Не удалось подключиться к сети wifi windows 10 на ноутбуке - Доктор Windows

Решил написать о возможных решениях еще одной проблемы с подключением к Wi-Fi в Windows 10. Это ошибка «Не удается подключиться к этой сети». Когда мы в списке доступных сетей выбираем нужную нам сеть, нажимаем подключится, вроде бы идет подключение, но появляется надпись «Не удается подключиться к этой сети». В Windows 10 это выглядит вот так:

Появляться эта ошибка может из-за чего угодно: какой-то сбой в самой системе, или на роутере, смена параметров Wi-Fi сети (пароль, тип шифрования), и т. д. Кстати, самая популярная причина, это как раз смена пароля Wi-Fi сети. Если при попытке подключить свой ноутбук на Windows 10 к Wi-Fi вы видите ошибку что это не возможно, то есть несколько способов, которые могут вам помочь. Сейчас мы их рассмотрим.

«Не удается подключиться к этой сети». Как исправить?

Первым делом перезагрузите ноутбук и роутер. Очень часто обычная перезагрузка помогает, и не нужно будет копаться в настройках.

Если же этот способ не помог, то нужно удалить сеть на вашем компьютере (забыть ее). Сделать это так же не сложно. Нажмите на иконку подключения к Wi-Fi и выберите Сетевые параметры.

Дальше, на вкладке Wi-Fi выберите Управление параметрами сети Wi-Fi.

Выберите сеть к которой не удается подключится и нажмите на кнопку Забыть.

После этого попробуйте заново подключится к своей Wi-Fi сети. Нужно будет указать пароль. Можете смотреть эту инструкцию по подключению. Более подробно о том, как «забыть» сеть в Windows 10 я писал здесь.

Обновление: попробуйте отключить антивирус

В комментариях Алекс посоветовал отключить антивирус. Ему это помогло, ошибка «Не удается подключиться к этой сети» пропала, и он смог подключится к интернету. Так что, обязательно попробуйте у себя отключить антивирус. Как правило, нужно нажать правой кнопкой на иконку антивируса на панели уведомлений, и выбрать что-то типа «приостановить защиту».

Отключите встроенный в Windows 10 брандмауэр.

Обновление: обновляем конфигурацию оборудования

Снова же в комментариях Артем написал, что от ошибки «Не удается подключиться к этой сети» он избавился обновлением оборудования в диспетчере устройств. Михаил подтвердил, что ему так же помог этот способ. Поэтому, решил добавить это решение в статью.

Достаточно зайти в диспетчер устройств и нажать на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования».

Возможно, вам этот способ так же поможет. Напишите о результатах в комментариях.

Обновление: смените канал Wi-Fi сети

Есть информация, что ошибка «Не удается подключиться к этой сети» может появляться из-за того, что Wi-Fi сеть, к которой не получается подключится работает на 12-том, или 13-том канале.

Для начала я советую несколько раз перезагрузить роутер. Возможно, он автоматически выберет другой канал, и все подключится (если проблема в этом). Если не сработает, то можно самому сменить канал в настройках роутера по этой инструкции: https://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-najti-svobodnyj-wi-fi-kanal-i-smenit-kanal-na-routere/.

Попробуйте установить любой канал, только не 12, или 13-тый. Если это не решило проблему, то рекомендую обратно поставить автоматический выбор канала.

Обновление: включите и отключите режим «В самолете»

В комментариях подсказали, что это помогло решить проблему с подключением к беспроводной сети. Откройте центр уведомлений и активируйте режим «В самолете». Затем отключите его нажав на кнопку еще раз.

Спасибо Марии за подсказку. Поделитесь в комментариях своим решением!

Обновление: удалите Wi-Fi адаптер для его переустановки

И снова совет из комментариев. Алексей рассказал, что эта ошибка у него появилась после обновления Windows 10. Ничего не помогло кроме удаления Wi-Fi адаптера в диспетчере устройств. Сделать это не сложно.

После обновления конфигурации оборудования (кнопка в диспетчере устройств), или перезагрузки компьютера адаптер будет установлен повторно. У Алексея ошибка исчезла и компьютер подключился к Wi-Fi сети.

Обновление: включите «Случайные аппаратные адреса»

Очередная подсказка, которой в комментариях поделился Артем. Он включил функцию «Случайные аппаратные адреса» и Windows 10 подключилась к Wi-Fi сети, ошибка пропала.

Включить ее можно в параметрах, в разделе «Сеть и Интернет» на вкладке «Wi-Fi». Возле «Использовать случайные аппаратные адреса» установите переключатель в положение Вкл.

В двух словах поясню как это работает. Аппаратный адрес — это MAC-адрес. Уникальный адрес Wi-Fi модуля. Он фиксируется роутером при подключении. Если, например, MAC-адрес вашего компьютера заблокирован в настройках роутера, то при подключении будет ошибка. Может быть конфликт MAC-адресов. После включения функции «Случайные аппаратные адреса» Windows 10 начинает каждый раз менять физический адрес при подключении к новым Wi-Fi сетям.

Обновление: меняем ширину канала в свойствах Wi-Fi адаптера

Нужно зайти в диспетчер устройств (можно нажать Win + R и выполнить команду devmgmt.msc), открыть вкладку «Сетевые адаптеры», нажать правой кнопкой на Wi-Fi адаптер (в названии будет «802.11», «Wireless», «Dual Band») и выбрать «Свойства».

На вкладке «Дополнительно» слева нужно выбрать свойство «Ширина канала (диапазон сети)» или «Bandwidth» и слева в выпадающем меню выбрать «20 MHz». Сохраните настройки нажав «Ok».

Если вам известны другие варианты решения проблемы «Не удается подключиться к этой сети», которая появляется в Windows 10, то вы можете поделиться ими в комментариях.

Источник

Устранение неполадок сети в Windows

Если вы не можете получить электронную почту, перейти в Интернет или потоковую передачу музыки, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете перейти в Интернет. Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить. Кроме того, убедитесь, что режим «В самолете» отключен.
Выберите «Управление Wi-Fi подключениями (>) в быстром параметре Wi-Fi и посмотрите, отображается ли Wi-Fi сети, которую вы распознали и доверяете, в списке сетей. Если это так, выберите Wi-Fi сети, и они попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано «Подключено«, выберите «Отключить», подождите немного, а затем снова нажмите кнопку «Подключиться«.
Попробуйте подключиться к сети по другому диапазону частот. Многие клиенты Wi-Fi маршруты, широковещательные с двумя разными диапазонами частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться как отдельные сети в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных сетей Wi-Fi содержит сеть с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, ознакомьтесь с проблемами Wi-Fi и макетом дома.
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

Выберите параметры > » >» > устранения неполадок > других средствах устранения неполадок .
В разделе «Другое» выберите сетевой адаптер > run.
Следуйте указаниям средства устранения неполадок и проверьте, помогло ли оно решить проблему.

Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.

После этого все подключенные к вашей сети Wi-Fi будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами— проблемами с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета (ISP). Чтобы сузить источник проблемы, выполните следующие действия.

Если в правой части панели задач появится значок «Подключение Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если откроется веб-сайт, возможно, возникла проблема с определенным веб-сайтом. Если вы не можете подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, вызван вашим устройством. Перейдите к разделу «Устранение неполадок сети» на устройстве. Если вы не можете подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
Проверьте, не возникла ли проблема с подключением к Wi-Fi маршрутизатора. Для этого используйте тест проверки связи.
1. Выберите «Поиск » на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
3. В командной строке введите <DefaultGateway> нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или isP. Обратитесь к своему интернет-приложению или установите флажок в Интернете на другом устройстве (если это возможно), чтобы узнать, не сбой ли службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатора. Убедитесь, что установлено последнее встроенное ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение сетевых команд

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

Выберите «Поиск » на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмитеклавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выберите » Поиск» на панели задач, введите диспетчер устройств и диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите «Удалить устройство> установите флажок «Попытаться удалить драйвер для этого устройства > удалить».
После удаления драйвера нажмите кнопку » > Power > Перезапустить» .

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последними клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до Windows 11, возможно, что текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

Выберите параметры > параметров > клиентский компонент Центра обновления Windows > обновления > обновлений удаления.
Выберите последнее обновление, а затем выберите «Удалить».

Если при удалении последнего обновления восстанавливается сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

Выберите » Поиск» на панели задач, введите диспетчер устройств и диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите драйвер обновления> автоматически найти обновленное программное обеспечение драйвера , а затем следуйте инструкциям.
После установки обновленного драйвера нажмите кнопку «> Power > Перезапустить«, если вам будет предложено перезапустить приложение, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Выполните одно из следующих действий:

Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приводит к потере сетевого подключения. Сведения о скрытии обновлений см. в статье «Скрытие Обновления windows или обновлений драйверов».
Если вы можете успешно установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку » >» , > клиентский компонент Центра обновления Windows > обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, при которой вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Выберите параметры > параметров > сети & в Интернете > дополнительные параметры сети> сброса сети.
Параметры состояния & сети
На экране сброса сети нажмите кнопку » Сбросить> «Да«, чтобы подтвердить.

Дождитесь перезапуска компьютера и посмотрите, устранена ли проблема.

Примечания:

После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите » > параметров > сети & интернет -> Wi-Fi . На экране Wi-Fiвыберите «Управление известными> сети, которое необходимо изменить. В разделе «Тип сетевого профиля» выберите «Частный».

Проверка параметров Wi-Fi данных

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
Выберите вкладку «Дополнительно» и найдите параметр беспроводного режима. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

Wi-Fi параметров профиля

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

Выберите параметры > параметров > сети & Интернете .
Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.
Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети может повлиять частота сети, перегрузка канала и (или) стойкость сигнала. Дополнительные сведения см. в статье о проблемах с Wi-Fi и макете дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».

В зависимости от симптомов могут возникнуть дополнительные действия по устранению неполадок. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключений Wi-Fi и их значениями.

Статьи по теме

Настройка беспроводной сети
Как найти пароль беспроводной сети
Анализ отчета о беспроводной сети
Средства и приложения Wi-Fi
Сделать сеть Wi-Fi общедоступной или частной в Windows

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» справа от панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить. Кроме того, убедитесь, что режим «В самолете » отключен.

Затем посмотрите, отображается ли Wi-Fi, которую вы распознали и доверяете, в списке сетей. Если это так, выберите Wi-Fi сети, и они попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано «Подключено «, выберите «Отключить», подождите немного, а затем снова нажмите кнопку «Подключиться «.
Попробуйте подключиться к сети по другому диапазону частот. Многие клиенты Wi-Fi маршруты, широковещательные с двумя разными диапазонами частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться как отдельные сети в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных сетей Wi-Fi содержит сеть с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, ознакомьтесь с проблемами Wi-Fi и макетом дома.
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

Нажмите кнопку » Пуск> параметры > сети & интернет- > состояние.
Параметры состояния & сети
В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.
Выполните действия, описанные в средстве устранения неполадок, и посмотрите, устранена ли проблема.

Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.

После этого все подключенные к вашей сети Wi-Fi будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы: (Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство модема кабеля или маршрутизатора Wi-Fi, необходимо выполнить только действия для одного устройства.)
1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
  
  Некоторые модемы имеют резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
3. Подождите не менее 30 секунд.
  
  Если вам пришлось удалить аккумулятор из модема, вернитесь в него.
4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.
  
  Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор не включались полностью. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Если в правой части панели задач появится значок «Подключение Wi-Fi «, посетите другой веб-сайт. Если откроется веб-сайт, возможно, возникла проблема с определенным веб-сайтом. Если вы не можете подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, вызван вашим устройством. Перейдите к разделу «Устранение неполадок сети» на устройстве. Если вы не можете подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
Проверьте, не возникла ли проблема с подключением к Wi-Fi маршрутизатора. Для этого используйте тест проверки связи.
1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите «Запуск от имени администратора» > «Да».
2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
3. В командной строке введите <DefaultGateway> нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс

Выполнение сетевых команд

В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмитеклавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите «Удалить устройство> установите флажок «Попытаться удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства > удалить».
После удаления драйвера нажмите кнопку «Пуск» > Power > перезапуска.

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последними клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите параметры > «Обновить & Security >клиентский компонент Центра обновления Windows > Просмотр журнала обновлений>удаления обновлений«.
Выберите последнее обновление, а затем выберите «Удалить».

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
Выберите сетевой адаптер, выберите драйвер обновления>автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера, а затем следуйте инструкциям.
После установки обновленного драйвера нажмите кнопку «Пуск» > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапуститься, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Выполните одно из следующих действий:

Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приводит к потере сетевого подключения. Сведения о скрытии обновлений см. в статье «Скрытие Обновления windows или обновлений драйверов».
Если вы можете успешно установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите параметры > «&» > клиентский компонент Центра обновления Windows > обновлений.

Использование сброса сети

Это поможет решить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, при которой вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 на вашем устройстве в данный момент запущена, нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите параметры > system > About.

Нажмите кнопку » Пуск», а затем выберите параметры > сети & интернет- > состояние > сети.
Параметры состояния & сети
На экране сброса сети нажмите кнопку » Сбросить> «Да «, чтобы подтвердить.

Дождитесь перезапуска компьютера и посмотрите, устранена ли проблема.

Примечания:

После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку » Пуск», а затем выберите параметры > сети & интернет -> Wi-Fi. На экране Wi-Fi выберите «Управление известными сетями > сети , которое вы хотите изменить > свойств. В разделе Профиль сети выберите Частный.

Проверка параметров Wi-Fi данных

Поиск настройки режима беспроводной сети

В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
Выберите вкладку «Дополнительно » и найдите параметр беспроводного режима. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

Wi-Fi параметров профиля

Как забыть сеть

Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите параметры сети & Интернете.
Выберите Wi-Fi , а затем выберите «Управление известными сетями».
Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету»

Статьи по теме

Настройка беспроводной сети
Поиск пароля к беспроводной сети
Анализ отчета о беспроводной сети
Средства и приложения Wi-Fi
Сделать сеть Wi-Fi общедоступной или частной в Windows 10

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
2. Включите Wi-Fi.
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
2. Выключите Режим «в самолете».
По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
1. Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.
2. Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.
3. Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.
4. Введите пароль и нажмите кнопку Далее.
5. Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.
Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

Сбросьте стек TCP/IP.
Отпустите IP-адрес.
Обновите IP-адрес.
Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

Нажмите кнопку » Пуск», начните вводить командную строку, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите команду «Запуск от имени администратора«, а затем выберите «Да».
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

Нажмите кнопку » Пуск», начните вводить командную строку, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите команду «Запуск от имени администратора«, а затем выберите «Да».
В командной строке введите ipconfig.

Найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).
В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

Результат должен выглядеть примерно так:

Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

Нажмите кнопку » Пуск» , начните вводить «Устранение неполадок», а затем выберите » Устранение неполадок» в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.
Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
1. Нажмите кнопку » Пуск», начните диспетчер устройств и выберите ее в списке.
2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
1. Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить командную строку и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите «Запуск от имени администратора«, а затем — » Да».
2. В командной строке введите ipconfig /all.
  
  Запишите адрес, который отображается рядом с физическим адресом для адаптера беспроводной сети. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр, который указывает фильтр MAC-адресов или что-то похожее.
3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
1. На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажатием кнопки » «, а затем выберите панель управления> Mobile> Windows Mobility Center.
2. Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
1. Откройте «Управление беспроводными сетями», нажатием кнопки » «, а затем выберите панель управления. В поле поиска введите беспроводную сеть, а затем выберите «Управление беспроводными сетями».
2. Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.
3. Введите информацию о сети.
4. Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.
5. Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.
Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

Сбросьте стек TCP/IP.
Отпустите IP-адрес.
Обновите IP-адрес.
Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

Нажмите кнопку « Пуск » . Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Нажмите кнопку « Пуск» . Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите «Запуск от имени администратора» и выберите «Да».
В командной строке введите ipconfig.

Найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).
В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

Результат должен выглядеть примерно так:

Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажатием кнопки «Пуск а затем выберите панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер.
Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
1. Откройте диспетчер устройств, нажатием кнопки «Пуск» , панель управления, системой и безопасностью, а затем в разделе «Система» выберите диспетчер устройств . Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.
2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
1. Нажмите кнопку » «. Введите cmd в поле поиска и щелкните его правой кнопкой мыши в списке. Выберите «Запуск от имени администратора«, а затем — «Да».
2. В командной строке введите ipconfig /all.
  
  Запишите адрес, который отображается рядом с физическим адресом для адаптера беспроводной сети. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр, который указывает фильтр MAC-адресов или что-то похожее.
3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Источник

Одна из самых частых проблем при подключении к Wi-Fi в Windows 10 — сообщение «Не удается подключиться к этой сети». Информации о причинах проблемы это уведомление не даёт, а потому пользователю подчас сложно разобраться, в чём дело и как решить проблему.

В этой инструкции подробно о том, почему Windows 10 пишет, что не удается подключиться к этой сети и различные способы исправить ситуацию. На схожую тему: Что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.

Простая и частая причина ошибки подключения
Способы исправить проблему
- MAC-адрес адаптера
- Забыть сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней
- Режим полета и отключение беспроводного соединения
- Драйверы Wi-Fi адаптера
- Отключение IPv6
- FIPS
- Другие варианты решения
Видео инструкция

Одна из самых простых и распространенных причин ошибки при подключении к сети Wi-Fi

Самый простой способ получить ошибку «Не удается подключиться к этой сети» при подключении — ввести неправильный пароль (ключ безопасности сети) от Wi-Fi (иногда при этом сообщается, что введен недопустимый ключ безопасности, а иногда — выводится сообщение, рассматриваемое в статье).

Даже если вы уверены, что всё введено правильно, учитывайте следующие моменты:

Перепроверьте раскладку клавиатуры при вводе пароля, учитывайте, что заглавные и строчные буквы нужно вводить именно так, как они были заданы в пароле.
Если вы установили пароль Wi-Fi, содержащий кириллицу или какие-либо спец-символы, это может являться причиной проблемы: попробуйте изменить пароль Wi-Fi на роутере таким образом, чтобы он состоял только из латиницы и цифр.
Если кто-то из членов семьи мог поменять пароль на Wi-Fi без вашего ведома, уточните этот вопрос у него.

И, наконец, бывает и такое, что очень начинающий пользователь, нажимая по значку Wi-Fi, видит, что там доступно множество сетей, и предполагает, что он ими может пользоваться для доступа в Интернет, хотя это не так: это не ваши сети и вы не можете к ним просто так (не зная пароля) подключиться.

Способы исправить проблему «Не удается подключиться к этой сети»

Если с паролем Wi-Fi гарантированно нет никаких проблем (или он сохранен в системе), попробуйте использовать следующие варианты решения проблемы.

Внимание: прежде чем приступать, проверьте, а сохранится ли проблема, если перезагрузить ноутбук и роутер (выключить роутер из розетки и включить через 10-15 секунд). Если проблема появляется после завершения работы (а также после режима сна или гибернации) и включения ноутбука, но всё работает исправно после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10 (и выполнить перезагрузку после этого).

Отключите «Случайные аппаратные адреса» в параметрах Wi-Fi, помните о блокировке по MAC-адресу

Если в настройках роутера включена блокировка подключения устройств по их MAC-адресу в настройках Wi-Fi роутера, вы можете получить рассматриваемую ошибку подключения. Также на её появление может повлиять включение опции «Случайные аппаратные адреса» в Windows 10.

Чтобы проверить, не включена ли эта функция, зайдите в Параметры — Сеть и Интернет — Wi-Fi и, при наличии раздела «Случайные аппаратные адреса» (есть не во всех версиях ОС), отключите эту опцию.

Попробуйте «забыть» сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней

Если пароль сети сохранен (не запрашивается при подключении), попробуйте «забыть» сеть, а затем снова подключиться к ней. При использовании этого метода необходимо, чтобы вы помнили пароль вашей сети Wi-Fi. Также его можно посмотреть на другом устройстве: Как посмотреть пароль Wi-Fi в Windows 10, Как посмотреть пароль Wi-Fi на Android.

Чтобы забыть сеть в последних версиях Windows 10, достаточно нажать по её имени в списке подключений и выбрать пункт «Забыть». После этого попробуйте заново подключиться к сети.

Включение и повторное отключение режима полёта, отключение беспроводного соединения

Если на вашем ноутбуке есть клавиша включения режима полёта попробуйте включить режим полета с помощью неё, а затем снова отключить его, а затем проверить подключение. Если такая клавиша отсутствует, включите «Режим в самолете» в области уведомлений Windows 10.

А после включения режима снова выключите его и вновь попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. Если это не помогло, попробуйте следующий вариант:

Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
В списке найдите ваше беспроводное соединение, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить».
После того, как оно будет отключено, снова нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».

Далее можно попробовать вновь подключиться к беспроводной сети.

Драйверы Wi-Fi адаптера

Если до недавнего времени проблем с подключением не было, попробуйте такой вариант:

Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню по правому клику на кнопку «Пуск»).
Перейдите в свойства вашего Wi-Fi адаптера (находится в разделе «Сетевые адаптеры», для перехода в свойства можно дважды нажать по имени адаптера или использовать контекстное меню).
Посмотрите, активна ли кнопка «Откатить». Если да, используйте её для отката драйвера.

Также можно попробовать использовать точки восстановления Windows 10.

Если же проблема появилась после установки Windows 10 или крупного обновления системы, попробуйте скачать драйвер вашего Wi-Fi адаптера с официального сайта производителя ноутбука (внимание: я понимаю, что у вас не работает Интернет, но вы можете скачать его и на телефон, а потом скопировать на проблемный компьютер) и установить его. Если на сайте производителя драйверы только для предыдущих версий ОС, помните: они обычно прекрасно работают и под Windows 10.

Отключение IPv6 в свойствах подключения

По некоторым отзывам этот метод также иногда оказывается работоспособным:

Откройте список подключений (Win+R — ncpa.cpl), нажмите правой кнопкой мыши по беспроводному подключению (обычно «Беспроводная сеть») и выберите пункт «Свойства».
Снимите отметку с IP версии 6 (TCP/IPv6) и примените настройки.

Включение или отключение FIPS

Попробуйте включить или отключить FIPS-совместимые алгоритмы шифрования, для этого в Windows 10 Pro или Enterprise:

Нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
Перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Конфигурация Windows — Параметры безопасности — Локальные политики — Параметры безопасности.
Найдите пункт «Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания» и дважды нажмите по нему.
Установите значение «Включен», если он отключен или наоборот.

После этого сохраните настройки, закройте редактор локальной групповой политики и перезагрузите ваш ноутбук или ПК.

В случае Windows 10 Домашняя запустите редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите к разделу

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlLsaFipsAlgorithmPolicy

В правой части окна реестра обратите внимание на значение параметра Enabled.

Если оно равно 0, измените на 1 (после двойного клика по параметру) и наоборот. Затем закройте редактор реестра и перезагрузите систему.

Другие варианты решения проблемы

Среди прочих причин и методов решения проблемы «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10 можно выделить следующие:

Помните, что плохой прием сети Wi-Fi может также вызывать эту ошибку. Проверьте, сохраняется ли она, когда подключаемый ноутбук находится в непосредственной близости к роутеру. Иногда может помочь выбор свободного канала Wi-Fi.
Если проблема актуальна для всех устройств, подключающихся к этой Wi-Fi сети, возможно, что-то было изменено в параметрах роутера, возможно, даже кем-то посторонним (изменен пароль Wi-Fi, включена блокировка по MAC-адресу). Решение — попробовать заново выполнить настройку роутера, предпочтительно — с предварительным сбросом на заводские настройки (если для вас это не сложно).
Если вы устанавливали сторонние антивирусы или файрволлы, попробуйте отключить их, а лучше попробовать полностью удалить с компьютера и выполнить его перезагрузку.
Если вы отключали какие-либо службы Windows 10 в целях оптимизации, это может оказаться причиной проблемы: попробуйте вновь включить их.
Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети Windows 10. Даже если оно не исправит ошибку, оно может сообщить о каких-то проблемах, решение для которых удастся найти в Интернете.
Попробуйте выполнить сброс параметров сети средствами Windows 10.
Теоретически, причиной проблемы могут быть вирусы на вашем ноутбуке или компьютере. Если есть подозрения на это, попробуйте выполнить соответствующую проверку. Также рекомендую воспользоваться AdwCleaner.

Среди прочих советов часто можно встретить рекомендацию запустить командную строку от имени администратора, затем по порядку использовать следующие команды

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

С последующей перезагрузкой. Это может помочь, но, на мой взгляд, излишне: встроенный сброс сети Windows 10 выполняет все указанные действия.

Видео инструкция

Если вы сможете поделиться в комментариях информацией о том, какой именно способ вам помог, это может оказаться полезным для получения статистики по проблеме.

Источник

Как правило, для выхода в интернет владельцы ПК и других гаджетов используют беспроводные сети Wi-Fi. Подключение осуществляется буквально за пару кликов, и пользователю нужно лишь ввести пароль для авторизации. Но у некоторых людей высвечивается ошибка с сообщением о том, что не удается подключиться к этой сети на операционной системе Windows 10. Проблема возникает по целому ряду причин, которые нужно изучить перед устранением неполадок.

Возможные причины ошибки
Что делать, если «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10
- Отключение антивируса
- Перезагрузка компьютера и роутера
- Смена канала Wi-Fi сети
- Включение и отключение режима «В самолете»
- Удаление Wi-Fi-адаптера для переустановки
- Отключение IPv6 в свойствах подключения
- Очистка настроек интернета и сброс кэша DNS
- Включение «Случайные аппаратные адреса»
- Меняем ширину канала в свойствах Wi-Fi-адаптера

Возможные причины ошибки

Для начала разберемся, как осуществляется подключение на ноутбуке или стационарном компьютере. Пользователь должен кликнуть по значку «Сеть» в Панели задач, выбрать интересующее соединение, ввести пароль и нажать на кнопку «Подключиться». После этого можно выходить в интернет.

Если же на экране появляется уведомление о невозможности настроить подключение, то человек имеет дело с проблемой, на возникновение которой могли повлиять следующие причины:

неправильный пароль;
неправильные настройки беспроводной сети;
ошибочная блокировка антивирусом;
устаревшие драйверы оборудования;
системный сбой.

Важно. Также ошибка возникает по причине того, что устройство пользователя не попадает в радиус действия маршрутизатора. Поэтому перед осуществлением решительных действий рекомендуется разместить компьютер в непосредственной близости от роутера.

Наверняка один из обозначенных выше факторов и стал причиной появления ошибки в вашем случае. Для решения проблемы разработан алгоритм, основанный на рекомендациях людей, которые ранее уже сталкивались с подобными неполадками.

Что делать, если «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10

Определить точную причину возникновения проблемы бывает очень сложно, а потому есть смысл рассмотреть все возможные варианты устранения неполадок. Ниже представлен оптимальный порядок действий, предполагающий внесение тех или иных изменений в настройки компьютера и беспроводной сети.

Отключение антивируса

Антивирусные программы призваны защищать компьютер от вредоносных файлов, а также опасных сетей. Но иногда они блокируют совершенно безопасные подключения вроде домашнего Wi-Fi. Попробуйте временно деактивировать антивирус. Это касается не только сторонних программ вроде Kaspersky Internet Security или Avast, но и встроенных средств Windows (брандмауэр). После отключения защитника попытайтесь снова настроить соединение, и, возможно, Wi-Fi заработает.

Перезагрузка компьютера и роутера

Системные сбои, которые периодически происходят даже на самых стабильных компьютерах, влияют на разные функции, включая работу интернета. Поэтому есть смысл перезагрузить Windows 10 и попытаться заново подключиться к Wi-Fi. Также рекомендуется перезагрузить роутер одним из двух способов:

временное отключение от электросети;
нажатие на кнопку «Reset», расположенную на корпусе маршрутизатора.

Практика показывает, что эти простые меры оказываются достаточно действенными и выручают пользователей, которые не могут настроить соединение с домашней сетью.

Смена канала Wi-Fi сети

Современные роутеры работают в двухканальном режиме, рассчитанном на 2.4 ГГц и 5 ГГц. В таком случае компьютер видит оба диапазона для подключения к той или иной сети. Попробуйте сменить канал, чтобы проверить, откроется ли доступ к интернету после изменения параметров.

Включение и отключение режима «В самолете»

«В самолете» отключает все беспроводные соединения, включая Wi-Fi. Активация этого режима позволяет временно отключить свою беспроводную сеть, а после деактивации «Самолета» соединение вновь открывает доступ к интернету. Попробуйте воспользоваться этим режимом для решения проблемы.

На заметку. Активация и деактивация режима «В самолете» выполняется через панель уведомлений.

Удаление Wi-Fi-адаптера для переустановки

Пользователи, у которых проблема возникает после очередного обновления Windows 10, нашли собственное решение. Оно заключается в удалении адаптера Wi-Fi из списка устройств. Его переустановка позволяет без труда подключиться к недоступной сети при повторном выполнении операции:

Кликните ПКМ по иконке «Пуск».
Откройте «Диспетчер устройств».

Раскройте вкладку «Сетевые адаптеры».

Кликните ПКМ по названию своего модуля Wi-Fi.
Нажмите на кнопку «Удалить устройство».

После перезагрузки компьютера все вернется на свои места, и вы сможете подключиться к своей беспроводной сети.

Отключение IPv6 в свойствах подключения

Подавляющее большинство провайдеров используют IP версии 4 для предоставления доступа к интернету. Если в настройках выставлен IPv6, то с подключением могут возникнуть проблемы. Поэтому важно внести некоторые изменения:

Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».
Введите запрос «ncpa.cpl».

Нажмите на клавишу «Enter».
Кликните ПКМ по названию своего подключения.

Перейдите в «Свойства».

Снимите галочку с компонента «IP версии 6».

Сохранив изменения, не забудьте перезагрузить компьютер, чтобы новые параметры вступили в силу.

Очистка настроек интернета и сброс кэша DNS

Также некоторые эксперты говорят, что решить проблему помогает сброс сети:

Откройте «Параметры» через меню «Пуск».

Перейдите в раздел «Сеть и Интернет», а затем – «Состояние».

Нажмите на кнопку «Сброс сети».
Подтвердите выполнение операции.

По аналогии с предыдущими вариантами устранения неполадок рекомендуется перезагрузить ПК. После этого проблема должна быть исчерпана.

Включение «Случайные аппаратные адреса»

Иногда подключиться к недоступной сети позволяет активация функции «Случайные аппаратные адреса». Ее можно включить через «Параметры» в разделе «Сеть и Интернет». Соответствующий переключатель находится во вкладке «Wi-Fi».

Меняем ширину канала в свойствах Wi-Fi-адаптера

Наконец, стоит попробовать изменить ширину используемого канала. Сделать это можно следующим образом:

Найдите свой сетевой адаптер через «Диспетчер устройств».
Откройте его свойства.

Во вкладке «Дополнительно» отыщите используемый канал (например, 5 ГГц).
Кликните по нему ЛКМ и попробуйте изменить значение с «Авто» на «20 МГц» или наоборот.

С высокой долей вероятности после изменения настроек ошибка при подключении перестанет высвечиваться. А если это не поможет, то обязательно перепроверьте способы, представленные ранее в материале.

Источник

Содержание

Устранение проблемы с подключением к Wi-Fi
- Способ 1: Проверка и включение Wi-Fi адаптера
- Способ 2: Установка драйверов и сброс подключения
Вопросы и ответы

Огромное количество людей уже не представляют повседневную жизнь без интернета. Но для того чтобы его использовать, сперва необходимо подключиться ко «всемирной паутине». Именно на этом этапе у некоторых пользователей периодически возникают трудности. В данной статье мы расскажем о том, что делать, если ваше устройство под управлением Windows 10 не подключается к сети Wi-Fi.

Сегодня мы расскажем о двух основных способах, которые помогут вам решить проблему подключения к беспроводной сети. На самом деле подобных методов существует намного больше, но чаще всего они носят индивидуальный характер и подойдут далеко не всем пользователям. Теперь давайте разберем детально оба упомянутых способа.

Способ 1: Проверка и включение Wi-Fi адаптера

В любой непонятной ситуации с беспроводной сетью сперва необходимо убедиться в том, что адаптер корректно распознается системой и включен доступ к самому «железу». Звучит банально, но многие пользователя забывают об этом, и ищут проблему сразу слишком глубоко.

Откройте «Параметры» Windows 10 с помощью комбинации клавиш «Win+I» либо же любым другим известным методом.
Далее перейдите в раздел «Сеть и Интернет».

Теперь вам необходимо в левой части открывшегося окна найти строку с названием «Wi-Fi». По умолчанию она вторая сверху. Если она присутствует в списке, то зайдите в данный раздел и убедитесь, что переключатель беспроводной сети установлен в положение «Вкл».

В случае если раздела «Wi-Fi» в списке не оказалось, следует открыть «Панель управления». Для этого можно воспользоваться комбинацией клавиш «Win+R», ввести в открывшееся окошко команду control, а затем нажать «Enter».

О том, как можно еще открыть «Панель управления», вы можете узнать из специальной статьи.

Подробнее: 6 способов запуска «Панели управления»
Появится новое окно. Для удобства можете переключить режим отображения элементов на «Крупные значки». Делается это в верхней правом углу.

Теперь нужно найти в перечне иконку с названием «Центр управления сетями и общим доступом». Зайдите в данный раздел.

В левой части следующего окна кликните ЛКМ по строчке «Изменение параметров адаптера».

На следующем этапе вы увидите перечень всех адаптеров, которые подключены к компьютеру. Обратите внимание, что здесь отображаются также дополнительные устройства, которые были установлены в систему вместе с виртуальной машиной либо же VPN. Среди всех адаптеров нужно найти тот, который называется «Беспроводная сеть» либо содержит в описании слова «Wireless» или «WLAN». Теоретически, иконка нужного оборудования будет серого цвета. Это значит, что оно выключено. Для того чтобы задействовать «железо», необходимо нажать на его названии ПКМ и выбрать из контекстного меню строку «Включить».

После выполнения описанных действий попробуйте вновь запустить поиск доступных сетей и подключиться к нужной. Если же вы не нашли искомый адаптер в списке, тогда стоит попробовать второй метод, о котором мы расскажем далее.

Способ 2: Установка драйверов и сброс подключения

Если система не может корректно определить беспроводной адаптер или в его работе наблюдаются сбои, тогда стоит обновить драйвера для устройства. Безусловно, Windows 10 весьма самостоятельная операционная система, и зачастую инсталлирует нужное ПО сама. Но бывают ситуации, когда оборудованию для стабильной работы нужен софт, выпущенный самими разработчиками. Для этого мы рекомендуем проделать следующее:

Нажмите на кнопку «Пуск» ПКМ и выберите из контекстного меню пункт «Диспетчер устройств».

После этого в древовидном списке устройств откройте вкладку «Сетевые адаптеры». По умолчанию нужное оборудование будет располагаться именно тут. Но если система не распознала устройство вовсе, тогда оно может находиться в разделе «Неопознанные устройства» и сопровождаться вопросительным/восклицательным знаком рядом с названием.

Ваша задача состоит в том, чтобы убедиться, что адаптер (пускай даже неопознанный) присутствует в списке оборудования. В противном случае возникает вероятность физической неисправности устройства или порта, к которому оно подключено. А это значит, что придется сдавать «железо» в ремонт. Но вернемся к драйверам.
Следующим шагом будет определение модели адаптера, для которого требуется найти ПО. С внешними устройствами все просто – достаточно взглянуть на корпус, где и будет указана модель с изготовителем. Если же вам нужно найти софт для адаптера, который встроен в ноутбук, тогда следует определить модель самого ноутбука. О том, как это сделать, вы можете узнать из специальной статьи. В ней мы рассматривали данный вопрос на примере лэптопа ASUS.
Подробнее: Выясняем название модели ноутбука ASUS
Выяснив всю необходимую информацию, следует приступить непосредственно к загрузке и установке ПО. Сделать это можно не только с помощью официальных сайтов, но и специализированных сервисов или программ. Обо всех таких методах мы упоминали ранее в отдельной статье.
Подробнее: Скачивание и установка драйвера для Wi-Fi адаптера
После того как драйвер адаптера будет установлен, не забудьте перезагрузить систему для того, чтобы все изменения конфигурации вступили в силу.

Перезагрузив компьютер, попробуйте подключиться к Wi-Fi вновь. В большинстве случаев описанные действия решают возникшие ранее проблемы. Если же вы пытаетесь подключиться к сети, данные о которой сохранены, тогда рекомендуем активировать функцию «Забыть». Она позволит обновить конфигурацию подключения, которая могла попросту измениться. Сделать это очень просто:

Откройте «Параметры» системы и перейдите в раздел «Сеть и Интернет».

Теперь выберите слева пункт «Wi-Fi» и нажмите на строку «Управление известными сетями» немного правее.

Затем в перечне сохраненных сетей нажмите ЛКМ на названии той, которую необходимо забыть. В результате вы увидите ниже кнопку, которая так и называется. Нажимайте на нее.

После этого запустите повторно поиск сетей и подключитесь к необходимой заново. В итоге все должно получиться.

Надеемся, проделав описанные действия, вы избавитесь от разных ошибок и проблем с Wi-Fi. Если же после всех манипуляций вам не удалось добиться положительного результата, тогда стоит попробовать более радикальные методы. Мы рассказали о них в отдельной статье.

Подробнее: Исправление проблемы с отсутствием интернета в Windows 10

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Очень распространенная проблема, когда Вы подключаетесь к сети WiFi в Windows 10/8.1 и вам выдает ошибку не удается подключиться к этой сети. При этой проблеме, система windows не показывает нам причины или код самой ошибки, что осложняет задачу и остается только использовать всевозможные способы решения. Давайте разберем, что можно сделать и как исправить ошибку с подключением к беспроводной сети WiFi или локальной сети Ethernet в Windows 10/8.1.

Возможные решения проблемы при подключении к сети в Windows 10

Если не удается подключиться к этой сети WiFi, первое, что Вы должны сделать, это выключить компьютер или ноутбук, отключить модем, и включить все обратно. Также, перейдите в «Центр обновления Windows» и обновитесь до последней версии. В большинстве случаях, когда не удается подключиться к сети WiFi, является тот факт, что расстояние между модемом и устройством большое и выдает нестабильное соединение. Попробуйте поднести устройство ближе к модему, и проверить подключение к беспроводной сети.

1. Обновление драйверов беспроводной WiFi или локальной Ethernet карты

Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы запустить диспетчер устройств.

Разверните «Сетевые адаптеры» и щелкните правой кнопкой мыши на сетевых устройствах, и обновите их. Если вы не знаете, где локальная или WiFi карта, то ориентируйтесь по слову Wireless, это и есть WiFi. Controller — это сетевая локальная карта для подключения по проводу.

channel

Вы также можете рассмотреть возможность их повторной установки и перезагрузки системы. Если вышеуказанные способы не работают, попробуйте загрузить и установить драйверы с веб-сайта производителя.

2. Запуск устранения сетевых неполадок, оборудования и устройств

Откройте «Все параметры» > «Обновления и безопасность» > «Устранение неполадок». В списке слева выбираем по порядку диагностику Оборудование и устройства, Сетевые адаптеры, Входящие подключения.

3. Сброс сети

Если ничего не сработало, возможно, поможет сброс сети. Откройте «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Состояние» и справа найдите Сброс сети. Это позволит сбросить все сетевые адаптеры по умолчанию.

Если проблема с подключением WiFi, то советую еще удалить существующее беспроводное подключение. Откройте «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «WiFi» > справа нажмите на слово «Управление известными сетями«. Далее выберите из списка ту сеть к кторой не можете подключиться и нажмите Забыть. Если у вас список огромный и они вам не нужны, то советую лишние подключения удалить.

4. Отключите IPv6

Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы быстро открыть сетевые адаптеры. Далее нажмите правой кнопкой мыши по «Беспроводная сеть» WiFi и выберите «Свойства«. В свойствах найдите «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и уберите галочку, после чего нажмите «применить» и «OK». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к интернету через WiFi.

5. Установите DNS

Провайдеры по умолчанию предлагают свои DNS, которые не очень хорошо справляются со своей работай. Мы используем DNS от Google, который быстрее и лучше. Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl. Нажмите правой кнопкой по «Беспроводная сеть WiFi» или «Ethernet» в зависимости, какое подключение выдает ошибку сети, и выберите «Свойства«. В свойствах найдите IP версии 4 (TCP/IPv4) и ниже нажмите на кнопку «Свойства«. В новом коне установите точку на пункте «Использовать следующие DNS адреса» и введите:

8.8.8.8
8.8.4.4

Установите ниже галочку «Подтвердить параметры при входе» и OK.

6. Обновить IP-адрес

Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по порядку:

ipconfig /release
ipconfig /renew

7. Изменить беспроводной режим

Беспроводной режим сети WiFi на модеме, должен совпадать с режимом на беспроводной сетевой карте WiFi. Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl. Щелкните правой кнопкой мыши по беспроводной сети и выберите «Свойства». В появившимся окне нажмите на кнопку «Настроить«.

Перейдите во вкладку «Дополнительно» и в графе «значение» выберите тот режим, который используется в вашем роутере (модеме).

Узнать текущий режим в модеме можно, если зайти в параметры модема. Обратитесь к руководству своего модема.

Смотрите еще:

DHCP не включен на сетевом адаптере WiFi или Ethernet
WiFi не подключается после сна или гибернации в Windows 10
Исправить ошибки подключения к Интернету и веб-сайтам
Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа
Как изменить имя профиля сети в Windows

[ Telegram | Поддержать ]

Источник

Содержание

10 способов решения проблемы
1. Перезагрузка роутера или ноутбука
2. Отключение режима Самолет
3. Ввод корректного пароля
4. Забыть сеть WiFi
5. Настройка энергопитания сетевого адаптера
6. Удаление и установка сетевого адаптера
7. Изменение типа шифрования
8. Переустановка драйвера сетевого адаптера
9. Просмотр ошибки в Журнале событий Windows
10. Сброс настроек роутера
ВидеоФакт — 24 секретных функций Windows 10

Что делать, если на ноутбуке возникает ошибка «Не удается подключиться к этой сети WiFi в Windows 10»? С этой неполадкой может столкнуться любой пользователь Windows 10, и ниже мы перечислим 10 самых популярных и действенных способов решения проблемы, а также разберемся, как найти причину неполадки и что делать, когда ни один из способов не помогает.

Не удается подключиться к этой сети WiFi в Windows 10

1. Перезагрузка роутера или ноутбука

Самый простой и элементарный способ, к которому нужно прибегать в первую очередь – перезагрузка всех участвующих в подключении устройств – ноутбука и маршрутизатора.
Способов перезагрузки маршрутизатора существует несколько. Самый простой – это выключение и включение питания. Это делается с помощью специальной кнопки питания на аппарате. Если же данная кнопка отсутствует – то можно просто вытащить шнур питания из розетки, а затем вставить обратно.

Второй способ перезагрузки роутера – через веб-интерфейс устройства. К примеру, таким образом это можно сделать в меню маршрутизатора от производителя Asus.
Перезагрузка роутера Asus
После перезагрузки обоих устройств попробуйте переподключиться к сети, чтобы проверить, устранилась ли ошибка «не удалось подключиться к сети».

2. Отключение режима Самолет

Возможно, проблемы с подключением к беспроводной точке доступа связаны с тем, что на Windows включен так называемый режим «В самолете». При работе в этом режиме ноутбук не подключается к сети, так как такая возможность блокируется системой. Чтобы его отключить и вернуть аппарат в нормальный режим работы, нужно кликнуть по иконке уведомлений в правом нижнем углу на пусковой панели.
Режим В самолете Windows 10
Также эта иконка может отображаться под списком доступных беспроводных сетей, если кликнуть по иконке WiFi внизу в трее. Если значок горит, значит режим включен, и нужно нажать по плитке, чтобы его отключить. После отключения попробуйте снова подключиться к точке доступа и проверьте, осталась ли проблема.

3. Ввод корректного пароля

Если вы не уверены, что введен правильный пароль от WiFi сети (или же он был изменен), то нужно узнать актуальный ключ безопасности через веб-интерфейс маршрутизатора.

Для этого берем устройство, переворачиваем и находим IP-адрес устройства, логин и пароль, которые нужны для доступа к веб-меню.
Данные для входа в настройки роутера
Подключаемся к маршрутизатору по проводу, открываем браузер, вводим в адресную строку найденный адрес (наиболее распространенные адреса – «192.168.1.1» или «192.168.0.1»), затем авторизуемся (можно попробовать самую распространенную комбинацию – admin/admin).
Адресная строка
В самой панели управления открываем раздел, связанный с настройками беспроводного режима.
Настройка беспроводного режима TP-Link
Пароль отображен в одноименной строке.
Настройка WiFi Asus

4. Забыть сеть WiFi

Еще один способ – забыть сеть, затем подключиться к ней заново. При этом придется вводить ключ безопасности заново. Если тип шифрования на роутере был изменен, то возможно, что ноутбук перестанет подключаться к сети и будет возникать ошибка. В таком случае этот способ поможет – система просто увидит, что тип шифрования данной точки доступа иной, и подключится к ней без проблем.
Для того, чтобы осуществить сброс сети Windows 10, делаем следующее:

Кликаем в трее внизу справа по иконке WiFi.
Кликаем по строке «Сетевые параметры».
В окне параметров переходим к разделу «Управление параметрами сети WiFi».
В следующем окне будет отображен список всех точек доступа, к которым когда-либо подключался ноутбук. Щелкаем по нужной (при попытке подключиться к которой и возникает ошибка) и нажимаем по значку «Забыть».
После того, как точка доступа была забыта системой, пробуем переподключиться к ней заново. Для этого снова кликаем по иконке WiFi внизу, чтобы отобразить список доступных соединений. Выбираем нужную, жмем на «Подключиться» и вводим пароль.
При этом ошибка должна пропасть, и подключение должно успешно осуществиться.

5. Настройка энергопитания сетевого адаптера

Ошибки с адаптером WiFi могут возникать из-за его некорректной работы. Например, если он иногда выключается в целях энергосбережения. Эту опцию можно деактивировать. Пошаговая инструкция:

Открываем Диспетчер устройств.
Выбираем наш сетевой адаптер WiFi в строке «Сетевые адаптеры».
Кликаем по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем строку «Свойства». Там будет пункт, связанный с отключением устройства для энергосбережения. Убираем галку с него, сохраняем изменения.

6. Удаление и установка сетевого адаптера

Можно также попробовать полностью удалить WiFi адаптер из системы, а затем установить его заново. Для этого также понадобится зайти в Диспетчер устройств и найти свой адаптер WiFi в списке. Кликните по нему правой кнопкой мыши, затем нажмите по пункту контекстного меню «Удалить».
Подтвердите свой выбор.
Удаление сетевого адаптера
Теперь нужно перезагрузить ноутбук. При загрузке Windows устройство установится обратно автоматически. После этого можно попробовать заново подключиться к WiFi точке доступа.

7. Изменение типа шифрования

Если вы меняли тип шифрования на роутере, то ноутбук может перестать подключаться к нему. Есть 2 пути решения данной проблемы: забыть соединение WiFi и переподключиться к нему, либо изменить тип шифрования обратно на прежний. Первый способ мы описывали выше.
Чтобы изменить тип шифрования на WiFi маршрутизаторе, следует зайти в веб-интерфейсе в раздел, связанный с конфигурацией беспроводного режима. К примеру, так выглядит этот раздел на роутере марки D-Link.
Настройка wifi D-Link
На TP-Link такой же раздел может называться «Беспроводной режим» или «Настройки беспроводного режима». В строке «WPA-шифрование» следует выбрать тот тип, который был установлен ранее. Если вы не знаете, какой тип был выбран до этого, попробуйте переключать их последовательно, после чего подключиться к маршрутизатору на ноутбуке.

8. Переустановка драйвера сетевого адаптера

Возможно, что ошибка «не удается подключиться к сети WiFi на ноутбуке Windows 10» возникает из-за проблем с драйвером сетевого адаптера ноутбука. Если он давно не обновлялся – его следует обновить. Если же, наоборот, ошибка стала появляться после установки свежего программного обеспечения, то нужно вернуть старую версию драйвера назад, т. е. откатить драйвер.
Сначала опишем, как обновить драйвер сетевого адаптера до самой свежей версии:

Переходим на официальный веб-ресурс производителя компьютера. Там нужно будет выбрать свою модель аппарата, а также версию системы Windows 10 (32 или 64 бит).
После выбора необходимой версии ПО скачиваем ее на ноутбук, выбрав нужный каталог для сохранения файла.
Запускаем исполняемый файл установки программного обеспечения для сетевого адаптера из той директории, куда он был загружен.

Инструкция, как откатить драйвер до прежней версии, если после обновления произошла ошибка и не удавалось подключиться к сети WiFi на Windows 10:

Запускаем Диспетчер устройств через контекстное меню Пуск (нужно кликнуть правой кнопкой мыши по иконке Пуск). Кликаем по нужному названию в списке.
Откроется окно со списком всего установленного оборудования в системе. Нам нужна строка «Сетевые адаптеры». Разворачиваем ее и кликаем по нашему адаптеру WiFi (в его названии должно быть слово Wireless).
Нам нужно открыть свойства адаптера. Кликаем правой кнопкой мыши по нему и выбираем соответствующий пункт появившегося меню. В свойствах выбираем вкладку «Драйвер» вверху, затем кликаем по кнопке «Обновить».
В появившемся окошке выбираем искать ПО на компьютере. Галку со строки «Только совместимые устройства» нужно убрать. В списке справа находим прежнюю версию программного обеспечения для адаптера WiFi.
По завершении инсталляции следует перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу.

9. Просмотр ошибки в Журнале событий Windows

В журнале событий Windows можно найти причину возникающей ошибки чтобы устранить ее. Пошаговая инструкция:

Кликаем по иконке «Мой компьютер» на рабочем столе правой кнопкой мыши.
В контекстном меню выбираем строку «Управление».
В левом столбце выбираем пункт «Просмотр событий», затем «Журналы Windows» и «Система».
Просмотр событий также можно открыть и через Панель управления.
В открывшемся окне справа нужно задать фильтр, введя ключевые слова «сеть», «адаптер», «ipv4», «ipv6».
Щелкаем по самой свежей записи с восклицательным знаком дважды. Отобразится описание неполадки и код, по которому можно узнать способ решения данной проблемы.
После того, как неполадка была устранена, следует попробовать подключиться к точке доступа WiFi еще раз.

10. Сброс настроек роутера

Если никакой из вышеперечисленных способов решения проблемы, когда Виндовс 10 не подключается к WiFi, вам не помог, то возможно, что дело в роутере. Можно попробовать осуществить полный сброс настроек до заводских значений. Для этого на WiFi устройствах на корпусе присутствует специально предназначенная кнопка RESET. Обычно она располагается в отверстии, и для ее нажатия понадобится тоненький маленький предмет, к примеру, булавка или игла.

Внимание! После сброса обнулятся все параметры роутера и выход в интернет станет невозможным! Для восстановления доступа в сеть, вам придется заново перенастроить ваш маршрутизатор.

Кнопка RESET на роутере
Для сброса следует удерживать кнопку в течение 15 секунд, пока не начнут мигать световые индикаторы маршрутизатора WiFi. При этом конфигурация устройства сбросится полностью, обнулятся все настройки, включая WAN, LAN, беспроводной режим и так далее. Так что стоит прибегать к этому способу только в самом крайнем случае.
Вам удалось решить проблему с подключением? Какой способ помог именно вам? Может у вас появились дополнительные сложности или возникли проблемы? Тогда обязательно напишите об этом в комментариях, и наши эксперты незамедлительно ответят вам!

ВидеоФакт — 24 секретных функций Windows 10

Источник

На чтение 5 мин Просмотров 18.1к. Опубликовано 20.08.2019

Некоторые пользователи Windows 10 сталкиваются с проблемой отсутствия сигнала беспроводного подключения Wi-Fi. Причин и способов решения данной проблемы может быть очень много. Разобраться в них и устранить неисправность поможет эта статья.

Содержание

Полностью выключенная сеть
Слетели настройки BIOS
Проверка подключённых устройств через диспетчер устройств
Проблемы в раздатчике беспроводной связи (внешнем модеме)
Проблема в устаревших драйверах
Проблемы с сетевым обнаружением устройств

Полностью выключенная сеть

Особенно часто эта проблема встречается на ноутбуках. Во многих моделях имеется специальный индикатор Wi-Fi, который расположен рядом с индикатором заряда батареи. Если он не горит или мигает красным, есть вероятность того, что сеть отключена.

Чтобы быстро включить беспроводную сеть, понадобится выполнить следующие пошаговые действия:

Нажать сочетание клавиш Fn и F Появится функциональное меню, где можно выбрать включение сети.
Перейти с помощью сочетания клавиш Win и I в параметры системы Windows.
Выбрать вкладку под названием «Сеть и Интернет».
В этой вкладке нужно выбрать функциональный раздел «Wi-Fi» и удостовериться в том, что беспроводное подключение включено, или при необходимости передвинуть ползунок в положение «Вкл.».

Слетели настройки BIOS

Сочетание клавиш для входа в систему BIOS у каждой модели компьютера разное, но чаще всего в ОС Windows 10 используется клавиша F2. Вход в BIOS нужно осуществлять непосредственно перед загрузкой устройства.

Как только вход в BIOS будет осуществлён, во вкладке Configuration нужно будет найти функциональный раздел под названием WLAN или Wireless LAN. Именно эта строка и отвечает за беспроводную связь. Удостоверьтесь в том, что в ней стоит значение Enabled (или выберите его в случае обнаружение противоположного значения Disabled).

Проверка подключённых устройств через диспетчер устройств

Причина того, что Windows 10 не подключается к Wi-Fi, может заключаться в неисправности самого устройства передачи беспроводной связи. Чтобы убедиться в этом, нужно зайти в диспетчер устройств:

Нажмите сочетание клавиш Win и X, после чего откроется меню системы.
В функциональном окне «Диспетчера устройств» найдите раздел «Сетевые адаптеры», где расположен полный список устройств, подключенных к компьютеру в данный момент.

Эту же проверку можно осуществить и с помощью окна «Свойства адаптера». Для этого нужно:

Щёлкнуть на значок беспроводной сети правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Свойства».
В появившемся окошке можно увидеть подробную информацию о модели беспроводного адаптера, разработчике, описании и версии актуального драйвера.
Здесь же нужно найти протокол Интернета версии 4 TCPIPv4 и кликнуть на «Свойства». В открывшемся окошке проставить галочку напротив пунктов «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Сохранить изменения, нажав OK, после чего перепроверить наличие беспроводной сети.

Если такой информации нет или беспроводное подключение отсутствует, воспользуйтесь следующими шагами:

Попробуйте обновить драйвер устройства Wi-Fi. Это можно сделать из окна «Диспетчер устройств», для чего кликните на устройство правой клавишей мыши и выберите пункт «Обновить драйверы».
Попробуйте полностью отключить данный модуль. Это можно сделать из окна «Диспетчер устройств», для чего кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить».

После данных манипуляций рекомендуется перезагрузить компьютер. Иногда помогает несколько совершенных подряд перезагрузок.

Проблемы в раздатчике беспроводной связи (внешнем модеме)

Большинству потребителей устанавливают такие модули, чтобы обеспечивать скорость передачи данных намного больше, чем она есть сейчас. С новыми модемами проблем практически не возникает, а вот старые модели дают многочисленные сбои соединения.

Можно попробовать нажать на кнопку «Включения/Выключения» модема. Эта манипуляция полностью его перезагрузит и сбросит соединение. Также можно обратить внимание на состояние цветовых индикаторов – лампочка индикатора Wi-Fi должна гореть зелёным цветом. Если данный индикатор не горит или горит красным цветом, то имеется однозначная проблема в самом модуле модема.

Проблема в устаревших драйверах

Данная проблема встречается очень часто. Драйвера выпускаются практически каждый месяц, и система компьютера с постоянным соединением к сети Интернет всегда находится в поиске актуальных драйверов.

Манипуляции с обновлением драйвера через «Диспетчер устройств» далеко не всегда помогают. В этом случае нужно прибегнуть к поисковым системам, в запросе указав точную модель модема для скачивания специального программного софта. Скачивание необходимо осуществлять с официального сайта производителя роутера во избежание заражения устройства вирусами.

Оптимальный вариант – скачивание специальных программ (например, DriverPack Solution, Driver Booster, Snappy Driver Installer), которые не только определяют недостающие или устаревшие драйвера, но и автоматически скачивают и устанавливают их подходящую версию.

Проблемы с сетевым обнаружением устройств

Чтобы убедиться в наличии данной проблемы и решить ее, нужно:

Зайти в «Параметры беспроводных сетей».
Выбрать раздел «Дополнительные параметры общего доступа».
В открывшейся вкладке нужно поставить галочку напротив пункта «Отключить общий доступ». Это даст возможность отключить общий доступ через сеть Интернет к папкам, файлам и другой информации на компьютере, а также позволит включить беспроводную сеть.

Смотрите видео, в котором рассматриваются все варианты устранения проблемы, когда Windows 10 не подключается к Wi-Fi:

Проблема в подключении Windows 10 к Wi-Fi может иметь ряд причин. Попробовать решить ее можно различными способами, перед этим проверив работоспособность самого модема. Если причину не получается найти и решить, следует обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.

Источник

Главная » Уроки и статьи » Софт

В среднем, обычный пользователь сидит в интернете более 5 часов в сутки. А те, кому необходима сеть для работы — намного больше. Люди общаются через мировую паутину, развлекаются, зарабатывают деньги. Этим явлением уже никого не удивить. Но вот чем действительно можно удивить — отсутствием сети. Например, на ноутбуке с Windows 10 не работает Вай-Фай. В таком случае любой захочет быстро избавиться от проблемы. Как исправить проблему с Вай-Фай? В этом и помогут следующие пошаговые руководства.

Правильная настройка BIOS’а

БИОС — это программное обеспечение, необходимое для конфигурации компьютера перед его запуском. Для его включения перезагрузите ноутбук. Когда появится экран запуска с логотипом материнской платы, нажимайте клавишу F2. Это кнопка открытия BIOS на большинстве ноутбуков.

Обратите внимание, что горячая клавиша отличается на разных устройствах. На каждой «материнке» есть микросхема. От ее производителя зависит кнопка. Кроме F2 бывает DEL, F9 и другие, для детальной информации смотрите инструкцию, как войти в BIOS или CMOS настройки.

Если не работает Wi-Fi на «десятке», откройте меню конфигурации ноутбука, пролистайте страницы. Нужно найти вкладку с беспроводными модулями. Названия пунктов зависят от модели. Но найдите что-то похожее на следующее:

WLAN (Wireless Lan) — Вай-Фай устройства;
BT — Bluetooth.

На большинстве аппаратов, нужная вкладка называется «Configuration». Если ее нет, пролистайте каждую страницу, их немного.

Нужно, чтобы эти два пункта были включены. Для этого выставьте «Enabled» напротив каждого. БИОС иногда автоматически их отключает. Такое происходит из-за отсоединения модуля на материнской плате или сбоя программного обеспечения BIOS. После перезагрузки всей системы адаптер не включается. Еще одна частая причина — конфликты в операционке. На десятой версии ОС есть баг: после выхода из спящего режима сбиваются некоторые настройки ноутбука.

Если гаджет не новый, а купленный на площадке объявлений (б/у), то рекомендуется проверить БИОС. Возможно прошлые владельцы не осматривали его перед продажей. Также настройки могут сбиться на новых ноутах из-за заводского брака. Если пункт WLAN не включается, проверьте исправность адаптера беспроводной связи и подсоединено ли устройство. Не рекомендуется разбирать ноутбук самостоятельно. Но можно посмотреть, не отсоединены ли проводки.

Как исправить проблему с Вай-Фай: включение сети на Windows 10

Возможно не придется возиться с драйверами, сбросом сетевых настроек и прочим. Иногда пользователь по ошибке отключает Вай-Фай на ноутбуке. Чтобы включить его обратно, сделайте следующее:

Нажмите сочетание клавиш «Win» + «I». Откроется окно с параметрами операционной системы.
Выберите в списке пункт «Сеть и Интернет». Сбоку расположена навигация по параметрам. Выберите Вайфай.
В самом верху под надписью «Беспроводная сеть» есть включение/отключение функции. Переключите ползунок в правое положение.

Эти настройки работают, когда ОС не оповещает пользователя об ошибке.

Проверка сети с мобильного устройства

Если после настроек БИОСа и включения функции Wi-Fi, подключение не стало доступным, проверьте исправность сети с телефона, планшета или другого ноутбука. Возможно проблема с маршрутизатором, настройками беспроводного подключения или неполадки у провайдера. Для этого просто соединитесь с Вай-Фай из другого устройства. Если гаджет подключается и загружает страницы — причина в конкретном аппарате.

Также стоит связаться с компанией, предоставляющей интернет-услуги и сообщить о неполадке. Если что-либо случилось с их стороны — диспетчер сообщит об этом.

Настройки Windows 10: сетевое обнаружение

Эти настройки определяют, может ли ноутбук находить другие устройства, использующие сеть, а также его видимость для иных аппаратов. Чтобы исправить проблему с Вай-Фай, включите опцию:

Нажмите сочетание клавиш «Win» + «I», чтобы открыть параметры операционной системы.
Выберите вкладку «Сеть и Интернет».
Нажмите на пункт «Состояние», затем «Параметры общего доступа».
В появившемся окне раскройте ветку «Гостевая или общедоступная (текущий профиль)».
Включите сетевое обнаружение. На некоторых устройствах также нужно активировать параметр в ветке «Частная».

Как исправить проблему с Вай-Фай: сброс сетевых настроек

Если система показывает ошибку с текстом «Не удается подключиться к этой сети Wi-Fi», то попробуйте сбросить параметры беспроводного подключения. Возможно причина в конфликте опций:

Зайдите в настройки операционной системы («Win» + «I»).
Выберите вкладку с параметрами сети. Нажмите на пункт «Состояние».
Используйте функцию «Сброс сетевых настроек» в самом низу окна.

Примечание: Часто проблемой является невнимательность пользователя. Стоит проверить выключен ли режим «в самолете». Для этого щелкните по иконке Вай-Фай в системном трее.

Сброс займет несколько минут. Возможно ноутбук после этого перезапустится. Поэтому сохраните все действия, чтобы окна неожиданно не закрылись. Также стоит записать пароль от Wi-Fi, чтобы ввести его повторно.

Отключение протокола IPv6

Если проблема в протоколе подключения, нужно его отключить. Пошаговое руководство:

Откройте меню «Пуск». Введите в строке поиска «Панель управления». Запустите инструмент.
Нажмите на пункт «Сеть и общий доступ».
Выберите «Настройки параметров адаптера».
Найдите Вай-Фай. Как правило, в названии нужного ярлыка есть «Wireless», «Wi-Fi» или «Беспроводная сеть». Щелкните по нему правой кнопкой мыши, зайдите в свойства.
Снимите галочку рядом с «Протокол Интернета версии 6» или «IP версии 6». Подтвердите действия, нажав ОК.

После этого, перезагрузите ноутбук и подключитесь к Wi-Fi еще раз.

Включение автоматического подключения Вай-Фай на Windows 10

Многие привыкли, что операционная система автоматически соединяется с беспроводной сетью. Но иногда функция сбивается, нужно ее включить самостоятельно:

Нажмите на иконку Wi-Fi в системном трее.
Отключитесь от сети.
Поставьте галочку напротив «Подключаться автоматически».

Ошибка «Проверка требований сети» Windows 10: решение

При подключении к новому Вайфаю часто появляется надпись «Проверка требований сети». Это нормально. Но иногда загрузка длится вечно, и соединиться с интернетом не получается. Существует два решения:

перезагрузка ноутбука;
переустановка драйверов для Вай-Фай на Windows 10.

Также стоит использовать способы выше. Например, сброс настроек.

Используйте внешний модем

Если ни один из способов не помогает исправить проблему в Вай-Фай, попробуйте подключить к ноутбуку внешний модем. Возможно проблема в адаптере. Такой метод поможет получить доступ к интернету на время, пока устройство не отремонтируется.

Для этого подключите гаджет через USB-разъем. Иногда придется установить дополнительные драйвера. Если производитель не положил диск в коробку, скачайте программное обеспечение с сайта разработчика.

Эти способы решают 90% неполадок с Вай-Фай сетью на ноутбуке. Но если на Windows 10 после всех действий нет интернета, обратитесь в сервисный центр. Вероятно поврежден адаптер.

Понравилось? Поделись с друзьями!

Дата: 23.05.2020
Автор/Переводчик: DM

Источник