Hi @technickel5,
I see that you are experiencing issues when printing from just the Windows 10 computer, the print job will print a couple of hours later after sending it. I will do my best to assist you with this issue. If this helps you to reach a solution, please click the » «Accept as Solution» » button down below in this message. If you wish to say thanks for my effort to help, click the » Thumbs Up » to give me a Kudos. 
I would power cycle the router, restart the computer and printer to see if that will help.
It may be the port assigned to the printer. From Devices and Printers, right click on the printer and left click on Printer Properties, select the Ports tab and see if the printer is checked on TCP/IP and not WSD. Let me know how it is listed.
Download and run the Print and Scan Doctor, it will diagnose the issue and might automatically resolve it.
Here is a list that the PSDR checks for on the computer.
What were the results when you ran the Print and Scan Doctor? (did it print or scan, any error messages)
If there is anything else I can help you with, just let me know. Thank You.
Gemini02 I work on behalf of HP
Click the Thumbs Up below to say “Thanks” for helping!
Hi @technickel5,
I see that you are experiencing issues when printing from just the Windows 10 computer, the print job will print a couple of hours later after sending it. I will do my best to assist you with this issue. If this helps you to reach a solution, please click the » «Accept as Solution» » button down below in this message. If you wish to say thanks for my effort to help, click the » Thumbs Up » to give me a Kudos.
I would power cycle the router, restart the computer and printer to see if that will help.
It may be the port assigned to the printer. From Devices and Printers, right click on the printer and left click on Printer Properties, select the Ports tab and see if the printer is checked on TCP/IP and not WSD. Let me know how it is listed.
Download and run the Print and Scan Doctor, it will diagnose the issue and might automatically resolve it.
Here is a list that the PSDR checks for on the computer.
What were the results when you ran the Print and Scan Doctor? (did it print or scan, any error messages)
If there is anything else I can help you with, just let me know. Thank You.
Gemini02 I work on behalf of HP
Click the Thumbs Up below to say “Thanks” for helping!
Не работает принтер на windows 10, решаем за минуту
Не работает принтер на windows 10, решаем за минуту
Не работает принтер на windows 10-01
Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.
Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).
Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).
Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,
затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).
Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.
В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.
В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.
Добавление принтера в Windows 10
Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.
Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»
Не работает принтер на windows 10-01
(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».
Не работает принтер на windows 10-02
Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.
Не работает принтер на windows 10-03
Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.
Не работает принтер на windows 10-04
Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.
Установка драйверов принтера вручную
Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.
Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.
Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров
Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
- Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
- Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.
Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.
В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.
Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.
Использование специализированных утилит
В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:
Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.
Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.
Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.
После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.
У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:
У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor
Отключение SNMP
В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.
Компьютер не видит принтер hp laserjet p1102
Сообщения: 25166
Благодарности: 4168
mspuz, попробуй в свойствах принтера на закладке «Порты» снять птичку «Разрешить двусторонний обмен данными».
Обновления какие-нибудь прилетали? Откатиться на точку ранее «прекрасного дня»?
Сообщение оказалось полезным? Поблагодарите автора, нажав ссылку Полезное сообщение чуть ниже.
Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.
Сообщения: 193
Благодарности: 19
Angry Demon, в копилку- спулер печати перегрузить? в процессах глянуть запущен перезапустить дисп.печати? Не поможет?
На крайняк -переустановка дров 
Еще галочку проверите -Автономная работа. Если есть -снять.
Шнур USB к принтеру критичен на длинну и качество. Попробовать через качественный шнур.
Скриншот
Последний раз редактировалось FilosofYamal, 30-05-2018 в 15:04 .
Компьютер не видит принтер hp laserjet p1102
По опыту нашего сервисного центра пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не вид ит принтер или перестал его видеть . Даже если оба устройства полностью исправны и правильно подключены, компьютер все равно может не распознавать принтер. Рассмотрим методы решения данных проблем.
Метод 1.Проверка исправности подключения
Чаще всего именно из-за неисправного подключения компьютер не реагирует на принтер . Поэтому нужно вынуть кабель с обеих сторон принтера и компьютера, встав ить его снова . Провер ить надежность подключения. Большинство принтеров требует подключения к USB 2.0. В компьютере провод вставляйте в нужный USB-разъем и чтобы он был рабочий. На время проверки можно отключить мышку и клавиатуру. Подключайте кабель поочередно к каждому из разъемов . На некоторых принтерах кнопка включения находиться сзади или сбоку на корпусе,ее нужно нажать. Должен загореться индикатор на принтере.
Метод 2.Проверка драйвера
Драйвера могут неправильно работать или они просто не установлены. Для установки драйверов нужно использовать диск,который шел в комплекте с принтер ом . Если такого диска нет, драйвера лучше скачать н а официальном сайте производителя принтера запросом в поисковой системе « МОДЕЛЬ ПРИНТЕРА скачать драйвер» . Важно выбрать пакет драйверов , который полностью соответству ет модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю т неправильно, нужно их переустановить, сначала удалив неработающ ие .
Чтобы установить драйвер принтера нужно сделать следующие действия:
1)Н ажмите кнопку «Пуск» и выберите «Устройства и принтеры».
2) Щелкните правой кнопкой мыши принтер, драйвер которого требуется обновить, и выберите «Свойства принтера».
3) Перейдите на вкладку «Дополнительно».
4) Нажмите кнопку «Сменить» и следуйте указаниям в окне мастера дополнительных драйверов принтера.
Метод 3.Проверка установлен ли принтер устройством п о умолчанию
1)Нужно открыть «Пуск»,выбрать «Устройства и принтеры».
2) Щелкнуть нужный принтер правой кнопкой мыши и при необходимости поставить галочку напротив параметра » Использовать по умолчанию ».
Метод 4.Проверка службы автоматической печати
1)Нужно открыть »Пуск» -» Панель управления »-» Система и безопасность » -»Администрирование».
2)Затем двойным щелчком левой кнопки мыши открыть ярлык » Службы » в списке находим »Диспетчер печати» и правой кнопкой в выпадающем меню нажимаем » Свойства ». Тип запуска должен стоять » Автоматически » и состояние »Работает».
Метод 5.Неисправна операционная система
Подключите принтер к другому компьютеру. Если с тем компьютером работает-значит проблема в операционной системе.
Метод 6. Ремонт в сервисном центре.
Если эти рекомендации вам не помогли, или у вас нет времени разбираться с неисправностью, можете обратиться в сервисный центр ИТСА. Преимущество выполнения ремонта в сервисном центре:
опыт работы мастеров;
гарантия на выполненную работу;
Если вы хотите сэкономить время и не подвергать риску ваше устройство, ремонт принтера в Одессе проводят в сервисный центр ИТ сервис аутсорсинг.
Не подключается к компьютеру новый принтер HP LaserJet P1102
Nastarchik
New Member
Active Member
Не подключается к компьютеру новый принтер HP LaserJet P
Nastarchik Скорее всего принтер отображается как USB-устройства, нужно поменять драйвер в диспетчере устройств.
Nastarchik
New Member
Не подключается к компьютеру новый принтер HP LaserJet P
Скорее всего принтер отображается как USB-устройства, нужно поменять драйвер в диспетчере устройств
Боюсь показаться немножко непродвинутой, но как это сделать можете объяснить?
Active Member
Не подключается к компьютеру новый принтер HP LaserJet P
Nastarchik Вот никак не могу объяснить. 
Если у проблемного компьютера есть доступ к интернету, тогда передайте ID и Пароль Team Viewer в Личное сообщение.
Приходимец
Не подключается к компьютеру новый принтер HP LaserJet P
Nastarchik, процедура установки обычно не вызывает сложностей. При отключенном принтере устанавливаете программное обеспечение с прилагающегося диска. Затем включаете принтер и подключаете шнур USB. Он должен определиться.
Супермодераторы
Не подключается к компьютеру новый принтер HP LaserJet P
Nastarchik
Принтеры HP одно время шли с весьма поганенькими кабелями USB. Замена кабеля решала проблемы с невидимостью принтера. Берите те, что потолще — в них меди больше.
New Member
Супермодераторы
New Member
Горыныч, кабель меняли. Тут не в кабеле дело. Когда подключаешь принтер, комп видит его как запоминающее устройство, на котором драйвера, но ни от туда не удается их установить, ни с диска, ни с файла, скаченного с интернета. Носили принтер в магазин, где купили, там попробовали, на комп тоже не смогли установить даже с толстым кабелем, а на ноутбук установили с первого раза и с нашим кабелем. Сказали, что драйвер на диске устаревший, а у них операционная система лицензионная и сама обнавляет драйвера. Скинули нам на флешку обнавленный драйвер, но и его не выходит установить.
[upd=1398658551][/upd]
arkalik, мне не разрешено отправлять личные сообщения, только зарегистрировалась. а чем кончилось дело у Nastarchik, удалось помочь?
unixforum.org
Форум для пользователей UNIX-подобных систем
HP p1102: Система его не видит.
HP p1102: Система его не видит.
Сообщение Shlomo » 01.03.2012 09:15
Re: HP p1102: Система его не видит.
Сообщение BIgAndy » 01.03.2012 09:30
Re: HP p1102: Система его не видит.
Сообщение Shlomo » 01.03.2012 09:51
Re: HP p1102: Система его не видит.
Сообщение BIgAndy » 01.03.2012 09:55
Тогда смотрите в сторону кабеля.
Re: HP p1102: Система его не видит.
Сообщение broom » 01.03.2012 10:50
Re: HP p1102: Система его не видит.
Сообщение BIgAndy » 01.03.2012 11:22
Re: HP p1102: Система его не видит.
Сообщение broom » 01.03.2012 12:23
Re: HP p1102: Система его не видит.
Сообщение serzh-z » 01.03.2012 13:37
Shlomo
Стоит попробовать внести ядерный модуль usblpв чёрный список.
Ну и в HPLIP есть утилита hp-check.
Вообще, для ZjStream-принтеров нужно несколько компонентов: помимо CUPS, HPLIP, нужен ещё и плагин для HPLIP. С обновлением этого добра вечно проблемы. hplip-plugin есть в AUR.
Re: HP p1102: Система его не видит.
Сообщение SinClaus » 01.03.2012 17:54
Re: HP p1102: Система его не видит.
Сообщение Shlomo » 01.03.2012 18:06
Он у меня не хочет собираться. Ща мучаю.
Re: HP p1102: Система его не видит.
Сообщение serzh-z » 01.03.2012 18:46
Там нужно разобраться с порядком сборки — то ли установить hplip сначала, то ли плагин, нужно использовать «—force». И да, версии hplip и hplip-plugin должны соответствовать.
И ещё один момент: когда я мучался со всей это дрянью, в лице другого ZjStream-принтера от HP, то даже hp-check не определял установленный плагин hplip-plugin. Ручная установка помогала, хотя это это не наш путь. Просмотр исходников показал, что в случае установки через PKGBUILD нужно было руками поправить файл /var/lib/hp/hplip.state. Хотя сейчас, вроде бы, у меня всё видит и без правки этого файла.
Re: HP p1102: Система его не видит.
Сообщение BIgAndy » 01.03.2012 21:22
Re: HP p1102: Система его не видит.
Сообщение Shlomo » 01.03.2012 21:49
Возникли проблемы с принтером HP P1102? Сбои в работе печатающего устройства могут возникнуть по разным причинам: начиная от неполадок общего характера, до более серьезных проблем, справиться с которыми без помощи специалиста не получится.
Если принтер HP P1102 не печатает, первым делом, переустановите или обновите драйвер на своем ПК. Сделать это можно посредством установки ПО с комплектного диска. Также скачать нужный продукт возможно на официальном сайте компании HP в разделе «Поддержка».
- Ошибки печати HP P1102 и рекомендации по их устранению
- Универсальная инструкция по восстановлению работоспособности HP P1102
- HP P1102 печатает медленно? Чек-лист факторов, которые влияют на скорость печати!
Ошибки печати HP P1102 и рекомендации по их устранению
Понимание значений цветовой индикации на панели управления поможет вам восстановить работоспособность принтера.
В таблице собраны распространенные ошибки принтера HP P1102 и представлены пути их решения. Но, перед тем как начать устранение неисправности, проследите некоторое время за отображением индикатора состояния на устройстве.
На заметку! Подробная информация об ошибках печати HP P1102 / P1102w доступна в инструкции на страницах 83-114 [скачать pdf-инструкцию] .
|
Индикация |
Описание проблемы |
Действие |
|
Индикатор «Внимание» – мигает Индикатор «Готово» – не горит
|
Принтер не функционирует по одной из следующих причин:
1. застряла бумага; 2. открыта крышка; 3. отсутствует расходник; 4. закончилась бумага. |
Чтобы выявить ошибку, необходимо тщательно разглядеть печатающее устройство. В зависимости от ситуации:
1. осторожно вытащить застрявшие листы; 2. плотно закрыть отсек расходника; 3. проверить правильность установки картриджа; 4. заполнить лоток бумагой корректного размера. |
|
Индикатор «Внимание» – мигает Индикатор «Готово» – горит
|
Для устранения неисправности нужно немного подождать, устройство самостоятельно решит проблему. | Если процесс печати пошел, значит, ошибка принтера исправлена.
В противном случае потребуется вмешательство со стороны пользователя: извлечь картридж, включить и выключить печатающее устройство. |
|
Индикатор «Внимание» – горит Индикатор «Готово» – горит
|
Фатальная ошибка. | Перевести принтер в состояние offline. Через 30 сек включить устройство и дождаться инициализации.
Если проделанные манипуляции не привели ни к какому результату, тогда потребуется обратиться за профессиональной помощью. |
Универсальная инструкция по восстановлению работоспособности HP P1102
Заметили сбои в работе принтера HP P1102? Специалисты сервисного центра МосТонер рекомендуют действовать согласно пошаговой инструкции по урегулированию неисправностей. Если на конкретном этапе будет найден путь решения проблемы, значит, остальные операции нет надобности выполнять.
- Шаг №1. Проконтролировать корректность настроек принтера, в том числе подключение силового кабеля к сети.
-
- Проверить, как установлен расходник.
- Запустить в работу печатающее устройство нажатием кнопки «Запуск».
- Шаг №2. Организовать надежное соединение принтера с компьютером.
- Шаг №3. Если на панели управления было замечено характерное мигание индикаторов, для устранения ошибки нужно обратиться к информации из таблицы.
- Шаг №4. Подобрать бумагу, подходящую по качеству и другим параметрам для конкретного печатающего устройства и правильно вставить ее в лоток подачи.
- Шаг №5. Проверить программное обеспечение: установку необходимого ПО и драйвера печати, соответствующего модели принтера.
- Шаг №6. Вывести на печать страницу самопроверки или распечатать любой документ другого формата. Также можно попробовать использовать инной ПК для распечатки пробного документа.
HP P1102 печатает медленно? Чек-лист факторов, которые влияют на скорость печати!
Как правило, на производительность печатающего устройства HP P1102 оказывают влияние следующие факторы:
- использование для печати разных типов бумаги (среди которых листы повышенной плотности);
- размер и формат изображений для печати;
- мощность компьютера;
- нестабильное соединение между устройствами: ПК-принтер.
Необходима восстановить работоспособность HP P1102? Сервисный центр МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД!
Обычно установить принтер не составляет проблемы: вы ставите драйвера, подключаете его механически — и всё готово, можно печатать. Но иногда такая простая схема даёт сбои и выдаёт ошибки, например, компьютер не видит печатное устройство, или устройство не видит картридж. Рассмотрим, как решить эти проблемы, на примере распространённой и популярной модели принтера HP LaserJet P1102.
Компьютер не видит принтер. Что делать?
Причин этому может быть много, решений, соответственно, столько же. Рассмотрим основные причины, поделив их на 3 этапа: от самых простых и безобидных до самых сложных.
Этап 1
Итак, вы принесли из магазина, поставили на стол и подключили свой новый принтер HP LaserJet P1102, а компьютер его не видит и поэтому не печатает. Вот шаги, которые нужно провести в первую очередь:
- Просто перезагрузить компьютер — иногда этого достаточно.
- Выключить, отсоединить от компьютера и снова подключить печатное устройство.
- Проверить, работает ли тот USB-порт, к которому вы подсоединили кабель устройства. Иногда порт оказывается загрязнённым и нужно его банально почистить.
- Воспользоваться другим USB-кабелем. Часто в заводском комплекте идёт тонкий кабель, который не справляется с нагрузкой и быстро изнашивается. Особенно актуален этот совет для подержанного устройства. Возьмите толстый кабель, в котором медная «начинка» будет также более толстой и, соответственно, более проводимой. Обратите внимание на длину кабеля: он должен быть не более 3 метров — это совет от производителя.
Изношенный кабель может быть причиной ошибок принтера в системе
Этап 2
Чаще всего помогает один из вышеперечисленных советов. Но если принтер всё равно не печатает, переходим к следующим действиям.
- Проверить, что именно этот принтер — в нашем случае HP LaserJet P1102 — установлен по умолчанию. Это делается через кнопку «Пуск», «Устройства и принтеры». Возможно, по умолчанию назначено другое устройство. Просто перенесите галочку на нужное. В этом же окне проверяем, не стоят ли галочки в пунктах «Приостановить печать» и «Работать автономно». Если стоят — снимаем.
- Убедиться, что установлен нужный драйвер. Вы должны были установить его либо с загрузочного диска, либо скачать с официального сайта (в нашем случае качаем именно для LaserJet P1102!) Бывает, что на диске уже устаревшая версия драйвера, поэтому скачивание надёжнее. Подробнее об этом вы можете прочитать в статье Как установить и настроить HP LaserJet, где представлена пошаговая инструкция по установке для ОС Windows и Mac.
- Возможно, на компьютере есть вирусы, которые мешают корректной работе. Следует выяснить, так ли это, с помощью специальных антивирусных программ, таких как Dr.Web, Kaspersky или аналогичных. Причём использовать стоит не ту программу, которая стоит у вас, а другую.
Этап 3
- Вы выполнили все рекомендованные шаги, но новенький HP LaserJet P1102 всё равно не работает? Попробуйте подключить его к другому компьютеру. Если и там та же история, советуем вам обратиться в сервисный центр — очевидно, устройство требует ремонта. Хотя нужно отметить, что техника HP довольно надёжна и случается такое нечасто.
- В отдельных случаях бывает такое, что обновлённый драйвер не устанавливается. При этом печатающее устройство подключают к другим компьютерам, и оно корректно работает, при этом все шаги из списка выше проведены. Специалисты советуют в этой ситуации задуматься о переустановке операционной системы. Но это крайний случай, как правило, помогают более простые методы.
Принтер не видит картридж. Что делать?
- В первую очередь проверьте, соответствует ли марка картриджа марке печатного устройства. Мы рассматриваем пример с принтером HP LaserJet P1102, следовательно, картридж должен быть фирмы HP и совместимым с указанной моделью.
- Попробуйте перезагрузить устройство — в большинстве случаев это помогает.
- Достаньте и обратно вставьте картридж. Проверьте, что вы вставили ровно и полностью, до характерного щелчка.
- Достаньте картридж и проверьте, не загрязнены ли контакты на нём и в отсеке для него. Протрите их безворсовой салфеткой, либо специальной для ухода за офисной техникой, либо обычной бытовой. Можно смочить салфетку спиртом.
- Если используется новый картридж, проверьте, вся ли защитная плёнка снята с него.
- Проверьте чип. Возможно, он загрязнён или сдвинут с места. Значит — протираем и выравниваем. Если картридж используется давно, чип может быть изношен или повреждён. В этом случае необходимо его заменить.
- У давно используемого картриджа могли износиться контакты. Здесь выход только один — приобрести новый.
Проверьте состояние чипа картриджа
Прочитав статью, вы наверняка сможете разобраться с проблемами своего принтера. Будьте внимательны при выполнении инструкций и бережно относитесь к технике, тогда она будет служить вам долго и исправно. Напоминаем, что в качестве примера мы рассматривали принтер HP LaserJet P1102, однако наша инструкция в большинстве случаев будет актуальна для других моделей HP, а также для других производителей.