Не работает usb модем билайн на windows 10 - Доктор Windows

Содержание

Не работает модем Билайн
- Причина 1: Механические повреждения
- Причина 2: Отсутствуют драйвера
- Причина 3: Заблокирована SIM-карта
- Причина 4: Заражение вирусами
Заключение
Вопросы и ответы

При использовании фирменных USB-модемов от компании Beeline могут возникать некоторые трудности, связанные с их работоспособностью. К причинам появления подобных проблем можно отнести довольно большое количество факторов. В рамках данной статьи мы расскажем о наиболее актуальных неисправностях и методах их устранения.

Не работает модем Билайн

Каждая возможная причина неисправности USB-модема Билайн напрямую зависит от тех или иных факторов. Это могут быть как проблемы в операционной системе Windows, так и повреждения устройства.

Читайте также: Исправляем ошибку 628 при работе с USB-модемом

Причина 1: Механические повреждения

Наиболее часто встречаемой трудностью, связанной с неисправной работой USB-модема, является механическое повреждение устройства. Подобный девайс может выйти из строя из-за оказания небольшого давления, например, на основной штекер подключения. В таком случае его можно только заменить или обратиться в сервисный центр.

Примечание: Некоторые повреждения можно устранить самостоятельно при должных знаниях.

Подключите модем к любому другому компьютеру или ноутбуку с целью проверки целостности. Если после этого устройство функционирует корректно, вам следует протестировать на работоспособность используемые USB-порты на ПК.

И хотя USB-модемы Билайн вне зависимости от модели не требуют подключения к интерфейсу 3.0, причиной неправильной работы может выступать недостаток питания. В основном это связано с использованием специальных разветвителей, призванных увеличить количество портов. Чтобы избавиться от проблемы, соедините устройство напрямую с компьютером на задней стенке системного блока.

При возникновении сообщения «SIM-карта не обнаружена» вам следует проверить соединения контактов устройства с симкой. Также может потребоваться дополнительная проверка SIM-карты на работоспособность путем подключения к телефону или другому модему.

На этом возможные варианты механических неполадок заканчиваются. Однако учтите, каждая ситуация является уникальной и потому даже с исправными устройствами могут возникать трудности.

Причина 2: Отсутствуют драйвера

Для того чтобы подключиться к интернету через USB-модем Билайн, на компьютере должны быть установлены драйвера, идущие в комплекте с устройством. Обычно их не требуется устанавливать вручную, так как это происходит в автоматическом режиме при инсталляции специального софта. При отсутствии нужного ПО сеть настроить невозможно.

Переустановка софта

В некоторых случаях, например, если драйвера были как-то повреждены в процессе использования девайса, их можно переустановить. Для этого откройте раздел «Панель управления» и выберите пункт «Программы и компоненты».

Найдите в представленном списке программу «USB-модем Beeline» и выполните ее удаление.

После этого отключите и повторно подключите устройство к USB-порту.

Примечание: Из-за смены порта драйвера будут устанавливаться при каждом подключении.

Через «Этот компьютер» по необходимости запустите установщик программы.

Произведите инсталляцию софта, следуя стандартным подсказкам. Когда она завершится, модем заработает должным образом.

Иногда может потребоваться дополнительное переподключение устройства.

Переустановка драйверов

Если повторная установка официального ПО не принесла результата, переустановку драйверов можно произвести вручную из папки с программой. Для этого перейдите к нужной директории на ПК, по умолчанию имеющей следующий адрес.
C:Program Files (x86)USB-модем БилайнHuawei

Далее необходимо открыть папку «Driver» и запустить файл «DriverUninstall».

Примечание: В дальнейшем лучше всего использовать «Запуск от имени администратора».

Удаление происходит в скрытом режиме без каких-либо уведомлений. После запуска подождите несколько минут и сделайте то же самое с файлом «DriverSetup».

Надеемся, у вас получилось решить проблемы с отсутствующими или неправильно работающими драйверами от USB-модема Билайн.

Причина 3: Заблокирована SIM-карта

Помимо трудностей с самим устройством могут возникать ошибки, связанные с используемой SIM-картой и подключенным на ней тарифом. Зачастую все сводится к блокировке номера или отсутствию пакетов трафика, требуемого для интернета.

В отличие от большинства других операторов, Билайн редко блокирует номера, тем самым сводя к минимуму возможные трудности с SIM-картой.

Причина 4: Заражение вирусами

Это причина неработоспособности модема Билайн является наиболее универсальной, так как заражение операционной системы вирусами может выражаться в различном виде. Чаще всего проблема заключается в блокировке сети или удалении драйверов подключенного оборудования.

Подробнее: Онлайн-проверка компьютера на вирусы

Избавиться от вредоносных программ можно с помощью специальных онлайн-сервисов и софта, детально рассмотренных нами в соответствующих статьях на сайте. Кроме этого вам может помочь полноценная антивирусная программа.

Подробнее:
Удаление вирусов без установки антивируса
Программы для удаления вирусов с ПК
Установка бесплатного антивируса

Заключение

В настоящей статье мы разобрали исключительно часто встречаемые проблемы, в то время как неисправности могут быть связаны с некоторыми другими факторами. За ответами на возникающие вопросы вы всегда можете обратиться к нам в комментариях.

Источник

4 причины почему модем Beeline не подключается к интернету

Мобильные модемы от Билайн – это отличный способ получения доступа в интернет в условиях отсутствия кабельного подключения. Устройства текущего поколения 4G и 3G позволят выйти в сеть в любой точке страны, где имеется покрытие. Иногда возникает проблема, когда модем Билайн не подключается к интернету.

Содержание

1 Причины несправности
- 1.1 Проблемы с компьютером
- 1.2 Механические повреждения
- 1.3 Отсутствуют драйвера
- 1.4 Заблокирована SIM-карта
2 Компьютер не видит модем Билайн
3 Почему модем не устанавливается на ПК
4 Что делать, если сим-карта в модеме не работает

Причины несправности

Модем от Билайн, выполненный в виде обычной флеш-карты, может не работать в связи с рядом факторов. Их все можно классифицировать по четырем группам:

проблема с ПК – неправильные настройки сети, блокировка соединения брандмауэром и т.д.;
физическое повреждение USB-модема;
отсутствие или некорректная установка драйверов оборудования;
технические и программные проблемы в работе SIM-карты.

Перед полноценной диагностикой стоит проверить основные причины, которые могут привести к отсутствию сети. Нужно удостовериться в том, что на сим-карте активирована опция интернета, и на балансе имеются денежные средства для ее оплаты.

Проблемы с компьютером

Установить факт того, что модем не запускается из-за проблем в компьютере, можно, вставив устройство в юсб порт другого ПК или ноутбука. Если он станет работать, то нужно восстановить настройки на ПК.

3G и 4G модемы могут не функционировать из-за:

неправильной настройки протоколов подключения;
блокировки антивирусной программой брандмауэром или файрволлом;
отключенного обнаружения сетей.

Исправить проблемы проще всего с помощью утилиты «Восстановление системы». Ее можно найти по следующему пути: Пуск/Стандартные/Служебные. Потребуется запустить программу, выбрать точку сохранения того времени, когда модем работал, подтвердить исполнение процедуры.

Такой способ подойдет для тех систем, в которых включена опция создания точек восстановления. Если они отсутствуют или функция резервного копирования отключена, то можно попытаться восстановить работоспособность, выполнив следующие действия:

Проверить активность сетевого обнаружения. Потребуется зайти в панель управления ПК и перейти в настройки изменения сетевых профилей. Их можно найти: Панель управления/Сеть и Интернет/Центр управления сетями и общим доступом/Изменение параметров общего доступа. На странице нужно активировать функции сетевого обнаружения и автоматической настройки оборудования.
Выключить работающую антивирусную программу и брандмауэр.

Механические повреждения

К аппаратным проблемам, из-за которых модем может не включаться, можно отнести:

Поломка USB порта на ПК или на устройстве. Чтобы удостоверится в работоспособности порта на компьютере, достаточно вставить в разъем любое другое ЮСБ устройство, например, флешку, телефон и т.д. Если оно будет работать, то следует проверить штекер на модеме.
Поломка частей модема: чип модуля связи, слот под симку, сектор памяти, на котором записан драйвер.

Зачастую, если у модема отсутствует возможность бесплатного гарантийного обслуживания, то дешевле будет купить новый, чем ремонтировать.

Отсутствуют драйвера

USB-модем не будет работать при отсутствии необходимого программного обеспечения и его правильной настройки. Драйвера хранятся в секторах памяти самого устройства. Чтобы установить их, нужно следовать инструкции:

зайти в «Компьютер»;
выбрать USB-модем из списка дисков;
в папке запустить исполняемый файл автозапуска «Autorun.exe»;
следовать пошаговым инструкциям инсталляционной утилиты.

Если на устройстве поврежден раздел накопителя, но все остальные модули работоспособны, то загрузить программное обеспечение можно на официальном интернет-портале Билайн. Потребуется указать точное название модели. Посмотреть его можно под крышкой или в документации в коробке.

По умолчанию софт настраивает подключение автоматически. Если интернет не будет работать, то нужно задать параметры самостоятельно. Нужно следовать алгоритму:

Запустить программу активации соединения Билайн.
В меню настроек выбрать тип связи настраиваемого подключения: 2G, 3G или 4G.
Заполнить поля:
- имя соединения: Beeline Internet;
- имя идентификатора точки доступа (APN): internet.beeline.ru;
- номер: *99#;
- логин пользователя: beeline;
- пароль: beeline.

Заблокирована SIM-карта

Интернет может отсутствовать из-за блокировки симки. Такое происходит, если карта долгое время не используется (от 3 месяцев в зависимости от действующего тарифного плана). Убрать ограничение можно:

в личном кабинете пользователя на сайте или в приложении на смартфоне;
посетив офис продаж (потребуется паспорт для подтверждения факта владения SIM-картой).

Компьютер не видит модем Билайн

Если на ПК не работает модем Билайн 4G, то нужно выполнить следующие манипуляции:

вставить устройство в другой компьютер для проверки его работоспособности;
проверить активность USB портов и уровень их питания в диспетчере устройств Windows или в другом специализированном софте, например, AIDA64;
выключить антивирусную программу;
переустановить драйвер ЮСБ контроллеров.

Новые модели мобильных модемов не работают с USB портами стандарта 2.0. Их следует подключать в разъемы версии 3.0. Отличить их можно по центральной планке, окрашенной в синий цвет.

Почему модем не устанавливается на ПК

Иногда компьютер определяет устройство, но не работает с ним. Такая проблема проявляется из-за программных ошибок. Чаще всего причина кроется в отсутствие или неправильной установке, необходимой для подключения интернета.

Провести инсталляцию можно с самого модема. Для этого нужно:

в папке «Компьютер» из списка дисков выбрать модем и открыть папку;
запустить файл autorun.exe или setup.exe;
следовать пошаговым инструкциям инсталлятора.

При успешной установке можно будет выйти в сеть. Однако, не всегда удается поставить драйвера таким способом. Возможны следующие ошибки:

не запускается инсталляционный файл – на устройстве повреждены сектора памяти, требуется самостоятельно загрузить софт с официального сайта Билайн;
прерывается установка в процессе – несовместимость компонентов модема с Windows или блокировка файлов антивирусом.

Что делать, если сим-карта в модеме не работает

Даже при успешной установке и настройке софта доступ в интернет может не появиться из-за проблем с сим-картой:

Нет денежных средств на балансе – необходимо пополнить счет.
Отсутствие активации тарифа – нужно подключить интернет на номер.
Блокировка SIM – восстановить можно, обратившись в любой офис с паспортом.
Механическое повреждение контактов симки – восстановить карточку с сохранением номера удастся в любой точке продаж.
Механический дефект слота под карту – можно отремонтировать в сервисе, однако зачастую покупка нового модема обойдется в меньшую сумму.

Несмотря на множество причин, в связи с проявлением которых 3G и 4G модемы могут не работать, они популярны. Это обусловлено часто возникающей необходимостью выхода в сеть из тех мест, где проводное подключение технически невозможно. При аккуратном использовании и верной настройке никаких проблем не возникнет.

Оценка статьи:

Загрузка…

Источник

Отсутствие доступа к сети – досадная проблема, способная стать источником не только плохого настроения, но и финансовых убытков. Причин, по которым модем Билайн не подключается к интернету, может быть много. Условно их делят на 2 группы в зависимости от источника возникновения ошибки: со стороны провайдера или со стороны абонента.

Рекомендуем: Инструкция по подключению USB модема Beeline

Модем Билайн может не подключаться к интернету по разным причинам.

Содержание

Основные причины неисправности
SIM заблокирована
Лимитный тариф
Неполадки со стороны ПК
Неправильная настройка модема
Падения и другое
Подробнее о настройке модемов Beeline
Устранение ошибок при подключении USB-модема
Покупка гигабайтов
Недостаточное питание модема
Программа не запускается
Конфликтует с Windows 7, 10
Неактивна кнопка подключения
Индикатор горит, но ничего не происходит
Коды ошибок модема

Основные причины неисправности

К основным причинам, по которым не работает модем, относят блокировку SIM-карты, использование лимитного тарифа, неполадки со стороны ПК, неправильные настройки и т. д.

SIM заблокирована

Если вы используете заблокированную SIM-карту, USB-модем не сможет подключаться к интернету по причине отсутствия связи. С этой карты также не удастся отправлять СМС, звонить и пользоваться другими функциями. Единственное исключение – звонки на номера экстренных служб.

Мнение эксперта

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Блокировка SIM-карты в большинстве случаев обусловлена длительным непогашением задолженности или неактивностью в течение продолжительного промежутка времени. Если не использовать номер 3-6 месяцев, его заблокируют и перевыпустят.

Отрицательный баланс ускоряет данную процедуру. Если SIM пока работает и реагирует на сервисные команды оператора, для снятия блокировки достаточно пополнить счет.

Лимитный тариф

Если вы используете лимитный тариф, после исчерпания основного пакета модем не сможет подключиться к интернету. Самый простой способ проверить остатки – интерфейс девайса. В приложении модема перейдите во вкладку «Управление счетом», затем – в раздел «Мои данные». Нажмите на «Мой баланс».

Рекомендуем: Тарифы Beeline для модемов в 2021 году

Вам поможет звонок в техническую поддержку.

Дополнительно можно воспользоваться следующими способами:

Сервисные USSD-команды. При постоплатной системе расчета подойдет комбинация *102#. Для удобства можно подключить услугу «Баланс на экране» с помощью команды *110*901# (опцию поддерживают не все телефоны). На предоплатном тарифе проверить расходы можно через команду *110*45# или *110*321#.
Звонок в техническую поддержку. Введите номер 0611 или 88007000611 и нажмите кнопку вызова. Проверить баланс можно, следуя подсказкам автоответчика. Если автоматический помощник неспособен дать вам полный ответ на ваши вопросы, дождитесь сотрудника технической поддержки.
«Личный кабинет» или мобильное приложение. Баланс размещен на главной странице, на которую вы попадаете сразу после входа в профиль. Однако для этого метода понадобится подключенный интернет на другом устройстве.

Неполадки со стороны ПК

Если вы подозреваете, что в отсутствии доступа к интернету виноват ПК, попробуйте достать сим-карту из модема и вставить ее в смартфон или планшет. Если сеть появится, значит, с высокой долей вероятности проблема возникла из-за компьютера. Для начала попробуйте перезагрузить ПК.

Проведите полную проверку антивирусами. Иногда вредоносное ПО перетягивает весь трафик на себя, из-за чего даже при 4G-подключении интернет не работает либо сильно «тормозит». Установите программу, которая отслеживает использование сети. Альтернативный вариант – отключить антивирус.

Мнение эксперта

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Иногда он может блокировать доступ к интернету. Особенно это касается малоизвестных антивирусных программ.

Неправильная настройка модема

Порой причиной, по которой не работает интернет, становится неправильная настройка модема. По умолчанию установка драйверов начинается автоматически, абоненту остается лишь ознакомиться с пользовательским соглашением и подтвердить выполнение операции. Однако иногда этого не происходит либо человек меняет параметры вручную. В этом случае рекомендуется удалить устройство из диспетчера вместе с установленным программным обеспечением и провести повторную установку.

Неправильная настройка модема – частая причина, по которой не работает интернет.

Падения и другое

Бывает, что причиной плохой связи или ее отсутствия становится сам оператор. Он может проводить запланированное техническое обслуживание либо устранять возникшую аварию. Чтобы убедиться в этом или исключить данную версию, позвоните по номеру службы поддержки. Назовите оператору номер сим-карты и свои личные данные. Консультант сообщит о наличии работ и сроке их завершения.

Так же читайте : Карта зоны покрытия Билайн

Перебои в работе сети наблюдаются в праздничные и предпраздничные дни. Это связано с повышенной нагрузкой на вышки связи.

Мнение эксперта

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

В этом случае абонент никак не может улучшить качество интернета, остается только ждать действия со стороны оператора или снижения уровня нагрузки.

Подробнее о настройке модемов Beeline

Для настройки модема Beeline сделайте следующее:

Осторожно достаньте сим-карту из пластикового держателя. Вставьте ее в соответствующий слот под крышкой модема.
Подключите модем к порту USB.
Подождите. Через 30-60 секунд автоматически запустится программа установки.
Подтвердите, что вы ознакомились с пользовательским соглашением. Следуйте инструкциям, появляющимся на экране.
Дважды нажмите левой кнопкой мыши на ярлык модема Билайн, который должен был появиться на рабочем столе ПК после завершения установки.
Активируйте стартовый баланс. Это можно сделать в разделе «Управление счетом».
Перейдите в раздел «Подключение». Нажмите на «Подключить».
Для заключения договора перейдите на официальный сайт оператора. Выберите раздел «Мобильный интернет» и нажмите на подпункт «Регистрация USB-модема» в выпадающем меню.
Ответьте на перечень вопросов. Введите номер устройства, который указан на коробке, и кликните на «Получить пароль».
Переключитесь на приложение модема. В разделе «Общение» найдите системное сообщение с паролем. Скопируйте и вставьте его в соответствующее поле на сайте.
Нажмите «Далее». Заполните все поля с личными данными.
Выберите тарифный план.

Подключите модем к порту USB.

Мнение эксперта

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Пользоваться модемом можно только через полчаса после регистрации устройства. Однако оператор рекомендует подождать 1 сутки.

Устранение ошибок при подключении USB-модема

С большинством ошибок, которые возникают при подключении модема, можно справиться самостоятельно. Например, просто пополнить счет или сменить USB-порт. В некоторых случаях (например, чтобы обновить ПО для модема) потребуется средний уровень знаний ПК.

Покупка гигабайтов

Если вы пользуетесь лимитным тарифом и ваш пакет закончился, можно купить дополнительный трафик. Чтобы сделать это, зайдите в «Личный кабинет» и выберите подходящую услугу. Некоторые пакеты имеют функцию автоматического продления. Альтернативный вариант – подключение другого тарифа с большим количеством включенных в план гигабайтов.

Недостаточное питание модема

При недостаточном питании модема может периодически появляться ошибка с текстом «Нехватка электропитания порта концентратора». Другие симптомы – полное отсутствие реакции компьютера на модем, сообщение об обнаружении неизвестного устройства, периодические обрывы связи с исчезновением индикации и т. д.

Модем может не работать при недостаточном питании.

В первую очередь попробуйте подключить прибор к другому ПК, если есть возможность. При корректной работе причина, скорее всего, кроется в портах. Если их несколько разновидностей, предпочтение отдайте версии 3.0: она обеспечивает подачу тока большего напряжения. Смените несколько портов. При использовании разветвителей попробуйте подключить устройство напрямую. Если это невозможно, приобретите мощный разветвитель с максимально коротким кабелем.

Программа не запускается

Если программа установки не запускается самостоятельно, проведите инсталляцию вручную. Зайдите в проводник. В списке доступных накопителей выберите модем: перейдите в раздел с ним так же, как сделали бы это с флешкой. Запустите файл AutoRun.exe. Иногда он называется иначе – Setup.exe. Следуйте пошаговым инструкциям. После установки на рабочем столе ПК появится ярлык модема. Кликните на него дважды левой кнопкой мыши.

Во время установки могут возникнуть проблемы. В большинстве случаев они связаны с 2 причинами. Первая – повреждение сектора памяти. Главный симптом – невозможность просмотреть записанные на модем файлы. Он либо отсутствует в списке устройств, либо после нажатия на него появляются ошибки. В этом случае придется скачать установочную программу с официального сайта оператора. Иногда процесс инсталляции блокирует антивирус. Чтобы исправить проблему, временно отключите его.

Конфликтует с Windows 7, 10

Сейчас большинство выпускаемых модемов совместимы с Windows 7 и 10, поскольку это основные используемые на ПК версии операционных систем. С проблемой несовместимости чаще всего сталкиваются владельцы устаревших устройств. Если в документации модема не заявлено, что он корректно работает с Windows 7 и 10, нет гарантии, что девайс будет нормально функционировать. Вы можете попробовать улучшить положение, скачав новые драйвера для гаджета согласно инструкции для вашей модели. Однако в случае сохранения ошибок решить проблему получится, только купив новый модем.

Большинство модемов совместимы с Windows.

Неактивна кнопка подключения

При неактивной кнопке подключения в первую очередь попробуйте перезагрузить компьютер и переподключить модем. В некоторых случаях это помогает. Если положительного результата нет, удалите программное обеспечение устройства и установите его заново, отключив антивирус: он мог частично повлиять на инсталляцию и доступ к службам.

Если предыдущие действия не помогли, скорее всего, проблема в системных службах. Модем не может получить доступ к нужным опциям со стороны компьютера. Чтобы запустить службы, перейдите в меню «Пуск», выберите «Панель управления», «Администрирование» и «Службы». Найдите пункты «Телефония» и «Диспетчер удаленного доступа». Зайдите в их свойства и переключите тип запуска на «Авто». Если кнопка «Подключить» не стала активной, перезагрузите компьютер для сохранения параметров.

Индикатор горит, но ничего не происходит

Горящий индикатор еще не гарантирует подключение к интернету. Если цвет лампочек красный, это может означать сбой на линии или сброс настроек. При поочередном мигании светодиодов следует заподозрить технический сбой загрузки роутера. Зеленое мигание указывает на попытки подключения к сети. В норме лампочки должны гореть зеленым без перебоев. Любая другая индикация свидетельствует о наличии проблем.

Если индикатор зеленый, но доступа к сети нет, попробуйте включить другой роутер или приложение. Возможно, проблема возникла из-за ПО. Отключите антивирус. Проверьте, корректно ли отображается модем в диспетчере устройств. Если компьютер видит его как неизвестное устройство, обновите драйвера или удалите его и заново запустите AutoRun.exe.

Коды ошибок модема

При использовании модема могут возникнуть такие ошибки:

Код 4 или 57. Свидетельствует о неуспешной попытке активировать стартовую сумму при нехватке средств на счете. Пополните баланс, затем повторите попытку.
Код 5. Ошибка связана с включенным антивирусом. Либо отключите его, либо выключите опцию «Анти-дозвон» в его настройках. Если это не помогло, переустановите приложение модема.
Код 619 или 628. Либо услуга передачи данных не поддерживается сим-картой, либо устройство находится вне зоны действия сети. Смените местоположение, переключите режим 2G/3G в настройках или попробуйте вставить другую карту.
Код 718 или 720. Свидетельствует о сбое протокола TCP/IP. Требуется восстановление или переустановка ОС.
Код 633 или 797. Модем уже используется, не найден или не настроен. Переустановите драйвер и пройдите процедуру регистрации на официальном сайте.
Код 678. Переключите режим сети в настройках.
Код 692. Переустановите драйвер. Если ошибка появляется часто, обратитесь в сервисный центр.
Код 0x84000011. Проверьте точку доступа для сим-карты.
Код Access violation. Нет доступа к приложению. Переустановите ПО.

В большинстве случаев при появлении ошибок помогает переустановка драйвера или изменение APN. При ошибке с набором номера нужно снять отметку с пункта «Набор номера через оператора» в настройке сетевых подключений в панели управления.

Автор статьи

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Источник

Содержание

Что делать, если не работает модем Билайн
Распространенные причины
Неполадки со стороны компьютера
Механические повреждения устройства
Ошибки, связанные с SIM-картой
Действующие ограничения на тарифе
Иные причины неисправности
Устранение неполадок
Проверка индикатора
Тестирование USB-разъема
Установка или обновление драйвера
Обновление конфигурации компьютера
Установка обновлений ОС
Очистка реестра
Антивирусное сканирование
Что делать при непроизвольном отключении сотового модема
Основные коды ошибок модема
Сброс настроек на ADSL-модемах
Куда обращаться, если не получается справиться с проблемой самостоятельно
Решаем проблемы с модемом USB: ПК не видит его, девайс нагревается или отключается сам по себе
Как проверить работоспособность модема
Компьютер не видит модем
Проверяем, есть ли модем в «Диспетчере устройств»
Модем есть в списке устройств в диспетчере, но в «Проводнике» и программе его нет
Проверяем разъёмы ПК на повреждения
Очистка USB-разъёма
Переустановка драйверов модема
Несоответствие железа или операционной системы
Решение проблемы с помощью реестра
Проверка компьютера на вирусы
Видео: что делать, если компьютер перестал видеть USB-модем
Модем отключается сам по себе — решение проблемы
Модем не видит SIM-карту
Модем сильно греется
Компьютер не видит модем
Самые распространенные причины
Последовательное устранение проблем
Проверка индикатора
Осмотр и тестирование USB-разъема
Обновление драйвера
Обновление конфигурации компьютерного оборудования
Обновление ОС
Очистка реестра и антивирусное сканирование
Что делать при непроизвольном отключении 3G или 4G модема?
Сброс настроек на ADSL-модемах
Видео — Если компьютер не видит USB — модем

Что делать, если не работает модем Билайн

С помощью USB-модемов пользователи могут выходить в сеть из любой точки. Это единственный способ подключения при невозможности применения кабелей. Несмотря на высокое качество соединения, иногда возникают ситуации, при которых не работает модем Билайн. Способ решения проблемы зависит от причин ее возникновения.

Распространенные причины

Иногда модем Билайн может не работать.

Все проблемы, препятствующие нормальной работе модема, делятся на следующие группы:

Неполадки со стороны компьютера

Выявить эту причину можно путем установки модема в порт другого ноутбука.

Если прибор работает корректно, нужно изменить настройки прежнего компьютера.

Модемы перестают работать из-за:

Для исправления этих ошибок можно использовать встроенную программу «Восстановление системы». Ее ищут в разделе «Стандартные/Служебные» пускового меню. После открытия утилиты выбирают точку восстановления того времени, когда модем функционировал нормально. Процесс начинается после подтверждения действий. Метод подходит только для операционных систем, в которых предусмотрено создание точек восстановления.

Защитник Windows нужно отключить.

При отсутствии или деактивации функции резервного копирования можно возобновить интернет-подключение следующими способами:

Механические повреждения устройства

К этой группе неисправностей относятся:

Ошибки, связанные с SIM-картой

Подключение нередко отсутствует из-за блокировки счета. Такое происходит при длительном отказе от использования сим-карты.

Ошибки, связанные с SIM-картой, возникают из-за блокировки счета.

Снять ограничение можно при посещении:

Действующие ограничения на тарифе

Трафик при использовании большинства пакетов услуг не является безлимитным. Он быстро заканчивается, если пользовать просматривает фильмы, играет или скачивает ролики. При исчерпании выделенного количества гигабайтов интернет-подключение прерывается. Для его возобновления требуется покупка дополнительных пакетов трафика.

Во избежание дальнейшего возникновения проблем рекомендуется выбирать тарифные планы с безлимитным интернетом.

Иные причины неисправности

К менее распространенным причинам отсутствия интернета относятся:

Сбои в работе операционной системы также могут быть причиной отсутствия интернета.

Устранение неполадок

Большую часть неисправностей пользователь может устранить самостоятельно.

Проверка индикатора

На первом этапе смотрят, горит ли световой элемент на корпусе аппарата. Если он не работает, устройство неисправно или находится вне зоны покрытия сети. Решить проблему помогает перемещение компьютера в область, где подаваемый вышкой сигнал наиболее силен. Неисправный модем требует замены.

Тестирование USB-разъема

Компьютер может не подключаться к интернету через модем при засорении порта. Поэтому нужно осмотреть разъем на наличие пыли и других загрязнений. Если они присутствуют, следует очистить порт.

Для этого потребуются:

USB-разъем может засориться, тогда его нужно очистить.

При использовании USB-удлинителей вышеуказанные действия выполняют и в отношении него.

Не рекомендуется подключать модемы через порты, находящиеся на лицевой панели системного блока. В этом случае качество сигнала существенно ухудшается.

Установка или обновление драйвера

При устаревании утилит аппаратная часть не может нормально функционировать. Поэтому ПО нужно своевременно обновлять. Проверить версию драйверов можно через «Диспетчер устройств».

Процедуру выполняют так:

При устаревании драйверов их нужно обновить.

Обновление конфигурации компьютера

При возникновении проблем с распознаванием модема выполняют такие действия:

Установка обновлений ОС

Если предыдущий способ не принес нужного результата, необходимо обновить компоненты операционной системы.

Для этого выполняют следующие действия:

Очистка реестра

Простому пользователю рекомендуется выполнять процедуру с помощью специальных утилит, например CCleaner.

Утилита CCleaner поможет очистить реестр.

Реестр очищают так:

Антивирусное сканирование

Проникновение вредоносных кодов нарушает функционирование операционной системы, способствует некорректной работе подключаемых устройств. После очищения реестра нужно просканировать компьютер на наличие вирусов, используя подходящее ПО.

Все обнаруженные вредоносные коды после завершения процедуры рекомендуется удалить.

Что делать при непроизвольном отключении сотового модема

Иногда устройства деактивируются спонтанно, что приводит к прерыванию соединения.

Для устранения такой проблемы выполняют следующие действия:

При непроизвольном отключении модема нужно проверить настройки электропитания.

Основные коды ошибок модема

В процессе работы с устройством пользователь может получать уведомления о таких ошибках:

Сброс настроек на ADSL-модемах

Самым простым способом выполнения этой процедуры считается использование кнопки Reset. Ее удерживают в течение 30 секунд до перезагрузки устройства. При использовании некоторых моделей маршрутизаторов сбрасывать настройки сложнее.

Куда обращаться, если не получается справиться с проблемой самостоятельно

Источник

Решаем проблемы с модемом USB: ПК не видит его, девайс нагревается или отключается сам по себе

Если вдруг при работе с модемом или при его подключении к ПК возникла проблема (он перестал видеть гаджет, начал греться или отключаться сам по себе), не впадайте в панику — это не означает, что он сломался. Скорее всего, между ПК и модемом исчезает связь из-за программного обеспечения. Как выяснить причину и какие меры принять?

Как проверить работоспособность модема

Исправен модем или нет, проверить легко: если у вас есть другой ПК, подключите его к нему. Если ситуация не поменялась, значит, проблема (какая бы они ни была) действительно в сетевом устройстве вашего оператора — сдайте его в сервисный центр. Возможно, он подлежит ремонту. Специалист уже сможет наверняка сказать, покупать новый или нет. Обычно модемы «живут» не более 3 лет, если ими активно пользоваться.

При возможности подключите модем к другому компьютеру, чтобы проверить, работает ли он

Если на другом ПК модем отлично работает, переходите к методам решения, описанным ниже.

Что делать, если нет другого ПК? Посмотрите на индикаторы модема — горят ли они. Если да, скорее всего, дело в драйверах (их нужно переустановить или обновить), вирусах на ПК или в ошибках в реестре. Если индикатор не светится, возможно, покрытие мобильной сети в месте, где вы находитесь, ненадёжное. Переместитесь в другое — ближе к окну. Если устройство появилось, значит, причина была в сигнале.

Расположите компьютер возле окна либо же используйте удлинитель USB, чтобы положить на подоконник модем

Если индикаторы не светятся ни в каких местах, хотя покрытие вашего оператора должно захватывать ваш дом, обратитесь в его техслужбу. Если с их сетями всё в порядке, отдайте модем на диагностику в офис провайдера.

Компьютер не видит модем

Проблема с видимостью модема проявляется по-разному: не запускается инсталлятор программы, сама утилита, не появляется меню автозапуска при подключении модема или же сам ярлык устройства в «Проводнике». Во всех этих ситуациях используйте методы ниже.

Проверяем, есть ли модем в «Диспетчере устройств»

Сперва узнайте, отображается ли модем в диспетчере с перечнем оборудования ПК:

Выберите в меню иконки «Пуск» «Диспетчер устройств»

Перейдите в свойства вашего ПК

В окне с характеристиками открываем «Диспетчер устройств»

Ищите свой модем в ветке «Контроллеры USB» или «Модемы»

Модем может и вовсе отсутствовать в списке оборудования

Если нет никаких признаков присутствия модема в диспетчере, это означает, что:

Если модем пропал после выхода из режима гибернации, скорее всего, он будет обозначен в диспетчере как составное устройство. В этом случае поможет перезагрузка ПК и переподключение сетевого гаджета.

Модем есть в списке устройств в диспетчере, но в «Проводнике» и программе его нет

Проведите также ещё одну диагностику, если модем всё же есть в диспетчере:

К «Диагностике» кликните по «Опросить модем»

В меню над кнопкой должен появится текст с результатами опроса

Укажите правильные параметры инициализации

Проверяем разъёмы ПК на повреждения

В диспетчере нет устройства — возможно, порт USB, к которому вы подключились, не работает, засорён или отключён. Вставьте модем в другой слот, чтобы проверить в гнезде ли дело. Если вы используете удлинитель USB, замените его на новый. Если у вас стационарный ПК, подключите девайс к порту на задней панели блока — там соединение лучше.

Вставьте модем в разъём на задней панели блока

Очистка USB-разъёма

Если порт оказалось причиной, проверьте его на наличие загрязнений. Если они есть, удалите их:

Очистите USB-порт от пыли с помощью щётки

Если очистка не помогла, это может говорить о следующем:

Включите контроллеры USB в меню BIOS, если они оказались выключенными

Переустановка драйверов модема

Для начала попробуйте способ обновления конфигурации:

Щёлкните по «Удалить» в диалоговом окне

Щёлкните по «Обновить конфигурацию оборудования»

Если процедура не дала результат, переходите к переустановке. Если у вас осталась фирменная утилита для создания подключения, удалите её с помощью сторонней утилиты Revo Uninstaller, чтобы сразу убрать все «хвосты» в реестре и на жёстком диске, которые останутся от программы после удаления основных данных. После этого переходите к следующим действиям:

Выберите пункт для обновления «дров»

Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

Щёлкните по кнопке «Обзор»

Найдите, выберите файл установщика драйвера и кликните по ОК

Если в диспетчере модема нет, запустите скачанный файл установки ПО через «Проводник». После инсталляции подключите модем к компьютеру и посмотрите, была ли решена проблема.

Несоответствие железа или операционной системы

Если вы подключили модем к компьютеру в первый раз и он его не увидел, возможно, дело в том, что девайс не совместим с текущей «операционкой». Посмотрите, будет ли работать модем на других ПК — с аналогичной ОС и с другими версиями. Если несоответствие подтвердилось, выход — переустановка «Виндовс» — поставить ту версию, на которой девайс будет работать. Либо же приобрести другой модем.

Возможно, ПК не видит ваш модем, потому что на первом установлена несоответствующая ОС

Несоответствие может касаться и аппаратной части ПК. Найдите сведения о требованиях вашего модема на официальном сайте производителя. Откройте свойства системы и сравните характеристики. Если ваш ПК их не выполняет, нужно купить подходящее оборудование (либо новый компьютер, либо другой модем — более устаревшую модель).

Откройте окно с характеристиками компьютера

Возможен и такой вариант: вашей ОС не хватает компонентов, которые она должна была получить с обновлениями. Запустите апдейт в центре. В «десятке» это делается следующим образом:

Перейдите в «Параметры» через меню «Пуск»

Открываем плитку «Обновление и безопасность»

Кликните по «Проверка наличия обновлений»

Подождите, пока закончится поиск обновлений

Подождите, пока апдейт скачается и установится

Решение проблемы с помощью реестра

Реестр — база данных, от которой зависит корректность работы ОС. В процессе работы в ней скапливаются ошибочные записи — они-то и могут быть причиной множества проблем на ПК. Вручную редактировать реестр могут только очень опытные пользователи. Новичкам же подойдут специальные утилиты по очистке по типу CCleaner. На её примере как раз и рассмотрим процедуру:

Скачайте инсталлятор с официального сайта программы

В разделе для реестра запускаем сканирование базы данных

Подождите, пока программа попытается найти ошибочные записи в реестре

Исправьте все ошибочные записи в реестре, которые нашла программа

Сохраните копию реестра на случай неправильного удаления записей

Поместите копию реестра на видное место

Кликните по «Исправить» в диалоговом окне

Щёлкните по «Закрыть» в окошке

Если при повторной оценке появилась надпись «Неполадки не найдены», закрывайте программу

Проверка компьютера на вирусы

Многие неполадки с ПК и оборудованием, которое в нему подключается, случаются из-за вирусов. Вполне возможно, что ваш модем оказался невидимым именно из-за вредоносного кода.

Избавьтесь от вирусов на ПК, чтобы решить проблему с модемом

На помощь придёт антивирус — домашний (установленный у вас сейчас в системе), а затем портативный вариант (если у вас есть альтернативная сеть, к которой вы можете подключиться, скачайте Dr.Web CureIt, Kaspersky Virus Removal Tool, AdwCleaner или AVZ). Перед сканированием, сделайте апдейт в интерфейсе антивируса — он должен получить все последние базы существующих вирусов.

Используйте сначала тот антивирус, который установлен у вас на ПК, а затем портативный сканер

Рассмотрим сканирование в стандартном антивирусе ОС Windows Defender в «десятке»:

Открываем Windows Defender через трей

Перейдите к расширенному сканированию в антивирусе

Выбираем полное сканирование и запускаем процедуру

Ждём, когда завершится проверка, и удаляем вирусы в её результатах

Видео: что делать, если компьютер перестал видеть USB-модем

Модем отключается сам по себе — решение проблемы

Модем может время от времени сам выключаться — ведь в настройках подключения активен один параметр:

Выполните команду control в окне

Перейдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом»

Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера»

Перейдите в свойства своего подключения

Откройте окно с параметрами настройки

Запретите системе отключать порт для экономии энергии

Кроме этого вы можете сделать ещё следующее:

Откройте сетевую панель на «Панели задач»

Модем не видит SIM-карту

О том, что модем не видит «симку», может говорить отсутствие сигнала в интерфейсе фирменной утилиты. При этом индикатор на самом устройстве может гореть.

Если у вас есть другая карта, вставьте её, чтобы определить, в ней ли дело. Если другой «симки» нет, достаньте ту, что находится в модеме и вставьте снова (и, главное, правильно).

Вставьте правильно «симку» в слот в модеме

Если ничего не поменялось, скорее всего, дело в карте (её контакты со временем стираются). Неисправно может быть и само гнездо для карты — попробуйте потереть его ластиком (возможно, контакты окислились или загрязнились).

Не срабатывает — отнесите «симку» и сам модем в сервисный центр вашего оператора, чтобы специалисты уже точно определили, в чём дело. Если неисправна «симка», вам её бесплатно поменяют — номер при этом и тариф останутся прежними.

Модем сильно греется

Устройство нагревается обычно по одной причине — слабый сигнал от станции в месте, где находится пользователь. Модему приходится работать на износ, чтобы поддерживать связь — токи, которые проходят через него, вызывают сильное нагревание. Это может привести к перегоранию контактов — устройство выйдет из строя.

Контакты модема сильно нагреваются из-за слабого сигнала от вышки

Расположите модем на подоконнике — возможно, там связь будет лучше. Чтобы подключиться к компьютеру, используйте специальный провод для USB.

Используйте удлинитель USB, чтобы поместить модем поближе к окну

Компьютер может не распознавать модем из-за проблем с «дровами» девайса, отключённого USB-порта, «мусора» и вирусов в системе, а также из-за ошибочных файлов в реестре. В первую очередь узнайте, есть ли модем в перечне оборудования в «Диспетчере устройств». Подключите устройство к другому порту USB или другому ПК. Затем уже переустановите драйверы и фирменную утилиту вашего оператора.

Источник

Компьютер не видит модем

Мобильные модемы ― это популярная альтернатива кабельному подключению к глобальной сети. Главными их преимуществами являются компактный размер и обеспечение скоростного доступа в интернет в любой точке мира. В некоторых случаях, в зависимости от различных факторов компьютер может не распознавать модем. Для устранения проблемы необходимо определить ее причину.

Самые распространенные причины

Если внешний модем перестал распознаваться вашим девайсом, в первую очередь, нужно выяснить, в чем причина.

Чаще всего встречаются такие варианты:

Для каждой из перечисленных ситуаций существует свое решение.

При интенсивном использовании мобильного модема возрастает вероятность повреждений разъемов (на самом модеме, на usb-кабеле или на компьютере). Чтобы точно определить, где именно поврежден разъем, следует поочередно подключать устройства к usb-гнездам. После этого как можно быстрее отнести неисправное устройство в ремонт.

Модемы от большинства производителей способны надежно и бесперебойно работать 3-4 года. После этого возможны сбои вплоть до полной утраты работоспособности. Чтобы выполнить быструю проверку, достаточно подключить модем к другому ноутбуку или компьютеру. Если он по-прежнему будет оставаться невидимым, сдать его в ремонт или приобрести новое устройство.

Зачастую ноутбук не видит модем Мегафон, Билайн или других сотовых сетей из-за того, что не установлено необходимое программное обеспечение от провайдера и/или не обновлены драйверы. После установки и обновления необходимо выполнить повторную попытку подключения.

Для каждого модема и роутера предусмотрены определенные системные требования. При малейшем несоответствии им возникает конфликт и модем не распознается. Чтобы избежать данной проблемы, при покупке устройства нужно внимательно ознакомиться с актуальными требованиями.

Заполненный системный реестр также иногда провоцирует проблемы с распознаванием модема. Поэтому необходима регулярная очистка реестра с помощью программы CCleaner или аналогичных. После завершения процедуры следует перезагрузить компьютер, а затем повторить попытку подключения.

Присутствие вирусов тоже может негативно повлиять на распознавание роутера или модема. Необходимо выполнить глубокую проверку системы антивирусом, предварительно почистив реестр.

Еще одна проблема, с которой нередко сталкиваются пользователи ― это несовместимость модели сотового модема с установленной версией операционной системы. Здесь есть два выхода ― переустановить систему или купить другой модем. Вероятно возникновение сложностей и при использовании нелицензионных копий ОС. Решить проблему можно посредством скачивания специального патча для исправления неполадок, либо установки лицензионного варианта.

Последовательное устранение проблем

Мы рассмотрели основные причины, по которым модем становится невидимым для компьютерного устройства. Теперь следует разобраться, что может сделать обычный пользователь для устранения данной проблемы.

Проверка индикатора

В первую очередь необходимо обратить внимание, работает ли световой индикатор модема. Даже если он не светится, это не обязательно свидетельствует о неисправности. Вероятно, это связано с недостаточно надежным покрытием мобильной сети. Обычно проблема решается перемещением в другую точку, в результате чего устройство начинает лучше улавливать сигналы от базовой станции.

Осмотр и тестирование USB-разъема

Нужно проверить работоспособность порта USB, через который подключается модем. Возможно, что он просто засорен, поэтому сначала следует осмотреть его на наличие загрязнений. Если они имеются, необходимо незамедлительно выполнить очистку.

Для проведения этой несложной процедуры потребуются:

Требуется выполнить следующие действия:

На заметку! Если для подключения модема применяется USB-удлинитель, рекомендуется провести с ним аналогичную процедуру.

Не следует подключать модемы через разъемы, расположенные на передней панели системного блока компьютера ― в данном случае снижается прием сигнала.

Обновление драйвера

С устаревшим драйвером модем не способен нормально работать, поэтому требуется незамедлительное обновление. Проверить текущее состояние можно в «Диспетчере устройств».

Порядок действий будет таким:

Справка! Если система не смогла самостоятельно найти и установить требующиеся драйверы, следует скачать свежую версию с сайта производителя. Установить их и перезагрузить устройство.

Обновление конфигурации компьютерного оборудования

При возникновении трудностей с распознаванием модемов и других подключаемых устройств рекомендуется обновить конфигурацию компьютера.

Обновление ОС

Если предыдущий шаг не привел к ожидаемым результатам, вероятно, требуется установить свежие обновления. Проверить их наличие можно так:

Очистка реестра и антивирусное сканирование

При переполненном и засоренном реестре системы вероятны частые сбои и некорректная работа подключаемых к компьютеру устройств. Поэтому жесткий диск нуждается в периодической очистке.

Обычным пользователям рекомендуется делать это с помощью простой программы CCleaner:

Внедрение вредоносных кодов в операционную систему также чревато многими неполадками в ее работе. Поэтому после очистки реестра рекомендуется провести антивирусное сканирование и удалить все обнаруженные на устройстве вредоносные файлы.

Что делать при непроизвольном отключении 3G или 4G модема?

Сотовые модемы иногда самопроизвольно отключаются, вследствие чего пропадает связь с сетью. В таких случаях необходимо:

Дополнительно выполнить следующие действия:

Сброс настроек на ADSL-модемах

Если компьютер не может распознать ADSL-модем, необходимо сбросить настройки к заводским параметрам.

Самый простой способ ― нажать и удерживать кнопку Reset в течение 20-30 секунд до полной перезагрузки устройства.

В некоторых моделях роутеров этот процесс более сложен, так как кнопка располагается внутри и добраться до нее можно только с помощью иглы.

Также можно воспользоваться другим способом:

Если компьютер не видит подключенный к нему модем, следует использовать все рассмотренные рекомендации. После этого все должно корректно заработать. Если нет ― значит, устройство вышло из строя и требует замены.

Видео — Если компьютер не видит USB — модем

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!

Источник

Как решать проблемы с подключением модема Билайна к интернету

Беспроводные USB-модемы от Beeline – компактное сетевое оборудование, разрешающее компьютерам, ноутбукам или планшетам подключаться к каналам 4G, 3G и EDGE. Скорость приема и качество подключения к интернету в большинстве случаев напрямую зависят от географического расположения абонента – чем дальше от крупных населенных пунктов, тем сигнал становится слабее, а связь – заметно хуже. Но как быть в ситуациях, когда абонент находится в городе, а модем «Билайн» не подключается к интернету? Настал момент разобраться в вопросе подробно и найти подходящие решения для возникающих неполадок.

Содержание

Причины, по которым модем не подключается к Сети
- Сим-карта вышла из строя
- Тарифный план — ограничитель для выхода в интернет
- «Продли скорость»
- Автопродление скорости
- Проблемы с компьютером
Устранение ошибок при подключении
- Какие нужны настройки
- Действия при неопределении модема
- Действия, если программа не запускается в автоматическом режиме
- Можно ли использовать USB-модем от «Билайн» за пределами дома
- Обновление программного обеспечения модема
- Удаление приложения модема с компьютера

Причины, по которым модем не подключается к Сети

Если сетевое оборудование от «Билайн» полностью функционирует, но интернет по-прежнему не работает, то проблемы, возможно, в другом. Все они перечислены ниже.

Сим-карта вышла из строя

При неправильной эксплуатации электронного модуля абонента (чрезмерные усилия при добавлении в соответствующий слот в модеме, физическое повреждение считывающего чипа) перестанет работать и сетевое оборудование. Проверить текущее состояние SIM-карты поможет смартфон или планшет – если модуль находит мобильную сеть, то неполадки не связаны с эксплуатацией. Если же связь не обнаружена – стоит обратиться в ближайший офис «Билайн», где специалисты заменят неработающий модуль и выдадут новый.

Важно! Для замены потребуется паспорт гражданина РФ.

Тарифный план — ограничитель для выхода в интернет

Тарифы с фиксированной абонентской платой – стандартный вариант подключения при использовании USB-модемов. В 99 % случаев оператор за определенную сумму предлагает безлимитный доступ к сети. Но встречаются и исключения – порой трафик ограничен или выдается посуточно. Решается проблема приобретением дополнительных мегабайт или гигабайт интернета.

«Продли скорость»

Опция, представленная оператором «Билайн» специально для тех, кому недостает включенного в тарифный план интернет-трафика. С помощью USSD-команды *115*22# оператор предлагает подключить дополнительно 10 Гб. Стоимость услуги – 294,91 рублей.

Автопродление скорости

Если вручную приобретать новые пакеты интернета долго и неудобно, то почему бы не воспользоваться специальным предложением и не подключить услугу «Автопродление скорости». Активировать опцию можно с помощью комбинации *115*23#. Стоимость – 160 рублей в месяц. Вложенный пакет – 5 Гб.

Проблемы с компьютером

Кроме неполадок, появляющихся из-за неправильно настроенного тарифного плана и заканчивающегося трафика, из цепочки причин нельзя исключать и ошибки операционной системы «Виндовс». Речь преимущественно о незагруженных драйверах, сверхчувствительных антивирусных комплексах, запрещающих выход в интернет, и даже из-за пропущенных обновлений Windows.

Важно! Желательно проверить купленный USB-модем на стороннем оборудовании – ноутбуке, планшете или компьютере. Если у друзей и знакомых все работает, то лишняя диагностика домашней системы точно не повредит.

Устранение ошибок при подключении

Если точная причина неполадок до сих пор не найдена, то разбираться в ситуации придется глубже.

Какие нужны настройки

После пробного запуска USB-модем автоматически выставляет подходящие параметры подключения (режим поиска DNS, сервер APN, рабочий профиль). В некоторых ситуациях приходится вручную добавлять дополнительную информацию вроде имени пользователя IPv4 и пароля (оба параметра выбираются в настройках, в разделе «Подключение»).

Если ничего не изменилось – стоит заглянуть на официальный сайт оператора и найти руководство пользователя для купленного оборудования. Кроме инструкций, часто появляются и файлы обновлений, без которых, возможно, и появляются неполадки.

Действия при неопределении модема

Если индикатор обнаружения сети на USB-modem не появляется, и компьютер неспособен определить новое оборудование, то проблема скрыта или в разъеме, или в работе антивируса. Часто помогает банальная перезагрузка компьютера.

В критических ситуациях рекомендуется загрузить специальный инструмент – Driver Booster, способный в автоматическом режиме загрузить драйверы и обновления для неопознанного USB-оборудования.

Действия, если программа не запускается в автоматическом режиме

Проблема в неправильно выбранных параметрах автозапуска в разделе «Информация» в меню с «Настройками» модема. Желательно выставить опцию «Запускать вместе с ПК».

Можно ли использовать USB-модем от «Билайн» за пределами дома

Ключевая особенность сетевого оборудования, работающего от USB, – в возможности подключаться к сети в любом месте – на работе, дома или в поездках по стране. Единственное, о чем придется позаботиться – о совместимом девайсе – компьютере, ноутбуке или планшете.

Обновление программного обеспечения модема

Необходимые апдейты загружаются в фоновом режиме даже без соответствующего запроса от абонентов. Но если модем «Билайн» не подключается к интернету долгое время, то искать решение придется на официальном сайте, где представлен весь список сетевого оборудования и даны соответствующие ссылки.

Для загрузки обновлений понадобится инструмент Driver Tool, поставляемый в комплекте с файлами апдейтов и прошивок. Как действовать дальше, подскажет инсталлятор. В большинстве случаев достаточно нажать на кнопку «Загрузка», а после – дождаться распаковки необходимых файлов. Процедура в среднем занимает от 5 до 15 минут.

Важно! Во время обновления нельзя выключать компьютер, отключать роутер или принудительно закрывать программное обеспечение – Drive Tool.

Удаление приложения модема с компьютера

Последний способ разобраться с неполадками, возникающими у модемов «Билайн» без доступа к интернету – деинсталлировать приложение USB-модем с PC. На компьютерах с Windows достаточно заглянуть в раздел «Программы и компоненты» и уже там через поиск перенести в корзину соответствующее ПО.

Модемы от «Билайн» не требуют настройки и работают как дома, так и на работе, и в поездках по России. Несмотря на полную безотказность, проблемы, мешающие подключиться и осуществить соединение, все же случаются – порой из-за слабого сигнала, а в некоторых ситуациях – из-за компьютера и выбранного тарифного плана. Что делать в таких случаях, было рассказано в предлагаемой читателю статье.

Подгорнов Илья Владимирович

Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Источник

Gray776

25.02.16 — 10:35

Оператор билайн. А не хочет работать вот так: При подключении как и положено определяется срабатывает автозапуск. Выбираю выполнить программу автозапуска(ну или как там пишется). Нанинается установка модема. Все везде идет окейно до момента открытия веб интерфейса. Не открывает гад такой.

Что делал:

Звонил билайнам.

Перепрошил модем на более свежую прошивку.

Результат:

Отсутствие результата.

Как запустить эту чудо машину на свежекупленом Ноутбуке с предустановленной WIN10x64

Gray776

1 — 25.02.16 — 10:39

+ Пробовал переустановить после перепрошивки при этом отключал KSOS и защитник винды но толку нет.

Музон Хиггса

2 — 25.02.16 — 10:41

Виртуалка с линуксом.

arsik

3 — 25.02.16 — 10:41

Дрова скачай на модем под win10

Gray776

4 — 25.02.16 — 10:42

(3) так я его же перепрошил… Соответственно в прошивке дрова свежие. правда как сказали в билайне вин 10 не поддерживают

arsik

5 — 25.02.16 — 10:49

(4) Попробуй в диспетчере устройств обновить драйвера на модем. Возможно в репозитории майкрософта есть подходящий драйвер

Gray776

6 — 25.02.16 — 10:51

(3) кстати откуда качать дрова-то? Сча накачаю шлака всякого вирусованного. Офф сайт есть у этих ZTE модемов?

(5) хмм.. ну сча попробую

А вот как-то вручную можно настроить подключение? Ну диспетчере устройств то сетевой адаптер имеется?

arsik

7 — 25.02.16 — 10:54

(6) Попробуй как обычный модем

Музон Хиггса

8 — 25.02.16 — 10:54

(6) >Ну диспетчере устройств то сетевой адаптер имеется?

Это ты нам должен сказать. Если имеется, тогда через установку нового соединения в панели управления.

Gray776

9 — 25.02.16 — 10:56

(8) имеется имеется

Gray776

10 — 25.02.16 — 10:59

сейчас попробовал запустить от имени администратора. Браузер открылся, чего ранее не происходило, но толку нет все равно: «попытка соединения не удалась» ломится программа на «192.168.0.1/login.asp»

arsik

11 — 25.02.16 — 11:02

(10) Я бы наверно попробовал так.

Настроил сам свисток как старый диалап модем.

sdv2000

12 — 25.02.16 — 11:29

как вариант — прикупить роутер с поддержкой 3g/4g

Garykom

13 — 25.02.16 — 12:05

(2) тоже хотел сказать про такой изврат

(12) +1 https://market.yandex.ru/product/7879331?was_redir=1&hid=723087&nid=55410&text=mr3020&srnum=51

ЧеловекДуши

14 — 25.02.16 — 12:13

(0) И не благодари

http://www.driverscape.com/download/zte-mf667-usb-modem

ЧеловекДуши

15 — 25.02.16 — 12:15

Тут вообще просто, Вин 7 наше все

http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_other-hardware/проблема/ccec2f85-bbc3-4ffc-adc4-748a083887bf?auth=1

Garykom

16 — 25.02.16 — 12:16

(14) ха, а велика ли вероятность что только дровами на модем, без «программы управления» сможет?

там же нуна строку инициализации прописывать…

ЧеловекДуши

17 — 25.02.16 — 12:16

Тут обещают халяву

https://www.youtube.com/watch?v=KD3niGgY20Q

ЧеловекДуши

18 — 25.02.16 — 12:17

(16) Тебе видней. Тебе бы сперва дрова воткнуть, а потом уже голову ломать дальше

Gray776

19 — 26.02.16 — 08:59

(13) Зачем такой изврат? лучше уж новый модем который в 10 точно работать будет.

(14) та да там и не за что благодарить. Там примерно тот шлак про который я писал в(6). скачивается не драйвер а какаято прога. Я так понял очередной менеджер дров какой-то или обновлятор. нах нах нах такие проги мне не надо даром и даже если приплатят не надо. Мне надо драйвер — просто драйвер, как ни банально это звучит.

(15) я уже начинаю подумывать «А не снести ли к такойто матери эту 10 и установить на ее место 7ку» Блин тока не разбирался я в этих лицензиях активациях. Но кажется Лицензия от 10 и для 7 будет действовать? Или для предустановленных не так?

(17) Да блин не хотелось бы ломать стандартное ПО модема. Он же не мой личный… А если его решать передать в другой офис… Нахрена опять танцы с бубнами с этим модемом? На остальных виндах он то влет в инет выходит тока с этой 10 такая вот трабла

MUXACb

20 — 26.02.16 — 09:21

(0) Может поможет установка драйвера чипсета модема. Если не ошибаюсь там qualcomm 8200a, хотя лучше проверить

Gray776

21 — 26.02.16 — 09:27

Да вчера попробовал другой модем: HUAWEI E303. Ну брали и используем на другом ноутбуке с Вин7. Там нет веб интерфейса устанавливается прога. Но результат не сильно разнится с результатом в (0). Не подключается хотя устанавливается без ошибок. Сигнал хороший. Но как говорится: «Теже яйца только в профиль».

Пришел к выводу что надо попробовать обновить саму WIN 10. Уже под конец рабочего дня закачались обновления и я поставил обновляться. Сегодня по утру обнаружил ноут висящим с надписью перезагрузка. Ну подождал минут 10 потом вырубил питание и снова включил. Загрузился написал что для установки обновлений требуется перезагрузка. Перезагружаю начинает ставится обновления. «Пробегают» процентики но вываливается с ошибкой. Сфоткать не успел. Бук сам ребутнулся и зарпустил восстановление системы. Сча после восстановления пробую. Еще раз обновить винду. Ах да я же для этих целей кабель воткнул в него. Модем ни один ни второй так и не дали интернета этому буку.

Gray776

22 — 26.02.16 — 09:30

(20) Хммм это мысль сча раскуручу посмотрю что там на микросхемах написано… Но сначала наверно все таки обновлю винду тем более уже запустил процесс.

Gray776

23 — 26.02.16 — 10:17

(20) Да есть такая микросхема там :Qualcomm MDM 8200a. Сча посмотрю что насчет дров для 10ки

Требовать и эффективности, и гибкости от одной и той же программы — все равно, что искать очаровательную и скромную жену… по-видимому, нам следует остановиться на чем-то одном из двух.
Фредерик Брукс-младший

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Источник

Содержание

USB-модем не работает на ПК с Windows 10
USB-модем не работает в Windows 10
Почему не работает модем Билайн: причины и что делать?
Почему не работает модем Билайн на ноутбуке
Не работает СИМ карта в модеме
Ограничение на тарифе
Продление скорости
Не запускается веб интерфейс
Не распознан компьютером
Не работает на Windows 7/10
Не работает модем Билайн – что делать?
Куда звонить
Модем Билайн не подключается к интернету: причины и решение
Почему модем Билайн не подключается к Интернету: причины
Компьютер не видит модем Билайн, Интернет не работает
Почему модем Билайн не устанавливается на ПК
Что делать, если сим-карта в модеме не работает
Итоги
Что делать, если не работает модем Билайн
Распространенные причины
Неполадки со стороны компьютера
Механические повреждения устройства
Ошибки, связанные с SIM-картой
Действующие ограничения на тарифе
Иные причины неисправности
Устранение неполадок
Проверка индикатора
Тестирование USB-разъема
Установка или обновление драйвера
Обновление конфигурации компьютера
Установка обновлений ОС
Очистка реестра
Антивирусное сканирование
Что делать при непроизвольном отключении сотового модема
Основные коды ошибок модема
Сброс настроек на ADSL-модемах
Куда обращаться, если не получается справиться с проблемой самостоятельно
Причины неработоспособности USB-модема Beeline
Не работает модем Билайн
Причина 1: Механические повреждения
Причина 2: Отсутствуют драйвера
Причина 3: Заблокирована SIM-карта
Причина 4: Заражение вирусами
Заключение

USB-модем не работает на ПК с Windows 10

USB-модем не работает в Windows 10

Чтобы исправить проблему USB-модема в Windows 10, выполните следующие действия.

1] Установите/обновите USB-адаптер RNDIS

Спецификация интерфейса драйвера удаленной сети или драйвер RNDIS могут быть полезны для решения вашей проблемы. Если предустановленный драйвер не помогает вам подключиться к Интернету, вы можете установить драйвер USB RNDIS. Для этого выполните следующие действия.

Обычно этот параметр отображается как «Удаленное устройство общего доступа к Интернету на основе NDIS». Однако, если вы используете мобильный телефон Samsung, вы можете найти «Samsung» в названии этой опции.

2] Запустите средства устранения неполадок с подключениями к Интернету и сетевым адаптером

После этого вам необходимо следовать инструкциям на экране для завершения процесса. Этот шаг может показать все, если есть внутренняя проблема.

3] Отключите ненужные сетевые адаптеры/соединения

Давайте предположим, что ваше Ethernet-соединение отображает потерю пинга. Это означает, что Интернет в данный момент нестабилен. Между тем, если вы попытаетесь использовать функцию USB-модема, вы не сможете подключиться к Интернету со своего мобильного телефона. Поскольку ваш компьютер отдает приоритет подключению Ethernet, Интернет будет часто отключаться.

После этого проверьте, можете ли вы использовать Интернет или нет.

Вот некоторые из распространенных предложений по устранению неполадок. Тем не менее, вы можете проверить несколько других вещей:

Надеюсь, что эти решения помогут вам решить проблему.

Источник

Почему не работает модем Билайн: причины и что делать?

После покупки оборудования для беспроводного интернета от компании Beeline многие абоненты сталкиваются с неполадками при использовании. Исправное устройство, установленное по инструкции, перестает функционировать. Чтобы определить, из-за чего не работает модем Билайн, следует провести самодиагностику или же обратиться в сервисный центр компании.

Почему не работает модем Билайн на ноутбуке

Преимущества использования USB-модемов очевидны. Их можно купить в ближайшем отделении связи без составления договора. Мобильный интернет стоит гораздо дешевле, по сравнению со стационарным. Достаточно внести 350 руб. в месяц, чтобы свободно просматривать фильмы на Ютубе и всегда оставаться на связи в мобильных сетях.

Есть несколько причин, препятствующих использованию интернет-соединения от Beeline. Можно самостоятельно выявить негативные факторы, сбивающие сигнал или же обратиться к специалистам, работающим в сервисном центре.

Если плохо работает модем Билайн, то проблема может заключаться в скорости соединения. Если абонент находится вдали от крупных городов, то рекомендуется использовать специальные антенны для усиления сигнала. Обязательно нужно проверить наличие 3G/4G сигнала.

Не работает СИМ карта в модеме

Среди банальных причин следует выделить:

Ограничение на тарифе

Выход в интернет может быть приостановлен в силу действующих ограничений по тарифному плану. Обратите внимание, что лимиты могут быть исчерпаны при скачивании объемных видео-файлов. Для того чтобы избежать подобных ситуаций следует следить за расходами трафика.

Для решения проблемы можно за дополнительную плату активировать пакеты Гб или же ждать обновления пакетного предложения.

Продление скорости

Если не работает 4G модем Билайн, то рекомендуется проверить скорость соединения. Для этого ввести в строку браузера SpeedTest. Для проверки в режиме онлайн следует запустить программу и получить результат с теми параметрами, которые прописаны в инструкции по использованию модема.

Для продления скорости следует использовать один из предложенных ниже вариантов:

В отключении дополнительной услуги нет необходимости. Пакет перестает действовать после исчерпания установленного лимита или же через 30 суток после подключения.

Компания Beeline каждому абоненту в автоматическом режиме подключает услугу автопродления скорости. Эта опция позволяет избежать затрат на счету. После того, как на тарифе закончится трафик, скорость соединения уменьшается. Установленных ограничений будет вполне достаточно для использования мессенджеров и социальных сетей. Видео связь и просмотр фильмов будет недоступен.

Не запускается веб интерфейс

Для устранения неполадок следует ввести верные настройки:

После того как появиться надпись «Выполнено успешно», блок начнет наполняться. В таком случае настройки выполнены успешно.

Не распознан компьютером

Если на ноутбуке не отображается подключаемое устройство, то следует рассмотреть следующие причины:

Не работает на Windows 7/10

Если компьютер не распознает оборудование на Windows 10 или Windows 7, то следует обновить драйвера. Чаще всего софт вообще не устанавливают, а начинают использовать устройство, удивляясь, почему оно не работает. После установки или обновления драйверов, как правило, функции модема нормализуются.

Причиной может быть несовместимость устройств. Каждый роутер без исключения имеет определенные системные требования. Если имеются какие-либо несоответствия, то будет наблюдаться неполноценное функционирование или же полное отсутствие взаимодействия. При выборе роутера следует внимательно ознакомиться с рекомендациями производителя, что исключит вероятность возникновения неполадок в процессе.

Не работает модем Билайн – что делать?

Для начала нужно узнать, почему не работает модем Билайн. После того, как будет определена причина, следует принять меры для ее устранения. Как ни странно, но причина может заключаться в самом компьютере. Чаще всего – это заполненный реестр. После освобождения памяти функции оборудования возобновляются.

Рекомендуется проверить USB-модем и компьютер, к которому он подключается, на вирусы. Сканирование системы занимает некоторое время. При проверке не рекомендуется использовать компьютер. Если имеется заражение, то исправить ситуацию поможет антивирусная программа, установленная на ПК. Лучше всего настроить автозапуск антивируса, чтобы программа самостоятельно проверяла систему на вредоносные программы.

Куда звонить

Если после подключения USB-модема самостоятельно справиться с проблемой не получается, то оборудование следует привезти в сервисный центр или же позвонить по тел.: 0611. Опытные сотрудники компании при помощи пошагового руководства к действию проведут диагностику устройства и дадут рекомендации для решения проблемы.

Источник

Модем Билайн не подключается к интернету: причины и решение

Беспроводной USB-модем Beeline — специальное устройство, позволяющие быстро подключиться к Интернету и использовать мобильный трафик по более доступной цене. Главная трудность состоит в подключении оборудования, которое иногда дает сбои. На этом фоне пользователи интересуются, почему модем Билайн не работает. Может ли возникнуть проблема из-за неисправности ПК, отсутствия программного обеспечения или по другим причинам? Ниже рассмотрим трудности при подключении, и ответим на главный вопрос, что делать, если устройство не работает.

Почему модем Билайн не подключается к Интернету: причины

Бывают ситуации, когда после установки устройства в USB разъем ничего не происходит. Выделим основные причины, почему модем Билайн не подключается к Интернету:

Взгляните сначала на нашу пошаговую инструкцию, как настроить Билайн модем. Бывает, что устройство Билайн работает частично — не подключается к Интернету через 3G, а вот в режиме 2G функционирует стабильно. В таких обстоятельствах возможно два объяснения:

Если плохо работает Интернет, необходимо подождать несколько минут или часов, пока работа Сети не наладится. Во втором случае достаточно просто обновить программу.

Компьютер не видит модем Билайн, Интернет не работает

Бывают ситуации, когда компьютер не видит модем Билайн, что делать в таких обстоятельствах.

Для начала выделим симптомы:

О том, как посмотреть остаток трафика мы рассказали по ссылке.

Выделим причины, почему программа USB модема beeline exe не отвечает:

Следующий шаг в решении вопроса, почему ноутбук не видит модем Билайн — что делать. Специалисты выделяют несколько путей:

Выполнение указанных шагов, как правило, помогает решить трудности с распознаванием аппарата. Что делать, если не заходит в личный кабинет подскажем здесь.

Почему модем Билайн не устанавливается на ПК

Еще одна распространенная проблема, о которой заявляют пользователи — трудности с подключением, когда не устанавливается модем Билайн. Сделайте такие шаги:

Если файлы setup или autorun отсутствуют, необходимо почистить ПК и перезапустить его. Дополнительные причины, почему не работает USB модем Билайн, не запускается веб интерфейс:

Здесь нужно использовать те методы, которые рассматривались выше — проверить модем Билайн в другом компьютере или подключить его к заведомо исправному разъему. Если он не работает и не подключается к Интернету, возможно, проблема с софтом.

Что делать, если сим-карта в модеме не работает

Бывает, что модем ZTE MF 667 или другой модели не запускается из-за неактивного баланса. Такую оплошность необходимо устранить. Алгоритм действий:

Чтобы зарегистрировать номер через программу управления, необходимо:

Если изделие не запустилось автоматически и не подключается к Интернету, выключите антивирусную систему и активируйте софт вручную путем нажатия на исполнительные файлы setup или autorun (появляются при нажатии на диск Beeline правой кнопкой мышки). Здесь телефон технической поддержки (домашний интернет).

Итоги

Зная, почему постоянно отключается или не срабатывает модем Билайн, можно быстро устранить проблему и наслаждаться стабильным Интернетом. Если решить вопрос своими силами не удается, свяжитесь со службой техподдержки и попросите у них консультации. Они помогут разобраться, почему ЮСБ модем Билайн не подключается к Интернету, и что делать дальше.

Источник

Что делать, если не работает модем Билайн

Распространенные причины

Иногда модем Билайн может не работать.

Все проблемы, препятствующие нормальной работе модема, делятся на следующие группы:

Неполадки со стороны компьютера

Выявить эту причину можно путем установки модема в порт другого ноутбука.

Если прибор работает корректно, нужно изменить настройки прежнего компьютера.

Модемы перестают работать из-за:

Защитник Windows нужно отключить.

Механические повреждения устройства

К этой группе неисправностей относятся:

Ошибки, связанные с SIM-картой

Ошибки, связанные с SIM-картой, возникают из-за блокировки счета.

Снять ограничение можно при посещении:

Действующие ограничения на тарифе

Во избежание дальнейшего возникновения проблем рекомендуется выбирать тарифные планы с безлимитным интернетом.

Иные причины неисправности

К менее распространенным причинам отсутствия интернета относятся:

Сбои в работе операционной системы также могут быть причиной отсутствия интернета.

Устранение неполадок

Большую часть неисправностей пользователь может устранить самостоятельно.

Проверка индикатора

Тестирование USB-разъема

Для этого потребуются:

USB-разъем может засориться, тогда его нужно очистить.

При использовании USB-удлинителей вышеуказанные действия выполняют и в отношении него.

Установка или обновление драйвера

Процедуру выполняют так:

При устаревании драйверов их нужно обновить.

Обновление конфигурации компьютера

При возникновении проблем с распознаванием модема выполняют такие действия:

Установка обновлений ОС

Если предыдущий способ не принес нужного результата, необходимо обновить компоненты операционной системы.

Для этого выполняют следующие действия:

Очистка реестра

Простому пользователю рекомендуется выполнять процедуру с помощью специальных утилит, например CCleaner.

Утилита CCleaner поможет очистить реестр.

Реестр очищают так:

Антивирусное сканирование

Все обнаруженные вредоносные коды после завершения процедуры рекомендуется удалить.

Что делать при непроизвольном отключении сотового модема

Иногда устройства деактивируются спонтанно, что приводит к прерыванию соединения.

Для устранения такой проблемы выполняют следующие действия:

При непроизвольном отключении модема нужно проверить настройки электропитания.

Основные коды ошибок модема

В процессе работы с устройством пользователь может получать уведомления о таких ошибках:

Сброс настроек на ADSL-модемах

Куда обращаться, если не получается справиться с проблемой самостоятельно

Источник

Причины неработоспособности USB-модема Beeline

Не работает модем Билайн

Причина 1: Механические повреждения

Примечание: Некоторые повреждения можно устранить самостоятельно при должных знаниях.

Причина 2: Отсутствуют драйвера

Переустановка софта

Примечание: Из-за смены порта драйвера будут устанавливаться при каждом подключении.

Иногда может потребоваться дополнительное переподключение устройства.

Переустановка драйверов

C:Program Files (x86)USB-модем БилайнHuawei

Примечание: В дальнейшем лучше всего использовать «Запуск от имени администратора».

Причина 3: Заблокирована SIM-карта

Причина 4: Заражение вирусами

Заключение

Помимо этой статьи, на сайте еще 12393 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник