Не работает удаленный рабочий стол windows server 2008 r2

Иногда на сервере терминалов под управлением Windows Server 2008 R2 возникает нехорошая ситуация, когда после неудачного обновления или системного сбоя пропадает доступ по rdp. При этом настройки брандмауера в порядке, службы удаленных рабочих столов запущены, проблема с портом (по умолчанию 3389), его нет в списке доступных. Список можно посмотреть командой netstat -a.

У вашего покорного слуги проблема всегда решалась пересозданием стека прослушивателя RDP (RDP listener) на сервере. На течнете есть другой способ — переустановить два обновления KB2621440 и KB2667402 и поправить реестр. Оставлю оба варианта здесь, чтобы долго не искать.

1. Пересоздание RDP-listener.

Пуск —> Администрирование —> Службы удаленных рабочих столов —> Конфигурация узла сеансов удаленных рабочих столов.

Выбираем подключение (по умолчанию: RDP-Tcp) и нажимаем удалить.

Создаем новое подключение, имя не принципиально.

Проверяем работу.

2. Переустановка обновлений KB2621440 и KB2667402.

2.1 Удаляем обновления:

Пуск —> Панель управления —> Программы и компоненты —> Просмотр установленных обновлений.

В поиске ищем KB2621440 и KB2667402, нажимаем ПКМ —> Удалить.

2.2 Проверяем целостность ОС:

sfc /scannow

2.3 Импортируем ветку реестра

HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{18b726bb-6fe6-4fb9-9276-ed57ce7c7cb2}

с рабочей операционки. Скачать можно отсюда.

Перезагружаемся. После перезагрузки порт rdp должен появиться в списке доступных.

2.4 Импортируем ветки реестра

HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlVideo{DEB039CC-B704-4F53-B43E-9DD4432FA2E9}
HKLMSYSTEMCurrentControlSetservicesRDPDD

2.5 Устанавливаем обновления KB2621440 и KB2667402. Скачать можно с оф.сайта: KB2621440 KB2667402 или отсюда: KB2621440 и KB2667402.

2.6 Проверяем работу.

Обновлено 16.06.2017

Добрый день уважаемые читатели и гости блога, сегодня столкнулся с такой ситуацией, при попытке подключиться к серверу терминалов на Windows Server 2008 R2 я получил ошибку «Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера.» после ввода логина и пароля, что говорит как минимум о том, что порт доступен, давайте смотреть как можно решить данную проблему и восстановить доступ.

Причины ошибки «Повторите попытку подключения»

В прошлый раз мы с вами победили ошибку с синим экраном dpc watchdog violation, победим и эту, но для начала нужно понять причину всего этого действия. Вот как выглядит данная проблема:

Как я и писал выше, появляется она после ввода корректного логина и пароля.

• Вся эта канитель началась еще с 2014 года, после обновлений KB2992611 и последующих. В момент установки данных обновлений ужесточился уровень безопасности и шифрования.
• Вторая возможная причина, это наличие программ КриптоПро или VipNet, у меня был именно второй вариант
• Другие сторонние программные обеспечения по шифрованию.

Если вы посмотрите логи Windows, то сможете обнаружить вот такие системные предупреждения:

• возникло следующее неустранимое предупреждение: 36888. Внутренне состояние ошибки: 1250

• Компонент X.224 RDP-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этого клиента.

Как решить ошибку с RDP подключением

Существует несколько методов решения ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера.» что вы должны сделать:

1. Удалить необходимые обновления Windows
2. Удаление или обновление «Крипто ПРО» и VipNet
3. Понижение требования к уровню шифрования
4. Установка дополнительных обновлений

Удаление или обновление ПО

Начинаю я с этого метода, так как он самый правильный и с точки удобства и с точки безопасности. Если вам данное ПО не нужно, то советую его удалить его и провести очистку системы от мусора, если же программы нужны, то рассмотрите вариант их обновления на свежие версии в которых уже таких проблем нет. В моем случае это не получилось сделать, так как мне была необходима старая версия VipNet.

Удаления обновления KB2992611

Следующим методом я вам посоветую установка новых обновлений, которые это решают, могу посоветовать KB3018238 (оно идет теперь вместе с KB2992611) и KB3011780, с ходом времени, данные обновления могут перекрываться уже более новыми, так, что следите за ними на официальном сайте Microsoft. Если KB2992611 установлено, то попробуйте его удалить, проверить возможность подключения и снова поставить.

Скачиваете и производите обновление, это похоже на шаги описанные в проблеме, где windows 7 не находит обновления, мы так же устанавливали автономные версии.

Понижение требования к уровню шифрования

Не самое правильное решение, так как уменьшает уровень защиты и шифрования трафика, но может быть палочкой-выручалочкой в некоторых ситуациях. В настройках сервера терминалов снизить уровень «безопасности/уровень шифрования». Для этого заходите в «Пуск > Администрирование > Удаленный рабочий стол > Конфигурация узла сеансов удаленного рабочего стола», выбираете «Настройка для сервер», далее вкладка «Общие» и два пункта:

1. Уровень безопасности > Уровень безопасности RDP
2. Уровень шифрования > Низкий

Все теперь повторите подключение и повторите попытку зайти по RDP, ошибка должна исчезнуть, но поищите возможность все же обновиться.

Форум: Цифровая Техника и Программное обеспечение