В этой статье мы рассмотрим все варианты решения ошибки загрузки профиля пользователя на Windows 7, Windows 10 и линейке Windows Server, начиная с 2008 (чаще всего на RDS серверах). Ошибка довольно распространена, связана обычно с повреждением каталога с профилем пользователя, но исправляется относительно легко.
Проблемы выглядит следующим образом: служба профилей пользователей (ProfSvc) не может загрузить профиль пользователя Windows, соответственно пользователь компьютера не может войти в систему, а после ввода учетных данных появляется окно с ошибкой:
Службе “Служба профилей пользователей” не удалось войти в систему.
Невозможно загрузить профиль пользователя.
The User Profile Service failed the sign-in.
User profile cannot be loaded.
Ошибка загрузки профиля в подавляющем большинстве случае связана с повреждением профиля пользователя или прав на каталог профиля. Это может произойти из-за некорректного завершения работы системы, обновления системы, некорректных изменений в реестре или других сбоев.
Рассмотрим все способы для решения проблемы, начиная с самых простых. Практически для всех вариантов решения вам потребуется учетная запись с правами локального администратора на компьютере. Если у вас нет другой учетной записи на компьютере, где возникает эта ошибка и вы не можете зайти под временным профилем, то вам потребуется загрузиться с загрузочной флешки и создать новую учетную запись.
Проблема может возникнуть по разным причинам, поэтому мы рассматриваем все возможные варианты решения. Если вам не помогает один вариант, переходите к следующему.
1. Редактирование параметров профиля в реестре
Запустите редактор реестра regedit с правами администратора и перейдите в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList.
Вы увидите список разделов (профилей) с названием в виде S-1-5-21-xxxxxxx. Это идентификаторы (SID) пользователей, по любому из них можно узнать имя учетной записи (например, следующей командой можно вывести список локальных пользователей и их SID:
wmic useraccount get domain,name,sid
).
Можно просто найти профиль проблемного пользователя, последовательно перебрав все ветки с SID в разделе ProfileList. В нужной ветке учетная запись пользователя должна присутствовать в пути к профилю в параметре реестра ProfileImagePath.
Есть несколько вариантов:
- Имя ветки с нужным вам профилем пользователя оканчивается на .bak. В этом случае просто переименуйте ветку, убрав .bak;
- Вы нашли две ветки, указывающих на ваш профиль: с окончанием .bak и без. В этом случае переименуйте ветку без .bak, добавив в конце небольшой суффикс, например, S-1-5-21-xxxxx.backup. А у профиля с окончанием .bak удалите .bak в имени ветки реестра.
После того как вы переименовали ветку нужного профиля, нужно отредактировать значение параметров RefCount и State. Установите для них значения 0. Если у вас нет таких параметров, создайте их вручную (тип DWORD).
Убедитесь, что в значении ProfileImagePath указан путь к правильному каталогу профиля, а папка сама с профилем присутствует на диске и имеет такое же название, как и в ProfileImagePath. В моём случае это C:Usersroot.
После этого перезагрузите компьютер и попробуйте войти под профилем пользователя.
2. Восстановление Default профиля заменой поврежденного файла NTUSER.DAT
Если ошибка “Невозможно загрузить профиль пользователя” возникла при первом входе пользователя в систему, значит проблема с загрузкой профиля может быть связана с поврежденным файлом NTUSER.DAT в Default профиле. В этом файле хранятся настройки пользователя, те параметры, которые загружаются в ветку реестра HKEY_CURRENT_USER при входе пользователя. При создании профиля для нового пользователя этот файл копируется в каталог с созданным профилем пользователя. Если файл NTUSER.DAT удален или поврежден, служба User Profile Service не может создать профиль для нового пользователя.
Перейдите в каталог C:UsersDefault. В ней будет находиться файл NTUSER.DAT, переименуйте его, например, в NTUSER.DAT2. Далее вам нужно будет заменить этот файл аналогичным файлом с профиля другого пользователя, либо файлом с другого компьютера (с такой же версией Windows). После этого перезагрузите систему, и если проблема была в испорченном NTUSER.DAT, то всё должно заработать.
В интернете так же встречается совет заменить всю папку C:UsersDefault, но суть остаётся та же, дело в замене файла NTUSER.DAT, который меняется и при замене папки.
3. Восстановление Windows из точки восстановления
Если у вас в Windows включены и настроены точки восстановления, можно попробовать решить ошибку через восстановление на предыдущую точку восстановления.
В панели управления зайдите в раздел Recovery.
Далее жмите Open System Restore.
И следуйте указаниям мастера (несколько раз нажать далее), после чего система начнет восстановление.
Вы также можете увидеть подобную ошибку
Это значит, что у вас не настроены точки восстановления. В этом случае воспользоваться этим методом не выйдет.
4. Создание нового пользователя и перенос старых данных
Если другие варианты вам не помогли, можно создать нового пользователя и перенести в него данные из старого профиля. Этот способ обязательно сработает, так как мы будем создавать нового пользователя с новым профилем.
- Запустите командную строку с правами администратора и введите
netplwiz
; - В открывшейся оснастке нажмите Add;
Пункты 3 и 4 относятся к Windows 10, если у вас Windows 7, то просто пропустите их и перейдите к пункту 5.
- Выберите Sign in without a Microsoft account;
- Выберите Local account;
- Введите логин и пароль и нажмите Finish;
- Скопируйте все папки из каталога старого профиля (включая AppData) и вставьте (с заменой) в каталог профиля свежесозданного пользователя.
Не забудьте включить отображение скрытых файлов и папок.
При таком способе восстановления вы не теряете данные, которые были в старом профиле. Если при копировании возникли проблемы, вы всегда можете получить доступ к данным со старого профиля просто зайдя в C:usersваш_старый_профиль
После того как как вы успешно зайдете под новым профилем, убедитесь, что у вас есть доступ к старым файлам, например, в папке Загрузки или Документы. Если доступа нет (выскакивает ошибка с запретом доступа), необходимо будет дать RW или FullControl права на эти папки вашему новому пользователю.
5. Права на чтение каталога C:UsersDefault
Проблем с отсутствием прав на чтение профиля пользователя Default чаще встречается в Windows Server. При попытке зайти в систему на Windows Server 2008 и выше, может встретиться подобная ошибка. В журнале ошибок вы можете увидеть соответствующую ошибку с ID 1509.
Для исправления просто дайте группе Users права на чтение C:UsersDefault, как указано ниже.
Если ошибка не решится, проверьте журнал ошибок Windows на предмет похожих ошибок, например, ID 1500, которая связана с повреждением файла NTUSER.DAT (решается вариантом #2 в этой статье).
Рекомендации по устранению проблемы
Практически всегда проблема с загрузкой профиля связано с некорректными данными профиля в реестре, или поврежденим файла NTUSER.DAT, поэтому устранение ошибки связано с восстановлением этих ресурсов в прежнее состояние.
Следуя этой статье, первым делом попробуйте исправить пути к профилю в реестре и файл ntuser.dat. Обычно этих шагов достаточно, чтобы восстановить работоспособность профиля. В некоторых статьях рекомендуют заходить в безопасном режиме, но в этом нет никакой необходимости, так как эта проблема не связана с драйверами.
Самый сложный вариант — это когда вы не можете попасть в ваш профиль, у вас нет другого административного аккаунта, и система не создает временный профиль. То есть, вы никак не можете войти в Windows. Для решения проблемы вам понадобится загрузочная флешка (или хотя бы установочный диск) с вашей версией Windows, вам нужно загрузится с него и создать новый аккаунт с правами администратора. Затем следуйте описанным в статье шагам.
Бывает так, что пользователь при загрузке компьютера видит сообщение: служба профилей пользователей или учетных записей препятствует входу в систему.
И как видно из самого сообщения ошибки — невозможно загрузить профиль пользователя в windows 7, 8 или 10. Таким образом, работа на ПК приостанавливается. Именно по этой причине необходимо оперативно устранить эту ошибку для восстановления профиля пользователя в Windows.
Что за ошибка и почему возникает
Как только пользователь видит подобное на своем компьютере у него сразу возникают мысли о вирусах или о том, что все данные на компьютере будут потеряны после ее устранения. Подобные мысли возникают, так как большинство проблем на ПК среднестатистический пользователь решает переустановкой Windows.
Но эта ошибка возникает по причине неверных параметров профиля в реестре или совпадением проверки ПК антивирусной программы по времени со входом в ОС. Проще говоря, когда пользователь пытается войти в систему, она в свою очередь его аутентифицирует. И в результате сбоя операционка думает, что вход выполняется через временный профиль, хотя это не так. Такая ошибка говорит о сбое в работе ОС.
Это самые распространенные причины ее возникновения. Чтобы их устранить достаточно сделать несколько простых действий. Что примечательно, все способы по устранению ошибки походят для любой версии ОС.
Для тех, кто не знает, что такое профиль пользователя поясним. В нем хранятся все данные, настройки и информация о пользователе.
Первые действия в случае ошибки
В первую очередь при обнаружении такой ошибки на ПК нужно сделать простую перезагрузку системы. Это быстрый вариант ее устранения, так как ошибка при завершении работы может самоустраниться.
Но не стоит просто нажимать кнопку «Перезагрузка». Нужно полностью завершить работу ОС и спустя некоторое время снова запустить ее.
Не стоит паниковать, если проблема не была решена таким легким способом. Он не всегда работает, но его все равно нужно применять в первую очередь. Если перезагрузка системы не сработала, значит файлы в учетной записи повреждены.
Создание копии учетной записи
Если простая перезагрузка системы не помогла и вход в ОС не возможен, нужно создать новый профиль, но со всеми старыми файлами. Т.е. создать копию учетки.
Для этого нужно сделать следующее:
- Перезапустить ПК;
- Пока ОС не запустилась нажать кнопку F8;
- Появиться черный экран, кликнуть «Зайти через безопасный режим»;
- Через «Пуск» зайти в Панель управления или Параметры (в зависимости от версии Виндовс);
- Выбрать иконку «Учетные записи»;
- Выбрать «Семья и безопасность»;
- Выбрать «Добавление новой учетной записи»;
- Создать новый профиль (важно чтобы учетная запись была создана с правами администратора).
Таким образом, новая запись создана. Таких учеток необходимо создать две. Получится, что в ОС будет три записи (две созданные и одна проблемная). Теперь нужно скопировать файлы из старой. Для этого необходимо выполнить следующее:
- Зайти в систему с одной из рабочих учетных записей;
- Нажать «Пуск»;
- Выбрать «Документы»;
- Перейти в верхнюю панель папки во складку «Вид» и поставить флажок на строчке «Показать скрытые элементы» (либо Сервис – Параметры папок в более старых версиях);
- Зайти в диск, на котором установлена ОС и выбрать папку Пользователи (по пути c:Users);
- Выбрать папку с именем проблемной записи;
- Скопировать все файлы из этой папки, кроме Ntuser.dat, Ntuser.dat.log, Ntuser.ini;
- Вернуться в папку «Пользователи» и открыть папку с новой записью отличной от той, под которой был выполнен вход;
- Вставить скопированные элементы в папку с именем новой записи;
- Перезагрузить ПК и зайти через созданную копию, проверить наличие всех необходимых файлов.
Используем восстановление системы
Возможно ошибка возникла с связи с недавними изменениями в системе, которые совершил пользователь или программа. И если это так, то эти действия можно отменить, восстановив ОС.
Восстановление системы Windows 10
В десятке следует придерживаться следующей последовательности действий:
Далее стоит следовать по ситуации. ОС предложит вам сохранить необходимые файлы или провести полную очистку.
Восстановление системы Windows 8
В восьмерке процедура не сильно отличается от вышеописанной:
Восстановление системы Windows 7
Чтобы воспользоваться нужной функцией в семерке необходимо:
Редактор реестра для исправления ошибки
Также, для того чтобы исправить ошибку можно воспользоваться редактором реестра. Это можно сделать так:
После всех вышеописанных действий необходимо перезагрузить ПК и проверить исправлена ли ошибка. После этого раздел без расширения .bak можно удалить.
Удаление профиля через реестр
Через реестр можно полностью удалять профиль:
- Войти в безопасный режим;
- Нажать сочетание клавиш Win+R;
- В окно «выполнить» вбить команду regedit и нажать Enter;
- Перейти к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList;
- Раскрыть папку ProfileList и найти подраздел, который начинается с S-1-5 (их должно быть два). Как правило, в именах этих подразделов много цифр. Один из подразделов должен заканчиваться на .bak;
- Кликнуть на один из них и в правой части окна посмотреть присвоенное значение. Если оно указывает на профиль пользователя ОС то, это то, что нужно;
- Нажать на этот подраздел ПКМ и удалить его;
- Теперь при входе ОС создаст новый профиль уже без наличия ошибки.
Вот так можно устранить проблему со входом в ОС. Рекомендуется четко придерживаться всей последовательности, иначе можно повредить систему.
Как известно, на одном компьютере можно создать несколько учетных записей пользователей. При первом входе Windows создает для нового пользователя личный каталог, устанавливает универсальные приложения, производит базовые настройки. Но может случиться так, что при попытке входа в новую учетку вы получите сообщение «Службе «Служба профилей пользователей» не удалось войти в систему. Невозможно загрузить профиль».
Ошибка может показаться серьезной, но на самом деле ничего такого страшного в ней нет.
Возникает она обычно вследствие повреждения каталога Default, расположенного по адресу C:Users. Исправить ее очень просто, достаточно заменить поврежденную папку Default целой, скопировав ее с рабочей операционной системы.
Или скачав по ссылке:
yadi.sk/d/naU9bzps3K9Lak
Так как эта папка по умолчанию является скрытой, в системе необходимо включить отображение скрытых элементов. Проще всего это сделать, переключившись на вкладку «Вид» на ленте Проводника и установив галочку «Скрытые элементы».
Перейдите в расположение C:Users и переименуйте имеющуюся там папку Default, после чего скопируйте в содержащий ее каталог новую неповрежденную папку.
Убедитесь, что свойства новой дефолтной папки такие же, как и у старой.
Выполнив эти действия, перезагрузите компьютер и попробуйте войти в новую учетную запись.
На этот раз вход должен осуществиться без ошибок.
Если вы не можете войти в основную учетную запись администратора (выполнять все нужно из-под нее), проделайте все указанные выше действия, загрузившись в безопасном режиме.
Оцените Статью:
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
На чтение 7 мин. Просмотров 1.6k. Опубликовано 03.09.2019
Наличие поврежденного профиля пользователя в Windows 8 или Windows 10 обычно препятствует входу в Windows при загрузке компьютера. Эта проблема обычно подписывается сообщением об ошибке. Большинство людей, использующих Windows 8, 10, обычно создают профиль пользователя при первой установке операционной системы или входят в систему с учетной записью администратора, если они единственные, кто использует ПК.
Наличие профиля пользователя в Windows 8, 10 позволяет настраивать ваши собственные настройки при входе в систему, как тема рабочего стола, установленные программы, которые вам нужны только в этом профиле пользователя или измените настройки звука системы по своему вкусу. Это всего лишь несколько функций, которые вы можете найти полезными, которые вы можете настроить в своем профиле пользователя. Видя, что у многих пользователей Windows 8 возникают проблемы с поврежденным профилем пользователя, я решил показать вам в кратком руководстве ниже, как именно мы можем решить эту проблему.
Содержание
- Как исправить поврежденный профиль пользователя на Windows 8, 10
- 1. Исправить поврежденный профиль пользователя с помощью Regedit
- 2. Создайте новый профиль пользователя
- 3. Исправить поврежденный профиль пользователя в Windows 10
Как исправить поврежденный профиль пользователя на Windows 8, 10
- Исправить поврежденный профиль пользователя с помощью Regedit
- Создать новый профиль пользователя
- Исправить поврежденный профиль пользователя в Windows 10 [ОБНОВЛЕНИЕ]
Существует два способа исправить проблемы с поврежденным профилем пользователя в Windows 8 и Windows 10. Первый способ – попытаться исправить поврежденный профиль пользователя. Включает создание нового профиля пользователя из вашей учетной записи администратора.
1. Исправить поврежденный профиль пользователя с помощью Regedit
- Нам нужно войти в учетную запись администратора при запуске ПК (если у вас нет активной учетной записи администратора, выполните следующие действия: загрузитесь в «Безопасном режиме», включите опцию «встроенный администратор», выйдите и войдите в систему администратора )
- Нажмите кнопку «Окно» плюс кнопку «R» (Windows + R)
- В открывшемся диалоговом окне «Выполнить» введите « regedit ».
- Нажмите (щелкните левой кнопкой мыши) на «ОК»
- Если вы получили сообщение с помощью контроля учетных записей (UAC), нажмите (щелкните левой кнопкой мыши) «Да».
-
В правой части окна вы открыли «Редактор реестра», дважды щелкните левой кнопкой мыши на «HKEY_LOCAL_MACHINE»
- В папке «HKEY_LOCAL_MACHINE» дважды щелкните левой кнопкой мыши на «Программное обеспечение».
-
В окне «Программное обеспечение» необходимо дважды щелкнуть (левой кнопкой мыши) «Microsoft».
- В окне «Microsoft» вам нужно дважды щелкнуть левой кнопкой мыши на «Windows NT».
- В окне «Windows NT» необходимо дважды щелкнуть (левой кнопкой мыши) «CurrentVersion».
- В окне «CurrentVersion» вам нужно дважды щелкнуть левой кнопкой мыши на «ProfileList»
- Слева в папке «ProfileList» дважды щелкните левой кнопкой мыши на «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» или просто нажмите на самую длинную доступную клавишу
-
В правой части окна у вас должно быть «ProfileImagePath», посмотрите на значение справа от этого имени, чтобы увидеть, есть ли у вас такое же имя профиля пользователя, к которому у вас нет доступа.
- Теперь перейдите к «C: Users» в проводнике и посмотрите, совпадает ли имя вашей учетной записи с именем, указанным выше в «ProfileImagePath».
- Если он не совпадает, щелкните (щелкните правой кнопкой мыши) в папке «C: Users» с именем профиля пользователя, который не работает, и щелкните (щелкните левой кнопкой мыши) «Переименовать».
- Напишите имя, которое у вас есть, в «C: Users» точно так же, как оно есть в папке «ProfileList».
- Теперь в левой панели окна «Редактор реестра» щелкните (правой кнопкой мыши) «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» с расширением «.bak» в конце чисел и нажмите на «Переименовать».
- Удалите «.bak» из названия и нажмите «Enter» на клавиатуре.
- Если у вас есть две папки с одинаковым номером, щелкните (правой кнопкой мыши) на «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» без расширения «.bak» и выберите «Переименовать».
- Добавьте «.bk» в конце «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» и нажмите «Enter» на клавиатуре.
- Перейдите к «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» с расширением «.bak» и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Нажмите (левой кнопкой мыши) «Переименовать» и удалите расширение «.bak».
- Нажмите «Enter» на клавиатуре.
- Теперь щелкните (щелкните правой кнопкой мыши) на «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» с расширением «.bk» и замените «.bk» на «.bak» в конце чисел.
- Нажмите «Enter» на клавиатуре.
- Двойной щелчок (левый щелчок) на «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» без расширения «.bak».
- В правой части окна «Редактор реестра» дважды щелкните (щелкните левой кнопкой мыши) DWORD «RefCount», чтобы изменить его.
- В окне «Редактировать DWORD» под «Значение данных» напишите ноль «0»
- Нажмите (щелкните левой кнопкой мыши) на «ОК» в нижней части этого окна.
- Выполните последние четыре шага выше для «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» с расширением «.bak».
- После завершения закройте окно «Редактор реестра» и перезагрузите компьютер.
- Попробуйте войти в учетную запись, с которой у вас возникли проблемы, и посмотреть, работает ли она.
Примечание . Ключ S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014, используемый в этом руководстве, может быть недоступен на вашем компьютере. В этом случае найдите ключ с наибольшим количеством символов и выполните все изменения, перечисленные выше, для этого ключа.
2. Создайте новый профиль пользователя
- Войдите в систему с учетной записью администратора (действия представлены в первом уроке).
- Сделайте резервную копию всего, что вы не хотите потерять, в C: Users «учетную запись пользователя, которую вы хотите удалить», скопировав ее в другое место на жестком диске.
- Нажмите и удерживайте кнопку «Windows» и кнопку «R».
- В диалоговом окне «Выполнить» вы открыли тип «regedit»
- Нажмите (щелкните левой кнопкой мыши) на «ОК»
- Если вы получаете сообщение от контроля учетных записей пользователей UAC, выберите «Да».
- В окне «Редактор реестра» справа перейдите к «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList».
- На правой панели в «ProfileList» дважды щелкните (левой кнопкой мыши) «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014.bak».
- На правой панели посмотрите рядом с «ProfileImagePath» на вкладке «Данные», чтобы увидеть, есть ли такой же профиль пользователя с проблемами.
- Если нет, выберите другой «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» без расширения «bak».
- Нажмите (щелкните правой кнопкой мыши) «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» слева от окна «Редактор реестра» и щелкните левой кнопкой мыши «Удалить».
- Нажмите (левой кнопкой мыши) «Да», чтобы подтвердить действие.
- После удаления папки выйдите из окна «Редактор реестра».
- Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в профиль пользователя, с которым у вас возникли проблемы. В случае успеха вам нужно будет скопировать файлы, которые вы переместили, в другое место (шаг 2).
В Windows 10 вы также можете создать новый профиль пользователя на странице настроек. Перейдите в раздел «Аккаунты»> «Семья и другие люди»> выберите «Добавить кого-то еще на этот компьютер»
3. Исправить поврежденный профиль пользователя в Windows 10
WindowsReport первоначально опубликовал это руководство для систем Windows 8, Windows 8.1. С момента написания этой статьи Microsoft выпустила новую операционную систему – Windows 10. Тем временем мы также опубликовали специальное руководство о том, как исправить проблемы с поврежденными профилями пользователей в Windows 10.
Если у вас есть это, вот два способа, которыми вы можете попытаться войти в свой проблемный профиль пользователя в Windows 8 или Windows 10. Если вы столкнулись с другими решениями, чтобы решить эту проблему, не стесняйтесь перечислять их ниже.
- Remove From My Forums
Невозможно загрузить профиль пользователя
-
Вопрос
-
Создал нового пользователя на компьютере, но при попытке зайти в него появляется сообщение: «Службе «Служба профилей пользователей» не удалось войти в систему. Невозможно загрузить профиль пользователя» Что делать?
Все ответы
-
Совсем недавно обсуждали http://support.microsoft.com/kb/947215?wa=wsignin1.0
-
И как это сделать, если под windows 8 активна лишь одна учетная запись, которая и повреждена?
-
В безопасном режиме не заходит?
-
Нет.
Загрузился с установочного dvd. Путь c:usersпользователь в порядке. Внутри все, как обычно.
Есть резервная копия системы, созданная в acronis. Может нужно восстановить каталог профиля в отдельное место, с абсолютным путем, а затем переместить его в users и посмотреть, что получится?
Или не стоит?
-
Изменено
27 мая 2013 г. 21:47
-
Изменено
Служба профилей пользователей препятствует входу в систему
Обновлено: 23.10.2022
Опубликовано: 28.12.2018
Описание
Не удается войти в систему Windows с ошибкой «Служба профилей пользователей препятствует входу в систему».
Ошибка характерна для любой версии Windows.
Причина
Повреждение профиля, ошибка в службе профилей ProfSvc или неудачная попытка загрузки. Последнее может привести к изменению реестра, что делает ошибку перманентной.
Решение
1. Перезагрузка
Если ошибка возникла впервые, просто перезагружаем компьютер — этого может оказаться достаточно.
2. Редактирование профиля в реестре
Необходимо сначала запустить реестр Windows. Есть несколько вариантов это сделать:
- Войти в систему под другой учетной записью, например, встроенного администратора. Если компьютер работает в домене, можно также воспользоваться любой доменной учетной записью с правами администратора (администратор домена). После запускаем реестр командой regedit.
- Загрузить компьютер с Windows LiveCD. Запустить любую программу для редактирования реестра, например, Regedit:
Переходим к ветке КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList.
Проходим по всем разделам — находим тот, который начинается на S-1-5-* и заканчивается на .bak:
* необходимо удостовериться, что мы выбрали нужного пользователя с помощью ключа ProfileImagePath, которые указывает на путь к его профилю.
Обращаем внимание, что рядом есть раздел с таким же названием, но без bak на конце — кликаем по нему правой кнопкой мыши и переименовываем, добавив к названию .bak2:
А у другого раздела убираем .bak на конце:
Кликаем по разделу без bak и в правой части находим ключи RefCount и State — если они есть, меняем их значения на 0:
Перезагружаем компьютер и пытаемся войти в систему под нужным профилем.
3. Копирование папки Default
Проблема может возникать при повреждении файлов в каталоге Default (в старых версия системы Default user), который находимся в папке с профилями — как правило, C:Users. Данный каталог является скрытым — чтобы его увидеть, в проводнике переходим на вкладку Вид и ставим галочку Скрытые элементы:
* в старых версиях переходим в меню Сервис — Свойства папки — вкладка Вид — ставим галочку Показывать скрытые файлы и папки.
Чтобы решить проблему, необходимо скопировать содержимое папки Default с рабочего компьютера и вставить его с заменой в каталог на нерабочем.
Иногда проблема возникает из-за некоторых файлов в каталоге C:UsersDefaultAppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet Files. Сначала можно попробовать удалить его содержимое.
4. Восстановление системы
Проще всего, попробовать восстановить систему по точке восстановления. Для этого запускаем восстановление Windows с установочного диска.
После этого выбираем пункт Восстановление системы и раннюю точку восстановления. Ждем завершения процесса восстановления и перезагружаем компьютер.
5. Предоставление прав администратора
Если пользователь не имеет прав администратора, ему может не хватать привилегий для создания необходимых папок профиля. Как правило, это связано с нарушением в работе операционной системы, поскольку у пользователя должны быть полные права на свой профиль. Сбой может возникнуть в результате неправильной настройки прав или действий вируса.
Для решения проблемы, заходим под другим пользователем и меняем тип учетной записи на «Администратор». Если пользователь доменный, то добавляем его в локальную группу «Администраторы».
Если данные действия помогут войти в систему, пробуем вернуть права обычного пользователя.
Стоит быть внимательнее, предоставляя права администратора учетной записи. Если причиной является вирус, то мы сами предоставим ему полные полномочия в системе. Перед изменением прав проверяем компьютер на вирусы, например, при помощи CureIt.
6. Создание нового профиля
Если не помогают варианты, описанные выше, можно создать новый профиль пользователя.
а) Если компьютер введен в домен, входим в систему под любой учетной записью с правами администратора и переименовываем папку профиля. После пытаемся войти в систему под учетной записью нужного нам пользователя.
б) Если есть возможность войти в систему под другой учетной записью, создаем нового пользователя (для Windows 7 можно воспользоваться командой, описанной в инструкции ниже). После заходим под новой учетной записью.
После необходимо скопировать все данные их папки старого профиля в папку с новым.
7. Удаление профиля в реестре
Ранее мы пробовали отредактировать профиль реестра, убрав в названии .bak и изменив значения для ключей RefCount и State.
Если ни это, ни предыдущие варианты не помогли решить проблему, снова открываем редактор реестра и переходим в ветку КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList. Находим профиль нашего пользователя и удаляем его:
* удалить нужно ветку как с .bak на конце, так и без нее.
Перезагружаем компьютер и пробуем войти в систему.
8. Настройка прав на домашнюю директорию
Если на предыдущем этапе мы не обнаружили ветки с .bak на конце, а ошибка Служба профилей пользователей препятствует входу в систему не позволяет войти в Windows, необходимо проверить NTFS права и убедиться, что ему не отказано в доступе на свою директорию.
Данную процедуру нужно выполнить из под другого пользователя. Кликаем правой кнопкой мыши по папке профиля (C:Пользователи<Имя пользователя>) — Свойства — вкладка Безопасность. Проверяем, что у соответствующего пользователя полные права на каталог.
9. Переустановка системы
На крайний случай, всегда есть радикальное решение, которое заключается в переустановке системы. Если на системном диске есть важные данные, их можно скопировать на внешний носитель, загрузив компьютер с Windows LiveCD. После чего можно приступать к переустановке системы.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:
* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.
Разберём, как исправить ошибку Служба «Служба профилей пользователей» препятствует входу в систему. Невозможно загрузить профиль пользователя. В новых ОС Microsoft текст ошибки выглядит немного иначе: Службе «Служба профилей пользователей» не удалось войти в систему. Невозможно загрузить профиль пользователя.
Сама по себе служба профилей пользователей вряд ли может препятствовать входу в операционную систему. Наоборот, её функция как раз в том, чтобы обеспечивать загрузку и выгрузку профилей пользователей. Видимо, корпорация Microsoft тоже посчитала первоначальный текст ошибки несколько некорректным, поэтому сейчас она выглядит так:
Как правило, подобная ошибка связана с повреждением профиля пользователя. Ничего страшного в ней, впрочем, нет, так как она с легкостью исправляется тем же способом, которым решается ошибка с созданием временного профиля в Windows. Решение этой проблемы уже описано на нашем сайте, прочитать о нём можно в отдельной статье, перейдя по этой ссылке.
Другим решением проблемы с невозможность загрузить профиль пользователя может стать использование точек восстановления. Впрочем, этот способ не подойдёт для Windows Server.
При загрузке компьютера несколько раз нажмите F8, это вызовет дополнительное меню, в котором можно выбрать вариант Устранение неполадок компьютера. В открывшемся меню выберите пункт Восстановление системы и посмотрите, создавались ли контрольные точки. Если точки восстановления есть, можно попробовать откатиться на них.
Другим вариантом вызова меню восстановления является установочный диск Windows. В его главном меню есть пункт Восстановление системы.
В Windows 10 можно использовать диск восстановления системы или всё тот же установочный диск, если диск восстановления не создавался.
На диске восстановления нужно выбрать раздел Диагностика и его подраздел Дополнительные параметры.
В случае с установочным диском нужно выбрать Восстановление системы в главном меню, а там Дополнительные параметры.
Иногда бывает так, что система выводит на экран надпись о том, что осуществить вход в нее не представляется возможным, так как служба профилей пользователей препятствует входу в систему windows 7. Подобное сообщение выглядит примерно таким образом.
Окно ошибки
В таком случае у пользователя ПК сразу возникают тревожные мысли о потере всех данных на компьютере или о вирусной атаке системы. Но паниковать не стоит, так как данная проблема решаема и вам не придется относить компьютер в сервисный центр.
Редактирование параметров профиля в реестре
Запустите редактор реестра regedit с правами администратора и перейдите в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList.
Вы увидите список разделов (профилей) с названием в виде S-1-5-21-xxxxxxx. Это идентификаторы (SID) пользователей, по любому из них можно узнать имя учетной записи (например, следующей командой можно вывести список локальных пользователей и их SID: wmic useraccount get domain,name,sid).
Можно просто найти профиль проблемного пользователя, последовательно перебрав все ветки с SID в разделе ProfileList. В нужной ветке учетная запись пользователя должна присутствовать в пути к профилю в параметре реестра ProfileImagePath.
Есть несколько вариантов:
- Имя ветки с нужным вам профилем пользователя оканчивается на .bak. В этом случае просто переименуйте ветку, убрав .bak;
- Вы нашли две ветки, указывающих на ваш профиль: с окончанием .bak и без. В этом случае переименуйте ветку без .bak, добавив в конце небольшой суффикс, например, S-1-5-21-xxxxx.backup. А у профиля с окончанием .bak удалите .bak в имени ветки реестра.
После того как вы переименовали ветку нужного профиля, нужно отредактировать значение параметров RefCount и State. Установите для них значения 0. Если у вас нет таких параметров, создайте их вручную (тип DWORD).
Убедитесь, что в значении ProfileImagePath указан путь к правильному каталогу профиля, а папка сама с профилем присутствует на диске и имеет такое же название, как и в ProfileImagePath. В моём случае это C:Usersroot.
После этого перезагрузите компьютер и попробуйте войти под профилем пользователя.
Как внести изменения
Учётная запись, как ни странно, не навсегда привязывается к телефону с плиточной ОС. У пользователя есть возможность поменять её на другую, правда несколько «грубым» способом — сбросом настроек к начальному состоянию. В Windows 10 Mobile конечно же предусмотрен менее радикальный вариант, но работает он, честно говоря, немного криво — сменить аккаунт можно лишь в нативных приложениях. В параметрах системы провернуть такое нельзя. Делать это исключительно в приложениях крайне не рекомендуется, ибо после таких действий софт начинает неадекватно себя вести. Так что в данной ситуации лучше всего выполнить сброс настроек на Windows Phone и Виндовс 10 Мобайл.
Как поменять e-mail
- Войдите на сайт Microsoft под своим аккаунтом.
- Выберите раздел «Сведения».
- На следующем этапе кликните по ссылке «Настройка электронной почты или номера телефона для входа».
- Поскольку вас интересует смена псевдонима учётной записи, вам нужно кликнуть по «Добавить адрес электронной почты».
- В следующем разделе выберите из предложенных вариантов более подходящий. К применению первого вам стоит прибегнуть в том случае, если у вас нет на примете электронного ящика, который мог бы выступить в качестве нового никнейма. Второй стоит выбрать, если у вас уже имеется другой e-mail. В этом случае вовсе не обязательно вводить ящик Outlook или Hotmail. Допускается использование аккаунта Яндекс и Google.
- После ввода нового псевдонима нажмите на «Добавить псевдоним».
- Кликните на надпись «Подтвердить», расположенную напротив только что добавленного e-mail.
- Проверьте указанную почту. Там вы должны обнаружить письмо с ссылкой для подтверждения того, что именно этот ящик вы хотите использовать в качестве псевдонима.
- Вернитесь на страницу управления входом в службу Microsoft и напротив нового e-mail нажмите на ссылку Сделать основным.
Восстановление Default профиля заменой поврежденного файла NTUSER.DAT
Если ошибка “Невозможно загрузить профиль пользователя” возникла при первом входе пользователя в систему, значит проблема с загрузкой профиля может быть связана с поврежденным файлом NTUSER.DAT в Default профиле. В этом файле хранятся настройки пользователя, те параметры, которые загружаются в ветку реестра HKEY_CURRENT_USER при входе пользователя. При создании профиля для нового пользователя этот файл копируется в каталог с созданным профилем пользователя. Если файл NTUSER.DAT удален или поврежден, служба User Profile Service не может создать профиль для нового пользователя.
Перейдите в каталог C:UsersDefault. В ней будет находиться файл NTUSER.DAT, переименуйте его, например, в NTUSER.DAT2. Далее вам нужно будет заменить этот файл аналогичным файлом с профиля другого пользователя, либо файлом с другого компьютера (с такой же версией Windows). После этого перезагрузите систему, и если проблема была в испорченном NTUSER.DAT, то всё должно заработать.
В интернете так же встречается совет заменить всю папку C:UsersDefault, но суть остаётся та же, дело в замене файла NTUSER.DAT, который меняется и при замене папки.
Первые действия в случае ошибки
В первую очередь при обнаружении такой ошибки на ПК нужно сделать простую перезагрузку системы. Это быстрый вариант ее устранения, так как ошибка при завершении работы может самоустраниться.
Но не стоит просто нажимать кнопку «Перезагрузка». Нужно полностью завершить работу ОС и спустя некоторое время снова запустить ее.
Не стоит паниковать, если проблема не была решена таким легким способом. Он не всегда работает, но его все равно нужно применять в первую очередь. Если перезагрузка системы не сработала, значит файлы в учетной записи повреждены.
Что делать в случае ошибки аутентификации Wi-Fi
Если у вас в Windows включены и настроены точки восстановления, можно попробовать решить ошибку через восстановление на предыдущую точку восстановления.
В панели управления зайдите в раздел Recovery.
Далее жмите Open System Restore.
И следуйте указаниям мастера (несколько раз нажать далее), после чего система начнет восстановление.
Вы также можете увидеть подобную ошибку
Это значит, что у вас не настроены точки восстановления. В этом случае воспользоваться этим методом не выйдет.
Причины возникновения ошибки
На официальном сайте присутствует информация о том, что причиной появления сообщения «невозможно загрузить профиль пользователя windows 10» является работа антивируса, который запущен от имени администратора и был остановлен в момент выполнения проверки путём выхода из системы.
Тут спорить не буду, сочетание кнопок Win+L я нажал в момент сканирования даже не подозревая о грядущем коллапсе. Но коллапс всё-таки произошёл. Немного подразобравшись постфактум, я нашёл еще пару потенциальных причин.
- Действие антивируса. О нём уже написано выше и его Microsoft указали в качестве самой частой причины возникновения проблемы.
- Действия пользователя. Тут уж ничего не попишешь. Эксперименты с реестром по незнанию некоторые пользователи проводят без резервных копий. Тут уж винить некого – не стоит пилить ветку на которой сидишь.
- Действие вируса. Ну, это встречается крайне редко. Однако отрицать не стоит. Порой антивирус может пропустить такую заразу, которая творит случайные вещи. Правда, такие вирусы я считал пережитком прошлого.
ВАЖНО! Далее я расскажу о способе решения проблемы, однако ошибки в действиях могут окончательно добить систему.
Всегда стоит иметь про запас резервную копию своего реестра. Меня это уже выручало пару раз, уберегая от собственных ошибок. Да и данную проблему я решил не ручной правкой, а как раз восстановлением реестра из резерва.
Данное изображение снято с системного диска после создания той самой резервной копии.
СОВЕТ! Если вы делаете резервную копию реестра (как – отдельный вопрос) не храните её на системном диске. В отличие от снимка моя копия давно хранится на специально выделенной для важных документов флешке. Вам же достаточно скопировать этот файл на любой диск кроме системного.
Создание нового пользователя и перенос старых данных
Если другие варианты вам не помогли, можно создать нового пользователя и перенести в него данные из старого профиля. Этот способ обязательно сработает, так как мы будем создавать нового пользователя с новым профилем.
- Запустите командную строку с правами администратора и введите netplwiz;
- В открывшейся оснастке нажмите Add;
Пункты 3 и 4 относятся к Windows 10, если у вас Windows 7, то просто пропустите их и перейдите к пункту 5.
- Выберите Sign in without a Microsoft account;
- Выберите Local account;
- Введите логин и пароль и нажмите Finish;
- Скопируйте все папки из каталога старого профиля (включая AppData) и вставьте (с заменой) в каталог профиля свежесозданного пользователя.
Не забудьте включить отображение скрытых файлов и папок.
При таком способе восстановления вы не теряете данные, которые были в старом профиле. Если при копировании возникли проблемы, вы всегда можете получить доступ к данным со старого профиля просто зайдя в C:usersваш_старый_профиль
После того как как вы успешно зайдете под новым профилем, убедитесь, что у вас есть доступ к старым файлам, например, в папке Загрузки или Документы. Если доступа нет (выскакивает ошибка с запретом доступа), необходимо будет дать RW или FullControl права на эти папки вашему новому пользователю.
Для чего нужна учётная запись Microsoft в Windows Phone
Учётная запись Майкрософт — это не просто профиль пользователя, где хранится основная информация о нём. Это своеобразный ключ, позволяющий получить доступ ко всем существующим сервисам компании из Редмонда. С его помощью можно:
Завести почтовый ящик Outlook.Создать персональное облачное хранилище OneDrive, игровой аккаунт Xbox и учётную запись Skype.Получить место для хранения контактов и резервных копий устройств.Синхронизировать важные даты, встречи, заметки и настройки.Купить и скачать контент из Windows Store и Groove Music.Оформить подписку Office 365.
Что интересно, Microsoft не ограничивает число аккаунтов, создаваемых одним человеком. Поэтому при желании можно завести любое количество учётных записей и беспрепятственно пользоваться ими.
Права на чтение каталога C:UsersDefault
Проблем с отсутствием прав на чтение профиля пользователя Default чаще встречается в Windows Server. При попытке зайти в систему на Windows Server 2008 и выше, может встретиться подобная ошибка. В журнале ошибок вы можете увидеть соответствующую ошибку с ID 1509.
Для исправления просто дайте группе Users права на чтение C:UsersDefault, как указано ниже.
Если ошибка не решится, проверьте журнал ошибок Windows на предмет похожих ошибок, например, ID 1500, которая связана с повреждением файла NTUSER.DAT (решается вариантом #2 в этой статье).
Невозможно загрузить профиль пользователя, что делать
Менее надежным, но более универсальным способом решения большинства проблем системы Windows и программ выступает восстановление системы. Как восстановить профиль пользователя? Для этого потребуется выполнить ряд процедур.
- После включения ПК нажимается клавиша F8 для открытия меню загрузки системы.
- На черном экране высветится меню, в котором выбирается запись «Устранение неполадок».
- Откроется окно параметров, где нажимается «Восстановление системы».
- LiveJournal
- Blogger
Пробуем восстановить систему с сохранённого состояния
- В запущенном окне мастера восстановления жмется «Далее» и выбирается точка восстановления. Целесообразно выбрать дату, когда на работоспособность ПК не было нареканий.
- Восстановление профиля пользователя будет выполнено после подтверждения применения изменений.
- Когда процедура завершится, рекомендуется выполнить перезагрузку.
Рекомендации по устранению проблемы
Практически всегда проблема с загрузкой профиля связано с некорректными данными профиля в реестре, или поврежденим файла NTUSER.DAT, поэтому устранение ошибки связано с восстановлением этих ресурсов в прежнее состояние.
Следуя этой статье, первым делом попробуйте исправить пути к профилю в реестре и файл ntuser.dat. Обычно этих шагов достаточно, чтобы восстановить работоспособность профиля. В некоторых статьях рекомендуют заходить в безопасном режиме, но в этом нет никакой необходимости, так как эта проблема не связана с драйверами.
Самый сложный вариант — это когда вы не можете попасть в ваш профиль, у вас нет другого административного аккаунта, и система не создает временный профиль. То есть, вы никак не можете войти в Windows. Для решения проблемы вам понадобится загрузочная флешка (или хотя бы установочный диск) с вашей версией Windows, вам нужно загрузится с него и создать новый аккаунт с правами администратора. Затем следуйте описанным в статье шагам.
Решаем проблему с помощью восстановления системы
Один из быстрых способов исправить возникшую ошибку, который, правда, не всегда оказывается работоспособным — использовать восстановление системы Windows 7. Порядок действий таков:
- При включении компьютера нажимайте клавишу F8 (так же, как для того, чтобы зайти в безопасный режим).
- В появившемся меню на черном фоне выберите первый пункт — «Устранение неполадок компьютера».
- В параметрах восстановления выберите пункт «Восстановление системы. Восстановление ранее сохраненного состояния Windows.»
- Запустится мастер восстановления, в нем нажмите «Далее», а затем — выберите точку восстановления по дате (то есть следует выбрать ту дату, когда компьютер работал как следует).
- Подтвердите применение точки восстановления.
По окончании восстановления, перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли вновь сообщение о том, что имеются проблемы со входом в систему и невозможно загрузить профиль.
Анализ логов при временном профиле
Симптомы ошибки:
- Создается дополнительная папка профиля пользователя. К имени этой папки добавляется имя домена NetBIOS или трехзначный суффикс. Например, имя папки — Username.ROOT или Username.000.
- Если у пользователя есть перемещаемый профиль, некоторые приложения, использующие пути «Папки оболочки» в реестре, перестают отвечать. Кроме того, когда пользователь выходит из компьютера, изменения в данных приложения, которые хранятся в профиле пользователя, не перемещаются в базу данных домена.
Когда вы откроете журналы событий, то вы можете обнаружить вот такие события в журнале «Приложение»:
Предупреждение с кодом ID 1509: Windows не удается скопировать файл \?UNCroot.pyatilistnik.orgrootBoyWINDOWSwin.ini в расположение \?C:UsersBoyWINDOWSwin.ini. Возможная причина — сетевые проблемы или недостаточные права безопасности. ПОДРОБНО — Отказано в доступе.
Предупреждение с кодом ID 1534: Слишком много ошибок при копировании профиля. Для получения более подробных сведений просмотрите предыдущие события. Windows не будет записывать в журнал никаких дополнительных ошибок копирования для этого процесса копирования.
Ошибка ID 1533, источник User Profile Service: Не удается удалить папку профилей C:UsersBoy. Возможная причина — файлы этой папки используются другой программой. ПОДРОБНО — Папка не пуста.
Ошибка с кодом ID 1511, источник User Profile Service: Windows не удалось найти локальный профиль пользователя, вход в систему выполнен с временным профилем. Любые изменения профиля будут потеряны при выходе.
Более детально, что происходит на терминальном сервере в момент входа пользователя, можно проследить в журнале Microsoft-Windows-User Profile Service/Operational. При входе на терминальный стол формируется событие с кодом ID 1: Получено уведомление о входе пользователя для сеанса 151. Тут сразу можно увидеть нужный ID пользователя, чтобы потом найти его процессы и PID.
Далее идет событие с кодом ID 64: Отношение к основному компьютеру не было проверено для этого компьютера и этого пользователя. Причина: running as a terminal server farm.
Видим. что синхронизация завершена не полностью: Событие с кодом ID 7: Завершена синхронизация профиля \root.pyatilistnik.orgrootBoy с C:UsersBoy Результат: Запрос ReadProcessMemory или WriteProcessMemory был выполнен только частично.
Видим, что ему создался временный TEMP профиль, а так же видно его SID:
Событие с кодом ID 5: Файл реестра C:UsersTEMP.003ntuser.dat загружен в HKUS-1-5-21-551888299-3078463796-3314076131-11105.
ну и событие ID 67 нам говорит, что мы вошли с временным профилем: Тип входа: RDS Расположение локального профиля: C:UsersTEMP.003 Тип профиля: Temporary