На этой неделе столкнулся с проблемой – Windows 10 на компьютере автоматически не смогла обновиться. При этом, нажимая кнопку «Загрузить и установить» напротив «Обновление функций до Windows 10 версия 21h2», не устанавливается снова. Рассмотрим варианты, что делать в данной ситуации.
Содержание:
- Загрузка ОС без использования сторонних служб
- Обновление с помощью MediaCreationTools
- Апдейт через помощника Windows 10
- Ручная установка
- Установка через ISO-файл
Загрузка ОС без использования сторонних служб
Если в окне уведомлений появилась надпись «Что-то помешало установке компонента», отличным вариантом будет попросту перезагрузить операционную систему и повторить попытку установки обновления версии 21H2 еще раз. На собственном опыте столкнулся с проблемой, когда система не могла обновится из-за работающей программы NiceHash Miner. В таком случае лучше закрыть программное обеспечение и попробовать еще раз.
Если есть предположение, что что-то мешает установке обновлений ОС с новыми функциями и улучшениями безопасности, то вопрос можно решить, запустив операционную систему только со службами Windows:
- Нажмите Win+R и в строке выполните команду msconfig.
- В разделе «Службы» нажмите на кнопку «Не отображать службы Microsoft», затем кликайте на «Отключить все».
- Перезагрузите ПК и пробуйте установить апдейт снова.
Если проблема сохранилась, вот пару идей, как можно исправить ситуацию.
Обновление с помощью MediaCreationTools
Чтобы обновить Windows 10 до November 2021 Update версии 21H2 воспользуйтесь программой-установщиком ОС:
- Скачайте приложение по ссылке и запустите его.
- Примите лицензионное соглашение, затем выберите раздел «Обновить этот ПК сейчас».
- Следуйте подсказкам и дождитесь завершения обновления.
При этом компьютер как минимум 1 раз уйдет на перезагрузку.
Апдейт через помощника Windows 10
Когда возникает проблема с апдейтами, смело используйте программу для обновления Windows 10:
- Скачайте ее по ссылке с серверов Microsoft.
- Запустите и жмите «Обновить сейчас».
Во время установки накопительного апдейта KB5003791 компьютер может перезагрузиться.
Ручная установка
KB5003791 – это активационный пакет функций апдейта 21H2. Примечательно то, что им можно обновиться с версий Windows 10: 2004, 20H2, 21H1,21H2. Если сейчас у Вас установленная версия Windows 10 1909 или еще старше, то ручную установку сделать не получится.
Для ручной загрузки и последующей установки CAB-файла зайдите в каталог центра обновления Майкрософт и через поиск найдите искомое накопительное обновление. Загрузите необходимое Вам, ориентируясь на систему вашего процессора и разрядность ОС.
Установка через ISO-файл
Если вы скачали на компьютер ISO-файл установщика Windows через программу MediaCreationTool21H2.exe, вы можете обновиться и через виртуальный образ:
- Смонтируйте диск, нажав ПКМ на образ и открыв его через «Проводник».
- Запустите файл setup.exe.
- Кликните «Далее» чтобы программа проверила версию ОС и предложила варианты апдейта.
- После этого жмите «Установить».
Таким способом вы сохраните все свои данные учетной записи и установите самый последний Виндовс 10, который в дальнейшем сможет обновляться без проблем.
Для совместимых устройств начало выходить майское обновление Windows 10 2021 (версия 21H1). Это одиннадцатое крупное обновление, основанное на файловой системе, доступной версиям 20H2 и 2004, и это первое полугодичное обновление за 2021 год.
Поскольку обновление некрупное, оно выпускается как качественное обновление для устройств, уже работающих под управлением двух последних версий, без необходимости переустановки. Однако на компьютерах, все еще использующих более старую версию (например, обновление от ноября 2019 года), потребуется полная переустановка.
Хотя процесс обновления до новой версии обычно проходит гладко, всегда есть вероятность возникновения проблем, особенно если обновляется более не поддерживаемая версия. Обычно проблемы возникают из-за новых системных изменений, но также могут появиться из-за несовместимости аппаратного и программного обеспечения, устаревших драйверов устройств или пользовательских конфигураций.
В этой инструкции мы расскажем о наиболее распространенных проблемах, с которыми вы можете столкнуться при установке майского обновления 2021, и способах их устранения.
Как исправить проблемы с установкой майского обновления 2021
Всего существует по крайней мере три типа проблем при попытке обновления. Например, вы можете столкнуться с неполадками с Центром обновления Windows, повторной активацией и c хранением — все эти проблемы, как правило, не связаны с новой версией.
Также проблемы могут возникать из-за неизвестных ошибок в новом релизе. Они появляются уже в процессе установки и обычно вызваны несовместимостью с определенными приложениями и драйверами.
Кроме того, существует третий вид неполадок — они возникают уже после обновления при установке качественных апдейтов, которые должны были устранить проблемы с предыдущей версией, но в конечном итоге вызывают новые.
Это руководство содержит инструкции по устранению всех этих типов проблем при обновлении с версий 20H2, 2004 или более старых с помощью Средства создания носителя, Помощника по обновлению или Центра обновления Windows.
Исправление проблем с установкой майского обновления 2021 через Центр обновления Windows
Хотя установка через Центр обновления Windows является рекомендуемой, вы все равно можете столкнуться с проблемами, которые бывает нелегко решить, но есть несколько способов с ними разобраться.
Устранение неполадок Центра обновления Windows
Для устранения неполадок с установкой майского обновления 2021 через Центр обновления Windows проделайте следующее:
- Откройте Параметры.
- Выберите Обновление и безопасность.
- Нажмите Устранить неполадки.
- Выберите опцию Расширенные средства устранения неполадок.
- В разделе Начало работы выберите пункт Центр обновления Windows.
- Нажмите Запустить средство устранения неполадок.
- Нажмите Применить это исправление (если доступно).
На заметку: если опция Применить это исправление недоступна, это не означает, что проблема не была устранена. Инструмент выполнит ряд исправлений, и если нужно сделать что-то еще, вы увидите кнопку Применить исправление. - Продолжайте следовать дальнейшим инструкциям.
- Нажмите Закрыть.
- Перезагрузите компьютер.
После выполнения этих шагов параметры Центра обновления Windows должны работать без проблем для установки новой версии Windows 10.
Если появляется код ошибки 0xc1900223, проблема связана с файлами установки, которые Центр обновления Windows автоматически исправит позже.
Код ошибки 0x800F0922
Если же появился код ошибки 0x800F0922, возможно, устройство не может связаться с сервером для загрузки установочных файлов. Это также может означать, что в разделе Зарезервировано системой недостаточно места.
Как исправить проблему с подключением к серверу
Когда Центр обновления Windows не может загрузить файлы, обычно это происходит из-за того, что устройство использует VPN-соединение.
Чтобы отключиться от VPN-сервера, проделайте следующее:
- Щелкните значок сети на панели задач.
- Выберите VPN-соединение.
- Нажмите Отключить.
Описанные выше шаги предназначены для отключения с помощью встроенного VPN-клиента. Если вы пользуетесь сторонним приложением, воспользуйтесь инструкцией от разработчика, сверившись с сайтом поддержки.
Код ошибки 0x80073712
Ошибка 0x80073712 указывает на то, что некоторые установочные файлы повреждены или отсутствуют.
Чтобы устранить проблему, удалите временные файлы и повторно загрузите новую версию, выполнив следующие действия:
- Откройте Параметры.
- Выберите Система.
- Выберите Память.
- Выберите опцию Временные файлы.
- Удалите выбранные элементы.
- Отметьте пункт Временные файлы установки Windows.
- Нажмите Удалить файлы.
После выполнения этих шагов снова воспользуйтесь Центром обновления Windows, чтобы загрузить версию 21H1.
Если ошибка не устранена, используйте Средство создания носителя для обновления компьютера.
Изменение размера раздела Зарезервировано системой
В Windows 10 нередко программное обеспечение безопасности записывает данные внутри системного зарезервированного раздела. Это может помешать обновлению.
Если дело в этом, можно использовать сторонние инструменты, чтобы изменить размер раздела на 500 МБ или более. Если устранить проблему не получается, выполните обновление с помощью чистой установки. Это позволит устранить и многие другие возможные неполадки.
Исправление проблем с установкой при обновлении
При использовании Средства создания носителя или Помощника по обновлению для установки майского обновления 2021 можно неожиданно столкнуться с кодом ошибки 0x8007042B 0x4000D или 0x800700B7 0x2000A — они означают, что установке препятствует какой-то еще запущенный процесс.
Эту проблему можно легко решить, завершив процесс и перезапустив установку. Также можно запустить чистую переустановку Windows 10 или временно удалить конфликтующее приложение.
Завершение процесса в Диспетчере задач
Для завершения процесса или приложения в Windows 10 с помощью диспетчера задач проделайте следующее:
- Откройте Пуск.
- Найдите Диспетчер задач и откройте его.
- Нажмите кнопку Подробнее.
- Выберите приложение или процесс.
- Нажмите Снять задачу.
- Повторите шаги № 3 и 4, чтобы завершить работу остальных приложений.
После выполнения этих действий снова запустите программу установки и продолжите обновление.
Удаление приложения в Windows 10
Чтобы удалить приложение в Windows 10, выполните следующие действия:
- Откройте Параметры.
- Выберите Приложения.
- Выберите Приложения и возможности.
- Выберите приложение.
- Нажмите кнопку Удалить.
- Нажмите Удалить еще раз.
- Продолжайте следовать дальнейшим инструкциям.
После выполнения этих шагов процесс обновления до версии 21H1 должен завершиться без проблем.
Исправление проблем при использовании Средства создания носителя
Средство создания носителя от Microsoft позволяет выполнить чистую установку или обновление на месте. Этот инструмент рекомендуется использовать, если Центр обновления Windows не работает, но и здесь вы можете столкнуться с различными проблемами, в том числе с загрузкой файлов и открытием приложения.
Решение проблемы с загрузкой обновлений
В процессе подготовки Средство создания носителя извлекает файлы установки и любые доступные обновления с сервера Microsoft для установки последней сборки Windows 10. Тем не менее, иногда инструмент может зависнуть во время обновлений, которые блокируют процесс установки.
Чтобы решить проблему остановившейся загрузки файлов, проделайте следующее:
- Закройте Средство создания носителя.
- Снова откройте Средство создания носителя.
- Подтвердите завершение загрузки установочных файлов и отсоедините сетевой кабель либо отключитесь от беспроводной сети.
После выполнения этих шагов время ожидания соединения истечет, и процесс установки продолжится без обновлений.
Если Средство создания носителя не запускает установку
Если вы используете Средство создания носителя для выполнения обновления на месте, может случиться так, что программа установки не запустится автоматически после загрузки необходимых файлов. В таком случае может потребоваться запустить процесс обновления вручную.
Чтобы запустить программу установки Windows 10 вручную, проделайте следующее:
- Откройте Проводник.
- Откройте следующее расположение:
C:ESDWindowssources - Дважды кликните файл Setupprep.exe для запуска мастера установки.
После выполнения этих действий продолжите процесс обновления до версии 21H1. Также можно попробовать воспользоваться Помощником по обновлению.
Как исправить проблемы с USB-накопителем
Если для установки майского обновления 2021 вы используете USB-накопитель, и установка завершается неудачно — возможно, некоторые файлы повреждены или отсутствуют. Проблему можно легко решить, воссоздав загрузочный носитель с помощью Инструмента создания носителя.
Чтобы создать загрузочный носитель USB для установки Windows 10, проделайте следующее:
- Откройте страницу загрузки Windows 10.
- Выберите Скачать средство сейчас.
- Сохраните установщик на своем устройстве.
- Дважды кликните файл MediaCreationTool21H1.exe для запуска установки.
- Нажмите Принять.
- Выберите Создать установочный носитель (USB-накопитель, DVD-диск или ISO-файл) для другого компьютера.
- Нажмите Далее.
- Нажмите Далее еще раз.
- Выберите Накопитель USB.
- Нажмите Далее.
- Выберите USB-накопитель из списка.
- Нажмите Далее.
- Нажмите Завершить.
После выполнения этих шагов Средство создания носителя создаст новый установочный диск с файлами для установки майского обновления 2021.
Если носитель снова выйдет из строя, используйте другой компьютер для повторного создания загрузочного носителя.
Как исправить проблемы с Помощником по обновлению
Microsoft также предлагает Помощник по обновлению — утилиту для установки новых версий Windows 10 для ситуаций, когда возникают неполадки с Центром обновления Windows. Тем не менее, иногда и этот инструмент не помогает.
Поскольку Помощник по обновлению предназначен для обеспечения простого механизма обновления устройства, проблемы, как правило, связаны с сетью, и вот как их можно решить:
- Закройте инструмент, отсоедините сетевой кабель или отключите компьютер от сети Wi-Fi с помощью всплывающего меню Сеть на панели задач.
- Подождите 60 секунд, переподключите интернет и перезапустите Помощник по обновлению.
- Перезагрузите компьютер, снова откройте Помощник по обновлению и продолжите обновление.
Если проблема не устранена, воспользуйтесь Средством создания носителя.
Исправление ошибки 0xC1900101
Код ошибки, начинающийся с 0xC1900101 или 0x80090011, указывает на проблему с устройством во время процесса обновления.
Вот соответствующие коды ошибок 0xC1900101, с которыми вы можете столкнуться:
- 0xC1900101 — 0x2000c
- 0xC1900101 — 0x20017
- 0xC1900101 — 0x30017
- 0xC1900101 — 0x30018
- 0xC1900101 — 0x3000D
- 0xC1900101 — 0x4000D
- 0xC1900101 — 0x40017
Очистите память
Установке версии 21H1 требуется как минимум 20 Гб пространства. Если требования не выполняются, вы увидите один из кодов ошибки 0xC1900101. В таком случае можно использовать параметры Памяти и Приложений и возможностей, чтобы освободить место.
Отключите устройства
Если к компьютеру подключены периферийные устройства — например, внешние диски, принтеры, устройства Bluetooth, USB-устройства, камеры — отключите их, прежде чем приступить к работе. Их всегда можно подключить повторно (по одному) после обновления.
Удаление приложений безопасности
Коды ошибок 0xC1900101 0x20017 и 0xC1900101 0x30017 могут появиться, если возникла проблема с программным обеспечением безопасности от сторонних производителей.
Обычно эту проблему можно устранить, временно удалив сторонний антивирус и другие подобные программы.
Чтобы временно удалить программное обеспечение безопасности, проделайте следующее:
- Откройте Параметры.
- Выберите Приложения.
- Выберите Приложения и возможности.
- Выберите приложение безопасности.
- Нажмите кнопку Удалить.
- Нажмите Удалить еще раз.
- Продолжайте следовать дальнейшим инструкциям.
После выполнения этих шагов продолжите процесс обновления и переустановите программное обеспечение еще раз.
Обновление драйверов устройств
Код ошибки, начинающийся с 0xC1900101 или 0x80090011, указывает на проблему с драйвером одного из компонентов. Это можно исправить, установив последнее доступное обновление.
Важно: при использовании обновления, загруженного с сайта поддержки производителя, используйте их инструкции и пропустите следующие шаги.
Чтобы обновить драйверы в Windows 10, выполните следующие действия:
- Откройте Параметры.
- Выберите Обновление и безопасность.
- Выберите Центр обновления Windows.
- Выберите Просмотр дополнительных обновлений.
На заметку: этот параметр доступен только при обновлении драйверов через Центр обновления Windows.
- Щелкните список обновлений драйверов, чтобы развернуть его.
- Выберите обновление драйвера.
- Нажмите Загрузить и установить.
После выполнения этих шагов обновление устранит ошибки, препятствовавшие процессу установки.
Восстановление текущей установки
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101, может указывать на проблему с текущей установкой. В таком случае можно использовать DISM и SFC для восстановления установки и продолжения обновления до версии 21H1.
Ремонт жесткого диска
Помимо DISM и SFC можно использовать инструмент CHKDSK для исправления ошибок на жестком диске, на котором расположена установка Windows.
Чтобы использовать инструмент CHKDSK, закройте все приложения, а затем проделайте следующее:
- Откройте Пуск.
- Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
- Введите следующую команду и нажмите Enter:
chkdsk/f c:
- Нажмите Y и затем Enter, чтобы запланировать сканирование.
- Перезагрузите устройство.
После перезагрузки компьютера инструмент CHKDSK запустится и устранит любые проблемы с жестким диском, которые сможет обнаружить.
Чистая установка обновления
Как правило, если устройство продолжает показывать код ошибки 0xC1900101, лучшим вариантом для продолжения обновления будет использование Средства создания носителя для выполнения чистой установки майского обновления 2021.
Как исправить ошибку 0x80070002 0x20009
В процессе обновления до версии 21H1 вы также можете столкнуться с кодом ошибки 0x80070002 0x20009 — он указывает на то, что невозможно найти установочные файлы.
Можно легко устранить эту проблему, удалив все внешние диски, подключенные к устройству, включая USB-накопители (кроме установочного носителя) и жесткие диски.
Как исправить ошибку 0x80070070
Коды ошибок 0x80070070 – 0x50011, 0x80070070 – 0x50012 или 0x80070070 – 0x60000 означают, что на устройстве недостаточно места для выполнения обновления. Это можно исправить, удалив временные файлы с компьютера.
Чтобы освободить место для хранения, проделайте следующее:
- Откройте Параметры.
- Выберите Система.
- Выберите Память.
- В разделе Память выберите Временные файлы.
- Выберите файлы для удаления.
На заметку: при выборе элементов не выбирайте Временные файлы установки Windows или Установочные файлы Windows ESD — это файлы обновления.
- Нажмите Удалить файлы.
- После этого вы можете продолжить установку обновления.
Если не удалось освободить достаточно места, можно подключить внешнее хранилище (например, накопитель USB или внешний жесткий диск) с объемом не менее 16 ГБ, который программа установки сможет использовать в качестве временного хранилища для обновления.
Как исправить ошибку 0xC1900107
При попытке обновить компьютер до версии 21H1 вы можете увидеть код ошибки 0xC1900107, который указывает на то, что система не завершила удаление предыдущих установочных файлов. Это можно исправить, перезагрузив компьютер, или удалив предыдущие файлы установки с помощью Storage Sense.
Чтобы удалить предыдущую установку Windows 10, выполните следующие действия:
- Откройте Параметры.
- Выберите Система.
- Выберите Память.
- В разделе Память выберите Настроить контроль памяти или запустить его.
- В разделе Освободить место сейчас установите флажок Удалить предыдущие версии Windows.
- Установите флажок Удалить предыдущие версии Windows.
- Нажмите кнопку Очистить сейчас.
После выполнения этих шагов инструмент удалит предыдущие установочные файлы, и вы сможете продолжить обновление.
Как исправить код ошибки 0x800F0923
Код ошибки 0x800F0923 описывает проблему совместимости с диском или программой, установленной на устройстве.
Хотя причиной этой проблемы могут быть многие приложения — устаревшие программы, старые драйверы или сторонние антивирусы — обычно дело в графическом драйвере.
Если это известная проблема, Средство создания носителя или Помощник по обновлению должны предоставить подробную информацию о приложении, вызывающем проблему.
Если же проблема с драйвером, то установка последних обновлений с сайта поддержки производителя может помочь устранить ее. В случае, если последнее обновление уже установлено, стоит рассмотреть возможность использования бета-версии драйвера устройства. Возможно, это известная проблема, над исправлением которой компания уже работает, и оно доступно в предстоящем обновлении.
Если никаких обновлений нет, можно обойти проблему, удалив драйвер, а затем переустановить его после обновления.
Решение проблемы совместимости приложений
При работе с несовместимым приложением обновите или удалите приложение, прежде чем приступить к обновлению.
Чтобы удалить приложение, проделайте следующее:
- Откройте Параметры.
- Выберите Приложения.
- Выберите Приложения и возможности.
- Выберите несовместимую программу.
- Нажмите кнопку Удалить.
- Нажмите Удалить еще раз.
- Продолжайте следовать дальнейшим инструкциям.
После выполнения этих действий продолжите установку майского обновления 2021. После обновления приложения можно переустановить.
Устранение проблемы с драйвером
Чтобы удалить драйвер Windows 10, выполните следующие действия:
- Откройте Пуск.
- Найдите Управление компьютером и откройте его.
- Разверните ветку с устройством, вызывающим проблемы.
- Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
- Нажмите Удалить еще раз.
После выполнения этих шагов Windows 10 версии 21H1 должна установиться без проблем.
Исправление ошибки 0xC1900208
Код ошибки 0xC1900208 – 0x4000C указывает на конфликт с приложением, который можно устранить, удалив соответствующее приложение.
Чтобы удалить приложение на Windows 10, проделайте следующее:
- Откройте Параметры.
- Выберите Приложения.
- Выберите Приложения и возможности.
- Выберите несовместимое приложение.
На заметку: если приложение, вызывающее проблемы, не получается выявить, можно начать удалять сторонние антивирусные программы или устаревшие приложения, которые были созданы не под Windows 10. - Нажмите кнопку Удалить.
- Нажмите Удалить еще раз.
- Продолжайте следовать инструкциям на экране.
После выполнения этих шагов можно продолжить установку версии 21H1.
Исправление ошибок при завершении установки
При завершении установки Windows 10 версии 21H1 с помощью процесса обновления или пакета включения вы можете столкнуться со следующими ошибками:
- Ошибка: Мы не смогли завершить обновление. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
- Ошибка: Сбой настройки Центра обновления Windows. Возврат изменений.
Эти общие сообщения об ошибках не содержат каких-либо конкретных сведений. Тем не менее, можно узнать код ошибки с помощью приложения Параметры, а затем поискать в интернете решение для конкретной ошибки.
Чтобы узнать код ошибки, препятствующей установке версии 21H1, проделайте следующее:
- Откройте Параметры.
- Выберите Обновление и безопасность.
- Выберите Центр обновления Windows.
- Нажмите Просмотр журнала обновлений.
- Проверьте код ошибки рядом с неудачным обновлением.
После выполнения этих шагов попробуйте найти решение с указанием кода ошибки в интернете.
Как исправить проблему черного экрана
Черный экран — распространенная проблема, которая может возникнуть во время или после установки новой версии. Как правило, дело в графическом драйвере или проблеме в процессе обновления.
Если определить проблему не получается, возможно, новая версия еще не совместима с вашим компьютером. В таком случае можно удалить обновление и откатить его к предыдущей установке.
Откат к более старой версии Windows 10
Если ранее вы пользовались обновлением от ноября 2019 года или более старой версией, проделайте следующее, чтобы удалить майское обновление 2021:
- Откройте Параметры.
- Выберите Обновление и безопасность.
- Выберите Восстановление.
- В разделе Вернуться к предыдущей версии Windows 10 нажмите Начать.
- Выберите любую из доступных причин.
- Нажмите Далее.
- Нажмите Нет, спасибо.
- Нажмите Далее.
- Нажмите Далее еще раз.
- Выберите Вернуться к предыдущей версии.
После выполнения этих шагов лучше всего дождаться нового выпуска обновления, чтобы попробовать установить его еще раз.
Откат к Windows 10 версии 20H2 или 2004
Если вы обновились с помощью установки пакета включения, то для удаления версии 21H2 выполните следующие действия:
- Откройте Параметры.
- Выберите Обновление и безопасность.
- Выберите Центр обновления Windows.
- Выберите Просмотр журнала обновлений.
- Нажмите кнопку Удалить обновления в верхней части страницы.
- Выберите пункт Обновление функций до Windows 10 21H1 из списка.
- Нажмите кнопку Удалить.
- Нажмите Да.
- Нажмите Перезагрузить сейчас.
Если проблема хорошо известна, Microsoft обычно подробно описывает ее и возможный способ решения на странице мониторинга работоспособности Windows 10.
Устранение проблем с адаптерами Wi-Fi и Ethernet
Установка новой версии Windows 10 также может вызвать проблемы с адаптерами Ethernet и Wi-Fi. Например, нередко можно прочитать сообщения пользователей о проблемах с подключением или полной поломке адаптера.
Хотя может быть много причин для конкретной проблемы — например, драйверы, настройки, беспроводной сигнал, кабель, коммутатор, маршрутизатор и интернет-провайдер — дело может быть и в баге в майском обновлении 2021.
Если проблема возникает после установки Windows 10 версии 21H1, это, скорее всего, дело в драйвере или конфигурации, исправить это можно с помощью средства устранения сетевых неполадок или сброса сетевого стека.
Средство устранения сетевых неполадок
Чтобы исправить неполадки с адаптером после установки версии 21H1, проделайте следующее:
- Откройте Параметры.
- Выберите Сеть и интернет.
- Нажмите Состояние.
- В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.
- Продолжайте следовать дальнейшим инструкциям.
После выполнения этих действий компьютер должен снова подключиться к сети.
Сброс сети
Если вы все еще не можете подключиться к сети, сброс всех сетевых адаптеров может помочь.
Чтобы сбросить настройки сетевых адаптеров в Windows 10 к настройкам по умолчанию, проделайте следующее:
- Откройте Параметры.
- Выберите Сеть и интернет.
- Нажмите Состояние.
- В разделе Изменение сетевых параметров выберите Сброс сети.
- Нажмите Сбросить сейчас.
- Нажмите Да.
После выполнения этих шагов Windows 10 удалит и переустановит все адаптеры, а затем повторно применит все настройки по умолчанию.
Если же проблем не исчезает, есть большая вероятность, что она связана с багом в обновлении.
Рекомендации по майскому обновлению Windows 10 2021
Хотя майское обновление 2021 незначительное и основано на версиях 20H2 и 2004, во время и после обновления все равно можно столкнуться с рядом проблем, особенно если вы обновляете устройство с более старой версии. Но если немного подготовиться, шансы на это снизятся.
Создание временной резервной копии
Полная резервная копия всегда должна быть первым шагом подготовки к новому обновлению. Процесс установки включает в себя функции безопасности для автоматического отката, на случай, если обновление по какой-либо причине не завершится успешно. Тем не менее, это может не помочь.
Всегда существует некоторая вероятность потери данных и других проблем, поэтому перед внесением изменений стоит сделать резервную копию.
Резервную копию можно создать с помощью средства создания образов, доступного в Windows 10. Также советуем создать резервную копию ваших файлов на внешнем диске или в облаке с помощью OneDrive.
Создание точки восстановления системы
Если у вас установлено октябрьское или майское обновление 2020, можно также настроить Восстановление системы для создания точки восстановления, чтобы отменить обновление, если что-то пойдет не так с установкой.
Чтобы настроить Восстановление системы на Windows 10, проделайте следующее:
- Откройте Пуск.
- Найдите в поиске Создание точки восстановления, нажмите первый результат поиска и откройте приложение Свойства системы.
- Перейдите на вкладку Защита системы.
- В разделе Параметры защиты выберите основной диск (Система).
- Нажмите Настроить.
- Выберите параметр Включить защиту системы.
- Нажмите Применить.
- Нажмите кнопку Создать.
- Выберите имя для точки восстановления — например, «точка восстановления перед установкой майского обновления 2021».
- Нажмите кнопку Создать.
- Нажмите Закрыть.
- Нажмите ОК.
После выполнения этих шагов будет сделан снимок текущей установки, а затем, если обновление вызовет проблемы, можно использовать эту точку восстановления, чтобы отозвать внесенные изменения, не затрагивая ваши файлы.
Удаление несущественных программ
Программы, которые не были разработаны для Windows 10, могут привести к проблемам совместимости. Их можно предотвратить, удалив приложения, которые могут конфликтовать с процессом установки. Обычно требуется удалить устаревшие приложения и сторонние антивирусы.
Для удаления приложений на Windows 10 проделайте следующее:
- Откройте Параметры.
- Выберите Приложения.
- Выберите Приложения и возможности.
- Выберите нужное приложение и нажмите Удалить.
- Еще раз нажмите Удалить.
- Следуйте инструкциям на экране.
После выполнения этих шагов повторите инструкции для других приложений по мере необходимости.
Если у вас установлен сторонний антивирус или брандмауэр, следует проверить страницу поддержки поставщика программного обеспечения, чтобы узнать, как отключить или удалить программу во время обновления.
В случае, если вы решите удалить программное обеспечение безопасности, не переживайте, что устройство будет незащищено — антивирус Microsoft Defender включится автоматически.
После обновления приложения можно переустановить.
Отключение дозированного подключения
Дозированное подключение блокирует автоматическую загрузку обновления. Если вы пытаетесь выполнить обновление с помощью Центра обновления Windows, убедитесь, что сетевое подключение не настроено как дозированное. Если ваше интернет-подключение ограничено, подключитесь к другой сети или отключите дозированное соединение, чтобы загрузить обновление.
Чтобы отключить дозированное подключение на Windows 10, выполните следующие действия:
- Откройте Параметры.
- Выберите Сеть и интернет.
- Выберите Wi-Fi или Ethernet.
- Выберите активное подключение.
- В разделе Лимитное подключение переключите выключатель.
- После выполнения этих действий Центр обновления Windows сможет загрузить обновление.
Отключение несущественных периферийных устройств
Если вы планируете перейти на новую версию Windows 10, несущественные периферийные устройства — USB-накопитель, SD-карты, внешние жесткие диски, принтеры, сканеры, ключи и устройства Bluetooth — могут привести к сбою установки.
Их рекомендуется отключить. Для обновления понадобится только монитор, клавиатура, мышь и подключение к интернету. После установки периферийные устройства можно подключить заново.
Выполните чистую установку
Если ничего не помогает устранить проблему, можно либо оставить старую версию, либо выполнить чистую установку майского обновления 2021. Чистая установка всегда лучше, чем обновление — устройство запустится со свежей копией Windows 10, и это поможет решить многие другие проблемы.
Процесс выполнения чистой установки несложный, но займет немного больше времени, так как понадобится создать флэш-накопитель USB, и заново настроить систему после установки.
Подведем итоги
Большая часть проблем возникает при установке с помощью Средства создания носителя или Помощника по обновлению. Майское обновление 2021 небольшое и выпущено в первую очередь для устройств, которые уже работают под управлением версий 20H2 и 2004, — оно устанавливается как накопительное и риск возникновения неполадок минимален.
Как правило, новую версию Windows 10 не стоит устанавливать сразу после выпуска, так как она может быть не полностью протестирована для всех сочетаний аппаратного и программного обеспечения. В целом, всегда лучше дождаться релиза нескольких качественных обновлений, прежде чем устанавливать их — так вы избавите себя от многих возможных проблем.
16 ноября состоялся очередной релиз накопительного обновления под индексом 21H2 для Windows 10, в частности, версий 2004, 20H2 и 21H1, активация улучшенных возможностей в которых может быть выполнена простой установкой пакета KB5003791, благодаря идентичному набору системных файлов во всех трех сборках. Повысить систему до версии November 2021 Update можно и другими способами, которые будут рассмотрены ниже, но для начала позвольте сказать пару слов о тех улучшениях, которые принёс с собой новый апдейт.
• Улучшена безопасность беспроводного подключения Wi-Fi при использовании совместимого оборудования с поддержкой WPA3. Улучшение достигнуто благодаря реализации стандарта «SAE Hash to Element».
• Реализована поддержка Cloud Trust для Windows Hello для бизнеса. Функция будет оценена системными администраторами, занимающимися развёртыванием устройств, не требующих авторизации в системе с помощью пароля.
• Реализован доступ к ресурсам графического процессора для программного обеспечения, работающего в подсистеме Windows для Linux и Azure IoT Edge для Linux в Windows. Изменение расширяет функциональные возможности этих приложений.
• Исправлены разные мелкие ошибки.
Самый очевидный способ повысить Windows 10 до сборки 21H2 — воспользоваться встроенным Центром обновлений, доступным в приложении Параметры. Перейдите в раздел Обновление и безопасность → Центр обновления Windows и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». После непродолжительной проверки доступности апдейта в окне должен появиться раздел «Обновление функций до Windows 10, версия 21H2». Нажмите в нём ссылку «Загрузить и установить», чтобы запустить процедуру скачивания и установки пакета. По завершении процедуры обновления перезагрузите компьютер.
Если вдруг после выполнения проверки доступности обновления 21H2 раздел с уведомлением «Обновление функций до Windows 10, версия 21H2» не появился, это может означать, что ваш компьютер имеет потенциальные проблемы совместимости с пакетом обновления. В этом случае обновление следует отложить на некоторое время и проверить его доступность позже.
В Windows 10 build 2004, 20H2 и 21H1 получить обновление можно путём установки активационного пакета KB5003791. Перед установкой проверьте наличие в вашей системе обновления KB5007186 от 9 ноября 2021 года, если оно отсутствует, скачайте и установите его. К слову, загрузить пакет KB5007186 обновлений можно с официального Каталога Центра обновления Майкрософт.
«Активатор» KB5003791 в онлайновой базе пока что недоступен, скачать его вы можете здесь. Чтобы установить пакет, запускаем от имени администратора командную строку и выполняем команду:
dism /online /add-package /packagepath:"путь CAB-файлу пакета"Проверить версию после установки можно командой winver. В случае удачного обновления она вернёт номер версии 21H2 (Сборка 19044.1348) или выше.
Официальный инструмент Media Creation Tool может быть использован не только для создания установочного носителя. Скачав и запустив инструмент, вы можете выбрать опцию «Обновить этот компьютер сейчас», активировав таким образом актуальный билд Windows 10 November 2021 Update.
У Media Creation Tool есть аналог — утилита Windows 10 Update Assistant, или Помощник по обновлению до Windows 10. Скачав и запустив инструмент, убедитесь, что утилита предлагает обновиться до Windows 10 21H2, нажмите «Обновить сейчас» и проследуйте указаниям мастера.
Для обновления или чистой установки Windows 10 November 2021 Update можно также использовать актуальный ISO-образ с операционной системой, скачанный с сайта Microsoft. Так как на нашем сайте уже имеются инструкции по обновлению/установке Windows из образа, останавливаться на нём не будем, а ограничимся ссылками на ресурсы, упрощающие скачивание дистрибутивов Windows.
TechBench by WZT — онлайн-сервис, позволяющий скачивать ISO-образа Windows 10 и 11 по прямым ссылкам.
Ресурс является наиболее удобным, чтобы скачать с его помощью образ Windows 10 21H2, выберите в выпадающих списках:
1. Тип — Windows (Final);
2. Версия — Windows 10, Version 21H2 (build 19044.1288) или выше;
3. Редакция — Windows 10;
4. Язык — Русский;
5. Файл — Win10_21H2_Russian_x64.iso или Win10_21H2_Russian_x32.iso.
Нажмите кнопку «Скачать» и дождитесь завершения загрузки на ПК обновлённого дистрибутива Windows 10.
WZT-UUP — UUP RG — онлайн-сервис, предлагающий несколько вариантов загрузки Windows: с помощью ISO-компилятора, через Aria2 (UUP файлы) и генератора ссылок по умолчанию.
Windows-ISO-Downloader — это портативная утилита, позволяющая скачивать выбранные версии и сборки программного обеспечения Microsoft по прямым ссылкам.
Если вы застряли при загрузке обновления функций Windows 11 2022 версии 22H2, этот пост поможет решить проблему. Нередко можно увидеть отсутствие изменений в индикаторе выполнения при загрузке или установке обновления функции в Windows. Вы можете застрять на 40%, 70% или даже 99% в худшем случае. Хотя это может раздражать, вы можете решить эту проблему, используя некоторые советы по устранению неполадок, описанные в этом посте.
Может быть несколько факторов, ответственных за зависание обновления компонентов Windows 11 при загрузке 0 или 100 %. Возможно, у вас медленный интернет, который задерживает загрузку, или у вас может закончиться свободное место во время загрузки обновления, или, возможно, какое-то программное обеспечение брандмауэра блокирует обновление функции. Какой бы ни была причина, вы можете использовать исправления, предложенные в этом посте, для решения проблемы.
Подключитесь к другой сети, освободите место на диске, временно отключите брандмауэр и посмотрите, поможет ли это. Если эти быстрые исправления не сработают, следующие рекомендации помогут вам, если обновление функций Windows 11 2022 версии 22H2 зависло на 0 или 100 % загрузки:
- Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
- Очистите кэш Центра обновления Windows.
- Включите установщик модулей Windows.
- Загрузите обновление с помощью помощника по установке Windows 11.
- Используйте Media Creation Tool, чтобы загрузить его ISO.
Выйдите из установки, перезагрузите компьютер и маршрутизатор, а затем попробуйте выполнить следующие действия.
1]Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Средство устранения неполадок Центра обновления Windows — это одно из встроенных средств устранения неполадок Windows, которое может помочь исправить ошибки при загрузке или установке обновлений Windows.
Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Устранение неполадок»> «Другие средства устранения неполадок» и нажмите кнопку «Выполнить» рядом с параметром «Центр обновления Windows». Средство устранения неполадок Центра обновления Windows начнет диагностику вашей операционной системы на наличие проблем с обновлением. Если он обнаружит какую-либо проблему, он исправит ее автоматически.
2]Очистить кэш Центра обновления Windows
Очистка кеша Центра обновления Windows может помочь исправить ошибки обновления в Windows 11/10, где Центр обновления Windows зависает при загрузке обновлений.
Чтобы очистить кэш Центра обновления Windows, необходимо остановить службу Центра обновления Windows, очистить папку «Распространение программного обеспечения» и перезапустить службу Центра обновления Windows.
- Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите клавишу Enter.
- В окне «Службы» щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows и нажмите «Остановить».
- Затем откройте проводник, перейдите в папку C:WindowsSoftwareDistributionDownload и нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы и папки.
- Щелкните значок «Корзина» на панели инструментов проводника, чтобы очистить компоненты папки «Распространение программного обеспечения».
- Теперь снова нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите клавишу Enter. В окне «Службы» щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows и нажмите «Пуск».
Это действие также пытается исправить поврежденные файлы путем установки свежих обновлений.
3]Включить службы установщика модулей Windows
Установщик модулей Windows, также известный как Windows Modules Installer Worker (WMIW), — это основной компонент Microsoft, который автоматически проверяет наличие необходимых обновлений и устанавливает их на ПК с Windows 11/10. Если установщик модулей Windows отключен, у вас могут возникнуть проблемы с установкой обновлений на ваш компьютер.
- Чтобы узнать, отключена ли служба, откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Службы».
- Щелкните правой кнопкой мыши установщик модулей Windows и выберите «Открыть службы».
- В окне «Службы» щелкните правой кнопкой мыши «Установщик модулей Windows» и выберите «Свойства».
- Посмотрите, установлено ли в поле «Тип запуска» значение «Отключено». Если это так, установите для него значение «Вручную», которое является настройкой Windows по умолчанию, а затем повторите попытку, нажав кнопку «Пуск», чтобы запустить службу.
- Теперь попробуйте загрузить и установить обновление.
4]Загрузите обновление с помощью помощника по установке Windows 11.
Помощник по установке Windows 11 — это один из многих способов установки обновления компонентов Windows. Если ваша система не получает обновление или зависает при загрузке обновления через Центр обновления Windows, вы можете использовать для обновления Мастер установки.
Загрузите Помощник по установке со страницы загрузки программного обеспечения Microsoft. Дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить программу. Нажмите кнопку «Принять и установить» и разрешите Помощнику по установке установить обновление функции на ваш ПК с Windows. Нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас», чтобы завершить установку обновления.
СОВЕТ. Этот пост поможет вам, если обновление компонентов Windows не УСТАНАВЛИВАЕТСЯ.
5]Используйте Media Creation Tool, чтобы загрузить его ISO
Используйте Media Creation Tool, чтобы загрузить ISO-образ и создать его установочный носитель, если загрузка Windows Feature Update зависла в вашей системе.
Почему моя загрузка Windows 11 зависла на 100?
Загрузка застряла на 100% — обычная проблема с обновлением Windows, когда ничего не происходит даже после нескольких часов ожидания. В большинстве случаев причиной может быть перебои в подаче электроэнергии или нестабильное интернет-соединение. Другими причинами могут быть нехватка оперативной памяти, поврежденный загруженный файл или программное обеспечение брандмауэра, которое может прерывать установку обновления Windows. Если обновление функции зависло при 100% загрузке, вы можете использовать исправления, предложенные в этом посте, для решения проблемы.
Что мне делать, если мое обновление Windows 11 зависло?
Если вы застряли при загрузке обновления функций Windows 11, попробуйте подключиться к другой сети или временно отключить брандмауэр, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, вы можете попробовать другие методы устранения неполадок, такие как запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows, включение установщика модулей Windows и очистка папки распространения программного обеспечения. Вы также можете запустить инструмент DISM, чтобы исправить поврежденные системные файлы обновления.
Связанный:
- Windows зависает на экране «Подготовка Windows».
- Windows застряла на работе над обновлениями.
Почему обновление Windows 11 занимает так много времени?
Задержка в процессе обновления зависит от многих факторов, таких как количество файлов, включенных в обновление, объем памяти на компьютере, скорость жесткого диска и производительность процессора. Многое также зависит от скорости вашего интернета и источника питания. Постарайтесь проявить немного терпения и дождитесь окончания загрузки и установки обновления. Если вы заметили, что обновление зависло на 0%, 30%, 90% или любом другом значении, попробуйте советы по устранению неполадок, предложенные в этом посте.
Содержание
- Windows 10 версия 20h2 ошибка 0x80240031
- Что делать, если при обновлении Windows 10 появляется ошибка 0x80240031
- Windows 10 Ошибка 0x80240031.
- Причиной ошибки 0x80240031 также может быть:
- Как исправить ошибку Центра обновления Windows 0x80240031
- Что такое ошибка Центра обновления Windows 0x80240031
- Скачать средство восстановления Windows
- 1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows
- 2. Включите Чистый запуск Windows.
- 3. Проверьте целостность системных файлов.
- С помощью SFC
- С помощью DISM
- 4. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.
- 5. Очистите ненужные системные файлы.
- 6. Загрузите конфликтующее обновление из каталога Microsoft.
- 7. Используйте Media Creation Tool.
- Заключение
Windows 10 версия 20h2 ошибка 0x80240031
Так, многие пользователи жалуются, что при установке билда с индексом 14279 через Центр обновления они получают ошибку с кодом 0×80240031.
Над решением проблемы в Microsoft уже работают, а пока что устранить ее можно попробовать следующим образом.
Откройте приложение «Параметры», зайдите в раздел «Обновление и безопасность», на вкладке «Центр обновления Windows» нажмите ссылку «Дополнительные параметры», а затем в следующем окне кликните по ссылке «Выберите, как и когда получать обновления». Откроется окно параметров обновления.
Убедитесь, что функция получения обновления из разных мест у вас отключена. Если она окажется активной, отключите ее с помощью соответствующего переключателя и перезагрузите компьютер.
Это должно решить проблему. Если ошибка продолжает появляться, попробуйте вот еще что. Запустив от имени администратора командную строку или консоль PowerShell и последовательно выполните в ней эти три команды:
net stop wuauserv regsvr32 %windir%/system32/wups2.dll net start wuauserv
Не спешите, дождитесь получения подтверждения выполнения каждой команды. После этого попробуйте еще раз выполнить обновление системы.
Если ошибка повторится и на этот раз, отложите обновление до решения проблемы разработчиками Microsoft.
Источник
Что делать, если при обновлении Windows 10 появляется ошибка 0x80240031
Так, многие пользователи жалуются, что при установке билда с индексом 14279 через Центр обновления они получают ошибку с кодом 0x80240031.
Над решением проблемы в Microsoft уже работают, а пока что устранить ее можно попробовать следующим образом.
Откройте приложение «Параметры», зайдите в раздел «Обновление и безопасность», на вкладке «Центр обновления Windows» нажмите ссылку «Дополнительные параметры», а затем в следующем окне кликните по ссылке «Выберите, как и когда получать обновления». Откроется окно параметров обновления. 
Убедитесь, что функция получения обновления из разных мест у вас отключена. Если она окажется активной, отключите ее с помощью соответствующего переключателя и перезагрузите компьютер.
Это должно решить проблему. Если ошибка продолжает появляться, попробуйте вот еще что. Запустив от имени администратора командную строку или консоль PowerShell и последовательно выполните в ней эти три команды:
net stop wuauserv
regsvr32 %windir%/system32/wups2.dll
net start wuauserv
Не спешите, дождитесь получения подтверждения выполнения каждой команды. После этого попробуйте еще раз выполнить обновление системы.
Если ошибка повторится и на этот раз, отложите обновление до решения проблемы разработчиками Microsoft.
Источник
Windows 10 Ошибка 0x80240031.
Публикация: 6 March 2016 Обновлено: 25 June 2018
Если при попытке установки сборки Windows 10 с номером 14279 с помощью Windows Update вы получаете Ошибка 0x80240031. Есть несколько способов, с помощью которых вы можете попробовать справится с ошибкой , прежде чем Microsoft решит проблему. Как выяснилось проблема решается просто:
- Откройте «Центр обновления Windows» → «Дополнительные Параметры» → «Оптимизация доставки».
- Отключите параметр «Разрешить загрузки с других компьютеров».
Теперь снова запустите Центр обновления Windows 10 и установите новую сборку или обновление.
Причиной ошибки 0x80240031 также может быть:
Антивирусная программа блокирующая Windows Update. Вы можете попробовать ее удалить или создать в программе правило исключения для обновления Windows.
Еще один способ заключается в том, чтобы Восстановить Центр обновления Windows:
Откройте командную строку от имени администратора и введите эти команды последовательно нажимая клавишу Enter :
- net stop wuauserv
- regsvr32 %windir%system32wups2.dll
- net start wuauserv
Вот и все. Теперь вы можете снова попытаться загрузить обновление.
Источник
Как исправить ошибку Центра обновления Windows 0x80240031
Что такое ошибка Центра обновления Windows 0x80240031
0x80240031 — это достаточно популярная ошибка, которая возникает при попытке загрузить свежие обновления. Большинство пользователей столкнулись с ней после попытки установить обновления Windows 10 Insider Preview 14257, 14332 и 14986. Несмотря на это, ошибка 0x80240031 также может быть связана и с другими обновлениями. Как сообщают пользователи, обновление зависает на 40%, а после и вытекает в соответствующую ошибку. К сожалению, единой причины ее появления не т. Однако большинство случаев показывают, что такие проблемы возникают из-за поврежденных или отсутствующих файлов, поврежденного реестра, неправильной конфигурации, вредоносных программ и множества других причин. Невозможность обновиться до последней версии системы может быть досадной, особенно если вы ожидаете появление каких-то новых функций или исправлений. Несмотря на то, что это действительно проблема, мы рады сообщить, что 0x80240031 в конечном итоге можно решить. Следуйте нашему руководству ниже, чтобы узнать, как это сделать.
Скачать средство восстановления Windows
Существуют специальные утилиты для восстановления Windows, которые могут решить проблемы, связанные с повреждением реестра, неисправностью файловой системы, нестабильностью драйверов Windows. Мы рекомендуем вам использовать Restoro для исправления «Ошибка Центра обновления Windows 0x80240031» в Windows 10.
1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows
Большинство людей недооценивают эту функцию, говоря, что она никак не помогает решить проблему. В большинстве случаев они будут правы, поскольку на такие ошибки обычно влияют другие причины. Тем не менее, все же стоит попробовать этот простой, но иногда эффективный метод, дабы избавиться от возникающей ошибки. Встроенная утилита просканирует вашу систему на предмет потенциальных проблем и попытается исправить их самостоятельно.
- Откройте Настройки , а затем в Обновление и безопасность >Устранение неполадок.
- На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
- Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.
2. Включите Чистый запуск Windows.
Мы еще не говорили об этом, однако ошибка 0x80240031 также может быть вызвана проблемами несовместимости. Антивредоносное ПО или любое другие сторонние программы могут конфликтовать со службами Windows, вызывая ошибку. Чистая загрузка позволит запустить ваш компьютер только со встроенными приложениями и службами. Это позволит узнать вызывает ли проблему какое-то стороннее приложение. Следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите Windows Key + R кнопки одновременно и вставьте msconfig .
- Затем в открывшемся окне перейдите в Услуги сверху.
- Установите флажок рядом с Не отображать службы Майкрософт и нажмите на Отключить все кнопку.
- Теперь перейдите в Общие и выберите Выборочный запуск опцию. Убедитесь, что флажок установлен только рядом с Загружать системные службы.
- Нажмите Применить и OK. Затем перезагрузите компьютер.
Теперь вы можете попробовать обновить свою систему, находясь в режиме Чистой загрузки. Независимо от того, удалось ли вам установить обновления, следует вернуть Windows к параметрам обычного запуска. Для этого просто повторите все шаги, которые были описаны выше, включив отключенные службы и изменив параметры запуска с Выборочный запуск в Обычный.
3. Проверьте целостность системных файлов.
Как было сказано в начале, проблемы с обновлением могут возникнуть из-за отсутствующих или поврежденных файлов. Такие файлы обычно неразрывно связаны со многими службами Windows, которые обеспечивают стабильную загрузку и установку обновлений. Если некоторые из этих файлов находятся вне их родной среды, скорее всего это и станет причиной ошибок обновления. Ниже мы собираемся использовать как SFC (Проверка системных файлов), так и DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими), которые помогут обнаружить и восстановить отсутствующие компоненты. Вот как:
С помощью SFC
- Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
- Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем Запуск от имени администратора.
- После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
- Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.
С помощью DISM
- Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
- Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth .
- Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
- После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.
После выполнения этих сканирований попробуйте снова установить проблемное обновление. Если и это не сработает, переходите к другим шагам, описанным ниже.
4. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.
Всякий раз, когда пользователи сталкиваются с проблемами обновлений системы, хороший способ исправить проблему заключается в сбросе настроек Центра обновления Windows. Во многих случаях это действительно помогает решить проблему благодаря некоторым манипуляциям. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат специальные подписи для обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновления с нуля. Мы воспользуемся консолью для выполнения необходимых команд. Это более сложный способ решения, но для его выполнения не потребуется много времени и знаний. Просто выполните следующие действия:
- Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
- Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем Запуск от имени администратора.
- Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5. Очистите ненужные системные файлы.
Есть ряд пользователей, которым удалось решить проблему путем удаления избыточных системных файлов. Этот метод включает удаление копий для восстановления и кешированных файлов, хранящихся на вашей системе. Ниже описанные действия приведут к удалению резервных копий, поэтому у вас больше не будет возможности вернуться к предыдущей версии Windows. Несмотря на это, данный способ помог многим пользователям избавиться от ошибки и установить необходимое обновление в конечном итоге.
- Откройте Этот компьютер.
- Щелкните правой кнопкой мыши на основной диск и выберите Свойства.
- Найдите и нажмите на Очистка диска.
- Затем выберите Очистить системные файлы, установите все флажки и нажмите OK.
- После этого перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновление снова.
6. Загрузите конфликтующее обновление из каталога Microsoft.
Есть вероятность того, что такие ошибки, как 0x80240031, могут быть связаны с проблемами сети, которые не позволяют Windows установить правильное соединение с серверами Microsoft. Вы можете обойти эту проблему, просто загрузив проблемное обновление самостоятельно. Просто выполните шаги, описанные ниже:
- Нажмите Windows key + I одновременно.
- Затем перейдите в Обновление и безопасность.
- В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
- После этого найдите и запишите самое последнее обновление (вверху списка).
- Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.
И последнее, но не менее важное — это использование Media Creation Tool для установки последних обновлений. Эта утилита выступает в качестве отличной альтернативы стандартному Центру обновления Windows. Эта процедура не коснется ваших личных данных, а просто загрузит самые свежие обновления на ваш компьютер. Для этого выполните следующие действия:
- Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
- Затем запустите загруженный файл.
- После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
- Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
- Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
- Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0x80240031.
Заключение
Надеемся, ошибки 0x80240031 больше не насаждает проблем. К концу этого руководства вам скорее всего удалось решить возникающую ошибку, которая не позволяла установить нужные обновления. Прежде чем закончить эту статью, также стоит упомянуть, что все эти методы универсальны, и могут быть использованы для решения аналогичных ошибок в будущем.
Источник
Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
If you are unable to install the latest Windows 10 version on your system then this post may help you. Though there may or may not be an error message specific to this issue, the OS may fail the upgrade and revert to the previous version after a few flashes on the system. Usually, the system reboots without the upgrade. Some users said that it installs half or 75% of the update and then restarts abruptly.
In such a situation, please try the basic steps which are followed when a Windows Update fails to install. Other than those steps, a few of the following could be tried as well:
1] Delete the folder $WINDOWS.~BT
- Make Windows show Hidden files & folders. To do this, open the File Explorer and among the tabs on the top, select the View tab.
- Check the option for hidden files as in the image below.
- Search for the folder $WINDOWS.~BT in the C: drive. Once you find it, delete it.
The $Windows.~BT and $Windows.~WS folders are created by Windows, during the upgrade process. In the case of a failed upgrade, it is better to delete the folder and start the upgrade process afresh.
2] Rename the SoftwareDistribution file
Delete or rename the SoftwareDistribution folder. If your Windows Update process is not working properly or if you find that the size of this folder has really grown large, then you can consider deleting the Software Distribution folder.
It this does not work, try the following troubleshooting steps which are specific to the Feature Update.
1] Verify hardware compatibility
Check this list to determine if your system is compatible with the Feature Update or not:
- Acer
- Dell
- HP
- Lenovo
- Samsung
- Sony
- Toshiba.
This post explains why you may receive Windows 10 is no longer supported on this PC message.
2] Note down the error
If you can note down the error, here is a list of Windows 10 Installation or Upgrade Errors that can help troubleshoot the problem specifically. This post will help IT administrators troubleshoot Windows 10 upgrade errors.
3] Use Windows 10 Update Assistant
If the updates don’t work from the PC itself, you might consider using the Windows 10 Update Assistant to upgrade.
4] Upgrade using Windows 10 Installation Media Tool
You may try to upgrade to this Feature Update using the Windows 10 Installation Media Tool.
5] Receive CRITICAL_PROCESS_DIED error
See this post if you receive a CRITICAL PROCESS DIED error.
I hope something here helps you upgrade your Windows 10.
PS: The post has been updated for Windows 10 2022.
Anand Khanse is the Admin of TheWindowsClub.com, a 10-year Microsoft MVP (2006-16) & a Windows Insider MVP (2016-2022). Please read the entire post & the comments first, create a System Restore Point before making any changes to your system & be careful about any 3rd-party offers while installing freeware.
Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
If you are unable to install the latest Windows 10 version on your system then this post may help you. Though there may or may not be an error message specific to this issue, the OS may fail the upgrade and revert to the previous version after a few flashes on the system. Usually, the system reboots without the upgrade. Some users said that it installs half or 75% of the update and then restarts abruptly.
In such a situation, please try the basic steps which are followed when a Windows Update fails to install. Other than those steps, a few of the following could be tried as well:
1] Delete the folder $WINDOWS.~BT
- Make Windows show Hidden files & folders. To do this, open the File Explorer and among the tabs on the top, select the View tab.
- Check the option for hidden files as in the image below.
- Search for the folder $WINDOWS.~BT in the C: drive. Once you find it, delete it.
The $Windows.~BT and $Windows.~WS folders are created by Windows, during the upgrade process. In the case of a failed upgrade, it is better to delete the folder and start the upgrade process afresh.
2] Rename the SoftwareDistribution file
Delete or rename the SoftwareDistribution folder. If your Windows Update process is not working properly or if you find that the size of this folder has really grown large, then you can consider deleting the Software Distribution folder.
It this does not work, try the following troubleshooting steps which are specific to the Feature Update.
1] Verify hardware compatibility
Check this list to determine if your system is compatible with the Feature Update or not:
- Acer
- Dell
- HP
- Lenovo
- Samsung
- Sony
- Toshiba.
This post explains why you may receive Windows 10 is no longer supported on this PC message.
2] Note down the error
If you can note down the error, here is a list of Windows 10 Installation or Upgrade Errors that can help troubleshoot the problem specifically. This post will help IT administrators troubleshoot Windows 10 upgrade errors.
3] Use Windows 10 Update Assistant
If the updates don’t work from the PC itself, you might consider using the Windows 10 Update Assistant to upgrade.
4] Upgrade using Windows 10 Installation Media Tool
You may try to upgrade to this Feature Update using the Windows 10 Installation Media Tool.
5] Receive CRITICAL_PROCESS_DIED error
See this post if you receive a CRITICAL PROCESS DIED error.
I hope something here helps you upgrade your Windows 10.
PS: The post has been updated for Windows 10 2022.
Anand Khanse is the Admin of TheWindowsClub.com, a 10-year Microsoft MVP (2006-16) & a Windows Insider MVP (2016-2022). Please read the entire post & the comments first, create a System Restore Point before making any changes to your system & be careful about any 3rd-party offers while installing freeware.