Не работает звук на ноутбуке asus windows 10

Если Вы столкнулись с проблемой со звуком на ноутбуках ASUS (например, не работают динамики/микрофон, отсутствует звук, звук приглушён, прерывается, слышно потрескивания и т. д.). Или проблемы с динамиками/микрофонами возникают во время виртуальной встречи или онлайн-обучении, таких, как Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom или другие приложения для общения, пожалуйста, воспользуйтесь следующими решениями (для коммуникационных приложений также проверьте правильность настроек устройства ввода/вывода).

Примечание: Если звук кажется очень громким, тихим или при использовании определённого приложения совсем отсутствует, обратитесь к главе Q1 в FAQ-разделе.

Можно также открыть видео на Youtube-канале ASUS, чтобы узнать больше о том, как устранить неполадки в работе звука (динамики / микрофоны).

ttps://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI

Перед тем, как начать устранять неполадки, убедитесь в правильности подключения внешнего динамика, микрофона или наушников, если они используются.

Ноутбуки и AIO (моноблоки) поставляются с двумя типами разъёмов для наушников/микрофонов.

Первый тип представляет из себя два отдельных разъёма (зелёным цветом обозначен разъем для наушников, а красным — разъем для внешнего микрофона.) 

Разъём для наушников поддерживает обычный тип наушников или те, которые обычно используются на смартфонах, называемые гарнитурами (или наушниками). Однако, при подключении наушников к разъёму для микрофона они работать не будут.

Другой тип представляет из себя один гибридный разъём (разъёмы для наушников и микрофона объединены).

Разъём поддерживает обычный тип наушников или те, которые обычно используются на смартфонах, называемые гарнитурами (или наушниками).

Типы разъёмов для наушников/микрофонов могут отличаться в зависимости от модели. Пожалуйста, обратитесь к Руководству Пользователя для уточнения информации по Вашему устройству: [Ноутбук/AIO/Десктоп] Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и Руководства Пользователя?

Задняя панель настольного ПК.

Если Вы используете внешний микрофон, подключите его к порту «MIC IN» (как правило, розового цвета). Если используете внешние динамики, подключите их к порту «LINE OUT» (как правило, зелёного цвета).

Типы разъёмов для наушников/микрофонов могут отличаться в зависимости от модели. Пожалуйста, обратитесь к Руководству Пользователя для уточнения информации по Вашему устройству: [Ноутбук/AIO/Десктоп] Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и Руководства Пользователя?

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, согласно используемой операционной системы Windows на Вашем компьютере:

• Windows 11
• Windows 10

Windows 11

• Динамики функционируют неправильно
• Микрофон не работает
• Q&A (вопросы и ответы)

Встроенные динамики не работают

Сбросьте настройки БИОС

Попробуйте сбросить настройки BIOS на заводские. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как сбросить параметры BIOS. (Для настольных ПК, пожалуйста, следуйте инструкции [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS)
Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Установите последние версии обновлений BIOS/ Windows/ драйверов на Ваш компьютер

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:

Как обновить BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления BIOS 

(Для настольных ПК см. ASUS Motherboard EZ Flash 3 Введение )

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

Как запустить Windows Update

Как обновить драйверы в MyASUS

Если проблема не устранена после обновления БИОС / драйверов / Windows, перейдите? пожалуйста, к следующей главе для устранения неполадок.

Поменяйте настройки устройства ввода/вывода звука

1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②.

​            

1. Выберите используемые динамики в разделе [Устройств воспроизведения звука] ③
    
2. Убедитесь, что уровень громкости не переведён в режим Без звука. Откройте [Панель дополнительных настроек звука] ④ 
   
3. Откройте вкладку [Воспроизведение] ⑤, затем выберите [Используемые динамики] ⑥ и перейдите в раздел [Свойства] ⑦.

​           

1. Откройте вкладку [Уровни] ⑧, воспользуйтесь бегунком и проверьте уровень громкости [не будет работать в режиме Без звука] ⑨, нажмите [OK] ⑩ чтобы применить изменения. (Режим «Без звука»:  )

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств.

1. В поисковой строке Windows введите [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ②
   
2. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③, правой кнопкой мыши выберите [Используемые динамики] ④. Найдите пункт [Включить устройство] ⑤. Если функция [Включить устройство] отсутствует, значит микрофон включен, перейдите к следующему шагу. 

​           

1. Правой кнопкой мыши выберите [Используемые динамики] ⑥, затем нажмите [Удалить устройство] ⑦.
   
2. Запустите процесс [Удаления] ⑧.

1. После того, как завершится процесс удаления, выберите раздел [Действие] ⑨ > пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩.
   Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе Аудиовходов и Аудиовыходов.
   
2. Если не удастся решить проблему через обновление драйвера в Диспетчере Устройств, пожалуйста, откройте сайт поддержки ASUS для загрузки и установки аудиодрайвера. Узнайте подробнее о том, как найти и скачать драйверы (Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления. Пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий).

​          

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Используйте средство устранения неполадок в окружении Windows

1. Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②.

1. Прокрутите страницу вниз, в разделе Устранения распространённых проблем со звуком выберите пункт [Устройств вывода] ③
2. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно, и Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы, или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, пожалуйста, попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Узнайте подробнее о Точке Восстановления системы.

Если проблема всё ещё не решена, перейдите к следующему шагу рекомендаций:

Сброс настроек операционной системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские параметры. Подробнее по ссылкам: 

Как вернуть компьютер в исходное состояние с удалением всех данных

Как сбросить систему с сохранением личных файлов

Встроенный микрофон не работает

Если Вы используете встроенный микрофон, пожалуйста, убедитесь что он ничем не закрыт.

Как правило, микрофон расположен рядом с веб-камерой.

Сбросьте настройки БИОС

Попробуйте сбросить настройки BIOS на заводские, здесь Вы можете узнать больше о том, Как сбросить параметры BIOS. (Для настольных ПК, пожалуйста, следуйте инструкции [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS)
Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Установите последние версии обновлений BIOS/ Windows/ драйверов на Ваш компьютер

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:

Как обновить BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления BIOS 

(Для настольных ПК см.ASUS Motherboard EZ Flash 3 Введение )

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

Как запустить Windows Update

Как обновить драйверы в MyASUS

Если проблема не устранена после обновления БИОС / драйверов / Windows, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

Поменяйте настройки устройства ввода звука

1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②.

​           

1. Выберите используемый микрофон в разделе [Устройств ввода или записи звука] ③.

​           

1. Убедитесь что микрофон не переведён в режим Без звука. Прокрутите страницу вниз и выберите раздел [Дополнительных параметров звука] ④.
2. Откройте вкладку [Запись] ⑤, затем выберите [используемый микрофон] ⑥ и откройте его [Свойства] ⑦.

​           

1. Откройте вкладку [Уровни] ⑧, для проверки громкости используйте бегунок [не будет работать в режиме Без звука] ⑨, нажмите [OK] ⑩ для применения изменений. (Режим «Без звука»:  )

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств.

1. В поисковой строке Windows введите: [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ②

1. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③, правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ④ и найдите пункт [Включить устройство] ⑤. Если функция [Включить устройство] отсутствует, это означает что микрофон включен, перейдите к следующему шагу.

​           

1. Правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ⑥, затем нажмите пункт [Удалить устройство] ⑦.

​          

1. Запустите процесс [Удаления] ⑧.
   
2. После удаления драйвера микрофона, выберите раздел [Действие] ⑨ и пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩. Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе Аудиовходов и Аудиовыходов.

           ​

1. Если переустановка драйвера через Диспетчер Устройств не поможет, откройте сайт поддержки ASUS для загрузки и установки аудиодрайвера. Подробнее: Как найти и скачать драйверы (Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий)
2. Если используете встроенный микрофон, пожалуйста, скачайте и установите драйвер для [Камеры], потому что драйвер микрофона интегрирован в драйвер камеры.
   Если используете внешний микрофон, скачайте и установите [Аудиодрайвер].
   Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий. 
   
   

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

1. Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

​           

1. Прокрутите страницу вниз, выберите раздел [Устройств ввода] в секции [Устранения распространённых проблем со звуком] ③.
2. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно и Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы, или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, то попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Подробнее: Точка Восстановления системы

Если проблема всё ещё не решена, перейдите к следующему шагу рекомендаций:

Сброс настроек операционной системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские. Подробнее по ссылкам: 

Как вернуть компьютер в исходное состояние с удалением всех данных

Как сбросить систему с сохранением личных файлов

Q&A (вопросы и ответы)

Q1: Почему при использовании определенного приложения звук такой громкий, тихий или вовсе отсутствует?

A1: Можно задействовать Микшер громкости для настройки уровня громкости применительно к каждому приложению.

Правой кнопкой мыши нажмите на [Значок с динамиком] ①, расположенный на Панели Задач, затем откройте [Микшер громкости] ②.

Используйте бегунок для изменения уровня громкости применительно к каждому приложению ③.

Если индикатор громкости напротив какого-либо приложения выглядит так , это означает, что приложение работает в режиме Без звука. Ещё раз нажмите на значок, чтобы повысить уровень громкости.

Q2: Как усилить или улучшить воспроизведение звука / звуковые эффекты?

A2: Большинство моделей стандартных ноутбуков ASUS имеют встроенное приложение «ICE Audio Wizard», которое можно использовать для улучшения звука. Здесь можно узнать подробности: Обзор ICE Audio Wizard (ICE Sound) — Введение.

Для игровых ноутбуков, ввиду того, что звуковые приложения могут быть разными, можно обратиться к следующей инструкции (в зависимости от того, какое из приложений установлено на Вашем компьютере):

Sonic Studio 3 UWP — Введение

DTS: X Ultra Введение

Dolby Atmos — Введение

Если по-прежнему не получается решить проблему, загрузите MyASUS и запустите Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

Windows 10

• Динамими не функционируют правильно
• Микрофон не работает
• Q & A (вопросы и ответы)

Динамики не фунционируют правильно

Установите последние версии обновлений BIOS / Windows / драйверов на Ваш компьютер

Как правило, обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и периодически устанавливать обновления на Ваш компьютер. Подробнее по ссылкам:

[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows

[Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash?

(Для настольных ПК, пожалуйста следуйте инструкции: [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение)

Как выполнить обновление Windows и драйверов — подробнее по ссылкам:

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update?

[Ноутбук] MyASUS — Поддержка

Если даже после обновления BIOS / Windows / драйверов проблема останется, то перейдите к следующему шагу рекомендаций.

Поменяйте настройки устройства ввода звука

1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②

​           

1. Выберите [Используемые динамики] в разделе [Устройства вывода] ③ 

​           

1. Убедитесь что динамик не переведён в режим Без звука. Откройте [Панель настроек звука] ④
2. Откройте вкладку [Воспроизведение] ⑤, выберите [Используемые динамики] ⑥ и откройте раздел [Свойста] ⑦.

           ​

1. Откройте вкладку [Уровни] ⑧, для проверки громкости воспрользуйтесь бегунком ⑨ (не будет работать в режиме Без звука), нажмите [OK] ⑩  для применения изменений. (режим «Без звука»:  )

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств

1. В поисковой строке Windows введите: [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ②.

​           

1. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③, правой кнопкой мыши выберите [используемые динамики] ④ и найдите пункт [Включить устройство] ⑤. Если функция [Включить устройство] отсутствует, это означает, что динамики работают, перейдите к следующему шагу.

1. Правой кнопкой мыши выберите [используемые динамики] ⑥, а затем пункт [Удаления устройства] ⑦.

1. Запустите процесс [Удаления] ⑧.

1. После выполнения удаления выберите раздел [Действия] ⑨ и пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩.
   Система переопределит динамики, и обновлённая информация отобразится в разделе Аудиовходов и аудиовыводов.
   
2. Если обновление конфигурации не поможет, откройте сайт Поддержки ASUS для загрузки и переустановки [Аудиодрайвера], подробнее по ссылке: Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и Руководства Пользователя. (Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий.

Используйте средство устранения неполадок в окружении Windows

1. Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

1. Запустите [Средство устранения неполадок] в разделе устройств [Вывода звука] ③.

1. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно и Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Подробнее: Точка Восстановления системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские. Подробнее по ссылкам: 

Как вернуть компьютер в исходное состояние с удалением всех данных

Как сбросить систему с сохранением личных файлов

Микрофон не работает

Если используете встроенный микрофон, убедитесь, что он ничем не закрыт.

Как правило, микрофон расположен рядом с веб-камерой.

Установите последние версии обновлений BIOS / Windows / драйверов на Ваш компьютер

Как правило, обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и периодически устанавливать обновления на Ваш компьютер. Подробнее по ссылкам:

[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows

[Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash ?

(Для настольных ПК, пожалуйста следуйте инструкции: [Материнская плата] EZ Flash 3 — Введение.)

Как выполнить обновление Windows и драйверов — подробнее по ссылкам:

Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows Update

Как обновить драйверы через поддержку пользователя в MyASUS

Если даже после обновления BIOS/ Windows/ драйверов проблема останется, перейдите к следующему шагу рекомендаций.

Поменяйте настройки устройства ввода звука

1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②.

1. Выберите необходимый микрофон в разделе [Выбора устройств] ③.

1. Убедитесь что микрофон не переведён в режим Без звука. Откройте [Панель настроек звука] ④ в меню настроек.

​            

1. Выберите вкладку [Записи звука] ⑤, затем выберите [используемый микрофон] ⑥ и откройте раздел [Свойста] ⑦.

​           

1. Выберите вкладку [Уровни] ⑧, используйте бегунок и проверьте громкость ⑨ (не будет работать в режиме Без звука), нажмите [OK] ⑩ для применения изменений. (режим «Без звука»: )

           ​

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств

1. В поисковой строке Windows введите: [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ②.

​           

1. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③, правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ④ и выберите пункт [Включить устройство] ⑤. Если функция [Включить устройство] отсутствует, это означает, что микрофон включён, перейдите к следующему шагу.

​           

1. Правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ⑥ и нажмите [Удалить устройство] ⑦.

1. Запустите процесс [Удаления] ⑧.
   
2. После удаления драйвера микрофона, выберите раздел [Действие] ⑨ и пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩. Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе Аудиовходов и Аудиовыходов.

           ​

1. Если не получилось переопределить микрофон через переустановку драйвера в Диспетчере Устройств, откройте сайт поддержки ASUS для загрузки и установки аудиодрайвера. Подробнее: Как найти и скачать драйверы
   Если используете встроенный микрофон, пожалуйста, скачайте и установите драйвер для [Камеры], потому что драйвер микрофона интегрирован в драйвер камеры. Если используете внешний микрофон, то скачайте [Аудиодрайвер]​.

Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий.

Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

1. ​Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

1. Выберите [Устранение неполадок] в разделе Вывод звука ③

1. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы, или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, то попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Подробнее: Точка Восстановления системы

Сброс настроек операционной системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, то пожалуйста сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские. Подробнее по ссылкам: 

Как вернуть компьютер в исходное состояние с удалением всех данных

Как сбросить систему с сохранением личных файлов

Q&A (вопросы и ответы)

Q1: Почему при использовании определённого приложения звук такой громкий, тихий или отсутствует?

A1: Можно использовать «Микшер громкости» для настройки уровня громкости для каждого приложения.

Нажмите правой кнопкой мыши на иконку [Звука] ① в Панели Задач, затем выберите пункт [Открыть микшер громкости] ②.

Используйте ползунок для настройки уровня громкости для приложения ③.

Если индикатор громкости звука приложения выглядит так  , это означает, что в данный момент воспроизведение звука в этом приложении выключено. Щёлкните по этому значку ещё раз, чтобы включить громкость.

Q2: Как усилить или улучшить воспроизведение звука / звуковые эффекты?

A2: Большинство моделей стандартных ноутбуков ASUS имеют встроенное приложение «ICE Audio Wizard», которое можно использовать для улучшения звука. Здесь можно узнать подробности: Обзор ICE Audio Wizard (ICE Sound) — Введение.

Для игровых ноутбуков, ввиду того, что звуковые приложения могут быть разными, можно обратиться к следующей инструкции (в зависимости от того, какое из приложений установлено на Вашем компьютере):

Sonic Studio 3 UWP — Введение

DTS: X Ultra Введение

Dolby Atmos — Введение

Если по-прежнему не получается решить проблему, загрузите MyASUS и запустите Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

Полноценно использовать портативный компьютер в рабочих или развлекательных целях невозможно, если на нем не работает звук. Причин возникновения проблем со звуком немало, и носят они как программный, так и аппаратный характер. В этой статье мы попытаемся разобраться, чем обычно бывают вызваны подобного рода неполадки, и как их устранить. Итак, что делать, если пропал звук на ноутбуке с Windows 10?

Программный сбой

В первую очередь необходимо исключить временный сбой, в результате которого могли произойти «вылет» аудиодрайвера или остановка службы аудио. Если звук пропал при работе в Windows внезапно, сначала перезагрузите компьютер, что позволит перезапустить службы и драйвера. Если после рестарта системы ничего не изменилось, воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок со звуком. Запустите его любым удобным для вас способом. Проще всего это сделать из контекстного меню иконки Аудио, а если она недоступна, то через стандартный поиск.

Инструмент в автоматическом режиме проверяет состояние службы Аудио, драйвера и устройства воспроизведения. Если служба или само устройство окажутся отключенными, утилита включит их, сообщив о характере неполадки.

Эти действия также легко выполняются вручную. Состояние службы Windows Audio проверяется в оснастке services.msc, состояние устройства – в Диспетчере устройств и окошке «Звук» на вкладке «Воспроизведение».

Изменение настроек Аудио

Ответ на вопрос, почему пропал звук на ноутбуке, иногда кроется в настройках аудио. Они могут быть изменены по ошибке самим пользователем или сторонним программным обеспечением. Так, отключенными нередко оказываются внешние и встроенные динамики либо наушники. Проверить этот момент нетрудно. Кликните правой кнопкой мыши по иконке звука в системном трее и выберите «Устройства воспроизведения».

Включите отображение всех устройств, а потом убедитесь, что используется нужное вам устройство, и что оно находится в активном состоянии. Проверьте громкость на вкладке «Уровни».

Рекомендуем также посмотреть настройки микшера громкости – динамик должен быть включен. Звуковые эффекты в свойствах динамика желательно отключить.

Конфликты со сторонними программами

А что делать, если звук на ноутбуке с Windows 10 пропал после установки сторонних приложений? Нужно выяснить, какая именно программа инициировала сбой. Для этого следует выполнить «чистую» загрузку системы, то есть временно исключить из автозапуска все сторонние компоненты. Службы отключаем с помощью утилиты msconfig, не забывая скрыть отображение служб Microsoft, а элементы автозагрузки – с помощью Диспетчера задач на одноименной вкладке. Если «подозреваемых» программ много, находим виновника методом исключения, а затем удаляем или отключаем его.

Неполадки с драйверами

Довольно часто причиной неполадок со звуком является некорректная работа драйверов. Иногда драйвера и вовсе отсутствуют, на что укажет наличие желтого восклицательного знака напротив аудиоустройства в Диспетчере устройств. Если программное обеспечение для аудиокарты не установлено, устройство будет определяться как неопознанное. Проблемы также могут быть вызваны сбоем в системе, обновлением или заменой драйверов. Кстати, как раз тут следует копаться, если звук на ноутбуке пропал после установки крупного обновления Windows 10.

Решается проблема либо откатом к предыдущей версии аудиодрайвера, либо его полной переустановкой (последнее актуально при использовании универсального ПО, например, Realtek). Как вариант, можно найти и установить родной драйвер, скачав его с официального ресурса производителя материнской платы или звуковой карты. Обновление/откат системного драйвера осуществляется через Диспетчер устройств. Удаление драйвера Realtek выполняется через апплет «Установка и удаление программ».

Повреждение системных файлов и реестра

В редких случаях звук на ноутбуке с Windows 10 пропадает вследствие повреждения некоторых системных файлов и ключей реестра. Обычно такой сценарий разыгрывается при действии вирусов, критических сбоях или использовании твикеров. Найти и устранить конкретный источник проблемы в такой ситуации задача непростая, но вы всегда можете выполнить откат к предыдущей точке восстановления, вернув исходную конфигурацию файлов и записей реестра. Для запуска средства восстановления предназначена команда rstrui (вводится в строке Выполнить).

Проверка системных файлов осуществляется в запущенной с правами администратора командной строке командой sfc /scannow.

Проблемы с оборудованием

Выход из строя аппаратных компонентов, к коим относятся динамики, звуковые карты и разъемы на материнской плате, случается совсем нечасто. На проблемы с аппаратной частью косвенно будет указывать отсутствие аудиоустройства в Диспетчере устройств, а также отсутствие звука при загрузке компьютера с LiveCD, имеющего свои собственные драйвера аудио.

Итог

Представленная выше информация в большинстве случаев даст ответ на вопрос, почему пропал звук на ноутбуке, и как это исправить. Чаще всего неполадка является следствием некорректной работы программного обеспечения или неправильно выставленных настроек. Внимательно проверив все указанные в статье моменты, вы наверняка вернете своему ноутбуку способность воспроизводить аудио.

Обновлено 05.06.2020

Добрый день уважаемые читатели блога, сегодня речь опять зайдет о нашей горячо любимой, свежеиспеченной операционной системе Windows 10. На этот раз у нас не работает звук на windows 10, да очередной косяк, данной ос. Ниже смотрим как это исправить и вернуть обычную функцию, позволяющую взаимодействовать с мультимедийным контентом.

И так не успели мы с вами нарадоваться победой над тем, что windows 10 не печатает принтер, так новая проблема не заставила себя ждать, вообще напрягает уже подобное поведение, новинки. Очень многие пользователи, кто все таки обновился до 10, поймали тот же баг, что не работает звук, у некоторых он пропал полностью, а у кого то не работал через переднее гнездо на компьютере, или сам звук становился очень тихим.

Автоматическое исправление проблем при отсутствующем звуке

Во многих случаях, еще с Windows 7, помогало решить данную проблему, запуском средства автоматического исправления проблем со звуком, в Windows 10 оно так же осталось. Для этого щелкаем правым кликом по значку с динамиком и выбираем пункт Обнаружить неполадки со звуком, Windows 10 проверит все ли работает правильно, если что то не так, то система это исправит, в 50 процентах случаев это помогает. Если у вас после этого в windows 10 нет звука, идем дальше по списку действий.

Запустится мастер обнаружения проблем

Мастер может попросить вас проверить отключены ли дополнительные средства, для этого жмем открыть

Для тестирования выключите все эффекты. В моем случае, мастер не обнаружил проблем со звуком.

 После обновления windows 10 не работает звук

Как ни странно обновление, тоже бывает источником, проблем, так как по мимо критических обновлений закрывающих дыры безопасности, обновляются и драйвера, по умолчанию, и в вашем случае драйвер звуковой карты просто установился криво, для начала попробуйте его откатить, для этого заходим в Диспетчер устройств. Для этого щелкаем правым кликом по кнопке пуск и выбираем Диспетчер устройств.

Находим пункт Звуковые устройства, щелкаем по нему правым кликом > свойства

Далее вкладка Драйвер > Откатить. Такое простое количество действий поможет восстановить звук в Windows 10.

Не забудьте потом отключить автоматическое обновление драйверов в Windows, лучше ставить все самому.

Если у вас в диспетчере устройств, ваша звуковая карта видится, как Устройство с поддержкой High Definition Audio, то это значит ребятушки, что у вас не установлены драйвера на нее, и что нам поможет правильно, установка драйверов в Windows 10, причем не точечно, а все и сразу за один присест, как это делать читайте по ссылке слева. Да старый и добрый driver solution pack нас выручает, главное скачайте последнюю версию, пусть много весит, но зато вы обновите все устройства, и такой сборник всегда удобно держать под рукой, да и инет не всегда есть, раньше помню сильно напрягало лазить по всем сайтам производителей и искать все, что нужно, благо энтузиасты радуют нас.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется и звука так и нет. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

1. Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7).
2. Предварительно удалить звуковую плату (из раздела Звуковые, игровые и видео устройства) и все устройства из раздела аудиовходы и аудиовыходы через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить),

по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.

Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.

Нет звука на ноутбуке Asus и Lenovo

Да эта линейка ноутбуков, особенно подвержена тому, что Windows 10 работая на них имеет сложности со звуком. И так звуковой чип у них Via Audio, смотрим алгоритм действий.

Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт Аудиовходы и аудиовыходы

Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.

Зайдите в раздел Звуковые, игровые и видео устройства, удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).

Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.

Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.

Полное выключение ноутбука с нерабочим звуком

Очень интересная история, есть ноутбук ASUS с материнской платой ASUS H310M-k, где не работает звук. Я перепробывал все методы, что описал выше но это не давало эффекта. На этом ноутбуке была полностью разряженная батарея, которая не держала заряд. В какой-то момент было выключено электричество и ноутбук так простоял несколько часов. И какое было у меня удивления, когда после его включения ЗВУК ЗАРАБОТАЛ. Видимо материнской плате нужен был отдых и что-то сбросить. Так, что если у вас не работает звук на ноутбуке с windows 10 и ничего не помогает, то полностью отключите вашу технику от электропитания на ночь, и проверите эффект.

Глючное обновление KB4532695 ломает звук и вызывает BSOD (Обновление январь 2020)

В конце января 2020 Microsoft выпустила для Windows 10 1903 и 1909 новое накопительное обновление KB4532695, которое должно было закрыть кучу косяков, выпущенных ранее. например не работал правый клик мышки в проводнике Windows. Microsoft не была бы Microsoft, если бы одним обновлением она не починила и не сломала, что-то новое.

После установки KB4532695 и перезагрузки компьютера, многие пользователи увидели, что звук в системе больше не работает, более удачливые получили синюю заразу. После этого синего экрана они не могли запустить свою систему, получили циклический BSOD. Единственным вариантом на 3 февраля 2020 года было удаление установленного обновления KB4532695.

Вот еще несколько удачливых пользователей:

Как удалить сбойное обновление KB4532695

Если у вас просто не работает звук, то откройте командную строку от имени администратора и введите:

Соглашаемся, что будем удалять автономный пакет.

Процесс удаления KB4532695 будет отрабатывать пару минут.

После удаления обновления, обязательно перезагрузите вашу Windows 10. После чего обязательно проверьте, что звук работает.

Если имеет циклический BSOD, то вам нужно попытаться:

• Загрузиться в безопасном режиме Windows — попытайтесь попасть в безопасный режим и там удалить данное обновление, если не удается в него попасть, такое то же бывает, то применяйте следующие методы.
• Загрузиться в режиме восстановления Windows и попытаться откатиться на точку восстановления до установки обновления KB4532695
• Создать загрузочную флешку с Windows 10 и загрузить с нее инструменты по восстановлению Windows
• Воспользоваться загрузочным диском Microsoft DaRT Windows 10 (Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset)
• Воспользоваться любым Live CD и удалить обновление через него.

Если вы не можете попасть на рабочий стол и загрузиться в безопасном режиме, то вы загружаетесь в режиме восстановления Windows 10. Это делается либо через встроенные инструменты в самой Windows 10, либо через загрузочную флешку, либо через Microsoft DaRT (Все ссылки выше, как это сделать).

Находясь в инструментах восстановления Windows 10, выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей«

Далее вы выбираете пункт «Дополнительные параметры». Тут же вы можете сделать «Вернуть компьютер в исходное состояние», но вы потеряете все установленные программы.

Выбираем пункт «Удалить обновления«.

Далее щелкаем по пункту «Удалить последнее исправление«.

Выбираем учетную запись пользователя, в моем случае, это Pyatilistnik.org.

Указываем пароль от локальной учетной записи.

Нажимаем соответствующую кнопку.

Перезагружаемся и проверяем наличие звука в вашей Windows 10.

Удаление KB4532695 из Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset

Выше я вам указал на диск Microsoft DaRT Windows 10, он же Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. Если с него загрузиться, то у вас будет раздел «Hotfix Uninstall«.

Выбираем последние обновления и удаляем их.

Перестал работать звук в Windows 10 после майского обновления KB4556799 (2020 год)

Пока весь мир борется с болезнью, корпорация Microsoft для чего-то выпускает новые обновления, и заставляет пользователей в очередной раз ремонтировать звук в Windows 10. На этот раз в мае вышел пакет обновления KB4556799. Оно закрывало проблемы с безопасностью в Edge Chromium, но как обычно одно лечим, второе колечим.

Проблемы возникают в Windows 10 из-за KB4556799, выпущенной для Windows 10 версий 1903 и 1909. Начиная от «Синего экрана смерти» (BSOD) до замены шрифтов на Outlook и проблем со звуком, разные пользователи сообщали о различных ошибках после установки последнего обновления Windows 10. Кто-то вообще не смог войти в свой профиль. В результате повреждается реестр и пользователь входит через временный профиль. Вот пример комментария с сайта MS:

Проблемы со звуком, так же плавающие, у кого-то звук не работает полностью, у кого-то есть искажения при воспроизведении, кто-то поймал ситуацию, что у него звук идет и через динамики и наушники одновременно. Самый быстрый и правильный вариант, это как я показывал выше полностью удалить KB4556799. Так же можете попробовать отключить улучшение звука. Для этого откройте параметры звука, через контекстное меню значка «Звук» (Правым кликом по нему)

Далее откройте «Панель управления звуком«

Далее выберите ваше устройство воспроизведения и перейдите в нем на вкладку «Дополнительно’, где нужно отключить функцию «Включить улучшения звука (Enable audio enhancements)«. Это возможно поможет, когда не работает звук на компьютере с Windows 10.

Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость

Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.

1. Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
2. Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите Свойства.
3. На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте Отключить все эффекты. Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
4. Откройте вкладку Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите Действие не требуется.

Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.

Вот так вот решается проблема, что не работает звук на windows 10, если у вас есть еще какие то способы опишите их в комментариях.

Часто юзеры «Виндовс» сталкиваются с проблемой: вдруг на компьютере пропадает полностью звук либо появляется искажённое звучание, которое режет ухо. Как в кратчайшие сроки вернуть всё на место? Из-за чего на ПК возникают такие неполадки?

Причин для внезапной пропажи звука довольно много. Перед выполнением ниже описанных действий необходимо сначала убедиться, что ваши динамики или наушники исправны: подключите их по возможности к другому гаджету, например, к смартфону. Если всё работает, приступайте к выполнению инструкций.

Регулируем громкость звука

Пользователь может не слышать звуки системы из-за того, что в текущий момент в «операционке» установлен минимальный уровень громкости. Звук может быть также отключён. У этой проблемы очень простое решение:

1. Обратите внимание на правый нижний угол дисплея. Среди значков в этой области найдите иконку в виде громкоговорителя. Её название — «Динамики». Кликните по ней левой клавишей мышки.
2. Если рядом с иконкой стоит крестик, значит, дело только в нечаянно отключённом звуке. Включите его на появившейся панели.
3. Для этого нажмите на ползунок левой клавишей и удерживайте на ней палец. Передвиньте ползунок вправо до нужного уровня громкости, но рекомендуем сделать максимум и проверить сразу звучание. Если крестика не было, попробуйте сначала убавить громкость, передвинув ползунок влево, а затем снова увеличить.
4. Если звук еле слышен, щёлкните уже правой клавишей мышки по той же иконке «Динамики». В перечне кликните по первому пункту «Открыть микшер громкости».
5. Проверьте уровень громкости для отдельных утилит, которые открыты в данный момент у вас на ПК. Громкость браузера может быть, например, гораздо ниже системных звуков. Поставьте на максимум и убедитесь, что звук теперь работает как раньше.

Запуск средства поиска неполадок

Возможно, в системе произошёл какой-то единичный сбой — из-за чего и пропал звук. В этом случае может помочь простой перезапуск устройства через меню «Пуск». Если он не дал никаких результатов, запускайте специальный инструмент Windows для исправления неполадок со звуком:

1. Снова щёлкните правой клавишей по иконке ваших динамиков. На этот раз сделайте выбор в пользу последней опции «Устранение неполадок со звуком».
2. Система тут же начнёт искать имеющиеся проблемы. Подождите немного.
3. Средство может найти некоторые неполадки. В сообщении будут указаны конкретные рекомендации по решению проблемы. Они могут быть разными (в зависимости от причины проблемы). Следуйте рекомендациям. Например, инструмент может посоветовать вам просто увеличить громкость. Воспользуйтесь инструкцией, описанной в предыдущем разделе этой статьи.
4. Нажмите на «Далее». Средство продолжит поиск проблем.
5. Также средство может обнаружить проблему с аудиодрайвером. В этом случае вам предложат его переустановить. Кликните по «Воспроизвести тестовые звуки».
6. Система попробует воспроизвести звуки. В зависимости от их качества выберите в следующем окне оценку. Если было плохо слышно либо звук вообще отсутствовал, система переустановит драйвер. После этого перезапустите ПК и проверяйте звук. Если было слышно хорошо, «операционка» продолжит использовать текущий драйвер.
7. После проверки и выполнения действий для устранения неполадок средство предоставит вам небольшой отчёт о проделанной работе.

Отсутствие или неактуальность драйвера

Распространённая причина отсутствия звука — неактуальность аудиодрайвера. В этой ситуации необходимо провести его апдейт, чтобы вернуть звук. Сделать это можно в стандартном окне «Виндовс» под названием «Диспетчер устройств», через специальные утилиты для обновления, например, DriverPack Solution, DriverBooster, SlimDrivers и другие (скачивайте их только с официальных источников). Также возможна загрузка аудиодрайверов с официального ресурса производителя вашего ПК. Разберём установку новых драйверов на примере ноутбука от Asus:

1. В любом обозревателей откроем официальную страницу компании Asus. Справа в верхнем углу кликаем по значку в виде лупы и начинаем вводить в строку название модели. У нас устройство называется X555UB. Щёлкаем по нужной модели в результатах поиска.
2. Переключаемся на третью вкладку «Поддержка».
3. Теперь нам нужен первый раздел «Драйверы и утилиты». Щёлкаем по нему левой кнопкой.
4. В выпадающем меню выбираем версию своей ОС. В большинстве случаев это «десятка». Не забудьте про разрядность — её также нужно учитывать.
5. В перечне ищем Audio. Драйвер будет находиться практически в самом начале списка. Щёлкаем по соответствующей синей кнопке «Скачать» и ожидаем окончание загрузки — понадобится некоторое время в зависимости от скорости вашего интернета.
6. Запускаем скачанный архив с аудиодрайвером, подходящим для вашей модели. Находим в нём файл под названием Setup.exe — установочный документ.
7. Щёлкаем по «Да», чтобы запустить установщик и разрешить ему вносить изменения на устройстве.
8. Кликаем по «Далее» на начальном экране инсталлятора аудиодрайвера.
9. Снова жмём на «Далее», чтобы начать удаление предыдущего драйвера.
10. Ожидаем завершения процедуры деинсталляции старого драйвера.
11. После этого тут же перезагружаем систему через соответствующий пункт в окне установщика.
12. После перезагрузки ПК будет установлен автоматически новый драйвер.

Видео: как сделать апдейт аудиодрайвера для звуковой карты Realtek

Откат или удаление звуковых драйверов

Если у вас возникли неполадки со звуком после каких-либо обновлений в системе, в частности, апдейта аудиодрайвера, возможно, этот драйвер был установлен некорректно либо оказалось, что он не подходит вашей аппаратуре для воспроизведения звука. В этом случае рекомендуется сделать откат звуковых «дров»:

1. Сперва вызовем необходимое окно — «Диспетчер устройств». В десятой версии «Виндовс» это сделать легче всего: кликаем правой клавишей по значку «Пуск» — в перечне выбираем соответствующий пункт.
2. Если контекстное меню «Пуска» не появляется, воспользуйтесь панелью «Поиск» (значок лупы на «Панели задач»). Начните печатать запрос, соответствующий названию окна — система сразу начнёт подбирать для вас варианты. Кликаем по нужному результату.
3. В перечне аппаратных частей находим пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства». Раскрываем его двойным кликом левой клавишей мышки.
4. Щёлкаем правой клавишей по Realtek High Definition Audio или другому, который соответствует вашему звуковому оборудованию, например, Conexant SmartAudio HD. В сером меню кликаем по «Свойства».
5. Во втором разделе «Драйвер» жмём на кнопку «Откатить», если она кликабельная. Если нет, значит, эта опция вам в данный момент недоступна.
6. Система сделает откат драйвера до предыдущей версии. После этого проверяем звук. Если он не появился, удалите устройство через то же контекстное меню, которое вызывается кликом правой кнопкой.
7. Теперь на верхней панели щёлкаем по «Действие», а затем выбираем «Обновить конфигурацию оборудования» — драйвер снова появится в перечне. Снова проверяем наличие и качество звука.

Вирусная активность

Проблемы с компонентами системы могут вызывать вредоносные программы, которые поселились ранее на устройстве несмотря на присутствие антивирусных утилит. Могут наблюдаться проблемы не только со звуком — будет наблюдаться в целом «торможение» ОС.

Чтобы исключить данное объяснение или же, наоборот, убедиться, что дело в вирусе, проведите полное сканирование. Можно использовать как сторонний антивирус, так и встроенный стандартный — «Защитник Windows». Рассмотрим проверку и лечение на его примере:

1. Запустить «Защитник» очень просто: он всегда работает в фоновом режиме, поэтому его иконка находится в трее «Виндовс». Открываем его и находим значок в виде белого щита.
2. В центре защиты запустите раздел «Защита от вирусов и угроз».
3. На следующей странице вы можете начать быструю проверку, но, к сожалению, она может не дать результатов. Рекомендуется воспользоваться всё же полным сканированием, поэтому щёлкаем по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование».
4. Теперь выбираем один из трёх видов. Настраиваемая проверка будет искать вирусы в определённых каталогах, на которые вы самостоятельно укажите. Проверка автономного «Защитника Windows» будет проходить в течение приблизительно 15 минут, но в этом случае системе придётся перезагрузиться. Этот вариант подходит для удаления угроз, которые умеют лучше всего маскироваться. Первый пункт — «Полное сканирование» — займёт много времени, но при этом вы сможете спокойно работать на ПК дальше. Кликаем после выбора на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
5. Ожидаем завершение процесса поиска вирусов. Система вам представит отчёт: если будут найдены вредоносные файлы, вам дадут право выбрать действие, которое будет выполнено с этим файлом. Выбираем удаление. После этого перезапускаем устройство и проверяем, работает ли звук. При необходимости обновляем конфигурацию ПК (удаление и восстановление драйвера), используя инструкцию в предыдущем разделе этой статьи.

Включение или рестарт службы

Системная служба, которая отвечает за работу звука, может быть по каким-то причинам деактивирована. Если она отключена, работать звук, конечно же, не будет. Активировать её можно в специальном окне:

1. Вызываем его на дисплее через окно «Выполнить»: сразу нажимаем на две кнопки Win и R, а уже в поле вставляем или печатаем самостоятельно код services.msc.
2. Ещё один способ — панель «Поиск». Щёлкаем по лупе на «Панели задач» (обычно она находится рядом с кнопкой «Пуск»). Пишем запрос уже на русском языке — «Службы». Кликаем по разделу в результатах поиска.
3. В правой части окна ищем пункт Windows Audio. Если данная служба отключена, в средней части окна будет ссылка «Запустить». Щёлкаем по ней — она начнёт работать через несколько секунд.
4. После этого нажимаем дважды на Windows Audio для вызова ещё одного окна. Если это щелчок не срабатывает, кликаем правой кнопкой и нажимаем на «Свойства».
5. В новом окне нам нужно выпадающее меню «Тип запуска». В нём мы выбираем «Автоматически», чтобы служба начинала работать сразу с загрузкой «Виндовс». Проверяем звучание.
6. После этого убедитесь также, что на ПК запущены ещё три службы, связанные с воспроизведением аудио: «Планировщик классов мультимедиа», «Средство построения конечных точек Windows Audio» и «Удалённый вызов процедур». Для всех них нужно выставить значение «Автоматически» для параметра «Тип запуска».

Видео: как запустить службу Windows Audio

Неправильный формат динамиков

Звук может исчезнут при установке неправильного формата динамиков. Исправить ситуацию поможет его переключение:

1. Открыть нужное окно можно также двумя способами. Снова вызовите панель «Выполнить» (через комбинацию Win + R): на ней напишите или вставьте запрос mmsys.cpl, а затем выполните его с помощью кнопки ОК.
2. Второй метод заключается в следующем: кликните правой кнопкой мышки и в перечне на тёмном фоне щёлкните по «Звуки».
3. В окне «Звук» нам нужна первая вкладка. Нажмите правой кнопкой на «Динамики» и выберите сразу в меню пункт «Свойства». Другой способ — двойной щелчок по пункту «Динамики» или специальная кнопка под панелью справа.
4. В следующем окне со свойствами динамиков перейдите на предпоследний раздел «Дополнительно». В нём в выпадающем меню выберите подходящий для ваших динамиков формат (если стояло 24 бит, поставьте один из пунктов с 16 бит). Определиться с форматов поможет кнопка «Проверка».
5. Также уберите все отметки в разделе «Монопольный звук».
6. После настройки примените изменения с помощью кнопки в правом нижнем углу и нажмите на ОК.

Деактивация звуковых эффектов

Ваше устройство для вывода звука может не работать при включённых звуковых эффектах в настройках динамиков. Чтобы их отключить, сделайте следующее:

1. Вызовите окно «Свойства: Динамики», используя один из методов, описанных в предыдущем разделе. Перейдите на третью вкладку «Улучшения» или же «Дополнительные возможности».
2. В перечне доступных эффектов уберите отметки сразу со всех пунктов.
3. Теперь кликните по «Применить», чтобы все изменения вступили в силу. Проверьте, есть ли звук. Если проблема была решена, можете закрыть окно.

Восстановление или переустановка системы

Если никакие из вышеописанных методов не избавили вас от проблемы, попробуйте восстановить систему. Сначала разберём, как воспользоваться точкой восстановления, если она есть на ПК:

1. Для запуска восстановления с помощью точки нам необходимо окно «Свойства системы». Открыть его можно несколькими способами. Самый быстрый — через панель «Выполнить». Зажмите Win и R, вставьте код systempropertiesprotection и нажмите на Enter.
2. Если не срабатывает, откройте «Панель управления» через меню «Пуск» и найдите там раздел «Восстановление».
3. Также можете воспользоваться «Поиском Windows». В качестве запроса используйте одно слово «Восстановление».
4. Теперь щёлкните по кнопке «Восстановить».
5. На начальном экране средства выберите либо самую последнюю точку (рекомендованное значение) либо поставьте отметку рядом со вторым пунктом, чтобы выбрать состояние из перечня самостоятельно.
6. В последнем случае выберите в появившемся списке состояние и щёлкните по «Далее».
7. Перед этим можете также ознакомиться со списком компонентов, которые будут восстановлены.
8. Теперь нажмите на «Готово», чтобы средство запустило восстановление «операционки» до прежней версии — состояния, когда звук на ПК присутствовал.
9. Подтвердите своё намерение сделать восстановление, щёлкнув по кнопке «Да». Сразу запустится процесс подготовки к процедуре. После этого ПК сразу перезагрузится — работать вы на нём не сможете. Остаётся только ждать, когда процедура завершится. После неё проверьте звук.

Если вы ранее делали резервную копию вашей «операционки» можно провести восстановление и с помощью неё:

1. Перезапустите своё устройство. Когда оно начнёт заново включаться, зажмите клавишу под названием F8. На синем экране кликните по кнопке «Восстановление».
2. Выберите раскладку клавиатуры.
3. В следующем окне кликните по «Диагностика», а затем по разделу «Дополнительные параметры».
4. Теперь выберите плитку «Восстановление образа системы».
5. «Операционка» выполнит подготовительный этап. Подождите, пока он завершится.
6. Выберите свою учётную запись в списке, если их несколько. При необходимости введите пароль от неё.
7. Вы увидите на экране окна пошагового мастера восстановления «Виндовс» из образа системы. Средство выберет по умолчанию последний созданный образ. Если вы хотите поставить другой файл, укажите вручную путь к нему. Кликните по «Далее».
8. Снова щёлкните по «Далее» в следующем окне.
9. Средство сообщит вам дату и время создания образа, из которого будет восстанавливаться система. Кликните по «Готово».
10. Нажмите на «Да», чтобы подтвердить, что вы действительно хотите выполнить процедуру. Ожидайте её завершения.
11. Кликните по «Перезагрузить сейчас», чтобы ваш ПК сделал перезапуск и все изменения вступили в силу.

Если у вас отсутствует точка восстановления либо резервная копия, возможно, единственным выходом здесь будет переустановка операционной системы. Если вы новичок, выполнять её самостоятельно не рекомендуется — обратитесь к специалистам в центре обслуживания компьютеров.

Что делать, если звук на Windows 10 хрипит или автоматически меняет громкость

Звук на компьютере может и присутствовать, но его качество может не радовать юзера: слышны хрипы, прерывания, произвольное изменение громкости. Что в этих случаях предпринять? Можно воспользоваться некоторыми решениями из предыдущих разделов этой статьи, например, отключением звуковых эффектов, обновлением драйверов и восстановлением системы с помощью точки или резервной копии. Первые два будут эффективны для постоянно изменяющейся громкости. Восстановление будет универсальным методом для большинства проблем.

Решение проблемы с помощью «Командной строки»

Если звук на вашем компьютере хрипит, выполните следующие шаги:

1. Вызовите панель «Поиск Windows» через значок лупы справа от кнопки «Пуск» внизу экрана. В поисковой строке напишите короткий код cmd. Кликните по классическому приложению правой клавишей мышки прямо на панели и выберите самую первую опцию «Запуск от имени администратора».
2. Нажмите на «Да», чтобы разрешить консоли вносить изменения на вашем девайсе.
3. Скопируйте с помощью комбинации клавиши Ctrl + C команду bcdedit /set {default} disabledynamictick yes. Вставьте её в редактор через сочетание Ctrl + V. Теперь нажмите на «Ввод» (Enter), чтобы консоль смогла её выполнить.
4. После этого таким же образом выполняем ещё одну команду: bcdedit /set {default} useplatformclock true.
5. Делаем перезапуск ПК и проверяем, как работает звук.

Настройка во вкладке «Связь»

В «десятке» по умолчанию активирована функция для уменьшения громкости звуков, которые воспроизводятся на ПК, во время использования устройства как телефона, то есть для разговоров. В некоторых случаях опция может работать некорректно. В итоге у вас приглушаются звуки на девайсе, даже когда вы не используете его в качестве мобильного устройства. В этом случае можно сделать следующее:

1. Через окно «Выполнить» (сочетание Win + R) и команду mmsys.cpl вызовите на дисплее панель «Звук». Открыть её также можно через «Панель управления».
2. Перейдите в этом окне на последнюю вкладку «Связь».
3. Поставьте последнее значение «Действие не требуется» и кликните по «Применить». Проверьте звучание.

Обновление Flash Player для браузера

Если вы слушаете музыку или смотрите видео через браузер и звук при этом постоянно прерывается, возможно, дело в устаревшем Flash Player. Несмотря на то что эту технологию сейчас вытесняет HTML5, всё же до сих пор существуют сайты, которые работают на базе компонента Flash Player. Как его обновить, расскажем в инструкции:

1. В браузере, в котором вы слушаете аудиозапись, откройте официальный ресурс Adobe Flash Player. Выберите в первом выпадающем меню тип вашей ОС — Windows 10/Windows 8.
2. Во втором шаге сделайте выбор в пользу одного из видов плеера в зависимости от вашего браузера. Перед скачиванием убедитесь, что в средней части страницы у вас не стоят галочки для установки дополнительного софта, в частности, антивируса McAfee. Кликните по «Загрузить».
3. Теперь подождите некоторое время, пока обозреватель скачает установочный файл.
   
4. Запустите его через панель «Загрузки» (название, иконка и её расположение могут отличаться в зависимости от браузера).
5. В окне установщика поставьте отметку рядом с «Разрешить Adobe устанавливать обновления» или на крайний случай выберите второй вариант с уведомлениями о необходимости апдейта. Нажмите на «Далее».
6. Снова подождите, когда закончится процесс загрузки и инсталляции.
7. Щёлкните по «Готово», чтобы закрыть окно инсталлятора.
8. В обозревателе, который у вас стоит в системе как браузер по умолчанию, откроется страница с благодарностью за скачивание и установку компонента. Проверьте, качественно ли работает звук на ПК.
9. Если это не помогло, обновите сам браузер, если звук воспроизводится плохо только в нём. Сделать это можно через раздел «О браузере», который можно найти в самом меню программы.
10. Утилита сама начнёт поиск доступных обновлений и при необходимости их загрузит. Ожидайте окончания процедуры — это займёт минимум времени. Если обновлений не будет в сети, браузер сообщит, что в данный момент используется актуальная версия программы.

Видео: как обновить Flash Player

Сильная нагрузка на процессор или другие аппаратные компоненты

Если у вас заикается звук на ПК, возможно, дело в избыточной нагрузке на аппаратные ресурсы. Процессор может не успевать обрабатывать все поставленные перед ним задачи. В этой ситуации нужно снизить нагрузку за счёт отключения ненужных программ и процессов:

1. Кликните по «Панели задач» правой кнопкой — появится большое контекстное меню, в котором нужно выбрать «Диспетчер задач». Ещё один метод запуска этой панели, известный всем, — комбинация клавиш Ctrl + Alt + Delete.
2. В окне в первой вкладке «Процессы» ищем утилиты, которые сильно нагружают аппаратную часть ПК. С помощью кнопки «Снять задачу» отключаем их. При этом будьте осторожны: далеко не все процессы можно отключить, в частности, запрещается деактивировать важные системные компоненты. Если вы сомневаетесь, можно ли снимать задачу с того или иного пункта, обязательно посмотрите информацию о нём в интернете, а уже потом принимайте решение на её основе.
3. После отключения ненужных процессов проверьте качество звука.

Если у вас вдруг исчез звук на ПК, в первую очередь нужно убедиться, что громкость стоит на максимуме и после этого запустить средство по устранению неполадок. Проверьте, включена ли соответствующая служба для звука на устройстве. Обновите аудиодрайверы или сделайте их откат, если проблемы возникли после их апдейта. Также может помочь установка другого формата для динамиков и отключение всех звуковых эффектов. Проверьте ПК на вирусы и если никакого результата нет, восстановите систему с помощью точки восстановления или резервной копии ОС. При ухудшении качества звука выполните специальные коды в «Командной строке» и обновите программы для воспроизведения звука.

Одной из самых распространенных проблем с Windows 10 является отсутствие звука. Особенно сразу после обновления с предыдущей версии Windows. Так что, если вы испытываете эту проблему, будьте уверены, вы не одиноки. Что еще более важно, это обычно довольно легко решить.

Вот три простых исправления, которые вы можете попробовать. Вам не обязательно пробовать их все. Просто начните с верхней части списка и двигайтесь вниз.

Способ 1: Проверьте кабель и громкость

Если вы не слышите звук от внешних аудиоустройств, таких как динамики и наушники, вы можете проверить, не поврежден ли их кабель. Вы можете подключить их к другому компьютеру и посмотреть, работают ли они на другом компьютере. Если они работают на другом компьютере, проблема, вероятно не с кабелем.

Если аудиоустройство было отключено, вы не услышите звук от него. Проверьте, не отключен ли динамик или наушники случайно.

Способ 2: Проверьте настройки динамиков

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в правом нижнем углу рабочего стола и выберите «Открыть параметры звука».

   

2. Откройте «Панель управления звуком» из правой колонки окна.

   

   Во вкладке Воспроизведение, убедитесь, что есть зеленая галочка на динамиках. Это означает, что ваши динамики являются устройством воспроизведения по умолчанию.

   

   Если ваши динамики не установлены по умолчанию, это, несомненно, ваша проблема. Чтобы исправить, просто нажмите на них, нажмите Установить по умолчанию, затем нажмите OK и проверьте, есть ли у вас звук.

   Если ваши динамики установлены в качестве устройства воспроизведения по умолчанию, а звук все еще не слышен, вам следует поэкспериментировать с различными звуковыми форматами. Для этого нажмите Динамики, затем Свойства.

3. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и в разделе «Формат по умолчанию» выберите другую частоту дискретизации и битовую глубину, затем нажмите «Тест». Повторяйте этот процесс, пока не найдете подходящий формат, затем нажмите OK . Если вы не нашли подходящий формат, перейдите к способу  ниже.

   

Способ 3: Удалите аудио драйвер

Если ваш звуковой драйвер был каким-то образом удален, поврежден или стал несовместимым с Windows 10, вы не сможете слышать звук из ваших динамиков. (Это довольно часто происходит после обновления до Windows 10 с более ранней версии Windows.)

Самый простой способ проверить, произошло ли это, — удалить аудио драйвер:

1. Откройте Диспетчер устройств, одновременно нажмите клавишу с логотипом  + X , чтобы выбрать Диспетчер устройств.

   

2. В диспетчере устройств разверните Звуковые, игровые видеоустройства, щелкните правой кнопкой мыши на звуковой карте и выберите «Удалить устройство».

   

3. Если вас попросят подтвердить удаление, установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «ОК».
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Если это не так, перейдите к способу  ниже.

Способ 4. Обновите аудио драйвер

Если эксперименты с различными звуковыми форматами и удаление аудио-драйвера не вернули ваш звук в Windows 10, скорее всего, вы используете неправильный аудио-драйвер.

Есть два способа получить правильный аудиодрайвер: вручную или автоматически.

Обновление драйвера вручную — вы можете обновить аудио драйвер вручную, зайдя на сайт производителя и выполнив поиск самой последней версии правильного драйвера для вашей звуковой карты и вашего варианта Windows 10.

Чтобы обновить автоматически драйвера

1. Скачайте и установите программу DriverHub.
2. Запустите программу.
3. Нажмите кнопку «Найти сейчас».

   

4. По завершению сканирования, нажмите «Установить».

Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у вас звук.

Способ 5: Отключить улучшения звука

Улучшения звука могут вызвать проблемы со звуком. Чтобы устранить проблемы со звуком в Windows 10, вы можете попробовать отключить улучшения звука.

Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте панель управления.
2. Режим просмотра — мелкие значки, выберите Звук.

   

3. Выберите одно устройство по умолчанию и выберите Свойства.
4. На вкладке «Расширения» установите флажок «Отключить все расширения». Либо снимете все галочки Затем нажмите ОК.

   

5. Проверьте, решена ли проблема со звуком.

Обратите внимание, что если у вас есть несколько устройств по умолчанию, вам может потребоваться повторить шаги выше для каждого устройства по умолчанию, пока проблема со звуком не будет решена.

Способ 6: Перезапустите аудио сервисы

Выполните следующие действия, чтобы перезапустить аудио сервисы.

1. Одновременно нажмите клавишу с логотипом  + R и введите services.msc.

   

2. Щелкните правой кнопкой мыши службу Windows Audio и выберите «Перезапустить».

   

3. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Мы надеемся, что один из этих методов решит вашу проблему со звуком в Windows 10. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять свой комментарий ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )