В ходе сентябрьского «вторника обновлений» компания Microsoft выпустила патчи примерно для 80 уязвимостей, из которых 17 отнесены к критическим. К сожалению, не все смогли своевременно поставить свежие обновления. Разберём, что нужно делать, если у вас возникают проблемы с установкой KB4516065 и/или KB4516033 (ежемесячные пакеты исправлений в Windows 7 и Windows Server 2008 R2).
На самом деле, проблема не в конкретных обновлениях для этих операционных систем, а в том, что корпорация Microsoft изменила способ их доставки. Если ранее компания подписывала обновления с помощью алгоритмов SHA-1 и SHA-2, то теперь она делает это только при помощи алгоритма SHA-2. Проблемы проявились ещё в прошлом месяце.
На страницах, посвящённых KB4516065 и KB4516033 Microsoft настоятельно рекомендует предварительно установить обновление служебного стека (KB4516655) и обновление системы безопасности ОС (KB4474419).
Помимо этого, если исходить из опыта прошлого месяца, крайне не повредит установка KB3133977.
Сентябрьский «вторник обновлений» принёс с собой устранение таких уязвимостей, как CVE-2019-1214 и CVE-2019-1215. Обе из них затрагивают проблему повышения привилегий. Первая уязвимость касается драйвера Windows Common Log File System (CLFS) и позволяет аутентифицированному злоумышленнику с пользовательскими правами повысить свои привилегии до администратора. Вторая уязвимость связана со службой ws2ifsl.sys (Winsock).
↑
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Не устанавливаются обновления KB4516065, KB4516655, KB4516048 с ошибкой «WindowsUpdate_80092004» «WindowsUpdate_dt000». Средство устранения неполадок WindowsUpdate не помогает. Проблема наблюдается на чистой ОС,
притом на другом сервере с аналогичным дистрибутивом эти обновления устанавливаются без проблем.-
Изменено
24 сентября 2019 г. 23:42
Добавил еще одно обновление с данной ошибкой
-
Изменено
Ответы
-
Откопал! KB4490628 лечит проблему. Суть в том, что это обновление не появляется в списке обновлений до установки ежемесячного набора исправлений — только после успешной установки, которая вылетает с ошибкой. После установки KB4490628
и перезагрузки обновления устанавливаются без ошибок и затем появляется возможность установить 4616655 — появляется в списке
доступных обновлений.-
Помечено в качестве ответа
Stealch
24 ноября 2019 г. 13:55 -
Изменено
Stealch
24 ноября 2019 г. 13:59
Дополнил.
-
Помечено в качестве ответа
-
Один пользователь с Answers пишет, что ему помогла справиться с ошибкой установка 4490628 предварительно, а второй, который бы мог пролить больше света на проблему, был напуган и исчез.
-
Помечено в качестве ответа
Petko KrushevMicrosoft contingent staff
1 октября 2019 г. 6:55
-
Помечено в качестве ответа
-
Здравствуйте,
1) Уточните пожалуйста, вы пробовали установить обновление в режиме
чистой загрузке?2) Пробовали проверить целостность системных файлов?
sfc /scannow
3)Уточните пожалуйста, если перед обновление попробовать очистить содержимое следующего каталог:
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
после через перегрузить сервер. В этом случае проблема воспроизводиться?
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.Bien cordialement, Andrei …
MCP-
Помечено в качестве ответа
Petko KrushevMicrosoft contingent staff
1 октября 2019 г. 6:55
-
Помечено в качестве ответа
Windows 7
- 20.06.2020
- 184 592
- 89
- 27.03.2022
- 570
- 556
- 14
- Содержание статьи
- Описание ошибки
- Исправление ошибки 80092004
- Установка обновлений Windows 7
- Вирусное заражение
- Комментарии к статье ( 89 шт )
- Добавить комментарий
Описание ошибки
При попытке установить некоторые обновления Windows (к примеру KB4519108, KB4516065, KB4535102), можно наткнутся на ошибку, со следующим текстом:
Код 80092004: Произошла неизвестная ошибка Windows Update.
Исправление ошибки 80092004
Установка обновлений Windows 7
Одной из самых частых причин, которые могут привести к появлению данной ошибки — это отсутствие необходимых обновлений Windows 7. Для исправления ошибки нужно скачать и установить обновления KB4474419 и KB4490628. Скачать эти обновления можно по ссылкам ниже, где нужно выбрать нужную версию системы и нажать кнопку «Загрузить», после чего, в появившемся окне кликнуть на длинную ссылку для загрузки:
Для скачивания не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer — в противном случае, возможны проблемы с загрузкой обновлений с данного сайта.
Скачать KB4474419
- Скачать KB4474419 из каталога Центра обновлений Windows (для 32 и 64 бит)
- Скачать KB4474419 через торрент (для 32 и 64 бит) (как скачать?)
Скачать KB4490628
- Скачать KB4490628 из каталога Центра обновлений Windows (для 32 и 64 бит)
- Скачать KB4490628 через торрент (для 32 и 64 бит) (как скачать?)
После установки данных обновлений потребуется перезагрузка, после чего можно попробовать повторно установить проблемные обновления Windows, которые до этого выдавали ошибку 80092004.
Вирусное заражение
Одной из возможных причин — это заражение системы вирусами или другим вредоносным программным обеспечением, которое может повредить работу системы, в том числе и работу Центра обновлений Windows. Для исключения подобного варианта, стоит проверить свой компьютер на вирусы — даже в том случае, если у Вас уже установлен антивирус. Для этой есть специальные антивирусные сканеры, например Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool — про их использование, можно прочитать в этой статье.
С сентября 2019 года многие пользователи столкнулись с очередными сложностями при загрузке последних KB-апдейтов. Так, при попытке запустить плановую установку через «Центр Обновлений», система указывает, что произошла неизвестная ошибка Windows Update с кодом 80092004 (Windowsupdate DT000). Наиболее часто сбой выскакивает при попытке поставить актуальные апдейты KB4516065, KB4512506, KB4516033, KB4516655. Причем не важно, делаете вы это в ручную, через ЦО или автономный установщик.
В статье постараемся разобраться, отчего возникает неизвестная проблема с кодом 80092004 в Windows Update, в чем причина отката и каким образом этот баг исправляется.
Содержание
- Что ошибка означает?
- Не устанавливается KB4516065 — решение
- Как еще решить ошибку 80092004 в Windows Update?
- Заключение
Что ошибка означает?
Код неизвестной ошибки 80092004 или 0x80092004 появляется из-за того, что «Центр Обновлений» отклоняет загружаемые пакеты. Связано это с отсутствием и поддержкой нужных криптографических значений.
Если говорить более подробнее, то проблема кроется не в самих обновлениях для OS Windows, а в способе доставки пакетов, который компания Microsoft с недавнего времени изменила. Раньше все обновления подписывались при помощи двух алгоритмов SHA-1 и SHA-2, но теперь подпись осуществляется только при помощи SHA-2. Поддержка только одной подписи в семерке не реализована, отчего и возникает сбой.
Разработчики Майкрософт наверняка предполагали, что наш пользователь не занимается систематической подгрузкой абсолютно всех нужных KB-пакетов. Поэтому в Microsoft активно указывают на тот факт, что ошибка 80092004 возникает только в тех системах, где не стоят все дополнительные пакеты, загруженные ранее.
Не устанавливается KB4516065 — решение
В сентябре компания Майкрософт планово выложила KB-патчи, в которых комплексно решались около 80 уязвимостей. Стоит отметить, что 17 уязвимостей из 80 были критическими. Наиболее массовая проблема проявилась именно с плановым пакетом KB4516065, необходимым для Windows 7 и Windows Server 2008 R2.
Если кратко говорить про конкретные уязвимости — можно отметить две из них: CVE-2019-1214 и CVE-2019-1215. Эти проблемы связаны с контролем уровня привилегий в Виндовс. Например, первая уязвимость скрывалась в драйвере Windows Common Log File System и позволяла третьей стороне с правами обычного пользователя повышаться до администратора. Вторая же уязвимость имела схожий характер и скрывалась в службе Winsock (ws2ifsl.sys).
Таким образом получаем основное решение:
На специальной странице Майкрософт, посвященной KB4516065, разработчики рекомендуют предварительно совершить установку следующих апдейтов: KB4474419 (дополнения к службе безопасности) и KB4516655 (обновления служебного стека). Помимо этого, также желательно заранее загрузить в Windows 7 — KB3133977. С наличием этих пакетов, следующие обновления должны установится без проблем.
Также компания Майкрософт предупреждает о конфликте, который может возникнуть из-за наличия в ОС активных антивирусных программ от Symantec и Norton. Пока проблема не решится — обновления будут блокироваться на таких ПК. Если у вас имеются такие приложения — лучше их отключить/ удалить на момент загрузки KB.
Как еще решить ошибку 80092004 в Windows Update?
Изредка, на некоторых Windows не помогает даже загрузка предварительных пакетов, которые помогают поставить KB4516065. В особо запущенных случаях «Центр Обновлений» вообще не работает. В таком случае советую провести вот такие манипуляции:
- Отключите (удалите) предустановленный антивирус. После этого загрузите обычный сканер, типа KVRT, MalwareBytes, AdwCleaner или Dr.Web CureIt. Систему нужно несколько раз прогнать через сканер, перезагружаясь после каждой проверки. Такой подход позволит исключить влияние на ОС основных вирусных процессов.
Антивирусный сканер Kaspersky Virus Removal Tool - Примените утилиту CCleaner. Через её инструменты: очистите автозагрузку от левых приложений, проверьте реестр на ошибки и выполните общую очистку.
Программа CCleaner для очистки ПК от мусора - Освободите на системном диске побольше пространства (до 10 Гб).
- Есть явно лишнее ПО? Удаляйте его смело — особое внимание на игры с репаками, модами и т.д.
- Откройте от админа опцию «Командная строка». В ней нужно выполнить две команды, указанные на скриншоте. Эти команды должны подправить битые записи, восстановить некоторые файлы и удалить системные баги. После применения команд снова перезагружайтесь.
Команды очистки и восстановления Windows - Также отследите — что бы все вспомогательные программы, типа .NET Framework или Visual C++ были загружены из официальных источников.
- В отдельных случаях советуют установить предварительно пакет KB4490628. Многим эта загрузка помогает решить проблему с последующими обновлениями.
Заключение
Как видите, исправить код ошибки 80092004 при обновлении Windows 7 можно, однако придется вручную загружать несколько предыдущих пакетов с апдейтами. Нужно понимать: устанавливать их нужно в любом случает, ведь это даст возможность запустить отдельную поддержку SHA-2. В будущем все плановые апдейты будут загружаться с серверов компании без поддержки SHA-1.
Загрузка последних KB-апдейтов с 2019 года выдает проблему – появляется ошибка 80092004 при установке обновлений Windows 7. Как исправить этот код от Центра обновлений? Что делать, если ничего не получается ни вручную, но через автоматический установщик?
О чем сообщает эта ошибка?
Код неизвестной ошибки 80092004 или другой еще — 0x80092004 появляется потому, что Центр Обновлений не загружает пакеты данных. Проблема не столько в самом обновлении, сколько в способе доставки данных. Дело в том, что Microsoft с недавнего времени изменил процесс загрузки и если раньше апдейты подписывались с помощью SHA-1 и SHA-2, то сейчас используется только последний алгоритм из них. Но так как в Windows 7 не поддерживается только одна подпись, ошибка и возникает.
Объясняя появление этого кода ошибки, в Microsoft утверждают, что это характерно только для тех ОС, где нет дополнительных пакетов, загруженных ранее.
Что делать, если не устанавливается KB4516065?
Плановое обновление пакета KB4516065 – это массовая проблема. Напомним, что Microsoft в сентябре 2019 выложил новые патчи – они закрывали 80 уязвимостей, некоторые из которых были критическими. В частности, речь о CVE-2019-1214 и CVE-2019-1215. Они обе позволяли получать права администратора третьим лицам через драйвер Windows Common Log File System — для первой уязвимости и Winsock (ws2ifsl.sys) – для второй.
Исходя из этого, как можно исправить:
- Перед тем, как установить KB4516065, установите KB4474419, где есть дополнения к службе безопасности, и KB4516655.
- Разработчики советуют установить предварительно и KB3133977.
- После этого можно заново загружать KB4516065.
Обратите внимание, что, если у вас установлены антивирусы Symantec и Norton, из-за их конфликта обновление тоже будет блокироваться, поэтому их нужно на время отключить, пока обновляетесь.
Альтернативные решения
Если вам не помогла предварительная загрузка дополнительных обновлений и при этом Центр Обновлений не работает, попробуйте следующее:
- Отключите свой антивирус и вместо нет поставьте Dr.Web CureIt. Также подойдут MalwareBytes, AdwCleaner или KVRT. Просканируйте ОС и перезагрузите компьютер. Так лучше повторить пару раз, чтобы убедиться в том, что в системе точно нет вредоносных программ.
- Используйте CCleaner, чтобы почистить автозагрузку, реестр и сделать общую чистку системы.
- Убедитесь, что на системном диске достаточно свободного места.
- Удалите программы и игры, которыми давно не пользуетесь.
- От лица администратора откройте командную строку и выполните команды, как показано на картинке ниже. С помощью этих двух команд вы исправите битые записи, удалите системные ошибки и восстановите часть нужных файлов.
- Установите пакет KB4490628.
- Перезагрузитесь после проделанного.
- Пробуйте загрузить обновления.
Итак, теперь вы знаете, как появляется ошибка 80092004 при установке обновлений Windows 7 и как исправить эту проблему. Если у вас еще есть вопросы, задавайте их нам в комментариях.
( 6 оценок, среднее 4.33 из 5 )
Как избавиться от ошибки обновления 80092004 на Windows?
Осенью 2019 года у многих пользователей во время обновления Windows стала возникать неизвестная ошибка с кодом 80092004.
Было замечено, что сбой выскакивает во время следующих апдейтов:
- KB4516655;
- KB4516033;
- KB4512506;
- KB4516065.
Причем проблема возникает независимо от того, устанавливаете ли вы обновления в автоматическом режиме, вручную или через ЦО.
Обсудим, в чем причина этой проблемы и как ее исправить.
Содержание
- В чем причина ошибки?
- Как исправить ошибку 80092004?
- Что делать, если ничего не помогло?
- Выводы
В чем причина ошибки?
Если говорить коротко, то Центр Обновлений отклоняет загруженные для обновления пакеты. Это и приводит к ошибке 0x80092004. Как правило, причина заключается в том, что система не поддерживает нужные криптографические значения, либо они и вовсе отсутствуют.
И дело здесь не в самих пакетах обновлений, а в том, каким способом эти данные доставляются. В последнее время компания Майкрософт изменила способы доставки обновления. Раньше их подписывали двумя алгоритмами: SHA-1 и SHA-2. Сегодня же первая подпись на них отсутствует. Владельцы Windows 10 ничего и не заметили. А вот Windows 7 не поддерживает работу лишь одной подписи, что и приводит к сбоям.
Разработчики системы видимо посчитали, что пользователи устаревших версий не занимаются загрузкой последних апдейтов.
Осенние обновления виндовс очень важны, так как в них на системном уровне решены почти 80 уязвимостей. При этом 17 из них являются критическими!
Чаще всего проблема с возникновением ошибки наблюдалась у владельцев «Семерки» и Windows Server 2008 R2. Сбой происходил при загрузке обновления KB4516065.
Уязвимости устранены достаточно серьезные. К примеру:
- CVE-2019-1214. Это относится к контролю уровня привилегий в Windows. Дыра найдена в драйвере Common Log File System. Любой человек мог использовать эту брешь, чтобы получить права администратора.
- CVE-2019-1215. Подобная брешь, спрятанная в службе ws2ifsl.sys.
Что же нужно сделать, чтобы добиться обновления системы?
Проблема подробно обсуждается на официальной странице по адресу https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4516065/windows-7-update-kb4516065
Здесь советуется предварительно установить следующие пакеты апдейтов:
- KB4474419
- KB4516655
- KB3133977
После установки этих пакетов, все остальные апдейты должны устанавливаться беспрепятственно.
Внимание! Если на ПК установлены антивирусные приложения Norton или Symantec, то они могут блокировать апдейты. Во время обновлений лучше эти антивирусы отключать.
Что делать, если ничего не помогло?
Иногда даже после загрузки и установки предварительных пакетов для апдейта, поставить KB4516065 все же не получается. Иногда ЦО вообще наотрез отказывается работать.
Что в таком случае можно предпринять?
- Выключите или удалите антивирусную программу. После этого проверьте систему одним из следующих бесплатных сканеров: Dr.Web Curelt, MalwsreBytes, KVRT, MalwsreBytes. Можно проверить систему всеми этими программами, каждый раз перезагружая компьютер. Это позволит избежать возможного воздействия вирусных угроз.
- Используйте программу CCleaner. Удалите из автозагрузки лишние приложения, удалите ошибки реестра, запустите процедуру общей очистки.
- Убедитесь, что на системном диске достаточно места для установки пакета обновлений. Должно быть не менее 10 Гигабайт свободного места.
- Удалите лишние программы, которыми вы не пользуетесь. Особо не стоит жалеть различные моды и репаки для игр.
- В командной строке исправьте битые записи, восстановите важные файлы и устраните системные баги. Для этого выполните следующие команды:
— Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
— Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow
- Проследите за тем, чтобы такие вспомогательные системные утилиты, как Visual C++ или .NET Framework были скачаны и установлены с официального сайта Microsoft.
Выводы
Неизвестная ошибка 80092004 возникает при обновлении в устаревших операционных системах, которые не поддерживают по умолчанию загрузку пакетов без SHA-1. Конечно, перечисленные в статье методы помогут решить проблему. Но лучше уже все-таки задуматься над тем, чтобы приобрести последнюю версию ОС.
Понравилось?