Ноутбук не видит wifi сети 5 ггц windows 10

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Приобрел быстрый роутер 5 GHz и теперь мою Wi-Fi сеть один ноутбук видит, а другой нет. Ноутбуки, можно сказать, практически одинаковые, на обоих Windows 10. Полазил с помощью AIDA, разницы в железках не нашел (кроме экрана). В чем может быть проблема?

Здравствуйте.

Однозначно с наскока сложно сказать, вероятно всего у одного ноутбука установлен Wi-Fi адаптер с поддержкой 5 GHz, а у второго нет (такое может быть даже у ноутбуков из одного модельного ряда). Также нельзя исключать, что есть какая-нибудь аппаратная проблема с Wi-Fi адаптером.

Ниже приведу последовательно, что нужно проверить и как, чтобы диагностировать (и устранить) подобную проблему…

*

Что делать, если ноутбук не видит 5 ГГц сеть Wi-Fi

❶

А поддерживает ли адаптер в ноутбуке данную частоту

Это первый вопрос, на который нужно ответить. Дело в том, что Wi-Fi сеть может осуществлять работу в разных режимах (стандартах). Сейчас наиболее распространены:

• 802.11 b/g/n (это для частоты 2,4 GHz);
• 802.11ac / 802.11ax* (5 GHz).

Отличаются эти стандарты не только частотой работы, но и скоростью передачи данных, радиусом действия! Разумеется, более старые устройства не поддерживают современный стандарт 802.11ac (802.11ax). Кстати, вместо этой аббревиатуры также можно встретить DUAL-BAND (/ Wi-Fi 6).

Чтобы определить, поддерживает ли ваш ноутбук этот новый стандарт — для начала осмотрите наклейки на корпусе устройства. Нередко на них указан стандарт Wi-Fi.

Кроме этого, в любом интернет-магазине в характеристиках для вашей модели ноутбука также всегда сообщается эта информация (см. пример ниже).

Еще один из вариантов узнать информацию об адаптере — воспользоваться командой netsh wlan show drivers, которую нужно ввести 👉 в командной строке. Далее в списке характеристик обратите внимание на строку «Поддерживаемые типы радио-модулей».

Кроме вышесказанного, информация об адаптере приведена в диспетчере устройств. Достаточно просто открыть вкладку «Сетевые адаптеры» — в названии устройства часто указывается поддерживаемый стандарт. См. пример ниже. 👇

❷

Некорректные настройки каналов

В России и странах СНГ для Wi-Fi сетей на частоте 2,4 GHz используются с 1 по 13 канал (об этом подробнее тут), и для сетей 5 GHz каналы: 36, 40, 44, 48 (60?). Разумеется, если у вас роутер работает на каком-нибудь канале 153 — то устройство, локализованное только для работы в нашей стране (тот же ноутбук) может просто не увидеть его!

Кстати! По умолчанию роутер самостоятельно выбирает канал. И, разумеется, в некоторых случаях канал он может выбрать отличный от рекомендованных…

Чтобы вручную сменить канал — необходимо зайти в настройки роутера, открыть раздел беспроводных настроек, выбрать частоту (2,4 или 5 GHz) и указать требуемый канал (это в общем случае). На скринах ниже показано как это делается для роутера TP-Link, Tenda и Comfast.

❸

Устройства слишком далеко друг от друга

Дальность (радиус) работы сети Wi-Fi на частоте 5 GHz несколько ниже, чем у 2,4 GHz. Если роутер и ноутбук (скажем) стоят в разных комнатах, возможно, что сигнал просто не доходит. Что можно посоветовать:

• попробовать расположить устройства ближе к друг другу. Многое, конечно, зависит от расположения роутера и планировки вашей квартиры (см. пример ниже).

  

  Расположение роутера в квартире: справа — вариант намного удачнее
• в настройках роутера, как правило, есть спец. регулятор мощности сигнала: при необходимости ее можно прибавить (более подробно о усилении Wi-Fi);

  

  TP-Link — мощность сигнала

• возможно, вам понадобится спец. устройство — репитер (эта «штука» увеличивает зону действия Wi-Fi сети).

❹

Что с драйверами?..

Многие пользователи сейчас, после установки ОС Windows 10, не обновляют драйвера (т.к. система в общем-то, ставит для большинства оборудования их автоматически). Всё бы ничего, но в ряде случаев некоторые устройства могут работать некорректно — это касается и Wi-Fi адаптера.

Совет этого подраздела статьи простой:

• сначала определите точную модель своего ноутбука (возможно, и адаптера Wi-Fi);
• затем зайдите на официальный сайт производителя и загрузите «родные» драйвера;

  

  Драйверы — скриншот с сайта HP
• если на сайте производителя ничего нет, попробуйте «ручной» вариант поиска драйвера по коду железки.

❺

Установить спец. внешний адаптер

Если все вышеприведенные советы не увенчались успехом (или вообще выяснилось, что адаптер не поддерживает 5 GHz) — то сей вопрос можно решить с помощью внешнего Wi-Fi адаптера, который можно подключить к любому ноутбуку с USB-портом.

Кстати, некоторые из адаптеров настолько маленькие, что практически никак не помешают вам в повседневной работе… См. скрины ниже.

👉 Купить подобные адаптеры можно в китайских онлайн-магазинах (например, AliExpress) за относительно небольшие деньги: от 200 руб.

* PS 

Кстати!

Не за горами распространение нового стандарта 802.11ax, где скорость доступа обещается разработчиками аж до 11 Гбит/с (такие устройства уже были продемонстрированы на выставках в этом году)! Думаю, вопрос популяризации подобных девайсов затянется не более, чем на 1-3 года…

UPD от 2021г.: роутеры, ноутбуки и сетевые карты с поддержкой 802.11ax уже есть в продаже…

*

Дополнения по теме — будут кстати…

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 10.11.2019

Корректировка: 7.08.2021

A lot of users complain about 5GHz WiFi not showing up on Windows 10. Why your laptop can’t find 5GHz network? How to fix this vexing issue? In this article, MiniTool will explore these questions together with you.

What causes the 5GHz WiFi not showing up on Windows 10? The most common reason is that your hardware or router doesn’t support 5GHz WiFi. Even though some routers can be able to support 5GHz, sometimes you still need to set the 5GHz WiFi on the laptop by yourself. In addition, an outdated or corrupted network adapter driver can lead to Spectrum 5G not showing up.

After analyzing extensive user reports and technical references, we summarize several effective troubleshooting methods. Now, let’s start exploring.

Solution 1. Check if Your Devices Support 5GHz WiFi

If you want to connect to 5GHz WiFi on your laptop, the first thing you should do is to check if your laptop and router support 5GHz WiFi.

# 1. Check If Your Router Supports 5GHz WiFi

As you know, some routers and wireless adapters can only work on 2.4GHz. So, you need to make sure the router is a dual-band model and has a 5GHz WiFi adapter. Here’s how to check that on your Windows 10 laptop.

Step 1. Take a look at your router’s model and search it on the manufacturer’s website.

Step 2. On the official web page, you should look for its supported frequencies or supported radio bands. If your router can work on 5GHz WiFi, you can see its specifications stated on the web page.

# 2. Check If Your Network Adapter Supports 5GHz WiFi

In addition to checking the router, you need to check if your network adapters can be able to work on 5 GHz WiFi. Now, follow the steps below:

Step 1. Press Win + R keys to open the Run dialog box, and then type cmd in it and hit Enter.

Step 2. In the pop-up window, type the netsh wlan show drivers command and hit Enter.

Step 3. Navigate to the Radio types supported section, and then you will see the network adapter mode on your PC. Here you can check the letters after 802.11. The following network adapters mean that you can work on 5GHz frequency:

• 802.11n, 802.11g, 802.11b: Your laptop can only support 2.4Ghz network.
• 802.11n, 802.11g: Your laptop can only support 2.4Ghz network.
• 802.11n, 802.11g, 802.11a / 802.11ac / 802.11c: Your laptop can support both 2.4Ghz and 5GHz networks.

If your laptop can’t find 5GHz network due to the unsupported network radio type, then you need to upgrade your network adapter hardware. If the 5GHz WiFi not showing up issue still persists when you have a compatible laptop, then move on to the next solutions.

Solution 2. Change the Wireless Network Adapter Mode

The 5G network not showing up issue can be caused by improper network adapter settings. To use 5GHz WiFi on Windows 10, you need to enable the 5GHz wireless adapter mode. Here’s how:

Step 1. Right-click the Start menu and select Device Manager from the context menu.

Step 2. Expand the Network adapters category, and then right-click the affected wireless adapter driver and select Properties.

Step 3. In the Properties window, go to the Advanced tab and select the Wireless Mode option from the Properties drop-down menu. After that, select the 802.11a or 802.11a/n/ac from the Value drop-down menu.

Step 4. Click on OK to save the change.

Now, you can restart your computer and see if the 5GHz WiFi not showing up Windows 10 problem is fixed.

Solution 3. Change the Preferred Band to 5GHz

Another simple solution is to set the bandwidth to a 5GHz network via Device Manager. It has been proven by many users to be helpful for resolving 5G WiFi not showing.

Step 1. Follow Step 1 to Step 3 of Solution 3 to open the Wireless Adapter Properties window.

Step 2. Go to the Advanced tab and select the Preferred Band option from the Properties drop-down menu. Then select the Prefer 5.2 GHz band option from the Value drop-down menu.

Step 3. Click on OK to save the change.

Restart your laptop and check if the Spectrum 5G not showing up issue goes away.

Solution 4. Update Your Network Adapter Driver

As mentioned above, an outdated network adapter driver is also responsible for the 5G network not showing up. To fix the issue, we recommend you update the WiFi driver to the latest version.

Step 1. Open the Device Manager window again.

Step 2. Expand the Network adapters section, right-click the wireless adapter and select the Update Driver Software option.

Step 3. In the pop-up window, you can select update the network adapter driver automatically or manually based on your demands. After selecting the way to update the driver, follow the on-screen prompts to complete the update.

Once the process completes, restart your system and check if the 5GHz WiFi not showing up Windows 10 problem has been resolved.

A lot of users complain about 5GHz WiFi not showing up on Windows 10. Why your laptop can’t find 5GHz network? How to fix this vexing issue? In this article, MiniTool will explore these questions together with you.

What causes the 5GHz WiFi not showing up on Windows 10? The most common reason is that your hardware or router doesn’t support 5GHz WiFi. Even though some routers can be able to support 5GHz, sometimes you still need to set the 5GHz WiFi on the laptop by yourself. In addition, an outdated or corrupted network adapter driver can lead to Spectrum 5G not showing up.

After analyzing extensive user reports and technical references, we summarize several effective troubleshooting methods. Now, let’s start exploring.

Solution 1. Check if Your Devices Support 5GHz WiFi

If you want to connect to 5GHz WiFi on your laptop, the first thing you should do is to check if your laptop and router support 5GHz WiFi.

# 1. Check If Your Router Supports 5GHz WiFi

As you know, some routers and wireless adapters can only work on 2.4GHz. So, you need to make sure the router is a dual-band model and has a 5GHz WiFi adapter. Here’s how to check that on your Windows 10 laptop.

Step 1. Take a look at your router’s model and search it on the manufacturer’s website.

Step 2. On the official web page, you should look for its supported frequencies or supported radio bands. If your router can work on 5GHz WiFi, you can see its specifications stated on the web page.

# 2. Check If Your Network Adapter Supports 5GHz WiFi

In addition to checking the router, you need to check if your network adapters can be able to work on 5 GHz WiFi. Now, follow the steps below:

Step 1. Press Win + R keys to open the Run dialog box, and then type cmd in it and hit Enter.

Step 2. In the pop-up window, type the netsh wlan show drivers command and hit Enter.

Step 3. Navigate to the Radio types supported section, and then you will see the network adapter mode on your PC. Here you can check the letters after 802.11. The following network adapters mean that you can work on 5GHz frequency:

• 802.11n, 802.11g, 802.11b: Your laptop can only support 2.4Ghz network.
• 802.11n, 802.11g: Your laptop can only support 2.4Ghz network.
• 802.11n, 802.11g, 802.11a / 802.11ac / 802.11c: Your laptop can support both 2.4Ghz and 5GHz networks.

If your laptop can’t find 5GHz network due to the unsupported network radio type, then you need to upgrade your network adapter hardware. If the 5GHz WiFi not showing up issue still persists when you have a compatible laptop, then move on to the next solutions.

Solution 2. Change the Wireless Network Adapter Mode

The 5G network not showing up issue can be caused by improper network adapter settings. To use 5GHz WiFi on Windows 10, you need to enable the 5GHz wireless adapter mode. Here’s how:

Step 1. Right-click the Start menu and select Device Manager from the context menu.

Step 2. Expand the Network adapters category, and then right-click the affected wireless adapter driver and select Properties.

Step 3. In the Properties window, go to the Advanced tab and select the Wireless Mode option from the Properties drop-down menu. After that, select the 802.11a or 802.11a/n/ac from the Value drop-down menu.

Step 4. Click on OK to save the change.

Now, you can restart your computer and see if the 5GHz WiFi not showing up Windows 10 problem is fixed.

Solution 3. Change the Preferred Band to 5GHz

Another simple solution is to set the bandwidth to a 5GHz network via Device Manager. It has been proven by many users to be helpful for resolving 5G WiFi not showing.

Step 1. Follow Step 1 to Step 3 of Solution 3 to open the Wireless Adapter Properties window.

Step 2. Go to the Advanced tab and select the Preferred Band option from the Properties drop-down menu. Then select the Prefer 5.2 GHz band option from the Value drop-down menu.

Step 3. Click on OK to save the change.

Restart your laptop and check if the Spectrum 5G not showing up issue goes away.

Solution 4. Update Your Network Adapter Driver

As mentioned above, an outdated network adapter driver is also responsible for the 5G network not showing up. To fix the issue, we recommend you update the WiFi driver to the latest version.

Step 1. Open the Device Manager window again.

Step 2. Expand the Network adapters section, right-click the wireless adapter and select the Update Driver Software option.

Step 3. In the pop-up window, you can select update the network adapter driver automatically or manually based on your demands. After selecting the way to update the driver, follow the on-screen prompts to complete the update.

Once the process completes, restart your system and check if the 5GHz WiFi not showing up Windows 10 problem has been resolved.

Технологии Wi-Fi непрерывно развиваются. Существуют маршрутизаторы, способные раздавать интернет на частотах 2,4 и 5 ГГц. Последняя, к сожалению, не всегда распознаётся устройствами. Такая ситуация может возникнуть при различных неполадках. Мы подробно разберёмся с тем, как подключить сеть Wi-Fi 5 ГГц к компьютеру или ноутбуку.

Преимущества использования сети Wi-Fi с частотой 5 Ghz

Некоторые пользователи не особо понимают, в чём различия между двумя диапазонами частот. У сети 5 Ghz есть свои неоспоримые преимущества:

• Высокая скорость подключения.
• Меньшая загруженность сети.
• Поддержка 33 каналов.

Из минусов можно отметить высокую стоимость роутеров, меньшее расстояние, на которое может распространиться сигнал, проблемы с подключением к старым устройствам.

Как узнать поддерживает ли ваше устройство сети Wi-Fi 5 ГГц

Если ваше устройство не видит сеть 5 Ghz, узнать, из-за чего это происходит, можно разными методами.

В операционной системе Windows можно с лёгкостью узнать, поддерживает ли ПК соответствующие частоты. Для этого:

1. Откройте командную строку от имени администратора. В Windows 10 это можно сделать путём нажатия клавиш Win+X – Командная строка (администратор).
   
2. В открывшемся окне введите netsh wlan show drivers и кликните Enter.
   
3. Найдите строку Поддерживаемые типы радиомодулей. Далее следует проанализировать данные из этой строки:
   • Показания 802.11b и 802.11g говорят о том, что компьютером поддерживается только радиочастота 2,4.
   • Значение 802.11ac свидетельствует о том, что возможна работа только с 5 ГГц.
   • Значения 802.11a, 802.11n, 802.11j и 802.11n говорят о том, что устройство распознаёт оба вида радиочастот.
     

Если данные говорят, что всё должно поддерживаться, а на практике получается наоборот, то следует зайти в настройки драйвера модема и включить нужную частоту.

Проблема в обновлении Windows 10-й версии

Очень часто после обновления ОС Windows 10 ноутбук не видит нужную сеть Wi-Fi 5G. Отсутствие необходимых драйверов – вот почему соединение 5 ГГц не работает. Для решения ситуации установите требуемые драйвера с официального сайта производителя роутера.

Если адаптер не поддерживает сеть 5 ГГц

Если компьютером не поддерживается Wi-Fi 5G, то используйте соединение на более низких частотах, т. е. 2,4 Ghz. Если вам необходимо именно 5G-соединение, то приобретите соответствующее устройство у поставщика услуг связи, предварительно поинтересовавшись, как его подключить.

В данной статье мы разобрались с Wi-Fi частотой 5 ГГц. Если вам не помогли наши советы, то следует обратиться в сервисный центр, так как проблемы могут быть у вашего ноутбука. Если у вас остались какие-либо вопросы, то задавайте их в комментариях. Будем благодарны за лайк и репост этой статьи.

Ноутбук не видит 5G Wi-Fi сеть — это достаточно распространенная проблема среди устройств, которые поддерживают беспроводное соединение. Дело в том, что на сегодняшний день вай-фай представлен в двух вариантах используемых частот: 2,4 и 5 ГГц.

Мировой рынок завален устройствами для приема и раздачи беспроводного сигнала, которые называются двухдиапазонными, то есть могут одновременно поддерживать обе представленные частоты. Однако это не всегда защищает от ситуации, когда ноутбук не подключается к Wi-Fi 5 ГГц. Связано это с тем, что многие устройства просто не могут опознать соединение, работающее на представленной частоте.

Преимущества сетей, работающих на частоте 5 ГГц

Причиной, по которой многие производители начали выпускать беспроводное оборудование, функционирующее на частоте в 5 ГГц, является их меньшая загруженность, что сказывается на сильном уменьшении всевозможных помех и шумов. Примечательно, что представленные маршрутизаторы создавались с учетом того, что большинство пользователей проживает в больших многоэтажных домах.

Многие из них выходят в Интернет при помощи Wi-Fi роутеров, а так как наибольшее распространение получили устройства на 2,4 ГГц, то производителями было принято решение немного разбавить этот диапазон.

Кроме этого, к преимуществам повышенного варианта в 5 GHz относят увеличенную пропускную способность. Такие приборы способны применять 23 выделенных канала передачи данных, в то время как более низкая может похвастаться только тремя. К минусам относят сниженную дальность работы в отличие от аналогов.

Как узнать возможность поддержки

Узнать, в связи с чем устройство не поддерживает работу с беспроводными соединениями на частоте 5 ГГЦ, можно достаточно просто. На самом деле, все зависит не столько от самого устройства, сколько от беспроводного адаптера, который применятся в конкретном случае.

Первый способ проверки совместимости — отыскать информацию об адаптере на официальном сайте его производителя. Там обязательно должны указываться данные о поддерживаемых частотах или присутствовать обозначение «Dual Band».

Однако можно поступить гораздо проще и проверить необходимые данные при помощи личного персонального компьютера. Для этого нужно совершить следующую последовательность действий:

1. войти в командную строку;
2. ввести представленную команду — netsh wlan show drivers;
3. отыскать раздел под названием Radio types supported и просмотреть представленные там данные.

Любой драйвер сетевого устройства работает при помощи определенных стандартов. Сетевые модули, которые обладают поддержкой указанных ниже стандартов, могут легко совмещать частоты в 2,4 или 5 ГГц:

• 802.11a;
• 802.11h;
• 802.11j;
• 802.11n.

Примечательно, что последний стандарт имеет две различные версии. В качестве примера: если адаптер имеет драйвер со стандартом до 2009 г., то сеть в 5 ГГц он не сможет поддерживать. Исправлять ситуацию следует установкой драйвера или нового адаптера со стандартом старше 2009 г. Там к наименованию прибавляется надпись Dual Band.

В качестве примера можно рассмотреть конкретные версии. Например, если устройство имеет инструкцию, где перечислены только 802.11g и 802.11b, то подразумевается возможность работы только с 2,4 ГГц. Когда в описании модуля значится 802.11a, 802.11n или 802.11g, то из этого следует возможность одновременной работы во всех диапазонах.

Если после долгого изучения инструкции или другой технической документации пользователь не нашел информации о списке поддерживаемых частот, то рекомендуется зайти на официальный сайт производителя сетевой карты, чтобы узнать какие стандарты она способна нормально поддерживать. Иногда может помочь простая установка обновлений драйверов, часто производители добавляют некоторые возможности в новых версиях.

Случается такое, что возможности драйверов адаптера не ограничены, однако все равно компьютер не видит Wi-Fi 5 ГГц. Такие ситуации не редкость, поэтому рекомендуется открыть свойства драйвера и перейти в его настройки. Там может быть включена поддержка всего одного диапазона. Необходимо расширить возможности программы. Как это сделать:

1. открыть вкладку Advanced;
2. в ней отыскать раздел с названием Band;
3. в открывшемся окне будет строка выбора режимов, 2.4 GHz Only, 5 GHz Only, Auto. Последний активирует одновременную поддержку всех диапазонов.

Поддержка каналов есть, но устройство сети не распознает

Когда требуется работа сразу в двух имеющихся диапазонах, и оборудование позволяет это делать, однако подключиться не удается, то возможных причин в конкретном случае две:

• первая говорит о поломке самого роутера;
• во втором случае невозможность подключиться может говорить о некорректности настроек беспроводной сети.

Нужно рассмотреть более подробно второй случай. Когда есть полная уверенность в совместимости устройств, драйверы поддерживают диапазон в пять гигагерц, а распознавания роутера нет, то причина может крыться либо в самом адаптере или раздающем сеть приборе, то есть роутере.

Что касается неправильных настроек маршрутизатора, то можно попробовать поиграть с параметрами канала и его шириной в беспроводной сети. Для этого нужно войти в настройки роутера и отыскать раздел с параметрами сети Wi-Fi. Там рекомендуется установить ширину канала, например, на 40 МГц, и выбрать любой статический канал из представленного перечня.

Идеальным вариантом будет установка 36-го или немного ниже. Можно выбрать значение «Авто», осуществляя только смену ширины. После завершения процедур обязательно следует сохранять все изменения и перезагружать устройство.

Если дело заключается в самом адаптере, то причиной может быть только неподходящий драйвер устройства, а точнее его стандарт работы. Возможна также техническая неполадка, но в этом случае частота в 2,4 ГГц бы тоже не функционировала.

Проблема в обновлении «Виндовс» 10-й версии

Такая проблема является достаточно распространенной на ноутбуках и персональных компьютерах пользователей. Многие форумы и специализированные сайты завалены информацией о проблеме. Суть ее в том, что после установки определенного обновления операционная система перестает реагировать на точки доступа с частотой в пять гигагерц.

В этом случае рекомендуется начать с отключения функции автоматического обновления операционной системы, а после этого скачать и поставить последнее обновление Windows, в котором неполадка была исправлена.

Сетевое устройство не имеет поддержки

Если установленный на ноутбук пользователя адаптер не имеет возможности соединения с сетями в 5 ГГц, то придется либо смириться и применять более низкий диапазон, либо установить внешнее устройство с возможностью поддержки. Во втором случае, главное, при покупке проверить совместимость стандартов адаптера и роутера.

Частота 5 ГГц применяется для уменьшения помех при работе маршрутизатора. Если ноутбук такую частоту не видит, то дело скорее всего в неверных настройках или невозможности поддержки его работы в этом диапазоне. Если доказана несовместимость устройств, то можно отдельно приобрести подходящий внешний адаптер, и проблема будет устранена.