Ос windows не удается найти драйвер для принтера в сети

Как исправить: Windows не может найти подходящий драйвер принтера

Проблемы с давлением всегда возникают в неподходящее время. Например, «Windows не может найти подходящий принтер водитель в Windows 10 ″ это раздражающая проблема, с которой вы можете столкнуться, когда вы пытаетесь использовать принтер в локальной сети или впервые устанавливаете устройство принтера. Итак, если описанная выше скука мешает вам получить хорошую печатную копию электронного документа, пришло время узнать, как решить проблему неспособности Windows найти подходящий драйвер принтера. Чтобы помочь вам с этой задачей, мы собрали полный список проверенных советов, которые помогут вам начать работу.

Если при добавлении принтера к уже подключенному принтеру возникает ошибка — Windows не может найти подходящий драйвер принтера, эта статья поможет вам исправить ошибку. Это происходит по двум причинам. Первая причина заключается в том, что принтер не имеет общих прав доступа. Второй случай — проблема с драйвером принтера.

Настройка разрешений для общего доступа к принтеру

Обновить:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Если вы все еще видите эту ошибку после обновления вашего драйвера, пришло время проверить ваши разрешения на совместное использование принтера. Потому что установка этой ошибки также может вызвать ошибку.

Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре. Затем скопируйте элемент управления / имя Microsoft.DevicesAndPrinters в поле и нажмите OK.
В разделе «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите «Свойства принтера».
Перейдите на вкладку «Общий доступ», установите флажок «Поделиться этим принтером» и нажмите «Применить» -> «ОК».
Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре. Затем скопируйте элемент управления / имя Microsoft.NetworkAndSharingCenter в поле и нажмите кнопку ОК.
Нажмите «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
В разделе «Гость» или «Общий» (текущий профиль) нажмите «Включить обнаружение сети» и нажмите «Включить общий доступ к файлам и принтерам». Нажмите Сохранить изменения.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема с драйвером принтера для Windows.

Установите последнюю версию драйвера принтера

Центр обновления Windows (WU) не так эффективен, если необходимо загрузить последнюю версию драйвера. Иногда может появляться ошибка «Windows не может найти подходящий драйвер принтера», поскольку установленный в данный момент драйвер принтера не совместим с вашей версией Windows или просто устарел. Это приведет к проблемам совместимости, если вы попытаетесь открыть общий доступ к принтеру по сети.

Выполните следующие действия, чтобы удалить текущий драйвер принтера (если он у вас есть) с устройства и принтеров и загрузить последнюю версию с веб-сайта производителя:

Примечание. Подавляющее большинство принтеров не отображаются в диспетчере устройств, поэтому не пытайтесь удалить драйвер оттуда. Если у вас не установлен драйвер для вашего принтера, пропустите часть удаления и запустите этот метод непосредственно с шага 3.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно выполнения. Введите «control / name Microsoft.DevicesAndPrinters» и нажмите Enter, чтобы открыть устройство и принтер.
Оказавшись там, просто щелкните правой кнопкой мыши на вашем драйвере и выберите «Удалить устройство» (в разделе «Принтеры»). Только после удаления драйвера перейдите к следующему шагу.
Перейдите на веб-сайт производителя и загрузите последнюю версию драйвера, соответствующую вашей версии Windows.
Примечание. Не беспокойтесь, если вы не можете найти версию драйвера, соответствующую вашей версии Windows. Просто скачайте последнюю версию и прочитайте следующий раздел заметки для получения инструкций.
Установите драйвер из только что загруженного установочного пакета и перезагрузите компьютер.
Примечание. Если ваш принтер довольно старый, возможно, что при попытке открыть установочные пакеты может появиться сообщение «Драйвер не совместим с вашей версией Windows» или что-то подобное. В этом случае щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл, перейдите в раздел «Совместимость», установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости» и выберите более старую версию Windows (предпочтительно совместимую версию, указанную в описании драйвера). Обратите внимание, что нет гарантии, что это будет работать со всеми принтерами.

Установка сетевого общего принтера

Теперь перейдите к ПК, на котором вы хотите установить общий сетевой принтер, Нажмите Windows + R, введите имя ПК или IP-адрес ПК, на котором установлен локальный принтер.

Например, для меня на ПК с IP-адресом 192.168.1.199, где установлен мой принтер. Мне нужно использовать 192.168.1.199.

Используйте имя пользователя и пароль ПК (где установлен принтер) при запросе данных пользователя.
При этом отобразятся общие элементы, включая принтер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Подключиться».
Мастер установки принтера Windows автоматически выбирает драйвер и устанавливает сетевой принтер общего доступа на ваш ПК.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Источник

HP Laserjet 1320, 2015 и Windows 8. Не удалось найти драйвер. Установка сетевого принтера.

Возникла необходимость подключить сетевой принтер HP Laserjet P2015d к Windows 8.1. При первой попытке установить его я получил вот такую картинку .

ОС Windows не удается найти драйвер для HP Laserjet P2015 Series PCL 6 в сети. Чтобы найти драйвер вручную, нажмите кнопку «OK». В противном случае нажмите кнопку «Отмена» и обратитесь к сетевому администратору или на веб-сайт изготовителя оборудования.

Как оказалось, принтер hp laserjet P2015d уже относится к устаревшим моделям принтеров данной марки, и производителем не поддерживается. В случае использования принтеров данных моделей, производитель рекомендует пользоваться универсальными драйверами, которые можно скачать на официальном сайте.

После серии неудачных попыток установить принтер путем подключения его к , найденному в сети, устройству , я решил все удалить и начать процесс установки с чистого листа.

Опишу процесс удаления:

Панель управления — Принтеры и факсы— Просмотр устройств и принтеров— удаление криво установленного принтера ( правая клавиша мыши «Удалить устройство»)
Идем в Пуск— Выполнить — вводим команду services.msc. Находим службу «Диспетчер печати» и перезапускаем ее
Далее. Пуск—Выполнить вводим команду printui/s/t2 , чтобы зайти в свойства сервера печати.(Можно и выбрав любой принтер в меню «Принтеры и факсы» увидеть пункт «сервер печати»
Во вкладке «Драйвера» удаляем драйвер нашего принтера и пакет драйверов нашего принтера
Выполняем перезагрузку компьютера

Теперь процесс установки можно начать заново.

В новой установке уже не добавляем, найденный в сети принтер, а идем другим путем:

1. Скачиваем универсальный драйвер под 64 -х разрядную свою операционную систему на официальном сайте производителя ( на момент написания статьи http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=ru&dlc=ru&lc=ru&softwareitem=lj-95994-8 ).

2. Устанавливаем данный драйвер на свой компьютер. ( Возможно установка будет идти долго. Если будет ощущение зависания, просто перезагрузите компьютер). В любом случае перезагрузите компьютер.(Бывает,что без перезагрузки драйвер не подтягивается)

Есть некоторые особенности при установке универсального драйвера. Его нужно предварительно распаковать в папку с аналогичным именем.

3. В установке оборудования, в частности принтера, выбираем пункт «Нужный принтер отсутствует в списке».

4. В окне «Установка принтера» создаем новый локальный порт

Имя этого порта — это сетевой путь к принтеру . Например IVANOVhplaserj2015d. ( Имя компа можно скопировать из сетевого окружения. Имя принтера аккуратно вписываем)

5. В установке драйвера принтера ищем, установленный ранее универсальный драйвер. Далее.

6. В окошке «Использование общих принтеров» даем разрешение и прописываем имя общего ресурса.

Если принтер подключен к компьютеру с ОС Windows XP 32-х разрядной.

Для того, чтобы драйвера подхватывались, нужно установить 64-х разрядные драйвера на XP. Делается это следующим образом :

1. Универсальный драйвер разархивируется на ОС Windows XP.

2. Указывается как дополнительный драйвер путь к одному из файлов распаковки с типом «сведения для установки» (подбирается экспериментально)

Универсальные драйвера на машине с windows 8 и той машине ,на которой установлен сетевой принтер, должны совпадать по версии. Т.е., либо PCL 5, либо PCL 6.

Из опыта- драйвер pcl 5 как-то надежнее и стабильнее показывает себя в работе.

Источник

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Сегодня шеф задал задачку, которую я так и не решил.
В общем, у него ноутбук с Вин 7 хом премиум 64 рядной, он его притащил в офис и сказал мне подключить принтеры, которые находятся в сети.
Принтеры все HP и подключены к компам с Win XP SP3 32 Bit. Между собой эти компы легко расшаривают принтеры, но на семерку шефа их установить никак не могу.

Недавно я уже создавал подобную тему, но с вин сервер 2008 64 бит, там проблема решилась установкой NET Framework 3.5.1 на все машины. После чего сервак легко подхватил драйверы с этих компов.
У шефа тоже установлена фреймворк 3.5.1 но драйвера подхватывать никак не хочет.
Как можно решить проблему?

з.ы. На другой точке мы решили проблему печати установкой скрудрайверов, но здесь это не пройдет. Во-первых вторую лицензию он покупать не захочет, а во вторых принтеры нужны не через RDP, а напрямую.

Сообщения: 25351
Благодарности: 4210

Сообщение оказалось полезным? Поблагодарите автора, нажав ссылку Полезное сообщение чуть ниже.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.

Сообщения: 25351
Благодарности: 4210

Ну, если так неправильно делать, то, конечно, логично.
Папка Принтеры и факсы -> Файл -> Свойства сервера -> Закладка «Драйверы».
Далее понятно?

Или при подключении к общему принтеру указать, что есть драйвер и указать место, где лежит INF-файл.

Сообщение оказалось полезным? Поблагодарите автора, нажав ссылку Полезное сообщение чуть ниже.

Или при подключении к общему принтеру указать, что есть драйвер и указать место, где лежит INF-файл. »

Последний раз редактировалось goodguy, 17-01-2011 в 20:05 .

Angry Demon

, спасибо, что окликнулись

Сообщения: 25351
Благодарности: 4210

Сообщение оказалось полезным? Поблагодарите автора, нажав ссылку Полезное сообщение чуть ниже.

Конфигурация компьютера

Материнская плата: ASUS Rampage III Extreme

HDD: 2 x SSD (CSSD-P3128GB2-BRKT) RAID 0

Звук: Creative Sound Blaster Audigy 4

CD/DVD: HL-DT-ST DVDRAM GH22NS50

ОС: Windows 7 Ultimate x64 (Rus, SP1)

Тогда я зашёл в свойства принтера на Windows 7 и отметил ему галочкой пункт напротив 32-битных драйверов (скриншот), однако Windows 7 мне написала что «В указанном месте не найден драйвер HP Deskjet 3920/3940 для нужной архитектуры процессора.» (путь указывался к драйверам на компакт-диске от принтера).
Собственно, вопрос: что делать? »

Сам только что негодовал. Решение оказалось довольно нетривиальным (вот тебе и 7-ка). Итак. Корень проблемы: несоответствие названия принтера в установленном 64-битном драйвере и названия принтера в inf-файле 32-битного драйвера, который требуется установить.

Система Windows 7 x64.
Для принтера HP P3005d установлен 64-битный универсальный драйвер печати.
В свойствах принтера имя принтера выглядит как — HP LaserJet P3005 PCL6

Теперь небольшая магия, чтобы установить дополнительный 32-битный драйвер.

1. Распаковываем драйвер из zip_архива и внимательно изучаем inf-файлы. Для HP Universal нам нужно открыть hpcu115c.inf (нашел методом проб и ошибок). Что мы здесь видим — имя принтера по умолчанию — HP Universal Printing PCL6. Теперь с помощью Поиска и Замены меняем его на HP LaserJet P3005 PCL6
2. Заменяем имя принтера в inf-файле.
3. Далее процедура не отличается от стандартной. Открываем Свойства принтера -> Доступ -> Дополнительные драйверы. Выбираем архитектуру (x86) и жмем ОК.

Винда ругнётся красным цветом, что драйвера не подписаны, всё равно соглашаемся и подтверждаем установку. В итоге получаем, что для данного принтера у нас доступны драйвера как для 64-битных, так и 32-битных систем.

У меня всё заработало таким образом. Драйвера ставятся как на удалённых ХР, так и на 7-ке.

Источник

Adblock
detector

Источник

Обновлено 2023 января: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
Пусть он просканирует ваш компьютер.
Затем инструмент почини свой компьютер.

Проблемы с давлением всегда возникают не вовремя. Например, «Windows не может найти подходящий драйвер принтера в Windows 10» — неприятная проблема, с которой вы можете столкнуться, когда пытаетесь совместно использовать принтер в локальной сети или впервые устанавливаете принтер. Итак, если описанная выше скука мешает вам получить хорошую распечатанную копию вашего электронного документа, пора вам узнать, как решить проблему неспособности Windows найти подходящий драйвер принтера. Чтобы помочь вам с этой задачей, мы составили исчерпывающий список проверенных советов, которые помогут вам начать работу.

Если при добавлении принтера к уже подключенному принтеру возникает ошибка — Windows не может найти подходящий драйвер принтера, эта статья поможет вам исправить ошибку. Это происходит по двум причинам. Первая причина заключается в том, что принтер не используется с правильными разрешениями. Второй — когда есть проблема с драйвером принтера.

Настройка разрешений для общего доступа к принтеру

Обновление за январь 2023 года:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Если вы по-прежнему видите эту ошибку после обновления драйвера, пришло время проверить ваши разрешения на общий доступ к принтеру. Поскольку установка этой ошибки также может вызвать ошибку.

Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре. Затем скопируйте элемент управления / имя Microsoft.DevicesAndPrinters в поле и нажмите OK.
В разделе «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите «Свойства принтера».
Щелкните вкладку «Совместное использование», установите флажок «Совместное использование этого принтера» и нажмите «Применить» -> «ОК».
Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре. Затем скопируйте элемент управления / имя Microsoft.NetworkAndSharingCenter в поле и нажмите кнопку ОК.
Нажмите «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
В разделе «Гость» или «Общий» (текущий профиль) нажмите «Включить обнаружение сети» и нажмите «Включить общий доступ к файлам и принтерам». Нажмите Сохранить изменения.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема с драйвером принтера для Windows.

Установите последнюю версию драйвера принтера

Центр обновления Windows (WU) не так эффективен, если ему необходимо загрузить последнюю доступную версию драйвера. Ошибка «Windows не может найти подходящий драйвер принтера» может иногда появляться из-за того, что установленный в данный момент драйвер принтера несовместим с вашей версией Windows или просто устарел. Это вызовет проблемы совместимости, если вы попытаетесь предоставить общий доступ к принтеру по сети.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить текущий драйвер принтера (если он у вас есть) из устройства и принтеров и загрузить последнюю версию с веб-сайта производителя:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно выполнения. Введите «control / name Microsoft.DevicesAndPrinters» и нажмите Enter, чтобы открыть устройство и принтер.
Оказавшись там, просто щелкните правой кнопкой мыши на вашем драйвере и выберите «Удалить устройство» (в разделе «Принтеры»). Только после удаления драйвера перейдите к следующему шагу.
Перейдите на сайт производителя и загрузите последнюю версию драйвера, соответствующую вашей версии Windows.
Примечание. Не беспокойтесь, если вы не можете найти версию драйвера, соответствующую вашей версии Windows. Просто скачайте последнюю версию и прочитайте следующий раздел заметки для получения инструкций.
Установите драйвер из только что загруженного установочного пакета и перезагрузите компьютер.
Примечание. Если ваш принтер довольно старый, возможно, при попытке открыть установочные пакеты вы можете получить сообщение «Драйвер несовместим с вашей версией Windows» или что-то подобное. В этом случае щелкните исполняемый файл правой кнопкой мыши, перейдите в раздел «Совместимость», установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости» и выберите более старую версию Windows (желательно совместимую версию, указанную в описании драйвера). Обратите внимание, что нет гарантии, что это будет работать со всеми принтерами.

Установка сетевого общего принтера

Например, для меня на ПК с IP-адресом 192.168.1.199, где установлен мой принтер. Мне нужно использовать 192.168.1.199.

Используйте имя пользователя и пароль ПК (где установлен принтер) при запросе данных пользователя.
При этом отобразятся общие элементы, включая принтер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Подключиться».
Мастер установки принтера Windows автоматически выбирает драйвер и устанавливает сетевой принтер общего доступа на ваш ПК.

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/Windows-cannot-find-a-suitable-printer-driver/td-p/6858393

Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Сообщение Просмотров: 99

Источник

Если при использовании принтера вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже действиями по устранению распространенных неисправностей в работе принтера.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок принтера в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок принтера.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему с принтером, попробуйте решения ниже.

Иногда выключение и включение принтера позволяет устранить проблему. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров).Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если ваш USB не распознается, см.Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное подключение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
Если у вас возникли проблемы при подключении к принтеру Bluetooth, см. статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если первые два шага не помогли устранить ошибку, проверьте принтер на наличие низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите принтер, который нужно удалить.
Нажмите кнопку Удалить. Подтвердите удаление, нажав кнопку Да.

Переустановите принтер

Если принтер включен и подключен к сети, Windows легко найдет его. Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы переустановить принтер, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Нажмите кнопку Добавить устройство (или Обновить).
Подождите, пока система Windows найдет принтеры, подключенные к устройству (локально или по беспроводной сети). В Windows появится список принтеров, подключенных к вашему устройству. Если ваш принтер есть в этом списке, нажмите кнопку Добавить устройство для этого принтера. Если принтера нет в списке, выберите Добавить вручную.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Переустановка принтера вручную

Если системе не удается установить принтер автоматически, можно переустановить его вручную. Если выбрать Добавить вручную, появится пять вариантов в разделе Найти принтер по другим параметрам. Выберите наиболее подходящий вариант и выполните предоставленные инструкции. Для принтера, подключенного по проводной или беспроводной сети, могут применяться все варианты. Если же принтер подключен непосредственно к компьютеру, выберите Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, затем нажмите кнопку Далее.

Переустановка локального принтера вручную

Выбрав Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, выполните следующие действия:

Выберите Использовать существующий порт, затем выберите порт, к которому подключен принтер. Нажмите кнопку Далее.Если принтер подключен к порту USB, выберите его в з списке. В некоторых случаях используется параллельный порт (LPT) или последовательный порт (COM).
Теперь вы увидите элементы управления для установки драйвера принтера. Если в комплект принтера входит диск с драйвером, выберите Установить с диска. В противном случае выберите Центр обновления Windows.
Подождите, пока система Windows обновит список принтеров. Выберите производителя принтера в столбце слева, затем выберите модель принтера в столбце справа. Затем нажмите Далее.

Примечание: Если для вашего устройства доступно несколько версий драйверов, может появиться вопрос о том, какую версию использовать. В большинстве случаев следует выбрать Заменить существующий драйвер. Если же уверены, что установлен правильный драйвер, выберите Использовать существующий драйвер.
Введите имя принтера и нажмите кнопку Далее. Это имя предназначено только для вас, поэтому можно выбрать любое имя.
Выберите Не предоставлять общий доступ к этому принтеру. Если нужно сделать этот принтер доступным для других устройств в вашей сети, выберите Предоставить общий доступ к этому принтеру и введите имя и расположение. Выберите Далее.
Нажмите кнопку Печать тестовой страницы, чтобы убедиться, что принтер работает, затем нажмите кнопку Готово.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Для нормальной работы большинства принтеров необходима последняя версия драйвера. Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних драйверов принтера.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

Если проблему не удалось устранить на предыдущем шаге, может потребоваться удалить файлы очереди печати и перезапустить службу этой очереди. Очередь печати принтера — это файл, который управляет процессом печати. Чтобы очистить и сбросить очередь печати принтера, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%system32spoolprinters, выберите %WINDIR%system32spoolPRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Примечания:

Если вам нужна помощь по настройке принтера в среде Windows 10, см. раздел Настройка принтера в среде Windows 10.
Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним или могут иметь ограниченную функциональность. Дополнительные сведения см. в статье Поддержка устройств в Windows 10 S.
Если USB-порт принтера отсутствует, см. раздел Не удается найти USB-порт принтера после отключения принтера во время завершения работы Windows 10 (версия 1903 или более поздняя).
Если вы ищете справку по сканеру, изучите раздел Установка и использование сканера в Windows 10.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
При возникновении проблем с подключением к Bluetooth-принтеру см. раздел Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10: вопросы и ответы..

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если первые два шага не помогли устранить ошибку, проверьте принтер на наличие низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
В разделе Принтеры и сканеры найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить устройство.

Переустановите принтер

Процедура переустановки или добавления различается для беспроводных и локальных принтеров. Вот как это сделать.

Переустановка беспроводного принтера

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет находящиеся рядом принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Переустановка локального принтера

Если вы хотите переустановить или добавить локальный принтер, просто подключите USB-кабель принтера в доступный USB-порт компьютера, а затем включите принтер.

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
В разделе Принтеры и сканеры найдите ваш принтер.
- Если принтер есть в списке, значит он установлен.
- Если принтера нет в списке, выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет доступные принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Совет: Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%system32spoolprinters, выберите %WINDIR%system32spoolPRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Подключение принтера

Как правило, подключив принтер к компьютеру или добавив его в домашнюю сеть, вы можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, то можете получить дополнительную поддержку и драйверы для принтеров через Центр обновления Windows.

Установка принтера

В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.)
Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.
Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.
На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
- Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.
- Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

Нажмите кнопку Пуск, а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.
В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)
При появлении запроса установите драйвер принтера на компьютер, нажав Установить драйвер. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера можно включить для него автоматическое обновление драйверов для Windows 7.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.

Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если предыдущие шаги не помогли устранить ошибку, проверьте принтер на наличие низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не зажата.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.

Обновление драйверов

Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.
Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.
Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г. Техническая помощь и автоматические обновления из Центра обновления Windows, помогающие защитить ваш компьютер, больше недоступны для Windows 7. Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует перейти на Windows 11.

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительные сведения и узнать, что это означает для вас.

Статьи по теме

Узнайте, как установить принтер в Windows.

Узнайте, как скачать и установить последние версии драйверов принтера.

Узнайте, как задать принтер по умолчанию в Windows.

Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

Если возникла проблема с изменением состояния принтера «в автономном режиме», перейдите к разделу Устранение неполадок с автономным принтером.

Источник

HP Community
Printers
Printer Setup, Software & Drivers
Unable to locate printer on the network when installing the …

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

‎10-23-2019

08:53 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Product: OfficeJet Pro 7740

Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

We have an OfficeJet Pro 7740 and Windows 10 x64 computers.

Upon installing the full feature software and drivers, it is unable to locate the printer and complete the install.

We can ping the printer and it replies back, but the installer still can’t see it.

I’ve ran wireshark and I can see the printer passing some soft of configuration xml document to the computer, but nothing after that.

We’ve tried ethernet and wireless connections. Installing via USB onto a laptop then converting to wireless doesn’t work either.

All firewalls/antivirus have been disabled. The printer has been factory reset.

Any ideas out there??

1 ACCEPTED SOLUTION

‎10-30-2019

11:18 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

@MIchaelBolton

Thanks for keeping me posted

Please ensure the printer has the latest Firmware. You can refer to this Link: https://support.hp.com/th-en/document/c02919168

If the issue persists, let’s assign a Manual IP Address and check if that helps

1) Obtain the IP address of the printer – You can touch the “wireless” icon on the printer control panel to obtain the IP address or print a Network Configuration Page
2) Type the IP address on your web browser to obtain the printer EWS page on your computer.
3) Go to «Network» tab — General — Select «Network protocols» — Select «Enable IPv4 only» (or similar) — Apply the settings.
4) Go to the “Network” tab – Click on “Wireless (802.11) – Then click on “Network address (IPv4)
5) Click Manual IP
6) If you see a Suggest a Manual IP Address button, click Manual IP address, and the Manual IP addresses are automatically filled out for you.
7) If your page does not have a button to suggest a manual IP address, type the IP address, subnet mask, and default gateway using the numbers shown in the report you printed.

KrazyToad
I Am An HP Employee

Was this reply helpful?

Yes

9 REPLIES 9

‎10-25-2019

11:03 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

@MIchaelBolton

Try uninstalling the printer drivers from root level first, then download the full feature software

1.) In Windows, search for and open Programs and features
2.) Select your HP Printer
3.) Select Uninstall
4.) In Windows, search for and open Devices and printers
5.) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’
6.) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.
7.) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”)
8.) Click on the “Drivers” tab
9.) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom
10.) Select Ok
11.) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows
12.) Close Devices and Printers
13.) Restart the computer and download the Full Feature Software from Here and follow the onscreen Instructions

Keep me posted how it goes

If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the «Solution Accepted» on this Post and it will also help other community members with similar issue.

KrazyToad
I Am An HP Employee

Was this reply helpful?

Yes

‎10-29-2019

03:50 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Hi KT,

No luck I’m afraid. I made it to the following screen — Unsuccessful Network Installation.

This is the same brick wall I’ve been hitting every time I try to install this printer. Any more ideas?

Thanks,

Was this reply helpful?

Yes

‎10-29-2019

03:37 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

@MIchaelBolton

Try using the HP Smart App to setup the printer. Please follow the instructions in this Link: https://support.hp.com/in-en/document/c04675142

If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the «Solution Accepted» on this Post and it will also help other community members with similar issue.

KrazyToad
I Am An HP Employee

Was this reply helpful?

Yes

‎10-30-2019

03:32 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

No luck with that either I’m afraid. I clicked the plus, it found the printer, I clicked the printer, but then it said the printer is offline.

Screenshot below…

Was this reply helpful?

Yes

‎10-30-2019

11:18 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

@MIchaelBolton

Thanks for keeping me posted

Please ensure the printer has the latest Firmware. You can refer to this Link: https://support.hp.com/th-en/document/c02919168

If the issue persists, let’s assign a Manual IP Address and check if that helps

KrazyToad
I Am An HP Employee

Was this reply helpful?

Yes

‎11-04-2019

12:57 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Hi KT,

So setting the IP manually has worked.

Any ideas why the DHCP setting was taking the printer offline?

I’ve used the exact same IP that the printer was assigned by DHCP.

Cheers,

Was this reply helpful?

Yes

‎11-05-2019

10:26 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

@MIchaelBolton

I’m glad you got this issue sorted out

You can refer to this Link: https://whatismyipaddress.com/keeps-changing to know more about dynamic IP Address.

Note: This is not an HP Website and HP is not responsible for any Ads that might show up

Thank you and have a great week ahead

KrazyToad
I Am An HP Employee

Was this reply helpful?

Yes

‎11-06-2019

01:48 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Hi KT,

The issue was not caused by the IP addresses changing. We have a 30 day lease on our DHCP addresses.

This printer has had the same IP address from the day it was first switched on.

Setting it to static IP (the exact same IP/subnet mask/gateway that it had with DHCP) has allowed us to connect to it, but we cannot understand why.

It’s a little frustrating, but at least we can use this printer now!

Was this reply helpful?

Yes

‎11-06-2019

01:13 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

@MIchaelBolton

Thanks for keeping me posted

Do visit our HP Support Community and drop us a message anytime you need help

Thank you

KrazyToad
I Am An HP Employee

Was this reply helpful?

Yes

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

Источник

HP Community
Printers
Printer Setup, Software & Drivers
Unable to locate printer on the network when installing the …

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

‎10-23-2019

08:53 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Product: OfficeJet Pro 7740

Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

We have an OfficeJet Pro 7740 and Windows 10 x64 computers.

Upon installing the full feature software and drivers, it is unable to locate the printer and complete the install.

We can ping the printer and it replies back, but the installer still can’t see it.

I’ve ran wireshark and I can see the printer passing some soft of configuration xml document to the computer, but nothing after that.

We’ve tried ethernet and wireless connections. Installing via USB onto a laptop then converting to wireless doesn’t work either.

All firewalls/antivirus have been disabled. The printer has been factory reset.

Any ideas out there??

1 ACCEPTED SOLUTION

‎10-30-2019

11:18 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

@MIchaelBolton

Thanks for keeping me posted

Please ensure the printer has the latest Firmware. You can refer to this Link: https://support.hp.com/th-en/document/c02919168

If the issue persists, let’s assign a Manual IP Address and check if that helps

KrazyToad
I Am An HP Employee

Was this reply helpful?

Yes

9 REPLIES 9

‎10-25-2019

11:03 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

@MIchaelBolton

Try uninstalling the printer drivers from root level first, then download the full feature software

Keep me posted how it goes

If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the «Solution Accepted» on this Post and it will also help other community members with similar issue.

KrazyToad
I Am An HP Employee

Was this reply helpful?

Yes

‎10-29-2019

03:50 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Hi KT,

No luck I’m afraid. I made it to the following screen — Unsuccessful Network Installation.

This is the same brick wall I’ve been hitting every time I try to install this printer. Any more ideas?

Thanks,

Was this reply helpful?

Yes

‎10-29-2019

03:37 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

@MIchaelBolton

Try using the HP Smart App to setup the printer. Please follow the instructions in this Link: https://support.hp.com/in-en/document/c04675142

If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the «Solution Accepted» on this Post and it will also help other community members with similar issue.

KrazyToad
I Am An HP Employee

Was this reply helpful?

Yes

‎10-30-2019

03:32 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

No luck with that either I’m afraid. I clicked the plus, it found the printer, I clicked the printer, but then it said the printer is offline.

Screenshot below…

Was this reply helpful?

Yes

‎10-30-2019

11:18 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

@MIchaelBolton

Thanks for keeping me posted

Please ensure the printer has the latest Firmware. You can refer to this Link: https://support.hp.com/th-en/document/c02919168

If the issue persists, let’s assign a Manual IP Address and check if that helps

KrazyToad
I Am An HP Employee

Was this reply helpful?

Yes

‎11-04-2019

12:57 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Hi KT,

So setting the IP manually has worked.

Any ideas why the DHCP setting was taking the printer offline?

I’ve used the exact same IP that the printer was assigned by DHCP.

Cheers,

Was this reply helpful?

Yes

‎11-05-2019

10:26 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

@MIchaelBolton

I’m glad you got this issue sorted out

You can refer to this Link: https://whatismyipaddress.com/keeps-changing to know more about dynamic IP Address.

Note: This is not an HP Website and HP is not responsible for any Ads that might show up

Thank you and have a great week ahead

KrazyToad
I Am An HP Employee

Was this reply helpful?

Yes

‎11-06-2019

01:48 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Hi KT,

The issue was not caused by the IP addresses changing. We have a 30 day lease on our DHCP addresses.

This printer has had the same IP address from the day it was first switched on.

Setting it to static IP (the exact same IP/subnet mask/gateway that it had with DHCP) has allowed us to connect to it, but we cannot understand why.

It’s a little frustrating, but at least we can use this printer now!

Was this reply helpful?

Yes

‎11-06-2019

01:13 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

@MIchaelBolton

Thanks for keeping me posted

Do visit our HP Support Community and drop us a message anytime you need help

Thank you

KrazyToad
I Am An HP Employee

Was this reply helpful?

Yes

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

Источник

При добавлении принтера к уже подключенному принтеру, если вы получаете сообщение об ошибке — Windows не может найти подходящий драйвер принтера, этот пост поможет вам устранить эту ошибку. Это происходит по двум причинам. Во-первых, когда принтер не используется должным образом с нужными разрешениями. Во-вторых, когда есть проблема с драйвером принтера.

Windows не может найти подходящий драйвер принтера

Если ваша Windows 10 не может найти подходящий драйвер печати, вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут найти сетевой принтер с удаленного компьютера.

Общий доступ к принтеру с правильными разрешениями
Сетевой профиль компьютера является частным
Обновите драйвер принтера

Для применения предлагаемых настроек вам потребуются права администратора.

1]Общий доступ к принтеру с правильными разрешениями

Драйвер печати, подходящий для Windows

Вы должны настроить это с компьютера, на котором изначально был установлен принтер.

Откройте командную строку «Выполнить» (Win + R) и введите «Панель управления». Нажмите клавишу Enter.
Затем перейдите в «Устройства и принтеры».
Найдите нужный принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства принтера.
Перейдите на вкладку общего доступа и установите флажок «Открыть общий доступ к этому принтеру» и «Отображать задания на печать на клиентских компьютерах».
Затем перейдите на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что доступен пользователь с именем ВСЕ.
Выберите пользователя Все и установите флажок. Разрешить в разрешениях.
Это гарантирует, что любой, кто видит общий принтер, может печатать на нем.

2]Сетевой профиль компьютера является частным.

Обнаружение сети в Windows 10

Когда вы подключаетесь к сети Wi-Fi, режим по умолчанию установлен на Public. Это гарантирует, что ваш компьютер и любые другие общие элементы остаются скрытыми. Поскольку мы говорим о непубличной сети, убедитесь, что в профиле установлено значение Wi-Fi. Обычно это полезно, если у вас есть принтер без Wi-Fi, который используется совместно через компьютер.

Щелкните значок сети на панели задач> свойства.
Переключите сетевой профиль с общедоступного на частный.
Затем перейдите в Настройки> Сеть и Интернет> Параметры общего доступа.
Включите параметр Включить обнаружение сети, включите общий доступ к принтерам и файлам.

Он гарантирует, что если к принтеру предоставлен общий доступ через настольный компьютер или ноутбук, его можно будет обнаружить.

Прочтите: Как предоставить общий доступ к сетевому принтеру и добавить его в Windows 10.

3]Обновите драйвер принтера

Обновите драйвер принтера в Windows 10

Последний вариант — обновить драйвер принтера. Вам нужно будет сделать это как в удаленном месте, так и на локальном компьютере. При печати компьютер будет искать установленный драйвер, чтобы предложить вам все собственные функции, такие как качество печати.

Откройте меню Power с помощью WIN + X, а затем выберите Диспетчер устройств.
У вас есть два варианта
- Удалите устройство и повторно добавьте принтер
- Обновить драйвер
Если вы решили обновить драйвер, обязательно проверьте совместимость драйвера с Windows 10.
Если вы удалите и снова добавите драйвер, вам придется снова настроить разрешение на совместное использование.

При удалении существующего драйвера старого принтера или для полного удаления существующего принтера не забудьте также удалить программное обеспечение драйвера. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши Свойства принтера, перейдите на вкладку «Драйверы» и, когда вы удаляете драйвер принтера, также выберите удаление драйвера принтера или программного обеспечения.

Хотя в этом нет необходимости, перезагрузите компьютер, чтобы, если остались какие-либо действия после выключения, о нем позаботятся. После этого необходимо решить проблему: Windows не может найти подходящий драйвер печати в Windows 10.

По теме: Где скачать драйверы для Windows 10?

Обнаружение сети в Windows 10 .

Источник

Содержание

Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1
Подключение принтера
Установка принтера
Установка (добавление) локального принтера
Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера
Устранение проблем, связанных с принтерами
Прежде всего проверьте оборудование
Использование средства устранения неполадок
Обновление драйверов
Для Windows 8.1
Для Windows 7
HP Laserjet 1320, 2015 и Windows 8. Не удалось найти драйвер. Установка сетевого принтера.
Почему не подключается принтер к компьютеру или ноутбуку через USB
Быстрое решение
Перезагрузка
Запуск службы печати
Проблемы с драйверами
Windows 7
Windows 10
Другие возможные причины
Как исправить: Windows не может найти подходящий драйвер принтера
Настройка разрешений для общего доступа к принтеру
Установите последнюю версию драйвера принтера
Установка сетевого общего принтера
Инструкция по устранению ошибки «Не могу установить драйвера на принтер»
Возможные причины неисправности
Способы исправить ошибку
Обновление драйвера через центр Update Windows
Настройка процедуры для выполнения в автоматическом режиме в дальнейшем
Проверка включения функции Plug and Play через конфигурацию системы
Отмена блокировки неподписанных драйверов
Windows 7
Windows 8.1, 10
Переустановка ПО принтера
Удаление старых
Скачивание и установка новых файлов
Добавление через раздел “Принтеры и сканеры” панели управления Windows 10
Обновление через “Диспетчер устройств”
Дополнительные меры
Проверка на вирусы всего компьютера
Профилактика принтера
Перезапуск службы печати

Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Когда вы подключаетесь к принтеру к компьютеру или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете начать печать прямо сейчас. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8,1, в Windows Update доступно дополнительное средство поддержки принтеров и драйверы.

Установка принтера

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку «Параметры», а затем выберите пункт «Изменение параметров компьютера».)

Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.

Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

Нажмите кнопку Установка принтера.

В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.

На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Нажмите кнопку Установка принтера.

В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.

В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

При появлении соответствующего запроса установите драйвер принтера на компьютере, нажав кнопку установить драйвер. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера его можно будет обновлять с помощью автоматическихWindows 7 обновлений драйверов.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Использование средства устранения неполадок

Обновление драйверов

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.

Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Для Windows 8.1

Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку Средства, выберите Печать, а затем еще раз выберите Печать. Кроме того, вы можете посмотреть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав пункт «Предварительный просмотр». Можно также распечатать страницу, нажав клавиши CTRL+P.

Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не страницу целиком), щелкните это изображение правой кнопкой мыши и выберите пункт Печать. В диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку Печать.

Для Windows 7

Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите клавиши CTRL+P и выберите, на каком из установленных принтеров необходимо выполнить печать.

Источник

HP Laserjet 1320, 2015 и Windows 8. Не удалось найти драйвер. Установка сетевого принтера.

Опишу процесс удаления:

Теперь процесс установки можно начать заново.

В новой установке уже не добавляем, найденный в сети принтер, а идем другим путем:

3. В установке оборудования, в частности принтера, выбираем пункт «Нужный принтер отсутствует в списке».

4. В окне «Установка принтера» создаем новый локальный порт

5. В установке драйвера принтера ищем, установленный ранее универсальный драйвер. Далее.

6. В окошке «Использование общих принтеров» даем разрешение и прописываем имя общего ресурса.

Если принтер подключен к компьютеру с ОС Windows XP 32-х разрядной.

1. Универсальный драйвер разархивируется на ОС Windows XP.

Из опыта- драйвер pcl 5 как-то надежнее и стабильнее показывает себя в работе.

Источник

Почему не подключается принтер к компьютеру или ноутбуку через USB

При использовании печатающих систем можно столкнуться с ситуацией, когда не устанавливается принтер HP, Canon, Samsung, Epson или другой в Windows XP, 7, 8, 10. При этом операционная система может видеть подключенное оборудование, не предоставляя к нему необходимый доступ. Решить проблему можно несколькими способами, эффективность которых будет напрямую зависеть от серьезности возникшей неполадки.

Быстрое решение

Существует два основных быстрых решения, позволяющих правильно установить программное обеспечение принтера и обеспечить стабильную связь с компьютером.

Перезагрузка

Первым делом, при возникновении проблемы, рекомендуется перезагрузить компьютер. Если же манипуляция не помогла, то придется обратиться к более серьезным шагам.

Запуск службы печати

За временное хранение, выводимых на печать файлов, отвечает специальная служба, остановка которой может привести к нарушению работы принтера. Если же служба окажется не запущенной на этапе установки программного обеспечения, процесс может и вовсе прерваться без каких-либо сообщений об ошибках.

Запустить службу можно следующим образом:

После этого можно приступить к установке программного обеспечения принтера и настройке всех необходимых параметров. Чтобы правильно и без проблем подключить принтер к компьютеру используйте рекомендации по ссылке.

Проблемы с драйверами

Нередко, проблемы с установкой принтера связаны со специфическими особенностями конкретной операционной системы.

Windows 7

Обычно система Windows 7 автоматически обнаруживает принтер в своей базе данных и быстро устанавливает необходимые драйвера. Если нужного софта не окажется, то начнётся поиск драйвера в интернете. Проблема может быть в том, что системе не разрешено скачивать драйвера из интернета. Чтобы включить эту технологию, необходимо сделать следующее:

Завершив процесс установки, система выдаст соответствующее сообщение, которое будет свидетельствовать о том, что принтер готов к работе.

Windows 10

При отказе установки программного обеспечения принтера на Windows 10, нужно попробовать подключить оборудование вручную по этой инструкции:

Если же драйвера даже так не устанавливаются, то целесообразно самостоятельно осуществить загрузку софта. Зайдите через Google на официальный сайт производителя принтера и скачайте оттуда драйвер под вашу версию Windows, т.к. только так можно гарантировать полную безопасность. Следуйте инструкции мастера установки драйвера, это не сложно. Завершающий этап включает в себя перезагрузку компьютера и проверку работоспособности принтера. Если всё это кажется сложным, то просто установите программу для автоматической загрузки драйверов.

Другие возможные причины

Иногда, даже все перечисленные способы не могут дать желаемый результат. Драйвера устанавливаются либо «криво», либо не устанавливаются вовсе. Причина подобной проблемы может крыться не в стороннем софте, а в самой операционной системе Windows. Слишком старые версии ОС Windows XP/7 могут попросту не поддерживать современное печатающее оборудование. Выходом из сложившейся ситуации станет загрузка последних накопительных обновлений с официального сайта Microsoft, или обновление Windows до актуальной версии.

Не менее распространенной причиной неполадок может быть конфликт драйверов с установленными утилитами. Нужно полностью удалить все программы и драйвера от предыдущего принтера перед подключением нового оборудования.

Источник

Как исправить: Windows не может найти подходящий драйвер принтера

Обновление: Перестаньте получать сообщения об ошибках и замедляйте работу своей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получите это сейчас на эту ссылку

Настройка разрешений для общего доступа к принтеру

Установите последнюю версию драйвера принтера

Установка сетевого общего принтера

Например, для меня на ПК с IP-адресом 192.168.1.199, где установлен мой принтер. Мне нужно использовать 192.168.1.199.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Источник

Инструкция по устранению ошибки «Не могу установить драйвера на принтер»

При подключении техники пользователи сталкиваются с различными проблемами. Это не зависит от операционной системы или модели печатного и сканирующего оборудования. Даже если оно определяется операционной системой и отображается в «Диспетчере устройств» может работать некорректно или вообще не запускать службу печати. Обычно проблема решается установкой ПО, но во время инсталляции могут возникать ошибки. Из этой инструкции Вы узнаете, почему не устанавливается принтер HP или Canon на Windows 7, 8, 10 и что делать в такой ситуации в домашних условиях. А также уберете надпись «Не могу установить драйвера», что часто выскакивает в подобных ситуациях.

Возможные причины неисправности

Причин, по которым компьютер или ноутбук не могут идентифицировать подключенное печатающее оборудование, множество: попадание в память вредоносных программ, некорректная работа некоторых служб, несовместимость оборудования. Кроме этого, принтер или сканер сами могут быть виновны в неисправности, так как данные устройства требуют к себе внимания. Если вовремя не чистить печатающие головки и не калибровать их или поменять картриджи на несовместимые модели, то появятся ошибки. Программное обеспечение устройства просто не сможет начать работу ввиду аппаратных проблем, о которых будет сообщать прошивка.

Такое бывает редко и если принтер нормально работал на другом компьютере, но отказывается включаться и работать на новом ПК, то дело в последнем. Помочь решить ситуацию практически всегда помогает переустановка или чистая установка «драйверных» программ, но иногда получается так, что и их инсталляция завершается с ошибками. Причин этого явления масса, поэтому разбирать их подробно бессмысленно. Большинство ничего не поймет, поэтому следует сразу перейти к популярным методам решения.

Способы исправить ошибку

Каждый из представленных способов решает проблему, воздействуя на определенные ее «возбудители». Понятно, что установка драйверов может завершиться ошибкой в результате системного сбоя, при деактивации некоторых функций, или при отсутствии обновлений ОС. В первом случае достаточно выполнить перезагрузку ПК и проверить, пропала ли ошибка. В остальных методы различаются. Они будут подробно описаны далее.

Обновление драйвера через центр Update Windows

Бывает, что драйверов на сайте производителя техники нет, так как используемое пользователем оборудование устарело. В этом случае можно воспользоваться сервисом Update Windows. Перейти на него можно по ссылке http://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx. Выполнять поиск следует по названию модели принтера. После выбора наиболее свежего или подходящего драйвера и его версии, его остается только скачать и установить через «Диспетчер устройств», распаковав файл любым архиватором.

Настройка процедуры для выполнения в автоматическом режиме в дальнейшем

Загрузка важных обновлений и компонентов – ответственная процедура, так как она позволяет обновить программное обеспечение компьютера и драйвера подключенных устройств. А также это улучшает совместимость ПО. Для автоматического скачивания всех апдейтов следует перейти в «Центр обновления Windows», нажать на ссылку «Настройка параметров», а затем активировать пункт «Автоматическое обновление компонентов».

Проверка включения функции Plug and Play через конфигурацию системы

Чтобы не заниматься скачиванием или установкой самостоятельно, можно настроить этот процесс на автоматическое выполнение другим способом. На всех современных Виндовс инструкция практически идентична:

После этого драйвера сами будут погрузятся и обновляться при выходе в сеть.

Отмена блокировки неподписанных драйверов

Иногда драйвера не могут быть установлены ввиду отсутствия в них цифровых подписей разработчика. Windows может блокировать такое ПО. Для отключения проверки подписей выполняют такие действия:

Далее можно снова попытаться установить драйвера.

Если такого пункта у Вас нет, то примените другой способ. Для разных версий Виндовс порядок действий отличается.

Windows 7

Windows 8.1, 10

Переустановка ПО принтера

Часто в комплект ПО принтера входят программы для быстрого сканирования, редактирования или сохранения документов. Это фирменные программы, устанавливаемые вместе с драйверами. Иногда они могут мешать переустанавливать ПО, поэтому имеет смысл найти и удалить их из памяти, а затем заново скачать с официального сайта производителя. Но также можно выполнить инсталляцию с диска, который был в комплекте с оборудованием.

Удаление старых

Новые драйвера часто конфликтуют со старыми, поэтому неисправное или старое программное обеспечение принтера перед установкой новых драйверов необходимо удалить. Выполнить это можно через «Оборудование и звук» Пошаговая инструкция выглядит так:

Если после этих действий новый драйвер не установился, то следует применить другие способы полного удаления ПО принтера со своего ПК.

Скачивание и установка новых файлов

Необходимо скачать ПО с проверенных сайтов и попытаться установить его обычным способом. Пользователи часто скачивают приложения с неофициальных сайтов и платятся за это своими нервами и временем. Найти нужный набор файлов для своего устройства можете в нашем каталоге драйверов, а также воспользоваться инструкциями по их установке под конкретные модели.

Добавление через раздел “Принтеры и сканеры” панели управления Windows 10

Еще один способ устранить ошибку – воспользоваться разделом «Принтеры и сканеры» «Панели управления». Поэтапная инструкция выглядит так:

Обновление через “Диспетчер устройств”

Последний способ заключается в использовании утилиты «Диспетчер устройств». Делать нужно следующее:

Дополнительные меры

Иногда все эти действия не помогают устранить ошибку при инсталляции ПО. В этом случае можно попытаться устранить другие источники проблемы, среди которых и зависание службы печати, и вирусы, и поломка оборудования.

Проверка на вирусы всего компьютера

Вредоносное ПО может не только украсть личные данные пользователя, но и заблокировать работу некоторых устройств. Для проверки факта вмешательства вирусов в работу компьютера скачивают любой бесплатный антивирус с официального сайта и выполняют быстрое сканирование всей системы. Если какие-то объекты будут найдены, то их нужно ликвидировать, а затем заново попытаться установить драйвера.

Профилактика принтера

Иногда нужно выполнять профилактику самого печатающего устройства: менять в нем картриджи, чистить его от пыли или обслуживать устройство программно. Windows обладает такими функциями. Если ничего из этого не помогает, то необходимо проверить оборудование на другом ПК и отнести его в ремонт.

Перезапуск службы печати

Служба печати также может иногда зависать и ее можно перезапустить. Делается это так:

Причин, которые вызывают ошибки при инсталляции драйверов, множество. Понять, что именно мешает, практически нельзя, поэтому рекомендуется выполнять все описанные инструкции.

Источник

Продолжайте получать Windows не может найти подходящий драйвер принтера сообщение об ошибке? Не волнуйтесь — часто это довольно просто исправить …

Вот два способа, которые помогли другим пользователям решить, что Windows не может найти подходящий драйвер принтера.Просто двигайтесь вниз по списку, пока проблема не будет решена.

Обновите драйвер принтера (почти всегда устраняет проблему)
Установить разрешения для общего доступа к принтеру

Исправление 1. Обновите драйвер принтера.

Эта проблема может возникнуть, если у вас неправильный драйвер принтера или он устарел. Поэтому вам следует обновить драйвер принтера, чтобы увидеть, устраняет ли он проблему.Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Водитель Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью СВОБОДНЫЙ или Pro версия из Водитель Easy . Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Беги Водитель Easy и нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии ВСЕ драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

4) Рестарт свой компьютер и посмотрите, Windows не может найти подходящий драйвер принтера проблема решена. Если да, то отлично! Но если ошибка все равно выскакивает, попробуйте Исправить 2 , ниже.

Исправление 2: Установите разрешения для общего доступа к принтеру

Если после обновления драйвера вы по-прежнему видите эту ошибку, пора проверить ваш разрешения общего доступа к принтеру . Поскольку неправильная установка этого параметра также может вызвать ошибку. Так Шаг 2 включает в себя:

1) — 3): общий доступ к принтеру на главном компьютере.

4) — 6): включение обнаружение сети и общий доступ к файлам и принтерам на вашем гостевом компьютере (ах).

Хост-компьютер: компьютер с общим принтером.
Гостевой компьютер: компьютер, на котором используется общий принтер.Вот наше руководство по их правильной настройке:Убедитесь, что вы выполнили шаги 1–3 на своем хост-компьютер .

На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время. Затем скопируйте и вставьте элемент управления / имя Microsoft.DevicesAndPrinters в поле и щелкните Хорошо .
Под Принтеры , щелкните правой кнопкой мыши ваш принтер и нажмите Свойства принтера .
Щелкните значок Совместное использование вкладка, отметьте поле с надписью Поделиться этим принтером нажмите Применять -> ХОРОШО.

Убедитесь, что вы выполнили шаги 4–6 на КАЖДЫЙ компьютер, которому требуется доступ к принтеру.
На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время. Затем скопируйте и вставьте control / name Microsoft.NetworkAndSharingCenter в поле и щелкните Хорошо .
Нажмите Изменить расширенные настройки общего доступа .
Под Гость или Публичный (текущий профиль) щелкните значок Включите обнаружение сети вариант и Включите общий доступ к файлам и принтерам вариант. Нажмите Сохранить изменения .
Перезагрузите компьютер и проверьте, Windows не может найти подходящий драйвер принтера проблема была исправлена.

Надеюсь, вы успешно разрешили проблему: окно не может найти подходящий драйвер принтера. Если у вас есть вопросы, предложения и идеи, дайте мне знать в комментариях. Спасибо за прочтение!

Источник

10 способов исправить фатальные ошибки при установке драйверов принтера HP в Windows 10

Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.

Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.

Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.

В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.

Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.

Обычно это происходит, если компьютер не может обнаружить драйвер принтера. Есть несколько способов исправить эту ошибку и заставить ваш принтер снова работать.

В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.

Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote

Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:

Фата ошибка. Хорошо
Ошибка Произошла неустранимая ошибка, препятствующая использованию продукта
Драйверы для этого устройства не установлены (код 28). Чтобы переустановить драйверы, нажмите Переустановить драйвер
Фатальная ошибка 2753 – MSI.dot4wrp

Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?

Решение 1. Отключите HP Smart Install

HP Smart Install – это программное приложение, которое поставляется в комплекте с принтерами HP. Хотя HP больше не поддерживает это программное обеспечение, если оно установлено на любом компьютере, оно может создавать проблемы с установкой драйвера.

Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.

На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows

Windows 10 имеет встроенное средство устранения неполадок, которое помогает пользователям в случае, если что-то перестает работать. Средство устранения неполадок может найти и исправить многие распространенные проблемы с вашим ПК.

Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.

Откройте Настройки . Нажмите Обновление и безопасность.
Откройте вкладку Устранение неполадок . В разделе Начать работу выберите « Принтер ». Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы продолжить.
Средство устранения неполадок запускает диагностическую проверку всех распространенных проблем, которые могут повлиять на работу принтера, таких как функция принтера Spooler и т. Д.
Если он найден, он попросит вас применить рекомендуемые настройки для решения проблемы.

Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.

Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности

Решение 3. Отключите и снова подключите принтер

Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.

Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.

Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.

Следующее решение – удалить любой из перечисленных принтеров из панели управления. Вам также необходимо удалить все драйверы для принтеров, которые могли быть установлены на вашем компьютере. Вот как это сделать.

Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.
Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
Выберите вариант Удалить драйвери пакет драйверов и нажмите ОК .

Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати

Другое решение для исправления неустранимой ошибки при установке принтера HP – остановка службы диспетчера очереди печати из окна «Службы». После этого вам необходимо удалить все файлы в папке Spool. Вот как это сделать.

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.

Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.

Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати

Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств

Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.

Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.

Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.

На панели Cortana/search введите Диспетчер устройств и откройте его.
Нажмите Просмотр и выберите Показать скрытые устройства сверху.
Найдите параметр Очереди печати и разверните его, нажав значок >/+ .
Нажмите “ HP Universal Printing ” правой кнопкой мыши и выберите “ Обновить драйвер. ”
В новом диалоговом окне у вас есть два варианта. Выберите « Обозреватель моего компьютера для программного обеспечения драйвера. »
Выберите « Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере. ». Откроется окно мастера установки принтера.
Затем выберите драйвер принтера из списка и нажмите Далее. Дождитесь завершения установки драйвера.
После установки закройте диспетчер устройств.

Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.

Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10

Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows

Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.

Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.

На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.

Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.

Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10

Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows

Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.

Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.

Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.

Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP

Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.

Для этого перейдите на сайт www.hp.com/contacthp/.
Если вам известен номер продукта (каждый принтер имеет уникальный номер продукта), введите его. Если нет, выберите параметр Автоопределение .
Прокрутите вниз до « Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы сохранить параметры контакта ».
Нажмите на параметры контактов HP и выберите Получить номер телефона.

Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.

Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки

Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.

Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.

Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.

Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.

Вот как выполнить восстановление системы:

Введите Восстановление системы на панели Cortana/Search и выберите Создать точку восстановления системы.
Нажмите кнопку Восстановление системы и нажмите Далее.
В окне Восстановление системы установите флажок Показать дополнительные точки восстановления . Это отобразит все точки восстановления, доступные на вашем локальном диске.
Выберите самый последний или предыдущий и нажмите ОК.

Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.

Заключение

Принтеры являются важным офисным оборудованием, и их отсутствие может раздражать. Если ваш принтер HP выдает фатальную ошибку при установке драйвера, вы сможете исправить проблему, следуя решениям, приведенным в этой статье.

Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.

Источник

HP Laserjet 1320, 2015 и Windows 8. Не удалось найти драйвер. Установка сетевого принтера.

Опишу процесс удаления:

Панель управления — Принтеры и факсы— Просмотр устройств и принтеров— удаление криво установленного принтера ( правая клавиша мыши «Удалить устройство»)
Идем в Пуск— Выполнить — вводим команду services.msc. Находим службу «Диспетчер печати» и перезапускаем ее
Далее. Пуск—Выполнить вводим команду printui/s/t2 , чтобы зайти в свойства сервера печати.(Можно и выбрав любой принтер в меню «Принтеры и факсы» увидеть пункт «сервер печати»
Во вкладке «Драйвера» удаляем драйвер нашего принтера и пакет драйверов нашего принтера
Выполняем перезагрузку компьютера

Теперь процесс установки можно начать заново.

В новой установке уже не добавляем, найденный в сети принтер, а идем другим путем:

3. В установке оборудования, в частности принтера, выбираем пункт «Нужный принтер отсутствует в списке».

4. В окне «Установка принтера» создаем новый локальный порт

5. В установке драйвера принтера ищем, установленный ранее универсальный драйвер. Далее.

6. В окошке «Использование общих принтеров» даем разрешение и прописываем имя общего ресурса.

Если принтер подключен к компьютеру с ОС Windows XP 32-х разрядной.

1. Универсальный драйвер разархивируется на ОС Windows XP.

Из опыта- драйвер pcl 5 как-то надежнее и стабильнее показывает себя в работе.

Источник

Как установить драйвера на сетевой принтер в Windows 11 и избавиться от ошибки «Windows 11 не удаётся подключиться к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b»

Привет друзья! Если вы работаете сисадмином в организации, то наверняка вам приходилось устанавливать драйвера на принтер или МФУ, подключенные к вашему компьютеру обычным кабелем USB и здесь все просто, но рассмотрим более сложную задачу. Ваша организация имеет 10 компьютеров, но МФУ или принтер всего один, а печатать и сканировать на нём хотят все! Что делать тогда? Вы можете ответить, что надо создать в организации локальную сеть, затем открыть доступ к принтеру по сети. Соглашусь, но замечу, что если в вашем учреждении компьютеры под управлением Windows 10, 11, то при установке сетевого принтера вы можете получить ошибку «Windows 11 не удаётся подключиться к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b». Происходит она из-за некорректно установленных обновлений, ошибок в реестре и нестабильно работающего сканирующего сервера печати.

Итак, возьзёмём обычную небольшую организацию, в которой имеются десяток компьютеров и один принтер/сканер/МФУ DCP-L5500DN. Данный принтер в прошлой статье (ссылка в начале) мы уже подсоединили по кабелю USB к первому ПК (Имя в сети DESKTOP-V7RPC3A) и установили в операционную систему драйвера. Устройство прекрасно сканирует, копирует и печатает, но на одном компьютере. Возникает вопрос, как подсоединить другие ПК к данному принтеру по сети. Так как все компьютеры организации подсоединены к одной локальной сети и входят в одну рабочую группу, соответственно подключены к одному роутеру, то сделать это очень просто.

Если принтер имеет дополнительный Ethernet разъём, необходимый для того, чтобы его использовали как сетевое устройство, то в этом случае расшаривание МФУ по сети произойдёт очень быстро. Приведённый мной для примера DCP-L5500DN имеет такой разъём, но даже если у вас нет на принтере разъёма Ethernet, а есть только обычный разъём для подключения USB-кабеля, то вы всё равно сможете расшарить его по сети этим же способом.

Первым делом настроим Дополнительные параметры общего доступа компьютера, к которому подключен сетевой принтер.

Открываем «Панель управления».

Центр управления сетями и общим доступом.

Изменить дополнительные параметры общего доступа.

Производим такие же настройки как на скриншоте.

Заходим в «Принтеры и сканеры» и выбираем устройство, которое хотим сделать сетевым.

Открываем свойства принтера.

На вкладке «Доступ» отмечаем галочками пункты «Общий доступ к данному принтеру» и «Прорисовка заданий печати на клиентских компьютерах», жмём «Применить».

Всё. С компьютером, к которому подключен по USB-кабелю наш сетевой принтер больше ничего не делаем.

Открываем настройку «Принтеры и сканеры» операционной системы и жмём «Добавить устройство».

Если сетевой принтер не будет найден, то жмите «Добавить вручную».

«Выбрать общий принтер по имени». Далее.

Откроется окно, в котором будут отображены все сетевые компьютеры организации, в нём нужно будет выбрать ПК, к которому подключен сетевой принтер.

Выбираем наш сетевой принтер.

Установка драйверов удалённого сетевого принтера на наш компьютер произведена!

Кстати, именно на этом этапе установки драйвера на сетевой принтер у вас может возникнуть ошибка «Windows 11 не удаётся подключиться к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b».

Друзья! Если на этапе установки драйвера на сетевой принтер у вас возникнет вышеозвученная ошибка, то нужно предпринять такие шаги.

Важно! На компьютере, к которому подключен сетевой принтер кабелем USB и кабелем Ethernet (если такой разъём есть), в настройках Windows 11 открываем реестр и находим ключ.

КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint

Добавляем в него параметр DWORD 32-bit — RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.

Затем заходим в Службы и перезапускаем Диспетчер печати.

После таких наших действий ошибка более не появится и драйвер на сетевой принтер в Windows 11 обязательно установится.

Источник

Конфигурация компьютера
Материнская плата: ASUS Rampage III Extreme
HDD: 2 x SSD (CSSD-P3128GB2-BRKT) RAID 0
Звук: Creative Sound Blaster Audigy 4
CD/DVD: HL-DT-ST DVDRAM GH22NS50
ОС: Windows 7 Ultimate x64 (Rus, SP1)
Тогда я зашёл в свойства принтера на Windows 7 и отметил ему галочкой пункт напротив 32-битных драйверов (скриншот), однако Windows 7 мне написала что «В указанном месте не найден драйвер HP Deskjet 3920/3940 для нужной архитектуры процессора.» (путь указывался к драйверам на компакт-диске от принтера). Собственно, вопрос: что делать? » Сам только что негодовал. Решение оказалось довольно нетривиальным (вот тебе и 7-ка). Итак. Корень проблемы: несоответствие названия принтера в установленном 64-битном драйвере и названия принтера в inf-файле 32-битного драйвера, который требуется установить. Система Windows 7 x64. Для принтера HP P3005d установлен 64-битный универсальный драйвер печати. В свойствах принтера имя принтера выглядит как — HP LaserJet P3005 PCL6 Теперь небольшая магия, чтобы установить дополнительный 32-битный драйвер. 1. Распаковываем драйвер из zip_архива и внимательно изучаем inf-файлы. Для HP Universal нам нужно открыть hpcu115c.inf (нашел методом проб и ошибок). Что мы здесь видим — имя принтера по умолчанию — HP Universal Printing PCL6. Теперь с помощью Поиска и Замены меняем его на HP LaserJet P3005 PCL6 2. Заменяем имя принтера в inf-файле. 3. Далее процедура не отличается от стандартной. Открываем Свойства принтера -> Доступ -> Дополнительные драйверы. Выбираем архитектуру (x86) и жмем ОК. Винда ругнётся красным цветом, что драйвера не подписаны, всё равно соглашаемся и подтверждаем установку. В итоге получаем, что для данного принтера у нас доступны драйвера как для 64-битных, так и 32-битных систем. У меня всё заработало таким образом. Драйвера ставятся как на удалённых ХР, так и на 7-ке. Источник Adblock detector