Обновление протокола удаленного рабочего стола windows 10

Хочу поделиться несколькими советами по настройке удаленного подключения к рабочим местам по RDP. Расскажу как проапгрейдить древний RPC-HTTP до UDP, похвалю и поругаю Windows 10 и AVC, разберу решение нескольких типичных проблем.

Считаем, что для подключения используется Remote Desktop Gateway (RDGW), а в качестве серверов выступают рабочие станции. Использовать RDGW очень удобно, потому что шлюз становится общей точкой входа для всех клиентов. Это дает возможность лучше контролировать доступ, вести учет подключений и их продолжительность. Даже если VPN позволяет подключиться к рабочим машинам напрямую — это не лучший вариант.

RDGW настраивается быстро, просто, а Let’s Encrypt и win-acme легко решают проблему с доверенным сертификатом.

Есть три транспортных протокола по которым клиент может подключиться с серверу:

RPC-HTTP (

плохо)
HTTP (лучше)
HTTP+UDP (отлично)

Под сервером будем понимать рабочую машину, под клиентом — домашнюю.
Первое, с чего стоит начать, это «плохо» превратить в «отлично».

Апгрейд RPC-HTTP до HTTP

Подключение в сессию с использованием RPC-HTTP легко определить по внешнему виду полоски подключения.

Здесь нет значка качества подключения (о нем ниже), а значит мы используем старый RPC, обернутый в TLS — это очень медленно. Дело, конечно, не только в обертке — сам протокол меняется с каждым релизом ОС, меняются кодеки, алгоритмы упаковки изображения. Чем свежее протокол, тем лучше.

Что делать?

Windows XP или Vista

В XP можно поднять протокол с 5.1 до 7. Хотфикс windowsxp-kb969084-x86.exe

В Vista — c 6 до 7. Хотфикс имеет тот же номер, файлы windows6.0-kb969084-x64.msu или Windows6.0-KB969084-x86.msu

Но RDP 7 не работает по HTTP и UDP. Поможет только апгрейд клиента и сервера до Windows 7 и новее.

Windows 7

Сначала надо обновить протокол до RDP 8.1, а затем включить его. Поддержка добавляется обновлениями, которые сгруппированы в один загрузочный пакет:

www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=40986
Windows6.1-KB2574819-v2-x64.msu
windows6.1-kb2592687-x64.msu
Windows6.1-KB2830477-x64.msu
Windows6.1-KB2857650-x64.msu

Windows6.1-KB2913751-x64.msu

(заменен kb2923545)

windows6.1-kb2923545-x64.msu

Так вы получите и свежий клиент mstsc.exe, и поддержку RDP 8.1 серверной части ОС.
Было:

Стало:

После этого протокол надо включить ключом реестра (для этого можно использовать adm шаблон в комплекте с Windows 7).

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal Services]
"fServerEnableRDP8"=dword:00000001
 
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodePoliciesMicrosoftWindows NTTerminal Services]
"fServerEnableRDP8"=dword:00000001

Включите поддержку транспорта UDP в групповой политике.

Перезагружаем сервер с Windows 7. Тот самый случай, когда может потребоваться перезагрузиться дважды — значение в реестре должно быть установлено до того, как включился RDP, а групповая политика применяется позже.

Если все получилось, то при подключении к серверу в полоске сессии появится иконка качества подключения (как в телефоне для мобильной сети):

Windows 8 и новее

Протокол работает «из коробки».

Апгрейд HTTP до HTTP+UDP

Если ваша сеть не склонна к потере пакетов, UDP существенно (для CAD — радикально) повышает отзывчивость сервера за счет использования FEC для сокращения ретрансмиссии, а также перехода подтверждения доставки пакетов с уровня системного стека TCP/IP на уровень протокола RDP-UDP.

От каждого клиента подключается одна основная управляющая сессия по HTTP (в этом канале также передается клавиатура/мышь), плюс одна или несколько сессий UDP для передачи картинки или других виртуальных каналов.

Мы коснемся только верхушки айсберга. Есть 3 различных версии протокола RDP-UDP. Кроме того, сам UDP может работать в двух режимах UDP-R (reliable) и UDP-L (lossy). С Microsoft ничего просто не бывает. Но поскольку от нас здесь ничего не зависит, просто имейте в виду — чем новее операционная система, теме более современный протокол используется.

Снаружи RDP-UDP оборачивается в Datagram Transport Layer Security (DTLS) RFC4347, в чем вы можете убедиться открыв Wireshark.

Подробнее в документах:
[MS-RDPEMT]: Remote Desktop Protocol: Multitransport Extension
[MS-RDPEUDP]: Remote Desktop Protocol: UDP Transport Extension
[MS-RDPEUDP2]: Remote Desktop Protocol: UDP Transport Extension Version 2
Где не прав — поправьте, пожалуйста.

Что же нужно для включения UDP?

RDP-UDP поддерживается начиная с RDP 8.

На клиенте должен быть открыт порт udp/3389. Если вы его закрыли локальным firewall, ACL на свитче или внешнем файрволле — порт надо открыть.

Для сервера Remote Desktop Gateway к порту tcp/443 надо открыть udp/3391.

Порт можно поменять, вот как он настраивается:

Для Windows 7 обязательно должен быть включен NLA (Network Level Authentication).

Можно включить в групповой политике

или через реестр

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp]
"SecurityLayer"=dword:00000001

В чем связь непонятно. Но без NLA на 7-ке не работает, на более свежих релизах NLA для работы UDP не обязателен.

После установления сессии по HTTP, клиент и сервер пробуют согласовать подключение по UDP. Если есть выпадение пакетов или задержки, то сессия UDP не запустится. Точный алгоритм отказа согласования UDP до конца не понятен.

Если все настроено, то после подключения нажмите на кнопку качества связи. В окошке будет указано, что согласован UDP.

На шлюзе это выглядит так:

Windows 10

Если у вас Windows 10 и на сервере, и на клиенте, то это самый быстрый и беспроблемный вариант. В Microsoft активно дорабатывают RDP, и в свежих релизах 10 вы можете рассчитывать на неплохую скорость работы. Коллеги не смогли обнаружить разницу между Citrix и Windows 10 RDP по скорости работы в AutoCAD.

Про эволюцию кодеков RDP на базе AVC в Windows 10 есть хорошая статья
Remote Desktop Protocol (RDP) 10 AVC/H.264 improvements in Windows 10 and Windows Server 2016 Technical Preview

Согласование AVC с аппаратным кодированием можно увидеть в журнале событий (подробнее в статье выше):

Замечу только, что проблема искажений все же есть даже с h.264 4:4:4. Она сразу бросается в глаза если работать в PowerShell ISE — текст ошибок выводится с неприятным искажением. Причем на скриншоте и на фотографии все отлично. Волшебство.

Также косвенным признаком работы AVC являются время от времени появляющиеся зеленые квадраты по углам.

AVC и аппаратное кодирование в свежих билдах должно работать из коробки, но групповая политика никогда не бывает лишней:

С учетом того, что AVC кодируется аппаратно видеокартой, то обновить драйверы видео — хорошая идея.

О проблемах

XP и Vista

Если проблема возникает на Windows XP или Vista, попробуйте сначала обновить протокол до 7 версии (писал в начале статьи). Обязательно включите поддержку CredSSP. На сайте Microsoft статьи уже удалены, но Интернет помнит.

Если не помогло — «доктор говорит в морг, значит в морг». Что испытала на себе операционная система за последние 15 лет — лучше об этом даже и не думать.

NLA

Иногда помогает отключение NLA на сервере. Выяснить причину не получилось, домашние машины все разные.

NTLM

Некоторые клиенты пытаются авторизоваться с использованием NTLMv1. Причины разные, но исправить на клиенте можно так:

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa]
"LmCompatibilityLevel"=dword:00000003

Перезагрузка обязательна.

Если вы

молоды и дерзки

ничего не боитесь, то есть более радикальное решение — отключение Channel Binding на Remote Desktop Gateway

HKLMSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionTerminalServerGatewayConfigCore
Type: REG_DWORD
Name: EnforceChannelBinding
Value: 0 (Decimal)

Делать так не надо. Но мы делали. Для клиента, который настаивал (нет не так, НАСТАИВАЛ) что NTLMv1 на рабочих станциях ему необходим. Не знаю, может там серверы на NT4 без SP еще в работе.

Отключение RDP 8+ в Windows 10

Если ничего не помогает, а идеи кончились, можно воспользоваться недокументированным ключом для даунгрейда протокола RDP до 7 версии.

[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client]
"RDGClientTransport"=dword:00000001

Сам не делал, и вам не советую. Но кому-то, пишут, что помогает.

DrWeb

Компонент Dr.Web SpIDerGate может запретить подключение. В этом случае возвращается ошибка:

В статистике Dr.Web будет запись:

В комментариях к этой статье со мной связался сотрудник Dr.Web и наша проблема решилась в ближайшем обновлении антивирусных баз.
Если у вас такая же ошибка, лучше обратиться в поддержку.
Как временное решение, можно внести URL вашего RDGW в исключения:

И только если не помогло отключить компонент SpIDer Gate полностью.

Системный прокси

Встретился списанный компьютер из какой-то компании, где в качестве системного прокси был прописан местный TMG, и подключение к RDGW не работало. Это можно исправить так:

netsh winhttp show proxy && netsh winhttp reset proxy

Переключение раскладок клавиатуры

Иногда приезжают лишние раскладки. Можно отключить проброс раскладки с клиента

[HKLMSystemCurrentControlSetControlKeyboard Layout]
"IgnoreRemoteKeyboardLayout"=dword:00000001

Проблемы с DPI

Масштабирование приходит с клиентской машины, и если на домашнем ноутбуке стоит 125%, то и на рабочей машине будет так же. На серверах это можно отключить, а на рабочих станциях не нашел как. Но в магазине приложений Windows 10 есть «современный» клиент.

В нем можно настроить DPI:

Как мониторить шлюз с RDGW

Есть счетчик производительности «Шлюз служб терминаловТекущие подключения», который немного глючит, если нет подключений или сервер долго не перезагружался. Он показывает именно число подключений, но как мы помним, для HTTP+UDP их как минимум два, а может быть и больше. Поэтому это не совсем объективный показатель числа подключений сотрудников.

Есть класс WMI Win32_TSGatewayConnection. Его содержимое соответствует тому, что вы видите в разделе «Наблюдение» шлюза удаленных рабочих столов.

С ним число подключений можно посчитать поточнее:

Get-WmiObject -class "Win32_TSGatewayConnection" -namespace "rootcimv2TerminalServices" 
|?{$_.transportprotocol -ne 2}|select username,connectedresource|sort username|Get-Unique -AsString| measure|select -ExpandProperty count

Just for fun есть утилита Remote Display Analyzer. Бесплатная версия мне ничего полезного не показала, но вдруг кому-то пригодится.

А как же тонкий тюнинг, настройка нескольких десятков параметров сессии?

Здесь уместен принцип Парето: 20% усилий дают 80% результата. Если вы готовы инвестировать ваше время в оставшиеся 20% результата — отлично. Только имейте в виду, что когда вы читаете статью о настройке протокола в Windows 7, то не знаете про какой протокол писал автор — 7, 8 или 8.1. Когда читаете про Windows 10 без указания релиза — проблемы те же. Например, пишут что в свежих билдах Windows 10 кодек AVC/h.264 изменился на RDPGFX_CODECID_AVC444V2, а в Windows Server 2016 остался RDPGFX_CODECID_AVC444.

Из всех таких советов мы используем только две настройки:

1. 16 bit цвет, об этом можно почитать в статье MS RDP Performance / Bandwidth Usage
2. Отключение сглаживания шрифтов font smoothing:i:0 по статье выше или Performance Tuning Remote Desktop Session Hosts

Сомневаюсь, что они дают какой-то ощутимый результат.

Вот мы и подошли к концу статьи. Хотел покороче, а получилось как всегда. Рад, если кому-то эти советы помогут сэкономить время или улучшить настройку своей инфраструктуры.

Удаленный рабочий стол не работает после обновления Windows 10? Попробуйте это 5 решений

Удаленный рабочий стол Windows также известен как Службы удаленных рабочих столов (RDS), или RDP (Протокол удаленного рабочего стола) — очень полезная функция, позволяющая подключаться к другим компьютерам или устройствам, которые подключены к локальной сети или находятся в Интернете и имеют публичный IP-адрес. Но иногда пользователи сообщают:Невозможно подключиться к удаленному ПК«, Удаленный рабочий стол не работает после обновления windows 10, windows 10 удаленный рабочий стол недоступен и т.п.

Удаленный рабочий стол не работает

Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру из-за ошибки пакета безопасности на транспортном уровне. Повторите попытку подключения или обратитесь к администратору сети за помощью.
или
«Невозможно подключиться к удаленному ПК. Убедитесь, что удаленный рабочий стол включен, удаленный компьютер включен и доступен в сети, а затем повторите попытку ».

Существуют различные причины, такие как ограниченное сетевое подключение, нехватка памяти, ошибочное обновление или неправильные настройки брандмауэра и другие причины, которые приводят к невозможности подключения удаленного рабочего стола. Если вы также боретесь с Проблема с подключением к удаленному рабочему столу, Здесь 5 рабочих решений для вас.

Проверьте есть проблема с сетью

Прежде чем идти вперед, сначала проверьте и убедитесь, что:

Проверьте, разрешено ли соединение RDC

Если вы используете функцию подключения к удаленному рабочему столу в первый раз, или у вас новый компьютер, и вы ищете доступ через удаленный рабочий стол, поэтому вам необходимо проверить, разрешено ли подключение RDC. Вот как Разрешить удаленные подключения на вашем Windows 10 компьютер,

Разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр Защитника Windows

В большинстве случаев брандмауэр Windows блокирует доступ к удаленному рабочему столу по соображениям безопасности. Следуйте инструкциям ниже, чтобы Разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр Защитника Windows.

Проверьте службы зависимости RDP

Отключить протокол IPv6

Отключите IPv6 (версия интернет-протокола), одно из самых эффективных решений, которое помогает большинству пользователей устранять проблемы с подключением к удаленному рабочему столу.

Помогли ли эти решения устранить проблемы с подключением к удаленному рабочему столу Windows 10? Дайте нам знать о комментариях ниже, также читайте Google Chrome не работает / не отвечает в Windows 10? Попробуйте это 7 решений

Источник

После обновления windows 10 не работает rdp

Вопрос

Помогает подождать пару мин и войти заново с паролем.

В какую сторону копать?

В журнале событий обнаружил следующие сведения в этот период:

Удаленные вызовы 2 к базе данных SAM были отклонены за прошлые 1200 сек регулирования окна.

Для получения дополнительных сведений см. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=787651.

Ответы

Все ответы

Убедитесь, чтобы у Вас были установлены актуальные графические драйвера.

Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

Драйвера последние. Скачанные с сайта Nvidia.

Попробую установить другую версию

Удалил существующие драйвера на видеокарту Nvidia. Стало гораздо лучше. Наблюдаю.

Удалил существующие драйвера на видеокарту Nvidia. Стало гораздо лучше. Наблюдаю.

Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

Заменил на версию что предоставила Nvidia 21.21.13.4201.

Драйвера что были до удаления установились автоматически с windows.

Не помогло. Сегодня вечером словил ту же ошибку.

На днях попробую поработать на встроенной видеокарте Intel. Отпишу о результатах

Пробовали обновить биос на вашем оборудовании? Так же вы не ответили используются ли принтеры на ней. Пробовали на ней выполнить sfc /scannow && Dism /online /cleanup-image /restorehealth && Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup && ChkDsk /r

Так же советую почитать еще возможные варианты решения вот тут.

Модератор: Ссылка на сайт с пиратским контентом удалена.

BIOS обновлен до последней версии.

Я не понял совет изначально. Я установил приложение «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)» на компьютер к которому я подключаюсь. И ничего не изменилось.

Вопрос: при использовании «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)» экран «размыт» при подключении (изменение параметров разрешения в настройках программы не очень помогает). Как быть?

Источник

Устранение неполадок с подключениями к Удаленному рабочему столу

Выполните приведенные ниже действия, если клиенту Удаленного рабочего стола не удается подключиться к удаленному рабочему столу, и отсутствуют сообщения или другие признаки, по которым можно определить причину.

Проверка состояния протокола RDP

Проверка состояния протокола RDP на локальном компьютере

Сведения о том, как проверить и изменить состояние протокола RDP на локальном компьютере, см. в разделе How to enable Remote Desktop (Как включить удаленный рабочий стол).

Проверка состояния протокола RDP на удаленном компьютере

В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.

Чтобы проверить и изменить состояние протокола удаленного рабочего стола на удаленном компьютере, используйте подключение сетевого реестра:

Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на локальном компьютере

Если не удается включить протокол RDP в пользовательском интерфейсе или для fDenyTSConnections возвращается значение 1 после его изменения, объект групповой политики может переопределять параметры на уровне компьютера.

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на локальном компьютере, откройте окно командной строки с правами администратора и введите следующую команду:

Когда команда будет выполнена, откройте файл gpresult.html. Выберите Конфигурация компьютераАдминистративные шаблоныКомпоненты WindowsСлужбы удаленных рабочих столовУзел сеансов удаленных рабочих столовПодключения и найдите политику Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.

Если для параметра этой политики задано значение Включено, групповая политика не блокирует подключения по протоколу RDP.

Если же для параметра этой политики задано значение Отключено, проверьте результирующий объект групповой политики. Ниже показано, какой объект групповой политики блокирует подключения по протоколу RDP.

Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на удаленном компьютере

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на удаленном компьютере, нужно выполнить почти такую же команду, что и для локального компьютера.

Изменение блокирующего объекта групповой политики

Эти параметры можно изменить в редакторе объектов групповой политики (GPE) и консоли управления групповыми политиками (GPM). Дополнительные сведения об использовании групповой политики см. в статье Advanced Group Policy Management (Расширенное управление групповыми политиками).

Чтобы изменить блокирующую политику, используйте один из следующих методов.

Проверка состояния служб RDP

На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) должны быть запущены следующие службы:

Для локального или удаленного управления службами можно использовать оснастку MMC. Вы также можете использовать PowerShell для управления службами в локальном или удаленном расположении (если удаленный компьютер настроен для приема удаленных командлетов PowerShell).

На любом компьютере запустите одну или обе службы, если они запущены.

Если вы запускаете службу удаленных рабочих столов, нажмите кнопку Да, чтобы служба перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола перезапустилась автоматически.

Проверка состояния прослушивателя протокола RDP

В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.

Проверка состояния прослушивателя RDP

Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.

Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, выполните следующий командлет:

Введите qwinsta.

Если в списке содержится rdp-tcp с состоянием Listen, прослушиватель протокола удаленного рабочего стола работает. Перейдите к разделу Проверка порта прослушивателя протокола RDP. В противном случае перейдите к шагу 4.

Экспортируйте конфигурацию прослушивателя RDP с рабочего компьютера.

Чтобы импортировать конфигурацию прослушивателя протокола RDP, откройте окно PowerShell с разрешениями администратора на затронутом компьютере (или откройте окно PowerShell и подключитесь к этому компьютеру из удаленного расположения).

Чтобы создать резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:

Чтобы удалить резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:

Чтобы импортировать новую запись реестра и перезапустить службу, воспользуйтесь такими командлетами:

Замените именем экспортированного REG-файла.

Проверьте конфигурацию, попытавшись еще раз подключиться к удаленному рабочему столу. Если подключиться все равно не удается, перезагрузите затронутый компьютер.

Проверка состояния самозаверяющего сертификата протокола RDP

Проверка разрешений для папки MachineKeys

Проверка порта прослушивателя протокола RDP

На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) прослушиватель протокола RDP должен ожидать передачи данных через порт 3389. Другие приложения не должны использовать этот порт.

В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.

Чтобы проверить или изменить порт протокола RDP, используйте редактор реестра:

Для управления службами удаленного рабочего стола можно использовать другой порт. Но мы не рекомендуем делать это. В этой статье не описано, как устранять проблемы, связанные с этим типом конфигурации.

Проверка того, что другое приложение не пытается использовать тот же порт

Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.

Введите следующую команду:

Найдите запись для TCP-порта 3389 (или назначенного RDP-порта) с состоянием Ожидает вызова.

Идентификатор процесса службы или процесса, использующих этот порт, отобразится в столбце «Идентификатор процесса».

Чтобы определить, какое приложение использует порт 3389 (или назначенный порт протокола RDP), введите следующую команду:

Найдите запись для номера процесса, связанного с портом (в выходных данных netstat). Службы или процессы, связанные с этим идентификатором процесса, отобразятся в столбце справа.

Если порт используется приложением или службой, отличающейся от служб удаленных рабочих столов (TermServ.exe), устранить конфликт можно с помощью одного из следующих методов:

Проверка блокировки порта протокола RDP брандмауэром

С помощью средства psping проверьте, доступен ли затронутый компьютер через порт 3389.

Перейдите на другой компьютер, на котором такая проблема не возникает, и скачайте psping отсюда: https://live.sysinternals.com/psping.exe.

Откройте окно командной строки с правами администратора, перейдите в каталог, где установлено средство psping, и введите следующую команду:

Проверьте выходные данные команды psping на наличие таких результатов:

Запустите psping на нескольких компьютерах, чтобы проверить возможность подключения к затронутому компьютеру.

Проверьте, блокирует ли этот компьютер подключения от всех остальных компьютеров, некоторых других компьютеров или только одного компьютера.

Рекомендуемые дальнейшие действия:

Источник

После обновления windows 10 не работает rdp

Общие обсуждения

Здравствуйте. Может кто вкурсе. На одном из компьютеров где ранее стояла Windows7 обновили ее до Windows 10. Компьютер работал по VPN для доступа к удаленному серверу через RDP. После обновления ОС до Windows10 когда запускает RDP выдает ошибку.

Программа»Подключение к удаленному рабочему столу» не работает.

Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблем, уведомит вас об этом.

И далее только кнопка активная кнопка «Закрыть программу»

Больше ни чего, ни каких кодов ошибок и прочее.

Подскажите в чем может быть причина и как ее решить??

За ранее большое спасибо!

Все ответы

Похоже что при обновлении возникли проблемы

1 обновите ос полностью иперезагрузите ос после этого

The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

А после обновления VPN работает?
Проверьте, пожалуйста, проходит ли PING на устройство к которому пытаетесь получить удаленный доступ?

Установили все последние доступные обновления?

Что в журнале событий выпадает?

Отвечайте, пожалуйста, более развернуто.

Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

sfc /scannow говорит что, защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

Все последние обновления были установлены.

В журнале событий имеются ошибки, но не знаю связано ли это:

Произошла ошибка 0x490 при изменении состояния среды выполнения AppModel для пакета Microsoft.WindowsAlarms_10.1603.12020.0_x86__8wekyb3d8bbwe для пользователя Mix-PCMix (текущее состояние = 0x0, необходимое состояние = 0x20).

Произошла ошибка 0x490 при изменении состояния среды выполнения AppModel для пакета Microsoft.WindowsStore_11602.1.26.0_x86__8wekyb3d8bbwe для пользователя Mix-PCMix (текущее состояние = 0x0, необходимое состояние = 0x20).

Произошла ошибка 0x490 при изменении состояния среды выполнения AppModel для пакета Microsoft.ZuneVideo_3.6.19761.0_x86__8wekyb3d8bbwe для пользователя Mix-PCMix (текущее состояние = 0x0, необходимое состояние = 0x20).

Я не знаю на сколько более развернуто еще что-то можно тут сказать.

Источник

После обновления windows 10 не работает rdp

Вопрос

Помогает подождать пару мин и войти заново с паролем.

В какую сторону копать?

В журнале событий обнаружил следующие сведения в этот период:

Удаленные вызовы 2 к базе данных SAM были отклонены за прошлые 1200 сек регулирования окна.

Для получения дополнительных сведений см. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=787651.

Ответы

Все ответы

Убедитесь, чтобы у Вас были установлены актуальные графические драйвера.

Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

Драйвера последние. Скачанные с сайта Nvidia.

Попробую установить другую версию

Удалил существующие драйвера на видеокарту Nvidia. Стало гораздо лучше. Наблюдаю.

Удалил существующие драйвера на видеокарту Nvidia. Стало гораздо лучше. Наблюдаю.

Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

Заменил на версию что предоставила Nvidia 21.21.13.4201.

Драйвера что были до удаления установились автоматически с windows.

Не помогло. Сегодня вечером словил ту же ошибку.

На днях попробую поработать на встроенной видеокарте Intel. Отпишу о результатах

Пробовали обновить биос на вашем оборудовании? Так же вы не ответили используются ли принтеры на ней. Пробовали на ней выполнить sfc /scannow && Dism /online /cleanup-image /restorehealth && Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup && ChkDsk /r

Так же советую почитать еще возможные варианты решения вот тут.

Модератор: Ссылка на сайт с пиратским контентом удалена.

BIOS обновлен до последней версии.

Я не понял совет изначально. Я установил приложение «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)» на компьютер к которому я подключаюсь. И ничего не изменилось.

Вопрос: при использовании «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)» экран «размыт» при подключении (изменение параметров разрешения в настройках программы не очень помогает). Как быть?

Источник

Что делать, если подключение по rdp не работает

Существует достаточно много причин, по которым удаленное подключение может не функционировать. Если у вас не работает RDP в Windows 10, проверьте эти настройки:

Открыв штатный брандмауэр, нажмите слева «Разрешение взаимодействия с приложением или…». Найдите опцию «Удаленное управление Windows» и включите ее.

Проблемы с подключением могут вызвать измененные политики безопасности (смотрите выше), особенно политика, включающая использование FIPS-совместимых алгоритмов. Попробуйте их отключить.

Отключите сторонний VPN-клиент, если таковой используется.

В случае появления ошибки лицензирования, в редакторе реестра очистите содержимое подраздела MSLicensing в ключе HKLMSOFTWAREMicrosoft , а клиент RDP запускайте с правами администратора. Ради удобства можете создать ярлык подключения к удаленному рабочему столу, файл mstsc.exe найдете в директории System32 .

В центре управления сетями и общим доступом попробуйте включить сетевое обнаружение.

Проверьте, включена и работает ли у вас служба удаленных рабочих столов.

Если подключение до этого работало, а затем перестало, проверьте корректность указанных IP адресов. Вполне вероятно, ваш внешний динамический IP был автоматически сменен службой провайдера.

Listener state not listening на windows 10 что делать?

К сожалению, с «десяткой» не все так легко. Разработчики программы RDPWrapper не адаптировали ее под все сборки Windows 10 и не так часто уже обновляют. И далеко не всегда получится настроить. Зависит от дистрибутива установленной Windows. Еще раз советую обновить систему до Pro.

Rdp в windows 10 home / rdp wrap

Выше мы уже упоминали, что редакция Home не поддерживает протокол RDP. Вплоть до билда 1809 в Windows 10 Домашняя для обхода этого ограничения использовалась своего рода заплатка — программа RDP Wrapper, однако в последних версиях она больше не работает, так как в Microsoft, похоже на то, закрыли эту лазейку.

Безопасность при использовании технологии rdp

Все соединения по RDP шифруются, тем не менее, не будет излишним проверить некоторые настройки безопасности. Большую часть настроек можно выполнить через редактор Gpedit.

1. Откройте его командой gpedit.msc и проследуйте по указанной на скриншоте цепочке настроек.
2. Активируйте указанную на скриншоте политику, уровень безопасности выставьте «Согласование» или «SSL».

Включите политику «Требовать безопасное RPC-подключение».

Следующей активируйте указанную на скриншоте политику;

Перейдите по указанной на изображении цепочке настроек и включите справа политику «Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы…».

Измените порт RDP в Windows 10 по умолчанию, для чего, открыв редактор реестра командой regedit , перейдите по указанной ветке и дважды кликните по параметру PortNumber. В окошке редактирования укажите свой произвольный порт, открыв его затем в брандмауэре.

Откройте командой secpol.msc политики безопасности, зайдите в раздел Локальные политики → Параметры безопасности и убедитесь, что указанная на скриншоте настройка включена. Это — запрет устанавливать соединения с учетными записями без пароля.

Зайдите в дополнительные параметры штатного брандмауэра и в правилах для входящих подключений найдите элемент «Удаленный рабочий стол — пользовательский режим (трафик TCP)». Кликните по ней два раза, переключитесь в окне свойств на вкладку «Область», активируйте радиокнопку «Указанные IP адреса», нажмите «Добавить».

Для начала проверим текущие настройки нашей операционной системы и работоспособность службы удаленных рабочих столов. В «свойствах компьютера» (Этот компьютер) откроем «дополнительные параметры»:

Во вкладке «Удаленный доступ» проверим наличие флага:

Затем переходим в «панель управления», «Система и безопасность»- «Администрирование»-«Службы»:

В списке служб находим «Службы удаленных рабочих столов» В «домашней» версии эта служба часто отключена. Режим запуска должен быть либо «Вручную» либо «автоматически».

Чтобы включить ее, заходим внутрь и меняем тип запуска на «автоматический»; запускаем службу:

Для чего можно использовать удалённый доступ по rdp?

Организации, как правило, используют RDP-сервера для совместной работы в программе 1С. А некоторые, даже, разворачивают на них рабочие места пользователей. Таким образом, пользователь, особенно, если у него разъездная работа, может при наличии 3G интернета или отельного/кафешного Wi-Fi – подключаться к своему рабочему месту удалённо и решать все вопросы.

В некоторых случаях домашние пользователи могут использовать удалённый доступ к своему домашнему компьютеру, чтобы получить какие-то данные с домашних ресурсов. В принципе, служба удалённого рабочего стола позволяет полноценно работать с текстовыми, инженерными и графическими приложениями.

С обработкой видео и звука по вышеприведённым причинам – работать не получится, но всё равно – это очень существенный плюс. А ещё можно на работе просматривать закрытые политикой компании ресурсы, подключившись к домашнему компьютеру безо всяких анонимайзеров, vpn и прочей нечисти.

Захотелось странного. ниже тесты rdp в нескольких играх

Попытка запуска Dota2 через RDPИграть в доту через новый RDP вполне можно! В видео (ближе к концу) будет дисконнект из-за проблем с Ethernet кабелем. После того, как я воткнул кабель обратно, трансляция автоматически возобновилась… впрочем, как обычно.

Попытка запуска платформера Ori через RDPИграбельно. Есть небольшой input лаг по сравнению со STEAM трансляцией, но ведь RDP никогда и не задумывался как протокол стриминга игр!Обиднее всего, что не вышло подключить свой Elite Xbox one контроллер. К сожалению даже RemoteFX не позволяет этого сделать. Контроллер просто не появляется в списке:

Попытка запуска Serious Sam

Как вернуть права trustedinstaller?

Копируем скачанный файл termsrv.dll и владельцем назначаем пользователя TrustedInstaller. Тут у многих возникают трудности, потому что среди владельцев этот не указан явно.

Как подключиться к удаленному рабочему столу в windows 10 через rdp

Как узнать ip-адрес удаленного компьютера

Чтобы получить доступ к удаленному компьютеру, вам надо знать его IP-адрес. Для этого проделайте следующие шаги:

1. Нажмите Win R и введите cmd. Откроется Командная строка.
2. Введите ipconfig. Найдите строчку IPv4-адрес и запишите / запомните ее значения. К примеру, 192.168.1.254.

   

3. Закройте Командную строку.

Какие версии windows 10 поддерживают rdp

Следует помнить, что не все редакции WIndows 10 поддерживают использование этого протокола подключения. Протокол доступен в редакциях Pro и Enterprise, исключения составляют редакции Домашняя и Single Language.

Многопользовательский режим rdp

Количество параллельных сессий RDP на рабочих хостах ограничено одним подключением, если же вы попытаетесь открыть следующую сессию, система выдаст предупреждение и попросит отключить сеанс первого пользователя. Это ограничение можно попробовать обойти с помощью программы RDP Wrapper, получив возможность подключать в Windows 10 по RDP несколько пользователей.

Настройка и управление ip

Вместо имени компьютера часто используется IP. Чтобы его просмотреть, правым кликом по значку текущего подключения вызовите Центр управления сетями.

Далее кликните непосредственно по каналу связи с интернетом (например, Ethernet) для просмотра состояния.

В просмотре состояния нажмите Сведения.

Отобразится детальная информация, из которой нужно запомнить или записать IP.

Если адрес выдается динамическим образом, то при повторных включениях ПК он может измениться, и тогда потребуется его каждый раз заново узнавать. Вместо этого, иногда настраивают статический адрес, который остается неизменным при перезагрузках.

Важно! Если у вашей сети есть ответственный администратор, проконсультируйтесь с ним о допустимости такой настройки. Впрочем, это относится и к разрешению удаленного доступа в целом.

В окне просмотра состояния перейдите к свойствам. Далее выберите протокол IPv4 и откройте детальный просмотр.

В качестве адреса укажите значение, которое не попадает в используемый для динамического использования диапазон. Соответствующую настройку можно опять-таки найти в роутере.

Традиционно маска указывается в виде 255.255.255.0, так что IP должен отличаться от адреса шлюза (его не меняем) только последним числом.

В качестве DNS можно указать используемые в вашей сети значения или же воспользоваться публичными сервисами: 8.8.8.8 от Google, 1.1.1.1 от Cloudflare и так далее.

Настройка порта rdp

Если система, которой выполняется RDP подключение, находится за роутером, то может потребоваться настройка порта. Для этого стандартным образом подключитесь к роутеру через веб-интерфейс (используемый для этого адрес необходимо уточнить в инструкции к оборудованию).

• название может быть произвольным;
• в качестве порта выберите 3389 TCP;
• IP введите от своего ПК;
• локальный порт также пропишите 3389;
• выберите протокол TCP из списка.

После этого станет возможно подключаться удаленно и работать с ПК.

Осуществление подключения

Выполнив все шаги по подготовке, можете перейти к другому устройству и начать отправлять запрос, используя приведённые ниже инструкции. Если у вас нет доступа ко второму компьютеру, ноутбуку, телефону или планшету, с которого будет вестись отладка, то отправьте необходимые данные мастеру.

Отключить протокол ipv6

Отключите IPv6 (версия интернет-протокола), одно из самых эффективных решений, которое помогает большинству пользователей устранять проблемы с подключением к удаленному рабочему столу.

• Нажмите Windows R, введите ncpa.cpl и хорошо
• В окнах сетевых подключений щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер и выберите свойства.
• Ищите флажок, который говорит Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPv6), снимите этот флажок.
• Нажмите кнопку ОК и перезагрузите компьютер.

Подключение к удаленному рабочему столу в windows 10

После настройки для подключения в режиме RDP можно использовать стандартную программу.

Минимальные требования для соединения – указать имя или IP целевого компьютера.

Далее система сама запросит данные для входа в учетную запись. Используйте один из тех аккаунтов, которые добавили на этапе настройки. Можно поставить галочку, чтобы в будущем не вводить их заново.

Если показывается уведомление об отсутствии сертификата, его допустимо проигнорировать (вы же уверены в своем ПК, верно?).

Также в окне подключения можно раскрыть детальные параметры подключения:

Важно! В отличие от настройки RDP на Windows Server 2020, здесь одновременно работать может только один пользователь, независимо от того, прямо за компьютером или удаленно. Так что если попробуете подключиться к системе, куда уже кто-то вошел, появится предупреждение. Можно или отключить активного пользователя, или самому подключиться позже.

Если вам нужно настроить РДП с одновременной работой, переходите на серверные ОС, такие как Windows Server 2021 r2.

После этого откроется окно с удаленной системой. По умолчанию режим полноэкранный, а сверху показывается панель подключения.

Получение поддержки в приложении быстрая помощь windows

Для того, чтобы получить помощь на удаленном компьютере, выполните следующие шаги:

1. Запустите приложение на своем компьютере.
2. В окне «Быстрая помощь» нажмите на элемент «Получить помощь».

1. В окне «Ввести код», в поле «Код» введите полученный код безопасности, а затем нажмите на кнопку «Отправить».

1. В окне «Демонстрация экрана» необходимо дать согласие на просмотр файлов и управление вашим компьютером. Нажмите на кнопку «Разрешить».

При подключении к удаленному рабочему столу произошла ошибка при проверке подлинности, как исправить?

При первом подключении может возникнуть ошибка проверки подлинности. В «свойствах компьютера» через «дополнительные параметры системы» открываем вкладку «удаленный доступ» и проверяем настройки как на фотографии:

Флаг «проверка подлинности» убираем. Если планируется многопользовательская работа — заводим учетные записи пользователей и через «Выбрать пользователей» добавляем их в список (на проф. версии). Всем удачи!

Проверьте есть проблема с сетью

Прежде чем идти вперед, сначала проверьте и убедитесь, что:

• Ваша Система подключена к локальной сети, все в порядке с вашей Сетью и подключением к Интернету.
• Перезагрузите ваш роутер и компьютер, чтобы устранить проблему, если возникла временная ошибка.
• Кабель Ethernet правильно подключен к сетевому адаптеру, зеленый индикатор мигает.

Проверьте службы зависимости rdp

• Нажмите Windows R, введите services.msc и хорошо
• В окне InServices прокрутите вниз и проверьте состояние каждой службы, имеющей «удаленный» термин в названии.
• Все эти сервисы должны быть установлены на ручной или автоматический
• И убедитесь, что ни один из них не имеет статуса Disabled.
• Как только вы подтвердите это, RDC начнет работать как положено.

Решение 1. проверьте подключение к интернету

Как я уже сказал, для удаленного рабочего стола требуется соединение с другим устройством. Итак, проверьте, все ли в порядке с вашим подключением к интернету.

Если вы обнаружите, что у вас есть проблемы с подключением к Интернету, ознакомьтесь с нашими статьями о проблемах с Интернетом и ограниченным подключением к Интернету в Windows 10, и вы можете найти решение.

Решение 2 – изменить настройки брандмауэра

Брандмауэр Windows также является одной из наиболее распространенных причин проблем с удаленным рабочим столом. Если удаленный рабочий стол заблокирован брандмауэром, вы не сможете подключить его к другому устройству.

Чтобы проверить, заблокирован ли брандмауэр Windows удаленный рабочий стол, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Поиск , введите брандмауэр и откройте Брандмауэр Защитника Windows .
   
2. Перейдите на Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows .
   
3. Нажмите Изменить настройки .
   
4. Найдите Удаленный рабочий стол , проверьте его и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

Теперь попробуйте подключить свои компьютеры через удаленный рабочий стол, и он должен работать.

Удаленный рабочий стол не включен в брандмауэре по умолчанию, поэтому, если вы запускаете удаленный рабочий стол в первый раз, необходимо разрешить его через брандмауэр Windows.

Помимо брандмауэра, важно проверить, не блокирует ли ваш антивирус функцию удаленного рабочего стола. Иногда антивирус может мешать работе вашей системы и препятствовать нормальной работе этой функции.

В некоторых случаях вам может потребоваться удалить антивирус, чтобы решить эту проблему.Если вы ищете новый антивирус, совместимый с удаленным рабочим столом, рекомендуем вам воспользоваться Bitdefender .

Этот антивирус в настоящее время занимает первое место в мире и предлагает отличную защиту и множество функций, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам защитить его с помощью ПК.

Он также прекрасно работает с Windows 10, поэтому он не будет мешать другим процессам и приложениям, создавая проблемы.

• Получить сейчас Bitdefender 2021 (специальная скидка 35%)

Решение 4 – используйте стороннее приложение

Если вы все еще не можете решить проблему с удаленным рабочим столом на вашем ПК, возможно, вас заинтересует стороннее решение.

Существует множество отличных сторонних приложений для дистанционного управления, которые удобны и просты в использовании.

Если вы ищете стороннее программное обеспечение для дистанционного управления, обязательно попробуйте Mikogo .

Это простое в использовании приложение, позволяющее вам совместно использовать экран с несколькими участниками и настраивать сеансы несколькими способами: от выбора скорости передачи до приостановки сеансов.

• Загрузите программу Mikogo с официальной веб-страницы .

Решение 5. удалите свои учетные данные с удаленного рабочего стола

По словам пользователей, иногда Remote Desktop не может подключиться из-за проблем с вашими учетными данными. Однако эту проблему можно устранить, просто удалив сохраненные учетные данные. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key S и введите удаленный рабочий стол . Нажмите Подключение к удаленному рабочему столу в меню.
   
2. Когда откроется окно Подключение к удаленному рабочему столу , перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите Настройки .
   
3. Теперь нажмите Удалить учетные данные .

После удаления ваших учетных данных проверьте, сохраняется ли проблема. Многие пользователи сообщили, что это решение решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 7. внесите изменения в свой реестр

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, внеся одно небольшое изменение в ваш реестр. Для этого выполните следующие действия:

Решение 8. добавьте ip-адрес и имя сервера в файл hosts

Несколько пользователей сообщили, что им не удалось использовать удаленный рабочий стол из-за файла hosts. По их словам, для решения этой проблемы вам нужно вручную добавить IP-адрес и имя сервера в файл hosts на вашем ПК.

Для этого перейдите в каталог C : : WindowsSystem32Driversetc и отредактируйте файл hosts с помощью Блокнота .

Помните, что файл hosts – это системный файл, поэтому, если вы хотите изменить его, вам потребуются права администратора.

Для получения дополнительной информации о том, как изменить ваш файл hosts и получить права администратора, мы настоятельно рекомендуем проверять Access denied при редактировании статьи из файла hosts.

После того, как вы внесете изменения в ваш файл hosts, проблема с удаленным рабочим столом должна быть решена.

Решение 9. проверьте, включен ли порт 3389

Если удаленный рабочий стол не подключается, возможно, проблема в брандмауэре. Ваш брандмауэр может блокировать определенные порты для защиты вашего ПК, но иногда ваш брандмауэр может заблокировать определенные порты по ошибке.

Например, порт 3389 используется удаленным рабочим столом, и если ваш брандмауэр блокирует этот порт, вы вообще не сможете использовать эту функцию.

Если этот порт включен, но проблема все еще появляется, попробуйте отключить и включить брандмауэр. Иногда быстрая перезагрузка брандмауэра может решить проблему, поэтому вы можете попробовать это.

Не удается сбросить брандмауэр? Мы получили ваше полное руководство о том, как это сделать!

Сторонние приложения для удаленного рабочего стола

Если вы не очень уверены в вышеуказанном решении и, возможно, оно не работает для вас должным образом, выберите другое. Если вам не нужно полноценное решение, вы можете выбрать удаленное соединение через Skype или что-то подобное.

Однако, если вы хотите законченное решение, лучше использовать такие решения, как TeamViewer. Приложение теперь доступно и в Магазине Windows и позволяет использовать его.

Удаленный доступ через другие программы

Кроме встроенных с операционную систему возможностей, удаленно работать на других компьютерах можно и посредством специальных программ, которые также работают через интернет или по локальной сети, таких как:

• TeamViewer – одна из самых часто используемых программ. Ее скачивание и установка проста и не требует особых знаний. Программка обязательно должна быть установлены на оба устройство. Для подсоединения надо вписать в соответствующие поля ID и пароль второго устройства. Может использоваться на устройствах с Android;

Средства администрирования удаленного сервера для Windows 10 разнообразны и довольно просты в использовании. Важно помнить, что дистанционный доступ к вашему устройству, несет определенную угрозу и опасность, поэтому употребляйте исключительно надежные пароли доступа.

Через macos

Для подключения к Windows через Macbook потребуется бесплатная сторонняя программа от Microsoft:

1. Откройте официальный магазин Apple, отыщите и установите утилиту Microsoft Remote Desktop.

   
   Устанавливаем приложение Microsoft Remote Desktop из App Store

2. Разверните установленное ранее приложение и кликните по иконке с плюсиком, чтобы перейти к установке нового соединения. Заполните все необходимые поля.

   
   Заполняем все поля для подключения

3. Если данные вбиты правильно, вы увидите рабочий стол Windows на своём Macbook.

   
   На экране Macbook появилась картинка Windows

Через windows

Во все Windows 10 встроен RDP-клиент, позволяющий работать с удалённым доступом:

Через мобильное устройство

Данный метод подойдёт пользователям планшетов и телефонов под управлением IOS, Android или Windows 10 Mobile:

1. Откройте официальный магазин вашей платформы — Google Play, Windows Store или App Store. Отыщите в нём приложение Microsoft Remote Desktop и установите его. На обеих платформах оно бесплатно.

   
   Скачиваем Microsoft Remote Desktop из Google Play

2. Начните создание соединения и пропишите все требуемые данные. Как только синхронизация выполнится, вы увидите рабочий стол Windows на своём IOS, Windows Mobile или Android-устройстве.

   
   Вводим данные для подключения с мобильного устройства

Заключение

Преимуществом использования RDP является более высокая скорость подключения, чем при использовании сторонних сервисов, но минусов у него гораздо больше. Протокол RDP изначально разрабатывался для удаленного управления в локальных сетях, но позже он был модифицирован с тем, чтобы использовать его для подключения из внешней сети.

Похоже, дело не было доведено до ума — отсюда множество разных ошибок и необходимость ручного проброса портов. Для создателей системы, позиционируемой как наиболее удобной для пользователя, подобное решение вряд ли можно назвать эффективным. Нельзя пройти мимо и мимо уязвимости протокола RPD.

title	description	ms.date	author	ms.author	manager	audience	ms.topic	ms.prod	localization_priority	ms.reviewer	ms.custom	ms.technology
Recommended updates for RDS in Windows Server 2012 R2	Describes the hotfixes and updates that are currently available for Remote Desktop Services in Windows Server 2012 R2.	10/22/2020	Deland-Han	delhan	dcscontentpm	itpro	troubleshooting	windows-server	medium	kaushika, darank	sap:administration, csstroubleshoot	windows-server-rds

Recommended hotfixes and updates for Remote Desktop Services in Windows Server 2012 R2

This article describes the hotfixes and updates that are currently available for Remote Desktop Services in Microsoft Windows Server 2012 R2.

Applies to:   Windows Server 2012 R2
Original KB number:   3147099

Summary

This article describes the currently available fixes that are highly recommended for Remote Desktop Services in Windows Server 2012 R2 environments. These fixes have prerequisites for all Remote Desktop Services roles, and they apply to the following areas for Remote Desktop Services 2012 R2:

• Remote Desktop Connection Brokers
• Remote Desktop Gateway
• Remote Desktop Licensing
• Remote Desktop Session Hosts
• Remote Desktop Virtualization Hosts
• Remote Desktop Web Access

Additional Remote Desktop client information is introduced:

• RDP 8.1 updates for Windows 7
• RDP 8.1 and 8.0 new features

[!NOTE]
We recommend that you install these fixes to ensure the highest level of reliability.

For a complete list of all available fixes, see Available Updates for Remote Desktop Services in Windows Server 2012 R2.

Prerequisites

Before you install the hotfix for any Remote Desktop Services role, you must have the following updates installed.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
Ongoing	Any remaining Windows updates	N/A	Multiple	The most recent Windows updates and fixes outside of normal security updates, in addition to the rollup packages that are listed in this table.
December 2014	3013769	December 2014 update rollup for Windows RT 8.1, Windows 8.1, and Windows Server 2012 R2	Multiple	An update rollup package that resolves issues and includes performance and reliability improvements. Available from Windows Update and for individual download from the Microsoft Download Center. To apply this update, you must first install the update 2919355 on Windows Server 2012 R2.
November 2014	3000850	November 2014 update rollup for Windows RT 8.1, Windows 8.1, and Windows Server 2012 R2	Multiple	A cumulative update that includes the security updates and non-security updates (including for Remote Desktop Services) that were released between April 2014 and November 2014. Available from Windows Update and for individual download from the Microsoft Download Center. To apply this update, you must first install the update 2919355 on Windows Server 2012 R2.

Updates and hotfixes for Remote Desktop Connection Brokers

[!NOTE]
See the prerequisites table before you install any update or hotfix for this server role.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
November 2015	3091411	User connection fails when many connections are made to Windows Server 2012 R2-based RD Connection Broker	Multiple	This rollup contains the following improvements: Improves the number of successful user connections when many user connections exist (especially during peak logon periods). Decreases CPU usage on SQL Server that’s used in a High Availability-based Connection Broker deployment. Optimizes the number of SQL calls that are invoked by Connection Broker when it processes RD user connections. This hotfix improves the overall performance of the Connection Broker by scaling more user connections that typically occur during peak logon periods.
December 2014	3020474	Communication issues occur when Remote Desktop Connection Broker connects to SQL Server in Windows Server 2012 R2	script	If you are using RD Connection Broker High Availability, make sure that you watch for the security events that are described in the Knowledge Base article that indicate communication issues between the RD Connection Brokers and SQL Server. You have to enable auditing for failure events by using the script auditpol /set /subcategory:"Filtering Platform Connection" /success:disable /failure:enable This script unblocks only UDP port 1434 from a Windows level. If you have a network device that also blocks this port, you must unblock at this level, too.

Updates and hotfixes for Remote Desktop Gateway

[!NOTE]
See the prerequisites table before you install any update or hotfix for this server role.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
March 2016	3123913	Remote Desktop Gateway server crashes during certain user disconnect scenarios in Windows Server 2012 R2	aaedge.dll	Latest version of Aaedge.dll that resolves several issues in which the RD Gateway service crashes and causes user disconnections. Also includes 3042843.

Updates and hotfixes for Remote Desktop Licensing

[!NOTE]
See the prerequisites table before you install any update or hotfix for this server role.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
March 2016	3108326	Licensing servers become deadlocked under high load in Windows Server 2012 R2	lserver.dll	Latest version of Lserver.dll that resolves an issue in which multiple RD Licensing servers crash or restart on high load. Any RDSH that is configured in Per-Device mode would refuse all connections requests while their LS is in this state. Also includes 3092695 and 3084952.
January 2015	3013108	RDS License Manager shows no issued free or temporary client access licenses in Windows Server 2012 R2	licmgr.exe	Latest version of Licmgr.exe that fixes an issue in which the RDS License Manager shows no issued free or temporary client access licenses in Windows Server 2012 R2.

Updates and hotfixes for Remote Desktop Session Hosts

[!NOTE]
See the prerequisites table before you install any update or hotfix for this server role.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
April 2016	3146978	RDS redirected resources showing degraded performance in Windows 8.1 or Windows Server 2012 R2	Multiple	This update resolves slow RDP performance issues when you use redirected resources (drives, printers, and ports).
December 2015	3127673	Stop error 0x000000C2 or 0x0000003B when you’re running Remote Desktop Services in Windows Server 2012 R2	win32k.sys & dxgkrnl.sys	This article describes a hotfix package that fixes a problem that causes Windows Server 2012 R2 to crash when you’re running Microsoft Remote Desktop Services (RDS).
October 2015	3103000	RemoteApp windows disappear and screen flickers when you switch between windows in Windows 8.1 or Windows Server 2012 R2	rdpshell.exe	This update contains the latest RemoteApp server side components (mainly Rdpinit.exe/Rdpshell.exe) and includes all other RemoteApp section fixes that are listed in 2933664. There may also be fixes on the client side for RemoteApp. These fixes are listed again in 2933664 in the Remote Desktop Client section.
September 2015	3092688	UPD profiles corrupted when a network connectivity issue occurs in Windows Server 2012 R2	sessenv.dll	Latest version of Sessenv.dll. This update resolves an issue in which UPDs become corrupted when network connectivity issue occurs.
July 2015	3078676	Event 1530 is logged and ProfSvc leaks paged pool memory and handles in Windows 8.1 or Windows Server 2012 R2	profsvc.dll	Latest version of Profsvc.dll. This article describes an issue in which event 1530 is logged, and the User Profile Service (ProfSvc) leaks paged pool memory and handles.
July 2015	3073630	Remote Desktop Easy Print runs slowly in Windows Server 2012 R2	Multiple	Resolves an issue in which it takes a long time to print through a redirected printer that uses Remote Desktop Easy Print.
July 2015	3073629	Redirected printers go offline after print spooler is restarted on a Windows Server 2012 R2-based RD Session Host server	Multiple	Resolves an issue in which redirected printers go offline after the print spooler is restarted on a Windows Server 2012 R2-based RD Session Host server. Also includes 3055615.

Updates and hotfixes for Remote Desktop Virtualization Hosts

[!NOTE]
See the prerequisites table before you install any update or hotfix for this server role.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
November 2015	3092688	UPD profiles corrupted when a network connectivity issue occurs in Windows Server 2012 R2	sessenv.dll	Latest version of Sessenv.dll. This update resolves an issue in which UPDs become corrupted when network connectivity issue occurs. If the VDI guest VMs are running Windows 8.1, you must also install this within the guest virtual machines.

Updates and hotfixes for Remote Desktop Web Access

[!NOTE]
See the prerequisites table before you install any update or hotfix for this server role.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
November 2015	3069129	Blank page is displayed when you try to access RemoteApps on a Windows-based RD Web Access server	Multiple	Resolves an issue in which the RD Web Access server displays a blank web page if the number of published RemoteApps is greater than 999. Also includes the update 2957984.

Remote Desktop clients (mstsc.exe)

• RDP 8.1 updates for Windows 7

  These fixes update the Remote Desktop Services server-side roles and components that are built around Remote Desktop Protocol (RDP) 8.1. However, although updates are performed on the server-side infrastructure, the Remote Desktop Clients are often left untouched. This can cause performance and reliability issues. By default, older clients such as Windows 7 Service Pack 1 (SP1) are restricted to RDP 7.1 and do not provide the new features and improvements that are available in RDP 8.1. Therefore, we have released the RDP 8.1 client for Windows 7 to provide significant performance and reliability improvements when these clients are connected to RDS 2012 R2 environments. To enable RDP 8.1 on Windows 7, follow these steps:

  1. Verify which version of RDP you’re using. To do this, start the Remote Desktop Connection client program (mstsc.exe), click the small Remote Desktop icon in the top-left corner of the application dialog box, and then select About. Verify that the About message indicates Remote Desktop Protocol 8.1 supported.

     :::image type=»content» source=»media/remote-desktop-services-updates/verify-rdp-version.png» alt-text=»Screenshot of the About Remote Desktop Connection window, which shows Remote Desktop Protocol 8.1 supported.»:::

  2. If the About message indicates Remote Desktop Protocol 7.1 supported, install the following updates for RDP 8.1:

     • 2574819: An update is available that adds support for DTLS in Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1

     • 2857650: Update that improves the RemoteApp and Desktop Connections features is available for Windows 7

     • 2830477: Update for RemoteApp and Desktop Connections feature is available for Windows

     • 2913751: Smart card redirection in remote sessions fails in a Windows 7 SP1-based RDP 8.1 client

     • 2923545: Update for RDP 8.1 is available for Windows 7 SP1.31255

  3. 3125574: Convenience rollup update for Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1

  4. Install any outstanding Windows Updates.

• RDP 8.1 and RDP 8.0 new features

  For a list of features that were introduced in RDP 8.1, see Update for RemoteApp and Desktop Connections feature is available for Windows.

  For a list of features that were introduced in RDP 8.0, see Remote Desktop clients.

title	description	ms.date	author	ms.author	manager	audience	ms.topic	ms.prod	localization_priority	ms.reviewer	ms.custom	ms.technology
Recommended updates for RDS in Windows Server 2012 R2	Describes the hotfixes and updates that are currently available for Remote Desktop Services in Windows Server 2012 R2.	10/22/2020	Deland-Han	delhan	dcscontentpm	itpro	troubleshooting	windows-server	medium	kaushika, darank	sap:administration, csstroubleshoot	windows-server-rds

Recommended hotfixes and updates for Remote Desktop Services in Windows Server 2012 R2

This article describes the hotfixes and updates that are currently available for Remote Desktop Services in Microsoft Windows Server 2012 R2.

Applies to:   Windows Server 2012 R2
Original KB number:   3147099

Summary

This article describes the currently available fixes that are highly recommended for Remote Desktop Services in Windows Server 2012 R2 environments. These fixes have prerequisites for all Remote Desktop Services roles, and they apply to the following areas for Remote Desktop Services 2012 R2:

• Remote Desktop Connection Brokers
• Remote Desktop Gateway
• Remote Desktop Licensing
• Remote Desktop Session Hosts
• Remote Desktop Virtualization Hosts
• Remote Desktop Web Access

Additional Remote Desktop client information is introduced:

• RDP 8.1 updates for Windows 7
• RDP 8.1 and 8.0 new features

[!NOTE]
We recommend that you install these fixes to ensure the highest level of reliability.

For a complete list of all available fixes, see Available Updates for Remote Desktop Services in Windows Server 2012 R2.

Prerequisites

Before you install the hotfix for any Remote Desktop Services role, you must have the following updates installed.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
Ongoing	Any remaining Windows updates	N/A	Multiple	The most recent Windows updates and fixes outside of normal security updates, in addition to the rollup packages that are listed in this table.
December 2014	3013769	December 2014 update rollup for Windows RT 8.1, Windows 8.1, and Windows Server 2012 R2	Multiple	An update rollup package that resolves issues and includes performance and reliability improvements. Available from Windows Update and for individual download from the Microsoft Download Center. To apply this update, you must first install the update 2919355 on Windows Server 2012 R2.
November 2014	3000850	November 2014 update rollup for Windows RT 8.1, Windows 8.1, and Windows Server 2012 R2	Multiple	A cumulative update that includes the security updates and non-security updates (including for Remote Desktop Services) that were released between April 2014 and November 2014. Available from Windows Update and for individual download from the Microsoft Download Center. To apply this update, you must first install the update 2919355 on Windows Server 2012 R2.

Updates and hotfixes for Remote Desktop Connection Brokers

[!NOTE]
See the prerequisites table before you install any update or hotfix for this server role.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
November 2015	3091411	User connection fails when many connections are made to Windows Server 2012 R2-based RD Connection Broker	Multiple	This rollup contains the following improvements: Improves the number of successful user connections when many user connections exist (especially during peak logon periods). Decreases CPU usage on SQL Server that’s used in a High Availability-based Connection Broker deployment. Optimizes the number of SQL calls that are invoked by Connection Broker when it processes RD user connections. This hotfix improves the overall performance of the Connection Broker by scaling more user connections that typically occur during peak logon periods.
December 2014	3020474	Communication issues occur when Remote Desktop Connection Broker connects to SQL Server in Windows Server 2012 R2	script	If you are using RD Connection Broker High Availability, make sure that you watch for the security events that are described in the Knowledge Base article that indicate communication issues between the RD Connection Brokers and SQL Server. You have to enable auditing for failure events by using the script auditpol /set /subcategory:"Filtering Platform Connection" /success:disable /failure:enable This script unblocks only UDP port 1434 from a Windows level. If you have a network device that also blocks this port, you must unblock at this level, too.

Updates and hotfixes for Remote Desktop Gateway

[!NOTE]
See the prerequisites table before you install any update or hotfix for this server role.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
March 2016	3123913	Remote Desktop Gateway server crashes during certain user disconnect scenarios in Windows Server 2012 R2	aaedge.dll	Latest version of Aaedge.dll that resolves several issues in which the RD Gateway service crashes and causes user disconnections. Also includes 3042843.

Updates and hotfixes for Remote Desktop Licensing

[!NOTE]
See the prerequisites table before you install any update or hotfix for this server role.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
March 2016	3108326	Licensing servers become deadlocked under high load in Windows Server 2012 R2	lserver.dll	Latest version of Lserver.dll that resolves an issue in which multiple RD Licensing servers crash or restart on high load. Any RDSH that is configured in Per-Device mode would refuse all connections requests while their LS is in this state. Also includes 3092695 and 3084952.
January 2015	3013108	RDS License Manager shows no issued free or temporary client access licenses in Windows Server 2012 R2	licmgr.exe	Latest version of Licmgr.exe that fixes an issue in which the RDS License Manager shows no issued free or temporary client access licenses in Windows Server 2012 R2.

Updates and hotfixes for Remote Desktop Session Hosts

[!NOTE]
See the prerequisites table before you install any update or hotfix for this server role.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
April 2016	3146978	RDS redirected resources showing degraded performance in Windows 8.1 or Windows Server 2012 R2	Multiple	This update resolves slow RDP performance issues when you use redirected resources (drives, printers, and ports).
December 2015	3127673	Stop error 0x000000C2 or 0x0000003B when you’re running Remote Desktop Services in Windows Server 2012 R2	win32k.sys & dxgkrnl.sys	This article describes a hotfix package that fixes a problem that causes Windows Server 2012 R2 to crash when you’re running Microsoft Remote Desktop Services (RDS).
October 2015	3103000	RemoteApp windows disappear and screen flickers when you switch between windows in Windows 8.1 or Windows Server 2012 R2	rdpshell.exe	This update contains the latest RemoteApp server side components (mainly Rdpinit.exe/Rdpshell.exe) and includes all other RemoteApp section fixes that are listed in 2933664. There may also be fixes on the client side for RemoteApp. These fixes are listed again in 2933664 in the Remote Desktop Client section.
September 2015	3092688	UPD profiles corrupted when a network connectivity issue occurs in Windows Server 2012 R2	sessenv.dll	Latest version of Sessenv.dll. This update resolves an issue in which UPDs become corrupted when network connectivity issue occurs.
July 2015	3078676	Event 1530 is logged and ProfSvc leaks paged pool memory and handles in Windows 8.1 or Windows Server 2012 R2	profsvc.dll	Latest version of Profsvc.dll. This article describes an issue in which event 1530 is logged, and the User Profile Service (ProfSvc) leaks paged pool memory and handles.
July 2015	3073630	Remote Desktop Easy Print runs slowly in Windows Server 2012 R2	Multiple	Resolves an issue in which it takes a long time to print through a redirected printer that uses Remote Desktop Easy Print.
July 2015	3073629	Redirected printers go offline after print spooler is restarted on a Windows Server 2012 R2-based RD Session Host server	Multiple	Resolves an issue in which redirected printers go offline after the print spooler is restarted on a Windows Server 2012 R2-based RD Session Host server. Also includes 3055615.

Updates and hotfixes for Remote Desktop Virtualization Hosts

[!NOTE]
See the prerequisites table before you install any update or hotfix for this server role.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
November 2015	3092688	UPD profiles corrupted when a network connectivity issue occurs in Windows Server 2012 R2	sessenv.dll	Latest version of Sessenv.dll. This update resolves an issue in which UPDs become corrupted when network connectivity issue occurs. If the VDI guest VMs are running Windows 8.1, you must also install this within the guest virtual machines.

Updates and hotfixes for Remote Desktop Web Access

[!NOTE]
See the prerequisites table before you install any update or hotfix for this server role.

Date the update was added	Related Knowledge Base article	Title	Component	Why we recommend this update
November 2015	3069129	Blank page is displayed when you try to access RemoteApps on a Windows-based RD Web Access server	Multiple	Resolves an issue in which the RD Web Access server displays a blank web page if the number of published RemoteApps is greater than 999. Also includes the update 2957984.

Remote Desktop clients (mstsc.exe)

• RDP 8.1 updates for Windows 7

  These fixes update the Remote Desktop Services server-side roles and components that are built around Remote Desktop Protocol (RDP) 8.1. However, although updates are performed on the server-side infrastructure, the Remote Desktop Clients are often left untouched. This can cause performance and reliability issues. By default, older clients such as Windows 7 Service Pack 1 (SP1) are restricted to RDP 7.1 and do not provide the new features and improvements that are available in RDP 8.1. Therefore, we have released the RDP 8.1 client for Windows 7 to provide significant performance and reliability improvements when these clients are connected to RDS 2012 R2 environments. To enable RDP 8.1 on Windows 7, follow these steps:

  1. Verify which version of RDP you’re using. To do this, start the Remote Desktop Connection client program (mstsc.exe), click the small Remote Desktop icon in the top-left corner of the application dialog box, and then select About. Verify that the About message indicates Remote Desktop Protocol 8.1 supported.

     :::image type=»content» source=»media/remote-desktop-services-updates/verify-rdp-version.png» alt-text=»Screenshot of the About Remote Desktop Connection window, which shows Remote Desktop Protocol 8.1 supported.»:::

  2. If the About message indicates Remote Desktop Protocol 7.1 supported, install the following updates for RDP 8.1:

     • 2574819: An update is available that adds support for DTLS in Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1

     • 2857650: Update that improves the RemoteApp and Desktop Connections features is available for Windows 7

     • 2830477: Update for RemoteApp and Desktop Connections feature is available for Windows

     • 2913751: Smart card redirection in remote sessions fails in a Windows 7 SP1-based RDP 8.1 client

     • 2923545: Update for RDP 8.1 is available for Windows 7 SP1.31255

  3. 3125574: Convenience rollup update for Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1

  4. Install any outstanding Windows Updates.

• RDP 8.1 and RDP 8.0 new features

  For a list of features that were introduced in RDP 8.1, see Update for RemoteApp and Desktop Connections feature is available for Windows.

  For a list of features that were introduced in RDP 8.0, see Remote Desktop clients.

Содержание

• Способ 1: Замена файла конфигурации
• Способ 2: Настройка в «Редакторе групповых политик»
• Не работает RDP в целом
• Вопросы и ответы

Подключение по протоколу RDP в Виндовс 10 активно используется как некоторыми рядовыми пользователями, так и профессионалами. Для обхода системного ограничения последние использует программу RDP Wrap. Увы, но после обновлений системы этот софт перестаёт работать, и сегодня мы поможем вам решить эту проблему.

Способ 1: Замена файла конфигурации

Проблемы с работой рассматриваемой программы возникают вследствие обновлений системной библиотеки termsrv.dll. Под каждую её версию RDP Wrap нужно конфигурировать заново. К счастью, разработчики приложения заботятся об этом сами и после каждого мажорного апдейта выпускают новый конфигурационный файл. Алгоритм его замены выглядит следующим образом:

1. Перейдите по ссылке в репозиторий приложения на GitHub.

   Репозиторий на GitHub

2. Откройте каталог res двойным щелчком левой кнопки мыши. Найдите внутри ссылку с именем rdpwrap.ini и кликните по ней правой кнопкой мыши. Выберите пункт «Сохранить ссылку как…» (в других браузерах – «Сохранить объект как…» или похожее по смыслу).
   

   Сохраните файл rdpwrap.ini в любое подходящее место на компьютере.



3. Теперь откройте утилиту «Выполнить» сочетанием Win+R, введите в неё запрос services.msc и нажмите «ОК».
   

   После запуска списка служб найдите запись «Службы удалённых рабочих столов», выделите её и нажмите «Остановить службу».

   

   Подтвердите остановку.



4. Далее откройте «Проводник» и перейдите по следующему адресу:

   C:Program FilesRDP Wrapper

   Скопируйте полученный ранее rdpwrap.ini и вставьте в эту папку.

   

   Подтвердите замену файла.



5. Перезагрузите компьютер, после чего откройте монитор враппера с именем RDConfig.
   

   Проверьте строку «Listener» – если надпись в ней гласит «Fully supported», проблема устранена.



Данный метод является предпочтительным, и к следующему следует прибегать только в случае отсутствия его эффективности.

Способ 2: Настройка в «Редакторе групповых политик»

Пользователи Windows 10 редакций Профессиональная и Корпоративная могут решить рассматриваемую проблему настройкой определённого параметра в «Редакторе групповых политик».

1. Вызовите средство «Выполнить» (шаг 3 Способа 1), в котором введите запрос gpedit.msc.



2. Перейдите по следующему пути:

   Конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Компоненты Windows/Службы удаленных рабочих столов/Узел сеансов удаленных рабочих столов/Подключения



3. Дважды кликните по политике «Ограничить количество подключений».
   

   Установите положение «Включено», после чего измените значение максимального количество подключений на 999999. Сохраните изменения последовательным нажатием на кнопки «Применить» и «ОК».



4. Закройте «Редактор групповых политик» и перезагрузите компьютер.

Описанная выше манипуляция позволит решить проблему, но является потенциально небезопасной, поэтому используйте её в самом крайнем случае.

Порой вышеприведённые действия не приводят к желаемому результату. В этом случае отметим, что скорее всего дело уже не во враппере и библиотеке. Действуйте так:

1. Сначала проверьте параметры брандмауэра, как системного, так и стороннего, и разрешите в нём соединение по РДП.
   

   Урок: Настройка брандмауэра на Windows 10

2. Также стоит проверить состояние портов – не исключено, что требуемый для работы нужного протокола просто закрыт.
   

   Подробнее: Как открыть порты на Windows 10

3. Ещё раз проверьте редакцию целевой «десятки» – подключение по RDP не поддерживается в Windows 10 Home.
4. Рассматриваемый тип соединения может не работать из-за повреждений соответствующих системных файлов. Для начала проверьте, не завёлся ли в вашей системе вирус.
   

   Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

   После этого проверьте целостность компонентов ОС и восстановите их одним из возможных способов, если в этом появится необходимость.

   Урок: Проверка целостности и восстановление системных файлов в Windows 10

Теперь вам известно, как нужно действовать в ситуации, когда RDP Wrapper перестал работать после обновления Windows 10, и что делать, если подключение по этому протоколу не работает в целом.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Удаленный рабочий стол — очень полезная функция Windows 10 , которая позволяет нам управлять нашим компьютером с другого устройства.

Конечно, для работы требуется подключение к Интернету , поэтому, если ваш компьютер не подключен к Интернету должным образом, вы не сможете использовать эту функцию.

Однако даже некоторые другие факторы могут привести к тому, что удаленный рабочий стол перестанет работать, и мы поговорим об этих проблемах и их решениях в этой статье.

Как решить проблемы с удаленным рабочим столом в Windows 10

Говоря о проблемах, многие пользователи сообщили о следующих проблемах:

• Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из этих причин. Windows 10 — Иногда вы можете получить это сообщение об ошибке на вашем ПК. Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно попробуйте все решения из этой статьи.
• RDP-клиент Windows 10 не работает. Иногда RDP-клиент вообще не работает на вашем ПК. Это может быть связано с конфигурацией вашей системы. Чтобы это исправить, убедитесь, что вы используете частную сеть.
• RDP этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру — это еще одна распространенная проблема с RDP. Чтобы устранить эту проблему, обязательно проверьте антивирус и брандмауэр.
• Удаленный рабочий стол не работает после обновления до Windows 10. Иногда могут возникать проблемы с удаленным рабочим столом после установки обновления Windows. Чтобы устранить проблему, просто удалите обновление, и проблема будет исправлена.
• Не удается подключиться к удаленному ПК , убедитесь, что удаленный рабочий стол включен — это еще одна распространенная проблема с удаленным рабочим столом. Тем не менее, вы должны быть в состоянии решить проблему, используя одно из наших решений.
• Учетные данные удаленного рабочего стола Windows 10 не работали. Если вы столкнулись с этой ошибкой на своем ПК, вы можете исправить ее, просто удалив сохраненные учетные данные.
• Удаленный рабочий стол не может соединиться с ошибкой, срок действия сертификата недействителен, за отведенное время — при попытке использования функции удаленного рабочего стола могут появляться различные ошибки. Тем не менее, вы сможете исправить их, используя одно из наших решений.
• Удаленный рабочий стол не подключается через Интернет — это еще одна проблема, связанная с функцией удаленного рабочего стола. Если удаленный рабочий стол не может подключиться, обязательно проверьте настройки брандмауэра и антивируса.

Есть несколько причин проблем с удаленным рабочим столом в Windows 10, и они связаны с ограниченным сетевым подключением, нехваткой памяти и неправильными настройками брандмауэра.

Итак, если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу в Windows 10, убедитесь, что на вашем компьютере нет ни одной из вышеупомянутых проблем.

---

Центр обновления Windows блокирует удаленный рабочий стол? Все не так страшно, как кажется! Проверьте наше руководство, чтобы решить эту проблему!

---

Решение 1. Проверьте подключение к интернету

Как я уже сказал, Интернет необходим для удаленного рабочего стола для соединения с другим устройством. Итак, проверьте, все ли в порядке с вашим подключением к интернету.

Если вы обнаружите, что у вас есть проблемы с подключением к Интернету, ознакомьтесь с нашими статьями о проблемах с Интернетом и ограниченным подключением к Интернету в Windows 10, и вы можете найти решение.

---

Решение 2 — Изменить настройки брандмауэра

Брандмауэр Windows также является одной из наиболее распространенных причин проблем с удаленным рабочим столом. Если удаленный рабочий стол заблокирован брандмауэром, вы не сможете подключить его к другому устройству.

Чтобы проверить, заблокирован ли брандмауэр Windows удаленный рабочий стол, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Поиск , введите брандмауэр и откройте брандмауэр Защитника Windows .
   
2. Перейдите в раздел «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows» .
   
3. Нажмите на Изменить настройки .
   
4. Найдите удаленный рабочий стол , проверьте его и нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
   

Теперь попробуйте подключить свои компьютеры через удаленный рабочий стол, и он должен работать.

Удаленный рабочий стол не включен в брандмауэре по умолчанию, поэтому, если вы запускаете удаленный рабочий стол в первый раз, необходимо разрешить его через брандмауэр Windows.

Помимо брандмауэра, важно проверить, не блокирует ли ваш антивирус функцию удаленного рабочего стола. Иногда антивирус может мешать работе вашей системы и препятствовать нормальной работе этой функции.

В некоторых случаях вам может потребоваться удалить антивирус, чтобы решить эту проблему. Если вы ищете новый антивирус, совместимый с удаленным рабочим столом, мы рекомендуем вам рассмотреть Bitdefender .

Этот антивирус в настоящее время занимает первое место в мире и предлагает отличную защиту и множество функций, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам защитить его с помощью ПК.

Он также отлично работает с Windows 10, поэтому он не будет мешать другим процессам и приложениям, создавая проблемы.

• Получите сейчас Bitdefender 2019 (специальная скидка 35%)

---

Решение 3. Проверьте, разрешены ли удаленные подключения

Точно так же, как вам нужно разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр, вам также нужно разрешить удаленные подключения на вашем компьютере, если вы впервые используете эту функцию.

Чтобы включить удаленные подключения на компьютере с Windows 10, выполните следующие действия.

1. Перейдите в Поиск, введите параметры удаленного доступа и откройте Разрешить удаленные подключения к вашему компьютеру .
   
2. Установите флажок Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру и нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
   

Удаленные подключения теперь включены, и вы должны попытаться подключиться снова. Мы также заметили еще одну возможную проблему, которая может помешать использованию удаленного рабочего стола.

Если компьютер, к которому вы хотите подключиться удаленно, находится в спящем режиме или в режиме гибернации, подключение будет невозможно, поэтому убедитесь, что компьютер «проснулся», а затем повторите попытку подключения.

---

Удаленное соединение заблокировано? Вот лучшие советы по решению проблемы!

---

Решение 4 — Используйте стороннее приложение

Если вы все еще не можете решить проблему с удаленным рабочим столом на вашем ПК, возможно, вас заинтересует стороннее решение.

Существует множество отличных сторонних приложений для дистанционного управления, которые удобны и просты в использовании.

Если вы ищете стороннее программное обеспечение для дистанционного управления, обязательно попробуйте Mikogo .

Это простое в использовании приложение, позволяющее вам совместно использовать экран с несколькими участниками и настраивать сеансы несколькими способами: от выбора скорости передачи до приостановки сеансов.

• Скачайте сейчас Mikogo с официального сайта

---

Решение 5. Удалите свои учетные данные с удаленного рабочего стола

По словам пользователей, иногда Remote Desktop не может подключиться из-за проблем с вашими учетными данными. Однако эту проблему можно устранить, просто удалив сохраненные учетные данные. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и войдите в удаленный рабочий стол . Нажмите на Remote Desktop Connection из меню.
   
2. Когда откроется окно « Подключение к удаленному рабочему столу» , перейдите на вкладку « Дополнительно » и нажмите « Настройки» .
   
3. Теперь нажмите « Удалить учетные данные» .

После удаления ваших учетных данных проверьте, сохраняется ли проблема. Многие пользователи сообщили, что это решение решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

---

Решение 6 — Отключить пользовательское масштабирование

Если удаленный рабочий стол не подключается, проблема может быть связана с пользовательским масштабированием. Многие пользователи используют настраиваемое масштабирование на больших мониторах, но иногда эта функция может вызвать проблемы с удаленным рабочим столом.

Однако это можно исправить, просто отключив пользовательское масштабирование. Чтобы сделать это, просто сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Настройки» . Вы можете сделать это, просто нажав комбинацию клавиш Windows + I.
2. После открытия приложения «Настройки» перейдите в раздел « Система ».
   
3. Если пользовательское масштабирование включено, вы должны увидеть сообщение Пользовательский масштабный коэффициент установлен . Нажмите на Отключить пользовательское масштабирование и выйти .
   

После того, как вы снова войдете в систему, для масштабирования должно быть установлено значение по умолчанию, и все проблемы с удаленным рабочим столом будут решены. Многие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его.

---

Решение 7. Внесите изменения в свой реестр

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, внеся одно небольшое изменение в ваш реестр. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите OK, чтобы запустить редактор реестра .
   
2. На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Terminal Server Client . На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство и выберите « Создать»> «Значение DWORD (32-разрядное)» . Введите RDGClientTransport в качестве имени нового DWORD.
   
3. Дважды щелкните только что созданный RDGClientTransport DWORD, чтобы открыть его свойства. Установите значение данных в 1 и нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема. Это может быть немного продвинутое решение, но многие пользователи сообщают, что оно работает для них, поэтому вы можете попробовать его.

---

Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.

---

Решение 8. Добавьте IP-адрес и имя сервера в файл hosts

Несколько пользователей сообщили, что им не удалось использовать удаленный рабочий стол из-за файла hosts. В соответствии с ними, чтобы решить эту проблему, вам нужно вручную добавить IP-адрес и имя сервера в файл хоста на вашем ПК.

Для этого перейдите в каталог C : WindowsSystem32Driversetc и отредактируйте файл hosts с помощью Блокнота .

Помните, что файл hosts — это системный файл, поэтому, если вы хотите изменить его, вам потребуются права администратора.

Для получения дополнительной информации о том, как изменить ваш файл hosts и получить права администратора, мы настоятельно рекомендуем проверять Access denied при редактировании статьи из файла hosts .

После того, как вы внесете изменения в ваш файл hosts, проблема с удаленным рабочим столом должна быть решена.

---

Решение 9. Проверьте, включен ли порт 3389

Если удаленный рабочий стол не подключается, возможно, проблема в брандмауэре. Ваш брандмауэр может блокировать определенные порты для защиты вашего ПК, но иногда ваш брандмауэр может заблокировать определенные порты по ошибке.

Например, порт 3389 используется удаленным рабочим столом, и если ваш брандмауэр блокирует этот порт, вы вообще не сможете использовать эту функцию.

Если этот порт включен, но проблема все еще появляется, попробуйте отключить и включить брандмауэр. Иногда быстрая перезагрузка брандмауэра может решить проблему, поэтому вы можете попробовать это.

---

Не удается сбросить брандмауэр? Мы получили ваше полное руководство о том, как это сделать!

---

Решение 10 — Измените ваше соединение с публичного на частное

Чтобы защитить ваш компьютер, удаленные подключения отключены, если вы используете общедоступное подключение. Однако вы можете легко переключиться на частное соединение, выполнив следующие действия:

1. Нажмите значок сети в правом нижнем углу панели задач и выберите сетевое подключение. В нашем случае имя сетевого подключения — « Сеть» , но оно может отличаться на вашем ПК.
   
2. Нажмите на название вашего сетевого подключения.
   
3. Выберите Private в качестве профиля вашей сети.
   

После этого проблема с удаленным рабочим столом должна быть полностью решена.

Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере некоторые из этих решений помогли вам с проблемами подключения к удаленному рабочему столу в Windows 10.

Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто зайдите в раздел комментариев ниже, и мы постараемся помочь вам в дальнейшем.

---

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

---

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Windows 10 Creators Update отключает подключение к удаленному рабочему столу для некоторых пользователей
• Мы отвечаем: что такое подключение к удаленному рабочему столу в Windows 10 и как его использовать?
• Исправлено: удаленный сеанс был отключен, клиентские лицензии на доступ к удаленному рабочему столу недоступны
• Как исправить работу удаленных рабочих столов в Windows 8.1, Windows 10
• Исправлено: «Удаленное подключение было отказано» в Windows 10