Нет звука в гарнитуре на компьютере windows 7

Нередко встречается ситуация, когда при подключении к компьютеру не работают наушники, но при этом динамики или другие акустические устройства воспроизводят звук нормально. Давайте разберемся в причинах этой проблемы и постараемся найти её решения.

Читайте также:
Почему отсутствует звук на ПК Виндовс 7
Ноутбук не видит наушники в Виндовс 7

Решения проблемы отсутствия звука в наушниках

Прежде чем определить способ возобновления воспроизведения звука в наушниках, подсоединенных к ПК с ОС Windows 7, необходимо установить причины этого явления, а они могут быть довольно разнообразными:

• Поломка самих наушников;
• Неисправности в аппаратной части ПК (звуковой адаптер, разъем для вывода звука и т.д.);
• Неправильные настройки системы;
• Отсутствие необходимых драйверов;
• Наличие вирусного заражения ОС.

В некоторых случаях выбор способа решения проблемы зависит ещё от того, к какому именно разъему вы подсоединяете наушники:

• USB;
• Разъем mini jack на передней панели;
• Разъем mini jack на задней панели и др.

Теперь перейдем к описанию вариантов решения указанной проблемы.

Способ 1: Устранение аппаратных поломок

Так как первые две причины непосредственно не затрагивают среду операционной системы Windows 7, а имеют более общий характер, то мы на них подробно останавливаться не будем. Скажем только, что если вы не имеете соответствующих технических навыков, то для починки вышедшего из строя элемента лучше вызвать мастера либо же заменить неисправные детали или гарнитуру.

Проверить, сломаны наушники или нет, можно подключив другое акустическое устройство данного класса к тому же разъему. Если звук воспроизводится нормально, то дело в самих наушниках. Также можно произвести подключение подозреваемых в неисправности наушников к другому компьютеру. В этом случае о поломке будет свидетельствовать отсутствие звука, а если он все-таки будет воспроизводиться, значит, нужно искать причину в ином. Ещё один признак вышедшей из строя аппаратуры – наличие звука в одном наушнике и его отсутствие в другом.

Кроме того, может быть такая ситуация, когда при подключении наушников к гнездам на передней панели компьютера звук отсутствует, а при подключении к задней панели аппаратура работает нормально. Это нередко связано с тем, что гнезда просто не подключены к материнской плате. Тогда необходимо открыть системный блок и подсоединить провод от передней панели к «материнке».

Способ 2: Изменение настроек Windows

Одной из причин, почему подключенные к передней панели наушники не работают, могут быть неправильно выставленные настройки Виндовс, в частности, отключение в параметрах указанного типа устройств.

1. Щелкайте правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку громкости в области уведомлений. Он представлен в форме пиктограммы в виде динамика. Из появившегося меню выбирайте «Устройства воспроизведения».



2. Открывается окно «Звук». Если во вкладке «Воспроизведение» вы не видите элемента, который называется «Наушники» или «Headphone», то щелкайте по пустому месту в текущем окошке и из перечня выбирайте вариант «Показать отключенные устройства». Если же он все-таки отображается, то пропустите этот шаг.



3. После того как вышеуказанный элемент появился, щелкайте по нему ПКМ и выбирайте вариант «Включить».



4. После этого около элемента «Headphone» или «Наушники» должна появиться галочка, вписанная в зеленый круг. Это свидетельствует о том, что устройство должно работать корректно.

Способ 3: Включение звука

Также очень часта ситуация, когда звука в наушниках нет просто потому, что он отключен или поставлен на минимальную величину в настройках Виндовс. В этом случае нужно увеличить его уровень на соответствующем выходе.

1. Снова щелкните ПКМ по уже знакомой нам иконке громкости на панели уведомлений. Если звук полностью отключен, то на значок будет наложена пиктограмма в виде перечеркнутого кружка красного цвета. Из открывшегося перечня выбирайте вариант «Открыть микшер громкости».



2. Откроется окно «Микшер громкости», которое служит для того, чтобы регулировать уровень звука, передаваемого отдельными устройствами и программами. Для включения звука в блоке «Headphone» или «Наушники» просто щелкните по перечеркнутому значку, такому же, как мы видели в трее.



3. После этого зачеркнутый кружок исчезнет, но звук даже тогда может не появиться. Возможная причина этого кроется в том, что ползунок громкости опущен до нижнего предела. Зажав левой кнопку мыши, поднимите этот ползунок вверх на тот уровень громкости, который является комфортным для вас.



4. После того как вы провели вышеуказанные манипуляции, есть большая вероятность того, что наушники начнут воспроизводить звук.

Способ 4: Установка драйверов звуковой карты

Ещё одной причиной отсутствия звука в наушниках является наличие неактуальных или неправильно установленных звуковых драйверов. Возможно, драйвера просто не соответствуют модели вашей звуковой карты, а поэтому могут возникать проблемы с передачей звука через наушники, в частности, подключенные через передние аудиоразъемы компьютера. В этом случае следует установить их актуальную версию.

Наиболее простой способ выполнить указанную задачу – это установить специальное приложение для обновления драйверов, например, DriverPack Solution, и просканировать с его помощью компьютер.

Но возможно выполнить необходимую для нас процедуру и без установки стороннего ПО.

1. Щелкните «Пуск». Выберите «Панель управления».



2. Теперь щелкайте по наименованию «Система и безопасность».



3. В блоке «Система» кликайте по надписи «Диспетчер устройств».



4. Открывается оболочка «Диспетчера устройств». В левой его части, где представлены наименования оборудования, щелкайте по пункту «Звуковые, видео и игровые устройства».



5. Откроется перечень устройств данного класса. Найдите название вашего звукового адаптера (карты). Если вы точно не знаете его, а названий в категории будет больше одного, то, обратите внимание на тот пункт, где присутствует слово «Audio». Щелкните ПКМ по данной позиции и выбирайте вариант «Обновить драйверы…».



6. Открывается окно обновления драйверов. Из предложенных вариантов выполнения процедуры выберите пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов».



7. Будет произведен поиск во всемирной паутине необходимых драйверов для звукового адаптера, и они будут инсталлированы на компьютер. Теперь звук в наушниках должен снова нормально воспроизводиться.

Но не всегда данный способ помогает, так как иногда на компьютере инсталлированы стандартные драйвера Windows, которые не совсем корректно могут работать с имеющимся звуковым адаптером. Подобная ситуация особенно часта после переустановки ОС, когда фирменные драйвера заменяются стандартными. Тогда необходимо применить вариант действий, который отличается от описанного выше метода.

1. Прежде всего, произведите поиск драйвера по ID для вашего звукового адаптера. Скачайте его на компьютер.

Подробнее: Как искать драйвера по ID

2. Зайдя в «Диспетчер устройств» и кликнув по наименованию звукового адаптера, выберите из открывшегося списка вариант «Свойства».



3. В открывшемся окошке перемещайтесь во вкладку «Драйвер».



4. После этого щелкайте по кнопке «Удалить».



5. После завершения процедуры удаления установите предварительно закачанный драйвер, который вы нашли по ID. После этого можно проверять звучание.

Если вы используете наушники с разъемом USB, вполне возможно, к ним нужно установить дополнительный драйвер. Он должен поставляться на диске вместе с самим акустическим устройством.

Кроме того, в комплекте с некоторыми звуковыми картами предоставляются программы для управления ими. В этом случае, если подобное приложение у вас не установлено, то следует найти его в интернете, согласно марке вашего звукового адаптера, и инсталлировать на компьютер. После этого в настройках данного софта найдите параметры регулировки звука и включите подачу воспроизведения на переднюю панель.

Способ 5: Удаление вируса

Ещё одной причиной, почему может пропасть звук в наушниках, подсоединенных к компьютеру, является заражение последнего вирусами. Это не самая частая причина данной проблемы, но, тем не менее, её не стоит полностью исключать.

При малейших признаках заражения необходимо просканировать ПК при помощи специальной лечащей утилиты. Например, можно использовать Dr.Web CureIt. В случае если будет обнаружена вирусная активность, придерживайтесь тех советов, которые отобразятся в оболочке антивирусного софта.

Существует довольно много причин, почему наушники, подключенные к ПК с операционной системой Виндовс 7, могут вдруг перестать нормально функционировать. Чтобы подобрать соответствующий способ исправления проблемы, нужно, прежде всего, найти её источник. Только после этого, придерживаясь рекомендаций, приведенных в данной статье, вы сможете наладить корректную работу акустической гарнитуры.

Не работают наушники на компьютере с Windows 7

Иногда пропадает звук в наушниках, если подключить их к компьютеру. Возникает вопрос, что делать в таком случае. Для начала нужно найти причину, а потом ее исправлять, произвести настройку устройства. В некоторых случаях придется зайти в систему БИОС.

Причины, по которым компьютер не видит наушники Windows 7

Перед тем как устранять поломки, необходимо найти, в чем кроется проблема, вспомнить момент, когда перестала работать гарнитура. Существует несколько причин, когда виндовс 7 не видит наушники:

• повреждение шнура или разъема;
• неисправность гарнитуры;
• неправильное подключение к ноутбуку;
• не обновлённые драйверы;
• неполадки в передней панели.

Неисправность наушников на компьютере

Обратите внимание! Звук может пропадать из-за вирусов в компьютере. Для устранения проблемы необходимо просканировать систему и удалить зараженные файлы.

В некоторых случаях проблемой неисправности может стать пыль в разъеме.

Решение проблемы

Если нет звука в наушниках на компьютере Windows 7, то необходимо проверить их на другом устройстве (например, использовать телефон или подключить при помощи заднего входа на компьютере). Если там проблема остается, то поломка в самом устройстве. Также нужно обращать внимание на подключение и разъемы.

Наушники для ПК имеют круглые штекеры разных цветов. На панели, где находятся разъемы, есть рисунки, с помощью которых можно понять, как правильно подключаться. Есть разъемы для микрофона или музыки.

Разъемы для наушников

Обратите внимание! Дополнительно нужно посмотреть наличие заломов на шнуре, т. к. проблема может быть и в механической поломке наушников.

Обновление драйверов

Если нет повреждений, подключение выполнено правильно, но звука нет, то необходимо посмотреть драйверы видеокарты. Если они не обновлены, то система откажется воспроизводить видео или музыку любым путем.

Для проверки драйверов нужно:

1. Нажать на «Пуск» и перейти в «Панель управления».
2. Перейти в «Систему безопасности».
3. С левой стороны будут отображаться разные разделы, необходимо найти «Система».
4. Нажать на «Диспетчер устройств».
5. Кликнуть на строку «Звуковые, видео и игровые…».
6. Правой мышкой нажать на название видеокарты своего компа.
7. Выбрать «Обновить драйверы».
8. Нажать на «Автоматический поиск обновлений…».

Все манипуляции проводят в диспетчере устройств

Система найдет драйверы и установит их на компьютер. Если этот вариант не помог, то можно воспользоваться другим вариантом:

1. Найти драйвер для звукового адаптера (сделать это можно на официальном сайте) и скачать на ноутбук.
2. Перейти в «Диспетчер устройств» и кликнуть на видеокарту.
3. Выбрать строку «Свойства».
4. Переместиться во вкладку «Драйверы» нажать на «Удалить».

После удаления необходимо установить скачанный драйвер. После этого можно проверять звук.

Обратите внимание! Если используется гарнитура с USB-разъемом, то придется дополнительно устанавливать драйверы. Они могут быть в виде отдельного диска при покупке.

Выставление корректных настроек

Неправильное указание устройства для воспроизведения может стать причиной, по которой наушники на ноутбуке Window 7 не работают. Для устранения проблемы необходимо:

1. Нажать на микшер громкости (находится в правом нижнем углу экрана) правой кнопкой мыши.
2. Выбрать вторую строчку «Устройства воспроизведения».
3. Перейти в раздел «Воспроизведение». Если не отображается гарнитура, то необходимо кликнуть правой кнопкой на пустое место и выбрать «Показать отключенные устройства».
4. По названию наушников кликнуть правой кнопкой и выбрать «Включить».

После проделанных действий появится устройство, напротив которого будет гореть зеленая галочка.

Почему не работают на передней панели

Такая проблема возникает, если неправильно подсоединены разъемы для наушников к материнской плате. Для подключения могут использоваться колодки 2 вариантов:

• AC’97 старая модель, выпущенная в 1997 г.;
• HD Audio, созданная в 2004 г., поддерживает качественное воспроизведение аудио.

Причинами, по которой не работают наушники на компьютере Windows 7, могут быть несоответствие стандарта, по которому работает передняя панель, и спецификация материнской платы. В этом случае необходима особая настройка.

Через систему BIOS

Для начала нужно зайти в эту систему. При включении компьютера нажать на «F2» или «Del», а потом найти нужные разделы:

1. «Advanced», где нажать «Onboard Devices Configuration».
2. Ниже найти «Front Panel Type» и переключить его в любой вариант колодки.

К сведению! Есть виды материнских плат, которые не позволяют изменять настройки передней панели. Есть возможность только включить или отключить звуковой контроллер.

Использование диспетчера Realtek HD

Если драйверы звука установлены верно, то этот диспетчер должен быть на компьютере. Запустить можно из панели задач, где находится его значок. Если такого нет, то необходимо через «Пуск» зайти в «Панель управления» и найти там «Диспетчер Realtek HD».

На мониторе появится окно, где необходимо выполнить следующие действия:

1. Выбрать вкладку «Динамики».
2. В правом верхнем углу найти желтую папку и нажать на нее.
3. Поставить галочку напротив первого пункта «Отключить определение гнезд передней панели». Если таковая имеется, то нужно пропустить действие и сразу нажать на «Ок».

Все настройки необходимо сохранить и проверить звук.

Как настроить гарнитуру на Windows 7 и проверить ее

Для проверки микрофона на наушниках можно использовать интернет-сервисы. Они позволяют понять, принимает ли устройство звук. Также для этих целей подойдет Скайп. Можно осуществить пробный звонок роботу, после сигнала нужно говорить в микрофон. Если в записи слышен голос, то устройство исправно.

Инструкция по настройке гарнитуры:

1. Зайти в меню «Пуск» и выбрать с правой стороны «Панель управления».
2. Найти раздел «Звук» и выбрать вкладку «Запись».
3. Нажать на «Микрофон», а потом «Свойства».
4. Кликнуть на «Прослушать» и поставить галочку напротив варианта, который позволяет слушать с этого устройства. В этой же вкладке есть уровни звука, с помощью которых можно регулировать и мощность.

Обратите внимание! Некоторые устройства устанавливают ограничение в несколько децибел. Ознакомиться с параметрами можно в инструкции.

Настройка через диспетчер звуковой карты:

1. Необходимо зайти в раздел «Оборудование звука».
2. Найти звуковую карту.
3. Кликнуть правой кнопкой на пустое место и выбрать «Расширенные опции» и выбрать «Независимые наушники».
4. В нижнем левом углу найти раздел «Расширенный режим» и перейти в «Наушники».

Теперь можно производить дополнительные настройки с устройством, устанавливая громкость, проверяя динамики. Можно по очереди прослушать звучание голоса сначала в одном наушнике, потом в другом.

Причин, по которым звука в наушниках может не быть, много. Исправить их возможно при помощи обновления драйверов, настройки устройства через внутренние инструменты виндовс. Все инструкции просты, поэтому трудностей возникнуть не должно.

Источник

Подключение к компьютеру наушников и устранение проблем со звуком в Windows 7

Беспроводные наушники очень удобны — гораздо удобнее проводных, которые буквально сажают пользователя «на короткий поводок», вынуждая находиться все время возле компьютера. Беспроводные же — дают возможность свободно перемещаться в радиусе примерно метров 10 от источника звука. Однако и у них есть один минус — их сложнее подключить и настроить. Если проводные достаточно воткнуть в гнездо — и они заработают, то с беспроводными иногда приходится повозиться.

Бывает, что при подключении наушников к компьютеру в них нет звука. Попробуем разобраться в причинах этой неполадки и поговорим о методах ее устранения.

Как подключить наушники к компьютеру?

Подключение проводных наушников

С подключением проводных наушников сложностей обычно не возникает. Их кабель заканчивается штекером типа minijack 3.5 или, реже, другого типа. Штекер подсоединяется к соответствующему разъему на корпусе компьютера, обозначенному маркировкой зеленого цвета или пиктограммой в виде наушников (линейному выходу). Нестандартные типы штекеров подключаются к этому же разъему через переходники.

Иногда аудиоразъемами оснащаются клавиатуры и мониторы, но принципиальных различий, куда предпочтительнее подсоединять наушники, нет.

Чтобы проводные наушники заработали, чаще всего достаточно их просто подключить. Настройки (необязательные) обычно ограничиваются выставлением уровней звуковых частот в эквалайзере и другими эффектами — по желанию пользователя.

Так выглядит настроечная утилита аудиокарты Realtek на Windows 7.

Уровень громкости регулируется положением ползунка в микшере Windows 7, а иногда — катушкой на корпусе наушников или устройства, к которому они подсоединены.

Подключение беспроводных наушников

С этим устройством все чуть-чуть иначе. Беспроводные наушники используют технологию BlueTooth, поэтому компьютер или ноутбук должны быть оборудованы соответствующим адаптером. Обычно он продается вместе с наушниками, но иногда его может не быть в комплекте поставки.

Внешний BlueTooth-адаптер подключают к USB-порту. А если планируется использовать встроенный — нужно убедиться, что он задействован системой и на него установлен драйвер.

• Откройте в Windows 7 панель управления и диспетчер устройств. Проверьте в списке наличие оборудования BlueTooth.

• Включите BlueTooth-адаптер на компьютере. Для этого могут использоваться различные утилиты, поставляемые с устройством или устанавливаемые отдельно. На ноутбуках иногда для этого есть переключатели на корпусе или нужно нажать определенное сочетание клавиш.

Одна из известных утилит управления BlueTooth-устройствами — это BlueSoleil, совместимая с Windows 7.

• Следующим этапом — включите наушники. Как это делается, нужно узнавать из инструкции к ним.
• После этого в списке устройств BlueTooth должны появиться ваши наушники. Осталось включить музыку и проверить, как они работают.

Почему в наушниках нет звука?

Вроде бы вам удалось подключить и настроить наушники, но в них почему-то нет звука. В чем причина? Виноваты могут быть как сами наушники, так и настройки звука в Windows 7 или неработающая аудиокарта.

Для определения, где кроется источник проблемы — в наушниках или на компьютере, подключите другое воспроизводящее устройство — колонки, наушники, динамик — все равно что. Если в них тоже нет звука, причину нужно искать на компьютере. Если же в них звук есть — виноваты наушники.

Что нужно проверить в наушниках, чтобы убедиться в их исправности или обнаружить неполадку?

• Кабель на изломы и внутренние обрывы проводников: подключите штекер наушников к компьютеру и аккуратно посгибайте кабель в разные стороны в месте соединения со штекером — здесь чаще всего и бывают повреждения. Если звука по-прежнему нет, возможно, вышли из строя динамики, но одновременно с двух сторон это бывает редко.
• Для выявления неполадок на беспроводных наушниках, прежде всего убедитесь, что они включены. Попробуйте заменить источник питания — возможно, в них сели батарейки.
• Если наушники включены и работают, но компьютер их не видит, можно предположить, что проблема заключена в BlueTooth-адаптере. Откройте диспетчер устройств и убедитесь, что адаптер установлен и включен.
• Иногда проблему сопряжения устройств создают электромагнитные помехи, гасящие радиосигнал. Чтобы настроить звук приходится переставлять компьютер с места на место. Но все же эта причина — одна из тех, которые встречаются редко.

Что еще может влиять на звук в Windows 7?

• Драйвер звуковой карты. Проверьте в диспетчере устройств, стоит ли она и установлен ли на нее драйвер.

• Служба Windows Audio. Когда эта служба не запущена — значок «Динамик» в трее бывает отмечен красным крестом. Но чтобы проверить всё точно, запустите системный узел Windows 7 «Службы» и посмотрите свойства Windows Audio. Запустите программу «Выполнить» нажатием клавиш Win+R, впишите в нее команду «Services.msc» и щелкните ОК.

• Найдите Windows Audio среди служб и правым кликом разверните ее свойства. Убедитесь, что она работает и ей назначен тип запуска «Автоматически».

• Если не удается запустить и настроить эту службу, откройте вкладку «зависимости» и проверьте работу каждой службы из списка компонентов, от которых она зависит.

• Звука все еще нет? Запустите апплет панели управления «Звук», откройте вкладку «Воспроизведение» и проверьте, включено ли устройство. Разверните свойства этого устройства и удостоверьтесь, что Windows 7 его использует.

• Может быть и такое, что звука в наушниках нет из-за отсутствия кодеков для чтения музыкальных файлов некоторых форматов. В этом случае системные звуки формата .wav будут воспроизводиться нормально (кодеки на этот тип файлов всегда присутствуют в Windows).
• Нередко проблемы со звуком на компьютере возникают из-за заражения вредоносными программами. Даже если вам удалось правильно подключить и настроить наушники, в динамиках по-прежнему будет тишина. Нередко вирусное заражение проявляется тем, что ранее присутствовавший в Windows 7 звук внезапно пропадает или искажается. Причем не только в проверяемых наушниках, но и во всех остальных устройствах. Что делать в этом случае? Воспользоваться антивирусом.

Мы перечислили самые частые причины проблем со звуком и работой наушников при подключении их к компьютеру с Windows 7. Если несмотря на все старания настроить звук так и не удалось — его по-прежнему нет, можно предположить связь неполадки с оборудованием ПК, что хоть и не очень часто, но тоже иногда бывает.

Источник

Любое электронное устройство может выйти из строя. Что делать, если звука в наушниках нет?

Совет: Неисправность следует искать по методу – от простого к сложному.

Определяем причину отсутствия звука (алгоритм действий)

1. Проверяем, не отключен ли звук в компьютере, и положение движка уровня громкости.

После этого кликните мышкой по движку регулятора громкости, вы должны услышать системный звук.

2. Далее следует проверить уровень звука в приложении – источнике (медиа плейер, ролик в Youtube, компьютерная игра).

Возможно в программе просто выключен звук.

3. Если после этих действий, звук не появился – надо понять, где проблема: в аппаратной или программной части.

Не забудьте проверить регулятор громкости, установленный на самих наушниках (если он есть).

Подключаем наушники к заведомо исправному источнику звука (смартфону, MP3 плейеру). Если звук есть – разбираемся с компьютером. Аналогично можем проверить источник: подключив к компьютеру акустическую систему.

Справедливости ради, отсутствие звука часто связано с неправильным подключением разъемов. Как правило, наушники включаются в переднюю панель корпуса.

При сборке системного блока, «мастера» иногда забывают подключить соединительные кабели к материнской плате. Для исправления требуется элементарное знание компонентов ПК.

Проверяется достаточно просто – переключите штекер в основной разъем на задней стенке системника. Он должен быть зеленого цвета. Даже если у вас звуковая плата 5.1 (то есть 6 разъемов в группе), найти точку включения несложно. Цветовая и символьная маркировка есть всегда.

Конечно, не исключен вариант выхода из строя оборудования: звуковой платы компьютера. Ремонт производится в специализированных мастерских.

Восстановление звука в наушниках

Вариант 1: наушники исправны, звук в компьютере включен – проблема программная

Кликаем правой кнопкой мышки по значку динамика (в правом нижнем углу), открываем раздел «Устройства воспроизведения». Проверяем наличие опознанного устройства. Если напротив него стоит знак «отключено» — заходим в раздел «свойства» и включаем наушники.

Звук не появился – в том же разделе «свойства» проверяем уровень звука, и не отключен ли значок динамика.

При отсутствии иных проблем, звук должен восстановиться.

Если вы вообще не видите устройств воспроизведения в указанных окнах, проверьте наличие и корректность установки драйверов звуковой платы.

Информация: Драйвер, это системная программа, управляющая любым аппаратным компонентом компьютера.

Для этого необходимо через панель «Настройки» (кликаем правой кнопкой по значку «Windows» в левом нижнем углу экрана) запустить диспетчер устройств. В открывшемся окне отображаются все установленные в компьютере аппаратные компоненты, а также их состояние.

Находим вкладку со словами «audio» или «звуковые устройства», проверяем наличие звуковой платы. Название в каждом компьютере свое, но в строке должно присутствовать слово «audio». Если подобные устройства отсутствуют, или помечены красным (желтым) крестиком, необходимо установить (обновить) драйвера.

Кликаем правой кнопкой по строке с проблемным устройством, в открывшемся окне выбираем «свойства». Заходим во вкладку «драйвера», и совершаем необходимое действие: «обновить» или «установить».

Операционная система обычно самостоятельно находит управляющие программы (на диске «С» или в интернете). Если драйвера не найдены – потребуется установочный диск, который должен идти в комплекте с компьютером.

При его отсутствии, необходимо выйти на сайт производителя звуковой платы, и загрузить драйвер.

На этом возможности восстановления программных продуктов исчерпаны. Можно допустить наличие вируса в операционной системе. В любом случае не помешает проверка центром безопасности Windows, или сторонним антивирусом, на ваш выбор.

Вариант 2: программное обеспечение в порядке (проверяли акустическими системами или другими наушниками) – проблема в головных телефонах

При всем «ассортименте» поломок, 90% из них касаются разъемов или проводов. Вставая из-за компьютерного стола, мы часто забываем снять наушники, и дергаем за провод. Вторая причина повреждения – звуковой кабель неоднократно попадал под ножку стула.

Итак, ремонтируем наушники. Если на проводе или разъеме нет явных повреждений, ищем обрыв с помощью мультиметра.

Совет: проверять целостность провода, изгибая или дергая за провод (во включенном состоянии) не рекомендуется. Можно устроить короткое замыкание, и вывести из строя звуковую плату компьютера.

Для понимания, как работают наушники, немного изучим конструкцию. Подключение с помощью стандартного штырькового разъема 3,5 мм типа «джек».

Как правило, он неразборный, а стало быть неремонтопригоден. Три контакта: общий (или «минусовой»), и по одному проводу на канал (если наушники стереофонические). Провод заводится в корпус наушников напрямую, или с помощью коробочки-разветвителя.

Внутри может быть регулятор громкости – еще один потенциальный источник неисправностей. Далее, провода соединены непосредственно с динамиками, установленными в амбушюрах.

Обрыв чаще всего происходит внутри провода, хотя бывает, что оторвалась некачественная пайка. В любом случае, для проверки необходимо вскрыть корпус наушников и прозвонить кабель.

Разумеется, речь идет не о таком варианте:

Эти наушники не ремонтируются.

Для прозвонки надо знать распиновку разъема «джек».

Разобрав амбюшюры, проверяем целостность провода по всем контактам.

Тонкий и гибкий кабель наушников тяжело поддается восстановлению, хотя при известном терпении можно спаять и его. Более разумное решение – купить новый отрезок провода, и заменить его вместе с разъемом. В продаже имеются как экранированные аудио кабели, так и разборные разъемы.

Если ваши наушники работают по беспроводной схеме (точнее не работают) – ремонт также возможен, но это уже тема другой статьи.

Итог: Восстановление работоспособности программной части не вызовет проблем даже у начинающего пользователя. А вот ремонт наушников с помощью паяльника, сможет осилить лишь пользователь, мало-мальски знакомый с радиоделом.

Тематические материалы:
Как настроить наушники для воспроизведения качественного звука
, Как подключить наушники к телевизору
, Как правильно настроить микрофон наушников на компьютере с Windows
, Как разобрать наушники: инструкция с пошаговым фото ремонта всех элементов гарнитуры
, Как самостоятельно починить наушники, если один перестал работать
, Как сделать звук в наушниках громче: на компьютере и телефоне
, Как улучшить качество звука в наушниках
, Причины шипения и хрипения в наушниках
, Простые и эффективные способы увеличения баса в наушниках

Microsoft подтвердила, что после установки некоторых обновлений у некоторых пользователей Windows были проблемы со звуком на их компьютерах.

Если вы один из этих пользователей, не беспокойтесь, вот несколько решений для вашей проблемы, когда в наушниках нет звука.

Различные факторы могут вызвать эту проблему, поэтому мы предлагаем несколько решений, так как надеемся, что некоторые из них помогут.

Нет звука из наушников в Windows

Содержание .

• Нет звука из наушников в Windows 8.1
  1. Проверьте, обновлен ли аудио драйвер
  2. Использование средства устранения неполадок в Windows 8
  3. Настройка колонок по умолчанию и проверка звука
  4. Решите проблемы со звуком в диспетчере устройств
  5. Восстановите ваш компьютер
• Нет звука из наушников в Windows 10
  1. Изменить формат звука по умолчанию
  2. Откатить драйвер наушников
  3. Отключить все аудио улучшения
  4. Отключить эксклюзивный режим
  5. Используйте Устранение неполадок звука
  6. Перезапустите службу Windows Audio.
  7. Выполните сканирование SFC

Windows не распознает наушники? Все не так серьезно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы решить проблему!

Исправлено: нет звука из наушников в Windows 7, 8.1

Решение 1. Проверьте, обновлен ли аудио драйвер

Обновленный аудиодрайвер может решить эту проблему, если у компьютера возникают проблемы со звуком после обновления операционной системы до Windows 10, или у компьютера возникают проблемы со звуком в определенной программе.

Первое, что каждый собирается вам сказать, это проверить, установлены ли ваши аудио драйверы в актуальном состоянии. Устаревшие драйверы часто вызывают различные проблемы, и дело обстоит так же с динамиками.

Зайдите в диспетчер устройств, найдите ваши колонки и проверьте, установлены ли последние версии драйверов.

Обновление драйверов вручную очень раздражает, поэтому мы рекомендуем вам скачать программу обновления драйверов TweakBit (на 100% безопасную и протестированную нами), чтобы сделать это автоматически. Таким образом, вы предотвратите потерю файлов и даже необратимое повреждение вашего компьютера.

Если ваши драйверы обновлены, но у вас все еще возникают проблемы, выполните следующие действия:

Решение 2. Использование средства устранения неполадок в Windows 8

Функция устранения неполадок в Windows 8 – это инструмент, который может автоматически исправлять типичные проблемы в вашей системе, такие как звук. Хотя он не может решить все проблемы, рекомендуется на всякий случай запустить инструмент устранения неполадок, прежде чем выполнять другие операции.

Чтобы открыть инструмент устранения неполадок:

1. В разделе поиска введите найти и исправить аудио.
2. Выберите Найти и устранить проблемы с воспроизведением звука в результатах поиска.
3. Нажмите Далее .
4. Выберите устройство, которое вы хотите устранить неисправность, в этом случае ваши наушники и нажмите Далее .
5. Подождите пару минут, пока средство устранения неполадок не обнаружит проблемы и не внесет изменения.
6. После устранения неполадок на странице Устранение неполадок завершено отобразятся все найденные проблемы, а также список изменений, которые были внесены в систему. Если вы хотите получить подробную информацию об устранении неполадок, нажмите Просмотр подробной информации.
7. Нажмите Закрыть .

Если отображается рекомендуемое действие, выберите Применить это исправление или Пропустить этот шаг , чтобы продолжить поиск других проблем. Если ваша проблема не была решена, продолжайте устранять неполадки вручную, используя оставшуюся часть этого документа.

Если появится рекомендуемое действие, нажмите Применить это исправление или Пропустить этот шаг, чтобы продолжить поиск других проблем, приводящих к тому, что клавиатура не работает.

Если этот шаг не помог вам решить проблему с ораторами, попробуйте применить другие шаги из этой статьи.

Решение 3. Настройка колонок по умолчанию и проверка звука

После завершения использования средства устранения неполадок в Windows 8.1 верните системные динамики по умолчанию:

1. В поиске введите звуки и выберите Изменить системный звук в результатах поиска.
2. В разделе «Звук» перейдите на вкладку «Воспроизведение» и выберите наушники. Нажмите кнопку «Установить по умолчанию». Если к вашему компьютеру подключены только ваши колонки, а другое воспроизводящее устройство отсутствует, они будут автоматически установлены по умолчанию.
3. Выбрав устройство воспроизведения по умолчанию, нажмите кнопку «Настроить».
4. Нажмите на настройку динамика в Аудиоканалы.
5. Нажмите кнопку «Тест», чтобы воспроизвести звук на вашем устройстве, или нажмите на отдельную колонку, чтобы воспроизвести звук на нем.

Если вы правильно слышите звук в наушниках, все готово.Если звук по-прежнему отсутствует, попробуйте завершить настройку конфигурации. Нажмите Далее и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

Если вы все еще не решили свою проблему со звуком, не сердитесь, есть еще кое-что, что вы можете сделать.

Решение 4. Решение проблем со звуком в диспетчере устройств

Если вы не слышите звук, проверьте Диспетчер устройств, чтобы определить состояние звукового оборудования.

Может быть, вы как-то отключили свои наушники или что-то в этом роде. В этом случае вам придется зайти в диспетчер устройств и выполнить несколько действий.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на этом компьютере и перейдите в диспетчер устройств. Вы также можете получить доступ к диспетчеру устройств из поиска, введя в него диспетчер устройств.
2. В диспетчере устройств откройте контроллеры звука, видео и игр.
3. Выполните следующие действия, в зависимости от того, что отображается:

Если ваши наушники отображаются со стрелкой вниз, устройство отключено. Щелкните правой кнопкой мыши имя ваших наушников и выберите «Включить», чтобы снова включить их.

Если ваши наушники указаны в списке, щелкните правой кнопкой мыши на имени устройства и выберите «Свойства», чтобы просмотреть дополнительную информацию об устройстве, чтобы решить вашу проблему проще.

Если в разделе «Состояние устройства» указано, что наушники подключены правильно, возможно, проблема заключается в настройках звука или кабелях.

Решение 5. Восстановите ваш компьютер

Если вы выполнили все эти шаги по устранению неполадок, и звук в наушниках по-прежнему не работает, попробуйте восстановить ваш компьютер. Для восстановления системы нажмите кнопку «Пуск» и в поле поиска введите «Восстановление системы».

Выберите Восстановление системы из результатов поиска. После этого следуйте инструкциям мастера установки, выберите точку восстановления и восстановите систему.

Не забудьте создать резервную копию ваших данных, прежде чем выполнять восстановление системы.

Изучите это подробное руководство по созданию точки восстановления системы, как настоящий техник!

Исправлено: Нет звука из наушников в Windows 10

Вот некоторые дополнительные проблемы и сообщения об ошибках, которые могут вызвать проблемы со звуком в Windows 10:

• Наушники Windows 10 не отображаются на воспроизводящих устройствах
• Наушники Windows 10 не подключены
• Наушники и колонки Windows 10 одновременно
• Драйвер для наушников Realtek
• Наушники не отображаются на устройствах воспроизведения
• Наушники не обнаружены
• Микрофон гарнитуры Windows 10 не работает
• Windows 10 не работает с наушниками

Эти предыдущие решения были связаны с Windows 8, 8.1 и Техническим предварительным просмотром Windows 10, и поскольку полная версия Windows 10 уже выпущена, мы подготовили для вас еще пару решений, которые помогли некоторым людям вернуть звук из наушников. в Windows 10.

Решение 1. Изменить формат звука по умолчанию

На самом деле это самая распространенная проблема, которая вызывает исчезновение звука из ваших динамиков или наушников. Если ваш формат звука по умолчанию неправильный, вы просто не сможете воспроизвести любой звук на вашем компьютере.

Итак, все, что вам нужно сделать, это просто изменить формат звука, и все должно работать нормально.

Вот как изменить формат звука по умолчанию в Windows 10:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите «Воспроизведение устройств».
2. Откройте устройство воспроизведения по умолчанию, дважды щелкнув по нему (рядом с ним зеленая галочка)
3. Перейти на вкладку «Дополнительно»
4. Теперь просто измените формат звука по умолчанию из выпадающего меню (немного поэкспериментируйте, потому что эти настройки не одинаковы для всех)
   

Решение 2 – откатить драйвер наушников

В начале статьи мы говорили вам обновить ваш звуковой драйвер, но, возможно, решение будет совершенно противоположным.

Если вы используете более старую версию звуковой карты, ее последняя версия драйвера может быть несовместима с Windows 10, поэтому вы можете попробовать вернуться к предыдущей версии, которая сработала.

Вот как откатить ваш звуковой драйвер до предыдущей версии:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите «Воспроизведение устройств».
2. Откройте устройство воспроизведения по умолчанию, дважды щелкнув по нему (рядом с ним зеленая галочка)
3. На вкладке «Общие» в разделе «Информация о контроллере» перейдите на вкладку «Дополнительно».
4. Перейти на вкладку Драйвер
5. А теперь перейдите на Откат водителя

У многих пользователей не было звука после обновления драйвера Realtek. Вот несколько простых советов, как решить проблему!

Решение 3. Отключите все улучшения звука

Еще одно решение, которое может пригодиться и которое на самом деле считают полезными несколько пользователей, – отключение улучшений звука.Вот как отключить все улучшения звука в Windows 10:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач.
2. Нажмите Устройства воспроизведения .
3. Дважды щелкните текущее воспроизводящее устройство (наушники)
4. Перейдите на вкладку Улучшения и нажмите Отключить все звуковые эффекты.
   
5. Перезагрузите компьютер

Решение 4 – Отключить эксклюзивный режим

Мы также попробуем отключить эксклюзивный режим:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач.
2. Нажмите Устройства воспроизведения .
3. Дважды щелкните текущее воспроизводящее устройство (наушники)
4. Перейдите на вкладку Дополнительно .
5. В разделе Эксклюзивный режим отключите Разрешить приложениям получать эксклюзивный контроль над этим устройством .
   
6. Теперь нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

Решение 5 – Используйте Устранение неполадок звука

Начиная с Windows 10 Creators Update, пользователи могут использовать новый инструмент устранения неполадок для решения различных системных проблем. Включая проблему со звуком в наушниках.

Вот как запустить новый инструмент устранения неполадок в Windows 10:

1. Перейдите в приложение Настройки .
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок».
3. Нажмите Воспроизведение аудио и перейдите в Запустить средство устранения неполадок .
   
4. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
5. Перезагрузите компьютер.

Решение 6. Перезапустите службу Windows Audio.

Есть вероятность, что аудио-служба Windows по умолчанию была прервана, и это именно то, что блокирует звук в наушниках. Итак, мы собираемся перезапустить этот сервис и посмотреть, будет ли он иметь какие-либо положительные эффекты.

Вот как это сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите services.msc и откройте Сервис.
2. Найдите службу Центра обновления Windows .
3. Если эта служба не включена, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Пуск . Если он включен, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Перезагрузить .
   
4. Подождите, пока процесс закончится.
5. Перезагрузите компьютер.

Решение 7. Выполните сканирование SFC

Сканирование SFC является еще одним встроенным средством устранения неполадок в Windows. Это помогает с различными проблемами, включая нашу проблему со звуком. Вот как это сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и перейдите к Запуск от имени администратора
2. Введите следующую команду и нажмите Enter: sfc/scannow
   
3. Дождитесь окончания процесса
4. Перезагрузите компьютер

Как вы, наверное, заметили, все эти решения «связаны с системой», поэтому, если вы действительно можете воспроизводить звук на других устройствах, таких как динамики или другие наушники, проблема заключается в аппаратном обеспечении.

Если это так, вам следует рассмотреть возможность приобретения новых наушников, потому что ваши нынешние наушники могут быть сломаны.

Ищете лучшие наушники? Смотрите не дальше! Вот лучшие наушники USB-C для первоклассного звучания!

Если вы используете драйвер VIA HD Audio и у вас есть проблемы с воспроизведением звука, вы можете прочитать нашу статью о решении проблем с VIA HD Audio.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Проводим диагностику

Чтобы найти причину, почему не работают наушники на компьютере, необходимо провести последовательную диагностику всех систем.

1. Сначала нужно исключить поломку самих наушников. Для этого надо подключить их к другому устройству, например, к смартфону или DVD-плейеру. Если наушники нормально передают звучание, то продолжаем диагностику.
2. Необходимо убедиться, что наушники были правильно подключены к компьютеру, с использованием нужного разъема. На некоторых моделях ноутбуков есть идентичные гнезда для подключения записывающих устройств и звуковоспроизводящей аппаратуры. Проверьте подключение — около входа должен присутствовать соответствующий знак, или разъем имеет зеленый цвет.
3. Следует проверить громкость: часто уровень стоит на нулевой отметке, поэтому и не работает звук. Также, когда вы подключаете наушники к компьютеру, стоит проверить регулятор звука, расположенный на самом изделии.
4. Восстановление системы. Иногда наушники не передают звук из-за того, что была переустановка или обновление оперативной системы (ОС) — необходимо провести восстановление.
5. Обновление или переустановка драйверов. Когда восстановление ОС не принесло желаемого результата, и ноутбук по-прежнему не видит наушники, то надо перезагрузить драйвера для аудиокарты или обновить их. Эта методика помогает устранить неполадки, которые произошли в воспроизведении или связаны с записью звука.
6. Банальные причины. Когда вы используете переднюю панель стационарного ПК для подключения, то этот разъем может быть просто отключен. Для устранения проблемы заходим в раздел Диспетчер звука Windows (Виндовс) и производим простые действия:

   

Если не удалось подключить наушники на передней панели системного блока, то подсоедините их с тыльной стороны к выходам аудиокарты.

Настройка наушников в Windows 7

Отличий от Windows 10 в этом случае не много. Если не удается переключить вывод звука (как показано ниже), и Windows 7 не видит наушники, то нужно загружать и устанавливать драйвер вместе с программой для управления устройствами вывода звука с компьютера.

Но сначала зайдите в «Устройства воспроизведения».

И если там есть наушники, то установите их по умолчанию. Как на скриншоте ниже.

Или посмотрите, есть ли у вас в трее еще одна иконка, которая отвечает за настройки звука. Там должен быть «Диспетчер Realtek HD», или что-то типа этого.

Открываем его и смотрим настройки по выходам на передней и задней панели. Возможно, там можно переключится на наушники.

Если не получается, то нужно установить драйвер и утилиту. Об этом дальше в статье.

Драйвер на звук (наушники): поиск и установка

Лучшее решение, это скачать необходимый драйвер с сайта производителя материнской платы, которая установлена в вашем компьютере.

Для этого вам нужно знать производителя и модель своей материнской платы. Зайдите на официальный сайт производителя, и через поиск (по модели), или меню найдите страницу с загрузками для материнской платы. Вот на примере платы от MSI.

И загружаем Audio Drivers. В моем случае это Realtek High Definition Audio Driver.

Сохраняем установочный файл, или архив на компьютер. Затем открываем архив и запускаем установку. Обычно это файл setup.exe. После установки и перезагрузки ПК должна появится программа для управления устройствами воспроизведения. Ну и наушники должны заработать.

Если вы не знаете какая у вас материнская плата, или не можете найти нужный драйвер, то попробуйте скачать и установить «High Definition Audio Codecs» с официального сайта Realtek: http://www.realtek.com/downloads/

Настройка звуковых устройств в Панели управления Windows 7

Если вы на сто процентов уверены, что передние входы для наушников и микрофона подключены корректно и в BIOS все выставлено правильно, самое время перейти к настройкам звука в самой среде Windows 7. В первую очередь переходим в Панель управления, а затем в раздел «Звук». На вкладках «Воспроизведение» и «Запись» проверяем, чтобы были установлены устройства по умолчанию.

Для отображения всех устройств щелкаем в любом месте окна правой кнопкой мыши и устанавливаем галочки «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».

На вкладке «Воспроизведение» нажимаем той же правой кнопкой на активном устройстве и выбираем пункт «Свойства». В разделе «Общие» смотрим на список разъемов — должен присутствовать пункт «Передняя панель разъем 3.5 мм».

Таким же образом проверяем свойства микрофона на вкладке «Запись».

Как настроить гарнитуру в ОС Windows 7

Настройка звука в Windows 7 ничем не отличается от более новых версий операционной системы.

Если звук самостоятельно не поступает на наушники, необходимо открыть «устройства воспроизведения» через специальный значок в трее. Если среди доступных устройств есть требуемая гарнитура, переключаемся на нее и кликаем по «использовать по умолчанию».

Если ситуация не изменилась, то потребуется обновить ПО. Лучше всего это делать через сайт производителя звуковой карты. Если ее нет в ПК, то есть выход для наушников установлен в материнскую плату, то обновлять ПО требуется для материнки. Чаще всего используется драйвер от компании Realtek. Можно зайти на сайт производителя и скачать актуальный софт с учетом версии и разрядности Windows.

Сайт Realtek

Почему ПК не видит беспроводные наушники

Несмотря на то, что качество звука у проводных наушников все еще в большинстве случаев лучше, чем у Bluetooth моделей, некоторые пользователи останавливаются на использовании последних. Как правило, соединение не вызывает особых сложностей, но если синхронизацию осуществить не удалось, то стоит знать, как с этим бороться.

Включением служб и настройкой звука проблема решается не всегда. Очень часто компьютер вообще не видит наушники, появляется ошибка при подключении, или просто Windows 7 не может установить драйверы на подключаемое устройство и соответственно наушники не работают. Система не видит их как источник для вывода звука. По этой проблеме писал отдельную статью: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука. Не отображаются в устройствах воспроизведения Windows.

Значит проблема в том, что система не смогла подобрать и установить нужный драйвер, который бы «показал» Windows 7 как работать с наушниками, или колонкой, которую мы подключали. Я думаю, это происходит из-за старого железа и драйверов. В самой системе так же может не быть драйвера для какого-то нового устройства, которое вышло намного позже, чем сама система (которая, кстати, уже не поддерживается Майкрософт).

Проверка правильности подключения

Прежде чем рассматривать сложные варианты устранения сбоя, стоит убедиться, что сопряжение изначально сделано верно.

1. На гарнитуре специальной кнопкой необходимо активировать режим поиска. Иногда просто сдвигается переключатель в нужное положение, в других случаях требуется подержать кнопку поиска/воспроизведения несколько секунд. Правильный вариант для конкретной гарнитуры стоит искать в ее инструкции.
2. Большинство Bluetooth наушников имеют светодиод, который начинает быстро мигать в режиме поиска доступных устройств для соединения.
3. На ПК необходимо в трее кликнуть по значку Bluetooth и открыть «добавление устройств Bluetooth». Если иконки нет, то необходимо открыть «параметры» — «устройства» — «Bluetooth».
4. Выбираем нужный аксессуар и выполняем сопряжение.

Добавление устройства Bluetooth

Основное решение – обновление драйвера Bluetooth адаптера

В новой версии драйвера адаптера может быть драйвер для того устройства, которое нам не удается подключить. Так у меня было с подключением AirPods. После обновления драйвера программное обеспечение для всех компонентов в процессе подключения было установлено и наушники заработали.

Меня еще часто спрашивают, мол где скачать драйвер на Bluetooth наушники и какой. Отвечаю – нигде. Драйвер на конкретную модель наушников скачать нельзя.

Откройте диспетчер устройств и на вкладке «Радиомодули Bluetooth» откройте свойства Bluetooth модуля. У меня он назывался до обновления драйвера Generic Bluetooth Adapter. Открываем его свойства и на вкладке «Драйвер» смотрим дату разработки и версию.

Видим, что установлен стандартный драйвер от Microsoft. А разработан еще в 2006 году!

Нужно скачать и установить новую версию драйвера. Откуда? Как это сделать? У нас же конкретное устройство: ноутбук, или USB адаптер. Если это ноутбук, или тот же адаптер, то у него есть производитель, модель. Более того, в ноутбуке установлен беспроводной модуль какого-то конкретного производителя и у него тоже есть модель. Как правило, у производителя ноутбука, USB адаптера, беспроводного модуля есть сайт, откуда можно скачать драйвер.

Например, у меня в ноутбуке беспроводной модуль Intel Dual Band Wireless-AC 3160. Через поиск захожу сразу на страницу этой модели на сайте Intel и загружаю драйвер на Блютуз. Он там 2019 года выпуска. Чувствуете разницу?

Обратите внимание, чтобы драйвер был именно для Windows 7. Вы можете скачать драйвер с сайта производителя ноутбука. Если знаете модель беспроводного модуля, то лучше качать с сайта производителя Wi-Fi/Bluetooth модуля.

После установки:

Как видите, название адаптера тоже изменилось. Ну и драйвер уже от 2019 года. Все устройства подключаются без проблем, все драйвера устанавливаются. Ноутбук увидел и подключил мышку, которую не видел до этого вообще.

Мой опыт подключения AirPods к Windows 7

У меня вторые AirPods подключились с ошибкой. Возле наушников появился желтый восклицательный знак. А в процессе подключения была ошибка «Программное обеспечение для устройства не было установлено». И красный крестик возле «Периферийное устройство Bluetooth – Не удалось найти драйвер».

При этом остальные компоненты (Hands-Free Profile, Audio/Video Remote Control, Advanced Audio Distribution Profile (Sink)) были установлены и наушники отлично работали.

Попробовал удалить наушники и подключить их заново (с целью убрать этот желтый восклицательный знак). При повторном подключении словил ошибку: «Ошибка при добавлении этого устройства к компьютеру». Но после еще одной попытки подключения все получилось. Драйвер на «Периферийное устройство Bluetooth» был установлен и ошибка пропала. Но они и без этого компонента (службы) работали.

Я когда писал статью как подключить AirPods к компьютеру и ноутбуку на Windows, то у меня были проблемы с подключением. Семерка не смогла установить ни один драйвер на наушники и они вообще не работали. Но проблема решилась обновлением драйвера Bluetooth адаптера. Читайте вторую часть статьи по ссылке выше, или следующие советы в этой статье.