Не удается найти совместимый доверенный платформенный модуль tpm windows 10

Trusted Platform Module (TPM) — это аппаратная мера безопасности, используемая для аутентификации вашего ПК. Иногда TPM может работать неправильно, в результате чего пользователи не могут получить доступ к таким приложениям, как Outlook или Microsoft Office. К счастью, есть несколько способов исправить ошибку сбоя TPM.

Выполните чистую загрузку

Первым шагом в устранении распространенных ошибок Windows является выполнение чистой загрузки, чтобы проверить, не является ли стороннее программное обеспечение причиной проблемы. Стороннее программное обеспечение нередко конфликтует с вашим ПК с Windows. Вот как можно выполнить чистую загрузку компьютера:

1. В строке поиска меню «Пуск» введите sysconfig. В результатах поиска щелкните Конфигурация системы.

2. В следующем окне щелкните вкладку Services.

3. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft.

4. Затем выберите все службы, перечисленные в окне, и нажмите Отключить все.

5. Щелкните OK и закройте конфигурацию системы.

6. Теперь нажмите CTRL + Shift + Esc, чтобы запустить диспетчер задач.

7. На вкладке «Автозагрузка» щелкните каждую службу по очереди и нажмите «Отключить».

8. Нажмите ОК и закройте Диспетчер задач.

9. Перезагрузите компьютер.

Если ошибка не появляется, удалите все недавно установленные сторонние приложения. Затем отмените внесенные вами изменения и используйте свой компьютер как обычно. В качестве альтернативы посмотрите, как выполнить чистую загрузку в Windows 10, чтобы лучше понять, как работает этот процесс.

Измените драйвер TPM 2.0 — код ошибки: 80090016

Один из наиболее распространенных кодов ошибки «Доверенный платформенный модуль неисправен» — 80090016. Для ее устранения необходимо вмешаться в драйвер TPM.

Обновите драйвер TPM 2.0

Первым шагом в диагностике этой ошибки является обновление драйвера TPM. Сделать это можно с помощью диспетчера устройств:

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть приложение «Выполнить». В текстовом поле введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы запустить диспетчер устройств.

2. В окне диспетчера устройств перейдите к «Устройства безопасности» и разверните меню. Щелкните правой кнопкой мыши Trusted Platform Module 2.0 и выберите «Обновить драйвер».

3. В приглашении к обновлению выберите Автоматический поиск драйверов.

4. Windows автоматически загрузит и установит последнюю версию драйвера TPM 2.0.

5. Перезагрузите компьютер.

Связано: что такое доверенный платформенный модуль (TPM)?

Удалите драйвер TPM 2.0.

Если обновление TPM 2.0 не помогло, возможно, пришло время полностью удалить его и позволить Windows переустановить при следующей загрузке.

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы запустить Диспетчер устройств.

2. В диспетчере устройств прокрутите вниз до «Устройства безопасности» и разверните меню.

3. Щелкните правой кнопкой мыши Trusted Platform Module 2.0 и выберите Удалить устройство.

4. Нажмите Удалить в окне подтверждения.

5. Перезагрузите компьютер.

Другой жизнеспособный метод решения этой проблемы — очистить TPM. Перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных данных, которые могут храниться на вашем компьютере. Прочтите наше удобное руководство по резервному копированию WIndows, чтобы узнать, какие файлы и папки вы обязательно должны резервировать.

Очистка TPM

1. Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в «Настройки».

2. На панели настроек нажмите «Обновление и безопасность».

3. На панели навигации слева нажмите Безопасность Windows.

4. Теперь нажмите «Безопасность устройства», а в разделе «Процессор безопасности» нажмите «Сведения о процессоре безопасности».

5. Щелкните Устранение неполадок процессора безопасности. В следующем окне нажмите Clear TPM.

Отключить современную проверку подлинности — Microsoft Office

Это решение предназначено для пользователей, которые не могут получить доступ к Microsoft Office из-за ошибки Trusted Platform Module. Решение включает изменение некоторых записей в редакторе реестра Windows:

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите regedit в текстовое поле и нажмите Enter.

2. Перейдите к: HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Common Identity

3. Щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство в окне и выберите «Создать»> «Значение DWORD (32 бита)».

4. Назовите новую запись EnableADAL, а затем дважды щелкните по ней.

5. Установите значение 0.

6. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Связанный: Ultimate Microsoft Mastery: советы, приемы и руководства для вас

Станьте владельцем папки Ngc и удалите ее

Еще один простой способ устранить ошибку сбоя TPM — удалить папку Ngc. Его можно найти на диске C: , но для его удаления требуется право собственности. Вот как это можно сделать:

1. Откройте проводник и перейдите к: C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft

2. Найдите папку с именем Ngc и щелкните ее правой кнопкой мыши, затем выберите «Свойства».

3. На вкладке «Безопасность» нажмите «Дополнительно».

4. В разделе «Владелец» нажмите «Изменить». Для этого вам потребуются права администратора.

5. В текстовом поле введите имя пользователя локальной учетной записи (то, что вы используете в настоящее время) и нажмите Проверить имена.

6. Щелкните ОК. Установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

7. Щелкните по ОК.

8. Дважды щелкните, чтобы открыть папку Ngc и удалить все ее содержимое.

9. Перезагрузите компьютер.

Удалите учетные данные приложения из диспетчера учетных данных

Это исправление применимо для пользователей, которые сталкиваются с этой проблемой при запуске приложения Microsoft, такого как Outlook или Microsoft Office. Метод включает удаление учетных данных соответствующего приложения с помощью диспетчера учетных данных:

1. В строке поиска меню «Пуск» введите Диспетчер учетных данных. В результатах поиска нажмите Credential Manager.

2. Щелкните Учетные данные Windows.

3. В разделе Общие учетные данные выберите все учетные данные Microsoft Office и щелкните стрелку вправо, чтобы развернуть их.

4. Затем нажмите «Удалить» рядом с «Правка».

5. Вам придется делать это по одному.

6. Перезагрузите компьютер.

Вход с использованием новой учетной записи локального пользователя

Если ни одно из вышеупомянутых решений не работает, все, что вы можете сделать, это создать новую учетную запись пользователя и использовать ее для входа в Windows и Microsoft Office. Это легко сделать в приложении «Настройки Windows»:

1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».

2. На панели настроек нажмите «Учетные записи».

3. На панели навигации слева нажмите Семья и другие пользователи.

4. В разделе «Другие пользователи» нажмите «Добавить кого-нибудь на этот компьютер».

5. В мастере создания пользователей нажмите «У меня нет данных для входа этого пользователя».

6. В следующем окне выберите «Добавить пользователя без учетной записи Microsoft».

7. Заполните все поля и нажмите ОК.

8. Перезагрузите компьютер и войдите в систему, используя только что созданную учетную запись пользователя.

Устранена неисправность TPM

Ошибка «TPM имеет сбой» может быть сложной ошибкой для устранения из-за множества связанных с ней кодов ошибок. Но одно из перечисленных исправлений обязательно поможет вам избавиться от этого.

Как узнать, есть ли модуль TPM и какой он версии, спецификации (прим.: нужен для установки Windows 11)

Доброго времени!

Одним из краеугольных «камней» при установке новой Windows 11 (или обновлении Windows 10 до 11-й*) стал модуль TPM (trusted platform module). Из-за его отсутствия (или отключения в BIOS) — могут возникать разного рода «казусы».

Поэтому, перед установкой 11-й желательно было бы проверить, есть ли у вас в наличие эта самая микросхема TPM (по крайней мере, это позволит заранее подготовить загрузочную флешку так, чтобы с нее нормально прошла установка ОС).

Как проверить наличие TPM

Вариант 1

Итак. Один из наиболее быстрых и простых способов проверить наличие Trusted Platform модуля (а также узнать его версию) — воспользоваться окном «Выполнить» :

Управление доверенным платформенным модулем (версия спецификации 2.0)

Вариант 2

Если запустить диспетчер устройств и раскрыть вкладку «Устройства безопасности» — то при наличии TPM модуля вы увидите строку «Доверенный платформенный модуль 2.0» (цифры показывают спецификацию). 👇

Примечание : в диспетчере не должно быть устройств с желтыми воскл. знаками (обычно, они находятся во вкладке «Другие устройства» // обновление драйверов в помощь)!

Доверенный платформенный модуль 2.0

Вариант 3 (+ проверка, включен ли TPM в BIOS)

Сначала необходимо запустить Windows PowerShell от имени администратора (для этого в Windows 10 достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по меню ПУСК). 👇

Далее нужно ввести команду get-tpm и нажать Enter.

Вариант 4

Если у вас есть модуль TPM — в появившемся окне вы увидите его версию, спецификацию и пр. 👇

Вариант 5

В сети стали появляться спец. утилиты, которые могут проверить характеристики вашего компьютера на соответствия требованиям Windows 11 (обратите внимание на скрин ниже: это утилита WhyNotWin11, см. самую последнюю строку 👇).

Источник

Включить TPM 2.0 на компьютере

Опубликовано, август 2021 г.

Эта статья предназначена для пользователей, которые не могут перейти на Windows 11, так как их компьютер в настоящее время не включен с поддержкой TPM 2.0 или компьютер может работать под управлением TPM 2.0, но не настроен для этого. Если вы не знакомы с таким уровнем технических сведений, мы рекомендуем вам ознакомиться со сведениями о поддержке изготовителя компьютера, чтобы получить дополнительные инструкции для вашего устройства.

Большинство компьютеров, которые поставлялись за последние 5 лет, могут работать с модулем доверенного платформы версии 2.0 (TPM 2.0). Для запуска TPM 2.0 требуется Windows 11, что является важным элементом для обеспечения безопасности. TPM 2.0 используется в Windows 11 для ряда функций, в том числе для защиты удостоверений Windows Hello BitLocker для защиты данных.

В некоторых случаях компьютеры с возможностью запуска TPM 2.0 не настроены для этого. Если вы хотите учесть, что Windows 11, убедитесь, что на вашем устройстве включена TPM 2.0. Большинство розничных планшетов для компьютеров, используемых людьми, которые используют собственный компьютер, например, по умолчанию отключили TPM, даже если этот компьютер можно включить почти полностью.

Вариант 1. Использование Безопасность Windows приложения

Запуск Параметры > обновления & безопасности > Безопасность Windows > устройств

Если на этом экране нет раздела Процессор безопасности, возможно, на компьютере отключен режим TPM. Дополнительные сведения см. в инструкциях по в том, как включить технологию TPM, или в сведениях о поддержке изготовителя компьютера. чтобы включить TPM. Если вы можете включить TPM, выполните следующий шаг, чтобы убедиться, что это TPM 2.0.

Если в области Процессор безопасности есть параметр Сведения об процессоре Security,выберите его и убедитесь, что версия спецификации — 2.0. Если она меньше 2.0, ваше устройство не соответствует требованиям Windows 11.

Вариант 2. Использование консоли управления Майкрософт

Нажмите клавиши [ Windows] + R или нажмите кнопку Начните> выполнить.

Введите «tpm.msc» (не используйте кавычка) и выберите ОК.

Если вы видите сообщение «Не удается найти совместимый TPM», возможно, на компьютере отключена TPM. Дополнительные сведения см. в инструкциях по в том, как включить технологию TPM, см. в инструкциях по ветвию TPM. Если вам удастся включить TPM, выполните следующий шаг, чтобы убедиться, что это TPM 2.0.

Если вы видите сообщение о готовности TPM к использованию, проверьте версию спецификации в статье Сведения о изготовителе TPM, чтобы убедиться, что она 2.0. Если она меньше 2.0, ваше устройство не соответствует требованиям Windows 11.

Как включить TPM

Если вам нужно включить TPM, управление этими настройками осуществляется с помощью UEFI BIOS (программное обеспечение для ПК) и зависит от устройства. Чтобы получить доступ к этим настройкам, Параметры> Обновить & безопасность > восстановление > перезапустить.

На следующем экране выберите устранение > дополнительных параметров> UEFI Параметры> перезапустить, чтобы внести изменения. Эти параметры иногда содержатся во в подменю в UEFI-БИЗАХ с пометкой Advanced(Расширенный), Security(Безопасность) или Trusted Computing (Надежные вычисления). Параметр, позволяющий включить TPM, может называться «Устройство безопасности», «Поддержка устройств безопасности», «Состояние TPM»,«AMD fTPM», «AMD PSP fTPM», «Intel PTT»или «Технология intel Platform Trust Technology».

Если вы не знаете, как внести необходимые изменения в параметры TPM, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки изготовителя компьютера. Ниже приведены ссылки на сведения, которые помогут вам при начать работу с некоторыми производителями компьютеров.

Источник

Microsoft: Как обновить несовместимые ПК до Windows 11. Обход проверки TPM 2.0 и процессора

На официальном сайте поддержки Microsoft опубликована новая страница с инструкциями по установке Windows 11. Отдельный параграф на странице включает инструкции по обновлению устройств с Windows 10, не отвечающих системным требованиям для установки Windows 11 – создав ключ реестра, вы можете обойти проверку на наличие TPM 2.0 (требуется как минимум TPM 1.2), а также совместимого процессора.

Когда Microsoft анонсировала Windows 11, компания удивила пользователей обновленными системными требованиями для этой операционной системы. Напомним, что Microsoft не меняла требований, когда выпускала предыдущие версии Windows. Например, компьютеры 2009 года под управлением Windows 7 вполне могли работать с Windows 10, выпущенной в 2015 году.

Пользователи Windows 10 могут получать сообщения о проблемах совместимости в Центре обновления Windows или в приложении Windows 11 PC Health Check. Например, в Центре обновления отображается уведомление, сообщающее, что компьютер в настоящее время не соответствует системным требованиям для получения Windows 11. Это указывает на несовместимость, по крайней мере, одного компонента. Обновленное приложение PC Health Check помогает установить, с чем именно связана проблема совместимости.

Пользователи могут вручную скачать и установить Windows 11, но в этом случае они могут столкнуться с конфликтами совместимости.

Очень быстро удалось обнаружить обходные пути для установки Windows 11 на несовместимые ПК:

Microsoft подтвердила, что существует возможность установки Windows 11 на устройства, не отвечающие минимальным системным требованиям, но не рекомендовала это делать. Компания предупредила, что несовместимые устройства с Windows 11 не имеют права на получение обновлений и технической поддержки. Сообщение вызвало бурные споры: будут ли несовместимые ПК с Windows 11 получать регулярные обновления безопасности или Microsoft запретит этим устройствам получать какие-либо обновления.

Сейчас уже известно, что обновления будут доставляться, но обновления функций могут не поставляться на несовместимые устройства. Скорее всего обходные пути продолжат работать, и примерно через 12 месяцев пользователи смогут беспрепятственно вручную установить первое обновление функций для Windows 11 на несовместимые устройства.

Официальная инструкция Microsoft по установке Windows 11 на несовместимые устройства

Пользователям нужно лишь внести одно изменение в системный реестр на несовместимом устройстве. В этом случае установщик Windows 11 не будет проверять процессор или микросхему TPM 2.0 (требуется как минимум TPM 1.2). Другие требования, такие как свободное место место на жестком диске, по-прежнему будут проверяться.

Примечание: Microsoft не рекомендует устанавливать Windows 11 на неподдерживаемые устройства. Соответствующая страница поддержки предупреждает пользователей о том, что устройства могут работать со сбоями и что получения обновлений не гарантируется.

Устройство, не отвечающее минимальным системным требованиям, может работать неправильно из-за конфликтов совместимости и не будет гарантированно получать обновления, в том числе обновления безопасности.

Теперь администраторы смогут выполнить обновление до Windows 11 с помощью установочного ISO-образа, следуя нашим инструкциям.

Источник

Microsoft: Как проверить, поддерживает ли ваш компьютер TPM 2.0

Хотя на практике Windows 11 можно будет установить на компьютеры с TPM 1.2, в этом случае функциональность может быть ограничена.

Еще в 2016 году Microsoft заявляла, что все новые компьютеры должны поддерживать TPM 2.0, и эта функциональность должны быть включена. Существующие устройства на тот момент не были затронуты данным решением.

Теперь с запуском Windows 11 настает еще одна волна по интеграции TPM 2.0 в устройствах Windows. Microsoft утверждает, что большинство устройств, проданных за последние 5 лет, поддерживают TPM 2.0. Компания отмечает, что доверенный платформенный модуль требуется для работы таких функций безопасности, как Bitlocker или Windows Hello.

Microsoft признает, что TPM 2.0 может быть отключен на устройствах, где эта функция поддерживается. Windows 11 нельзя будет установить на такие компьютеры, даже если соблюдены все остальные системные требования.

Компания опубликовала официальное руководство, которое помогает выяснить, включен ли TPM и помогает включить его на устройствах, где физически присутствует микросхема.

Как проверить, поддерживает ли ваш компьютер TPM 2.0

Пользователи Windows 10 могут проверить поддержку TPM 2.0 двумя способами:

1 Способ

2 Способ

Для второго способа нужно будет воспользоваться консолью «Управление доверенным платформенным модулем (TPM) на локальном компьютере».

Если данная секция панели не отображается и вы получаете ошибку «Не удается найти совместимый доверенный платформенный модуль», то микросхема TPM отсутствует на материнской плате устройства или отключена в BIOS.

Как включить TPM 2.0 на вашем компьютере

Microsoft рекомендует пользователя перейти в Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление > Перезагрузить сейчас, чтобы проверить UEFI BIOS. При следующем запуске ПК отобразится меню, в котором вам нужно будет перейти в раздел Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Настройки прошивки UEFI > Перезагрузить, чтобы устройство загрузило настройки UEFI при следующем перезапуске.

Дальнейшие действия зависят от производителя и модели материнской платы. Иногда настройки можно найти в разделах BIOS с названиями Advanced, Security или Trusted Computing. Опция включения TPM также не стандартизирована — функция может обозначаться как Security Device, Security Device Support, TPM State, AMD fTPM switch, AMD PSP fTPM, Intel PTT или Intel Platform Trust Technology.

Не все устройства Windows совместимы с новой операционной системой Windows 11. Некоторые просто не соответствуют системным требованиям, у других отключен нужный функционал в BIOS. Реализация поддержки TPM в BIOS хаотична и не стандартизирована. Пользователям с небольшим опытом будет сложно узнать, поддерживается ли TPM и можно ли его включить в BIOS компьютера. Подробные руководства о поддержке Windows 11 и способах включения TPM 2.0 доступны на сайтах разработчиков:

Источник

Модуль доверенных платформ (TPM) не распознается на некоторых Windows 7 устройствах

В этой статье решается проблема, из-за которую TPM не распознается как совместимое устройство на некоторых Windows 7 устройствах.

Применяется к: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер КБ: 2895212

Симптомы

На некоторых Windows 7 устройстваХ TPM не распознается как совместимое устройство. Он не может использоваться для определенных приложений, таких как шифрование диска BitLocker и виртуальная смарт-карта. Кроме того, если вы проверяете состояние TPM с помощью консоли управления Windows TPM, сообщение не может быть найдено.

Кроме того, при обновлении Windows XP или Windows Vista на Windows 7 вы можете испытывать такое же поведение на некоторых Windows устройствах.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что TPM использует драйвер OEM, а не Windows встроенный модуль доверенных платформ.

При открываемом диспетчере устройств на некоторых устройствах TPM перечислены в system Devices, а не под устройствами безопасности.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, откройте диспетчер устройств на устройстве, на котором вы столкнулись с проблемой, а затем удалить драйвер модуля доверенных платформ.

При проверке оборудования TPM будет обнаружен в качестве устройства безопасности и будет использовать драйвер Microsoft. Кроме того, TPM теперь будет перечислены в статье Устройства безопасности как доверенный модуль платформы 1.2.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. в указанных ниже статьях.

Источник

После недавнего объявления о выходе Windows 11 в конце этого года многие пользователи Windows 10 используют приложение PC Health Check, чтобы проверить, соответствует ли их компьютер минимальным требованиям для установки Windows 11. К сожалению для многих пользователей, PC Health. Приложение Check показывает ошибку «Этот компьютер не может запустить Windows 11».

Этот компьютер не может запустить Windows 11 Ошибка

Вы также можете увидеть краткое объяснение того, почему обновление до Windows 11 невозможно:

• Этот компьютер должен поддерживать безопасную загрузку
• Этот компьютер должен поддерживать TMP 2.0.

В то время как некоторые пользователи получают в приложении PC Health Check четкое объяснение того, почему нельзя установить новую ОС, другие видят неоднозначное сообщение, в котором ничего не говорится о том, какое требование не выполнено.

Но, как оказалось, даже если вы видите сообщение об ошибке «Этот компьютер не может запустить Windows 11», это не означает, что вы не сможете установить Windows 11 — скорее всего, для установки требуется программное обеспечение. Windows 11 не включается из меню настроек BIOS или UEFI.

После изучения этой конкретной проблемы мы составили список возможных причин, по которым отображается это сообщение об ошибке:

• Спецификации оборудования не соблюдаются. Несмотря на то, что технические характеристики оборудования Windows 11 сопоставимы с Windows 10, в более старых системах могут возникать проблемы с его запуском (особенно при спецификациях с низким объемом оперативной памяти). Чтобы убедиться, что это не так, сравните системные требования Windows 10 со своими собственными.
• Устаревшая загрузка предпочтительнее UEFI — как оказалось, вы можете ожидать получить это сообщение об ошибке, если ваша текущая установка Windows 10 подключена для использования устаревшего режима загрузки вместо UEFI (даже если ваша система поддерживает его). В этом случае вы можете убрать сообщение об ошибке, зайдя в настройки BIOS и переключившись на UEFI.
• TMP 2.0 не поддерживается или отключен — TPM 2.0 к настоящему времени стал отраслевым стандартом, и ваш компьютер должен поддерживать его, если у вас нет устаревшей материнской платы. Вам необходимо проверить, поддерживается ли TMP 2.0 на вашей установке, и включить Trusted Platform 2.0 в настройках BIOS или UEFI, чтобы ошибка исчезла.
• Безопасная загрузка не поддерживается или отключена — безопасная загрузка поддерживается на подавляющем большинстве материнских плат, выпущенных за последние 5 лет, но вы можете обнаружить, что эта функция безопасности отключена в настройках BIOS или UEFI. Если вы ранее подтвердили, что на вашем оборудовании поддерживается безопасная загрузка, все, что вам нужно сделать, это включить ее в настройках BIOS или UEFI.

Теперь, когда вам известны все потенциальные причины, которые могут вызвать ошибку «Этот компьютер не запускает Windows 11», начните следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить проблему и, возможно, исправить ее, если вы считаете, что система действительно оборудована для поддержки Windows. 10.

Системные требования Windows 10 ни в коем случае не являются высокими, и большинство современных систем должны иметь возможность поддерживать его прямо из коробки.

Однако есть некоторые обновления Windows 10, о которых вам следует знать. Проверьте список требований к системе ниже, чтобы узнать, соответствует ли им ваша текущая система:

• 64-разрядный процессор с тактовой частотой 1 ГГц (32-разрядный больше не поддерживается)
• 4 ГБ оперативной памяти
• 64 ГБ дискового пространства
• Поддержка UEFI (Unified Extensible Firmware Interface)
• Машина с возможностью безопасной загрузки
• Поддержка доверенного платформенного модуля (TPM) 2.0

Если вы не знаете, как сравнить требуемые характеристики Windows 10 со своими собственными, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Внутри текстового поля. введите msinfo32 и нажмите Enter, чтобы открыть экран информации о системе.Проверка системных требований Windows 11

   Примечание. Если на экране UAC (Контроль учетных записей пользователей) появится запрос, нажмите «Да», чтобы предоставить доступ администратора.

2. Как только вы окажетесь на экране «Информация о системе», нажмите «Сводная информация о системе» в меню слева.
3. Затем перейдите в правый раздел и проверьте записи типа системы и процессора. Если он говорит, что компьютер на базе x64 и частота процессора превышает 1 ГГц, ваш процессор достаточно мощный, чтобы поддерживать Windows 10.Проверьте, поддерживает ли ЦП Windows 11
4. Затем прокрутите вниз до «Установленная физическая память (ОЗУ)» и проверьте, составляет ли значение 4 ГБ или больше. Если это правда, то в вашей текущей конфигурации ПК достаточно памяти для поддержки Windows 11.Проверьте, достаточно ли у вас оперативной памяти для Windows 11
5. Затем найдите пункт BIOS Mode и проверьте, установлено ли значение UEFI или нет. Если отображается UEFI, все готово. Если для параметра BIOS Mode указано значение Legacy, ваш компьютер не сможет поддерживать Windows 11.Проверка, поддерживает ли ваш компьютер UEFI

   Примечание. UEFI — это новый метод загрузки, предназначенный для замены BIOS (базовой системы ввода-вывода). Windows 11 больше не сможет загружаться только из BIOS.

6. Затем найдите запись с именем Secure Boot State и посмотрите, помечено ли значение как On. Если ваша система не поддерживает безопасную загрузку, вы не сможете запустить Windows 11.Проверка, включено ли состояние безопасной загрузки
7. Наконец, нажмите «Память» с левой стороны, затем перейдите вправо и посмотрите, отображается ли статус Trusted Platform Module 2.0 как «ОК». В этом случае TPM 2.0 поддерживается и включен в конфигурации вашего ПК.Проверьте, поддерживается ли доверенный платформенный модуль

После того, как вы выполнили приведенные выше инструкции, у вас должно быть довольно хорошее представление о том, оборудован ли ваш компьютер для поддержки Windows 11 или нет.

Если он не соответствует минимальным спецификациям из-за ограничений, связанных с оборудованием (например, недостаточная оперативная память или частота процессора), вы ничего не можете сделать, кроме как обновить его более мощным оборудованием.

Но, с другой стороны, если сканирование PC Health Checkup завершилось неудачно из-за того, что безопасная загрузка отключена или TPM 2.0 не настроен в настройках BIOS / UEFI или из-за того, что Windows 10 была установлена ​​в устаревшем режиме загрузки, приведенные ниже инструкции покажут вам, как включить их и устранить ошибку «Этот компьютер не может запустить Windows 11».

2. Переключите режим загрузки на UEFI.

Имейте в виду, что если ваша текущая операционная система (Windows 10) была установлена ​​в устаревшем режиме загрузки, утилита проверки работоспособности ПК не обнаружит, что ваш компьютер действительно оборудован для поддержки UEFI.

Если этот сценарий применим, и ваша текущая настройка подключена к использованию устаревшего режима загрузки, вам нужно будет изменить режим загрузки на UEFI в настройках BIOS, прежде чем утилита проверки работоспособности ПК обнаружит, что ваш компьютер готов к Windows 11. Кроме того, не забудьте преобразовать свой диск из MBR в GPT перед включением UEFI, иначе это не сработает. Обязательно создайте резервную копию, прежде чем вносить какие-либо изменения в раздел, мы не несем ответственности за любой ущерб или потерю данных.

Чтобы упростить вам задачу, мы составили пошаговое руководство, которое покажет вам, как переключить режим загрузки на UEFI из настроек BIOS:

Примечание. Приведенные ниже инструкции будут работать только в том случае, если ваша материнская плата поддерживает UEFI, но настроена на использование устаревшего режима загрузки.

1. Запустите компьютер обычным способом и сразу после появления первого экрана нажмите кнопку Setup (BIOS). Обычно вы видите клавишу загрузки в правом нижнем или нижнем левом углу экрана.Нажмите кнопку Setup во время загрузки.
2. Как только вы окажетесь в главном меню BIOS, перейдите на вкладку Boot.
3. На вкладке Boot измените режим загрузки UEFI / BIOS с Legacy на UEFI.Изменение режима загрузки
4. Сохраните изменения и дайте компьютеру нормально загрузиться перед повторной проверкой с помощью утилиты PC Health Check.

Важно: вы можете получить сообщение об ошибке «Загрузочное устройство не найдено» после переключения на UEFI с устаревшей версии. В этом случае вы можете либо настроить установку Windows 10 для UEFI, либо изменить режим загрузки обратно на Legacy до официального запуска Windows 10.

Если ваша система уже настроена на использование UEFI по умолчанию, перейдите к следующему руководству, в котором мы покажем вам, как включить безопасную загрузку.

3. Включите безопасную загрузку.

Как мы уже установили выше, для Windows 11 потребуется машина, поддерживающая безопасную загрузку. Но в некоторых случаях эта функция поддерживается, но отключена в настройках BIOS или UEFI — как оказалось, утилита проверки работоспособности ПК не знает разницы между неподдерживаемым или отключенным.

Примечание. Безопасная загрузка — это отраслевой стандарт, согласованный крупнейшими игроками в индустрии ПК, чтобы гарантировать, что ПК используют ТОЛЬКО программное обеспечение, которому доверяют производители оригинального оборудования (OEM).

Если у вас довольно современная материнская плата, очень велика вероятность, что безопасная загрузка уже поддерживается. В этом случае все, что вам нужно сделать, это получить доступ к настройкам BIOS и включить безопасную загрузку, чтобы утилита проверки работоспособности ПК могла ее обнаружить.

Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Включите компьютер обычным способом и несколько раз нажмите кнопку Setup (загрузка) во время загрузки. Обычно вы можете найти его где-нибудь в нижней части экрана.Войдите в настройки BIOS

   Примечание: имейте в виду, что в зависимости от производителя вашей материнской платы точные инструкции для этого могут быть разными. В большинстве случаев ваш ключ настройки (ключ BIOS) будет одним из следующих: F1, F2, F4, F8, F12, Esc или Del.

   Примечание 2: если ваш компьютер по умолчанию использует UEFI, удерживайте нажатой клавишу SHIFT, одновременно нажимая кнопку «Перезагрузить» на начальном экране входа в систему, чтобы заставить компьютер войти в меню восстановления. Затем перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Настройки прошивки UEFI», чтобы открыть меню UEFI.

   Доступ к меню настроек прошивки UEFI.

2. Как только вы войдете в меню BIOS или UEFI, найдите параметр с именем Secure Boot и включите его.Отключение безопасной загрузки

   Примечание. Обычно вы можете найти его на вкладке «Безопасность». Точное имя и расположение зависят от производителя вашей материнской платы.

3. После включения функции безопасной загрузки сохраните изменения и загрузите компьютер в обычном режиме.
4. После того, как ваш компьютер загрузится, повторите сканирование работоспособности ПК и посмотрите, сообщает ли теперь сканирование, что безопасная загрузка поддерживается в вашей конфигурации ПК.

Если сообщение об ошибке, которое вы получаете при запуске сканирования, неоднозначно или указывает на проблему с TMP (Trusted Platform Module), перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

4. Включите доверенный платформенный модуль 2.0.

Одно из уникальных требований Windows 11 для этой версии — поддержка TPM 2.0. Если проверка работоспособности ПК возвращает сообщение «ПК должен поддерживать TMP 2.0», возможен один из следующих сценариев:

1. TPM (Trusted Platform Module) 2.0 не поддерживается вашим оборудованием
2. TPM 2.0 отключен в настройках BIOS или UEFI.

Чтобы проверить, поддерживается ли TPM в вашей системе, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «tpm.msc» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть окно управления доверенным платформенным модулем (TPM) в Windows 10.Доступ к экрану модуля TPM в Windows 10
2. Как только вы войдете в модуль TPM, проверьте состояние в правом разделе меню TPM.Состояние модуля TPM

• Если состояние TPM отображается как «TPM готов к использованию», это означает, что TPM 2.0 уже включен, поэтому никаких дальнейших действий не требуется.
• Если состояние TPM отображается как «TPM не поддерживается», это означает, что ваша материнская плата не поддерживает эту технологию. В этом случае вы не сможете установить Windows 11.
• Если состояние TPM отображается как «Не удается найти совместимый доверенный платформенный модуль», это означает, что TPM поддерживается, но не включен в настройках BIOS или UEFI.

Если последний сценарий верен, следуйте инструкциям ниже, чтобы включить TPM 2.0 в настройках BIOS или UEFI:

1. Запустите компьютер (или перезагрузите его, если он уже включен) и сразу после появления первого экрана нажмите клавишу настройки (клавишу BIOS).Нажмите кнопку Setup во время загрузки.

   Примечание. Обычно вы видите клавишу загрузки в правом нижнем или нижнем левом углу экрана.

2. Как только вы окажетесь в главном меню BIOS, перейдите на вкладку «Безопасность» из списка доступных опций на ленточной панели вверху.
3. Затем найдите запись с именем Trusted Platform Module и убедитесь, что для нее установлено значение Enabled, как только вы ее найдете.Включить TPM

   Примечание: точное расположение и расположение этой функции безопасности зависит от производителя вашей материнской платы. Например, на оборудовании Intel вы найдете эту опцию как Intel Platform Trust Technology.

4. Убедившись, что TPM включен, загрузите компьютер в обычном режиме и повторите сканирование PC Health Check и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка «Этот компьютер не запускает Windows 11».