Невозможно создать директорию c windows system32 cons cfg - Доктор Windows

Для служебного пользования

СВОДНОЕ РУКОВОДСТВО

по работе с системами КонсультантПлюс Технология Проф

Уважаемые коллеги!

Сводное Руководство по работе с системами КонсультантПлюс Технология Проф

включает описание работ СИ по всем Системам семейства КонсультантПлюс.
ОГЛАВЛЕНИЕ

Общие положения 1

Принятые сокращения 1

Структура директории КонсультантПлюс:Технология Проф. 2

Часть 1. Установка и регистрация системы 2

1.1. Первичная установка 3

1.2. Организация работы с системой в локальной сети 5

1.3. Механизм настройки «смешанного» комплекта 7

1.4. Перенос системы на другой компьютер 8

1.5. Установка КонсультантПлюс:РегиональноеЗаконодательство 8

1.6. Установка Демоверсии 8

1.7. Установка ОДД 9

1.8. Флэш-версия Консультант Плюс 9

Часть 2. Операции с информационным банком 10

2.1. Пополнение 10

2.2. Прием файлов пополнения 10

2.3. Статистика 11

2.4. Формирование запроса на пополнение и его обработка 11

2.5. Сжатие 12

2.6. Тестирование 12

2.7. Индексирование 12

Часть 3. Приложения 12

Приложение 1. Ключи в командной строке 12

Приложение 2. Решение некоторых проблем, связанных с флэш-носителями и их особенности 13

Приложения 3. Инструкция по установке МОП 14

Часть 4. Памятка для сервисного инженера 18

Список наиболее частых вопросов по Технологии Проф 18

Требования к аппаратуре и программному обеспечению 25

Приложение 4. Краткие имена Информационных Банков и Систем 26
Общие положения
Все установленные у пользователя системы объединены в один или несколько комплектов. При этом возможны следующие комплекты:

Единый для всех сетевых пользователей комплект сетевых систем (общий на всю сеть). При наличии у пользователя несетевых систем или демоверсий их также рекомендуется устанавливать в данный комплект, при этом пользователь будет работать с единым «смешанным» комплектом.
Комплект СПС Региональное Законодательство выделен отдельно из-за своей громоздкости и неудобства интеграции с обычными системами из-за большого числа баз, входящих в Региональное Законодательство.
На ПК, у которых нет доступа к общему сетевому комплекту, могут быть установлены комплекты локальных (несетевых) систем. На данном ПК несетевой комплект должен быть единым.

Принятые сокращения
ИБ – Информационный Банк
ИС – Информационная Система
РИЦ – Региональный Информационный Центр
СПС — Справочно-Правовая Система

Структура директории КонсультантПлюс:Технология Проф
Consultant

├─ADM…………………….……Каталог учета пользователей сетевой версии

│ ├─USERLOG.txt………………….Протокол входов и выходов пользователей в сетевом комплекте

│ └─Cons.adm……………………….Файл контроля за количеством пользователей, работающих с ИБ

├─DISTR………………………..Каталог с дистрибутивными файлами

│ ├─DIN……………………………..Каталог для файлов с информацией об установленных дистрибутивах

│ │

│ ├─BIS………………………………Каталог, для файлов, необходимых для защиты от несанкционированного

│ │ копирования

│ └─UIN……………………………..Информация о 10 последних пополнениях

│

├─BASE………………………….Директория с информационными банками

│ ├─COMMON………………………Директория с общими для комплекта многобазовыми словарями

│ ├─LAW…………………………….Собственно банки разных систем

│ ├─KOR…………………(пример для ВерсииПроф и КорреспонденцияСчетов)

│ │

│ ├─baselist.cfg…………….…………Файл списка установленных ИБ

│ └─userlist.cfg…………….…………Файл прав доступа к локальным системам в смешанном комплекте

│

├─RECEIVE…………….……….Директория, в которую надо помещать файлы пополнения и файлы

│ │ ответа на регистрацию из РИЦ

│ └─CONS.USR…………….……….Файл отчета

│

├─RGT…………………………….Директория, содержащая файл регистрации.

│

├─SEND…………………..………Директория, в которой будут создаваться файлы запросов

│ │ на пополнение и регистрацию

│ ├─LAW#000001.QST…………… Файл запроса на пополнение (Приведённый пример для банка ВерсииПроф)

│ └─CONS#2_315922.QR………… Файл запроса на регистрацию

│

├─SYSTEM…………….………….Директория со служебными файлами КонсультантПлюс

│

├─cons.exe……………….……..….Запускающий модуль КонсультантПлюс

├─vr40NNNN.res……….………….Технологический модуль

└─cons.chm…………………………Файл помощи

Подобная структура и расположение файлов и каталогов формируются у пользователя после установки Технологии Проф. Причем, имена директорий всегда одинаковы для любых комплектов и не подлежат изменению.
Часть 1. Установка и регистрация системы.

Вопрос установки программы может возникнуть в следующих ситуациях:

-первичная установка

-перенос СПС на другой ПК

-восстановление работоспособности после форматирования (замены) жесткого диска

-установка после допродажи системы

-установка модуля замены

Перед началом установки Технологии Проф необходимо иметь следующую информацию:

список всех систем КонсультантПлюс, установленных у пользователя
наличие дистрибутивов Технологии Проф или файлов *.din для систем, установленных у пользователя. Из этого списка нужно выделить, какие из них локальные системы, какие сетевые однопользовательские, а какие полные сетевые
какие системы не сопровождаются на данный момент. Это очень важно при переносе на новый ПК, так как регистрация отключенных систем на новом ПК невозможна. Регистрация таких систем возможна только после оплаты клиентом актуализации этих систем.
список сетевых имен (логинов) пользователей системы КонсультантПлюс. Особенно это актуально при наличии у клиента наряду с сетевыми версиями, локальных и сетевых однопользовательских вариантов КонсультантПлюс, т.е. «смешанный» комплект. Эту информацию Вы можете узнать у системного администратора клиента. Сетевое имя пользователя можно посмотреть по кнопке «Пуск» Windows, пункт «Завершение сеанса», либо в КонсультантПлюс, пункты «Помощь», «О программе», вторая строка или по ключу USERNAME (получить сетевое имя пользователя), результат помещается в рабочую папку в виде файла USERNAME.TXT.
список конкретных пользователей несетевыми и сетевыми однопользовательскими системами
список пользователей, которые будут работать с системами, для вывода ярлыков на рабочий стол
наличие свободного места на жестком диске.

1.1. ПЕРВИЧНАЯ УСТАНОВКА

Установка системы и приведение ее в рабочее состояние состоит из следующих этапов:

— установка программной оболочки;

— установка Информационного Банка;

— регистрация системы
1.1.1. Установка программной оболочки

Сначала исходя из наличия свободного места необходимо выбрать диск, на котором будет создана директория для установки Систем КонсультантПлюс. Для сетевой версии это должна быть директория на файл-сервере, доступная всем потенциальным пользователям КонсультантПлюс, например O:ConsultantPlus. В выбранную директорию следует установить дистрибутивы всех приобретенных Систем. Для этого необходимо по очереди запустить INSTALL.EXE с дистрибутивных дисков для всех приобретенных систем. После запуска INSTALL.EXE появляется окно:

Далее необходимо или согласиться с предложенной по умолчанию директорией C:Consultant, или указать другую директорию. Аналогично необходимо поступить с выбором директории для конфигурационных файлов.

ВНИМАНИЕ! При создании папки для систем Консультант Плюс необходимо помнить, что имя папки нужно писать латинскими буквами и без пробелов.

При инсталляции дистрибутивов в директории комплекта появятся директории BASE, RECEIVE, SEND, запускающий модуль cons.exe, в поддиректории DISTRDIN комплекта образуются файлы *.DIN, идентифицирующие приобретенные Системы КонсультантПлюс.

1.1.2.Установка Информационных Банков

В директорию BASE необходимо скопировать с полученного в РИЦ переносного винчестера или CD(DVD)-дисков Информационные Банки для проинсталлированных Систем, а также директорию SYSTEM, файлы CONS.CHM, технологический модуль — VR4xxxxx.RES.

1.1.3. Регистрация систем

Для регистрации систем необходимо запустить

— для локальных систем CONS.EXE /REG

— для сетевых и «смешанных» комплектов CONS.EXE /ADM /REG

Нажмите кнопку «Регистрация» для получения параметров. Появится окно «Регистрация»

Поле «код регистрации»

Эти параметры и регистрационный номер дистрибутива надо передать в РИЦ по телефону 225-98-00. Далее для проведения процедуры регистрации необходимо ввести в поле «код ответа» ответный код регистрации, полученный из РИЦ, и нажать кнопку «Выбрать». Если все сделано правильно, то строка зарегистрированной системы исчезнет из окна «Регистрация систем КонсультантПлюс». Данную процедуру следует повторить для всех незарегистрированных Систем КонсультантПлюс.

Также можно воспользоваться пакетной регистрацией сразу по всем установленным системам. Для этого в диалоге «Регистрация систем КонсультантПлюс» необходимо нажать кнопку «Сохранить параметры в файл» и передать сформированные для всех установленных Систем файлы *.QR в РИЦ, например, по e-mail. Файлы *.QR записываются в поддиректорию SEND комплекта. Полученные в ответ из РИЦ файлы ответа на регистрацию *.AR запишите в директорию RECEIVE, и снова запустите программу CONS.EXE с ключом /REG, после чего произойдет регистрация Систем.

Примечание: если производится переустановка систем на ПК, на котором эти системы уже были зарегистрированы, то необходимо скопировать папку RGT с диска. Данная папка предназначена для проведения авторегистрации систем, т.е. в этом случае регистрации не потребуется.
После регистрации Систем необходимо запустить программу:

— для локальных систем CONS.EXE

— для сетевых и «смешанных» комплектов CONS.EXE /ADM

Произойдет построение общих для комплекта межбазовых словарей, после чего комплект готов к дальнейшей

работе.

После выполнения действий, указанных в п. 1.1, 1.2, 1.3 и первого запуска программы CONS.EXE в директории, где установлена система, образуются следующие директории и файлы:

ADM — служебная директория (Образуются после регистрации и старта программы (только для сетевых версий));
BASE — директория с файлами Информационного Банка (Переписывается с носителя, полученного из РИЦ);
BASECOMMON — Директория с общими для комплекта многобазовыми словарями (Образуются после регистрации и старта программы);
BASEBASELIST.CFG — файл-список установленных ИБ (Образуются после регистрации и старта программы);
DISTRBIS — служебная директория, содержащая файлы, идентифицирующие дистрибутив (Образуются после регистрации);
DISTRDIN — служебная директория, содержащая файлы, идентифицирующие дистрибутив (Образуются после инсталляции дистрибутивных дискет.);
RECEIVE — директория, в которую надо помещать файлы пополнения и файлы ответа на регистрацию из РИЦ (Образуются после инсталляции дистрибутивных дискет.);
SEND — директория, в которой будут создаваться файлы запросов на пополнение и регистрацию (Образуются после инсталляции дистрибутивных дискет.);
SYSTEM — служебная директория (Переписывается с носителя, полученного из РИЦ);
CONS.CHM — служебный файл помощи (Переписывается с носителя, полученного из РИЦ);
CONS.EXE — запускающий модуль(Образуются после инсталляции дистрибутивных дискет);
VR4000xx.RES — технологический модуль (Переписывается с носителя, полученного из РИЦ).

В рабочей директории для конфигурационных файлов (для локального комплекта по умолчанию C:ConsLocalUserDataCons.cfg, а для сетевого комплекта по умолчанию C:ConsUserDataCons.cfg) после запуска программы образуются служебные файлы, служащие для хранения:

CONS.HIS — истории запросов;
CONS.LBL — закладок в текстах документов;
CONS.LST — папок документов;
CONS-W32.CFG — настройки шрифтов, параметров принтера и т.п.

1.2. Организация работы с системой в сети
Организация работы с системой в сети состоит из следующих этапов:

— установка программной оболочки;

— установка Информационного Банка;

— регистрация системы в РИЦ;

— регистрация станций (не всегда);

— раздача прав доступа к системе Консультант Плюс;

— вывод ярлыков на рабочие станции;

— создание рабочей папки;

— права доступа к определенным системам (в «смешанном комплекте»)
1.2.1. Установка Систем на общем диске и регистрация
Сетевой вариант системы не ориентирован на какую-либо конкретную сеть. Он предназначен для работы в сетях Novell Net Ware, Windows NT и других.

Порядок создания структуры каталога Технологии Проф такой же, как и при установке несетевых версий.

Директория с системой располагается на общем диске файл-сервера. Рабочие станции сети (ПК), с которых предполагается работа с системой, не являются равноправными, т.е. пополнение системы разрешается только с одной из них. Такую станцию называют станцией администратора. С других станций (ПК) разрешается работа с системой только в режиме поиска и просмотра документов (прием пополнения с этих станций невозможен). Такие станции называются рабочими. Станция администратора должна обладать полными правами (правами записи, удаления, переименования и т.п.) на директорию с установленной системой КонсультантПлюс. Рабочие станции должны иметь полные права (на запись, модификацию и т.п.) в директорию ADM сетевой версии КонсультантПлюс. Регистрация установленных сетевых систем КонсультантПлюс на станции администратора выполняется так же, как и при установке локальных версии систем.
1.2.2. Регистрация Станций
В большинстве случаев регистрации рабочих станций не требуется. Однако возможны ситуации, когда после запуска программы с рабочей станции выдается сообщение:

Запустите машину администратора

с ключом /ADM и выполните

действие «Регистрация станций»

Причина «Регистрации Станций»: Вы работаете или в сети с невыделенным сервером, или в сети со сложной конфигурацией. Поэтому для корректной регистрации требуется дополнительный обмен информацией между рабочими станциями и станцией администратора.

Если возникло такое сообщение, то нажмите клавишу Enter, после чего сообщение исчезнет и начнется процесс обмена между рабочей станцией и станцией администратора. Затем запустите станцию администратора с ключом /ADM и выберете пункты меню «Сервис/Регистрация станций». После этого на станции администратора начнется процесс «Регистрация сетевого пользователя». Через некоторое время оба процесса, и на рабочей станции и на станции администратора, синхронно закончатся, и можно будет начать работу с зарегистрированной рабочей станции.

Обращаем внимание, что указанную процедуру необходимо выполнять только с одной из «неработающих» рабочих станций. После завершения процедуры регистрации необходимо проверить все ранее «неработающие» рабочие станции. В большинстве случаев они должны начать работать. Если же какие-то их них все равно остались неработоспособными, необходимо повторить описанную выше процедуру только с одной их них.
Примечание: Регистрация Рабочей Станции происходит в локальной сети у пользователя, а не в РИЦ.
1.2.3. Раздача прав доступа
Для работы с системой каждому пользователю необходимо разрешить доступ в директорию Consultant с правами на чтение, а на папку ADM требуются права для пользователей

полные или на модификацию (на запись и изменение файлов).
1.2.4. Вывод ярлыка на рабочий стол. Рабочая папка
Д
Поле «Название программы» можно корректировать.

Пример: КонсультантПлюс

225-98-00

ля создания на ПК пользователя рабочей директории необходимо запустить программу с ключом /GROUP. Появляется окно Инсталляция станций:
Поле «Название программы» можно корректировать, например: КонсультантПлюс 225-98-00

После нажатия кнопки ОК на ПК пользователя образуется директория C:ConsUserData, а на рабочем столе ярлык:

Помимо ярлыка образуется директория C:ConsUserData. В директории C:ConsUserData (Рабочей папке) находится папка CONS.CFG, в которой будут сохраняться индивидуальные настройки пользователя, он будет работать только со своими собственными папками, закладками, а также файл Cons_err.txt, в котором сохраняется информация об ошибках программы.
Внимание!

Если Вы не создадите Рабочую папку, все папки, закладки и история запросов, которые создал в Консультанте Пользователь, не сохранятся.
Для комплектов разных типов (сетевого, несетевого, Регионального Законодательства) по умолчанию предлагаются разные рабочие директории, что предотвращает перезапись настроек одного комплекта настройками другого при одновременном запуске нескольких комплектов на одном ПК.

Система	Название группы	Рабочая директория комплекта (где сохраняются папки, закладки, настройки пользователя)	Название программы (ярлыка комплекта)
Сетевая или несетевая, интегрированная в «сетевой» комплект	ConsultantPlus<*>	C:ConsUserData	ConsultantPlus
Несетевая, не интегрированная в «сетевой» комплект	ConsultantPlus	C:ConsLocalUserData	ConsultantPlus Local
СПС Региональное Законодательство («сводное»)<>**	C:ConsRegionUserData	C:ConsultantRegion	ConsultantPlus Region

<*> Понятно, что обычно директория будет располагаться на сетевом диске, скажем, O:Consultant, но предлагаться по умолчанию все равно будет диск C:, поскольку буквы сетевых дисков заранее неизвестны.

<**> Для СПС РегиональноеЗаконодательство предусмотрено только одно название директорий и т.п.; считается, что у одного пользователя для данной системы не может быть 2-х комплектов — сетевого и несетевого, поэтому названия директорий и т.п. всегда одни и те же для данной Системы и не зависят от того, сетевая она или нет.

1.3. Механизм настройки «смешанного» комплекта Систем Консультант ТехнологияПроф
Под «смешанным» комплектом подразумевается объединение в едином комплекте Систем сетевых версий КонсультантПлюс, локальных и сетевых однопользовательских вариантов. При этом подразумевается, что такой комплект устанавливается в общий доступ по локальной сети у клиента, либо на выделенный сервер, либо открывается доступ по одноранговой сети.
1.3.1. Порядок ограничения доступа к несетевым системам в «смешанном» комплекте.
Для корректной работы локальных систем в общем сетевом комплекте необходимо устанавливать их и пополнять на общей для всех Систем машине администратора. В директории BASE необходимо сформировать файл userlist.cfg. Данный файл создается вручную или созданием копии файла baselist.cfg с последующим его переименованием и корректированием. В файле userlist.cfg необходимо записать для каждой несетевой системы в строке данного файла последовательно краткое имя системы (1-й столбец), логин (сетевое имя) администратора (пример: Administrator), пополняющего весь комплект (2-й столбец), и сетевое имя пользователя, имеющего право работы с этой несетевой системой (3-й столбец). Приведем пример такого файла для несетевых систем ДеловыеБумаги и КонсультантБухгалтер:

К системе ДеловыеБумаги будет иметь доступ пользователь с логином Ivanov, а к системе КонсультантБухгалтер пользователь с логином Petrov.

Несетевая система, хотя и будет располагаться физически в сетевом комплекте, будет видна лишь для выбранного пользователя и доступна для пополнения с машины администратора при заданном ключе /adm. Для остальных пользователей все будет выглядеть так, как будто системы нет в baselist.cfg.
1.3.2. Порядок ограничения доступа к однопользовательским сетевым системам.
Однопользовательские Системы, включенные в общий сетевой комплект, доступны всем пользователям. Следовательно, любой пользователь сетевого комплекта потенциально может занять однопользовательские Системы. Существует механизм ограничения доступа к однопользовательским сетевым Системам всем пользователям комплекта и сохранения его только явно перечисленными пользователями. В директории BASE формируется файл USERLIST.CFG c перечислением сетевых имен (логинов) пользователей, имеющих право доступа к той или иной однопользовательской Системе. Приведем пример файла USERLIST.CFG для двух однопользовательских Систем: ДеловыеБумаги и КонсультантФинансист:

В данном примере Ivanov – логин администратора КонсультантПлюс, с ПК которого производится обновление, имеет право доступа к обеим Системам. Обращаем внимание, что он всегда должен быть в списке пользователей, причем на первом месте, иначе не пройдет обновление Систем.

К Системе ДеловыеБумаги (PAP) имеет право доступа один обычный пользователь – логин Sidorov,

к Системе КонсультантФинансист (FIN) — два: логины Petrov и Sidorov.

Внимание!

Имя системы в userlist.сfg совпадает с началом названия файлов *.DIN (например, для Системы КонсультантФинансист следует писать FIN).

Под сетевым именем пользователя подразумевается имя, под которым пользователь регистрируется при входе в Windows (как правило, набирая его при входе). В случае, если для входа в ту или иную сеть и для входа в Windows используются разные имена (а как правило, они совпадают), следует указывать имя, под которым пользователь входит в операционную систему Windows.

Если в сетевом имени есть один или несколько пробелов, или сетевое имя пользователя содержит русские буквы, то все имя следует заключить в кавычки.

Сетевое имя пользователя можно посмотреть:

— по кнопке «Пуск» Windows;

— пункт «Завершение сеанса»;

— в КонсультантПлюс, пункты «Помощь», «О программе», вторая строка.

— можно воспользоваться командой оболочки /USERNAME, в результате выполнения которой в Рабочей папке пользователя образуется файл USERNAME.TXT, в котором будет отображено сетевое имя пользователя.

В случае отсутствия файла USERLIST.CFG все сетевые пользователи имеют права на вход во все однопользовательские Системы сетевого комплекта. При наличии однопользовательской Системы в USERLIST.CFG она будет видна лишь для выбранных пользователей (для остальных все будет выглядеть так, как будто ее нет в комплекте).

1.4. Перенос системы на другой компьютер
При наличии у клиента локальной сети полностью скопируйте на новый компьютер директорию с системой с другого компьютера, и выполните операцию регистрации системы.

Если возможности копирования нет, то необходимо последовательно выполнить все операции по установке системы.

Обращаем Ваше внимание, что на старом компьютере система тоже будет работать, но пополнение будет приниматься только система которая была зарегистрирована последней, однако это не значит, что клиент может переносить систему после каждого пополнения. Возможность переноса системы дается для того, чтобы в случае выхода из строя компьютера клиента у него была возможность продолжать пользоваться системой путем переноса на другой ПК.

Из-за ограничения количества переносов систем, вопрос переноса необходимо согласовывать с руководителями групп
1.5. Установка КонсультантПлюс:РегиональноеЗаконодательство
Установка данной системы производится в обособленный, не связанный с другими системами, комплект из-за своей громоздкости и большого числа баз, входящих в неё. Интеграция системы в одном комплекте с обычными системами, включая еженедельно обновляемую систему КонсультантПлюс:ВерсияПроф, невозможна. При этом для обеспечения работы с межбазовыми гипертекстовыми ссылками на КонсультантПлюс: ВерсияПроф, ИБ ВерсииПроф поставляется в составе данной системы и обновляться по тому же графику и той же технологии, что и остальные ИБ, включенные в комплект системы РегиональноеЗаконодательство (замена ИБ целиком на DVD).
Порядок установки:

1. Создать на жестком диске ПК пользователя или на сетевом диске сервера отдельную директорию Region, куда скопировать структуру КонсультантПлюс(диск с пополнением, папка Utils, папка Struk) далее с носителя (DVD, Flash, HDD) скопируйте Информационные Банки в директорию BASE.

2. Запустить файл cons.exe с ключом /reg (/ADM /REG для сетевых версий) и зарегистрировать систему.

При последующем обновлении, вам нужно будет с носителя (DVD, Flash, HDD) заменить Информационные Банки в папке BASE, и папку RGT (для исключения повторной регистрации)

1.6. Установка Демоверсии
Демоверсия систем КонсультантПлюс имеет ряд особенностей:

— все программы имеют номер 00001, РИЦ 999

— программа сетевая, может работать как с CD-диска, так и устанавливаться на жесткий диск

— максимальное количество документов с текстом, которое может принять система — 300 документов, далее будут пополняться только каталоги ИБ

— регистрации систем не требуется

Установку большого пакета демоверсий систем желательно производить в отдельную директорию.

Внимание! Если установка производится с интеграцией в основной комплект, то необходимо помнить, что в случае установки демоверсии системы более высокого уровня, чем установленная система (например: установлен ИБ DOCS-нормативные документы, а ставится ИБ ROS или LAW), при работе программы все ссылки будут на ИБ демоверсии.
Для установки в отдельную директорию необходимо просто скопировать с CD-диска демоверсию систем КонсультантПлюс, вывести на рабочий стол ярлык для демоверсии.

Для интеграции в основной комплект необходимо сделать следующее:

скопировать с CD-диска с демоверсией следующие файлы и папки:

— в папку DIN файл ххх00001.din устанавливаемой демоверсии системы

— в папку BASE информационный банк устанавливаемой демоверсии системы

удалить baselist.cfg из папки BASE
запустить cons.exe (для сетевого комплекта с ключом ADM) для построения общих словарей

Внимание!

ИБ для демоверсии отличаются от рабочих. При попытке подключения рабочего ИБ будет выдана ОШИБКА 222 – «Чужой информационный банк».

1.7. ОДД (Ознакомительно-демонстрационный дистрибутив)
Дистрибутив Серии ОДД, установленный на компьютер клиента, может принимать пополнения в течение ограниченного времени после момента его регистрации — примерно 60 дней. После приема пополнения, изготовленного позже этого срока, дистрибутив перестает работать и требует перерегистрации.

Перерегистрация дистрибутивов Серии ОДД возможна не раньше, чем через два календарных месяца после даты предыдущей регистрации, независимо от того, производится ли регистрация дистрибутива на другом компьютере или повторная регистрация на том же компьютере. Например, если предыдущая регистрация была проведена 10 января, то следующая возможна не раньше 10 марта. При попытке регистрации дистрибутива ранее указанного срока Регистрирующий Центр откажется это сделать и выдаст предупредительное сообщение: «Регистрация данного дистрибутива возможна не ранее 10 марта».

Внимание!

Дистрибутив серии ОДД конкретного Информационного Банка в конкретной организации можно регистрировать только один раз.

1.8. Флэш-версия Консультант Плюс
1.8.1. Выбор необходимого объема флэш носителя и метода обновления.

При выборе объема флэш носителя, который планируется передать конкретному пользователю, необходимо учитывать следующее: Объем ИБ растет в среднем на 30% в год. Поскольку клиент приобретает флэшку для продолжительной работы, необходимо обеспечить запас ее емкости по росту ИБ как минимум на год. Таким образом, емкость флэшки на момент поставки должна превышать объем поставляемого комплекта не менее чем на 30-40%. Поскольку объем ИБ «голого» бухгалтера составляет около 4 ГБ, то флэш носитель должен быть 6 ГБ и больше.

Для своевременного анализа необходимости замены флэшки рекомендуем анализировать информацию из CONS*.USR о величине свободного места на флэшк-диске, если осталось меньше 300-500 МБ — планировать заказ флэшки большего объема.

Внимание!

Для обновления КонсультантПлюс на флэш носителе нужно использовать метод замены ИБ целиком.
1.8.2. Запись ИБ в РИЦ на переносной жесткий диск (USB HDD) для их доставки клиенту.
При замене ИБ целиком необходимо предварительно записать ИБ на носитель в РИЦе.

Для этого следует:

Записать директории с необходимыми ИБ в директорию BASE переносного носителя.
Записать актуальные файлы регистрации *.RGT в директорию RGT диска.
Записать директорию SYSTEM на переносной носитель.
Записать актуальные служебные файлы cons.exe, cons.chm, info.cod, vrXXXXX.res на переносной жесткий диск

Примечание!

Необходимо использовать современные переносные носители, поддерживающие USB 2.0 со скоростью работы не менее 20-25 Мбайт/c. Для переносных винчестеров рекомендуется использовать более быструю файловую систему FAT32. Также рекомендуется регулярно дефрагментировать диски во избежание замедления скорости их работы.
1.8.3. Обновление комплекта на флэш-носителе у клиента с помощью переносного жесткого диска.

Если запущена система КонсультантПлюс на флэш-носителе, завершите ее работу.
Также, для ускорения процесса перезаписи полезно завершить работу других ненужных приложений (выгружать приложения следует по согласованию с пользователем).
Подключите переносной жесткий диск к свободному USB 2.0 порту компьютера пользователя.
Для авторегистрации перепишите файлы *.RGT из директории *.RGT переносного диска в директорию RGT флэш-носителя.
Для актуализации служебных файлов перепишите файлы из директории SYSTEM переносного диска в директорию SYSTEM флэш-носителя.
При необходимости актуализации, замените служебные файлы cons.exe, cons.chm, info.cod, vrXXXXX.res на флеш-носителе, на новые с переносного диска.
Перепишите нужные ИБ из директории BASE переносного диска в директорию BASE флэш-носителя.

Внимание!

Во избежание затирания папок и закладок пользователя не перепишите случайно директорию CONS.CFG на флэш-носителе!

Обратите внимание на скорость копирования. Если она низка (например, меньше 5-6 Мбайт/c), следует убедиться, что используется USB 2.0 порт. Дождитесь завершения копирования.
Используя функцию безопасного извлечения устройства, отключите переносной жесткий диск.
Для построения объединенных словарей запустите систему КонсультантПлюс:
CONS.EXE /ADM /REINDEX0. Как правило, это занимает 2-5 минут. Убедитесь в работоспособности системы.
Если необходимо отключить флэш-носитель, используйте функцию безопасного извлечения устройства.

При отсутствии на месте Клиента с флэш-версией Консультанта Плюс можно использовать Механизм Отложенного Пополнения (МОП).

Подробная инструкция по использованию МОП находится в Приложении 3.

Источник

Файловая структура СПС Консультант Плюс

Оболочка:

DISTR:

BIS – файлы привязки к ПК

DIN – файлы определяющие параметры СПС (состав ИБ, локальная или сетевая)

CONS.EXE – исполняемый модуль, запускающий технологический модуль

VRNNNNNN.RES – технологический модуль, где NNNNNN номер версии модуля

База данных:

BASE – содержит ИБ

COMMON – общие для комплекта многобазовые словари

DOCS, KRS, MLAW, PAP, PBI – собственно некоторые ИБ СПС, содержащие файлы, расширения которых означают:

DT1 – названия документов

DT2 – тексты документов

DT3 – формы Word, Excel

DT4 – гипертекстовые ссылки

DT5 – графические объекты и служебная информация

DTI – служебная информация для формирования файлов USR

Индексные словари NX формируются на основе соответствующих файлов с расширением DT:

NX1 – названий документов

NX2 – текстов документов

NX3 — формы Word, Excel

NX4 — гипертекстовые ссылки

NX5 — графические объекты и служебная информация

KUB – словарь поля ТЕМАТИКА

RECEIVE.TXT – файл журнала действий с ИБ

INI – файл инициализации (опознания) ИБ

BASELIST.CFG – файл, содержащий перечень установленных ИБ, через этот файл осуществляется вход в комплект ИБ

USERLIST.CFG – файл служит для интеграции несетевых систем в сетевой комплект, также возможно его использование для ограничения количества пользователей для сетевой однопользовательской версии

Служебные файлы и папки:

RECEIVE – директория для принимаемых файлов пополнения

RGT – директория файлов регистрации, содержит информацию о всех зарегистрированных пользователях, по умолчанию отсутствует, необходима для авторегистрации при замене ИБ целиком

SEND – директория для файлов запросов на пополнение

SYSTEM – служебные файлы Консультант Плюс:

SYS – директория содержит файлы шрифтов и драйверов

0.ххх, 1.ххх, 2.ххх, 3.ххх и прочие – файлы содержат блок рекламно-справочной и служебной информации главного загрузочного окна

CONSULT.TOR, UNI.CFG – служебные файлы

Блок организации индивидуальной работы пользователя:

CONS.CFG – директория содержит:

CONS.HIS – истории запросов

CONS.LBL – закладок в текстах документов

CONS.LST – папок документов

CONS2.CFG – отслеживает количество и очередность показа рекламных заставок при загрузке оболочки СПС

CONS-W32.CFG – настройки шрифтов, цветовой гаммы, размера окон, параметров принтера и т.п.

Блок организации работы сетевой версии СПС:

ADM – директория учета пользователей сети, содержит файлы с расширением ADM, в которых хранится информация о регистрации машины рабочих станций

HELP (cons, CONS_ERR, HH) – файлы помощи по работе с СПС и сообщений об ошибках

Источник

РАСШИФРОВКА СООБЩЕНИЙ ОБ ОШИБКАХ, ВСТРЕЧАЮЩИХСЯ ПРИ РАБОТЕ С СИСТЕМАМИ КОНСУЛЬТАНТ+, И СПОСОБЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

ОШИБКА 1 — «Не найден файл <имя файла>»

Файл отсутствует в указанной директории.

ОШИБКА 2 — «Слишком много открытых файлов»

Попробуйте увеличить соответствующую константу в файле config.sys или в операционной системе. В случае наличия сети см. также рекомендации к ошибкам 252, 253.

ОШИБКА 3 — «Нет доступа к файлу <имя файла>. Информационный банк занят другим пользователем или другим приложением»

Сетевые проблемы с доступом к указанному файлу.
Обратиться к администратору локальной сети для предоставления прав (чтение, запись, переименование и т.д.) на работу с этим файлом.

ОШИБКА 4 — «Невозможно создать файл <имя файла>»

1. Отсутствие прав на создание и запись файлов в указанной директории. Обратиться к администратору локальной сети для предоставления этих прав.
2. Указанная директория не существует. Необходимо создать отсутствующую директорию.

ОШИБКА 7 — «Испорчен файл <имя файла>»

Файл безнадежно испорчен. Необходимо его заменить.

ОШИБКА 12 — «Невозможно произвести запись в Информационный Банк. Возможно, у Вас нет прав на запись или не хватает места на диске»

Не хватает места на жестком диске для создания вспомогательных файлов (например, при приеме пополнения).

ОШИБКА 14 — «Станция администратора не зарегистрирована»

Вход в незарегистрированную сетевую версию Системы с рабочей станции. Необходимо войти в Систему с ключом /REG со станции администратора и зарегистрировать ее.

ОШИБКА 18 — «Неверный код ответа»

Ошибка при вводе с клавиатуры кода ответа при регистрации Системы.

ОШИБКА 21 — «Чужой файл <имя файла>»

В комплекте Информационного Центра используется файл *.reg от Регистрирующего Центра с другим номером РИЦ.

ОШИБКА 22 — «Устаревший файл <имя файла>»

Указанная диагностика выдается при обработке ответов пользователей или приеме пополнения из КЦ КонсультантПлюс. Необходимо принять все пропущенные файлы с расширением *.ric или перерегистрировать Регистрирующий Центр, а затем скопировать файл с расширением *.reg в комплект Информационного Центра.

ОШИБКА 23 — «Испорчен файл <имя файла>»

Указанная диагностика выдается при обработке ответов пользователей или приеме пополнения из КЦ КонсультантПлюс. Файл *.reg безнадежно испорчен. Найти исправную копию этого файла, например, в Дополнительном комплекте Информационного Центра.

ОШИБКА 25 — «Испорчен файл пополнения»

Файл пополнения безнадежно испорчен, его надо переделать.

ОШИБКА 26 — «Вас нет в списке адресатов»

В любом файле пополнения содержится список номеров дистрибутивов пользователей, которые могут его принять. Этот список формируется на основании файла регистрации (*.reg) при изготовлении пополнения Информационным Центром.
Файл пополнения не принимается у пользователя с указанной диагностикой в следующих случаях: либо пользователь отключен от сопровождения, либо номер дистрибутива пользователя отсутствует в файле регистрации.
Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1) все-таки принять это пополнение (а потом выяснить причину «сбоя»);
2) выяснить причину «сбоя» и при необходимости подготовить новое пополнение.

1. Перерегистрируйте пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и примите это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
2. Откорректировать (в случае необходимости) файл регистрации, скопировать его в комплект Информационного Центра, переделать файл пополнения и принять его у пользователя.

ОШИБКА 27 — «Система перенесена на другой компьютер»

Пусть пользователь перенес Систему со «старого» компьютера на «новый» и зарегистрировал ее.
Указанная диагностика возникает в следующих ситуациях:
— Если перед подготовкой пополнения Вы забыли переписать файл *.reg (с информацией о смене пользователем компьютера), то это пополнение на «новом» компьютере приниматься не будет;
— Если перед подготовкой пополнения Вы переписали файл *.reg (с информацией о смене пользователем компьютера), то это пополнение на «старом» компьютере приниматься не будет.

Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1) все-таки принять это пополнение (а потом выяснить причину «сбоя»);
2) выяснить причину «сбоя» и при необходимости подготовить новое пополнение.

1. Перерегистрировать пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и принять это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
2. Скопировать файл регистрации в комплект Информационного Центра и переделать файл пополнения.

ОШИБКА 28 — «Пустой файл <имя файла>»

В используемом при подготовке пополнения файле регистрации нет ни одного зарегистрированного пользователя или все пользователи имеют признак «-» в колонке «Статус» (т.е. все отключены от пополнения). Необходимо откорректировать файл регистрации и переписать его в комплект Информационного Центра.

ОШИБКА 34 — «Ответ от чужого информационного центра»

Попытка принять файл ответа, сформированный РИЦ, который не обслуживает данного пользователя.

ОШИБКА 35 — «Вашей Системы нет в файле <имя файла>»

Попытка принять пополнение из КЦ КонсультантПлюс Информационным Центром, параметры которого отсутствуют в используемом при этом файле регистрации *.reg. Либо Вы забыли переписать файл *.reg после регистрации этой Системы, либо эта Система имеет статус «Не пополняется».

Необходимо откорректировать (в случае необходимости) файл регистрации и обязательно переписать файл *.reg из Регистрирующего Центра в Информационный Центр.

ОШИБКА 36 — «Испорчен файл <имя файла>»

Испорчен файл *.dt2 или файл пополнения. Заменить файл.

ОШИБКА 42 — «Файл регистрации не соответствует пополнению»

Возможные причины возникновения этого «сбоя» — либо не приняты все файлы с расширением .*ric, либо они все приняты, но файл регистрации не переписан в комплект Информационного Центра.

Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1. Принять все пропущенные файлы *.ric и переписать файл *.reg в комплект Информационного Центра.
2. Перерегистрировать Регистрирующий Центр в КЦ КонсультантПлюс и переписать файл *.reg в комплект Информационного Центра.

ОШИБКА 43 — «Устаревшая версия файла <имя файла>»

Работа «действующей» версией программной оболочки с файлом регистрации, сформированным «старой» версией программы.
Необходимо использовать в работе файл регистрации, сформированный «действующей» версией программы.

ОШИБКА 44 — «Неизвестная версия файла <имя файла>»

Работа «старой» версии программной оболочки с файлом регистрации, сформированным «действующей» версией программы.
Заменить версию программной оболочки на «действующую».

ОШИБКА 45 — «Файл пополнения <имя файла> не относится к ИБ <имя ИБ>»

Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для СПС КонсультантПлюс: Версия Проф в ИБ Российское законодательство.

ОШИБКА 49 — «Файл <имя файла> относится к другой Системе»

В работе Информационного Центра используется файл регистрации от другой Системы (например, из-за случайного переименования).

ОШИБКА 55 — «Ошибка конфигурации сети»

Операционная среда на данном компьютере (клиент) неполно отображает информацию о сервере, на котором находится база.
Обратитесь к разработчикам Системы.

ОШИБКА 56 — «Изменились параметры дистрибутива»

После переделки дистрибутива с сохранением номера (но изменением его «внутреннего содержания») производится попытка принять пополнение его «старой» копией.
Например, после переделки дистрибутива пользователя с СПС КонсультантПлюс: Версия Проф на СПС КонсультантПлюс: Российское законодательство производится попытка принять пополнение сохраненной копией СПС КонсультантПлюс: Версия Проф.
Либо в переделанном дистрибутиве изменилось число рабочих станций.

ОШИБКА 63 — «Обмен информацией прерван»

Обмен информацией при регистрации рабочей станции прерван либо с машины администратора, либо с рабочей станции.

ОШИБКА 64 — «Неверный файл <имя файла>. Войдите в Систему со станции администратора с ключом /ADM»

Указанный файл испорчен. Войдите в базу с машины администратора с ключом /ADM.

ОШИБКА 67 — «Слишком много пользователей работает с Системой»

Контроль числа одновременно работающих пользователей с базой данных (не более числа рабочих станций данного дистрибутива).
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что с базой никто не работает, нужно удалить в ней файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

ОШИБКА 68 — «Ошибка закрытия информационного банка»

При выходе из базы не удалось сбросить счетчик числа работающих пользователей. Необходимо всем выйти из базы, удалить файл *.adm при помощи сетевого администратора. Затем войти с ключом /ADM с машины администратора для создания нового *.adm.

ОШИБКА 70 — «Ошибка конфигурации сети»

Как правило, проявляется в случае порчи файла *.bis при одновременной регистрации с нескольких рабочих станций или при некорректном названии сервера (например, использование русских букв).
Удалите файл *.bis и перерегистрируйте машину администратора.
Если это не поможет, то обратитесь к разработчикам Системы.

ОШИБКА 72 — «Станция администратора занята регистрацией другого пользователя»

Попытка передать параметры для регистрации с рабочей станции во время регистрации другой рабочей станции администратором.
Необходимо дождаться завершения процесса обмена между администратором и другой рабочей станцией.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

ОШИБКА 73 — «Станция администратора уже запущена»

Попытка вести регистрацию администратором одновременно с двух (одинаковых) станций.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

ОШИБКА 74 — «Испорчен файл <имя файла>»

Безнадежно испорчен файл *.adm. Необходимо его удалить и запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM.

ОШИБКА 75 — «Не найден файл <имя файла>. Войдите в Систему со станции администратора с ключом /ADM»

Запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM.

ОШИБКА 76 — «Откройте данному пользователю права на запись в директорию ADM»

Данная операционная среда некорректно отрабатывает функции блокировки доступа к файлам. Необходимо выполнить данное Вам Системой указание (открыть пользователю права на запись), чтобы работа осуществлялась через другие функции.

ОШИБКА 77 — «Устаревшая версия файла <имя файла>»

Используется версия технологического модуля, которая в настоящий момент уже не сопровождается.

ОШИБКА 79 — «Файл запроса относится к другому информационному банку»

Попытка обработать запрос подчиненной базы в основной (или наоборот).

ОШИБКА 80 — «Запустите станцию администратора с ключом /ADM и выполните действие «Регистрация станций»

Возникает при попытке войти в базу с рабочих станций в сетях со сложной конфигурацией.
Необходимо запустить Систему с машины администратора с ключом /adm и выбрать пункт меню «Регистрация станций». Затем надо запустить программу с одной рабочей станции и дождаться окончания обмена информацией. После этого работать можно будет не только с этой рабочей станции, но и с других.

ОШИБКА 81 — «Пустой файл baselist.cfg»

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления.

ОШИБКА 82 — «Слишком длинный файл baselist.cfg»

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления.

ОШИБКА 83 — «Неверный файл baselist.cfg»

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления.

ОШИБКА 84 — «Длинное имя файла *.res»

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 85 — «Неверный файл consult.tor»

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 86 — «Слишком длинный файл consult.tor»

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 87 — «Испорчен файл consult.tor»

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 88 — «Неверный файл consult.tor»

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 89 — «Устаревшая версия файла consult.tor»

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 90 — «Нет исправных файлов *.din»

Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости, заменить файлы *.din на исправные.

ОШИБКА 91 — «Неверный файл *.din»

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 92 — «Испорчен файл *.din»

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 93 — «Неверный файл *.din»

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 94 — «Слишком большой объем файлов *.din»

В директорию DISTRDIN помещено слишком много файлов *.din.

ОШИБКА 95 — «Слишком длинный файл *.din»

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 96 — «Два файла *.din относятся к одной Системе. Работа невозможна»

В директорию DISTRDIN помещено два файла *.din, относящихся к одной и той же Системе. Один из них необходимо удалить.

ОШИБКА 97 — «Неизвестный тип Системы в файле <имя файла>»

В директорию DISTRDIN помещен файл *.din от неизвестной Системы.
Заменить файл SYSTEMconsult.tor или удалить указанный файл.

ОШИБКА 98 — «Неизвестный информационный банк «<имя банка>»

В файле baselist.cfg указан неизвестный Информационный Банк. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

ОШИБКА 99 — «Нет исправных Информационных Банков в файле baselist.cfg»

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления. Если данная процедура не помогла, проверьте соответствие файлов *.din и установленных ИБ в директории BASE. При наличии файла прав доступа Userlist.cfg проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.

ОШИБКА 100, 101 — «Неверная длина файла <имя файла>»

Сбой операционной среды или укороченный файл (т.е. испорчен). Если испорчен файл *.din или *.reg — необходимо заменить его на исправный вариант. Если испорчен файл *.bis, его нужно удалить и перерегистрировать Систему, запустив ее с ключом /REG. Файл *.reg скопировать из Регистрирующего Центра.

ОШИБКА 105

Проявляется после ошибок, начинающихся на W, которые и являются информативными (см. ниже). Ошибка 105 носит вспомогательный характер.

ОШИБКА 111 — «Неверный файл <имя файла>»

Испорчены файлы *.din, *.bis или *.reg.
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию. Заменить файлы *.din, *.reg.

ОШИБКА 127 — «Неверный файл *.bis»

Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.

ОШИБКА 128

Возможно, проблемы со служебными файлами. Заменить директорию SYSTEM, удалить BIS и перерегистрировать Системы.

ОШИБКА 130, 131

Сбой при инициализации диалога обмена информацией между машиной администратора и рабочей станцией при регистрации.
Обратитесь к разработчикам Системы.

ОШИБКА 132, 133

Сбой при выполнении операции блокирования/разблокирования доступа к файлу, приведший к необходимости прерывания диалога регистрации рабочей станции.
Обратитесь к разработчикам Системы.

ОШИБКА 134

Сбой при обмене информацией между рабочей станцией и станцией администратора.
Попробуйте повторить эту операцию.

ОШИБКА 139 — «Неверный файл *.bis»

Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.

ОШИБКА 142

Неверные параметры в дистрибутиве.
Обратитесь к разработчикам Системы.

ОШИБКА 152

Попытка обращения к неисправному или незарегистрированному информационному банку. Ошибка носит вспомогательный характер.
Обратитесь к разработчикам Системы.

ОШИБКА 175

Сбой при выполнении запроса к операционной среде «дать общий объем диска».
Обратитесь к разработчикам Системы.

ОШИБКА 193, 194

Испорчен файл *.res. Замените файл на исправный.

ОШИБКА 198

Испорчен файл cons.exe или *.res. Замените файлы на исправные.

ОШИБКА 199 — «Неизвестный ключ в файле <имя файла>»

Отредактировать указанный файл.

ОШИБКА 200 — «Информационный банк <имя банка> относится к нескольким Системам»

В директории DISTRDIN находится несколько файлов *.din, соответствующих указанному информационному банку. Необходимо оставить только один из них, а остальные удалить.

ОШИБКА 201 — «Нет файла *.DIN, соответствующего Информационному Банку <имя банка>»

В директории DISTRDIN отсутствует файл *.din, соответствующий указанному Информационному Банку. Необходимо либо поместить в указанную директорию необходимый файл *.din, либо удалить (закомментировать) указанное имя Информационного Банка из файла baselist.cfg.

ОШИБКА 202 — «Неверный тип информационного банка в файле *.dt2»

Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.

ОШИБКА 203 — «Неверное имя файлов Информационного Банка <имя банка>»

Неверное имя ИБ в файле baselist.cfg либо файлы ИБ переименованы. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

ОШИБКА 204 — «Информационный Банк «<имя банка>» не должен иметь номера региона»

Ошибочное имя файлов ИБ в baselist.cfg. Например, LAW123.
Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

ОШИБКА 205 — «Не указан номер региона у Информационного Банка <имя банка>»

Имя файлов ИБ Региональный выпуск в baselist.cfg не содержит номера региона: RLAW. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

ОШИБКА 206 — «Нет номера региона в файле *.dt2»

Неисправен файл *.dt2 Региональный выпуск. Необходимо заменить его на исправный.

ОШИБКА 207 — «В файле *.dt2 не должно быть номера региона»

Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.

ОШИБКА 208 — «Неверный файл *.bis»

Удалить указанный файл и зарегистрировать Систему.

ОШИБКА 209 — «Испорчен файл *.bis»

Удалить указанный файл и зарегистрировать Систему.

ОШИБКА 211 — «Неверное имя файла *.din»

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 213 — «Испорчен файл *.reg»

Файл *.reg безнадежно испорчен. Найти исправную копию этого файла, например, в Дополнительном комплекте Информационного Центра.

ОШИБКА 217 — «Слишком длинный файл *.reg»

Обратитесь к разработчикам Системы.

ОШИБКА 220 — «Неверный файл пополнения»

Файл пополнения испорчен. Его необходимо переделать.

ОШИБКА 221 — «Испорчен файл запроса»

Файл запроса испорчен. Его необходимо переделать.

ОШИБКА 222 — «Чужой информационный банк»

Попытка использовать в демонстрационной версии полный Информационный Банк. Необходимо взять правильный Информационный Банк.

ОШИБКА 223 — «Неверный номер выпуска «<номер>»

Имя файлов ИБ Региональный выпуск в baselist.cfg имеет неверный номер выпуска. Например, RLAW26478. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

ОШИБКА 224 — «Нет ни одного ИБ в директории BASE»

В директории BASE не обнаружено ни одного Информационного Банка.

ОШИБКА 225 — «Среди файлов *.DIN есть относящиеся к разным типам (сетевым, несетевым, региональным). Работа невозможна»

Нарушены принципы формирования комплекта Систем.

ОШИБКА 226 — «Не зарегистрирована Система «<имя системы>». Для регистрации зайдите в программу на станции администратора с ключом /REG»

Сетевая версия Системы не зарегистрирована.

ОШИБКА 227 — «Не зарегистрирована Система «<имя системы>». Для регистрации зайдите в программу с ключом /REG»

Несетевая версия Системы не зарегистрирована.

ОШИБКА 229 — «Неверный файл userlist.cfg»

Нарушены правила формирования файла userlist.cfg.

ОШИБКА 230 — «У Вас нет прав доступа к однопользовательской Системе «<имя системы>». Обратитесь к администратору Системы»

Данный пользователь не может работать с указанной однопользовательской Системой.
Проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.

ОШИБКА 231 — «Однопользовательская Система «<имя системы>» занята пользователем <имя пользователя>»

Попробуйте войти в Систему позже.

ОШИБКА 232 — «Не найдена директория с Информационным Банком <имя банка>»

Возможно, неверно указано имя ИБ в файле baselist.cfg или неверно указан путь в файле base.dir.

ОШИБКА 233 — «Нет Информационного Банка в директории <имя директории>»

Возможно, неверно указано имя ИБ в файле baselist.cfg или неверно указан путь в файле base.dir.

ОШИБКА 234 — «Неверный файл *.bis»

Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.

ОШИБКА 235 — «У Вас нет прав на запись в директорию <имя директории>. Обратитесь к администратору сети»

Для возможности работы пользователь должен иметь полные права на директорию ADM.

ОШИБКА 236 — «Файл ADMcons.adm занят другим приложением. Работа невозможна»

Вам не предоставлены необходимые права на директорию ADM администратором сети либо указанный файл занят какой-то другой программой. Обратитесь к администратору сети.

ОШИБКА 237 — «Не задан список доступа к Системе <имя системы>»

Администратор Системы должен задать список доступа к указанной Системе в файле userlist.cfg. Проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.

ОШИБКА 238 — «Не найдена директория <имя директории>»

Не найдена директория с Информационными Банками. Возможно, указан неверный путь в файле base.dir.

ОШИБКА 239 — «Неверный файл base.dir»

Нарушены правила формирования файла base.dir. Возможно, указана неверная директива или не закрыты кавычки у пути, содержащего пробелы.

ОШИБКА 240 — «Информационный Банк сетевой версии не может располагаться на диске <имя диска>»

Перенесите Информационный Банк на жесткий диск сервера.

ОШИБКА 241 — «Информационный Банк сетевой версии не может располагаться на CD-ROM или DVD»

Перенесите Информационный Банк на жесткий диск сервера.

ОШИБКА 242 — «Нет исправных файлов *.din»

Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости, заменить файлы *.din на исправные.

ОШИБКА 243 — «Дважды указана Система <имя системы> в файле userlist.cfg»

Нарушены правила формирования файла userlist.cfg.

ОШИБКА 244 — «Вам не предоставлены права на доступ к Системе <имя системы> в файле userlist.cfg»

Администратор Системы должен быть указан первым в списке доступа в файле userlist.cfg.

ОШИБКА 245 — «Слишком много Информационных Банков в файле <имя файла>»

Превышено техническое ограничение на количество ИБ. Необходимо уменьшить число ИБ в файле baselist.cfg.

ОШИБКА 246 — «В сетевом комплекте нельзя использовать файл BASE.DIR»

Файл base.dir можно использовать только в несетевой версии Системы.

ОШИБКА 247 — «Файл пополнения относится к другому Информационному Банку»

Эта ошибка возникает при попытке приема пополнения от несовместимого ИБ, если файлы пополнения были переименованы.

ОШИБКА 248 — «Файл пополнения относится к другой Системе»

Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для СПС КонсультантПлюс: Версия Проф в базе Нормативные документы СС КонсультантБухгалтер: Версия Проф.

ОШИБКА 251 — «Слишком много файлов *.din»

В директории DISTRDIN находится слишком много файлов *.din. Возможно, некоторые из них являются лишними, и их можно удалить.

ОШИБКА 252 — «Слишком много соединений с удаленным компьютером»
ОШИБКА 253 — «Сбой работы удаленного компьютера. Возможно, превышено число разрешенных соединений»

Превышено число соединений, которые может одновременно обслужить удаленный компьютер (файл-сервер), где располагается Система. Иначе говоря, на файл-сервере одновременно открыто слишком много файлов. В одноранговых сетях с файл-серверами на базе Windows 95/98/ME Microsoft архитектурно установлено ограничение на 1024 открытых файла со всех станций в сети, рекомендуется установить файл-сервер на базе Windows 2000/2003 сервер. Возможно, имеет смысл уменьшить число Информационных Банков в Вашем комплекте (разбить комплект на несколько).
В сетях Novell версий 3.XX, 4.XX по умолчанию может быть установлено слишком низкое ограничение на число открытых файлов с одной рабочей станции. Рекомендуется увеличить его до 1024. Также может потребоваться и увеличение ограничения на общее число файлов, которые можно открыть со всех рабочих станций в сети.

ОШИБКА 260 — «Система <Имя системы> не может быть интегрирована в данный комплект»

Ошибка связана с установкой Системы Регионы. Система Регионы не самостоятельная. Вместе с ней должна быть установлена Система местного Регионального выпуска.

ОШИБКА 261 — «Несетевой комплект уже запущен. Работа второй копии невозможна»

Вывод сообщения об ошибке произошел из-за второго запуска несетевой версии программы, т.к. программа уже запущена, выводится эта ошибка.

ОШИБКА 268 — «Не все Системы комплекта относятся к типу «флэш». Работа невозможна»

На флэш-диске записан файл *.din, не относящийся к Флэш версии. Необходимо его убрать с флэш-диска.

ОШИБКА 269 — «Комплект типа «флэш» должен располагаться на флэш-диске»

Вы пытаетесь запустить Флэш версию КонсультантПлюс не с флэш-диска.

ОШИБКА 270 — «Ошибка флэш-носителя. F-%»

Вместо знака % могут быть следующие значения:
3 — Внутренняя ошибка;
4 — Неизвестная ошибка (может возникнуть, если серийный номер флэш-диска слишком короткий, т.е. используется не флэш-диск КонсультантПлюс, или когда флэш-диск расшарен и доступ осуществляется с другого компьютера);
5 — Флэш-диск не найден в Системе;
6 — Флэш-диск не подключен (или отключен через безопасное удаление устройств).

ОШИБКА 271 — «Устаревший тип флэш-носителя»

Работа с данным флэш-диском невозможна. Замените флэш-диск.

ОШИБКА 272 — «Работа флэш-дистрибутива в данной операционной системе невозможна»

Возможно, Вы пытаетесь запустить Флэш версию КонсультантПлюс в операционной системе, для этого не предназначенной, например, в Windows95.

ОШИБКА 273 — «Неверное число рабочих станций у дистрибутива Сиcтемы КонсультантПлюс»

Ошибка говорит о том, что число рабочих станций у дистрибутива нестандартное — не соответствует одному из фиксированных значений (0, 1, 50, 100, 150, 200, 255). Данные дистрибутивы надо перезаказать в Департаменте сбыта.

ОШИБКИ 1200-1210 — «Неверный файл *.*»
ОШИБКА «Несовпадение контрольной суммы в секции данных»

Данные ошибки свидетельствуют о внутренней порче файла ИБ либо о том, что файл не скопировался до конца (например, при сбое копирования файла с CDROM).
Если испорчен файл *.DT?, в ряде случаев ситуацию можно исправить при помощи тестирования и переиндексации ИБ. Для этого запустите последовательно:
CONS.EXE /ADM /BASETEST
CONS.EXE /ADM /REINDEX.
В то же время, в остальных случаях (при более серьезном повреждении файлов) помогает только замена испортившегося ИБ целиком (более надежный вариант).
Если испорчен файл *.NX?, попробуйте переиндексировать ИБ:
CONS.EXE /ADM /REINDEX.

Если испорчен файл пополнений *.ANS, он не будет принят в ИБ. Проверьте при помощи утилиты File Compare правильность копирования данного файла c CDROM (пусть CDROM виден под буквой f:, ИБ на диске c:):

fc /b c:consultantreceivelaw#dd0826#0002.ANS f:receivelaw#dd0826#0002.ANS

Для уменьшения частоты таких ошибок следует:

1. Стараться писать болванки CDR на небольшой скорости, меньшей, чем позволяет болванка и рекордер. Использовать только качественные болванки CDR.
2. Закрывать сессию и не использовать CDRW, т.к. на устаревших CDROM они могут не читаться или читаться с ошибками.
3. В случае возникновения описанной проблемы с правильно записанным носителем тестировать и стараться заменить CDROM-привод у клиента. Нередко срок службы CDROM/DVD составляет всего 3-5 лет.

ОПИСАНИЕ ОШИБОК СЕРИИ 5000, ВОЗНИКАЮЩИХ
В СИСТЕМЕ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС

Все ошибки серии 5000 отображаются в виде 5xxx/yyy, где 5xxx — ошибки программы КонсультантПлюс (расшифровываются ниже), yyy — внутренний номер системной ошибки ОС Windows. В сообщении, показывающем любую из ошибок, имеется соответствующая расшифровка.

ОШИБКА 5002 — «Ошибка открытия диспетчера служб»

Данная ошибка может возникнуть при первом запуске КонсультантПлюс под учетной записью с ограниченными правами, например, под гостевой. При ее появлении необходимо запустить программу с правами администратора для правильной установки драйвера. Запуск под администратором производится только один раз. Далее КонсультантПлюс можно запускать из-под любой учетной записи.

ОШИБКА 5003 — «Ошибка открытия драйвера Consult.sys»

Системная ошибка Windows при попытке открыть драйвер. Возможно появление этой ошибки при остановленной службе драйвера под ограниченными учетными записями. Для ее устранения необходимо войти на рабочую станцию под администратором и запустить КонсультантПлюс, далее можно работать под любой учетной записью.

ОШИБКА 5004 — «Ошибка получения состояния драйвера Consult.sys»

Системная ошибка Windows при опросе драйвера (запущен или нет). Ошибка возможна при остановленной службе драйвера или поврежденных данных в реестре. Необходимо:
— удалить ветвь реестра
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesConsult
— удалить файл C:WINDOWSSYSTEM32DRIVERSconsult.sys
— перезагрузить компьютер;
— войти под учетной записью администратора;
— запустить КонсультантПлюс.

ОШИБКА 5004/10061 — «Connection Refused»

Начиная с модуля vr401250.res и все последующие модули работают через службу conslin ( спрашивать в Консультанте+ ). Её необходимо запускать перед запуском wine cons.exe. Можно добавить в автозагрузку rc.d systemctl.d и т.д.
Старые модули всё так же работают через службу etersafed.

ОШИБКА 5008 — «Ошибка работы с системными таблицами»

Ошибка определения параметров компьютера, возможна под 64-разрядными ОС. Возникает в случае какого-либо программного сбоя. Необходимо перезагрузить компьютер.

ОШИБКА 5009 — «Неизвестная платформа»

Не удалось определить версию ОС Windows. Возможна в случае какого-либо программного сбоя или повреждения ОС. Необходимо перезагрузить компьютер.
В случае повреждения ОС — переустановить Windows.

ОШИБКА 5010 — «Ошибка открытия драйвера <имя драйвера>»

При попытке открыть драйвер произошла ошибка. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS — Windows2000 и выше, VXD — Windows98. Возможна в случае какого-либо программного сбоя. Необходимо перезагрузить компьютер.

ОШИБКА 5014 — «Ошибка копирования драйвера <имя драйвера> из <путь> в <путь>»

Ошибка копирования. Возможно, в директории назначения уже существует такой файл, и он занят приложением. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS — Windows2000 и выше, VXD — Windows98. Эта ошибка может проявляться под учетной записью с ограниченными правами. Необходимо перезагрузить компьютер или изменить права.

ОШИБКА 5015 — «Необходимы права администратора»

Необходимо войти с учетной записью Администратора. Ошибка может проявляться в ОС Windows2000 и выше.

ОШИБКА 5016 — «Драйвер <имя драйвера> поврежден»

Нарушена целостность драйвера. Заменить драйвера в папке КонсультантПлюс SYSTEMSYS на исправные, принесенные из РИЦ. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS — Windows2000 и выше, VXD — Windows98.

ОШИБКА 5017 — «Ошибка чтения файла <путь+имя>»

Ошибка чтения файла драйвера. Возможно, файл занят. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS — Windows2000 и выше, VXD — Windows98. Заменить драйвера в папке КонсультантПлюс SYSTEMSYS на исправные, принесенные из РИЦ.

ОШИБКА 5020 — «Длина драйвера <путь+имя> неверна»

ОШИБКА 5021 — «Доступ к файлу <путь+имя> запрещен»

ОПИСАННЫЕ НИЖЕ ОШИБКИ ВОЗНИКАЮТ (КАК ПРАВИЛО)
ПРИ ПЕРВОЙ УСТАНОВКЕ СИСТЕМЫ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС

ОШИБКИ W1,W10

Внутренняя ошибка — не получилось взять имя SYSTEM директории WINDOWS. Надо попробовать перегрузить компьютер, если это не поможет, обратиться к разработчикам.

ОШИБКИ W5,W6,W8,W9

При обращении к файлам происходит сбой функций работы с файлами. Это может быть как ошибка сети, так и дискового пространства.

ОШИБКИ W44,W45,W46

Не получилось определить системную директорию со шрифтами.
Надо перегрузить компьютер и попробовать снова.
Если ошибка устойчива, проблема в некорректной установке Windows.

ОШИБКА W50

Некорректно прошла попытка удаления документов или их текстов из базы данных, скорее всего, это сбой сети или ОС.

ОШИБКА W51

Не получилась загрузка основной библиотеки KERNEL32.DLL.
После этого обычно выдается код возврата.
Надо перегрузить компьютер и попробовать снова.
Если ошибка устойчива, проблема в некорректной установке Windows.

Источник