Не работает служба политики диагностики в windows 7

В ходе каких-либо событий на компьютерах пользователей оказывается отключена «Служба политики диагностики». Из-за этого не удается запустить встроенный инструмент, созданный для поиска и исправления системных ошибок. Далее мы рассмотрим, как можно включить эту службу и что делать, если ее не удается активировать обычным способом.

Чаще всего данная служба оказывается выключенной по двум причинам: из-за неумелой попытки оптимизации пользователем операционной системы и некачественной сборки. В результате первой причины юзеры, решившие ускорить работу ОС путем отключения служб, по незнанию выключили и эту. Ко второй причине относятся разнообразные пересобранные образы Windows 7, где их авторы-любители часто пытаются выключить все подряд, чтобы сделать систему максимально легкой даже для слабых машин. В редких случаях, поскольку она практически не зависит от работы остальных компонентов Виндовс, ее отключение происходит само. Так или иначе включить ее можно без особого труда даже при возникновении неполадок.

Способ 1: «Службы»

Логично, что если проблемным элементом у нас является служба, то и управлять ей необходимо через одноименный встроенный инструмент.

1. Сочетанием клавиш Win + R вызовите окно «Выполнить», напишите там services.msc и подтвердите ввод.



2. Найдите строчку «Служба политики диагностики» и щелкните по ней дважды ЛКМ.



3. Если тип запуска «Остановлена», смените его на «Автоматически» и нажмите «Применить».



4. После этого станет доступна кнопка «Запустить». Жмем на нее.



5. Произойдет запуск службы.



6. Теперь можно закрыть окно.

В идеале после этого сопутствующих проблем возникать не должно, а инструмент поиска и решения проблем должен работать корректно. Если это не так — обратитесь к разделу этой статьи, где мы рассказываем, как устранить неполадки.

Способ 2: «Конфигурация системы»

Другой способ включения подразумевает использование инструмент «Конфигурация системы». Здесь также можно управлять службами.

1. Клавишами Win + R разверните окно «Выполнить», напишите там msconfig и нажмите «ОК».



2. Переключитесь на вкладку «Службы», где найдите «Службу политики диагностики», поставьте рядом с ней галочку и нажмите «Применить».

Будет предложено перезагрузить ПК или отложить это действие на потом. В целом для запуска данной службы перезагрузка не требуется, но при появлении каких-то проблем лучше ее все же произвести. Если это не помогло, обращаемся к инструкциям ниже.

Решение неполадок при запуске «Службы политики диагностики»

Далеко не всегда у юзеров удается с первого раза запустить необходимый элемент, из-за чего приходится обращаться к дополнительным рекомендациям. Чаще всего пользователи сталкиваются с тем, что они по-прежнему получают окно с неисправностью, где в том числе написано «Ошибка 5: Отказано в доступе». Кроме этого, ошибка в доступе может возникать уже при попытке включить службу через способы, представленные выше. Разбираемся, как это пофиксить.

Вариант 1: Проверка состояния других служб

Помимо «Службы политики диагностики» в «Службах» или «Конфигурации компьютера» вам также необходимо проверить состояние других служб, которые косвенно могут влиять на рассматриваемую сегодня неисправность. К ним относятся:

• «Агент политики IPsec» — «Автоматически»;
• «Узел службы диагностики» — «Вручную»;
• «Узел системы диагностики» — «Вручную».

Если они носят статус «Отключена», произведите их активацию такими же действиями, как было показано в Способе 1 или 2, учитывая тот тип запуска, что в списке выше указан напротив названия службы. В завершение перезагрузите ОС.

Вариант 2: Выдача «Службе политики диагностики» прав на запуск

Вполне возможно, что служба не хочет запускаться просто по той причине, что ей не хватает на это прав. В этой ситуации нужно повысить приоритет для ее работы.

1. Перейдите в свойства «Службы политики диагностики» в приложении «Службы» так, как это было показано в Способе 1.
2. Переключитесь на вкладку «Вход в систему» и проверьте, какой выбран тип входа. Должен быть отмечен вариант «С учетной записью». Теперь необходимо указать, с какой именно, поэтому правее пишите «Локальная служба». Должно получиться, как на скриншоте ниже.



3. Теперь в полях «Пароль» и «Подтверждение» сотрите точки и оставьте эти строчки пустыми. При этом если на учетной записи, через которую вы сейчас совершили вход, стоит пароль, введите его два раза в эти поля. Примените изменения на «ОК».

Перезагрузите компьютер. Кстати, кому-то помогает этот метод и без ввода пароля от учетной записи. Можете также попробовать и его.

Вариант 3: Добавление сетевых служб в группу безопасности

Смысл инструкции заключается в добавлении сетевых служб в группу «Администраторы». Благодаря этому можно избавиться от ошибок, отказывающих в доступе.

1. Откройте «Командную строку», обязательно от имени администратора.



2. Сперва, если служба опять оказалась не запущена, можете написать sc start dps и нажать Enter.



Если выполнить запуск в «Командной строке» не от имени администратора, вы получите очередную «Ошибку 5».



3. После этого введите команду net localgroup Администраторы /add networkservice, подтвердив действие клавишей Enter.



4. Последней впишите net localgroup Администраторы /add localservice — все операции должны пройти успешно.

После перезагрузки ПК пробуйте еще раз выполнить то действие, которое ранее выдавало вам ошибку «Службы политики запуска».

Вариант 4: Выдача прав «NETWORK SERVICE» на создание записей в реестре

Когда предыдущие варианты не возымели успеха или вы получаете другую ошибку, например, о том, что службу не удалось запустить, воспользуйтесь дальнейшими рекомендациями. Благодаря им вы сможете разрешить учетной записи «NETWORK SERVICE» делать записи в реестре, поскольку сейчас, по всей видимости, у нее нет на это полномочий.

1. Клавишами Win + R и командой regedit откройте «Редактор реестра».



2. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesVSS, где вы увидите вложенную папку «Diag».

В редких случаях, когда указанная папка отсутствует, создайте ее самостоятельно, кликнув правой кнопкой по «VSS» и выбрав «Создать» > «Раздел». Назовите его «Diag» и продолжите выполнение дальнейших действий.



3. Нажмите по «Diag» ПКМ и выберите «Разрешения».



4. В открывшемся окне найдите блок «Группы или сервисы», там выделите учетную запись «NETWORK SERVICE» и в столбце «Разрешить» поставьте галочку напротив пункта «Полный доступ». Закройте окно на «ОК».

Перезагрузите компьютер и проверьте, возникает ли ошибка.

1. Если при попытке изменить разрешение вы получили отказ, перейдите в другую ветку реестра — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlWDI — и выделите кликом мыши вложенную папку «Config». Нажмите по ней ПКМ и перейдите в «Разрешения».



2. Щелкните по «Добавить».



3. Впишите имя «NT ServiceDPS», а затем нажмите «ОК».



4. Запись «DPS» появится в списке. Выделите ее кликом мыши и активируйте параметр «Полный доступ» в столбце «Разрешить».



5. Жмите «ОК» и снова переходите в манипуляциями с папкой «Diag».

В конце понадобится перезагрузка компьютера.

Вариант 5: Добавление сетевых службам прав доступа через Свойства

Этот вариант наполовину повторяет Вариант 3, но мы вынесли его отдельно, поскольку по отзывам некоторых юзеров помогают манипуляции, выполненные через оболочку ОС, а не через «Командную строку».

1. Откройте «Мой компьютер», щелкните правой кнопкой по «Локальному диску (С:)» и выберите «Свойства».



2. Переключитесь на вкладку «Безопасность».



3. Под блоком «Группы или пользователи» нажмите «Изменить».



4. В новом окне выберите «Добавить».



5. Откроется еще одно окно, где в самом низу щелкните на «Дополнительно».



6. Опять появится окно. Тут нажмите «Поиск».



7. Из списка имен найдите «LOCAL SERVICE», выделите его кликом мыши и нажмите «ОК».



8. Вы увидите, что «LOCAL SERVICE» добавилась в список. Можно закрывать окно на «ОК».



9. Имя появилось в «Группы или пользователи». Дополнительно можете разрешить ему «Полный доступ», однако это не обязательно, поскольку обычно ошибка исправляется и без него.



10. Проверьте, была ли устранена ошибка. Если нет, дополнительно добавьте «NETWORK SERVICE» точно таким же образом, как и «LOCAL SERVICE».

Выполните перезагрузку Windows.

Вариант 6: Сброс настроек IP и DNS

Этот метод мало кому помогает, поскольку он будет действенным только при проблеме одновременно со всеми сетевыми службами. Однако все же стоит его упомянуть.

1. Запустите «Командную строку» от имени администратора.



2. Напишите команду ipconfig /release для сброса IP от DHCP-сервера и нажмите Enter.



3. Следом за ней впишите ipconfig /renew для получения нового IP от DHCP и подтвердите ввод. На этом этапе на несколько секунд пропадет соединение с сетью.



4. Далее сбросьте кэш DNS командой ipconfig /flushdns.



5. После этого сбросьте настройки пула протоколов TCP/IP с созданием LOG-файла в системной директории: netsh int ip reset c:log1.txt. То же самое сделайте и для протокола Winsock: netsh winsock reset с:log2.txt.

По окончании всех манипуляций перезагрузите «семерку». Потом созданные логи можно будет удалить.

Вариант 7: Восстановление системы

Довольно маленький процент того, что ни одна из разобранных выше рекомендаций не помогла. Тем не менее этот шанс всегда существует, и поэтому обязательно стоит помнить о возможности отката системы к состоянию, когда проблем в работе ОС еще не наблюдалось. Он также может помочь и тем, кто просто не желает пробовать все методы исправления ошибки и готов вернуть состояние системы на несколько дней или месяцев назад. Однако, конечно, при условии, что на жестком диске есть точки восстановления. О том, как выполняется процедура отката, написано в Способе 1 статьи по ссылке ниже.

Подробнее: Восстановление системы в Windows 7

Из этой статьи вы узнали не только как включать «Службу политики диагностики», но и как восстанавливать ее в случае различных ошибок и сбоев, мешающих запустить процесс корректно.

Многие пользователи начинают оптимизировать операционную систему путём отключения ненужных служб, не владея теорией. В итоге во многих случаях появляются проблемы и ошибки с функционированием тех или иных сервисов. В таких ситуациях делается или откат системы, или обращение к инструменту, созданному для поиска и решения проблем в работе операционной системы и прикладного ПО. Но и здесь оказывается, что он не работает: вместо запуска утилиты на экране появляется ошибка: «Служба политики диагностики не запущена». Давайте рассмотрим, как запустить эту службу на Windows 7 и позволить ей выполняться автоматически при каждом включении компьютера.

Служба политики диагностики: что это?

Это системный сервис, который способен обнаруживать проблемы, неполадки и конфликты в функционировании операционной системы, её компонентов, драйверов и прикладного программного обеспечения. В приложении совмещена масса инструментов для поиска неисправностей, анализа их появления и способов устранения, каждый из которых отвечает за свою направленность. Один модуль адаптирован для решения проблем с сетевыми соединениями, второй направлен на устранение неполадок с периферийными устройствами, третий – на архивирование данных и т. д.

Почему появляется ошибка

Причины, по которым не запускается служба политики и диагностики, могут быть следующими:

• сервис отключён пользователем или администратором системы;
• у текущей учётной записи недостаточно привилегий для запуска службы;
• в аккаунте нет прав доступа к ветке реестра, необходимой для работы.

Ручной запуск

В первую очередь необходимо проверить статус сервиса. Если он остановлен, запустить вручную. Делается это несколькими путями.

Оснастка консоли

Инструмент предоставляет пользователю возможность управлять статусом почти всех установленных сервисов. Если службы не запускаются автоматически, сделаем это вручную. Для этого вызываем оснастку консоли MMC одним из приведённых способов.

1. Через командный интерпретатор.

Зажимаем [knopka]Win[/knopka] + [knopka]R[/knopka], вводим «services.msc» и жмём [knopka]Enter[/knopka].

1. «Панель управления».

Открываем её любым путём и переходим в раздел «Администрирование».

Здесь дважды кликаем по необходимой ссылке.

Если иконки «Панели управления» сгруппированы по категориям, подраздел «Администрирование» можно отыскать в разделе «Система, безопасность».

Получить доступ к оснастке системной консоли можете и через поисковую строку «Пуска» или «Панели управления», если так будет удобнее.

Дальше рассмотрим, как запустить службу политики диагностики в Windows 7 классическим способом.

1. Находим её в перечне системных сервисов и проверяем статус.

В нашем случае служба отключена, исправим это.

1. Открываем контекстное меню элемента и кликаем «Свойства».

1. В качестве варианта запуска DPS выбираем любой из трёх первых:

• «Автоматический с отложенным запуском» – стартует после запуска основных системных сервисов;
• «Авто» – будет вызвана сразу после загрузки основных компонентов Win 7;
• «Ручной» – Windows вызовет сервис в случае необходимости (рекомендуется выбирать этот вариант, если не обладаете мощным ПК).

1. Кликаем «Применить» для внесения изменений в конфигурацию автозапуска.

После станет активной кнопка «Запустить».

1. Щелкаем по ней и закрываем окна.

Конфигуратор системы

Еще один вариант исправления ситуации заключается в активации службы через утилиту конфигурации автозапуска.

1. Открываем окно «Выполнить» комбинацией клавиш [knopka]Win[/knopka] + [knopka]R[/knopka] или через «Пуск».

1. Вводим «msconfig» и жмём [knopka]Enter[/knopka].

1. Кликаем по надписи «Службы».

1. Ставим отметку возле нужного элемента и выполняем щелчок по «ОК».

1. В диалоговом окне выбираем подходящий вариант.

После перезагрузки компьютера никакие ошибки не должны препятствовать работе инструмента диагностики. Если неполадки сохранились, причиной может быть отсутствие необходимых прав у пользователя.

Разрешаем сервису работать с реестром

Ошибка при работе мастера диагностики Windows 7, сопровождающаяся информационным окошком с сообщением «Отказано в доступе», появляется, если у группы Network Service нет прав на доступ к разделу реестра под названием «Diag», который расположен в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE.

1. Выполняем «regedit» в строке командного интерпретатора.

1. Разворачиваем ветку «HKLM» и переходим в подраздел «SYSTEM».

1. Идём в «CurrentControlSetservices».

1. В каталоге «VSS» открываем контекстное меню папки «Diag» и кликаем «Разрешения…».

1. Выполняем щелчок по группе «NETWORK SERVICE» и отмечаем флажком «Полный доступ» в колонке «Разрешить».

1. Сохраняем параметры и закрываем окно.

Исправляем ситуацию через командную строку

Всё то же самое легко сделать через командную строку.

1. 1. Открываем её, например, через командный интерпретатор.
      Для этого зажимаем [knopka]Win[/knopka] + [knopka]R[/knopka], вводим «cmd» и кликаем «ОК».

1. 1. 1. Вводим и выполняем следующую строку «sc start dps».

Готово.

Чтобы добавить группу «NETWORK SERVICE» в список администраторов (почти то же самое, что мы делали через редактор реестра), в командной строке выполняем следующие команды:

1. 1. • net localgroup Администраторы /add networkservice;
      • net localgroup Администраторы /add localservice.

На этом проблема с сервисом будет решена в любом случае.

Видео инструкция

Мы подготовили тематическое видео, где сможете увидеть несколько из приведенных выше методов разрешения конфликта.

Начиная с Windows Vista, в операционную систему от Microsoft был добавлен специальный модуль самодиагностики. Его ключевое назначение – это поиск и устранение основных программных сбоев в работе всей системы, когда определённая функция не работает или сопровождается ошибками. Данный модуль получил название «Служба политики диагностики», и с его работой в определённых случаях тоже могут возникать проблемы. Отключать службу неопытным пользователям не рекомендуется.

Что это за служба

Служба политики диагностики – это модуль автоматического поиска и устранения программных сбоев в работе системы. Она также предоставляет пошаговые рекомендации, с помощью которых любой пользователь может устранить возможные неполадки в работе Windows. К примеру, если после включения компьютера будет обнаружено, что в порт RJ-45 вставлен сетевой кабель, но связаться с интернетом системе не удаётся, то модуль политики диагностики выполнит следующие действия:

• проверит наличие драйвера для сетевого оборудования;
• произведёт перезапуск подключения к сети;
• выполнит проверку текущей конфигурации сетевых настроек.

Затем выводится результат проведённой диагностики. Если восстановить подключение так и не удалось, то модуль предоставит рекомендации по устранению неполадок, а именно:

• проверить правильность подключения кабеля;
• проверить связку логин/пароль для доступа к сети (если используется PPPoE-соединение или подобное ему);
• проверить целостность сетевого кабеля или работу роутера, к которому тот подключён.

В дополнение выводится сервисная информация для системных администраторов, которая тоже поможет быстрее обнаружить неисправность в работе сетевого модуля. И подобный принцип используется для всех запускаемых служб Windows (коих насчитывается уже свыше 60 в системе, устанавливаемой по умолчанию).

Ошибка же типа «Служба политики диагностики не запущена или работает неправильно» в Windows 10 делает компьютер более уязвимым для сетевых атак. Игнорировать данное уведомление не стоит, так как работа на незащищённой системе ставит под угрозу конфиденциальные данные пользователя.

Причины отключения

Самые распространённые причины, почему служба политики диагностики не работает или не запущена, могут быть такими:

1. Служба отключена вручную. Это выполняется в «Панели администрирования». Иногда это делается для установки изначально несовместимых драйверов для определённого оборудования или для тестирования специализированного ПО, которое системой может восприниматься как вирус. Такое может понадобиться системным администраторам, но не рядовым пользователям.
2. Повреждение системных файлов, в числе которых и модуль службы политики диагностики. Возникает из-за повреждения жёсткого диска или использования пиратских копий операционной системы Windows (модуль «вырезают» для облегчения дистрибутива, но на практике ускорения работы не заметно).
3. В «Групповой политике» добавлена команда, которая запрещает запуск службы. Подобным образом поступают некоторые вирусы, чтобы отключить систему защиты Windows и скрыть следы своей деятельности.
4. Сбой в получении сетевых команд. Актуально для компьютеров, которые подключены по сети к серверу и с него же управляются.
5. Повреждение реестра Windows. Именно в нём прописываются привилегии и порядок запуска системных служб. Реестр же повреждается преимущественно из-за действия вирусов или при возникновении «битых секторов» на жёстком диске (хотя в Windows 10 с GPT-системой разделов такой вариант минимизирован – там делаются резервные копии реестра).

И если служба отключена, то вместе с ней не будет работать и модуль обеспечения сетевой безопасности, так как Виндовс не сможет выполнить проверку сертификатов.

Решение неполадок при запуске службы политики диагностики

Если служба политики диагностики не работает или не запускается при запуске Windows (выводится уведомление после включения), то первым делом необходимо проверить, выдано ли разрешение на её автозапуск. Выполняется это следующим образом:

• открыть «Панель управления», перейти в «Администрирование» и открыть вкладку «Службы»;
• найти строку «Служба политики диагностики», кликнуть на неё дважды;
• в строке «Тип запуска» из выпадающего меню сменить тип запуска «Отключенный» на «Автоматически» и нажать «ОК»;
  
• перезагрузить компьютер.

Если и после этого возникает ошибка типа «запуск или работа службы политики диагностики невозможна», то дополнительно следует включить следующие модули:

• агент политики IPsec;
• узел службы диагностики.

Везде необходимо установить «Тип запуска» на «Автоматически», сохранить внесённые изменения и перезагрузить компьютер повторно. Проверка состояния других служб возможна даже с учётной записью «Гость» (модуль «Службы» будет запущен, но внести изменения не удастся – нужны права администратора).

Ещё перед тем как запустить службу политики диагностики в Windows, нелишним будет проверить системный том жёсткого диска на наличие ошибок. Повреждение системных библиотек (файлы с расширением .dll) тоже является причиной, почему не работает модуль. Это выполняется следующим образом:

Сама проверка может занимать 30–60 минут. Если при этом будут обнаружены ошибки, то в дальнейшем следует выполнить восстановление системы (это восстановит копии системных модулей и самого реестра).

Если и после этого не удалось запустить службу, то следует проверить наличие прав у модуля на запуск. Следует учесть, что сделать это возможно только с учётной записи Администратора. Если же войти как «Гость», то Windows попросту не даст права на внос новых параметров. Выдача службе политики диагностики прав на запуск производится через реестр. Неопытным пользователям лучше от этого отказаться, так как внесение неверных конфигураций может вовсе сделать систему неработоспособной. Для предоставления права нужно:

Данная команда также выполняет добавление сетевых служб в группу безопасности. Если ранее сеть была выбрана как «Общедоступная», то после внесения новой конфигурации в реестр она станет «Домашняя». Следует это учесть и при необходимости поменять её тип через «Центр управления сетями». Или можно добавить сетевую службу через команду «sc start dps» в командной строке CMD (обязательно при активном сетевом соединении, так как параметры применяются именно к этому подключению).

Если выдача прав Network Service на создание записей в реестре заканчивается ошибкой, то это означает, что у пользователя отсутствуют права администратора. Потребуется сначала войти в систему под другой учётной записью.

В некоторых случаях помогает сброс настроек IP и DNS сетевого оборудования (при этом автоматически включается DHCP, то есть IP-адреса системой будут выдаваться самостоятельно).

В последнюю очередь следует выполнить добавление сетевым службам прав доступа через свойства, что делается так:

Далее обязательно перезагрузить компьютер.

Ещё возможный сценарий – когда используется ноутбук и выбран режим работы «Энергосбережение». Драйвер сетевой карты в этом случае может отключать оборудование. Решение простое: выбрать режим работы «Сбалансированный» или «Производительный».

Итак, причин, по которым может отключаться служба диагностики Windows – масса. Самая распространённая – это использование пиратской версии Windows, где изначально модуль был отключён или полностью вырезан, чего делать категорически не рекомендуется, особенно если компьютер подключён к интернету или корпоративной сети. Если же все вышеуказанные рекомендации не дают должного результата, то необходимо выполнить переустановку лицензионной копии Виндовс.

Некоторые из пользователей могут столкнуться с неполадками сетевого подключения ПК. Пытаясь исправить данную проблему, они активируют средство устранение неполадок, которое выдаёт сообщение «Служба политики диагностики не запущена». В данном материале я расскажу, в чём суть данной дисфункции на Windows 7,8.1,10, каковы её детерминанты, и как исправить ошибку «Служба политики диагностики не запущена» на вашем ПК.

Когда появляется ошибка?

Обычно данная проблема возникает, когда «Служба политики диагностики» (англ. «Diagnostic Policy Service»), пытается стартовать, встречается с рядом ошибок, а затем прекращает свою работу.

Наиболее часто это связано с установленной на компьютере неофициальной (взломанной) версией ОС Виндовс, не всегда работающей корректно.

При этом появление данного сообщения может указывать на наличие проблем с сетью, а также на отсутствие у пользователя ряда прав для изменения системных настроек.

Как избавиться от «Служба политики диагностики не запущена»

Для исправления данной дисфункции рекомендую воспользоваться несколькими способами, которые я изложу ниже. В большинстве случаев, для восстановления стабильного функционала службы политики диагностики хватает первого способа, способного помочь избавиться от ошибки на вашем ПК.

Способ №1. Используем командную строку

Данный способ статистически признан наиболее эффективным в исправлении «Служба политики диагностики не запущена», помогая абсолютному большинству пользователей.

1. Запустите командную строку от имени администратора, для чего нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите cmd, но на ввод не нажимайте.
2. Сверху появится найденная программа cmd, наведите на неё курсор, и кликните правой клавишей мыши.
3. В появившемся меню выберите «Запуск от имени администратора».
4. В открывшейся командной строке последовательно введите ниже преведённые команды, не забывая нажимать на ввод после каждой из них:

net localgroup Администраторы /add networkservice
net localgroup администраторы /add localservice

Если у вас англоязычная версия Windows, тогда данные строчки должны выглядеть так:

net localgroup Administrators /add networkservice
net localgroup Administrators /add localservice

После успешного выполнения данных команд перезагрузите ваш ПК, проблема должна исчезнуть.

Способ №2. Проверьте статус службы «Служба политики диагностики»

1. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод.
2. В открывшемся списке служб найдите «Служба политики диагностики» и дважды кликните по ней для входа в её настройки.
3. Убедитесь, что служба работает, при необходимости установите опцию «Тип запуска» на «Автоматически» и сохраните изменения.

Способ №3. Сбросьте сетевые настройки

Запустите командную строку от имени администратора (как это сделать написано выше), и последовательно введите в ней следующие команды, не забывая нажимать на ввод после каждой из них:

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

netsh int ip reset c:log1.txt

netsh winsock reset с:log2.txt

Перезагрузите ваш компьютер.

Способ №4. Обновите драйвера сетевой карты

1. Перейдите в Диспетчер устройств (нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите ввод).
2. В перечне устройств дважды кликните на «Сетевые адаптеры», в открывшемся списке найдите вашу сетевую карту.
3. Наведите на неё курсор, кликните правой клавишей мыши, и выберите «Обновить драйвер» (остановитесь на автоматическом поиске драйверов).
4. Хорошим вариантом также может стать использование специальных автоматизированных программ для обновления драйверов (DriverPack Solution, Driver Booster и др.).

Способ №5. Внесите изменения в системный реестр

1. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите regedit и нажмите ввод. В открывшемся редакторе реестра перейдите по ветке: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesVSS.
2. Внутри VSS будет расположена папка Diag, наведите на неё курсор и кликните правой клавишей мыши.
3. В появившемся меню выберите «Разрешения».
4. В открывшемся окне разрешений для группы «Diag» кликните на «NETWORK SERVICE», а затем установите галочку на «Разрешить» в поле «Полный доступ».
5. Затем нажмите на «Ок» для сохранения изменений.

Видео инструкция

Причиной появления рассматриваемого мной сообщения является нестабильная работы упомянутой службы, что, в свою очередь, может быть вызвано некорректной версией ОС Виндовс, или проблемами сетевого подключения компьютера. Чтобы решить проблему «Служба политики диагностики не запущена» рекомендую воспользоваться перечисленными мной способами (обратив особое внимание на первый из них), они помогут наладить стабильную работу вашего ПК.

Служба политики диагностики (DPS, Diagnostic Policy Service) в современных версиях Windows отвечает за различные диагностические задачи. Однако в некоторых случая она может самопроизвольно выключаться или вообще отказываться работать.

Почему появляется ошибка?

Ошибки, связанные с данной службой, появляются, если она не функционирует в связи с одной из следующих причин:

• Diagnostic Policy Service была отключена пользователем;
• на данный момент отсутствуют привилегии для запуска;
• невозможно получить доступ к соответствующим веткам реестра.

На практике чаще всего они возникают при попытке использования встроенных в Windows средства диагностики (в частности, диагностики сети) или при обновлении системы.

Запуск вручную

Для начала нужно попытаться запустить Diagnostic Policy Service вручную. Иногда пользователи пытаются отключать службы с целью ускорить работу системы, не обращая должного внимания на их функции, после чего и появляется ошибки «Служба диагностики не запущена» в Windows 7, 8, 10.

Средствами Windows

Управлять службами можно с помощью стандартного инструмента консоли MMC. Сначала нужно нажать Win+R, ввести в поле «services.msc» и нажать OK. Далее следует найти в перечне «Службу политики диагностики» и открыть ее свойства двойным щелчком.

В свойствах следует выбрать один из трех режимов запуска:

• «Ручной» — сервис будет вызываться по требованию;
• «Автоматически» — сервис будет запущен автоматически, параметр по умолчанию;
• «Автоматически (отложенный запуск)» — сервис будет запущен во вторую очередь.

Теперь можно нажать кнопку «Запустить» и закрыть окна конфигуратора.

Проверка автозапуска

Также службами можно управлять с помощью утилиты конфигурации системы. Для этого нужно нажать Win+R, ввести в поле «msconfig» и нажать Enter. В утилите необходимо открыть вкладку «Службы», найти пункт «Служба политики диагностики» и поставить возле нее отметку, если она не стоит.

После нажатия «OK» будет предложено произвести перезагрузку.

У службы нет прав на работу с реестром

Если предыдущие шаги не исправили ошибку «служба диагностики не запущена», то следует проверить, есть ли у группы networkservice права на доступ к нужным ветвям реестра. Возможно именно по этой причине служба диагностики не запускается.

Правка редактором реестра (через визуальный интерфейс)

Проще всего решить ошибку с помощью стандартного редактора реестра. Его можно открыть, введя «regedit» в строку окна «Выполнить» (Win+R). Далее необходимо пройти путь HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesVSS.

В каталоге VSS необходимо выбрать правой кнопкой мыши папку «Diag» и щелкнуть «Разрешения». В окне редактирования разрешений нужно выбрать «NETWORK SERVICE» и разрешить «Полный доступ». Теперь нужно нажать «ОК» для сохранения параметров и закрыть редактор.

Используем командную строку

Также для решения проблемы можно попробовать восстановить администраторские привилегии групп networkservice и localservice. Это будет удобно сделать с помощью командной строки.

Для начала следует открыть ее: нажать Win+R, ввести «cmd» и использовать комбинацию Ctrl+Shift+Enter для запуска с администраторскими привилегиями. Далее следует оснастить эти группы администраторскими привилегиями, выполнив команды:

net localgroup Администраторы /add networkservice
net localgroup Администраторы /add localservice

Теперь можно вновь попытаться запустить службу, введя «sc start dps».

Сброс настроек IP и DNS

В ряде случаев может помочь очистка сетевых настроек. Для ее проведения в Windows 10 необходимо нажать Win+X, затем выбрать Сетевые подключения — Состояние — Сброс сети. В предыдущих версиях Windows для проведения аналогичного сброса необходимо открыть командную строку с администраторскими правами и ввести:

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Внимание: перед проведением данной процедуры нужно записать все настройки сети, предоставленные оператором и/или системным администратором.

После подтверждения сброса система будет перезагружена, и нужно будет самостоятельно перенастроить сеть.

Переустановка сетевых драйверов

Иногда служба политики  диагностики отказывается функционировать из-за проблем с драйвером сетевого адаптера. Поэтому переустановка этого драйвера может решить проблему. Для этого следует убедиться, что настроен автоматический запуск службы (см. «Запуск вручную») и открыть диспетчер устройств:

• через окно «Выполнить» (Win+R, «devmgmt.msc», Enter);
• через системное меню, в Windows 8 и более поздних (Win+X, Диспетчер устройств).

В диспетчере устройств следует открыть категорию «Сетевые адаптеры». Далее следует загрузить дистрибутив драйвера используемого в настоящий момент сетевого адаптера. После этого можно пробовать программно удалять адаптеры. Можно делать это и для всех адаптеров одновременно, и по одному.

Для этого необходимо выбрать адаптер правой кнопкой мыши и щелкнуть «Удалить». Далее необходимо выбрать опцию удаления драйвера, если она предложена, и подтвердить свой выбор. Затем нужно перезагрузить систему, проверить статус службы и заново установить драйвер, если это не было произведено автоматически.

Восстановление системы

Также можно попробовать задействовать утилиту восстановления системы. Ее удобно открыть, набрав «rstrui» в окне «Выполнить». Далее можно выбрать точку восстановления и запустить процедуру.

Внимание: процедура восстановления системы откатит установленные приложения до состояния на момент точки восстановления. Для получения примерной сводки приложений, затрагиваемых процедурой, следует нажать «Поиск затрагиваемых программ». Перед восстановлением рекомендуется сделать резервные копии важных данных.

Проверка системных файлов

В качестве последней меры можно осуществить проверку файлов системы на целостность. Для ее проведения следует открыть командную строку в режиме администратора (Win+R, «cmd», Ctrl+Shift+Enter) и набрать следующие команды:

exe /Cleanup-image /Restorehealth /Online
sfc /scannow

После этого следует перезагрузить систему и проверить результат.