Не удается получить доступ к сайту что делать windows 7

Доброго времени суток!

Довольно часто при серфинге встречается ошибка с невозможностью получения доступа к сайту (как на примере ниже 👇). Возникать она может по разным причинам: отсутствие интернет-соединения, проблема с DNS, заражение системы рекламным ПО и т.д.

Собственно, в этой статье хотелось бы рассказать, как можно ее устранить и что для этого делать. Думаю, заметка весьма пригодиться всем пользователям браузера Chrome (да и браузеров, построенных на его движке, не мало и в них также возникает подобная ошибка).

Итак…

*

Причины и решение

1) Сервер, на котором расположен сайт, не отвечает. Отсутствует доступ к интернет 

Наиболее распространенная причина подобной ошибки — это либо отсутствие доступа к интернет на вашем ПК (например, роутер мог разорвать связь, временные проблемы у провайдера и пр.), либо сервер, на котором расположен сайт, в данный момент не отвечает.

И в том, и в другом случае, попробуйте открыть другие сайты — работают ли они? Благодаря такому простому «вопросу» можно узнать и проверить работоспособность своей сети и конкретного сервера. Если у вас показывается подобная ошибка лишь на одном сайте — просто попробуйте открыть его позже (периодически, у большинства серверов бывают проблемы с доступностью).

👉 В помощь!

Также порекомендовал бы проверить свою скорость интернета — https://ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html

*

2) Проблема с DNS (корректируем настройки подключения)

Также часто причиной появления сообщения «не удалось получить доступ…» является проблема с DNS (например, у вашего провайдера они могут «отваливаться», либо у вас в настройках вообще они заданы неверно).

Вообще, рекомендуется прописать в настройках DNS от Google или Yandex (они гораздо стабильнее, быстрее и надежнее, чем у большинства Интернет-провайдеров). По крайней мере, хотя бы для проверки — рекомендую попробовать изменить DNS.

*

Как это сделать:

1. нажать сочетание кнопок Win+R, и ввести команду ncpa.cpl (чтобы открыть сетевые подключения);

   

   ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

2. далее откройте свойства текущего адаптера, через который у вас осуществляется выход в интернет (на ноутбуках — это обычно «Беспроводная сеть», на ПК — Ethernet);

   

   Свойства беспроводного адаптера
3. после откройте свойства «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;

   

   Свойства IP версии 4

4. в строках предпочитаемый и альтернативный DNS укажите: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (как в примере ниже). Это DNS от Google, работают они стабильно, быстро и надежно (📌 какие еще DNS можно выбрать).

   

   Использовать следующие адреса DNS

5. после сохранения настроек, перезапустите браузер и попробуйте открыть вновь интернет-страничку…

*

3) Сайт недоступен из вашей страны

Возможно, что сайт, который вы хотите посетить, недоступен из вашей страны (наверное, многие помнят, как ошибочно в нашей стране блокировали соц. сеть ВК).

Самый простой способ проверить так ли это — воспользоваться VPN (например, в браузере Opera есть встроенный VPN — включается в настройках браузера, см. скриншот ниже).

*

📌 В помощь!

VPN: что это и зачем нужно? Как пользоваться VPN (простые бесплатные варианты) — https://ocomp.info/vpn-chto-eto-i-zachem-nuzhno.html

*

4) Вирус изменил файл HOSTS

Нередко, когда вирусы или рекламное ПО блокирует доступ к определенным сайтам (например, чтобы вы не могли пользоваться соц. сетями, чтобы не могли зайти на сайты популярных антивирусов и т.д.). К тому же, часто подобные вирусы с помощью системного файла HOSTS изменяют реальный адрес сайта на фейковый.

Самый простой и надежный способ восстановить системный файл HOSTS — это воспользоваться антивирусной утилитой AVZ (к тому же, с ее помощью можно «закрыть» множество дыр в системе, проверить на вирусы и рекламное ПО свою систему).

Чтобы восстановить HOSTS — запустите AVZ, откройте меню «Файл/Восстановление системы».

Далее в списке отметьте галочками те параметры и настройки, которые необходимо восстановить (рекомендую сделать так, как отмечено на скрине ниже). После нажмите на кнопку «Выполнить отмеченные операции».

Кроме этого, рекомендую в меню «Файл» также открыть «Мастер поиска и устранения проблем». С его помощью вы сможете «закрыть» не оптимальные настройки системы, которые потенциально могут угрожать вашей безопасности (см. пример ниже).

*

📌 Дополнение!

Альтернативные способы проверки и восстановления файла HOSTS — https://ocomp.info/kak-izmenit-i-vosstanovit-fayl-hosts.html

*

5) Отключаем работу прокси-серверов, брандмауэра

Если у вас в настройках браузера (системы) включен прокси-сервер, то это может стать причиной появления различных проблем при работе в сети. В Chrome чтобы проверить настройки прокси — необходимо зайти в параметры и посмотреть раздел «Система».

В этом разделе должна быть ссылка на настройки прокси-сервера (просто выключите его, если есть расширения, отвечающие за его работу — отключите/удалите их также).

Адрес странички настроек: chrome://settings/

В Windows 10/11 откройте ПУСК/Параметры/Сеть и Интернет/Прокси и проверьте, чтобы переключатель «Использовать прокси-сервер» стоял в положении «Откл.».

*

6) Сброс кэша DNS и Winsock

В некоторых случаях проблемой с отображением страничек в Google Chrome может стать сбой в работе сетевых служб. Чтобы сбросить их параметры, необходимо для начала открыть командную строку от имени администратора. Для этого:

1. нажмите сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc (или Ctrl+Alt+Del);
2. в открывшемся диспетчере задач нажмите «Файл/запустить новую задачу»;
3. введите с строку «открыть» команду CMD и отметьте галочкой, что задача должна быть от имени администратора;
4. нажмите OK.

В открывшейся командной строке необходимо ввести две команды:

1. ipconfig /flushdns (и нажмите клавишу Enter). Будет выполнен сброс DNS кэша Windows;
2. netsh winsock reset (и нажмите клавишу Enter). Будет выполнен сброс настроек Winsock. Примеры представлены ниже. Выполнять команды необходимо последовательно.

После чего, перезагрузите компьютер (ноутбук) и проверьте работоспособность браузера (всплывет ли снова подобная ошибка?).

📌 В помощь!

Как сбросить настройки сети в Windows 11/10 (помощь тем, у кого лагает сеть) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-seti.html

*

7) Обратитесь к своему Интернет-провайдеру

Ну и последнее, что порекомендую, если все вышеперечисленное не помогло — обратитесь к своему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема на его стороне…

*

Дополнения приветствуются…

Удачи!

👋

Первая публикация: 8.04.2018

Корректировка: 30.12.2021

В начале октября многие пользователи Windows 7 начали сталкиваться с проблемой, которая заключается в том, что некоторые сайты не открываются по соображениям безопасности. Ошибка касается не всех браузеров, но проявляется в большинстве.

Я расскажу, с чем это связано, а также продемонстрирую 4 способа исправить данную ошибку.

Причина появления проблем с сайтами в Windows 7

30 сентября истек срок корневого сертификата безопасности Let’s Encrypt в Windows 7, что привело к проблемам с открытием некоторых сайтов у пользователей этой ОС, а также старых версий Android и iOS. Встречается это и на компьютерах под управлением Linux, но для них пока известно только одно решение – установка приложения для подмены времени. То есть нужно поставить дату раньше 30 сентября.

Что касается мобильных операционных систем, то в этом случае ничего кроме обновления не поможет, поэтому пропустим детальное рассмотрение этого случая, а остановимся именно на Windows 7. Предлагаю начать с самых эффективных методов и закончить «Костылями».

Способ 1: Установка недостающих обновлений Windows 7

Сначала рекомендую проверить, установлены ли на компьютере обновления, связанные с этим самым сертификатом безопасности. Необходимо скачать два разных пакета, в общей сумме занимающих 500 Мб пространства. Займет это не так много времени, а осуществляется следующим образом:

1. Откройте каталог центра обновления Microsoft или просто введите в поисковике название обновления – KB3020369. Выберите версию для своей разрядности ОС и начните загрузку.

2. Если взаимодействие происходит с каталогом, появится новое окно, в котором нужно нажать по ссылке.

3. В некоторых браузерах содержимое отображается некорректно, поэтому предпочтительно открыть Internet Explorer и запустить загрузку оттуда.

4. Откройте полученный исполняемый файл и дожидайтесь завершения поиска обновлений. Если пакет KB3020369 уже установлен, вы получите соответствующее уведомление.

5. Точно так же найдите и загрузите KB3125574, установив версию, соответствующую вашей разрядности ОС.

Уточню, что не на всех компьютерах работает скачивание с каталога обновлений Microsoft, поэтому я не оставляю конкретных ссылок. Вы можете ввести название обновления в браузере или на сайте разработчика, чтобы открыть официальную страницу для загрузки пакета. В этом нет ничего сложного, главное – не использовать подозрительные сайты.

По завершении установки достаточно перезагрузить компьютер и проверить работоспособность ранее недоступных сайтов. На этот раз все должно открыться корректно.

Способ 2: Ручная установка корневого сертификата

Иногда проблема с открытием сайтов возникает и на компьютерах, где уже установлены упомянутые обновления. В таком случае понадобится вручную установить корневой сертификат. Если ранее вы не сталкивались с подобным действием, процесс может показаться сложным, но вам достаточно ознакомиться со следующей инструкцией, чтобы быстро справиться с поставленной задачей.

1. Откройте страницу https://letsencrypt.org/certificates/ и отыщите сертификат SRG Root X1 (RSA 4096, O = Internet Security Research Group, CN = ISRG Root X1). Используйте поиск по странице (Ctrl + F), вставив название в поле, чтобы быстрее отыскать необходимую строку.

2. Выберите формат DER и нажмите по ссылке для начала загрузки.

3. Ожидайте окончания скачивания сертификата и переходите к следующему шагу. Не забудьте, в какую именно папку вы его загрузили.

4. Откройте утилиту «Выполнить», используя сочетание клавиш Win + R, введите там mmc и нажмите Enter для перехода к оснастке.

5. В новом окне вызовите меню «Файл» и щелкните по строке «Добавить или удалить оснастку».

6. Выделите строку «Сертификаты» и нажмите «Добавить» для ее переноса на панель справа.

7. В появившемся меню оставьте значение по умолчанию и кликните по «Готово».

8. Выйдите из предыдущего окна, чтобы снова оказаться в корне консоли. Разверните «Сертификаты» и выберите папку «Доверенные корневые центры сертификации».

9. На панели справа щелкните ПКМ по папке «Сертификаты», наведите курсор на «Все задачи» и выберите пункт «Импорт».

10. Отобразится окно Мастера импорта, в котором сразу переходите к следующему шагу.

11. Напротив поля «Имя файла» нажмите «Обзор».

12. Отыщите тот самый файл Let’s encrypt, выбрав фильтр «Все файлы». Дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши.

13. Отметьте маркером пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите «Обзор».

14. Активируйте отображение физических хранилищ, разверните папку с доверенными центрами сертификации и укажите каталог «Локальный компьютер», если хотите установить сертификат для всех пользователей. Для текущей учетной записи выберите «Реестр».

15. Остается только нажать «Готово», завершив процесс импорта.

16. Вы будете уведомлены о его успешном завершении. Перезагрузите компьютер и откройте ранее недоступные сайты.

Способ 3: Переход на Mozilla Firefox

Пользователи заметили, что проблема с истечением срока корневых сертификатов безопасности не относится к браузеру Mozilla Firefox, и все сайты открываются корректно. Если вы не хотите устанавливать файлы самостоятельно или два описанных выше метода не принесли должного результата, скачайте этот веб-обозреватель, перенесите свои настройки и используйте его на постоянной основе или только в некоторых случаях.

Способ 4: Установка фейкового времени

В начале этой статьи я уже говорил о том, что подмена времени работает в Linux. В Windows 7 вы можете провернуть ту же операцию, переведя дату на 29 сентября или еще раньше. Используйте встроенные настройки или скачайте специальный софт, чтобы осуществить задуманное. Расписывать детально этот метод я не буду, поскольку он является своего рода «костылем» и подходит далеко не всем юзерам.

Хотя бы один из перечисленных методов должен помочь вам исправить ситуацию с открытием сайтов. В идеале – как можно быстрее обновиться на более новую версию Windows, поскольку со временем похожих проблем будет больше. Если же у вас нет такой возможности, остается лишь решать проблемы по мере их появления.

При подключении к разным интернет площадкам можно увидеть ошибку «Не удается получить доступ к сайту». В браузерах на основе Chromium еще может снизу дописываться предположительная причина. Ошибка возникает на любых сайтах и в любое время. Вы могли только что заходить на какую-то площадку, а сейчас уже получить ошибку.

Сегодня рассмотрим способы устранения такой проблемы, а также расскажем про причины, которые могут приводить к появлению сбоев.

Как выглядит ошибка

В Chrome ошибка выглядит также, как на первой картинке. Обратите внимание, что внизу есть еще одна надпись, она указывает на предположительную причину ошибки. В данном случае браузер сообщает о том, что соединение было сброшено или нет доступа к подключению.

Opera не показывает причин произошедшего, зато дает четкую инструкцию того, как стоит действовать в подобной ситуации. Все из перечисленного стоит проделать или проверить, потому что это очевидные проблемы, которые приводят к подобному сбою.

В остальных браузерах, сделанных на основе своих движков, внешний вид ошибки будет отличаться. Вы все равно сможете узнать её, потому что название сбоя не поменяется, измениться сопроводительное сообщение и описание проблемы, но не заголовок.

Почему нет доступа

В общем случае, причиной ошибки можно назвать плохую связь с интернетом и помехи на линии. Компьютер не пишет вам, что вообще нет подключения к интернету, сбой возникает с конкретным сайтом. Такое случается при плохом сигнале, когда часть пакетов проходит, а часть пропадает в пути.

Также причина может крыться в «посредниках», например, DNS, который вы используете, прокси-сервер, VPN или еще что-то подобное. Сигнал теряется где-то там и не доходит до места в правильном формате.

В худшем случае причина кроется в вашем компьютере. Вы могли установить себе программу, которая поменяла сетевые настройки. Настройки брандмауэра или антивируса, из-за чего некоторые пакеты больше не проходят. Или у вас появился вирус, которые повредил файлы, папки и системные данные, из-за чего компьютер стал работать со сбоями.

В последнюю очередь стоит рассматривать поломку самого сайта. Хотя проверить это проще всего, так что узнаем доступность сайта в начале. Надеяться на такой исход не стоит.

Варианты решения проблемы

Если не удалось получить доступ к социальным сетям или каким-то другим сайтам, то сначала стоит проверить, что интернет работает. Эта проблема с потерей подключения возникает внезапно, часто не сопровождается обрывом связи с остальными сайтами, пока не будет произведено обновление страницы.

Если простая причина оказалось неверной, то остается систематический перебор вариантов. Причин таких проблем несколько, так что придется перебрать их все, если только вы не вспомните что-то, после чего и произошла ошибка. Например, установка новой программы, плагина, изменение каких-то настроек или что-то подобное. Без этого придется идти по списку и перебирать причины по очереди.

Если веб-сайт недоступен

В лучшем случае, на самой интернет площадке произошли временные трудности или вы не увидели сообщение о проведении технических работ. Для проверки используйте сервис от одного из регистраторов или 2ip. Сервисы от регистраторов, вроде регру покажут вам работоспособность из разных точек. Я рекомендую использовать https://2ip.ru/site-availability/, потому что здесь доступен тот же функционал, но также есть тесты, которые пригодятся при проверке вашего компьютера на разные сбои.

Если здесь все в порядке, после нажатия на кнопку везде стоит статус «Доступен», то проблема не в сайте, нужно искать дальше.

Проверка соединения

Попробуйте подключиться к другим площадкам. Используйте для этого поисковики или социальные сети, вроде Вконтакте или Ютуб. У них есть резервные каналы и адреса, так что проблем с подключением быть не должно. Если на все остальные сайты заходит без проблем, то подключение к интернету есть. При сбоях в некоторых местах также стоит думать на другие причины.

Если нет интернета, или любые страницы открываются через раз, то нужно проверять все подряд. Начать стоит с перезагрузки маршрутизатора, пока он включается, проверьте сетевые настройки на компьютере. Потом просмотрите параметры в роутере.

Позвоните своему провайдеру и уточните, что по вашему адресу нет сбоев, и не ведутся плановые работы. Полная проверка работоспособности интернета это тема для отдельной статьи. Но основные пункты для проверки уже перечислены.

Кэш и куки браузера

Часть данных сайты сохраняют на компьютере, чтобы в следующий раз быстрее загружаться, сразу входить в аккаунт и сохранять настройки. В случае, если сохраненные данные противоречат тому, что передает сайт сейчас, возникает конфликт и подключение сбрасывается. Если проблема кроется в этом, то поможет очистка кэша и куки на компьютере.

Быстрый способ вызова нужного меню: Ctrl+Shift+Del. Нажмите их вместе и откроется окно с очисткой истории. Если идти другим путем, то придется перейти в настройки, оттуда открыть раздел с историей, там выбрать «удаление журнала» или «очистку истории». Вы можете отметить сразу все пункты, но в данном случае нас интересует только куки и кэш. Отметьте нужный пункт галочкой, подтвердите действие и дождитесь окончания удаления. Перезапустите браузер и снова зайдите на сайт.

Конфликт расширений

При большом количестве установленных плагинов и расширений возникают конфликтные ситуации. Разные программы пытаются использовать одни и те же ресурсы или стараются одновременно загрузиться на сайте. В случае таких конфликтов начинают долго запускаться страницы сайтов или не запускаются совсем.

В хроме плагины располагаются в следующем месте: Настройки – Дополнительные инструменты-Расширения. В остальных браузерах их иногда называют дополнениями или Плагинами, так что найти их несложно. Отключите их все и снова зайдите на проблемную страницу. Если все заработало, то настало время почистить браузер от лишних расширений.

Проблемный DNS: смена и сброс кэша

Нажмите WIn + R и выполните команду: ncpa.cpl. Попадете в список со всеми подключениями, кликните правой кнопкой по активному и перейдите в «Свойства» – «Протокол TCP/IPv4». Кликните внизу метку для ручного ввода DNS.

Некоторые адреса имеют повышенную степень безопасности. Например, те, что устанавливаются вместе с антивирусом Comodo или ему подобным. Там повышенный уровень безопасности, из-за этого блокируются некоторые соединения, что становится причиной сброса подключения к сайту. Также настройки днс могут быть в маршрутизаторе, так что там стоит сменить их тоже.

Для полной очистки стоит сбросить кэш. Откройте меню пуск и наберите в строке поиска “cmd”, кликните по найденной программе правой кнопкой мыши и выберите «запуск от имени администратора». В открывшемся окне наберите ipconfig /flushdns, нажмите Enter дождитесь окончания процедуры.

Отключение ВПН и прокси

Отключите все дополнительные программы, которые стоят между вами и прямы выходом в сеть. Это впн, в виде программ, приложений или системных утилит, а также прокси сервер.

Про впн разговаривать смысла нет, его можно установить в качестве программы на компьютер, в качестве плагина в браузер и в качестве системной надстройки. Какой бы способ не использовался, отключите их все.

В виндовс перейдите по пути ПУСК/Параметры/Сеть и Интернет/Прокси и отключите использование прокси-сервера. Зайдите в настройки браузера и там тоже найдите прокси-сервер и выключите его использование, если его настраивали.

Смотрим файл hosts

Некоторые вирусы и программы меняют файл hosts в системе, из-за чего интернет начинает работать со сбоями, вместо одних сайтов открываются другие и еще много разных проблем. Самостоятельно искать и редактировать файл смысла нет. Используйте программу AVZ. Зайдите на официальный сайт и скачайте её. Потом запустите, дождитесь появления основного окна и там выберите Файл – Восстановление системы.

Здесь отметьте галочкой восстановление файла hosts, но и остальные можете не снимать. Эту операцию стоит проводить после проверки антивирусом, чтобы вернуть все настройки к начальным. Без антивируса тоже сработает, но потом все может вернуться обратно.

Проверка антивирусом

Проверку антивирусом стоит провести в любом случае, даже если проблема решилась. Стандартный системный защитник замечает не все, так что посторонняя помощь ему пригодится. Скачайте с официального сайта Dr.Web CureIt! или флешку для восстановления от Касперского. После этого проведите полную проверку системы и всех дисков на вирусы, удалите все найденные файлы.

Дальше остается использовать AVZ для восстановления настроек по умолчанию, а также CCleaner для чистки компьютера и реестра. После проведения всех процедур останется перезагрузить компьютер.

Если ничего не помогает

Если ничего не помогает, то можете использовать восстановление системы, чтобы откатить её состояние на несколько дней назад. От вируса это избавиться не поможет, так что сначала проведите полное сканирование с помощью антивируса.

Также стоит проверить все настройки на маршрутизаторе. Если он автоматически установил какое-то обновление или в нем что-то сломалось, то теперь может не хватать каких-то важных параметров для подключения к сети. Можно провести сброс и компьютера и роутера, но это крайний метод, который не стоит использовать просто так.

Ошибка «Не удается получить доступ к сайту» возникает из-за проблем с подключением. Обычно это случается в тот момент, когда между компьютером и сайтом много посредников: прокси, впн, плагины, фаерволлы, брандмауэры и остальные подобные вещи. Вам остается поочередно отключать это все, чтобы понять, что стало причиной проблем. После этого, можно переходить к настройке проблемного приложения или к отключению.

Интернет работает, программы обновляются, но веб-страницы недоступны… Что делать в подобной ситуации?

Существует множество причин, из-за которых не удается получить доступ к одному сайту, или не открываются все страницы в браузере. Это ошибки конкретного браузера, заражение компьютера вредоносным ПО или проблемы с операционной системой.

Смена DNS-сервера

Неполадки с DNS-сервром часто становятся первопричиной того, что браузер не открывает нужные страницы.

Прежде чем начать собственноручно исправлять сбой, доверьте эту задачу компьютеру:

• Нажмите правой кнопкой мыши по значку «Сеть» в трее и выберите пункт «Диагностика неполадок».
• Если дефект будет найден, то система постарается его устранить самостоятельно, но у нее может ничего не выйти, и тогда придется заниматься этим вручную.

Откройте «Параметры сети и Интернет». Сделать это можно несколькими путями:

Затем выберите модуль и откройте его. Перед вами возникнет окно со сведениями о выбранном модуле, где вам надо нажать на «Свойства». После этого найдите строку «IP версии 4(TCP/IPv4)» и откройте ее свойства. Отметьте галочкой «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и впишите в верхнюю строку адрес «8.8.8.8», а в нижнюю – «8.8.4.4».

Если страница недоступна, несмотря на проделанные действия, возможно, помочь смогут следующие инструкции.

Очистка кэша DNS-сервера с помощью Ipconfig flushdns

Бывает, что тот или иной сайт недоступен из-за глюков в кэше DNS-сервера. В таком случае придется провести его очистку:

Если даже после этого проблема сохраняется, и все еще не удается отобразить эту страницу, есть вероятность, что вина лежит на прокси-сервере.

Как прокси-сервера влияют на загрузку страниц

Использование прокси вероятно станет ответом на вопрос, почему не открывается сайт. Прокси-сервер применяется в основном для избавления от ограничений, накладываемых на посещение специфических страниц.

Однако случается так, что из-за этой обходной меры та или иная страница недоступна.

Чтобы настроить прокси:

• Откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
• В самом низу нажмите на вкладку «Прокси-сервер» и отключите функцию «Использовать прокси-сервер».

Также можно проделать следующее:

• Открыть «Панель управления» и нажать на «Свойства браузера».
• Здесь открыть раздел «Подключения» и щелкнуть «Настройка сети».
• В небольшом окне убрать галочки со всех опций кроме «Автоматическое определение параметров» и сохранить изменения.

Сброс сетевых настроек

Если предыдущий совет не сумел помочь, попробуйте сбросить сетевые настройки. Снова перейдите в командную строку и впишите поочередно:

• ipconfig /flushdns.
• ipconfig /renew.
• ipconfig /release.
• ipconfig /registerdns.

Если на персональном компьютере стоит операционная система Windows 10, вы можете сделать все то же, но намного проще, используя обычные «Параметры»:

• Снова перейдите в «Сеть и Интернет» и на первой же вкладке «Состояние» кликните по надписи «Сброс сети».
• Щелкните на «Сброс сейчас» и подтвердите свое действие.

Также для сброса настроек попытайтесь прописать «netsh winsock reset» во все той же командной строке.

Установлен avast

Не открываться некоторые сайты могут вследствие работы антивирусов, в частности Avast. Некоторые пользователи этого программного обеспечения не один раз жаловались, что переустановка этого антивируса решала затруднения с отображением веб-сайтов.

Поэтому, если вы пользуетесь упомянутым ПО, есть смысл переустановить Avast. В случае, если после этого проблема вернулась снова, стоит вообще отказаться от этого приложения и заменить его на антивирус от другого производителя.

Ничего не помогло есть еще варианты

Если после проделывания всех вышеописанных действий, нужная страница все еще не открывается, то есть несколько других способов разрешить проблему.

Смените браузер, возможно, что источник проблем находится в определенном приложении для просмотра веб-страниц.

Скачайте антивирус или специальную утилиту, чтобы проверить и избавиться от вредоносного ПО, которое проникло на компьютер и меняет параметры системы, доставляя массу неприятностей, в следствие чего не открываются некоторые сайты.

Корень всех затруднений может располагаться в файле “hosts”. Найдите его в проводнике, откройте через «Блокнот» и проверьте, появились ли в нем лишние элементы. Исходный вид документа, с которым можно сравнить свой, можно найти на просторах интернета. Также можете воспользоваться утилитой AVZ, которая все отсканирует и исправит за вас:

• Скачайте программу и откройте ее.
• Нажмите «Файл» и выберите пункт «Восстановление системы».
• В меню отметьте флажками необходимые пункты. Главное выбрать:
  • Очистка файла
  • Восстановление параметров запуска .exe, .com, .pif файлов.
  • Восстановление настроек рабочего стола.
  • Удалить настройки Proxy сервера
  • Удаление отладчиков системных процессов.
  • Сброс настроек поиска IE на стандартные.
  • Разблокировка редактора реестра.
  • Восстановление стартовой страницы
  • Заменить DNS всех подключений на Google Public DNS.
  • Сброс настроек префиксов протоколов Internet Explorer на стандартные.
• После выбора всех требующихся опций нажмите на «Выполнить отмеченные операции».

Таблица маршрутизации определяет пути передачи пакетов данных, и ее очистка может решить осложнения в виде не открывающихся страниц. Чтобы сделать это, достаточно открыть командную строку и вписать «route-f», после чего необходимо перезагрузить компьютер. Если проблема сохранилась, то вставьте команды «netsh winsock reset» и «netsh int ip reset», что приведет к сбросу протокола TCP/IP.

Также осложнения образовываются в результате накладок в реестре Windows. Откройте реестр, найдите в правой части интерфейса файл «AppInit_DLLs» и откройте его. В поле «Значение» не должно быть никаких записей, если они есть, то сотрите их.

Помимо антивирусной программы от компании Avast Software источником неприятностей могут стать и другие антивирусы. Они блокируют сайт и препятствуют переходу на него, углядев в нем угрозу. Попробуйте деактивировать свой антивирус и, если страница после этого загрузилась, значит проблема заключалась именно в нем.

Есть шанс, что огрех исходит и не со стороны пользователя, а со стороны сайта. После недавних обновлений на ресурсе могут возникать непредвиденные баги и недоработки.

Из-за большого наплыва посетителей сервер скорее всего перегрузиться, а сайт перестанет функционировать. Это же происходит и из-за хакерских атак на сервер.

Сайт может быть в принципе запрещен на территории вашей страны. Регулирующий орган мог по каким-либо причинам ограничить функционирование ресурса. Например, нередко под запрет попадают торрент-трекеры, ведь пиратство в законодательствах многих государств считается незаконным.

Конечно, многие блокировки можно обойти без особых сложностей. Различные сервисы VPN и расширения для браузеров позволяют получить допуск к веб-страницам, которые раньше были заблокированными.

Некоторые сайты обязаны предоставлять SSL-сертификат. Это протокол, который гарантирует пользователю шифрование информации, защиту и безопасную связь. Однако, если по какой-то причине страница не в состоянии предоставить соотвествующий сертификат, доступ к ней блокируется во избежание утечки важных конфиденциальных сведений.

Если на вашем устройстве неправильно показывается дата и время, также могут возникнуть трудности с этим протоколом, и страница будет заблокирована.

Не стоит списывать со счетов и своего провайдера. Перебои с их стороны приводят к блокировке всех или некоторых страниц. Позвоните своему оператору и выясните, не является ли он причиной ваших невзгод.

Также не исключено, что дело в расширениях, которые вы скачали для своего браузера. Некоторые плагины, например, отвечающие за защиту против вирусов, предоставление VPN или скрытие рекламы, способны стать виновниками трудностей с переходом на отдельные сайты. Попробуйте выключить свои расширения и посмотрите, пропадет ли неисправность. Во всех браузерах алгоритм управления дополнениями примерно одинаков:

• Google Chrome. Нажмите на значок в виде трех точек в правом верхнем углу, выберите пункт «Дополнительные инструменты» и «Расширения».

Перед вами откроется список загруженных на ваше устройство расширений. Посредством ползунков, расположенных рядом с ними, вы можете включать и отключать их по мере надобности. С помощью «Удалить» вы можете убрать расширение навсегда, если необходимости в нем нет, или если вы нашли именно в нем источник бед.

• Нажмите на логотип браузера в верхней части окна, выберите опцию «Расширения» и затем снова «Расширения».
  В открывшемся меню вы можете управлять плагинами и с помощью «Включить» и «Отключить» соответственно включать и отключать их.
• В верхней правой части окна нажмите на иконку в виде трех горизонтальных полос, щелкните по опции «Дополнения».
  Перед вами предстанет аналогичная предыдущим вкладка для управления расширениями, где вы можете проводить все желаемые манипуляции.

В процессе работы в сети Интернет ряд пользователей могут столкнуться с невозможностью входа на какой-либо сайт. Эта проблема может касаться как всех сайтов, так и некоторых из них, и компонуется сообщением «Не удается получить доступ к сайту», а также данными о какой-либо конкретной ошибке (ERR_NAME_NOT_RESOLVED, ERR_CONNECTION_ABORTED).

Симптоматика

Как уже упоминалось выше, возникновение данной ошибки может иметь несколько причин, которые часто упоминаются в её тексте. Среди популярных – невозможность нахождения DNS-адреса сервера, невозможность преобразования DNS-адреса сервера, превышено время ожидания от сайта, страница временно недоступна, соединение сброшено и ряд других.

После появления ошибки «Не удается найти DNS-адрес сервера» нужная страница сайта обычно не открывается. При этом, в ряде случаев различные мессенджеры и прочие программы, работающие с Интернет – скайп, icq, paltalk и ряд других работают без каких-либо проблем.

Причины отсутствия доступа к сайту

Сложившаяся проблемная конъюнктура может иметь следующие причины:

• Случайный сбой в работе компьютера, такое встречается не так редко, как может показаться;
• Нестабильное интернет-соединение;
• Сбой функционала браузера;
• Сбой в настройках DNS на пользовательском ПК (включая сбой работы службы DNS);
• Проблемы в работе провайдера или блокирование провайдером работы какого-либо сайта;
• Задействованный «родительский контроль» в системе;
• Проблемы в работе роутера;
• Блокировка подключения антивирусом или брандмауэром по определённым причинам;
• Активность вирусных программ;
• Работа каких-либо дополнений к браузеру, блокирующих доступ к сайту.

Решение конкретных ошибок в браузере

Посмотрите внимательно какая именно ошибка возникает у вас в браузере, точечные инструкции по их решению по ссылкам:

• ERR_NAME_NOT_RESOLVED;
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED;
• DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET;
• ssl_error_no_cypher_overlap;
• техническая информация ошибка Connectionfailure;
• техническая информация ошибка dnserror.

Как исправить ошибку «Не удается получить доступ к сайту» — общие советы

Как избавиться от ошибки «Не удается получить доступ к сайту»? Рекомендую выполнить ряд общих советов для решения данной проблемы:

• Перезагрузите ваш компьютер, ошибка может иметь случайную природу и после перезагрузки исчезнет;
• Проверьте стабильность интернет-подключения вашего ПК;
• Попробуйте перейти на другой сайт. Если вход произойдёт без каких-либо проблем, то или это проблемы разработчиков проблемного сайта, или этот сайт заблокирован третьей стороной (Роскомнадзор, провайдер, родительский контроль, настройки сисадмина и так далее);
• Перезагрузите ваш роутер или модем (выключите его на несколько секунд, а потом включите вновь);
• Сбросьте кэш и куки вашего браузера, отключите сомнительные внешние расширения к нему;
• Сбросьте настройки вашего браузера (reset browser);
• Попробуйте использовать другой браузер, возможно проблема касается лишь одного из них;
• Временно отключите ваш браузер и файервол;
• Поищите на вашем ПК вредоносный вирусный софт (помогут такие инструменты как Trojan Remover, AdwCleaner, Dr.Web CureIt! и другие);
• Проверьте файл hosts (находится по адресу WindowsSystem32driversetc). Откройте hosts любым текстовым редактором и проверьте его содержимое. Оно должно быть, 127.0.0.1 localhost, а остальные команды или должны отсутствовать, или должны быть закрыты символами #. Если у вас не так, удалите лишнее, и сделайте, как на картинке;
• Сбросьте настройки TCP/IP. Запустите командную строку от имени администратора и там введите поочерёдно следующие команды, не забывая нажимать на ввод:

netsh int ip reset

netsh winsock reset

После введения команд перезагрузите ваш компьютер.

• Проверьте корректность даты и времени на вашем компьютере. Если по каким-то причинам последние неверны, тогда вы не сможете выполнить вход на ряд сайтов;
• Установите все возможные обновления к вашей операционной системе;
• Выполните откат системы до предыдущего состояния, используя стабильную точку восстановления.

Что делать, если появляется ошибка?

Одной из наиболее часто встречающихся вариаций ошибки со входом на сайт является проблемы с невозможностью нахождения DNS-адреса сервера. При этом данная дисфункция может появиться как из-за каких-то проблем со службой DNS на компьютере, так и из-за проблем с настройками DNS, полученными от вашего провайдера. Чтобы исправить ошибку «Не удаётся найти DNS-адрес сервера» кроме приведённых выше общих советов нужно сделать следующее:

• Очистите кэш распознавателя DNS. Нажмите на клавишу «Пуск», в строке поиска введите «Командная строка», нажмите правой клавишей мыши на полученный результат чуть выше и выберите «Запуск от имени администратора». В командной строке введите                       ipconfig /flushdns и нажмите ввод;

• Перезапустите службу DNS.  Нажмите на клавишу «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод. В окне открывшихся служб найдите DNS-клиент, дважды нажмите на ней и убедитесь, что её состояние «работает», а тип запуска стоит «Автоматически». Если нет, тогда установите настройки службы данным образом. После установки перезапустите указанную службу, нажав на соответствующую надпись перезапуска службы слева сверху;
• Установите настройки ДНС от Гугл. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска вбейте ncpa.cpl, вам откроется список имеющихся подключений. Выберите активное интернет-подключение, кликните на нём правой клавишей мыши и выберите «Свойства». Дважды кликните на протоколе 4 версии, активируйте опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите верхней строкой 8.8.8.8, а нижней – 8.8.4.4. Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.

Заключение

Как читатель мог убедиться, данную дисфункцию может вызвать множество причин, а инструментами избавления от неё будет комплекс советов, описанных мной выше. В большинстве своём именно проблема с ДНС вызывает описанную дисфункцию, потому советую обратить особое внимание на рассмотренный выше механизм решения данной проблемы.

Сегодня я хочу поговорить об одной распространённой ошибке, которая появляется у пользователей браузера Google Chrome и всех подобных, работающих на его же движке. Проявляется она в том, что интернет-обозреватель пишет: «Не удаётся получить доступ к сайту», а ниже — подробное описание проблемы:

При этом зависимости от операционной системы нет — ошибка может появится как в старой доброй Windows 7, так и в «восьмёрке», и даже в Windows 10.

Основные причины её появления следующие:

— Сайт действительно недоступен
— Проблемы с DNS или файлом hosts
— Настройки Прокси
— Адрес блокируется системой безопасности
— Прочее

Сейчас мы рассмотрим каждую из них подробнее и расскажем о способах исправления ситуации. Но перед тем, как переходить к поиску решения — сделаем вот что. Для начала желательно проверить — точно ли нет проблем с доступом в Интернет. Проще всего это сделать когда Вы подключены через роутер — попробуйте выйти в глобальную паутину через какое-нибудь другое устройство: планшет, смартфон, ноутбук и т.п. Если с доступом проблем нет — попробуйте зайти с этого тестового устройства на нужный сайт. Если с него ресурс доступен, а с компьютера нет — сразу начинайте со второй причины и далее.

В случае, когда ничего другого под рукой нет — на помощь придёт тестовая утилита ping. Запускаем командную строку Windows и набираем команду:

ping 8.8.8.8

нажимаем клавишу Enter и смотрим на результат. Примерно так он должен выглядеть когда проблем с доступом нет:

Если же в ответ Вы получаете сообщение «Сетевой узел недоступен», то сначала Вам надо разобраться со своим Интернет-каналом.

1. Веб-сайт не отвечает

Это самый простой случай и решение у него проще некуда. Дело в том, что хотя для работы порталов и сайтов в Интернете хостеры используют надёжное оборудование, а системные администраторы зорко следят за безотказной работой серверов — всё равно рано или поздно, но сбои случаются. И тогда надо немножко подождать, пока специалисты восстановят его работу. Особенно этим страдают простенькие странички на дешёвом хостинге. Поддержкой более крупных и известных сайтов занимаются более основательно и проблемы устраняются значительно быстрее.

Браузер может выдать сообщение «Не удается получить доступ к сайту» и в том случае, если при написании его адреса была допущена ошибка. При этом обычно в описании указывается код ERR_NAME_NOT_RESOLVED, что в переводе означает «не удалось распознать имя сайта».

2. Проблемы на компьютере с DNS или файлом hosts

К сожалению, как мне подсказывает мой опыт, эта причина самая распространённая. давайте проверим — какие в системе прописаны DNS-серверы. Если там будут указаны нерабочие адреса, то и Интернет на компьютере работать не будет, постоянно выдавая ошибку «Не удается получить доступ к сайту». Поэтому для проверки заходим в Панель управления, находим там Центр управления сетями и общим доступом. Там, в меню слева, находим пункт «Изменения параметров адаптера» и кликаем по нему. Таким образом Вы попадёте в список сетевых подключений Windows.

Находим то подключение по локальной сети, через которое компьютер имеет доступ к глобальной паутине. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства». В появившемся окне кликаем дважды по строчке «Протокол IP версии 4 (TCP/IPv4)». Должно открыться ещё одно окно, вот такое:

Ставим галочку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указываем в качестве предпочитаемого один из публичных серверов Гугл — 8.8.8.8. В качестве Альтернативного можно прописать IP Вашего роутера (если он есть), либо сервер от Яндекса — 77.88.8.8. Нажимаем кнопку «ОК» чтобы применить настройки.

Так же не мешает проверить нет ли лишних записей в файле Hosts — это системный файл, имеющий бОльший приоритет в системе нежели чем запрос к ДНС. Именно поэтому его очень часто используют всякие вредоносные программы и прописывают туда свои данные. Запускаем текстовый редактор Блокнот с правами Администратора и заходим в папку C:WindowsSystem32driversetc. В ней находим и открываем файл hosts. По умолчанию он должен выглядеть так:

Никаких иных записей внизу быть не должно! Если что-то есть — смело удаляйте.

3. Настройки Прокси

Очень часто проблемы с сайтами, да и вообще с выходом в Интернет ,возникают после того, как кто-то из детей или родственников полазили в параметрах и зачем-то включили использование Прокси-сервера. Само-собой после этого ни на один ресурс в сети зайти не получится и браузер будет писать «Не удается получить доступ к сайту». Поэтому открываем параметры Windows 10, находим раздел «Сеть и Интернет» и выбираем пункт «Прокси»:

Находим переключатель «Использовать прокси-сервер» и передвигаем его в положение «Откл».

4. Система безопасности

Сегодня работа в Интернете без нормального антивируса и фаерволла (он же брандмауэр) сродни пляске на минном поле: повезёт-не повезёт. Но иногда система безопасности компьютера через чур усердтвует, блокируя нужные адреса. Чтобы исключить такой вариант — попробоуйте временно приостановить работу или вообще отключить фаервол и антивирус.

Если после этого доступ к сайту восстановится, то далее нужно либо добавить его в список исключений, либо серьёзно к нему присмотреться — возможно он является фишинговым и предназначен для обмана пользователя и кражи информации.

5. Прочие причины

Сюда можно отнести все те варианты развития событий, которые реже всего встречаются на практике, но всё же имеют место быть.

— Одна из таких — проблемы с DNS-клиентом Виндовс. Проверим работает ли он и попробуем перезапустить. Нажимаем кнопку Пуск правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню «Управление компьютером». Откроется вот такая оснастка:

В ней надо найти раздел «Службы и приложения»>>»Службы». В списке системных сервисов находим строчку DNS-клиент и смотрим его состояние. Если сервис выполняется, то попробуем его перезапустить. Для этого выделяем и в меню слева кликаем на сначала на ссылку «Перезапустить службу».

— Иногда причиной того, что браузер Google Chrome пишет «Не удается получить доступ к сайту» является сбой работы сетевых служб Виндовс. Чтобы его устранить, надо открыть командную строку с правами Администратора и выполнить следующие команды.

Очистка кеша ДНС:

ipconfig /flushdns

Сброс и обновление IP-адреса:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Сброс правил статической маршрутизации:

route -f

После этого необходимо перезагрузить компьютер и проверить доступен ли нужный сайт теперь.

— Так же не стоит забывать, что доступ к может быть закрыт и со стороны самого сайта. Проверить это можно с помощью специальных анонимазейров. Например: Anonymouse.org. Если через него нужный адрес открывается, то вероятнее всего подсесть или конкретно Ваш IP-адрес запрещены в параметрах фаервола веб-ресурса.