Не загружается windows на ноутбуке dell что делать

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите советом… В общем, есть ноутбук Asus. Все в нем нормально работало (уже больше года им пользуюсь), а тут как-то внезапно появилась проблема: включаешь и ничего не происходит, видишь только логотип «ASUS in search of incredible». Windows не загружается, и даже «колесико белое» не крутится (оно бывает под логотипом).

{Остальная часть вопроса вырезана, как не информативная}

Здравствуйте.

Сразу скажу, что данная проблема не «говорит» о том, что у ноутбука есть аппаратная неисправность (нередко такое происходит по вполне «банальным» причинам // как-то неправильные настройки BIOS, например).

Ниже в заметке порекомендую выполнить неск. действий по шагам — возможно, удастся восстановить работу устройства малой «кровью»… 😉

*

Что делать, если после вкл. ноутбука — появляется только логотип производителя

ШАГ 1

Если вы купили новый ноутбук (это к автору вопроса не имеет отношения) и он так ведет себя сразу после включения — очень вероятно, что он шел без предустановленной системы Windows (Linux). Проверьте документы на устройство (обычно, достаточно наклейки на упаковке) — есть ли там информация о операционной системе? 👇

Если ноутбук шел без ОС (аббревиатура на упаковке: «No OS», «Without OS», «DOS» и пр.) — подготовьте 📌загрузочную флешку и произведите 📌»чистую» установку Windows.

*

ШАГ 2

Рекомендую выключить ноутбук и отсоединить от него все «лишние» устройства и накопители: USB-флешки и внешние диски, SD-карты, CD-диски (если есть привод), мониторы, мышки, клавиатуры и т.д. (всё, что подключено к ноутбуку). 👇

Затем попробуйте еще раз включить устройство. Идет загрузка?

📌 Важный момент!

Некоторые ноутбуки «зависают» на логотипе только при перезагрузке, и, если их выключить и включить снова, — то загрузка пройдет в штатном режиме! Примечание: для отключения ноутбука — зажмите кнопку «включения» на 5-10 сек.!

*

ШАГ 3

Далее необходимо 📌войти в BIOS / UEFI (прим.: дело в том, что если в меню загрузки BIOS будет выставлен не тот загрузочный диск, на котором Windows — ноутбук может «зависать» как раз на логотипе…).

В своем примере остановлюсь на ноутбуке Asus (принцип действия на многих др. устройствах будет аналогичен).

После входа в BIOS — нужно будет открыть расширенные настройки (Advanced Mode | F7).

Далее в разделе «Save & Exit» нужно загрузить настройки по умолчанию (дефолтные) — кнопка «Restore Defaults». Благодаря этому мы сбросим различные изменения в BIOS, которые могли быть случайно заданы пользователями ноутбука…

Затем в разделе «Boot» (загрузка) необходимо проверить, чтобы на первом месте в очереди загрузки стояла строка «Windows Boot Manager…».

Осталось только сохранить настройки, нажав по пункту «Save Changes and Exit» (в разделе «Save & Exit»). 👇

*

ШАГ 4

Если на вашем устройстве была установлена ОС Windows — возможно она просто «слетела» (ввиду системных ошибок, вирусов, некорректных обновлений и т.д.). Я бы порекомендовал проделать следующее:

1. найти (или подготовить на работающем ПК) 📌установочную флешку (с которой вы устанавливали Windows);
2. загрузить ноутбук с этой флешки;
3. попробовать 📌восстановить загрузчик ОС;
4. проверить загрузку ОС (вынув флешку и перезагрузив ноутбук). Если предыдущий шаг не помог — попробуйте систему 📌откатить к точке восстановления (если таковая найдется на вашем устройстве);
5. если Windows по прежнему не стартует — возможно 📌стоит переустановить ее (тем паче, что это можно сделать без удаления предыдущей ОС).

*

ШАГ 5

Такое «поведение» ноутбука (зависание на этапе загрузки) может быть предвестником проблем с диском. Поэтому очень желательно 📌в настройках BIOS посмотреть: отображается ли там диск, видна ли его модель, определяется ли он. См. фото ниже. 👇

*

👉 Если диск не виден: можно попробовать разобрать ноутбук (если он не на гарантии!), и посмотреть не отошел ли шлейф, попробовать его переподключить. Для диагностики также стоило бы его подключить к другому компьютеру (о проверке диска читайте тут).

*

👉 Если диск виден в BIOS: рекомендую загрузиться на ноутбуке 📌 с LiveCD-флешки, запустить утилиту 📌Victoria, и проверить состояние диска. Если с диском все хорошо — восстановите Windows согласно шагу 4. 👆

*

ШАГ 6

Проверьте, нет ли на офиц. сайте обновления BIOS (обычно,  в новых версиях исправляют ряд ошибок, некоторые из которых влияют и на загрузку устройства).

По крайней мере, прежде, чем нести устройство в сервис — я бы все же рекомендовал попробовать прошить BIOS самостоятельно… (а вдруг удастся оживить устройство? 😉)

Тема эта несколько обширная, поэтому привожу пару ссылок ниже в помощь.

👉 В помощь!

1) Обновление BIOS ноутбука Asus — [см. инструкцию]

2) Обновление BIOS ноутбука HP — [см. инструкцию]

*

ШАГ 7

Если все вышеперечисленное не дало результатов (а опыта в самостоятельном ремонте ноутбуков нет) — я бы посоветовал обратиться в авторизованный сервис для проведения диагностики и ремонта устройства.

Как правило, информация с адресами присутствует на офиц. сайте производителя ноутбука:

1. ASUS;
2. Acer;
3. Lenovo.

*

Если вы решили вопрос как-то иначе — дайте краткий отзыв в комментариях.

Всем добра!

👋

В данной статье речь будет идти о том, как сделать диагностику ноутбука Dell INSPIRON 3520. Проблема у него в том, что при включении пытается загрузиться WINDOWS и ничего не происходит.

Итак, включаем ноутбук. И вот на таком состоянии останавливается включение компьютера.

Берем перезагружаем его. Ещё раз включаем ноутбук и пытаемся сделать восстановление.

Восстановление запуска нам не удалось, он сразу же пишет, что нам это не поможет.

Далее мы заходим в Дополнительные возможности и жмем Далее.

Здесь мы жмем Восстановление системы.

И тут нам предложены различные точки восстановление, но даже если мы попробуем, ни одна из них не работает.

Для дальнейшей диагностики мы подключаем специальную загрузочную флешку с помощью, которой проверим жесткий диск.

Включаем ноутбук. А затем жмем F12, чтобы в BOOT не попасть. Здесь вы выбираем USB STORAGE DEVICE.

А здесь, в свою очередь, выбираем Загрузка AntiSMS. И сейчас у нас загрузится windows xp, где будет встроенная Виктория для проверки жесткого диска.

После того, как windows xp у нас стартовал, переходим к ПУСК – программы- Victoria.

Попадаем в программу, а затем жмем на SMART и считываем, теперь переходим на TESTS и жмем START.

И мы сейчас наблюдаем за процессом тестирования, он проверяет каждую ячейку жесткого диска не чтение.

И спустя 7 минут мы видим следующую картину: у нас идут бэды, скорей всего это бэд физический. То есть при работе ноутбука его уронили или ударили.

Эта картина говорит нам о том, что жесткий диск под замену. Ничего уже с ним не сделать, его нужно менять и уже на новый жесткий диск ставить windows.

Вы прочитали статью о том, как сделать диагностику и проверку жесткого диска. Надеемся, что вся информация была понятной и доступной. Желаем вам удачи. Видео смотрите ниже.

Видео к статье можете посмотреть, перейдя по ссылке:

Компьютер не грузится дальше заставки материнской платы

Обычно, в большинстве случаев, неисправности персонального компьютера (ПК) определяются ещё на этапе теста POST. Тем не менее, часто ПК «зависает» уже после прохождения POST и на экране появляется изображения логотипа производителя материнской платы (МП) или результатов сканирования оборудования и дальнейшая работа ПК останавливается.

Причин подобного поведения ПК может быть несколько. Рассмотрим их детальнее.

Что делать, если после вкл. ноутбука — появляется только логотип производителя

Если вы купили новый ноутбук (это к автору вопроса не имеет отношения) и он так ведет себя сразу после включения — очень вероятно, что он шел без предустановленной системы Windows (Linux). Проверьте документы на устройство (обычно, достаточно наклейки на упаковке) — есть ли там информация о операционной системе?

Если ноутбук шел без ОС (аббревиатура на упаковке: «No OS», «Without OS», «DOS» и пр.) — подготовьте загрузочную флешку и произведите «чистую» установку Windows.

наклейка на упаковке // Win10 64BIT

Метод 2: запустить проверку системы

Ваш компьютер с Windows 10 может зависать на экране приветствия, если на вашем компьютере есть поврежденные системные файлы. Вы можете запустить несколько проверок своего компьютера, чтобы увидеть, не являются ли поврежденные файлы причиной вашей проблемы.

1) Вставьте установочный носитель в свой компьютер, затем загрузите свой компьютер с носителя .

2) Выберите язык и регион.

3) Нажмите Почини свой компьютер .

4) Выбрать Устранение неполадок .

5) Выбрать Командная строка .

6) Введите следующие строки в командной строке и нажмите Войти на вашем компьютере после каждого.

sfc / scannow
chkdsk c: / f / r
bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / scanos
bootrec / rebuildbcd

7) Дождитесь завершения сканирования. Затем выйдите из командной строки.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, решит ли он проблему. Если вы все еще застряли, проверьте способ 3 для сброса Windows 10.

Почему ноутбук не загружается дальше логотипа и заставки производителя и что делать в таких случаях

Проблема с зависанием ноутбука на логотипе почти всегда говорит об аппаратных сбоях. Суть в том, что логотип выводится не операционной системой, а загружается из микросхемы BIOS — устройства базового ввода-вывода.

Пока логотип на экране, BIOS (или его более современная версия под названием UEFI) опрашивает аппаратные компоненты ноутбука, чтобы получить от них подтверждение их работоспособности. Это называется «этап инициализации оборудования».

Если какой-то из компонентов сбоит, то система аварийно останавливается.

Давайте быстро пройдёмся по возможным причинам, после чего поговорим о том, как быть в каждой конкретной ситуации:

• Если система пускает в BIOS (F2, Del, Esc — кнопка зависит от производителя), то следует поискать пункт Queit Boot, Full Lego, OEM-Lego (зависит от производителя) и отключить логотип. Это позволит увидеть, что система выводит и, потенциально, опознать ошибку. Также рекомендуется сбросить BIOS на базовые настройки (Default), сохранить их (Save) и перезагрузиться. Если не помогло — идём дальше.

Не спешите паниковать, когда вдруг ноутбук отказывается загружаться дальше заставки, ведь если система пускает вас в BIOS, то значит проблема решаема, причем решаема своими силами

• Первое, что можно сделать для восстановления полноценной работы — несколько раз включить-выключить ноутбук. Для этого нужно коротко нажать кнопку питания, после чего загорятся светодиоды. Для отключения — нажать и держать не менее 5 секунд или пока светодиоды не погаснут.
• Сбой может возникать из-за жёсткого диска, который нужно послушать при запуске. Если он равномерно щёлкает (потрескивает или скрежещет) или, наоборот, не издаёт никаких звуков, это явно корень проблемы. В первом случае налицо какие-то механические неполадки, поскольку жёсткие диски представляют собой физические накопители. Во втором — с питанием.
• Причиной сбоя может быть заряд, который остался на некоторых элементах системы и не сбрасывается. Не будем углубляться в физические аспекты этого процесса, просто отметим, что такое может быть. Решение простое и заключается оно в том, чтобы извлечь аккумулятор минимум на 2-3 мин. (оптимально — не менее 10 мин.). Также рекомендуется отключить батарейку на самой материнской плате. Она «держит» в памяти BIOS часы, дату и настройки. Не исключено, что проблема в этом.
• Ещё одна возможная проблема — пролитая на клавиатуру жидкость. Если вы умеете снимать клавиатуру — отключите её шлейф от материнской платы и попробуйте запуск без клавиатуры. И если все заработает, то для дальнейшего ввода данных временно подключите внешнюю клавиатуру, используя для этих целей порт USB.
• Также стоит попробовать извлечь DVD-привод (при его наличии, разумеется). На нём могли окислиться контакты. Их нужно протереть ластиком (но не жидкостью!).
• Наконец, если ничего не помогло, нужно вытащить планки оперативной памяти, при условии, что они не распаяны на плате. Для этого рекомендуется запустить систему с одной планкой.

Если всё это не помогло, придется углубляться в суть проблемы, ведь не исключено, что всему виной сбой в установленной на ПК операционной системе.

Выполните восстановление системы

Ваш компьютер может зависнуть на экране приветствия, если вы недавно установили поврежденное или несовместимое приложение, обновление ОС или драйвер. Вы можете исправить это, восстановив компьютер до ранее созданной точки резервного копирования с помощью меню Advanced Recovery. Загрузите компьютер в среду расширенного восстановления и выберите «Восстановление системы».

Следуйте инструкциям на странице «Восстановление системы», чтобы завершить процесс; это довольно просто. Вы получите сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже, если на вашем диске создана точка восстановления.

Заставить ПК запустить экран автоматического восстановления

Это последний, не рекомендуемый вариант, но если у вас больше ничего не осталось, попробуйте это на свой страх и риск. Резкое выключение компьютера после его включения. Сделайте это несколько раз. После 3-х раз это может заставить Windows думать, что с вашим ПК возникла какая-то проблема, и заставит нажать экран автоматического восстановления. Отсюда вы можете получить доступ к дополнительным параметрам запуска .

В случае, если ничего не работает, может быть проблема с вашим жестким диском. Возможно, вы захотите подключить его к другому компьютеру и посмотреть, сможете ли вы загрузиться с него или получить доступ к файлам. Если вы не можете или другой компьютер не может обнаружить его, вы можете заменить его на новый жесткий диск. Вам не нужно беспокоиться о лицензии Windows 10, особенно если вы подключили ее с помощью учетной записи Microsoft. Windows 10 после установки автоматически активирует ее.

Совет для профессионалов: всегда создавайте частые точки восстановления

Тем не менее, вот подсказка из моего личного опыта. Далее включите автоматическое создание точки восстановления при запуске. Недавняя Точка Восстановления Системы может быть иногда очень полезна! Если у вас есть точка восстановления, это не только сэкономит вам много времени, но и обеспечит нормальную работу, и вы сможете запустить компьютер для важной работы.

Как исправить, или смысл происходящего.

Я для себя выработал небольшой «ход конём», который меня часто выручал. По крайней мере, виновника после этого я всегда видел в лицо. И порядок действий по выявлению причины я предлагаю такой:

1. Отключаем наиболее вероятные проблемные службы, вызывающие «вечное» окно и/или пробуем откатить незавершённые обновления.
2. Заставляем Windows выводить детальную информацию об ошибке.
3. Активируем службы обратно, чтобы остаться с ошибкой тет-а-тет (редактором групповой политики или через реестр).
4. Ну… действуем по усмотрению.

Способы устранения проблемы

Удаление или переустановка драйверов

Первым делом нужно проверить драйверы на совместимость с системой, потому что в большинстве случаев именно это обстоятельство приводит к прекращению запуска. Самыми «конфликтными» зачастую оказываются драйверы графической карты, чуть реже — звуковой.

Если не получилось, повторяем те же манипуляции с каждым устройством. Иногда приходится совсем удалять несовместимый драйвер, чтобы он не мешал загрузке. Система в этом случае заменит его адекватным аналогом, но с потерей некоторых возможностей.

1. Возвращаемся к «Диспетчеру устройств» и щелкаем правой кнопкой мыши по устройству с конфликтным драйвером.
2. Выбираем «Свойства»- «Драйвер» – «Удалить».
3. Выполните перезагрузку и снова попытайтесь войти в систему в привычном режиме.

Удаление программ из автозапуска

Многие программы при инсталляции самостоятельно попадают в автозапуск. Диссонанс одной из них с компонентами системы может вызвать ее зависание. Для устранения неполадки необходимо выявить конфликтующее ПО.

1. Комбинацией Win+R вызываем окно «Выполнить», вбиваем «msconfig» (без кавычек).
2. Открываем вкладку «Автозагрузка».
3. Убираем отметки со всех приложений в списке и фиксируем изменения.
4. Перезапускаем ОС в нормальном режиме.

Если проблема устранена, значит ее источник действительно скрывался в конфликтующем приложении. Чтобы выяснить, в каком именно, снова откройте «Автозагрузку» и поставьте галочку напротив первой программы по списку, затем проверьте, как запускается система. И так поступайте с каждой программой, пока не выявите конфликтную. Если ОС все равно не загружается, дальшце стоит проверить жесткий диск.

Проверка HDD на наличие ошибок

1. Нажимаем Win+R.
2. В открывшемся окне вводим «cmd».
3. Теперь перед нами панель «Командной строки», куда необходимо вписать «chkdsk/f» (игнорируйте кавычки) и кликнуть Enter.
4. Появится сообщение, информирующее о невозможности выполнить проверку, потому что диск задействован в другом процессе, и предложение начать действие после перезагрузки. Для этого в конце фразы дописываем букву Y, жмем Enter.
5. Перезагружаем компьютер и входим в систему в обычном режиме.
6. Теперь ошибки будут автоматически устранены, и ОС перестанет загружаться бесконечно долго.

Но если HDD получил механические повреждения (например, от удара), это не поможет — придется его заменить.

Проверка на целостность файлов системы

Компьютер и ноутбук зависают также из-за нарушения целостности системных файлов. Чтобы проверить, не ваш ли это случай:

1. Нажимаем Win+R.
2. В окне «Выполнить» пишем «cmd».
3. Откроется «Командная строка», в поле которой вбиваем «sfc/scannow» (игнорируем кавычки) — Enter.

Таким образом, мы запустили диагностику, ее результаты будут отображаться в том же окне. Система самостоятельно обнаружит и устранит неполадки.

Проверка на вирусы

Если компьютер долго грузится, возможно, он заражен вирусом. Чтобы определить, так это или нет, нужно просканировать все файлы антивирусным приложением. Для этого:

1. Найдите ярлык антивируса и убедитесь, что программа способна работать в «Безопасном режиме».
2. Запустите «Сканирование компьютера». Необходимо проверить все файлы, имеющиеся на HDD и флеш-картах.
3. Когда будут найдены зараженные компоненты, удалите их или отправьте в карантин.
4. Снова перезагрузите компьютер и войдите в ОС в обычном режиме.

Точка восстановления

Один из вариантов возвращения к нормальному функционированию — применение точки восстановления.

1. Открываем меню «Пуск». В строку поиска вводим «Восстановление системы» и отправляемся туда.
2. Нажимаем кнопку «Далее». Открывается список сохраненных точек восстановления. Выбираем и снова «Далее».
3. Кнопка «Готово».

Произойдет перезагрузка, после которой система вернется в нормальное состояние.

Black screen (also called Black Screen of Death) is a common issue on Windows 10. Dell laptop black screen issue is a heatedly discussed one. What causes this issue and how to fix it?  MiniTool will analyze the reasons and offer you a troubleshooting guide.

Reasons for Dell Laptop Black Screen

Black screen is a frequently encountered issue on Windows 10. It is divided into several types based on its symptoms, time and computer brands, so you may encounter various black screen issues such as Windows 10 black screen with cursor, Windows 10 black screen after login, HP laptop black screen, and the Dell laptop black screen issue discussed in this post.

The Dell laptop black screen Windows 10 issue is quite common. It may happen to you during the startup process or after loging/updating BIOS and other cases. What triggers the Dell laptop black screen issue? This question matters a lot especially if you would like to solve the issue.

Since the causes for the black screen Dell laptop are various and complex, we will list and explain them one by one in the following content.

• Bad connection between the graphics drivers and OS: This is a leading cause for the Dell black screen error.
• Display adapter driver update issues: If these issues occur to your Dell computer, you will be stuck in a black screen.
• Display issues: When your monitor, video card, video driver, or the connecting cable is damaged, you will get a black screen Dell laptop error.
• Overheating device: When the device gets excessive heat, Dell laptop screen goes black randomly. Besides, overheating can also cause computer crashing.
• Hiding virus on the system: If the Dell laptop turns black but still running, it is likely that a virus or malware hides on your Dell device.
• Hardware failure: The black screen issue can happen as well if your Dell computer has hardware failure.
• Windows 10 installation issues: If the Windows 10 is not properly installed on the Dell computer, you will receive a Dell laptop black screen too.
• Power supply problems: Your Dell laptop screen can turn black due to power supply issues too.

The above factors are that we know at present for the Dell laptop black screen issue.

How to Recover Missing Data Due to Dell Laptop Black Screen

Due to black screen, you will suffer from data loss/missing. This brings much inconvenience to your work and life. If you get MiniTool Partition Wizard, you don’t have to worry about it. The powerful Data Recovery feature enables you to recover the data easily.

The frequently encountered data loss caused by power outrage, wrong deletion, black screen and other cases can be fixed by Data Recovery. How to find the missing data due to the black screen issue? Simply click the button below and then start recovering your data with the following steps.

Free Download

Step 1: Run the MiniTool Partition Wizard Pro Ultimate Edition to get its main interface, and then click on the Data Recovery option on the upper left corner of the window to start the operation.

Step 2: In the next window, choose the target drive from the given options and click the Scan button to scan the selected drive.

Step 3: Now, you can view the scan process. If any missing file or folder is scanned, it will appear in the window.

Step 4: After finishing the scan process, you can choose the files or folders to recover and click the Save button.

Step 5: You can choose a place from the given options to save the recovered files. Alternatively, you can also determine a destination for the recovered data.

Step 6: Wait for some time until the data saving process ends.

Solutions to Dell Laptop Screen Black

How to fix Dell laptop screen black to enable the computer to run properly? We summarize the following methods for solving the Dell laptop black screen Windows 10 error. 

Now, let’s explore these methods one by one.

Solution 1: Perform a Force Shutdown

As you cannot restart the Dell computer normally and are stuck on the black screen, the first solution to Dell laptop black screen on startup is to perform a force shutdown. By doing so, you can restart the device in a compulsory manner or force restart temporarily.

You can conduct a force shutdown by following the steps below.

Step 1: Keep pressing the Power button on your Dell laptop until the Power light turns dark.

Step 2: After turning off the device, remove or disconnect the AC adapter/power cord/battery from the power source.

Step 3: Then, keep holding the Power button again to run out of the remaining power in the computer (about 60 seconds).

Step 4: Disconnect all the external devices or peripherals connected to computer like U disk, media cards, USB flash drives, and so on.

Step 5: Place the battery back and plug-in the power cord/AC adapter again.

Step 6: Now, turn on the Dell computer to see if it still persists on the black screen.

Solution 2: Boot the Dell Laptop into Safe Mode

Only the necessary system programs and services are allowed to run in Safe Mode. Hence, booting your Dell computer into Safe Mode can minimize the chance that you encounter the black screen Dell laptop issue. Besides, it helps you find out the reason behind the black screen too. 

Step 1: Turn off your Dell laptop.

Step 2: Turn on it by holding the Power button. Before the Windows logo appears, keep press the Shift + F8 keys to get the Recovery Mode menu.

Step 3: After entering the Recovery Mode menu, choose See advanced repair options > Troubleshoot > Advanced options > Windows Startup Settings > Restart.

Step 4: Then your computer will restart with a list of options and you can select one Safe Mode entry option based on your demand.

Step 5: Now, your computer will boot into Safe Mode in a manner that you are preferred to. If it works well, it means that the issue results from an outdated graphics driver, third-party applications or computer virus.

Step 6: Then, you should try some corresponding fixes to work out the problem. For example, you can update your graphics as mentioned in Solution 2, remove newly installed applications and run antivirus software to resolve the error.

Top recommendation: How to Enter Lenovo Boot Menu & How to Boot Lenovo Computer

Solution 3: Reboot Graphics Drivers

If your Dell laptop black screen on startup, it is possible that the connection between the graphics drivers and system is poor. Here, you can utilize a hotkey combination to restart your graphics drivers.

Step 1: Press the Windows + Ctrl + Shift + B keys at the same time.

Step 2: Now, you should wait patiently until the restart process finishes. In most cases, the Dell laptop black screen Windows 10 error can be fixed after the restart. However, it won’t be resolved sometimes. If so, you should take further steps to solve the issue.

Step 3: If Dell laptop turns black but still running, it’s time to get an update for your graphics driver.

Step 4: To update the graphics driver, you should open the Device Manager via Run window.

1. Hold the Win plus R keys to open the Run window.
2. Type msc and click on the OK button.

Step 5: After double clicking the Display adapters option in the Device Manager window, right click on the graphics driver and choose Update driver from the pop-up menu.

Step 6: In the next window, click on the Search automatically for updated driver software option and then follow the on-screen instruction to finish the update operation.

Solution 4: Replace the Current Display Panel with a New One

You can also try replacing the current display panel to repair Dell laptop screen black. The following step-by-step guide tells you how to check if your current display panel functions properly and how to replace it.

Step 1: Carry out all the steps in Solution 1 and then turn on the Dell computer. During the startup process, you need to check if there is any indication of LED over the Power button.

Step 2: Once you find that the LED on the Power button or the Caps Lock is static, try connecting an external monitor to your Windows to check if it displays normally. If not, it indicates that the current display panel malfunctions and you should replace it with a new one.

Step 3: If the LED blinks on the Caps Lock key with some gaps, you need to perform a BIOS recovery. To execute the operation, you are required to turn off the computer and connect it to the power cord.

Step 4: Hold the Ctrl + Esc keys until the BIOS recovery page shows in front of you.

Step 5: After entering the page, choose the reset NVRAM option and hit Enter.

Step 6: To begin the recovery process, click recover BIOS and press the Enter key.

Solution 5: Update or Reset BIOS

The Dell laptop black screen issue can appear because of corrupt BIOS settings. Hence, updating or resetting BIOS can help you solve the problem.

To get the details of checking and updating the BIOS version, you can read this guide.

Solution 6: Restart the Explorer.exe Process

Explorer.exe manages several processes on a Dell laptop like desktop, taskbar and etc. If it works improperly, the Dell computer screen can get black. Under this circumstance, you need to restart it to fix the issue.

Here are steps for that.

Step 1: Open the Task Manager by right clicking the Windows icon on the desktop and choosing the Task Manager option from the elevated menu.

Step 2: In the new window, scroll down the process list to find explorer.exe. Then, right click on it and select the End task option.

Step 3: Restart your computer to check if the Dell laptop black screen disappears.

Solution 7: Reinstall Windows System

There is a final solution for you — reinstall Windows, if all the above methods fail to work. This is a direct and effective method to fix the black screen issue. However, the personal information and important data on the device will be erased during the reinstallation. So, you’d better make a backup for these data before reinstalling system.

Here, you can utilize the professional partition manager – MiniTool Partition Wizard to back up your data. The Copy Disk feature enables you to copy all the data on your hard drive to another drive with ease.

Free Download

Click on the Copy Disk Wizard feature and then follow the pop-un instruction to complete the copy process. After that, follow this guide to reinstall Windows system.

I had been bothered by the Dell laptop black screen issue before. Fortunately, I found this post of MiniTool and successfully fixed the troublesome issue. You can have a try too. Click to Tweet

The Bottom Line

With this post, you can not only fix the Dell laptop black screen issue but also recover the missing data because of the error. This is a trust worthy guide for you. If you encounter any issue when using MiniTool Partition Wizard, send us an email via [email protected].

Dell Laptop Black Screen FAQ

Black screen (also called Black Screen of Death) is a common issue on Windows 10. Dell laptop black screen issue is a heatedly discussed one. What causes this issue and how to fix it?  MiniTool will analyze the reasons and offer you a troubleshooting guide.

Reasons for Dell Laptop Black Screen

Black screen is a frequently encountered issue on Windows 10. It is divided into several types based on its symptoms, time and computer brands, so you may encounter various black screen issues such as Windows 10 black screen with cursor, Windows 10 black screen after login, HP laptop black screen, and the Dell laptop black screen issue discussed in this post.

The Dell laptop black screen Windows 10 issue is quite common. It may happen to you during the startup process or after loging/updating BIOS and other cases. What triggers the Dell laptop black screen issue? This question matters a lot especially if you would like to solve the issue.

Since the causes for the black screen Dell laptop are various and complex, we will list and explain them one by one in the following content.

• Bad connection between the graphics drivers and OS: This is a leading cause for the Dell black screen error.
• Display adapter driver update issues: If these issues occur to your Dell computer, you will be stuck in a black screen.
• Display issues: When your monitor, video card, video driver, or the connecting cable is damaged, you will get a black screen Dell laptop error.
• Overheating device: When the device gets excessive heat, Dell laptop screen goes black randomly. Besides, overheating can also cause computer crashing.
• Hiding virus on the system: If the Dell laptop turns black but still running, it is likely that a virus or malware hides on your Dell device.
• Hardware failure: The black screen issue can happen as well if your Dell computer has hardware failure.
• Windows 10 installation issues: If the Windows 10 is not properly installed on the Dell computer, you will receive a Dell laptop black screen too.
• Power supply problems: Your Dell laptop screen can turn black due to power supply issues too.

The above factors are that we know at present for the Dell laptop black screen issue.

How to Recover Missing Data Due to Dell Laptop Black Screen

Due to black screen, you will suffer from data loss/missing. This brings much inconvenience to your work and life. If you get MiniTool Partition Wizard, you don’t have to worry about it. The powerful Data Recovery feature enables you to recover the data easily.

The frequently encountered data loss caused by power outrage, wrong deletion, black screen and other cases can be fixed by Data Recovery. How to find the missing data due to the black screen issue? Simply click the button below and then start recovering your data with the following steps.

Free Download

Step 1: Run the MiniTool Partition Wizard Pro Ultimate Edition to get its main interface, and then click on the Data Recovery option on the upper left corner of the window to start the operation.

Step 2: In the next window, choose the target drive from the given options and click the Scan button to scan the selected drive.

Step 3: Now, you can view the scan process. If any missing file or folder is scanned, it will appear in the window.

Step 4: After finishing the scan process, you can choose the files or folders to recover and click the Save button.

Step 5: You can choose a place from the given options to save the recovered files. Alternatively, you can also determine a destination for the recovered data.

Step 6: Wait for some time until the data saving process ends.

Solutions to Dell Laptop Screen Black

How to fix Dell laptop screen black to enable the computer to run properly? We summarize the following methods for solving the Dell laptop black screen Windows 10 error. 

Now, let’s explore these methods one by one.

Solution 1: Perform a Force Shutdown

As you cannot restart the Dell computer normally and are stuck on the black screen, the first solution to Dell laptop black screen on startup is to perform a force shutdown. By doing so, you can restart the device in a compulsory manner or force restart temporarily.

You can conduct a force shutdown by following the steps below.

Step 1: Keep pressing the Power button on your Dell laptop until the Power light turns dark.

Step 2: After turning off the device, remove or disconnect the AC adapter/power cord/battery from the power source.

Step 3: Then, keep holding the Power button again to run out of the remaining power in the computer (about 60 seconds).

Step 4: Disconnect all the external devices or peripherals connected to computer like U disk, media cards, USB flash drives, and so on.

Step 5: Place the battery back and plug-in the power cord/AC adapter again.

Step 6: Now, turn on the Dell computer to see if it still persists on the black screen.

Solution 2: Boot the Dell Laptop into Safe Mode

Only the necessary system programs and services are allowed to run in Safe Mode. Hence, booting your Dell computer into Safe Mode can minimize the chance that you encounter the black screen Dell laptop issue. Besides, it helps you find out the reason behind the black screen too. 

Step 1: Turn off your Dell laptop.

Step 2: Turn on it by holding the Power button. Before the Windows logo appears, keep press the Shift + F8 keys to get the Recovery Mode menu.

Step 3: After entering the Recovery Mode menu, choose See advanced repair options > Troubleshoot > Advanced options > Windows Startup Settings > Restart.

Step 4: Then your computer will restart with a list of options and you can select one Safe Mode entry option based on your demand.

Step 5: Now, your computer will boot into Safe Mode in a manner that you are preferred to. If it works well, it means that the issue results from an outdated graphics driver, third-party applications or computer virus.

Step 6: Then, you should try some corresponding fixes to work out the problem. For example, you can update your graphics as mentioned in Solution 2, remove newly installed applications and run antivirus software to resolve the error.

Top recommendation: How to Enter Lenovo Boot Menu & How to Boot Lenovo Computer

Solution 3: Reboot Graphics Drivers

If your Dell laptop black screen on startup, it is possible that the connection between the graphics drivers and system is poor. Here, you can utilize a hotkey combination to restart your graphics drivers.

Step 1: Press the Windows + Ctrl + Shift + B keys at the same time.

Step 2: Now, you should wait patiently until the restart process finishes. In most cases, the Dell laptop black screen Windows 10 error can be fixed after the restart. However, it won’t be resolved sometimes. If so, you should take further steps to solve the issue.

Step 3: If Dell laptop turns black but still running, it’s time to get an update for your graphics driver.

Step 4: To update the graphics driver, you should open the Device Manager via Run window.

1. Hold the Win plus R keys to open the Run window.
2. Type msc and click on the OK button.

Step 5: After double clicking the Display adapters option in the Device Manager window, right click on the graphics driver and choose Update driver from the pop-up menu.

Step 6: In the next window, click on the Search automatically for updated driver software option and then follow the on-screen instruction to finish the update operation.

Solution 4: Replace the Current Display Panel with a New One

You can also try replacing the current display panel to repair Dell laptop screen black. The following step-by-step guide tells you how to check if your current display panel functions properly and how to replace it.

Step 1: Carry out all the steps in Solution 1 and then turn on the Dell computer. During the startup process, you need to check if there is any indication of LED over the Power button.

Step 2: Once you find that the LED on the Power button or the Caps Lock is static, try connecting an external monitor to your Windows to check if it displays normally. If not, it indicates that the current display panel malfunctions and you should replace it with a new one.

Step 3: If the LED blinks on the Caps Lock key with some gaps, you need to perform a BIOS recovery. To execute the operation, you are required to turn off the computer and connect it to the power cord.

Step 4: Hold the Ctrl + Esc keys until the BIOS recovery page shows in front of you.

Step 5: After entering the page, choose the reset NVRAM option and hit Enter.

Step 6: To begin the recovery process, click recover BIOS and press the Enter key.

Solution 5: Update or Reset BIOS

The Dell laptop black screen issue can appear because of corrupt BIOS settings. Hence, updating or resetting BIOS can help you solve the problem.

To get the details of checking and updating the BIOS version, you can read this guide.

Solution 6: Restart the Explorer.exe Process

Explorer.exe manages several processes on a Dell laptop like desktop, taskbar and etc. If it works improperly, the Dell computer screen can get black. Under this circumstance, you need to restart it to fix the issue.

Here are steps for that.

Step 1: Open the Task Manager by right clicking the Windows icon on the desktop and choosing the Task Manager option from the elevated menu.

Step 2: In the new window, scroll down the process list to find explorer.exe. Then, right click on it and select the End task option.

Step 3: Restart your computer to check if the Dell laptop black screen disappears.

Solution 7: Reinstall Windows System

There is a final solution for you — reinstall Windows, if all the above methods fail to work. This is a direct and effective method to fix the black screen issue. However, the personal information and important data on the device will be erased during the reinstallation. So, you’d better make a backup for these data before reinstalling system.

Here, you can utilize the professional partition manager – MiniTool Partition Wizard to back up your data. The Copy Disk feature enables you to copy all the data on your hard drive to another drive with ease.

Free Download

Click on the Copy Disk Wizard feature and then follow the pop-un instruction to complete the copy process. After that, follow this guide to reinstall Windows system.

I had been bothered by the Dell laptop black screen issue before. Fortunately, I found this post of MiniTool and successfully fixed the troublesome issue. You can have a try too. Click to Tweet

The Bottom Line

With this post, you can not only fix the Dell laptop black screen issue but also recover the missing data because of the error. This is a trust worthy guide for you. If you encounter any issue when using MiniTool Partition Wizard, send us an email via [email protected].

Dell Laptop Black Screen FAQ