специальные возможности».
Включаем экранную клавиатуру в соответствующей вкладке, переведя бегунок в положение «ВКЛ».

Нажимаем кнопки экранной клавиатуры — Win и R, чтобы вызвать окно «Выполнить», в котором вводим команду «regedit».
Откроется редактор реестра, в котором нужно перейти в папку{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
Чтобы туда попасть сначала раскрываем каталог HKEY_LOCAL_MACHINE.
В нём отображаем содержимое директорий SYSTEM и CurrentControlSet.
Нужная нам папка, обозначенная выше, найдётся после раскрытия раздела Control, а в нём папки Class.
Ищем параметр UpperFilters, если его нет, то создаём.
С помощью соответствующей кнопки на экранной клавиатуре вызываем контекстное меню параметра и выбираем пункт «Изменить».
Прописываем значение как «kbdclass», удалив всё лишнее, и перезагружаем ПК.

Напоследок повторюсь. Если мышь и клавиатура не работают после обновления любых драйверов, то достаточно через безопасный режим посредством отката системы вернуться к тому моменту, когда всё функционировало исправно. У меня всё. Делитесь вашими методами решения описанных мною проблем.

Решение 1. Проверка мыши/клавиатуры PS/2

Прежде чем прибегать к более сложным решениям, мы попытаемся решить проблему, используя простые исправления, которые сработали для людей. Порт PS/2 – это шестиконтактный разъем, используемый для подключения к компьютеру клавиатур и мышей. Он был представлен в конце 1990-х и пользовался популярностью до тех пор, пока не пришли USB-мыши и клавиатура.

Если на вашем компьютере есть порты PS/2, попробуйте подключить мышь/клавиатуру PS/2 и посмотрите, работает ли она. В большинстве случаев компьютер обнаруживает устройство мгновенно, и оно работает без каких-либо проблем. Выключите машину, подключите устройство PS/2 и включите компьютер обычным способом. После входа в Windows переключите USB-клавиатуру/мышь и проверьте, обнаруживает ли ее компьютер. Если этого не произошло, перезагрузите компьютер, не отключая USB-клавиатуру/мышь.

Примечание. Вы также должны подключить любое USB-устройство хранения данных, чтобы убедитесь, что ваши USB-порты работают правильно. Если это не так, значит, проблема в USB-портах. Мы можем попробовать переустановить драйверы, как показано в более поздних решениях.

Еще вы можете попробовать загрузить операционную систему без подключенных периферийных устройств. После полной загрузки операционной системы подключите устройства и проверьте, правильно ли они работают.

Решение 2. Отключение быстрого запуска

Быстрый запуск Windows 10 (также называемый быстрой загрузкой) работает аналогично гибридным режимам сна предыдущих версий Windows. Он сочетает в себе элементы холодного отключения и функцию гибернации. Когда вы выключаете компьютер, Windows отключает всех пользователей и закрывает все приложения, как при холодной загрузке. На этом этапе состояние Window похоже на то, когда оно только что загружено (поскольку все пользователи вышли из системы, а приложения закрыты). Однако системный сеанс запущен, а ядро уже загружено.

Затем Windows отправляет уведомление для разработки драйверов для подготовки к гибернации, сохраняет текущее состояние системы в спящий режим и выключает компьютер. Когда вы перезагружаете компьютер, Windows не нужно перезагружать ядро, состояние системы или драйверы.. Он просто обновляет вашу оперативную память с помощью загруженного образа в файле гибернации и перемещает вас к экрану запуска.

Эта функция ускоряет загрузку Windows, поэтому вам не придется ждать в обычное время. Однако известно, что эта функция вызывает проблемы из-за того, что каждый раз неправильно загружает необходимые драйверы. Поскольку драйверы не перезагружаются, некоторые драйверы могут быть еще не загружены. Из-за этого ваша мышь и клавиатура могут работать неправильно.

Нажмите Windows + R , чтобы запустить приложение «Выполнить». В диалоговом окне введите « панель управления » и нажмите Enter. Это запустит панель управления вашего компьютера. Вы также можете использовать панель поиска Windows, чтобы открыть панель управления.
Находясь в панели управления, нажмите Параметры электропитания .

В параметрах питания нажмите « Выберите, что делают кнопки питания »в левой части экрана.

Теперь вы увидите параметр, требующий прав администратора, с именем « Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны ». Щелкните по нему.

Теперь перейдите в нижнюю часть экрана и снимите флажок с надписью « Включить быстрый запуск ». Сохраните изменения и выйдите.

Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер. Убедитесь, что проблема устранена.

Решение 3. Удаление драйверов для мыши/клавиатуры

Теперь мы можем попробовать переустановить драйверы по умолчанию для вашего устройства, удалив их из диспетчера устройств и перезагрузив компьютер. Когда вы перезагружаете компьютер, компьютер автоматически определяет подключенное оборудование, и, поскольку для устройства не установлены драйверы, он устанавливает драйверы по умолчанию.

Щелкните строку поиска Windows в левой части экрана и введите « диспетчер устройств ». Откройте приложение, которое возвращает результат.

Разверните категорию Мыши и другие указывающие устройства/клавиатуры . Теперь щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите « Удалить устройство ».

Теперь Windows попросит вас подтвердить ваши действия перед продолжением удаления. Чтобы продолжить, выберите « Удалить ».

Теперь перезагрузите компьютер и подключите устройство (мышь/клавиатура).. Теперь Windows автоматически обнаружит подключенное оборудование и попытается установить необходимые драйверы.
Если это все еще не работает, вернитесь в диспетчер устройств, и, скорее всего, вы увидите устройство с крошечный восклицательный знак перед ним. Это означает, что драйвер для этого устройства не установлен должным образом.
Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер». Теперь выберите « Автоматический поиск драйверов ». Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Надеюсь, драйверы будут установлены, и устройство снова начнет нормально работать.

Если необходимые драйверы по-прежнему не устанавливаются, перейдите на веб-сайт производителя и загрузите драйверы для вашего конкретного устройства. Повторите процесс обновления, как мы делали ранее, и на этот раз выберите « Искать драйверы вручную » и перейдите к пути к файлу драйвера, который вы загрузили.

Решение 4. Изменение настроек управления питанием

У каждого устройства есть функция, при которой оно отключается, когда оно не используется, для экономии энергии, или окна могут выходить из спящего режима. спать, если на устройстве обнаружена какая-либо активность. Известно, что эти параметры во многих случаях вызывают проблемы. Энергосбережение также очень незначительное, поскольку клавиатура или мышь не потребляют много энергии. Мы можем попробовать отключить эти параметры и проверить, помогают ли они.

Щелкните панель поиска Windows в левой части экрана и введите « диспетчер устройств ». Откройте приложение, которое возвращает результат.
Разверните категорию Мыши и другие указывающие устройства/клавиатуры . Теперь щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите « Свойства ».
Снимите флажок параметр, который указывает:

« Разрешить этому устройству выводить компьютер из спящего режима »

Сделайте то же самое для всех мышей и клавиатур.

Теперь оставаясь в диспетчере устройств, прокрутите вниз и разверните категорию « Контроллеры универсальной последовательной шины ». Щелкните правой кнопкой мыши « USB Root Hub » и выберите

Перейдите на вкладку Управление питанием и снимите флажок с параметра, в котором указано « Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии ». Нажмите Применить , чтобы сохранить изменения и выйти из свойств.

Примечание. Если на вашем компьютере несколько корневых USB-концентраторов, примените это изменение ко всем из них..

Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Примечание: Если вы видите, что какие-либо USB-порты отключены или перед их именем стоит восклицательный знак, либо включите их, либо обновите их драйверы должным образом. Это признак того, что порт/устройство не работает из-за проблемы с драйвером.

Решение 5. Изменение настроек легкости доступа

Настройки специальных возможностей доступны почти во всех версиях Windows, чтобы помочь пользователю в использовании компьютера. Иногда эти параметры могут быть не настроены/не работают должным образом, вызывая проблемы при использовании мыши и клавиатуры. Мы можем отключить эти настройки и проверить, решена ли проблема.

Щелкните панель поиска Windows в левой части экрана и введите « Ease доступа ». Откройте приложение, которое возвращает результат.
В Центре специальных возможностей выберите категорию « Сделать мышь более простой в использовании ».

Снимите флажок с параметра « Включить клавиши мыши ». Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти.

Если у вас возникли проблемы с мышью, вы можете перезагрузить компьютер. Если у вас возникли проблемы с клавиатурой, мы также можем изменить ее настройки упрощения доступа.

Перейдите в Центр специальных возможностей, как мы делали ранее, и выберите « Сделайте клавиатуру проще в использовании ».

Снимите отметку со следующих параметров на экране:

« Включить клавиши мыши »

« Включить залипание клавиш »

« Включить Toggle Keys »

« Включить ключи фильтра »

Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Вы также можете отключить клавиши фильтра, нажав правую клавишу « Shift » и удерживая ее в течение 10 секунд . Появится небольшое окно с просьбой включить или отключить ключи фильтра.

Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли начали работать все устройства.

Решение 6. Запуск ChkDsk

Мы можем попробовать проверить, есть ли на вашем компьютере какие-либо расхождения или поврежденные сектора. Возможно, место, где расположены драйверы вашего устройства, повреждено или находится в конфликте с другим объектом.

Щелкните панель поиска Windows в левой части экрана и введите « Командная строка ». Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое возвращается в результате, и выберите « Запуск от имени администратора »..
В командной строке выполните следующую команду:

CHKDSK E:/f

Здесь «E» – это имя драйвера диска, за которым следует команда «/f».

Этот процесс может занять некоторое время, так как весь ваш диск проверяется на наличие ошибок. По завершении сканирования выполните следующую команду:

sfc/scannow

Если Windows обнаружит какие-либо несоответствия, она сообщит вам об этом соответствующим образом . Если это так, выполните следующую команду:

DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

После завершения всех процессов перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 7. Изменение настроек BIOS

Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать изменить настройки BIOS. BIOS – это основной модуль, к которому ваш компьютер обращается при включении. Именно BIOS запускает вашу операционную систему и помогает загрузить все необходимые драйверы.

Сначала откройте BIOS и попробуйте отключить поддержку USB2 Legacy. Мы не можем перечислить точный метод, так как у всех производителей есть свой формат настроек BIOS. После того, как вы отключили эту опцию, перезагрузите компьютер и проверьте, имеет ли это значение. Если этого не произошло, вы можете сбросить BIOS до оптимизированного значения по умолчанию. Компьютер может запросить пароль, и при вводе настройки BIOS будут свежими.

Решение 8. Восстановление Windows

Если все вышеперечисленные методы не работают, мы можем попробовать восстановить вашу систему до последней точки восстановления системы. Сохраните всю свою работу правильно и сделайте резервную копию любых важных данных. Обратите внимание, что все изменения в конфигурации вашей системы после последней точки восстановления будут удалены.

Щелкните панель поиска Windows в левой части экрана и введите « restore »в диалоговом окне и выберите первую программу, которая появится в результате.

В настройках восстановления нажмите Восстановление системы в начале окна под вкладка Защита системы.

Теперь откроется мастер, который проведет вас через все шаги по восстановлению вашей системы. Нажмите Далее и выполните все дальнейшие инструкции.

Теперь выберите точку восстановления из списка доступных параметров. Если у вас есть несколько точек восстановления системы, они будут перечислены здесь.

Теперь окна будут подтверждать ваши действия в последний раз перед запуском процесса восстановления системы. Сохраните всю свою работу и сделайте резервную копию важных файлов на всякий случай и продолжите процесса.

Подробнее о восстановление системы, чтобы получить больше информации о том, что он делает и какие процессы задействованы.

Примечание. Вы также можете войти в режим восстановления, если резко отключите питание шнур, подключенный к вашему компьютеру. Для портативных компьютеров выньте аккумулятор, пока ноутбук все еще работает. Возможно, вам придется повторить этот процесс два или три раза, прежде чем вы загрузитесь в режиме восстановления. Делайте это на свой страх и риск . Также существует опасность повредить компьютер, если резко отключить питание.

Источник

Часто бывают ситуации, когда компьютер не видит мышь, в основном проблема связана с Windows 7, 8, 10, но порой касается и Mac. Причин для данной неполадки может быть очень много: от самых банальных (вроде отсутствия драйверов) до более сложных (выключенного разъема на плате, неправильной работы чипсета или проблем с блоком питания). В большинстве случаев проблема довольно просто решается, но на практике в среднем приходится проделать – 3-5 разных действий, которые помогут понять причину сбоя. Наши инструкции позволят понять род неисправности и устранить ее, при этом не запутавшись.

Почему компьютер не видит мышь?

Сразу отметим, что ситуации, когда компьютер не видит клавиатуру и мышь – очень похожи. Они подобны и в отношении большинства других USB-устройств, поэтому те же причины применимы к флешкам, принтерам, модемам и т. п.

Почему компьютер не видит мышь:

не работает совсем или неправильно функционирует USB-разъем;
неактивны беспроводные технологии связи;
разряженный аккумулятор беспроводного устройства;
сигнал не доходит до мыши;
перебит шнур устройства;
несовместимость с программным обеспечением или версией порта;
отсутствующие или битые драйвера;
компьютер в режиме энергосбережения отключает мышь;
настроен быстрый запуск;
не хватает питания.

Читайте также: Почему не работает колесико мыши?

Что делать, если компьютер не видит USB-мышь или клавиатуру?

Первым делом рекомендуем перезагрузить компьютер. При включении все может заработать, так как некоторые драйвера требуют ребут ПК. Желательно, полностью выключить компьютер, отключить от сети, нажать на кнопку питания, чтобы исчерпать остаточные токи, и только через 10 минут включить снова. Как только это выполнили, можем приступать к более точечным способам исправления.

Способ 1: проверяем USB-разъемы

Начнем сначала и проверим, дело в USB-портах или нет. Их неработоспособность может быть вызвана рядом причин, мы не будем их рассматривать, но сразу займемся анализом и исправлением проблем.

Что делать, если компьютер не видит проводную мышь:

Убираем все устройства-посредники, подключаемся напрямую к USB-порту на ПК. Крайне нежелательно подключать мышь к входу на клавиатуре или использовать для этого хаб, разветвитель. Соединяем шнур только с разъемом на компьютере.
Проверяем состояние входа. В ноутбуках, планшетах, нетбуках и т. п. очень часто они оказываются засоренными. Пыль, грязь, осколок семечки и прочие посторонние предметы не должны быть внутри. Стоит не только удалить все лишнее, но и почистить контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.

Переключаемся на разъемы, расположенные на тыльной стороне. Чаще всего они напрямую подключены к материнской плате, а передние входы – через адаптер, удлинитель. Для увеличения стабильности работы и снижения задержек лучше использовать только тыльные разъемы.
Смотрим, подключен ли USB-контроллер к материнской плате. Во время чистки или сборки неопытным мастером шлейф могли забыть подключить к плате, из-за чего вход не работает.
Проверяем активность USB-контроллера в BIOS. Чтобы войти в него, нужно перезагрузить ПК и в момент пуска нажать Del, F10, F9 или другие клавиши (должна быть подсказка снизу экрана). Скорее всего данная опция расположена в графе «Integrated Peripherals», где нужно «USB EHCI Controller» установить значение «Enabled».

Способ 2: переключаемся на USB 2.0

Если компьютер не видит мышь, но она горит, дело может быть в неподходящей версии USB. Многие старые устройства некорректно работают в портах версии USB 3.0. Лучше переключиться на другой, который 2.0 (возле них есть соответствующая маркировка).

Способ 3: устраняем конфликт драйверов устройств

Когда компьютер перестал видеть мышь после подключения других устройств, скорее всего дело именно в конфликтах оборудования. Это может произойти как в Windows 7, так и в Windows 10. Рекомендуем отключить все посторонние устройства и проверить, что мышь работает. Если это так, подключаем девайсы поочередно, а когда найдем виновника – обновляем для него драйвера.

Способ 4: диагностируем состояние кабеля

Очень часто у проводных мышек, особенно недорогих, повреждается кабель. Он часто перегибается у разъема или перетирается об стол. Рекомендуем визуально осмотреть кабель на предмет сомнительных места, а потом попробовать их пошевелить. Если во время прикосновений к шнуру мышка, то начинает работать, то снова не обнаруживается, скорее всего дело в нем. Есть 2 варианта: перепаять провод в проблемном месте или заменить шнур полностью (откручивается в корпусе мышки).

Способ 5: выключаем режим энергосбережения

По умолчанию на ноутбуках может быть активна опция отключения USB-устройств в режиме энергосбережения. Если это так, то при достижении определенного уровня заряда, мышка деактивируется автоматически. Исправить это несложно в настройках.

Как исправить проблему, когда ПК не видит мышь:

Жмем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
Открываем список «Контроллеры USB» и пробуем найти в списке вариант, который соответствует мыши. Если никаких примечательных черт у него нет, отключаем и снова подключаем устройство, запоминая, какой пункт добавился.
Кликаем ПКМ по пункту и переходим в «Свойства».
Идем в раздел «Управление электропитанием» и снимаем галочку с пункта «Разрешить отключение…».
Применяем параметры и выходим из них.

Читайте также: Не работает клавиатура на ноутбуке?

Способ 6: проверяем правильно ли определяется мышь

Если компьютер видит мышь, но она не работает, дело может быть в неправильном определении устройства. Что мы имеем в виду, когда пишем, «компьютер видит мышь, но курсор не двигается»? На устройстве светится лазер снизу, есть подсветка и появляется уведомление о подключении нового устройства. Рекомендуем просто удалить драйвер мыши, пусть он установится автоматически при следующем соединении с девайсом. Принцип действий тот же самый, что и в прошлом пункте (первые 3 шага), но вместо «Свойства» выбираем «Удалить».

Если это не помогло, переходим к следующему пункту.

Способ 7: устанавливаем новые драйвера

На компьютере просто обязаны быть установлены актуальные драйвера для всех устройств. В данном случае нас интересует наличие драйвера для контроллера, чипсета и самой мышки. Все необходимое программное обеспечение можем установить автоматически с помощью набора DriverPack Solution. Это быстрый и простой способ, но далеко не лучший. В идеале стоит посетить сайты разработчиков ваших устройств и скачать драйвера оттуда. К примеру, для мышек Bloody нужное ПО можем найти на оф. сайте вот здесь.

Способ 8: выключаем быстрый запуск

Некоторым пользователям помогло отключение функции быстрого запуска операционной системы. Она позволяет переводить Windows 8, 10 из режима гибернации и в него. Если какие-то драйвера работают некорректно, может наблюдаться потеря стабильной работы мышки.

Что нужно делать:

Открываем «Панель управления» из меню Пуска или нажав по нему ПКМ и выбрав нужный пункт.
Переходим в «Электропитание» и открываем вкладку «Действие кнопок питания».
Кликаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
Снимаем флажок со строки «Включить быстрый запуск».
Жмем на кнопку «Сохранить изменения».

Способ 9: диагностируем проблемы с блоком питания

На моей практике были случаи, когда компьютер не отображает передвижения курсора мыши из-за недостатка питания. БП просто не может выдать достаточно электроэнергии для работы всех компонентов. Здесь есть 2 варианта: либо система полностью выключается (под нагрузкой или даже без нее), либо система отсекает все второстепенные устройства, к которым и причисляются USB-девайсы. Также могут быть проблемы в распределении энергии материнской платой. Это можем проверить мультиметром. Если проблема действительно имеет место, придется заняться улучшением ПК.

Компьютер не видит беспроводную мышь – как исправить проблему?

Bluetooth-мышка может не отображаться в системе по причинам, отличающимся от USB-аналога. Таким образом она заслужила отдельное место в нашем руководстве.

Как выбрать: Как выбрать беспроводную мышь?

Способ 1: выключаем режим полета и включаем Bluetooth

Советуем сразу проверить, что режим в «В самолете» у нас неактивен. Это можем сделать в центре уведомлений (справа в нижнем углу). Дальше проверяем активность Bluetooth, для этого нажимаем на клавиатуре нужную комбинацию клавиш (обычно из ряда F1-12, на ней есть соответствующая маркировка). Чтобы функция сработала, важно зажать клавишу Fn и только потом кликнуть нужную кнопку.

Способ 2: проверяем исправность приемника

Все беспроводные сети работают, а компьютер все равно не видит беспроводную мышь? Может приемник, который идет в комплекте, неправильно работает. Следует установить для него драйвера, а также сменить несколько разных разъемов. Также на многих мышках есть соответствующий индикатор, который оповещает о том, что устройство подключено к приемнику. Смотрим на него, действительно ли есть связь между этими аксессуарами.

Способ 3: заряжаем мышь

Все беспроводные мыши работают от аккумулятора или батареек. В первом случае стоит поставить мышку на зарядку, во втором – заменить батарейки.

Способ 4: узнаем зону покрытия сигнала от приемника

Это можем сделать на практике, достаточно поднести мышку к приемнику, который подключен к компьютеру. Если на близком расстоянии все работает, немного отдаляемся. Так мы найдем зону, в которой мышка может функционировать исправно. В дальнейшем уже можем переместить системный блок или изменить конфигурацию рабочего места.

Когда ничего не помогает

Бывает и такое, что любые манипуляции не помогают восстановить нормальную работу мышки. Почему подобное может происходить:

Мышка несовместима с версией Windows. Некоторые старые устройства некорректно обрабатываются в Windows 10, да и драйвера могут отсутствовать. Бывает и напротив, когда очень «навороченные» игровые девайсы имеют проблемы в совместимости с Windows XP и более старыми версиями. Выход может быть только в откате к поддерживаемой операционной системе.
Устройство не определяется или не распознается. Пробуем поставить нужные драйвера или сменить разъем.
Мышь, ее провод, разъем или раздающее/принимающее Bluetooth-устройство неисправны. Также могут быть повреждены входы на компьютере, провода в системном блоке, контакты материнской платы и т. п. Здесь уже обязателен ремонт.

Это все причины, по которым компьютер не видит мышь или другие устройства, а также способы их исправления своими силами. В 95% случаях один из перечисленных методов позволит добиться положительного результата. В оставшихся случаях придется покупать новую мышь или обращаться в сервисный центр за помощью.

Источник

Компьютер или ноутбук не видит мышь

Иногда пользователь Windows 10, 8 или Windows 7 может столкнуться с тем, что его компьютер (или ноутбук) не видит мышь — это может происходить после обновлений системы, изменения конфигурации оборудования, а иногда и вовсе без каких-то явных предшествующих действий.

В этой инструкции подробно о том, почему не работает мышь на компьютере с Windows и что делать, чтобы это исправить. Возможно, во время каких-то описываемых в руководстве действий вам пригодится руководство Как управлять мышью с клавиатуры.

Основные причины, по которым не работает мышь в Windows

Для начала о тех факторах, которые наиболее часто оказываются причиной того, что не работает мышь в Windows 10: они сравнительно просты в распознавании и исправлении.

Основными причинами, из-за которых компьютер или ноутбук не видит мышь бывают (далее все они будут подробно рассмотрены)

После обновления системы (особенно Windows 8 и Windows 10) — проблемы с работой драйверов USB контроллеров, управлением электропитанием.
Если это новая мышь — проблемы с самой мышью, расположением приемника (для беспроводной мыши), её подключением, разъемом на компьютере или ноутбуке.
Если мышь не новая — случайно вынутый кабель/приемник (проверьте, если ещё не сделали) севшая батарея, испорченный разъем или кабель мыши (повреждения внутренних контактов), подключение через USB-хаб или порты на передней панели компьютера.
Если на компьютере менялась или ремонтировалась материнская плата — отключенные разъемы USB в BIOS, неисправность разъемов, отсутствие их подключения к материнской плате (для USB разъемов на корпусе).
Если у вас какая-то особенная, жутко навороченная мышь, в теории она может требовать специальных драйверов от производителя (хотя, как правило, базовые функции работают и без них).
Если речь идет о полностью рабочей Bluetooth мыши и ноутбуке — иногда причиной оказывается случайное нажатие клавиш Fn+режим_полета на клавиатуре, включение режима «В самолете» (в области уведомлений) в Windows 10 и 8, отключающее Wi-Fi и Bluetooth. Подробнее — не работает Bluetooth на ноутбуке.

Возможно, уже один из этих вариантов поможет вам разобраться, в чем причина проблемы и исправить ситуацию. Если же нет — пробуем другие методы.

Что делать, если мышь не работает или компьютер её не видит

А теперь о том, что конкретно делать, если не работает мышь в Windows (речь пойдет о проводных и беспроводных мышках, но не о Bluetooth устройствах — для последних убедитесь, что модуль Bluetooth включен, батарея «целая» и при необходимости попробуйте заново выполнить сопряжение устройств — удалить мышь и присоединиться к ней снова).

Для начала очень простые и быстрые способы, позволяющие выяснить, дело в самой мыши или в системе:

Если есть сомнения в работоспособности самой мыши (или её кабеле) — попробуйте проверить её на другом компьютере или ноутбуке (даже если ещё вчера она работала). При этом важный момент: светящийся сенсор мыши не говорит о её работоспособности и о том, что с кабелем/разъемом всё в порядке. Если у вас UEFI (BIOS) поддерживает управление, попробуйте зайти в БИОС и проверить, а работает ли мышь там. Если да, то с ней всё в порядке — проблемы на уровне системы или драйверов.
Если мышь подключена через USB-хаб, к разъему на передней панели ПК или к разъему USB 3.0 (обычно синего цвета), попробуйте подключить её к задней панели компьютера, в идеале — к одному из первых портов USB 2.0 (обычно самые верхние). Аналогично на ноутбуке — если подключена к USB 3.0, попробуйте подключить к USB 2.0.
Если перед появлением проблемы вы подключили внешний жесткий диск, принтер или еще что-то по USB, попробуйте отключить это устройство (физически), а затем перезагрузить компьютер.
Загляните в диспетчер устройств Windows (запустить с клавиатуры можно так: нажать клавиши Win+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter, для перемещения по устройствам можно один раз нажать Tab, затем использовать стрелки вниз и вверх, стрелка вправо, чтобы открыть раздел). Посмотрите, есть ли там мышь в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» или «Устройства HID», не указаны ли какие-то ошибки для неё. Исчезает ли мышь из диспетчера устройств при физическом её отключении от компьютера? (некоторые беспроводные клавиатуры могут определяться как клавиатура и мышь, также как мышь может определяться тачпад — как у меня на скриншоте две мыши, одна из которых на самом деле клавиатура). Если не исчезает или не видна вовсе, то дело, вероятно, в разъеме (неработающем или отключенном) или кабеле мыши.
Также в диспетчере устройств можно попробовать удалить мышь (клавишей Delete), а затем в меню (для перехода в меню нажмите Alt) выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования», иногда это срабатывает.
Если проблема возникла с беспроводной мышью, а её приемник подключен к компьютеру на задней панели, проверьте, а начинает ли она работать, если поднести её поближе (так, чтобы была прямая видимость) к приемнику: достаточно часто бывает так, что дело в плохом приеме сигнала (в этом случае еще один признак — мышь то работает, то нет — пропускает щелчки, движения).
Проверьте, есть ли опции включения/отключения USB разъемов в БИОС, особенно если менялась материнская плата, сбрасывался БИОС и т.п. Подробнее на тему (правда, писалось в контексте клавиатуры) — в инструкции Не работает клавиатура при загрузке компьютера (посмотрите раздел про поддержку USB в БИОС).

Это основные методы, которые могут помочь, когда дело не в Windows. Однако, нередко бывает так, что причина именно в неправильной работе ОС или же драйверов, часто встречается и после обновлений Windows 10 или 8.

В этих случаях могут помочь такие методы:

Для Windows 10 и 8 (8.1) попробуйте отключить быстрый запуск, а затем выполнить перезагрузку (именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) компьютера — это может помочь.
Проделайте шаги из инструкции Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), даже если у вас нет таких кодов и неизвестных устройств в диспетчере, ошибок с кодом или сообщений «USB-устройство не опознано» — они всё равно могут оказаться результативными.

Если ни один из методов не помог — опишите подробно ситуацию, постараюсь помочь. Если же, наоборот, сработало что-то другое, не описанное в статье, буду рад, если поделитесь в комментариях.

Источник

Возникли проблемы с устройством? Убедитесь, что все подключено правильно, устройство имеет питание и правильно настроено.

Прежде всего проверьте оборудование

Отключите USB-кабели и немного подождите, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.
Попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере.
Если вы используете USB-концентратор между устройством и компьютером, убедитесь, что он имеет питание. Если он по-прежнему не работает, попробуйте удалить USB-концентратор и подключить устройство непосредственно к USB-порту на компьютере.
Убедитесь, что кабели устройства не повреждены.
Если какие-либо устройства питаются от аккумуляторов или батарей, проверьте, полностью ли заряжены аккумуляторы и свежие ли батареи используются.
Убедитесь, что нет заблокированных ключей или датчиков.

Проверьте беспроводные подключения

Найдите кнопку сброса в нижней части беспроводного устройства. Если нажать кнопку сброса, беспроводное соединение будет отключено, а затем повторно создано. На USB-приемнике устройства также может быть кнопка сброса.
Для беспроводных устройств USB это может быть так же просто, как отключить беспроводный приемник USB, подождать около 10 секунд, а затем подключить его к USB-порту. После этого беспроводное соединение должно быть автоматически воссоздано.
Если беспроводное устройство использует подключение Bluetooth, ознакомьтесь с описанием возможных решений проблем Bluetooth в Windows .

Проверьте устройство

Если устройство совсем не работает (при подключении устройства не светятся индикаторы, курсор не перемещается или вообще не отображается на экране), подключите устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно на нем. Если устройство не работает и на другом компьютере, возможно, потребуется заменить его.

Примечание: Некоторые устройства не будут работать, если не установить для них необходимый драйвер. При проверке устройства на другом компьютере убедитесь, что вы установили правильный драйвер для устройства.

Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании

Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, а затем выберите пункт Проверить наличие обновлений в списке результатов.
В разделе Центр обновления Windows нажмите Проверка наличия обновлений. клиентский компонент Центра обновления Windows сообщит, требуются ли обновления и успешно ли установлены последние обновления.

Возможно, нет доступных обновлений драйверов.

Перейдите к клиентский компонент Центра обновления Windows

Самостоятельное скачивание и установка драйвера

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, диспетчер устройств отобразить список результатов.
В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.
Перейдите на вкладку Драйвер, нажмите Обновить драйвер и следуйте инструкциям.

Нужна дополнительная помощь?

Источник

Содержание

Способ 1: Устранение аппаратных проблем
Способ 2: Устранение проблем с портами USB на компьютере
Способ 3: Установка драйвера мыши
Вопросы и ответы

Способ 1: Устранение аппаратных проблем

Наиболее часто рассматриваемая проблема характерна для поломок самого манипулятора: перебит провод, повреждены контакты в разъёме USB или вышла из строя электроника.

Первым делом стоит проверить кабель: если мышь находится в использовании давно, весьма вероятно, что он повреждён. Обнаружить такие дефекты достаточно просто: залом провода легко нащупать пальцами или найти визуально, если он значительный. Хорошим методом диагностики является подключение устройства к ноутбуку или компьютеру и проверка на реакцию со стороны системы при разных положениях кабеля. Устранить залом можно и в домашних условиях (процедура потребует отпайки, удаления повреждённого участка и припайки уже работоспособного), но это целесообразно только в случае с дорогой или профессиональной периферией, тогда как простую офисную мышь будет дешевле заменить целиком.

Стоит также осмотреть и разъём подключения – в нём могла накопиться грязь или появиться коррозия, если устройство находилось в помещении с высокой влажностью. Загрязнения можно удалить ватной палочкой (подойдут и обычная спичка или зубочистка, вокруг которых намотан кусочек ватки), смоченной в растворителе вроде спирта или бензина. Коррозия убирается похожим образом, но чаще всего для выполнения этой задачи нужно приложить больше усилий, а в некоторых случаях может понадобиться замена компонента.
Самый сложный и трудно диагностируемый случай – выход из строя внутренней электроники мыши. Наиболее явный симптом подобной поломки – при подключении к ноутбуку девайс обозначается как «Неизвестное устройство», а попытки установить драйвер ни к чему не приводят. Как правило, ремонт в такой ситуации нерентабелен и лучшим выходом будет приобретение нового манипулятора.

К сожалению, аппаратные неполадки находятся в числе самых частых причин рассматриваемой проблемы, поэтому будьте готовы к финансовым тратам на ремонт или замену.

Способ 2: Устранение проблем с портами USB на компьютере

Также сбои в работе мышки могут происходить по вине компьютера, а конкретнее – портов подключения ЮСБ, которые на отдельных моделях ноутбуков имеют склонность к частым поломкам. Проверить порт достаточно просто: соедините с разъёмом под подозрением заведомо рабочее устройство (например, флешку) и посмотрите, как на это реагирует операционная система. Если девайс определяется корректно, то проблема на стороне периферии, если нет – читайте инструкцию далее.

Самый лёгкий случай – порт отключён программно в BIOS вашего ноутбука. Исправить это достаточно просто – первым делом перезагрузитесь в прошивку платы.
Подробнее: Как войти в BIOS на ноутбуках

Далее пройдитесь по доступным опциям, особое внимание обращая на разделы «Peripherals», «Integrated Peripherals» или «Advanced» – в какой-то из них должен находиться раздел конфигурирования USB, который в зависимости от типа базового ПО, может называться по-разному. В этом разделе осмотрите отключённые настройки – если одна или несколько содержат в названии слова «Support», «Controller» или «Port», такие параметры необходимо включить, переведя в режим «Enable».

Не забудьте сохранить внесённые изменения, после чего перезагрузитесь в систему и попробуйте подключить к устройству мышь. Если причиной проблемы был отключённый порт, всё должно заработать.

Подробнее: Включаем USB-порты в BIOS
Может произойти и так, что в системе по какой-то причине отсутствует программное обеспечение для USB-контроллера, отчего порты, разумеется, не работают. Проверить это можно с помощью «Диспетчера устройств»: откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R, введите в нём запрос devmgmt.msc и нажмите «ОК».

Поищите здесь раздел «Контроллеры USB». Если таковой отсутствует, это верный симптом проблем с программным обеспечением. Также рекомендуется раскрыть блок и проверить, нет ли внутри позиций с иконкой ошибки (жёлтым треугольником с восклицательным знаком).

Что касается драйверов, то проще всего получить недостающие на сайте производителя. Если ноутбук старый или от вендора второго эшелона, на помощь придут альтернативные методы вроде задействования аппаратного ID.

Подробнее: Пример загрузки драйверов для ноутбука

Нередки случаи физического выхода из строя USB-гнёзд при разряде статического электричества или после грозы. Признаки поломки достаточно простые: подключённые к проблемному порту устройства определяются некорректно либо не распознаются вовсе, плюс все попытки поправить ситуацию с программной стороны ни к чему не приводят. Увы, но в домашних условиях починить разъём очень сложно, поэтому самым разумным решением будет отнести ноутбук в ремонт.

Дополнительная информация. В некоторых лэптопах за работу USB отвечает центральный процессор, и нередко проблемы с распознаванием устройств могут быть признаком скорого выхода CPU из строя.

Аппаратные дефекты со стороны портативного компьютера являются второй по распространению причиной рассматриваемого сбоя.

Способ 3: Установка драйвера мыши

В современных версиях Windows для функционирования манипуляторов обычно не требуются выделенные драйвера, поскольку в системе присутствует ПО, обеспечивающее его. Однако в ряде случаев софт от производителя всё-таки необходим – в первую очередь? для корректной работы дополнительных возможностей вроде настройки подсветки или изменения значений DPI, но встречаются и экземпляры, которые без драйверов просто отказываются работать. Мы уже рассматривали методы поиска и установки требуемых компонентов – обратитесь к статьям по ссылкам далее для получения деталей.

Подробнее: Установка драйверов для мышек Bloody и Logitech

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Самые раздражающие и разочаровывающие компьютерные проблемы всегда возникают в худшие времена. Просто собираетесь начать налоговую декларацию? Проблемы с клавиатурой. Готов скайп своих дальних родственников? Проблемы с микрофоном. Один из них стоит на первом месте: неисправная мышь. Без вашей мыши навигация по вашей системе — сложная задача.

К счастью, если у вас нет проблем с терминалом, большинство проблем с мышью имеют решение. Вот шесть способов исправить проблемы с мышью в Windows 10.

Исправления для мыши, чтобы попробовать в первую очередь

Я говорю это в каждой статье по устранению неполадок, которую я пишу: проверяйте свои соединения. Это невероятно простая вещь. Иногда свободный кабель — единственное, что создает проблему.

Убедитесь, что ваша мышь или беспроводной адаптер не сели в своем порту.
Попробуйте полностью отсоединить кабель мыши или беспроводной адаптер и снова подключиться к другому порту.
Если это новая проблема, иногда перезапуск вашей системы обеспечит немедленное решение.

Если ни один из этих быстрых советов не решит проблему с мышью в Windows 10, читайте дальше!

1. Несовместимые драйверы

Одним из первых портов, вызывающих проблемы с мышью в Windows 10, являются системные драйверы. Windows 10 заботится об обновлениях драйверов для большинства вашего оборудования. Тем не менее, он не всегда делает это правильно, и иногда он не всегда находит обновление драйвера после выпуска. Это не значит, что вы не можете установить обновление драйвера вручную.

Введите диспетчер устройств в строке поиска в меню «Пуск», затем выберите соответствующую опцию. Перейдите к Mice и другим указательным устройствам , выберите, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Выберите вкладку «Драйвер», затем «Обновить драйвер».

Если у вас есть правильный драйвер

Если вы загрузили правильный драйвер, вам следует поискать драйвер в вашем компьютере. На следующей странице используйте опцию Обзор, чтобы найти драйвер, затем нажмите Далее. Драйвер установится. Перезагрузите систему, когда она завершится.

Если у вас нет правильного драйвера

Если вы не загрузили драйвер напрямую от производителя, выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Теперь Windows будет автоматически сканировать ваш компьютер и в Интернете для любых обновлений драйверов, и установите соответственно. Windows сообщит вам, если нет доступных обновлений.

Обновление драйвера недоступно

Если обновление драйвера недоступно, вы можете попробовать переустановить драйвер мыши вручную. Запишите имя мыши или сенсорной панели в диспетчере устройств, а затем перейдите на веб-сайт производителя. Производитель должен обеспечить загрузку последней версии вашего драйвера мыши.

Если вы не можете найти соответствующую загрузку на сайте производителя, выполните поиск в Интернете по запросу «[модель ПК] для драйвера windows 10 мыши» или «[модель ноутбука] для драйвера сенсорной панели windows 10». Должен появиться правильный драйвер для вашего оборудования.

Как только вы загрузите новый драйвер мыши, вернитесь в диспетчер устройств. Затем вернитесь в Свойства мыши и на вкладку Устройство. Выберите Удалить и следуйте инструкциям. Теперь установите драйвер мыши, который вы загрузили вручную, и перезапустите систему (см. « Если у вас есть правильный драйвер» выше).

2. Курсор мыши и исчезающий курсор

Распространенная проблема с мышью в Windows 10 связана с Realtek HD Audio Manager. К сожалению, Realtek HD Audio Manager также является причиной проблем со звуковым драйвером. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач, выберите «Диспетчер задач» и перейдите на вкладку «Запуск». Если вы видите Realtek HD Audio Manager, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Теперь перезагрузите вашу систему.

Известно, что отключение Realtek HD Audio Manager устраняет проблемы как зависания мыши, так и исчезновения курсора.

3. Отставание мыши и звуковой сигнал

Ваша третья проблема с мышью — еще одна проблема, связанная с драйвером. Ваша мышь отстает и издает странный звуковой сигнал. Microsoft впервые решила эти проблемы еще в апреле 2016 года с помощью накопительных обновлений KB3147458 и KB3147461. Однако попытка следующего исправления не принесет вам пользы, если вы все еще испытываете задержку мыши в Windows 10.

Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь к диспетчеру устройств и найдите устройства Human Interface Devices. Если вы видите список совместимых с XINPUT HID, это исправление вполне может помочь вам.

Сначала вам нужно скачать эту версию беспроводного адаптера Xbox для Windows и извлечь ее в незабываемое место. Вернитесь к списку XINPUT в диспетчере устройств. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов», а затем «Позвольте мне выбрать» из списка драйверов устройств на моем компьютере.

На следующем экране выберите Have Disk. Это позволяет нам просматривать систему для драйвера по нашему выбору. Найдите извлеченные файлы с помощью кнопки Обзор. Выберите xinputhid, затем Open, затем OK.

Теперь вы должны вернуться к экрану выбора драйвера, где «новый» драйвер XINPUT будет доступен для выбора. Нажмите Далее, затем перезагрузите систему.

Если это не решает проблему, несмотря на выпущенное Microsoft исправление, найдите вышеупомянутые обновления (KB3140743 и KB3140768), удалите их и дождитесь появления следующего набора обновлений.

Примечание: список устройств ввода человека может отличаться от системы к системе. Было показано, что это исправление работает на различных системах, использующих различные аппаратные настройки.

4. Замораживание тачпада

Некоторые пользователи Windows 10 сообщают о случайном зависании сенсорной панели после использования клавиатуры. Эта проблема, по-видимому, связана с драйверами тачпада Synaptics, возможно, является признаком несоответствия между настройками драйвера тачпада Windows 10 и теми, которые вы обычно используете.

Найдите мышь в строке поиска в меню «Пуск» и выберите «Изменить настройки мыши». Либо найдите Мышь в строке поиска Cortana и выберите Изменить настройки мыши.
Внизу недавно открытого меню «Мышь и сенсорная панель» находится опция «Дополнительные параметры мыши».
Выберите вкладку ClickPad → Настройки → Вкладка «Дополнительно».
Сдвиньте полосу времени активации фильтра обратно на 0 секунд и нажмите ОК.

5. Ускорение мыши

Проблема ускорения мыши невероятно расстраивает, особенно для геймеров среди нас. Вы выстраиваетесь в голову, и БАМ! Ваша мышь перемещается в противоположную сторону экрана, и вы смотрите на экран респауна.

Пользователи Windows 10 сообщают о проблемах ускорения в нескольких сценариях. Нет единого решения проблем ускорения мыши. Попробуйте некоторые из исправлений проблемы ускорения мыши ниже и посмотрите, какой из них работает для вас.

Выключить и включить

Сначала попробуйте включить и выключить ускорение мыши в настройках системы.

Зайдите в Панель управления → Оборудование и звук → Мышь.
Выберите вкладку «Параметры указателя».
Снимите флажок «Улучшить точность указателя», чтобы отключить ускорение.
Выберите Применить и ОК. Проверьте, как реагирует ваша мышь.

MarkC Mouse Fix

Если старый добрый «выключить и включить» не работает, вы можете попробовать использовать MarkC Mouse Fix, чтобы решить проблему с ускорением мыши в Windows. MarkC Mouse Fix — это файл реестра, который устраняет ускорение указателя мыши в Windows 10, перенастраивая эту функцию на ожидаемый уровень точности.

Скачайте сжатый файл MarkC Mouse Fix и распакуйте его в незабываемое место. Затем выясните, какой именно DPI (точки доступа) вы используете в данный момент, набрав «Дисплей» в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Параметры дисплея» в меню параметров.

Если ползунок полностью влево, ваш DPI дисплея составляет 100%. Если он находится посередине или справа, это указывает на другую шкалу. Нажмите на ползунок, чтобы открыть подсказку, отображающую текущий DPI. Запишите свой DPI.
Если ползунок полностью влево, ваш DPI дисплея составляет 100%. Если он находится посередине или справа, это указывает на другую шкалу. Нажмите на ползунок, чтобы открыть подсказку, отображающую текущий DPI. Запишите свой DPI.

Вернитесь в извлеченную папку MarkC Mouse Fix, найдите свою версию Windows и откройте папку. Выберите файл реестра, который соответствует вашему DPI дисплея. Ответьте Да или OK на появившиеся подсказки. Теперь перезагрузите систему, чтобы завершить исправление.

Теперь вы должны наслаждаться точным управлением мышью 1-к-1, без ускорения или паузы между движениями.

Скачать: MarkC Mouse Fix для Windows (бесплатно)

6. Драйверы Nvidia

После обновления Windows Fall Creators в октябре 2018 года некоторые пользователи сообщали о проблемах с мышью в средах с низким разрешением. В частности, кнопки мыши продолжают работать, но движение останавливается.

Одно распространенное решение этой проблемы связано с устаревшими драйверами Nvidia.

Чтобы обновить драйверы Nvidia, сначала перейдите на страницу драйверов Nvidia. Выберите ваш продукт Nvidia из выпадающего списка, затем выберите Начать поиск. Последние версии драйверов для вашей видеокарты Nvidia появятся в результатах ниже. Загрузите и установите последнюю версию.

Решение проблем с мышью в Windows 10

Надеюсь, одно из исправлений устранит проблему с мышью или тачпадом в Windows 10. Система Центра обновления Windows всегда может что-то сломать. То, что Microsoft ослабляет ранее строгие правила Центра обновления Windows, может помочь только конечным пользователям. Если обновление с ошибками не устанавливается автоматически, у вас больше шансов избежать ошибок, связанных с мышью.

Источник

Ни для кого не секрет, что иногда в процессе пользования ноутбуком возникают определенного рода сложности — не работает мышка. Они настигают пользователя в неблагоприятный момент: горит сдача важного отчета, годовой сметы. Такая неприятность случается, когда нужно отредактировать дипломную работу или провести важную презентацию, от которой зависит дальнейший карьерный рост.

Сегодня, мы рассмотрим причины возникновения поломки манипулятора, виды неисправностей. А также, как устранить ту или иную проблему.

Виды мышек

Существует три основных вида манипуляторов, с помощью которых пользователь может управлять работой и функциями:

Виды неисправностей

К основным причинам, почему не работает мышка на ноутбуке принято относить следующие ситуации:

сбой системы;
не работает usb порт на ПК или ноутбуке;
поврежден кабель;
не работает bluetooth драйвер или модуль;
сели батарейки;
загрязнилась;
вирус;
кабель не подключен к порту (да и такое бывает=).

Итак, если вы столкнулись с тем, что на ноутбуке не работает мышка, рекомендуем проверить операционную систему на наличие критичных проблем или сбоя. Как правило, ситуация легко устраняется с помощью стандартной перезагрузки.

В случае, когда вы перегрузили устройство, но мышка так и не заработала, необходимо проверить драйвера, которые отвечают за ее корректную работу.

Для этого, нужно сделать всего 5 простых шагов:

Выбираем стрелками клавиатуры на рабочем столе или в меню «Пуск» ярлык «Проводник» и нажимаем ввод.
После этого выбираем пункт «Этот компьютер» и нажимаем на клавиатуре кнопку, расположенную между правыми alt и ctrl. Эта кнопка делает то же самое, что и правая кнопка мыши. Откроется контекстное меню. Нам нужны «Свойства». Перейдите на них с помощью стрелок на клавиатуре и нажмите ENTER.
Следующим шагом будет выбор пункта «Диспетчер устройств».
В открывшемся окне выбрать пункт «Мыши и иные указывающие устройства»
В случае, когда драйверы функционируют корректно и их работа не нарушена, будет отображаться название устройства. Увидели треугольник, окрашенный в желтый цвет с черным восклицательным знаком – имеются неполадки с установленным драйвером и его полноценная работа нарушена. Такая ситуация исправляется путем скачивания с сети нового драйвера для вашей мыши или установка его с имеющегося диска.

Что делать, если перестал работать тачпад

В ситуации, когда из строя выходит тачпад, на пользователя накатывает волна паники. Однако поддаваться ей не стоит. Нужно проверить:

если не работает курсор без мышки на ноутбуке, советуем проверить, не применялась ли комбинация клавиш Fn с одной из функциональных клавиш F1 — F12. Применение подобной комбинации на время отключает тачпад, если пользователь привык использовать в работе обычную мышку;
если плохо работает, стоит проверить, а не загрязнилась ли поверхность тачпада. Как бы смешно и нелепо это не звучало, но в большинстве случаев именно наличие мелких соринок, разводов от пищи или пролитой жидкости мешает корректной работе мышки. Рекомендуем тщательно протереть поверхность ватным диском, намоченным в спирте, или специальной салфеткой. Дать окончательно высохнуть. Рекомендуем помнить, что тачпад не работает либо функционирует, но с большими заминками, если к нему прикасаются грязными, жирными или влажными пальцами.
в случае, когда тачпад чист, но всё равно не работает, рекомендуем проверить в свойствах корректность работы и что в настройках сенсорной панели были указаны оптимальные параметры чувствительности тачпада к нажатиям пользователя — выставьте средние значения;
также стоит проверить наличие всех установленных актуальных драйверов, если же они устарели либо работают некорректно – установить новые;
если одновременно к ноутбуку подключена обычная мышка – попробовать ее отключить (так как может возникать конфликт работающих устройств).

Варианты аппаратной поломки «встроенной мышки»

Убедитесь, что шлейф ноутбука исправно подключен к материнской плате. Редко, но случаются ситуации, когда в процессе доставки техники к заказчику происходит самопроизвольное отсоединение деталей друг от друга. Исправить такую неисправность можно самостоятельно, однако если ваше устройство на гарантийном обслуживании, настоятельно рекомендуем отнести его в ближайший сервисный центр, который обслуживает ноутбуки вашей марки и модели.
Также, стоит проверить тачпад на наличие сколов, царапин, одним словом, на наличие механических повреждений. Если он разбит, можно заменить в сервисном центре.
Если же тачпад не работает в тандеме с портами, клавиатурой и т.д., тогда существует вероятность, что возникла поломка шлейфа, которую устранить могут исключительно после тщательной диагностики в сервисном центре.

Почему может не работать беспроводная мышь на ноутбуке

Еще вопрос, который волнует пользователей, это почему перестала работать беспроводная сенсорная мышь на ноутбуке, если ранее всё было отлично и никаких иных неполадок замечено не было? В таком случае, рекомендуем проверить ваш компьютер с помощью установленной антивирусной программы. Вполне вероятно, что ваше устройство заражено вирусом, который и блокирует полноценную работу беспроводной сенсорной мышки.

Поэтому, прежде чем бить тревогу и сломя голову нестись в сервисный центр для решения возникшей проблемы, советуем проанализировать ситуацию самостоятельно. Возможно, наши подсказки помогут сэкономить вам не только время и деньги, но также ваши нервные клетки.

Если вы используете в работе на ноутбуке беспроводную мышь и у вас возникла проблема в ее функционировании, первым делом необходимо проверить, не сели ли батарейки в мышке. Попробуйте поставить новые батарейки.
В случае если первый совет вам не помог, рекомендуем проверить, не отошли ли передатчики сигнала от мышки и ноутбука. Возможен вариант, что манипулятор завис. Стоит тогда его перегрузить и попробовать подключить через другой порт.
Если после указанных манипуляций мышка не заработала – рекомендуем сменить ее на новую.

Индикатор мышки горит, но она не работает

Бывают ситуации, когда беспроводная мышка не работает на ноутбуке, но светится. В этом случае, стоит проверить разъем USB мышки на исправность. Если быть точнее – проверить контакт, который напрямую отвечает за подачу питания (+5В).

В этой ситуации советуем вам проверить, не загрязнился ли манипулятор. Если у вас оптическое устройство, возможно в отсек попала соринка, которая мешает нормальному реагированию оптики на отклик при манипуляции с устройством. Попробуйте почистить его с помощью обычной ватной палочки. Также, отсутствие работы может быть связано с поломкой оптического датчика.

Почему не работает проводная мышка на ноутбуке

Если у вас перестала отвечать на команды проводная мышка, первым делом нужно поменять подключение и просто переключить манипулятор в другой порт.
В случае, когда такое действие не возымело должно результата, рекомендуем попробовать перегрузить ноутбук.
Если ваша мышка всё также не работает, проверьте ее кабель на присутствие механических повреждений, разрывов и прочего. Если целостность USB-кабеля нарушена, у вас есть два варианта: попробовать отремонтировать любимый манипулятор или приобрести новую проводную мышку.
Также, можно проверить работоспособность устройства на другом компьютере. Также, рекомендуется почистить оптический сенсор, если у вас оптическая мышка, или ролики и шарик, если вы пользуетесь механическим аналогом.
Если у вас игровая проводная мышь, которая имеет множество дополнительных функциональных клавиш на своей поверхности, рекомендуем проверить корректность работы установленных драйверов, как это описывалось ранее. Если драйвера работают с перебоями – просто переустановить или обновить их до последней версии и перегрузить ноутбук для вступления в силу нововведений.

Пошагово о восстановлении работы мышки

Для того чтобы настроить ваш манипулятор на корректную работу с ноутбуком, нужно проделать несколько шагов:

подключить мышь в один из портов;
проверить, установлены ли автоматически необходимые драйвера, если нет – установить самостоятельно;
зайти в свойства (путь описывали ранее) и проверить там правильность всех настроек и отображения манипулятора системой).

Как можем видеть, ситуации, в которых мышь может функционировать неправильно достаточно много. Однако решений такой проблемы тоже не меньше. Стоит не паниковать, а рационально смотреть на проблему и прежде чем нести ноутбук к мастеру, попытаться решить вопрос самостоятельно.

Отличного Вам дня!

Источник