Не устанавливается антивирус для windows 10

Не устанавливается антивирус на Виндовс 10 — это проблема, которая часто вызвана заражением компьютера вирусами, конфликтом с другими антивирусными системами или наличием оставшихся файлов от старого антивирусного ПО. Для решения проблемы может потребоваться очистка компьютера от вирусов, устранение конфликта или полное удаление старого защитного программного обеспечения. Ниже рассмотрим, как выполнить рассматриваемую задачу без привлечения специалистов.

Причины, почему не устанавливается на Windows

Для начала разберемся, почему не устанавливаются антивирусы на Виндовс 10. В большинстве случаев этому мешают следующие ситуации:

1. Компьютер / ноутбук заражен вирусным ПО.
2. Невозможность работать двум разным антивирусам.
3. Несовместимость оборудования.
4. В операционной системе остались файлы от ранее удаленного антивирусного ПО.

Рассмотренные причины часто объясняют ситуацию, когда не устанавливается ни один антивирус с Windows 10. Для решения проблемы можно действовать самостоятельно, почистить ПК и подготовиться к установке. Как это сделать правильно, рассмотрим ниже.

Что делать

Теперь подробно рассмотрим, почему Виндовс 10 не дает установить антивирус на компьютере или ноутбуке. Пошагово рассмотрим, что можно сделать в таких обстоятельствах.

Почистите ПК от вирусов

В ситуации, когда не открываются сайты с антивирусами Windows 10, приложение не запускается, закрывается через определенный промежуток времени или появляется ошибка 1304, причиной может быть наличие вирусов на компьютере / ноутбуке. Для этого можно использовать встроенный в Виндовс 10 антивирус или скачать небольшой сканер угроз.

Если не устанавливается антивирус на Виндовс 10, начните с использования встроенных возможностей операционной системы. Для проверки с помощью Windows 10 сделайте следующие шаги:

• Войдите в Центр безопасности защитника Виндовс. Для этого жмите на символ щита на рабочем столе. Для поиска нужного раздела жмите на Win+S, а далее напишите указанную выше фразу.

• Перейдите в раздел защиты от вирусов и угроз.

• Запустите новое сканирование.

• В появившемся окне выберите запуск расширенного сканирования.
• Укажите полную проверку и дайте команду сделать ее сейчас.

• Дождитесь завершения процесса, который может занять некоторое время.

• При обнаружении угроз переместите их в карантин или удалите, выбрав соответствующие пункты.

В ситуации, если Windows 10 все равно не дает установить антивирус, почистите ПК / ноутбук с помощью стороннего приложения. Для этого не обязательно устанавливать программу. Можно использовать софт Лаборатории Касперского типа Virus Removal Tool. Его легко скачать по ссылке kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool. Запустите программу и задайте ей команду проверить компьютер с Виндовс 10. После этого проверьте, устанавливается софт или нет.

Устраните конфликт между антивирусным ПО

В ситуации, когда не ставится антивирус на Windows 10, причиной может быть конфликт между разными программами. Встроенное защитное ПО часто не мешает установке другого программного обеспечения, и в большинстве случаев оно просто выключается. Сложней обстоит ситуация, когда вы решили поменять программу. В таком случае необходимо удалить старое и установить новое ПО. Если не устанавливается Windows, используйте встроенный или дополнительный софт.

Способ №1 (через параметры Виндовс):

1. Если не устанавливается антивирус на Windows 10, войдите в Пуск.
2. Перейдите в раздел Приложения и возможности.
3. В списке установленного ПО найдите антивирус, который собираетесь удалить.
4. Жмите на кнопку удаления и подтвердите действие.

Способ №2 (с помощью Revo Uninstaller):

• В ситуации, когда не получается установить антивирус на Виндовс 10, установите Revo Unintaller. Для этого используйте официальную ссылку revouninstaller.com/products/revo-uninstaller-free/.

• Запустите установленное приложение и найдите в перечне ваше антивирусное ПО.
• Выберите его и жмите на кнопку Удалить на панели вверху, а после подтвердите намерение путем нажатия кнопки Да.

• Дождитесь деинсталляции приложения, а после удаления поищите оставшиеся файлы и папки в реестре, удалите их. Для этого выберите продвинутый вариант сканирования и пройдите необходимую проверку.

• Жмите на кнопку Выбрать все, а после кликните на Удалить.
• Закройте программу и перезапустите ПК.

Удалите старую версию такого же антивируса

В ситуации, когда не устанавливается антивирус на Windows, причиной могут быть остатки старой программы на компьютере / ноутбуке. В таком случае в процессе инсталляции появляется сообщение, что на ПК / ноутбуке стоят другие продукты разработчика. Они не дают установить приложение и требуют его удаления.

Если софт не устанавливается на Windows со старым Касперским, используйте утилиту Kavremover, созданную для удаления старых «хвостов» с компьютера. Для загрузки программы перейдите по ссылке support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464 и скачайте приложение.

После запуска софт самостоятельно находит установленные на ПК / ноутбуке «лишнее» ПО, а после удаляет его. Как вариант, можно выбрать приложение из списка (то, что не устанавливается), ввести код вверху окна и нажать на кнопку удаления. Если речь идет о другой программе, можно использовать универсальную утилиту, к примеру, CCleaner.

В Сети часто встречаются сообщения, мол, не могу установить антивирус на Windows 10. При этом решить проблему можно самостоятельно без обращения в сервисный центр. Для этого может потребоваться удаление имеющихся вирусов, деинсталляция другого антивирусного ПО или старой версии такой же программы. В крайнем случае, может потребоваться переустановка системы.

В комментариях поделитесь, как вам удалось справиться с ситуацией, когда не устанавливается антивирус на Windows 10. Расскажите, как вам удалось справиться с возникшей проблемой.

Отличного Вам дня!

Иногда пользователи Windows 10 сталкиваются с невозможностью установки стороннего антивируса. Давайте разберемся, в чем может быть причина, и рассмотрим пути решения такой проблемы.

Причина 1: компьютер заражен вирусами

Если мастер установки антивируса не запускается, закрывается через некоторое время или при установке возникают ошибки, например, ошибка 1304 может появится при установке антивирусных программ «Лаборатории Касперского», вероятно, ваш компьютер подвергся заражению, и его необходимо проверить на наличие вирусов. Сделать это можно с помощью стандартного антивируса Windows 10 — «Защитника Windows» или скачать портативный антивирусный сканер.

Проверка на вирусы в «Защитнике Windows»

1. Откроем «Центр безопасности Защитника Windows». Для этого кликнем на значок с изображением щита в системном трее на панели задач. Если значок скрыт, воспользуемся стрелкой.

1. Другой способ открыть окно «Защитника Windows» — воспользоваться системным поиском. Нажмем на значок лупы в панели задач или горячие клавиши «Windows» + «S» и напечатаем название приложения «Центр безопасности Защитника Windows». Когда нужное наименование будет найдено, кликнем по нему.

1. Нас интересует раздел «Защита от вирусов и угроз».

1. Выбираем пункт «Запустить новое расширенное сканирование».

1. В следующем окне выбираем вариант «Полное сканирование» и нажимаем кнопку «Выполнить сканирование сейчас».

1. Начнется проверка на вирусы, которая может занять продолжительное время. Программа покажет, сколько приблизительно осталось до окончания проверки.

1. При обнаружении любых угроз необходимо поместить их в карантин или удалить, выбрав соответствующие пункты и нажав кнопку «Запуск действий».

Проверка на вирусы сторонним сканером

Кроме встроенного в Windows 10 антивируса можно загрузить бесплатный сканер с сайта разработчика антивирусного ПО и проверить компьютер на наличие угроз. Устанавливать программу для этого не требуется, достаточно скачать ее и после запуска сразу начать проверку. Чтобы загрузить такое приложение от «Лаборатории Касперского» — «Kaspersky Virus Removal Tool» — перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Скачать».

Причина 2: конфликт между антивирусами

Встроенный антивирус Windows 10 «Защитник Windows» не препятствует установке стороннего антивирусного ПО, он просто отключается при появлении в системе нового антивируса. Чего нельзя сказать о продуктах других разработчиков. Если вы попытаетесь установить на один компьютер два или более сторонних антивируса, это неизбежно приведет к конфликтам. Поэтому, если вы решили поменять антивирус, сначала следует полностью удалить предыдущий антивирусный пакет. Сделать это можно с помощью штатных средств Windows 10 либо воспользоваться специальной утилитой-деинсталлятором.

Удаляем старый антивирус через «Параметры» Windows

1. Кликаем правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выбираем пункт «Приложения и возможности».

1. В списке установленных программ находим антивирус, который собираемся деинсталлировать, кликаем на него и нажимаем кнопку «Удалить».
2. Подтверждаем удаление и после его завершения перезагружаем компьютер.

Удаляем старый антивирус с помощью утилиты «Revo Uninstaller»

Описанный ранее способ удаления программ не всегда бывает эффективен, так как после деинсталляции могут остаться данные на жестком диске и в реестре Windows. Поэтому надежнее воспользоваться сторонней утилитой, специально созданной для удаления приложений, например, «Revo Uninstaller». Скачать ее бесплатную версию «Revo Uninstaller Free» можно по этой ссылке с официального сайта разработчика.

1. После установки программы «Revo Uninstaller Free» запускаем ее (если вы скачали портативную версию, то установка не потребуется) и находим в списке программ наш антивирус. Выбираем его, нажимаем кнопку «Удалить» на панели сверху и подтверждаем наши намерения, нажав кнопку «Да».

1. Утилита запустит деинсталлятор программы. По окончании удаления проводим поиск оставшихся файлов, папок и пунктов в реестре. Для этого выбираем «Продвинутый» режим сканирования и нажимаем кнопку «Сканировать».

1. Чтобы удалить обнаруженные остаточные данные, нажимаем на пункт «Выбрать все», а затем на «Удалить», после чего закрываем программу и перезагружаем компьютер.

Удаляем старую версию антивируса Kaspersky с помощью утилиты от разработчика

Если при установке антивирусных продуктов Kaspersky появляется сообщение, что в системе установлены другие продукты этого разработчика, мешающие установке, воспользуйтесь утилитой «Kavremover», специально созданной для удаления программ «Лаборатории Касперского». Перейдите на страницу приложения на официальном сайте и нажмите кнопку «Скачать».

После запуска программа сама должна обнаружить установленные на компьютере продукты «Лаборатории Касперского». Также можно выбрать продукт из списка. Затем следует ввести указанный в верхней части окна код и нажать кнопку «Удалить».

Заключение

Наши инструкции должны помочь вам решить проблему с установкой антивируса. И напоследок еще несколько рекомендаций: если вы удалили старый антивирус, перед установкой нового обязательно перезагружайте компьютер, скачивайте антивирусное ПО только с официальных сайтов и не забывайте удостовериться, что загруженная версия полностью совместима с установленной на вашем ПК версией Windows 10.

 Загрузка …

Post Views: 9 271

В современном мире Интернета очень опасно запускать компьютер без какой-либо защиты. Поэтому люди устанавливают антивирусные программы, чтобы обеспечить максимальную безопасность своего компьютера. Но новая операционная система всегда приносит некоторые проблемы сама по себе, и на этот раз Windows 10 вызывала проблемы с установкой антивирусного программного обеспечения для некоторых пользователей.

Ваше антивирусное программное обеспечение должно нормально работать в новой операционной системе Windows, но если по какой-то причине вы не можете установить его, следуйте приведенным ниже инструкциям, и, надеюсь, вы решите проблему.

Несколько пользователей сообщили, что не могут установить антивирус на свой ПК с Windows 10. Что касается проблем с антивирусом, пользователи сообщили о следующих проблемах:

• Не удается установить антивирус на Windows 10 — по словам пользователей, некоторые из них не могут установить антивирус на свой компьютер с Windows 10. Это может произойти, если ваш антивирус не совместим с Windows 10.
• Вирус, блокирующий установку антивируса. Иногда вредоносное ПО может помешать вам установить антивирус. Чтобы это исправить, вам нужно создать аварийный диск на другом ПК и использовать его для удаления вредоносных программ.
• Антивирусная программа не устанавливается — в некоторых случаях ваш антивирус не устанавливается из-за повреждения файла. Однако вы можете решить эту проблему, запустив сканирование DISM и SFC.
• Компьютер не позволяет мне устанавливать антивирус. В некоторых случаях ваш компьютер не позволяет устанавливать антивирус. Это может произойти из-за определенных сторонних приложений, поэтому обязательно удалите их.

Решение 1. Убедитесь, что у вас не установлен другой антивирус

Вы должны знать, что две антивирусные программы не работают вместе, поэтому, если у вас уже установлен какой-либо другой антивирус, вы должны удалить его, прежде чем пытаться установить новый. Существует вероятность того, что вы даже не знали, что на вашем компьютере есть еще один антивирус, так как он может представлять собой «раздутое программное обеспечение» вместе с другим программным обеспечением, которое вы специально установили. Итак, зайдите в Панель управления, Программы и функции, и если у вас установлен какой-либо другой антивирус, просто удалите его и попробуйте установить желаемый антивирус снова.

Если вы ищете антивирус, полностью совместимый с Windows 10, мы должны упомянуть Bitdefender, BullGuard и Panda Antivirus. Все эти инструменты полностью совместимы с Windows 10 и обеспечивают отличную защиту, поэтому не стесняйтесь использовать любой из них.

• Читайте также: Исправлено: не могу установить iCloud на Windows 10

Решение 2 — Отключить Защитник Windows

Защитник Windows — это встроенный инструмент безопасности Microsoft, который защищает вашу Windows 10, если у вас не установлен какой-либо другой антивирус. Это не должно создавать проблем со сторонним антивирусом, но, возможно, некоторые функции антивируса конфликтуют с Защитником Windows, и поэтому вы не можете установить его.

Итак, попробуйте отключить Защитник Windows, а затем установить сторонний антивирус. Вот как это сделать:

1. Перейдите в приложение «Настройки», а затем в « Обновление и безопасность».

   
2. Перейдите на вкладку Защитник Windows и нажмите Открыть Центр безопасности Защитника Windows.

   

3. Перейдите к защите от вирусов и угроз.

   

4. Выберите Настройки защиты от вирусов и угроз.

   

5. Снимите флажок Защита в реальном времени.

   

   Теперь ваш Защитник Windows отключен, и вы можете попробовать установить антивирусную программу снова.

Решение 3. Проверьте, совместим ли ваш антивирус с Windows 10

Если вы используете какой-то «менее известный» антивирус, есть вероятность, что он не совместим с Windows 10. Так что, на всякий случай, посмотрите наш список всех антивирусных программ, совместимых с Windows 10, и если ваш антивирус не в списке, вы должны рассмотреть возможность получения нового защитника вашей системы.

Если вы ищете антивирус, работающий с Windows 10, мы уже дали вам пару рекомендаций в решении 1.

Решение 4. Запустите сканирование SFC

Если ваша Windows 10 предотвращает установку антивируса, возможно, проблема в повреждении файла. Ваши системные файлы могут быть повреждены, что может привести к этой и многим другим проблемам. К счастью, есть несколько способов исправить повреждение файлов на вашем компьютере. Один из самых простых способов — запустить сканирование SFC.

Сканирование SFC предназначено для восстановления поврежденной установки Windows 10, и вы можете запустить ее, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командная строка (Admin) из меню. Если командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin).

   

2. Когда запускается командная строка, введите sfc / scannow и нажмите Enter, чтобы запустить ее.

   

3. Сканирование SFC начнется. Это сканирование может занять около 15 минут, поэтому не прерывайте его.

После завершения сканирования SFC проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC, вам также необходимо запустить сканирование DISM. Чтобы сделать это, просто сделайте следующее:

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. При запуске командной строки введите DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth и нажмите Enter, чтобы запустить его.

   
3. Сканирование DISM начнется. Это сканирование может занять до 20 минут и более, поэтому не прерывайте его.

После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, или вы не смогли запустить сканирование SFC раньше, попробуйте запустить его снова. После повторного запуска сканирования SFC проблема должна быть решена.

• Читайте также: как исправить Windows 10, 8, 8.1 MBR без установочного диска

Решение 5 — Выполните Чистую загрузку

Сторонние приложения могут мешать работе вашего антивируса и мешать его установке. Если ваша Windows 10 предотвращает установку антивируса, вы можете решить проблему, выполнив Чистую загрузку. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите msconfig. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Откроется окно « Конфигурация системы». Перейдите в окно « Службы» и установите флажок « Скрыть все службы Microsoft». Нажмите кнопку Отключить все.

   

3. Перейдите на вкладку « Автозагрузка » и нажмите « Открыть диспетчер задач».

   

4. Появится список запускаемых приложений. Щелкните правой кнопкой мыши первый элемент в списке и выберите « Отключить» в меню. Повторите этот шаг для всех запускаемых приложений в списке.

   
5. После отключения всех запускаемых приложений закройте диспетчер задач и вернитесь в окно « Конфигурация системы». Теперь нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

   

6. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

После установки антивируса снова включите все запускаемые приложения и службы.

Решение 6 — Очистите свой компьютер с помощью CCleaner

По словам пользователей, иногда эта проблема может быть вызвана временными файлами на вашем компьютере. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить временные файлы. Есть несколько способов сделать это, и самым простым может быть использование утилиты очистки диска. Это приложение поставляется с Windows, и оно позволяет вам освободить место на жестком диске, удалив временные файлы.

Если вы хотите использовать инструмент, который предлагает больше функций, вы можете попробовать использовать CCleaner. Этот инструмент поставляется с расширенными функциями, и он очистит ваши временные файлы, а также ваш реестр, так что не стесняйтесь попробовать его.

Решение 7. Перезапустите службу Windows Audio.

Если ваша Windows 10 запрещает установку антивируса на вашем компьютере, проблема может заключаться в ваших услугах. Говоря о сервисах, пользователи сообщили, что сервис Windows Audio является частой причиной этой проблемы. Чтобы устранить проблему, вам нужно найти эту службу и перезапустить ее. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   
2. Когда откроется окно « Службы», найдите службу Windows Audio. Щелкните правой кнопкой мыши сервис и выберите « Стоп» в меню.

   

3. Подождите несколько секунд, снова щелкните сервис правой кнопкой мыши и выберите « Пуск» в меню.

После перезапуска службы попробуйте снова установить антивирус.

• Читайте также: Исправлено: 3G USB-ключ не устанавливается должным образом в Windows 10

Решение 8 — Отключить быстрый запуск

Windows 10 поставляется с интересной функцией под названием «Быстрый запуск». Эта функция объединяет выключение и спящий режим, позволяя вашей системе загружаться быстрее. Хотя это полезная функция, она может привести к определенным проблемам.

Говоря о проблемах, немногие пользователи сообщили, что эта функция может помешать вам установить определенные приложения, такие как антивирус. Чтобы устранить проблему, вам нужно отключить эту функцию, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите настройки питания. Выберите Power & sleep settings из списка результатов.

   

2. Теперь выберите Дополнительные параметры питания.

   

3. В меню слева выберите Выбрать, что делает кнопка питания.

   

4. Теперь нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.
   

   

5. Снимите флажок « Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и нажмите « Сохранить изменения».

   

После этого функция быстрого запуска должна быть отключена. Имейте в виду, что ваш компьютер может загрузиться немного медленнее после отключения этой функции.

Решение 9 — Удалить проблемные приложения

Иногда сторонние приложения на вашем компьютере могут мешать работе вашей системы и вызывать появление этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и удалить это приложение с вашего ПК. Пользователи сообщили, что такие приложения, как System Mechanic, могут вызывать появление этой проблемы, поэтому обязательно удалите их с компьютера.

Чтобы полностью удалить приложение, вам необходимо использовать программу удаления. Эти инструменты предназначены для удаления всех файлов и записей реестра, связанных с проблемным приложением, поэтому обязательно используйте один для своих приложений.

Если вы ищете приложение для удаления, мы должны порекомендовать IOBit Uninstaller (бесплатно), Revo Uninstaller или Ashampoo Uninstaller, поэтому обязательно попробуйте любой из них.

Это было бы все, я надеюсь, что эти решения помогли вам с вашей антивирусной проблемой, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, просто обратитесь к разделу комментариев ниже.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2015 года и был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: если ваши приложения для Windows «не установлены правильно»
• Исправлено: «Исходный файл не найден» в Windows 10 при установке приложений
• Исправлено: установка не удалась в фазе Safe_OS с ошибкой
• Исправлено: кнопка Microsoft Store Install отсутствует в Windows 10
• Полное исправление: «У вас недостаточно прав для удаления программы»

Windows 10 блокирует установку антивируса: решения

Иногда пользователи Windows 10 сталкиваются с невозможностью установки стороннего антивируса. Давайте разберемся, в чем может быть причина, и рассмотрим пути решения такой проблемы.

Причина 1: компьютер заражен вирусами

Если мастер установки антивируса не запускается, закрывается через некоторое время или при установке возникают ошибки, например, ошибка 1304 может появится при установке антивирусных программ «Лаборатории Касперского», вероятно, ваш компьютер подвергся заражению, и его необходимо проверить на наличие вирусов. Сделать это можно с помощью стандартного антивируса Windows 10 — «Защитника Windows» или скачать портативный антивирусный сканер.

Проверка на вирусы в «Защитнике Windows»

1. Откроем «Центр безопасности Защитника Windows». Для этого кликнем на значок с изображением щита в системном трее на панели задач. Если значок скрыт, воспользуемся стрелкой.

Запускаем «Центр безопасности Защитника Windows»

1. Другой способ открыть окно «Защитника Windows» — воспользоваться системным поиском. Нажмем на значок лупы в панели задач или горячие клавиши «Windows» + «S» и напечатаем название приложения «Центр безопасности Защитника Windows». Когда нужное наименование будет найдено, кликнем по нему.

Ищем «Центр безопасности Защитника Windows» через системный поиск

1. Нас интересует раздел «Защита от вирусов и угроз».

Открываем раздел «Защита от вирусов и угроз»

1. Выбираем пункт «Запустить новое расширенное сканирование».

Запускаем расширенное сканирование

1. В следующем окне выбираем вариант «Полное сканирование» и нажимаем кнопку «Выполнить сканирование сейчас».

Выбираем полное сканирование и запускаем процесс

1. Начнется проверка на вирусы, которая может занять продолжительное время. Программа покажет, сколько приблизительно осталось до окончания проверки.

Дожидаемся окончания проверки

1. При обнаружении любых угроз необходимо поместить их в карантин или удалить, выбрав соответствующие пункты и нажав кнопку «Запуск действий».

По завершении проверки выбираем действия для каждой найденной угрозы

Проверка на вирусы сторонним сканером

Кроме встроенного в Windows 10 антивируса можно загрузить бесплатный сканер с сайта разработчика антивирусного ПО и проверить компьютер на наличие угроз. Устанавливать программу для этого не требуется, достаточно скачать ее и после запуска сразу начать проверку. Чтобы загрузить такое приложение от «Лаборатории Касперского» — «Kaspersky Virus Removal Tool» — перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Скачать».

Скачиваем «Kaspersky Virus Removal Tool» с официального сайта

Причина 2: конфликт между антивирусами

Встроенный антивирус Windows 10 «Защитник Windows» не препятствует установке стороннего антивирусного ПО, он просто отключается при появлении в системе нового антивируса. Чего нельзя сказать о продуктах других разработчиков. Если вы попытаетесь установить на один компьютер два или более сторонних антивируса, это неизбежно приведет к конфликтам. Поэтому, если вы решили поменять антивирус, сначала следует полностью удалить предыдущий антивирусный пакет. Сделать это можно с помощью штатных средств Windows 10 либо воспользоваться специальной утилитой-деинсталлятором.

Удаляем старый антивирус через «Параметры» Windows

1. Кликаем правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выбираем пункт «Приложения и возможности».

Открываем раздел «Параметров» Windows «Приложения и возможности»

1. В списке установленных программ находим антивирус, который собираемся деинсталлировать, кликаем на него и нажимаем кнопку «Удалить».
2. Подтверждаем удаление и после его завершения перезагружаем компьютер.

Удаляем старый антивирус с помощью утилиты «Revo Uninstaller»

Описанный ранее способ удаления программ не всегда бывает эффективен, так как после деинсталляции могут остаться данные на жестком диске и в реестре Windows. Поэтому надежнее воспользоваться сторонней утилитой, специально созданной для удаления приложений, например, «Revo Uninstaller». Скачать ее бесплатную версию «Revo Uninstaller Free» можно по этой ссылке с официального сайта разработчика.

Загружаем утилиту-деинсталлятор «Revo Uninstaller Free»

1. После установки программы «Revo Uninstaller Free» запускаем ее (если вы скачали портативную версию, то установка не потребуется) и находим в списке программ наш антивирус. Выбираем его, нажимаем кнопку «Удалить» на панели сверху и подтверждаем наши намерения, нажав кнопку «Да».

Выбираем антивирус и жмем кнопку «Удалить»

1. Утилита запустит деинсталлятор программы. По окончании удаления проводим поиск оставшихся файлов, папок и пунктов в реестре. Для этого выбираем «Продвинутый» режим сканирования и нажимаем кнопку «Сканировать».

Включаем «Продвинутый» режим сканирования

1. Чтобы удалить обнаруженные остаточные данные, нажимаем на пункт «Выбрать все», а затем на «Удалить», после чего закрываем программу и перезагружаем компьютер.

Удаляем старую версию антивируса Kaspersky с помощью утилиты от разработчика

Если при установке антивирусных продуктов Kaspersky появляется сообщение, что в системе установлены другие продукты этого разработчика, мешающие установке, воспользуйтесь утилитой «Kavremover», специально созданной для удаления программ «Лаборатории Касперского». Перейдите на страницу приложения на официальном сайте и нажмите кнопку «Скачать».

Скачиваем «Kavremover» с официального сайта

После запуска программа сама должна обнаружить установленные на компьютере продукты «Лаборатории Касперского». Также можно выбрать продукт из списка. Затем следует ввести указанный в верхней части окна код и нажать кнопку «Удалить».

Удаляем выбранный продукт «Лаборатории Касперского»

Заключение

Наши инструкции должны помочь вам решить проблему с установкой антивируса. И напоследок еще несколько рекомендаций: если вы удалили старый антивирус, перед установкой нового обязательно перезагружайте компьютер, скачивайте антивирусное ПО только с официальных сайтов и не забывайте удостовериться, что загруженная версия полностью совместима с установленной на вашем ПК версией Windows 10.

Вирус не даёт установить антивирус

Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не подавать признаков заражения вредоносным кодом. Пользователь спокойно посещает веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО: «Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от «Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать, чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.

Причина и решение

Причина невозможности установить или запустить антивирусный продукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу. Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно поэтому вирус не даёт открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка антивирусного программного обеспечения.

На предварительном этапе нужно сделать следующее:

1. Вспомните, когда в последний раз инсталлировали или запускали программу, к которой утратили доступ.
2. Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в «Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирус из-за одного из них.
3. Если вручную устанавливали какую-либо «специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу, попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.

После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда переходим к первому способу её устранения.

Как обезопасить себя, когда не устанавливается антивирус на Windows 10?

Как обезопасить себя, когда не устанавливается антивирус на Windows 10?

Виджеты на рабочий стол

В Экселе не двигается курсор по ячейкам: в чем может быть проблема?

Не работает правая кнопка мыши в Excel: где кроется проблема?

Не работает фильтр в Excel: загвоздка, на которую мы часто не обращаем внимания

Не отображаются листы в Excel: как вернуть вкладки без танцев с бубнами

Не устанавливается антивирус на Виндовс 10 — это проблема, которая часто вызвана заражением компьютера вирусами, конфликтом с другими антивирусными системами или наличием оставшихся файлов от старого антивирусного ПО. Для решения проблемы может потребоваться очистка компьютера от вирусов, устранение конфликта или полное удаление старого защитного программного обеспечения. Ниже рассмотрим, как выполнить рассматриваемую задачу без привлечения специалистов.

Причины, почему не устанавливается на Windows

Для начала разберемся, почему не устанавливаются антивирусы на Виндовс 10. В большинстве случаев этому мешают следующие ситуации:

1. Компьютер / ноутбук заражен вирусным ПО.
2. Невозможность работать двум разным антивирусам.
3. Несовместимость оборудования.
4. В операционной системе остались файлы от ранее удаленного антивирусного ПО.

Рассмотренные причины часто объясняют ситуацию, когда не устанавливается ни один антивирус с Windows 10. Для решения проблемы можно действовать самостоятельно, почистить ПК и подготовиться к установке. Как это сделать правильно, рассмотрим ниже.

Что делать

Теперь подробно рассмотрим, почему Виндовс 10 не дает установить антивирус на компьютере или ноутбуке. Пошагово рассмотрим, что можно сделать в таких обстоятельствах.

Почистите ПК от вирусов

В ситуации, когда не открываются сайты с антивирусами Windows 10, приложение не запускается, закрывается через определенный промежуток времени или появляется ошибка 1304, причиной может быть наличие вирусов на компьютере / ноутбуке. Для этого можно использовать встроенный в Виндовс 10 антивирус или скачать небольшой сканер угроз.

Если не устанавливается антивирус на Виндовс 10, начните с использования встроенных возможностей операционной системы. Для проверки с помощью Windows 10 сделайте следующие шаги:

• Войдите в Центр безопасности защитника Виндовс. Для этого жмите на символ щита на рабочем столе. Для поиска нужного раздела жмите на Win+S, а далее напишите указанную выше фразу.

• Перейдите в раздел защиты от вирусов и угроз.

• Запустите новое сканирование.

• В появившемся окне выберите запуск расширенного сканирования.
• Укажите полную проверку и дайте команду сделать ее сейчас.

• Дождитесь завершения процесса, который может занять некоторое время.

• При обнаружении угроз переместите их в карантин или удалите, выбрав соответствующие пункты.

В ситуации, если Windows 10 все равно не дает установить антивирус, почистите ПК / ноутбук с помощью стороннего приложения. Для этого не обязательно устанавливать программу. Можно использовать софт Лаборатории Касперского типа Virus Removal Tool. Его легко скачать по ссылке kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool. Запустите программу и задайте ей команду проверить компьютер с Виндовс 10. После этого проверьте, устанавливается софт или нет.

Устраните конфликт между антивирусным ПО

В ситуации, когда не ставится антивирус на Windows 10, причиной может быть конфликт между разными программами. Встроенное защитное ПО часто не мешает установке другого программного обеспечения, и в большинстве случаев оно просто выключается. Сложней обстоит ситуация, когда вы решили поменять программу. В таком случае необходимо удалить старое и установить новое ПО. Если не устанавливается Windows, используйте встроенный или дополнительный софт.

Способ №1 (через параметры Виндовс):

1. Если не устанавливается антивирус на Windows 10, войдите в Пуск.
2. Перейдите в раздел Приложения и возможности.
3. В списке установленного ПО найдите антивирус, который собираетесь удалить.
4. Жмите на кнопку удаления и подтвердите действие.

Способ №2 (с помощью Revo Uninstaller):

• В ситуации, когда не получается установить антивирус на Виндовс 10, установите Revo Unintaller. Для этого используйте официальную ссылку revouninstaller.com/products/revo-uninstaller-free/.

• Запустите установленное приложение и найдите в перечне ваше антивирусное ПО.
• Выберите его и жмите на кнопку Удалить на панели вверху, а после подтвердите намерение путем нажатия кнопки Да.

• Дождитесь деинсталляции приложения, а после удаления поищите оставшиеся файлы и папки в реестре, удалите их. Для этого выберите продвинутый вариант сканирования и пройдите необходимую проверку.

• Жмите на кнопку Выбрать все, а после кликните на Удалить.
• Закройте программу и перезапустите ПК.

Удалите старую версию такого же антивируса

В ситуации, когда не устанавливается антивирус на Windows, причиной могут быть остатки старой программы на компьютере / ноутбуке. В таком случае в процессе инсталляции появляется сообщение, что на ПК / ноутбуке стоят другие продукты разработчика. Они не дают установить приложение и требуют его удаления.

Если софт не устанавливается на Windows со старым Касперским, используйте утилиту Kavremover, созданную для удаления старых «хвостов» с компьютера. Для загрузки программы перейдите по ссылке support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464 и скачайте приложение.

После запуска софт самостоятельно находит установленные на ПК / ноутбуке «лишнее» ПО, а после удаляет его. Как вариант, можно выбрать приложение из списка (то, что не устанавливается), ввести код вверху окна и нажать на кнопку удаления. Если речь идет о другой программе, можно использовать универсальную утилиту, к примеру, CCleaner.

В Сети часто встречаются сообщения, мол, не могу установить антивирус на Windows 10. При этом решить проблему можно самостоятельно без обращения в сервисный центр. Для этого может потребоваться удаление имеющихся вирусов, деинсталляция другого антивирусного ПО или старой версии такой же программы. В крайнем случае, может потребоваться переустановка системы.

В комментариях поделитесь, как вам удалось справиться с ситуацией, когда не устанавливается антивирус на Windows 10. Расскажите, как вам удалось справиться с возникшей проблемой.

Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не
подавать признаков заражения вредоносным кодом. Пользователь спокойно посещает
веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий
диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или
операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК
скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО:
«Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от
«Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать,
чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.

Причина и решение

Причина невозможности установить или запустить антивирусный
продукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный
код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу
всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу.
Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае
бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а
кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно
поэтому вирус не даёт
открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или
вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка
антивирусного программного обеспечения.

На предварительном этапе нужно сделать следующее:

1. Вспомните, когда в последний раз инсталлировали
   или запускали программу, к которой утратили доступ.
2. Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в
   «Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирус
   из-за одного из них.
3. Если вручную устанавливали какую-либо
   «специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу,
   попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.

После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда
переходим к первому способу её устранения.

Способ первый. «Безопасный режим»

Чтобы удалить причину, по которой вирус не даёт установить антивирус, вам понадобится предварительно скачать утилиту Dr.Web CureIt. Сделать это можно в любом браузере.

Приложение не нуждается в установке. Чтобы избавиться от
вирусных кодов:

• Когда скачивание будет завершено, выключите компьютер или ноутбук.
• При новом включении несколько раз, пока не появилось окно Windows, нажмите на кнопку F8.
• В открывшемся меню выберите пункт «Безопасный режим». Выбор делается при помощи клавиш со стрелочками и Enter.
• После загрузки операционной системы, чтобы ликвидировать неполадку, из-за которой вирус блокирует антивирус, запустите скачанную утилиту.

• Дайте разрешение на запуск приложения.

• Дайте согласие на сбор статистических данных и кликните «Продолжить».

• Запустите полное сканирование, щёлкнув по кнопке «Начать проверку» в центре окна антивирусного ПО. Если при использовании «Безопасного режима» антивирус не скачивается или не открывается, сразу переходите ко второму способу.

• На поиск потенциальных угроз уйдёт несколько часов. Не прерывайте работу антивирусного программного обеспечения, чтобы не пришлось начинать всё заново.

После завершения сканирования подтвердите удаление всех
выявленных угроз, перезагрузитесь в обычном режиме — и посмотрите, удаётся ли
теперь работать со штатным антивирусом.

Способ второй. Загрузочный диск

Не
скачивается антивирус или не удаётся его запустить в «Безопасном
режиме»? Загрузите, с другого компьютера, приложение Dr.Web LiveDisk, и запишите
загрузочную флешку или жёсткий диск. После этого:

1. Подключите носитель к проблемному ПК.
2. Выключите компьютер или ноутбук.
3. При новом включении выберите новое загрузочное устройство.
4. Отметьте все объекты и запустите проверку.

Когда сканирование будет завершено, снова выключите ПК,
извлеките накопитель и запуститесь с системного жёсткого диска. Рекомендуем
после удаления вредоносных кодов почистить ОС от мусора — теперь можно снова
пользоваться штатным антивирусным ПО.

Остались вопросы? Позвоните или напишите в «Службу добрых дел» — мы знаем, как справиться с самым грозным вирусом!

Вирус не даёт установить антивирус

Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не подавать признаков заражения вредоносным кодом. Пользователь спокойно посещает веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО: «Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от «Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать, чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.

Причина и решение

Причина невозможности установить или запустить антивирусный продукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу. Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно поэтому вирус не даёт открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка антивирусного программного обеспечения.

На предварительном этапе нужно сделать следующее:

После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда переходим к первому способу её устранения.

Источник

Что делать если Аваст не устанавливается на Виндовс 10

Популярный антивирус Avast, согласно предоставленной разработчиками информации, полностью совместим с актуальными версиями операционной системы Windows. Тем не менее, периодически у пользователей возникают проблемы с установкой. При этом обновление, переустановка и перезагрузка операционной системы не помогают устранить имеющиеся ошибки. Если вы в точности соблюдаете инструкцию по установке антивирусной программы, то причиной невозможности ее инсталляции может послужить одна из описанных ниже проблем.

Причины, почему не устанавливается Аваст

Чаще всего, причины, не позволяющие установить на компьютер антивирус, связаны с повреждением файлов, ошибками при их установке или удалении, а также неактуальными версиями программного обеспечения.

Прежде всего, проверьте и устраните, в случае обнаружения, следующие негативные факторы:

Поврежденный файл установки

Перед установкой программы вы должны скачать файл-установщик. Если в ходе его загрузки возникли ошибки, запустить его на любой версии Windows будет невозможно. Очень часто ошибка бывает незаметна пользователю: прерывание или досрочное завершение загрузки файла, наличие внутренних проблем в архиве.

Чтобы исключить из списка проблем поврежденный файл, удалите имеющийся файл установщик и скачайте его заново с нашего сайта или официального сайта разработчика Avast.

Неправильное удаление программы

Удаление предыдущих версий программы и сторонних антивирусов вручную через Панель управления не всегда гарантирует полное удаление информации о софте из операционной системы. В результате, при загрузке новой версии антивируса для Windows, может возникать наложение информации и сбои в ходе установки.

Решением проблемы в данном случае станет использование бесплатных утилит (небольших программ), предназначенных для полного удаления данных о деинсталлированных приложениях на ПК. Скачайте программу, установите ее на компьютер и следуйте инструкциям. После этого попробуйте повторно установить Avast.

Процесс удаления Аваст с помощью утилиты

Если нет желания или возможности использовать специальную утилиту, вы можете зачистить «хвосты» удаленных программ вручную:

После этого перезагрузите ПК, скачайте свежий файл установщик Avast и попробуйте его запустить.

Отсутствие необходимых обновлений

Устаревшая версия ОС – частая проблема, из-за которой не устанавливается или прекращает работать масса приложений. Это связано с отсутствием важнейших компонентов программного софта, таких, например, как MS Visual C++.

Если компьютер не предлагает «Перезагрузить» оборудование и «Обновить» ОС, вы можете сделать это вручную:

Установка обновлений на Windows

Перед новой попыткой установки Аваста рекомендуется перезагрузить персональный ПК.

Блокировка установщика вирусами

Если ничего из вышеприведенного не помогло решить проблему, возможно, установке программы на Windows мешают вирусы.

Существует два варианты антивирусной проверки оборудования без установки на него дополнительного софта:

Сканирование ПК на вирусы с помощью специальной утилиты

Как правильно установить программу

Если ранее возникали проблемы с установкой Avast, следующую попытку рекомендуется делать по следующей схеме:

Если вам не удалось справиться с проблемой, попробуйте переустановить ОС или воспользоваться услугами профессионала.

Источник

Устраняем ошибку «Операция отменена вследствие действующих для компьютера ограничений»

Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере Win 10 – что означает ошибка, какие варианты устранения? Подобное сообщение может отображаться при разных ситуациях – запуск панели управления, консоли командной строки, утилиты regedit.

Причины и решения

Начнем с рассмотрения факторов, приводящих к таким негативным последствиям в операционной системе Виндовс 7 8 10.

К слову, текст в окне может иметь иную формулировку – администратор запретил редактирование реестра, операция отменена вследствие ограничений, действующих для ПК. Но суть одинаковая.

Практически при каждом подобном случае рекомендуется обратиться к админу, который ответственный за все беды. На самом деле, ошибка возникает даже при вмешательстве со стороны установленного ПО. Оно способно вносить корректировки в критически важные параметры системы.

Подумайте, может дефект начал проявляться после инсталляции определенного софта, оптимизаторов? Их удаление может исправить ошибку. Но если нет возможности отыскать причину, стоит ознакомиться со следующими инструкциями.

«Операция отменена из-за ограничений на компьютере» — как исправить?

Самое первое и главное действие, без которого реализация дальнейших шагов невозможна, нужно войти в систему под учетной записью «Администратора». Получить максимальный уровень доступа можно с помощью перечисленных здесь методов.

Способ №1 – используем редактор локальных групповых политик

Полезный контент:

Вдруг возникают сомнения – лучше задать вопрос в комментариях, спросить у Google/Яндекс.

Источник

Не могу установить антивирус на windows 10 ограничения

В современном мире Интернета очень опасно запускать компьютер без какой-либо защиты. Поэтому люди устанавливают антивирусные программы, чтобы обеспечить максимальную безопасность своего компьютера. Но новая операционная система всегда приносит некоторые проблемы сама по себе, и на этот раз Windows 10 вызывала проблемы с установкой антивирусного программного обеспечения для некоторых пользователей.

Ваше антивирусное программное обеспечение должно нормально работать в новой операционной системе Windows, но если по какой-то причине вы не можете установить его, следуйте приведенным ниже инструкциям, и, надеюсь, вы решите проблему.

Что делать, если Windows 10 препятствует установке антивирусного программного обеспечения

Несколько пользователей сообщили, что не могут установить антивирус на свой ПК с Windows 10. Что касается проблем с антивирусом, пользователи сообщили о следующих проблемах:

Решение 1. Убедитесь, что у вас не установлен другой антивирус

Вы должны знать, что две антивирусные программы не работают вместе, поэтому, если у вас уже установлен какой-либо другой антивирус, вы должны удалить его, прежде чем пытаться установить новый. Существует вероятность того, что вы даже не знали, что на вашем компьютере есть еще один антивирус, так как он может представлять собой «раздутое программное обеспечение» вместе с другим программным обеспечением, которое вы специально установили. Итак, зайдите в Панель управления, Программы и функции, и если у вас установлен какой-либо другой антивирус, просто удалите его и попробуйте установить желаемый антивирус снова.

Итак, попробуйте отключить Защитник Windows, а затем установить сторонний антивирус. Вот как это сделать:

Теперь ваш Защитник Windows отключен, и вы можете попробовать установить антивирусную программу снова.

Решение 3. Проверьте, совместим ли ваш антивирус с Windows 10

Если вы используете какой-то «менее известный» антивирус, есть вероятность, что он не совместим с Windows 10. Так что, на всякий случай, посмотрите наш список всех антивирусных программ, совместимых с Windows 10, и если ваш антивирус не в списке, вы должны рассмотреть возможность получения нового защитника вашей системы.

Решение 4. Запустите сканирование SFC

Сканирование SFC предназначено для восстановления поврежденной установки Windows 10, и вы можете запустить ее, выполнив следующие действия:

После завершения сканирования SFC проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC, вам также необходимо запустить сканирование DISM. Чтобы сделать это, просто сделайте следующее:

После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, или вы не смогли запустить сканирование SFC раньше, попробуйте запустить его снова. После повторного запуска сканирования SFC проблема должна быть решена.

Сторонние приложения могут мешать работе вашего антивируса и мешать его установке. Если ваша Windows 10 предотвращает установку антивируса, вы можете решить проблему, выполнив Чистую загрузку. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После установки антивируса снова включите все запускаемые приложения и службы.

По словам пользователей, иногда эта проблема может быть вызвана временными файлами на вашем компьютере. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить временные файлы. Есть несколько способов сделать это, и самым простым может быть использование утилиты очистки диска. Это приложение поставляется с Windows, и оно позволяет вам освободить место на жестком диске, удалив временные файлы.

Решение 7. Перезапустите службу Windows Audio.

Если ваша Windows 10 запрещает установку антивируса на вашем компьютере, проблема может заключаться в ваших услугах. Говоря о сервисах, пользователи сообщили, что сервис Windows Audio является частой причиной этой проблемы. Чтобы устранить проблему, вам нужно найти эту службу и перезапустить ее. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После перезапуска службы попробуйте снова установить антивирус.

Windows 10 поставляется с интересной функцией под названием «Быстрый запуск». Эта функция объединяет выключение и спящий режим, позволяя вашей системе загружаться быстрее. Хотя это полезная функция, она может привести к определенным проблемам.

Говоря о проблемах, немногие пользователи сообщили, что эта функция может помешать вам установить определенные приложения, такие как антивирус. Чтобы устранить проблему, вам нужно отключить эту функцию, выполнив следующие действия:

После этого функция быстрого запуска должна быть отключена. Имейте в виду, что ваш компьютер может загрузиться немного медленнее после отключения этой функции.

Иногда сторонние приложения на вашем компьютере могут мешать работе вашей системы и вызывать появление этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и удалить это приложение с вашего ПК. Пользователи сообщили, что такие приложения, как System Mechanic, могут вызывать появление этой проблемы, поэтому обязательно удалите их с компьютера.

Чтобы полностью удалить приложение, вам необходимо использовать программу удаления. Эти инструменты предназначены для удаления всех файлов и записей реестра, связанных с проблемным приложением, поэтому обязательно используйте один для своих приложений.

Если вы ищете приложение для удаления, мы должны порекомендовать IOBit Uninstaller (бесплатно), Revo Uninstaller или Ashampoo Uninstaller, поэтому обязательно попробуйте любой из них.

Это было бы все, я надеюсь, что эти решения помогли вам с вашей антивирусной проблемой, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, просто обратитесь к разделу комментариев ниже.

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2015 года и был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Источник

Windows 10 блокирует установку программ, издатель неизвестен, что делать?

Привет, друзья. Продолжаем уходить от «рекомендуемых настроек» безопасности Windows10. Только что установленная (или обновленная) «десятка» иногда любит удивлять пользователей возникающими неудобствами. Довольно частая проблема — система блокирует установку некоторых программ и приложений, которые кажутся ей потенциально опасными.

Параметры легко и быстро изменяются, нет ничего сложного. Предполагается, что на компьютере с антивирусом все в порядке и его фильтры настроены правильно. Обычно вредоносное ПО хороший антивирус удаляет в карантин сразу. Но если у вас в антивирусной программе запрещен запуск неизвестных программ, то сначала разбираемся с антивирусом, далее читаем материал.

Windows 10 блокирует установку программ издатель неизвестен или по цифровой подписи, решение проблемы

Microsoft заключает договоры с издателями программного обеспечения, если считает их надежными. Надежность подтверждается цифровой подписью. При установке программы система проверяет наличие сертификата цифровой подписи в своих базах и если он отсутствует в базе то издатель «неизвестен» или подпись недействительна.

Делается это в целях безопасности, но в действительности многие издатели оборудования не заморачиваются цифровыми подписями. Рекомендуемые настройки иногда блокируют установку и запуск программ, например, если включен максимальный контроль учетных записей.

Windows 10 блокирует установку программ — отключаем контроль учетных записей

При запуске программы от имени администратора появляется окно с запросом на разрешение запуска, а ниже в «Подробно» есть ссылка «Настройка записей таких уведомлений». Нужно отключить эту настройку на самый нижний уровень:

Можно пойти по другому пути «Панель управления» — «Система и безопасность»- «Центр безопасности и обслуживания»:

С каждым годом проблемных программ становиться все меньше и эта настройка в большинстве случаев проблему снимает. Однако ее не стоит отключать совсем, один раз выключение надолго контроля учетных записей сильно меня подвело. Я уже рассказывал о том как поймал вирус шифровальщик, специально отключив эту настройку.

Так что будьте внимательны при отключении настроек безопасности — они в ряде случаев мне реально помогали.

Windows 10 блокирует установку программ из интернета, с диска HDD

Наиболее частая проблема у пользователей «десятки» возникает при установке программ скаченных из интернета. Встроенный в систему браузер Microsoft Edge имеет свой фильтр SmsrtScreen и когда пользователь запускает в нём исполняемый файл, этот фильтр блокирует его.

Отключаем в настройках «Центра безопасности защитника Windows» этот фильтр с самого строгого режима на средний:

Для поклонников «легких» браузеров будет так же не лишним пройтись по настройкам Internet Explorer, некоторые важные настройки безопасности берутся из него:

Возможно, у вас для Интернета выставлен высший уровень защиты (как у опасных сайтов):

Нужно в этом случае переключить его на средний или пока отключить на самый низкий уровень:

Во вкладке «Дополнительно» так же может найтись решение проблемы — можно сбросить настройки на рекомендуемые или снять галочки:

Еще можно попробовать при загрузке нажимать F7 или F8 пока не попадете в «меню восстановления». Быстро войти в него помогает выключение компьтера в момент загрузки. В появившимся окне выберите режим загрузки компьтера «Отключить обязательную проверку подписи драйверов»:

Источник

In today’s Internet world, it is very dangerous to run your computer without any protection. So, people install antivirus programs to keep their computer as safe as possible.

But the new operating system always brings some problems with itself, and this time Windows 10 caused problems with installing antivirus software to some users.

Your antivirus software should work just fine on the new Windows operating system, but if you’re unable to install it for some reason, follow the instructions below, and hopefully, you’ll solve the problem.

Several users reported that they are unable to install antivirus on their Windows 10 PC. Regarding antivirus problems, users reported the following issues:

• Not able to install antivirus on Windows 10 – According to users, some of them are unable to install antivirus on their Windows 10 PC. This can occur if your antivirus isn’t compatible with Windows 10.
• Virus blocking antivirus installation – Sometimes malware can prevent you from installing your antivirus. To fix that, you need to create a rescue disk on a different PC and use it remove the malware.
• Antivirus program won’t install – In some cases, your antivirus won’t install due to file corruption. However, you can fix the problem by running DISM and SFC scans.
• Computer won’t let me install antivirus – In certain cases, you can’t install an antivirus on Windows 10. This can happen due to certain third-party applications, so be sure to remove them.

What do I do if Windows 10 prevents installing an antivirus?

1. Turn off Windows Defender

1. Go to the Settings app, and then to Update and security.
   
2. Go to Windows Defender tab and click on Open Windows Defender Security Center.
   
3. Navigate to Virus & threat protection.
   
4. Select Virus & threat protection settings.
   
5. Uncheck Real-time protection.
   

Windows Defender is Microsoft’s built-in security tool, which protects your Windows 10 if you don’t have any other antivirus installed.

It shouldn’t make any problems with the third-party antivirus, but maybe some features of the antivirus conflict with Windows Defender, and that’s why you can’t install it.

So, try to turn off Windows Defender, and then install the third-party antivirus.

Now your Windows Defender is disabled, and you can try to install your antivirus program again.

2. Check if your antivirus is compatible with Windows 10

If you’re using some less famous antivirus, there’s a chance that it’s not compatible with Windows 10.

So, just in case, check out our list of all antivirus programs that are compatible with Windows 10, and if your antivirus is not on the list, you should consider getting a new protector of your system.

If you’re looking for antivirus that works with Windows 10, we have already given you a couple of recommendations in Solution 3.

3. Make sure you don’t have any other antivirus installed

You should know that two antivirus programs don’t function well together, so if you already have some other antivirus installed, you should uninstall it before you try to install the new one.

There’s a chance that you didn’t even know that you have another antivirus on your computer, as it maybe came as a bloatware, along with another software you installed on purpose.

So, head to Control Panel, then click on Programs and features, and if you have any other antivirus installed, just uninstall it and try to install your desired antivirus again.

Then again, you could choose an alternative antivirus altogether, one that doesn’t any compatibility issues at all, such as the one recommended below.

This solution is rated as being one of the top antivirus tools in the world in terms of sheer protection, and that is thanks to the constant live scanning features that do not slow your PC down in any way.

ESET Internet Security

Try an antivirus that is really protecting your data but doesn’t interfere with your programs.

4. Remove problematic applications

Sometimes third-party applications on your PC can interfere with your system and cause this problem to appear.

To fix the issue, you need to find and remove that application from your PC. Users reported that applications such as System Mechanic can cause this issue to appear, so be sure to remove them from your PC.

In order to completely remove an application, you need to use uninstaller software. These tools are designed to remove all files and registry entries associated with the problematic application, so be sure to use one for your applications.

Dedicated uninstaller software not only will remove any apps that are preventing you from installing an antivirus, but it will get rid of residual files as well since this too can contribute to such issue.

5. Run a SFC and DISM scans

5.1 Run a SFC scan

1. Press Windows Key + S, type cmd, and click on Run as administrator to open Command Prompt as administrator.
2. If Command Prompt isn’t available, you can also use PowerShell (Admin).
3. When Command Prompt starts, enter the following command and press Enter to run it: sfc /scannow
   
4. SFC scan will now start. This scan can take about 15 minutes, so be sure not to interrupt it.

Once the SFC scan is finished, check if the problem still persists. If the issue is still present, or if you were unable to run SFC scan, you’ll have to run DISM scan as well.

5.2 Run a DISM scan

1. Start Command Prompt as administrator as shown in the previous solution.
2. When Command Prompt starts, enter the following line, and press Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. DISM scan will now start. This scan can take up to 20 minutes or more, so don’t interrupt it.

When the DISM scan is finished, check if the problem still persists. If the problem is still present, or if you were unable to run SFC scan before, try to run it again. After running SFC scan again, the issue should be resolved.

If your Windows 10 prevents antivirus install, the issue might be file corruption. Your system files can become corrupted and that can lead to this and many other problems.

Fortunately, there are several ways to fix file corruption on your PC. One of the easiest ways is to run an SFC scan.

SFC scan is designed to repair a corrupted Windows 10 installation.

6.  Clean your PC with a dedicated tool

According to users, sometimes this issue can be caused by temporary files on your PC. To fix this problem, you need to remove temporary files.

There are several ways to do it, and the simplest one might be to use a dedicated tool. You already have the Disk Cleanup tool embedded in Windows but that doesn’t have too many features.

If you want to use a more complex tool, you might want to try using Ashampoo WinOptimizer.

This tool comes with advanced features and it will clean your temporary files as well as your registry, so feel free to try it out.

7. Perform a Clean boot

1. Press Windows Key + R and enter msconfig.
2. Press Enter or click OK.
   
3. System Configuration window will now open. Navigate to Services window and check Hide all Microsoft services.
4. Click the Disable all button.
   
5. Navigate to Startup tab and click on Open Task Manager.
   
6. A list of startup applications will appear. Right-click the first item on the list and choose Disable from the menu.
7. Repeat this step for all startup applications on the list.
   
8. After disabling all startup applications, close Task Manager and go back to System Configuration window.
9. Now click on Apply and OK to save the changes.
   
10. After doing that, restart your PC and check if the problem is resolved.

Third-party applications can interfere with your antivirus, and prevent you from installing it. If your Windows 10 prevents antivirus install, you might be able to fix the problem by performing a Clean boot.

This is rather simple and you can do it by following the steps above.

After you install your antivirus, enable all startup applications and services once again.

8. Restart the Windows Audio service

1. Press Windows Key + R and enter services.msc. Press Enter or click OK.
   
2. When Services window opens, locate Windows Audio service.
3. Right-click the service and choose Stop from the menu.
   
4. Wait for a few moments, right-click the service again and choose Start from the menu.

After restarting the service, try to install your antivirus again.

If your Windows 10 prevents antivirus install on your PC, the issue might be your services. Speaking of services, users reported that Windows Audio service is a common cause for this problem.

To fix the issue, you need to find this service and restart it.

9. Disable Fast Startup

1. Press Windows Key + S and enter power settings.
2. Choose Power & sleep settings from the list of results.
   
3. Now select Additional power settings.
   
4. From the menu on the left, select Choose what the power button does.
   
5. Now click Change settings that are currently unavailable.
6. Uncheck Turn on fast startup (recommended) option and click on Save changes.
   

Windows 10 comes with an interesting feature called Fast Startup. This feature combines shutdown and hibernation into one allowing your system to boot faster.

Although this is a useful feature, it can lead to certain issues. Speaking of issues, few users reported that this feature can prevent you from installing certain applications, such as your antivirus.

After doing that, the Fast Startup feature should be disabled. Keep in mind that your PC might boot a bit slower after disabling this feature.

This problem can also occur with your company computers so you should also look at our list with the best antiviruses for Windows Server.

That’s it! We hope that our solutions helped you fix the problem with the antivirus not installing in Windows 10 and you were able to do that. If you have any other suggestions, leave them in the comments section below.

In today’s Internet world, it is very dangerous to run your computer without any protection. So, people install antivirus programs to keep their computer as safe as possible.

But the new operating system always brings some problems with itself, and this time Windows 10 caused problems with installing antivirus software to some users.

Your antivirus software should work just fine on the new Windows operating system, but if you’re unable to install it for some reason, follow the instructions below, and hopefully, you’ll solve the problem.

Several users reported that they are unable to install antivirus on their Windows 10 PC. Regarding antivirus problems, users reported the following issues:

• Not able to install antivirus on Windows 10 – According to users, some of them are unable to install antivirus on their Windows 10 PC. This can occur if your antivirus isn’t compatible with Windows 10.
• Virus blocking antivirus installation – Sometimes malware can prevent you from installing your antivirus. To fix that, you need to create a rescue disk on a different PC and use it remove the malware.
• Antivirus program won’t install – In some cases, your antivirus won’t install due to file corruption. However, you can fix the problem by running DISM and SFC scans.
• Computer won’t let me install antivirus – In certain cases, you can’t install an antivirus on Windows 10. This can happen due to certain third-party applications, so be sure to remove them.

What do I do if Windows 10 prevents installing an antivirus?

1. Turn off Windows Defender

1. Go to the Settings app, and then to Update and security.
   
2. Go to Windows Defender tab and click on Open Windows Defender Security Center.
   
3. Navigate to Virus & threat protection.
   
4. Select Virus & threat protection settings.
   
5. Uncheck Real-time protection.
   

Windows Defender is Microsoft’s built-in security tool, which protects your Windows 10 if you don’t have any other antivirus installed.

It shouldn’t make any problems with the third-party antivirus, but maybe some features of the antivirus conflict with Windows Defender, and that’s why you can’t install it.

So, try to turn off Windows Defender, and then install the third-party antivirus.

Now your Windows Defender is disabled, and you can try to install your antivirus program again.

2. Check if your antivirus is compatible with Windows 10

If you’re using some less famous antivirus, there’s a chance that it’s not compatible with Windows 10.

So, just in case, check out our list of all antivirus programs that are compatible with Windows 10, and if your antivirus is not on the list, you should consider getting a new protector of your system.

If you’re looking for antivirus that works with Windows 10, we have already given you a couple of recommendations in Solution 3.

3. Make sure you don’t have any other antivirus installed

You should know that two antivirus programs don’t function well together, so if you already have some other antivirus installed, you should uninstall it before you try to install the new one.

There’s a chance that you didn’t even know that you have another antivirus on your computer, as it maybe came as a bloatware, along with another software you installed on purpose.

So, head to Control Panel, then click on Programs and features, and if you have any other antivirus installed, just uninstall it and try to install your desired antivirus again.

Then again, you could choose an alternative antivirus altogether, one that doesn’t any compatibility issues at all, such as the one recommended below.

This solution is rated as being one of the top antivirus tools in the world in terms of sheer protection, and that is thanks to the constant live scanning features that do not slow your PC down in any way.

ESET Internet Security

Try an antivirus that is really protecting your data but doesn’t interfere with your programs.

4. Remove problematic applications

Sometimes third-party applications on your PC can interfere with your system and cause this problem to appear.

To fix the issue, you need to find and remove that application from your PC. Users reported that applications such as System Mechanic can cause this issue to appear, so be sure to remove them from your PC.

In order to completely remove an application, you need to use uninstaller software. These tools are designed to remove all files and registry entries associated with the problematic application, so be sure to use one for your applications.

Dedicated uninstaller software not only will remove any apps that are preventing you from installing an antivirus, but it will get rid of residual files as well since this too can contribute to such issue.

5. Run a SFC and DISM scans

5.1 Run a SFC scan

1. Press Windows Key + S, type cmd, and click on Run as administrator to open Command Prompt as administrator.
2. If Command Prompt isn’t available, you can also use PowerShell (Admin).
3. When Command Prompt starts, enter the following command and press Enter to run it: sfc /scannow
   
4. SFC scan will now start. This scan can take about 15 minutes, so be sure not to interrupt it.

Once the SFC scan is finished, check if the problem still persists. If the issue is still present, or if you were unable to run SFC scan, you’ll have to run DISM scan as well.

5.2 Run a DISM scan

1. Start Command Prompt as administrator as shown in the previous solution.
2. When Command Prompt starts, enter the following line, and press Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. DISM scan will now start. This scan can take up to 20 minutes or more, so don’t interrupt it.

When the DISM scan is finished, check if the problem still persists. If the problem is still present, or if you were unable to run SFC scan before, try to run it again. After running SFC scan again, the issue should be resolved.

If your Windows 10 prevents antivirus install, the issue might be file corruption. Your system files can become corrupted and that can lead to this and many other problems.

Fortunately, there are several ways to fix file corruption on your PC. One of the easiest ways is to run an SFC scan.

SFC scan is designed to repair a corrupted Windows 10 installation.

6.  Clean your PC with a dedicated tool

According to users, sometimes this issue can be caused by temporary files on your PC. To fix this problem, you need to remove temporary files.

There are several ways to do it, and the simplest one might be to use a dedicated tool. You already have the Disk Cleanup tool embedded in Windows but that doesn’t have too many features.

If you want to use a more complex tool, you might want to try using Ashampoo WinOptimizer.

This tool comes with advanced features and it will clean your temporary files as well as your registry, so feel free to try it out.

7. Perform a Clean boot

1. Press Windows Key + R and enter msconfig.
2. Press Enter or click OK.
   
3. System Configuration window will now open. Navigate to Services window and check Hide all Microsoft services.
4. Click the Disable all button.
   
5. Navigate to Startup tab and click on Open Task Manager.
   
6. A list of startup applications will appear. Right-click the first item on the list and choose Disable from the menu.
7. Repeat this step for all startup applications on the list.
   
8. After disabling all startup applications, close Task Manager and go back to System Configuration window.
9. Now click on Apply and OK to save the changes.
   
10. After doing that, restart your PC and check if the problem is resolved.

Third-party applications can interfere with your antivirus, and prevent you from installing it. If your Windows 10 prevents antivirus install, you might be able to fix the problem by performing a Clean boot.

This is rather simple and you can do it by following the steps above.

After you install your antivirus, enable all startup applications and services once again.

8. Restart the Windows Audio service

1. Press Windows Key + R and enter services.msc. Press Enter or click OK.
   
2. When Services window opens, locate Windows Audio service.
3. Right-click the service and choose Stop from the menu.
   
4. Wait for a few moments, right-click the service again and choose Start from the menu.

After restarting the service, try to install your antivirus again.

If your Windows 10 prevents antivirus install on your PC, the issue might be your services. Speaking of services, users reported that Windows Audio service is a common cause for this problem.

To fix the issue, you need to find this service and restart it.

9. Disable Fast Startup

1. Press Windows Key + S and enter power settings.
2. Choose Power & sleep settings from the list of results.
   
3. Now select Additional power settings.
   
4. From the menu on the left, select Choose what the power button does.
   
5. Now click Change settings that are currently unavailable.
6. Uncheck Turn on fast startup (recommended) option and click on Save changes.
   

Windows 10 comes with an interesting feature called Fast Startup. This feature combines shutdown and hibernation into one allowing your system to boot faster.

Although this is a useful feature, it can lead to certain issues. Speaking of issues, few users reported that this feature can prevent you from installing certain applications, such as your antivirus.

After doing that, the Fast Startup feature should be disabled. Keep in mind that your PC might boot a bit slower after disabling this feature.

This problem can also occur with your company computers so you should also look at our list with the best antiviruses for Windows Server.

That’s it! We hope that our solutions helped you fix the problem with the antivirus not installing in Windows 10 and you were able to do that. If you have any other suggestions, leave them in the comments section below.

Антивирусная программа – не какой-то дополнительный софт для увеличения безопасности операционной системы (ОС), а абсолютная необходимость. В противном случае Windows быстро обрастает зараженными файлами, которые распространяют вирусы на другие секторы работы ОС. Одним из распространенных и эффективных решений по обеспечению цифровой безопасности являются продукты от лаборатории Касперского. Вот только не все пользователи могут даже поставить себе антивирус. Почему не устанавливается Kaspersky на Windows 10 и о способах исправления поговорим в данном материале.

Какой Касперский лучше для Windows 10?

В ассортименте Kaspersky есть несколько продуктов:

• Kaspersky Security Cloud – комплексная система защиты, которая может с помощью одного ключа устанавливаться на 20 различных устройств.
• Kaspersky Internet Security (KIS) – средство защиты домашних компьютеров и смартфонов в режиме реального времени с технологией интернет фильтрации.

• Kaspersky Anti-Virus – базовая антивирусная защита от троянов, шпионов, рекламных вирусов и большинства остальных опасных программ. Это более старая версия KIS.
• Kaspersky Small Office Security – продукт для небольших компаний с числом устройств до 25 штук. Его основное назначение – защита файловых серверов.
• Kaspersky Free – бесплатная программа с ограниченным набором возможностей. В ней есть масса модулей, но часть из них уже доступны в премиум-версии.

Пусть каждый выбирает продукт для себя, но наиболее популярным и востребованным является KIS.

Как установить Kaspersky на Windows 10?

Чтобы правильно инсталлировать антивирусную защиту, рекомендуем следовать инструкции:

1. Открываем «Панель управления» через клик правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску.
2. Идем в раздел «Брандмауэр Windows».                                                                                                                                 
3. Нажимаем на опцию меню «Включение и отключение брандмауэра Windows».                                                 
4. Устанавливаем параметры «Отключить».
5. Нажимаем Win + i и переходим в раздел «Обновление и безопасность».                                                                   
6. На странице «Защитник Windows» устанавливаем тумблер в положение «Выкл.».                                             
7. Скачиваем антивирус Kaspersky, вот ссылка на Free-версию.
8. Запускаем файл, соглашаемся с условиями использования и ждем завершение установки.
9. Перезагружаем компьютер. 

Почему Касперский не устанавливается на Windows 10?

Порой не устанавливается Касперский на Windows 10 и тому может предшествовать ряд различных причин: от системного сбоя до блокировки файла другой защитой системы.

Почему не могу установить антивирус на Windows 10:

• Предыдущий Касперский был не полностью удален с системы.
• ОС заражена вирусами. Они могут блокировать инсталляцию отдельных или всех программ.
• Компьютер не перезагружен после установки.
• Проблемный установщик.
• Не установлено необходимое обновление Windows.
• Неполадки с системными файлами.

Рекомендации по устранению сбоя

Не ставится Касперский на Windows 10? Не страшно, мы поможем преодолеть эту трудность.

Пошаговая инструкция:

1. Перезагружаем компьютер. Если не запускается Касперский на Windows 10 или блокируется его установка обязательно нужно перезапустить операционную систему.
2. Проверяем, что на ПК установлено обновление KB3074683. Для этого нажимаем ПКМ по Пуску и выбираем «Программы и компоненты». Теперь переходим в раздел «Просмотр установленных обновлений.                                                                                                                                                                                 
3. Полностью удаляем старую версию Касперского. Для этого есть специальный софт Kavremover, его можем загрузить с официального сайта. После запуска выбираем антивирус, вводим капчу и нажимаем на кнопку «Удалить».                                                                                                                                                                 
4. Загружаем с веб-портала Kaspesky новый дистрибутив. Если пытались установить со старого файла или установщик загружен не полностью, следует его заменить.
5. Удаляем из системы вирусы. Для этого можем воспользоваться антивирусным сканером. Нам подойдет Dr. Web или подобный софт. Сканируем с его помощью Windows и удаляем все вирусы.                                   
6. Восстанавливаем системные файлы операционной системы. После проблем с вирусами или компонентами Windows, следует воспользоваться утилитой, которая устранит все повреждения файлов, которые важны для работоспособности ОС. Для этого нажимаем ПКМ по Пуску и выбираем «Командная строка (администратор)». Вводим в консоль sfc /scannow.

Мы поведали об основных продуктах от лаборатории Kaspersky, разобрались с правильной установкой софта и даже показали способы устранить проблемы при инсталляции. Сейчас Касперский должен установиться и работать без любых проблем.