Не удается найти сервер или ошибка dns windows xp

Не удается найти DNS-адрес сервера. Решение ошибки

Многие пользователи при попытке зайти на нужный сайт встречали сообщение с ошибкой, в которой говорится, что «DNS-сервер не найден». Если проблема не в провайдере, то необходимо искать источник на вашем компьютере. О методах решения этой проблемы будет рассказано в данном материале.

Основные причины возникновения ошибки

Причиной закрытого доступа в Интернет может быть оборудование пользователя или неисправности на другом конце «провода». Рекомендуется провести первичную диагностику, чтобы определить план дальнейших действий. Здесь возможны несколько вариантов:

Способы устранения

Представленные рекомендации актуальны для последних операционных систем Windows 7, 8 и 10.

Общие советы

Прежде чем лезть в настройки операционной системы или роутера, рекомендуем попробовать стандартный «минимум». Используйте другой браузер. Рекомендуем иметь на компьютере стандартный набор из Google Chrome, Opera и Firefox. Это позволит исключить некорректные настройки самого браузера. Попробуйте очистить кэш в настройках. Подробную инструкцию вы можете получить в справке к каждому браузеру.

Следующими шагами идет перезагрузка роутера (при его наличии) и компьютера. Мелкие сбои могут возникать в ходе работы ОС. При перезагрузке многие параметры сбрасываются, устраняя различные сбои. Проверьте свой фаервол или антивирус. Эти программы способны автоматически блокировать доступ к ресурсам, которые они считают потенциально опасными. Если вы уверены, что сайт безопасен (например, вы пытаетесь войти в свой профиль социальной сети), то отключите на время антивирус, а затем попробуйте зайти повторно.

Проблемы на стороне провайдера

Это самый простой вариант, ведь со стороны пользователя никаких действий делать не нужно. Повлиять на ситуацию можно только регулярными звонками в техподдержку. Многие провайдеры предлагают фирменное ПО для диагностики сети, где показывается наличие сигнала и исходящий/входящий трафик. Если у вас имеется такой софт, проверьте через него работоспособность всей сети. При отсутствии трафика, естественно, звоните операторам.

Смена DNS-адресов

Следует сделать небольшой экскурс в тему DNS-сервера для понимания методики исправления ошибки. Когда человек пытается получить доступ к сайту, он вводит его название в поисковой строке или просто нажимает на ссылку из Google или «Яндекс». При этом в сети каждый сайт имеет цифровое обозначение (применяется IP-адресация). Для сопоставления названия сайта с его уникальным IP-адресом используются DNS-сервера. В них хранятся многострочные таблицы, где каждому адресу соответствует IP.

Когда вы пытаетесь зайти на сайт, происходит запрос к такому серверу на выявление соответствия. Если система по каким-либо причинам не получила ответа, появляется уже знакомая вам ошибка. К какому DNS-серверу обратиться, система выбирает самостоятельно, но не всегда корректно. Попробуйте выполнить ручную настройку, четко прописав нужный IP.

В свойствах подключения

Сменить адрес DNS можно через интерфейс Windows. Для этого проделайте ряд действий:

Не забудьте подтвердить свои действия, нажав ОК. Это стандартные DNS компании Google. Рекомендуется после выполнения действий перезагрузить компьютер. Если положительного эффекта установка не дала, попробуйте установить DNS в маршрутизаторе.

В настройках роутера

Аналогично интерфейсу «Виндовс» в модеме имеется раздел для ручной установки адресов DNS. Мы приведем инструкцию на примере роутера компании TP-Link:

В этом случае выполнять настройки в ОС не нужно.

Перезапуск службы «DNS-клиент»

В «Виндовс» за работу ДНС отвечает специальная служба. При появлении ошибки поиска сервера рекомендуется перезапустить ее. Делается это в соответствующем разделе по инструкции:

Убедитесь, что активация службы установлена «автоматически».

Очистка кэша DNS

Многие службы в ходе функционирования создают различные временные файлы – кэш. Как и в браузере, у ДНС его можно почистить. Это выполняется через командную строку. Запустите ее через «выполнить». Вам необходимо ввести cmd, а затем нажать Enter. После этого для очистки кэша DNS введите команду, показанную на изображении.

Если процедура будет выполнена успешно, вы увидите соответствующее сообщение в окне.

Сброс параметров TCP/IP

В редких случаях происходят сбои стека TCP/IP, которые влияют на доступ к Интернету. Через консоль пользователи Windows могут выполнить сброс параметров. Включив командную строку от имени администратора, выполните последовательно две команды:

Если они прошли без сбоя, выполните перезагрузку компьютера, а затем попробуйте заново получить доступ к необходимому сайту.

Отключение антивируса и фаервола

Ранее был предложен вариант с отключением антивируса или фаервола. Рекомендуем попробовать его, но при отключении защиты не посещайте посторонних и сомнительных ресурсов. Встроенная защита Windows не убережет компьютер от заражения. Для деактивации антивируса достаточно зайти в его настройки, а затем отключить все уровни защиты. На изображении пример переключателей для Eset Smart Security.

Отключение стандартного Firewall выполняется через настройки Windows:

При наличии антивируса firewall можно отключить навсегда.

Удаление вирусов

Вредоносное программное обеспечение может заблокировать доступ к Интернету и даже вымогать средства. Рекомендуется проверить всю систему на наличие вирусов. Справиться с этой задачей способна бесплатная утилита Dr. Web Cure It. Скачать ее можно на официальном сайте разработчиков антивируса «Доктор Веб». Софт обладает несколькими преимуществами:

Будьте готовы, что сканирование большого объема данных может занять сутки или больше. Предварительно закройте все приложения и окна, чтобы не создавать дополнительную нагрузку на систему.

Проверка файла hosts

Некоторые вирусы блокируют доступ или подменяют адреса на ложные через системный файл hosts. Рекомендуем проверить его на наличие посторонних записей. Для этого перейдите по пути, указанном на скриншоте, и откройте файл через текстовый редактор (используйте стандартный «блокнот» или другой).

Стандартный файл без стороннего вмешательства выглядит следующим образом:

Если вы заметили другие строки, то удалите их, а затем сохраните файл.

Удаление недавних обновлений

Последние версии ОС Windows регулярно получают различные обновления, которые улучшают стабильность и безопасность системы. Некоторые из них работают некорректно на определенном «железе». Это приводит к широкому спектру проблем. Если вы точно знаете, какое обновление вызывает неполадки, то можно его удалить следующим образом:

Будьте крайне осторожны, так как без некоторых обновлений у вас не будут работать программы. Также настоятельно не рекомендуется стирать обновления безопасности.

Восстановление системы

Крайние меры, когда ничего не помогает, – выполнить восстановление системы. Эта процедура откатывает состояние ОС до определенного числа (в зависимости от того, когда создавались «точки восстановления»). Все настройки и параметры будут возвращены к той дате, которая будет указана в точке восстановления. Чтобы запустить процесс, вам необходимо сделать следующее:

Пользовательские данные при этом затронуты не будут, однако рекомендуется перед стартом сделать резервную копию важных документов.

Рекомендуется также регулярно раз в месяц или раз в неделю создавать контрольные точки. Это необходимо, чтобы вы имели разброс по времени. Создавать точки можно как автоматически через заданный период, так и вручную. Также пользователь может выбрать логические диски для восстановления. По умолчанию это системный диск (C), но допускается добавить в список и любые другие носители. Дополнительно настройте объем пространства, доступного для утилиты восстановления. В «Виндовс» 10 рекомендуется устанавливать бегунок на уровне не меньше 20 гигабайт.

Если проблема DNS-сервера не связана с провайдером, рекомендуем последовательно опробовать каждый из методов. Все инструкции выполнить в домашних условиях смогут даже неопытные пользователи. Если доступ к Интернет не появился, рекомендуем вызвать специалиста.

Источник

Ошибки DNS: Не удается найти DNS-сервер, ошибка поиска DNS

Привет! Эта статья будет посвящена разбору всех возможных ошибок DNS и способам их исправления. Формулировки этих ошибок будут зависеть от операционной системы пользователя и его браузера, но сами методы по исправлению останутся теми же самыми. Поэтому не ленимся, читаем и пробуем все. Благо на этом фронте не так уж и много вариантов.

У вас появилась какая-то отдельная ошибка, которой нет в этом списке? Напишите ее в комментариях (а еще свою Windows и используемый браузер), а если разрешили проблему, то как это сделали.

Кратко об ошибках

Дабы не ходить далеко, перечисляю основные причины, по которым могут возникать проблемы DNS. А ниже уже пробежимся по основным ошибках и способах их устранения:

Вот и все по этой теме. Остальные возможные причины – это уже индивидуальные случаи. Дальше только конкретика. Ниже видео по теме DNS, чтобы не вводить целый раздел на объяснение принципов работы этой технологии:

DNS-сервер не отвечает – Не удается найти DNS-адрес сервера – DNS-сервер не найден

Самая частая ошибка DNS. Вот так выглядит в браузере:

А вот так при Диагностике сети:

Обычно такая проблема возникает локально на удаленном сервере. То есть, другие сайты открываются, а именно этот конкретный ни в какую. Что можно сделать:

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом

Еще одна похожая проблема. В Диагностике выглядит вот так:

Порядок действий на этот случай:

Нет доступа к DNS-серверу – Ошибка поиска DNS

Обычная причина этой ошибки DNS-сервера – неверные сетевые настройки или отказ вышеупомянутой службы. Что делаем:

Как сделать ручную настройку я уже писал неоднократно, поэтому еще раз кратко:

Адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – Google Public DNS, работают постоянно и как часы. На моей памяти ни разу не подводили.

Менее популярные ошибки

Здесь просто оставлю список, дабы не потерялся. По мере добавления новых комментариев будем обновлять. Вообще, сам алгоритм решения проблемы был описан выше, все остальное лишь частные случаи названий ошибок:

Есть что сказать или появилась другая ошибка? Пишите в комментариях, будем разбираться. Особенно приветствуются нестандартные ситуации, которые не были описаны в этой статье. Помогаем себе, помогаем людям.

Источник

Не удается найти DNS-адрес сервера — как исправить?

Каждый пользователь интернета рано или поздно сталкивается с проблемой появления в окне браузера вместо любимого сайта сообщения «Не найден dns address сервера». В большинстве случаев эту ошибку можно исправить самостоятельно. О причинах ее возникновения и способах устранения вы сможете узнать в данной статье.

Причины возникновения ошибки и простые методы исправления

Наиболее часто ошибка ДНС-адреса появляется из-за проведения ремонтных, профилактических работ на открываемом сайте или на оборудовании его провайдера. Проверить это очень просто – необходимо зайти на другой ресурс. Например, если недоступна социальная сеть Вконтакте, попробуйте зайти в аналог – Одноклассники. Если связь установится, значит с подключением к ДНС серверу все в порядке. Просто подождите пока восстановится работоспособность сайта.

В случаях, когда ошибка с ДНС повторяется при заходе на разные онлайн-ресурсы, ее причина находится с вашей стороны. Первым делом следует определить виновата в этом сеть или устройство, с которого осуществляется выход в интернет. Для этого попробуйте посетить интернет с другого компьютера, находящегося в той же локальной сети. Если не удается получить доступ к сайту со всех устройств, то виноват либо роутер, либо провайдер.

Для восстановления работоспособности модема:

Это помогает в большинстве случаев, когда не удается найти DNS-адрес сервера по вине маршрутизатора. Если неисправность появилась из-за аварии в сети поставщика, то единственное что вы можете – совершить звонок в службу технической поддержки и уведомить оператора о существовании проблемы.

Что делать когда не отвечает DNS-адрес — полезное видео:

Иногда причиной того, почему не найден ДНС-сервер может стать:

Что делать при недоступности ДНС из-за проблем с компьютером

Существует несколько процедур, которые позволяют решить возникшую по вине ПК проблему с доступом к сайтам.

Во-первых, следует очистить кэш ДНС – хранилище данных содержащее IP адреса посещенных ранее онлайн-ресурсов. Для этого нажмите комбинацию «Win+R» и введите команду «cmd».

Откроется командная строка, в которую следует внести строку «ipconfig/flushdns» и нажать на Enter.

Во-вторых, необходимо проверить работает ли служба «ДНС-Клиент». С этой целью:

Редактирование сетевых настроек

Если предыдущие варианты не помогли, то можно попробовать прописать DNS-сервера вручную. Для этого:

В случаях, когда при открытии окна свойств сетевого протокола, в нем уже установлено автоматическое получение адреса, выставите вручную настройки для общедоступных ДНС серверов от площадок google или yandex. Для гугла адрес основного сервера – 8.8.8.8, адрес альтернативного – 8.8.4.4. Для яндекса эти значения равны 77.88.8.8 и 77.88.8.1.

Вирусы и антивирусы

Если даже после установки стопроцентно рабочих адресов, ДНС не обнаружен, то есть смысл задуматься о присутствии вирусов в системе. Для решения этой проблемы нужно установить качественное антивирусное ПО, например, производства лаборатории Касперского и проверить компьютер на наличие угроз.

Нечасто, но все же такое бывает — определить адрес ДНС сервера не позволяет антивирус. Для проверки отключите защиту и попробуйте перейти на интересующий сайт. Если проблема была в этом, то для доверенных ресурсов создайте исключение в политике работы антивируса.

Автоматизация смены адреса DNS-сервера

Если вам удалось узнать, что невозможно определить ДНС сервер из-за неправильной установки его адреса, то можно поменять данный параметр при помощи роутера. Это позволит всем подключаемым устройствам использовать установленный в модеме адрес.

Выполните следующие действия:

Заключение

Проблема отсутствия подключения к сети из-за ДНС серверов не редкость, и причин ее возникновения много, но не стоит впадать в панику при появлении такой ошибки – последовательная проверка причин позволит если не решить проблему сразу же, то хотя бы точно диагностировать ее, что позволит при обращении к специалистам устранить ее в кратчайшие сроки.

Настройка ДНС в обход блокировки провайдеров — видео-инструкция:

Источник

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка «Не удается найти DNS-адрес». Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.

Всем доброго времени суток!

Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера.

В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению. 👌

Что делать с ошибкой «DNS-сервер не отвечает»

ШАГ 1: перезагрузка роутера и компьютера. Запуск диагностики неполадок сети

Как бы банален совет не был, и всё-таки первое, что порекомендую — перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его «автоматически») ).

👉 Примечание: чтобы перезагрузить Wi-Fi роутер — достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.

Диагностика неполадок сети

Диагностика сети в Windows / снова ошибка!

ШАГ 2: подключите еще какое-нибудь устройство

Важно проверить — будет ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком — то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.

Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.

Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета — см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.

ШАГ 3: корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS

Переходим к главному!

Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы выходите в сеть интернет.

Свойства протокола интернета версии 4

Во вкладке «Общие» необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:

Получить автоматически адреса DNS-серверов

ШАГ 4: попробуйте установить DNS Google

Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Google быстрее, они бесплатны и намного стабильнее.

Если у вас установлен Wi-Fi роутер — то правильнее будет написать так:

192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 — прописывается IP-адрес роутера) ;

DNS-серверы от Google

ШАГ 5: попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в командной строке

Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша. Сделать это можно из 👉 командной строки, открытой от имени администратора.

Чтобы открыть командную строку с администраторскими правами, нужно:

CMD от имени администратора

Далее необходимо поочередно выполнить следующие команды (после каждой из них нужно нажимать на Enter):

После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.

ШАГ 6: проверьте службу DNS-клиент — работает ли она в Windows

Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R, и введите команду services.msc, нажмите Enter.

Запускаем службу, ставим автоматический запуск

После чего перезагрузите ПК.

ШАГ 6: нет драйверов на сетевую карту

Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) — то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто. ).

Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте 👉 диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите команду devmgmt.msc.

Вообще, тема обновления драйверов — достаточно обширная, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.

1) Программы для обновления драйверов — лучшие: ТОП 20/рейтинг!

ШАГ 7: правильно ли настроены антивирус и брандмауэр

Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ.

Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.

Отключение антивируса Avast на 1 час

Поэтому, рекомендация здесь простая — попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки.

ШАГ 7: обратитесь в поддержку Интернет-провайдера

И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне.

PS 1

О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете 👉 узнать в этой статье (статья актуальная для Windows 7/8/10).

PS 2

Если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки — чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.

Первая публикация: 28.10.2017

Здравствуйте! У меня тоже возникла проблема с подключением к сети интернет. Может Вы сталкивались с этим и подскажите где искать. Есть ноутбук HP, установлена 7-ка с родными драйверами. Дома вай-фай принимает без проблем и каких либо сбоев. До не давнего времени тоже самое было и на работе с бесплатным вай-фай. То есть всё нормально.

Но несколько дней назад на работе мой ноутбук перестал подключатся к этой сети. Сеть он видит, но «невозможно подключится «. Я подумал, что мой вай-фай адаптер накрылся. Приезжаю домой, а к моей сети ноутбук подключается без проблем. На следующий день, на работе не подключение к бесплатной сети повторилось. Это при том, что мои коллеги с телефонами и ноутбуками подключаются к рабочей сети без проблем.

Собрали абсолютно новый компьютер.
Установили на него виндоус 10 лицензия.
Начала устанавливать программы первой необходимости. И тут я сделала небольшую ошибку. Скачала не тот дискорд. Установилось что-то не то, что я сразу же удалила.
Потом было скачано и установлено множество других программ с официальных сайтов.
И в ходе этого процесса появилась ошибка «Dns-сервер не отвечает» в браузере. При том, что в дискорде я оставалась онлайн.
Перезагрузила компьютер вместе с роутером. Ошибка прошла. Но потом стала появляться вновь 1-2 раза в день.
Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина, ведь компьютер совсем новый? Защитник виндоус никаких вирусов не обнаружил.

Источник

Невозможно представить своё существование без доступа к источникам информации, который даёт интернет. Связующим звеном сети компьютеров являются DNS серверы. К сожалению, иногда в их работе возникают ошибки. В этих случаях доступ к интернету ограничен или его нет совсем. Поэтому каждому пользователю не помешают базовые знания по теме.

Что такое DNS сервер, почему могут возникать ошибки

Если объяснять простыми словами, можно назвать DNS сервер адресной книгой интернета. Каждый подключённый к сети компьютер получает идентификатор IP — адрес в виде цифрового значения подобного к такому — 127.0.0.1. Каждый опубликованный сайт имеет доменное имя — http://hostus.ru. Основная задача DNS сервера — преобразование (трансляция) доменного имени в IP адреса и обратный процесс.

Видео: объяснение принципов работы DNS сервера

К сожалению, иногда в цепочке происходят сбои. Возникают ошибки. Причин может быть довольно много, рассмотрим самые распространённые:

• нет подключения к интернету;
• неправильные настройки роутера или модема;
• некорректные настройки брандмауэра;
• критически устарел драйвер сетевой карты;
• заражение компьютера вирусом;
• работы на DNS сервере провайдера;
• ошибки программного обеспечения на сайте.

Устранение неполадок нужно начинать, проверяя простейшие настройки, и только в случае неудачи осторожно переходить к более сложным действиям.

Общие ошибки DNS

Рассмотрим самые распространённые ошибки, которые обычно легко устранить собственными силами. Как правило, исправление не занимает слишком много времени.

DNS сервер не отвечает, не удаётся найти DNS адрес сервера

Наверное, наиболее часто встречающаяся проблема.

Когда ошибка появляется в результате попытки входа на определённый ресурс, а остальные прекрасно работают, вероятней всего, проблемы возникают на сайте. Что-то исправить в этом случае не получится. Наберитесь терпения, возможно, через время всё будет работать в штатном порядке.

Ошибки DNS могут появляться по причине неисправностей в работе роутера. А также в их возникновении может быть виноват интернет-провайдер. Перезагрузите или выключите на время маршрутизатор, возможно, это действие уберёт ошибку. Изменений нет — попытайтесь подключить интернет-кабель к ПК или ноутбуку напрямую, минуя роутер. Если действие не помогло, звоните своему провайдеру, вероятно, проблема на его стороне.

Когда все устройства работают нормально, а ошибка возникает на одном компьютере, скорее всего, она связана с неправильной работой самого устройства. Рассмотрение подобной ошибки достойно отдельной публикации.

Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом

Рассмотрим такой вариант — основные приложения продолжают работать, интернет подключён, но нужный нам ресурс недоступен, при обращении к сайту на экране появляется сообщение: «Не удаётся найти DNS адрес сервера».

Для выяснения причин ошибки проведите диагностику сети:

1. Для этого правой кнопкой мыши нажмите значок сетевых подключений в нижней части экрана.

   

   Для проведения диагностики сети нажмите значок правой кнопкой мыши

2. В появившейся вкладке нажмите пункт «Диагностика сети».
3. После выполнения проверки, в разделе «устранение неполадок сети» появляется сообщение, в котором говорится о неудаче при попытке системы исправить ошибку в автоматическом режиме.

У этой ошибки могут быть разные причины возникновения. Методы решения проблемы подбираются соответственно:

• некорректная работа антивирусной программы — попробуйте её временно отключить или установите другую;
• возможно, сбоит DNS — клиент Windows — откройте «Панель управления» раздел «Администрирование» вкладку «Службы» и перезапустите службу DNS клиента, выключите и снова запустите компьютер.

Если все перечисленные действия не увенчались успехом попытайтесь сбросить DNS кэш. Нажмите Win+R, в появившемся окне наберите «ipconfig/flushdns», запустите процесс.

После выполненных действий все должно работать нормально.

Нет доступа к DNS серверу

Пользователи часто встречаются с ситуацией, когда все устройства работают нормально, оплата провайдеру перечислена, но доступ к Всемирной паутине отсутствует. Причина ошибки — некорректные настройки доступа к интернету. Все можно исправить собственными силами.

Для устранения возникшей ошибки произведите такие действия:

1. В меню «Пуск», войдите в «Панель управления», пункт — «Администрирование», выберите раздел — «Службы».

   

   Выбираете пункт службы раздела администрирование, панели управления Windows

2. Найдите строку «DNS клиент», там должна быть надпись: «Работает».

   

   При работающем DNS в строке DNSP-клиент всегда есть запись «Работает»

3. Если строка пустая — наведите курсор мыши, нажмите левую кнопку, вызовите контекстное меню, щёлкнув «Свойства».
4. Далее, в графе «Тип запуска» укажите: «Автоматически».

   

   На вкладке необходимо указать тип запуска: «Автоматический»

Нажмите кнопку «Применить» и «ОК».

В ситуации, когда служба работает, а доступа к сети нет, должны помочь следующие действия:

1. Войдите в панель управления, там откройте вкладку: «Центр управления сетями и общим доступом».

   

   Откройте вкладку «Центр управления сетями и общим доступом» в окне панели управления Windows

2. В разделе «Изменение параметров адаптера» вызовите контекстное меню сетевого подключения.

   

   Выберите пункт «Изменение параметров адаптера» в разделе «Центр управления сетями и общим доступом»

3. В появившейся вкладке кликните на строку «Свойства».

   

   На вкладке «Подключение по локальной сети», выберите пункт «Свойства»

4. В новой вкладке, выделить строку «Протокол интернета 4 (TCP/IP 4)», опять нажать «Свойства».

   

   Выделите пункт «Протокол интернета 4 (TCP/IP 4)», нажмите «Свойства»

5. В очередном выпавшем окне установите отметку на строчке «Использовать следующие адреса DNS — серверов».

   

   Установите IP адрес сервера в ручном режиме

6. В строке «Предпочтительный DNS — сервер» наберите «8. 8. 8. 8».
7. Строка «Альтернативный DNS — сервер» должна быть заполнена подобным образом «8. 8. 4. 4».
8. Нажать «ОК».

Если все сделано правильно, а положительного результата нет, существует большая вероятность ошибок Windows. Попробуйте провести восстановление системы в последней точке, когда все работало корректно. Для этого войдите в меню «Пуск», «Панель управления», «Восстановление». Выберите точку восстановления, запустите процедуру, перезагрузите компьютер.

Если браузер продолжает выдавать ошибку, как вариант для решения проблемы возможны такие действия:

1. Войдите в «Сетевые подключения», посмотрите нет ли там подозрительных подключений, если вы нашли такое, его необходимо удалить.

   

   Найдите и удалите подозрительные сетевые подключения

2. После этого проверьте работоспособность DNS.
3. Загрузите Windows в безопасном режиме.
4. Попробуйте открыть любой сайт, если при этом доступ в интернет есть — выполните следующее действие.
5. Произведите загрузку системы обычным порядком.
6. Откройте диспетчер задач Windows.

   

   Последовательое завершение процессов через «Диспетчер задач Windows»

7. Последовательно закрывайте приложения, пока не восстановится работоспособность DNS.

Такие манипуляции помогут выявить приложение, мешающее нормальной загрузке сайтов.

Ещё одной причиной ошибки могут быть устаревшие драйверы сетевого адаптера. Найдите его модель. На сайте производителя загрузите новые программы, установите.

Если ничего, из перечисленного выше, не помогло, тогда ваш компьютер атакован вирусом, произведите следующие действия:

1. Скачайте лечащую утилиту Dr. Web CureIt или другую с похожим функционалом.
2. Проведите полное сканирование компьютера.
3. Удалите заражённые файлы.

Стоит отметить ещё одну ошибку. Иногда при попытке входа в интернет можно увидеть надпись: «Не удаётся преобразовать DNS адрес сервера». Наиболее часто ошибка связана с ремонтными работами на DNS сервисе, предоставляющем услуги доступа к сети. Проверьте соединение с интернетом, подключив к нему другой компьютер или ноутбук. Если ошибка появляется на всех устройствах — свяжитесь с провайдером. В случае когда ошибка свойственна одному устройству, ваши действия подобны к исправлению ошибки «нет доступа к DNS серверу». Ваша система, по-видимому, посылает некорректные запросы на сервер DNS.

Ошибки программного обеспечения

К подобным относятся сбои DNS вызванные ошибками программного обеспечения серверов и отдельных сайтов.

Произошла временная ошибка DNS

Это сообщение вызвано проблемами DNS в Exchange 2013. Microsoft Exchange Server — программный продукт служащий для обмена сообщениями и совместной работы. Не совсем ясно, что обозначает «Временная ошибка сервера. Повторите попытку позже. PRX 3». В конце — есть ещё PRX 1, PRX 3, PRX 7. Документации, к сожалению, нет.
Известны разные способы решения проблемы. Если у вас на компьютере есть встроенная сетевая карта, а дополнительно установленна внешняя, отключите ту, которая не используется. Для этого вам необходимо произвести следующие действия:

• запустите ПК или выполните перезагрузку, если компьютер включён и при запуске BIOS нажмите на клавишу F12 или Del;
• для входа в настройки используются клавиши F1, F10 и другие — если вы не знаете, какую выбрать, читайте текст «Press… to enter Setup», где будет написана нужная комбинация;
• в параметрах откройте раздел со словом Integrated, где вам понадобится строка On Board LAN или что-то на неё похожее;
• поменяйте статус строки на Disabled, чтобы деактивировать её;
• не забудьте для выхода воспользоваться кнопкой Save and Exit, чтобы сохранить изменения.

Будьте осторожны, если у вас нет уверенности в своих действиях, не экспериментируйте с БИОС компьютера, лучше пригласите специалиста.

Когда сетевая карта одна или отключение второй не помогло убрать ошибку — попробуйте предпринять такие действия:

• проверьте все записи DNS сервера в конфигурации сетевых карт (проверьте все сетевые адаптеры) убедитесь, что нет ссылки на сервер 127.0.0.1 в качестве DNS сервера, вместо этого используете реальный IP-адрес;
• когда на сервере установлено более одного фиксированного IP-адреса, сделайте запись для всех IP адресов в файле hosts (C: Windows System 32 drivers etc hosts), отформатированном «192.168.1.1 SERVERNAME»;

  

  Файл hosts предназначен для сопоставления доменных имен сайтов и IP адресов

• вовремя загружайте обновления Exchange 2013, особенно CU 1.

Не удалось разрешить DNS имя контроллера домена

Специфическая ошибка, редко встречающаяся рядовым пользователям ПК. Характерна для систем, входящих в доменные сети Windows под управлением Active Directory. AD представляет набор процессов и сервисов, позволяет централизованно управлять инфраструктурой локальной сети. Все компьютера сети при этом объединены в общий домен. Ошибка возникает при попытке ввести новый сервер в домен. Система выдаёт сообщение «не удалось разрешить DNS — имя контроллера домена».
Попытайтесь предпринять следующие действия:

• отключите брандмауэр, возможно, он неправильно настроен;

  

  Отключите Брандмауэр Windows в разделе настройка параметров сети

• проверьте корректность ввода параметров свойств сетевого подключения;
• правильно ли введены IP адреса DNS сервера;
• возможно, мешает TCP/IPv 6, попытайтесь его отключить;

  

  Отключите протокола интерета 6 (TCP/IPv 6) на вкладке свойства сети

• в свойствах подключения попробуйте установить «Получить IP-адрес автоматически».

Не смогли загрузить страницу потому, что не нашли сайт в dns

Ошибка в основном относится к работе веб-мастеров. При регистрации нового домена DNS серверам неизвестен его адрес. Пока информация о нём на DNS серверах не появится, сайт, почта, другие элементы работать не будут. DNS сервер, прописанный для домена, выступает в роли «глашатая», благодаря которому адрес сайта станет известен другим серверам. Сначала информация о домене появляется на DNS хостинга. Если вы владелец сайта, а при попытке его открыть высвечивается ошибка «на dns сервере не найден адрес для домена этого веб-узла», обратитесь к администрации вашего хостинга.

Подобная ошибка может возникнуть при переносе домена на другой хостинг. В этом случае доменное имя сайта прежнее, а IP адрес меняется. Для решения проблемы необходимо обратиться к администрации вашего хостинга.

Другие распространённые ошибки

Кроме уже рассмотренных, могут возникнуть другие неполадки, связанные, с DNS сервером.

Таблица: часто встречающиеся ошибки DNS и способы их устранения

С первого взгляда проблемы, перечисленные в статье, кажутся сложными и почти нерешаемыми. Но тщательно разобравшись в теме, все можно исправить собственными силами. Для этого потребуется терпение и время. Но главное, что вам необходимо, — это желание.

В настоящее время использование интернет-браузера очень распространено. К сожалению, код ошибки «не может найти сервер» может прервать посещение сайта пользователем. Это не только разочаровывает пользователей Microsoft Internet Explorer, но и для Opera, Safari, Firefox и других пользователей веб-браузера. Поиск и исправление причины этой ошибки очень важно, поскольку веб-пользователям будет препятствовать использование Интернета.

Это сообщение об ошибке отображается, когда компьютер или устройство просто не могут завершить соединение. Первое, что должен сделать пользователь, — найти проблему на его/ее конце, если он/она успешно связался в прошлом. Настройки доступа в Интернет, возможно, были изменены непреднамеренно.

Ниже приведен процесс устранения неполадок:

Попытка восстановить соединение

После получения сообщения об ошибке подождите минуту или около того и обновите страницу. Если страница не загружается, переходите к другим шагам. Если страница загружается, возможно, что провайдер интернет-услуг имел некоторое время простоя или узел веб-сайта был временно отключен.

Проверка адреса назначения

Проблема с ошибками в именах доменов веб-сайта или URL-адресе в их местоположении доступа также может вызвать эту проблему. Дважды проверьте адресную строку, чтобы убедиться, что доменное имя и место назначения сайта указаны правильно и что расширение домена верхнего уровня (*.com, *.net, *.gov, *.org и т.д.) Было правильным. Если в какой-либо части URL-адреса имеется ошибка, сообщение «Can not Find Server» может появиться, если результирующий адрес не существует. Если это не устранит проблему, перейдите к следующему шагу.

Проблема с ошибками в именах доменов веб-сайта или URL-адресе в их местоположении доступа также может вызвать эту проблему. Дважды проверьте адресную строку, чтобы убедиться, что доменное имя и место назначения сайта указаны правильно и что расширение домена верхнего уровня (*.com, *.net, *.gov, *.org и т.д.) было правильным. Если в какой-либо части URL-адреса имеется ошибка, сообщение «Can not Find Server» может появиться, если результирующий адрес не существует. Если это не устранит проблему, перейдите к следующему шагу.

Проверка настроек подключения в браузере

Проверьте настройки подключения веб-браузера, чтобы убедиться, что они соответствуют тем, которые требуется интернет-провайдеру или локальной сети/точке беспроводного доступа. В браузере или приложении с поддержкой Интернета обычно есть опция «инструменты» или вкладка, которая предоставляет доступ к «Свойствам Интернета». Выберите параметры подключения или вкладку «Сеть» в разделе «Дополнительные параметры», чтобы проверить параметры конфигурации. Когда окно настроек конфигурации доступно, убедитесь, что настройки соответствуют требованиям, предъявляемым поставщиком услуг Интернета.

Если какой-либо из настроек был изменен, сбросьте их или попробуйте другие параметры, предоставленные поставщиком услуг Интернета, если они недоступны. После внесения изменений попробуйте перезагрузить веб-страницу. Если он работает, конфигурация прошла успешно. Если нет, верните настройки Интернета и повторите попытку.

Сброс маршрутизатора или модема

Сбросьте или обновите используемый интернет-маршрутизатор / модем. Во-первых, проверьте индикаторы маршрутизатора / модема, чтобы узнать, является ли это причиной сообщения об ошибке « Сервер не найден / DNS». Если все они отключены, тогда питание маршрутизатора не удалось. Если горит только один индикатор или мигает много индикаторов, проверьте соединения с маршрутизатором / модемом и убедитесь, что они все на месте. Следуйте любым проводным соединениям к месту назначения и проверьте, были ли они отключены на другом конце. Если ни одна из этих проблем не возникает, перезагрузите маршрутизатор или модемное оборудование, чтобы попытаться восстановить соединение. Разрешите маршрутизатору или модему подключаться и повторить запрос веб-сайта. Если он работает в этот раз, проблема может быть решена. Если нет, перейдите к следующему шагу.

Самостоятельная коррекция на Windows

Пользователи Microsoft Internet Explorer часто получают окно с сообщением об ошибке, в котором есть некоторые варианты. Выберите «Обнаружение сетевых настроек», который позволяет Windows автоматически пытаться оптимизировать соединение. Windows попытается повторно подключить доступные настройки подключения к Интернету. Если это не устранит проблемы «Не удается найти сервер» или «DNS», перейдите к следующему шагу.

Настройка параметров DNS в Windows

Настройки DNS для подключения к Интернету могут быть неправильно настроены для автоматического получения адреса DNS-сервера, что постоянно приводит к ошибкам «Не удается найти сервер». Чтобы автоматические опции были доступны, выполните следующие действия:

Нажмите «Пуск» на панели задач и выберите «Панель управления» в списке параметров. Нажмите «Сеть и интернет-соединения» или «Центр управления сетями и общим доступом». Выберите «Сетевые подключения» / «Управление сетевыми подключениями», затем щелкните правой кнопкой мыши по сетевому соединению.

Примечание. Соединение, которое должно быть выбрано, зависит от того, может ли компьютер быть подключен к Интернету с помощью нескольких опций. Если используется проводное соединение, соединение, которое должно быть выбрано, — «Подключение по локальной сети». В беспроводном соединении следует выбрать «Беспроводное сетевое соединение».

В этом окне нажмите «Интернет-протокол (TCP / IPv4)», затем нажмите «Свойства».

Выберите «Получить адрес DNS-сервера автоматически», затем нажмите «Применить». Проверьте, работает ли подключение к Интернету до закрытия окна сетевых подключений. Если Интернет снова запущен и работает без сообщения «Не удается найти сервер» или «Ошибка DNS», Интернет возвращается в рабочий режим. Если нет, обратитесь к поставщику услуг Интернета.

Обратитесь к поставщику услуг Интернета, которому DNS-сервер должен использовать адреса и где они должны быть помещены в свойствах интернет-протокола ( TCP / IP ), чтобы сообщения «Не удается найти сервер» и «Ошибка DNS» снова не отображались. Если номера DNS-сервера введены правильно и соединение по-прежнему отсутствует, запросите дополнительную техническую поддержку у поставщика услуг Интернета.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка «Не удается найти DNS-адрес». Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.

Пробовал запустить мастер диагностики сети — но он выдал ошибку, что DNS-сервер не отвечает. Подскажите какое-нибудь решение…

Заранее спасибо, Андрей.

Всем доброго времени суток!

Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера.

В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению. 👌

Итак…

*

Что делать с ошибкой «DNS-сервер не отвечает»

ШАГ 1: перезагрузка роутера и компьютера. Запуск диагностики неполадок сети

Как бы банален совет не был, и всё-таки первое, что порекомендую — перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его «автоматически»)).

📌 Примечание: чтобы перезагрузить Wi-Fi роутер — достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.

*

После перезагрузки рекомендую запустить диагностику неполадок сетей (часто она решает многие проблемы с доступом к интернету).

👉 Для запуска диагностики — нажмите правой кнопкой мышки по значку интернета в трее  и во всплывшем меню выберите «Диагностика неполадок» (см. скрин ниже). 📌Как найти мастера диагностики

Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла снова (пример на скриншоте ниже). Но тем не менее, нередко после перезагрузки — сеть начинает работать в нормальном режиме…

*

ШАГ 2: подключите еще какое-нибудь устройство

Если вы используете роутер (маршрутизатор), попробуйте подключить к Wi-Fi сети другое устройство (например, ноутбук, телефон и пр.).

Важно проверить — будет ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком — то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.

Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.

📌 Примечание!

Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета — см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.

В этом случае, вам скорее всего, нужно будет создать PPPoE-подключение (* зависит от того, как построена сеть вашего Интернет-провайдера). О том, как создать PPPoE-подключение — можете узнать 👉 в одной из моих статей.

*

ШАГ 3: корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS

Переходим к главному!

Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!

Чтобы увидеть все сетевые подключения, нажмите WIN+R, введите в строку «Открыть» команду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).

Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы выходите в сеть интернет.

Чаще всего это либо «Беспроводное сетевое соединение» (если установлен роутер и создано Wi-Fi соединение, чаще на ноутбуках), либо «Подключение по локальной сети» (Ethernet) — если ПК подключен к интернету сетевым кабелем.

Далее необходимо выбрать строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и открыть ее свойства. См. скрин ниже.

Во вкладке «Общие» необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:

1. 👉 первая — достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматически (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Интернета — так и есть (не создают лишние проблемы пользователю 👌). Но есть исключения, см. ниже;
2. 👉 вторая — необходимо указать конкретный IP-адрес и конкретные DNS-сервера. Что нужно указывать: необходимо смотреть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Если эти данные ввести неверно (либо, если они были изменены) — то интернет у вас работать не будет!

*

ШАГ 4: попробуйте установить DNS Google

Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Google быстрее, они бесплатны и намного стабильнее.

Поэтому, прописав их в настройках подключения — нередко можно быстро восстановить нормальную работу Интернета. Прописывать их нужно в свойствах сетевого подключения (как открыть эти свойства — рассказано в предыдущем шаге ☝).

📌 В помощь! 

Как сменить DNS в Windows, и как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер.

DNS-сервера:

8.8.8.8

8.8.4.4

Если у вас установлен Wi-Fi роутер — то правильнее будет написать так:

192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 — прописывается IP-адрес роутера);

8.8.8.8

*

ШАГ 5: попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в командной строке

Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша (либо полный сброс сетевых настроек). Сделать это можно из 👉 командной строки, открытой от имени администратора.

Чтобы открыть командную строку с администраторскими правами, нужно:

1. запустить диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del);
2. в диспетчере задач нажать файл/новая задача;
3. и в строку «Открыть» ввести CMD, поставить галочку «Создать задачу с правами администратора» и нажать Enter.

Далее необходимо поочередно выполнить следующие команды (после каждой из них нужно нажимать на Enter):

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /registerdns
3. ipconfig /release
4. ipconfig /renew

После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.

*

ШАГ 6: проверьте службу DNS-клиент — работает ли она в Windows

Также нужно проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию — она должна работать, но мало ли…).

Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R, и введите команду services.msc, нажмите Enter.

Далее должно появиться окно со службами в Windows — найдите службу «DNS-клиент» 👇. Ее необходимо открыть (примечание: просто щелкните по ней два раза левой кнопкой мышки).

Далее в свойствах службы поставьте автоматический тип запуска, и в строке состояния убедитесь, что служба работает (если нет — запустите ее!). См. скриншот ниже.

После чего перезагрузите ПК.

*

ШАГ 6: нет драйверов на сетевую карту

Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) — то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто…).

Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте 👉 диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите команду devmgmt.msc.

Далее посмотрите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтый восклицательный знак (чаще всего, они находятся в разделе «Другие устройства»). Если такие устройства есть — необходимо обновить для них драйвера.

Вообще, тема обновления драйверов — достаточно обширная, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.

📌 В помощь! 

1) Программы для обновления драйверов — лучшие: ТОП 20/рейтинг!

2) Как правильно установить драйвера на компьютер, ноутбук.

3) Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства.

*

ШАГ 7: правильно ли настроены антивирус и брандмауэр

Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ.

Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.

Поэтому, рекомендация здесь простая — попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки…

*

ШАГ 7: обратитесь в поддержку Интернет-провайдера

И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне…

*

PS 1

Если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все «OK», как вариант, попробуйте восстановить Windows (если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало).

О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете 👉 узнать в этой статье (статья актуальная для Windows 7/8/10/11).

PS 2

Если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки — чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.

Хорошего дня!

👋

Первая публикация: 28.10.2017 

Корректировка: 8.07.2022

Ошибка «Не удается найти DNS адрес сервера – возможно сервер недоступен» встречается достаточно часто и многие пользователи сталкивались с ней не один раз. Причины её возникновения могут быть самые разные, но для начала нужно разобраться что это за ошибка.

Сперва стоит понять, что такое DNS адрес сервера.

Компьютер работает непосредственно с цифрами, а пользователь набирает сайт в адресной строке буквами. Специально для согласования этих действий существует DNS служба, которая каждое доменное имя (адрес сайта) переводит в числа (ip-адрес ресурса) для того, чтобы компьютер понимал куда нужно перейти.  Поэтому если по каким-то причинам служба не работает, компьютер не может получить DNS адрес сервера и выдаёт ошибку.

Причины возникновения

У ошибки «не удается найти DNS address сервера» множество причин, от некорректно работающей службы из-за сбоя компьютера до неработающего сайта. Рассмотрим все их подробнее:

• причиной ошибки DNS может стать случайный сбой операционной системы на компьютере или просто её неправильная загрузка. В этом случае достаточно просто перезагрузить ПК чтобы всё пришло в норму;
• при проблемах у провайдера, который предоставляет доступ в интернет, некоторые сайты могут не открываться. Чтобы узнать всё ли в порядке у провайдера достаточно просто позвонить в тех.поддержку;
• также могут быть проблемы на стороне ресурса при переходе на который возникает ошибка. Чтобы убедиться в этом попросите друзей зайти на сайт и если у них ничего не получилось скорее всего сайт временно недоступен и в скором времени заработает. Возможна блокировка Роскомнадзором, но эти случаи единичны;
• на ПК может произойти сбой службы DNS из-за вирусов или других причин. Вирусы также могут произвести изменения в файле hosts, тем самым вызвав ошибку.
• антивирусная программа призванная защищать ПК пользователя по ошибке может блокировать доступ к ресурсу;
• настройки TCP/IP могут вызывать появление ошибки наравне с настройками маршрутизатора;
• и последней причиной возникновения могут быть всевозможные браузерные расширения.

Исправление ошибки

Первое что нужно сделать — перезагрузить ПК и проверить, открываются ли другие сайты, если проблема присутствует только на одном, то скорее всего там технические работы и через какое-то время он заработает.

Проверка статуса службы DNS

Система Windows стабильна, но и в ней случаются сбои в различных службах. Такой сбой может произойти и в службах DNS. Для восстановления работы необходимо:

• нажать сочетание клавиш Win+R;
• в появившейся строке вписать services.msc;
• в открывшемся окне отсортировать службы по имени и найти DNS-клиент;
• кликнув правой кнопкой мыши (ПКМ) на нём, выбрать «Перезапустить».

Сброс кэша

У службы ДНС как и у многих других есть кэш. Он со временем заполняется и может стать проблемой для стабильной работы интернета. Очистить его можно следующим образом:

• открыть строку «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R;
• ввести команду ipconfig/flushDNS;
• по окончанию процесса перезагрузить компьютер и проверить доступ в интернет.

Установка альтернативных DNS

Для исправления ошибки «Не удается найти DNS адрес сервера» можно попробовать установить альтернативные DNS сервера. Сделать это можно открыв «Сетевые подключения» через «Панель задач» или нажать клавиши Win+R и ввести там ncpa.cpl:

• нажать ПКМ на активном сетевом подключении (подключения серого цвета не активны);
• выбрать свойства и найти «Протокол Интернета версии IPv4» открыв его двойным кликом;
• установить галочки на «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
• установить адреса DNS серверов от Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и нажать «Ок».

Проблемы с антивирусом

Антивирус на ПК призван защищать от различных угроз из вне, но порой случаются ситуации, когда антивирус блокирует нужные сайты. Проверить виноват ли антивирус в отсутствии доступа в интернет можно отключив его на время. После того как антивирус отключен следует открыть браузер и попытаться войти на нужный ресурс. Если всё заработает можно попробовать переустановить антивирус или поставить другой.

Неисправности маршрутизатора

У роутера есть свои настройки, которые по ряду причин могут блокировать доступ на сайт. Простым вариантом решения подобной проблемы будет сброс роутера до заводских настроек. После чего его следует настроить согласно требованиям провайдера.

Сбросить настройки на роутере можно с помощью кнопки «Reset», которая находится на задней панели маршрутизатора. Её нужно зажать на 30 сек затем отпустить и дать роутеру перезагрузится. Зачастую кнопка находится в углублении и для ее нажатия придётся воспользоваться чем-то тонким, сделано это для того, чтобы случайно не сбросить настройки.

Проверка файла hosts

Вредоносное ПО может навредить компьютеру изменив параметры файла hosts. Для устранения неисправности нужно перейти по пути C:WindowsSystem32driversetc открыть файл hosts любым текстовым редактором от имени Администратора (удобнее всего использовать «Блокнот») и удалить все записи, которые не начинаются с решетки, кроме 127.0.0.1 localhost.  После этого сохранить изменения и проверить исчезла ли проблема.

Другие способы решения проблемы

Причинами того, что ДНС сервер работает с ошибками, могут стать расширения браузеров, поэтому следует удалить все расширения, которые были установлены недавно.

Вирусы могут изменять не только файл hosts и блокировать доступ в Интернет но и настройки протокола TCP/IP. Чтобы их сбросить нужно открыть командную строку (Win+R в открывшейся строке вписать cmd) и последовательно ввести следующие команды:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushDNS

Затем перезагрузить компьютер.

Банальным решением проблемы может стать обычная перезагрузка роутера, просто отключите его от сети на 30-40 секунд, затем заново включите.

Пользователи Windows иногда сталкиваются с проблемой: им не удается получить доступ к сайту. При попытке зайти на сайт браузер сообщает, что DNS-сервер не отвечает. При этом на иконке сетевого подключения будет изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, а в зависимости от браузера сообщение об ошибке будет содержать текст: «Не удается найти DNS-адрес сайта», «DNS-сервер недоступен» или «Техническая информация: ошибка dnserror».

В статье разберем причины возникновения ошибки и опишем способы решения проблемы.

Что означает DNS-сервер недоступен

Если у вас есть проблемы с DNS, понимание того, как работают DNS-серверы, может помочь в устранении неполадок.

У сайта есть имя (домен) и номер (IP-адрес). Имя — это то, что пользователи вводят в браузере для доступа к сайту, например, nic.ru. К этому доменному имени привязан IP-адрес, который сообщает браузеру о местонахождении сайта. IP-адрес состоит из чисел, например, IP-адрес сайта RU-CENTER — 31.177.80.04.

Задача DNS-сервера — связать имя с номером. При вводе домена сайта в поисковую строку браузер запрашивает у DNS-сервера его IP-адрес. DNS-сервер ищет совпадения между доменом и IP-адресом. Когда совпадение обнаружено, в браузере открывается запрашиваемый сайт. В блоге RU-CENTER есть подробная статья о том, что такое DNS.

Если DNS-сервер недоступен, браузер не может получить IP-адрес сайта, поэтому он выдает ошибку.

Почему браузеру не удается найти ip-адрес сервера

Причина возникновения ошибки, из-за которой не удается найти dns-адрес, может быть как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя.

Среди причин возникновения ошибки выделяют:

• Сбой сетевых настроек роутера;
• Проблемы с оборудованием у провайдера;
• Технические работы у провайдера;
• Работа антивируса;
• Проблемы с компьютером у пользователя;
• Неполадки в работе браузера;
• Неверно прописаны DNS-серверы для домена на сайте.

Если проблема связана с антивирусом, браузером или роутером, вы можете решить ее без посторонней помощи. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером или DNS-сервером, ее решение займет немного больше времени.

Диагностика сети в Windows

Проверить, есть ли проблемы с подключением к интернету, можно в Windows, запустив «Диагностику неполадок». Для этого найдите внизу панели задач значок «Сеть». Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете «Диагностика неполадок».

Будет запущена проверка, результат которой вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows»:

Если после диагностики автоматически исправить ошибки не удалось, то стоит попробовать другие способы устранения ошибки. О них мы написали ниже.

Ошибка «DNS-сервер не отвечает»: как исправить

Если диагностика неполадок не помогла, а ошибка все еще наблюдается, то посмотрите следующие способы решить проблему:

Способ 1. Перезагрузите компьютер и роутер

Рекомендуем попробовать самые простые, но эффективные методы: перезагрузку компьютера и роутера. Возможно, эти действия дадут результат.

Для перезагрузки роутера найдите на задней панели устройства кнопку и нажмите ее. Подождите, пока все индикаторы выключатся, а затем включите роутер снова.

Если к Wi-Fi-сети подключено несколько устройств, то проверьте, работает ли интернет на этих устройствах. Можно попробовать отключить роутер и подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру.

Способ 2. Временно отключите антивирус

Иногда антивирусы могут влиять на работу приложений и сервисов, в том числе блокировать IP-адреса или сайты. Вы можете проверить, не вызывает ли антивирус, который вы используете в данный момент, ошибку «DNS-сервер недоступен», временно отключив его.

Способ 3. Зайдите на сайт через другой браузер

Ошибка может возникать из-за самого браузера. Если вы используете Firefox, попробуйте использовать Яндекс.Браузер или Safari для доступа в интернет. Если проблема устранена с помощью другого браузера, возможно, вам нужно обновить версию того браузера, на котором появлялась ошибка.

Способ 4. Очистите кэш браузера

Для часто посещаемых сайтов страницы кэшируются, чтобы в дальнейшем загрузка этих страниц не занимала много времени. Кэшированный сайт и IP-адреса не всегда обновляются. Если компьютер пытается получить доступ к сайту, используя устаревший IP-адрес, запрос завершится ошибкой. Очистка кэша браузера должна решить проблему.

Способ 5. Очистите кэш DNS в Windows

Для этого вам нужно в строке поиска Windows ввести cmd и правой кнопкой мыши кликнуть по найденной программе, выбрав «Запуск от имени администратора».

В открывшимся окне нужно ввести по очереди команды:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /renew
• ipconfig /release

Каждой команде нужно время на выполнение. После того, как вы ввели все четыре команды, перезагрузите компьютер. Потом проверьте соединение, открыв любую страницу сайта.

Способ 6. Перезапустите службу DNS-клиент в Windows

Вы можете попробовать перезапустить службу DNS-клиент. Для этого вам нужно нажать на клавиатуре клавиши Windows + R. В открывшимся окне введите services.msc и нажмите «ОК».

Появится окно «Службы». В списке вам нужно найти службу DNS-клиент, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать команду «Обновить».

После обновления службы DNS-клиент проверьте, появляется ли ошибка «DNS-сервер недоступен».

Также вы можете перейти в «Свойства» и проверить, корректно ли работает DNS-клиент Windows.

В «Типе запуска» должно стоять «Автоматически», а в «Состоянии» — «Работает». В этом случае параметры указаны верно.

Способ 7. Измените DNS-серверы вручную через настройки Windows

Если вы столкнулись с проблемой недоступности DNS, вы можете попробовать изменить DNS-серверы вручную. В качестве альтернативы можно использовать DNS-серверы Google. Подробная инструкция, как поменять DNS-серверы, представлена ниже.

В панели задач найдите значок «Сеть», кликнете правой кнопкой мыши и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»:

Перейдите в «Изменение параметров адаптера»:

Правой кнопкой мыши нажимаем на активную сеть и выбираем «Свойства»:

В появившемся окне выделяем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем «Свойства»:

Выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Теперь введите:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

После этого нажимаем «ОК».

Посмотрите, помогли ли изменения восстановить подключение к интернету.

Что делать, если не получилось исправить ошибку

Если вы попробовали все перечисленные способы, а ошибка все еще есть, то советуем вам связаться со своим интернет-провайдером и узнать, могут ли его специалисты помочь вам устранить проблему. Иногда ошибка на стороне провайдера блокирует соединение.

Заключение

В статье разобрали, что значит ошибка «DNS-сервер не отвечает», что делать, если сайт не работает из-за этой ошибки. Мы показали различные способы решения этой проблемы. Надеемся, что они вам помогли.

В операционной системе Windows при подключении к интернету можно столкнуться с проблемой «Не удается найти DNS-адрес сервера». С помощью DNS браузер узнаёт адрес сервера, на котором находится сайт. Если от DNS-сервера не будет получен ответ, сайт не откроется и возникнет ошибка.

К такой ошибке могут привести проблемы со стороны интернет-провайдера или неверные настройки локальной сети. В статье мы расскажем, что делать в первую очередь, если вы столкнулись с ошибкой, и как исправить проблему отсутствия подключения. Инструкции в статье были созданы под Windows 10, но подойдут и для других версий операционной системы от Microsoft.

Не удается найти DNS-адрес сайта: что это?

DNS (Domain Name System) — система доменных имён, которая преобразует доменное имя в IP-адрес сервера, на котором находится сайт. Подробнее о принципах работы читайте в статье Что такое DNS простыми словами.

Информация о том, какой IP-адрес принадлежит конкретному доменному имени, хранится на DNS-сервере. Когда вы открываете сайт по доменному имени, браузер узнает IP-адрес сайта у DNS-сервера. Если сервер недоступен или работает неправильно, браузер не сможет узнать IP-адрес и открыть сайт. Вместо него вы увидите ошибку «Не удалось открыть эту страницу» или другую с похожим содержимым.

При ошибке «Не удается получить доступ к сайту» в панели задач на значке подключения будет отображаться уведомление в виде треугольника с восклицательным знаком внутри. При этом в браузере возникнет ошибка «Не удается найти DNS-адрес сайта» или «Не удалось найти IP-адрес сервера». Текст ошибки зависит от браузера. Пример ошибки в Chrome:

Почему появляется ошибка

Источник проблемы может находиться как на стороне сервера (провайдера), так и на стороне браузера (пользователя). Причины неполадок могут быть следующими:

• на стороне провайдера: технические работы, серверный сбой, оборудование вышло из строя;
• на стороне пользователя: некорректные настройки роутера или DNS-серверов, отсутствие драйверов, блокировка со стороны антивируса;
• проблема на стороне сайта: некорректная настройка DNS или сервера. В этом случае подождите решения от владельца сайта или попробуйте связаться с ним.

Чтобы точно определить источник, в первую очередь продиагностируйте локальное устройство. Внесите корректировки в настройки с помощью инструкций ниже, а затем повторите подключение. Если это не поможет, значит проблема возникла на стороне провайдера.

Автоматическая диагностика неполадок

Для начала запустите диагностику неполадок. Для этого в панели задач кликните правой кнопкой мыши на значок Сеть и нажмите на Диагностика неполадок. Windows попытается исправить ошибки автоматически. На экране вы увидите результат диагностики:

Обнаруженные проблемы при диагностике

Если Windows не исправил ошибку автоматически, попробуйте действия ниже.

Перезагрузите компьютер и роутер

Перезагрузите ваш компьютер и роутер. В некоторых случаях это поможет. Чтобы выключить роутер, нажмите на соответствующую кнопку на задней панели. Не перепутайте с кнопкой сброса настроек, так как сбрасывать настройки до заводских не нужно. Если кнопка питания отсутствует, обесточьте роутер на 30-60 секунд, а затем снова включите.

Подключитесь к той же сети при помощи другого устройства и проверьте работу интернета. Если на нём тоже нет связи с ДНС сервером, значит проблема в настройках роутера или вовсе у интернет-провайдера.

Если интернет не работает только на одном устройстве из вашей сети, значит проблема не связана с провайдером или настройками роутера.

ipconfig/flushdns

Готово, вы сбросили кэш. На экране вы увидите сообщение:

Укажите альтернативные DNS от Google

Если перезагрузка не помогла, поменяйте DNS-серверы, с которых ваш компьютер запрашивает информацию о соответствии доменного имени и IP-адреса. При стандартных настройках DNS-серверы предоставляет интернет-провайдер. Серверы провайдера могут быть недоступны из-за аварии или технических работ. В качестве альтернативы пропишите Google Public DNS, которые отличаются высокой надежностью и повышенной частотой обновления кэша. Пошаговая инструкция:

Проверьте работу службы DNS-клиент

Проверьте работу службы DNS-клиент — она должна быть запущена:

Отключите антивирус

Иногда ошибка может возникать из-за настроек антивируса. Он может ограничивать доступ к сайтам или DNS-серверам, которым не доверяет. Приостановите работу антивируса на некоторое время. В панели задач правой кнопкой мыши кликните на значок антивируса и отключите его. Или найдите этот пункт во внутренних настройках программы.

Если вы уверены, что проблема подключения возникает из-за антивируса, проверьте его настройки. Во многих программах есть управление межсетевым экраном. В Avast это Брандмауэр, а в Kaspersky – Веб-контроль. Попробуйте отключить межсетевой экран или включить стандартные настройки доступа. Если у вас возникают сложности, найдите инструкцию на сайте вашего разработчика или на тематических форумах.

Проверьте настройки роутера

Перейдите к управлению маршрутизатором через браузер. Для этого введите IP-адрес админки в адресную строку:

• 192.168.0.1 или 192.168.1.1 — подойдёт для большинства маршрутизаторов,
• 192.168.31.1 — для маршрутизаторов Xiaomi.

При переходе на правильный IP откроется страница с авторизацией. Логин и пароль обычно есть на самом роутере или в договоре с провайдером.

В настройках найдите раздел Интернет или WAN и сверьте настройки подключения с теми, которые предоставил провайдер. Если эти настройки вам неизвестны, позвоните на горячую линию интернет-провайдера и попросите помощи с настройкой роутера.

Если вам помогли альтернативные DNS, а у вас несколько устройств, пропишите эти DNS в настройках роутера:

Все устройства, которые к нему подключены, будут автоматически использовать альтернативные серверы.

Заключение

Итак, теперь вы понимаете, что значит ошибка «Возможно DNS-сервер недоступен» и по каким причинам она возникает. Надеемся, что описанные способы помогли вам решить проблему и вы подключились к желаемому сайту.

Если ни один из способов не привел к успеху и по-прежнему DNS-сервер недоступен, обратитесь в поддержку вашего провайдера. Найдите контакты на сайте или в договоре на обслуживание. Постарайтесь выполнить все рекомендации специалиста службы поддержки. Если проблема имеет массовый характер, уточните сроки решения.

Некоторые из пользователей могут столкнуться с невозможностью подключения к какому-либо сайту, чему сопутствует сообщение «невозможно найти DNS-адрес сервера». Данная проблема может возникнуть из-за множества причин, и в этом материале я расскажу, что за ошибка не удалось получить доступ к сайту, познакомлю читателя с причинами возникновения данной проблемы, а также расскажу, как исправить ошибку «не удаётся получить DNS-адрес» на вашем ПК.

Не удалось обнаружить DNS-адрес – что это за ошибка

Как известно, система доменных имён (DNS) в большинстве случаев используется для получения цифровых IP-адресов для различных хостов. Когда мы пишем в адресной строке браузера «буквенный» адрес сайта система DNS переводит его в цифровой формат, позволяя сети комфортно с ним работать.

Если же ваш браузер по определённым причинам (их я опишу ниже) не может найти DNS-адрес сервера, тогда он выдаёт сообщение о вышеозначенной ошибке (данная ошибка часто идентифицируется как ошибка с номером 105).

Причины возникновения проблемы «не удаётся обнаружить DNS-адрес»

Чтобы понять, как исправить ошибкой обнаружения DNS-адреса, нужно прежде всего разобраться с причинами данной дисфункции. Они следующие:

• Случайный сбой на компьютере;
• Проблемы с интернет-подключением (в том числе из-за проблем у провайдера);
• Временные дисфункции на нужном сайте (технические работы, сбой функционала сайт и так далее);
• Сбой службы «DNS-клиент» на пользовательском компьютере;
• Злокачественное действие вирусных программ (в частности, изменение настроек файла hosts);
• Блокирующее действие антивирусной программы, препятствующей доступу к определённому интернет-ресурсу;
• Сбои в работе роутера;
• Изменение настроек TCP/IP на компьютере вследствие различных причин;
• Проблемы в работе различных браузерных расширений;
• Сбои в установке и работе обновлений ОС Windows.

В браузере, при попытке загрузки сайтов могут возникать DNS ошибки с надписью. Проверьте, может в списке ниже найдёте свой вариант (если нет, читайте далее):

• DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET;
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED;
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

Как исправить проблему «Не удается найти DNS Adress сервера»

Для устранения проблемы с DNS-адресом следует выполнить следующее:

• Перезагрузите ваш компьютер, иногда это оказывается эффективным;
• Проверьте работоспособность вашего браузера. Постарайтесь зайти на другие сайты, попросите знакомых (желательно живущих рядом с вами) зайти на требуемый ресурс, а также попробуйте зайти на данный ресурс с другого браузера на вашем ПК. Если другие сайты открываются без проблем – значит проблема не у вас, а на данном ресурсе.

Обычно через некоторое время сайт обычно восстанавливает свою работу (за исключением ситуаций, когда работа сайта была прекращена или заблокирована административными методами – Роскомнадзор, блокировка провайдера и так далее). Если же у других пользователей данный сайт открывается без проблем, значит причина в локальных настройках вашего компьютера, и необходимо выполнить нижеизложенные советы;

• Проверьте работоспособность службы «DNS-клиент». Нажмите на кнопку Пуск, и введите там services.msc. Найдите в списке служб «DNS-клиент», кликните на ней правой клавишей мыши и нажмите «Перезапустить» (заодно проверьте, стоит ли там автоматический тип запуска);
• Выполните сброс кэша DNS. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, и введите там ipconfig/flushdns. После выполнения операции перегрузите ваш ПК;
• Установите на своём ПК DNS-настройки от Google. Зайдите в сетевые подключения (чтобы не искать долго нажмите на кнопку «Пуск», и в строке поиска наберите ncpa.cpl и нажмите ввод), выберите активное подключение, кликните на нём правой клавишей мыши, и выберите «Свойства». Кликаем на протоколе четвёртой версии правой клавишей мыши, и вновь жмём на «Свойства». Выбираем «Использовать следующие данные DNS-серверов» и вводим данные основного DNS-сервера (8.8.8.8) и альтернативного DNS-сервера (8.8.4.4). Подтверждаем наши операции, нажав на «Ок»;
• Временно отключите антивирус и попробуйте зайти на требуемый ресурс, возможно вопрос, что делать с ошибкой «не удалось обнаружить DNS-адрес» будет решён;
• Проверьте ваш компьютер на наличие различных зловредов (помогут программы Web CureIt!, Malware Anti-Malware и другие аналоги);
• Проверьте файл hosts. Перейдите по адресу C:WindowsSystem32driversetc, откройте файл hosts любым текстовым редактором (подойдёт и «Блокнот») и проверьте содержимое. Файл должен быть или пуст или включать одну строку 127.0.0.1 localost (все другие строчки должны начинаться с решётки). Если наблюдается иная ситуация – отредактируйте его так, как указано на картинке.
• Перезагрузите ваш роутер (просто выключите его на 15 секунд), а потом включите вновь;
• Удалите недавно установленные обновления (если такие были) в установке и удалении программ (опция «Просмотр установленных обновлений» слева, смотрим по времени установки);
• Сбросьте настройки TCP/IP. Откройте командную строку от имени администратора и введите там поочерёдно следующие команды:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

После выполнения данных команд перезагрузите ваш ПК;

• Сделайте откат на предыдущую точку восстановления системы, это может помочь в решении проблемы как пофиксить ошибку «не удалось обнаружить DNS-адрес».

Решение проблемы при которой не открываются сайты в браузере [видео]

Выше я рассмотрел варианты того, как исправить проблему не удалось обнаружить DNS-адрес. Данная проблема может возникнуть из-за множества различных причин, а среди вариантов её эффективного решения я бы отметил сброс кэша DNS, а также использование настроек DNS от Google. Попробуйте весь ассортимент предложенных мною инструментов – один из них обязательно окажется для вас наиболее эффективным.