При установки программы появляется сообщение «Установка была прервана до того, как Acronis Disk Director 12 был установлен. Вам нужно перезапустить программу установки».
Что нужно сделать, чтобы установить программу.
До этого в системе торчали какие-то древние хвостики 11-ой версии. Установка вроде проходила полностью, но ни самой программы, ни папки на диске не образовывалось. После принудительного удаления этих самых хвостиков uninstaller-ом при запуске установочного файла стало появляться сообщение «Установка была прервана до того, как Acronis Disk Director 12 был установлен…»
Может есть какие решения?
Vitals
1
0
Acronis True Image Home руководство прочитал и установил программу, но при создании первого резервного архива получил ошибку. Слышал, что это одна из самых лучших программ по резервному копированию данных, читал много ваших статей и подумал, может вы знаете почему так получилось. Надеюсь моё письмо будет прочитано и не останется без ответа.
Сергей.
Acronis True Image Home руководство
Если у вас при создании первого архива в программе Acronis True Image Home появляется ошибка, вам, подойдёт решение в конце нашей статьи.
- Примечание: Друзья, по Вашим просьбам мы создали целый раздел из статей подробно описывающих работу с программой Acronis.
Acronis True Image Home является хорошей программой по резервному копированию данных. Тот кто имеет каждый день дело с устранением неполадок и неисправностей, в больших организациях, со множеством компьютеров, знает что такое спасительный архив операционной системы, созданный в программе Аcronis, с заветным расширением .tib. Означающий решение практически всех проблем. На официальном сайте можете скачать полнофункциональную версию на 30 дней использования http://www.acronis.com/ru-ru/
В сегодняшней статье мы рассмотрим установку программы, те же кому интересен сам процесс работы, могут почитать нашу статью Как копировать Windows программой Acronis True Image Home.
Вам просто нужно провести установку Аcronis, и сделать архивную копию раздела с операционной системой, включающей в себя все ваши программы и настройки, а так же файлы. По желанию вы можете включить в архив весь ваш жёсткий диск. Аcronis сделает бэкап вашей операционной системы и по вашему желанию может спрятать его в специальной защищённой зоне, не доступной для программ операционной системы.
- Вы восстановите вашу Windows XP или Windows 7 из данного архива за 10 или 15 минут, не зависимо от того, что с ней произошло. Процесс восстановления вы можете запустить как из операционной системы, так и со специального загрузочного носителя Аcronis, который можно расположить на флешке или на компакт-диске, вы сможете сделать его сами за 5 минут.
Вам больше не нужно переустанавливать систему, искать и устанавливать драйвера на многочисленные принтеры и сканеры, камеры и другое оборудование, всё уже присутствует в данном бэкапе. Вы без страха можете установить на ваш компьютер любое незнакомое приложение не боясь последствий. Так что же тогда говорить об одном персональном компьютере, находящемся у вас дома, вы обязательно должны научиться работать в этой программе.
Давайте переходить к ближайшему рассмотрению работы с данной программой и начнём с того, как установить Acronis True Image Home.
- Примечание: В данной статье рассмотрена установка версии Acronis True Image Home 2011, если у вас старенькая версия программы, то её установка и принцип работы не сильно отличается от нашей.
Установка Acronis, добро пожаловать в программу установки
Мы согласны с условием договора, а куда нам деваться.
Дело ваше, можете как и я отказаться, программу у вас не отнимут.
Вводим серийный номер или копируем его и вставляем.
Я всегда выбираю полную установку
Решение принимается, в зависимости от того, сколько пользователей работает на вашем компьютере и какие они имеют права.
Приступаем
Недолгая установка, после которой обязательна перезагрузка.
Читайте нашу статью Как пользоваться Acronis.
Кстати много раз читал на форумах об подобной ошибке, при создании первого бекапа в Acronis
Происходит она из за неработающей службы Acronis Scheduler2 Service, отвечающей за запланированный запуск заданий, при установке Acronis True Image Home данная служба автоматически прописывается в автозагрузке, в вашем случае прописаться ей там не разрешил или AnVir Task Manager, а может ваш файервол.
её нужно запустить в Управлении компьютером->Службы->Acronis Scheduler2 Service->Запустить и проблема будет решена.
На большинстве компьютеров, такой проблемы не замечается, после установки программы Acronis, служба Acronis Scheduler2 Service работает сразу в автоматическом режиме, если вы не будете планировать ни каких заданий, то лучше данную службу включать вручную непосредственно перед запуском программы Acronis, что бы не потребляла системные ресурсы, да и к загрузке вашей операционной системе она прибавит несколько секунд.
Beginner
Posts: 5
Comments: 8
ОС : winxp sp3
при установке появляется сообщение (см. скрин) и установка прерывается
Forum Star
Posts: 11
Comments: 1342
Здравствуйте, Иван
Благодарим вас за использование Acronis True Image Home.
Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам установить программу, но сначала мне нужна дополнительная информация от Вас:
Пожалуйста, скажите какую именно версию программы Вы пытались установить (True Image 10/11/2009/2010)?
Также пожалуйста соберите установочный лог следующим образом:
1. Запустите установочный файл
2. После появления на экране окна установки, нажмите правой кнопкой мыши на имя компонента, который не устанавливается. Во всплывающем меню появятся две опции: Установка и Извлечение. Выберите Извлечение.
3. Выберите путь для извлечения компонента и нажмите Сохранить.
4. Нажмите кнопку Пуск и выберите опцию Выполнить. Введите следующую команду:
msiexec /i msi-имя /l*v log-имя
msi-имя – это имя файла, извлеченного в пунктах 2 и 3
log-имя – имя лога, куда будет сохранен отчет об установке
Например, msiexec /i D:AcronisFolderAcronisTrueImage /l*v log-name
5. Воспроизведите проблему и прикрепите отчет об установке к Вашему ответу.
Будем рады ответить на возникающие вопросы.
Спасибо за Ваше письмо.
Ilya Rasovsky
Acronis Customer Central | Acronis Backup Software
For more answers to your questions, try our Knowledge Base
Our mission is to create customer success. Our management team welcomes your comments and suggestions on how we can improve the overall support we provide to you. Please send your comments, suggestions, or concerns to Managers or submit your feedback here.
Beginner
Posts: 5
Comments: 8
Forum Star
Posts: 11
Comments: 1342
Здравствуйте Иван,
Благодарю за предоставленную информацию.
Судя по лог-файлу, у Вас уже была установлена программа (возможно, предыдущая версия) Acronis True Image Home и она не была удалена корректно, т.е. остались некоторые ключи в реестре Windows, которые Вам необходимо удалить вручную.
В Вашем случае, ошибка в логе следующая:
- 1: MSIGEN:Determing context for {37C8899D-FD70-481F-94AA-1F1B08765E22}
Возьмите первую часть значения в скобках (37C8899D) и перепишите ее в обратном порядке, то есть значение должно быть D9988C73, затем запустите редактор реестра (Пуск -> Выполнить -> regedit) и откройте следующие ветки реестра:
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUpgradeCodes
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerFeatures
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerUpgradeCodes
Найдите значение D9988C73 в этих ветках и удалите их, предварительно убедившись, что остальная часть значения также совпадает (в обратном порядке, т.е. D9988C7307DFF184AA4933E56780B1F1).
После этого перезагрузите компьютер и попробуйте установить Acronis True Image снова.
Спасибо.
Ilya Rasovsky
Acronis Customer Central | Acronis Backup Software
For more answers to your questions, try our Knowledge Base
Our mission is to create customer success. Our management team welcomes your comments and suggestions on how we can improve the overall support we provide to you. Please send your comments, suggestions, or concerns to Managers or submit your feedback here.
Beginner
Posts: 5
Comments: 8
спасибо — попробую
если файл открыт пользователем Acronis True Image Home будет его архивировать или выдаст ошибку?
Forum Star
Posts: 11
Comments: 1342
Добрый день, Иван
Благодарим за Ваш вопрос.
Если Вы архивируете диск целиком или раздел диска — Acronis True Image включит файл в архив, даже если он открыт пользователем, т.к. используется специальная система «снимков» жесткого диска (моментальная копия состояния диска (snapshot) по секторам).
Если же Вы будете создавать файловый архив (т.е. отдельные файлы или папки), то в этом случае мы не можем гарантировать что программа сможет включить этот файл в создаваемый архив.
Будем рады ответить на Ваши дополнительные вопросы.
Спасибо.
Ilya Rasovsky
Acronis Customer Central | Acronis Backup Software
For more answers to your questions, try our Knowledge Base
Our mission is to create customer success. Our management team welcomes your comments and suggestions on how we can improve the overall support we provide to you. Please send your comments, suggestions, or concerns to Managers or submit your feedback here.
Beginner
Posts: 5
Comments: 8
в чем причина? можна ли сделать так чтобы проблемные файлы пропускались при архивировании автоматически?
Beginner
Posts: 0
Comments: 2
Добрый день не могу установить Acronis TU Клиент на Win Ser2003, выдаёт ошибку как в первом случае.
Лог установки прилагается.
descargar youtube downloader
Forum Star
Posts: 27
Comments: 1940
I’d ask it again in ‘Acronis True Image Echo and older versions forum’ forum. The logs says something about ‘newer version already installed’ — may it be the reason?
Beginner
Posts: 0
Comments: 2
Все предыдущие версии Acronisa удалены с компьютера новые не устанавливали…. хотя может ставили Acronis TI Home… но не уверен точно…
Beginner
Posts: 0
Comments: 1
не могу установить…. раньше не было…..лог не создаётся…. не знаю что даже делать….. а прога ой как нужна
Beginner
Posts: 1
Comments: 1
так же не могу установить Acronis True Image Home 2010
вот лог и скриншот
Beginner
Posts: 1
Comments: 5
Добрый день. В связи с тем, что моя проблема вточности совпадает с проблемой предыдущего автора продублирую своё обращение. Пытаюсь установить Trial-версию ATIH 2011 скачанную с Вашего сайта. При установке возникает ошибка(смю аттаче). Пробовал установить ATIH 2010 — таже ошибка. Система Windows 7 max x64. Прошу помочь. Филис
Beginner
Posts: 1
Comments: 5
Установил vcredist_x64.exe. Прилагаю аттаче ATIH2011MSILog.log Жду помощи…
Beginner
Posts: 1
Comments: 5
Созрелили какието предложения в помощь мне?
Beginner
Posts: 1
Comments: 5
Уважаемый Acronis Moderator Ilya ! 23.10.2010 я выслал Вам для анализа лог-файл. Есть ли уВас какието предложения для установки ATIH2011? Е сли установка не возможна- прошу ответить.
Beginner
Posts: 0
Comments: 4
Здравствуйте! Я не могу установить Acronis True Image Home из данного диска — Acronis.BootCD.Enterprise.incl.ATIESv.9.1.3694Rus.ATIESv9.1.3718Eng.with.UR.ADDSv10.0.2117Rus.AOSv10.0.2117.FullSafe.and.AllDrivers. Вот содержание лог-файла:
=== Verbose logging started: 19.11.2010 22:09:52 Build type: SHIP UNICODE 3.01.4001.5512 Calling process: C:WINDOWSsystem32msiexec.exe ===
MSI (c) (1C:14) [22:09:52:390]: Resetting cached policy values
MSI (c) (1C:14) [22:09:52:390]: Machine policy value ‘Debug’ is 0
MSI (c) (1C:14) [22:09:52:390]: ******* RunEngine:
******* Product: D:AcronisTrueImageHome9.0.3694Rus.exe
******* Action:
******* CommandLine: **********
MSI (c) (1C:14) [22:09:52:390]: Note: 1: 2203 2: D:AcronisTrueImageHome9.0.3694Rus.exe 3: -2147286960
MSI (c) (1C:14) [22:09:52:390]: MainEngineThread is returning 1620
=== Verbose logging stopped: 19.11.2010 22:09:52 ===
Спасибо за помощь.
Forum Star
Posts: 27
Comments: 1940
Я с вас фигею. Поди, добрые люди, в сборку когда запихивали, отломали что-нибудь ненужное или пережали — вот и не работает. Иногда советуют вычистить все предыдущие (и следующие) версии, которые до того могли остаться.
Beginner
Posts: 0
Comments: 4
Да я уже десять раз вычищал предыдущие версии прогой ABR_CLEANUP. Пробовал даже ставить на только что установленную винду — безрезультатно. А здесь есть кто-нибудь разбирающийся в установке Acronis True Image Home, какой-нибудь более-менее компетентный человек, что-то вроде модератора или админа?
Regular Poster
Posts: 24
Comments: 185
Добрый день Сергей,
Акронис не занимается распространением диска с которого вы устанавливали Acronis True Image Home.
Рекомендуем Вам обратиться за помощью к тем кто его компилировал.
Вы также можете приобрести последнюю версию продукта Acronis True Image 2011 Home, чтобы иметь возможность получить квалифицированную техническую поддержку в компании Акронис.
Андрей Зарубин
Forum Star
Posts: 27
Comments: 1940
«Только что установленная» винда тоже из звересборки 7-в-одном какой?
Beginner
Posts: 0
Comments: 4
Да. Windows ZVER DVD Service Pack 3 сборка 5.1.2600
Beginner
Posts: 0
Comments: 4
Сергей, в логе ошибка «MainEngineThread is returning 1620». За 0.26 секунды можно нагуглить, что это значит This installation package could not be opened. Contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer package, установочный файл испорчен.
И я очень сомневаюсь, что ABR_CLEANUP будет вычищать останки домашних версий 5-летней давности, больше шансов словить синий экран смерти.
Beginner
Posts: 0
Comments: 4
Спасибо, jrnuke. Поставил Acronis True Image Home 11.0.0.8059 из MultiDVD.org_08.2008 — прекрасно работает!
Beginner
Posts: 0
Comments: 2
Доброго времени суток.
У меня проблема: не могу установить Acronis True Image Home 2011. Сегодня приобрел лицензию. Раньше была установлена Acronis True Image Home 2010 (демо). Удалить не смог. Удалял в ручную. ОС Win 7 (лицензия), я в ней админ.
Прикрепляю файлы отчета. ПОМОГИТЕ!
Beginner
Posts: 0
Comments: 2
Да тех.поддержка «на высоком уровне»! Ау! Acronis Forum Team Manager вы где? Вот так купи программу, купи проблему и оставайся без помощи. Первый раз столкнулся с такой поддержкой. Очень плохо, господа.
Иногда может случиться так, что после загрузки загрузочных версий продуктов компании Acronis, выводится сообщение: Ошибка E000101F4: Не найдено ни одного жесткого диска.
Рекомендации технической поддержки компании Acronis для устранения ошибки «E000101F4: Не найдено ни одного жесткого диска».
1. Возможно, неправильный MBR. Только один раздел может содержать главную загрузочную запись и поэтому не поддерживается жесткий диск. Это часто происходит в случае, если жесткий диск был отформатирован производителем. Необходима повторная инициализация диска.
2. Если продукт Acronis сообщает, что жесткие диски не были обнаружены, то доступ к диску с некоторой вероятностью блокируется программным обеспечением стороннего производителя. Если у вас установлены копии программного обеспечения кроме Acronis, временно отключите. Убедитесь, что проблема решена. Если вы используете антивирусные приложения, временно отключите. Убедитесь, что проблема решена.
3. Скачайте обновление драйверов Acronis, загрузите и установите. Acronis Backup & Recovery 11.5: SnapAPI 2140 (SnapAPI 1204 для Windows 2000)
Acronis Backup & Recovery 10/11: SnapAPI 640
Acronis True Image 2014, True Image 2013: SnapAPI 2140
Acronis True Image Home 2012: SnapAPI 685
Acronis True Image Home 2010/2011: SnapAPI 586
Другие продукты Acronis: SnapAPI 380
(!) Вы должны перезагрузить компьютер, чтобы завершить установку. Модуль программного обеспечения Acronis SnapAPI отвечает за все операции на жестком диске.
4. Попробуйте создать загрузочный носитель на основе WinPE. Для создания такого носителя необходимо дополнение Acronis True Image Home Plus Pack. На таком носителе могут быть необходимые драйверы, потому что загрузочный носитель на основе WinPE (BartPE) использует драйверы Windows для доступа к дискам.
5. Если по-прежнему будут возникать проблемы с Загрузочным диском Acronis, тогда единственным решением является обновление лицензии. Версия, вероятно, является устаревшей. Мы не будем развивать ее дальше.
Мы рекомендуем установить демо-версию новой версии для того, чтобы убедиться, что программа работает безупречно. Создайте Загрузочный диск Acronis и проверьте его функциональность.
Хочу сказать, что в большинстве случаев достаточно стандартного загрузочного CD, созданного с помощью мастера создания загрузочных носителей Acronis или загрузочного носителя на основе WinPE. Но, если среда восстановления по-прежнему не может обнаружить какой-либо диск, сетевой адаптер, мышь или клавиатуру, обычно это означает проблемы с драйверами.
Поэтому, если на загрузочном носителе не оказывается нужного драйвера оборудования, можно обратиться в службу поддержки пользователей Acronis, если программа лицензионная, с просьбой создать пользовательский загрузочный компакт-диск со всеми нужными драйверами.
Учтите, что поиск соответствующих драйверов и создание пользовательского загрузочного носителя может занять значительное время. Кроме того, в некоторых случаях найти соответствующие драйверы может быть невозможно.
Насчет обновления лицензии. Обновление лицензии не всегда единственное и обязательное решение проблемы. С большой вероятностью ошибку «E000101F4» материнских плат с процессором Intel вызывает режим работы Serial ATA контроллеров. Для устранения ошибки нужно попробовать сменить режим работы контроллеров IDE на AHCI, который в материнских платах включен по умолчанию. Данный протокол был разработан специальной инициативной группой во главе с Intel и появился в чипсетах Intel, если мне не изменяет память, с серии 915.
Однако имейте в виду, что драйверы контроллеров IDE и контроллеров AHCI разные. Смена режима работы контроллеров IDE на AHCI в Windows XP приведет к невозможности загрузки операционной системы, потому что драйвер AHCI не интегрирован в дистрибутив. А установка драйвера на установленную операционную систему сопряжена с определенными трудностями.
В Windows 7 необходимый драйвер интегрирован в дистрибутив. Достаточно в БИОС включить режим работы контроллеров AHCI и операционная система сама установит драйвер.
Примечание.
Хочу добавить, что, если установлено несколько программ Acronis, обновление лицензий может вызвать конфликт между ними. Например, как-то раз, обновление лицензии Acronis.Disk.Director v11.0.0.2343 до версии Acronis.Disk.Director v12.0.0.3223 в Windows 7 вызвало полную неработоспособность Acronis True Image 2014 Premium.v17.0.0.6673.
Многие пользователи Windows знакомы с такой популярной программой, как Acronis, которая позволяет осуществлять комплексную работу с жестким диском компьютера. К сожалению, работа с программой не всегда проходит гладко, и одной из наиболее часто встречаемых проблем является сообщение «Не найдено ни одного жесткого диска».
Как правило, ошибка «Не найдено ни одного жесткого диска» сопровождается кодом E000101F4, и она говорит о том, что программа не может продолжать свою работу. Возникнуть подобная неполадка может по разным причинам, но, как правило, их не так много.
Прежде всего, если на вашем компьютере установлена устаревшая версия Acronis, ее необходимо обязательно обновить до последней актуальной. Для надежности попробуйте с сайта разработчика использовать разные версии программы. Вполне возможно, что одна из них, которая в данный момент используется на вашем компьютере, является нестабильной, в связи с чем и возникает рассматриваемая нами ошибка.
Причина 2: настройка BIOS
Данным способом мы заглянем в настройки BIOS, а именно в раздел настройки дисковой подсистемы (SATA Mode). Нам требуется убедиться, что для данного пункта активирован параметр «ACHI Mode», и, если нет, внести необходимые изменения.
Прежде всего, нам понадобится попасть в BIOS. Сделать это можно, если включить компьютер или отправить его в перезагрузку, и на самом раннем этапе запуска начать нажимать клавишу, отвечающую за вход в BIOS (чаще всего за вход в БИОС отвечает клавиша F2, Del или F1).
Попав в настройки BIOS, вам потребуется найти раздел ACHI Mode. Обращаем ваше внимание, что для разных версий BIOS выход к данному пункту может осуществляться по-разному. В нашем примере нам необходимо открыть раздел «Integrated Peripherals».
Следом необходимо выбрать «OnChip SATA Type» и установить отметку около «ACHI». Следом остается лишь сохранить изменения и покинуть BIOS.
Если это не помогло, установите в BIOS все в том же меню «SATA» параметр «IDE».
Запустите Acronis и проверьте наличие ошибки. Если данный шаг не помог вам решить проблему, верните прежние настройки БИОС.
Причина 3: неправильный MBR
Обращаем ваше внимание, что последующие действия удалят все данные с вашего диска.
Жесткий диск может не поддерживаться программой по той причине, что на нем несколько разделов используют главную загрузочную запись. Как правило, подобная причина часто возникает в случае, если диск был форматирован производителем. В данном случае неполадку можно решить, если выполнить повторную инициализацию диска.
nbsp
Сделать это можно из командной строки с помощью утилиты DiskPart. Получить доступ к командной строке вы можете в процессе установки Windows. Для этого в установщике Windows нажмите сочетание клавиш Shift+F10.
На экране отобразится окно командной строки, в котором вам потребуется прописать первую команду и щелкнуть по клавише Enter:
diskpart
Данной командой мы запустили утилиту DiskPart, которая работает в среде командной строки. Если к компьютеру подключен не один жесткий диск, чтобы продолжить, нам потребуется выяснить номер диска, с которым мы будем работать. Получить эту информацию можно командой:
list disk
Утилита DiskPart нумерует диски, начиная с нуля, поэтому, увидев нужный диск, необходимо запомнить его номер и выполнить команду следующего вида:
select disk [номер_диска]
Например, команда может выглядеть так:
select disk 0
Теперь нам потребуется стереть запись MBR, чтобы удалить старую структуру диска. Для этого выполняем команду:
clean
Создаем новую главную загрузочную запись командой:
convert mbr
Очищенному диску необходимо создать как минимум один раздел, иначе система так и не сможет читать данные. Если вам требуется создать единый раздел, т.е. один диск, например, C:, то команда будет выглядеть следующим образом:
create partition primary
В том случае, если вы планируете создать два и более разделов, тогда вам потребуется выполнение нескольких команда следующего вида:
create partition primary size=[размер_диска_в_мегабайтах]
Например, мы хотим создать первый раздел размером в 10 Гбайт. Учитывая, что в одном Мбайт 1024 Мбайт, мы получаем следующую команду:
create partition primary size=10240
Выполняем форматирование диска:
format quick fs=ntfs label="System"
Теперь, когда раздел создан, ему необходимо задать букву. Сделать это можно командой:
assign letter=[буква_диска]
Например, если вы хотите задать разделу букву C, команда будет выглядеть следующим образом:
assign letter=c
Просматриваем изменения командой:
list volume
И, наконец, завершаем работу с командной строкой:
exit
Причина 4: сбой в работе Acronis
Если вы работаете с Acronis из-под Windows, следует попробовать выполнить переустановку программы, предварительно полностью удалив ее с компьютера.
Для удаления программы лучше использовать не стандартные средства Windows, а программу Revo Uninstaller, которая выполнит полную деинсталляцию продукта, не оставив на компьютере не единого файла и записи в реестре.
Как только удаление будет завершено, перезагрузите компьютер и приступайте к загрузке новой версии программы с официального сайта разработчика.
Причина 5: конфликт программного обеспечения
Если на компьютере используются иные программы, функциональность которых схожа с Acronis, они легко могут стать причиной некорректной работы рассматриваемого нами инструмента. Например, программа Partition Magic.
Если в данном случае мы попали в точку, потребуется полное удаление подобных программ. Говоря под полным, мы опять-таки подразумеваем использование программы Rev Uninstaller либо же удаление программы с помощью деинсталлятора с последующей самостоятельной чисткой папок и реестра.
Собственно, это основные причины, которые могут повлиять на возникновение ошибки с видимостью дисков программой Acronis. Если у вас ранее был опыт решения подобной проблемы, расскажите о нем в комментариях.