Не работают usb порты на ноутбуке после переустановки windows - Доктор Windows

Содержание

Способы активации подключения по USB
- Способ 1: USB Oblivion
- Способ 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft
- Способ 3: DriverPack Solution
- Способ 4: Ручная установка драйверов
Вопросы и ответы

Непосредственно после установки операционной системы Виндовс 7 некоторые пользователи замечают, что на их компьютере не работают USB-порты. Давайте разберемся, какие действия нужно предпринять, чтобы получить возможность подключать устройства к ПК по вышеуказанному протоколу.

Сразу отметим, что в данной статье будет рассказываться о конкретной проблеме после установки, переустановки или обновления ОС Windows 7, то есть о ситуации, когда до установки операционной системы все работало нормально, а после выполнения указанных процедур – перестало функционировать. Мы не будем останавливаться на других возможных неисправностях, связанных с тем, что компьютер не видит USB-устройства. Указанной проблеме на сайте посвящен отдельный урок.

Урок: Виндовс 7 не видит USB-устройства

Изучаемая нами проблема имеет две основные причины:

Отсутствие необходимых драйверов;
Некорректные записи в системном реестре (после обновления Висты до Windows 7).

Далее мы поговорим о конкретных способах её преодоления.

Способ 1: USB Oblivion

Это решение подойдет как раз в том случае, если вы обновились до Windows 7 с более ранней операционной системы. При этом могут сохраниться записи в системном реестре о предыдущих подключениях USB-устройств, которые в обновленной ОС будут некорректными, что приведет к неполадкам при дальнейших попытках подключения. В этом случае все записи о предыдущих подключениях необходимо удалить. Проще всего это сделать с помощью утилиты USB Oblivion, которая как раз и предназначена для указанной цели.

Перед тем как выполнять любые манипуляции с системным реестром, рекомендуем создать точку восстановления системы для возможности отката при непредвиденных результатах процедуры.

Скачать USB Oblivion

Распакуйте скачанный zip-архив и запустите содержащийся в нем файл, который соответствует разрядности вашей ОС.

Активируется окно программы. Отсоедините все USB-устройства от ПК и выйдите из всех остальных программ (если они запущены), предварительно сохранив данные. Установите галочку около надписи «Произвести реальную очистку». Если вы это не сделаете, то фактической очистки не произойдет, а будет выполнена всего лишь симуляция. Около всех остальных пунктов отметки установлены по умолчанию и их снимать не рекомендуется. Затем жмите «Очистка».

Вслед за этим начнется операция очистки, после чего компьютер будет автоматически перезагружен. Теперь можете подключать устройства и проверять работоспособность их взаимодействия с компьютером по USB-протоколу.

Способ 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft

У компании Microsoft имеется собственное средство устранения неисправностей USB. В отличие от предыдущей утилиты, оно способно помочь не только после установки операционной системы, но и во многих других случаях.

Скачать средство устранения неисправностей

После скачивания запустите файл под названием «WinUSB.diagcab».

Откроется окно указанного инструмента. Жмите «Далее».

Утилита произведет поиск проблем, которые мешают подключаться по USB. В случае их обнаружения неполадки будут исправлены.

Способ 3: DriverPack Solution

После установки Windows 7 возможно, что ваш компьютер не сможет принимать и передавать данные по протоколу USB по причине отсутствия необходимых драйверов. Особенно эта ситуация часто встречается, если на стационарном ПК или ноутбуке установлены разъёмы USB 3.0. Дело в том, что Windows 7 был разработан ещё до того, как указанный стандарт начал массово внедряться. По этой причине в базовой версии названной ОС непосредственно после установки отсутствуют необходимые драйвера. В этом случае их нужно инсталлировать.

Легче всего решить указанную проблему, если у вас есть диск с необходимыми драйверами. В этом случае его нужно всего лишь вставить в дисковод и распаковать содержимое на компьютер, используя отображающиеся подсказки. Работоспособность USB-портов будет восстановлена. Но что делать, если под рукой не оказалось необходимого диска? Действия, которые необходимо предпринять в данной ситуации, мы рассмотрим далее.

Проще всего поставленного задачу решить при помощи специальных программ, предназначенных для поиска и установки недостающих драйверов на компьютер. Одним из лучших приложений в данном классе является DriverPack Solution.

Запустите программу. При активации она одновременно просканирует систему на предмет подключенных устройств и обнаружит недостающие драйвера.

Жмите на кнопку «Настроить компьютер автоматически».

После этого программа сама создаст точку восстановления на случай, если в процессе настройки будет допущена ошибка или вы просто захотите в будущем откатиться к старым параметрам.

После этого будет выполнена процедура установки драйверов и настройки некоторых параметров ПК.

После окончания процедуры появится сообщение, что все необходимые настройки совершены и недостающие драйверы установлены.

Теперь нужно перезапустить ПК. Щелкайте «Пуск». Далее жмите на треугольный значок, расположенный по правую сторону от кнопки «Завершить работу». Кликайте «Перезагрузка».

После перезапуска можете проверять, заработали USB-порты или нет.

Урок: Установка драйверов на ПК при помощи DriverPack Solution

Способ 4: Ручная установка драйверов

Необходимые драйвера можно также установить без инсталляции дополнительного программного обеспечения, обеспечивающего их поиск. Но для этого придется чуть больше повозиться.

Жмите «Пуск». Войдите в «Панель управления».

Переходите к «Система и безопасность».

В перечне инструментов «Система» жмите по пункту «Диспетчер устройств».

Отобразится интерфейс «Диспетчера устройств». В открывшейся оболочке будет представлен перечень различных типов устройств, которые в данный момент подключены к вашему стационарному компьютеру или ноутбуку. Щелкайте по наименованию группы «Контроллеры USB».

Откроется перечень элементов. Нужно найти в списке одно из следующих наименований:
- Generic USB Hub;
- Корневой USB-концентратор;
- USB Root Controller.
Это типы портов. В перечне, скорее всего, будет одно из этих названий, но оно может быть представлено несколько раз, в зависимости от количества USB-выходов на вашем компьютере. Несмотря на это, нижеописанную процедуру достаточно проделать с одним из идентичных элементов, так как драйвера на компьютер установятся для всех портов одного типа. Если же будет несколько разных наименований элементов из указанного выше списка, то для каждого из них придется выполнять манипуляции отдельно.

Итак, щелкните правой кнопкой мышки (ПКМ) по названию элемента и выберите из списка «Свойства».

Откроется окошко, в котором необходимо щелкнуть по наименованию вкладки «Сведения».

После этого в поле «Свойства» из раскрывшегося списка выберите вариант «ИД оборудования». В области «Значение» отобразится ID устройства, то есть в нашем случае USB-порта.

Эти данные нужно сохранить. Их можно записать или скопировать. Для того чтобы выполнить второй вариант, просто кликните ПКМ по содержимому области «Значение» и в меню выберите «Копировать».

Внимание! Главное, после этого не копировать больше никаких данных до полного завершения операции по поиску нужных драйверов. Иначе вы просто замените информацию в «Буфере обмена» об ID драйверов новыми данными. Если же вам все-таки необходимо в ходе процедуры скопировать что-то ещё, то предварительно вставьте данные из окошка свойств оборудования в «Блокнот» или в любой другой текстовый редактор. Таким образом, при необходимости вы быстро сможете скопировать их снова.
Теперь можно приступать непосредственно к поиску необходимых драйверов. Открывайте браузер и переходите на один из популярных онлайн-сервисов поиска драйверов — DevID или DevID DriverPack. Нужно вбить в поисковое поле сайта те данные, которые вы заранее скопировали, и нажать на кнопку, запускающую поиск.

После этого откроются результаты выдачи. Выберите тот вариант, который соответствует вашей операционной системе (в нашем случае Windows 7) и её разрядности (32 или 64 бит), а после щелкните по нему.

Если вы используете сервис DevID DriverPack, то там необходимо будет указать наименование ОС и разрядность до того, как запустите поиск.

После того как вы перешли на страницу драйвера, скачайте его, при необходимости распакуйте из архива и запустите на компьютере, следуя тем подсказкам, которые будут отображаться на мониторе. После перезапуска ПК проблемные USB-порты должны заработать. Если же этого не случилось, то ищите истоки проблемы в некорректных записях реестра, о чем было рассказано выше.

Есть ещё один вариант скачивания необходимых драйверов – сделать это с официального сайта производителя USB-контроллеров, которые установлены на вашем ПК. Но в таком случае вы должны обязательно выяснить адрес этого интернет-ресурса, а также точное наименование модели контроллера.

Существует две основные причины, почему именно после установки Windows 7 могут не работать USB-порты, хотя до этого они функционировали нормально. Во-первых, это некорректные записи в системном реестре, оставшиеся от старой ОС, а во-вторых, отсутствие необходимых драйверов. Каждая из указанных проблем решается несколькими способами, которые мы подробно расписали в данной статье. Так что пользователи, ознакомившись с материалом, могут самостоятельно выбрать наиболее удобный и приемлемый для них вариант действий.

Источник

После успешной переустановки операционной системы Windows некоторые пользователи замечают, что после этого перестали работать USB-порты. Часто бывает даже так, что процесс установки происходил через флешку и порты работают нормально, но по его завершению флешка перестаёт открываться на компьютере. Такая проблема появляется обычно в следствии различных сбоев в операционной системе, которые достаточно легко устранить.

Содержание

Как происходит активация подключения по USB
Вариант 1: USB Oblivion
Вариант 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft
Вариант 3: DriverPack Solution
Вариант 4: Переустановка драйверов вручную
Вариант 5: Настройки BIOS

В рамках данной статьи будет рассматриваться тот вариант, при котором USB-порты ранее функционировали нормально, то есть до переустановки операционной системы. Если же с интерфейсами была и ранее проблема, то здесь может быть множество причин, которые рассматриваться не будут. Также в рамках данной статьи не будут рассматриваться те случаи, когда компьютер просто не видит флешку, но при этом порты функционируют нормально.

Рассматриваемая в статье проблема имеет следующе причины:

Отсутствие или некорректная установка всех необходимых драйверов;
Проблема с записями в системном реестре, которая появилась после обновления/переустановки Windows;
Сбой в настройках BIOS. Тоже имеет место быть в случаях переустановки операционной системы.

Перейдём к доступным способам по устранению данной проблемы.

Вариант 1: USB Oblivion

Данное решение рассчитано на те случаи, когда сбои появились после обновления операционной системы. Например, у вас ранее стояла Windows 7 Home, а вы решили сделать переустановку и обновились до Windows 7 PRO. В таких случаях в системном реестре сохраняются записи о подключении других USB-устройств, которые использовались на прошлой операционной системе. Однако после обновления записи об использовании повредились, что привело к неполадкам при дальнейшем подключении.

Если у вас именно такой случай, то избавиться от проблемы поможет удаление всех записей о предыдущих подключениях USB-устройств. Это можно сделать в реестре вручную, но в таком случае процесс затянется очень надолго, к тому же это потребует от пользователя большого опыта взаимодействия с системным реестром. Чтобы избавить себя от необходимости самостоятельно копаться в реестре, воспользуйтесь программой USB Oblivion.

Перед тем, как начинать любые манипуляции в системном реестре, рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы в будущем иметь откатить изменения, если они приведут к ещё большей ошибке.

Инструкция по использованию USB Oblivion выглядит следующим образом:

Скачайте ZIP-архив с официального сайта программы. Программа не требует установки. Вам нужно просто скачать архив и распаковать его. Среди исполняемых EXE-файлов запустите тот, который в своём имени носит разрядность вашей операционной системы.

Запустится окошко программы. Перед тем, как использовать её нужно вытащить все USB-устройства из разъёмов, закрыть все запущенные программы и пользовательские процессы.
Теперь в интерфейсе утилиты поставьте галочку напротив пункта «Произвести реальную очистку». Если этого не сделать, то программа просто покажет симуляцию работы, но никакую очистку не произведёт. Нажмите на кнопку «Очистка», чтобы приступить к чистке реестра.

Начнётся процедура очистки реестра операционной системы. Она займёт некоторое время, а затем компьютер автоматически перезагрузится. Когда он полностью загрузится подключите к нему USB-устройства и проверьте их работоспособность.

Вариант 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft

В операционную систему Windows встроено несколько стандартных утилит, способных произвести восстановление работоспобности определённых компонентов ПК. Одна из таких утилит работает похожим образом с той, что была описана в способе выше, правда, способна решить не только проблемы с записями в реестре, возникшие после переустановки операционной системы, но и некоторые другие.

Использование этого встроенного инструмента происходит по следующей инструкции:

К сожалению, нужные файлы не всегда установлены по умолчанию в операционной системе Windows, поэтому желательно скачать полноценное средство по устранению неисправностей. Сделать это можно через официальный сайт Microsoft.
Когда скачивание завершится найдите и запустите файл, который будет носить название «WinUSB.diagcad». Желательно выполнить запуск от имени администратора. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по файлу и выберите из контекстного меню вариант «Запуск от имени администратора».

Будет произведён запуск выбранного инструмента. В открывшемся окне нужно нажать на «Далее».
Начнётся поиск неисправностей с USB-портами. Если таковые будет обнаружены, то утилита постарается их исправить. В большинстве случаев у неё всё получится.

Когда всё закончится перезагрузите компьютер.

Вариант 3: DriverPack Solution

После переустановки или обновления операционной системы Windows может быть такая ситуация, что необходимые драйвера отсутствуют в системе или были установлены некорректно. Такая ситуация имеет место быть в тех случаях, когда в компьютер/ноутбук установлены разъёмы стандарта USB 3.0, а переустановлена была Windows 7. Всё дело в том, что в то время, когда «семёрка» разрабатывалась USB 3.0 был не очень распространённым форматом. Именно из-за этого могут возникать проблемы с драйверами USB после переустановки «семёрки». Их требуется установить отдельно.

Чаще всего операционная систем самостоятельно находит в интернете нужные драйвера и устанавливает их в фоновом режиме, но это может занять некоторое время. Вы можете воспользоваться специальным диском с драйверами, который обычно должен идти в комплекте с компьютером или операционной системой, если таковая была куплена.

Но если операционная система самостоятельно не смогла обновить драйвера, а флешки или диска с ними у вас под рукой нет, то можно воспользоваться специальными программами, которые производят обновление драйверов в автоматическом режиме. Лучшим решением в данном случае является утилита DriverPack Solution. Интерфейс программы выполнен в минималистичном и понятном даже для неопытного пользователя стиле, плюс имеет корректный перевод на русский язык. Утилита не требует установки и распространяется полностью на бесплатной основе.

Инструкция по обновлению драйверов с её помощью выглядит следующим образом:

Скачайте программу с официального сайта. Она будет скачена как EXE-файл, который нужно будет запустить.

При первом запуске утилита проведёт сканирование компьютера, в ходе которого будет установлено, как драйверов и других компонентов не хватает для нормальной работы компьютера. Оно займёт не больше минуты.

Вы можете воспользоваться автоматической настройкой компьютера, которая не потребует от вас практически никаких телодвижений. Однако стоит учитывать, что в таких случаях могут быть установлены дополнительные программы, если DriverPack сочтёт их установку оправданной. Если вы согласны с такими условиями, то нажмите на кнопку «Настроить компьютер автоматически».

Программа создаст «Точку восстановления», чтобы вы смогли воспользоваться ей в случае возникновения неполадок.

Затем уже начнётся сама процедура инсталляции драйверов и приложений.

По завершению процедуру вы получите сообщение о том, что всё успешно установлено и готово к работе. Нажмите «Далее».

DriverPack Solution можно закрыть. Сейчас вам нужно будет перезагрузить компьютер. Перезагрузка должна производиться через «Пуск», а не через кнопку.

Проверьте заработали ли USB-разъёмы.

В том случае, если вас не устраивает вариант, в котором предполагается установка всех нужных и не очень программ в автоматическом режиме, то можете выбрать другой режим. Рассмотрим, как работать с DriverPack Solution в этом случае:

Начиная со 2-го шага обратите внимание на нижнюю часть интерфейса программы. Там нужно выбрать пункт «Режим эксперта», который помечен иконкой шестерёнки.

Чаще всего этот режим используют для того, чтобы отменить установку других программ, оставив только драйвера. После перехода в «Режим эксперта» выберите вкладку «Приложения», которая помечена как четыре квадрата.

Снимите галочки с тех приложений, установка которых вам не требуется.
Чтобы вернуться обратно в окно с кнопкой установки нажмите на иконку в виде гаечного ключа, что расположена в левой части окна.
Теперь нажмите на кнопку «Установить всё».
По аналогии с предыдущей инструкцией программа создаст «Точку восстановления», а затем продолжит настройку.
По завершению процесса вам придёт соответствующее уведомление. Перезагрузите компьютер.

Вариант 4: Переустановка драйверов вручную

Требуемые драйвера можно установить средствами самой Windows, но для этого потребуется больше времени и телодвижений. Также обязательно наличие интернет-подключения.

Читайте также:
Как запустить командную строку в Windows (Виндовс) 10
Как сделать откат системы через BIOS
Как удалить Яндекс браузер полностью с компьютера и с Android
Как перейти с Windows (Виндовс) 10 на Windows 8

Инструкция к этому варианту будет выглядеть следующим образом:

Откройте «Панель управления». В зависимости от операционной системы, которую вы используете процесс перехода к «Панели управления» может отличаться. В Windows 7 нужно нажать на иконку «Пуска» и там уже выбрать «Панель управления».

Для удобства поставьте напротив «Просмотр» значение «Категория». Параметр «Просмотр» расположен в верхней правой части окна.
Теперь выберите параметр «Система и безопасность».

Обратите внимание на блок «Система». Там нужно перейти по пункту «Диспетчер устройств».

Откроется интерфейс «Диспетчера устройств», где будет отображено несколько ветвей с различными типами устройств, которые подключены в данный момент к вашему ноутбуку или компьютеру. Раскройте ветвь «Контроллеры USB».

В перечне открывшихся элементов найдите один из следующих:
- Generic USB Hub;
- Корневой USB-концентратор;
- USB Root Controller.
В списке были приведены списки типов портов, которые установлены в компьютере. Один из таковых скорее всего уже будет установлен в вашем компьютере. Количество элементов с одним и тем же именем будет зависеть от количества USB-портов на вашем компьютере. Имена могут повторятся, в этом нет ничего страшного. Однако если вы обнаружили несколько элементов с разными именами, то для каждого из них в таких случаях придётся устанавливать отдельные драйвера.
Нажмите правой кнопкой мыши по одному из обнаруженных элементов. В контекстном меню нужно выбрать вариант «Свойства».

В верхней части открывшегося окна выберите вкладку «Сведения».

Теперь в поле «Свойства» выберите вариант «ИД оборудования». В области «Значение» будет отображено ID устройства. В данном случае ID USB-порта.

11. Данную информацию рекомендуется сохранить куда-нибудь. Необязательно переписывать её, можно просто скопировать. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по нужному значению и выберите из контекстного меню вариант «Копировать».

Скопированную информацию можно перенести в текстовый файл и вернуться к нему позже, если таковая необходимость возникнет. Если же вам «лень» создавать текстовый документ, то скопированную информацию можно хранить в буфере обмена. В таком случае главное больше ничего туда не копировать.
После копирования всей необходимой информации перейдите непосредственно к поиску драйверов. Это можно сделать на одном из специальных сайтов — DevID или DevID DriverPack. Перейдите на один из них.
Вставьте скопированный ID в поле поиска по сайту и нажмите «Искать».

Из вариантов поиска выберите тот, который соответствует вашей операционной системе, а также её разрядности (32 или 64 бита). Скачайте его, нажав на название.

Если для поиска вы используете сервис от DriverPack, то там помимо ввода ID-устройства, для которого нужен драйвер, придётся указать операционную систему, на которой работает компьютер, а также её разрядность.
Скачайте драйвер и распакуйте архив с ним на компьютере. Далее запустите установочный файл с драйверами и следуйте инструкциям мастера установки. В этом нет ничего сложного.
Перезагрузите компьютер, когда закончите процедуру и проверьте работоспособность USB-портов.

Также можно попытаться скачать драйвер с официального сайта производителя контроллера, который установлен в вашем ПК. Однако в таком случае нужно знать точный адрес ресурса и точное наименование вашей модели контроллера. Данный вариант поиска является наиболее приемлемым, но требует от пользователя больше информации, что делает его осуществление более сложным.

Вариант 5: Настройки BIOS

Может быть и такое, что во время переустановки системы сбились настройки USB-контроллеров в BIOS. В таких случаях можно наблюдать следующие «симптомы»:

USB-контроллеры отказываются загружаться в интерфейсе BIOS, но в остальном работают нормально;
В операционной системе USB-выходы отображаются нормально, но они не способны работать с флешкой и другими устройствами, подключаемыми к ним;
В операционной системе никак не отображаются USB-порты, ни в интерфейсе «Проводника», ни в «Диспетчере устройств». Однако в конструкции они есть и находятся в рабочем состоянии.

В таких случаях нужно просто включить в среде BIOS. Следует понимать, что интерфейс BIOS на разных компьютерах может быть разным, следовательно, дать универсальную инструкцию очень сложно, поэтому всё будет рассмотрено на одном примере:

Перейдите в интерфейс BIOS. Чтобы сделать это нужно перезагрузить компьютер. Не дожидаясь загрузки операционной системы и появления её логотипа нажмите на клавиши от F2 до F12 или Delete. Для входа в BIOS в некоторых случаях нужно нажимать не одну конкретную клавишу, а их сочетание, например, Ctrl+F2. Подробнее про то, какие клавиши нужно использовать для входа в BIOS написано в документации к компьютеру. Не нужно бояться ошибиться, так как все неверные нажатия будут игнорироваться системой и ничего фатального не произойдёт.
Скорее всего интерфейс BIOS будет представлять из себя одно сплошное меню, где управление происходит при помощи клавиш со стрелочками на клавиатуре. В этом меню нужно выбрать пункт «Integrated Peripherals». Выбор происходит при помощи клавиши Enter.

В следующем меню нужно найти и выбрать опцию «USB EHCI Controller» и установить для неё значение «Enabled». Чтобы изменить значение опции нужно выбрать её и нажать клавишу Enter.
Аналогично нужно сделать с пунктами, имеющими следующие наименования: «USB Keyboard Support», «USB Mouse Support» и «Legacy USB storage detect».

Когда закончите с ними, переходите к сохранению изменений. Для этого можно воспользоваться клавишей F10 или пунктом в меню «Save Changes & Exit Setup».

В данной статье были рассмотрены все доступные способы решения проблемы, когда USB-порты отказываются нормально работать после переустановки/обновления операционной системы. Стоит понимать, что если они и до переустановки работали некорректно, то вряд ли какой-то из представленных способов сможет вам помочь.

Источник

Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 Еще…Меньше

Описание проблемы

Если несколько раз подряд с небольшими перерывами подключить и извлечь устройство USB, то порт USB может перестать отвечать. Когда порт находится в таком состоянии, он не распознает USB-устройство, и оно перестает работать.

В этой статье описаны способы решения этой проблемы.

Необходимые условия

Для выполнения некоторых действий по устранению неполадок, описанных в этой статье, необходимо войти в систему Windows с учетной записью администратора. Если компьютер является персональным, скорее всего, вход в систему с учетной записью администратора уже выполнен. Если компьютер является рабочим и подключен к сети, возможно, потребуется обратиться за помощью к администратору. Чтобы убедиться, что вход в Windows выполнен с учетной записью администратора, перейдите на следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. После применения каждого способа проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему способу.

В этой статье также приводится временное решение проблемы, которым можно воспользоваться, если не помогут другие способы.

Способ 1. Обновление конфигурации оборудования с помощью диспетчера устройств

Обновите конфигурацию оборудования с помощью диспетчера устройств. После этого компьютер сможет распознать USB-устройство, подключенное к USB-порту, и его можно будет использовать.

Чтобы обновить конфигурацию оборудования, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.
Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.
В диспетчере устройств щелкните имя компьютера, чтобы выделить его.
В меню Действие выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования.
Проверьте, работает ли USB-устройство.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 2. Перезапуск компьютера

Если не удалось решить проблему с помощью обновления конфигурации, перезапустите компьютер. После этого проверьте, работает ли USB-устройство.

Способ 3. Отключение и повторное включение USB-контроллера

Отключите и снова включите все USB-контроллеры с помощью диспетчера устройств. Это позволит восстановить нормальную работу USB-порта. USB-контроллеры представляют USB-порты в диспетчере устройств. Если расширенное устранение неполадок вызывает затруднения, перейдите к разделу Временное решение.

Чтобы отключить и повторно включить USB-контроллеры, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.
Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.

Примечание. Возможно, для обнаружения нужного элемента потребуется прокрутить список.
Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB и выберите пункт Удалить.
Повторите действие 4 для всех USB-контроллеров в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
Перезагрузите компьютер. После загрузки компьютера конфигурация оборудования будет автоматически обновлена, а все удаленные USB-контроллеры — переустановлены.
Проверьте, работает ли USB-устройство.

Если USB-порт распознает устройство и его можно использовать, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если этим методом не удалось устранить проблему,см. раздел «Обходной путь».

Временное решение

Если не удалось устранить проблему с помощью приведенных способов, отключите функцию временного отключения. Обратите внимание на то, что это действие влияет на все драйверы USB-контроллеров (а следовательно, на все USB-порты и подключенные USB-устройства). Поэтому отключить USB-устройства, подключенные к компьютеру, невозможно, и они продолжат потреблять энергию. Кроме того, флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии не отображается на вкладке Управление питанием для корневого USB-концентратора.

Чтобы получить помощь при отключении функции временного отключения, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Если расширенное устранения неполадок не вызывает затруднений, можно отключить эту функцию самостоятельно. Для этого перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Получить помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление работает и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Решение по устранению проблем можно загрузить на любой компьютер, сохранить его на устройство флэш-памяти или компакт-диск и затем запустить на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Этот раздел предназначен для опытных пользователей.

В качестве временного решения можно отключить функцию временного отключения USB путем изменения реестра. USB-устройство может не отвечать на запросы из-за состояния гонки в функции временного отключения. Функция выборочной приостановки позволяет эффективно управлять питанием благодаря отключению USB-устройств. Однако иногда она может неправильно выводить USB-устройства из спящего режима. В результате при попытке использования USB-устройства оно не отвечает на запросы.

Также функцию временного отключения можно отключить на сервере, для которого управление питанием неважно или вообще не требуется.

Важно! В этот раздел, способ или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому при выполнении таких действий будьте предельно внимательны. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить его при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XPЧтобы отключить функцию временного отключения, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.
Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.
Найдите и выберите следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesUSB
Если в реестре присутствует запись DisableSelectiveSuspend, дважды щелкните ее. Если эта запись отсутствует, создайте ее. Чтобы создать запись реестра, выполните указанные ниже действия.
1. В меню Правка выберите пункт Создать, затем — Параметр DWORD.
2. Введите DisableSelectiveSuspend и нажмите клавишу ВВОД.
3. В меню Правка выберите пункт Изменить.
В поле «Значение» введите 1, чтобы отключить функцию временного отключения, и нажмите кнопку ОК.

Затем перейдите к разделу Проблема устранена?

Проблема устранена?

Убедитесь, что проблема устранена. Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, .

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за ошибки синхронизации, которая препятствует обнаружению USB-устройства.

Корпорация Майкрософт и производители микросхем, использующихся в устройствах USB, изучили эту проблему. Однако результаты этих исследований нельзя считать окончательными, поскольку воспроизвести условия возникновения проблемы удается не всегда.

Состояние

Корпорация Майкрософт работает над устранением этой проблемы. Дополнительная информация будет размещаться по мере ее появления.

Нужна дополнительная помощь?

Источник

Что делать, если после установки windows 7 не работает usb порт?

Данная проблема широко распространена на ноутбуках и компьютерах, на которых присутствуют USB порты версии 3.0. Сразу после установки Windows 7 или другой версии операционной системы один или несколько портов могут не работать. В данной статье мы разберемся в причинах, а также расскажем как восстановить работу всех USB.

Причины по которым могут не работать USB порты

Если вы уверены, что до переустановки Windows все порты USB на вашем компьютере или ноутбуке работали, а после – перестали, то наиболее вероятной причиной является отсутствие драйверов контроллера, отвечающего за работу USB разъемов.

При этом некоторые порты могут работать, а именно порты USB 3.0 (синие) не работают.

Чтобы убедится, что проблема в драйверах, нужно зайти в диспетчер устройств и посмотреть на наличие устройств без драйвера. Обычно такие устройства обозначены восклицательным знаком или знаком вопроса.

Чтобы зайти в диспетчер устройств в Windows 7 нужно нажать правой кнопкой мыши на значке “Компьютер” и в открывшемся меню выбрать “Управление”.

Заходим в управление компьютером

Далее в открывшемся окне слева выбираем “Диспетчер устройств”.

Переход в диспетчер устройств из окна управления компьютером

В правой части окна отобразятся все устройства вашего компьютера. Среди них должно быть хотя бы одно устройство с восклицательным знаком или знаком вопроса.

Отсутствующий драйвер USB контроллера

Как устранить проблему?

Решение очевидно – нужно найти и установить драйвера контроллера USB 3.0. Но чтобы найти драйвера на него для начала нужно определить модель ноутбука или модель материнской платы если у вас не ноутбук, а стационарный компьютер.

После того, как вы узнали точную модель своего устройства нужно с официального сайта скачать драйверы для USB.

Чтобы это сделать пишем в гугл или другой поисковик фразу “<модель ноутбука> drivers” или “<модель материнской платы> drivers”.

Выглядит это так:

Переход на официальный сайт производителя для скачивания драйвера

Переходить нужно на сайт, в названии которого присутствует имя брэнда вашего устройства (asus, acer, samsung, hp).

Если вы сразу не попали в раздел с драйверами, то обычно они находятся на странице “Поддержка” или “Загрузки” (Downloads).

Иногда требуется указать версию операционной системы.

Драйвер USB

Драйверы USB чаще всего находятся в разделе USB или чипсет.

После того, как драйвер скачан, его нужно установить и перезагрузить ноутбук. Неработающие USB снова должны начать нормально функционировать. Если этого не произошло, то советуем вам ознакомиться с этой статьей.

Лучшая благодарность автору — репост к себе на страничку:

Источник

В этой инструкции подробно поговорим о том, что делать, если не работают USB порты на вашем ПК или ноутбуке с Windows 11, Windows 10 или другой версии системы. Варианты решения могут быть разными в зависимости от конкретной ситуации.

Иногда неработоспособными оказываются лишь разъемы на передней панели компьютера. Случается, что порты работают иногда, но периодически перестают функционировать. Эти и другие возможные проявления проблемы и как её исправить рассмотрим далее.

Основные методы решения

Сначала о базовых методах решения проблемы в случае, если не работают USB порты в Windows 11 и Windows 10, при этом не только на передней панели ПК и без каких-либо определенных закономерностей.

Большинство способов предполагают, что у вас исправно работают клавиатура и/или мышь. Если это не так, то в первую очередь обратите внимание на пункты 7-10, иначе — все шаги по порядку:

Если проблем с работой USB разъемов ранее не наблюдалось, сначала попробуйте выполнить простую перезагрузку, при этом используйте пункт «Перезагрузка» в меню, а не «Завершение работы» с последующим включением: в последних версиях Windows эти два действия работают по-разному.
Установите оригинальные драйверы чипсета и системных устройств с сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели устройства. При наличии на том же сайте драйверов USB, установите и их вместо автоматически установленных Windows. В случае, если на официальном сайте присутствуют драйверы лишь для предыдущих версий системы, учитывайте, что в большинстве случаев они исправно работают и на современных Windows 11 и 10.
Откройте «Диспетчер устройств», для этого можно использовать меню по правому клику на кнопке «Пуск». В диспетчере устройств раскройте раздел «Контроллеры USB». Откройте свойства корневых USB-концентраторов, хост-контроллеров USB и аналогичных устройств (правый клик — свойства или просто двойной клик мышью). Снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» для каждого из устройств и примените настройки.
Так же в диспетчере устройств в меню выберите пункт «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования», а затем проверьте, изменилось ли поведение USB-разъемов.
Майкрософт среди возможных решений предлагает удалить устройства «Универсальный USB-концентратор» и «Корневой USB-концентратор» в диспетчере устройств (правый клик — в диспетчере устройств, а затем выбрать пункт «Удалить»), а затем перезагрузить компьютер. Да, этот метод вполне может сработать, но учитывайте, что после удаления вы окажетесь без подключенных USB-устройств (если часть портов или устройств всё-таки работает), например, клавиатуры и мыши.
Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (либо нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить»), введите
```
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
```
и нажмите Enter. Это запустить встроенную утилиту устранения неполадок оборудования, пройдите все шаги в ней. Маловероятно, что поможет, но проверить стоит.
Учитывайте, что неисправное USB-устройство в одном из портов может приводить к отключению остальных разъемов. Попробуйте отключить все USB-устройства, кроме клавиатуры, перезагрузить компьютер и проверить, решит ли это проблему.
В случае, если вы в последнее время сбрасывали или настраивали БИОС/UEFI, имейте в виду, что иногда там присутствуют пункты для включения или отключения USB разъемов: в зависимости от версии название пунктов может отличаться: USB Controller (Enabled — включено, Disabled — отключено), OnChip USB Controller, Legacy USB Support с сопутствующими пунктами для включения и отключения портов и другие.
Попробуйте полностью обесточить ваш компьютер: выключите его (нажимаем «Завершение работы», удерживая клавишу Shift), выключите из розетки, подержите зажатой кнопку питания в течение 10-15 секунд, снова включите и проверьте работоспособность разъемов. Для ноутбуков этот метод тоже может сработать, но предварительно придётся извлечь батарею.
Может иметь смысл проверить работу USB-портов при загрузке с LiveCD (загрузочной флешки) — если в этом случае всё исправно работает, по-видимому, стоит искать проблему в установленной Windows, если и в этом случае разъемы не функционируют — в настройках БИОС или аппаратных проблемах.
Если ещё недавно всё исправно работало, при этом имеются точки восстановления системы, попробуйте использовать их: Точки восстановления Windows 11, Точки восстановления Windows 10.

Если не работают разъемы USB на передней панели ПК

Один из самых частых случаев — не работают порты USB на передней панели компьютера: сразу после покупки, выполнения работы внутри системного блока, замены материнской платы.

Как правило, причина — не подключенный (или плохо подключенный) к материнской плате коннектор от передней панели, для некоторых корпусов их может быть более одного.

Если вы не знаете, какие провода и разъемы на материнской плате искать, изображение ниже должно помочь разобраться:

Учитывайте, что может оказаться так, что на новом корпусе, но со старой материнской платой часть портов и вовсе не получится подключить по нужному интерфейсу. В остальном всё просто: проверьте, подключены ли соответствующие кабели к материнской плате. Если они могут отключаться и со стороны передней панели — убедитесь в качестве подключения и с той стороны. Подробнее на тему: Как подключить разъемы передней панели компьютера.

Если это не помогло решить проблему, пробуем остальные решения из статьи.

По USB не подключаются конкретные устройства, а также о проблемах с кабелями, хабами и удлинителями USB

Часто пользователь подключает какое-то конкретное устройство USB и, когда оно не функционирует нормально, делает вывод о неработающем порте USB. Это часто не так и тут я рекомендую попробовать:

Проверьте, а работают ли другие флешки, мышь, клавиатура с этим USB портом?
Если для подключения используется какой-либо хаб (разветвитель), попробуйте подключить устройство напрямую к разъему USB.
Если для подключения используется кабель (например, подключаем телефон) — попробуйте с другим кабелем. Суть: некоторые кабели USB не служат для передачи данных, а только для зарядки: например, такие вы можете встретить в комплекте с беспроводными наушниками или некоторыми игрушками.
При подключении устройства проверьте, а не появляется ли в диспетчере устройств новое устройство с ошибкой (восклицательным знаком)? Если появляется, откройте его свойства, посмотрите код ошибки и выполните поиск по нему для решения проблемы (в том числе и на этом сайте), например, распространены: Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), Windows остановила это устройство (код 43), Драйвер поврежден или отсутствует (код 39), Устройство работает неправильно (код 31).
Проблема может быть и в разъеме USB на самом устройстве: неисправность, грязь или окисление контактов могут привести к тому, что оно не будет видно в Windows (иногда при этом продолжая заряжаться или светиться).

Также, что касается отдельных устройств, полезными могут оказаться материалы: Компьютер не видит телефон по USB, Что делать, если компьютер не видит флешку, Устройство USB не опознано.

Как итог, если речь идет о конкретном устройстве, рекомендую поискать решения конкретно для этого устройства: это позволит сузить доступный набор вариантов проблемы и соответствующих действий для ее исправления.

Не работают один или группа разъемов USB

В случае, если на вашем компьютере или ноутбуке не работает лишь один разъем USB, первое предположение — неисправность (причем она может быть «внутри» и поверхностный осмотр не позволит её выявить), поврежденные, окисленные или грязные контакты этого разъема.

Это также может быть «сгоревший» порт, что иногда можно заметить путем визуального осмотра мест внутри ПК или ноутбука в районе соединения этого разъема с материнской платой. Иногда может повреждаться микросхема контроллера USB, не находящаяся в непосредственной близости от самого разъема. Однако, визуальный осмотр не всегда может дать результат и тут стоит обратиться в мастерскую.

Если в вашем случае не работает группа разъемов — это может быть как аппаратное повреждение микросхемы контроллера USB, так и просто отсутствие оригинальных драйверов на контроллер USB от производителя ноутбука или материнской платы ПК. В этом случае рекомендую скачать их с официального сайта производителя и установить вручную, причем, даже если на сайте нет драйверов для Windows 11 и 10, смело устанавливайте для 7, 8 или 8.1.

Примечание: если у вас есть сомнения в том, аппаратная ли проблема с разъемом USB или дело в установленной системе, легкий способ проверить это — сделать любую загрузочную флешку, подключить ее к этому разъему и проверить, видна ли она в БИОС. Если да — выполняется ли загрузка с нее? Если накопитель виден, загрузка идет, то аппаратно всё в порядке, ищем проблему в системе, устанавливаем оригинальные драйверы на чипсет и, если есть на официальном сайте — на контроллеры USB.

USB работают после перезагрузки, но перестают работать после завершения работы и включения, после режима сна и гибернации

Если на вашем компьютере или ноутбуке установлена Windows 11 или Windows 10, при этом вы заметили следующую закономерность:

При простой перезагрузке через меню «Пуск» USB разъемы исправно работают.
Если завершить работу, а затем включить устройство — разъемы не работают.
Также проблемы с работой портов могут наблюдаться после выхода из режима сна или гибернации.

В этом случае обычно помогает один из следующих способов решения проблемы:

Если режим сна и гибернации вами не используются, быстрее всего будет отключить функцию «Быстрый запуск». Подробно об этом: Как отключить быстрый запуск Windows 11, Быстрый запуск Windows 10.
Установите оригинальные драйверы чипсета, а также драйверы управления электропитанием (при наличии), и, если у вас Intel — драйверы Intel ME (Management Engine) с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы для вашей модели устройства вместо тех, что Windows установила автоматически. При этом учитывайте: даже если доступны драйверы только для предыдущих версий ОС они, как правило, исправно работают и в новых версиях системы.
При наличии драйверов USB-контроллеров на официальном сайте установите и их тоже.

В случае, если предыдущие подходы не сработали, есть ещё несколько вариантов решения и нюансов, которые могут оказаться полезными:

Проверьте, есть ли в БИОС/UEFI компьютера или ноутбука опции быстрой инициализации USB, быстрой загрузки. Если есть — попробуйте отключить их.
Если по USB не работают только накопители (флешки, внешние диски), при этом мышь и клавиатура работает исправно, запустите редактор реестра (Win+R — regedit), перейдите к разделу реестра
```
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesUSBSTOR
```
и убедитесь, что значение параметра Start равно 3, иначе — измените на 3 (двойной клик по значению — указать нужное — применить).
Также при недоступности по USB лишь запоминающих устройств может помочь инструкция: Как запретить использование USB флешек на компьютере, только в нашем случае придется сделать наоборот — разрешить их. Учитывайте, что некоторые антивирусы могут иметь встроенные средства для отключения доступа к съемным запоминающим устройствам.
В случае, если не работает USB-устройство, подключаемое кабелем, при этом кабель «не родной», стоит знать, что не все USB кабели имеют функцию передачи данных, некоторые служат только для питания и зарядки.

И, наконец, нельзя исключать аппаратную неисправность электронных компонентов материнской платы, разъемов: причем замыкание в одном из них может приводить к отключению остальных, подсистемы питания — такие проблемы потребуется диагностировать в мастерской.

В ситуации, когда ни один из предложенных вариантов не оказался полезным в вашем случае, опишите подробности в комментариях: возможно, мне удастся дать подсказку.

Источник

Содержание

1 Способы активации подключения по USB
- 1.1 Способ 1: USB Oblivion
- 1.2 Способ 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft
- 1.3 Способ 3: DriverPack Solution
- 1.4 Способ 4: Ручная установка драйверов
2 Способы исправления ошибки
- 2.1 USB Oblivion
- 2.2 DriverPack Solution

Способы активации подключения по USB

Изучаемая нами проблема имеет две основные причины:

Отсутствие необходимых драйверов;
Некорректные записи в системном реестре (после обновления Висты до Windows 7).

Далее мы поговорим о конкретных способах её преодоления.

Способ 1: USB Oblivion

Перед тем как выполнять любые манипуляции с системным реестром, рекомендуем создать точку восстановления системы для возможности отката при непредвиденных результатах процедуры.

Распакуйте скачанный zip-архив и запустите содержащийся в нем файл, который соответствует разрядности вашей ОС.

Активируется окно программы. Отсоедините все USB-устройства от ПК и выйдите из всех остальных программ (если они запущены), предварительно сохранив данные. Установите галочку около надписи «Произвести реальную очистку». Если вы это не сделаете, то фактической очистки не произойдет, а будет выполнена всего лишь симуляция. Около всех остальных пунктов отметки установлены по умолчанию и их снимать не рекомендуется. Затем жмите «Очистка».

Вслед за этим начнется операция очистки, после чего компьютер будет автоматически перезагружен. Теперь можете подключать устройства и проверять работоспособность их взаимодействия с компьютером по USB-протоколу.

Способ 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft

«WinUSB.diagcab»

Откроется окно указанного инструмента. Жмите «Далее».

Утилита произведет поиск проблем, которые мешают подключаться по USB. В случае их обнаружения неполадки будут исправлены.

Способ 3: DriverPack Solution

Запустите программу. При активации она одновременно просканирует систему на предмет подключенных устройств и обнаружит недостающие драйвера.

Жмите на кнопку «Настроить компьютер автоматически».

После этого программа сама создаст точку восстановления на случай, если в процессе настройки будет допущена ошибка или вы просто захотите в будущем откатиться к старым параметрам.

После этого будет выполнена процедура установки драйверов и настройки некоторых параметров ПК.

После окончания процедуры появится сообщение, что все необходимые настройки совершены и недостающие драйверы установлены.

Теперь нужно перезапустить ПК. Щелкайте «Пуск». Далее жмите на треугольный значок, расположенный по правую сторону от кнопки «Завершить работу». Кликайте «Перезагрузка».

После перезапуска можете проверять, заработали USB-порты или нет.

Способ 4: Ручная установка драйверов

«Пуск»

«Панель управления»

Переходите к «Система и безопасность».

В перечне инструментов «Система» жмите по пункту «Диспетчер устройств».

Отобразится интерфейс «Диспетчера устройств». В открывшейся оболочке будет представлен перечень различных типов устройств, которые в данный момент подключены к вашему стационарному компьютеру или ноутбуку. Щелкайте по наименованию группы «Контроллеры USB».

Откроется перечень элементов. Нужно найти в списке одно из следующих наименований:

Generic USB Hub;

Корневой USB-концентратор;

USB Root Controller.

Это типы портов. В перечне, скорее всего, будет одно из этих названий, но оно может быть представлено несколько раз, в зависимости от количества USB-выходов на вашем компьютере. Несмотря на это, нижеописанную процедуру достаточно проделать с одним из идентичных элементов, так как драйвера на компьютер установятся для всех портов одного типа. Если же будет несколько разных наименований элементов из указанного выше списка, то для каждого из них придется выполнять манипуляции отдельно.

Итак, щелкните правой кнопкой мышки (ПКМ) по названию элемента и выберите из списка «Свойства».

Откроется окошко, в котором необходимо щелкнуть по наименованию вкладки «Сведения».

После этого в поле «Свойства» из раскрывшегося списка выберите вариант «ИД оборудования». В области «Значение» отобразится ID устройства, то есть в нашем случае USB-порта.

Эти данные нужно сохранить. Их можно записать или скопировать. Для того чтобы выполнить второй вариант, просто кликните ПКМ по содержимому области «Значение» и в меню выберите «Копировать».

Внимание! Главное, после этого не копировать больше никаких данных до полного завершения операции по поиску нужных драйверов. Иначе вы просто замените информацию в «Буфере обмена» об ID драйверов новыми данными. Если же вам все-таки необходимо в ходе процедуры скопировать что-то ещё, то предварительно вставьте данные из окошка свойств оборудования в «Блокнот» или в любой другой текстовый редактор. Таким образом, при необходимости вы быстро сможете скопировать их снова.

После этого откроются результаты выдачи. Выберите тот вариант, который соответствует вашей операционной системе (в нашем случае Windows 7) и её разрядности (32 или 64 бит), а после щелкните по нему.

Если вы используете сервис DevID DriverPack, то там необходимо будет указать наименование ОС и разрядность до того, как запустите поиск.

После того как вы перешли на страницу драйвера, скачайте его, при необходимости распакуйте из архива и запустите на компьютере, следуя тем подсказкам, которые будут отображаться на мониторе. После перезапуска ПК проблемные USB-порты должны заработать. Если же этого не случилось, то ищите истоки проблемы в некорректных записях реестра, о чем было рассказано выше.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

После выполнения успешной установки на ПК операционной системы Windows 7 многие пользователи сталкиваются с распространённой проблемой, связанной с неработоспособностью USB-портов. Возможна и такая ситуация, когда установка системы выполнялась через USB-накопитель, и порты работали отлично, но после первого запуска системы USB-устройства перестали определяться. В этой статье мы расскажем, что делать, если после установки Windows 7 не работают USB-порты.

Способы исправления ошибки

Предложенные ниже способы рассчитаны на ситуации, когда порты работали нормально до того, как система была переустановлена — иначе говоря, причиной их неработоспособности должна быть именно новая Windows. О тех неисправностях, которые связаны с поломкой самих портов, в статье речи идти не будет.

Некорректная работа портов после установки свежей Windows 7 может быть вызвана двумя основными причинами:

Отсутствие в системе нужных драйверов
Нарушение в записях системного реестра при переходе со старых систем.

Выделим несколько способов решения этой проблемы.

USB Oblivion

Утилита USB Oblivion – это простейший инструмент, который предназначен для удаления из системного реестра всех записей, связанных с предыдущими попытками подключения USB-устройств через соответствующие порты. Программа поможет в случае, когда был выполнен переход на Windows 7 с Vista или с XP.

Инструкция по работе с программой выглядит следующим образом:

Загружаем и распаковываем архив любым имеющимся архиватором и запускаем EXE-файл, соответствующий разрядности вашей операционной системы.
После того, как окно программы откроется, отключаем от ПК все USB-устройства, закрываем любые другие приложения, активируем пункт «Провести реальную очистку», жмём на «Очистка».
Ожидаем завершения процедуры очистки — в результате ПК автоматически перезагрузится, после чего нужно будет протестировать работу портов.

По умолчанию в программе активированы ещё несколько пунктов — изменять и отключать их не рекомендуется. Если опция реальной очистки не будет включена, утилита выполнит симуляцию.

DriverPack Solution

Неработоспособность протокола UBS после установки новой операционной системы может быть связана с тем, что ОС не смогла найти подходящие драйвера для портов. Особенно часто такая проблема возникает с USB стандарта 3.0, поскольку Windows 7 была выпущена до того, как 3.0 начал распространяться среди рядовых пользователей.

Проще всего проблема решается в ситуации, когда в наличии есть устройство с драйверами. Если такового под рукой не имеется, можно воспользоваться специальными обновляющими утилитами, одной из которых является DriverPack Soluition.

Алгоритм работы с программой достаточно прост и понятен:

Загружаем дистрибутив с официального сайта, запускаем. Программа не нуждается в установке — процедура сканирования будет начата сразу же.
Нажимаем на кнопку «Режим эксперта» в нижней части окна и выделяем только те драйвера и дополнительные компоненты, которые хотим установить. Просмотрите все вкладки и снимите галочки с рекламного ПО — антивирусов, архиваторов и прочего.
Запустите процедуру установки драйверов. По её завершению программа попросит перезагрузить ПК — согласитесь.

После установки Windows 7 у пользователей иногда возникает проблема, которая выражается в сбоях работы USB-портов. Сегодня мы расскажем вам, что нужно делать в такой ситуации.

Способы активации подключения по USB

Cтоит понимать, что наша инструкция актуальна для тех пользователей, которые столкнулись с неисправностью USB-портов непосредственно после установки WIndows 7.

Способ 1. USB Oblivion

Этот способ подойдет тем, кто решил обновить свою старую версию Windows. В этом случае могут сохраниться старые записи в системном реестре, которые будут конфликтовать с новыми.

1. Скачайте и распакуйте zip-архив, после чего запустите файл, который в нем находится. В зависимости от разрядности вашей операционной системы, выберите соответствующий ярлык.

2. Перед вами появится окно программы. После этого выключите все программы и отсоедините USB-устройства. Обязательно установите галочку слева от надписи «Произвести реальную очистку», иначе процесс будет лишь симуляцией. Все остальные галочки оставьте по умолчанию и нажмите кнопку «Очистка».

3. После этого начнется процесс очистки, по окончанию которого компьютер автоматически перезагрузится. Теперь вы можете снова проверить работоспособность ваших USB-портов.

Способ 2. Средство устранения неисправностей USB от Microsoft

Разработчики Microsoft предусмотрели возможные неполадки, поэтому создали собственное средство устранения неисправностей.

1. Запустите установленный файл.

Способ 3: DriverPack Solution

Не стоит исключать варианта, что у вас просто отсутствуют нужные драйвера. Мы воспользуемся специальным приложением, которое позволит максимально просто решить эту проблему.

1. После запуска программы начнется автоматическая проверка всех подключенных устройств и обнаружение недостающих драйверов.

Жмите «Пуск». Войдите в «Панель управления».

Переходите к «Система и безопасность».

В перечне инструментов «Система» жмите по пункту «Диспетчер устройств».

Отобразится интерфейс «Диспетчера устройств». В открывшейся оболочке будет представлен перечень различных типов устройств, которые в данный момент подключены к вашему стационарному компьютеру или ноутбуку. Щелкайте по наименованию группы «Контроллеры USB».

Откроется перечень элементов. Нужно найти в списке одно из следующих наименований:
Generic USB Hub;
Корневой USB-концентратор;
USB Root Controller.

Итак, щелкните правой кнопкой мышки (ПКМ) по названию элемента и выберите из списка «Свойства».

Откроется окошко, в котором необходимо щелкнуть по наименованию вкладки «Сведения».

После этого в поле «Свойства» из раскрывшегося списка выберите вариант «ИД оборудования». В области «Значение» отобразится ID устройства, то есть в нашем случае USB-порта.

Эти данные нужно сохранить. Их можно записать или скопировать. Для того чтобы выполнить второй вариант, просто кликните ПКМ по содержимому области «Значение» и в меню выберите «Копировать».

Внимание! Главное, после этого не копировать больше никаких данных до полного завершения операции по поиску нужных драйверов. Иначе вы просто замените информацию в «Буфере обмена» об ID драйверов новыми данными. Если же вам все-таки необходимо в ходе процедуры скопировать что-то ещё, то предварительно вставьте данные из окошка свойств оборудования в «Блокнот» или в любой другой текстовый редактор. Таким образом, при необходимости вы быстро сможете скопировать их снова.

Теперь можно приступать непосредственно к поиску необходимых драйверов. Открывайте браузер и переходите на один из популярных онлайн-сервисов поиска драйверов — DevID или DevID DriverPack. Нужно вбить в поисковое поле сайта те данные, которые вы заранее скопировали, и нажать на кнопку, запускающую поиск.

USB-контроллеры отказываются загружаться в интерфейсе BIOS, но в остальном работают нормально;
В операционной системе USB-выходы отображаются нормально, но они не способны работать с флешкой и другими устройствами, подключаемыми к ним;

В операционной системе никак не отображаются USB-порты, ни в интерфейсе «Проводника», ни в «Диспетчере устройств». Однако в конструкции они есть и находятся в рабочем состоянии.

Перейдите в интерфейс BIOS. Чтобы сделать это нужно перезагрузить компьютер. Не дожидаясь загрузки операционной системы и появления её логотипа нажмите на клавиши от F2 до F12 или Delete. Для входа в BIOS в некоторых случаях нужно нажимать не одну конкретную клавишу, а их сочетание, например, Ctrl+F2. Подробнее про то, какие клавиши нужно использовать для входа в BIOS написано в документации к компьютеру. Не нужно бояться ошибиться, так как все неверные нажатия будут игнорироваться системой и ничего фатального не произойдёт.

Скорее всего интерфейс BIOS будет представлять из себя одно сплошное меню, где управление происходит при помощи клавиш со стрелочками на клавиатуре. В этом меню нужно выбрать пункт «Integrated Peripherals». Выбор происходит при помощи клавиши Enter.

В следующем меню нужно найти и выбрать опцию «USB EHCI Controller» и установить для неё значение «Enabled». Чтобы изменить значение опции нужно выбрать её и нажать клавишу Enter.

Аналогично нужно сделать с пунктами, имеющими следующие наименования: «USB Keyboard Support», «USB Mouse Support» и «Legacy USB storage detect».

Когда закончите с ними, переходите к сохранению изменений. Для этого можно воспользоваться клавишей F10 или пунктом в меню «Save Changes & Exit Setup».

В большинстве случаев вам помогут вышеуказанные инструкции и все начнет исправно работать, поскольку проблемы с USB-портами возникают всего по двум причинам. Это может быть конфликт записей в системном реестре или отсутствие необходимых драйверов. Надеемся, что наша статья оказалась для вас полезной.

Источник

Для того, чтобы пользователь мог быстрее ориентироваться в неисправностях USB контроллера, проведу маленький экскурс в терминологию данного вопроса.

USB (ю-эс-би, англ. Universal Serial Bus) — шина универсальная последовательная для подключения периферических устройств к компьютеру посредством четырёх жильного кабеля. Посредством данной технологии существует возможность подключения устройств без собственного (автономного) питания только за счёт питания, поступающего через данную шину. Всем эти устройства знакомы — внешние жёсткие диски, USB флешки, переходники и т.д.

До недавнего времени на устройствах устанавливались преимущественно USB 2.0. На смену менее быстрому и мощному USB 2.0 постепенно приходит USB 3.0 со скоростью обмена данными до 5 Gb/s (до 5 ГигаБит/с) и мощностью питания, осуществляемого через шину до 1 A (1 Ампер). С недавнего времени стал внедряться стандарт USB 3.1 — прогресс не остановить.

Поддержка USB 3.0 по умолчанию есть не во всех операционных системах

В новых ноутбуках разъёмы USB 3.0 окрашены в синий цвет, тогда как USB 2.0 остались чёрными. Проницательный и сообразительный пользователь мог почти сразу предположить, что проблема кроется именно в новом, ещё до конца не внедрённом на уровне программного уровне стандарте USB 3.0. Т.е. аппаратная часть USB 3.0 уже внедрена в ноутбук, а программная (драйвера) ещё нет.

Поэтому, уже сейчас можно дать ответ на главный вопрос данной статьи: «Почему не работают USB в ноутбуке после переустановки Windows?«. «Потому что для USB 3.0 портов в операционной системе Windows нет драйверов!».

На каких OS Windows не будут работать USB 3.0

Данная проблема характерна для операционных систем Windows XP и Windows 7. А вот в Windows 8 и Windows 10 данная проблема практически не встречается. Причина проста: USB 3.0 начали массово внедрять уже после выхода Windows XP и Windows 7. Но если в Windows XP проблема неработающих USB портов самостоятельно не рассосётся, то в Windows 7 можно попытаться решить проблему просто включив автоматические обновления для Windows. Система сама, по ID устройства (ID контроллера USB 3.0), опознает и установит драйвер при условии, что марка контроллера и производитель «известен» Windows 7.

А если это не драйвера для USB?…

Случается, что проблема с USB портами — симптом более сложной и неприятной поломки. Например, это может служить сигналом выхода из строя чипсета материнской платы ноутбука. А конкретнее, поломка южного моста. Ведь именно южный мост (контроллер-концентратор ввода-вывода англ. I/O Controller Hub) материнской платы ноутбука отвечает за периферию — USB, SATA (IDE), Audio, PCI, Ithernet. Возникает вследствие: перегрева, короткого замыкания на плате, проблем с электропитанием, механического воздействия.

Проверить гипотезу насчёт выхода из строя чипсета поможет простой тест: надо на ноутбуке выбрать USB порты, окрашенные чёрным цветом, т.е. USB 2.0, и, проверить их работоспособность. Если USB 2.0 работают, а USB 3.0 нет — на лицо проблема лишь с драйверами.

Как устранить проблему с драйверами для USB 3.0?

Например Вы установили Windows 7, и, USB 3.0 не заработали даже при установке всех обновлений (драйверов) с сайта MicroSoft. Далее выходов два: либо устанавливаете Windows 8/10 и по крайней мере USB 3.0 скорее всего заработают сразу, или придётся поискать драйвера под контроллер USB, который установлен в вашем ноутбуке. Делать это придётся в интернете, поэтому понадобится высокоскоростной доступ к Интернет.

Где найти драйвера для USB 3.0 (3 источника для )

Зайти на сайт производителя и найти нужный драйвер через поиск на сайте. Тут понадобится немного опыта: надо знать прежде всего, что качать (все подряд драйвера устанавливать не имеет смысла); нужно знать точную марку ноутбука (название и буквено-цифровой индекс); разрядность операционной системы Windows 32 или 64 bit;
Скачать какой-либо драйвер-пак и установить все драйвера с помощью его. Например отсюда — https://drp.su/ru/download.htm;
Зайти на этот сайт https://devid.drp.su/?l=ru (нажать внизу ссылку — Ищу драйвер руками) или на этот https://devid.info/ru и по ID устройства найти, скачать и самостоятельно установить необходимый драйвер

Первый способ из всего списка самый предпочтительный и, возможно, лёгкий, если на сайте производителя ноутбука всё однозначно и у Вас быстрый интернет. Но иногда можно встретить целый список драйверов для USB для одного устройства и никакого намёка на то, какой из этих файлов надо скачивать и устанавливать. Поэтому второй пункт с драйвер-паком может помочь иногда намного быстрее — если интернет быстрый (придётся качать несколько гигабайт программного обеспечения). При этом Вы будете иметь драйвера на все случаи жизни для компьютера, ноутбука, нетбука.

Если быстрого интернета нет, то лучше всего чистовую (с форматированием диска C:) установку Windows проводить после некоторой подготовки т.е. созданию бэкапа (резервной копии) файлов и драйверов. Иначе можно оказаться в ситуации когда и скачать драйвера нет возможности, так как не работают сетевые интерфейсы в ноутбуке, и, скопировать драйвер-пак с флешки (внешнего накопителя) не получается, так как на устройстве все USB 3.0 — и они не работают.

Источник

Довольно часто к нам обращаются люди с вопросом – почему не работают USB порты на ноутбуке или компьютере. USB порты могут перестать работать после переустановки Windows, после обновления драйверов или в любой неподходящий момент. Конечно, проблема может заключаться в неисправности USB портов, но прежде чем относить ноутбук/компьютер в сервисный центр, вам следует проверить настройки, чтобы убедиться, что проблем не в программном обеспечении.

Итак, давайте посмотрим, что вы можете сделать в ситуации, когда не работают USB порты на компьютере или ноутбуке.

Проверить USB порты

Первое, что вам нужно сделать, это проверить USB порты на предмет физического повреждения.

Простой тест заключается в следующем: вставьте USB-устройство в порт на ноутбуке и посмотрите, легко ли подключенное устройство двигается вверх и вниз. Будьте осторожны! Вам не следует сильно дергать USB порт, чтобы не сломать его.

В случае, если USB порт слишком свободно двигается, вероятно, проблема в физическом повреждении. Вам следует обратиться в сервисный центр для замены USB-порта.

Перезагрузить компьютер

Также вы можете попробовать старый добрый метод любого отдела технической поддержки: выключите и включите. Иногда это действительно работает, поскольку операционная система заново сканирует аппаратное обеспечение, в том числе USB порты, заставляя их работать.

Если это не помогло, и USB порты по-прежнему не работают на компьютере, тогда пришло время проверить диспетчер устройств.

Проверить диспетчер устройств

Вы можете запустить Диспетчер устройств несколькими способами, но мы расскажем про самый быстрый: нажмите клавиши Win + R, и введите devmgmt.msc. Нажмите «ОК» или клавишу «Enter». Диспетчер устройств должен сразу же появиться на экране вашего компьютера.

В этом окне нас интересует раздел «Контроллеры USB». Нажмите на стрелку рядом с этой надписью, чтобы развернуть раздел. Вы увидите что-то вроде окна ниже:

Здесь вам следует найти устройство, которое имеет слова USB Host Controller в своем названии. Например, в моем случае это Intel (R) 5-Series / 3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller. У вас могут отличаться некоторые буквы, но в целом вы должны иметь подобное устройство. Если его просто нет, вероятно, это и является проблемой, почему не работают USB порты на ноутбуке.

В таком случае, вам следует нажать правой кнопкой на «Контроллеры USB» и выбрать «Обновить конфигурацию». Компьютер повторно проверит оборудование, и вы увидите USB Host Controller в списке.

Удалить USB Host Controller

Дальше, необходимо действовать внимательно. Если вы работаете на компьютере, тогда, скорее всего, у вас подключены USB мышка и клавиатура. После того, как вы удалите USB Host Controller, у вас не будет работать мышка и клавиатура. Это не проблема, поскольку они снова заработают после перезагрузки компьютера.

Итак, как вы поняли, вам следует нажать правой кнопкой мыши на устройство USB Host Controller, и выбрать «Удалить». Выполните данное действие для всех устройств с названием USB Host Controller.

После удаления USB Host Controller, перезагрузите свой компьютер или ноутбук. После повторного запуска, компьютер автоматически установит необходимые драйверы для работы USB портов.

Найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend

Если USB порты все еще не работают, тогда мы пойдем еще дальше – выполним некоторые изменения в редакторе реестра.

Чтобы перейти в редактор реестра, нажмите клавиши Win + R, введите regedit, и нажмите клавишу «Enter». Откроется окно редактора реестр.

Дальше необходимо найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend. Он находится в следующей папке: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> USB. Дальше в правом окне нажните правой кнопкой мыши на файл «DisableSelectiveSuspend», и выберите «Изменить».

В поле «Значение» введите номер 1. Таким образом, вы отключите функцию выборочного приостановления, и питание будет постоянно поступать на ваши USB-порты.

Если нет папки USB

Если USB папки не существует в вашем реестре, ее легко создать. Просто перейдите в папку Services, затем на панели инструментов нажмите «Правка»> «Создать»> «Раздел». Назовите его USB.

Дальше выберите новый USB раздел, щелкните правой кнопкой мыши в пустом окне справа. У вас будет только опция «Создать». Нажмите на нее и выберите значение «Параметр DWORD (32-бит)». Введите название DisableSelectiveSuspend.

Как мы писали выше, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Изменить». В поле Значение введите номер 1. Чтобы изменения вступили в силу, вам необходимо перезагрузить компьютер.

Готово! Наши советы должны помочь в ситуации, когда перестали работать USB порты на компьютере. Если вы знаете другие причины, почему не работают USB порты на ноутбуке, и как это исправить, напишите в комментариях ниже.

Поделись мнением о статье «Почему не работают USB порты на ноутбуке и как исправить?», предложи свой вариант в комментариях! Спасибо!

Источник

This issue can be due to faulty or outdated drivers

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more

Updated on February 6, 2023

Reviewed by
Alex Serban

After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

If your USB ports are not working on Windows 10, it might be due to your drivers.
Reinstalling your device drivers should quickly fix your USB if it’s not working on Windows 10.
You could do it with the help of a third-party software that will automatically do it for you.
Changing your power management settings in your Windows settings is also an easy fix.

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance

Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

We connect various devices to our PCs, such as portable hard drives, flash drives, printers, cameras, and other peripherals, and most of these devices use USB.

It’s safe to say that USB is here to stay, but sometimes there can be problems with it. Today we’ll show you what to do if USB isn’t working on Windows 10.

Why USB ports suddenly stopped working?

Listed below are some of the factors that can cause the USB ports to stop working:

Faulty drivers: In some cases, this problem might be due to faulty or outdated USB drivers. The solution to this is to reinstall or update your drivers.
Issues with power setting: Some users have found this issue to be due to the fast startup feature. While this feature increases your boot time exponentially, it can also lead to this problem. You need to disable this feature to fix this issue.
Outdated PC: Another potential cause of this issue is an outdated operating system. You can fix this by updating your PC to the latest version.

How to fix USB not working on Windows 10?

In this article

Why USB ports suddenly stopped working?
How to fix USB not working on Windows 10?
1. Reinstall device drivers
2. Change Power Management settings for USB Controller
3. Uninstall the USB Controller
4. Turn off fast startup
5. Remove your laptop battery
6. Modify your registry
7. Update your USB Root Hub drivers
8. Install the necessary updates

1. Reinstall device drivers

Download the latest drivers for your USB device and install them.
- If there are no new drivers available just continue with the next step.
Open Device Manager.
You can do that by pressing Windows Key + X and choosing Device Manager from the list.
Locate the device driver and right-click it.
Choose Uninstall device to remove the driver.
Restart your computer.

Update drivers automatically

If this method doesn’t work or you do not have the necessary computer skills to update/fix the drivers manually, we strongly suggest doing it automatically by using third-party software.

The software will automatically scan your computer for new compatible driver versions and update them for you. Moreover, the program will scan both your hardware and software.

Most of the time, the generic drivers for your PC’s hardware and peripherals are not properly updated by the system. There are key differences between a generic driver and a manufacturer’s driver.Searching for the right driver version for each of your hardware components can become tedious. That’s why an automated assistant can help you find and update your system with the correct drivers every time, and we strongly recommend DriverFix. Here’s how to do it:

Download and install DriverFix.
Launch the software.
Wait for the detection of all your faulty drivers.
DriverFix will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
Wait for the app to download and install the newest drivers.
Restart your PC for the changes to take effect.

DriverFix

Keep your PC components drivers working perfectly without putting your PC at risk.

Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.

2. Change Power Management settings for USB Controller

Open Device Manager.
Find Universal Serial Bus controllers section and expand it.
Right-click each driver named USB Root Hub and select Properties.
Go to Power Management tab.
- Make sure that Allow the computer to turn off this device to save power is not checked.
- If it’s checked, uncheck it.
Click OK to save the changes.
Repeat the process for all USB Root Hub drivers.
Restart your computer.

If USB is not working on your PC, you can fix it by changing your Power Management settings.

3. Uninstall the USB Controller

Open the Device Manager.
Find Universal Serial Bus controllers and expand it.
Right-click the first driver in the Universal Serial Bus section and click Uninstall.
Repeat the process for all drivers in the Universal Serial Bus section.
Restart your computer.

Many users reported that USB is not working, and to fix this issue, you need to reinstall the USB Controller by doing the following:

4. Turn off fast startup

Open Control Panel and choose Power Options.
On the sidebar on the left, click Choose what the power button does.
Click Change settings that are currently unavailable.
Under the Shutdown settings find the Turn on fast startup and uncheck it.
Now click Save changes and you’re done.

If USB is not working, you need to disable Fast Startup, and you can do so by following these steps:

Some users report that Windows 10 is booting too quickly, and therefore there’s not enough time for external devices to be detected before the system boots.

According to some users, you might be able to fix this problem simply by disabling USB selective suspend feature. To do that, follow these steps:

Open Power Options and click Change plan settings next to your currently selected plan.
Now click on Change advanced power settings.
Navigate to USB settings and set USB selective suspend setting to Disabled.
Click Apply and OK to save changes.

5. Remove your laptop battery

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

If the USB is not working on your laptop, you might be able to fix this problem by removing your laptop battery.

According to users, many fixed the problem by removing the battery and keeping the power button pressed for 30 seconds or more.

By doing that, you’ll cause your capacitors to discharge completely. Some users are also recommending leaving your laptop turned off without a battery the night before capacitors fully discharge.

After doing that, the problem with the USB should be resolved completely.

Read more about this topic

Fix: Device was not migrated due to partial or ambiguous match
Fix: USB Type C is not recognized/working on Windows 10/11
Full Fix: Android phone not recognized by PC [Windows 10/11]

6. Modify your registry

Press Windows Key + R and enter regedit.
Now press Enter or click OK.
Optional: Modifying the registry can cause various issues to occur, therefore it’s recommended to back up your registry.
You can do that by clicking File > Export.
Now set Export range as All and choose a safe location.
Enter the desired file name and click on Save.
- In case anything goes wrong after modifying your registry, you can simply run this file to restore it to the previous state.
In the left pane, navigate to HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEMCurrentControl/Set/Control/Class{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
The name of the key might be slightly different on your PC, but it should start with 4d36e965, so you’ll easily find it.
In the right pane, locate UpperFilter and LowerFilters and delete them.
- If these entries aren’t available, this solution won’t apply to you.
After deleting the files, restart your PC.

According to users, you might be able to fix this problem simply by making a couple of changes in your registry. If USB is not working, you just need to follow these steps:

Once your PC restarts, your USB ports should start working again without any problems.

7. Update your USB Root Hub drivers

Open Device Manager.
Expand Universal Serial Bus controllers section and right-click USB Root Hub.
Choose Update driver from the menu.
Now select Search automatically for updated driver software. Windows will automatically install the necessary drivers.
Repeat these steps for all USB Root Hub devices on your PC.

If USB is not working on your Windows 10 PC, you might be able to fix the problem simply by updating the USB Root Hub driver. This is rather simple to do, follow the steps above.

After doing that, your USB should start working again without any issues.

8. Install the necessary updates

Open the Settings app.
You can do that quickly by pressing the Windows key + I.
When the Settings app opens, navigate to Update & security section.
Now click on the Check for updates button.
Windows will now check and download available updates.

If USB is not working on Windows 10, you might be able to fix this problem simply by installing the necessary updates.

That’s it; hopefully, one of these workarounds was helpful for you. Speaking of this issue, below are some other variations, as reported by users:

USB mouse, keyboard not working on Windows 10: If USB isn’t working, you might have some issues with your keyboard and mouse. You might have to use your touchpad or PS/2 mouse to fix the problem.
USB ports not working Windows 10: According to users, sometimes USB ports on your PC won’t work due to this error. This can be rather serious, but you should be able to fix this problem using one of our solutions.
USB not working Windows Code 43: If your USB isn’t working, you might sometimes get error Code 43 as an error message. To see how to fix it, check some of our solutions.
USB not working when plugged in: Sometimes, your USB devices won’t work after you connect them to your PC. The devices seem to be working properly, but the PC doesn’t recognize them.
USB not working Toshiba, Samsung, Dell, Lenovo: This is a common problem, and it can affect any desktop or laptop device. This issue can appear on almost any PC brand, and many Dell, Lenovo, Toshiba, and Samsung owners reported this problem.
USB not recognized, appearing, detected, showing up: In some more serious cases, your USB device won’t appear. According to users, your USB device isn’t recognized at all.
USB not responding, not opening: Several users reported that their USB device is detected, but it’s not responding or opening. This is an annoying problem, but you should be able to fix it with one of our solutions.
USB not reading: This common error can occur with USB devices. According to users, they cannot read their files on their USBs.
USB not transferring: Sometimes, USB problems can prevent you from transferring files. Some users even reported that they cannot transfer their files at all.
USB is not yet available: In some cases, you might get this error message on your screen. This is not a common problem, but you should be able to fix it using one of our solutions.
USB not initialized: This is another USB-related issue. Unlike other problems, this one is relatively uncommon.
USB not opening files: Many users reported that they couldn’t open their files. This can be a big problem since you won’t be able to access your files at all.
USB not accessible: This is a fairly common problem that can appear with your USB. According to users, this error will prevent you from accessing your USB device.
USB ports not working windows 10 after update: In some cases, you might start experiencing this issue after installing an update. You should be able to fix this using one of the solutions in this guide.

In the same vein, if your USB works but becomes slow, you can check out our article to fix it.

Feel free to let us know the solution that helped you fix this issue in the comments below.

Still having issues? Fix them with this tool:

SPONSORED

If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.

Источник

This issue can be due to faulty or outdated drivers

by Ivan Jenic

Updated on February 6, 2023

Reviewed by
Alex Serban

If your USB ports are not working on Windows 10, it might be due to your drivers.
Reinstalling your device drivers should quickly fix your USB if it’s not working on Windows 10.
You could do it with the help of a third-party software that will automatically do it for you.
Changing your power management settings in your Windows settings is also an easy fix.

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance

Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

We connect various devices to our PCs, such as portable hard drives, flash drives, printers, cameras, and other peripherals, and most of these devices use USB.

It’s safe to say that USB is here to stay, but sometimes there can be problems with it. Today we’ll show you what to do if USB isn’t working on Windows 10.

Why USB ports suddenly stopped working?

Listed below are some of the factors that can cause the USB ports to stop working:

Faulty drivers: In some cases, this problem might be due to faulty or outdated USB drivers. The solution to this is to reinstall or update your drivers.
Issues with power setting: Some users have found this issue to be due to the fast startup feature. While this feature increases your boot time exponentially, it can also lead to this problem. You need to disable this feature to fix this issue.
Outdated PC: Another potential cause of this issue is an outdated operating system. You can fix this by updating your PC to the latest version.

How to fix USB not working on Windows 10?

In this article

Why USB ports suddenly stopped working?
How to fix USB not working on Windows 10?
1. Reinstall device drivers
2. Change Power Management settings for USB Controller
3. Uninstall the USB Controller
4. Turn off fast startup
5. Remove your laptop battery
6. Modify your registry
7. Update your USB Root Hub drivers
8. Install the necessary updates

1. Reinstall device drivers

Download the latest drivers for your USB device and install them.
- If there are no new drivers available just continue with the next step.
Open Device Manager.
You can do that by pressing Windows Key + X and choosing Device Manager from the list.
Locate the device driver and right-click it.
Choose Uninstall device to remove the driver.
Restart your computer.

Update drivers automatically

If this method doesn’t work or you do not have the necessary computer skills to update/fix the drivers manually, we strongly suggest doing it automatically by using third-party software.

The software will automatically scan your computer for new compatible driver versions and update them for you. Moreover, the program will scan both your hardware and software.

Download and install DriverFix.
Launch the software.
Wait for the detection of all your faulty drivers.
DriverFix will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
Wait for the app to download and install the newest drivers.
Restart your PC for the changes to take effect.

DriverFix

Keep your PC components drivers working perfectly without putting your PC at risk.

Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.

2. Change Power Management settings for USB Controller

Open Device Manager.
Find Universal Serial Bus controllers section and expand it.
Right-click each driver named USB Root Hub and select Properties.
Go to Power Management tab.
- Make sure that Allow the computer to turn off this device to save power is not checked.
- If it’s checked, uncheck it.
Click OK to save the changes.
Repeat the process for all USB Root Hub drivers.
Restart your computer.

If USB is not working on your PC, you can fix it by changing your Power Management settings.

3. Uninstall the USB Controller

Open the Device Manager.
Find Universal Serial Bus controllers and expand it.
Right-click the first driver in the Universal Serial Bus section and click Uninstall.
Repeat the process for all drivers in the Universal Serial Bus section.
Restart your computer.

Many users reported that USB is not working, and to fix this issue, you need to reinstall the USB Controller by doing the following:

4. Turn off fast startup

Open Control Panel and choose Power Options.
On the sidebar on the left, click Choose what the power button does.
Click Change settings that are currently unavailable.
Under the Shutdown settings find the Turn on fast startup and uncheck it.
Now click Save changes and you’re done.

If USB is not working, you need to disable Fast Startup, and you can do so by following these steps:

Some users report that Windows 10 is booting too quickly, and therefore there’s not enough time for external devices to be detected before the system boots.

According to some users, you might be able to fix this problem simply by disabling USB selective suspend feature. To do that, follow these steps:

Open Power Options and click Change plan settings next to your currently selected plan.
Now click on Change advanced power settings.
Navigate to USB settings and set USB selective suspend setting to Disabled.
Click Apply and OK to save changes.

5. Remove your laptop battery

If the USB is not working on your laptop, you might be able to fix this problem by removing your laptop battery.

According to users, many fixed the problem by removing the battery and keeping the power button pressed for 30 seconds or more.

By doing that, you’ll cause your capacitors to discharge completely. Some users are also recommending leaving your laptop turned off without a battery the night before capacitors fully discharge.

After doing that, the problem with the USB should be resolved completely.

Read more about this topic

Fix: Device was not migrated due to partial or ambiguous match
Fix: USB Type C is not recognized/working on Windows 10/11
Full Fix: Android phone not recognized by PC [Windows 10/11]

6. Modify your registry

Press Windows Key + R and enter regedit.
Now press Enter or click OK.
Optional: Modifying the registry can cause various issues to occur, therefore it’s recommended to back up your registry.
You can do that by clicking File > Export.
Now set Export range as All and choose a safe location.
Enter the desired file name and click on Save.
- In case anything goes wrong after modifying your registry, you can simply run this file to restore it to the previous state.
In the left pane, navigate to HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEMCurrentControl/Set/Control/Class{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
The name of the key might be slightly different on your PC, but it should start with 4d36e965, so you’ll easily find it.
In the right pane, locate UpperFilter and LowerFilters and delete them.
- If these entries aren’t available, this solution won’t apply to you.
After deleting the files, restart your PC.

According to users, you might be able to fix this problem simply by making a couple of changes in your registry. If USB is not working, you just need to follow these steps:

Once your PC restarts, your USB ports should start working again without any problems.

7. Update your USB Root Hub drivers

Open Device Manager.
Expand Universal Serial Bus controllers section and right-click USB Root Hub.
Choose Update driver from the menu.
Now select Search automatically for updated driver software. Windows will automatically install the necessary drivers.
Repeat these steps for all USB Root Hub devices on your PC.

If USB is not working on your Windows 10 PC, you might be able to fix the problem simply by updating the USB Root Hub driver. This is rather simple to do, follow the steps above.

After doing that, your USB should start working again without any issues.

8. Install the necessary updates

Open the Settings app.
You can do that quickly by pressing the Windows key + I.
When the Settings app opens, navigate to Update & security section.
Now click on the Check for updates button.
Windows will now check and download available updates.

If USB is not working on Windows 10, you might be able to fix this problem simply by installing the necessary updates.

That’s it; hopefully, one of these workarounds was helpful for you. Speaking of this issue, below are some other variations, as reported by users:

USB mouse, keyboard not working on Windows 10: If USB isn’t working, you might have some issues with your keyboard and mouse. You might have to use your touchpad or PS/2 mouse to fix the problem.
USB ports not working Windows 10: According to users, sometimes USB ports on your PC won’t work due to this error. This can be rather serious, but you should be able to fix this problem using one of our solutions.
USB not working Windows Code 43: If your USB isn’t working, you might sometimes get error Code 43 as an error message. To see how to fix it, check some of our solutions.
USB not working when plugged in: Sometimes, your USB devices won’t work after you connect them to your PC. The devices seem to be working properly, but the PC doesn’t recognize them.
USB not working Toshiba, Samsung, Dell, Lenovo: This is a common problem, and it can affect any desktop or laptop device. This issue can appear on almost any PC brand, and many Dell, Lenovo, Toshiba, and Samsung owners reported this problem.
USB not recognized, appearing, detected, showing up: In some more serious cases, your USB device won’t appear. According to users, your USB device isn’t recognized at all.
USB not responding, not opening: Several users reported that their USB device is detected, but it’s not responding or opening. This is an annoying problem, but you should be able to fix it with one of our solutions.
USB not reading: This common error can occur with USB devices. According to users, they cannot read their files on their USBs.
USB not transferring: Sometimes, USB problems can prevent you from transferring files. Some users even reported that they cannot transfer their files at all.
USB is not yet available: In some cases, you might get this error message on your screen. This is not a common problem, but you should be able to fix it using one of our solutions.
USB not initialized: This is another USB-related issue. Unlike other problems, this one is relatively uncommon.
USB not opening files: Many users reported that they couldn’t open their files. This can be a big problem since you won’t be able to access your files at all.
USB not accessible: This is a fairly common problem that can appear with your USB. According to users, this error will prevent you from accessing your USB device.
USB ports not working windows 10 after update: In some cases, you might start experiencing this issue after installing an update. You should be able to fix this using one of the solutions in this guide.

In the same vein, if your USB works but becomes slow, you can check out our article to fix it.

Feel free to let us know the solution that helped you fix this issue in the comments below.

Still having issues? Fix them with this tool:

SPONSORED

Источник

Способ 1: USB Oblivion

Способ 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft

Способ 3: DriverPack Solution

Способ 4: Ручная установка драйверов

Вариант 1: USB Oblivion

Вариант 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft

Вариант 3: DriverPack Solution

Вариант 4: Переустановка драйверов вручную

Вариант 5: Настройки BIOS

Описание проблемы

Необходимые условия

Решение

Способ 1. Обновление конфигурации оборудования с помощью диспетчера устройств

Способ 2. Перезапуск компьютера

Способ 3. Отключение и повторное включение USB-контроллера

Временное решение

Получить помощь в решении проблемы

Самостоятельное решение проблемы

Проблема устранена?

Причина

Состояние

Нужна дополнительная помощь?

Причины по которым могут не работать USB порты

Как устранить проблему?

Основные методы решения

Если не работают разъемы USB на передней панели ПК

По USB не подключаются конкретные устройства, а также о проблемах с кабелями, хабами и удлинителями USB

Не работают один или группа разъемов USB

USB работают после перезагрузки, но перестают работать после завершения работы и включения, после режима сна и гибернации

Способы активации подключения по USB

Способ 1: USB Oblivion

Способ 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft

Способ 3: DriverPack Solution

Способ 4: Ручная установка драйверов

Способы исправления ошибки

USB Oblivion

DriverPack Solution

Поддержка USB 3.0 по умолчанию есть не во всех операционных системах

На каких OS Windows не будут работать USB 3.0

А если это не драйвера для USB?…

Как устранить проблему с драйверами для USB 3.0?

Где найти драйвера для USB 3.0 (3 источника для )

Проверить USB порты

Перезагрузить компьютер

Проверить диспетчер устройств

Удалить USB Host Controller

Найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend

Если нет папки USB

Why USB ports suddenly stopped working?

How to fix USB not working on Windows 10?

1. Reinstall device drivers

DriverFix

2. Change Power Management settings for USB Controller

3. Uninstall the USB Controller

4. Turn off fast startup

5. Remove your laptop battery

6. Modify your registry

7. Update your USB Root Hub drivers

8. Install the necessary updates

Newsletter

Why USB ports suddenly stopped working?

How to fix USB not working on Windows 10?

1. Reinstall device drivers

DriverFix

2. Change Power Management settings for USB Controller

3. Uninstall the USB Controller

4. Turn off fast startup

5. Remove your laptop battery

6. Modify your registry

7. Update your USB Root Hub drivers

8. Install the necessary updates

Newsletter