Не устанавливается офис на windows 10 ничего не происходит - Доктор Windows

Office 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office.com Еще…Меньше

Если вы не можете установить Microsoft 365, потому что не работает кнопка Установить, это может быть вызвано одной из перечисленных ниже причин.

Кнопка «Установить» неактивна

Если кнопка Установить неактивна, возможно, истек срок действия вашей подписки на Microsoft 365. Чтобы узнать, как ее продлить, выберите свою подписку из списка ниже.

Возобновление Microsoft 365 для дома
Обновите Microsoft 365 для бизнеса (только администраторы Microsoft 365 могут продлить подписку такого типа)

При нажатии кнопки «Установить» ничего не происходит

Если при нажатии кнопки Установить, ничего не происходит, попробуйте воспользоваться одним из описанных ниже вариантов действий.

Вариант 1. Выберите «Выполнить», чтобы начать установку

Для запуска установки может потребоваться нажать кнопку Выполнить (или аналогичную ей в зависимости от вашего браузера) внизу экрана. См. Загрузка и установка или переустановка Office для получения пошаговой справки.

Вариант 2. Включите режим просмотра InPrivate

Попробуйте вариант приватного просмотра для браузера.

Щелкните правой кнопкой мыши в браузере на панели задач и выберите Новое окно InPrivate (или в зависимости от вашего браузера, Новое окно инкогнито или Новое частное окно).
В новом окне перейдите к *.office.com, авторизуйтесь через учетная запись Майкрософт или рабочая или учебная учетная запись.
ВыберитеУстановить, а затем еще раз Установить.

Вариант 3. Запустите Internet Explorer без надстроек

Найдите свою версию Windows в таблице ниже и с помощью соответствующий инструкций запустите команду Выполнить.

Версия Windows	Запуск команды «Выполнить»
В Windows 10	Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите команду Выполнить.
В Windows 8	На начальном экране введите Выполнить и в списке результатов выберите команду Выполнить.
В Windows 7	Выберите Пуск > Выполнить.

Введите iexplore-extoff и нажмите ОК.
Установите Office.

Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.

Microsoft 365

Office 2021

Office 2019

Office 2016

Office 2013

Вариант 4. Удалите временные файлы Интернета

При удалении временных файлов Интернета ваши ссылки и «Избранное» не будут удалены. Однако будут удалены следующие элементы: список посещенных вами веб-сайтов, файлы cookie, сведения, введенные в веб-формы, пароли и другие временно сохраненные данные.

В Internet Explorer нажмите клавиши ALT+X и выберите команду Свойства браузера.
На вкладке Общие в разделе Журнал браузера выберите Удалить.
Установите флажок рядом с каждой категорией, которую нужно удалить, и выберите Удалить. Если файлов много, это может занять некоторое время.
После удаления файлов выполните вход, чтобы установить Office.

Нужна дополнительная помощь?

Источник

Недавно встретился с ситуацией, не смог установить MS Office 2010 на один из компьютеров. Он начал глючить, появились ошибки, которые очень сильно раздражали пользователя, поэтому я его удалил, но вот установить заново оказалось не так просто как всегда. Попробовал несколько способов и все таки получилось это сделать. Вот и решил рассказать на своем блоге, почему не устанавливается MS Office. Если вы не можете понять, почему не можете установить MS Office, то рекомендую воспользоваться всеми рекомендациями.

Самое первое, что сейчас надо сделать – перезагрузить компьютер. Если при установке на экране вы видите какие-либо ошибки, то попробуйте взять другой установочный диск и установить с него. Вы устанавливаете с DVD привода? Тогда попробуйте скачать весь диск на флешку и запустите установку с неё. Может быть ваш диск поцарапан или был записан с ошибками?!

Первое, что вы должны сделать, это прервать установку, перезагрузить компьютер и после чего попытаться возобновить установку. Если это не сработает — удалите Office и попробуйте установить его заново. Ранее у Microsoft был инструмент Fix it, который можно использовать для удаления Office, но теперь он не поддерживается. Так что вам придется удалить Office вручную.

Зайдите в Панель управления -> В поиск введите «‎программ» -> Выберите «‎Установка и удаление программ»

Выберите пакет Microsoft Office и нажмите кнопку «‎Удалить».

Временно отключить антивирус или брандмауэр

Ваша текущая антивирусная программа может помешать установке Office 2021. Отключите антивирусную программу и попробуйте снова установить Office 2021.

Отключите антивирусную программу или ее функциональность зависит от конкретной программы. Однако параметр брандмауэра легко найти в пользовательском интерфейсе программного обеспечения, тогда как отключение программы в целом означает отключение защиты в реальном времени только для решения проблемы установки.

Кроме того, вы можете попробовать отключить брандмауэр Windows, когда он используется, а затем повторить попытку. Если вы не знаете, как отключить брандмауэр, вот инструкции:

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Источник

Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям

Хоть мы и пишем статью для тех, кто сталкивается с ошибкой установки Office в Windows 10, все же стоит отметить что современные пакеты Office не будут работать в системах Windows XP и Windows Vista.

Также немаловажным является выбор разрядности Office. Есть версии Office x86 и x64. Если ваша операционная система 32-битная, тогда вам надо установить версию офиса x86. Если же система 64-битная, то обе версии офиса (x86 и x64) будут работать. Однако, если у вас не более 2 Гб оперативной памяти, мы советуем поставить x86-версию офиса.

Проверить разрядность Windows 10 можно во вкладке «‎Система» в панели управления. Тут же можно посмотреть технические характеристики своего компьютера.

Системные требования для Office. Перейдите по ссылки и сравните со своими.

Обновление за сентябрь 2021 г .:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Шаг 1: (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)».
Выполните эту команду: DISM.EXE / online / Clean Up Image / Restore Health.
Если операция завершится успешно, закройте командную строку и посмотрите, решена ли ваша проблема.

Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office

Часто многие пользователи по нескольку раз щелкают по установщику Office в надежде, что он быстрее запуститься. Однако это приводит к обратному результату — компьютер начинает сильно тормозить и установка затягивается. Проверьте, есть ли у вас процессы, связанные с Office. Для этого зайдите в диспетчер задач Ctrl + Alt + Del. При установке Office создается процесс OfficeclickTorun.exe. Вы можете вручную остановить задачу, нажав правую клавишу мыши -> «‎Завершить». После этого попробуйте снова запустить установщик Office.

Лицензия

Любой офисный пакет от Microsoft – платный. Пробная бесплатная версия доступна в течение 30 дней. Лицензия покупается на официальном сайте. Активируется программа с помощью ключа. Установка нелицензионных сборок пакета Office, в частности редактора Word, чревата тем, что программа не будет запускаться.

Если же не запускается лицензионная версия, следует проверить ее активацию. Вполне возможно, что по каким-то причинам офисная программа не активировалась с помощью ключа. Для этого используем командную строку, которую запустим от имени администратора (здесь вы можете прочитать, как это сделать разными способами).

В строке нужно прописать команду cd и далее в кавычках путь к папке, в которую установлен офисный пакет. На нашем компьютере установлен Word 2021 в 32-разрядной версии. Обратите внимание, что 64-разрядная версия приложения будет находиться в папке Program Files.

После этого вводим команду cscript ospp.vbs /dstatus. Полностью операция проверки лицензии выглядят следующим образом.

Обратите внимание на пункт License Status. При активированном офисном пакете в этой графе будет значиться «LICENSED». В нашем случае видим значение «NOTIFICATIONS», что можно перевести как предупреждение. Ниже – коде ошибки и описание. Нам сообщению (предупреждают) о том, что Microsoft Office не может быть активирован с помощью KMS.

KMS – известный активатор операционной системы Windows 10 в целом и офисных программ в частности. Не рекомендуем использовать его для активации продуктов Microsoft, а советуем покупать лицензию.

Таким образом, если в статусе активации стоит значение «LICENSED», то ваш Word активирован и его можно запускать. Обо всех проблемах с лицензией можно написать в службу поддержки. Контактные данные находятся на официальном сайте Microsoft.

Активация Office 365 на Windows 10

Решение 5: не работает кнопка «‎Установить»

Если кнопка «Установить» не работает:

Проверьте, установлен уже ли Office на вашем компьютере.
Удалите ваши временные файлы Интернета.
Отключите все надстройки, расширения или плагины для вашего веб-браузера.
Попробуйте сбросить настройки вашего веб-браузера.

Если кнопка «Установить» неактивна или выделена серым цветом, это означает, что у вас нет активной подписки на Office. Для домашней версии вы можете обновить ее вручную, а для предприятия — подключиться к администратору.

Восстановление Word

Возможно, что какие-то компоненты офисного пакета были повреждены, изменены, удалены. Открываем раздел Панели управления «Программы и компоненты»: нажимаем комбинацию клавиш Win+R и вписываем команду appwiz.cpl.

В открывшемся окне находим офисную программу и кликаем на иконку «Изменить».

Всё, что нужно знать про активацию «Офиса» на Windows 10

В следующем окне выбираем пункт «Восстановить» и нажимаем «Продолжить».

Далее следуем простым подсказкам мастера восстановления. Эта процедура позволит полностью восстановить оригинальные файлы программы и возможно решить проблему ее запуска.

Решение проблемы с установкой MS Office

Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов

Чтобы понять в чем причина ошибки,заходим в журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбираем слева раздел “Приложение” видем в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40binfp4autl.dll.

Для решения проблемы делаем следующее:

Заходим в папку C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40bin
Скачиваем файл fp4autl
Загруженный файл копируем в указанную выше папку bin. Появится окошко с предложением вставить установочный компакт-диск – нажимаем “Отмена”
Следом появится еще одно сообщение – нажимаем здесь “Да”.
Запускаем установку Microsoft Office заново. Ошибка больше не должна появится.

Если же ошибка возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.

Как установить Microsoft Word?

Можно установить редактор с помощью панели конфигурации, установочного диска, а также через сайт Майкрософт (при подключенном интернете).

Установить программу через панель конфигурации MS-Office возможно, если офисный пакет уже инсталлирован на компьютере. Тогда отдельные приложения пакета можно как устанавливать, так и отключать:

Открыть панель «Удаление или изменение программы» (Пуск — Панель управления — Программы — Программы и компоненты).
В списке программ найти MS-Office. Пункт «Изменить» можно выбрать в контекстном меню или меню панели удаления и изменения программ.
Открывшаяся панель предлагает: «Измените текущую установку Microsoft Office». Под надписью расположены четыре радиокнопки; среди них надо выбрать «Добавить и удалить компоненты». Нажать кнопку «Далее».
В открывшейся панели выбрать параметры установки офисного пакета: отметить те компоненты, которые надо установить (Microsoft Word). Нажать кнопку «Обновить».
Через несколько минут компьютер выдаст сообщение, что требуется перезагрузка, после которой компонент будет окончательно установлен.

Если на компьютере отсутствует офисный пакет, то воспользоваться первым способом не удастся. Тогда ворд можно устанавливать с диска. Обычно установочные диски содержат не изолированный ворд, а пакет Microsoft Office. Установка с диска офисного пакета не отличается от инсталляции большинства других программ:

После вставки диска и запуска процесса установки появляется окно приветствия, в котором надо ввести ключ продукта. Для перехода к последующим окнам надо нажимать кнопку «Продолжить».
В следующих двух окнах можно выбрать папку, куда будет установлена программа, прочесть и принять лицензионное соглашение.

Есть смысл устанавливать все содержащиеся на диске программы офисного пакета (эта установка происходит по умолчанию), но если нужно установить только Word, то следует предпочесть выборочный вариант установки. Для этого в окне «Выберите нужный тип установки» нажать кнопку «Настройка». Откроется окно с панелью конфигурации офисного пакета, в которой нужно выбрать только Microsoft Word, а другие компоненты отключить.

Установка с диска — подходящий вариант, например, после переустановки операционной системы, когда нужно поставить устаревшую, но хорошо зарекомендовавшую себя версию программы. При установке на новый компьютер целесообразно сначала познакомиться с более современными продуктами. На официальном сайте Майкрософт предлагается установить свежую версию текстового редактора:

Открыть страницу с описанием новой версии приложения. Скачать продукт можно лишь в составе комплекта других офисных программ.
Нажать кнопку «Добавить в корзину», а затем «Оформить заказ».
Для продолжения установки надо войти на сайт с помощью данных учетной записи (электронной почты и пароля). Если учетная запись не создана, то нажать кнопку «Зарегистрироваться». Можно войти с помощью разового кода, который присылается на телефон.
Далее на сайте предлагается заполнить форму для привязки пластиковой карты к своему аккаунту.
После оплаты с помощью пластиковой карты продукт можно будет скачивать и устанавливать так же, как и с установочного диска.

Проблемы с открытием файлов

Иногда бывает, что самая программа работает нормально, но сами текстовые файлы не открываются. Причин может быть несколько.

Поврежденные файлы.

Нередко видим ошибку, которая сообщает, что открываемый word-файл поврежден. Программа обычно предлагает восстановить файл. Но редко это удается без потерь в тексте.

Неправильное расширение или программа.

Часто вордовский файл имеет неправильное расширение. Также случается, что файл открывается не той программой, например, блокнотом. Обычно пользователь видит вот такую абракадабру.

Исправить расширение очень просто. Для начала установите отображение расширений в Проводнике. Об этом мы писали подробную статью.

Далее находим файл, кликаем на него один раз левой кнопкой мышки и нажимаем F2. В строке переименования после названия файла ставим точку и пишем doc или docx в зависимости от версии вашего Word.

После этого подтверждаем переименование и пробуем снова запустить файл.

В случае, если вордовские файлы открываются не той программой, воспользуйтесь этой статьей. В ней подробно расписано, как изменить программу по умолчанию для открытия конкретного типа файлов.

Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).

Эта ошибка появляется во время установки Ms Office 2021.

Способ 1. Отключение антивируса и Брандмауэра Windows Первая вещь, которую вы должны сделать, так это отключить ваш антивирус и фаерволл. Что бы отключить фаерволл сделайте следующее: Зайдите в «Панель управления» и выберите «Брандмауэр Windows». В левой панели нажмите на «Отключить Бранмауэр Windows». В открывшемся окне отключите фаерволл для публичных и приватных опций. Эти две утилиты порой могут конфликтовать с установщиками различных программ. Попробуйте установить MS Office 2021 снова. Если вы получайте ошибку 30015-6 (-1) , то переходите к следующему методу статьи.

Способ 2. Установка в «чисто» загруженной системе Для того что бы запустить систему без каких либо лишних утилит нужно выполнить «чистую» загрузку. Для того что бы это выполнить сделайте следующее: Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в появившемся окне команду msconfig. В первой вкладке выберите «Выборочная загрузка» и уберите галочку с «Загружать элементы автозагрузки». Далее пройдите в «Службы» и пометьте галочкой «Не отображать службы Microsoft». Перед вами появится список из сторонних программ. Нажмите на кнопку «Отключить все». Нажмите применить и перезагрузите свой компьютер для принятия изменений. На старте системы вы сможете установить MS Office 2016 без каких либо проблем. Однако, после установки, не забудьте выставить параметры автозагрузки которые стояли ранее.

Источник

Установка Microsoft Office обычно проста и не вызывает проблем. Однако как и у любой программы, в Office могут возникать ошибки при установке в Windows 10. Мы рассмотрим проблемы, связанные с Office 2013, Office 2015, Office 2019 и Office 365. При прочтении статьи советуем применять решения для устранения ошибки установки Office в Windows 10 в том порядке, в котором они идут.

В то время как Office предлагает множество инструментов, которые доступны практически через любой интернет-браузер, многие предпочитают использовать настольные версии популярных программ Office, такие как Word, Excel и PowerPoint. Эти версии Office для настольных компьютеров включены в некоторые бизнес-планы Office 365 без дополнительной оплаты.

Перед установкой Office в Windows 10 убедитесь, что:

у вас есть активная лицензия Office;
вы не превысили ограничение количества разрешенных устройств для установки;
используете ту же учетную запись, в которой совершили покупку.

Если у вас есть личная учетная запись Office (домашняя версия), вы будете использовать адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей копией. И поскольку вы можете использовать адрес электронной почты для создания учетной записи Microsoft, это может быть ваш основной адрес электронной почты (Outlook.com, Hotmail.com, Gmail.com).

Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись (Office 365 для бизнеса или учебы), вам понадобятся имя пользователя и пароль, которые создали вы или кто-то создал для вас.

Зайдите в Панель управления -> В поиск введите «‎программ» -> Выберите «‎Установка и удаление программ»

Выберите пакет Microsoft Office и нажмите кнопку «‎Удалить».

Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям

Системные требования для Office. Перейдите по ссылки и сравните со своими.

Решение 3: временно выключите антивирус

Антивирус часто может мешать при установке многих программ. Временно выключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте установить Office.

Пример выключение антивируса Касперский.

Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office

Решение 5: не работает кнопка «‎Установить»

Если кнопка «Установить» не работает:

Проверьте, установлен уже ли Office на вашем компьютере.
Удалите ваши временные файлы Интернета.
Отключите все надстройки, расширения или плагины для вашего веб-браузера.
Попробуйте сбросить настройки вашего веб-браузера.

Вывод

Приведенные выше решения должны помощь в решении общий проблем, связанных с установкой Office. Если у вас есть какой-то конкретный код ошибки установки Office в Windows 10 поделитесь им в комментариях, и мы рассмотрим его в отдельных публикациях.

Помогла ли вам статья?

Спасибо! Ваш голос учтен.

Источник

2 / 2 / 1

Регистрация: 08.03.2013

Сообщений: 19

19.10.2016, 14:15. Показов 180809. Ответов 249

При установке появляется окно:

.
Скачивал разные раздачи, везде один результат.
Запускал от имени администратора. Офиса раньше не было.

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь

4232 / 1738 / 245

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,645

19.10.2016, 22:36

Bulle, включите verbose logging (чтобы создавались MSI-логи).
Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне введите

%temp%

и пришлите MSI-логи.

2 / 2 / 1

Регистрация: 08.03.2013

Сообщений: 19

20.10.2016, 21:18

[ТС]

4232 / 1738 / 245

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,645

20.10.2016, 23:00

Bulle, Ошибка происходит во время установки языкового пакета. И ещё интересен один момент ошибки,при установки языкового пакета установщик не может создать какую-то задачу (под спойлером выделил).

Кликните здесь для просмотра всего текста

2016/10/20 21:08:01:016::[8636] MSI(COMMONDATA): ‘Тип сообщения: 0, Аргумент: 1049’
2016/10/20 21:08:01:016::[8636] MSI(COMMONDATA): ‘Тип сообщения: 1, Аргумент: Microsoft Office OSM MUI (Russian) 2016’
2016/10/20 21:08:01:016::[8636] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 21:08:01: AllocateRegistrySpace. Выделение места в реестре’
2016/10/20 21:08:01:016::[8636] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 21:08:01: ProcessComponents. Обновление регистрации компонентов’
2016/10/20 21:08:01:063::[8636] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 21:08:01: CAOSMRegisterLogonTaskRollback.x64.1049. ‘
2016/10/20 21:08:01:063::[8636] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 21:08:01: CAOSMRegisterFallBackTaskRollback.x64.1049. ‘
2016/10/20 21:08:01:063::[8636] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 21:08:01: RemoveODBC. Удаление компонентов ODBC’
2016/10/20 21:08:01:063::[8636] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 21:08:01: InstallFiles. Копирование новых файлов’
2016/10/20 21:08:01:161::[8636] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 21:08:01: CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049. ‘
2016/10/20 21:08:01:893::[8636] MSI(INFO): ‘CAQuietExec: ???>?????????????????????’
2016/10/20 21:08:01:909::[8636] MSI(INFO): ‘CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.’
2016/10/20 21:08:01:909::[8636] MSI(INFO): ‘CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed’
2016/10/20 21:08:01:909::[8636] MSI(INFO): ‘CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)’
2016/10/20 21:08:01:909::[8636] MSI(INFO): ‘Действие завершено 21:08:01: InstallExecute. Возвращено значение 3.’

Нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне «Выполнить» введите

taskschd.msc

. Планировщик задач запустится ? Попробуйте создать какую-нибудь задачу (например: очистка диска по расписанию) и посмотрите что при этом произойдёт.

2 / 2 / 1

Регистрация: 08.03.2013

Сообщений: 19

20.10.2016, 23:14

[ТС]

Планировщик открывается, но после создания задачи ничего не происходит.

4232 / 1738 / 245

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,645

20.10.2016, 23:21

Сообщение от Bulle

после создания задачи ничего не происходит

Это хорошо. Значит процессу создания задач в Планировщике задач ничего не мешает.

По логу видно,что установщик офиса пытается создать задачу OfficeTelemetryAgentLogOn2016,которая относится к сбору телеметрии.
Проверьте включён ли у вас сбор телеметрии для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне «Выполнить» введите

regedit.exe

,далее перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWin dowsDataCollection и проверьте нет ли там ключа AllowTelemetry.
Если есть,удалите его и повторите установку Office. Возможно потребуется перезагрузка после удаления ключа.

2 / 2 / 1

Регистрация: 08.03.2013

Сообщений: 19

20.10.2016, 23:27

[ТС]

Ключа нет

4232 / 1738 / 245

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,645

20.10.2016, 23:32

Bulle, 1. Скачайте утилиту Process Monitor;
2. Запустите её и сверните;
3. Запустите установку Office и дождитесь появления ошибки установки;
4. Разверните свёрнутый Process Monitor и нажмите на значок лупы;
5. Нажмите на меню File -> Save -> CSV-формат и пришлите лог в архиве.

2 / 2 / 1

Регистрация: 08.03.2013

Сообщений: 19

20.10.2016, 23:54

[ТС]

4232 / 1738 / 245

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,645

21.10.2016, 00:00

Сообщение было отмечено Turok123 как решение

Решение

Bulle, в логе видны противоречия: есть раздел реестра HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosof t

Office

но отсутствует папка C:WindowsSystem32TasksMicrosoft

Office

Тут можно попробовать или удалить этот раздел реестра,или создать папку. Потом повторить установку Office.

2 / 2 / 1

Регистрация: 08.03.2013

Сообщений: 19

21.10.2016, 00:13

[ТС]

Огромное спасибо, помогло)

0 / 0 / 0

Регистрация: 08.04.2017

Сообщений: 1

08.04.2017, 14:47

Turok123, спасибо большое за совет насчет реестра и папки. Помогло!

0 / 0 / 0

Регистрация: 15.04.2017

Сообщений: 1

16.04.2017, 14:24

Огромное спасибо!!! Только Ваш совет помог решить проблему, до этого, что только не перепробовала.

0 / 0 / 0

Регистрация: 28.04.2017

Сообщений: 1

28.04.2017, 11:48

О мой Глоб! Все заработало! Спасибо!!! Папка помогла!!! удалено мелкософт!

4232 / 1738 / 245

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,645

28.04.2017, 19:21

Lepic_b,

Сообщение от Lepic_b

удалено мелкософт!

Не по теме:

Да он здесь ни при чём. Все проблемы от использования говносборок с интернета, левой активации, пользование репаками игр, ПО из разряда очистители — оптимизаторы, нарушение целостности файловой системы , вирусов, рекламной лабуды. Список стар как испражнения мамонта.И лишь изредка косячные обновы.

0 / 0 / 0

Регистрация: 03.05.2017

Сообщений: 5

03.05.2017, 07:54

Turok123, Добрый день! Не поможете с логом, Уже 4 дня сижу — не могу установить Office 2016 x64 на Windows 8.1. Перепробовал все, что мог — выдает ошибку…

вот лог

4232 / 1738 / 245

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,645

04.05.2017, 01:53

Сообщение от trotilov

на Windows 8.1.

Завтра посмотрю. А почему не обновляетесь до десятки ?

0 / 0 / 0

Регистрация: 03.05.2017

Сообщений: 5

04.05.2017, 06:21

Turok123 Да как то руки не доходят… Нужно будет обновиться на днях. Удалил 2013 офис — думал 2016 установить. Не тут-то было…

0 / 0 / 0

Регистрация: 30.07.2015

Сообщений: 14

05.05.2017, 10:40

Добрый день, у меня такая же проблема. Помогите, пожалуйста, буду очень признателен. Логи прилагаю.

4232 / 1738 / 245

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,645

05.05.2017, 15:11

kortesdal,

Assembly Install: Failing with hr=80070005 at

RemoveDirectoryAndChildren

, line 396

0x80070005 — E_ACCESSDENIED — General access denied error.

Ошибка доступа при операции удаления папок и подпапок.
Делайте лог Process Monitor
https://www.cyberforum.ru/post9669974.html

Источник

Содержание

1 Процесс установки
2 Решение 1: переустановите Office
3 Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям
4 Решение 3: временно выключите антивирус
5 Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office
6 Решение 5: не работает кнопка «‎Установить»
7 Вывод
8 Поддержите проект

Пакет программ Microsoft Office – это универсальное решение, с которым знакомы большинство офисных работников, а также людей, которые так или иначе связанны с бизнесом и финансовыми расчётами на компьютере. Для пользователей представлен целый комплекс разнообразного программного обеспечения для работы с таблицами, создания презентаций, редактирования документов и разработки проектов. Это далеко не весь функционал, которые предлагают разработчики, но есть одна проблема. Все перечисленное программное обеспечение очень дорогостоящие, даже с учетом региональных цен для стран СНГ региона. В этом материале расскажем, как установить офис на виндовс 10 бесплатно с пошаговой фото инструкцией.

Процесс установки

За долгое время существования Office вышло несколько версий приложений, именуемых по году выпуска программы. По мере выхода продуктов совершенствовался функционал и менялся дизайн рабочей среды и соответственно отличались способы установки программы на компьютер. В инструкции будет рассмотрен процесс установки программ 2016-2019 года, комплект 2013 года устанавливается похожим образом, но не представлен в данном инсталляторе.

Microsoft Office 2016 – 2019

На данный момент это последние версии комплекта офисных программ с наиболее совершенным функционал. Стоит учесть, что Office 2019 можно установить только на операционной системе Windows 10. Это связано с тем, что в 10 версии ОС появились новые библиотеки и модули, которые используют для своей работы такие программы как Word, Access и Outlook. Поэтому далее расскажем, как установить ворд и другие компоненты на виндовс 10.

Для начала необходимо найти рабочий инсталлятор с активатором и скачать его с проверенного сайта, чтобы не скачать вместе с программой нежелательный вредоносный код. В статье не будет приведено ссылки на скачивания и будет взят условный популярный вариант. Итак, программа скачана в виде образа диска, который необходимо смонтировать с помощью программы Daemon Tools или любым другим походим программным обеспечением. Это делается с помощью двойного клика по файлу.

В последних обновлениях Windows 10 реализована возможность монтирования виртуального образа диска без подключения дополнительных программ. Поэтому если ОС обновлена до последней версии Daemon Tools не понадобится.

После успешного монтирования образа появится окно установки пакета программ, это неофициальный вид установщика с большим количеством функций, поэтому стоит рассмотреть его подробнее.

Далее необходимо вверху выбрать какой версии установить Word и другие компоненты на Windows 10 бесплатно. Напоминаем, что версия 2019 работа только с Windows 10, 16 года функционирует с более ранними версиями системы.

Чуть ниже будет находиться список компонентов, отмеченных галочками, именно они будут установлены на компьютер в последствии. При необходимости можно убрать ненужные галочки, чтобы не устанавливать бесполезные продукты. В колонке справа находятся приложения, которые можно установить отдельно, среди них также можно выбрать Project и Visio предназначенные для составления проектов и графиков.

В поле справа с подписью “Langs” расположен список из доступных язык. В данном случае, на выбор можно установить только русский или английский язык. Ставим галочку напротив нужного перевода.

Последний пункт перед установкой находится в нижней части окна и называется «Update Channel». Этот пункт оставляем без изменений так как с помощью будет указываться частота обновления активации программы. Нажимаем на оранжевую кнопку “Install”, после чего начнется процесс установки. После завершения инсталляции необходимо перейти в раздел «Utilities».

Эта панель отвечает за активацию приложений. Для того чтобы активация была бесконечной, необходимо поставить галочку напротив надписи «Office reactivation task». Также, если компьютер имеет стабильное подключение к сети интернет желательно поставить галочку напротив строки «Online KMS». Таким образом активатор не будет установлен непосредственно на компьютер и будет работать через интернет, что исключает проблемы с антивирусом. Чтобы провести активацию, нужно хотя бы один раз запустить одну из установленных программ. Нажимаем на любое наименование в панели справа и затем закрывает открывшееся приложение.

Теперь кликаем по кнопке «Office RETAIL=>VL». Она меняет лицензионные ключи активации, по которым доступны продукты на пиратские аналоги. Это может занять некоторое время. Последний шаг, кликаем на «Activate Office» после чего начнется процедура активации. В случае необходимости, с помощью инсталлятора можно заново установить и активировать Office на Windows 10.

@как-установить.рф

Перед установкой Office в Windows 10 убедитесь, что:

у вас есть активная лицензия Office;
вы не превысили ограничение количества разрешенных устройств для установки;
используете ту же учетную запись, в которой совершили покупку.

Решение 1: переустановите Office

Первое, что вы должны сделать, это прервать установку, перезагрузить компьютер и после чего попытаться возобновить установку. Если это не сработает – удалите Office и попробуйте установить его заново. Ранее у Microsoft был инструмент Fix it, который можно использовать для удаления Office, но теперь он не поддерживается. Так что вам придется удалить Office вручную.

Зайдите в Панель управления -> В поиск введите «‎программ» -> Выберите «‎Установка и удаление программ»

Выберите пакет Microsoft Office и нажмите кнопку «‎Удалить».

Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям

Системные требования для Office. Перейдите по ссылки и сравните со своими.

Решение 3: временно выключите антивирус

Пример выключение антивируса Касперский.

Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office

Часто многие пользователи по нескольку раз щелкают по установщику Office в надежде, что он быстрее запуститься. Однако это приводит к обратному результату – компьютер начинает сильно тормозить и установка затягивается. Проверьте, есть ли у вас процессы, связанные с Office. Для этого зайдите в диспетчер задач Ctrl + Alt + Del. При установке Office создается процесс OfficeclickTorun.exe. Вы можете вручную остановить задачу, нажав правую клавишу мыши -> «‎Завершить». После этого попробуйте снова запустить установщик Office.

Решение 5: не работает кнопка «‎Установить»

Если кнопка «Установить» не работает:

Проверьте, установлен уже ли Office на вашем компьютере.
Удалите ваши временные файлы Интернета.
Отключите все надстройки, расширения или плагины для вашего веб-браузера.
Попробуйте сбросить настройки вашего веб-браузера.

Если кнопка «Установить» неактивна или выделена серым цветом, это означает, что у вас нет активной подписки на Office. Для домашней версии вы можете обновить ее вручную, а для предприятия – подключиться к администратору.

Вывод

Поддержите проект

Друзья, сайт Netcloud каждый день развивается благодаря вашей поддержке. Мы планируем запустить новые рубрики статей, а также некоторые полезные сервисы.

У вас есть возможность поддержать проект и внести любую сумму, которую посчитаете нужной.

На официальном сайте Microsoft указано, какие пакеты Office совместимы с операционной системой Windows 10. В список попали: Office 2016, Office 2013, Office 2010. Пакет Microsoft Office 2007 работать на компьютере с Windows 10 не будет. Поддержка данного продукта прекращена полностью. Как исключение, версию 2007 можно установить в режиме совместимости. Однако полная работоспособность программы не гарантирована. Кроме того, что пакет офисных программ 2007 несовместим с новой операционной системой, пользователи ПК часто сталкиваются с ошибкой, когда не устанавливается Офис 2013 на ОС Windows 10 или же другой версии, которые считаются совместимыми. Что же делать в данном случае и как установить Office 2016, 2013 или 2010 на Windows 10.

Читайте на SoftikBox:Office Insider Fast или все офисные программы в одном пакете

На форуме Майкрософт указаны причины, по которым пакет Office 2016 или ранние версии могут не устанавливаться на Windows 10. Среди них выделим:

Повреждение установочного файла;
Использование пиратской версии;
Несовпадение пути к установочному файлу с адресом в системном реестре;
Несоответствие разрядности пакета офисных программ с разрядностью операционной системы;
Блокирование запуска антивирусной программой;
Запуск в режиме совместимости.

Это те причины, по которым чаще всего Office 2016 невозможно установить на Виндовс 10. Решить данную проблему можно несколькими способами.

Способ №1. Повторная загрузка установочного файла

Устанавливать офисные программы на Windows 10 стоит только лицензированные. Скачать оригинальный установочный файл можно на официальном сайте компании.

После загрузки установочного файла запускаем Setup.exe (в соответствии с разрядностью системы) и следуем инструкции.

Если появляется ошибка следующего содержания (как на скрине), стоит выполнить следующее:

Жмём «Win+R» и вводим «regedit».

Откроется редактор реестра. Переходим по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice. Нажимаем на разделе «Office» правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».

Перезагружаем систему.
Переходим на сайт https://setup.office.com/ и вводим ключ продукта.

После загрузится установочный файл программы.

Теперь можно устанавливать Office 2010 или другую версию программы.

Способы №2. Исправление неполадок вместе с Fix it

Если установленный софт не запускается и не работает на ПК с Windows 10, возможно, какой-то из файлов поврежден или отсутствует. В данном случае стоит выполнить следующее:

Скачиваем утилиту для полного удаления пакета Office.

Используемые источники:

https://xn—-7sbbi4ahb0aj1alff8k.xn--p1ai/kak-ustanovit-ofis-na-vindovs-10
https://netclo.ru/ispravlyaem-oshibku-ustanovki-office-v-windows-10/
https://softikbox.com/23686-23686.html

Источник

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more

Updated on January 19, 2022

It sometimes happens that users can’t install Office 2016 on a Windows 10 device.
No need to worry; we have three possible solutions that you can try.
We have an extensive library of articles concerning Windows Installation Errors that you might find useful anytime.
Our Microsoft Office Hub is equally consistent, so check it out to find good inspiration for the tools that you’re using.

Shortly after the release of Microsoft Office 2016, users running Windows 10 reported that they were unable to install the suite.

The installation error popping up was 30015-6(-1).

In this article, we’re listing a few solutions and we hope they’ll be helpful.

How do I fix Office 2016 installation error 30015-6(-1)?

1. Consider using an alternative to MS Office

If the Microsoft Office suite won’t install, why not change the office suite to a lighter alternative, that is fully compatible with Windows 10?

Especially since there are a lot of cheaper, user-friendly, and more versatile solutions on the market.

One of them is WPS Office. With more than 300 million monthly users, the suite’s popularity comes partially from its freemium model, as well as from the ease of use with the browser-like all-in-one mode.

The suite includes 3 main tools – WPS Writer, WPS Presentation, and WPS Spreadsheet, that are fully compatible with Microsoft’s Office Word, PowerPoint, and Excel, respectively; it also includes full support for PDF documents.

With one single account, you get access to the entire suite, anytime, anywhere. All your work is automatically saved in the cloud, no need to save anything locally.

As mentioned, the basic suite is free, with the possibility to upgrade to a paid plan, to have access to the full features. It’s worth a try!

WPS Office

Try this all-in-one, customizable office suite compatible with Windows 10, Mac, Android, iOS or Linux!

2. Run the unsintall tool

If you want to keep Office 2016 you should know that Microsoft is aware of the installation problems, so they released a Fix-it tool to properly uninstall the product.

So, you should first run this tool and then install Office 2016 again.

Download Fix-it tool from this link. Scroll down to get to the Problems while trying to install Office section.
Follow instructions from the wizard to properly uninstall Office 2016
After the installation is done, try to install Office 2016 again:
- If you’re a home user, sign in to your My Account page, and choose Install
- If you’re a business user, sign in to the Office 365 portal and choose Install

Some reported that this fixed the issue, but there are some users who are still facing the issue, as well. So, if you’re unable to install Office 2016 after performing this solution, try of the following step.

3. Temporarily disable antivirus and/or the firewall

Maybe your current antivirus prevents Office 2016 from installing. So, disable your antivirus and then try to install Office 2016 again.

Disable your antivirus or its features depending on each program. However, the firewall option can be easily found in the software’s interface; while disabling the program altogether implies turning off real-time protection just to fix the installation issue.

Additionally, you can try to disable Windows Firewall if it’s in use and then try again. If you’re not sure how to disable Firewall, here’s the instruction:

Go to Search, type firewall and open Windows Firewall
Look for Turn Windows Firewall on or off option
Select Turn off Windows Firewall

So, did you manage to install Office 2016 yet? Or maybe the alternative we suggested? Tell us your opinion or share with us an alternative solution, if you know one.

Источник

by Ivan Jenic

Updated on January 19, 2022

It sometimes happens that users can’t install Office 2016 on a Windows 10 device.
No need to worry; we have three possible solutions that you can try.
We have an extensive library of articles concerning Windows Installation Errors that you might find useful anytime.
Our Microsoft Office Hub is equally consistent, so check it out to find good inspiration for the tools that you’re using.

Shortly after the release of Microsoft Office 2016, users running Windows 10 reported that they were unable to install the suite.

The installation error popping up was 30015-6(-1).

In this article, we’re listing a few solutions and we hope they’ll be helpful.

How do I fix Office 2016 installation error 30015-6(-1)?

1. Consider using an alternative to MS Office

If the Microsoft Office suite won’t install, why not change the office suite to a lighter alternative, that is fully compatible with Windows 10?

Especially since there are a lot of cheaper, user-friendly, and more versatile solutions on the market.

With one single account, you get access to the entire suite, anytime, anywhere. All your work is automatically saved in the cloud, no need to save anything locally.

As mentioned, the basic suite is free, with the possibility to upgrade to a paid plan, to have access to the full features. It’s worth a try!

WPS Office

Try this all-in-one, customizable office suite compatible with Windows 10, Mac, Android, iOS or Linux!

2. Run the unsintall tool

If you want to keep Office 2016 you should know that Microsoft is aware of the installation problems, so they released a Fix-it tool to properly uninstall the product.

So, you should first run this tool and then install Office 2016 again.

Download Fix-it tool from this link. Scroll down to get to the Problems while trying to install Office section.
Follow instructions from the wizard to properly uninstall Office 2016
After the installation is done, try to install Office 2016 again:
- If you’re a home user, sign in to your My Account page, and choose Install
- If you’re a business user, sign in to the Office 365 portal and choose Install

3. Temporarily disable antivirus and/or the firewall

Maybe your current antivirus prevents Office 2016 from installing. So, disable your antivirus and then try to install Office 2016 again.

Additionally, you can try to disable Windows Firewall if it’s in use and then try again. If you’re not sure how to disable Firewall, here’s the instruction:

Go to Search, type firewall and open Windows Firewall
Look for Turn Windows Firewall on or off option
Select Turn off Windows Firewall

So, did you manage to install Office 2016 yet? Or maybe the alternative we suggested? Tell us your opinion or share with us an alternative solution, if you know one.

Источник

Содержание

Не устанавливается Office 2019-2013 «Ошибка при установке.»
Решение
Известные проблемы с Office и Windows 10
Распространенные проблемы
Сообщения об ошибках
Проблемы Outlook
Обратитесь к нам за помощью
Не запускается установка office 2019 на windows 10
Вопрос
Все ответы
Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить»
Кнопка «Установить» неактивна
При нажатии кнопки «Установить» ничего не происходит
Вариант 1. Выберите «Выполнить», чтобы начать установку
Вариант 2. Включите режим просмотра InPrivate
Вариант 3. Запустите Internet Explorer без надстроек
Вариант 4. Удалите временные файлы Интернета
Вариант 5. Сбросьте параметры Microsoft Edge или Internet Explorer
Не запускается установка office 2019 на windows 10

Не устанавливается Office 2019-2013 «Ошибка при установке.»

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Вложения

логи.rar (3.01 Мб, 2 просмотров)

tick Не устанавливается Office 2016: «Ошибка при установке. «
Не могу установить офис. Вылезает такое сообщение. Пробовала разные раздачи. Чистила реестры.

Не устанавливается Office 2016: «Ошибка при установке.»
Не могу установить офис. Вылезает такое сообщение. Почему-то после перезагрузки ноута был чёрный.

Через утилиту с сайта Майкрософт пробовал удалять, результат тот-же. В КМС есть скрипт на установку и удалении Office + чистка всех хвостов и логов, тоже не привела к результатам.

Добавлено через 1 минуту

Находил Инструкции по полному удалению вручную, по итогу результат тот-же. По номеру ошибки нечего в интернете не нашёл.

Добавлено через 2 минуты
А как тогда могла возникнуть ошибка которая приложена в скрине, если я пользовался как обычно, и в один прекрасный момент она появилась. Может быть связано с обновлением винды?

Решение

Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405): When your attempt to install Office fails, an error message typically tries to explain the cause. There are many reasons that could cause the error code 30015-11 (2147942405). Usually, error occurs due to the system files corruption or previous installation files not removed properly. Here is the list of troubleshooting steps to resolve the error. Follow the steps mentioned in this article in the exact order to fix the error code 30015-11 (2147942405). Check to see if the error fixed after finishing each troubleshooting step. Performing the troubleshooting steps mentioned in this article will resolve the error code 30015-11 (2147942405).
Troubleshooting steps to fix Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405)

When you install Office, you may see error code 30015-11 (2147942405) if a previous installation of Office is failed. Here are some things you can try to resolve error code 30015-11 (2147942405). We’ve listed the most common solutions first, so try them in order.

office error code
Common causes for error code 30015-11 (2147942405)

Antivirus software or firewall might be blocking the Office installation.
Internet connection or proxy settings are preventing from installing Office.
Pre-existing version of an Office suite is blocking the installation.
Incompletepartialfailed repairinstallationchangeremoval of a previous Office suite can prevent from installing a newer version.

Follow the below steps to troubleshoot the error code 30015-11 (2147942405)
1 – Repair your Office app

error code 30015-11 (2147942405) will be fixed when Office repair tool replaces all the corrupted system files. Follow the steps below to run repair tool to fix the error.

Open Control Panel using Start.
Click on Programs and select Programs and Features.
Click on the Office product that you want to repair.
Click Change.
Select Quick Repair and click on Repair. If Quick Repair didn’t fix the error code 30015-11 (2147942405), select Online Repair and click on Repair.

Note: If Office Repair did not fix the error, remove and reinstall the Office Suite to fix the error code 30015-11 (2147942405).
2 – Steps to remove Office

In case if the error persists even after running Office repair tool, uninstall Office from your computer.

Open Control Panel using Start

Click on Programs and select Programs and Features.
Select Office Suite and click on Remove.

Note: If Office uninstallation failed or it didn’t fix the error, a manual uninstallation is required to completely remove the Office Suite.
3 – Steps to remove Office manually to fix the error code 30015-11 (2147942405)

If the error code 30015-11 (2147942405) is re-occurring, proceed with the following steps to manually remove Office program from your computer.
Step 1: Remove the Windows Installer packages

Find the Office 16 installation folder, typically located in C:Program Files.
Right-click the Microsoft Office 16folder and select Delete.

Step 2: Remove the Office scheduled tasks

Open a Command Prompt window as an administrator.
At the command prompt, type the following commands and press Enter after each one:

schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Automatic Updates”

schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Subscription Maintenance”

schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice ClickToRun Service Monitor”
Step 3: Use Task Manager to end the Click-to-Run tasks

Open Task Manager.
Click the Processtab
If the following processes are running, right-click each one, and then click End taskafter you select each process.

Step 4: Delete the Office files

Press Windows logo key + R to open the Rundialog box.
In the Openbox, type %ProgramFiles%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office 16” folder.
Delete the “Microsoft Office” folder.
Open the Rundialog box, type %ProgramFiles(x86)%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office” folder.

Step 5: Delete the Office registry sub keys

Open Registry Editor.
Delete the following registry subkeys:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
Then Deletethe Office key.

Step 6: Delete the Start menu shortcuts

Open a Command Prompt window as an administrator.
Type %ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStart MenuPrograms, and then press Enter.
Delete the “Microsoft Office 2016 Tools” folder.

4 – Download and install Office

1. Sign in to your My Account page using the link https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=613327

3. Click Run or the equivalent depending on the browser you’re using.

4. When you see “You’re good to go”, click All done.

Error code 30015-11 (2147942405): This article contains the troubleshooting steps to fix the error code 30015-11 (2147942405). If you have reached here after following all the above mentioned troubleshooting steps. If error still unresolved, you may contact Help desk for further assistance in troubleshooting error code 30015-11 (2147942405).

Источник

Известные проблемы с Office и Windows 10

Последнее обновление: февраль 2020 г.

Примечание: Приложения и службы Microsoft 365 перестанут поддерживать Internet Explorer 11 с 17 августа 2022 г. Подробнее. Обратите внимание, что Internet Explorer 11 останется поддерживаемым браузером. Internet Explorer 11 является компонентом операционной системы Windows и соответствует политике жизненного цикла продукта, в котором он установлен.

Мы работаем над устранением проблем, которые могут появиться при работе с приложениями Office в Windows 10. Тем временем вы можете воспользоваться описанными ниже обходными путями.

Нужна дополнительная помощь?
Если устранить проблему с помощью этих обходных путей не удалось, обратитесь в службу поддержки одним из описанных внизу страницы способов.

Распространенные проблемы

Документы Office открываются дольше после установки обновление Windows 10 Fall Creators Update

В обновлении Windows 10 Fall Creators Update активный антивирусный продукт может динамически сканировать документы Office, используя API антивирусной программы для Office при открытии файлов. Это помогает активному антивирусному продукту выявлять вредоносные документы, в которых скрыт вредоносный код с использованием, например, шифрования документа. Это сканирование происходит с документами Office всех версий и может приводить к задержке открытия каждого документа до 1 секунды.

Мы изучаем эту проблему и обновим статью, как только решим ее. Дополнительные сведения об этой ситуации см. в статье Введение в интерфейс API антивирусных программ для Office.

После входа экран Windows начинает мерцать или мигать

Мерцание экрана может появиться, если вы используете версию Microsoft 365 или Office 2016 (сборка 16.0.7668.2066), выпущенную для небольшой группы пользователей с 25 по 30 января. С 31 января доступна версия Microsoft 365 и Office 2016 (сборка 16.0.7668.2074) с исправлением.

Чтобы устранить эту проблему, обновите Office до последней версии. Из-за мерцания экрана вам придется сделать это через командную строку. См. пошаговые инструкции в этой статье: После входа экран Windows начинает мерцать или мигать.

Не удается найти приложения Office после перехода на Windows 10

В Windows 10 приложения Office по умолчанию не закреплены в меню Пуск или на панели задач, однако найти и открыть их на начальном экране и панели задач в Windows 10 можно несколькими способами.

Обновление до Windows 10 на новых устройствах, включающих Microsoft 365

Если вы только что приобрели новое устройство вместе с Microsoft 365, рекомендуем установить Office перед обновлением до Windows 10.

После обновления до Windows 10 не удается напечатать документ

Возможно, потребуется установить новые драйверы для принтера. Для устранения проблемы также можно воспользоваться средством устранения неполадок при печати.

Нужна помощь по лицензированию или активации продукта

После обновления до Windows 10 приложения Office отображаются очень большими или маленькими или текст в них размыт.

Сообщения об ошибках

При попытке открыть документ Office 2013 после перехода с Windows 7 на Windows 10 может появиться сообщение об ошибке, например Ошибка Word при попытке открытия файла или Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть.

Чтобы устранить эту проблему, запустите одно из приложений Office 2013, например Word, и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить для установки последних обновлений.

Проблемы Outlook

После установки юбилейного обновления для Windows 10 не работает перетаскивание сообщений в папки файловой системы или из одной почтовой папки в другую.

Эта проблема влияет на все поддерживаемые версии Outlook 2010, 2013 и 2016. Она также может возникать в Mozilla Thunderbird.

Наш инженерный отдел изучает эту проблему, и мы планируем в ближайшее время выпустить исправление. Как только у нас появится новая информация, мы разместим ее здесь.

При переходе по гиперссылке на веб-страницу в Outlook 2010 или Outlook 2007 предлагается выбрать Internet Explorer 11 в качестве браузера по умолчанию.

Обратитесь к нам за помощью

Если вам не удается решить проблему с помощью этих обходных путей, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.

Чтобы оставить для нас комментарий, выберите вариант Нет в разделе Были ли сведения полезными? ниже и введите текст.

Чтобы пообщаться со специалистом службы поддержки, нажмите кнопку Связаться с нами ниже.

Чтобы получить помощь от сообщества пользователей Office, выберите вариант Вопрос к сообществу ниже.

Дополнительные сведения об общей справке и устранении неполадок в Windows 10 см. в статье Требуется помощь по Windows 10?

Источник

Не запускается установка office 2019 на windows 10

trans

Вопрос

trans

Встретился с проблемой установки Office 2019 на компьютере Windows 10 Pro.

Я создал разделяемый ресурс на сервере. Отредактировал файл conf.xml. Загрузил дистрибутив пакета с помощью команды:

setup /download conf.xml

Пытаюсь установить пакет на клиентской машине с помощью команды:

setup /configure conf.xml

Процесс установки быстро заканчивается. Вижу всплывающее окно:

Установка продукта Office завершена.

Теперь вы можете отключиться от сети или завершить работу компьютера.

Но сами программы из пакета Office не установлены.

Все ответы

trans

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

trans

Конечно, я это изучил в первую очередь.

У меня есть две площадки в поддержке. На одной все прошло гладко. А вот на другой возникла такая проблема. Причем на этой второй площадке я делал все абсолютно идентично.

trans

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

trans

На второй площадке изменилось только месторасположение дистрибутива пакета. Остальное осталось неизменным.

trans

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

trans

На площадке, где все OK, config такой:

На второй площадке:

Конечно в папке есть все, что требуется. Идентично организовано.

Сегодня обнаружил, что я не один с такой проблемой:

trans

Для начала, приведите путь удалив лишнее:

Проверьте и напишите результат.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

trans

Вы пишите, что для первой площадки, у вас путь SourcePath=»\srv-il2AdminInstall», почему так.
Почему этот путь не для второй вашей площадки, почему вы не можете привести всё к понятному логическому концу:
Для первой площадки: SourcePath=»\srv-il1AdminInstall»
Для второй площадки: SourcePath=»\srv-il2AdminInstall»
В обоих папках AdminInstall должен быть загружен установочный пакет Office 2019 и свой файл configuration.xml, запускаемый из своей папки командой:
setup /configure configuration.xml.

Вы же сами пишите, что на первой площадке из папки AdminInstall установка Office 2019 прошла на ура и без ошибок!

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Источник

Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить»

Если вы не можете установить Office, потому что не работает кнопка Установить, это может быть вызвано одной из перечисленных ниже причин.

Кнопка «Установить» неактивна

Если кнопка Установить неактивна, возможно, истек срок действия вашей подписки на Microsoft 365. Чтобы узнать, как ее продлить, выберите свою подписку из списка ниже.

Обновите Microsoft 365 для бизнеса (только администраторы Microsoft 365 могут продлить подписку такого типа)

При нажатии кнопки «Установить» ничего не происходит

Если при нажатии кнопки Установить, ничего не происходит, попробуйте воспользоваться одним из описанных ниже вариантов действий.

Вариант 1. Выберите «Выполнить», чтобы начать установку

Для запуска установки может потребоваться нажать кнопку Выполнить (или аналогичную ей в зависимости от вашего браузера) внизу экрана. См. Загрузка и установка или переустановка Office для получения пошаговой справки.

Вариант 2. Включите режим просмотра InPrivate

Попробуйте вариант приватного просмотра для браузера.

Щелкните правой кнопкой мыши в браузере на панели задач и выберите Новое окно InPrivate (или в зависимости от вашего браузера, Новое окно инкогнито или Новое частное окно).

В новом окне перейдите к *.office.com, авторизуйтесь через учетная запись Майкрософт или рабочая или учебная учетная запись.

Выберите Установить, а затем еще раз Установить.

Вариант 3. Запустите Internet Explorer без надстроек

Найдите свою версию Windows в таблице ниже и с помощью соответствующий инструкций запустите команду Выполнить.

Запуск команды «Выполнить»

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите команду Выполнить.

На начальном экране введите Выполнить и в списке результатов выберите команду Выполнить.

Выберите Пуск > Выполнить.

Введите iexplore-extoff и нажмите ОК.

Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.

Вариант 4. Удалите временные файлы Интернета

В Internet Explorer нажмите клавиши ALT+X и выберите команду Свойства браузера.

На вкладке Общие в разделе Журнал браузера выберите Удалить.

Установите флажок рядом с каждой категорией, которую нужно удалить, и выберите Удалить. Если файлов много, это может занять некоторое время.

После удаления файлов выполните вход, чтобы установить Office.

Вариант 5. Сбросьте параметры Microsoft Edge или Internet Explorer

Важно: При сбросе параметров Internet Explorer ссылки и «Избранное» будут удалены. Internet Explorer возвратится в состояние, в котором находился сразу после первой установки. Результаты сброса Internet Explorer отменить невозможно.

Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.

Источник

Не запускается установка office 2019 на windows 10

Сообщения: 36072
Благодарности: 6526

На нем наглядно пишут проверить наличие свободного места на диске и подключения к интернету. (Это, конечно, может быть просто заглушкой, но других вариантов не предлагают.)

Первое не требует пояснений. Второе даже при наличии интернета и работающих сайтов может означать, что вы просто не можете достучаться до серверов Office. Продиагностировать можете полным удалением стороннего защитного ПО, дальше с Fiddler, примеры
https://www.outsidethebox.ms/19142/
https://www.outsidethebox.ms/20550/

Пошел в гости ко второму другу и на этот раз мне повезло! Папка скачалась! Перекинул папку к себе в каталог с другими файлами и второй командой поставил офис.
smile2

Рандомно повезло интересно проверить еще и через VPN. Все это странно конечно.Источник

Adblock
detector

Источник

Кнопка «Установить» неактивна

При нажатии кнопки «Установить» ничего не происходит

Вариант 1. Выберите «Выполнить», чтобы начать установку

Вариант 2. Включите режим просмотра InPrivate

Вариант 3. Запустите Internet Explorer без надстроек

Вариант 4. Удалите временные файлы Интернета

Нужна дополнительная помощь?

Временно отключить антивирус или брандмауэр

Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям

Обновление за сентябрь 2021 г .:

Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office

Лицензия

Решение 5: не работает кнопка «‎Установить»

Восстановление Word

Решение проблемы с установкой MS Office

Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов

Как установить Microsoft Word?

Проблемы с открытием файлов

Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).

Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям

Решение 3: временно выключите антивирус

Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office

Решение 5: не работает кнопка «‎Установить»

Вывод

Решение

Процесс установки

Microsoft Office 2016 – 2019

Решение 1: переустановите Office

Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям

Решение 3: временно выключите антивирус

Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office

Решение 5: не работает кнопка «‎Установить»

Вывод

Поддержите проект

How do I fix Office 2016 installation error 30015-6(-1)?

1. Consider using an alternative to MS Office

WPS Office

2. Run the unsintall tool

3. Temporarily disable antivirus and/or the firewall

Newsletter

How do I fix Office 2016 installation error 30015-6(-1)?

1. Consider using an alternative to MS Office

WPS Office

2. Run the unsintall tool

3. Temporarily disable antivirus and/or the firewall

Newsletter

Не устанавливается Office 2019-2013 «Ошибка при установке.»

Решение

Известные проблемы с Office и Windows 10

Распространенные проблемы

Сообщения об ошибках

Проблемы Outlook

Обратитесь к нам за помощью

Не запускается установка office 2019 на windows 10

Вопрос

Все ответы

Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить»

Кнопка «Установить» неактивна

При нажатии кнопки «Установить» ничего не происходит

Вариант 1. Выберите «Выполнить», чтобы начать установку

Вариант 2. Включите режим просмотра InPrivate

Вариант 3. Запустите Internet Explorer без надстроек

Вариант 4. Удалите временные файлы Интернета

Вариант 5. Сбросьте параметры Microsoft Edge или Internet Explorer

Не запускается установка office 2019 на windows 10