Не видит принтер windows 10 пишет нет данных

Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера в Windows 10 версии 1903 и выше

Чтобы проверить порты, перейдите в меню Пуск > Параметры > Устройства, Принтеру и сканеры > Свойства сервера печати и переключитесь на вкладку «Порты».

Посмотрите USB-порты в списке. Если ваше устройство затронула данная проблема, то вы не найдете USB-порт и подключенный к нему принтер в списке.

Microsoft признала данную проблему:

Проблема наблюдается при использовании USB-принтера в системах Windows 10 версии 1903 и новее. Когда вы отключили принтер или завершили работу системы, то при повторном запуске Windows, USB-порт становится недоступен в списке портов.

Принтер не получится использовать для заданий печати и других заданий из-за отсутствующего USB-порта.

Microsoft обозначила следующую причину проблемы:

Если драйвер для USB-принтера содержит языковой монитор, функция обратного вызова OpenPortEx языкового монитора не будет вызываться. В результате пользователь не cможет выполнять операции, зависящие от работы языкового монитора.

На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе Свойства сервера печати> вкладка Порт порт USB-принтера (например, «USB001») не будет отображаться в списке доступных портов. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от порта.

Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера

Существует простое обходное решение проблемы. Нужно лишь подключить USB-принтер к компьютеру и включить его до запуска Windows. В этом случае Windows сможет корректно распознать принтер, и вам будут доступны функции печати и дополнительные функции принтера.

Microsoft работает над исправлением данной проблемы и планирует выпустить его в будущих обновлениях Windows 10.

Новейшее обновление функций Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), выпущенное Microsoft в конце мая, также содержит большое количество известных проблем и ошибок.

А вы столкнулись с данной проблемой на своем устройстве?

Источник

Принтер отображается в нет данных windows 10

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

Не работает принтер на windows 10-01

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Не работает принтер на windows 10-02

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Не работает принтер на windows 10-03

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не работает принтер на windows 10-04

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Источник

Windows 10 не видит принтер: 5 причин и путей решения

Windows 10 не видит принтер

Windows 11

Не отображается текст в ячейке Excel

Как отобразить строки в Excel

Как закрыть Эксель, если не закрывается

Как сделать, чтобы Эксель не округлял числа

Проблемы с установкой и использованием устройств для печати в разных операционных системах решаются различными способами. Если компьютер не видит принтер Windows 10, для этого может быть несколько причин. Есть официальные и дополнительные способы решения проблемы, один из них обязательно поможет в каждом конкретном случае.

Проверка подключения

Разбираясь с тем, почему Виндовс 10 не видит принтер, следует для начала обратить внимание на технические моменты. Проблема может быть не в операционной системе. Иногда оказывается, что шнур был нечаянно извлечен. Проверьте USB порты и состояние соединительного кабеля на наличие внешних повреждений.

Обязательно нужно убедиться, что оборудование находится в рабочем состоянии. Если принтер действительно работает, но печать не выполняется, проблема может заключаться в отсутствии краски или тонера. Убедившись в отсутствии технических неисправностей, можно переходить на устранение неполадок, связанных с операционной системой.

Диагностика проблем

В процессе диагностики будет выполнена проверка соединения с оборудованием, служб, драйверов и очереди печати. Все обнаруженные проблемы исправятся в автоматическом режиме. Если после диагностики компьютер с Windows 10 не видит сетевой принтер или локальное устройство, придётся перейти к следующим вариантам решения проблемы.

Добавление устройства для печати

Следующий способ также использует стандартные средства операционной системы. Для использование необходимо наличие подключения к интернету. Если Windows 10 не видит принтер HP или других марок, выполните следующие действия:

После этого потребуется некоторое время, возможно что операционная система сможет найти соответствующее устройство, скачать и установить нужный драйвер.

Если поиск не увенчался успехом и ноутбук не видит принтер Windows 10 (при использовании ноутбуков проблема более распространена по сравнению со стационарными компьютерами), нужно нажать на кнопку, где написано, что необходимое устройство отсутствует в списке.

Высветится список с дальнейшими возможностями решения проблемы, среди которых специальный поиск старых типов оборудования, добавление по имени, добавление по адресу в сети, поиск с заданными вручную параметрами.

Ручная установка

Перед установкой драйвера следует удалить старую версию, если она была установлена. Для этого, в диспетчере устройств (команда devmgmt.msc) выберите устройство из списка Очереди печати и нажмите кнопку удаления в панели приложения.

Если у производителя отсутствует драйвер для Виндовс 10, можно использовать версию для 7 или 8, разработчики предусмотрели совместимость программных продуктов. В большинстве случае проблема заключается как раз в том, что принтеры не установлены Windows 10, и скачивание официальных драйверов помогает в восстановлении работоспособности.

Особенности решения проблем

Для использование некоторых моделей оборудования описанных выше способов избавление от неисправностей оказывается недостаточно. Например, когда MF4410 Windows 10 не видит принтер, приходится разбираться более подробно. На старых компьютерах и старых версиях ОС (Windows XP) это оборудование от Canon работает без проблем, но новые ноутбуки не всегда успешно с ним взаимодействуют. Иногда проблема решается, когда подключаешь его к разъёму USB 2.0 и пробуешь разные виды кабеля.

Когда к Windows 10 не подключается принтер от какой-то конкретной фирмы, следует обратиться в её техническую поддержку. Если проблема возникает на конкретных машинах с конкретной операционной системой, вина чаще всего лежит на производителе. Часто возникают случаи, когда не виден принтер в сети Windows 10 из-за антивирусов или фаерволов, которые ограничивают доступ к сети. В этом случае, попробуйте его временно отключить.

Мы надеемся, что помогли с решением возникшей проблемы подключения принтера. Надеемся, что эта информация была полезна.

Источник

Принтер нет данных windows 10

У многих из нас бывали проблемы с настройкой принтера. Тем не менее, Windows 10 позволяет быстро и легко обнаружить, установить и настроить принтер. В данной статье вы узнаете, как обнаружить и подключить принтер в Windows 10.

Несмотря на то, что мы пишем эту инструкцию для Windows 10, ее можно применить для большинства версий Windows.

Если у вас есть совет по настройке принтера в Windows 10, пожалуйста, поделитесь им в комментариях ниже.

Подключите принтер к компьютеру

Первое, что вам нужно сделать, это подключить принтер. Мы не знаем точной модели вашего принтера, поэтому лучше следовать указаниям производителя. Большинство современных принтеров подключаются через Wi-Fi или Ethernet. Таким образом, вы можете управлять принтером с разных устройств, например, компьютера и смартфона.

Выберите опцию «Включить общий доступ к файлами и принтерами ».

Экран домашней группы может выглядеть по-разному, в зависимости от того, имеется ли у вас домашняя группа или нет. Нажмите «Создать домашнюю группу » или «Присоединиться », в зависимости от вашей ситуации. Затем следуйте указаниям на экране.

Убедитесь, что в окне «Предоставление доступа другим участникам домашней группы » рядом с «Принтеры и устройства » установлен параметр «Общий доступ ».

Добавьте свой принтер

Затем система начнет поиск доступных принтеров. Если нужный принтер появился в списке, выберите его и нажмите кнопку «Добавить устройство ».

После этого Windows автоматически загрузит драйвера, и настроит принтер. Как видите, очень просто!

Но, если ваш принтер не отображается в списке, нажмите на строку «Необходимый принтер отсутствует в списке ». Откроется новое окно с различными вариантами для выбора.

Все еще не можете найти свой принтер? Тогда мы рассмотрим чуть более сложный вариант с использованием IP-адреса.

Используйте IP-адрес

Если вы знаете IP-адрес вашего принтера, выберите третий вариант «Добавить принтер по его TCP/IP адресу или имени узла ». Для начала вы должны узнать IP-адрес своего принтера. Внимательно прочитайте инструкцию производителя или поищите IP-адрес на дисплее принтера в разделе настройки или сети.

После того, как вы нашли IP-адрес принтера, вернитесь к настройкам на компьютере. Вы выбрали третий вариант, и у вас открылось следующее окно:

В строке «Тип устройства » выберите «Автоопределение », затем заполните IP-адрес и порт. Убедитесь, что вы поставили галочку рядом с «Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически ».

Измените настройки принтера

Теперь, когда вы добавили принтер, вы можете настроить параметры по своему вкусу. Выберите принтер в разделе «Принтеры и сканеры» и нажмите на «Управление». Если вы хотите, чтобы устройство автоматически выбиралось при печати, нажмите кнопку «Установить по умолчанию ».

Выберите пункт «Свойства принтера», чтобы изменить название принтера и другие параметры.

На этом все! Надеемся, что наше руководство помогло вам настроить принтер в Windows 10.

Операционная система Windows 10 (32 Bit, 64 Bit версия) от Microsoft поддерживает работу как с проводными, так и беспроводными принтерами. Устройство достаточно подключить к компьютеру или добавить в домашнюю сеть и дождаться автоматической установки драйверов. В некоторых случаях их придется скачать с официального сайта производителя или загрузить с диска (поставляется в комплекте). Если в процессе у вас возникают сложности или появляются ошибки, то далее, мы расскажем вам, как подключить принтер к Windows 10. Рассмотрим проводные и беспроводные (Wi-Fi) устройства.

Более новые модели устройств подключаются через Wi-Fi интерфейс. Чтобы подсоединить такую оргтехнику к OS Windows 10, необходимо сделать следующее:

Если подключаете устройство по Wi-Fi, что убедитесь, что роутер поддерживает технологию WPS. Узнать это можно из инструкции к нему.

После этого Windows Update автоматически найдет и загрузит нужные драйвера.

Если вы не знаете, как подключить принтер к ноутбуку без установочного диска, то драйвер можно просто скачать через интернет. Для этого запустите браузер и перейдите на официальный сайт бренда техники (например, Canon или HP), найдите раздел и выберите тип устройства, а также его модель. Когда файл скачается на компьютер, просто запустите его и дождитесь завершения установки.

Если через просмотр устройств и принтеров вы не можете установить оргтехнику, использующую беспроводное соединение, то попробуйте создать домашнюю сеть и только затем подключить к ней устройство (используя инструкцию выше).

Открытие общего доступа

Производители современных принтеров делают возможным управление ими через Интернет. Таким образом, взаимодействовать с одним устройством можно с нескольких компьютеров, смартфонов или планшетов. Но для этого нужно включить его в домашнюю группу, сделать видимым.

Дополнительно вы сможете подсоединить по локальной сети (через домашнюю группу) другие ноутбуки, сканеры, факсы. Для некоторых может потребоваться ввести пароль (который вы сохранили).

Подключение локального принтера

Если вы используете достаточно старый принтер (например, HP LaserJet 1010, HP LaserJet 1100, HP LaserJet P1102), то его можно подсоединить через USB или LTP интерфейс. Все необходимые шнуры поставляются в комплекте с устройством. Чтобы добавить оргтехнику к ПК, необходимо выполнить следующие действия:

ОС Windows автоматически начнет устанавливать специальное программное обеспечение. После этого оргтехника будет готова к печати. Если по каким-то причинам она не подключается, а список не обновляется (не работает), то попробуйте скачать драйвер с официального веб-ресурса производителя или загрузочного диска, а затем повторить его поиск.

Если вы подключили устройство, но не знаете, почему появляются некоторые ошибки, то предлагаем вам ознакомиться с самыми популярными из них.

Дополнительно рассмотрим пути для их решения и настройки принтера на печать.

Не забывайте вовремя менять картридж т.к. ошибка может возникать из-за отсутствия чернил. Старайтесь использовать только те чернила, которые официально поддерживаются производителем. Если такой возможности нет, то проверенные универсальные.

Видеоинструкция

Для тех из вас, кто лучше воспринимает визуальную информацию, мы приготовили тематический ролик.

Windows 10: компьютер не видит принтер. В чем причина?

Любой мало-мальски грамотный пользователь при ответе на вопрос о причинах такого явления сразу скажет, что все они связаны с отсутствующими или некорректно установленными драйверами принтера. Да, действительно, одной из причин назвать это можно. Однако есть еще множество факторов, от которых зависит работоспособность печатающего устройства (даже на физическом уровне подключения).

Предположим, что с драйверами все в порядке (устройство определяется, а система пишет, что оно работает нормально). Что тогда? Тут в качестве банальной причины можно указать отсутствие подключения к локальному принтеру или устройству, находящемуся в сети. Может быть, и сама служба печати находится в неактивном состоянии. Кроме того, настройки принтера могут быть изменены, вследствие чего печать установлена на отложенный режим. Наконец, даже переполнение очереди печати (одновременное задание вывода на печать слишком большого количества документов) тоже может сыграть свою роль.

Первое и самое простое средство устранения неполадок

Итак, предполагаем, что Windows 10 не видит принтер HP, хотя до определенного момента он работал вполне исправно. Первым делом следует проверить подключение к компьютеру, выключить и повторно включить устройство или даже просто перезагрузить компьютер, к которому оно подключено.

Вполне возможно, что это и сработает. По крайней мере, в некоторых случаях печать возобновляется. Это относится и к локальным, и к сетевым принтерам.

Однако, если печать так и не стартовала, в настройках указания расположения сетевого устройства нужно не выбирать его из списка, а прописать адрес и название вручную.

Windows 10 не видит принтер: проверка статуса устройства

Но бывают ситуации и хуже. Скажем, Windows 10 не видит принтер Canon. Почему? Да только потому, что само устройство выдает ошибку.

Воспользуйтесь «Диспетчером устройств», обновите список с указанием отображения скрытых девайсов, а затем, если принтер в списке появится (пусть даже с указанием на ошибку драйвера), проверьте его состояние в «Панели управления», чтобы он использовался по умолчанию, а в статусе не были установлены параметры приостановленной печати или активированы опции автономного режима.

Решение проблемы с соответствующими службами

Если с ней все в порядке, нужно обратиться непосредственно к разделу служб.

Он вызывается через консоль «Выполнить» путем ввода команды на исполнение services. msc.

В редакторе нужно просто найти соответствующую службу, открыть ее параметры (свойства), нажать кнопку запуска, в типе старта установить значение, соответствующее автоматическому или ручному запуску.

Вопросы установки и обновления драйверов устройств

Наконец, мы подошли к самому главному вопросу, связанному с тем, что для принтера не установлен драйвер. Проверить его состояние можно в «Диспетчере устройств».

По крайней мере, если принтер будет помечен как неопознанное устройство, можно просто попытаться обновить для него соответствующее программное обеспечение.

Но что касается обновления драйверов, его лучше производить не собственными средствами системы, а применять специализированные утилиты автоматического апдейта. Неплохо зарекомендовали себя программы вроде Driver Booster, Slim Drivers и им подобные. Поиск и загрузка будут производиться исключительно на официальных ресурсах производителей оборудования, а устанавливаться программное обеспечение этого типа будет абсолютно для всех «железных» и виртуальных устройств, присутствующих в компьютерной системе, а не только для принтеров (хотя можно отметить только печатающее устройство, обновить программное обеспечение для него, а после перезагрузки посмотреть, как оно будет функционировать).

Программный способ восстановления работоспособности принтеров

В принципе, можно использовать и специально созданные программы, позволяющие выявить и устранить проблемы.

Краткий итог

В заключение остается отметить, что здесь не рассматривались вопросы, связанные с повреждениями или неработоспособностью самих принтеров (сканеров/МФУ ) или вирусным воздействием, из-за которого нарушения могли произойти не столько в работе драйверов, сколько в функционировании самой системы. Но выше предложенные методы обычно устраняют возникшие проблемы в 99% случаев из ста. Если уж вообще ничего не помогает, но устройство раньше работало, просто сделайте восстановление системы. Вполне возможно, что даже такой примитивный способ поможет.

Ознакомьтесь с этими часто задаваемыми вопросами по принтерам HP и поддержке в ОС Windows 10.

Разработанный Hewlett-Packard в качестве протокола печати, язык PCL стал фактически отраслевым стандартом. Расширенный драйвер PCL 6 характеризуется новой модульной архитектурой, которая может быть без труда изменена для последующих драйверов принтеров HP и обеспечивает более быстрый возврат в приложение, ускоренную печать сложной графики и эффективную передачу потоков данных для снижения сетевого трафика, улучшенные возможности печати в режиме точного отображения WYSIWYG, улучшенное качество печати и полную обратную совместимость.

Драйвер из Центра обновления Windows

Для некоторых принтеров драйверы устанавливаются через Центр обновления Windows. Если на вашем компьютере с интернет-подключением задействован Центр обновления Windows, он автоматически активируется при подключении принтера к компьютеру по USB или сети. Он выполнит поиск самых последних версий драйвера принтера на веб-сайте Центра обновлений Windows. Если драйвер на веб-сайте Центра обновлений Windows более функциональный, чем установленный драйвер, будет выполнена загрузка и установка этого драйвера.

Встроенный в ОС Windows (in-OS) драйвер

Источник

Обновлено 03.10.2019

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Обновление 03.10.2019

26 сентября компания Microsoft выпустила очередное обновление с кодом KB4517211, оно починило звук, но сломало диспетчер печати, так что если у вас не работает принтер на Windows 10, то проверьте установлено ли у вас обновление KB4517211 и удаляйте его. Симптомы могут быть и зависшие задания или отмененные самой системой. Сроки выхода патча не известны пока. Материал сайта pyatilistnik.org

Рассматриваемая в настоящей статье тема особенно актуально для тех, кто проводит своё рабочее время за компьютером/ноутбуков, к которому подключены различные печатные устройства.

Наверняка, каждому из данной категории знакома ситуация, когда операционная система просто отказывается печатать «срочный годовой отчёт» (условно) и игнорирует все попытки отправить документ на печать. Такой сложный и запутанный «любовный треугольник» — компьютер-пользователь-принтер – всегда являлись особой головной болью для системных администраторов.

Данная статья призвана помочь всем, кто испытывает определённые трудности в обращении с МФУ, и подробно объяснить рядовому пользователю, почему может не работать принтер, и что можно с этим сделать, дабы после прочтения статьи уже не возникали ситуации вида «Я ничего не делал/а, он сам сломался».

Итак, обо всём подробнее и по порядку.

Диагностика причин

Сразу стоит отметить, что все причины и решения, которые будут приведены ниже, получены в результате многолетнего практического опыта, показавшего, что даже самые банальные, и, на первый взгляд, нелепые причины не стоит сразу же отбрасывать независимо от уровня знаний и владения компьютером и периферии.

И принимая во внимание вышеизложенное следует перейти непосредственно к первопричинам, а именно:

1. «Принтер выключен или нарушена плотность кабельного соединения». Следует повториться, что как бы это банально не звучало, но большая часть проблем решалась именно проверкой данной теории. Кроме того, никто не отменял пользы простой перезагрузки. Поэтому первое, что необходимо сделать:
   1. Обратите внимание на индикатор;
   2. Проверьте плотно ли прилегает кабель к соответствующему usb-порту;
   3. Перезагрузите принтер.
2. «Принтер отсутствует в разделе «Устройство и принтеры»». Нередки ситуации, когда печатное устройство подключено к компьютеру, даже издаёт характерный звук при подключении, но он не отображается в списке подключенных устройств.
3. «Отсутствие драйверного программного обеспечения». Как наверняка многим известно, драйверы – это крайне важный компонент, необходимый для работы любого подключаемого оборудования. Возможно именно из-за данной важности, они являются наименее защищёнными элементами операционной системы и постоянно подвергаются «нападкам» вирусного ПО, что в данной ситуации исключать не стоит. Кроме того, любые необдуманные манипуляции с ними могут плачевно сказаться и на их работоспособности, и на работоспособности компьютера в целом.
4. Исходя из вышеизложенных вариантов«диагноза» и следует начать конкретные действия по исправлению сложившейся, крайне неприятной, ситуации.

Итак, если банальные причины были с уверенностью отметены, то потребуется более подробного углубиться в суть рассматриваемой проблемы.

Но, для начала, стоит упомянуть, что существует две основных разновидности подключения печатных устройств:

1. это физическое подключение МФУ(usb принтер) к компьютеру
2. это подключение сетевого принтера посредством локальной сети или беспроводного соединения.

Проблемы с физическим подключением

Компания «Microsoft», несмотря на постоянную критику, предусмотрели множество возможных проблем в работе их операционной системы, а, следовательно, и всей подключаемой к компьютеру периферии.

В операционной системе Windows 10 (да и во всеми любимой WindowsSeven)существует встроенные средства диагностики и исправления ошибок с подключаемыми устройствами. Особой популярностью они не пользуются, в связи с недостаточной информативностью, но как первый инструмент и вариант решения подобное средство наиболее оптимально.

Итак, порядок действий носит следующий характер:

Вариант 1 – МФУ нет в списке подключенных устройств

Если подключенный вами принтер не отображается/не виден в панели управления и при подключении не появляется «Мастер установки нового оборудования», то следует попробовать следующие действия:

Велика вероятность, что данная ситуация характеризуется выше анонсированным вариантом с отсутствием корректного драйвера программного обеспечения, что необходимо исправить:

Вариант 2 – Принтер отображается в списке, но документы не направляются в печать, а помещаются в очередь

Подобная ситуация не редкость и решается она, кроме приведённых выше действий, перезапуском «Диспетчера печати», также известным как «spooler», а для этого:

Повторите отправку документа на печать и проверьте корректность работы диспетчера.

Альтернативный вариант – это просто удалить устройства из панели управления, перезагрузить принтер и дождаться завершения мастера настройки нового оборудования.

Не виден и не работает сетевой принтер

С печатными устройствами, работающими внутри локальной сети (далее СП) или с принтерами, которые имеют беспроводной модуль, проблемы могут носить более сложный характер.

Следует понимать, что для корректной работы СП необходимо наличие активного соединение между компьютером, к которому физически подключен принтер и компьютером, соединённым в сеть с помощью LAN-кабеля, то есть входит в состав локальной сети.

Поэтому, первое на что необходимо обратить внимание это:

• «Основной компьютер» включен и кабельное соединение не нарушено;
• Компьютеры находятся в одной рабочей группы;
• МФУ включен и доступен для печати;
• МФУ «расшарен/общий», то есть включен доступ к нему и активна удалённая печать.

Если все эти аспекты отвечают требованиям, а также на проблемном компьютере установленное корректное драйверное обеспечение, то проведите установку принтера вручную, предварительно удалив его из списка подключенных устройств.

Для этого вам потребуется сделать следующее:

Существует такая вероятность, что даже подобных действий будет недостаточно для исправления рассматриваемой ситуации. Но спасает то, что здесь, по сути, может быть только несколько проблем, а именно:

1. Вирусное программное обеспечение вмешивается в штатную работу операционной системы;
2. Нарушена целостность системных файлов и компонентов Windows;
3. Принтер занят. Да, всё может быть крайне банально. Если принтер «обслуживает» большее количество пользователей, то и очередь печати может быть забита. Это можно проверить, кликнув по иконке, которая появится в трее.
4. Нарушено соединение внутри локальной сети;
5. Принтер физически неисправен;

Подключение к беспроводным принтерам

В заключение стоит сказать несколько слов о трудностях, которые могут возникать с беспроводным подключением печатного устройства, оснащённым соответствующим модулем, что сейчас характерно для всех современных моделей от «Kyocera», «Canon» и «HP».

Если ранее устройство уже было установлено и активно использовалось, то все описанные выше действия можно также применить и в этом случае.

Если проблемы возникли на первоначальном этапе установки, то необходимо проверить, что ваш компьютер или другой гаджет соответствует требованиям производителя:

• Беспроводная сеть активна и доступна для подключения, используемая частота и требования к SSID соответствуют требованиям, которые указаны в документации (у разных моделей могут быть разные требования);
• В процессе настройки с помощью конфигурации WPS вводятся корректные данные и сам модуль быстрой настройки активен. Это же относится и к настройке с помощью специальной программы;
• В настройках беспроводной сети нет ограничений по количеству одновременных подключений.

Если не одно из предлагаемых решений вам не подошло, то наилучшим вариантом будет обратиться с подробным описанием проблемы к производителю, так как причины проявления проблем с подключением могут носить сугубо индивидуальный характер.

Многие владельцы ПК подключают к своему устройству принтер, чтобы распечатывать изображения и документы. Как правило, с настройкой данного вида оборудования не возникает проблем, так как подробная инструкция уже прилагается к прибору. Однако у некоторых людей компьютер не видит принтер на операционной системе Windows 10, из-за чего не получается воспользоваться режимом печати. Чтобы решить проблему, необходимо разобраться в причинах ее возникновения.

Почему компьютер не видит принтер в Windows 10

Итак, вы решили дополнить свой ноутбук или стационарный компьютер принтером, чтобы распечатать документ, но оборудование не отображается в списке подключенных устройств.

Подобная ситуация возникает вследствие нескольких причин:

• повреждение принтера или порта подключения;
• прибор не активирован в качестве устройства печати;
• отсутствуют драйверы;
• установлено старое ПО.

Как видите, проблема дает о себе знать из-за ошибок в настройке оборудования. Но в то же время немаловажную роль играет аппаратный фактор, который нужно учитывать в ходе устранения неполадок.

Методы решения проблемы

Обозначив круг причин, вызывающих неполадки с обнаружением устройства печати, вы без труда сможете решить проблему. При этом действовать нужно в строгом соответствии с изложенной ниже инструкцией, чтобы не пропустить ни один из факторов, влияющих на правильность подключения.

Проблемы с физическим подключением

Если принтер не определяется компьютером, то в первую очередь вы должны проверить состояние устройства печати и ПК. Внимательно осмотрите технику на наличие повреждений. Любой скол может стать косвенным свидетельством аппаратных проблем.

В обязательном порядке проверьте состояние кабелей и порта, к которому подключается оборудование. Бывает, что даже новый прибор не доступен из-за халатности производителя, положившего в комплект неисправный провод. Кроме того, не стоит забывать о возможном браке устройства.

На заметку. Обычно принтер подключается к ПК через USB-разъем. Попробуйте задействовать соседний порт, так как далеко не все стандарты USB на компьютере совместимы с устройствами печати.

Добавление устройства для печати

Если аппаратных проблем нет, но аппарат все равно не работает, проверьте, добавляли ли вы его в качестве устройства печати. Да, как правило, компьютер автоматически определяет внешнее оборудование, но в случае возникновения неполадок эту операцию требуется выполнить в ручном режиме:

• Используя поисковую строку Windows, откройте «Панель управления».

• Перейдите в раздел «Устройства и принтеры».

• Если ваше оборудование представлено в списке, то переходите к следующей инструкции. Если нет – нажмите на кнопку «Добавление принтера», предварительно подключив периферию к ПК.

• Дождитесь завершения поиска оборудования и выберите свой прибор из предложенного списка.

Некоторые пользователи не могут найти в «Панели управления» пункт с настройками принтера. В подобной ситуации нужно просто изменить установленный изначально режим показа на «Крупные значки». Искомый раздел сразу же появится в нижней части списка. Если его все равно нет – повторите выполнение операции через «Параметры»:

• Откройте «Параметры» через меню «Пуск».

• Перейдите в раздел «Устройства», а затем – «Принтеры и сканеры».

• Нажмите на кнопку «Добавить…».

• Выберите печатающий прибор любым из предложенных способов.

Обратите внимание, что при первом подключении аппарат либо определяется автоматически, либо сопрягается с компьютером только после ввода имени. Попробуйте все представленные способы, прежде чем переходить к следующему варианту устранения неполадок.

Обновление драйверов

Если у компьютера все равно нет данных для подключения принтера, то, скорее всего, у вас установлен старый драйвер или программное обеспечение, необходимое для работы устройства печати, вовсе отсутствует. Решить проблему можно несколькими способами. Для начала рассмотрим стандартный вариант:

• Кликните ПКМ по значку «Пуск».
• Запустите «Диспетчер устройств».

• Раскройте вкладку «Очереди печати».
• Щелкните ПКМ по названию своего устройства.
• Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

В качестве дополнительных средств решения проблемы можно порекомендовать откат к старому драйверу и последующую установку ПО в ручном режиме. Это же стоит делать, если аппарат не отображается в «Диспетчере устройств». Скачайте актуальные драйверы с официального сайта производителя и установите программное обеспечение при помощи инсталлятора.

Другие решения

Проблему, когда принтер недоступен, можно устранить автоматически, воспользовавшись встроенным средством устранения неполадок:

• Откройте «Панель управления».

• Перейдите в раздел «Устранение неполадок», а затем – «Оборудование и звук».

• В представленном списке выберите «Использование принтера».
• Нажмите на кнопку «Далее».

Затем Windows 10 запустит процесс автоматического поиска неисправностей. При их обнаружении будет предложено несколько вариантов решения проблемы. Но, скорее всего, система самостоятельно исправит ошибку, и вам не придется выполнять дополнительные действия.

Что делать, если принтер перестал печатать документы

Если у вас возникла не ошибка обнаружения, а принтер просто перестал печатать, демонстрируя сообщение «Не могу распечатать документ», то обратитесь к следующим рекомендациям:

• Выполните действия, указанные в обозначенных выше инструкциях.
• Проверьте наличие краски и бумаги.
• Запустите проверку компьютера на вирусы.
• Очистите очередь печати.

Чаще всего пользователи говорят, что им не удалось напечатать документ из-за банального отсутствие тонера или засохшей краски в картридже. Вторая по частоте причина – переполненная очередь печати. Все эти проблемы можно устранить при помощи инструкций, представленных в данном материале.



У многих из нас бывали проблемы с настройкой принтера. Тем не менее, Windows 10 позволяет быстро и легко обнаружить, установить и настроить принтер. В данной статье вы узнаете, как обнаружить и подключить принтер в Windows 10.

Несмотря на то, что мы пишем эту инструкцию для Windows 10, ее можно применить для большинства версий Windows.

Если у вас есть совет по настройке принтера в Windows 10, пожалуйста, поделитесь им в комментариях ниже.

Подключите принтер к компьютеру

Первое, что вам нужно сделать, это подключить принтер. Мы не знаем точной модели вашего принтера, поэтому лучше следовать указаниям производителя. Большинство современных принтеров подключаются через Wi-Fi или Ethernet. Таким образом, вы можете управлять принтером с разных устройств, например, компьютера и смартфона.

Если у вас не получается подключить принтер к компьютеру через сеть, тогда вы должны использовать Домашнюю Группу (Homegroup)
. Для этого нажмите правой кнопкой на значок сети и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»
.

Затем перейдите в раздел «Изменить дополнительные параметры общего доступа
».

Выберите опцию «Включить общий доступ к файлами и принтерами
».

Экран домашней группы
может выглядеть по-разному, в зависимости от того, имеется ли у вас домашняя группа или нет. Нажмите «Создать домашнюю группу
» или «Присоединиться
», в зависимости от вашей ситуации. Затем следуйте указаниям на экране.

Убедитесь, что в окне «Предоставление доступа другим участникам домашней группы
» рядом с «Принтеры и устройства
» установлен параметр «Общий доступ
».

Добавьте свой принтер

Нажмите сочетание клавиш Windows + I
, чтобы открыть настройки и перейдите в раздел Устройства > Принтеры и сканеры
. Здесь вы увидите список всех подключенных устройств. Чтобы добавить новый принтер, нажмите «Добавить принтер или сканер
».

Затем система начнет поиск доступных принтеров. Если нужный принтер появился в списке, выберите его и нажмите кнопку «Добавить устройство
».

После этого Windows автоматически загрузит драйвера, и настроит принтер. Как видите, очень просто!

Но, если ваш принтер не отображается в списке, нажмите на строку «Необходимый принтер отсутствует в списке
». Откроется новое окно с различными вариантами для выбора.

• Если у вас старый принтер, тогда выберите первый вариант, после чего операционная система Windows попробует помочь вам обнаружить принтер.
• Если вы знаете точное название принтера, выберите второй вариант, после чего введите название принтера или нажмите на «Обзор» и выберите свой принтер в проводнике.

Все еще не можете найти свой принтер? Тогда мы рассмотрим чуть более сложный вариант с использованием IP-адреса.

Используйте IP-адрес

Если вы знаете IP-адрес вашего принтера, выберите третий вариант «Добавить принтер по его TCP/IP адресу или имени узла
». Для начала вы должны узнать IP-адрес своего принтера. Внимательно прочитайте инструкцию производителя или поищите IP-адрес на дисплее принтера в разделе настройки или сети.

После того, как вы нашли IP-адрес принтера, вернитесь к настройкам на компьютере. Вы выбрали третий вариант, и у вас открылось следующее окно:

В строке «Тип устройства
» выберите «Автоопределение
», затем заполните IP-адрес и порт. Убедитесь, что вы поставили галочку рядом с «Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически
».

Измените настройки принтера

Теперь, когда вы добавили принтер, вы можете настроить параметры по своему вкусу. Выберите принтер в разделе «Принтеры и сканеры» и нажмите на «Управление». Если вы хотите, чтобы устройство автоматически выбиралось при печати, нажмите кнопку «Установить по умолчанию
».

Выберите пункт «Свойства принтера», чтобы изменить название принтера и другие параметры.

На этом все! Надеемся, что наше руководство помогло вам настроить принтер в Windows 10.

Операционная система Windows 10 (32 Bit, 64 Bit версия) от Microsoft поддерживает работу как с проводными, так и беспроводными принтерами. Устройство достаточно подключить к компьютеру или добавить в домашнюю сеть и дождаться автоматической установки драйверов. В некоторых случаях их придется скачать с официального сайта производителя или загрузить с диска (поставляется в комплекте). Если в процессе у вас возникают сложности или появляются ошибки, то далее, мы расскажем вам, как подключить принтер к Windows 10. Рассмотрим проводные и беспроводные (Wi-Fi) устройства.

Более новые модели устройств подключаются через Wi-Fi интерфейс. Чтобы подсоединить такую оргтехнику к OS Windows 10, необходимо сделать следующее:

Если подключаете устройство по Wi-Fi, что убедитесь, что роутер поддерживает технологию WPS. Узнать это можно из инструкции к нему.

1. Активировать WPS. Для этого перейдите в его настройки через адресную строку браузера (данные для доступа есть в инструкции), найдите соответствующее меню и убедитесь, что напротив WPS стоит «Включено»
   или «Активировано»
   (Enabled
   ). Здесь же вы можете изменить или добавить PIN код для доступа.

1. Подключить устройство к сети и запустить на нем режим поиска беспроводной сети (зависит от конкретной модели). Для некоторых моделей достаточно нажать кнопку Wi-Fi, для других — удерживать ее, пока индикатор не сменит вид или не начнет мигать. Это будет значить, что добавление прошло успешно. Затем нужно кликнуть по значку «Поиск»
   и вручную ввести ключевое слово «Параметры»
   , чтобы попасть в нужное меню.

1. Ввести в пустую графу «Принтеры»
   и кликнуть по появившейся строке.

1. Нажать на кнопку «Добавить принтер»
   , чтобы начать поиск устройства. После этого должна появиться синяя надпись: . Кликните по ней.

1. В появившемся окне выберите . Актуально для оргтехники, которая использует сетевой (Wi-Fi) интерфейс.

1. Начнется поиск доступных моделей, после чего необходимая появится в списке.

После этого Windows Update автоматически найдет и загрузит нужные драйвера.

Если вы не знаете, как подключить принтер к ноутбуку без установочного диска, то драйвер можно просто скачать через интернет. Для этого запустите браузер и перейдите на официальный сайт бренда техники (например, Canon или HP), найдите раздел и выберите тип устройства, а также его модель. Когда файл скачается на компьютер, просто запустите его и дождитесь завершения установки.

Если вы знаете IP оргтехники (информация указывается в инструкции), то чтобы добавить ее нажмите на серый значок «Плюс» и дождитесь появления слов . После этого:

1. В открывшемся окне выберите «Добавить по TCP/IP адресу»
   .

1. Введите Имя или TCP/IP адрес устройства, порт (из инструкции) и нажмите .

1. Система автоматически добавит оргтехнику.

Если через просмотр устройств и принтеров вы не можете установить оргтехнику, использующую беспроводное соединение, то попробуйте создать домашнюю сеть и только затем подключить к ней устройство (используя инструкцию выше).

Открытие общего доступа

Производители современных принтеров делают возможным управление ими через Интернет. Таким образом, взаимодействовать с одним устройством можно с нескольких компьютеров, смартфонов или планшетов. Но для этого нужно включить его в домашнюю группу, сделать видимым.

Что делать:

1. Откройте «Пуск»
   и в открывшемся меню найдите папку . Запустите приложение «Панель управления»
   .

1. Кликните по значку «Центр управления сетями и общим доступом»
   , здесь же есть значок «Оборудование и звук»
   .

1. Появится новое окно. В левой части экрана найдите и нажмите надпись: «Изменить дополнительные параметры общего доступа»
   . Здесь можно «расшарить» (открыть для других пользователей подсети) другие директории, приложения.

1. Пролистайте страницу до блока . Включите его и сохраните все внесенные изменения.

1. Вернитесь на предыдущую страницу центра. Здесь кликните по синей надписи: .

1. Откроется окно для управления и настройки параметров групп. Нажмите . Запустится мастер создания новых групп. Ознакомьтесь с информацией и нажмите .

1. Напротив графы выставите параметр . Для этого кликните по нему и выберите нужный из выпадающего списка. Здесь же вы можете предоставить доступ к другим файлам, программам. Нажмите .

После этого попробуйте снова подсоединить беспроводную оргтехнику к компьютеру через меню «Параметры»
. Если вы все сделали правильно, то она появится в списке активных устройств.

Дополнительно вы сможете подсоединить по локальной сети (через домашнюю группу) другие ноутбуки, сканеры, факсы. Для некоторых может потребоваться ввести пароль (который вы сохранили).

Подключение локального принтера

Если вы используете достаточно старый принтер (например, HP LaserJet 1010, HP LaserJet 1100, HP LaserJet P1102), то его можно подсоединить через USB или LTP интерфейс. Все необходимые шнуры поставляются в комплекте с устройством. Чтобы добавить оргтехнику к ПК, необходимо выполнить следующие действия:

1. Вставить USB или LTP кабель в нужный разъем компьютера (на задней панели системного блока) или ноутбука (все входы располагаются сбоку или на задней панели, в зависимости от модели). Включить принтер. Затем кликаем левой кнопкой мыши по значку «Пуск»
   и нажимаем иконку шестеренки. Здесь, в списке программ, найдите классическое приложение «Параметры»
   и запустите его.

1. Появится новое меню . Здесь выберите подпункт «Устройства»
   .

1. В только что появившемся окне, в списке из левой части экрана выберите . Справа будет отображаться список подключенных к PC устройств. Если нужное вам не отображается и компьютер или ноутбук не видит принтер через USB или LTP, то нажмите на серый «плюсик», чтобы добавить его.

1. Начнется поиск подключенных устройств. Дождитесь, пока модель вашей оргтехники появится в списке и выберите ее и нажмите , чтобы добавить.

1. Если система все равно не находит его, но вы уверены, что устройство работает и подключено к сети, то нажмите на синюю надпись: .

1. Так как мы пытаемся установить локальную (проводную) оргтехнику, то в мастере настроек выберите первый пункт и нажмите .

1. Начнется автоматический поиск доступных устройств. Выберите нужную модель и кликните по кнопке .

ОС Windows автоматически начнет устанавливать специальное программное обеспечение. После этого оргтехника будет готова к печати. Если по каким-то причинам она не подключается, а список не обновляется (не работает), то попробуйте скачать драйвер с официального веб-ресурса производителя или загрузочного диска, а затем повторить его поиск.

Если вы подключили устройство, но не знаете, почему появляются некоторые ошибки, то предлагаем вам ознакомиться с самыми популярными из них.

Дополнительно рассмотрим пути для их решения и настройки принтера на печать.

• требуется вмешательство пользователя
  . Как исправить: очистить очередь на печать, перезагрузите ПК, принтер. Обновите драйвер или полностью переподключите устройство. Если ошибка появляется после замены картриджа, то возможно, что краска не подходит для данной модели.
• работа принтера приостановлена
  . Оргтехника перестала реагировать на действия пользователя. Если используете проводной принтер (который подключается по USB), то проверьте, не отошел ли кабель. Для беспроводных устройств убедитесь в работоспособности сети. Попробуйте перезагрузить компьютер, роутер, устройство. Отключить и подключить его к сети, обновить драйвера.

Не забывайте вовремя менять картридж т.к. ошибка может возникать из-за отсутствия чернил. Старайтесь использовать только те чернила, которые официально поддерживаются производителем. Если такой возможности нет, то проверенные универсальные.

Видеоинструкция

Для тех из вас, кто лучше воспринимает визуальную информацию, мы приготовили тематический ролик.

Наверняка
большинство пользователей современных компьютерных систем на основе Windows сталкивались с ситуаций, когда срочно нужно напечатать важный документ, а та же десятая модификация вдруг сообщает, что Windows 10 не видит принтер
. И что предпринять в этом случае? Вариантов может быть несколько. Но для начала следует выяснить причины, вследствие которых Windows 10 не видит USB-принтер или другим способом подключенное
устройство. Далее
будут рассмотрены все возможные проблемы и предложены максимально эффективные методы их устранения.

Windows 10: компьютер не видит принтер. В чем причина?

Любой мало-мальски грамотный пользователь при ответе на вопрос о причинах такого явления сразу скажет, что все они связаны с отсутствующими или некорректно установленными драйверами принтера. Да, действительно, одной из причин назвать это можно. Однако есть еще
множество факторов, от которых зависит работоспособность печатающего устройства (даже на физическом уровне подключения).

Предположим, что
с драйверами все в порядке (устройство определяется, а система пишет, что
оно работает нормально). Что тогда? Тут в качестве банальной причины можно указать отсутствие подключения к локальному принтеру или устройству, находящемуся в сети. Может быть, и сама служба печати находится в неактивном состоянии. Кроме того, настройки принтера могут быть изменены, вследствие чего печать установлена на отложенный режим. Наконец, даже переполнение очереди печати (одновременное задание вывода на печать слишком большого количества документов)
тоже может сыграть свою роль.

Первое и самое простое средство устранения неполадок

Итак, предполагаем, что Windows 10 не видит принтер
HP, хотя до определенного
момента он работал вполне исправно. Первым делом следует проверить подключение к компьютеру, выключить и повторно включить устройство или даже просто перезагрузить компьютер, к которому оно подключено.

Вполне возможно, что это и сработает. По крайней мере, в некоторых случаях
печать возобновляется. Это относится и к локальным, и к сетевым принтерам.

Однако, если печать так и не стартовала, в настройках указания расположения сетевого устройства нужно не выбирать его из списка, а прописать адрес и название вручную.

Windows 10 не видит принтер: проверка статуса устройства

Но бывают ситуации и хуже. Скажем, Windows 10 не видит принтер
Canon. Почему? Да только потому, что само устройство выдает
ошибку.

Воспользуйтесь «Диспетчером устройств», обновите список с указанием отображения скрытых девайсов, а затем, если принтер в списке появится (пусть даже с указанием на ошибку драйвера), проверьте его состояние в «Панели управления», чтобы он использовался по умолчанию, а в статусе не были установлены параметры приостановленной печати или активированы опции автономного режима.

Решение проблемы с соответствующими службами

Если и после предпринятых действий Windows 10 не видит принтер
, целесообразно использовать раздел программ и компонентов, где в компонентах следует проверить, активна ли в данный момент служба печати.

Если с ней все в порядке, нужно обратиться непосредственно к разделу служб.

Он вызывается через консоль «Выполнить» путем
ввода команды на исполнение services.
msc.

В редакторе нужно просто найти соответствующую службу, открыть ее
параметры (свойства), нажать кнопку запуска, в типе старта установить значение, соответствующее автоматическому или ручному запуску.

Вопросы установки и обновления драйверов устройств

Наконец, мы подошли к самому главному
вопросу, связанному с тем, что для принтера не установлен драйвер. Проверить его состояние можно в «Диспетчере устройств».

По крайней мере, если принтер будет помечен как неопознанное устройство, можно просто попытаться обновить для него соответствующее программное обеспечение.

В некоторых случаях помогает поиск нестандартного драйвера по идентификаторам DEV и VEN. Windows 10 не видит принтер
только по причине отсутствия такого драйвера в ее
собственной базе данных. При переустановке после скачивания драйвера используйте указание места сохранения инсталляционного файла или, если есть такая возможность, установите его самостоятельно из EXE-дистрибутива или информационного файла INF (для EXE-объекта через ПКМ
выбирается запуск от имени администратора, а для INF-файла — строка «Установить»).

Но может быть и совершенно нестандартная
ситуация, когда Windows 10 не видит принтер
через USB. Вполне возможно, что
с самим устройством и его драйверами все в порядке, а вот драйверы контроллера USB отсутствуют (может быть и так, что
сам порт поврежден
). Попробуйте либо переподключить
принтер к другому разъему
(может,
ему требуется USB 3
.0, а не 2.0), либо переустановить драйверы контроллера USB. Наконец, просто
проверьте USB-кабель или подключите устройство через другой стандартный разъем.

Но что касается обновления драйверов, его лучше производить не собственными средствами системы, а применять специализированные утилиты автоматического апдейта. Неплохо зарекомендовали себя программы вроде Driver Booster, Slim Drivers и им подобные. Поиск и загрузка будут производиться исключительно на официальных ресурсах производителей оборудования, а устанавливаться программное обеспечение этого типа будет абсолютно для всех «железных» и виртуальных устройств, присутствующих в компьютерной системе, а не только для принтеров (хотя можно отметить только печатающее устройство, обновить программное обеспечение для него, а после перезагрузки посмотреть, как оно будет функционировать).

Программный способ восстановления работоспособности принтеров

В принципе, можно использовать и специально созданные программы, позволяющие выявить и устранить проблемы.

Так, например
, достаточно действенным
средством можно назвать приложение Print And Scan Doctor, которое было выпущено специально для устройств HP. Для других принтеров также не составит
труда найти подобные утилиты на сайтах производителей техники данного
типа.

Если утилиты такого типа для загрузки не предусмотрены, очень может быть, на сайте производителя принтера или компьютера (чаще всего это касается ноутбуков) можно отыскать раздел онлайн-сканирования системы с выявлением возможных проблем. Об их исправлении речь, конечно же, не идет
, но зато можно будет выявить первопричину сбоев
с достаточно высокой степенью вероятности.

Краткий итог

В заключение остается
отметить, что здесь не рассматривались вопросы, связанные с повреждениями или неработоспособностью самих принтеров (сканеров/МФУ
) или вирусным воздействием, из-за которого нарушения могли произойти не столько в работе драйверов, сколько в функционировании самой системы. Но выше предложенные методы обычно устраняют возникшие проблемы в 99% случаев из ста. Если уж вообще
ничего не помогает, но устройство раньше работало, просто
сделайте восстановление системы. Вполне возможно, что даже такой примитивный способ поможет.

Ознакомьтесь с этими часто задаваемыми вопросами по принтерам HP и поддержке в ОС Windows 10.

Разработанный Hewlett-Packard в качестве протокола печати, язык PCL стал фактически отраслевым стандартом. Расширенный драйвер PCL 6 характеризуется новой модульной архитектурой, которая может быть без труда изменена для последующих драйверов принтеров HP и обеспечивает более быстрый возврат в приложение, ускоренную печать сложной графики и эффективную передачу потоков данных для снижения сетевого трафика, улучшенные возможности печати в режиме точного отображения WYSIWYG, улучшенное качество печати и полную обратную совместимость.

Драйверы, доступные через Windows 10

Драйвер из Центра обновления Windows


Для некоторых принтеров драйверы устанавливаются через Центр обновления Windows. Если на вашем компьютере с интернет-подключением задействован Центр обновления Windows, он автоматически активируется при подключении принтера к компьютеру по USB или сети. Он выполнит поиск самых последних версий драйвера принтера на веб-сайте Центра обновлений Windows. Если драйвер на веб-сайте Центра обновлений Windows более функциональный, чем установленный драйвер, будет выполнена загрузка и установка этого драйвера.

Встроенный в ОС Windows (in-OS) драйвер


Драйвер, встроенный в операционную систему, является базовым драйвером, включенным в операционную систему. Загрузка или установка программ с веб-сайта HP не требуется
. Если такой драйвер доступен для принтера, у вас есть, по меньшей мере, базовые возможности печати через USB или сетевое подключение.

Пользователю может понадобиться в очередной раз распечатать какой-либо важный документ на принтере. Однако вдруг при попытке выполнить операцию юзер обнаруживает, что печать не запускается и ПК в принципе не видит устройство, хотя девайсы правильно соединены через шнур USB или иным образом (через Wi-Fi или Bluetooth) и всё вроде бы должно функционировать. Как быстро вернуть в строй средство для печати на Windows 10?

Смотрим, правильно ли всё подключено и нет ли физических дефектов

Перед выполнением каких-либо процедур, нужно убедиться в том, что у принтера и кабеля USB нет внешних механических дефектов, а также в том, что всё правильно соединено:

1. Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе). Если индикатор не горит, скорее всего, сломался принтер.
2. Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь.
3. Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы.
4. Осмотрите сам шнур на физические повреждения.
5. Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны (подключите какое-либо другое устройство к ним), и не засорены пылью.
6. Попробуйте вставить шнур от принтера в другой порт компьютера.

Если с подключениями всё в порядке, индикатор светится, возможно, слетели драйверы принтера либо произошёл какой-то сбой в «операционке».

Устраняем проблему с помощью встроенного средства для диагностики

Разработчики из корпорации «Майкрософт» включили в «десятку» инструмент, который отвечает за решение различных сбоев в работе подключённого принтера. Как его запустить и использовать, детально опишем:

1. Классический способ запуска — через «Панель управления». Раскрыть её можно через «Пуск» либо же зажать R и Windows, набрать слово control в пустой строчке и кликнуть по ОК.
2. На панели найти блок, посвящённый устранению неполадок. Если есть проблемы с поиском, воспользуйтесь строкой со значком лупы в правом верхнем углу экрана.
3. Щёлкнуть по второй строчке слева для просмотра всех категорий.
4. Подождать завершение поиска всех доступных для «десятки» встроенных диагностических программ.
5. Кликнуть по утилите «Принтер» (находится практически в конце списка), чтобы запустить инструмент.
6. Это же средство в «Виндовс» 10 можно открыть через меню «Параметры» — запустить его можно с помощью горячей комбинации I и Windows или через панель «Пуск» (под изображением профиля находится значок шестерни).
7. Перейти на плитку для обновления и настройки безопасности ПК.
8. Четвёртая вкладка будет посвящена тем же утилитам для диагностики. Найти в перечне строку «Принтер» — кликнуть по ней один раз.
9. Нажать на большую серую кнопку для запуска средства.
10. Подождать, когда утилита завершит первичный анализ.
11. Если у вас несколько принтеров, инструмент попросит вас указать, для какого именно печатного девайса нужно провести диагностику. Выбрать и кликнуть по «Далее».
12. Если будет выявлена неполадка, инструмент либо попытается самостоятельно применить решение, либо попросит вас предварительно данное решение подтвердить — кликнуть по ссылке «Применить это исправление».
13. В итоге вы увидите небольшой отчёт — обязательно ознакомиться с ним. Если все проблемы исправлены, повторить отправку на печать, чтобы проверить, заработал ли принтер.

Добавляем принтер вручную

Как правило, «операционка» сама загружает необходимые компоненты для устройств с официальных ресурсов, когда обнаруживает новые девайсы. Однако в любой системе может произойти сбой — на этот случай необходимо знать, как сделать всё вручную. Добавим сами печатное устройство через меню с параметрами:

1. Раскрываем интерфейс меню «Параметры», используя любой метод, описанный в разделе выше в этой статье. Запускаем плитку для настройки устройств.
2. Переходим на второй блок для сканеров и принтеров. Щёлкаем по плюсу, чтобы добавить новый девайс.
3. Ждём, когда завершится поиск доступных принтеров. При этом ваш принтер должен быть правильно подключён к ПК и включен. «Операционка» может сама найти девайс и добавить его.
4. Если ничего обнаружено не будет, кликаем по ссылке «Необходимый принтер…».
5. В новом окошке выбираем один из пунктов в зависимости от типа соединения (Bluetooth, сетевое подключение по IP-адресу и другое). Например, выберем локальный или сетевой принтер с ручным заданием параметров. Щёлкаем по «Далее».
6. Выбираем порт в первом выпадающем меню либо создаём новый. Жмём на «Далее».
7. В первом перечне выделяем своего производителя. В нашем случае это Toshiba. Во втором поле кликаем один раз по своей модели принтера.
8. Если у вас есть диск с драйверами щёлкаем по кнопке «Установить с диска» и вставляем диск в дисковод. Если диска нет, просто кликаем по «Далее».
9. На следующей странице в мастере добавления пишем имя принтера и снова жмём на «Далее».
10. Ждём, когда принтер установится.
11. При необходимости разрешаем общий доступ к принтеру.
12. В итоге получаем сообщение об успешной инсталляции принтера и «дров» к нему. Кликаем по «Печать пробной страницы».

Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса

Если вам не удалось добавить принтер или найти свою модель печатного девайса в меню и у вас нет диска с драйверами, который обычно идёт в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация должна располагаться прямо на панели девайса), откройте официальный ресурс производителя, отыщите там свою модель — скачайте с этой страницы «дрова» и установите их с помощью загруженного инсталлятора. Рассмотрим процедуру на примере драйвера для принтера от Epson:

1. Открываем официальный сайт Epson. Устанавливаем тип устройств «Принтеры и МФУ». Во втором выпадающем меню указываем модель печатного девайса. Жмём на «Искать».
2. Раскрываем меню «Драйверы и утилиты».
3. В меню выбираем свою версию «операционки».
4. Щёлкаем по синей кнопке «Загрузить» напротив «Драйвер принтера».
5. Открываем скачанный архив драйвера через панель «Загрузки».
6. Раскрываем папку с русской версией и каталог с нужной разрядностью системы — находим файл setup.exe и запускаем его двойным кликом.
7. Щёлкаем по ОК, чтобы продолжить настройку установки.
8. Соглашаемся с условиями использования на следующей странице.
9. Выбираем точную модель и жмём на ОК.
10. Устанавливаем нужный порт — в нашем случае это USB. При желании отмечаем пункт определения данного принтера как печатного устройства по умолчанию.
11. В поле указываем своё название принтера либо используем название модели — кликаем по ОК.
12. Ждём окончание установки — во время процесса инсталляции принтер должен быть подключён обязательно к ПК.

Если перечисленные методы вам не помогли, попробуйте следующие варианты решения:

1. Обновить драйверы USB-контроллера в «Диспетчере устройств» и проверить, включён ли сам USB в настройках BIOS.
2. Активировать службу автоматической печати.
3. Проверить ПК на вирусы установленным антивирусом и портативной защитной программой (AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и прочие).
4. Восстановить целостность системных файлов в «Командной строке» с помощью выполнения специальных формул, например, sfc /scannow.

Если не помогают и эти способы, скорее всего, речь идёт об аппаратной поломке самого печатного девайса. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр, чтобы решить проблему. Если принтер можно будет отремонтировать, его починят. В противном случае необходимо задуматься о покупке нового. Если вы подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 в первый раз и система не хочет его видеть, возможно, что данное устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.

Видео: как вручную и автоматически переустановить драйвер принтера

Если ПК с «Виндовс» 10 резко перестал видеть ваше печатное устройство, возможно, слетели его драйверы — попробуйте добавить устройство заново в «Параметрах» либо установите драйверы вручную с помощью установочного диска, который идёт в комплекте, или через официальный ресурс компании-производителя. Перед этим рекомендуется проверить работоспособность самого принтера (горит ли индикатор рядом с кнопкой питания), правильность подключения, а также запустить средство для устранения неполадок с принтером в «операционке».

Время от времени могут наблюдаться неполадки с аппаратурой, подключаемой к компьютеру. Это – камеры, сканеры или принтеры. Последние подвержены проблемам как со стороны программного обеспечения, так и со стороны технического состояния портов подключения. Либо компьютер не видит, либо ноутбук не видит принтер. Мы видим, что принтер не печатает/не работает, ввиду чего у нас начинается паника на рабочем месте. И могут возникнуть проблемы в работе по разным причинам: после обновления Windows 10 он может не распознаваться в системе, не делать печать, неправильно выполнять вывод текста с изображениями или же распознаваться, но не печатать документы и фото. О том, какие недочеты есть на ПК, а также как решать их, возможно узнать, прочитав этот материал.

Первое и самое простое – проверка по внешности. То есть если заметно, что не включена кнопка или не подключен кабель, то проблема решается быстро. Достаточно вставить провод в USB-разъем компьютера или ноутбука, чтобы распознался принтер. Если же этого не произошло, то виновато, скорее, одно из двух:

• Неисправен провод (перетерся в каком-либо месте);

Фото: www.powertec.ca

• Поврежден коннектор или вход USB-A (USB 2.0, 3.0). Читайте об внешних разъемах системного блока компьютера.

Фото: www.instructables.com

Если один из двух или оба этих признаков неработоспособности присутствуют, то допустимо предположить, что нужно менять кабель в сервисном центре.

Самим не рекомендуется делать это, ведь велика вероятность, что при провождении действий с техникой высокий риск сломать до конца провод или же при работе получить удар током.

Но также рекомендуется проверить краски в принтере – возможно, из-за нее и не работает ничего. Все же, иногда аппаратура еще работает, если кабель не сильно порван или перетерт. Может быть такое, что пока не заправишь картридж – не станет работать.

А когда все в порядке, но не работает устройство, выход – обратиться к умельцу, ведь, скорее всего, больше не проводит ток кабель.

Читайте о том, как выбрать и что такое сетевой фильтр.

Диагностика и устранение неполадок через Windows 10

Возможно, как в случае с некоторой аппаратурой, у пользователя будут трудности. Никто не застрахован от ошибок в ПО (программного обеспечения) для устройств, подключаемых к компьютеру. Некоторые думают, что никак не поможет диагностика, встроенная в Windows 10, но ее стоит попробовать.

Для проведения этой операции требуется выполнить простой алгоритм действий:

1. Нажать на значок «Пуск», затем выбрать «Параметры»;  
2. Выбрать «Обновления и безопасность», в котором также предстоит нажать на «Устранение неполадок» и «Дополнительные средства устранения неполадок»;

в котором также предстоит нажать на «Устранение неполадок» и «Принтер»;

1. А чтобы начать, требуется лишь зайти в «Запустить средство устранения неполадок».

Использование этого способа не гарантирует, что проблемы решатся, но стоит попробовать.

Если не сработало это средство, как это часто бывает – рекомендуется испытать другие варианты.

Добавление принтера в устройствах Windows 10

Есть еще один способ. Он заключается в ручном добавлении устройства в раздел с другой аппаратурой. Иногда помогает такой вариант, ведь он заставит систему «видеть» принтер, а не игнорировать его. Возможно вы удалили из списка «Устройства и принтеры» технику для работы в Виндовс 10, тогда велика вероятность, что после такого вряд ли станет работать принтер, пока его снова не добавят. Этому подвергаются и старые принтеры, и сетевые принтеры.

А чтобы появился в списке элемент для печати, нужно проделать следующий алгоритм:

1. Зайти в меню «Пуск» и выбрать «Параметры»; 
2. Перейти в меню «Устройства»; 
3. Затем переходим в пункт «Принтеры и сканеры» и нажимаем на «Добавить принтер или сканер»;
4. После этого появится окно с найденными устройствами. Там должен быть элемент, который требуется подключить. Нажав на него, он добавится в список аппаратуры.

Если ранее была проведена установка драйверов для корректной работы, то ничего более делать не нужно. То есть, добавив уже «знакомый» компьютеру гаджет, пользователь сможет без проблем пользоваться моделью, для которой установлено специальное ПО. Но если драйверов нет – их требуется загрузить или обновить.

Установка драйвера принтера

В случае когда не установлено драйвер для корректной работы устройства, оно либо будет не распознаваться, либо выдавать самые разные ошибки. Но первый вариант более частый. Такое происходит в основном после обновления Windows 10. Обусловлено это тем, что ПК просто «не понимает», чем является устройство.

Читайте о том, что такое драйвер.

Но не стоит паниковать – есть простой выход. Это – установка драйвера или несколько таковых. Для этого требуется провести несколько действий:

1. Найти свою модель в интернете. Во вкладке о ПО должны храниться необходимые пакеты – их нужно загрузить; 
2. После загрузки программы, приступаем непосредственно к установке. Достаточно нажимать «далее» и в конце ждать копирования файлов;

 Фото: cartridge.org

1. После этого вы можете пользоваться принтером без каких-либо проблем

Если вы только что купили оборудование и подключили его, то возможно «приветствие» надписью: «Драйвер недоступен». Потому некоторая аппаратура просто может не заработать с теми или иными версиями поставляемых драйверов.

Старые версии драйвера не подойдут на Windows 10, ввиду чего требуется искать наиболее «свежий» релиз от производителя. Также может быть выведена ошибка печати при дальнейшей работе аппаратуры, если драйвера устарели.

Программный способ проверки работы принтера

Иногда не помогают самые разные официальные интегрированные способы устранения неполадок на Windows 10, связанных с аппаратной составляющей компьютера. Из-за этого люди идут в сервисный центр и тратят деньги. Но не стоит с этим спешить – производитель, выпустивший технику, также может и поставлять утилиты, помогающие в настройке устройства. И так возможно решить проблемы с работой.

Алгоритм в таком случае такой же, как и с драйверами. Отличия лишь в том, что иногда не требуется установка ПО, ведь тот, кто писал программу под принтер, мог сделать утилиту «портативной», из-за чего ее достаточно запустить и работать с ней.

На скриншоте ниже как раз такая программа для принтера HP:

Программа сама поможет , что необходимо сделать для диагностики системы, чтобы все работало идеально и возможно было пользоваться без каких-либо проблем принтером. Как правило, такое решение от производителей является эффективным способом избавиться от неприятностей с аппаратурой.

Совместимость Windows 10 и популярных принтеров

Чем новее операционная система – тем больше она устройств поддерживает. И это верно. В большинстве случаев, если подключенный гаджет простой и не требует дополнительного ПО, то допустимо пользоваться без каких-либо трудностей. Достаточно лишь установить Bluetooth-связь, если таковая поддерживается или же вставить USB кабель. И если составлять список принтеров для Windows 10, то будет очень большой набор вариантов.

Популярные бренды – Panasonic, Samsung, Canon, HP, Epson и прочие. Здесь все отлично. Поставляются новейшие драйвера и возможно постоянное поддерживание актуальной аппаратуры от производителя.

Задевая тему производителей, стоит отметить не всем известных – Xerox, Brother, Kyocera. С ними иногда случаются проблемы, причем даже если это не сетевой, а локальный принтер, то он может не отмечаться на компьютере, к которому подключен с помощью кабеля. Поэтому стоит заранее уточнять совместимость с драйверами устройств – узнать о поддержке Windows 10, а также модели используемого устройства.

Другие возможные проблемы

Несмотря на то что уже разобраны различные проблемы и варианты решения их, но существуют и другие неочевидные недочеты, которые также возможно исправить. К примеру, самый очевидный — проблема касается непосредственно работы самого USB-порта, а не кабеля от принтера. То есть если компьютер не видит устройство, то возможно одно из двух:

• Устаревшие драйвера разъема не дают спокойно работать с подключаемыми гаджетами и требуется обновление ПО компьютера;
• В BIOS отключен тот или иной USB-порт. В таком случае нужно войти в режим работы с прошивкой, а далее – включить разъем. Все это делается уникально для каждого компьютера, потому там придется разбираться самостоятельно. Здесь предстоит заручиться помощью умельца – это работа всего на пару минут для таковых.

Заключение

Прочитав этот материал, пользователь узнал о том, что может препятствовать нормальной работе принтера. К тому же теперь возможно найти выход в большинстве ситуаций, когда кажется, что нужно обращаться в сервисный центр. С усваиванием этого материала нарабатываются знания о технике, подключаемой к компьютеру как по аппаратной, так и по программной части.
Также если вам интересно, то у нас есть статья про устройства персонального компьютера, в ней вы узнаете, какие существуют устройства и нюансы ее подключения к компьютеру.