Не запускается hearthstone на windows 10 - Доктор Windows

Обновлен: 9 месяцев назад

Номер статьи (ID) 93270

Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Приложение Battle.net показывает что «Игра запущена» но Hearthstone не запускается.

Окно Hearthstone не появляется после запуска игры.

Чтобы разрешить проблемы с совместимостью, попробуйте следующие шаги:

Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
Сбросьте внутриигровые настройки для разрешения проблем с зависанием и производительностью.
Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.

Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.

Вам помогла эта статья?

Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:

Эту статью легко найти.
Эта статья изложена доступным языком.
В этой статье содержится вся нужная мне информация.

Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:

Эта информация не относится к моей проблеме.
Информация в статье мне непонятна или изложена плохим языком.
Следование предлагаемым шагам не привело к нужному результату.
Меня раздражает политика Blizzard или текущий процесс.

Спасибо за отзыв!

Сходные статьи

Невозможно установить или обновить Hearthstone на компьютере

Решение затруднений с установкой или обновлением Hearthstone на компьютере или ноутбуке.

Hearthstone — отключения от игры на ПК или ноутбуке

Способы устранения отключений во время игры в Hearthstone.

Установка Hearthstone на SD-карту

Как установить или перенести Hearthstone на SD-карту?

Источник

На чтение 8 мин. Просмотров 1.8k. Опубликовано 03.09.2019

В настоящее время Hearthstone является одной из самых популярных карточных игр для ПК, но пользователи сообщают, что у них есть некоторые проблемы с Hearthstone и Windows 10. Сегодня мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем и попытаемся решить их.

Пользователи сообщают, что у них есть проблемы с задержкой игры и проблемами с черным экраном, поэтому посмотрим, сможем ли мы решить эти проблемы.

Содержание

Как решить проблемы Hearthstone в Windows 10
Решение 1. Проверьте свой антивирус
Решение 2. Держите драйверы дисплея в актуальном состоянии
Решение 3. Добавьте Hearthstone в список исключений Защитника Windows
Решение 4 – Удалить папку Hearthstone из AppData
Решение 5 – Отключить переключаемую графику из BIOS
Решение 6 – Перезагрузите маршрутизатор
Решение 7 – Использование Google DNS
Решение 8 – Изменить приоритет и близость Hearthstone

Как решить проблемы Hearthstone в Windows 10

Hearthstone – отличная игра, но, к сожалению, иногда возникают проблемы с ней. Говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы Hearthstone, о которых сообщили пользователи:

Hearthstone не работает на ПК . Если Hearthstone не работает на вашем компьютере, наиболее вероятной причиной являются драйверы. Просто обновите драйверы дисплея до последней версии и проверьте, решает ли это проблему.
Соединение с Hearthstone, проблемы с задержкой, проблемы с задержкой ПК . Эта проблема может быть вызвана вашим DNS, но вы можете исправить ее, переключившись на DNS Google. Вы также можете попробовать перезагрузить маршрутизатор.
Hearthstone не загружается . Иногда игра может вообще не загружаться на ваш компьютер. Это обычно вызывается вашим антивирусом, поэтому обязательно добавьте Hearthstone в список исключений.
Hearthstone fps, проблемы с зависанием – Если игра зависает, проблема может быть в приоритете процесса или сходстве. Однако вы можете исправить эту проблему прямо из диспетчера задач.
Проблемы с запуском Hearthstone, проблемы с запуском . Иногда игра может не запускаться вообще. Если это произойдет, убедитесь, что вы используете выделенный графический процессор. На самом деле, вам может потребоваться отключить встроенный графический процессор из BIOS, чтобы решить эту проблему.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Если у вас проблемы с Hearthstone на вашем ПК, возможно, причиной является ваш антивирус. Иногда сторонний антивирус может вмешиваться в вашу систему, и это приведет к возникновению этой и многих других ошибок.

Чтобы устранить проблему, убедитесь, что Hearthstone добавлен в список исключений вашего антивируса и брандмауэра. Если проблема не устранена, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. В некоторых случаях вам, возможно, даже придется отключить антивирус.

Если отключение антивируса не помогает, следующим шагом будет удаление антивируса. Несколько пользователей сообщили, что удаление их антивируса решило проблему, поэтому обязательно попробуйте это. Несколько пользователей сообщили, что McAfee вызвал эту проблему, но другие антивирусные инструменты также могут ее вызвать. После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема.

Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Антивирусные инструменты, такие как Bitdefender , имеют функцию игрового режима, которая гарантирует, что ваш антивирус никоим образом не будет мешать вашим игровым сессиям, поэтому если вы игрок, Bitdefender идеально подойдет вам.

Читайте также: Bitdefender Total Security 2019: лучшее мультиплатформенное антивирусное программное обеспечение

Решение 2. Держите драйверы дисплея в актуальном состоянии

Многие пользователи сообщали о проблемах с заиканием в Windows 10, и сообщалось, что обновление драйверов дисплея до последней версии устраняет эти проблемы. Пользователи Nvidia подтвердили, что последние версии драйверов устраняют проблемы с заиканием, но если вы являетесь пользователем AMD, обновлять драйверы также не повредит.

Мы рекомендуем TweakBit Driver Updater для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер.

Решение 3. Добавьте Hearthstone в список исключений Защитника Windows

Иногда Защитник Windows может вызывать проблемы с заиканием, поэтому рекомендуется добавить Hearthstone в список исключений в Защитнике Windows.

Для этого следуйте этим инструкциям:

Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро, нажав Windows Key + I .
Перейдите в раздел Обновление и безопасность .
Выберите Защитник Windows в меню слева. Выберите Открыть Центр безопасности Защитника Windows на правой панели.
Перейдите на страницу Защита от вирусов и угроз .
Теперь перейдите в Настройки защиты от вирусов и угроз .
Выберите Добавить или удалить исключения .
Нажмите Добавить исключение , выберите Папка и выберите каталог Hearthstone.

Читайте также: Хотите сыграть в Hearthstone? Попробуйте использовать любую из этих 7 VPN .

Решение 4 – Удалить папку Hearthstone из AppData

Некоторые пользователи говорят, что удаление или просто перемещение папки Hearthstone из App Data решает проблему заикания. Для перемещения папки Hearthstone необходимо сделать следующее:

Нажмите Windows Key + R и введите % localappdata% . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
Перейдите в каталог Blizzard Hearthstone .
Удалите папку Hearthstone или просто переместите ее на рабочий стол или в любое другое место.
Запустите игру сейчас и посмотрите, сохраняются ли проблемы с заиканием.

После этого файл кеша будет воссоздан, и проблема с Hearthstone должна быть полностью решена.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: нет звука в Hearthstone на ПК с Windows

Решение 5 – Отключить переключаемую графику из BIOS

Последнее, что мы собираемся попробовать, это отключить переключаемую графику из BIOS. Вот что вам нужно сделать:

Когда ваш компьютер загружается, нажимайте Удалить , F2 или F12 , чтобы войти в BIOS.
Когда вы входите в BIOS, вам нужно найти переключаемую графику и отключить ее.
Убедитесь, что вы сохранили изменения.

Следует отметить, что это решение работает только при наличии как встроенной, так и выделенной видеокарты.

Решение 6 – Перезагрузите маршрутизатор

По словам пользователей, иногда проблемы с Hearthstone могут возникать из-за проблем с вашей сетью. В вашей сети может возникнуть сбой, из-за которого может возникнуть эта проблема, и для ее устранения необходимо перезагрузить маршрутизатор/модем. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Перейдите к маршрутизатору/модему и нажмите кнопку Питание , чтобы выключить его.
После выключения устройства подождите около 30 секунд.
Теперь нажмите кнопку Питание еще раз, чтобы включить ее.
Подождите около 30 секунд или более, пока маршрутизатор/модем не загрузится полностью.

После загрузки устройства проверьте, сохраняется ли проблема с Hearthstone.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Hearthstone не загружается

Решение 7 – Использование Google DNS

По словам пользователей, иногда ваш DNS может вызвать проблемы Hearthstone. Чтобы решить эту проблему, необходимо переключиться на DNS Google и проверить, помогает ли это. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Нажмите значок сети на панели задач и выберите свою сеть.
Выберите Изменить параметры адаптера .
Теперь вы должны увидеть список всех сетевых подключений на вашем ПК. Нажмите правой кнопкой мыши свое сетевое подключение и выберите Свойства .
Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства .
Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов . Обязательно укажите 8.8.8.8 в качестве Предпочитаемых и 8.8.4.4 в качестве Альтернативного DNS-сервера . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения .

После переключения на DNS Google проблема должна быть решена. Имейте в виду, что переключение на DNS от Google может вызвать проблемы с задержкой, но это не будет проблемой для такой игры, как Hearthstone.

Решение 8 – Изменить приоритет и близость Hearthstone

Иногда проблемы Hearthstone, такие как зависание или сбой, могут возникать из-за проблем с вашим процессором. Обычно это не аппаратная проблема, но иногда игра может быть не полностью оптимизирована. Это имело место для многих пользователей AMD APU, но есть способ временно решить эту проблему.

По словам пользователей, вам просто нужно изменить сродство и приоритет процесса Hearthstone. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Запустите Hearthstone.

Теперь нажмите Alt + Tab , чтобы свернуть игру.

После этого откройте Диспетчер задач . Вы можете сделать это мгновенно с помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + Esc .

Когда откроется диспетчер задач, перейдите на вкладку Подробности и найдите Hearthstone в списке.

Нажмите правой кнопкой мыши на Hearthstone и выберите Установить приоритет . Теперь установите любое другое значение выше, чем обычно.Некоторые пользователи даже предлагают использовать значение в реальном времени, но это может вызвать проблемы на вашем компьютере.

Снова щелкните правой кнопкой мыши процесс Hearthstone и выберите Установить сходство .

Убедитесь, что установлен только CPU 0 , и отключите все остальные. Теперь нажмите ОК .

После этого вернитесь в игру и проверьте, все ли работает. Имейте в виду, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам придется повторять его каждый раз, когда вы хотите запустить Hearthstone.

Hearthstone – отличная и широко популярная игра, поэтому возможные проблемы могут испортить опыт пользователей. Однако мы надеемся, что эта статья помогла вам решить все проблемы, которые у вас были с Hearthstone, и что вы теперь можете играть в игру без перерывов. Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто обратитесь к разделу комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был впервые опубликован в январе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Поскольку жанр коллекционных карт за последние годы приобрел большую популярность, всему миру нужна огромная онлайн-игра. Итак, Blizzard воспользовалась возможностью и создала Hearthstone: Heroes of Warcraft. Основанная на устоявшейся вселенной Warcraft, игра стала хитом во всем мире.

Hearthstone не требовательная игра. Итак, системные требования обычно не являются проблемой, но есть некоторые другие проблемы, которые могут беспокоить игроков. Тем не менее, некоторые пользователи недавно сообщили о досадном недостатке. Игра просто не запустится. В связи с этим мы подготовили несколько решений для вас.

Отключить или удалить известные конфликтующие программы
Обновление Hearthstone
Обновите драйверы графического процессора
Войти в другой регион
Изменить режим совместимости
Сканирование и восстановление игровой установки
Переустановите игру

Решение 1. Отключите или удалите известные конфликтующие программы

Некоторые программы и их фоновые процессы известны тем, что они вмешиваются в Hearthstone. Поэтому они могут создавать целый ряд вопросов. Мы перечисляем некоторые из них здесь:

Антивирусные решения Norton, Kaspersky и Panda.
Торрент-клиенты и менеджеры закачек.
Приложения для настройки GPU.
Услуги VoIP.
Peer 2 Peer софт.

Самый простой способ решить эту проблему — удалить эти программы. С другой стороны, вы можете просто отключить их во время игры в Hearthstone.

Решение 2 — Обновление Hearthstone

У вас всегда должен быть установлен последний патч / обновление. Клиент автоматически обновит Hearthstone до последней версии, поэтому проблем не должно быть. К сожалению, в некоторых случаях вам придется исправлять игру вручную. Вы можете сделать это, следуя этим инструкциям:

Загрузите автономные файлы исправлений Агента.
Закройте все запущенные игры и средства запуска Blizzard (включая приложение Battle.net) и подождите не менее 30 секунд.
Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и откройте диспетчер задач.
В разделе Процессы проверьте наличие Agent.exe. Если он активен, остановите его.
Извлеките автономные файлы исправлений в следующую папку C: Program Data Battle.net. Вы должны включить скрытые файлы и папки, чтобы увидеть это.
Подтвердите, что вы хотите объединить и заменить файлы.
Снова запустите приложение Battle.net или средство запуска игры и попробуйте исправиться в обычном режиме.

Решение 3 — Обновление драйверов графического процессора

Обновление драйверов — это главное для каждой игры. И Hearthstone не исключение. Будьте уверены, что вы берете свои драйверы с официальных сайтов.

Если у вас есть графический процессор Nvidia, перейдите сюда.

Если у вас есть графический процессор AMD / ATI, перейдите сюда.

Если вы хотите обновить драйверы из диспетчера устройств, ознакомьтесь с этой статьей.

Решение 4 — Войти в другой регион

Изменение вашего региона может быть очень полезным для решения различных вопросов. Не волнуйтесь, это не постоянное изменение. После нескольких игр в другом регионе вы можете с комфортом вернуться домой. Вы можете легко изменить свой регион в приложении Battle.net на вкладке Hearthstone. Возможно, временная проблема с вашим региональным сервером.

У Hearthstone есть 4 региона: Америка, Европа, Азия и Китай. Попробуйте переключиться на одну из них, с которой вы не играете регулярно, и позже вы сможете вернуться, не потеряв никакого прогресса.

Решение 5 — Изменить режим совместимости

Некоторые пользователи сообщили, что изменение режима совместимости помогло им решить подобные проблемы. Так что вы должны попробовать. Этот процесс совсем не сложен, и мы проведем вас через него:

Перейдите в папку установки Battle.net. Расположение по умолчанию: C: Program Files Hearthstone.
Щелкните правой кнопкой мыши приложение Hearthstone и откройте Свойства.
На вкладке «Совместимость» установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для».
Если вы работаете в Windows 10, вам следует выбрать Windows 8. Так что, в основном, понизьте версию до более ранней.
Установите флажок Запуск от имени администратора.
Сохраните конфигурацию и запустите игру.

Решение 6 — Сканирование и восстановление игровой установки

Иногда файлы игры становятся поврежденными или неполными. Это из-за ошибок, вредоносного или другого вредоносного программного обеспечения. Теперь представьте, что вам нужно переустанавливать игру каждый раз, когда это происходит. Благодаря реализованному инструменту Battle.net позволяет сканировать и восстанавливать эти файлы. Для этого следуйте этим инструкциям:

Откройте свой настольный клиент Battle.net.
Нажмите на вкладку Hearthstone.
Откройте Options и выберите Scan and Repair.
Процесс продлится пару минут.
Как только он закончится, вы можете попробовать начать игру.

Решение 7 — переустановите игру

Если ни один из предыдущих 6 шагов не помог вам, попробуйте переустановить Hearthstone и найдите изменения. Несмотря на то, что эта и все другие проблемы решаются с помощью инструмента восстановления, иногда чистая переустановка — это путь. Мы рекомендуем вам удалить все связанные файлы и записи реестра после удаления игры. Таким образом, вы можете начать с нуля. Если вы не уверены, как переустановить Hearthstone, выполните следующие действия:

Откройте клиент Battle.net, щелкните правой кнопкой мыши на Hearthstone и удалите его.
Перейдите в Program Files и AppData и удалите связанные файлы.
Вернитесь к клиенту и переустановите Hearthstone.

Вот и все. Мы надеемся, что вы найдете эти решения полезными и, наконец, решите проблемы, связанные с неудачным запуском.

Есть ли у вас какие-либо дополнительные решения? Если вы это сделаете, пожалуйста, поделитесь ими с нами в разделе комментариев.

Источник

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more

Updated on December 8, 2020

Since the collectible cards genre gained a great popularity bust over the years, all the world needed is a massive online game. So, Blizzard took the opportunity and created Hearthstone: Heroes of Warcraft. Based on the well-established Warcraft universe, the game became an instant hit worldwide.

Hearthstone is not a demanding game. So, system requirements usually aren’t the problem, but there are some other issues that can bother players. Nevertheless, some users recently reported an annoying flaw. The game simply won’t start. For that matter, we’ve prepared some solutions for you.

How do I fix ”Game won’t start” issue in Hearthstone

Disable or uninstall known conflicting programs
Update Hearthstone
Update GPU drivers
Log into a different region
Change compatibility mode
Scan and repair the game installation
Reinstall the game

Solution 1 – Disable or uninstall known conflicting programs

Some programs and their background processes are known for interfering with Hearthstone. Therefore, they can create a whole variety of issues. We are listing some of them here:

Norton, Kaspersky and Panda Antivirus solutions.
Torrent clients and download managers.
GPU tuning applications.
VoIP services.
Peer 2 Peer software.

The easiest way to resolve this issue is by uninstalling these programs. On the other hand, you can just disable them while playing Hearthstone.

Solution 2 – Update Hearthstone

You should always have the latest patch/update installed. The client will automatically update Hearthstone to the latest version, so that shouldn’t be a problem. Sadly, on some occasions, you’ll have to patch the game manually. You can do that by following these instructions:

Download the Agent standalone patch files.
Close any running Blizzard games and launchers (including the Battle.net App), and wait at least 30 seconds.
Right-click the Taskbar and bring up your Task Manager
Under Processes, check for Agent.exe. If it is active, stop it.
Extract the standalone patch files to the following location C:Program DataBattle.net. You should enable Hidden files and folders to see this.
Confirm that you want to merge and replace the files.
Start the Battle.net App or game launcher again and try to patch normally.

Solution 3 – Update GPU drivers

Updating your drivers is the main thing for every game. And Hearthstone is not an exception. Be sure that you grab your drivers from official sites.

If you have an Nvidia GPU go here.

If you have an AMD/ATI GPU go here.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

If you want to update your drivers from the Device Manager, check out this article.

Solution 4 – Log into a different region

Changing your region can be very helpful for various issues. Don’t worry, it’s not a permanent change. After a few games in another region, you can comfortably get back home. You can easily change your region it the Battle.net app in Hearthstone tab. There might be a temporary problem with your regional server.

Hearthstone has 4 regions: America, Europe, Asia, and China. Try switching to one of them you’re not playing regularly on and later you can come back without losing any progress.

Solution 5 – Change compatibility mode

Some users reported that changing compatibility mode helped them resolve similar issues. So you should give it a try. This process isn’t hard at all, and we’ll lead you through it:

Go to Battle.net installation folder. The default location is C:Program FilesHearthstone.
Right-click Hearthstone application and open Properties.
In Compatibility tab check Run this program in compatibility mode for.
If you are running Windows 10, you should select Windows 8. So, basically, downgrade for earlier system version.
Check Run as administrator box, too.
Save the configuration and start the game.

Solution 6 – Scan and repair the game installation

Sometimes the game files get corrupted or incomplete. Is it because of bugs, malware, or other malicious software. Now, imagine that you have to reinstall the game every time that happens. Thanks to an implemented tool, Battle.net lets you scan and repair those files. To do so, follow these instructions:

Open your Battle.net desktop client.
Click on the Hearthstone tab.
Open Options and choose Scan and Repair.
The process will last for a couple of minutes.
Once it finishes, you can try starting the game.

Solution 7 – Reinstall the game

If none of the previous 6 steps helped you, try reinstalling the Hearthstone and look for changes. Even though this and all kind of other issues are resolved by the repair tool, sometimes the clean reinstall is the way to go. We encourage you to delete all associated files and registry entries after the game is uninstalled. That way, you can start from scratch. If you’re not sure how to reinstall the Hearthstone, follow these steps:

Open the Battle.net client, right-click on Hearthstone and uninstall it.
Navigate to Program Files and AppData and delete associated files.
Get back to the client and reinstall Hearthstone.

That’s about it. We hope you’ll find these solutions helpful and finally resolve problems related to failed startup.

Do you have any additional solutions? If you do, please share them with us in the comments section.

Источник

by Ivan Jenic

Updated on December 8, 2020

How do I fix ”Game won’t start” issue in Hearthstone

Disable or uninstall known conflicting programs
Update Hearthstone
Update GPU drivers
Log into a different region
Change compatibility mode
Scan and repair the game installation
Reinstall the game

Solution 1 – Disable or uninstall known conflicting programs

Some programs and their background processes are known for interfering with Hearthstone. Therefore, they can create a whole variety of issues. We are listing some of them here:

Norton, Kaspersky and Panda Antivirus solutions.
Torrent clients and download managers.
GPU tuning applications.
VoIP services.
Peer 2 Peer software.

The easiest way to resolve this issue is by uninstalling these programs. On the other hand, you can just disable them while playing Hearthstone.