Не устанавливается касперский на windows 7 ошибка net framework - Доктор Windows

Статья обновлена: 20 июля 2022
ID: 11682

Проблема

Во время установки или запуска программы «Лаборатории Касперского» возникает ошибка .Net Framework или .Net Desktop Runtime.

Решение

Если возникает ошибка .Net Framework:

Скачайте и запустите Microsoft .NET Framework Repair Tool.
Следуйте инструкциям утилиты, а затем перезагрузите компьютер.
Повторите попытку установки или запуска программы «Лаборатории Касперского».

Если не удалось устранить проблемы с помощью утилиты, выполните рекомендации в зависимости от версии операционной системы.

Для Windows 7, Windows XP, Windows Vista:

Удалите программу стандартными средствами Windows (откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты → Удалить/Изменить).
Скачайте и установите последнюю версию .Net Framework.
Повторите попытку установки и запуска программы «Лаборатории Касперского».

Для Windows 8:

Скачайте и установите последнюю версию .Net Framework.
Повторите попытку установки или запуска программы «Лаборатории Касперского».

Для Windows 10, Windows 11:

Установите последние обновления операционной системы с сайта Microsoft и повторите попытку установки или запуска программы «Лаборатории Касперского».

Если возникает ошибка .Net Desktop Runtime:

Скачайте и установите последнюю версию Microsoft .NET Desktop Runtime.
Повторите попытку установки или запуска программы «Лаборатории Касперского».

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

Вам помогла эта страница?

Источник

Latest update: November 07, 2022
ID: 11682

Issue

You can encounter a .NET Framework or .Net Desktop Runtime error during the installation or start of a Kaspersky application.

Solution

If the .Net Framework error occurs:

Download and run Microsoft .NET Framework Repair Tool.
Follow the steps of the installation wizard and then restart the computer.
Try installing or starting a Kaspersky application once again.

If the Microsoft .NET Framework Repair Tool did not help to solve the issue, follow the recommendations depending on the version of your operating system:

For Windows 7, Windows XP, Windows Vista:

Delete the application using the standard Windows tools (click Start → Control Panel → Programs and Features → Uninstall/Change).
Download and install the latest version of .Net Framework.
Try installing or starting a Kaspersky application once again.

For Windows 8:

Download and install the latest version of .Net Framework.
Try installing or starting a Kaspersky application once again.

For Windows 10 and 11:

Install the latest operating system updates from the Microsoft website and try installing or running a Kaspersky application once again.

If the .Net Desktop Runtime error occurs:

Download and install the latest version of Microsoft .NET Desktop Runtime.
Try installing or starting a Kaspersky application once again.

What to do if the issue persists

If the issue persists, submit a request to Kaspersky technical support by choosing the topic and filling out the form.

Technical support is not provided for Kaspersky Free. Try looking up the solution to your issue on the Forum or create a new topic with a detailed description of your issue.

If you want full technical support, buy and install a supported Kaspersky solution for home.

Did you find what you were searching for?

Website feedback

What information, in your opinion, should we add to this page? Write your comment in the form below. If you want to contact technical support, close this pop-up and click Contact support.

Источник

Обязательным программным требованием для актуальных версий антивирусных продуктов «Лаборатории Касперского» является наличие в системе Microsoft .NET Framework 4.0. Из-за отсутствия данного компонента или его неправильной работы Антивирус Касперского может не установиться, запускаться с «белым окном» и т.д.

Чтобы исправить ошибки в работе Microsoft .NET Framework, выполните:

Cкачайте и запустите Microsoft .NET Framework Repair Tool — утилиту для диагностики и устранения проблем в работе Microsoft .NET Framework.
Следуйте шагам установщика программы, а затем перезагрузите компьютер.
Повторите попытку установки продукта Лаборатории Касперского.

Скачать бесплатно КАВ

Скачать бесплатно KIS

Скачать бесплатно KTS

3. В случае, если не удалось устранить проблемы с помощью утилиты Microsoft .NET Framework Repair Tool, переустановите .Net Framework:

Удалите программу стандартными средствами Windows:
для Windows до 10 версии откройте Пуск > Панель управления > Установка/Удаление программ;
для Windows 10 — Win+X > Панель управления > Программы и компоненты > Включение или отключение компонентов Windows > снимите галочки с компонентов .Net Framework > Ок
После удаления скачайте и установите последнюю версию .Net Framework.

4. Если данная рекомендация не помогла, то:
откройте командную строку (cmd) от имени администратора (Win + X — командная строка (администратор)), введите поочередно:
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth нажмите Enter
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth нажмите Enter
sfc /scannow нажмите Enter

Источник

Содержание

Решаем проблему с установкой Kaspersky Anti-Virus в Windows 7
- Способ 1: Удаление других антивирусных программ
- Способ 2: Удаление остаточных файлов
- Способ 3: Установка или обновление .NET Framework
- Способ 4: Очистка системы от вируса SalityNAU
Вопросы и ответы

Kaspersky Anti-Virus – один из самых популярных антивирусов, о котором знают миллионы пользователей. Сейчас при работе с компьютером очень просто заразить его вредоносными файлами, поэтому многие устанавливают эту программу, что обеспечивает надежную защиту. Однако с ее инсталляцией в операционной системе Windows 7 могут возникнуть определенные проблемы. Об их решении и пойдет речь в статье.

Решаем проблему с установкой Kaspersky Anti-Virus в Windows 7

Существует несколько причин появления рассматриваемой неполадки, каждая из которых требует выполнения от юзера определенных манипуляций для исправления. Ниже мы детально разберем все популярные ошибки и предоставим развернутые инструкции по их решению. Давайте начнем с самого простого способа и закончим сложным.

Способ 1: Удаление других антивирусных программ

Самой частой причиной возникновения ошибки при установке Антивируса Касперского является наличие на компьютере подобной программы от другого разработчика. Поэтому сначала необходимо деинсталлировать такой софт, а уже потом заново попробовать поставить Kaspersky. Развернутые инструкции по удалению популярных антивирусов вы найдете в другой нашей статье по ссылке ниже.

Подробнее: Удаление антивируса

Способ 2: Удаление остаточных файлов

Иногда пользователи обновляют программу или устанавливают ее заново после деинсталляции. В таком случае конфликт может возникнуть из-за наличия на компьютере остаточных файлов. Поэтому сначала потребуется их убрать. Сделать это можно с помощью официальной утилиты от Kaspersky. Следуйте инструкции ниже:

Перейти на страницу загрузки утилиты удаления остаточных файлов Kaspersky

Перейдите на страницу загрузки утилиты.
Нажмите на кнопку «Скачать» и дождитесь окончания процесса.

Запустите софт через браузер или папку, куда он был сохранен.

Примите условия лицензионного соглашения.

В открывшемся окне вы увидите код. Введите его в специальную строку ниже.

Выберите используемый продукт, если этого не произошло автоматически, и кликните на «Удалить».

Дождитесь окончания процесса, после чего закройте окно, перезагрузите ПК и повторно запустите инсталляцию Kaspersky Anti-Virus.

Способ 3: Установка или обновление .NET Framework

В случае когда установка зависает на работе с компонентом Microsoft .NET Framework, значит проблема связана именно с этой библиотекой файлов. Решение неполадки очень простое – обновите версию или загрузите актуальную версию компонента. Развернутое руководство на эту тему ищите в других наших материалах по ссылкам ниже.

Подробнее:
Что делать при ошибке .NET Framework: «Initialization error»
Как обновить .NET Framework
Почему не устанавливается .NET Framework 4

Способ 4: Очистка системы от вируса SalityNAU

Если предыдущие способы не принесли никаких результатов, скорее всего, неполадка была вызвана заражением компьютера вирусом SalityNAU. Именно он блокирует попытки инсталляции Антивируса Касперского. Данное программное обеспечение все еще не справляется самостоятельно с вышеупомянутой угрозой, поэтому мы предоставим вам доступные методы лечения файлов вручную.

В первую очередь рекомендуем обратить внимание на утилиту Dr.Web CureIt или другие ее аналоги. Такие решения без проблем устанавливаются на ПК, который заражен SalytiNAU, и эффективно справляются с этой угрозой. О том, как очистить компьютер от вирусов с помощью таких утилит, читайте в другой нашей статье по следующей ссылке.

Читайте также: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Теперь поговорим о методах борьбы, если использование специальных утилит не принесло желаемого результата. Одним из проявлений заражения SalytiNAU может служить измененный файл hosts, поэтому стоит проверить его и в случае наличия сторонних строк стереть их. Делается это так:

Перейдите по следующему пути, чтобы попасть в директорию хранения файла:
C:WINDOWSsystem32driversetc
Нажмите правой кнопкой мыши на hosts и перейдите в меню «Свойства».

Уберите галочку с пункта «Только чтение» и примените изменения.

Откройте этот файл с помощью Блокнота. Проверьте, чтобы содержимое не отличалось от того, что указано на скриншоте ниже. Если присутствуют несоответствия, удалите лишнее, после чего сохраните изменения и закройте Блокнот.

Снова перейдите к свойствам hosts и задайте атрибут «Только чтение».

Кроме этого следует и проверить два параметра в редакторе реестра и задать им значения, если они были изменены. Выполните следующие манипуляции:

Зажмите комбинацию клавиш Win + R, введите в строку regedit и кликните на «OK».

Перейдите по следующему пути, чтобы найти необходимые файлы:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon

Проверьте значение параметров Shell и Userinit. Для первого должно стоять explorer.exe, а для второго – C:Windowssystem32userinit.exe.
Если значения отличаются, поочередно нажмите правой кнопкой мыши на параметре, выберите пункт «Изменить» и напечатайте в соответствующую строку необходимое.

После выполнения всех этих манипуляций останется только перезагрузить ПК и повторить попытку инсталляции Kaspersky Anti-Virus. На этот раз все должно пройти успешно. Если проблема заключалась именно в действии вируса, советуем сразу же запустить сканирование для обнаружения и удаления дополнительных угроз.

Выше мы детально разобрали четыре доступных метода исправления ошибки с установкой Антивируса Касперского в операционной системе Windows 7. Надеемся, что наши инструкции были полезны, вы смогли быстро устранить возникшую проблему и начать пользоваться программой.

Читайте также: Как установить Kaspersky Anti-Virus

Источник

Если при установке антивируса Касперский, вы столкнулись с зависанием процесса установки на 5 секундах, то мы приведем вам способ решения данной проблемы, которые дает нам официальный сайт антивируса Касперский.

Если в процессе установки полоса прогресса останавливается на этапе «Установка Microsoft .Net Framework 4.0…», попутно сообщая об «оставшихся 5 секундах», и далее не двигается, выполните рекомендации ниже. Они помогут исправить ошибку и установить программу.

Создайте точку восстановления.

Загрузите Microsoft .Net Framework, для этого нажмите ссылку, соответствующую вашей системе.

В окне браузера нажмите Скачать и дождитесь окончания загрузки.

Запустите загруженный файл.

Примите условия лицензионного соглашения, для этого установите флажок I have read and accept the license terms.

Нажмите на кнопку Install.

Дождитесь окончания установки и нажмите Finish.

Перезагрузите компьютер.
Повторите установку программы Лаборатории Касперского.

(6 голосов, в среднем: 4.7 из 5)

Источник

Устанавливаю Касперского. при установке антивирус просит установить Microsoft .NET Framework, но качает уже пол часа.

Гость

01.08.2017, 18:13

Здравствуйте. Скачайте и запустите Microsoft .NET Framework Repair Tool — утилита для диагностики и устранения проблем в работе Microsoft .NET Framework.

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

Следуйте шагам установщика программы, а затем перезагрузите компьютер.
Повторите попытку установки продукта Лаборатории Касперского.

В случае, если не удалось устранить проблемы с помощью утилиты Microsoft .NET Framework Repair Tool, переустановите .Net Framework: удалите программу стандартными средствами Windows (откройте Пуск → Панель управления → Удаление программы).
После удаления скачайте и установите последнюю версию .Net Framework.

http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=40779

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Источник

Vega

Модератор

Для обновления Касперского теперь требуется Net Framework 4. Прислали ссылку для скачивания, скачала, стала устанавливать, выдает ошибку

Что оно от меня хочет?

Hoegaarden

Продвинутый

Vega

Модератор

Hoegaarden, я по этой ссылке и скачивала

Добавлено спустя 8 мин. 33 сек.
Там в инструкции куча всяких условий оговорена:

Инструкции по установке
Важно! Убедитесь, что на компьютере установлен самый последний пакет обновления и важные исправления Windows. Для поиска обновлений безопасности посетите Центр обновления Windows. При установке на 64-разрядной XP или Windows 2003, возможно, придется установить Windows Imaging Component. 32-разрядную версию Windows Imaging Component можно получить по следующей ссылке. 64-разрядную версию Windows Imaging Component можно получить по следующей ссылке.

Нажмите кнопку «Загрузить» на этой странице, чтобы начать загрузку. Если необходимо, компактный установщик только для архитектуры x86 можно получить по следующей ссылке. Если требуется выполнить установку на ia64, установщик для архитектуры ia64 можно получить по следующей ссылке.

ps я понятий не имею надо мне что-то из оговоренного скачивать и ставить или не надо, есть оно или нет и в какой оно «архитектуре»
Никогда еще не было таких сложностей при обновлении Каспера. А теперь или все эти условия выполняй -проверяй.скачивай, устанвливай или меняй антивирусник

Hoegaarden

Продвинутый

Попробуйте сбросить центр WinUpdate.

http://support.microsoft.com/kb/971058

И заново установить,и как вариант.
1) пишем в поиске пуска cmd -> правой кнопкой мыши -> Запуст от имени администратора
2) в появившейся консоли пишем net stop WuAuServ (если в ответ скажет, что доступ запрещен — значит не от имени администратора запустили консоль) . Должна остановиться служба центра обновлений. консоль пока не закрываем
3) идем в C:Windows (либо нажимаем Win+R и пишем «%windir%» без кавычек) ищем папку SoftwareDistribution и переименовываем в SDold
4) в консоли пишем net start WuAuServ должна запуститься служба центра обновлений
5) устанавливаем .NET framework 4.0

Mr.Finger

Продвинутый

Помнится мне данная проблема иногда решалась удалением intel matrix storage или intel rapid, точно не помню, посмотрите в установке/удалении программ есть ли упоминания чего то похожего

Vega

Модератор

intel matrix storage или intel rapid

таких нет, вот только что есть с упоминанием intel

Mr.Finger

Продвинутый

Первый из выделеных intel rapid, возможно его удаление исправит ситуацию, хотя настаивать не буду, просто в голове отложилось.
К тому же у Вас установлен KIS который может мешать, его перед установкой можно отключить

Vega

Модератор

установлен KIS который может мешать, его перед установкой можно отключить

т.е. каспер может не пускать? счас попробую отключу
ps но он тогда придурок, самому же ему это надо…

Добавлено спустя 4 мин. 38 сек.
нет, не Каспер, отключала, все равно см картинку в 1 посте

Mr.Finger

Продвинутый

Ну как вариант, вместо удаления, обновить все драйверы интел

awolfman

Продвинутый

Для обновления Касперского теперь требуется Net Framework 4. Прислали ссылку для скачивания, скачала, стала устанавливать, выдает ошибку

Выделите код ошибки, скопируйте в буфер, загрузите яндекс или гугль, в строку поиска надо вставить скопированный код ошибки и получить профит!

На будущее, задавая такие вопросы будьте любезны указывать хотя бы операционную систему.
Например 4-ая версия фреймворка требует WinXP Не ниже SP3(сервис пака третьего).
Отсюда:

http://www.microsoft…s.aspx?id=17851

Vega

Модератор

указывать хотя бы операционную систему.

[attachment=p:204368:комп харки.png]

Выделите код ошибки, скопируйте в буфер

низзя, счас перерисую буквы-цифры и попробую в гугл загнать

комп харки.png

33.3 КБ · Просмотры: 427

awolfman

Продвинутый

Обновлялись давно?
Винда не лицензия судя по всему?

Vega

Модератор

Винда не лицензия судя по всему?

если честно, понятия не имею
погуглила,предлагается удалить intel rapid, один благодарит, другой пишет «Мне удаление данного файла ничего кроме проблем с загрузкой Windows не дало!»
предлагается также вариант поста № 4 https://www.taker.im/phpBB2/topic/1…4-чего-хочет/page__view__findpost__p__2681314
на сайте

майкрософт

, но тоже видно не всегда помогает, один бедолага решил в итоге винду переставить Unfortunately I got the same error. I’m going to try reinstalling windows and starting afresh.

Мне проще всего попробовать снести intel rapid, но для чего-то установлено же было, значит потом вернуть надо эту программу? или без нее обойтись можно?

Добавлено спустя 4 мин. 8 сек.
может проще антивирус поменять? дороже, конечно, обойдется, чем лицензию продлить, но леший знает что еще через год касперу понадобится?
не было печали, каждый год обновляла на раз, а тут вот…

Добавлено спустя 11 мин. 59 сек.
Скачала

Framework Repair Tool

, запустила, не помогло, Net Framework не встал, та же ошибка.
Придется мальчика вызывать…

Добавлено спустя 2 мин. 18 сек.
есть подозрения, что причиной может быть отсутствие

что на компьютере установлен самый последний пакет обновления и важные исправления Windows.

awolfman

Продвинутый

Придется мальчика вызывать…

Это правильное решение. Судя по «железу» и версии винды, она у вас не лицензия, ИМХО.
Самое простое: войти в центр обновления виндовс, возможно придется подождать пока он получит обновления, так же возможно придется включить обновления, далее надо будет снять галки со всех обновлений, акромя фреймворка(-ов). Обновиться, мальчик не нужен…

Если где-то забудете снять лишнюю галочку, то мальчику придется очень сильно постараться восстановить вашу систему, а может и нет, все индивидуально.
Это для варианта не лицензия, да еще и активированная не кошерным активатором Odin и иже с ним.

Если же, вдруг, у вас лицензия(это желательно уточнить) или кошерный активатор(это тоже лучше уточнить), то просто запускаете обновления, завариваете чай/кофе и ждете окончания обновлений.

Эля Калуга

Новичок

то просто запускаете обновления, завариваете чай/кофе

Скорее «идёте спать», ибо ждать придётся долго. А то Вы слишком оптимистично выразились.

awolfman

Продвинутый

Скорее идёте спать. А то Вы слишком оптимистично выразились.

не получится, надо завершить обновления, затем перезагрузить компьютер и, не выключая компьютер, идти спать, хотя монитор можно выключить.
Хотя можно и спать, затем все равно перезагрузить компьютер и идти спать дальше.

UPD: С другой стороны, если комп используется для видео, музыки и инета, то лучше поставить Линукс(любой) и не париться с антивирусами, фреймворками и прочей мелкомягкой нечистью…
Все сугубо ИМХО.

Vega

Модератор

Судя по «железу» и версии винды, она у вас не лицензия, ИМХО.
Самое простое: войти в центр обновления виндовс, возможно придется подождать пока он получит обновления

а если не лицензия, то разве даст обновиться? я думала , что всякие «левые» винды официально и обновляться не будут.. а еще и засветится, ну типа заслон в защиту авторских прав
Завтра поищу мальчика, пусть хоть скажет чего поставил-то.

awolfman

Продвинутый

а если не лицензия, то разве даст обновиться? я думала , что всякие «левые» винды официально и обновляться не будут.. а еще и засветится, ну типа заслон в защиту авторских прав

На 7-ку мелкомягкие махнули рукой и обновляться можно без последствий, если использовался кошерный активатор. С некоторыми активаторами(типа ODIN) после обновления возникнут проблемы.
Про эти тонкости ваш мальчик должен знать, если не знает, пусть изучает.

Mr.Finger

Продвинутый

Vega,
попробуйте обновить все драйверы Интел, на мой взгляд самый простой способ, и без последствий.

Четланин

Крутой иБаер

а если не лицензия, то разве даст обновиться?

Без проблем.
Тут главное не загружать обновление KB971033. Если пропустите то придется все сносить и заново ставить придется.
Раньше автоматом это обновление устанавливалось сейчас можно поставить самому галочку в списке обновлений.
Но все равно лучше просмотреть список обновлений перед установкой.

Это случайно не Ваш случай?

После удаления приложений, попробуйте сразу почистить систему с помощью программы CCleaner.
Я использую антивирусником от Microsoft он бесплатен, уже года три проблем пока нет!
До этого использовал DrWeb, Касперский всех версий очень сильно грузил мою систему.
В Windows 8 уже встроен антивирусник, но уж очень они сильно намудрили с интерфейсом системы.
Хотя на вкус и цвет «сабутыльника» нет :russian:

Источник