Ntoskrnl exe 939a0 синий экран windows 7 x64

Если вы работаете в Windows 7 и видите экран, похожий на изображение выше, это может быть очень неприятно. Ага, это синий экран смерти. И это говорит о том, что у вас проблема, вызванная ntoskrnl.exe. Но не паникуйте. Мы получили сообщения об этой ошибке от многих пользователей Windows 7, и вы будете рады узнать, что ее можно исправить.

3 исправления для «ntoskrnl.exe»

Вот 3 решения, которые вы можете попробовать. Просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете решение, которое подходит именно вам.

1. Обновить драйверы устройств
2. Сбросить настройки разгона
3. Выполните memtest

Вам необходимо войти в Windows на проблемном компьютере, чтобы попробуйте любое из этих решений. Если вы не можете войти в Windows, включите и выключите компьютер 3 раза, чтобы выполнить полную перезагрузку и перезапустить его в безопасном режиме, затем попробуйте эти решения.

Что такое ntoskrnl.exe?

Ntoskrnl.exe – это ядро ​​операционной системы. Без него Windows просто не будет работать. Если этот файл является ошибкой, ваш компьютер, скорее всего, будет часто сталкиваться с синим экраном случаев смерти, а также иметь несколько других проблем.

1: Обновите драйверы устройств

Устаревшие или неисправные драйверы являются частой причиной синий экран ошибок смерти. Поэтому всякий раз, когда вы его получаете, вы должны убедиться, что на всех ваших устройствах установлены правильные драйверы, и обновить все, на которых их нет.

Есть два способа получить правильные драйверы. для вашей видеокарты и монитора: вручную или автоматически.

Обновление драйверов вручную – вы можете обновить драйверы устройства вручную, перейдя на веб-сайт производителя вашего оборудования. , и поиск самого последнего правильного драйвера для каждого. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашей версией Windows 10.

Автоматическое обновление драйверов – если у вас нет времени, терпения или компьютера навыки обновления драйверов устройств вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего оборудования и вашей версии Windows 10, и он правильно загрузит и установит их. Вот что вам нужно сделать:

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Кнопка Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку Обновить рядом со всеми отмеченными устройствами, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию их драйверов (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели. в вашей системе (для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

2: сбросить настройки разгона

Одной из причин этого синего экрана ошибки смерти является разгон драйверов. Если у вас есть надежная программа, которая поможет вам изменить разгон в BIOS, используйте ее.

Если нет, то следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить CMOS из меню BIOS и сбросить настройки BIOS до заводских значений по умолчанию. .

Примечание . Следующие инструкции предназначены для Windows 7. Процедура отличается, если вы работаете в операционных системах Windows 8, 8.1 или 10.

1) Нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд или до полного выключения системы.

2) Включите систему. Как только появится первый экран с логотипом, немедленно нажмите F1 , F2, F10, ESC или Delete , чтобы войти в BIOS.

ПРИМЕЧАНИЕ. Иногда вместо этих клавиш вам нужно нажать комбинацию, например CTRL + ALT + ESC или CTRL + ALT + DEL , если вы используете старую машину. Клавиши, которые нужно нажимать, различаются в зависимости от компьютера в зависимости от производителя и модели. Постарайтесь прочитать, что появляется на начальном экране загрузки, так как он обычно подскажет, какую клавишу нужно нажимать.

3) Используйте клавиши со стрелками, чтобы перейти к Exit , а затем перейдите к Load Setup Defaults . (Ваш компьютер может быть другим, но вы должны увидеть параметр Загрузить настройки по умолчанию .)

4) Затем нажмите клавишу Enter . Возможно, вы увидите уведомление, подобное приведенному ниже. С помощью клавиши со стрелкой выберите Да и снова нажмите Enter .

5) Выход с сохранением изменений теперь должен быть выделен. Нажмите Enter , а затем снова Enter , чтобы сохранить изменения конфигурации.

Ваш компьютер перезагрузится.

Опять же, информация, отображаемая на вашем компьютере, может отличаться от нашей, и вам следует изменить настройки в соответствии с подсказками на экране.. Если вы не знаете, как выполнить шаг, перейдите на официальную страницу поддержки производителя вашего компьютера и попросите о помощи. Или вы можете задать вопрос в разделе комментариев ниже, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

3: Выполните memtest

ntoskrnl. EXE BSOD обычно связан с памятью и, возможно, вызван неисправным драйвером. Мы предложили вам выполнить следующий тест памяти, чтобы проверить память вашего компьютера и выяснить, какой драйвер вызывает проблему.

Примечание. Если вы разгоняете какие-либо приложения или программы, сначала выключите их, прежде чем запускать тесты. Вам нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы выполнить тест. Во время теста вы не сможете использовать свой компьютер.

1) На клавиатуре нажмите кнопку Пуск , затем введите Windows Диагностика памяти и нажмите Enter .

2) Нажмите Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем ( рекомендуется) . Обязательно сначала сохраните свою работу, потому что ваш компьютер немедленно перезагрузится.

3) Ваш компьютер перезагрузится, и Средство диагностики памяти Windows появится экран.

Не беспокойтесь, если для завершения вашего теста потребуется некоторое время. Это нормально. Вы увидите результаты теста после входа в систему.

Если результат вашего теста показывает, что что-то не так с вашим программным обеспечением или оборудованием, не стесняйтесь оставлять комментарий, и мы посмотрим, что мы можем сделать, чтобы помочь.

Во время работы или при включении компьютера внезапно может появиться так называемый «синий экран смерти». Если вчитаться в текст, написанный поверх, то там будет указана причина сбоя – некорректная работа файла Ntoskrnl.exe. Этот элемент очень важен для функционирования ОС, и когда с ним что-то происходит, пользоваться ПК становится невозможно.

Что такое Ntoskrnl.exe

Когда вы включаете компьютер, запускается целый ряд служб, в том числе, Ntoskrnl.exe, который подготавливает к работе драйверы и визуализирует изображение на экране. При этом может произойти ошибка, что влечет за собой остановку процесса. Данная служба обычно располагается на диске «С» вместе с другими компонентами системы и занимает несколько папок: System32, Driver Cache и т. п.

Причины неисправности

Ошибка ntoskrnl.ехе может возникать по целому ряду причин:

1. Некорректный оверклокинг и андервольтинг, приведший к перегреву.
2. Физическое удаление файла (вообще-то это достаточно трудно сделать, но возможно, если использовать ПО, влияющее на системные элементы).
3. Повреждение/замена файла вирусом.
4. Повреждение записей в реестре.
5. Наличие проблемных или старых драйверов.
6. Внутренний системный сбой.
7. Сбой в работе винчестера.
8. ОС не обновлена до актуальной версии.
9. Повреждение или сбой в работе ОЗУ.

Возможные решения

Ошибка ntoskrnl.exe – это серьёзно, но не всегда фатально, и сейчас мы расскажем, как её исправить.

1. Для начала нужно добраться до «Десктопа» и получить доступ к функциям ПК, так как, синий экран закрывает собой все пространство.
2. Для этого выполните перезагрузку, и нажимайте клавишу F2 или Del (иногда бывают и другие варианты, это зависит от внутренней структуры системы ввода-вывода).
3. Перед вами развернутся опции БСВВ.
4. Выберите пункт Load setup defaults («Загрузить настройки по умолчанию»).
   
5. Кликните по F10, чтобы подтвердить выбор.
6. Снова перезапустите ПК – синий экран исчезнет, и можно будет переходить к исправлению ошибки.

Очистка реестра

Пока не вернулась ошибка ntoskrnl.exe с синим экраном (кстати, чаще всего она возникает на windows 7), нужно начать действовать. Первым делом попробуйте почистить реестр от неправильно выполненных и устаревших записей. Удобнее и безопаснее всего делать это с помощью специальных утилит, например, небезызвестной CCleaner.

1. Скачайте программу и установите её.
2. Откройте окно и слева в списке найдите главу «Очистка реестра».
3. Нажмите «Анализ» и дождитесь обнаружения всех проблемных записей.
   
4. Вверху укажите «Выделить все» и «Исправить выделенное».
   
5. Программа предложит сделать копию реестра – соглашайтесь, только сохраняйте ее не в «Документы» на диске «С», как указано по умолчанию, а в отдельную папку на диске «D».
   
6. После очистки запустите «Анализ» ещё раз – и так до тех пор, пока список повреждённых элементов не останется пустым.

Исправление диска

Далее нужно проверить системный диск и исправить кое-какие ошибки, если они будут обнаружены. Для этого:

1. Найдите значок «Компьютер» и разверните содержимое.
2. Дважды щелкните ПКМ по диску «С» (у вас он может называться как-нибудь еще – главное, помните, что нам нужен раздел, где хранится ОС);
   
3. Выберите последний пункт «Свойства», а затем подпункт «Сервис» и запустите проверку.
   
4. Компьютер может несколько раз перезагрузиться в процессе – это нормально, не волнуйтесь.

Для этих же целей проверяем внутренние системные файлы и исправляем неполадки следующим образом:

1. Нажмите Win+R и дождитесь появления небольшого окошка со строкой ввода.
2. Впишите в нее «cmd».
   
3. Теперь появится окно с черным полем, куда нужно ввести: «sfc/scannow» и нажать «Интер».
   
4. Также можно задать команду «chkdsk».
   

Подождите, пока не появится сообщение об успешном выполнении операции, а потом перезагрузите ПК.

Проверка на вирусы

Нередко причиной остановки запуска Windows бывают вирусы, которые удаляют файл Ntoskrnl.exe из корневой папки Winnt_rootSystem32. Не сбрасывайте со счетов такую возможность и обязательно проверьте систему:

1. Установите какой-нибудь хороший антивирус: Касперского, «Доктор веб», «Эсет» и т. п.
2. Запустите полную проверку всех дисков.
   
3. Дождитесь окончания процедуры (это может занять много времени, можно оставить на ночь).
4. Удалите все вредоносные файлы или переместите в карантин – лучше поступить так, как рекомендует антивирус.
   
5. Проверьте файловую систему на ошибки и восстановите все поврежденное, как это было описано выше.

Если вирус занесен какой-то программой, ее необходимо деинсталлировать. Скорее всего, добровольно удаляться она не захочет – тогда вам поможет деинсталлятор (например, Uninstall Tool) и опция «принудительное удаление».

Обновление ОС и драйверов

Иногда проблемы с ntoskrnl.exe и синий экран возникают из-за того, что система давно не обновлялась: в Windows 10 сложно отключить автоматическую установку пакетов, но в седьмой версии такое часто происходит – просто зайдите в Update Center и запустите обновления, а для драйверов оборудования скачайте их отдельно (только обращайте внимание на разрядность: x64 или х86 для 64-bit систем).  Удалите все драйвера старого, не используемого оборудования: принтеров, графических планшетов, сканеров, МФУ и т.п. («Панель управления» — «Диспетчер устройств» — клик правой кнопкой по устаревшему устройству – команда «Удалить»).

Восстановление системы

И, наконец, если все предыдущие шаги не увенчались успехом, можно восстановить систему до того состояния, когда все нормально работало. Чтобы сделать это, нужно:

1. На Windows 7 последовательно открываем: «Пуск» – «Все программы» – «Стандартные» – «Служебные» – «Восстановление системы», на Windows 10 в «Поиск» наберите «Создание точки восстановления» и откройте соответствующий значок.
   
2. Нажмите «Далее» в появившемся окне и выбираем «Показать точки восстановления».
3. Выберите дату, когда компьютер стабильно работал.
   
4. Нажмите «Готово».

Дождитесь окончания процесса – ни в коем случае не выключайте компьютер из сети и позаботьтесь о том, чтоб у ноутбука не села батарея.

Помогла ли Вам статья?

Иногда в работе операционной системы Windows случаются сбои, приводящие к ошибкам, которые могут проявляться по-разному. Последствие неисправной работы системного файла ntoskrnl.exe — синий экран. Windows 7 (x64 или x32) чаще всего “страдает” от этой неисправности, но другие версии ОС также подвержены риску. Рассмотрим способы решения данной проблемы.

Этот файл отвечает за инициализацию системных драйверов, загрузочного экрана (который видит пользователь при запуске ОС) и запускается системным загрузчиком NTLDR. Его название состоит из трех частей: «nt», «os» и «kernel», что означает «ядро операционной системы NT».

Расположение файла на диске не однозначное (папки «WINDOWS», «Driver Cachei386»), а его версия зависит от количества ядер процессора и размера оперативной памяти. Эта программа нагружает процессор в период активной работы, поэтому не стоит волноваться, — это не вирус.

Причины ntoskrnl.exe system

Источники возникновения проблем с ntoskrnl.exe:

• удаление/повреждение файла пользователем или вирусом;
• ошибки в системном реестре;
• некорректная работа драйверов;
• проблема с жестким диском;
• отсутствие в системе необходимых обновлений;

Устранить эти причины можно самостоятельно, без обращения к компьютерному мастеру.

Как исправить ntoskrnl.exe Windows 10

Рассмотрим подробнее способы, которые могут решить проблему.

Совет! После выполнения каждой инструкции проверяйте наличие ошибки, перезагружая компьютер, чтобы находить решение методом исключения.

Очистка реестра

Со временем, база данных системы (реестр), содержащая в себе настройки программ и всей ОС, засоряется ненужными или некорректными записями. Это приводит к различного рода сбоям. Необходимо почистить реестр для восстановления нормально работы. Для примера использован CCleaner.

Важно! Иногда очистка приводит к повреждению системы. Все действия выполняются на свой страх и риск.

1. Скачайте и запустите CCleaner.
   
2. Нажмите «Реестр» → «Поиск проблем».
   
3. По окончанию поиска нажмите «Исправить выбранное…».
   
4. Откажитесь от создания резервной копии.
   
5. Нажмите «Исправить отмеченные».
   
6. Дождитесь окончания процесса.
7. Закройте программу.

Иногда после этой процедуры наблюдается ухудшение работы ОС, ввиду чего необходима ее переустановка (о том, как это сделать, рассказано в статье «Переустановка Windows без потери лицензии»). Более того, это покажет, что в реестре есть взаимозависимые записи, «ломающие» систему при очистке, которые отследить практически невозможно.

Исправление диска

Битые секторы вызывают ошибки в работе ОС, а также могут стать причиной сбоя работы ntoskrnl.exe. Для исправления используется встроенная в Windows утилита.

1. Откройте «Проводник».
   
2. Щелкните ПКМ по диску C → «Свойства».
   
3. Выберите «Сервис» → «Выполнить проверку…».
   
4. Поставьте галочки для обоих пунктов → «Запуск».
   
5. Дождитесь окончания процесса.

Проверка на вирусы

Вредоносное ПО может заразись системные файлы. Для проверки ПК на наличие вирусов используйте портативный антивирус (для примера использован «Dr. Web CureIt!»).

Обратите внимание! Внешний вид ПО может отличаться ввиду его периодических обновлений, но принцип работы остается тот же.

1. Скачайте и запустите антивирус.
2. Выберите «Начать проверку».
3. После сканирования системных разделов будет сформирован список найденных угроз. Очистите их кнопкой «Обезвредить».
   

Обновление ОС и драйверов

Версия системы должны быть актуальной. Это влияет на ее безопасность и стабильность работы. Чтобы проверить и установить обновления:

1. Откройте «Пуск» → «Панель управления».
   
2. Выберите «Центр обновления Windows».
   
3. Нажмите «Установить обновления» при их наличии.
   
4. Дождитесь окончания установки.

Драйверы также должны быть актуальными для правильной работы компонентов.

1. Откройте «Пуск» → щелкните ПКМ по «Компьютер» → «Свойства».
   
2. Выберите «Диспетчер устройств».
   
3. Щелкните ПКМ по проблемному устройству → «Обновить драйверы…».
   

   Обратите внимание! О явном наличии проблемы говорит восклицательный знак возле иконки устройства.

4. Укажите автоматический поиск (если вы скачали драйвер из Интернета, выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»).
   
5. Дождитесь скачивания и инсталляции ПО.

Восстановление системы

Предыдущие процедуры не гарантируют исправление проблемы ввиду возможного наличия в Windows критических ошибок. Для их устранения поможет встроенный в систему инструмент восстановления.

Важно! Процесс возможен только в том случае, если на ПК уже есть точка восстановления, созданная ранее.

1. Откройте в «Пуск» → «Все программы».
   
2. Перейдите в папку «Стандартные» → «Служебные».
   
   
3. Запустите «Восстановление системы».
   
4. В появившемся окне жмите «Далее».
   
5. Выберите из списка точек восстановления последнюю → «Далее».
   
6. По завершению процесса нажмите «Готово».
   
7. После этого будет перезагружен компьютер.

Важно! Если на ПК точка восстановления отсутствует, то необходима полная переустановка системы. Как это сделать, рассказано в статье «Переустановка Windows без потери лицензии».

Выводы

При появлении «синего экрана смерти» с отсылкой на файл ntoskrnl.exe следует очистить реестр от неисправных записей, проверить ПК на вирусы, а винчестер — на «плохие» секторы, обновить систему и драйверы устройств. В крайнем случае, стоит восстановить систему из созданной ранее точки восстановления.

Ошибка Ntoskrnl.exe Синий экран смерти.