Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.
Перед началом работы
Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.
Открыть приложение «Техническая поддержка»
Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:
Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.
-
Щелкните значок Динамики на панели задач.
Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
-
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
-
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.
Если это не помогло, переходите к следующему совету..
Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.
Запуск средства устранения неполадок:
-
В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.
-
Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок.
Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.
-
Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.
Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.
Проверка наличия обновлений:
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
-
Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
-
-
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
-
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Выполните следующие действия.
-
Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
-
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
-
Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
-
-
Убедитесь, что питание включено.
-
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.
Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
-
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
-
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.
Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.
Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.
Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
-
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:
-
Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости.
-
Щелкните значок Включить динамики.
-
-
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
-
В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение (вывод) или Запись (ввод).
-
Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.
-
Убедитесь, что рядом с параметром Использование устройства в списке устройств ввода и вывода установлен флажок Использовать это устройство (включить).
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.
Автоматическое обновление аудиодрайвера:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.
Удаление аудиодрайвера:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
-
Перезапустите компьютер.
Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.
-
При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
-
Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .
-
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.
Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
-
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.
Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.
Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком
Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.
Откат аудиодрайвера:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
-
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопку Да, если требуется откатить аудиодрайвер.
Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.
Восстановление компьютера из точки восстановления системы:
При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.
Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.
-
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
-
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
-
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.
Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.
-
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
-
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
-
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
-
Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.
Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
-
Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
-
Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да.
-
Windows Audio
-
Средство построения конечных точек Windows Audio
-
Удаленный вызов процедур (RPC)
-
Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
-
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
-
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
-
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
-
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.
Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.
Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.
-
Сохраните документы и закройте все приложения.
-
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.
-
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.
Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.
Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.
Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.
Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.
Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
-
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
-
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.
-
Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Конфиденциальность и безопасность.
-
В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.
-
Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.
-
Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.
Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.
-
Щелкните значок Динамики на панели задач.
Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
-
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
-
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.
Если это не помогло, переходите к следующему совету..
Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.
Запуск средства устранения неполадок:
-
В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.
-
Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.
Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение неполадок.
Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.
Проверка наличия обновлений:
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
-
Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
-
-
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
-
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Выполните следующие действия.
-
Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
-
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
-
Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
-
-
Убедитесь, что питание включено.
-
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.
Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
-
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
-
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.
Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.
Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.
Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
-
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
-
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
-
Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. ВыберитеСвойства устройства для устройств ввода и вывода звука.
-
Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.
Автоматическое обновление аудиодрайвера:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.
Удаление аудиодрайвера:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
-
Перезапустите компьютер.
-
Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
-
При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
-
Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .
-
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.
Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
-
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.
Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.
Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком
Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.
Откат аудиодрайвера:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
-
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопкуДа, если требуется откатить аудиодрайвер.
Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.
Восстановление компьютера из точки восстановления системы:
При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.
Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.
-
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
-
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
-
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.
Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.
-
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
-
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
-
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
-
На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
-
Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.
Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
-
Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
-
Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
-
Windows Audio
-
Средство построения конечных точек Windows Audio
-
Удаленный вызов процедур (RPC)
-
Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
-
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
-
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
-
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
-
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.
Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.
Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.
-
Сохраните документы и закройте все приложения.
-
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.
-
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.
Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.
Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.
Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.
Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.
Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
-
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.
-
Выберите Пуск > Параметры > Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.
-
В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
-
Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..
Обновлено 05.06.2020
Не работает звук на windows 10
Добрый день уважаемые читатели блога, сегодня речь опять зайдет о нашей горячо любимой, свежеиспеченной операционной системе Windows 10. На этот раз у нас не работает звук на windows 10, да очередной косяк, данной ос. Ниже смотрим как это исправить и вернуть обычную функцию, позволяющую взаимодействовать с мультимедийным контентом.
И так не успели мы с вами нарадоваться победой над тем, что windows 10 не печатает принтер, так новая проблема не заставила себя ждать, вообще напрягает уже подобное поведение, новинки. Очень многие пользователи, кто все таки обновился до 10, поймали тот же баг, что не работает звук, у некоторых он пропал полностью, а у кого то не работал через переднее гнездо на компьютере, или сам звук становился очень тихим.
Автоматическое исправление проблем при отсутствующем звуке
Во многих случаях, еще с Windows 7, помогало решить данную проблему, запуском средства автоматического исправления проблем со звуком, в Windows 10 оно так же осталось. Для этого щелкаем правым кликом по значку с динамиком и выбираем пункт Обнаружить неполадки со звуком, Windows 10 проверит все ли работает правильно, если что то не так, то система это исправит, в 50 процентах случаев это помогает. Если у вас после этого в windows 10 нет звука, идем дальше по списку действий.
Не работает звук на windows 10-1
Запустится мастер обнаружения проблем
Не работает звук на windows 10-2
Мастер может попросить вас проверить отключены ли дополнительные средства, для этого жмем открыть
Не работает звук на windows 10-3
Не работает звук на windows 10-4
Для тестирования выключите все эффекты. В моем случае, мастер не обнаружил проблем со звуком.
Не работает звук на windows 10-5
После обновления windows 10 не работает звук
Как ни странно обновление, тоже бывает источником, проблем, так как по мимо критических обновлений закрывающих дыры безопасности, обновляются и драйвера, по умолчанию, и в вашем случае драйвер звуковой карты просто установился криво, для начала попробуйте его откатить, для этого заходим в Диспетчер устройств. Для этого щелкаем правым кликом по кнопке пуск и выбираем Диспетчер устройств.
Находим пункт Звуковые устройства, щелкаем по нему правым кликом > свойства
Далее вкладка Драйвер > Откатить. Такое простое количество действий поможет восстановить звук в Windows 10.
Не забудьте потом отключить автоматическое обновление драйверов в Windows, лучше ставить все самому.
Если у вас в диспетчере устройств, ваша звуковая карта видится, как Устройство с поддержкой High Definition Audio, то это значит ребятушки, что у вас не установлены драйвера на нее, и что нам поможет правильно, установка драйверов в Windows 10, причем не точечно, а все и сразу за один присест, как это делать читайте по ссылке слева. Да старый и добрый driver solution pack нас выручает, главное скачайте последнюю версию, пусть много весит, но зато вы обновите все устройства, и такой сборник всегда удобно держать под рукой, да и инет не всегда есть, раньше помню сильно напрягало лазить по всем сайтам производителей и искать все, что нужно, благо энтузиасты радуют нас.
Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется и звука так и нет. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.
Есть следующие способы решения этой проблемы:
- Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7).
- Предварительно удалить звуковую плату (из раздела Звуковые, игровые и видео устройства) и все устройства из раздела аудиовходы и аудиовыходы через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить),
по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.
Нет звука на ноутбуке Asus и Lenovo
Да эта линейка ноутбуков, особенно подвержена тому, что Windows 10 работая на них имеет сложности со звуком. И так звуковой чип у них Via Audio, смотрим алгоритм действий.
Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт Аудиовходы и аудиовыходы
Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
Зайдите в раздел Звуковые, игровые и видео устройства, удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.
Хочу обратить внимание, что более старые версии драйверов: проверенны временем и будут точно работать, а именно версии VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера
Полное выключение ноутбука с нерабочим звуком
Очень интересная история, есть ноутбук ASUS с материнской платой ASUS H310M-k, где не работает звук. Я перепробывал все методы, что описал выше но это не давало эффекта. На этом ноутбуке была полностью разряженная батарея, которая не держала заряд. В какой-то момент было выключено электричество и ноутбук так простоял несколько часов. И какое было у меня удивления, когда после его включения ЗВУК ЗАРАБОТАЛ. Видимо материнской плате нужен был отдых и что-то сбросить. Так, что если у вас не работает звук на ноутбуке с windows 10 и ничего не помогает, то полностью отключите вашу технику от электропитания на ночь, и проверите эффект.
Глючное обновление KB4532695 ломает звук и вызывает BSOD (Обновление январь 2020)
В конце января 2020 Microsoft выпустила для Windows 10 1903 и 1909 новое накопительное обновление KB4532695, которое должно было закрыть кучу косяков, выпущенных ранее. например не работал правый клик мышки в проводнике Windows. Microsoft не была бы Microsoft, если бы одним обновлением она не починила и не сломала, что-то новое.
После установки KB4532695 и перезагрузки компьютера, многие пользователи увидели, что звук в системе больше не работает, более удачливые получили синюю заразу. После этого синего экрана они не могли запустить свою систему, получили циклический BSOD. Единственным вариантом на 3 февраля 2020 года было удаление установленного обновления KB4532695.
Вот, что мне написали несколько моих читателей: «Я могу подтвердить, получил BSOD после установки KB4532695», — сказал читатель. «Однако я выполнил чистую установку Windows 10, снова установил KB4532695 для тестирования и теперь он стабильный», — отметил другой комментатор.
Вот еще несколько удачливых пользователей:
Мой Windows 10 только что обновился до 1909 года и попытался перезагрузиться. Он заблокирован и не загружается. На самом деле он вообще не реагирует на кнопку включения. Я не могу получить доступ к BIOS или сделать что-либо вообще. Это обновление было проблемой на всех моих компьютерах, обычно замедляло работу компьютера или блокировало экран. Я впервые не смог удалить обновление, чтобы восстановить использование компьютера
Как только я получил последнее обновление, я продолжаю смотреть эти циклические загрузки. Затем, когда Windows загружается, он в конечном итоге падает. Я переустановил Windows из образа ISO, те же проблемы. Я восстановил из резервной копии три недели назад, те же проблемы. Я понял, что это новое обновление — огромная проблема, — отметил другой пользователь
Как удалить сбойное обновление KB4532695
Если у вас просто не работает звук, то откройте командную строку от имени администратора и введите:
wusa /uninstall /KB:4532695
Соглашаемся, что будем удалять автономный пакет.
Процесс удаления KB4532695 будет отрабатывать пару минут.
После удаления обновления, обязательно перезагрузите вашу Windows 10. После чего обязательно проверьте, что звук работает.
Если имеет циклический BSOD, то вам нужно попытаться:
- Загрузиться в безопасном режиме Windows — попытайтесь попасть в безопасный режим и там удалить данное обновление, если не удается в него попасть, такое то же бывает, то применяйте следующие методы.
- Загрузиться в режиме восстановления Windows и попытаться откатиться на точку восстановления до установки обновления KB4532695
- Создать загрузочную флешку с Windows 10 и загрузить с нее инструменты по восстановлению Windows
- Воспользоваться загрузочным диском Microsoft DaRT Windows 10 (Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset)
- Воспользоваться любым Live CD и удалить обновление через него.
Если вы не можете попасть на рабочий стол и загрузиться в безопасном режиме, то вы загружаетесь в режиме восстановления Windows 10. Это делается либо через встроенные инструменты в самой Windows 10, либо через загрузочную флешку, либо через Microsoft DaRT (Все ссылки выше, как это сделать).
Находясь в инструментах восстановления Windows 10, выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей«
Далее вы выбираете пункт «Дополнительные параметры». Тут же вы можете сделать «Вернуть компьютер в исходное состояние», но вы потеряете все установленные программы.
Выбираем пункт «Удалить обновления«.
Далее щелкаем по пункту «Удалить последнее исправление«.
Выбираем учетную запись пользователя, в моем случае, это Pyatilistnik.org.
Указываем пароль от локальной учетной записи.
Нажимаем соответствующую кнопку.
Перезагружаемся и проверяем наличие звука в вашей Windows 10.
Удаление KB4532695 из Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset
Выше я вам указал на диск Microsoft DaRT Windows 10, он же Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. Если с него загрузиться, то у вас будет раздел «Hotfix Uninstall«.
Выбираем последние обновления и удаляем их.
Перестал работать звук в Windows 10 после майского обновления KB4556799 (2020 год)
Пока весь мир борется с болезнью, корпорация Microsoft для чего-то выпускает новые обновления, и заставляет пользователей в очередной раз ремонтировать звук в Windows 10. На этот раз в мае вышел пакет обновления KB4556799. Оно закрывало проблемы с безопасностью в Edge Chromium, но как обычно одно лечим, второе колечим.
Проблемы возникают в Windows 10 из-за KB4556799, выпущенной для Windows 10 версий 1903 и 1909. Начиная от «Синего экрана смерти» (BSOD) до замены шрифтов на Outlook и проблем со звуком, разные пользователи сообщали о различных ошибках после установки последнего обновления Windows 10. Кто-то вообще не смог войти в свой профиль. В результате повреждается реестр и пользователь входит через временный профиль. Вот пример комментария с сайта MS:
Прошлой ночью, мой компьютер установил KB4556799 и KB4552931. Сегодня утром BSOD дважды за 10 минут. Каждый раз, когда я запускаю браузер Firefox или Chrome, у меня синий экран. Я не мог видеть сообщение об ошибке, так как экран BSOD исчезал слишком быстро. Я немедленно удалил оба обновления, и проблема исчезла
Проблемы со звуком, так же плавающие, у кого-то звук не работает полностью, у кого-то есть искажения при воспроизведении, кто-то поймал ситуацию, что у него звук идет и через динамики и наушники одновременно. Самый быстрый и правильный вариант, это как я показывал выше полностью удалить KB4556799. Так же можете попробовать отключить улучшение звука. Для этого откройте параметры звука, через контекстное меню значка «Звук» (Правым кликом по нему)
Далее откройте «Панель управления звуком«
Далее выберите ваше устройство воспроизведения и перейдите в нем на вкладку «Дополнительно’, где нужно отключить функцию «Включить улучшения звука (Enable audio enhancements)«. Это возможно поможет, когда не работает звук на компьютере с Windows 10.
Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость
Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.
- Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
- Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите Свойства.
- На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте Отключить все эффекты. Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
- Откройте вкладку Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите Действие не требуется.
Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.
Вышло новое обновление KB3140742, его предлагается скачать отдельно, и установить вручную, оно может решить проблему со звуком
Вот так вот решается проблема, что не работает звук на windows 10, если у вас есть еще какие то способы опишите их в комментариях.
Просмотров 161к. Опубликовано 27 июня, 2019 Обновлено 28 декабря, 2021
Одной из самых распространенных проблем с Windows 10 является отсутствие звука. Особенно сразу после обновления с предыдущей версии Windows. Так что, если вы испытываете эту проблему, будьте уверены, вы не одиноки. Что еще более важно, это обычно довольно легко решить.
Вот три простых исправления, которые вы можете попробовать. Вам не обязательно пробовать их все. Просто начните с верхней части списка и двигайтесь вниз.
Способ 1: Проверьте кабель и громкость
Если вы не слышите звук от внешних аудиоустройств, таких как динамики и наушники, вы можете проверить, не поврежден ли их кабель. Вы можете подключить их к другому компьютеру и посмотреть, работают ли они на другом компьютере. Если они работают на другом компьютере, проблема, вероятно не с кабелем.
Если аудиоустройство было отключено, вы не услышите звук от него. Проверьте, не отключен ли динамик или наушники случайно.
Способ 2: Проверьте настройки динамиков
- Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в правом нижнем углу рабочего стола и выберите «Открыть параметры звука».
- Откройте «Панель управления звуком» из правой колонки окна.
Во вкладке Воспроизведение, убедитесь, что есть зеленая галочка на динамиках. Это означает, что ваши динамики являются устройством воспроизведения по умолчанию.
Если ваши динамики не установлены по умолчанию, это, несомненно, ваша проблема. Чтобы исправить, просто нажмите на них, нажмите Установить по умолчанию, затем нажмите OK и проверьте, есть ли у вас звук.
Если ваши динамики установлены в качестве устройства воспроизведения по умолчанию, а звук все еще не слышен, вам следует поэкспериментировать с различными звуковыми форматами. Для этого нажмите Динамики, затем Свойства.
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и в разделе «Формат по умолчанию» выберите другую частоту дискретизации и битовую глубину, затем нажмите «Тест». Повторяйте этот процесс, пока не найдете подходящий формат, затем нажмите OK . Если вы не нашли подходящий формат, перейдите к способу ниже.
Способ 3: Удалите аудио драйвер
Если ваш звуковой драйвер был каким-то образом удален, поврежден или стал несовместимым с Windows 10, вы не сможете слышать звук из ваших динамиков. (Это довольно часто происходит после обновления до Windows 10 с более ранней версии Windows.)
Самый простой способ проверить, произошло ли это, — удалить аудио драйвер:
- Откройте Диспетчер устройств, одновременно нажмите клавишу с логотипом + X , чтобы выбрать Диспетчер устройств.
- В диспетчере устройств разверните Звуковые, игровые видеоустройства, щелкните правой кнопкой мыши на звуковой карте и выберите «Удалить устройство».
- Если вас попросят подтвердить удаление, установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «ОК».
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Если это не так, перейдите к способу ниже.
Способ 4. Обновите аудио драйвер
Если эксперименты с различными звуковыми форматами и удаление аудио-драйвера не вернули ваш звук в Windows 10, скорее всего, вы используете неправильный аудио-драйвер.
Есть два способа получить правильный аудиодрайвер: вручную или автоматически.
Обновление драйвера вручную — вы можете обновить аудио драйвер вручную, зайдя на сайт производителя и выполнив поиск самой последней версии правильного драйвера для вашей звуковой карты и вашего варианта Windows 10.
Чтобы обновить автоматически драйвера
- Скачайте и установите программу DriverHub.
- Запустите программу.
- Нажмите кнопку «Найти сейчас».
- По завершению сканирования, нажмите «Установить».
Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у вас звук.
Способ 5: Отключить улучшения звука
Улучшения звука могут вызвать проблемы со звуком. Чтобы устранить проблемы со звуком в Windows 10, вы можете попробовать отключить улучшения звука.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте панель управления.
- Режим просмотра — мелкие значки, выберите Звук.
- Выберите одно устройство по умолчанию и выберите Свойства.
- На вкладке «Расширения» установите флажок «Отключить все расширения». Либо снимете все галочки Затем нажмите ОК.
- Проверьте, решена ли проблема со звуком.
Обратите внимание, что если у вас есть несколько устройств по умолчанию, вам может потребоваться повторить шаги выше для каждого устройства по умолчанию, пока проблема со звуком не будет решена.
Способ 6: Перезапустите аудио сервисы
Выполните следующие действия, чтобы перезапустить аудио сервисы.
- Одновременно нажмите клавишу с логотипом + R и введите
services.msc
. - Щелкните правой кнопкой мыши службу Windows Audio и выберите «Перезапустить».
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Мы надеемся, что один из этих методов решит вашу проблему со звуком в Windows 10. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять свой комментарий ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.
Многие пользователи, обновившиеся до Windows 10 или же после чистой установки ОС столкнулись с самыми разными проблемами работы звука в системе — у кого-то просто пропал звук на ноутбуке или компьютере, у других — перестал работать звук через выход на наушники на передней панели ПК, еще одна распространенная ситуация — звук сам по себе делается тише со временем.
В этой инструкции по шагам описаны возможные способы исправить наиболее распространенные проблемы, когда воспроизведение аудио работает неправильно или просто пропал звук в Windows 10 после обновления или установки, а также просто в процессе работы без видимых причин. См. также: что делать, если звук Windows 10 хрипит, шипит, трещит или очень тихий, Нет звука по HDMI, Служба аудио не запущена.
Не работает звук Windows 10 после обновления до новой версии
Если у вас пропал звук после установки новой версии Windows 10 (например, обновления до 1809 October 2018 Update), для начала попробуйте следующие два метода исправления ситуации.
- Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню, которое открывается по правому клику на кнопке Пуск).
- Раскройте раздел «Системные устройства» и посмотрите, есть ли там устройства с буквами SST (Smart Sound Technology) в названии. Если есть, нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
- Далее выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- Если в списке есть другие совместимые драйверы, например, «Устройство с поддержкой High Definition Audio», выберите его, нажмите «Далее» и установите.
- Учитывайте, что в списке системных устройств может быть более одного устройства SST, выполните шаги для всех.
И ещё один способ, более сложный, но также способный помочь в ситуации.
- Запустите командную строку от имени администратора (можно использовать поиск на панели задач). И в командной строке введите команду
- pnputil /enum-drivers
- В списке, который выдаст команда, найдите (при наличии) пункт, для которого исходное имя — intcaudiobus.inf и запомните его опубликованное имя (oemNNN.inf).
- Введите команду pnputil /delete-driver oemNNN.inf /uninstall для удаления этого драйвера.
- Зайдите в диспетчер устройств и в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
Прежде чем приступать к шагам, описываемым далее, попробуйте запустить автоматическое исправление проблем со звуком Windows 10, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика и выбрав пункт «Устранение неполадок со звуком». Не факт, что сработает, но, если не пробовали — стоит попробовать. Дополнительно: Не работает звук по HDMI в Windows — как исправить, Ошибки «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены».
Примечание: если звук пропал после простой установки обновлений в Windows 10, то попробуйте зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), выбрать в звуковых устройствах вашу звуковую плату, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, а затем — на вкладке «Драйвер» нажать «Откатить». В дальнейшем вы можете отключить автоматическое обновление драйверов для звуковой платы, чтобы проблема не возникала.
Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы
Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.
Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.
Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10
Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:
- Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
- В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
- Установить эти драйверы.
Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.
Есть следующие способы решения этой проблемы:
- Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10.
- Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
- Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.
Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).
Звук или микрофон перестал работать на ноутбуке Asus (может подойти и для других)
Отдельно отмечу способ решения для ноутбуков Asus со звуковым чипом Via Audio, именно на них чаще всего возникают проблемы с воспроизведением, а также подключением микрофона в Windows 10. Путь решения:
- Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт «Аудиовходы и аудиовыходы»
- Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
- Зайдите в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
- Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
- Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.
Отмечу, почему я указываю на более старую версию драйвера: замечено, что работоспособным в большинстве случаев оказывается VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера.
Устройства воспроизведения и их дополнительные параметры
Некоторые начинающие пользователи забывают проверить параметры устройств воспроизведения звука в Windows 10, а это лучше сделать. Как именно:
- Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу, выберите пункт контекстного меню «Устройства воспроизведения». В Windows 10 1903 путь будет иным: правый клик по значку динамика — Открыть параметры звука — Панель управления звуком в разделе «Сопутствующие параметры», а в Windows 10 1809 и 1803: правый клик по значку динамика — «Звуки», а затем вкладка «Воспроизведение».
- Убедитесь, что установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Если нет, кликните по нужному правой кнопкой мыши и выберите пункт «Использовать по умолчанию».
- Если динамики или наушники, как и требуется, являются устройством по умолчанию, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Дополнительные возможности».
- Отметьте пункт «Отключить все эффекты».
После выполнения указанных настроек, проверьте, заработал ли звук.
Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость
Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.
- Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
- Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите «Свойства».
- На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте «Отключить все эффекты». Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
- Откройте вкладку «Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите «Действие не требуется».
Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.
Дополнительно: проверьте, включена ли служба Windows Audio (нажмите Win+R, введите services.msc и найдите службу, убедитесь, что служба выполняется и тип запуска для нее установлен в «Автоматически».
В заключение
Если ничто из описанного так и не помогло, рекомендую также попробовать использовать какой-нибудь популярный драйвер-пак, а предварительно проверить, а работоспособны ли сами устройства — наушники, колонки, микрофон: случается и так, что проблема со звуком не в Windows 10, а в них самих.
Часто юзеры «Виндовс» сталкиваются с проблемой: вдруг на компьютере пропадает полностью звук либо появляется искажённое звучание, которое режет ухо. Как в кратчайшие сроки вернуть всё на место? Из-за чего на ПК возникают такие неполадки?
Причин для внезапной пропажи звука довольно много. Перед выполнением ниже описанных действий необходимо сначала убедиться, что ваши динамики или наушники исправны: подключите их по возможности к другому гаджету, например, к смартфону. Если всё работает, приступайте к выполнению инструкций.
Регулируем громкость звука
Пользователь может не слышать звуки системы из-за того, что в текущий момент в «операционке» установлен минимальный уровень громкости. Звук может быть также отключён. У этой проблемы очень простое решение:
- Обратите внимание на правый нижний угол дисплея. Среди значков в этой области найдите иконку в виде громкоговорителя. Её название — «Динамики». Кликните по ней левой клавишей мышки.
Кликните по значку в виде громкоговорителя, который находится рядом с часами и датой в правом нижнем углу экрана - Если рядом с иконкой стоит крестик, значит, дело только в нечаянно отключённом звуке. Включите его на появившейся панели.
- Для этого нажмите на ползунок левой клавишей и удерживайте на ней палец. Передвиньте ползунок вправо до нужного уровня громкости, но рекомендуем сделать максимум и проверить сразу звучание. Если крестика не было, попробуйте сначала убавить громкость, передвинув ползунок влево, а затем снова увеличить.
Передвиньте на максимум ползунок вправо, чтобы увеличить громкость - Если звук еле слышен, щёлкните уже правой клавишей мышки по той же иконке «Динамики». В перечне кликните по первому пункту «Открыть микшер громкости».
В контекстном меню кликните по пункту «Открыть микшер громкости» - Проверьте уровень громкости для отдельных утилит, которые открыты в данный момент у вас на ПК. Громкость браузера может быть, например, гораздо ниже системных звуков. Поставьте на максимум и убедитесь, что звук теперь работает как раньше.
Увеличьте громкость для каждого вида звука
Запуск средства поиска неполадок
Возможно, в системе произошёл какой-то единичный сбой — из-за чего и пропал звук. В этом случае может помочь простой перезапуск устройства через меню «Пуск». Если он не дал никаких результатов, запускайте специальный инструмент Windows для исправления неполадок со звуком:
- Снова щёлкните правой клавишей по иконке ваших динамиков. На этот раз сделайте выбор в пользу последней опции «Устранение неполадок со звуком».
- Система тут же начнёт искать имеющиеся проблемы. Подождите немного.
Подождите, пока система обнаружит проблемы со звуком у вас на ПК - Средство может найти некоторые неполадки. В сообщении будут указаны конкретные рекомендации по решению проблемы. Они могут быть разными (в зависимости от причины проблемы). Следуйте рекомендациям. Например, инструмент может посоветовать вам просто увеличить громкость. Воспользуйтесь инструкцией, описанной в предыдущем разделе этой статьи.
Средство по устранению неполадок просит увеличить громкость звука в микшере - Нажмите на «Далее». Средство продолжит поиск проблем.
Инструмент может обнаружить и другие неполадки, которые связаны с отсутствием звука - Также средство может обнаружить проблему с аудиодрайвером. В этом случае вам предложат его переустановить. Кликните по «Воспроизвести тестовые звуки».
Щёлкните по «Воспроизвести тестовые звуки» - Система попробует воспроизвести звуки. В зависимости от их качества выберите в следующем окне оценку. Если было плохо слышно либо звук вообще отсутствовал, система переустановит драйвер. После этого перезапустите ПК и проверяйте звук. Если было слышно хорошо, «операционка» продолжит использовать текущий драйвер.
Дайте оценку звуку, который система только что воспроизвела - После проверки и выполнения действий для устранения неполадок средство предоставит вам небольшой отчёт о проделанной работе.
Ознакомьтесь с отчётом средства о проделанной работе: в нём будет информация об обнаруженных проблемах и их решении
Отсутствие или неактуальность драйвера
Распространённая причина отсутствия звука — неактуальность аудиодрайвера. В этой ситуации необходимо провести его апдейт, чтобы вернуть звук. Сделать это можно в стандартном окне «Виндовс» под названием «Диспетчер устройств», через специальные утилиты для обновления, например, DriverPack Solution, DriverBooster, SlimDrivers и другие (скачивайте их только с официальных источников). Также возможна загрузка аудиодрайверов с официального ресурса производителя вашего ПК. Разберём установку новых драйверов на примере ноутбука от Asus:
- В любом обозревателей откроем официальную страницу компании Asus. Справа в верхнем углу кликаем по значку в виде лупы и начинаем вводить в строку название модели. У нас устройство называется X555UB. Щёлкаем по нужной модели в результатах поиска.
Введите название своей модели ПК в поисковой строке - Переключаемся на третью вкладку «Поддержка».
Переключитесь на вкладку «Поддержка» в правом верхнем углу - Теперь нам нужен первый раздел «Драйверы и утилиты». Щёлкаем по нему левой кнопкой.
Перейдите на раздел «Драйверы и утилиты», чтобы открыть список доступных «дров» - В выпадающем меню выбираем версию своей ОС. В большинстве случаев это «десятка». Не забудьте про разрядность — её также нужно учитывать.
В выпадающем меню выберите свою «операционку» - В перечне ищем Audio. Драйвер будет находиться практически в самом начале списка. Щёлкаем по соответствующей синей кнопке «Скачать» и ожидаем окончание загрузки — понадобится некоторое время в зависимости от скорости вашего интернета.
В списке доступных драйверов отыщите Audio - Запускаем скачанный архив с аудиодрайвером, подходящим для вашей модели. Находим в нём файл под названием Setup.exe — установочный документ.
В загруженном архиве найдите и запустите файл Setup.exe - Щёлкаем по «Да», чтобы запустить установщик и разрешить ему вносить изменения на устройстве.
Нажмите на «Да», чтобы разрешить установщику драйвера вносить изменения на ПК - Кликаем по «Далее» на начальном экране инсталлятора аудиодрайвера.
В начальном окне установщика кликните по «Далее», чтобы перейти к следующим инструкциям - Снова жмём на «Далее», чтобы начать удаление предыдущего драйвера.
Сначала установщик удалит старый драйвер, а после перезапуска системы установит новый - Ожидаем завершения процедуры деинсталляции старого драйвера.
Установщику понадобится некоторое время, чтобы удалить старый аудиодрайвер - После этого тут же перезагружаем систему через соответствующий пункт в окне установщика.
Установите отметку рядом с «Да, перезагрузить компьютер сейчас» и нажмите на «Готово» - После перезагрузки ПК будет установлен автоматически новый драйвер.
Видео: как сделать апдейт аудиодрайвера для звуковой карты Realtek
Откат или удаление звуковых драйверов
Если у вас возникли неполадки со звуком после каких-либо обновлений в системе, в частности, апдейта аудиодрайвера, возможно, этот драйвер был установлен некорректно либо оказалось, что он не подходит вашей аппаратуре для воспроизведения звука. В этом случае рекомендуется сделать откат звуковых «дров»:
- Сперва вызовем необходимое окно — «Диспетчер устройств». В десятой версии «Виндовс» это сделать легче всего: кликаем правой клавишей по значку «Пуск» — в перечне выбираем соответствующий пункт.
В контекстном меню кнопки «Пуск» выберите «Диспетчер устройств» - Если контекстное меню «Пуска» не появляется, воспользуйтесь панелью «Поиск» (значок лупы на «Панели задач»). Начните печатать запрос, соответствующий названию окна — система сразу начнёт подбирать для вас варианты. Кликаем по нужному результату.
Открыть «Диспетчер устройств» можно через панель «Поиск Windows» - В перечне аппаратных частей находим пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства». Раскрываем его двойным кликом левой клавишей мышки.
В «Диспетчере устройств» раскройте пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства» - Щёлкаем правой клавишей по Realtek High Definition Audio или другому, который соответствует вашему звуковому оборудованию, например, Conexant SmartAudio HD. В сером меню кликаем по «Свойства».
Откройте свойства драйвера, используя контекстное меню - Во втором разделе «Драйвер» жмём на кнопку «Откатить», если она кликабельная. Если нет, значит, эта опция вам в данный момент недоступна.
Если кнопка «Откатить» не кликабельна, значит, вернуть предыдущую версию драйвера не получится - Система сделает откат драйвера до предыдущей версии. После этого проверяем звук. Если он не появился, удалите устройство через то же контекстное меню, которое вызывается кликом правой кнопкой.
- Теперь на верхней панели щёлкаем по «Действие», а затем выбираем «Обновить конфигурацию оборудования» — драйвер снова появится в перечне. Снова проверяем наличие и качество звука.
Кликните по «Обновить конфигурацию оборудования»
Вирусная активность
Проблемы с компонентами системы могут вызывать вредоносные программы, которые поселились ранее на устройстве несмотря на присутствие антивирусных утилит. Могут наблюдаться проблемы не только со звуком — будет наблюдаться в целом «торможение» ОС.
Чтобы исключить данное объяснение или же, наоборот, убедиться, что дело в вирусе, проведите полное сканирование. Можно использовать как сторонний антивирус, так и встроенный стандартный — «Защитник Windows». Рассмотрим проверку и лечение на его примере:
- Запустить «Защитник» очень просто: он всегда работает в фоновом режиме, поэтому его иконка находится в трее «Виндовс». Открываем его и находим значок в виде белого щита.
Найдите иконку в виде белого щита в трее Windows и кликните по ней один раз левой кнопкой мыши - В центре защиты запустите раздел «Защита от вирусов и угроз».
Нажмите на плитку «Защита от вирусов и угроз» - На следующей странице вы можете начать быструю проверку, но, к сожалению, она может не дать результатов. Рекомендуется воспользоваться всё же полным сканированием, поэтому щёлкаем по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование».
Отдайте предпочтение расширенному сканированию, которое точно поможет обезвредить вирус - Теперь выбираем один из трёх видов. Настраиваемая проверка будет искать вирусы в определённых каталогах, на которые вы самостоятельно укажите. Проверка автономного «Защитника Windows» будет проходить в течение приблизительно 15 минут, но в этом случае системе придётся перезагрузиться. Этот вариант подходит для удаления угроз, которые умеют лучше всего маскироваться. Первый пункт — «Полное сканирование» — займёт много времени, но при этом вы сможете спокойно работать на ПК дальше. Кликаем после выбора на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
Выберите «Полное сканирование», если вас не беспокоит время, которое займёт проверка, и если вы хотите работать в этой время на ПК - Ожидаем завершение процесса поиска вирусов. Система вам представит отчёт: если будут найдены вредоносные файлы, вам дадут право выбрать действие, которое будет выполнено с этим файлом. Выбираем удаление. После этого перезапускаем устройство и проверяем, работает ли звук. При необходимости обновляем конфигурацию ПК (удаление и восстановление драйвера), используя инструкцию в предыдущем разделе этой статьи.
Подождите, пока завершится процедура проверки системы на вирусы
Включение или рестарт службы
Системная служба, которая отвечает за работу звука, может быть по каким-то причинам деактивирована. Если она отключена, работать звук, конечно же, не будет. Активировать её можно в специальном окне:
- Вызываем его на дисплее через окно «Выполнить»: сразу нажимаем на две кнопки Win и R, а уже в поле вставляем или печатаем самостоятельно код services.msc.
Напишите в строке «Открыть» команду services.msc - Ещё один способ — панель «Поиск». Щёлкаем по лупе на «Панели задач» (обычно она находится рядом с кнопкой «Пуск»). Пишем запрос уже на русском языке — «Службы». Кликаем по разделу в результатах поиска.
Введите в поисковую строку запрос «Службы» - В правой части окна ищем пункт Windows Audio. Если данная служба отключена, в средней части окна будет ссылка «Запустить». Щёлкаем по ней — она начнёт работать через несколько секунд.
С помощью ссылки «Запустить» можно активировать службу Windows Audio - После этого нажимаем дважды на Windows Audio для вызова ещё одного окна. Если это щелчок не срабатывает, кликаем правой кнопкой и нажимаем на «Свойства».
Кликните по «Свойства» в контекстном меню Windows Audio - В новом окне нам нужно выпадающее меню «Тип запуска». В нём мы выбираем «Автоматически», чтобы служба начинала работать сразу с загрузкой «Виндовс». Проверяем звучание.
Для параметра «Тип запуска» выставите значение «Автоматически» - После этого убедитесь также, что на ПК запущены ещё три службы, связанные с воспроизведением аудио: «Планировщик классов мультимедиа», «Средство построения конечных точек Windows Audio» и «Удалённый вызов процедур». Для всех них нужно выставить значение «Автоматически» для параметра «Тип запуска».
Видео: как запустить службу Windows Audio
Неправильный формат динамиков
Звук может исчезнут при установке неправильного формата динамиков. Исправить ситуацию поможет его переключение:
- Открыть нужное окно можно также двумя способами. Снова вызовите панель «Выполнить» (через комбинацию Win + R): на ней напишите или вставьте запрос mmsys.cpl, а затем выполните его с помощью кнопки ОК.
В строке «Открыть» напишите код mmsys.cpl и нажмите на ОК - Второй метод заключается в следующем: кликните правой кнопкой мышки и в перечне на тёмном фоне щёлкните по «Звуки».
- В окне «Звук» нам нужна первая вкладка. Нажмите правой кнопкой на «Динамики» и выберите сразу в меню пункт «Свойства». Другой способ — двойной щелчок по пункту «Динамики» или специальная кнопка под панелью справа.
В контекстном меню пункта «Динамики» выберите «Свойства» - В следующем окне со свойствами динамиков перейдите на предпоследний раздел «Дополнительно». В нём в выпадающем меню выберите подходящий для ваших динамиков формат (если стояло 24 бит, поставьте один из пунктов с 16 бит). Определиться с форматов поможет кнопка «Проверка».
Выберите подходящий для ваших колонок или наушников формат звучания - Также уберите все отметки в разделе «Монопольный звук».
Отключите все параметры в разделе «Монопольный режим» - После настройки примените изменения с помощью кнопки в правом нижнем углу и нажмите на ОК.
Деактивация звуковых эффектов
Ваше устройство для вывода звука может не работать при включённых звуковых эффектах в настройках динамиков. Чтобы их отключить, сделайте следующее:
- Вызовите окно «Свойства: Динамики», используя один из методов, описанных в предыдущем разделе. Перейдите на третью вкладку «Улучшения» или же «Дополнительные возможности».
Во вкладке «Улучшения» отключите все пункты и нажмите на «Применить» - В перечне доступных эффектов уберите отметки сразу со всех пунктов.
- Теперь кликните по «Применить», чтобы все изменения вступили в силу. Проверьте, есть ли звук. Если проблема была решена, можете закрыть окно.
Восстановление или переустановка системы
Если никакие из вышеописанных методов не избавили вас от проблемы, попробуйте восстановить систему. Сначала разберём, как воспользоваться точкой восстановления, если она есть на ПК:
- Для запуска восстановления с помощью точки нам необходимо окно «Свойства системы». Открыть его можно несколькими способами. Самый быстрый — через панель «Выполнить». Зажмите Win и R, вставьте код systempropertiesprotection и нажмите на Enter.
Вставьте в поле команду systempropertiesprotection и кликните по ОК - Если не срабатывает, откройте «Панель управления» через меню «Пуск» и найдите там раздел «Восстановление».
- Также можете воспользоваться «Поиском Windows». В качестве запроса используйте одно слово «Восстановление».
В поисковой строке напечатайте запрос «Восстановление» - Теперь щёлкните по кнопке «Восстановить».
В окне «Свойства системы» кликните по кнопке «Восстановить» - На начальном экране средства выберите либо самую последнюю точку (рекомендованное значение) либо поставьте отметку рядом со вторым пунктом, чтобы выбрать состояние из перечня самостоятельно.
Выберите последнюю точку восстановления либо установите отметку рядом со вторым пунктом - В последнем случае выберите в появившемся списке состояние и щёлкните по «Далее».
В списке выберите необходимую точку восстановления - Перед этим можете также ознакомиться со списком компонентов, которые будут восстановлены.
Средство может показать, какие программы и драйверы будет затрагивать откат - Теперь нажмите на «Готово», чтобы средство запустило восстановление «операционки» до прежней версии — состояния, когда звук на ПК присутствовал.
Подтвердите точку восстановления, кликнув по «Готово» - Подтвердите своё намерение сделать восстановление, щёлкнув по кнопке «Да». Сразу запустится процесс подготовки к процедуре. После этого ПК сразу перезагрузится — работать вы на нём не сможете. Остаётся только ждать, когда процедура завершится. После неё проверьте звук.
Если вы ранее делали резервную копию вашей «операционки» можно провести восстановление и с помощью неё:
- Перезапустите своё устройство. Когда оно начнёт заново включаться, зажмите клавишу под названием F8. На синем экране кликните по кнопке «Восстановление».
- Выберите раскладку клавиатуры.
Выберите свой вариант раскладки клавиатуры - В следующем окне кликните по «Диагностика», а затем по разделу «Дополнительные параметры».
В разделе «Диагностика» откройте блок «Дополнительные параметры» - Теперь выберите плитку «Восстановление образа системы».
В «Дополнительных параметрах» выберите «Восстановление образа системы» - «Операционка» выполнит подготовительный этап. Подождите, пока он завершится.
Ожидайте, когда завершится подготовка к восстановлению системы из образа - Выберите свою учётную запись в списке, если их несколько. При необходимости введите пароль от неё.
Выберите свою «учётку» и введите пароль от неё, если он есть - Вы увидите на экране окна пошагового мастера восстановления «Виндовс» из образа системы. Средство выберет по умолчанию последний созданный образ. Если вы хотите поставить другой файл, укажите вручную путь к нему. Кликните по «Далее».
Выберите последний образ либо укажите самостоятельно путь к образу, хранящемуся на вашем диске - Снова щёлкните по «Далее» в следующем окне.
Кликните по «Далее», чтобы перейти к запуску восстановления - Средство сообщит вам дату и время создания образа, из которого будет восстанавливаться система. Кликните по «Готово».
Нажмите на «Готово», чтобы началось восстановление системы из образа - Нажмите на «Да», чтобы подтвердить, что вы действительно хотите выполнить процедуру. Ожидайте её завершения.
Кликните по кнопке «Да» и ждите, когда средство закончит восстановление - Кликните по «Перезагрузить сейчас», чтобы ваш ПК сделал перезапуск и все изменения вступили в силу.
Нажмите на «Перезагрузить сейчас», чтобы выполнить перезапуск устройства
Если у вас отсутствует точка восстановления либо резервная копия, возможно, единственным выходом здесь будет переустановка операционной системы. Если вы новичок, выполнять её самостоятельно не рекомендуется — обратитесь к специалистам в центре обслуживания компьютеров.
Что делать, если звук на Windows 10 хрипит или автоматически меняет громкость
Звук на компьютере может и присутствовать, но его качество может не радовать юзера: слышны хрипы, прерывания, произвольное изменение громкости. Что в этих случаях предпринять? Можно воспользоваться некоторыми решениями из предыдущих разделов этой статьи, например, отключением звуковых эффектов, обновлением драйверов и восстановлением системы с помощью точки или резервной копии. Первые два будут эффективны для постоянно изменяющейся громкости. Восстановление будет универсальным методом для большинства проблем.
Решение проблемы с помощью «Командной строки»
Если звук на вашем компьютере хрипит, выполните следующие шаги:
- Вызовите панель «Поиск Windows» через значок лупы справа от кнопки «Пуск» внизу экрана. В поисковой строке напишите короткий код cmd. Кликните по классическому приложению правой клавишей мышки прямо на панели и выберите самую первую опцию «Запуск от имени администратора».
Запустите консоль «Командная строка» от имени администратора - Нажмите на «Да», чтобы разрешить консоли вносить изменения на вашем девайсе.
- Скопируйте с помощью комбинации клавиши Ctrl + C команду bcdedit /set {default} disabledynamictick yes. Вставьте её в редактор через сочетание Ctrl + V. Теперь нажмите на «Ввод» (Enter), чтобы консоль смогла её выполнить.
В консоль вставьте команду bcdedit /set {default} disabledynamictick yes и нажмите на Enter - После этого таким же образом выполняем ещё одну команду: bcdedit /set {default} useplatformclock true.
- Делаем перезапуск ПК и проверяем, как работает звук.
Настройка во вкладке «Связь»
В «десятке» по умолчанию активирована функция для уменьшения громкости звуков, которые воспроизводятся на ПК, во время использования устройства как телефона, то есть для разговоров. В некоторых случаях опция может работать некорректно. В итоге у вас приглушаются звуки на девайсе, даже когда вы не используете его в качестве мобильного устройства. В этом случае можно сделать следующее:
- Через окно «Выполнить» (сочетание Win + R) и команду mmsys.cpl вызовите на дисплее панель «Звук». Открыть её также можно через «Панель управления».
На «Панели управления» выберите раздел «Звук» - Перейдите в этом окне на последнюю вкладку «Связь».
Откройте вкладку «Связь» в окне «Звук» - Поставьте последнее значение «Действие не требуется» и кликните по «Применить». Проверьте звучание.
Установите значение «Действие не требуется» и кликните по «Применить»
Обновление Flash Player для браузера
Если вы слушаете музыку или смотрите видео через браузер и звук при этом постоянно прерывается, возможно, дело в устаревшем Flash Player. Несмотря на то что эту технологию сейчас вытесняет HTML5, всё же до сих пор существуют сайты, которые работают на базе компонента Flash Player. Как его обновить, расскажем в инструкции:
- В браузере, в котором вы слушаете аудиозапись, откройте официальный ресурс Adobe Flash Player. Выберите в первом выпадающем меню тип вашей ОС — Windows 10/Windows 8.
- Во втором шаге сделайте выбор в пользу одного из видов плеера в зависимости от вашего браузера. Перед скачиванием убедитесь, что в средней части страницы у вас не стоят галочки для установки дополнительного софта, в частности, антивируса McAfee. Кликните по «Загрузить».
Выберите свою ОС и тип браузера и нажмите на «Загрузить» - Теперь подождите некоторое время, пока обозреватель скачает установочный файл.
Браузеру понадобится некоторое время, чтобы загрузить инсталлятор Adobe Flash Player - Запустите его через панель «Загрузки» (название, иконка и её расположение могут отличаться в зависимости от браузера).
Откройте скачанный файл через панель «Загрузки» - В окне установщика поставьте отметку рядом с «Разрешить Adobe устанавливать обновления» или на крайний случай выберите второй вариант с уведомлениями о необходимости апдейта. Нажмите на «Далее».
Выберите первое или второе значение и кликните по «Далее» - Снова подождите, когда закончится процесс загрузки и инсталляции.
Подождите, пока компонент Adobe Flash Player установится на ПК - Щёлкните по «Готово», чтобы закрыть окно инсталлятора.
Кликните по «Готово», чтобы окно установщика закрылось - В обозревателе, который у вас стоит в системе как браузер по умолчанию, откроется страница с благодарностью за скачивание и установку компонента. Проверьте, качественно ли работает звук на ПК.
В браузере откроется страница с благодарностью от разработчиков за установку Adobe Flash Player - Если это не помогло, обновите сам браузер, если звук воспроизводится плохо только в нём. Сделать это можно через раздел «О браузере», который можно найти в самом меню программы.
Найдите в меню обозревателя раздел «О браузере» - Утилита сама начнёт поиск доступных обновлений и при необходимости их загрузит. Ожидайте окончания процедуры — это займёт минимум времени. Если обновлений не будет в сети, браузер сообщит, что в данный момент используется актуальная версия программы.
В разделе «О браузере» программа сама начнёт поиск обновлений и при их наличии самостоятельно их установит
Видео: как обновить Flash Player
Сильная нагрузка на процессор или другие аппаратные компоненты
Если у вас заикается звук на ПК, возможно, дело в избыточной нагрузке на аппаратные ресурсы. Процессор может не успевать обрабатывать все поставленные перед ним задачи. В этой ситуации нужно снизить нагрузку за счёт отключения ненужных программ и процессов:
- Кликните по «Панели задач» правой кнопкой — появится большое контекстное меню, в котором нужно выбрать «Диспетчер задач». Ещё один метод запуска этой панели, известный всем, — комбинация клавиш Ctrl + Alt + Delete.
В контекстном меню «Панели задач» кликните по пункту «Диспетчер задач» - В окне в первой вкладке «Процессы» ищем утилиты, которые сильно нагружают аппаратную часть ПК. С помощью кнопки «Снять задачу» отключаем их. При этом будьте осторожны: далеко не все процессы можно отключить, в частности, запрещается деактивировать важные системные компоненты. Если вы сомневаетесь, можно ли снимать задачу с того или иного пункта, обязательно посмотрите информацию о нём в интернете, а уже потом принимайте решение на её основе.
Посмотрите, есть ли в «Диспетчере задач» процессы, которые нагружают ЦП и иные компоненты аппаратной части ПК и при возможности отключите их - После отключения ненужных процессов проверьте качество звука.
Если у вас вдруг исчез звук на ПК, в первую очередь нужно убедиться, что громкость стоит на максимуме и после этого запустить средство по устранению неполадок. Проверьте, включена ли соответствующая служба для звука на устройстве. Обновите аудиодрайверы или сделайте их откат, если проблемы возникли после их апдейта. Также может помочь установка другого формата для динамиков и отключение всех звуковых эффектов. Проверьте ПК на вирусы и если никакого результата нет, восстановите систему с помощью точки восстановления или резервной копии ОС. При ухудшении качества звука выполните специальные коды в «Командной строке» и обновите программы для воспроизведения звука.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(16 голосов, среднее: 3.8 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Содержание
- Решаем проблему со звуком в Windows 10
- Способ 1: Регулировка звука
- Способ 2: Обновление драйверов
- Способ 3: Запуск средства поиска неполадок
- Способ 4: Откат или удаление звуковых драйверов
- Способ 5: Проверка на вирусную активность
- Способ 6: Включение службы
- Способ 7: Переключение формата динамиков
- Способ 8: Восстановление системы или переустановка ОС
- Способ 9: Использование «Командной строки»
- Способ 10: Отключение звуковых эффектов
- Вопросы и ответы
Проблема с работой звука на Windows 10 — не редкость, особенно после обновлений или переходе с других версий ОС. Причина может быть в драйверах или в физической неполадке динамика, а также других компонентах, отвечающих за звук. Все это будет рассмотрено в данной статье.
Читайте также: Решение проблемы с отсутствием звука в Windows 7
Причины проблем со звуком бывают разными. Возможно, вам следует обновить или переустановить драйвера, а может заменить некоторые компоненты. Но прежде, чем приступить к выполнению описанных ниже манипуляций, обязательно проверьте работоспособность наушников или колонок.
Способ 1: Регулировка звука
Возможно, звук на устройстве отключён или установлен на минимальном значении. Это можно исправить так:
- Найдите в трее иконку динамика.
- Передвиньте регулятор звука в право до удобного вам значения.
- В некоторых случаях следует установить регулятор на минимальное значение, а после вновь увеличить.
Способ 2: Обновление драйверов
Возможно, ваши драйвера устарели. Проверить их актуальность и загрузить свежую версию вы можете с помощью специальных утилит или вручную с официального сайта производителя. Для обновления подойдут такие программы: DriverPack Solution, SlimDrivers, Driver Booster. Далее будет рассмотрен процесс на примере DriverPack Solution.
Читайте также:
Лучшие программы для установки драйверов
Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution
- Запустите приложение и выберите «Режим эксперта», если хотите выбрать компоненты самостоятельно.
- Выберите необходимые объекты во вкладках «Софт» и «Драйвера».
- А после нажмите «Установить всё».
Способ 3: Запуск средства поиска неполадок
Если обновление драйверов не дало результатов, то попробуйте запустить поиск ошибок.
- На панели задач или трее найдите иконку управления звуком и кликните по ней правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выберите «Обнаружить неполадки со звуком».
- Будет запущен процесс поиска.
- В результате вам будут предоставлены рекомендации.
- Если вы нажмёте «Далее», то система начнёт поиск дополнительных проблем.
- После процедуры вам будет предоставлен отчёт.
Способ 4: Откат или удаление звуковых драйверов
Если неполадки начались после установки обновлений Виндовс 10, то попробуйте сделать так:
- Находим значок лупы и в поисковом поле пишем «Диспетчер устройств».
- Находим и раскрываем указанный на скриншоте раздел.
- Найдите в списке «Conexant SmartAudio HD» или другое наименование, связанное с аудио, например, Realtek. Всё зависит от установленного звукового оборудования.
- Кликните на него правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».
- Во вкладке «Драйвер» кликните «Откатить…», если данная функция вам доступна.
- Если и после этого звук не заработал, то удалите данное устройство, вызвав на нём контекстное меню и выбрав «Удалить».
- Теперь кликните на «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Способ 5: Проверка на вирусную активность
Возможно, ваше устройство было заражено и вирус повредил определённые программные компоненты отвечающие за звук. В таком случае рекомендуется проверить ваш компьютер с помощью специальных антивирусных утилит. Например, Dr.Web CureIt, Kaspersky Virus Removal Tool, AVZ. Данные утилиты довольно просты в использовании. Далее процедура будет рассмотрена на примере Kaspersky Virus Removal Tool.
- Запустите процесс проверки с помощью кнопки «Start scan».
- Начнётся проверка. Дождитесь окончания.
- По завершение вам будет показан отчёт.
Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса
Способ 6: Включение службы
Бывает так, что служба, которая отвечает за звук, отключена.
- Найдите значок лупы на панели задач и напишите слово «Службы» в поле поиска.
Или выполните Win+R и введите
services.msc
. - Найдите «Windows Audio». Этот компонент должен запускаться автоматически.
- Если у вас не так, то кликните дважды левой кнопкой мыши по службе.
- В первой вкадке в пункте «Тип запуска» выберите «Автоматически».
- Теперь выделите данную службу и в левой части окна нажмите «Запустить».
- После процесса включения «Windows Audio» звук должен работать.
Способ 7: Переключение формата динамиков
В некоторых случаях этот вариант может помочь.
- Выполните сочетание Win+R.
- Введите в строку
mmsys.cpl
и нажмите «ОК». - Вызовите на устройстве контекстное меню и перейдите в «Свойства».
- Во вкладке «Дополнительно» поменяйте значение «Формат по умолчанию» и примените изменения.
- А теперь опять смените на то значение, которое стояло изначально, и сохраните.
Способ 8: Восстановление системы или переустановка ОС
Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, то попробуйте восстановить систему до рабочего состояния. Вы можете воспользоваться точкой восстановления или резервной копией.
- Перезагрузите компьютер. Когда он начнёт включатся, зажмите F8.
- Перейдите по пути «Восстановление» — «Диагностика» — «Дополнительные параметры».
- Теперь найдите «Восстановить» и следуйте инструкции.
Если у вас отсутствует точка восстановления, то попробуйте переустановить операционную систему.
Способ 9: Использование «Командной строки»
Данный метод может помочь с хрипом звука.
- Выполните Win+R, напишите «cmd» и нажмите «ОК».
- Скопируйте такую команду:
bcdedit /set {default} disabledynamictick yes
и нажмите Enter.
- Теперь напишите и выполните
bcdedit /set {default} useplatformclock true
- Перезагрузите устройство.
Способ 10: Отключение звуковых эффектов
- В трее найдите значок динамика и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выберите «Устройства воспроизведения».
- Во вкладке «Воспроизведение» выделите ваши динамики и кликните на «Свойства».
- Перейдите к «Улучшения» (в некоторых случаях «Дополнительные возможности») и поставьте отметку напротив «Отключение всех звуковых эффектов».
- Нажмите «Применить».
Если это не помогло, то:
- В разделе «Дополнительно» в пункте «Формат по умолчанию» поставьте «16 бит 44100 Гц».
- Уберите все отметки в разделе «Монопольный звук».
- Примените изменения.
Вот таким образом вы можете вернуть звук на своё устройство. Если ни один из методов не сработал, то, как и было сказано в самом начале статьи, убедитесь, что оборудование исправно и не нуждается в ремонте.
Главная » Уроки и статьи » Железо
Одна из наиболее распространенных проблем в Windows 10 – неработающий звук. Его может не быть частично или полностью в зависимости от причины, вызвавшей неполадку. Чаще всего с данной проблемой сталкиваются пользователи операционной системы после обязательного системного обновления.
В этой статье представлены все основные причины, почему не работает звук на Windows 10. Источниками неполадок чаще всего становятся проблемы аппаратного уровня. Для удобства они рассортированы по сложности устранения.
Перегиб кабеля
Если звук на компьютере присутствует, но не работает правый или левый динамик, то проблема может заключаться в перегнутом кабеле наушников или колонок. При наличии шипений, прерываний и самопроизвольного выключения одного из динамиков, нужно осмотреть провод.
Далее могут возникнуть две ситуации:
- На кабеле было обнаружено повреждение или перегиб. Для этого его достаточно замотать изолентой или заменить на аналогичный.
- На кабеле нет повреждений и перегибов. Если покрутить его в гнезде входа в звуковую карту и звук не появляется, то проблема не в кабеле.
Если проблема не решена, то перейдем к второй по распространенности причине – настройкам.
Сбитые настройки динамиков
Сбитые настройки динамиков встречаются в Windows 10 часто, особенно после системных обновлений. Чтобы проверить параметры, нужно следовать инструкции:
- В правом нижнем углу панели управления рабочим столом нужно найти значок динамика и щелкнуть по его иконке правой кнопкой мыши.
- Кликнуть по «Открыть параметры звука».
- В пункте «Звук» нужно убедиться, что выбрано устройство, которое нужно. В данном случае – это Realtek High Definition Audio, так помечаются наушники. Если в списке нет устройства, которое подключено гнезду, то следует убедиться в том, что не повреждено само гнездо звуковой карты.
- Прокрутить колесиком мыши вниз и обнаружить пункт «Дополнительные параметры звука». Нужно щелкнуть по нему левой кнопкой мыши. Откроется окно с настройками.
- Убедиться в том, что пункты «Общая громкость» и громкость системных звуков выкручены не на 0. Если с этим все в порядке, то нажимаем кнопку «Сбросить» в нижней левой части экрана. Произойдет сброс настроек до значений по умолчанию.
- Убедиться в том, что стоит правильное устройство вывода звука.
Также имеет смысл зайти в пункт «Свойства устройства» из главного экрана настроек звука.
Здесь необходимо проверить баланс левого и правого динамика. Дело в том, из-за поломки одной из сторон могут сброситься настройки баланса звука. Пункты «Л» и «П» должны быть выкручены на 100%. Также в «Пространственный звук» должно быть «Выкл» Зачастую формат пространственного глубокого звука не поддерживается некоторыми моделями наушников.
Если данные действия не помогли исправить проблему, то следует перейти к следующим действиям. Они требуют более глубоких познаний в вопросе устранения компьютерных неполадок со звуком.
Неподходящий аудио драйвер
Проблемы со звуком могут быть вызваны и также некорректно работающими аудио драйверами. Здесь могут быть 3 основные причины:
- Драйвер устарел.
- Драйвер удален.
- Драйвер не поддерживается аудиоустройством.
Все три ситуации разрешаются скачиванием программ для автоматического поиска и установки аппаратных драйверов. Подойдут DriverPack Solution, Driver Hub. Данное программное обеспечение самостоятельно ищет подходящие драйвера для включенных в данный момент устройств. Если проблема со звуком не была решена, и возникла она именно после обновления системы, то драйвер следует откатить. Сделать это можно при помощи восстановления системы, о котором будет рассказано чуть позже.
Также драйвер можно обновить вручную. Для этого необходимо зайти на сайт производителя звуковой карты и скачать последнюю доступную версию ПО. Важно, чтобы оно подходило под операционную систему Windows 10.
Системные улучшения звука
Также к проблемам со звуком может привести наличие системных улучшений звука. Для устранения данной причины следует их отключить. Необходимо выполнить следующий список действий:
- Открыть панель управления, введя данное словосочетание в поиске на панели задач.
- Перейти в подраздел «Звук».
- На открывшейся вкладке «Воспроизведение» найти устройство с галочкой «Устройство по умолчанию».
- Открыть свойства данного оборудования.
- Перейти в пункт «Улучшения».
- Убрать галочки со всех разделов кроме «Эквалайзер» и «Неотложный режим».
- В пункте настройка должен быть выставлен параметр «Отсутствует».
Далее следует применить внесенные изменения и нажать кнопку «ОК».
Вирусы
В 2021 году данная проблема не столь актуальна как раньше. В Windows 10 выпустили даже встроенный защитник, но он зачастую функционирует неправильно, блокируя полезные программы и не обращая внимания на действительно опасное ПО.
При заражении компьютера вирусами происходят проблемы не только со звуком, но и с остальной периферией. Может начинать мерцать монитор, перегружаться процессор. Нередко вирусы вызывают «синий экран смерти», который говорит о наличии серьезных неисправностей. Начинается данный список с перегрева и скачков напряжения, а заканчивается вышедшими из строя основными комплектующими ПК.
Для устранения проблемы нужно просто скачать антивирус. Базы данных современного ПО для борьбы с вирусами обновляются ежедневно, устраняя новейшие трояны. Подойдут Avast, Касперский, Dr.Web. У Dr.Web есть также лечащая утилита под названием Cureit. Она предназначена для борьбы с ошибками системы в результате заражения вирусами.
При установке не нужно отключать стандартный защитник Windows 10, он сделает это автоматически.
Если ничего не помогло
Если не помогли вышеперечисленные способы и дело точно не в самом аудиоустройстве, то имеет смысл переустановить Windows 10 или восстановить ее до определенной точки. Операционная система периодически сохраняет данные о программах, системных и реестровых настройках. Информация записывается в точки восстановления системы. Их можно создать и вручную.
После восстановления системы данные не будут удалены с компьютера, откатятся назад только системные настройки, драйверы и прочие изменения, внесенные в ОС за определенный промежуток времени.
Для запуска восстановления следовать приведенной инструкции:
- Ввести в поиске панели задач слово «Восстановление». Нажать по соответствующей иконке.
- В открывшемся окне кликнуть «Запуск восстановления системы».
- Выбрать удобную точку восстановления. Следует выбирать максимально приближенную к началу неполадок дату, но раньше их возникновения.
- Нажать «Далее».
- Кликнуть «Готово».
Запустится автоматический процесс восстановления системы. Во время его выполнения не следует выключать компьютер. Средняя продолжительность – от 5 до 30 минут в зависимости от комплектующих компьютера и захламленности жесткого диска. После завершения процедуры звук должен вернуться и работать так же, как функционировал до этого.
Понравилось? Поделись с друзьями!
Дата: 29.04.2021
Автор/Переводчик: Wolf
Содержание
- (Исправлено) Аудио Realtek High Definition не подключено
- Попробуйте эти исправления
- Метод 1. Запустите средство устранения неполадок аудиоустройства.
- Метод 2: обновите аудиодрайвер
- Метод 3: отключить обнаружение разъема на передней панели
- Метод 4: запустить проверку системных файлов
- Виндовс 10 не видит колонки
- Компьютер не видит колонки Windows 10
- Проверка подключения колонок
- Включение динамиков в настройках Windows 10
- Сбой в работе системы Windows 10
- Проверяем драйвера
- Физические неисправности колонок
- Вирусы
- Проверка BIOS
- Нет кодеков на аудио/видео
- Несовместимость
- Рекомендации
(Исправлено) Аудио Realtek High Definition не подключено
Realtek High Definition Audio Not Plugged
Ваш Realtek High Definition Audio показывает Не подключен к вашему компьютеру? Не паникуйте. Вы можете легко исправить Realtek High Definition Audio Not подключенный.
Ваш динамик Realtek High Definition Audio показывает Не подключен на твоем компьютере? Не паникуйте. Ты не одинок. Хорошая новость в том, что вы можете исправить Realtek High Definition Audio Не подключен оформить довольно легко.
Попробуйте эти исправления
- Запустите средство устранения неполадок аудиоустройства
- Обновите свой аудиодрайвер
- Отключить обнаружение разъема на передней панели
- Запустить проверку системных файлов
Примечание: приведенные ниже снимки экрана относятся к Windows 10, и исправления применимы к Windows 7 и Windows 8.1.
Метод 1. Запустите средство устранения неполадок аудиоустройства.
Когда Windows показывает Realtek High Definition Audio Not connected, а вы уже подключили свое устройство, вы можете запустить встроенное в Windows средство устранения неполадок аудиоустройства, которое поможет вам обнаружить и исправить любую проблему с оборудованием.
Для этого выполните следующие действия:
1) Тип Панель управления в строке поиска на рабочем столе и щелкните Панель управления открыть его.
2) Убедитесь, что выбрали Просмотр крупными иконками или же Просмотр по маленьким иконкам и щелкните Поиск проблемы .
3) Нажмите Оборудование и звук .
4) Нажмите Воспроизведение аудио найти и исправить проблемы с воспроизведением звука.
5) Нажмите следующий .
6) Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Windows обнаружит и устранит вашу проблему.
Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, подключен ли Realtek High Definition Audio.
Метод 2: обновите аудиодрайвер
Отсутствующий или поврежденный аудиодрайвер может привести к тому, что ваше аудиоустройство Realtek не подключено. Чтобы исключить его как причину проблемы, вы можете обновить драйвер аудиоустройства до последней версии.
Есть два способа обновить аудиодрайвер: вручную и автоматически .
Обновление драйверов вручную — Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего аудиоустройства, найти последнюю версию правильного драйвера для вашего устройства, а затем загрузить и установить его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.
Автоматическое обновление драйверов — Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.
1) Скачать и установите Driver Easy.
2) Откройте Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует проблемные драйверы на вашем компьютере.
3) Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным аудиоустройством, чтобы автоматически загрузить правильную версию драйвера (вы можете сделать это с помощью СВОБОДНЫЙ версия). Затем установите его на свой компьютер.
Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все и получите 30-дневную денежную гарантию ).
4) После обновления перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Повторно подключите аудиоустройство и посмотрите, правильно ли оно работает.
По-прежнему Realtek High Definition Audio не подключен? Не волнуйся. Есть и другие исправления.
Метод 3: отключить обнаружение разъема на передней панели
Realtek HD Audio Manager позволяет настраивать параметры звука для устройства Realtek High Definition. Поэтому, если вы обнаружите, что Realtek High Definition Audio не подключен, изменение настроек в Realtek HD Audio Manager может помочь.
1) Тип Realtek Audio HD Manager в строке поиска на рабочем столе и щелкните Realtek Audio HD Manager открыть его.
Или вы можете нажать Realtek Audio HD Manager в Панель управления открыть его.
2) Щелкните значок Компьютерные колонки вкладку и щелкните значок папки под Расширенные настройки устройства .
3) Установите флажок рядом с Отключить обнаружение разъема на передней панели . Затем нажмите Хорошо .
4) Сохраните настройки и закройте Realtek Audio HD Manager.
5) Перезагрузите компьютер и включите звук, чтобы проверить, работает ли он.
Все еще не повезло? Не теряйте надежды.
Метод 4: запустить проверку системных файлов
Поврежденные системные файлы могут привести к тому, что ваше оборудование не будет работать должным образом, включая ваше устройство Realtek High Definition Audio. В этом случае вы можете запустить средство проверки системных файлов (SFC), чтобы исправить любые проблемные системные файлы, и ваша проблема может быть решена.
Вот что надо делать:
1) Тип cmd в строке поиска на рабочем столе и щелкните правой кнопкой мыши Командная строка (или же CMD если вы используете Windows 7) и выберите Запустить от имени администратора .
2) Скопируйте и вставьте следующую команду в командную строку и нажмите Войти .
3) Подождите, пока процесс завершится на 100%.
4) Тип Выход в командной строке и нажмите Войти .
5) Перезагрузите компьютер.
Теперь подключите аудиоустройство и посмотрите, успешно ли оно подключено.
Вот и все — четыре метода исправить не подключенный Realtek High Definition Audio.
Источник
Виндовс 10 не видит колонки
Компьютер не видит колонки Windows 10
Звук динамика может внезапно пропасть по многим причинам. Этому могут служить как неверные настройки Виндовс 10, так и банальные ошибки с подключением к USB и HDMI.
Проверка подключения колонок
Способ подключения динамика зависит от модели динамика. Простые динамики подключаются через USB (для питания) и зеленый аудиоразъем (для воспроизведения звука). Если динамики имеют выход для микрофона, у них будет дополнительное розовое гнездо.
В таком подключении нет ничего сложного — находим свободный порт USB и цветные разъемы, затем вставляем кабели по их цветам. Для больших аудиосистем может не хватать мощности от порта USB. В этом случае вилка у них будет на обычную розетку.
Этот аудиовыход соединяет динамики
Некоторые модели имеют отдельные кнопки для включения оборудования. Если их нет, это не проблема: значит, устройство работает всегда. В целом все вопросы, связанные с подключением и включением колонок, решаются по инструкции. Хотя его нет в печатном буклете, руководство можно найти на веб-сайте производителя динамика.
С беспроводным подключением колонок ситуация примерно такая же. Не требуется аудиоразъем — просто питание от розетки или батарей. Они подключаются к компьютеру через Bluetooth, как и любое другое беспроводное устройство.
- Включаем колонки и убеждаемся, что на них работает Bluetooth. Они могут светиться, мерцать, передавать другие сигналы — это следует уточнить в инструкции по подключению конкретной модели колонок.
- В Windows 10 откройте «Настройки».
- Зайдите в раздел «Устройства».
- Включите Bluetooth во вкладке «Bluetooth и другие устройства.
- Нажмите кнопку со знаком плюса.
- Выбираем пункт «Bluetooth».
Включите Bluetooth и добавьте новое устройство - Ожидаем завершения исследования.
- Выбор беспроводных колонок из списка.
- После того, как отобразится сообщение о том, что устройство готово к использованию, мы завершаем работу мастера настройки.
Подключено беспроводное устройство воспроизведения звука
Все подключенные беспроводные колонки и наушники появятся в разделе «Аудио». Мы можем с ними справиться: отключить на время или вообще избавиться от них. Динамики должны быть включены, чтобы динамики работали. Это касается и проводного оборудования.
Вы перепробовали все варианты, но компьютер по-прежнему не видит динамик? Перейдем к следующим методам.
Включение динамиков в настройках Windows 10
Чаще всего колонки готовы к использованию сразу после их физического подключения к компьютеру. Однако в некоторых случаях их необходимо дополнительно включить в систему. Это особенно актуально, если на вашем компьютере используются разные аудиоустройства: наушники, встроенные динамики и другие динамики. Windows 10 может запутаться в том, что воспроизводить аудио.
Первый шаг — включить новые столбцы. Это можно сделать двумя способами: через «Диспетчер устройств» и «Настройки звука».
Включите динамики через «Диспетчер устройств»:
- Запустите «Диспетчер устройств» (я предпочитаю щелкнуть правой кнопкой мыши «Пуск» и выбрать соответствующий пункт в контекстном меню).
- Открываем раздел «Аудио, видео и игровые устройства».
- Найдите столбцы по имени.
- Щелкните их правой кнопкой мыши и выберите параметр «Включить устройство».
- Перезагрузите компьютер (необязательно).
Активируйте столбцы в диспетчере устройств
Второй способ включить динамики еще быстрее:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели уведомлений.
- Щелкните «Открыть параметры звука».
- Щелкните ссылку «Управление аудиоустройствами».
Переходим к управлению аудиоустройствами - В поле «Устройства вывода» ищем свои столбцы. Скорее всего они будут в разделе «Отключено».
- Выберите динамики и нажмите «Включить».
Включите колонки в параметрах аудио
Включение динамиков — это только полдела. Чтобы звук проходил через них, они должны быть установлены в качестве устройства воспроизведения по умолчанию.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели уведомлений.
- Щелкните «Открыть параметры звука».
- В строке «Выберите устройство ввода» мы указываем устройство, через которое по умолчанию будут воспроизводиться все звуки Windows 10, от системных уведомлений до музыки, фильмов и игр.
В предыдущих версиях Windows 10 и в предыдущих версиях системы порядок настройки столбцов немного отличается. При нажатии на значок динамика появляется контекстное меню, в котором есть запись «Устройства воспроизведения». Выбираем его для входа в соответствующее окно настроек звука.
Включите отображение всех устройств
Щелкните правой кнопкой мыши свободное место и отметьте два пункта: «Показать отключенные устройства» и «Показать отключенные устройства».
Затем щелкните столбцы правой кнопкой мыши и выберите параметр «Включить». После включения мы также можем выбрать их в качестве устройства воспроизведения по умолчанию.
Сбой в работе системы Windows 10
Под системой в данном случае мы понимаем набор программных средств, обеспечивающих работу аудиоустройств. Это проприетарные драйверы, сервисы и утилиты, если таковые имеются. Первое, что нужно сделать при возникновении проблемы, — это перезагрузить машину. Это можно сделать как обычным способом, так и с полным выключением ПК (выключить, а затем снова включить). Не пренебрегайте вторым вариантом, так как он позволяет выгрузить из памяти все данные, в том числе те, из-за которых произошел возможный сбой.
Проверяем драйвера
Драйверы позволяют операционной системе обмениваться данными с устройствами, и их некорректная работа может быть причиной рассматриваемой нами проблемы. По сути, это ПО звуковой карты — встроенное или дискретное. В некоторых случаях требуются специальные драйверы для акустических систем, которые поставляются в виде комплектных дисков или публикуются на официальных сайтах производителей.
По умолчанию в системе уже есть аудиодрайверы, и во время их нормальной работы вы можете подключить к компьютеру любые колонки. Если необходимые файлы повреждены или произошел сбой программного обеспечения, устройство может не быть обнаружено. Решение — перезапустить или переустановить драйверы.
Чтобы узнать, виновата ли программа в наших проблемах, нужно зайти в «Диспетчер устройств», чтобы открыть ветку с аудиоустройствами. Если рядом с одним (или несколькими) есть значок, указывающий на проблему (желтый треугольник или красный кружок), выполняем следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите пункт «Удалить».
- Windows уведомит нас об удалении в диалоговом окне.
- Теперь щелкаем по любому из устройств правой кнопкой мыши и выбираем обновление конфигурации, после чего устройства, для которых в системе присутствуют драйверы, будут снова запущены. Иногда вам нужно перезагрузить компьютер, чтобы включить его.
Обратите внимание, что в «Диспетчере» может быть «Неизвестное устройство» с желтым значком. В этом случае вам нужно попробовать установить для него драйвер. Вы также можете попробовать перезапустить его, как описано выше.
- Нажимаем ПКМ на устройстве и переходим к обновлению драйверов.
- Выбираем автоматический режим и ждем завершения процесса.
- В случае неудачи система говорила, что все уже установлено, то есть есть другой вариант — ручная установка. Для этого нам нужно посетить сайт производителя звуковой карты и скачать необходимый пакет. Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью специального программного обеспечения.Подробнее:
Узнайте, какие драйверы необходимо установить на ваш компьютер
Поиск драйверов по идентификатору оборудования
Лучшее программное обеспечение для установки драйверов
Фирменное ПО для «крутых» акустических систем редко становится причиной невозможности идентифицировать аудиоустройства. Однако следует иметь в виду этот фактор. Здесь нам поможет удаление и переустановка соответствующей программы. Как мы уже писали выше, необходимые файлы предоставляются на дискетах вместе с динамиками или «находятся» на официальных страницах.
лучше всего удалить с помощью Revo Uninstaller, так как он способен полностью очистить систему от всех файлов и других «очередей», оставшихся после удаления. После завершения этой операции обязательно перезагрузите компьютер. Последующий монтаж выполняется обычным способом.
Физические неисправности колонок
На случай физических неисправностей мы включили сломанные заглушки и порты, а также звуковую карту. Диагностировать проблему просто:
- Если устройство работает через USB, подключите его к другим портам.
- Найдите хорошую карту или известную акустику и подключите ее к компьютеру. Нормальная работа укажет на неисправность вашего оборудования.
- Если для подключения используются адаптеры, стоит проверить их работоспособность.
- Если вы используете дискретную карту, переключитесь между динамиками и встроенной. Если они работают, то у нас не работает карта или проблемы с драйверами.
- Проверьте целостность кабелей и вилок. Если они повреждены, вооружитесь новым кабелем и паяльником или обратитесь в сервисный отдел.
Вирусы
Независимо от того, используете ли вы ноутбук или настольный компьютер, важно обработать вариант вирусами. Не исключено, что вредоносные файлы или программы мешают работе устройства и останавливают его.
Чтобы избавиться от паразитов, рекомендуется использовать специализированное программное обеспечение, такое как Kaspersky Internet Security или Avast. Если стороннего программного обеспечения нет под рукой, на помощь придет встроенный защитник Windows 10 с функцией глубокой проверки системы.
Проверка BIOS
Наконец, если стандартные методы решения проблемы вам не помогли, следует перейти к настройкам BIOS, где могут быть отключены динамики:
- Выключите компьютер.
- Во время перезапуска нажмите и удерживайте клавишу «Del» или «F2». Это войдет в BIOS.
- Найдите параметр «Аудио высокой четкости» и установите для него значение «Включено» или «Авто».
- Перейдите в раздел «Дополнительно», а затем в «Интегрированные периферийные устройства».
- Сохраните настройки, нажав клавишу «F10».
Затем вы можете перезагрузить компьютер, чтобы проверить эффективность внесенных изменений. При неудачном стечении обстоятельств, когда даже настройки BIOS не помогают исправить ошибку, рекомендуется обратиться в службу поддержки операционной системы или к разработчикам оборудования.
Нет кодеков на аудио/видео
Бывают ситуации, когда есть общий системный звук, но при просмотре фильма с помощью видеоплеера он пропадает.
Не паникуйте, попробуйте открыть этот видеофайл на другом плеере, это может быть проблемой.
Или на вашем компьютере нет необходимых кодеков для декодирования этого типа видеофайла. Ведь у видео разные форматы.
VLC Media Player неплохо себя зарекомендовал, по крайней мере, пока что открывал все видеофайлы, в отличие от встроенного в ОС Windows плеера.
Что касается кодеков, то есть готовые решения, которые легко скачать из Интернета, например, пакеты кодеков K-Lite со встроенным медиаплеером.
При установке этого пакета выберите «Lots of Stuf», чтобы все было интуитивно понятно.
Несовместимость
Еще одна особенность, с которой все чаще сталкиваются пользователи, — несовместимость подключенного оборудования с операционной системой или оборудованием ПК. Исправить ситуацию не так уж и сложно.
Компьютер не видит динамик? Вы хотите убедиться, что машина соответствует минимальным системным требованиям для устройства. Если они удовлетворены, причина того, что устройство не работает, другая.
Системные требования не соблюдены? Затем предлагаются следующие выходы:
- Купите новые колонки, совместимые с вашим компьютером. Актуально, если ПК новый и подключенное оборудование долгое время работало.
- Обновите свой компьютер в соответствии с потребностями ваших динамиков.
Больше вариантов нет. Именно из-за несовместимости устройств рекомендуется перед покупкой внимательно изучить системные требования любого оборудования.
Рекомендации
Если вы можете решить проблему с динамиком, ничего страшного, но нет никаких гарантий, что это больше не повторится. Чтобы свести к минимуму эту вероятность, следует соблюдать несколько простых правил:
- выбрать подходящее место для системного блока. Он должен быть расположен так, чтобы кабели были вне досягаемости детей и домашних животных, так как они могут прикоснуться к ним и повредить их (после чего компьютер, естественно, не «увидит» устройство). Размещение системного блока в центре комнаты — плохая идея;
Выберите подходящее место для системного блока, чтобы никто не повредил провода - всегда держите антивирус активным. Антивирус следит за вашими действиями и в нужный момент спасает ваш компьютер от заражений. Например, если вы загрузили файл, содержащий вирус, антивирус немедленно уведомит вас, и вы сможете немедленно удалить этот файл. Постоянно активный антивирус избавит вас от необходимости проводить регулярные и длительные проверки. Конечно, некоторые вирусы потребляют много оперативной памяти, но оно того стоит;
В целях безопасности на компьютере всегда должен быть включен антивирус - использовать лицензионную версию операционной системы. Скачанные из интернета пиратские версии часто собраны некорректно и содержат множество ошибок. Отсутствующие драйверы, нечувствительность к аппаратным компонентам, невозможность запускать отдельные программы — это лишь малая часть того, что вас ждет в пиратских версиях. Лучше не быть жадным и купить лицензионную операционную систему, в которой не будет постоянных ошибок.
Использование лицензионных версий системы обеспечивает стабильную работу компьютера
Если ни один из способов вам не помог, проблема не в вашем компьютере, а в самих динамиках. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр, где вам отремонтируют.
Источник