Ноутбук не видит оперативную память во втором слоте windows 10

При работе с Windows-системами от многих пользователей можно услышать нарекания по поводу того, что иногда компьютер не видит оперативную память в полном объеме, или весь установленный объем оказывается недоступным для использования. Почему так происходит, знают далеко не все, поэтому стоит разобраться в этой проблеме, а заодно и выяснить, какие конкретные шаги можно предпринять для исправления ситуации, если, конечно, это возможно.

Почему компьютер не видит оперативную память

Начнем с выяснения причин такого явления. Самым главным условием определения всего установленного объема ОЗУ большинство экспертов называет ограничения со стороны материнских плат и операционных систем. Например, почему компьютер не видит вторую оперативную память, которая устанавливается дополнительно? Да только потому, что материнская плата не способна поддерживать объем ОЗУ выше установленного для нее лимита. Также причина может состоять и в том, что устанавливать дополнительные планки памяти в определенный слот тоже можно только до определенного предела.

Операционные системы семейства Windows тоже играют не последнюю роль. Их проблема состоит в используемой для каждой конкретной модификации архитектуры (х86 или х64). 32-битные ОС именно по использованию оперативной памяти имеют строгое ограничение на уровне всего 4 Гб. Некоторые модификации той же Windows 7 объемы выше этого лимита определяют, но вот работать с ними не хотят никак (хотя и могут).

Зачастую ситуация усугубляется еще и тем, что сама «оперативка» может быть занята активными системными или другими процессами, не говоря уже о том, что при наличии на материнской плате интегрированной видеокарты класса Video-on-Board, а не дискретной, часть ОЗУ может резервироваться и под нее. Наконец, нельзя исключать и ситуации, когда компьютер не видит вторую планку оперативной памяти, если устанавливаются разные ее объемы или разные типы ОЗУ. И, конечно, же, нельзя сбрасывать со счетов поддержку со стороны самих первичных систем ввода/вывода. Если BIOS память не распознает, например, по причине устаревания самой прошивки или неправильно выставленных настроек, действия, предпринимаемые в операционной системе, тоже ее не выявят.

Неправильная установка планок памяти

Исходя из всего вышесказанного, перейдем к возможным решениям сложившейся проблемы. Для начала просто проверьте, правильно ли установлены сами планки памяти чисто физически.

Неплотное прилегание контактов может спровоцировать появление такой ситуации. Если компьютер не видит вторую оперативную память, которая по классу отличается от первой планки, обратите внимание на то, что, например, для двухканальных планок DDR рекомендуется ставить только оборудование одного производителя и только одинакового объема. Само собой разумеется, что нельзя устанавливать различающиеся между собой типы (некоторые «спецы» пытаются совмещать, скажем, DDR2 и DDR4, что недопустимо).

Неполадки в работе ОЗУ

Достаточно часто причина того, что компьютер не видит оперативную память, может состоять в нарушении работоспособности самих планок. Речь идет, естественно, о дополнительно устанавливаемых объемах. Ведь если бы ОЗУ не распознавалась вообще (в той же системе BIOS), старт компьютера был бы просто невозможен.

Чтобы не использовать стороннее программное обеспечение вроде Memetest86+, в котором рядовой пользователь может и не разбираться, рекомендуется выполнить проверку памяти средствами системы, вызвав необходимый инструмент из меню «Выполнить» сочетанием mdsched.

Здесь нужно будет использовать немедленную проверку с перезагрузкой. Вполне возможно, хотя бы частично, но проблема будет устранена.

Проблемы с разрядностью системы

Самая большая проблема – разрядность установленной операционной системы. Архитектура самой 32-битной ОС такова, что она просто не во состоянии работать с объемами ОЗУ, которые превышают 4 Гб. Частично эту задачу решает отключение ограничения, которое будет описано ниже.

Но, как правило, если на компьютере предполагается устанавливать современные программы для работы с мультимедиа или ресурсоемкие игры, систему лучше переустановить, отдав предпочтение Windows модификаций х64.

Настройка конфигурации

Для операционных систем Windows 7 и ниже часто описывается проблема настроек загрузки, которые присутствуют в конфигурации. Там обычно установлен лимит с определенным значением.

Если компьютер не видит оперативную память именно по этой причине, нужно сделать следующее:

1. Вызвать конфигуратор (msconfig).
2. На вкладке загрузки перейти к дополнительным настройкам и снять флажок со строки выставления максимума ОЗУ.
3. После чего полностью перезагрузить систему.

Компьютер не видит оперативную память полностью: проблемы видеокарт

Еще одна распространенная ситуация – интегрированные видеочипы. При малом объеме их выделенной памяти для обеспечения корректной работы таких устройств за счет ОЗУ резервируется дополнительный объем (это несколько напоминает резервирование пространства на жестком диске под виртуальную память). В этом случае настройку можно произвести только в BIOS.

• Войдя при включении компьютера или ноутбука в первичную систему, необходимо найти пункт вроде Onboard Video Memory Size, Onboard VGA Frame Buffer, VGA Share Memory Size или др.
• Установить для данной опции деактивированное состояние (Disabled) или автоматическое определение размера.

Сброс параметров и обновление BIOS

Впрочем, бывает и так, что компьютер не видит оперативную память исключительно по той причине, что не распознается она как раз на уровне BIOS. Тут вариантов всего два: либо настройки выставлены некорректно, либо устаревшая прошивка самой первичной системы не рассчитана на работу с новым оборудованием.

В первом случае достаточно будет просто произвести полный сброс параметров, используя для этого соответствующий пункт (Load Setup Defaults или что-то похожее), после чего последует автоматический рестарт.

Второй вариант действий несколько сложнее, поскольку довольно часто рядовому пользователю обновить прошивку самостоятельно бывает затруднительно. Устанавливаемая прошивка должна полностью соответствовать самой первичной системе, а обновление необходимо производить максимально осторожно, поскольку один неверный шаг может привести к самым непредсказуемым последствиям. С системами UEFI все намного проще, поскольку для них апдейты могут быть инсталлированы прямо в среде Windows. Но, опять же, обновленная прошивка должна соответствовать всем требованиям установки (версия, производитель микросхемы, разработчик программного обеспечения и т. д.).

Несколько слов напоследок

Остается добавить, что в случае, когда полный и доступный объемы ОЗУ находятся примерно на одном уровне, можно попытаться завершить ненужные активные процессы, отключить некоторые элементы автозагрузки или деактивировать даже неиспользуемые или ненужные фоновые службы и компоненты Windows-систем, что существенно снизит нагрузку на оперативную память и процессор, да еще и быстродействия добавит.

Установка дополнительных модулей оперативной памяти (RAM) — самый простой и доступный способ улучшить эффективность работы компьютера. При работе ПК каждый запущенный процесс задействует определенное количество ОЗУ. Модуль является временным хранилищем данных, которое обеспечивает производительность системы. Чем больше объем RAM, тем быстрее система справляется с поставленными задачами. Проблемы в этом узле возникают редко. Если Windows не определяет новое оборудование после установки, нужно обратить внимание на несколько важных параметров системы.

Что нужно сделать перед покупкой ОЗУ?

Прежде чем отправиться в магазин, необходимо проверить, какой объем памяти поддерживает установленная операционная система независимо от версии: Windows XP, 7, 8, 8.1 или 10. Максимальное количество ОЗУ, поддерживаемое 32-разрядной Windows, составляет 4 ГБ. Для использования большего объема памяти нужно установить 64-разрядную систему.

В современных компьютерах используют новый стандарт памяти DDR4, в более старых версиях — DDR3. Уточните, какой именно тип RAM в ПК, чтобы не ошибиться с покупкой. Модуль DDR4 в слот для DDR3 физически не войдет, потому что выемка на стороне с контактами у разных типов памяти отличается.

Компьютер не видит новую оперативную память

Вы купили нужный тип RAM, у вас подходящая операционная система, но компьютер не видит установленную память? В первую очередь проверьте, правильно ли вставлен модуль в слот. Для этого выключите компьютер, достаньте планку ОЗУ и протрите контакты. Используйте твердый ластик или микрофибровую салфетку, смоченную в спирте. Теперь вставьте планку нужной стороной в слот. Убедитесь, что модуль плотно сел в гнездо: вы услышите легкий щелчок, когда деталь встанет на место.

Если после проверки правильности установки ОЗУ по-прежнему не определяется компьютером, нужно исключить возможные причины:

• ошибки в настройке ПО;
• проблемы с оперативной памятью;
• неисправность или несовместимость материнской платы.

Проще всего начать с проверки конфигурации компьютера, а затем удостовериться в исправности и совместимости деталей.

Как проверить настройки системы?

По умолчанию в любой операционной системе есть определенные ограничения по объему поддерживаемой памяти в зависимости от разрядности и версии Windows: «Начальная», «Домашняя Базовая», «Профессиональная» и так далее. Если объем ОЗУ соответствует поддерживаемому системой, но модуль не работает, попробуйте проверить еще один параметр:

1. нажмите клавиши Win + R;
2. в открывшемся окошке введите «msconfig» (без кавычек!);
3. нажмите «Ок»;
4. появится окно «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Загрузка»;
5. войдите в «Дополнительные параметры» и проверьте, не установлено ли ограничение в параметре «Максимум памяти»;
6. если галочка стоит, снимите ее.

Такое ограничение не ставит система, оно могло быть ранее назначено вручную. Исключив вариант системных неисправностей, стоит перепроверить работоспособность узлов ПК.

Как понять, работает ли оперативная память?

В ситуации, когда вы добавляете дополнительную планку, но компьютер ее не видит, попробуйте убрать старый модуль и запустить компьютер только с новой деталью. Если ПК не включается вообще, значит ОЗУ не работает, и придется обратиться в магазин за заменой.

Если компьютер включился, но материнская плата подает более одного звукового сигнала, после запуска компьютер перезагружается или «виснет» — это также означает проблемы с новой оперативкой.

Если с одной планкой компьютер работает, а с двумя нет, стоит исключить возможность несовместимости двух модулей. Чтобы система работала полноценно, при установке второго модуля памяти должны совпадать рабочие параметры деталей:

• тактовая частота (от 800 до 3333 МГц);
• показатели таймингов;
• иногда емкость (устанавливаются две планки по 4 ГБ, две по 8 ГБ и т.д.).

Вся информация об оборудовании указывается на модуле, но можно проверить параметры специальным ПО, например, MemTest86+ . Скачать утилиту можно на официальном сайте http://www.memtest.org, где есть пробная и полная версии программы. Программа не определяет совместимость, однако показывает ошибки в ОЗУ и ее основные характеристики. В случае обнаружения несоответствия одного модуля другому по частоте или другому параметру, придется заменить RAM на другой экземпляр.

Возможные неполадки в материнской плате

Случается так, что один из слотов на материнской плате, отведенный под ОЗУ, выходит из строя. Это происходит при механических повреждениях. В большинстве случаев, отремонтировать деталь не получится — потребуется замена.

Проверить, видит ли материнская плата новый модуль, можно в BIOS. В большинстве случаев на первом же экране выводится информация об установленном оборудовании. Если в BIOS данных обо всех планках RAM нет, вероятно, слот неисправен. Можно попробовать обновить BIOS или сбросить настройки — на официальном ресурсе платы всегда можно найти подробную инструкцию, как правильно это сделать.

Если на материнской плате четыре слота под память, обычно они выполнены в двух цветах. Если ранее вы пользовались одним слотом, второй модуль нужно вставлять в разъем такого же цвета. Другие разъемы работают только при подключении третьего и четвертого модуля памяти. Все подробности можно узнать в инструкции к материнской плате.

Один из предложенных вариантов решения поможет устранить неполадки с оперативной памятью или, как минимум, выяснить причину проблемы.

Многие наверно попадали в ситуацию, когда настольный ПК или ноутбук не видит всю оперативную память или видит только ее часть. Такое может происходить по нескольким причинам, в которых мы разберемся ниже.

Использование 32 битной ОС Windows

Так называемые 32 разрядные версии ОС Windows сегодня способны увидеть максимум 4 Гб ОЗУ. Поэтому если у вас больше, то рекомендуется установить на ПК или ноутбук 64-разрядную версию операционной системы.

Как узнать используемую версию ОС? Выполните следующее:

• В панели управления находится пункт Система. Откройте его. Также можно воспользоваться таким способом: кликните правой клавишей мышки по папке Мой компьютер и выберите вкладку Свойства.
• Вкладка под названием Тип системы покажет всю информацию о разрядности вашей ОС Windows.

Здесь стоит отметить, что на количество доступной оперативки в Windows влияет не только разрядность используемой системы. В следующем пункте все об этом.

Установлено ограничение на объем ОЗУ в ОС

На количество видимой оперативной памяти, кроме вышеупомянутой разрядности ОС, влияет и то, какую версию ОС Windows вы в данный момент используете. Windows часто не видит оперативную память из-за ограничений, установленных в ней по умолчанию (они могут быть, а могут и не быть, зависит от версии ОС).

Так, максимальный объем ОЗУ, если у вас установлена Начальная Windows 7 — 2 Гб, а не 4 Гб. Пользователи Базовой Windows 7 могут довольствоваться только 8 Гб ОЗУ, даже если они и используют 64-разрядную ОС. Такие же пределы есть и у других версий операционной системы Windows.

Для проверки подобных ограничений операционной системы следует выполнить следующее:

Если никаких ограничений по ОС не будет, возможно все дело в материнке.

Ограничения материнки

Часть ОЗУ может использовать для своей работы разное оборудование ПК. Очень часто этим грешит встроенная или интегрированная видеокарта. Правда бывают и другие случаи.

Окно Система используется для вывода информации по использованию оперативки встроенной видеокартой или другими устройствами ПК. Если подобное будет происходить, то будет видно два разных значения. Установленное ОЗУ и доступное к использованию (в скобках). Таким образом, разница между этими значениями — это и есть тот объем оперативки, которую используют устройства ПК.

Помимо этого, стоит упомянуть о такой особенности материнских плат, как ограничение доступной оперативки. Даже если вы правильно вставили модули ОЗУ и они прекрасно работают еще не значит, что системная плата сможет с ними работать.
Для выяснения есть ли такая проблема, необходимо выполнить следующее:

• Прежде всего посмотрите официальную инструкцию к материнке, возможно там указаны подобные ограничения на оперативную память. Если нет, выполняйте второй пункт.
• Сразу после включения компьютера, до начала загрузки ОС, необходимо нажать несколько раз клавишу F2 или Delete. Таким образом вы зайдете в Биос своего ПК.
• Посмотрите данные об установленном ОЗУ, которые будут отображаться на первом же экране.
• В случае если Биос видит ОЗУ, а операционная система нет, то необходимо искать проблему в последней.
• Если ОЗУ не отображается даже в Биосе, то причина проблемы на более низком уровне, нежели ОС.

Криво установлена память

Почему компьютер все еще не видит оперативную память? Необходимо сделать проверку правильности установки планки ОЗУ.

• Отключите от своего компьютера питание. Желательно, чтобы ваше устройство было заземлено.
• Раскройте системный блок и аккуратно выньте модули ОЗУ из системной платы.
• Убедитесь в правильности своих действий и осторожно поставьте оперативку назад. Убедитесь, что память закреплена защелками.

В некоторых случаях вам придется даже поискать сведения в инструкции к вашей системной плате, чтобы правильно установить ОЗУ. Ведь для его нормальной работы нужна будет установка строго в конкретные слоты.

Аппаратные проблемы с ОЗУ

Не стоит искать еще какие-то причины, ведь проблема может быть даже в модуле ОЗУ. Для полноценной диагностики оперативки можно воспользоваться встроенной в операционную систему программой, либо сторонним приложением, к примеру, memtest86.

Кроме того, для тестирования модулей ОЗУ можно просто устанавливать их в персональный компьютер по одному. Таким образом вы быстро определите проблемную планку, которая и виновата во всех ваших бедах.

Очистка портов и контактов

И последний способ, который очень банален. Но тем не менее он часто помогает. Необходимо просто попробовать почистить порты ОЗУ и модули от вездесущей пыли. После такой процедуры персональный компьютер может сразу увидит наличие в системе новых плашек.

Воспользуйтесь обычным ластиком для очистки контактов оперативки и продуйте разъемы на системной плате (могла попасть пыль и нет полного контакта оперативной памяти с материнкой).

Вывод

Итак, если вас постигла беда и компьютер не видит всю озу, не спешите расстраиваться. Причин подобного поведения системы достаточно много. Выполнив все возможные тесты, проверив материнку и особенности операционной системы, вы сможете решить проблему.

Если же наши советы не помогли, то тщательная проверка самой планки оперативной памяти, правильности ее установки в слот — это еще один способ устранения беды.

Вам может помочь даже банальная чистка контактов и слота для ОЗУ от пыли. Поэтому, как видите, методов решения проблемы, когда система не видит вашу оперативную память, полностью, или какую-то ее часть, полно.

Надеемся, что эта статья поможет вам в устранении неполадок.

В этой статье мы разберемся, почему компьютер или ноутбук не видят оперативную память. Скорее всего многие из вас попадали в ситуацию, когда настольный ПК или ноутбук не видит всю оперативную память или видит только ее часть. Такое может происходить по нескольким причинам, в которых мы разберемся ниже.

Например, установлена 32-х битная версия операционной системы, неисправность модуля памяти. Ноутбуки часто не видят вторую планку памяти. Чаще это возникает из-за несовместимости, особенно если это DDR3. Более подробно читайте в этой статье.

Использование 32-х битной ОС Windows или установлены ограничения на объем RAM

32-х разрядные версии ОС Виндовс способны увидеть максимум 4Гб ОЗУ. Поэтому если у вас оперативки больше, то чтобы она была вся доступна, необходимо установить на ПК или ноутбук 64-разрядную версию операционной системы, которая поддерживает намного больше оперативки.

Ниже в таблице я привел наиболее распространённые версии ОС Windows и ограничения в них по использованию оперативной памяти ⇓

Чтобы узнать, какая версия ОС у вас установлена, нажмите правой кнопкой мыши “Пуск” и выберите пункт “Система” (это для Win 10). Там в характеристиках устройства будут данные об используемой версии ОС и ее разрядности.

Стоит отметить, что на количество доступной оперативки в Windows влияет не только разрядность используемой системы.

Так же еще одной причиной, почему ПК или ноут не видит весь установленный объем оперативной памяти, это установленное ограничение на объем ОЗУ в самой операционке. Обычно этот параметр не активирован, но в некоторых случаях он может быть задействован.

Чтобы проверить, так это или нет следует выполнить следующее ⇓

Если никаких ограничений по ОС вы не обнаружили, то возможно все дело в материнке или центральном процессоре.

Ограничения материнской платы и CPU по максимальному объему оперативки

Материнская плата и процессор имеют вполне конкретные ограничения по объему устанавливаемой оперативной памяти. В связи с этим, для рабочих задач, где требуется большой объем ОЗУ, стоит более тщательно подходить к выбору основных комплектующих.

Что же касаемо массового бытового сегмента, то современные бюджетные решения материнских плат поддерживают минимум 32 Гб ОЗУ, не говоря про более продвинутые модели, что пока хватит с запасом для домашнего/игрового ПК.

Процессоры же поддерживают значительно больший объем оперативной памяти.

Чтобы узнать лимит конкретного устройства, нужно зайти на сайт производителя процессора/платы и найти спецификацию конкретной модели. Так же эту информацию часто вписывают в характеристики интернет-магазины цифровой техники.

В редких случаях может быть несовместимость конкретной платы и вашего модуля памяти, хотя на другой материнке он работает. Производители материнок тестируют определенные модели памяти на работоспособность и если все ОК, то вносят его в QVL лист тестируемой платы. Этот список есть на официальном сайте. Так как памяти много, производитель просто не в состоянии их все протестировать и с некоторыми из них могут быть проблемы.

Криво установлена память или неисправен слот

Если после замены у вас компьютер или ноутбук не видит новую оперативную память, то необходимо сделать проверку правильности установки планки.

1. Отключите от своего компьютера питание. Желательно, чтобы ваше устройство было заземлено.
2. Раскройте системный блок или корпус ноутбука и аккуратно выньте модули ОЗУ из слотов.
3. Проверьте, ничего ли не попало в разъемы. Если требуется, то почистите их.
4. Убедитесь в правильности своих действий и осторожно поставьте оперативку назад.
5. Убедитесь, что память закреплена защелками. Они есть как на системных платах ПК, так и в ноутбуках. В зависимости от материнской платы память может фиксироваться в разъеме двумя способами: двухсторонней защелкой или защелкой с одной стороны. Вне зависимости от способа, фиксация происходит со звонким щелчком, который характеризует плотную посадку в разъем.

В некоторых случаях вам придется даже поискать сведения в инструкции к вашей системной плате, чтобы правильно установить ОЗУ. Ведь для его нормальной работы нужна будет установка строго в конкретные слоты. Если у вас на плате 4 слота, а планки памяти только две, то ставьте в одинаковые по цвету.

Аппаратные проблемы с ОЗУ

Не стоит искать еще какие-то причины, ведь проблема может быть даже в модуле ОЗУ или сам слот вышел из строя. Тут поможет только тестирование.

Для полноценной диагностики оперативки можно воспользоваться встроенной в операционную систему программой, либо сторонним приложением, к примеру, TestMem5. Тестировать следует каждый модуль отдельно.

Если был произведен разгон модулей, то следует его отключить.

Кроме того, для тестирования модулей ОЗУ можно просто устанавливать их в персональный компьютер по одному. Таким образом вы быстро определите проблемную планку, которая и виновата во всех ваших бедах.

Очистка слотов и контактов от пыли и окисления. Вроде кажется ерундой, но часто из-за этого комп не видит всю оперативку. Необходимо просто попробовать почистить порты под ОЗУ и модули от вездесущей пыли. После такой процедуры персональный компьютер или ноутбук может сразу увидеть наличие в системе новых плашек памяти.

Для этого воспользуйтесь обычным ластиком для очистки контактов оперативки и продуйте разъемы на системной плате (могла попасть пыль и нет полного контакта оперативной памяти с материнкой).

Для ноутбуков так же желательно сохранять ранговость модуля. Более подробно об этом читайте здесь.

Если это не помогло, то сразу после включения компьютера, до начала загрузки ОС, необходимо нажать несколько раз клавишу F2 или Delete. Таким образом вы зайдете в Биос своего ПК.
Посмотрите данные об установленном ОЗУ, которые будут отображаться на первом же экране.

В случае если Биос видит весь объем установленной оперативной памяти, а операционная система нет, то необходимо искать проблему в последней.

Если ОЗУ не отображается даже в Биосе, то причина проблемы на более низком уровне, нежели ОС.

Итак, если вас постигла беда и компьютер не видит всю озу, не спешите расстраиваться. Причин подобного поведения системы достаточно много. Выполнив все возможные тесты, проверив материнку и особенности операционной системы, вы сможете решить проблему.

Если же наши советы не помогли, то тщательная проверка самой планки оперативной памяти, правильности ее установки в слот — это еще один способ устранения беды.

Вам может помочь даже банальная чистка контактов и слота для ОЗУ от пыли. Надеюсь, что эта статья поможет вам в устранении неполадок.

Александр

В 1998 году — первое знакомство с компьютером. С 2002 года постоянно развиваюсь и изучаю компьютерные технологии и интернет. Сейчас военный пенсионер. Занимаюсь детьми, спортом и этим проектом.

Задать вопрос

Привет, друзья. В этой публикации рассмотрим, почему ноутбук не видит всю оперативную память. Например, устройство может быть укомплектовано 4 Гб памяти, а в свойствах Windows или программах для диагностики комплектующих будет отображаться, что из этого объёма доступно лишь 3,68 Гб. Или же возьмём большие размахи: к примеру, у ноутбука есть 16 Гб оперативной памяти, но доступны из них только половина – 8 Гб. Куда может деться столь ценный для производительности компьютера ресурс? И что можно предпринять, чтобы вернуть этот ценный ресурс. Эту тему мы рассмотрим применительно к ноутбукам: из-за поголовно интегрированной графики они чаще стационарных ПК подвержены использованию не всего ресурса оперативной памяти. Но вообще-то причины недоступности всей оперативной памяти одинаковы и для ноутбуков, и для стационарных ПК. Так что если у вас эта проблема на ПК, вы попали по адресу.

Ноутбук не видит всю оперативную память

Итак, друзья, ноутбук не видит всю оперативную память, и в свойствах Windows у вас отображается отдельно номинальный объём памяти и меньший объём, доступный по факту.

Почему так может быть? И что с этим делать?

Оперативная память зарезервирована аппаратно

Начнём с той самой интегрированной графики, которая есть у каждого ноутбука. Интегрированная графика не имеет собственной оперативной памяти и использует её из ресурса компьютера. Интегрированная графика на ноутбуках обычно малопроизводительная, отбирает у общего объёма установленной в ноутбуке памяти немного, пару сотен мегабайт, обычно это до 256 Мб. Но если мы в диспетчере задач Windows 8.1 и 10 на вкладке «Производительность» посмотрим блок сведений об оперативной памяти, то увидим больший показатель недоступной нам памяти. Он будет значиться в графе «Зарезервировано аппаратно». В этом случае вот, например, 329 Мб.

Вот эти 329 Мб в данном случае и есть недоступный нам объём оперативной памяти – это объём памяти, зарезервированной аппаратно. Этот объём составляют:

• объём, используемый интегрированной графикой;

• объём, используемый для фоновых процессов и программ Windows, что недавно были закрыты.

Если вы хотите узнать, сколько памяти занимает конкретно интегрированная графика вашего ноутбука, это делается в системных свойствах дисплея. В Windows 7 и 8.1 делаем на рабочем столе клик правой клавишей мыши, жмём «Разрешение экрана». Кликаем «Дополнительные параметры».

В Windows 10 также делаем на рабочем столе клик правой клавишей мыши, выбираем «Параметры экрана». Кликаем «Дополнительные параметры дисплея».

Далее кликаем «Свойства видеоадаптера».

И у нас появляется окошко свойств дисплея на вкладке характеристик видеоадаптера. Здесь есть графа с отображением используемой видеопамяти, это и есть объём оперативной памяти ноутбука, потребляемый интегрированной графикой.

Но, друзья, интегрированная графика – это не единственная причина, по которой память может быть зарезервирована аппаратно. Обо всех причинах читайте в статье сайта «Память зарезервирована аппаратно в Windows 10». Эта статья подойдёт, если даже вы используете другую версию Windows.

Поддержка оперативной памяти системой Windows

Урезать доступный объём оперативной памяти, друзья, может сама операционная система. Многие из вас знают, что 32-битная Windows ограничена поддержкой объёма 4 Гб. Исключение составляют Windows Vista Starter и Windows 7 Starter, обе они существуют только в 32-битных выпусках, при этом первая видит 1 Гб памяти, вторая – 2 Гб. Но, друзья, общепринятые 4 Гб памяти видимости большинством версий и выпусков 32-битных Windows – это номинальный показатель. На деле во многих случаях на компьютерах с 4 Гб «оперативки» и с установленной 32-битной Windows видимыми будут только 3 Гб ил и немногим более. Но не все 4 Гб.

Однако и не все 64-битные Windows видят всю оперативную память. Так, Windows 7 Home Basic видит не более 8 Гб, а Windows 7 Home Premium – не более 16 Гб. Память от 128 Гб видят только современные 64-битные Windows 8.1 и 10. Детальнее о поддержке разными версиями и выпусками Windows оперативной памяти смотрите в статье сайта «Сколько оперативной памяти поддерживает Windows». Если ваша Windows не видит всю «оперативку» ноутбука, установите такую версию и выпуск операционной системы, которые будут видеть.

Поддержка оперативной памяти материнской платой и процессором

Прежде чем добавлять в ноутбук оперативную память, друзья, обязательно уточните поддерживаемый материнской платой и процессором объём памяти. На старых ноутбуках предельным максимумом может быть 8 Гб, а иногда даже 4 Гб. Как уточнить этот нюанс, смотрите в статье сайта «Как узнать, сколько оперативной памяти поддерживает компьютер или ноутбук». Если вы добавите более доступного максимума памяти, ноутбук просто не будет видеть её. И если в случае с ПК можно было бы рассмотреть вопрос замены материнки или процессора на таковые с поддержкой большего объёма оперативной памяти, то в случае с ноутбуком во многих случаях проще его продать на б/у рынке и купить на том же б/у рынке модель производительнее.

Обновление или сброс настроек BIOS

Если ноутбук не видит всю оперативную память, но должен её видеть согласно заявлениям производителя устройства, попробуйте обновить BIOS. Вся память может не определяться из-за устаревшей версии BIOS. Если не найдёте в сети мануал по обновлению конкретно вашей модели ноутбука, можете посмотреть пример обновления BIOS на ноутбуке в статье сайта «Как обновить БИОС на ноутбуке Acer». И обязательно прочтите всю доступную информацию по обновлению BIOS на сайте производителя ноутбука.

Иногда помочь увидеть всю память ноутбука может сброс настроек BIOS. Детали смотрим в статье «Как сбросить БИОС на ноутбуке».  

Неполадки оперативной памяти

Если ноутбук не видит всю оперативную память, причиной этому могут быть неполадки одной из физических планок памяти. Возможно, планка неправильно установлена, возможно есть проблемы с контактами, а, возможно, она неисправна и требует замены. Для начала сделайте тест оперативной памяти программой memtest86, детали смотрим в статье «Как проверить оперативную память компьютера». Но если ноутбук полностью не видит одну планку памяти, тест может не выявить ошибок. Так что далее в любом случае нужно разобрать ноутбук и попробовать почистить контакты планок и продуть слоты. Также можно попробовать поменять местами планки памяти или установить их в другие слоты (возможно, первичные слоты неисправны). Однако если, согласно инструкции ноутбука, планки памяти должны быть установлены в определённые слоты, то надо, чтобы так и было. Тут только решать вопрос с исправностью слотов и планок.

Кэшированная оперативная память

Ну и наконец, друзья, пару слов по смежной теме. Возможно, ваша проблема заключается в том, что ноутбук технически видит всю оперативную память, но она не вся вам доступна из-за того, что кэширована. Детали смотрим в статье «Кэшированная оперативная память».

   Однажды мне пришлось собирать компьютер для своих знакомых. Занимаюсь этим крайне редко, но поскольку я «компьютерщик», то приходится заниматься и ремонтом компьютерной мебели В общем, для сборки использовал следующие комплектующие:

— материнская плата ASUS M5A97 R2.0;

— процессор AMD FX-8350 Black Edition, OEM;

— оперативная память DIMM DDR3, 8ГБ (2×4ГБ), Kingston HyperX FURY blue;

— кулер Zalman CNPS10X Performa.

и так далее, остальные комплектующие не затрагивают данной проблемы.

   После того как все собрал, в Биосе не увидел еще 4 ГБ оперативки, т.е. вместо 8, там было 4ГБ. Порывшись в настройках увидел, что материнская плата «видит» обе планки памяти, но почему то итоговое ее значение было 4ГБ. Установка Windows ни как не внесла ясности, а еще больше запутала. В частности в Свойствах компьютерах было «Установленная память (ОЗУ): 8 ГБ (3,90 ГБ доступно)«.

Посмотрев в монитор ресурсов, я окончательно зашел в тупик, 4 ГБ было занято под «Зарезервированное оборудование».

   Я начал поэтапно разбираться, как решить эту проблему и все свои мысли и действия опишу поэтапно от самого простого и очевидного способа до танцев с бубном. Следует обратить внимание, что если в вашем случае, БИОС не «видит» часть или всю оперативку, то из всех способов, большее внимание уделите настройке БИОС и «железу». Если же в БИОСе доступен весь объем RAM, а в Windows нет, в таком случае среди всех ниже перечисленных способов выберите только те, которые касаются настроек Windows.

 Проверьте разрядность операционной системы.

   Первым делом в свойствах системы посмотрите какая разрядность операционной системы. Не нужно забывать, что у 32-битных систем Windows есть ограничение в 4 ГБ оперативной памяти и хоть 16 ГБ поставьте, компьютер их не увидит (есть обходные средства, но сейчас не об этом и они не всегда корректно работают).

Если вы хотите использовать оперативной памяти больше чем 4 ГБ, необходимо переустанавливать систему на 64- разрядную.

Ваша версия Windows имеет предел RAM.

   Каждая версия Windows имеет свой предел оперативной памяти с которой она может работать, например:

  Максимально доступное количество оперативной памяти на Windows 7

   Максимально доступное количество оперативной памяти в Windows 8

Поэтому, прежде всего, проверьте установленную версию Windows.

Проверьте ограничения материнской платы.

   Каждая материнская плата имеет ограничения в объеме воспринимаемой оперативной памяти. Более старые способны увидеть максимум 4 ГБ памяти, другие 16 ГБ, появились уже и такие, что способны работать с 32 ГБ и более. Поэтому в документации к материнской платы или на официальном сайте производителя посмотрите ее возможности. Так же обратите внимание, что бы материнская плата поддерживала частоту работы вышей оперативной памяти.

  Встречаются случаи, когда установлены ограничения при загрузке Windows, поэтому часть оперативной памяти может быть недоступной. Что бы это проверить, нажмите сочетание клавиш «Win» + «R», в строке введите «msconfig».

Затем откройте вкладку «Загрузка», нажмите кнопку «Дополнительные параметры».

В открывшемся окне убедитесь, что не установлена галочка напротив строки «Максимум памяти».

   Можно попытаться прописать в этом поле размер оперативной памяти, который вы используете. В моем случае это не помогло, после того как я перезагрузил компьютер галочка осталась, а значение стало 0.

Убедиться в работоспособности памяти.

   Бывают случаи, когда оперативная память вышла из строя или вы приобрели брак, поэтому проверьте ее работоспособность. Внимание!!! Все манипуляции с планками оперативной памяти следует производить при выключенном компьютере. Выньте все планки памяти и поочередно включайте по одной в один и тот же порт, после смены каждой планки включайте компьютер и в БИОСЕ или в Windows убедитесь, что компьютер видит эту планку памяти. Или же на другом рабочем компьютере проверить каждую планку или все вместе.

Перетасовывание планок оперативной памяти.

   Для двухканального режима работы планок RAM, рекомендуется использовать одного и того же производителя и даже одну и ту же модель ну и само сабой объем. Если вы используете разных производителей, в таком случае вы можете экспериментальным путем изменения разъема, подключать планки и определить последовательность, в которой компьютер видит всю вашу RAM.

Обновление БИОС.

   Не маловажным является и то какая версия БИОС используется на материнской плате. Очень часто обновление БИОС приводит к решению проблем связанных, в том числе и возможность «увидеть» оперативную память. Вот пример как обновить прошивку на материнской плате ASUS.

   В моем случае, к сожалению даже этот способ не помог, хотя я почему то был уверен, что поможет.

Сброс настроек БИОС.

   Еще один не маловажный момент- сброс настроек до заводских в БИОС. Кто то может сказать, что никогда ничего там не менял и зачем там, что то сбрасывать. На самом деле я знаю случаи, когда сброс до заводских настроек реально решает проблемы решение которых не очевидно. Для того, что бы сбросить настройки нажмите кнопку «Exit» в БИОС и в появившемся меню выберите «Загрузить настройки по умолчанию» или на вытащите на несколько секунд батарейку на материнской плате и поставьте назад.

Чистка компьютера и проверка подключений.

   Еще одним действенным способом заставить ваш компьютер увидеть всю оперативную память- почистить планки оперативной памяти и порты от пыли. Так же не забудьте почистить процессор, вытащить его из разъема, проверить ножки не погнулись ли они. Многие скажут, что этот способ самый неэффективный, особенно те, кто собирают новый компьютер, такие как я Но он мне помог. Оказалось, то ли я не правильно вставил процессор (хотя я не представляю, как можно вставить его неправильно, не поломав несколько ножек), то ли я перестарался в затягивании болтов удерживающих кулер (считаю эту версию более похожей на правду), то ли компьютер решил, что бы я уделил ему еще несколько часов, не знаю. Но только после того как я снял кулер, вытащил и снова поставил процессор, и установил, не сильно затягивая болты кулера, все заработало и БИОС, а вместе с ней и Windows увидели весь объем оперативной памяти.

   Очень надеюсь, что данная статья поможет вам в решении проблем связанных с оперативной памятью и вы потратите меньше времени устраняя ее. Буду признателен если вы в комментарии поделитесь своим способом решения проблемы связанных с RAM.