Ntoskrnl exe синий экран windows server 2012 r2

Здравствуйте,

Согласно вашему последнему дампу, проблему вызывает следующий драйвер:

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 50, {ffffe0007254e86f, 0, fffff800951c4408, 0}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for epboard.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for epboard.sys

Could not read faulting driver name
Probably caused by : epboard.sys ( epboard+1a408 )

  Loaded symbol image file: epboard.sys
  Image path: ??C:Program Files (x86)Echo2KServerx64Drvepboard.sys

Тут скорее всего вам необходимо обратиться к разработчику указанного драйвера/ПО:

MODULE_NAME: epboard

IMAGE_NAME:  epboard.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  58c512fa

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  1a408

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_epboard!unknown_function

BUCKET_ID:  AV_epboard!unknown_function

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  AV_epboard!unknown_function

TARGET_TIME:  2018-07-03T23:28:38.000Z

---

Hi everyone, I’ve got a PowerEdge R715 that has started rebooting at random.  It is running Server 2012 R2.

At first, I thought it was caused by a bad Windows update.  I’ve rolled the updates back to approximately January 8th, which is before the problem started.  I also uninstalled the antivirus (AVAST), since I’ve had issues on workstations where AVAST can cause a looping problem.  I also checked Dell OpenManage, and it’s not reporting any hardware issues.  The OpenManage logs only indicate that the system rebooted itself without a clean shutdown.

90% of the crashes that I’m seeing in BlueScreenView appear to be coming from NTOSKRNL.EXE.  However, I do occasionally get a crash caused by ataport.sys.

Here’s what I get from BlueScreenView:

For NTOSKRNL.EXE:

012418-13187-01.dmp 1/24/2018 7:27:17 AM  Bug Check Code:0x00000133

  

Parameter 1: 00000000`00000001 

Parameter 2:  00000000`00001e00 

Parameter 3: 00000000`00000000 

Parameter 4:  00000000`00000000 

Caused by driver: 
ntoskrnl.exe

Caused by address: 
ntoskrnl.exe+154ea0

For ataport.sys:

Bug Check Code: 
0x00000133

Parameter 1: 
00000000`00000001

Parameter 2: 
00000000`00001e00

Parameter 3:  00000000`00000000

Parameter 4: 
00000000`00000000

Caused by driver: 
ataport.SYS

Caused by address: 
ataport.SYS+1b6f

Thanks for any advice/ideas!

Во время работы или при включении компьютера внезапно может появиться так называемый «синий экран смерти». Если вчитаться в текст, написанный поверх, то там будет указана причина сбоя – некорректная работа файла Ntoskrnl.exe. Этот элемент очень важен для функционирования ОС, и когда с ним что-то происходит, пользоваться ПК становится невозможно.

Что такое Ntoskrnl.exe

Когда вы включаете компьютер, запускается целый ряд служб, в том числе, Ntoskrnl.exe, который подготавливает к работе драйверы и визуализирует изображение на экране. При этом может произойти ошибка, что влечет за собой остановку процесса. Данная служба обычно располагается на диске «С» вместе с другими компонентами системы и занимает несколько папок: System32, Driver Cache и т. п.

Причины неисправности

Ошибка ntoskrnl.ехе может возникать по целому ряду причин:

1. Некорректный оверклокинг и андервольтинг, приведший к перегреву.
2. Физическое удаление файла (вообще-то это достаточно трудно сделать, но возможно, если использовать ПО, влияющее на системные элементы).
3. Повреждение/замена файла вирусом.
4. Повреждение записей в реестре.
5. Наличие проблемных или старых драйверов.
6. Внутренний системный сбой.
7. Сбой в работе винчестера.
8. ОС не обновлена до актуальной версии.
9. Повреждение или сбой в работе ОЗУ.

Возможные решения

Ошибка ntoskrnl.exe – это серьёзно, но не всегда фатально, и сейчас мы расскажем, как её исправить.

1. Для начала нужно добраться до «Десктопа» и получить доступ к функциям ПК, так как, синий экран закрывает собой все пространство.
2. Для этого выполните перезагрузку, и нажимайте клавишу F2 или Del (иногда бывают и другие варианты, это зависит от внутренней структуры системы ввода-вывода).
3. Перед вами развернутся опции БСВВ.
4. Выберите пункт Load setup defaults («Загрузить настройки по умолчанию»).
   
5. Кликните по F10, чтобы подтвердить выбор.
6. Снова перезапустите ПК – синий экран исчезнет, и можно будет переходить к исправлению ошибки.

Очистка реестра

Пока не вернулась ошибка ntoskrnl.exe с синим экраном (кстати, чаще всего она возникает на windows 7), нужно начать действовать. Первым делом попробуйте почистить реестр от неправильно выполненных и устаревших записей. Удобнее и безопаснее всего делать это с помощью специальных утилит, например, небезызвестной CCleaner.

1. Скачайте программу и установите её.
2. Откройте окно и слева в списке найдите главу «Очистка реестра».
3. Нажмите «Анализ» и дождитесь обнаружения всех проблемных записей.
   
4. Вверху укажите «Выделить все» и «Исправить выделенное».
   
5. Программа предложит сделать копию реестра – соглашайтесь, только сохраняйте ее не в «Документы» на диске «С», как указано по умолчанию, а в отдельную папку на диске «D».
   
6. После очистки запустите «Анализ» ещё раз – и так до тех пор, пока список повреждённых элементов не останется пустым.

Исправление диска

Далее нужно проверить системный диск и исправить кое-какие ошибки, если они будут обнаружены. Для этого:

1. Найдите значок «Компьютер» и разверните содержимое.
2. Дважды щелкните ПКМ по диску «С» (у вас он может называться как-нибудь еще – главное, помните, что нам нужен раздел, где хранится ОС);
   
3. Выберите последний пункт «Свойства», а затем подпункт «Сервис» и запустите проверку.
   
4. Компьютер может несколько раз перезагрузиться в процессе – это нормально, не волнуйтесь.

Для этих же целей проверяем внутренние системные файлы и исправляем неполадки следующим образом:

1. Нажмите Win+R и дождитесь появления небольшого окошка со строкой ввода.
2. Впишите в нее «cmd».
   
3. Теперь появится окно с черным полем, куда нужно ввести: «sfc/scannow» и нажать «Интер».
   
4. Также можно задать команду «chkdsk».
   

Подождите, пока не появится сообщение об успешном выполнении операции, а потом перезагрузите ПК.

Проверка на вирусы

Нередко причиной остановки запуска Windows бывают вирусы, которые удаляют файл Ntoskrnl.exe из корневой папки Winnt_rootSystem32. Не сбрасывайте со счетов такую возможность и обязательно проверьте систему:

1. Установите какой-нибудь хороший антивирус: Касперского, «Доктор веб», «Эсет» и т. п.
2. Запустите полную проверку всех дисков.
   
3. Дождитесь окончания процедуры (это может занять много времени, можно оставить на ночь).
4. Удалите все вредоносные файлы или переместите в карантин – лучше поступить так, как рекомендует антивирус.
   
5. Проверьте файловую систему на ошибки и восстановите все поврежденное, как это было описано выше.

Если вирус занесен какой-то программой, ее необходимо деинсталлировать. Скорее всего, добровольно удаляться она не захочет – тогда вам поможет деинсталлятор (например, Uninstall Tool) и опция «принудительное удаление».

Обновление ОС и драйверов

Иногда проблемы с ntoskrnl.exe и синий экран возникают из-за того, что система давно не обновлялась: в Windows 10 сложно отключить автоматическую установку пакетов, но в седьмой версии такое часто происходит – просто зайдите в Update Center и запустите обновления, а для драйверов оборудования скачайте их отдельно (только обращайте внимание на разрядность: x64 или х86 для 64-bit систем).  Удалите все драйвера старого, не используемого оборудования: принтеров, графических планшетов, сканеров, МФУ и т.п. («Панель управления» — «Диспетчер устройств» — клик правой кнопкой по устаревшему устройству – команда «Удалить»).

Восстановление системы

И, наконец, если все предыдущие шаги не увенчались успехом, можно восстановить систему до того состояния, когда все нормально работало. Чтобы сделать это, нужно:

1. На Windows 7 последовательно открываем: «Пуск» – «Все программы» – «Стандартные» – «Служебные» – «Восстановление системы», на Windows 10 в «Поиск» наберите «Создание точки восстановления» и откройте соответствующий значок.
   
2. Нажмите «Далее» в появившемся окне и выбираем «Показать точки восстановления».
3. Выберите дату, когда компьютер стабильно работал.
   
4. Нажмите «Готово».

Дождитесь окончания процесса – ни в коем случае не выключайте компьютер из сети и позаботьтесь о том, чтоб у ноутбука не села батарея.

Содержание

• Решение проблем с Ntoskrnl.exe
  • Способ 1: Восстановление системных файлов
  • Способ 2: Устранение перегрева компьютера
  • Заключение
• Вопросы и ответы

Часто синий экран смерти (иначе BSOD) уведомляет об ошибке, связанной с Ntoskrnl.exe — процессом, который отвечает за загрузку ядра Windows (NT Kernel). В сегодняшней статье мы хотим рассказать вам о причинах ошибок в работе этого процесса и том, как от них избавиться.

Ошибка при запуске ядра системы может происходить по многим причинам, среди которых можно выделить две основные: перегрев компонентов компьютера или повреждение исполняемого файла, запускающего ядро. Рассмотрим способы ее устранения.

Способ 1: Восстановление системных файлов

Наиболее частая причина проблемы – повреждение EXE-файла ядра системы в результате активности вирусов или вмешательства самого пользователя. Лучшим решением этой проблемы будет проверка и восстановление системных файлов утилитой SFC, встроенной в Виндовс. Проделайте следующее:

1. Откройте меню «Пуск» и напечатайте в строке поиска «cmd». Щёлкните правой кнопкой мыши по найденному файлу и выберите пункт «Запуск от имени администратора».



2. В открывшемся окне «Командной строки» напечатайте такую команду:

   sfc/scannow

   После чего нажимайте Enter.



3. Подождите, пока утилита проверки изучит состояние всех важных для системы файлов и заменит повреждённые. По окончании процесса закрывайте «Командную строку» и перезагружайте компьютер.

С большой долей вероятности вышеописанная процедура уберёт причину проблемы. Если же система отказывается запускаться, используйте среду восстановления Windows, процедура подробно описана в статье ниже.

Урок: Восстанавливаем системные файлы Windows

Способ 2: Устранение перегрева компьютера

Основная аппаратная причина ошибки запуска Ntoskrnl.exe – перегрев компьютера: один из компонентов системы (процессор, оперативная память, видеокарта) быстро нагревается, что приводит к ошибке и возникновению BSOD. Универсального алгоритма устранения перегрева нет, потому ниже написаны общие советы по решению проблем с высокой температурой в компьютере.

1. Проведите очистку системного блока или ноутбука от пыли, замените термопасту на процессоре;
   

   Подробнее: Решаем проблему перегрева процессора

2. Проверьте работоспособность кулеров, и, если потребуется, увеличьте их скорость;
   

   Подробнее:
   Увеличиваем скорость кулеров
   Программы для управления кулерами

3. Установите более качественное охлаждение;
   

   Урок: Делаем качественное охлаждение компьютера

4. При использовании ноутбука нелишним будет приобрести специальную охлаждающую подставку;



5. Если вы произвели разгон процессора или материнской платы, то стоит вернуть настройки частоты к заводским.
   

   Подробнее: Как узнать частоту процессора

Эти советы помогут вам устранить проблему перегрева компьютера, однако, если вы не уверены в своих силах, обратитесь к специалисту.

Заключение

Подводя итоги, отметим, что наиболее частая причина проблем с Ntoskrnl.exe именно программная.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Обычно о существовании файла ntoskrnl.exe пользователи узнают только после возникновения «экрана смерти», который носит название BSOD. Он свидетельствует о сбоях, которые несовместимы с дальнейшей работой ОС, обычно системного характера, а иногда и технического.

Сам Windows ntoskrnl.exe является исполнительным файлом Microsoft Monthly Security Update. Эта программа представляет из себя часть ядра системы. В данный файл интегрировано изображение загрузки, именно его мы видим в процессе запуска системы. Таким образом очевидно, что загрузчик NTLDR подгружает ntoskrnl.exe Windows 7, 8 и 10 в одну из первых очередей. От его правильной обработки зависит и дальнейшая корректная работа всей ОС.

Возможные причины неисправности

Так как файл является системным, то просто заменить его не получится, да и найти его сложно. И даже не всегда проблема ntoskrnl.exe синий экран заключается именно в файле. В общем можно выделить 6 основных проблем, которые мешают правильной обработке файла:

• Нарушение целостности реестра, особенно ключей соответствующего файла;
• Вирусное воздействие, повредившее файл;
• В приложении произошел сбой из-за другой программы;
• Конфликт приложений;
• Некорректная установка файла или его повреждение;
• Нарушение работы жесткого диска.

Читайте также: Программа для открытия exe файлов Windows 7

Именно из-за такого рода проблем и стал появляться ntoskrnl.exe синий экран Windows. Для более точного определения неисправности стоит обратить внимание на действия, предшествующие проблеме.

Восстановление реестра

Существует множество программ, которые способны помочь избавиться реестру от битых ключей и неправильных направлений. Вручную менять значения не рекомендуется, так как это может повлечь за собой другие негативные последствия.

Для примера рассмотрим приложение CCleaner, которое вполне справляется с задачей. Другой подобной программой является Microsoft Fix It, она дополнительно готова помочь с большинством распространенных неисправностей системы.

Итак ntoskrnl.exe как исправить с помощью CCleaner:

• Загрузите программу;
• Запустите приложение и перейдите в раздел «Реестр»;
• Установите галочки возле всех элементов и «Поиск ошибок»;

• Процедура быстрая, затем создаёте точку восстановления (по желанию) и клик на «Устранение выбранных проблем».

Процедура автоматическая, а приложение бесплатное, поэтому в первую очередь следует обратиться к нему. Также советуем использовать приложение Fix It, которое проанализирует систему, в том числе и реестр.

Также дополнительно лучше очистить компьютер от временных файлов и куки, которые могут служить местом неисправности. С этим может помочь программа CCleaner.

Удаление вирусов

Ntoskrnl.exe синий экран Windows 7 или в любой другой версии может быть вызван воздействием вирусов. Предсказать поведение вредоносного кода сложно, так как используются различные алгоритмы работы. Обычно серьёзные вирусные заболевания сопровождаются ошибками, и текущая не исключение.

Чтобы устранить болезнь, а потом и убрать повреждение необходимо воспользоваться антивирусными утилитами. По большому счету все они пригодны для данной процедуры, а иногда приходится пользоваться и несколькими. Запустите сканирование установленного в системе антивируса или загрузите отдельный сканер. Рекомендуем воспользоваться Kaspersky или Avast.

Читайте также: Как проверить компьютер на вирусы?

Сбой из-за программы

Обычно результатом сбоя становится удаление или повреждение файлов, но прежде, чем восстановить правильное положение ntoskrnl.exe Windows 10, необходимо устранить проблему. Здесь следует основываться на воспоминаниях, что предшествовало проблеме, возможно вы меняли настройки или устанавливали новое приложение. Обновление уже существующих программ также может стать причиной.

Уберите максимальное количество второстепенных программ из автозапуска, а затем восстановите файл и методом тыка нужно определить проблему. Эта же рекомендация и при конфликте приложений. Процедура копирования файла описана в конце.

Конфликт программ

Часто конфликтуют не столько приложения, как драйвера. Это не только видео «дрова», но и различные другие. К примеру, при установке пакета ПО для мыши или клавиатуры возникли неисправности. Обычно, если это случается по вине производителя, то они быстро устраняют проблему, поэтому можно просто обновить драйвера.

Возможно, проблема и не в данном месте, поэтому лучше предварительно диагностировать неисправность. Перезапустите компьютер, при помощи F8 перейдите в Безопасный режим. Если всё работает корректно, вероятной причиной становятся второстепенные программы и драйвера.

Повреждение файла или системы

Так как ошибка ntoskrnl.exe является следствием системной проблемы, то необходимо воспользоваться инструментом нужного действия. Для такой процедуры лучше использовать специальную утилиту проверки целостности системы. Запускается она:

• Нажмите Win + R и введите cmd;
• Затем вставьте sfc /scannow.

После окончания процесса будет написан результат, также в логах можно посмотреть более подробный отчет.

Проблемы с жестким диском

Если на HDD повреждены сектора или присутствуют битые значения, то корректной работы от Windows ожидать сложно. Всё же существуют специальные утилиты, которые реанимируют жесткий диск, если это возможно. Одна из них встроена в систему, предварительно воспользуйтесь ею.

• Перейдите в «Мой компьютер»;
• ПКМ по системному разделу и «Свойства»;

• Перейдите на вкладку «Сервис»;
• Запустите функцию «Проверка диска на наличие ошибок».

Также существуют программы сторонних разработчиков, которые более функциональны. К примеру воспользуйтесь утилитой HDD Regenerator, она также в автоматическом порядке проведёт диагностику и поможет устранить проблему.

Восстановление системы

Можно попытаться откатить систему к нормальному состоянию. Такой подход поможет не заморачиваться с устранением проблемы и вернёт корректную работу.

Единственным условием выполнения является наличие точки. Если вы создавали бекап, когда Windows работала нормально, то теперь устранить ошибку не проблема.

• Введите в поиск слово «Восстановление» и выберите характерный пункт, затем «Далее»;

• Выделите точку, к которой хотите откатиться и запустите процедуру.

Копирование файла

После выполнения диагностики и попытки устранить причину проблемы, необходимо ещё вернуть файл ntoskrnl.exe в корректное состояние. Лучше это сделать запустив средство восстановления, для его работы необходим установочный диск/флешка.

• Перезагрузите ПК и нажмите F9, выбрав нужный носитель, запустите его;
• Нажмите на пункт «Восстановление системы»;
• Теперь в консоли введите строку expand E:i386ntoskrnl.exe c:windowssystem32, здесь E – это идентификатор носителя, а C – системный диск.

Теперь синий экран не должен вас более беспокоить, ведь проблема с ntoskrnl.exe устранена.

Если у Вас остались вопросы по теме «Как исправить ошибку Ntoskrnl.exe?», то можете задать их в комментариях

R71MT, Вы меня бесить начинаете !
Вы вообще дампы смотрите ?
Вот анализ дампов:

trueblood, 1. Удалите (временно) программы Microsoft SQL Server ,Zend Server
2. Проверьте память (в статье даны ссылки на скачиванивание старой версии программы Memetest, вот ссылка на скачивание новой версии).
3. Убедитесь,что у вас установлены все обновления на ОС.
4. Проведите проверку драйверов (если во время проверки выскочит BSOD,то перезагрузитесь,войдите в безопасный режим -> Пуск -> Выполнить -> verifier.exe /reset и перезагрузитесь,потом пришлите дамп BSOD’а (смотрите на дату создания дампа,она должна совпадать с датой проведения проверки драйверов)).
5. Обновите всё,что найдёт авто поиск.
6. Запустите командную строку от имени администратора и выполните:

Если в конце проверки будет написано,что все файлы были восстановлены,то перезагрузитесь для их полного восстановления.
Если в конце проверки будет написано,что не все файлы были восстановлены,то пришлите C:WindowsLogsCBSCBS.log в архиве.

Добавлено через 7 минут
P.S. Перед проверкой памяти,выньте все планки оперативной памяти и почистите ластиком до блеска контакты.