Не удается подключить принтер к компьютеру windows 10 по сети

Включаем распознавание сетевого принтера

Причин у описываемой проблемы существует много – источником могут быть драйвера, различная битность основной и целевой систем или же некоторые сетевые компоненты, отключённые в Виндовс 10 по умолчанию. Разберёмся подробнее.

Способ 1: Настройка общего доступа

Чаще всего источником проблемы является некорректно настроенный общий доступ. Процедура для Виндовс 10 не слишком отличается от таковой в более старых системах, но имеет свои нюансы.

Подробнее: Настройка общего доступа в Windows 10

Способ 2: Настройка брандмауэра

Если настройки общего доступа в системе корректные, но проблемы с распознаванием сетевого принтера всё ещё наблюдаются, причина может заключаться в настройках брандмауэра. Дело в том, что в Windows 10 этот элемент безопасности работает достаточно жестко, и кроме усиленной безопасности, приводит также и к негативным последствиям.

Урок: Настройка брандмауэра Windows 10

Ещё один нюанс, который касается версии «десятки» 1709 — из-за системной ошибки компьютер с объёмом оперативной памяти 4 Гб и менее не распознаёт сетевой принтер. Лучшим решением в подобной ситуации будет обновление до актуальной версии, но если этот вариант недоступен, можно воспользоваться «Командной строкой».

1. Откройте «Командную строку» с правами администратора.
   

   Подробнее: Как запустить «Командную строку» от администратора в Windows 10

2. Введите оператор ниже, после чего воспользуйтесь клавишей Enter:

   sc config fdphost type = own



3. Перезагрузите компьютер для принятия изменений.

Ввод описанной выше команды позволит системе правильно определить сетевой принтер и взять его в работу.

Способ 3: Установка драйверов правильной разрядности

Довольно неочевидным источником сбоя будет несоответствие битности драйверов, если расшаренный («shared») сетевой принтер используется на компьютерах с Виндовс разной разрядности: например, основная машина работает под управлением «десятки» 64-бит, а другой ПК – под «семёркой» 32-бит. Решением этой проблемы будет установка на обе системы драйверов обеих разрядностей: на x64 установить 32-битное ПО, и 64-битные на систему 32-бит.

Урок: Установка драйверов для принтера

Способ 4: Устранение ошибки 0x80070035

Нередко проблемы с распознаванием принтера, подключённого по сети, сопровождаются уведомлением с текстом «Не найден сетевой путь». Ошибка достаточно сложная, и решение у неё комплексное: включает в себя настройки протокола SMB, предоставление общего доступа и отключение IPv6.

Урок: Устраняем ошибку 0x80070035 в Windows 10

Способ 5: Устранение проблем в работе служб Active Directory

Недоступность сетевого принтера нередко сопровождается с ошибками в работе Active Directory, системной оснастки для работы с общим доступом. Причина в таком случае кроется именно в AD, а не в принтере, и исправлять её нужно именно со стороны указанного компонента.

Подробнее: Решение проблемы с работой Active Directory в Windows

Способ 6: Переустановка принтера

Описанные выше методы могут не сработать. В таком случае стоит переходить к радикальному решению проблемы – переустановке принтера и настройке подключения к нему с других машин.

Подробнее: Установка принтера в Windows 10

Заключение

Сетевой принтер в Виндовс 10 может быть недоступен по ряду причин, возникающих как со стороны системы, так и со стороны самого устройства. Большинство проблем сугубо программные и устранимы силами самого пользователя или системного администратора организации.

Добавить сетевой принтер (СП) на ПК просто: для этого есть мастер установки принтера Windows. Но что делать, если Windows невозможно подключить к СП, или он вообще его не видит. Есть несколько простых решений.

Добавление в сеть невидимого принтера

Добавление СП в локальную сеть на компьютере под управлением Windows является простым в теории. Но на практике это не всегда получается, даже с помощью мастера добавления принтеров, встроенного в Windows. Иногда СП не отображается в списке доступных, а иногда появляется сообщение об ошибке, которое начинается с «Windows не может подключиться к этому принтеру». Некоторые простые шаги по устранению неполадок часто могут решить проблему.

СП может быть подключен к сети Ethernet (или Wi-Fi), или напрямую через USB к компьютеру в сети. Любой тип может быть передан другим пользователям в сети, включив совместное использование печати на сервере или на компьютер, к которому подключен USB-принтер.

В Windows есть Мастер добавления принтеров, доступный из раздела «Устройства и принтеры» на панели управления. В некоторых старых версиях Windows, включая Vista, раздел называется «Принтеры». Специфические детали различаются между версиями Windows, но процедура практически такая же.

Когда нажмете ссылку «Добавить принтер», Windows автоматически начнет поиск в сети, появятся имена, выбирайте. Если повезет, то добавьте имя, и будьте готовы к печати.

Устранение неполадок

Конечно, СП не всегда устанавливается так, как должен. Он не отображается в списке доступных, или получите сообщение, что Windows не может подключиться к нему. На первом этапе убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ПК, к которому хотите добавить СП; и что общий доступ к СП включен на ПК. Подключитесь к нему, кликнув имя, щелкните элемент: «Принтер, который запросили, не указан».

Если не видите принтер – не значит, что его нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Для этого бывают веские причины, но это тоже станет препятствием, если возникнет законная потребность подключиться к определенному принтеру. Есть и другие проблемы, не дающие видеть доступный СП.

Определитесь, нужно ли добавлять локальный принтер, если нет USB-принтера, подключенного к вашему ПК), или нет сетевого, беспроводного, или Bluetooth-принтера.

Попробуйте выполнить следующий пункт в мастере добавления принтеров. Он позволяет «найти принтер по имени или TCP / IP-адресу». На самом деле есть три варианта: можете еще искать в Справочнике, но, если первый поиск не показал его, скорее всего, не появится и там.

Чтобы «Выбрать принтер по имени», введите имя в форме COMPUTERNAME PRINTERNAME, где имя компьютера — это имя, которое идентифицирует сервер или ПК, на котором был установлен СП. Это можно найти через панель управления /система и безопасность /система (в Windows 7). Если вы не знаете имя СП, узнайте у сотрудника, который его использует, или получите имя от системного администратора.

Если удастся, что описано выше, тополучите к нему доступ. Если же он по-прежнему скрыт, то попробуйте последний вариант:

Добавить принтер с использованием TCP / IP или имени хоста

Для этого понадобится IP-адрес принтера (статический), который найдете на любом ПК, подключенном к сети. Из панели управления / Принтеры, кликните правой кнопкой мыши на соответствующем СП /нажмите «Свойства принтера» /затем вкладку «Порты», найдите соответствующий принтер,увидите его IP-адрес (возможно понадобиться расширить первый столбец для этого). Затем вернитесь на свой ПК и введите IP-адрес в поле «Имя хоста» или «IP-адрес»; он также автоматически появится в поле «Имя порта».

Ошибка «Windows не удается подключиться к этому принтеру» встречается намного реже, чем раньше. Ранние пользователи Windows Vista или Windows 7, пытаясь добавить СП в свою сеть, часто сталкивались со следующим сообщением: «Windows не может подключиться к принтеру. Операция не может быть завершена (ошибка 0x0000007e)».

В 2010 году корпорация Майкрософт выпустила исправление для устранения конкретной проблемы, связанной с драйвером принтера: это исправление было интегрировано в версии Windows той поры, поэтому, если не используете устаревшую версию Windows, которую никогда не обновляете, то вряд ли столкнетесь с этим конкретным сообщением.

Другие проблемы могут привести к тому, что Windows не будет подключаться к СП, даже если система идентифицирует его. Существует не одно решение для всех: поиск на форумах ИТ показывает множество подходов, которые можно попробовать. Но чаще всего головная боль, связанная с попыткой добавить невидимый СП на компьютер Windows, может быть снята, следуя простым советам по устранению неполадок, описанным выше. Ну, а если столкнетесь с неразрешимыми для вас трудностями, специалист ИТ придет на помощь.

Иногда вам нужно предоставить сетевой доступ к принтеру компьютерам под управлением Windows, не являющихся членами одной рабочей группы.

Сегодня мы расскажем о том, как расшарить принтер между Windows машинами, находящимися в одной сети, но принадлежащим разным рабочим группам.

Расшаривание принтера

1. Для начала кликните правой кнопкой мыши по значку сетевого соединения в трее. Зайдите в центр управления сетями и общим доступом.

В левой колонке найдите ссылку «Изменить дополнительные параметры общего доступа». В открывшемся окне установите значения так, как показано на скриншоте.

Этим вы предоставите доступ к вашим файлам и принтерам в доверенных сетях (домашних и рабочих).

2. Откройте панель управления. Перейдите последовательно «Оборудование и звук» -> «Устройства и принтеры».

Зайдите в свойства принтера, который вы хотите расшарить, нажав правой кнопкой мыши по его значку.

3. В свойствах расшариваемого принтера перейдите на вкладку «доступ» и отметьте чекбокс «предоставить общий доступ к этому принтеру».

Галочку об обработке заданий печати лучше не снимайте — это ускорит быстродействие серверной машины, к которой непосредственно подключен принтер.

Здесь же вы можете задать лаконичное имя для вашего сетевого принтера.

Соединение с принтером по сети

1. Откройте «устройства и принтеры» в панели управления. Нажмите «добавление принтера».

Вы избежите многих проблем при обнаружении сетевого принтера, если сначала прочитаете статью о расшаривании Windows 8 или Windows 7, или Mac OS.

2. Windows потребуется некоторое время для того, чтобы найти сетевые принтеры.

3. Выберите расшариваемый принтер из списка. Драйвера для него должны установиться автоматически.

4. Готово. При желании вы можете распечатать пробную страницу.

Иногда возникающую проблему отсутствия искомого принтера в списке можно решить, напрямую обратившись к нему, то есть напечатав имя компьютера, к которому он подключен и непосредственно имя самого принтера в строке поиска окна установки принтера (становиться доступным, если нажать на «искомого принтера нет в списке»).Иногда, в случае особо старых принтеров, вам придется скачать драйвера вручную с сайта производителя. Для некоторых принтеров драйвера для Windows 7 и 8 просто не существуют. Поэтому единственным вариантом является покупка нового принтера, например, на http://www.5ok.com.ua , где также можно почитать интересную статью о Samsung Galaxy S6.

Благо, принтеры сейчас очень дешевы и не покупка нового устройства не потребует больших материальных затрат.

Здравствуйте.

Я думаю, что преимущества настроенного принтера в локальной сети очевидны всем. Простой пример:

— если доступ к принтеру не настроен — то вам нужно сначала скидывать файлы на ПК к которому подключен принтер (с помощью флешки, диска, по сети и пр.) и только затем уже печатать их (по сути чтобы распечатать 1 файл — нужно сделать десяток «ненужных» действий);

— если сеть и принтер настроены — то на любом ПК в сети в любом из редакторов можно нажать одну кнопку « Печать » и файл будет отправлен на принтер!

Удобно? Удобно! Вот о том, как настроить принтер для работы по сети в ОС Windows 7, 8 и будет рассказано в данной статье…

ШАГ 1 — Настройка компьютера к которому подключен принтер (или как «расшарить» принтер для всех ПК в сети).

Будем считать, что локальная сеть у вас настроена (т.е. компьютеры видят друг друга) и принтер подключен к одному из компьютеров (т.е. драйвера установлены, все работает — файлы печатаются).

Чтобы можно было использовать принтер любым ПК в сети — необходимо правильно настроить компьютер, к которому он подключен.

Для этого заходим в панель управления Windows, в раздел: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом.

Здесь нужно открыть ссылку в левом меню « Изменить дополнительные параметры общего доступа «.

Рис. 1. Центр управления сетями и общим доступом

В открывшемся окне нужно поочередно раскрыть три вкладки (рис. 2, 3, 4). В каждой из них нужно поставить галочки напротив пунктов: включить общий доступ к файлам и принтерам, отключить парольную защиту.

Рис. 2. параметры общего доступа — раскрытая вкладка «частная (текущий профиль)»

Рис. 3. раскрытая вкладка «гостевая или общедоступная»

Рис. 4. раскрытая вкладка «все сети»

Далее сохраняете настройки и переходите в другой раздел панели управления — раздел « Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры «.

Здесь выберите свой принтер, щелкните по нему ПКМ (правая кнопка мышки) и выберите вкладку « Свойства принтера «. В свойствах перейдите в раздел « Доступ » и поставьте галочку напротив пункта « Общий доступ к данному принтеру » (см. рис. 5).

Если открыт доступ к этому принтеру — то любой пользователь вашей локальной сети может печатать на нем. Принтер будет не доступен лишь в определенных случаях: если ПК выключен, находится в спящем режиме и т.д.

Рис. 5. Расшаривание принтера для общего доступа по сети.

Так же нужно зайти во вкладку « Безопасность «, затем выбрать группу пользователя « Все » и разрешить печать (см. рис. 6).

Рис. 6. Теперь печать на принтере доступна для всех!

ШАГ 2 — Как подключить принтер по сети и печатать на нем

Теперь можно переходить к настройке компьютеров, которые находятся в одной локальной сети с ПК, к которому подключен принтер.

Первый шаг — запускаете обычный проводник. В самом низу слева, должны отображаться все ПК подключенный к вашей локальной сети (актуально для Windows 7, 8).

В общем щелкаете по ПК, к которому подключен принтер и если в шаге 1 (см. выше) ПК был правильно настроен — вы увидите расшаренный принтер. Собственно — щелкаете по нему правой кнопкой мышки и во всплывшем контекстном меню выбираете функцию подключения. Обычно, подключение занимает не более 30-60 сек. (происходит автоматическое подключение и настройка драйверов).

Рис. 7. подключение принтера

Далее (если не было шибок) нужно перейти в панель управления и открыть вкладку: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры.

Затем выбрать подключенный принтер, нажать на нем правую кнопку мышки и включить опцию « Использовать по умолчанию «.

Рис. 8. использовать принтер по сети по умолчанию

Теперь в каком-бы редакторе вы ни были (Word, блокнот и другие) при нажатии кнопки « Печать » — будет выбран автоматически сетевой принтер и от вас потребуется только подтвердить печать. Настройка завершена!

Если при подключении принтера по сети появляется ошибка

Например, частая ошибка при подключении принтера — это стандартное «Windows не удается подключиться к принтеру…. » и выдается какой-нибудь код ошибки (типа 0x00000002) — см. рис. 9.

В одной статье рассмотреть все многообразие ошибок невозможно — но я дам один простой совет, который частенько мне помогает избавиться от подобных ошибок.

Рис. 9. если вылезла ошибка…

Нужно зайти в панель управления, перейти в « Управление компьютером «, а затем открыть вкладку « Службы «. Здесь нас интересует одна служба — « Диспетчер печати «. Сделать нужно следующее: отключить диспетчер печати, перезагрузить ПК, и затем вновь включить эту службу (см. рис. 10).

Затем снова попробовать подключить принтер (см. ШАГ 2 данной статьи).

Рис. 10. перезапуск службы диспетчера печати

PS

На этом все. Кстати, если принтер не печатает — рекомендую ознакомиться вот с этой статьей: https://pcpro100.info/pochemu-printer-ne-pechataet-byistroe-reshenie/

Как всегда заранее благодарю за любое дополнение к статье! Удачной работы!

Обновлено 20.10.2021

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

• Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
• Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
• Физическая проблема с принтером
• Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
• Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

• 0x00000002
• 0x0000000a
• 0x00000006
• 0x00000057
• 0x00004005
• 0x0000007e
• 0x000003eb
• 0x00000214
• 0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft  сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455 или KB5005030, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

• Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
• Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще. (Для этого в командной строке введите wusa.exe /uninstall /KB:3170455 или через окно параметров сервера, или панель управления)

• Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка «Порты». Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке «Доступ» стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути \им вашего сервера печати (если есть)имя принтера. Например, \printserversumsungcolor

Еще советую попробовать утилиту диагностики Print-Spooler-Repair-Tool. Это поможет вам исправить ошибку 0x0000007e и, что не существует обработчик печати. Надеюсь данная заметка оказалась для вас полезной, если есть еще какие-либо методы, то пишите о них в комментариях.

Обновление 16.09.21

После очередного обновления безопасности повалилась новая волна обращений по проблеме с принтерами:

Проблема в том, что Microsoft попыталась закрыть брешь в обороне Print Nightmare, через обновление:

• KB5005030 — Windows Server 2019
• KB5005565 и KB5005568, KB5005566 — Windows 10
• KB5005613, KB5005627 — Windows 8.1 и Windows Server 2012
• KB5005563 — Windows 7
• kb5006670

Смысл в том, что теперь не обладая административными правами, вы не можете установить принтер. Выход из этого пока такой, это отключение параметра реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators.

Вам нужно пройти в реестре Windows по пути:

И выставить для RestrictDriverInstallationToAdministrators значение «0». Не забываем перезагрузиться.

Так же вы можете добавить и через командную строку, введя;

Исправление ошибки 0x0000011b через групповую политику

То же самое можно сделать и через групповую политику, для этого создайте RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0.  Идем в:

Прописываем:

• • Действие — Создать или заменить, если он уже есть
  • Путь раздела — SoftwarePolicies MicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrin
  • Имя параметра — RestrictDriverInstallationToAdministrators
  • Тип — Reg_Dword
  • Значение — 0

Далее обновлять политику.

Что с безопасностью теперь

оговорюсь, что удаление KB или выставление RestrictDriverInstallationToAdministrators на «0», возвращает дыру безопасности Print Nightmare, это нужно понимать. Тут два решения, первое долгое, ждать когда MS сделает новое обновление, неизвестно когда, или же сделать вот такую конструкцию.

Мы будим давать пользователю устанавливать принтер, а затем менять параметр реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators на 1 и заново закрывать дыру, на полном автомате.

Вам необходимо, как я описывал выше создать ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением «0′. Далее, откройте планировщик задач, через окно выполнить.

Создаете задачу и задайте ей имя.

Обязательно укажите, что запускать нужно от имени «NT AUTHORITYСИСТЕМА» и выставлена галка «Выполнить с наивысшими привилегиями». Так же выставите, что это задание будет для Windows 7 и выше.

Переходим на вкладку триггеры, и создаем новый. Укажите, что задачу нужно выполнять например, каждые 15 минут. То есть, вы на время установки меняете удобным для вас способом параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators на «0», а автоматическое задание, потом само его поменяет на 1 и закроет уязвимость Print Nightmare.

теперь перейдем на вкладку «действия». Прописываем:

• Программа или сценарий — C:WindowsSystem32cmd.exe
• В качестве аргументов — /c reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Все это теперь и будит, коряво, но защищать вас от Print Nightmare и давать возможность устанавливать драйвера, минуя все ошибки по типу 0x0000011b.

Все то же самое, можно сделать и через GPO через немедленную задачу, найти ее можно в разделе:

Создайте там «Немедленную задачу (Windows 7 и выше)».

Вот как у меня выглядит задание.

Надуюсь, что вы смогли устранить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру».

1

16.11.2021, 12:40. Показов 61386. Ответов 8

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides]
"713073804"=dword:00000000

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides]
"3598754956"=dword:00000000

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides]
"1921033356"=dword:00000000

1

Подключение к принтеру иногда сопровождается возникновением определенных ошибок, из-за которых пользователи не могут задавать печать документов и в полной мере использовать возможности печатающего устройства. Сегодня мы поговорим о самых распространенных ошибках подключения к сетевому принтеру, а главное, подскажем, как от них избавиться. Рассматривать будем преимущественно простые в понимании способы, благодаря чему, при наличии достаточного терпения, с устранением ошибок подключения к принтеру справится любой продвинутый пользователь, имеющий опыт работы с системой Windows 10.

Общие сведения об ошибках подключения к принтеру в Windows 10

Прежде чем приступить к прочтению инструкций по конкретным кодам ошибок, рекомендуем ознакомиться со статьей, в которой мы описали универсальные методы устранения ошибок, связанных с подключением к принтерам и установкой их устройствами по умолчанию («Как исправить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру»). Если приведенные там рекомендации не помогли, тогда есть смысл приступать к ознакомлению с инструкциями по распространенным кодам ошибок.

Чтобы не повторяться, мы поделили упомянутые коды на несколько групп, к каждой из которых приложили подробный перечень действий. Сразу скажем, что мы не можем гарантировать работоспособность методов в 100% случаев, так как обстоятельства возникновения ошибок часто различаются. Но многие пользователям далее приведенные советы помогли. Будем надеяться, что они окажутся полезными и для наших читателей.

Важно: Многие приведенные способы работают не только в Windows 10, но и более ранних версиях ОС от Microsoft. Поэтому если нужно устранить ошибку подключения к принтеру в Windows 7 или 8, испробуйте те же варианты. Они должны помочь.

Ошибки 0x00000002 и 0x00000006 при подключении к сетевому принтеру

Обозначенные ошибки возникают по одинаковым причинам, поэтому решения тоже идентичны. Загвоздка в том, что код может появляться вследствие стечения множества обстоятельств, поэтому часто для решения проблемы приходится последовательно пробовать все далее приведенные методы. И даже в этом случае нет гарантии получения требуемого результата. Однако попытаться определенно стоит.

Итак, первым способом достижения цели является выполнение официальной инструкции от Microsoft. Она предполагает осуществление таких шагов:

1. Установите все доступные обновления системы, затем перезагрузите ПК и попробуйте подключить принтер еще раз.
2. Запустите встроенные службы диагностики неполадок (как операционной системы в целом, так и проблем, не позволяющих завершить печать, в частности). Дождитесь завершения мониторинга и автоматического устранения найденных неполадок. Затем попробуйте добавить принтер заново.
3. Подключите принтер через локальный порт, указав данные хоста и наименование оргтехники, а затем установите драйверы. После выполнения перечисленных действий для внесения изменений перезагрузите компьютер. Демонстрация процесса в видеоформате прилагается чуть ниже.

Вторым способом ликвидации ошибок 0x00000002 и 0x00000006 является полная переустановка драйверов. Алгоритм таков:

1. Зайдите в Свойства: Сервер печати (нажмите Win+R, затем введите printui.exe /s /t2).
2. Выберите нефункционирующий пакет драйверов и нажмите Удалить.
3. Скачайте с официального сайта свежие драйверы для конкретного принтера, а затем установите их в соответствии с подсказками инсталлятора.

Третий способ исправления ошибок подключения к сетевому принтеру 0x00000002 и 0x00000006 в Windows 10 (и других версиях ОС) тоже связан с обновлением/установкой драйверов. Он подходит при двух условиях – разрядность системы хоста составляет х64 и на клиенте установлена ОС той же версии, что и на сервере (например, Windows 7 на обоих компьютерах). Порядок действий таков:

1. Включите Панель управления и перейдите в раздел Устройства и принтеры.
2. Выберите нужный принтер и через контекстное меню откройте Свойства.
3. Найдите Дополнительные драйверы (вкладка Доступ) и поставьте галочку на x86.
4. Дождитесь старта автоматической установки драйверов (если действия не последует – установите их вручную).

Приведенные способы помогают избавиться от ошибок подключения принтера 0x00000002 и 0x00000006 в подавляющем большинстве случаев. Если они не срабатывают (и советы из рекомендованной ранее статьи тоже не помогли), то остается обратиться за помощью к Microsoft или к производителю принтера.

Важно: Есть и другие методы достижения результата. Но они довольно сложны, а малейшая неточность в их реализации с большой вероятностью может привести к критическим последствиям в работе ПК. Поэтому мы опубликовали только безопасные решения, чье применение не помешает функционированию системы.

Ошибки подключения к принтеру 0х00004005 и 0x0000007e

Эти ошибки целесообразно попробовать убрать ранее упомянутыми методами. Если они не помогли, нужно выполнить установку принтера, как в вышеприведенном видео. При этом в пункте Имя порта надо указать данные в виде ||hostname|printer, где hostname – название хоста (находится в поле Hostname в реестре по пути HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Tcpip/Parameters), а printer – IP-адрес печатающего устройства (можно узнать в свойствах принтера). В результате должно получиться что-то вроде ||user2-PC|172.0.0.1 (это лишь пример, ваши данные будут отличаться).

Если при вводе возникает ошибка, то необходимо использовать вариант со стандартными косыми чертами: \hostnameprinter. Эти решения работают через раз (возможно, зависят от версии ОС). В целом, метод не особо отличается от варианта, представленного на видео. Разница только в том, что вместо имени принтера понадобится вводить его адрес.

Со значительной вероятностью применение метода поможет избавиться от ошибок подключения к принтеру 0х00004005 и 0x0000007e, тем самым обеспечив прямое подключение к оргтехнике с клиентского ПК и, соответственно, возможность выполнения удаленной печати.

Ошибки подключения к принтеру 0x0000000a, 0x00000214, 0x0000052e

Представленные ошибки появляются довольно редко, а их исправление требует минимального количества действий:

• При возникновении кода ошибки 0x0000000a достаточно активировать гостевую учетную запись на сервере. Также не помешают остановка и последующий запуск службы Диспетчер печати.
• Ошибка 0x00000214 свидетельствует о проблемах, связанных с отсутствием драйверов (в основном из-за различий в разрядности ОС хоста и клиента). Устранить проблему можно переустановкой драйверов.
• При появлении кода ошибки 0x0000052e следует зайти в Диспетчер учетных данных, выбрать Добавить учетные данные Windows и ввести требуемые данные.

Важно: Большинство ошибок, связанных с подключением к сетевому принтеру, обосновано проблемами с драйверами или отсутствием нужных прав у пользователей. Поэтому решению этих вопросов нужно уделить внимание еще на стадии изначальной настройки доступа к принтеру.

С локальным принтером, который устанавливается в домашних условиях, работая в паре с одним компьютером, проблем практически не возникает. А вот при подключении сетевого принтера (далее СП) в офисах, да и дома, где много ПК, неполадки происходят часто. Больше всего проблем, когда выполняется первое подключение, в таком случае часто компьютер не видит принтер в сети, т. е. сеть вроде бы настроили, но устройство не видно клиентским ПК. Но нередко ПК перестает видеть принтер после долгой нормальной работы.

Каждая ситуация имеет свою причину. Если в первом случае, как правило, причина кроется в неправильной настройке локальной сети (ЛВС), то во втором поспособствовать проблеме могут ошибочные действия пользователя или перемены в операционной системе. Часто именно Windows 10 не видит сетевой принтер, ситуация связана как с настройками, так и с выходом очередных обновлений безопасности, из-за которых нарушаются работа печатающих устройств в сети. Но не исключается неполадка на Windows 7, 8 и даже старой версии «Виндовс» (XP).

Включение всех доступов

На главном, первом компьютере, на который изначально подключен, и где настроен принтер, следует включить общий доступ к устройству и сетевое обнаружение.

1. Нажмите «Windows+R».
2. Выполните команду «control».
3. Перейдите в «Сеть и интернет».
4. Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
5. Слева кликните по ссылке «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
6. Везде включите обнаружение и выключите доступ с парольной защитой, если необходимо.

Также важно, чтобы все компьютер находились в одном типе сети. Следует выбрать именно «Частную» сеть (Windows 10) или «Домашнюю» (Windows 7) (следующий раздел инструкции). В общедоступной сети компьютеры не будут видны друг другу.

На главном компе через панель управления зайдите в «Оборудование и звук».

Далее в «Устройства и принтеры».

Нажмите на значок нужного принтера правой кнопкой мышки, выберите «Свойства принтера».

Переместитесь на вкладку «Доступ» и поставьте обе галочки, примените настройки.

Правильный тип сети

На Win 10 тип сети изменяется через «Параметры» (значок шестеренки в меню сеть).

«Сеть и интернет».

По нужному сетевому подключению кликаете на «Свойства» и переключаетесь на «Частные».

На Windows 7 нужно кликнуть по ссылке в сетевом центре и сделать смену сети.

Как подключиться

После этих действий попробуйте открыть «Мой компьютер», слева в проводнике в самом низу раскройте дерево значка «Сеть». Там должен быть главный комп, кликните по нему и в рабочей области должен появиться расшаренный принтер. Открываете контекстное меню устройства, нажимаете «Подключить».

Компьютер начнет установку сетевого принтера.

На одном из этапов, если изначально не были установлены драйвера, система предложить скопировать файлы программного обеспечения.

После завершения копирования драйвера принтер отобразится в списке устройств в панели управления. Можно попробовать распечатать документ.

Если же принтер все равно не виден, то двигаемся дальше.

Проблема на «Виндовс» 10 версии 1709

Устаревшая версия, которая все еще стоит у ряда пользователей из-за невозможности или нежелания обновляться до свежего выпуска ОС. На этой версии (1709) возникает проблема с общими принтерами, если объем ОЗУ (оперативной памяти) меньше 4 Гб.

Рекомендуется обновить Windows до актуальной версии.

Если же не хочется устанавливать обновления, можно применить одну из команд через командную строку.

1. Нажмите «Win+R».
2. Введите «cmd» и нажмите «OK».
3. Пропишите команду «sc config fdphost type = own», нажмите «Enter».
4. Выполните перезагрузку Windows, чтобы параметр вступил в силу.
5. Попробуйте подключиться к СП.

Несоответствие разрядностей сетевых компьютеров

Часто подключение выполняется не только между разными версиями «окон», но отличаются и разрядности. Например, на компе-сервер стоит разрядность x64, а на компе-клиенте x32. Логично, что пользователь устанавливает «дрова» в соответствии с разрядностью, что иногда и становится причиной сбоя в сетевой работе принтера.

В таком случае необходимо, кроме «правильно» драйвера, поставить и программу другой разрядности. Для этого воспользуйтесь установочным диском или, если носитель утерян, зайдите на официальный сайт производителя и скачайте необходимое ПО.

Если пишет «Не найдет сетевой путь»

Надпись сопровождается кодом ошибки «0x80070035». Проблема требует более продвинутых действий, нежели просто расшарить принтер и дать необходимые доступы. Потребуется также отключить сетевой протокол версии 6 (IPv6) и включить SMB.

Ручное добавление принтера

1. Зайдите в параметры через «Пуск».
2. «Устройства».
3. «Принтеры и сканеры».
4. «Добавить принтер или сканер».
5. «Необходимый принтер отсутствует в списке».
6. «Добавьте принтер, используя IP-адрес или имя узла».
7. «Тип устройства» — «Устройство TCP/IP».
8. Узнайте IP-адрес принтера и укажите его в поле «Имя или IP-адрес».
9. Если принтер будет обнаружен, будет предложено выбрать производителя и модель. Из списка найдите точную модель аппарата и нажмите «Далее».Затем устройство установится, и система предложит выполнить базовые настройки – установить по умолчанию, включить общий доступ, а на последнем этапе распечатать пробную страницу.
10. Если принтер не распознается, выбираете «Особое»-«Параметры».
11. Меняете порт на LPR, а в поле «Имя очереди» прописываете любую цифру или слово английскими символами.
12. Затем процедура аналогичная – выбор драйвера и завершение установки.

Дополнительные рекомендации

1. Больше всего проблем всегда с беспроводным подключением через Wi-Fi роутер. Поэтому, если не удается подключиться к СП, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и переподключиться снова.
2. Переустановите драйвера. Зайдите на официальный ресурс производителя в раздел файлов («Поддержка», «ПО», «Файлы», «Драйверы») и скачайте последнюю версию ПО.
   

   Если используется МФУ, для корректной работы всех функций (печать, сканирование и копирование), следует загружать полнофункциональное ПО или отдельное для каждого узла.

3. Используйте штатный инструмент Windows – «Средство устранения неполадок». Опция просканирует систему на наличие проблем и при их возникновении либо автоматически изменит параметры на правильные, либо покажет текущие неполадки и предложит варианты их исправления.

Ошибки при подключении

Каждая ошибка с определенными сообщениями уведомляет пользователя о проблеме и показывает, на что конкретно необходимо обратить внимание.

Самые распространенные ошибки подключаемых и настраиваемых аппаратов в сети:

• 0x000003eb;
• 0×00000709;
• 0×00000006;
• 0×00000057;
• 0x000006d9;
• 0×00000002.

Заключение

Абсолютно все ситуации, когда Windows 10 не видит принтер в локальной сети, или любая другая версия системы, связаны с программными причинами. Исключение, если есть повреждения физической связи между оргтехникой.

Исправить видимость устройства по силу любому пользователю, продиагностировав все факторы и выполнив простые инструкции, руководствуясь описанными действиями с изображениями.

14 сентября 2021 года Microsoft выпустили ряд обновлений для Windows 10. После установки этих обновлений, пользователи могут столкнуться с проблемой печати документов на принтеры, находящиеся в общем доступе и подключенные через сеть: принтер находится в режиме автономной работы; документы, отправленные на печать, остаются в очереди и не печатаются. При попытке переподключения принтера, появляется ошибка: «Windows не удаётся подключиться к принтеру» с кодом ошибки 0x0000011b, 0x00000709 или 0x80070035.

Описание проблемы

Данная ошибка может проявлять себя сообщениями: «Windows не удаётся подключиться к принтеру», «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору» с кодами ошибок 0x0000011b, 0x00000709, 0x80070035 и прочими, при попытке установить сетевой принтер, физически подключенный к другому ПК.

Причины проблемы

Данная проблема связана с изменением Microsoft политики безопасности по отношению к принтерам, подключенным через другие компьютеры.

В первые дни после обновлений (фигурировали обновления KB5005565, KB5005568, KB5006670, KB5006714, KB5007186, KB5007247) помогало удаление этих обновлений и запрет их установки через WUShowHide, однако с выходом одного из последующих обновлений, изменения вносятся перманентно, без возможности их отката при удалении обновления.

Решение проблемы

1. Удаление принтера

Первым делом необходимо удалить принтер на компьютере-клиенте, если это не было сделано ранее.

Для удаления принтера, перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры (или «Просмотр устройств и принтеров» при просмотре в режиме Категории). Найдите необходимый принтер, нажмите по нему ПКМ – Удалить устройство.

2. Установка всех обновлений системы

Далее следует установить все обновления Windows на оба компьютера.

Для обновления системы перейдите в приложение «Параметры» (Win+I) – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Проверить наличие обновлений.

Загрузка и установка обновлений может занять продолжительное время, в зависимости от количества обновлений, скорости интернета и производительности ПК.

После установки обновлений, перезагрузите ПК для их установки. После перезагрузки ПК, вновь проверьте наличие обновлений. Повторяйте до того момента, пока в Центре обновления Windows не появится надпись «У вас установлены все последние обновления».

3. Включите парольный доступ к принтерам и папкам

На компьютере-сервере перейдите в Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом – Дополнительные параметры общего доступа – Все сети, переведите параметр «Общий доступ с парольной защитой» в положение «Включить общий доступ с парольной защитой».

4. Создайте пользователя для печати

Для работы печати на других компьютерах необходимо, чтобы на компьютере-сервере существовал пользователь с установленным паролем. Вы можете использовать уже существующую учётную запись, предварительно установив на неё пароль, но мы бы всё же порекомендовали завести для этого отдельную учётную запись.

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и откройте оснастку «Управление компьютером».

Перейдите в раздел Служебные программы – Локальные пользователи и группы – Пользователи.

В открывшемся разделе со списком пользователей нажмите ПКМ на пустом месте, нажмите «Новый пользователь».

Введите название пользователя и укажите пароль. В нашем примере и имя пользователя, и пароль – print. Установите галочку на «Срок действия пароля не ограничен» и на «Запретить смену пароля пользователем».

Если раздела «Локальные пользователи и группы» нет, то для создания пользователя необходимо воспользоваться командной строкой (Win+R – «cmd» – OK), в которой последовательно ввести следующие команды:

net user print print /add
net user print /passwordreq:no
net user print /passwordchg:no
wmic useraccount where name="print" set passwordexpires=false

Подробнее об управлении пользователями через CMD вы можете прочитать в нашей статье: Создание и управление пользователями Windows через командную строку

5. Внесение изменений в реестр

Далее следует внести изменения в реестр Windows (Win+R – «regedit» – OK). Обязательно это сделать на компьютере-сервере (куда физически подключен принтер), и крайне желательно – на компьютере-клиенте.

• Раздел: HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlPrint
  Создайте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (DWORD32) с значением 0
• Раздел: HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint (может понадобиться создать ветку)
  Создайте ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators (DWORD32) с значением 1

Либо через командную строку:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Либо скачайте готовый .reg-файл в архиве и запустите его, разрешив внести изменения в реестр: shared_printer_repair.zip

6. Перезагрузите оба компьютера и попробуйте установить принтер

После проделанных манипуляций, перезагрузите оба компьютера и вновь попробуйте установить принтер.

При входе с компьютера-клиента на компьютер-сервер должен запроситься пароль для доступа к сетевым папкам. Используйте имя пользователя и пароль от созданного на компьютере-сервере пользователя. При необходимости сохраните пароль в окне входа, чтобы в будущем не вводить его заново.