Неизвестное usb устройство сбой запроса дескриптора устройства windows 11 как исправить

Если Windows 11/10 не видит USB-устройство, подключенное к компьютеру или ноутбуку, то можно увидеть сообщение в углу экрана, в котором говорится: USB-устройство не опознано.

Кроме того, если в Windows 11/10 открыть диспетчер устройств, можно обнаружить жёлтый восклицательный знак Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) с кодом 43.

Что такое дескриптор устройства?

Дескриптор устройства содержит информацию в корне о самом USB-устройстве, такую как идентификатор поставщика, продукта и т. д. Далее Windows 11/10 использует эту информацию для загрузки нужного драйвера из своей базы, чтобы флешка, телефон, мышь или клавиатура — смогли работать правильно.

Исправить неопознанное и неизвестное USB устройство в Windows 11/10

Ошибка сбоя запроса дескриптора usb-устройства в Windows 11/10 может возникать по разным причинам. Это может быть повреждение USB-порта на компьютере, самого USB-устройства, поврежденный драйвер, на USB-устройстве имеются поврежденные сектора. По этой причине, система определяет его как не опознанное или неизвестное.

1. USB 2.0 и 3.0

Первым делом попробуйте подключить флешку, SD-карту или другое USB-устройство, в другой порт компьютера. Помните, что имеются USB 2.0 (черный) и 3.0 (синий) порты, и если сама флешка не поддерживает 3.0 стандарт, то она не будет работать.

2. Запретить отключаться USB-порту

USB-порты компьютера со временем отключаются для экономии электроэнергии. Это может быть главной причиной, когда вы подключаете флешку к неработающему порту, и видите ошибку сбоя дескриптора USB устройства. По этой причине запретим отключаться порту во время простаивания.

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите control.exe powercfg.cpl,,3, чтобы открыть быстро параметры электропитания.

Разверните графу Параметры USB и выставьте везде Запрещено в пункте Параметры временного отключения USB-порта. Может потребоваться перезагрузка ПК.

3. Отключить быстрый запуск

Быстрый запуск на сегодня с мощными компьютерами не нужен, так как он может при загрузке не успеть инициализировать всё что нужно для правильной работы Windows 11/10.

• Нажмите Win+R и введите powercfg.cpl
• Кликните на Действия кнопок питания
• Далее Изменение параметров, которые сейчас недоступны
• Снимите галочку с пункта Включить быстрый запуск (рекомендуется)

4. Переустановить USB-устройство

Поврежденный драйвер может быть причиной ошибки, когда «USB устройство не опознано» или «Неизвестное USB устройство» в Windows 11/10. По этой причине переустановим его методом удаления.

• Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите Диспетчер устройств.
• Разверните графу Контроллеры USB
• Нажмите правой кнопкой мыши по Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)
• Выберите Удалить устройство
• Сверху нажмите на Обновить конфигурацию оборудования

5. Обновить драйвер неизвестного USB-устройства

Если ошибка сбоя запроса дескриптора USB устройства все еще возникает, то обновим драйвер контроллеров.

• Выполните все тоже самое, что и выше, только выберите Обновить драйвер
• В следующим окне Автоматический поиск драйверов

6. Скрытые старые драйвера USB-устройств

Удалите скрытые драйвера от предыдущих устройств, которые могут создавать сбой запроса дескриптора USB устройства

• В диспетчере нажмите на вкладку Вид
• Выберите Показать скрытые устройства
• Удалите всё полупрозрачное, после чего перезагрузите ПК

7. Устранение проблем с устройствами

В Windows 11/10 Microsoft выпилила параметр по устранению неполадок с устройствами и оборудованием, но у них имеется специальная утилита запуска. Перейдите и разверните пункт «Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием«, после чего скачайте и запустите.

8. Извлечение блока питания

Данный метод подходит только доя ноутбуков.

• Извлеките блок питания из корпуса
• Зажмите кнопку включения/выключения на 20 секунд, чтобы разрядить конденсаторы.
• Всуньте блок обратно

9. Обновить чипсет платы

Подключаемые USB устройства могут быть неопознанными, неизвестными и давать сбой запроса дескриптора, когда набор микросхем материнской платы нужно обновить.

• В первую очередь, нужно узнать модель материнской платы или ноутбука
• Далее перейдите на официальный сайт производителя. К примеру Asus
• Скачайте драйвер чипсета для материнской своей платы и установите его

10. Назначить букву USB устройству

Чтобы устранить ошибку сбоя дескриптора USB устройства при подключении флешки, иногда нужно переназначить букву диска. Для этого:

• Нажмите Win+X и выберите Управление дисками
• Нажмите правой кнопкой мыши по флешке, которая выдает ошибку
• Выберите Изменить букву диска или путь к дичку
• Нажмите Добавить
• Далее выберите Назначить букву диска (A-Z)
• Нажмите OK

11. Запретить отключать USB устройства

Ошибка, когда USB-устройство не опознано или неизвестно со сбоем дескриптора, может возникать, когда включена в контроллерах функция экономии энергии.

• Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
• Разверните графу Контроллеры USB
• В свойствах каждого USB Hub, концентратора, устройства, хоста
• Перейдите во вкладку Управление электропитанием (данной вкладки может и не быть)
• Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

[ Telegram | Поддержать ]

Неизвестное USB-устройство (Сбой запроса дескриптора устройства) — это популярная ошибка, с которой можно столкнуться как в операционной системе Windows 10, так и 11. В большинстве случаев появление этой ошибки указывает на то, что Windows не может обнаружить и распознать подключенное USB-устройство. Чтобы получить больше информации о возникшей проблеме, пользователи могут войти в Диспетчер устройств и заметить устройство с именем Неизвестное USB-устройство (Сбой запроса дескриптора устройства). Если открыть это устройство, то можно будет увидеть дополнительное сообщение о том, что «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43). Сбой запроса дескриптора USB-устройства». Из-за этого, пользователи не могут использовать свои USB-устройства для передачи или просмотра файлов. Причина, по которой возникают такие ошибки, неоднозначна, однако, скорее всего связана с устаревшими или поврежденными драйверами, отсутствующими системными компонентами или неисправностью оборудования. Ниже мы составили список решений, потенциально способных решить эту проблему. Все представленные решения совместимы как с Windows 10, так и с 11 и даже более старыми версиями ОС.

1. Запустите Средство устранения неполадок Оборудования и Устройств.

Рекомендуем начать поиск решения с этого простого метода. Воспользуемся возможностями устранения неполадок Windows, чтобы попытаться решить проблему на программном уровне. Вот как:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки вместе, скопируйте и вставьте эту строку msdt.exe -id devicediagnostic и нажмите Enter.
2. Когда появится окно устранения неполадок, нажмите Далее и подождите, пока Windows закончит сканирование вашей системы на наличие потенциальных проблем.
3. Если проблема найдется, нажмите Применить это исправление и перезагрузите компьютер, если потребуется.

2. Обновите USB драйверы

Драйверы играют чрезвычайно важную роль в налаживании правильной работы между физическими компонентами и самой операционной системой. Исходя из этого, разумно предположить, что проблема может быть связана с отдельными USB-драйверами, которые ведут к проблеме распознавания USB-устройств. Выполните следующие действия, чтобы обновить их и потенциально решить проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Windows и выберите Диспетчер устройств.
2. В открывшейся вкладке найдите и откройте раздел под названием Контроллеры USB.
3. Сначала попробуйте обновить нераспознанное устройство. Неизвестное USB-устройство (Сбой запроса дескриптора USB-устройства) если такое есть в списке. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши, выбираем Обновить драйвери следуйте инструкциям на экране.
4. Если это не решит проблему, сделайте то же самое и с другими USB-устройствами.
5. Если вы видите драйвер, отмеченный желтым треугольником, это означает, что он неисправен. Скорее всего именно он и является причиной проблемы.

Обновление каждого драйвера вручную может занять много времени и энергии. Если хотите быстрее обновить несколько драйверов, рекомендуем использовать специальную утилиту под названием Driver Booster от IObit. Программа оснащена и постоянно обновляется обширными базами драйверов для всех устройств Windows, включая USB-контроллеры. Вы можете скачать ее с помощью кнопки ниже.

Стартовый экран Driver Booster

Результаты сканирования Driver Booster

Раздел инструментов Driver Booster

Скачать Driver Booster

3. Удалите проблемный USB-драйвер.

Это еще одна альтернатива, похожая на то, что мы делали выше. Единственное отличие состоит в том, что здесь вы удаляете проблемный USB-адаптер. Это делается для того, чтобы Windows переустановила его с нуля. Windows сразу обнаруживает отсутствие необходимых драйверов и устанавливает их после следующей перезагрузки. Теоретически этот метод должен быть более эффективным и заставить Windows распознать USB-устройство при следующем подключении к системе.

1. Откройте тот же раздел Контроллеры USB через Диспетчер устройств как в первых нескольких шагах выше.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Неизвестное USB-устройство или другой проблемный адаптер и выберите Удалить.
3. После этого перезагрузите ПК и немного подождите, пока Windows восстановит удаленный адаптер.

Затем, перезагрузив компьютер и немного подождав, вы можете снова попытаться подключить проблемное USB-устройство. Надеемся, это поможет.

4. Отключите параметр временного отключения USB-порта

Параметр выборочной приостановки USB — это функция Windows, позволяющая пользователям экономить заряд батареи, переводя незадействованные порты в нерабочее состояние. Другими словами, он отключает работу других портов, которые не используются USB-устройствами. Иногда эта функция может вызывать такие проблемы, как ошибка «Неизвестное USB-устройство (Сбой запроса дескриптора устройства»), и мешать правильной работе USB-устройств. Вы можете попробовать отключить эту функцию. Вот как:

1. Нажмите на Лупу поиска напишите Панель управления.
2. Выберите Электропитание из списка. Если вы не можете найти этот параметр, поставьте Просмотр на Крупные значки.
3. Затем нажмите Настройка схемы электропитания рядом с выбранным планом электропитания.
4. Нажмите Изменить дополнительные параметры питания.
5. Прокрутите список вниз, пока не найдете Параметры USB. Разверните его и измените значение Параметр временного отключения USB-порта в Запрещено.
6. Наконец, нажмите Применить и OK для сохранения изменений.

После выполнения этих действий попробуйте снова подключить USB-устройство. Если ничего не изменится, следуйте другим методам ниже.

5. Отключите функцию управления питанием.

В этом методе мы покажем, как отключить функцию быстрого запуска. Эта функция предназначена для экономии заряда батареи, так же как и функция приостановки USB. Не бойтесь попробовать отключить ее. Если ничего не изменится, можете без проблем включить ее снова, как было раньше. Следуйте этим шагам:

1. Тип Панель управления во вкладке поиска и откройте ее.
2. После этого найдите Электропитание.
3. Нажмите на Действия кнопок питания.
4. Теперь нажмите Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
5. Затем отключите Включить быстрый запуск (рекомендуется), Спящий режим и Режим гибернации настройки.
6. Нажмите на Сохранить изменения.

Теперь проверьте, появляется ли проблема после повторного подключения устройства.

Заключение

Неизвестное USB-устройство (Сбой запроса дескриптора устройства) очень похожа на другую проблему («Последнее USB-устройство, которое вы подключили к этому компьютеру, неисправно»), которая обсуждалась уже в нашем блоге. Надеемся, что вы больше не являетесь жертвой этой надоедливой проблемы и, наконец, можете использовать свое USB-устройство по назначению.

We all know how handy it is to have a USB drive or stick to transfer our data between two devices.

They are so convenient and easy to use that it’s our first choice for the job but sometimes, the system doesn’t recognize your USB device and the story could end right there.

Many of our readers received the USB device not recognized message and when they checked Device Manager, they encountered a device listed as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed).

Some of our readers also received the message A request for the USB Device Descriptor Failed accompanied by the error code 43.

Obviously, Windows didn’t identify the device. Don’t worry because we can fix this easily but first, let’s see why this is happening in Windows 11.

What causes device descriptor request failed?

This is a problem that may occur on all Windows OSs and doesn’t refer strictly to Windows 11.

There are multiple reasons for this error, but it has two main causes: outdated or corrupted drivers and hardware malfunctioning.

Also, if you have a USB 1.0 old device, the system probably didn’t find a driver for it. The issue may be also produced by system corruption but it’s less likely.

How do I fix device descriptor request failed Windows 11?

1. Enable the Enhanced Power Management

This valuable solution can be the way to fix this request failed error for your removable devices in a few clicks. Thus, carefully apply the steps below to repair the USB issues.

1. Click the Search icon on the taskbar, type device manager, and click on the app from the results.

2. Go to the USB controllers section, right click the problematic driver and select Properties.

3. Navigate to the Details tab, select Device instance path and in the Value section, highlight the value, right-click it and select Copy.

4. Now, press the Windows key + R to start Run, type regedit and press Enter or click OK.

5. Navigate to the following path and replace <device instant path> by pasting the actual path you copied in step 3: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnum<device instant path>Device Parameters

6. In the right pane, right-click and select New and select DWORD Value and name it EnhancedPowerManagementEnabled.

7. Double-click the new key and set the Value data to 0, then click OK.

8. Now, close Registry Editor, unplug the USB device and reboot the PC.

9. After restart, connect the USB device and the issue should be resolved.

2. Update USB device drivers

Update with Device Manager

1. Right click on the start button and open Device Manager.
2. Under Universal Serial Bus Controllers, find the Unknown USB Device.
3. Right-click on it and select Update.

Windows should now scan and install the latest driver version for your USB device. Sometimes, however, it may not be able to detect the best version, in which case we recommend you use a dedicated driver updater.

Update with dedicated software

To update your USB drivers automatically, without much hassle, we suggest you use DriverFix as it is one of the simplest and most reliable options on the market.

DriverFix scans your PC and detects any driver problems. It gives you a quick report and updates and repairs all of your drivers in just a few minutes.

3. Use the Hardware and Devices troubleshooter

1. Click the Search icon from the taskbar, type cmd, and select Run as administrator from the results.
2. Type or paste the following command and press Enter to run it: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Now, click Next to start the Hardware and Devices troubleshooter.
4. If the system finds a solution, click on Apply this fix.
5. In the next window, click Enable to allow Windows to check for drivers when a new device is installed.

The Hardware and Devices app was removed from the troubleshooting settings a long time ago by Microsoft but you can still run it, even on Windows 11.

And as you can see, it can be pretty effective in this kind of situation when the USB device is not recognized by the system.

4. Uninstall the device

1. Select the Windows Search icon on the taskbar, type device manager, and click on the app from the results.
2. Look for the problematic driver in the USB controllers section, right click on it and select Uninstall device.
3. Remove the device from the USB port, reboot your PC and after the system loads, insert the device once again.

If the USB device is older but it came with its own dedicated driver, use that software to install your device properly.

You may also try visiting the manufacturer’s website and see if it provides the proper drivers for your system.

How can I avoid the Device Descriptor Request Failed error?

This is a common problem that may occur any time you plug in a new USB device to your PC, but there are a couple of things you can do to prevent it.

➡ Connect the device directly to the PC

We know that a PC or laptop never has enough USB ports to go with all your devices and sometimes it’s necessary to use USB extenders or hubs.

However, these can often malfunction or not be compatible so it’s important to connect your USB device directly to an empty port on your machine.

➡ Use the correct port

Although USB ports are backward compatible, your device, especially if it’s very new or very old, may not be so adaptive.

That’s why you should try connecting your gadget to the right socket so it can be recognized quickly and function properly.

➡ Change the port

Although it doesn’t happen that often, USB ports can malfunction sometimes, or maybe they just accumulated some dust and cannot ensure the proper contact.

So, the right thing to do, apart from trying to gently clean the port and connector with a soft brush, is to try plugging your device into another one and see what happens.

But if that’s the case, read our article on what to do if the USB ports are not working and solve this issue right away.

That being said, we conclude our guide on how to fix the Device Descriptor Request Failed issue in Windows 11. You can find out more in our article about USB Device Descriptor Failure error in Windows 10/11.

We hope that our solutions helped you fix this problem and now you can use the USB device as it was intended.

If you have any suggestions or other helpful solutions, don’t hesitate to leave us a note in the comments section below.

We all know how handy it is to have a USB drive or stick to transfer our data between two devices.

They are so convenient and easy to use that it’s our first choice for the job but sometimes, the system doesn’t recognize your USB device and the story could end right there.

Many of our readers received the USB device not recognized message and when they checked Device Manager, they encountered a device listed as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed).

Some of our readers also received the message A request for the USB Device Descriptor Failed accompanied by the error code 43.

Obviously, Windows didn’t identify the device. Don’t worry because we can fix this easily but first, let’s see why this is happening in Windows 11.

What causes device descriptor request failed?

This is a problem that may occur on all Windows OSs and doesn’t refer strictly to Windows 11.

There are multiple reasons for this error, but it has two main causes: outdated or corrupted drivers and hardware malfunctioning.

Also, if you have a USB 1.0 old device, the system probably didn’t find a driver for it. The issue may be also produced by system corruption but it’s less likely.

How do I fix device descriptor request failed Windows 11?

1. Enable the Enhanced Power Management

This valuable solution can be the way to fix this request failed error for your removable devices in a few clicks. Thus, carefully apply the steps below to repair the USB issues.

1. Click the Search icon on the taskbar, type device manager, and click on the app from the results.

2. Go to the USB controllers section, right click the problematic driver and select Properties.

3. Navigate to the Details tab, select Device instance path and in the Value section, highlight the value, right-click it and select Copy.

4. Now, press the Windows key + R to start Run, type regedit and press Enter or click OK.

5. Navigate to the following path and replace <device instant path> by pasting the actual path you copied in step 3: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnum<device instant path>Device Parameters

6. In the right pane, right-click and select New and select DWORD Value and name it EnhancedPowerManagementEnabled.

7. Double-click the new key and set the Value data to 0, then click OK.

8. Now, close Registry Editor, unplug the USB device and reboot the PC.

9. After restart, connect the USB device and the issue should be resolved.

2. Update USB device drivers

Update with Device Manager

1. Right click on the start button and open Device Manager.
2. Under Universal Serial Bus Controllers, find the Unknown USB Device.
3. Right-click on it and select Update.

Windows should now scan and install the latest driver version for your USB device. Sometimes, however, it may not be able to detect the best version, in which case we recommend you use a dedicated driver updater.

Update with dedicated software

To update your USB drivers automatically, without much hassle, we suggest you use DriverFix as it is one of the simplest and most reliable options on the market.

DriverFix scans your PC and detects any driver problems. It gives you a quick report and updates and repairs all of your drivers in just a few minutes.

3. Use the Hardware and Devices troubleshooter

1. Click the Search icon from the taskbar, type cmd, and select Run as administrator from the results.
2. Type or paste the following command and press Enter to run it: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Now, click Next to start the Hardware and Devices troubleshooter.
4. If the system finds a solution, click on Apply this fix.
5. In the next window, click Enable to allow Windows to check for drivers when a new device is installed.

The Hardware and Devices app was removed from the troubleshooting settings a long time ago by Microsoft but you can still run it, even on Windows 11.

And as you can see, it can be pretty effective in this kind of situation when the USB device is not recognized by the system.

4. Uninstall the device

1. Select the Windows Search icon on the taskbar, type device manager, and click on the app from the results.
2. Look for the problematic driver in the USB controllers section, right click on it and select Uninstall device.
3. Remove the device from the USB port, reboot your PC and after the system loads, insert the device once again.

If the USB device is older but it came with its own dedicated driver, use that software to install your device properly.

You may also try visiting the manufacturer’s website and see if it provides the proper drivers for your system.

How can I avoid the Device Descriptor Request Failed error?

This is a common problem that may occur any time you plug in a new USB device to your PC, but there are a couple of things you can do to prevent it.

➡ Connect the device directly to the PC

We know that a PC or laptop never has enough USB ports to go with all your devices and sometimes it’s necessary to use USB extenders or hubs.

However, these can often malfunction or not be compatible so it’s important to connect your USB device directly to an empty port on your machine.

➡ Use the correct port

Although USB ports are backward compatible, your device, especially if it’s very new or very old, may not be so adaptive.

That’s why you should try connecting your gadget to the right socket so it can be recognized quickly and function properly.

➡ Change the port

Although it doesn’t happen that often, USB ports can malfunction sometimes, or maybe they just accumulated some dust and cannot ensure the proper contact.

So, the right thing to do, apart from trying to gently clean the port and connector with a soft brush, is to try plugging your device into another one and see what happens.

But if that’s the case, read our article on what to do if the USB ports are not working and solve this issue right away.

That being said, we conclude our guide on how to fix the Device Descriptor Request Failed issue in Windows 11. You can find out more in our article about USB Device Descriptor Failure error in Windows 10/11.

We hope that our solutions helped you fix this problem and now you can use the USB device as it was intended.

If you have any suggestions or other helpful solutions, don’t hesitate to leave us a note in the comments section below.

Windows по умолчанию прекращает работу устройств, если обнаруживает некоторые проблемы, отображая сбой запроса дескриптора (ошибка 43). Получается, что устройство (флешка, карта памяти, смартфон, игровой контроллер и т.д.), подключаемое к USB-порту, не может правильно взаимодействовать с системой, поэтому автоматически отключается. Этот сбой происходит из-за аппаратных или системных проблем. Что делать в таком случае?

1.   Прежде всего – проверить оборудование

Возможно, вы не можете использовать USB-накопитель из-за проблем с оборудованием – значит, проблема в компьютере, а не в операционной системе. Попробуйте подключиться через другие доступные порты. Успешное подключение говорит о неисправности первого разъема.

Не помогло? Подключите этот же накопитель к другому ПК. Если заработало – велика вероятность, что вы столкнулись с системной проблемой. Если не заработало – скорее всего, само устройство повреждено.

2.   Отключить блок питания от ноутбука

Часто временное отключение оборудования от источника питания помогает решить проблему со сбоем запроса дескриптора. Все предельно просто – отсоедините зарядный кабель, чтобы ноутбук начал работать от встроенной батареи. Через несколько минут сделайте обратное – подключите зарядный кабель.

Обратите внимание, что этот способ подойдет вам, если вы используете ноутбук, а не настольный компьютер.

3.   Отключить параметр «Быстрый запуск»

Сделать это вы сможете в настройках электропитания:

1. Вызовите инструмент «Выполнить» с помощью клавиш Win + R. Впишите команду control и клацните по кнопке «Ок». Отобразится окно «Панель управления».
2. Найдите в списке меню «Электропитание», перейдите в этот раздел.

1. На панели справа есть настройка действий кнопок питания – кликните по ссылке.

1. Здесь щелкните по ссылке «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». Это может потребовать от вас предоставления разрешения Администратора, то есть, ввода пароля.

1. Посмотрите на раздел настроек завершения работы. Уберите галочку в пункте «Включить быстрый запуск».

1. Клацните по кнопке «Сохранить» внизу экрана и перезагрузите компьютер.

4.   Изменить параметр выборочной приостановки USB

Чтобы перейти в указанные настройки, необходимо повторить несколько шагов из п.3:

1. Откройте утилиту «Выполнить» (Win + R), вставьте команду control и клацните по кнопке «Ок».
2. В «Панели управления» перейдите в раздел «Электропитание».
3. Далее кликните по ссылке «Настройка схемы электропитания» рядом с пунктом «Сбалансированная».

1. На новой странице откройте дополнительные параметры питания, щелкнув по ссылке «Изменить».

1. Это действие отобразит новое окно, где в списке вы найдете настройки USB.

1. Дважды щелкните по найденному параметру, чтобы развернуть опцию временного отключения.

1. В пунктах «От батареи» и «От сети» установите значения на «Запрещено».

1. Примените изменения, щелкните по «Ок» и перезагрузите компьютер.

5.   Проверить ПК на наличие изменений в оборудовании

Подключите проблемное USB-устройство и откройте «Диспетчер устройств»:

1. В поисковое поле утилиты «Выполнить» (Win + R) добавьте команду devmgmt.msc и щелкните по кнопке «Ок».

1. На верхней панели справа найдите значок в виде компьютера с лупой (обновление конфигурации оборудования) и нажмите на нее.

1. Когда завершится процесс, отсоедините USB-накопитель от порта и, оставаясь в «Диспетчере», снова обновите конфигурации оборудования.

Подождите, пока будут обнаружены аппаратные изменения (процесс займет несколько секунд), затем снова подключите накопитель и проверьте, работает ли он.

6.   Использовать средство устранения неполадок

Запустите программу с системными настройками, используя клавиши Win + I или значок шестеренки в меню «Пуск». Теперь:

1. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

1. На вкладке «Устранение неполадок» нажмите на ссылку «Дополнительные средства».

1. На отобразившейся странице найдите параметр «Оборудование и устройства» и активируйте опцию запуска.

Но может быть такая ситуация, что у вас отсутствует это параметр в настройках Windows. Тогда для запуска инструмента следует воспользоваться командной строкой (Win + R – cmd – Ctrl + Shift + Enter):

1. Разрешите программе вносить изменения, щелкнув по «Да».
2. В открывшемся окне вставьте команду msdt.exe -id DeviceDiagnostic. Для ее запуска нажмите Enter.

1. В появившемся окне утилиты клацните по «Далее» и следуйте инструкциям на экране.

1. Дождитесь завершения процесса. В зависимости от того, какие проблемы найдет утилита, выполните указанные действия или закройте окно и перезагрузите компьютер.

Теперь попробуйте еще раз подключить накопитель.

7.   Вручную удалить драйвер

Это возможно сделать в «Диспетчере устройств» (Win + R – devmgmt.msc – Enter):

1. Команда запустит приложение в отдельном окне.
2. Разверните раздел «Контроллеры USB».

1. Выберите из списка устройство «Неизвестное», которое ранее отображало сбой запроса дескриптора.
2. Клацните по нему правой кнопкой мыши – в появившемся меню активируйте опцию «Удалить». Следуйте уведомлениям на экране для успешного завершения процесса.

В конце перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит драйвер правильно, что может помочь вам избавиться от сбоя в подключении USB-накопителя.

Ошибка USB device descriptor failure (code43) часто встречается у пользователей Windows 10, когда они хотят подключить USB-накопитель к ПК или ноутбуку. При попытке найти USB-устройства вы заметите над ними ярко-желтый значок с уведомлением об ошибке, а сама флешка не будет считываться.

Почти всегда это указывает на то, что устройство неисправно или же произошёл сбой устройства, но некоторые проблемы решаются программным путём.

Что означает эта ошибка

Любое устройство, которое имеет USB порт должно иметь уникальный дескриптор набор информации о нём, включающей в себя идентификатор поставщика (idVendor), идентификатор продукта (idProduct) и др. Данная информация используется Windows 10 для создания аппаратного идентификатора этого конкретного устройства, а значит без него OC не увидит и будет постоянно выдавать сбой запроса дескриптора.

Ошибка «Сбой дескриптора» отображаются всякий раз, когда Windows обнаруживает проблемы с программным или аппаратным обеспечением системы. Проблемы эти могут быть разного характера, но в целом ошибка указывает на то, что устройство или его программное обеспечение неисправно.

Проще говоря, вы можете их увидеть, если подсоединяемое к системнику устройство обнаруживается, но не идентифицируется системой.

Обновить драйвера, и ошибка уйдёт

Самым надёжным вариантом избавиться от «usb device descriptor failure» или же «сбой запроса дескриптора» является обновление программных компонентов составного usb устройства. Пошагово эта процедура выглядит следующим образом:

1.  Для начала вам необходимо попасть ДУ. Нажмите Win+R, появится функция «Выполнить».
2. Как только вы откроете «Выполнить», вы должны ввести «devmgmt.msc» и нажать Enter.
   
3. Внутри диспетчера перейдите в подраздел о usb-контроллерах.
4. Вам откроется несколько контролеров, в каждом из которых есть слово USB. Тапните ПКМ по всем и выберите «обновить»
   
5. Далее необходимо нажать «Найти драйверы на этом ПК» — «Выбирать из списка моих драйверов».
6. Подберите подходящий драйвер и продолжите.
7. Подождите, пока инсталляция не закончится и закройте утилиту. Вы должны осуществлять то же самое для всех отображаемых там контроллеров. Если процедура прошла правильно, то при обновлении любого из этих драйверов пометка «Unknown Device» снимется и будет показываться, как рабочее устройство.

Нарушенная работа usb устройств напрямую связана с электропитанием

Ошибка драйвера «usb device descriptor failure», он же «сбой запроса дескриптора», может возникнуть в результате недостаточного электропитания USB-блока. Исправить её можно при помощи настроек электропитания. Для этого проделайте следующее:

1. Кликните ПКМ на «Пуск» и выберите второй пункт «Управление электропитанием».
   
2. Также вы можете открыть данный интерфейс через «Параметры» — в них откройте раздел «Система», а в нём — подраздел «Питание и спящий режим».
3. Теперь вам нужно перейти к параметрам электропитания. Для этого в правой части экрана найдите раздел «Сопутствующие параметры».
4. В доп. параметрах пользователь может выбрать между схемами электропитания. Мы рекомендуем оставить стандартную, а самим нажать на соседствующую с ней кнопку «Настройка схемы электропитания».
   
5. Выберите пункт, который указан в приложенном изображении.
   
6. В окне «Электропитание» выберите настройки USB и в параметрах временной остановки USB проставьте значение «Запрещено», сохраните и закройте окошко.

Отключение режима энергосбережения

Энергосберегающий режим может быть одной из причин того, что подключаемые девайсы не определяются и периодически выдают «сбой запроса дескриптора», поэтому его следует деактивировать. Для этого:

1. Войдите в ДУ и так же, как в первом способе, войдите в свойства всех видимых usb-гаджетов.
2. 
3. Снимите галку с квадратика, как на картинке ниже
   .
4. Если ошибка «сбой запроса дескриптора USB устройства windows 10» при этом никуда не делась, то причина точно состоит в другом.

Драйвера на чипсет

Чипсет — это набор микросхем на мат.плате компьютера, которые отвечают за его непосредственную работу и корректное функционирование всех его составляющих, в том числе USB портов. Поэтому Microsoft регулярно поставляет обновления для ПО, обеспечивающего работу системы. Установить их можно через встроенный инструмент «десятки». Вот, что для этого нужно сделать:

Обновление драйверов usb оборудования

Допустим, вы попробовали все варианты, но ошибка кода 43 по-прежнему присутствует (ошибка USB), и устранить её до сих пор не получается. Тогда вам нужно попробовать переустановить драйвера, вместо их обновления. Для этого проделайте следующее:

1. Для начала откройте ДУ, и в строке «Контроллеры USB» найдите строчку с ярким значком ошибки и подписью «Неизвестное USB-устройство». Тапните на него ПКМ и выберите в меню строчку «Удалить».
   
   Дождитесь, пока процесс удаления завершится, а затем перезапустите компьютер. Windows сама проделает все необходимые процедуры, после чего вы можете вновь подсоединить необходимое устройство..

Важный момент: если Windows отказывается устанавливать драйвера, вам придётся переустановить их вручную. Для этого лучше всего использовать программу Driver Booster PRO, которая поможет вам подобрать оптимальный драйвер, и вы избавитесь от ошибки «сбой запроса дескриптора». Но вы также можете скачать файл с оф.ресурсов поставщиков или иных источников.

Usb порты не функционируют из-за неисправности с электросетями

Ситуация может в том числе сопровождаться ошибкой «Power surge on the USB port». Она показывает, что питание осуществляется неправильно. Это может быть связано с перебоями в работе электросетей.

Чтобы избавиться от ошибки, следуйте данному гайду:

1. Отсоедините все периферийные USB-гаджеты.
2. Завершите работу компьютера через окно Пуска, при этом держа кнопку «Shift».
   
3. Вытащите компьютерный шнур из сети.
4. Зажмите и на протяжении десяти секунд держите кнопку включения (да, именно когда ПК выключен), отпустите.
5. Теперь просто включите ПК обыкновенным образом.
6. Подключите все гаджеты опять и запустите компьютер. Ошибки 43 usb они же «сбой запроса дескриптора» больше быть не должно

Важный момент: для ноутбуков со съёмной батареей последовательность действия такая же, за исключением того, что к третьему пункту добавляется «снимите аккумулятор с ноутбука».

Установка драйверов на материнку в ручную

Если автоустановка драйверов на материнку не помогла, то попробуйте данный метод. Вы можете скачать драйверы чипсета с оф.сайта и установить их на свой компьютер вручную, для исключения ошибки usb device descriptor failure.

Но для этого вам необходимо сначала проверить системную информацию компьютера. Важно загрузить правильный драйвер, который подходит конкретно для вашей системы Windows — будь то Windows 10, 32-разрядная или 64-разрядная версия и т.п. Для этого:

1. Зажмите клавиши Win + I. Выберите раздел «Система».
   
2. Кликните по кнопке «О программе» в самому низу левой боковой панели, а затем обратите внимание на раздел «Характеристики устройства», содержащий всю информацию о вашей системе. Найдите свой тип системы — 64-разрядная или 32-разрядная.
   
3. Теперь перейдите на официальный сайт производителя материнской платы. В качестве примера мы возьмем драйверы чипсета Intel.
   
4. Откройте раздел «Центр загрузки файлов», а в нём «Наборы микросхем».
5. Во всплывающем окне вы можете выбрать Тип продукта и Тип операционной системы из соответствующих раскрывающихся меню, чтобы отфильтровать драйверы, которые вам требуются. Кроме того, вы можете ввести название продукта или ключевые слова в строку поиска.
   
6. Выберите подходящий драйвер и в следующем окне нажмите «Загрузить».

После загрузки драйверов чипсета откройте загруженные файлы и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.

Какие причины могут быть для сбоя

За подобными ошибками всегда стоят технические или программные причины. В конкретном кейсе с ошибкой сбоя дескриптора устройства их целое множество:

• подключаемое оборудование попросту неисправно;
• используемый драйвер USB поврежден, установлен неверно или не соответствует техническим характеристикам системы (в данном случае в тексте ошибки также появится номер 0000002b);
• компьютеру требуется обновление, но выбранный драйвер с ним несовместим, что также приводит к ошибке 43 или же к сбою дескриптора устройства;
• если драйвер чипсета устарел или работает некорректно, то остальные аспекты системы тоже будут неработоспособны.

Ошибка «сбой запроса дескриптора» также может появиться, если гаджет подключён к порту с более высокой пропускной способностью, чем он сам. Например, порт USB 3.0 (этот вход всегда выделен синим входом) поддерживает устройства USB, указанные в стандарте USB 2.0, но при этом могут возникать трудности при соединении или передаче информации.

Что делать, если не помогли все варианты

Сброс настроек биоса к заводским

Если ошибку сбоя сброса порта не получается исправить ничем, попробуйте сбросить настройки биоса, обнулив таким образом базу данных системы. Пошаговая инструкция:

1. Перезагрузите компьютер и до того, как появится лого Windows, нажмите кнопку Delete, F2, F10 или F12 (в зависимости от чипсета).
2. В меню Биоса, используя стрелки клавиатуры для навигации, найдите функцию сброса настроек. Поскольку меню, скорее всего, будет на английском, ориентируйтесь на сочетания слов типа Setup, Defaults и подобного.
   
3. Выберите пункт и нажмите кнопку Enter. При необходимости, подтвердите. После этого начнётся процедура обнуления реестра биос до заводского состояния. При её завершении система перезапустится автоматически. Переустановка операционной системы. Ещё более радикальный метод — полная переустановка Windows с нуля и возврат её к заводскому состоянию. Минусом этого способа является полная утеря всей системной информации, поэтому он не рекомендуется, за исключением самых крайних случаев.

Для переустановки Windows 10 не обязательно использовать внешний носитель.

Все необходимые инструменты уже встроены в систему:

1. Войдите в Центр обновления Windows и выберите в левой секции пункт «Восстановление».
   
2. Нажмите на кнопку «Начать» в самом верху открывшегося окна.
   
3. Выберите вариант «Сохранить мои файлы».
   
4. Подождите, пока процедура сброса не завершится, и компьютер автоматически не перезагрузится. По окончанию процедуры вы получите чистую версию Windows, без проблем с драйверами. Но, возможно, понадобится скачать их повторно.

Видеоинструкция

Рассмотрим, что означает сбой «USB device descriptor failure», а также разберёмся в причинах его возникновения. Дополнительно составим список рекомендаций, с помощью которых можно быстро решить возникшую проблему.

Что означает ошибка (сбой дескриптора)

Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» с кодом 43 указывает на проблемы, возникшие при подключении USB-устройства. При таком сбое не работают дескрипторы – описания параметров подключаемых устройств, без которых система не понимает, как взаимодействовать с подключаемым оборудованием.

Ошибка может быть вызвана проблемами как физического (неисправен порт), так и программного характера. Вывод из сбоя прост: система обнаруживает подключаемое устройство, но не может его идентифицировать (и начать работу).

Причины возникновения ошибки

Можно выделить несколько наиболее распространённых причин возникновения рассматриваемого сбоя запроса дескриптора USB-устройства в Windows 10 (технические и программные):

1. Повреждены драйвера USB (либо они отсутствуют, конфликтуют и т. п.).
2. Сломан USB-порт.
3. Подключаемое устройство неисправно (флешка, принтер, мышь и прочее).
4. Повреждены ключи реестра.

Определить конкретную причину возникновения проблемы можно лишь при последовательном применении способов её решения.

Способы устранения ошибки (код 43)

Ниже рассмотрены основные способы, позволяющие устранить ошибку USB с кодом 43 – поочерёдно пробуя каждый из них, можно быстро найти причину и избавиться от неё.

Способ 1: Проверка обновлений драйверов и обновлений Windows

Чаще всего причина кроется в драйверах – их обновление быстро приводит к тому, что система начинает исправно идентифицировать любые USB-устройства.

Алгоритм достаточно прост:

1. Кликните правой кнопкой по «Пуску», перейдите в «Диспетчер устройств» (или воспользуйтесь комбинацией Win + R с командной devmgmt.msc).
2. Разверните вкладку «Контроллеры USB». Раскройте меню первого корневого USB-концентратора правой кнопкой, кликните по «Обновить драйвер».
3. Нажмите на «Найти драйверы на этом компьютере (поиск и установка вручную)».
4. Кликните по кнопке «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере».
5. Вероятнее всего, в списке отобразится единственный доступный драйвер для выбранного устройства. Выделите его и кликните по «Далее».
6. Дождитесь завершения процедуры. Система издаст звуки отключения и подключения USB-устройства.

Последовательно обновите в Виндовс драйвера таким же образом для всех устройств с названиями «Корневой USB-концентратор», «Составное USB-устройство» и «Generic USB Hub». На определённом этапе при обновлении драйвера проблемное устройство идентифицируется системой, и ошибка «Сбой дескриптора» пропадёт — дальнейшие операции можно не проводить.

Дополнительно следует убедиться, что в системе установлены официальные драйвера чипсета. Если хотите скачать подобное ПО, остерегайтесь сторонних ресурсов – зайдите на официальный сайт производителя ноутбука или материнской платы и загрузите фирменное ПО.

В большинстве случаев предложенные действия быстро решают проблему – сбой запроса дескриптора USB-устройства с кодом 43 (код проблемы 0000002b) исчезает.

Способ 2: Отключение параметров энергосбережения USB

Если описанный выше метод помог лишь на короткое время (код ошибки 43 появляется снова и снова), следует предпринять дополнительные меры – отключить функции энергосбережения для USB-портов. Для этого:

1. Повторите 1-й и 2-й шаги из способа №1, кликните правой кнопкой по «Корневой USB-концентратор», перейдите в «Свойства».
2. Разверните в раздел «Управление электропитанием» и запретите отключать устройство для экономии энергии (снимите галочку). Примените изменения.
3. Примените манипуляции из 2-го пункта к тем же устройствам, что и в первом способе.

После выполнения описанных действий системе будет запрещено отключать порты, что избавит от внезапного появления ошибки USB с кодом 43, указывающей на сбой дескриптора. Особую актуальность этот способ имеет для ноутбуков, часто работающих от батареи.

Способ 3: Переподключение USB устройства и сброс статического напряжения

Было отмечено, что сбой запроса любого порта USB может носить технический характер – чтобы исключить подобное, выполните такой набор действий:

1. Отключите неидентифицируемое ЮСБ-устройства от компьютера, выключите ПК через «Завершение работы», обесточьте его (отсоедините вилку от розетки).
2. Удерживайте кнопку включения нажатой около 10 секунд (при этом подключать ПК к сети всё ещё не нужно).
3. Верните питание и запустите компьютер, подключите проблемное устройство.

Если действия выполняются на ноутбуке, для обесточивания нужно снять аккумулятор, если он съёмный, или отключить его шлейф – это единственное доступное решение.

Способ 4: Проверка оборудования на исправность

Если предложенные методы не помогают, и сохраняется уведомление о сбое запроса и неизвестном USB-устройстве, проверьте исправность портов и подключаемых устройств:

1. Подключите к порту заведомо исправное устройство (например, флешка, которая на других ПК определяется без проблем).
2. Подключите оборудование к другим устройствам (другой компьютер, телевизор и т. д.).
3. Осмотрите коннекторы – изогнутых частей быть не должно, окисление недопустимо.

Порт, имеющий недопустимый набор явных повреждений, рано или поздно начнёт сбоить. Кроме того, пользоваться таким портом попросту небезопасно – любое подключаемое оборудование также может быстро выйти из строя.

Способ 5: Отключение настройки выборочной приостановки USB

Операционная система умеет выборочно останавливать работу USB-портов. Отключить эту опцию можно по следующей инструкции:

1. Откройте средство поиска в панели задач, введите запрос «Панель управления», перейдите по первому результату.
2. Перейдите в блок «Электропитание».
3. Нажмите на кнопку «Настройка схемы электропитания» рядом с тем режимом, который используется в данный момент.
4. Кликните по «Изменить дополнительные параметры питания», чтобы увидеть каждую дополнительную установку для питания.
5. Разверните раздел «Параметры USB», откройте «Параметр временного отключения USB-порта», установите значение «Запрещено» для батареи и для сети.

После перезагрузки ПК можно тестировать проблемное устройство – если сбой дескриптора был вызван временным отключением портов, девайс сразу определится системой. Предложенные выше методы решения проблемы являются основными – если программно справиться со сбоем не удалось, придётся последовательно проверять состояние используемых портов и кабелей.

Видеоинструкция