Не запускается утм егаис windows 10 - Доктор Windows

Оглавление

Windows 10
Windows 7
Переустановка модуля
- Похожее

Встроенная в ОС Windows программа защиты может мешать запуску служба, необходимой для работы Универсального транспортного модуля. Решение проблемы заключается в том, чтобы добавить службу в список проверенных, а затем переустановить УТМ. Для разных версий Windows процесс немного различается.

Windows 10

В первую очередь нужно найти Центр безопасности защитника Windows через кнопку поиска:

Нужно нажать «Поиск» и отыскать Центр безопасности Windows 10

В открывшемся окне нужно выбрать вкладку «Защита от вирусов и угроз»:

Центр безопасности Windows, выбор нужной вкладки

Перейти в раздел «Исключения» и нажать «Добавить исключение»:

Защитник Windows не будет сканировать выбранные программы

Указать путь, по которому располагается папка УТМ. По умолчанию он устанавливается в корневую папку C:UTM.

Далее следует переустановить транспортный модуль.

Windows 7

Нужно запустить поиск по ОС и найти «Защитник Windows»:

В строке поиска нужно ввести Защитник Windows

В окне защитника открыть вкладку «Программы» и перейти в «Параметры»:

Нужно настроить параметры Защитника Windows 7

В списке параметров нужно выбрать «Исключенные файлы и папки». Затем в правой части окна нажать кнопку «Добавить» и указать имя папки, в которой располагается УTM. Обычно это C:UTM.

Защитник Windows не будет проверять источники, которые вы добавите в исключения

Если система пишет, что защитник отключен, необходимо сделать следующее:

Запустить поиск и найти программу «Microsoft Security Essentials»:

«Microsoft Security Essentials» — пакет антивирусных приложений Windows 7

В открывшемся окне программы переключиться на вкладку «Параметры» и в колонке слева выбрать «Исключенные файлы и расположения». Далее нажать «Обзор» и выбрать папку, в которой установлен УТМ. Когда все сделано, нужно сохранить изменения:

«Microsoft Security Essentials», добавление УТМ в исключения

Теперь нужно переустановить УТМ.

Переустановка модуля

Необходимо войти в папку transporter, расположенную в каталоге, в котором установлен УТМ. Если путь по умолчанию не менялся, то адрес папки будет такой C:UTMtransporter:

Проводник Windows 7, расположение папки УТМ на локальном диске

Теперь следует скопировать каталог xml на рабочий стол (кликнуть на нем правой кнопкой мыши, выбрать «Копировать», перейти на рабочий стол, вновь кликнуть правой кнопкой и выбрать «Вставить»).

Запустить «Панель управления» и перейти в раздел «Программы и компоненты»:

Панель управления можно найти через поиск

Далее нужно перейти на страницу «Удаление и изменение программ», выбрать установленный компонент «ФСРАР УТМ» и удалить его:

Раздел «Программы и компоненты» в Панели управления Windows 7, удаление и изменение программ

Когда удаление будет завершено, следует перейти на Локальный диск C и создать новую папку UTM (кликнуть правой кнопкой мышки на пустую область, выбрать «Создать», далее «Папку» и ввести имя).

В папке UTM по тому же алгоритму создать папку transporter и скопировать в нее содержимое папки xml с рабочего стола.

Далее нужно перейти по ссылке и пройти диагностику, после чего установить УТМ. Может потребоваться перезапуск компьютера.

Источник

УТМ — универсальный транспортный модуль, представленный в виде сложного программного обеспечения. Необходим для отправки сведений на сервер Единой государственной автоматизированной информационной системы (ЕГАИС) о перемещениях и сбыте спиртных напитков посредством файлов формата XML. Чтобы обеспечить корректное функционирование модуля, нужно правильно его установить. При инсталляции ПО на Windows десятой версии важно учитывать ряд нюансов. В частности, требуется установка дополнительных драйверов. Рассмотрим подробно, как установить УТМ ЕГАИС на Windows 10, и разберем, по каким причинам возникают проблемы с запуском модуля.

Подберем и настроим УТМ для работы в ЕГАИС. Консультации 24 часа!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Как установить УТМ ЕГАИС на Windows 10: подробная инструкция

Установка сервиса для работы с алкогольной продукцией возможна при наличии активного аппаратного ключа и электронной подписи. Проходит инсталляция в несколько этапов, перед началом которой проверяют компьютер на соответствие техническим характеристикам и загружают необходимые драйверы.

Системные требования

Чтобы сервис по работе с алкогольной продукцией функционировал корректно, компьютер должен отвечать следующим системным требованиям:

Объем оперативной памяти: не менее 2 Гб.
Частота работы процессора: 1,9 ГГц и выше.
Объем HDD: от 50 Гб.
Общесистемное ПО: Java 8 и выше.

Для бесперебойной передачи данных в ЕГАИС необходимо постоянное соединение с интернетом от 10 Мбит/с.

Загрузка драйверов

На первом этапе скачайте драйверы. Если используете токен JaCarta, то нужны дистрибутивы ГОСТ и PKI. Они доступны на сайте производителя аппаратных ключей в разделе «Центр загрузок». Прямые ссылки для скачивания драйверов — ГОСТ и PKI.

Если используете токен Рутокен, перейдите на сайт разработчика и скачайте последнюю версию дистрибутивов в разделе «Драйверы для ЕГАИС». В загруженных архивах находятся не только драйверы, но и инструкции по их инсталляции. Соблюдайте описанный алгоритм, чтобы правильно установить утилиты на ПК.

Завершив инсталляцию дистрибутивов, перезагрузите компьютер и установите аппаратный ключ с ГОСТ и RSA-сертификатом в порт USB. Дождитесь появления сообщения о распознавании операционной системой подключенного оборудования. Проверьте наличие и актуальность сертификатов на токены. Инструкция для Рутокен:

Откройте панель управления программы Rutoken.
Перейдите во вкладку «Сертификаты».
В окне должна отобразиться информация о сертификате соответствия ГОСТ с данными организации или частного предпринимателя и сертификате с идентификационным номером ФСРАР с выводом сроков действия.

Для проверки сертификатов на токенах JaCarta используют следующую инструкцию:

Откройте «Единый клиент» от разработчика аппаратных ключей.
В программе выберите режим администратора.
В окне с информацией о токене перейдите во вкладку PKI, где должна отобразиться информация о RSA-сертификате и сроке действия.

Чтобы удостовериться в наличии и актуальности сертификата соответствия Госстандарта, зайдите во вкладку «ГОСТ».

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Загрузка и установка модуля

Перед загрузкой и установкой модуля извлеките другие аппаратные ключи, USB-устройства и диски. Перезагрузите компьютер и действуйте согласно инструкции:

В меню «Пуск» найдите значок Internet Explorer и запустите интернет-обозреватель. Из предложенного списка команд выберите «Запуск от имени администратора».
В поисковой строке браузера укажите адрес egais.ru, нажмите Enter.
На главной странице государственной системы нажмите «Вход в личный кабинет».
Откроется вкладка, где активируйте опцию «Ознакомиться с условиями и проверить их выполнение».
Откроется страница для проверки выполнения условий доступа к ЛК и загрузки модуля. Активируйте опцию «Начать проверку».
Если появится сообщение «Браузер не поддерживается», обновите Internet Explorer до последней версии. Если выводится уведомление об отсутствии установленной программной компоненты, скачайте и инсталлируйте ФСРАР Крипто 3 по предложенной ссылке. По завершении процесса закройте браузер и вновь запустите Internet Explorer. При появлении сообщения об отсутствии аппаратного ключа извлеките криптоустройство и вновь установите в USB-интерфейс.
После завершения проверки активируйте опцию «Перейти в ЛК».
В форме задайте PIN-код криптоключа. Идентификатор выдает Удостоверяющий центр.
Указав PIN, кликните «Показать сертификат» и щелкните по выданному документу.
Произойдет автоматический редирект в личный кабинет. В меню справа выберите «Транспортный модуль» и среди представленного списка щелкните по ссылке «Скачать установщик УТМ для Windows».
Внизу страницы появится всплывающее окно, где нажмите «Выполнить».
На компьютер загрузится программа-установщик.
Перейдите в папку Downloads. Найдите скачанный дистрибутив и запустите от имени администратора. Начнется установка ПО. По окончании инсталляции в окне потребуется указать пароль «11111111» и сертификат, задать PIN «0987654321» и выбрать организацию. На этом установка будет завершена.

По окончании инсталляции на рабочем столе и в системном трее появится ярлык программы. При нажатии на него правой кнопкой мыши открывается меню, где доступны основные команды: «Запуск», «Прекращение работы», «Переход на домашнюю страницу» и др.

Запуск модуля на Windows 10 возможен не только из главного меню программы, но и через вкладку «Службы» на ПК. Сервис для работы с алкогольной продукцией запускается не сразу — через 5-10 минут.

Для проверки работы откройте в браузере следующий запрос: https://localhost:8080. На загруженной странице должны отобразиться сведения об установленном сервисе.

Настройка транспортного модуля

После установки проводят настройку сервиса по работе с алкогольной продукцией. Для этого выполняют следующее:

Перейдите в раздел «Администрирование». Выберите сначала «Настройки номенклатуры», далее «Настройки обмена с ЕГАИС». Отметьте галочкой окошко «Алкоголь».
В графе «Дата начала работы с ЕГАИС» укажите период начала формирования журнала регистрации розничного сбыта алкоголя (по умолчанию 1 января текущего года).
В графе «Дата начала реализации спиртосодержащей продукции в единой государственной системе» укажите дату, когда планируете начать запрашивать идентификационные метки для сбыта алкоголя в рознице.
В поле «Организации» укажите требуемые реквизиты юридического лица.

Дополнительно требуется синхронизировать работу сервиса с бухгалтерской программой. В последней выбирают опцию «Создать» и указывают в форме сведения об УТМ, формат обмена данными.

Подберем 2D-сканер для работы с ЕГАИС за 5 минут! Доставка по всей России.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Как исправить ошибки при установке УТМ ЕГАИС на Windows 10

Нередко во время установки сервиса для работы с алкогольной продукцией пользователи сталкиваются с ошибками. Чтобы избежать их, нужно перед началом процесса инсталляции выполнить следующее:

Отключить контроль учетной записи. Для этого в меню «Пуск» выберите «Панель управления». Во вкладке кликните на «Учетные записи пользователей», перейдите в «Изменение параметров учетных записей». Найдите пункт «Использовать контроль учетных записей для защиты ПК» и уберите напротив него галочку. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Отключить брандмауэр операционной системы. Для этого перейдите в «Панель управления» из меню «Пуск». В разделе «Администрирование» выберите «Службы» и остановите работу брандмауэра.
Отключите антивирус. Перейдите в настройки защитного софта и на время остановите его работу.

Если в процессе установки возникает ошибка ERROR es.programador.transport.h.e — значит, сервис по учету алкогольной продукции не видит токен. Убедитесь, что криптоключ распознан ОС — на устройстве должен гореть индикатор. В противном случае, извлеките токен из USB-разъема и подключите повторно.

Если возникает ошибка ERROR CKR_FUNCTION_FAILED — значит, указан неверный PIN токена. Перейдите в личный кабинет и вновь задайте значение идентификатора криптоключа.

Почему не запускается УТМ ЕГАИС на Windows 10

Если после установки не запускается УТМ ЕГАИС на Windows 10, в первую очередь проверьте порт 8080 — убедитесь, что он не используется другими программами. Сначала вызовите командную строку. Для этого на клавиатуре нажмите сочетание Win+R. В открывшейся форме укажите запрос cmd и нажмите Enter. В командной строке задайте запрос netstat -a -b. Появится список, где найдите строку 127.0.0.1:8080 — напротив отобразится, какой софт использует порт. Если он занят другой программой, перенастройте ее или отключите.

Если ЕГАИС не запускается на Windows 10 при наличии свободного порта, значит, причина состоит в блокировке модуля антивирусной программой. Перейдите в настройки защитного ПО. Измените параметры подключения модуля на следующие: 127.0.0.1.

Не запускается ЕГАИС на Windows 10 — когда нужна переустановка УТМ

Встроенная в операционную систему программа защиты нередко становится причиной проблем с запуском транспортного модуля. Решение кроется в проведении ряда настроек в Windows 10 и переустановке УТМ. Сначала добавьте модуль в список разрешенных служб в ОС. Для этого выполните следующие шаги:

Откройте меню «Пуск» и в строке поиска укажите запрос «Центр безопасности ОС».
Откроется окно, где выберите пункт «Защита от вирусов и угроз» и перейдите в раздел «Исключения».
На открывшейся странице активируйте опцию «Добавить исключение» и укажите путь к папке с модулем. Он по умолчанию инсталлируется в корневую папку C:UTM.
Сохраните внесенные изменения.

Выполнив настройки ОС, приступайте к переустановке УТМ. Процесс проходит в несколько шагов:

Перейдите в раздел с программными компонентами сервиса и найдите каталог transportDB. Скопируйте его на рабочий стол или съемный носитель.
Откройте панель управления, выберите сначала «Программы и компоненты», далее — «Удаление и изменение программы».
Найдите в представленном списке «ФСРАР УТМ» и удалите компонент. Перезагрузите ПК.
На сайте ЕГАИС скачайте последнюю версию дистрибутива и выполните установку.
Перейдите на локальный диск С, найдите UTM и скопируйте в каталог transport всю папку transportDB.

Теперь запустите УТМ и проверьте корректность его работы.

Изготовим ЭЦП для ЕГАИС. Поможем установить и настроить в день подачи заявки!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Источник

УТМ ЕГАИС не запускается

После обновления УТМ для ЕГАИС до версии 3.0.8, у многих появляется данная ошибка:

<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>

<A>

<error> sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN

</error>

<ver>2</ver>

</A>

Исправляется ошибка УТМ 3.0.8 так

Для Рутокен 2.0 в конфигурационных файлах в УТМ заменить следующие строки :

gost.pkcs11.library.path=C:\Windows\System32\rtPKCS11ECP.dll gost.library.path=C:\Windows\System32\rttranscrypt.dll rsa.library.path=C:\Windows\System32\rtPKCS11ECP.dll

на эти:

rsa.library.path=C:\Windows\System32\rtPKCS11ECP-replica.dll

gost.library.path=C:\Windows\System32\libtranscrypt.dll

gost.pkcs11.library.path = C:\Windows\System32\rtPKCS11ECP.dll

Соответственно для win 64 изменить название папки System32.

Если ничего не помогло, то попробуйте переустановить УТМ — инструкция

Не удалось подписать документ ЕГАИС

Ошибка подписания документа ЕГАИС:

Описание:

При отправке документа в ЕГАИС высвечивается сообщение: «Не удалось подписать документ. Проверьте, вставлен ли ключ, и повторите отправку».

Статус сменился на: «Ошибка отправки в ЕГАИС».

Причина:

В момент отправки документа в ЕГАИС носитель с электронной подписью не был вставлен в компьютер, либо ключ не синхронизировался с системой.

Решение:

Вставьте в компьютер носитель ЭЦП для ЕГАИС. Если ключ был установлен в ПК, извлеките его и вставьте заново.
Повторите отправку документа. Дождитесь его регистрации в ЕГАИС.

Если предложенное решение не помогло, обратитесь в службу технической поддержки.

УТМ недоступен

Ошибки недоступности УТМ ЕГАИC. Проверить транспортный модуль на ошибки можно с помощью proverka_utm.zip.

Выйдите из всех программ;
Запустите файл от имени администратора;
После проверки, программа автоматически запустит УТМ в новом окне браузера;

Можете приступать к работе с ЕГАИС.

Не запускается УТМ ЕГАИС. Блокировка антивирусом.

rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступ С недавнего времени было замечено, что антивирусные программы стали блокировать файлы УТМ, принимая их за вирусы.

Данная ситуация происходит на компьютерах, на которых установлен Windows Defender (защитник Windows), в ОС Windows 10 он установлен по умолчанию.
Также проблемы с УТМ возникает на ПК с установленным антивирусом MS Security Essentials.
Для запуска УТМ достаточно восстановить файлы из карантина и добавить в исключение антивируса.

Инструкции:

Добавление УТМ в исключение защитника Windows
Исключение из карантина защитника Windows 10
Открытие порта в брандмауэре для УТМ

Как узнать почему не работает УТМ ЕГАИС?

Где искать причину неисправности?

Если ваш УТМ перестал работать или работает нестабильно (постоянно отключается, теряется связь с ЕГАИС), то требуется определить причину неисправности.

Все ошибки о неисправности УТМ пишет в лог-файлах своих служб. Как правило достаточно посмотреть лог файлы службы обновления и транспорта для диагностики неисправности.

Лог-файлы этих служб находятся тут:

C:UTMupdaterlupdate.log — лог службы обновления
C:UTMtransporterltransport_info.log — лог службы транспорта

Указанные файлы открываются программой Блокнот, которая является штатной программой MS Windows. Файлы, как правило, содержат очень много текстовой информации, поэтому файл может быть большого размера.

В лог-файлах содержится очень много информации, которая помогает выявить неисправности УТМ ЕГАИС. В них записывается каждый шаг работы УТМ, а в случае возникновения ошибки выводится подробная информация об ошибке.

Что делать, если случился сбой?

Самые свежие события УТМ ЕГАИС находятся в конце файла, поэтому если у вас случился сбой, то для выявления ошибки:

— откройте и промотайте файл до самого конца;
— ищите строку с надписью ERROR и расшифровкой ошибки, как в примере ниже.

Имея текст ошибки на руках, исправить неисправности УТМ можно достаточно быстро и даже без привлечения специалистов.

Не имеет значения, какой ключ (Рутокен, JaCarta или иной) Вы используете, какая операционная система у вас на компьютере, оптовик или розница… Обо всех неполадках вам сообщит УТМ прямо в лог файлы, даже если не смог запуститься.

Примеры того, как найти ошибку в УТМ и исправить ее самостоятельно

Пример выявления ошибки №1.

Например, в вашем файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

2018-09-24 10:16:28,057 INFO ru.centerinform.crypto.c — Инициализации криптобиблиотеки

2018-09-24 10:16:28,171 ERROR ru.centerinform.crypto.c — Ошибка инициализации криптобиблиотеки

sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_USER_ALREADY_LOGGED_INb>

at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_Login(Native Method)

at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11$SynchronizedPKCS11.C_Login(PKCS11.java:1599)

at ru.centerinform.crypto.j.a(Unknown Source)

Согласно данной ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которые произошли 24 сентября 2018 года в 10 часов 16 минут, в частности УТМ останавливается с ошибкой CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN.

Исправление ошибки (вверх)

Пример выявления ошибки №2.

Решаем проблему самостоятельно.

Например, в файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

2018-09-26 15:36:59,766 ERROR es.programador.transport.h.e — Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: java.security.ProviderException: Token has been removed at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpClientTransport.getOutput(Unknown Source) at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.process(Unknown Source) at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.processRequest(Unknown Source) at com.sun.xml.internal.ws.transport.DeferredTransportPipe.processRequest(Unknown Source)

Согласно данной ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которые произошли 26 сентября 2018 года в 15 часов 36 минут, в частности в логах УТМ отображается ошибка Token has been removed.

Даже неглубокие знания иностранного языка могут подсказать, что, скорее всего, УТМ по какой-то причине не видит ключ для ЕГАИС.

Вам стоит убедиться в том, что ключ действительно подключен к компьютеру и горит (или моргает) его лампочка. Если ключ действительно подключен и лампочка горит, то отключите ключ от компьютера и снова его подключите — через несколько минут ошибка, как правило, исчезает.

Ошибка «Token has been removed» очень распространенная. Наша техническая поддержка сталкивается с ней постоянно, диагностировать и исправить ее может любой пользователь самостоятельно.

Если у Вас вышла ошибка » unknown function подробности undefined апплет false» и не пускает в ЕГАИС, то оставьте заявку с вашими контактными данными в тех. поддержку.

Источник

УТМ ЕГАИС это сложный программный комплекс. Знаний рядового Пользователя персонального компьютера недостаточно для диагностики и восстановления работы УТМ ЕГАИС.

В данной статье мы расскажем как диагностировать ошибки, из-за которых УТМ ЕГАИС можете не запускаться, а так же предложим простые решения для устранения этих ошибок.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».

Из чего состоит УТМ ЕГАИС?

Для того, чтобы понимать как диагностировать ошибки в работе УТМ ЕГАИС, желательно знать «анатомию» УТМ — из чего состоит УТМ ЕГАИС.

Для функционирования УТМ необходимо:

Защищенный носитель для ЕГАИС (например, Рутокен ЭЦП или JaCarta);
На защищенном носителе должны быть записаны минимум 2 электронной подписи: усиленная квалифицированная электронная подпись (которую Вы получаете в аккредитованном удостоверяющем центре) и «транспортный» ключ RSA, который Вы формируете бесплатно в личном кабинете ЕГАИС (обе электронных подписи имеют сроки действия — не являются бессрочными).
На компьютере должны быть установлены драйвера для защищенного носителя, и, в некоторых случаях, настроены на работу с ЕГАИС.
Установленный УТМ ЕГАИС, который можно бесплатно скачать с официального сайта ЕГАИС.

УТМ ЕГАИС всегда устанавливается в папку UTM в корень системного диска (обычно это C:UTM). Сам УТМ ЕГАИС состоит из трех служб:

служба обновления (Transport-Updater)
служба мониторинга (Tranport-Monitoring)
служба транспорта (Transport).

Все три службы в обязательном порядке устанавливаются и регистрируются в системе вместе с установкой УТМ.

Где искать причину неисправности УТМ ЕГАИС?

Если ваш УТМ перестал работать или работает нестабильно (постоянно отключается, теряется связь с ЕГАИС) то требуется определить причину неисправности.

Лог-файлы этих служб находятся тут:

C:UTMupdaterlupdate.log — лог службы обновления
C:UTMtransporterltransport_info.log — лог службы транспорта

В лог-файлах содержится очень много информации, которая помогает выявить «болячки» УТМ ЕГАИС. В них записывается каждый шаг работы УТМ, а в случае возникновения ошибки — выводится подробная информация об ошибке.

откройте и промотайте файл до самого конца;
ищите строку с надписью ERROR и расшифровкой ошибки, как в примере ниже.

Имея текст ошибки на руках — вылечить УТМ можно достаточно быстро и даже без привлечения специалистов.

Не имеет значения, какой ключ (Рутокен, JaCarta или иной) Вы используете, какая операционная система у вас на компьютере, оптовик или розница… — обо всех неполадках вам сообщит УТМ прямо в лог файлы, даже если не не смог запуститься.

Если Вы не можете сами разобраться с логами УТМ и поиском ошибки —
обратитесь к нашим специалистам.

Примеры. Как найти ошибку в УТМ и исправить ее самостоятельно?

Пример выявления ошибки №1. Поисковик в помощь.

Например в вашем файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

2018-09-24 10:16:28,057 INFO ru.centerinform.crypto.c — Инициализации криптобиблиотеки

2018-09-24 10:16:28,171 ERROR ru.centerinform.crypto.c — Ошибка инициализации криптобиблиотеки

sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN

at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_Login(Native Method)

at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11$SynchronizedPKCS11.C_Login(PKCS11.java:1599)

at ru.centerinform.crypto.j.a(Unknown Source)
…

Согласно этой ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которая произошла 24го сентября 2018 года в 10 часов 16 минут, в частности УТМ останавливается с ошибкой CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN.

Для того чтобы самостоятельно «вылечить проблему» нам надо поискать «лекарство» именно от этой ошибки. Если
правильно спросить Яндекс об ошибке, то можно найти
решение.

Пример выявления ошибки №2. Решаем проблему самостоятельно.

Например в вашем файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

2018-09-26 15:36:59,766 ERROR es.programador.transport.h.e — Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС

com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: java.security.ProviderException: Token has been removed

at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpClientTransport.getOutput(Unknown Source)

at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.process(Unknown Source)

at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.processRequest(Unknown Source)

at com.sun.xml.internal.ws.transport.DeferredTransportPipe.processRequest(Unknown Source)
…

Согласно этой ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которая произошла 26го сентября 2018 года в 15 часов 36 минут, в частности в логах УТМ отображается ошибка Token has been removed.

Даже неглубокие знания заграничного языка могут подсказать, что скорее всего УТМ по какой то причине не видит ключ для ЕГАИС. Вам стоит убедиться в том, что ключик действительно подключен к компьютеру и горит (или моргает) его лампочка. Если ключик действительно подключен и лампочка горит, то отключите ключ от компьютера и снова его подключите — через несколько минут ошибка, как правило, исчезает.

Ошибка «Token has been removed» очень распространенная,
наша техническая поддержка сталкивается с ней постоянно, диагностировать и исправить ее может любой пользователь самостоятельно.

Если Вам сложно диагностировать ошибки УТМ и тем более их исправить, то можете
обратиться к нашим специалистам за помощью. Обычно у нас на исправление этих ошибок уходит от 5 минут до 1 часа (в зависимости от скорости вашего Интернет соединения и сложности ошибки).

А если проблема не в УТМ а в ключе для ЕГАИС?

Даже если проблема в ключе для ЕГАИС — по логам УТМ можно будет понять в чем именно состоит проблема — закончился сертификат, или пин-код заблокирован, или «сломался» ключ.

А еще примеры будут?

Будут, обязательно будут. Как появится время — напишем и дополним, пока больше времени уделяем Клиентам, чем статьям.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».

Если помогла статья — можете сказать Спасибо автору:

Источник

Страницы 1 2 3 … 15 Далее

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

RSS: текущая тема

Сообщений с 1 по 15 из 219

#1 2021-07-29 09:25:23 (2021-07-29 09:31:08 отредактировано qs22)

qs22
Посетитель
Неактивен

Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, не запускается УТМ, переустанавливал драйвер Рутокен ЕГАИС, сам УТМ, ничего не помогает,
в логах УТМ ошибка —

Error starting ApplicationContext. To display the conditions report re-run your application with ‘debug’ enabled.
2021-07-29 12:59:09,852 ERROR org.springframework.boot.SpringApplication — Application run failed
org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘declarationPrepareJob’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/schedule/DeclarationPrepareJob.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘declaratorService’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/service/DeclaratorService.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 2; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘signService’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/service/SignService.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘cryptographerWrapper’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.preInstantiateSingletons(DefaultListableBeanFactory.java:944)
at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext.finishBeanFactoryInitialization(AbstractApplicationContext.java:923)
at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext.refresh(AbstractApplicationContext.java:588)
at org.springframework.boot.web.servlet.context.ServletWebServerApplicationContext.refresh(ServletWebServerApplicationContext.java:144)
at org.springframework.boot.SpringApplication.refresh(SpringApplication.java:767)
at org.springframework.boot.SpringApplication.refresh(SpringApplication.java:759)
at org.springframework.boot.SpringApplication.refreshContext(SpringApplication.java:426)
at org.springframework.boot.SpringApplication.run(SpringApplication.java:326)
at org.springframework.boot.builder.SpringApplicationBuilder.run(SpringApplicationBuilder.java:144)
at ru.centerinform.transport.backbone.Transport.main(Transport.java:18)
Caused by: org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘declaratorService’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/service/DeclaratorService.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 2; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘signService’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/service/SignService.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘cryptographerWrapper’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
… 19 common frames omitted
Caused by: org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘signService’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/service/SignService.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘cryptographerWrapper’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
… 33 common frames omitted
Caused by: org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘cryptographerWrapper’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
… 47 common frames omitted
Caused by: org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:160)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.applyBeanPostProcessorsBeforeInitialization(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:429)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.initializeBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1780)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:609)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
… 61 common frames omitted
Caused by: java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:164)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleElement.invoke(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:389)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleMetadata.invokeInitMethods(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:333)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:157)
… 74 common frames omitted
Caused by: java.lang.IllegalStateException: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:402)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:320)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:148)
… 81 common frames omitted
2021-07-29 12:59:09,860 INFO ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig — Закрытие БД
2021-07-29 12:59:11,567 INFO ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig — Закрытие базы успешно завершено с кодом: 08006

#2 Ответ от Фатеева Светлана 2021-07-29 10:22:18

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, qs22,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support или AnyDesk или AmmyyAdmin.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer — перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть. Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

#3 Ответ от qs22 2021-07-29 12:44:07

qs22
Посетитель
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Any Desk 718718991

#4 Ответ от Фатеева Светлана 2021-07-29 13:01:30

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Примите запрос на удаленное подключение

#5 Ответ от qs22 2021-07-29 13:40:28

qs22
Посетитель
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Огромное спасибо за помощь, если не секрет подскажите в чем заключалась проблема?

#6 Ответ от Фатеева Светлана 2021-07-29 13:52:13

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Необходимо было изменить CKA_ID согласно инструкции и удалить одну ключевую пару без сертификата, так как УТМ проверяет только пять электронных подписей, согласно логам.

#7 Ответ от Oloday 2021-10-13 03:28:02

Oloday
Посетитель
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Ситуация точно такая же, CKA_ID был 04 0C D9 88 64 86 AF 7B 70 F4 EE 62 0D 69 EB 92 4A 87 56 47 исправил по инструкции на 24 2C D9 88 64 86 AF 7B 70 F4 EE 62 2D 69 EB 92 4A 87 56 47 , ситуация не поменялась, УТМ не запускается.

Error starting ApplicationContext. To display the conditions report re-run your application with ‘debug’ enabled.
2021-10-13 10:47:46,375 ERROR org.springframework.boot.SpringApplication — Application run failed
org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘declarationSigner’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/declarator/DeclarationSigner.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 1; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘signService’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/service/SignService.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘cryptographerWrapper’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.preInstantiateSingletons(DefaultListableBeanFactory.java:944)
at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext.finishBeanFactoryInitialization(AbstractApplicationContext.java:923)
at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext.refresh(AbstractApplicationContext.java:588)
at org.springframework.boot.web.servlet.context.ServletWebServerApplicationContext.refresh(ServletWebServerApplicationContext.java:144)
at org.springframework.boot.SpringApplication.refresh(SpringApplication.java:767)
at org.springframework.boot.SpringApplication.refresh(SpringApplication.java:759)
at org.springframework.boot.SpringApplication.refreshContext(SpringApplication.java:426)
at org.springframework.boot.SpringApplication.run(SpringApplication.java:326)
at org.springframework.boot.builder.SpringApplicationBuilder.run(SpringApplicationBuilder.java:144)
at ru.centerinform.transport.backbone.Transport.main(Transport.java:18)
Caused by: org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘signService’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/service/SignService.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘cryptographerWrapper’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
… 19 common frames omitted
Caused by: org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘cryptographerWrapper’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
… 33 common frames omitted
Caused by: org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:160)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.applyBeanPostProcessorsBeforeInitialization(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:429)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.initializeBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1780)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:609)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
… 47 common frames omitted
Caused by: java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:164)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleElement.invoke(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:389)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleMetadata.invokeInitMethods(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:333)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:157)
… 60 common frames omitted
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
at ru.centerinform.transport.util.a.a(CertificateUtil.java:56)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:399)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:320)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:148)
… 67 common frames omitted
2021-10-13 10:47:46,383 INFO ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig — Закрытие БД
2021-10-13 10:47:46,525 INFO ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig — Закрытие базы успешно завершено с кодом: 08006
2021-10-13 10:48:01,894 INFO org.springframework.boot.SpringApplication —

#8 Ответ от Фатеева Светлана 2021-10-13 10:26:47

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, Oloday,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support или AnyDesk.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer — перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть. Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

#9 Ответ от Oloday 2021-10-13 11:52:19

Oloday
Посетитель
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

s49-114-725

#10 Ответ от Oloday 2021-10-13 12:01:31

Oloday
Посетитель
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Спасибо за оперативность, но в чем была проблема, это удостоверяющий центр не верно выпустил ключ?

#11 Ответ от Фатеева Светлана 2021-10-13 12:01:56

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

В имени контейнера была ошибка и после ее исправления УТМ запустился и работает корректно.
Именно в УТМ текущей версии есть ограничения по символам в имени контейнера, на других порталах таких ограничений нет и ошибки не возникают. В будущих версиях УТМ такая ошибка возникать не будет, но пока нет точной информации в какой именно версии эта ошибка будет исправлена.

#12 Ответ от Oloday 2021-10-13 12:03:38

Oloday
Посетитель
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

понятно, еще раз спасибо

#13 Ответ от milsyatinka 2021-10-15 10:45:38

milsyatinka
Посетитель
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

добрый день! не запускается UTM, пользователь сказала, что сертификат обновляла, хотя у неё сертификат фс рар от марта месяца. не подскажите?
в логах вот такая ошибка:
Error starting ApplicationContext. To display the conditions report re-run your application with ‘debug’ enabled.
2021-10-15 10:32:39,852 ERROR org.springframework.boot.SpringApplication — Application run failed
org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘declarationSigner’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/declarator/DeclarationSigner.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 1; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘signService’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/service/SignService.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘cryptographerWrapper’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Р“РћРЎРў С…СЂР°РЅРёР»РёС‰Рµ РЅРµ СЃРѕРґРµСЂР¶РёС‚ РїРѕРґС…РѕРґСЏС‰РµРіРѕ СЃРµСЂС‚РёС„РёРєР°С‚Р°
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.preInstantiateSingletons(DefaultListableBeanFactory.java:944)
at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext.finishBeanFactoryInitialization(AbstractApplicationContext.java:923)
at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext.refresh(AbstractApplicationContext.java:588)
at org.springframework.boot.web.servlet.context.ServletWebServerApplicationContext.refresh(ServletWebServerApplicationContext.java:144)
at org.springframework.boot.SpringApplication.refresh(SpringApplication.java:767)
at org.springframework.boot.SpringApplication.refresh(SpringApplication.java:759)
at org.springframework.boot.SpringApplication.refreshContext(SpringApplication.java:426)
at org.springframework.boot.SpringApplication.run(SpringApplication.java:326)
at org.springframework.boot.builder.SpringApplicationBuilder.run(SpringApplicationBuilder.java:144)
at ru.centerinform.transport.backbone.Transport.main(Transport.java:18)
Caused by: org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘signService’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/service/SignService.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘cryptographerWrapper’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Р“РћРЎРў С…СЂР°РЅРёР»РёС‰Рµ РЅРµ СЃРѕРґРµСЂР¶РёС‚ РїРѕРґС…РѕРґСЏС‰РµРіРѕ СЃРµСЂС‚РёС„РёРєР°С‚Р°
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
… 19 common frames omitted
Caused by: org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name ‘cryptographerWrapper’ defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Р“РћРЎРў С…СЂР°РЅРёР»РёС‰Рµ РЅРµ СЃРѕРґРµСЂР¶РёС‚ РїРѕРґС…РѕРґСЏС‰РµРіРѕ СЃРµСЂС‚РёС„РёРєР°С‚Р°
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
… 33 common frames omitted
Caused by: org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name ‘sunCryptographer’: Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Р“РћРЎРў С…СЂР°РЅРёР»РёС‰Рµ РЅРµ СЃРѕРґРµСЂР¶РёС‚ РїРѕРґС…РѕРґСЏС‰РµРіРѕ СЃРµСЂС‚РёС„РёРєР°С‚Р°
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:160)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.applyBeanPostProcessorsBeforeInitialization(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:429)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.initializeBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1780)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:609)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
… 47 common frames omitted
Caused by: java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Р“РћРЎРў С…СЂР°РЅРёР»РёС‰Рµ РЅРµ СЃРѕРґРµСЂР¶РёС‚ РїРѕРґС…РѕРґСЏС‰РµРіРѕ СЃРµСЂС‚РёС„РёРєР°С‚Р°
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:164)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleElement.invoke(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:389)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleMetadata.invokeInitMethods(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:333)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:157)
… 60 common frames omitted
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Р“РћРЎРў С…СЂР°РЅРёР»РёС‰Рµ РЅРµ СЃРѕРґРµСЂР¶РёС‚ РїРѕРґС…РѕРґСЏС‰РµРіРѕ СЃРµСЂС‚РёС„РёРєР°С‚Р°
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:402)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:320)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:148)
… 67 common frames omitted
2021-10-15 10:32:39,857 INFO ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig — Р—Р°РєСЂС‹С‚РёРµ Р‘Р”
2021-10-15 10:32:39,882 INFO ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig — Р—Р°РєСЂС‹С‚РёРµ Р±Р°Р·С‹ СѓСЃРїРµС€РЅРѕ Р·Р°РІРµСЂС€РµРЅРѕ СЃ РєРѕРґРѕРј: 08006

#14 Ответ от milsyatinka 2021-10-15 10:47:17

milsyatinka
Посетитель
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

#15 Ответ от Фатеева Светлана 2021-10-15 11:05:10

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, milsyatinka,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support или AnyDesk.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer — перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть. Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Страницы 1 2 3 … 15 Далее

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Источник

УТМ — универсальный транспортный модуль, нужен для передачи данных на сервер Росалкогольрегулирования. Обратите внимание на значок УТМ на панели задач: если он с красным крестом, то служба Transport не запущена.

В данном случае можно попробовать принудительно запустить УТМ, для этого щёлкнем по значку УТМ правой кнопкой мыши и нажмем «Запустить».

Если крестик со значка пропал — можно попробовать выполнить обмен и проверить наличие ТТН.

Если накладные поступили, в данном случае это единичная ошибка. Возможно, что-то не так пошло при запуске службы УТМ при включении ПК. Если после перезагрузки ПК, УТМ снова не запущен, то стоит переустановить УТМ.

Если через минуту на значке снова появился красный крестик, то первым делом нужно проверить подключен ли ключ Рутокен.

Для этого перейдем в меню пуск, найдем «Рутокен» и запустим «Панель управления рутокен».

В открывшемся окне обращаем внимание на строчку «Подключенные Рутокен», если поле пустое, то отключите ключ Рутокен от ПК и подключите заново. Если не строчка так же пуста, то возможно неисправен порт, попробуйте подключить ключ Рутокен в другой порт.

В итоге у нас в данной строчке должен отобразиться подключенный ключ.

Далее переходим на вкладку «Сертификаты» и проверяем дату до которой действует электронная подпись организации и ключ RSA.

Теперь снова кликаем правой кнопкой мыши по значку УТМ, запускаем УТМ.

Если и в данном случае УТМ не запустился или запустился, но через минуту перестал работать, то стоит перезаписать на Рутокен ключ FSRAR и переустановить УТМ. Как это сделать мы расскажем в следующих статьях.

Нужна помощь с ЕГАИС?

Мы подключаем к системе ЕГАИС под ключ. У нас вы можете приобрести крипто-ключ, товароучетную систему, онлайн-кассу, 2D-сканер для считывания штрихкодов. Мы все подключим и установим. Чтобы получить бесплатную консультацию по автоматизации своего бизнеса Вы можете пообщаться с нашими специалистами в офисе компании или позвонив по телефону: 8-800-707-01-02.

Подключение к ЕГАИС

Наш специалист

Специалист отдела сопровождения

Специалист по розничным решениям 1С и торговому оборудованию

Чем мы можем быть вам полезны?

Источник

УТМ недоступен

В разделе «Документы/ЕГАИС» или «ЕГАИС» (в зависимости от конфигурации кабинета) отображается статус «УТМ недоступен». Не отправляются и не приходят документы ЕГАИС.

Причина №1. Не запущен СБИС Плагин

Убедитесь, что на компьютере, где установлен УТМ, включен СБИС Плагин.

Причина №2. Нет доступа в интернет

Проверьте подключение к интернету на компьютере, где установлен УТМ.

Причина №3. Нет доступа к сайтам, с которыми взаимодействует УТМ

Убедитесь, что разрешен доступ к сайтам на компьютере, где установлен УТМ.

Причина №4. Не вставлен носитель с ЭП

Убедитесь, что в компьютер, где установлен УТМ, вставлен нужный работоспособный ключ.

Причина №5. На смарт-карте, с которой работает УТМ, закончился ГОСТ или RSA-ключ

Проверьте срок действия ГОСТ или RSA-ключа в едином клиенте JaCarta или панели управления Рутокеном. Если закончился:

ГОСТ — получите новую ЭП;
RSA — продлите RSA-ключ.

Причина №6. Не запущена служба УТМ

Откройте диспетчер задач Windows (нажмите «Ctrl+Shift+Esc») и перейдите на вкладку «Службы».
Найдите службу «Transport» и убедитесь, что в столбце «Состояние» указано «Работает».

Если состояние:
- «Остановлено» — нажмите запись правой кнопкой мыши и выберите «Запустить службу».
- «Останавливается» — обратитесь в службу технической поддержки.

Причина №7. Неверно указан путь к УТМ и/или порт

В настройках раздела «Документы/ЕГАИС» или «ЕГАИС» (в зависимости от конфигурации кабинета) проверьте:

Путь к УТМ в поле «Адрес http://» (по умолчанию — localhost). Если неверный, измените адрес. Когда появится значок , сохраните настройки.
Порт, который использует УТМ (по умолчанию — 8080).

Если предложенные решения не помогли, обратитесь в техническую поддержку.

Лицензия, права и роли

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Источник