Не устанавливается directx на windows 7 произошла внутренняя системная ошибка

Иногда, при попытке установить на компьютер свежую версию DirectX, компьютер выдаёт сообщение об ошибке с текстом «Произошла внутренняя системная ошибка. Чтобы определить причину ошибки просмотрите файлы DXError.log и Directx.log в папке Windows». Для исправления системной ошибки пользователи используют различные приёмы, но не всегда они дают желаемый эффект. В данном материале я опишу проблему данной ошибки, а также расскажу, как исправить ошибку dxerror.log и directx.log в Windows 7.

Хотя точную информацию вы можете узнать, просмотрев указанные в данной ошибке логи DXError.log и Directx.log (обычно они находятся в папке c:WindowsLogs). Тем не менее, обычно эта ошибка возникает из-за того, что установщик DirectX не может найти данные о предыдущей версии DirectX в реестре ОС Windows.

Такая ситуация возникает из-за некорректной деинсталляции предыдущей версии DirectX, повреждения реестра, работы некоторых программ (обычно игровых), которые очень «своеобразно» обошлись с системными файлами. Также могут возникать описанные мной ранее ошибки при запуске приложения 0xc0000142 и номер 43 не найден в библиотеке DLL xlive.dll.

Вся эта ситуация нуждается в исправлении, и ниже я поясню, что необходимо делать для того чтобы исправить ошибку dxerror.log и Directx.log.

Способ 1. Скачиваем новый пакет DirectX

Попробуйте просто ещё раз скачать новый DirectX с родного(!) сайта Microsoft. Некоторым пользователям этого оказалось достаточно для исправления ошибки.

Способ 2. Исправляем ошибки с совместимостью

Кликаем правой клавишей мыши на файл Dxwebsetup.exe (инсталляционный файл DirectX), в появившемся меню выбираем сверху «Исправление проблемы совместимости». Система поищет возможные проблемы, после чего выбрать «Использовать рекомендованные параметры», а затем «Проверить программу». После чего проведите инсталляцию DirectX, проблема обычно оказывается решена.

Как это выглядит визуально можно посмотреть на видео:

Способ 3. Вносим изменения в реестр

Жмём клавиши Win+R, в появившейся строке вписываем regedit, и на панели реестра переходим по адресу HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftDirectX.

Если там у вас всего одна строка, то жмём вверху слева «Правка» — «Создать» — «Строковой параметр» и вносим в реестр сначала одну строчку из представленных ниже, а затем вторую:

«InstalledVersion»=hex:00,00,00,09,00,00,00,00
«Version»=»4.09.00.0904»

Сохраняем изменения и перезагружаем наш компьютер.

Способ 4. Попробуйте отключить антивирус

Наиболее простой способ из всех возможных решить внутреннюю системную ошибку dxerror.log и directx.log — это отключить антивирус, у группы пользователей причина была именно в этом. Попробуйте на время инсталляции полностью отключить антивирус.

Способ 5. Проверьте целостность системных файлов

Всё необходимое нужно осуществлять через права администратора. Нажмите кнопку «Пуск», в строке поиска наберите CMD, в появившейся командной строке наберите sfc /scannow, нажмите «Ок». Система проведёт проверку системных файлов на целостность и при нахождении ошибок исправит их. После окончания проверки перезагрузите систему и попробуйте вновь проинсталлировать DirectX.

Способ 6. Проверьте вашу систему на наличие malware

Попробуйте воспользоваться хорошим антивирусным софтом для проверки вашего компьютера на наличие вредоносных программ (напр. Dr.Web Cureit! или Malwarebytes Anti-Malware). Злокачественное программное обеспечение может быть напрямую виновато в нестабильной работе DirectX и ошибках dxerror.log directx.log.

Способ 7. Возвратитесь на контрольную точку

Некоторым из пользователей помогло восстановление системы с контрольной точки, когда системной ошибки dxerror.log и directx.log не наблюдалось.

1. Нажмите «Пуск – Все программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы».
2. и выберите через «Показать другие контрольные точки» ту точку восстановления, когда данной проблемы не было.
3. Совершите откат системы на прошлую стабильную позицию.

Способ 8. Попробуйте переустановить драйвера к видеокарте

Попробуйте обновить драйвера к видеокарте. Сомнительно, чтобы они оказались виноваты в проблеме, но стандартный набор советов включает и этот, вдруг вы именно тот «счастливчик», у которого проблема именно в них.

Заключение

Выше я перечислил практически все возможные варианты решения проблемы внутренней системной ошибки с DXError.log и Directx.log в Windows 7, причём абсолютному большинству пользователей для устранения данной ошибки, обычно хватает первых трёх советов. Если вы перепробовали всё, и вам ничего не помогает, тогда напишите в комментариях к данной статье для индивидуального решения вашего вопроса.

Как вам статья?

При попытке установки или обновления API DirectX пользователь может столкнуться с сообщением о произошедшей внутренней системной ошибке, и рекомендацией поискать её причину в логах файлов DXError.log и Directx.log. Обращение к логам никак не проясняет ситуацию, и что делать в данной ситуации пользователь не знает и не представляет. Ниже я разберу, что это за внутренняя системная ошибка ДиректХ, и как можно её исправить.

Причины ошибки DXError.log и Directx.log

Возникновение проблемы «Произошла внутренняя системная ошибка DXError.log и Directx.log» обычно обусловлено следующим набором причин:

• Пользователь пытается установить в систему игровую программу с встроенными в ней устаревшими библиотеками ДиректХ;
• Пользователь пытается установить версию DirectX не соответствующую данной ОС;
• API ДиректХ устанавливается не от имени администратора;
• Антивирус блокирует установку свежей версии ДиректХ;
• Вирус блокирует установку ДиректХ и вызывает сбой системного функционала;
• На пользовательском ПК установлены устаревшие версии драйверов для видеокарты;
• Предыдущий ДиректХ был повреждён или деинсталлирован не должным образом;
• Ряд системных файлов Виндовс повреждены.

Как я уже писал выше, просмотр логов Directx.log и DXError.log в большинстве случаев никак не способствует выявлению причин возникшей проблемы. Для её исправления рекомендую воспользоваться способами, представленными мной ниже.

Варианты решения, позволяющие избавиться от системной ошибки DXError.log и Directx.log выглядят следующим образом:

Способ 1. Временно деактивируйте ваш антивирус

Наиболее эффективным вариантом решить системную ошибку DXError.log и Directx.log является отключение антивируса ПК перед установкой ДиректХ. Наиболее часто вызывают дисфункцию антивирусы «Аваст» и «Касперский», потому сначала отключите данные программы (или другие антивирусы на вашем PC), а потом попробуйте установить ДиректХ с сайта Майкрософт.

В качестве альтернативы также можно попробовать версию ДиректХ End-User Runtimes, датируемой июнем 2010 года.

Способ 2. Корректно распакуйте инсталлятор ДиректХ

Если вы скачали инсталлятор в виде архива, распакуйте его в директорию на главном корневом каталоге (обычно диска С), название которой должно быть написано латиницей. Найдите там запускаемый файл (например, dxsetup.exe), и запустите его.

Способ 3. Исправьте встроенную в игру версию ДиректХ

В некоторых устанавливаемых на ПК играх наблюдаются проблемы в работе встроенной в тело игры версии ДиректХ. Выполните для исправления «Произошла внутренняя системная ошибка DXError.log и Directx.log» следующие действия:

1. Перейдите в директорию игры;
2. Там найдите папку ДиректХ (например, это может быть installerdirectxredist);
3. Здесь выберите все файлы кроме dsetup.dll, dsetup32.dll и dxsetup.exe, и удалите выбранные файлы, оставив лишь три указанных файла;
4. Запустите проблемную игру, и если система предложит установить ДиректХ – подтвердите установку.

Способ 4. Проверьте систему на наличие зловредов

В ряде случаев функционал вирусных программ блокировал корректную установку и работу ДиректХ. Используйте бесплатные антивирусы для Windows 7, 8, 10 для удаления с ПК найденных зловредов.

Способ 5. Установите раннюю версию ДиректХ

Некоторым версиям игр может понадобиться более ранняя версия ДиректХ (к примеру, 9.0 вместо 11 и 12 версии). Установите девятую версию с сайта Майкрософт.

Способ 6. Запустите инсталлятор от имени админа

Запуск инсталлятора ДиректХ с недостаточными правами может вызывать внутреннюю системную ошибку данной программы. Скачайте инсталлятор, перейдите в его директорию, наведите курсор на файл dxsetup.exe, щёлкните ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».

Способ 7. Проверьте системные файлы

Выполните запуск командной строки от имени админа, для чего кликните на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите cmd, но на Enter не нажимайте. Сверху отобразится однотипный результат, щёлкните на нём ПКМ, и выберите запуск от имени нужного нам админа.

В открывшейся строке наберите:

Нажмите ввод, и дождитесь окончания процесса.

Способ 8. Исправьте проблемы с совместимостью

В некоторых случаях решить внутреннюю системную ошибку DirectX поможет исправление проблем совместимости установочного файла dxwebsetup.exe (dxsetup.exe). Скачиваем инсталлятор, находим данный файл, наводим на него курсор, кликаем ПКМ, выбираем «Исправление проблем совместимости». Система определит оптимальные параметры запуска, после чего выбираем «Использовать рекомендованные параметры», после чего – «Проверить программу».

Способ 9. Установите свежие драйвера для видеокарты

Также рекомендуется установить самые новые драйвера для вашей графической карты, скачав их с сайта производителя устройства (также помогут программы уровня «ДрайверПак Солюшн»).

Способ 10. Выполните откат системы

Ещё одним способом исправить «Произошла внутренняя системная ошибка DXError.log и Directx.log» является откат системы до стабильной точки восстановления. Для этого достаточно нажать на Win+R, набрать там rstrui, выбрать стабильную точку восстановления, и откатить систему на данное состояние.

Заключение

В большинстве случаев избавиться от внутренней системной ошибки DXError.log и Directx.log можно с помощью отключения антивируса и установки на PC свежей версии ДиректХ. Если же указанные два способа оказались неэффективны, попробуйте другие советы из вышеприведённого материала, позволяющие решить проблему внутренней ошибки ДиректХ на вашем PC.

22.03.2020

Просмотров: 9276

Во время установки библиотеки DirectX пользователь Windows 7 и выше может столкнуться с сообщением «Произошла внутренняя системная ошибка. Чтобы определить причину ошибки просмотрите файлы DXError.log и Directx.log в папке Windows». Указывает такая неполадка на системные файлы, которые чаще всего принадлежат видеодрайверу, библиотекам NET Framework и Microsoft Visual C ++. Для того, чтобы системная ошибка DirectX DXError log была исправлена, нужно провести ряд диагностических действий.

Читайте также: Как исправить ошибку Error code 0x0003 в NVIDIA GeForce Experience на Windows 7 и выше?

Способы исправления ошибки с файлами DXError.log и DirectX.log

Если на вашем ПК произошла ошибка DXError.log DirectX.log при установке DirectX, то в первую очередь нужно заново скачать с сайта Майкрософт установочный файл библиотеки и, отключив антивирус, запустить инсталляцию с правами Администратора. Для этого на exe файле нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать нужный пункт из функционального меню.

Если выполнить установку DirectX с правами Администратора не удалось, то нужно проверить саму Windows на целостность системных файлов и образа. Для этого нужно открыть командную строку с правами Администратора и ввести следующие команды (вводим их по отдельности):

• sfc /scannow;
• dism /online /cleanup-image /restorehealth.

Многие разработчики современных игр, дабы избежать проблем с установкой и дальнейшим запуском софта, добавляют в установочный пакет игры файл DirectX нужной версии. Однако, когда пользователь хочет установить новую версию библиотеки, то появляется системная ошибка, связанная с файлами DXError.log и Directx.log. Поэтому при установке новой версии библиотеки рекомендуем нажать на установочном файле DirectX правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства», а далее, в появившимся окне, перейти во вкладку «Совместимость» и выбрать совместимую версию операционной системы. Не помешает в этой же вкладке поставить отметку «Выполнить поиск с правами Администратора».

Если установить программу в режиме совместимости не удалось, то нужно попробовать переустановить драйвера к видеокарте. Для этого необходимо перейти на официальный сайт производителя видеокарты и загрузить актуальные драйвера, которые будут соответствовать версии и разрядности Windows.

• NVidia;
• AMD;
• Intel.

Далее нужно нажать «Win+R» и ввести «devmgmt.msc».

Откроется Диспетчер устройств. Нужно развернуть ветку «Видеоадаптеры».

Нажимаем на названии видеокарты правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Далее переходим во вкладку «Драйвера» и нажимаем «Обновить».

Далее выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Указываем путь к ранее загруженному драйверу. Позволяем программному обеспечению обновиться. Перезагружаем систему, чтобы изменения вступили в силу.

Если у вас ошибка возникает на Windows 10, то, возможно, у вас установлена неверная версия пакета Microsoft Visual C++ или выбран пакет не той битности. Для этого нужно удалить все установленные пакеты C++ и перейти на сайт Microsoft, чтобы скачать установочный файл.

После переустановки библиотек C++ нужно перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу.

Фреймворки можно установить через командную строку с правами Администратора. Для этого в консоли нужно ввести DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:NetFx3 /All /LimitAccess /Source:C:sourcessxs.

После выполнения данной команды нужно перезагрузить ПК и повторить установку DirectX.

В случае, если исправить ошибку не удалось, рекомендуем откатить систему до более раннего состояния или воспользоваться установочным диском для восстановления Windows. После отката повторяем попытку установки компонента. Если и эта попытка завершиться ошибкой, то нужно в безопасном режиме удалить ранее установленный компонент и заново попробовать инсталлировать скачанный DirectX.

Иногда при попытке установить DirectX пользователь сталкивается с ошибкой. При помощи данной статьи мы поможем выйти из сложившейся ситуации и устранить проблему. Итак, ваш компьютер выдает сообщение: «Произошла внутренняя системная ошибка. Чтобы определить причину ошибки, просмотрите файлы DXError.log и Directx.log в папке Windows». Давайте это исправим.

Что это за ошибка?

Чаще всего данная проблема появляется на тех компьютерах, на которые пользователь пытается установить или обновить DirectX. Также сбой возникает и при запуске игры/программы. Причиной проблемы может стать невозможность считывания данных о предыдущих версиях мультимедийной библиотеки от Microsoft.

Проще всего понять, каким образом нужно поступить дальше можно, если просмотреть соответствующие логи. Если взглянуть на прикрепленный ниже скриншот, то можно понять, что диагностические данные находятся в DXError.log и DirectX.log.

Дальше давайте переходить непосредственно к списку вариантов, каждый из которых в теории позволит решить проблему. Рекомендуем начать со способов, которые опубликованы выше.

Если по каким-то причинам первый вариант решения проблемы не даст должного результата, переходите ко второму, к третьему, четвертому и так далее.

DirectX можно обновить. Для того чтобы в ходе установки не возникло проблем, дистрибутив необходимо в обязательном порядке скачивать с официального сайта Microsoft, а также запускать от имени администратора.

1. Сначала переходим на официальный сайт мультимедийной библиотеки DirectX. Загружаем установочный файл и запускаем его, предварительно сделав правый клик мышью и выбрав пункт запуска от имени администратора.

1. Появится окно установщика, а пользователю останется лишь принять лицензионное соглашение и перейти к следующему этапу.

1. Также важный шаг – отключение автоматической установки рекомендуемого ПО. Уберите галочку напротив инсталляции панели Bing и только после этого двигайтесь дальше.

1. Начнется установка DirectX. В ее ходе все нужные для правильной работы библиотеки файлы, загрузятся с официального сайта Microsoft.

Уже через несколько секунд недостающая библиотека будет установлена. В некоторых случаях необходимо обязательно перезагрузить компьютер.

Исправление системных файлов

Иногда внутренняя системная ошибка при установке DirectX может быть вызвана проблемами в системных файлах Windows 7. Соответствующие записи об этом можно увидеть в DXError.log и DirectX.log. Исправить такую ситуацию тоже несложно. Мы просто запустим автоматическое восстановление системы и дождемся завершения процесса:

1. Первое, что нужно сделать, это запустить командную строку от имени администратора. Жмем кнопку меню «Пуск», прописываем аббревиатуру «CMD» и правой кнопкой мыши жмем по нужному результату. Дальше в выпадающем меню выбираем пункт, обозначенный цифрой «3».

1. Запустится командная строка и пользователю останется ввести оператор [kod]sfc /scannow[/kod]. Когда это будет сделано, жмем «Enter». Все системные файлы Windows 7 начнут проверяться. Это займет некоторое время.

1. Если все файлы находятся в актуальном состоянии и не имеют повреждений, вы увидите соответствующее уведомление. Если же ошибки будут найдены, операционная система исправит их в автоматическом режиме.

Опять же, перезагружаем компьютер и проверяем, исчезла ли проблема. Если ошибка продолжает появляться, переходим к разбору следующего способа.

Режим совместимости

Что же делать, когда ошибка продолжает появляться? Если мы обратимся к одному из файлов DXError.log или DirectX.log, то поймем, что никаких полезных записей там нет. Давайте попробуем запустить приложение или игру в режиме совместимости.

1. Переходим в каталог с приложением, которое выдает ошибку при запуске. Делаем правый клик на исполняемом файле и из контекстного меню выбираем пункт «Свойства».

1. В открывшемся окне переходим к вкладке «Совместимость». Устанавливаем флажок напротив пункта запуска программы в режиме совместимости и выбираем версию операционной системы, которую используем. В данном случае это Windows 7 32/x64 Bit. Сохраняем внесенные изменения, нажав на «ОК».

Также в некоторых случаях помогает установка флажка напротив пункта «Выполнять эту программу от имени администратора».

Параметры проверки совместимости

Также у Windows 7 есть встроенная утилита, которая может проверить и в случае наличия устранить проблемы совместимости. Давайте разберемся, как работать с данным инструментом:

1. Переходим в каталог с приложением или игрой, которая ранее отказывались запускаться. Производим правый клик на исполняемом файле и из появившегося списка выбираем обозначенный на скриншоте пункт.

1. Появится окно, в котором нужно указать нашу проблему. В данном случае это отмеченный цифрой «1» вариант. Сделав выбор, переходим дальше.

1. Тут указываем операционную систему, с которой наше приложение ранее работало корректно. Снова переходим к следующему шагу.

Обратите внимание: мы указываем свою операционную систему, а если в вашем случае проблема была вызвана переходом с другой ОС, обозначьте ее.

1. На следующем этапе жмем кнопку запуска программы.

1. Если приложение запустится корректно, значит, проблема решена, и ошибка устранена. Так и произошло в нашем случае.

1. Закрепляем внесенные изменения, кликнув по обозначенному пункту.

Обновление драйверов

В некоторых случаях сбой установки DirectX, отображаемой в файлах DXError.log и DirectX.log в папке Windows 7, может быть вызван устаревшим или неработающим видеодрайвером. Соответственно, его нужно заменить. Рассмотрим, как это делается на примере графических адаптеров от NVIDIA:

1. Сначала переходим на официальный сайт производителя видеокарты после чего, воспользовавшись поиском, находим нужную модель.

1. Проверяем информацию, которую нам показывает система, после чего приступаем к загрузке файла видеодрайвера.

1. Через несколько секунд исполняемый файл скачается на ваш компьютер, и вы сможете запустить обновление драйвера. Так это выглядит в случае с NVIDIA.

Устанавливаем/обновляем Visual C ++

Если ничего из перечисленного выше не помогло, можете попытаться обновить исполняемую библиотеку Microsoft Visual C ++. Как ни странно, в некоторых случаях это помогает.

1. Переходим на официальный сайт Microsoft и скачиваем оттуда нужный нам файл. Дальше запускаем его и принимаем лицензионное соглашение, установив флажок в соответствующую позицию.

1. Появится маленькое окошко, в котором мы должны будем предоставить доступ к полномочиям администратора. Соглашаемся и нажимаем «Да».

1. После этого библиотека насчет устанавливаться. Тут нужно просто немного подождать.

Через несколько секунд все нужные файлы будут скопированы по своим местам и мы, перезагрузив компьютер, проверим, исчезла ли ошибка.

Восстановление ОС

Еще один действенный вариант, позволяющий решить проблему, это полное восстановление операционной системы Windows 7 32/x64 Bit. Рассмотрим, как это правильно делается:

1. Сначала открываем меню «Пуск» и при помощи поиска находим нужный инструмент.

1. Дальше оставляем флажок в положении по умолчанию и просто переходим к следующему шагу.

1. Появится окно, в котором нужно будет выбрать диск для восстановления. Так это в нашем случае он один, выбирать тут ничего. Просто переходим дальше.

1. Дальше соглашаемся с появившимся приглашением, кликнув по кнопке «Да».

1. Через несколько секунд компьютер перезагрузится, и операционная система Windows 7 запустится вновь. Все прошло успешно, и это подтверждает появившееся окошко.

Что ж, попробуйте, исчезли ошибка. Если проблема осталась, переходите к следующему совету, который также может помочь.

Проблемы с антивирусом

Часто случается так, что игра, особенно нелицензионная, сама становится причиной ошибки. Точнее, антивирус, который установлен на компьютер с Windows 7, находит, по его мнению, подозрительный код и блокирует процесс. Чтобы решить такую проблему, достаточно на время отключить защитник и проверить, ушла ли проблема.

Переустановка Windows 7

Существует еще один радикальный метод, который позволит исправить ситуацию, если, конечно, дело не в самой игре. Это переустановка операционной системы. Данный процесс может показаться сложным и отпугнут новичка, но на самом деле все просто. Переходите по ссылке и читайте подробную пошаговую инструкцию о том, как установить Windows 7 с флешки.

Видеоинструкция

Наша инструкция была бы неполной без обучающего видео по теме.

Подводим итоги

Теперь у вас есть все инструменты для того, чтобы победить назойливую ошибку. Приступайте к делу и, переходя от способа к способу, устраняйте проблему, которая ранее не давала запускаться нужной программе или игре. В случае возникновения вопросов обязательно напишите об этом в комментариях, перейдя немного ниже. Если это будет нужно, мы обязательно откликнемся и поможем советом, который станет полезным в той или иной ситуации.

Ситуация до боли знакомая: возникла необходимость установить библиотеки DX. После скачивания установщика с официального сайта Microsoft мы пытаемся его запустить, но получаем сообщение примерно вот такого вида: «Ошибка установки DirectX: произошла внутренняя системная ошибка».

Текст в диалоговом окне может быть другой, но суть проблемы остается та же: пакет инсталлировать невозможно. Это происходит из-за блокировки доступа установщика к тем файлам и ключам реестра, которые требуется изменить. Ограничить возможности сторонних приложений может как сама система, так и антивирусное программное обеспечение.

Причина 1: Антивирус

Большинство бесплатных антивирусов, при всей своей неспособности перехватывать настоящие вирусы, зачастую блокируют те программы, которые необходимы нам, как воздух. Платные их собратья также иногда грешат этим, особенно знаменитый Касперский.

Для того, чтобы обойти защиту, необходимо отключить антивирус.

Подробнее:
Отключение антивируса
Как отключить Kaspersky Anti-Virus, McAfee, 360 Total Security, Avira, Dr.Web, Avast, Microsoft Security Essentials.

Поскольку таких программ великое множество, то сложно давать какие-либо рекомендации, поэтому обратитесь к мануалу (если есть) или на сайт разработчика ПО. Впрочем, есть одна хитрость: при загрузке в безопасный режим большая часть антивирусов не запускаются.

Подробнее: Как зайти в безопасный режим на Windows 10, Windows 8, Windows XP

Причина 2: Система

В операционной системе Windows 7 (и не только) есть такое понятие, как «права доступа». Все системные и некоторые сторонние файлы, а также ключи реестра заблокированы для редактирования и удаления. Это сделано для того, чтобы пользователь случайно не нанес своими действиями вред системе. Кроме того, такие меры могут защитить от вирусного ПО, которое «нацелено» на эти документы.

Когда у текущего пользователя нет прав на совершение указанных выше действий, любые программы, пытающиеся получить доступ к системным файлам и веткам реестра, не смогут этого сделать, произойдет сбой установки DirectX. Существует иерархия пользователей с разным уровнем прав. В нашем случае достаточно быть администратором.

Если Вы единолично пользуетесь компьютером, то, скорее всего, у Вас есть права администратора и нужно просто сообщить ОС, что Вы разрешаете установщику совершать необходимые действия. Сделать это можно следующим способом: вызвать контекстное меню проводника, кликнув ПКМ по файлу инсталлятора DirectX, и выбрать «Запустить от имени администратора».

В том случае, если «админских» прав у Вас нет, то нужно создать нового пользователя и присвоить ему статус администратора, либо дать такие права своей учетной записи. Второй вариант предпочтительнее, поскольку требует совершить меньше действий.

1. Открываем «Панель управления» и переходим к апплету «Администрирование».
   
2. Далее идем в «Управление компьютером».

   

3. Затем раскрываем ветку «Локальные пользователи» и переходим в папку «Пользователи».

   

4. Дважды кликаем по пункту «Администратор», снимаем галочку напротив «Отключить учетную запись» и применяем изменения.

   

5. Теперь, при очередной загрузке операционной системы мы видим, что в окне приветствия добавился новый пользователь с именем «Администратор». Данная учетная запись по умолчанию не защищена паролем. Кликаем по значку и входим в систему.

   

6. Снова идем в «Панель управления», но на этот раз переходим к апплету «Учетные записи пользователей».

   

7. Далее переходим по ссылке «Управление другой учетной записью».

   

8. Выбираем свою «учетку» в списке пользователей.

   

9. Идем по ссылке «Изменение типа учетной записи».

   

10. Здесь переключаемся на параметр «Администратор» и нажимаем кнопку с названием, как в предыдущем пункте.

    

11. Теперь наша учетная запись имеет нужные права. Выходим из системы или перезагружаемся, входим под своей «учеткой» и устанавливаем DirectX.

    

Обратите внимание, что Администратор имеет исключительные права для вмешательства в работу операционной системы. Это значит, что любое ПО, которое будет запущено, сможет внести изменения в системные файлы и параметры. Если программа окажется вредоносной, то последствия будут весьма печальные. Учетную запись Администратора, после совершения всех действий, необходимо отключить. Кроме того, не будет лишним переключить права для своего пользователя обратно на «Обычные».

Теперь Вы знаете, как действовать, если во время установки DX появляется сообщение «Ошибка настройки DirectX: произошла внутренняя ошибка». Решение может показаться сложным, но это лучше, чем пытаться инсталлировать пакеты, полученные из неофициальных источников или переустанавливать ОС.

Иногда случается так, что при попытке установки или обновления (чаще при обновлении) DirectX на экране появляется сообщение «Произошла внутренняя системная ошибка. Чтобы определить причину ошибки просмотрите файлы DXError.log и Directx.log в папке Windows».

Подробная информация об ошибке находится в указанных файлах, найти которые можно в папке С:WindowsLogs. Основной причиной ее возникновения является отсутствие информации об установленной ранее версии DirectX в реестре операционной системы. Исправить эту ошибку можно несколькими способами.

Суть этого способа очень проста. Необходимо скачать новый установщик DirectX с официального сайта Microsoft. Важно скачать его именно с официального сайта, чтобы обезопасить себя от загрузки на компьютер нежелательного программного обеспечения.

Как исправить ошибку dxerror.log и directx.log?

Иногда этот способ приносит положительный результат, но может случиться и так, что он не исправит ошибку. В этом случае можно попробовать другие способы:

1. Исправление проблем с совместимостью. Для этого необходимо найти файл Dxwebsetup.exe (установочный файл DirectX), кликнуть по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать пункт «Исправление проблемы совместимости». Система произведет поиск возможных проблем, после чего нужно будет выбрать пункт «Использовать рекомендованные параметры» и «Проверить программу». Обычно это помогает решить проблему и установить DirectX.

2. Внесение изменений в реестр вручную. Для этого нужно открыть встроенный в систему редактор реестра (нажать Win+R и в появившемся окне ввести regedit). В окне редактора реестра необходимо перейти по адресу HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftDirectX. Если в этом пункте есть только одна строка, то нужно нажать на кнопку «Правка», затем «Создать» и выбрать «Строковый параметр». Затем нужно добавить две строчки: «InstalledVersion»=hex:00,00,00,09,00,00,00,00 и «Version»=»4.09.00.0904», после чего сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

3. Отключение антивируса. Банальный, то нем не менее в некоторых случаях рабочий способ. Нужно отключить все антивирусное ПО на время установки DirectX, а затем снова включить его.

4. Проверка целостности системных файлов. Для использования этого способа нужна командная строка, запущенная с правами администратора. В ней необходимо ввести команду sfc /scannow и запустить ее выполнение. После того, как проверка будет окончена, необходимо перезагрузить компьютер.

5. Переустановка драйвера видеокарты. Обновление драйверов в некоторых случаях также помогает решить проблему с установкой DirectX. При этом важно скачивать их только с официального сайта.

Другие способы решения проблемы DXError.log и Directx.log в Windows 7

Если вышеперечисленные способы не помогли решить проблему с установкой DirectX и ошибка файлов DXError.log и Directx.log продолжает появляться, можно попробовать восстановить систему, воспользовавшись контрольной точкой, созданной в то время, когда эта ошибка не возникала.

Не лишним будет проверить систему на наличие вредоносного ПО. Хотя стоит отметить, что в большинстве случаев хватает воспользоваться первыми тремя советами, чтобы внутренняя системная ошибка DXError.log и Directx.log на Windows 7 перестала вам докучать.