Ос windows не удалось передать некоторые файлы bluetooth

В ОС Windows 10 есть свои проблемы, но, к счастью, большинство из них можно исправить, не прибегая к помощи специалиста. Например, встроенные инструменты в Windows 10 позволяют пользователю отправлять или получать файлы по беспроводной сети через соединение Bluetooth. Однако иногда может возникнуть проблема, и вы не сможете отправить или получить файл через Bluetooth. Вы можете увидеть Жду подключения сообщение или Передача файлов по Bluetooth не завершена. Передача файлов отключена политикой. сообщение.

Не удается отправить или получить файл через Bluetooth в Windows 10

Если вы не можете или не можете отправить или получить файл через Bluetooth в Windows 10, и если вы видите Жду подключения сообщение или Передача файлов по Bluetooth не завершена, передача файлов отключена сообщением политики, то одно из этих исправлений обязательно вам поможет.

1. Используйте средство устранения неполадок Bluetooth
2. Включить общий доступ к файлам для устройств, использующих шифрование
3. Переустановите адаптер Bluetooth.

Найдите подробное описание ниже.

1]Используйте средство устранения неполадок Bluetooth

1. Зайти в Windows Настройки.
2. В строке поиска введите устранять неполадки выбирать настройки устранения неполадок.
3. Щелкните значок Дополнительные средства устранения неполадок связь.
4. Зайдите в Поиск и устраните другие проблемы заголовок, выберите Bluetooth (найти и устранить проблему с устройствами Bluetooth).
5. Ударь Запустите средство устранения неполадок кнопка.

Средство устранения неполадок Bluetooth начнет поиск проблем и успешно их исправит.

2]Включите общий доступ к файлам для устройств, использующих шифрование.

1. Откройте Панель управления.
2. Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом.
3. Нажмите на Изменить расширенные настройки общего доступа связь.
4. Щелкните значок Все сети выпадающее меню. Прокрутите вниз до Соединения для обмена файлами Заголовок.
5. Отметьте опцию, отмеченную напротив Включить общий доступ к файлам для устройств, использующих 40- или 56-битное шифрование.

Windows использует 128-битное шифрование для защиты подключений к обмену файлами. Некоторые устройства не поддерживают 128-битное шифрование и должны использовать 40- или 56-битное шифрование.

Когда закончите, нажмите кнопку «Сохранить изменения» и выйдите. Попробуйте снова подключить два устройства. Теперь вы должны иметь возможность отправлять и получать файлы через соединение Bluetooth в Windows 10.

3]Переустановите сетевой адаптер

1. Откройте диспетчер устройств из меню WinX.
2. Разверните Bluetooth
3. Выберите адаптер Bluetooth для вашей системы
4. Щелкните его правой кнопкой мыши
5. выберите Удалить
6. Перезагрузите компьютер
7. Используйте опцию Сканировать на предмет изменений оборудования из того же меню.

Дайте Windows установить драйвер.

Некоторые другие меры вы можете предпринять:

1. Убедитесь, что оба устройства отображаются как Парный. Вы можете использовать Microsoft Swift Pair. Это делает сопряжение по Bluetooth довольно простым.
2. Кроме того, при отправке и получении файлов убедитесь, что оба ваших устройства не спят и не переходят в спящий режим.

Похожие сообщения:

1. Bluetooth не работает
2. Устройства Bluetooth не отображаются или не подключаются.

Надеюсь, это поможет!

Полная передача файлов через Bluetooth не работает Windows 10

Bluetooth является полезным методом для передачи данных, но некоторые пользователи утверждают, что передача файлов Bluetooth не работает на их ПК с Windows 10. Это может быть проблемой, но вы должны быть в состоянии исправить это, используя одно из наших решений.

Существует много проблем с Bluetooth, и, говоря о проблемах, вот некоторые из наиболее распространенных проблем Bluetooth, о которых сообщили пользователи:

Что делать, если Windows не смогла передать некоторые файлы?

Решение 1. Используйте значок Bluetooth на панели задач

Если вы не можете использовать Bluetooth для передачи файлов на вашем компьютере, проблема может быть связана с методом передачи файлов. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно сделать следующее:

После этого должна начаться передача файла, и ваш файл будет передан. Это может показаться обходным решением, но многие пользователи сообщили, что этот метод работает, поэтому обязательно попробуйте его.

Решение 2. Использование средства устранения неполадок оборудования и устройств

Если у вас возникли проблемы с передачей файлов через Bluetooth, вы можете решить эту проблему, просто запустив встроенное средство устранения неполадок. В Windows доступны различные средства устранения неполадок, и вы можете использовать их для автоматического устранения различных проблем. Чтобы запустить средство устранения неполадок, просто сделайте следующее:

После завершения процесса устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема. Помните, что это не самое надежное решение, но оно может помочь вам с определенными проблемами.

Решение 3. Обновите драйверы Bluetooth

Иногда передача файлов через Bluetooth не работает из-за проблем с драйверами. Устаревшие драйверы Bluetooth могут иногда вызывать эту проблему, и для ее устранения необходимо обновить их.

Лучший способ сделать это – посетить веб-сайт производителя вашего адаптера Bluetooth и загрузить последние версии драйверов для вашего устройства. После загрузки и установки последних версий драйверов Bluetooth проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.

Отказ от ответственности : некоторые расширенные функции этого инструмента могут быть не бесплатными

Решение 4 – Установите COM-порт для вашего ПК

По словам пользователей, иногда могут возникнуть проблемы с передачей файлов по Bluetooth, если у вас не настроен COM-порт. Однако вы можете исправить это, выполнив следующие действия:

После этого вы сможете получать файлы Bluetooth. Помните, что вам нужно использовать метод, описанный в решении 1.

Решение 5. Переустановите драйверы Bluetooth

Как мы уже упоминали, проблемы с передачей файлов по Bluetooth иногда могут возникать из-за ваших драйверов. Если у вас возникла эта проблема, несколько пользователей предлагают просто переустановить драйверы Bluetooth, чтобы исправить их.

Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После этого должен быть установлен драйвер Bluetooth по умолчанию, и проблема будет решена. Если проблема все еще существует, мы рекомендуем вам обновить драйверы Bluetooth до последней версии и проверить, решает ли это проблему.

Решение 6. Убедитесь, что служба Bluetooth работает

Если у вас возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth, возможно, проблема в ваших услугах. Для правильной работы Bluetooth требуются определенные службы, и если эти службы по какой-то причине не работают, вы можете столкнуться с такими проблемами, как эта.

Чтобы решить проблему, вам необходимо сделать следующее:

После этого попробуйте перенести файлы еще раз и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 7. Включите общий доступ к файлам для устройств, использующих 40- или 56-битное шифрование

Если у вас возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth, проблема может возникнуть из-за того, что у вас не включены определенные функции.Однако вы можете легко это исправить, выполнив следующие действия:

После этого проблема с Bluetooth должна быть решена, и вы сможете без проблем передавать файлы.

Решение 8. Используйте команду fsquirt

Иногда передача по Bluetooth может не работать, но вы можете решить эту проблему, просто инициализировав передачу файла вручную. Это невероятно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Этот метод может быть не самым эффективным, но он работает, поэтому обязательно попробуйте его.

Решение 9 – Установите последние обновления

Если у вас все еще возникают проблемы с передачей файлов через Bluetooth, вы можете решить эту проблему, просто установив последние обновления Windows. Microsoft часто выпускает новые обновления, и эти обновления могут иногда устранять различные проблемы, такие как эта.

Windows устанавливает обновления по большей части автоматически, но вы также можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

Если какие-либо обновления доступны, они будут загружены автоматически в фоновом режиме. Как только ваша система обновится, убедитесь, что проблема все еще существует.

Проблемы с передачей файлов через Bluetooth могут быть довольно неприятными, но мы надеемся, что вам удалось их исправить, используя решения из этой статьи.

Источник

Передача файлов по Bluetooth не завершена, передача файлов отключена политикой.

В ОС Windows 10 есть свои проблемы, но, к счастью, большинство из них можно исправить, не прибегая к помощи специалиста. Например, встроенные инструменты в Windows 10 позволяют пользователю отправлять или получать файлы по беспроводной сети через соединение Bluetooth. Однако иногда может возникнуть проблема, и вы не сможете отправить или получить файл через Bluetooth. Вы можете увидеть Жду подключения сообщение или Передача файлов по Bluetooth не завершена. Передача файлов отключена политикой. сообщение.

Не удается отправить или получить файл через Bluetooth в Windows 10

Если вы не можете или не можете отправить или получить файл через Bluetooth в Windows 10, и если вы видите Жду подключения сообщение или Передача файлов по Bluetooth не завершена, передача файлов отключена сообщением политики, то одно из этих исправлений обязательно вам поможет.

Найдите подробное описание ниже.

1]Используйте средство устранения неполадок Bluetooth

Средство устранения неполадок Bluetooth начнет поиск проблем и успешно их исправит.

2]Включите общий доступ к файлам для устройств, использующих шифрование.

Windows использует 128-битное шифрование для защиты подключений к обмену файлами. Некоторые устройства не поддерживают 128-битное шифрование и должны использовать 40- или 56-битное шифрование.

Когда закончите, нажмите кнопку «Сохранить изменения» и выйдите. Попробуйте снова подключить два устройства. Теперь вы должны иметь возможность отправлять и получать файлы через соединение Bluetooth в Windows 10.

3]Переустановите сетевой адаптер

Дайте Windows установить драйвер.

Некоторые другие меры вы можете предпринять:

Похожие сообщения:

Источник

Как исправить в Windows 10 проблемы с Bluetooth

Доброго времени суток уважаемые читатели блога. ОС Windows 10 принесла нам большое количество новых функций, полезных фишек и удобство использование, но многие пользователи не могут решить проблему с Bluetooth которые очень часто возникают в системе. Есть очень много вариантов решение данной проблемы, возможно блютуз не работает из-за некорректно установленных драйверов, давай подробно разъясним ситуацию.

Однако вместе с положительными переменами также отмечаются и негативные, в том числе и те, которые касаются Блютуз. Достаточно часто приходится сталкиваться с тем, что корректное использование Bluetooth попросту невозможно – это приводит к серьезным неудобствам. Что делать в такой ситуации? Винить во всем лишь ОС не стоит, ведь можно попробовать некоторые способы, которые могут решить возникающие проблемы, обеспечивая правильную работу.

Устраняем проблемы Bluetooth через cлужбу поддержки

Одной из наиболее распространенных причин неудобств становится фоновый режим Службы поддержки Bluetooth, не функционирующий должным образом, что и приводит к некорректной работе. Разумеется, нужно во всем удостовериться, поэтому первым делом следует осуществить проверку.

Решение 1. Вам необходимо перейти в меню « Пуск », после чего необходимо нажать на кнопку « Выполнить » (второй и, соответственно, более быстрый вариант – сочетание клавиш Win + R), затем следует ввести services.msc, нажав в завершении клавишу Enter.

Перечисленные выше действия открывают доступ к инструменту управления всеми службами Windows, где вам необходимо найти уже упомянутую Службу поддержки Bluetooth. Главная задача: убедиться в том, что она работает, о чем будет сообщать соответствующий статус.

Нельзя исключать того, что Служба не запущена, поэтому в ручном режиме необходимо исправить это – с помощью правой кнопкой мыши выбираем опцию «Старт», которая тут же сменит статус.

Если вы хотите, то можно обеспечить автоматический запуск функции при каждом запуске Windows – чтобы сделать это, нужно с помощью мыши выбрать саму Службу, а затем выбрать пункт « Свойства ».

После этого должно открыться окно, где пользователем выбирается опция « Автоматический » из выпадающего меню « Тип запуска », затем остается лишь нажать на кнопку « OK », чтобы сохранить внесенные вами изменения.

Панель управление

Еще одним способом исправить имеющиеся недочеты будет удаление и добавление устройства. Многим знакома причина, когда Блютуз включается без каких-либо проблем, однако с подключением к целевому устройству возникают трудности. Выход? Удалить устройство, после чего сразу же добавить его повторно, поскольку именно эти шаги могут стать эффективным противодействием. Как именно это сделать? Для этого необходимо открыть «Панель управления» в меню « Пуск ».

После чего следует найти кнопку « Устройства и принтеры ».

Перед вами должен открыться список со всеми подключенными устройствами – находите среди них то, которое вас интересует, после чего выбираете опцию « Удалить устройство ».

После этого можно повторно добавить нужное устройство, используя инструкции на экране, помогающие разобраться с панелью навигации, а также обеспечивающие корректную работу Блютуз в дальнейшем.

Интересно: Несколько способов как отключить блокировку экрана Windows 10, подробнее здесь.

Иногда, даже если функция Bluetooth работает на вашем компьютере или ноутбуке должным образом, вам просто не удастся при поиске попасть в заветный список того или иного устройства.

Чтобы сделать это, найти свой компьютер в окне « Устройства и принтеры », щелкните правой кнопкой мыши на нем для выбора опцию « Настройки Bluetooth ». После того, как окно с соответствующими настройками было открыто, нужно установить флажок, который « Разрешает устройствам Bluetooth находить этот компьютер », после чего необходимо нажать на кнопку « OK », чтобы изменения были сохранены.

Можно также попытаться обновить или переустановить драйвер Bluetooth. Это не должно удивлять, ведь чаще всего основным виновником плохой работы являются поврежденные драйверы Bluetooth – это поправимо, если предпринять правильные шаги.

Данное решение не случайно считается хорошей идеей, поскольку для обновления/переустановки драйвера Блютуз понадобится сайт производителя – это надежно и просто, ведь исключаются нежелательные риски. Действительно важно то, что вы можете легко обновлять или даже удалять драйвер из диспетчера устройств. Что для этого необходимо сделать? Следует выбрать « Диспетчер устройств » в меню « Пуск », а затем открыть его. Получив доступ, вам нужно щелкнуть на самом устройстве BT, поскольку именно это позволит выбрать пункт « Свойства ».

Дальше нужно в окне свойств нужно перейти на вкладку « Драйвер » – отсюда вы можете легко удалить, откатить или обновить драйвер, нажав на соответствующую кнопку, в чем помогут появляющиеся на экране инструкции.

В обязательном порядке стоит попробовать устранение неисправностей оборудования для Windows. Это может стать настоящим спасением в том случае, если какие-то из выше перечисленных действий ничем не помогли, поэтому остается устранение неисправностей оборудования.

Чтобы сделать это, вам нужно найти утилиту « Troubleshooter » в стартовом меню, а затем открыть ее.

Получив доступ, нажмите на ссылку « Оборудование и звук » – вам будут перечислены широкий спектр возможностей. Отметим, что выбрав опцию « Оборудование и устройства », необходимо следовать инструкциям на экране, чтобы добиться корректных исправлений.

Самое главное – проблема с Bluetooth может быть различной, но только при более подробном рассмотрении удастся определить точную причину е возникновения.

Именно поэтому необходимо всегда иметь под рукой перечень эффективных шагов, позволяющих исправлять ситуацию даже тем пользователям Windows 10, которые не имеют большого опыта.

Источник

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите значок Сеть в правой части панели задач, найдите пункт Bluetooth и выберите Bluetooth, чтобы включить его. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 11 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

Проверьте параметры. Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок Сеть в правой части панели задач, а затем убедитесь, что режим В самолете отключен.

Включите и отключите Bluetooth: Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, с подключением которого возникают проблемы, затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок. Рядом с пунктом Bluetooth выберите Запустить и следуйте инструкциям.

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство > Удалить.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы.

После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Система > Звук. Щелкните пункт Выберите место для воспроизведения звука и выберите устройство Bluetooth.

Если устройство Bluetooth отображается как связанное в разделе Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно «подключено». В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) рядом с устройством, затем выберите Подключить.

Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство, нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Нажмите кнопку Пуск и введите «параметры». Выберите Параметры > Система > Звук. В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства и добавьте устройство снова. Затем снова проверьте панель Громкость, чтобы проверить, выбран ли режим стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

«Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:

reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Источник

Способ отправки

Зайдите в настройки вашего устройства. Выберите «Bluetooth». Активируйте беспроводной модуль. … В главном окне беспроводного модуля необходимо проверить имя вашего смартфона.

Не удается отправить файлы с телефона на компьютер по Bluetooth?

Шаги по отправке файлов с телефона Android на ПК с Windows

1. Включите Bluetooth на своем ПК и выполните сопряжение с телефоном.
2. На вашем ПК выберите Пуск> Настройки> Устройства> Bluetooth и другие устройства. …
3. В настройках Bluetooth и других устройств прокрутите вниз до раздела «Связанные настройки» и выберите «Отправлять или получать файлы через Bluetooth».

Как отправить файлы через Bluetooth из Windows 10 в Windows 10?

Обмен файлами через Bluetooth

Выберите файлы, которыми хотите поделиться, затем щелкните значок «Общий доступ», затем щелкните Bluetooth. Выберите сопряженное устройство, с которым вы хотите поделиться своими файлами, и подождите, пока файлы будут отправлены. Чтобы отправлять файлы из Windows 10, нажмите Отправить или получить файлы через Bluetooth в окне Bluetooth..

Почему мой компьютер не принимает файлы Bluetooth?

Вот как я исправил сообщение об ошибке передачи файла Bluetooth: Откройте Панель управления> Центр управления сетями и общим доступом> Расширенные настройки общего доступа.. Прокрутите вниз и щелкните стрелку вниз, чтобы открыть Все сети.. Нажмите Включить общий доступ к файлам для устройств, использующих 40- или 56-битное шифрование..

Не удается отправить файлы через Bluetooth в Windows 10?

Что делать, если Windows не смогла передать некоторые файлы?

• Обновите драйверы Bluetooth.
• Используйте значок Bluetooth на панели задач.
• Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств.
• Установите COM-порт для вашего ПК.
• Переустановите драйверы Bluetooth.
• Убедитесь, что служба Bluetooth работает.

Что делать, если Bluetooth не отображается?

Что можно сделать при сбоях сопряжения Bluetooth

1. Убедитесь, что Bluetooth включен. …
2. Определите, к какому процессу сопряжения относятся сотрудники вашего устройства. …
3. Включите режим видимости. …
4. Убедитесь, что два устройства находятся достаточно близко друг к другу. …
5. Выключите и снова включите устройства. …
6. Удалите старые соединения Bluetooth.

Почему мой телефон не подключается к ноутбуку через Bluetooth?

Если у вас возникли те же проблемы, попробуйте следующее: Выключите Bluetooth и снова на вашем Samsung Galaxy и Windows 10. Перезагрузите оба устройства и убедитесь, что вы установили последние обновления как для Windows 10, так и для Android. Сбросить настройки сети.

Передача файлов с Android на ПК по Wi-Fi — вот как:

1. Загрузите Droid Transfer на свой компьютер и запустите его.
2. Загрузите приложение Transfer Companion на свой телефон Android.
3. Отсканируйте QR-код Droid Transfer с помощью приложения Transfer Companion.
4. Теперь компьютер и телефон связаны.

Как подключить телефон к компьютеру через Bluetooth?

Как использовать телефон в качестве Bluetooth-ключа

1. Нажмите на телефоне кнопку «МЕНЮ». …
2. Подключите USB-кабель к телефону. …
3. Найдите на своем компьютере сообщение «Добавить новое устройство» или «Добавить новое соединение». Следуйте инструкциям мастера установки, чтобы установить телефон Bluetooth.

Куда идут мои файлы Bluetooth в Windows 10?

Файлы данных, которые вы получаете с другого устройства через Bluetooth, по умолчанию сохраняются в приложении «Файлы». Ты можешь пойти в Локальный> Внутренняя память> Bluetooth просматривать их.

Куда отправляются файлы Bluetooth на ПК с Windows 10?

Если вы отправляете файл другого типа на компьютер с Windows, он обычно сохраняется в папка Bluetooth Exchange в ваших личных папках с документами. В Windows 10 после успешного получения файла вам будет предложено указать место на вашем компьютере, где вы хотите его сохранить.

Как включить Bluetooth в Windows 10?

Вот как включить или выключить Bluetooth в Windows 10:

1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки»> «Устройства»> «Bluetooth и другие устройства».
2. Выберите переключатель Bluetooth, чтобы включить или выключить его по своему усмотрению.