Ошибка 0x80070015 при обновлении windows 10

Stuck on error 0x80070015: The device is not ready? Try running the Windows Troubleshooter, check the drives, run a full system scan and update your OS.

by Madalina Dinita

Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more


Updated on March 4, 2021

  • System Errors are not at all fun to deal with because they cause the operating system to no longer work as intended. Last, but not least, they are generally fatal.
  • A particularly common system error is The device is not ready, also known as error code 0x80070015 and it affects all Windows versions.
  • The odds may not seem favourable, but rest assured that there are a few things you can try if you are stuck on this issue before replacing any pieces of hardware. Make sure to check out our guide below and explore our solutions.
  • Eager to know more about Windows 10 errors and how to solve them? Find out everything there is to know in our dedicated section.

System errors on Windows 10

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

If you’re getting the ‘ERROR_NOT_READY’ error code with ‘The device is not ready‘ description, follow the troubleshooting steps listed in this article to fix it.

ERROR_NOT_READY: Background

The ‘ERROR_NOT_READY’ error code, also known as error 0x80070015, usually occurs when users try to save data on their drive, and particularly when they want to back up their files and folders. Error 0x80070015 affects all Windows versions.

Microsoft explains that there are three main causes that trigger The device is not ready error: the drive is empty, the drive is already in use, or there is serious hardware failure due to corrupted or incompatible USB controllers device drivers.

There are also cases when The device is not ready error also appears when users try to start programs checked by UAC.

How to fix error 0x80070015: The device is not ready

1) Check the drive connection

This error often occurs on external drives, so make sure that the device is properly connected to your computer. You can also unplug it and plug it back in to establish the connection. You may also want to temporarily disconnect unnecessary peripherals and plug them back in after you’ve regained access to your drive.

2) Close the programs using the drive

The device is not ready error may also occur if active programs are using the drive. As a result, close all the apps and programs using the drive and then retry the command to see if that fixed the problem.

3) Run the Hardware and Devices Troubleshooter

Windows comes with its own built-in hardware troubleshooter that can fix general issues causing your hardware to malfunction. If you’re having troubles with the troubleshooter itself, this fix guide might come in handy.

Here’s how to use this feature on Windows 10:

  1. Go to Start > type ‘settings’ > double-click the first result to launch the page
  2. Go to Update & Security > select Troubleshoot in the left-hand pane > select Hardware and Device > Run the troubleshooter


To use the built-in hardware troubleshooter on older Windows versions, follow these steps:

  1. Go to Start > type ‘control panel’ > double-click the first result to launch Control Panel
  2. Go to Hardware & Sound > View devices and printers > right-click the problematic drive > click Troubleshoot in the drop down menu
  3. Wait for the troubleshooting to complete > retry your computer to check if your drive is now available.

It is worth mentioning that some external drive manufacturers offer their own dedicated troubleshooters. If The device is not ready error still persists, go to your drive manufacturer’s website and check to see if there is any drive troubleshooter available. If this is the case, download and install the troubleshooter and run it to fix your drive.

4) Uninstall and reinstall the USB controller  driver

  1.  Press the  Windows key + X > select Device Manager.
  2. Locate and expand Universal Serial Bus controllers in the Device Manager window.
  3. Right-click the Universal Serial Bus controllers >click on Uninstall. You can also uninstall the drivers individually.
  4. Restart your computer and check this action solved the problem.

5) Assign a drive letter to your external drive

  1. Press Windows Key + R to bring up the Run window > type diskmgmt.msc to bring up the disk management console.
  2. Right-click on the external drive to open the Drive menu.
  3. Click “Change Drive Letters and Paths” > click the “Change” button
  4. Click the “Assign the Following Drive Letter” radio button > select the drop-down box to view the available drive letters
  5. Select the desired drive letter to assign to the external drive > click “OK.” A warning message will appear > click OK.

6) Install the latest drivers in compatibility mode

Install the latest driver for USB from your drive’s manufacturer website, and try installing it in Windows compatibility mode to run the program using settings from a previous Windows version.

  1. Download the driver from the manufacturer’s website.
  2. Right-click on the driver setup file > select Properties
  3.  Click on the Compatibility tab > check the box “Run this program in compatibility mode for” and select the OS version from the drop down menu.
  4. Once the installation completes, restart your computer and retry your command.

7) Run a full system scan

Malware may cause various issues on your computer, including errors. Perform a full system scan in order to detect any malware running on your computer. You can use Windows’ built-in antivirus, Windows Defender, or third-party antivirus solutions.

Here’s how to run a full system scan on Windows 10:

  1. Go to Start > type ‘defender’ > double click Windows Defender to launch the tool
  2. In the left hand pane, select the shield icon
  3. In the new window, click the Advanced scan option
  4. Check the full scan option to launch a full system malware scan.

8) Repair your registry

The simplest way to repair your registry is to use a dedicated tool, such as CCleaner. Don’t forget to first backup your registry in case anything goes wrong. If you haven’t installed any registry cleaner on your computer, check out our article on the best registry cleaners to use on PC.

You can also use Microsoft’s System File Checker to check for system file corruption. However, this utility is only available on Windows 10. Here’s how to run an SFC scan:

1. Go to Start > type cmd > right-click Command Prompt > select Run as Administrator


2. Now type the sfc /scannow command

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.


3. Wait for the scanning process to complete and then restart your computer. All corrupted files will be replaced on reboot.

Unable to run a SFC scan on Windows 10? Check out these possible solutions to fix it.

9) Update your OS

Make sure that you’re running the latest Windows OS updates on your machine. As a quick reminder, Microsoft constantly rolls out Windows updates in order to improve the system’s stability and fix various issues.

To access the Windows Update section, you can simply type “update” in the search box. This method works on all Windows versions. Then go to Windows Update, check for updates and install the available updates.

10) Clean boot your computer

A clean boot starts Windows by using a minimal set of drivers and startup programs to eliminate software conflicts that may occur when you install a program or an update or when you simply launch a program.

Here’s how to clean boot your Windows 10 computer:

  1. Type System Configuration in the search box > hit Enter
  2. On the Services tab >  select the Hide all Microsoft services check box > click Disable all.

hide all microsoft services windows 10
3. On the Startup tab > click on Open Task Manager.

4. On the Startup tab in Task Manager > select all items > click Disable.

disable start up items windows 10
5. Close the Task Manager.

6. On the Startup tab of the System Configuration dialog box >click OK > restart your computer.

Check if The device is not ready error still persists.

Here’s how to clean boot your Windows 7 PC:

  1. Go to Start > type msconfig > hit ENTER.
  2. Go to the General tab > click Selective Startup.
  3. Clear the Load Startup items check box.
  4. Go to the Services tab > select the Hide All Microsoft Services check box > click Disable all > hit OK.
  5. Restart the computer when prompted > check if the issue still persists.

11) Check your disk for errors

On Windows 10, you can run a disk check using Command Prompt.

Start Command Prompt as administrator and type the chkdsk C: /f command followed by Enter. Replace C with the letter of your hard drive partition.


As a quick reminder, if you do not use the /f parameter, chkdsk displays a message that the file needs to be fixed, but it does not fix any errors. The chkdsk D: /f command detects and repairs logical issues affecting your drive. To repair physical issues, run the /r parameter as well.


On Windows 7, go to hard drives > right-click the drive that you want to check  > select Properties > Tool. Under the ‘Error checking’ section, click Check.


There you go, we hope that at least one of these solutions helped you fix The device is not ready error code. As always, if you’ve come across other solutions to fix this problem, you can help the Windows community by listing the troubleshooting steps in the comments below.

Still having issues? Fix them with this tool:

SPONSORED

If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.

newsletter icon

Newsletter

Источник

by Madalina Dinita

Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more


Updated on March 4, 2021

  • System Errors are not at all fun to deal with because they cause the operating system to no longer work as intended. Last, but not least, they are generally fatal.
  • A particularly common system error is The device is not ready, also known as error code 0x80070015 and it affects all Windows versions.
  • The odds may not seem favourable, but rest assured that there are a few things you can try if you are stuck on this issue before replacing any pieces of hardware. Make sure to check out our guide below and explore our solutions.
  • Eager to know more about Windows 10 errors and how to solve them? Find out everything there is to know in our dedicated section.

System errors on Windows 10

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

If you’re getting the ‘ERROR_NOT_READY’ error code with ‘The device is not ready‘ description, follow the troubleshooting steps listed in this article to fix it.

ERROR_NOT_READY: Background

The ‘ERROR_NOT_READY’ error code, also known as error 0x80070015, usually occurs when users try to save data on their drive, and particularly when they want to back up their files and folders. Error 0x80070015 affects all Windows versions.

Microsoft explains that there are three main causes that trigger The device is not ready error: the drive is empty, the drive is already in use, or there is serious hardware failure due to corrupted or incompatible USB controllers device drivers.

There are also cases when The device is not ready error also appears when users try to start programs checked by UAC.

How to fix error 0x80070015: The device is not ready

1) Check the drive connection

This error often occurs on external drives, so make sure that the device is properly connected to your computer. You can also unplug it and plug it back in to establish the connection. You may also want to temporarily disconnect unnecessary peripherals and plug them back in after you’ve regained access to your drive.

2) Close the programs using the drive

The device is not ready error may also occur if active programs are using the drive. As a result, close all the apps and programs using the drive and then retry the command to see if that fixed the problem.

3) Run the Hardware and Devices Troubleshooter

Windows comes with its own built-in hardware troubleshooter that can fix general issues causing your hardware to malfunction. If you’re having troubles with the troubleshooter itself, this fix guide might come in handy.

Here’s how to use this feature on Windows 10:

  1. Go to Start > type ‘settings’ > double-click the first result to launch the page
  2. Go to Update & Security > select Troubleshoot in the left-hand pane > select Hardware and Device > Run the troubleshooter


To use the built-in hardware troubleshooter on older Windows versions, follow these steps:

  1. Go to Start > type ‘control panel’ > double-click the first result to launch Control Panel
  2. Go to Hardware & Sound > View devices and printers > right-click the problematic drive > click Troubleshoot in the drop down menu
  3. Wait for the troubleshooting to complete > retry your computer to check if your drive is now available.

It is worth mentioning that some external drive manufacturers offer their own dedicated troubleshooters. If The device is not ready error still persists, go to your drive manufacturer’s website and check to see if there is any drive troubleshooter available. If this is the case, download and install the troubleshooter and run it to fix your drive.

4) Uninstall and reinstall the USB controller  driver

  1.  Press the  Windows key + X > select Device Manager.
  2. Locate and expand Universal Serial Bus controllers in the Device Manager window.
  3. Right-click the Universal Serial Bus controllers >click on Uninstall. You can also uninstall the drivers individually.
  4. Restart your computer and check this action solved the problem.

5) Assign a drive letter to your external drive

  1. Press Windows Key + R to bring up the Run window > type diskmgmt.msc to bring up the disk management console.
  2. Right-click on the external drive to open the Drive menu.
  3. Click “Change Drive Letters and Paths” > click the “Change” button
  4. Click the “Assign the Following Drive Letter” radio button > select the drop-down box to view the available drive letters
  5. Select the desired drive letter to assign to the external drive > click “OK.” A warning message will appear > click OK.

6) Install the latest drivers in compatibility mode

Install the latest driver for USB from your drive’s manufacturer website, and try installing it in Windows compatibility mode to run the program using settings from a previous Windows version.

  1. Download the driver from the manufacturer’s website.
  2. Right-click on the driver setup file > select Properties
  3.  Click on the Compatibility tab > check the box “Run this program in compatibility mode for” and select the OS version from the drop down menu.
  4. Once the installation completes, restart your computer and retry your command.

7) Run a full system scan

Malware may cause various issues on your computer, including errors. Perform a full system scan in order to detect any malware running on your computer. You can use Windows’ built-in antivirus, Windows Defender, or third-party antivirus solutions.

Here’s how to run a full system scan on Windows 10:

  1. Go to Start > type ‘defender’ > double click Windows Defender to launch the tool
  2. In the left hand pane, select the shield icon
  3. In the new window, click the Advanced scan option
  4. Check the full scan option to launch a full system malware scan.

8) Repair your registry

The simplest way to repair your registry is to use a dedicated tool, such as CCleaner. Don’t forget to first backup your registry in case anything goes wrong. If you haven’t installed any registry cleaner on your computer, check out our article on the best registry cleaners to use on PC.

You can also use Microsoft’s System File Checker to check for system file corruption. However, this utility is only available on Windows 10. Here’s how to run an SFC scan:

1. Go to Start > type cmd > right-click Command Prompt > select Run as Administrator


2. Now type the sfc /scannow command

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.


3. Wait for the scanning process to complete and then restart your computer. All corrupted files will be replaced on reboot.

Unable to run a SFC scan on Windows 10? Check out these possible solutions to fix it.

9) Update your OS

Make sure that you’re running the latest Windows OS updates on your machine. As a quick reminder, Microsoft constantly rolls out Windows updates in order to improve the system’s stability and fix various issues.

To access the Windows Update section, you can simply type “update” in the search box. This method works on all Windows versions. Then go to Windows Update, check for updates and install the available updates.

10) Clean boot your computer

A clean boot starts Windows by using a minimal set of drivers and startup programs to eliminate software conflicts that may occur when you install a program or an update or when you simply launch a program.

Here’s how to clean boot your Windows 10 computer:

  1. Type System Configuration in the search box > hit Enter
  2. On the Services tab >  select the Hide all Microsoft services check box > click Disable all.

hide all microsoft services windows 10
3. On the Startup tab > click on Open Task Manager.

4. On the Startup tab in Task Manager > select all items > click Disable.

disable start up items windows 10
5. Close the Task Manager.

6. On the Startup tab of the System Configuration dialog box >click OK > restart your computer.

Check if The device is not ready error still persists.

Here’s how to clean boot your Windows 7 PC:

  1. Go to Start > type msconfig > hit ENTER.
  2. Go to the General tab > click Selective Startup.
  3. Clear the Load Startup items check box.
  4. Go to the Services tab > select the Hide All Microsoft Services check box > click Disable all > hit OK.
  5. Restart the computer when prompted > check if the issue still persists.

11) Check your disk for errors

On Windows 10, you can run a disk check using Command Prompt.

Start Command Prompt as administrator and type the chkdsk C: /f command followed by Enter. Replace C with the letter of your hard drive partition.


As a quick reminder, if you do not use the /f parameter, chkdsk displays a message that the file needs to be fixed, but it does not fix any errors. The chkdsk D: /f command detects and repairs logical issues affecting your drive. To repair physical issues, run the /r parameter as well.


On Windows 7, go to hard drives > right-click the drive that you want to check  > select Properties > Tool. Under the ‘Error checking’ section, click Check.


There you go, we hope that at least one of these solutions helped you fix The device is not ready error code. As always, if you’ve come across other solutions to fix this problem, you can help the Windows community by listing the troubleshooting steps in the comments below.

Still having issues? Fix them with this tool:

SPONSORED

If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.

newsletter icon

Newsletter

Источник

На чтение 7 мин. Просмотров 4.8k. Опубликовано 03.09.2019

До обновления большинство пользователей Windows игнорировали встроенное решение безопасности. Сторонние решения были программным обеспечением для защиты нас от надоедливых вредоносных программ. Однако с Windows 10 Microsoft предлагает улучшенный Защитник Windows, как жизнеспособную альтернативу для пользователей по всему миру.

Несмотря на то, что Defender предлагает надежную защиту с частыми обновлениями безопасности, тем не менее, есть несколько проблем. Некоторые пользователи сообщали код ошибки при попытке выполнить выборочное сканирование. Кроме того, кажется, что Defender аварийно завершает работу до завершения автономного сканирования. Мы посмотрели на это и решили эту проблему с несколькими возможными обходными путями.

Содержание

  1. Как исправить ошибку Защитника Windows 0x80070015
  2. Решение 1. Установите последние обновления
  3. Решение 2. Удалите все сторонние антивирусные программы.
  4. Решение 3. Снимите флажки с дисков, которых нет в Custom Scan
  5. Решение 4 – Сброс служб Windows Update
  6. Решение 5 – Переименовать файл CBS.Log
  7. Решение 6 – Создать новую учетную запись пользователя
  8. Решение 7 – Восстановите ваши системные файлы
  9. Решение 8. Выполните восстановление системы

Как исправить ошибку Защитника Windows 0x80070015

По мнению пользователей, ошибка Защитника Windows 0x80070015 может иногда появляться в вашей системе, и, говоря об этой ошибке, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

  • Код ошибки 0x80070015 Установка Windows 10 . Эта проблема может иногда возникать при установке новой версии Windows 10. Эта проблема может быть вызвана сторонним антивирусом, поэтому обязательно отключите его.
  • Ошибка 0x80070015 Обновление Windows . Иногда это сообщение об ошибке может мешать работе Центра обновления Windows. В этом случае обязательно перезагрузите компоненты Центра обновления Windows и проверьте, помогает ли это.
  • 0x80070015 Магазин Windows . Иногда эта ошибка также может влиять на Магазин Windows. Если вы столкнулись с этим, обязательно попробуйте все решения из этой статьи.

Решение 1. Установите последние обновления

По словам пользователей Защитника Windows, ошибка 0x80070015 обычно возникает из-за того, что ваша система устарела. В устаревшей системе могут присутствовать определенные ошибки и сбои, и если вы хотите обеспечить бесперебойную работу вашего ПК, вам необходимо поддерживать свою систему в актуальном состоянии.

В большинстве случаев Windows 10 автоматически устанавливает отсутствующие обновления, но иногда вы можете пропустить одно или два обновления. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений, выполнив следующие действия:

  1. Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро, нажав Windows Key + I .
  2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел Обновление и безопасность .
  3. Нажмите кнопку Проверить обновления на правой панели.

Если какие-либо обновления доступны, они будут загружены автоматически в фоновом режиме. После загрузки обновлений просто перезагрузите компьютер, чтобы установить их. Как только ваша система обновится, проблема должна быть полностью решена.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: SmartScreen Защитника Windows предотвратил запуск нераспознанного приложения

Решение 2. Удалите все сторонние антивирусные программы.

Защитник Windows не очень хорошо работает со сторонними антивирусными инструментами, и если вы получаете ошибку Защитника Windows 0x80070015, возможно, причиной является антивирусное программное обеспечение. Если вы используете другой инструмент вместе с Защитником Windows, рекомендуется отключить или удалить его.

После этого проблема должна быть полностью решена. Если вас не устраивает Защитник Windows, вы всегда можете переключиться на другое антивирусное программное обеспечение. Если вам нужен надежный антивирус, который не вызовет каких-либо проблем в вашей системе, настоятельно рекомендуем вам Bitdefender 2019 .

Решение 3. Снимите флажки с дисков, которых нет в Custom Scan

Некоторые пользователи сообщили, что есть определенная ошибка с Custom Scan. По их словам, если они выберут пустой накопитель или флешку, у Defender произойдет сбой. Итак, что вы хотите сделать, это игнорировать или снимать флажки с этих дисков. После этого Custom Scan должен работать без проблем.

Решение 4 – Сброс служб Windows Update

По мнению пользователей, иногда службы Центра обновления Windows могут мешать работе вашей системы и вызывать ошибку Защитника Windows 0x80070015. Если у вас возникла эта проблема, рекомендуется сбросить службы Центра обновления Windows. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

  1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. В списке результатов выберите Командная строка (администратор) или PowerShell (администратор) .
  2. Когда откроется Командная строка , выполните следующие команды:
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • чистые стоповые биты
  • Чистый стоп-сервер
  • Ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • Ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.старый
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • чистые стартовые биты
  • net start msiserver

После выполнения этих команд службы Windows Update будут сброшены, и проблема должна быть полностью решена.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Защитник Windows закрывает игры в Windows 10

Решение 5 – Переименовать файл CBS.Log

По словам пользователей, иногда сообщение об ошибке Защитника Windows 0x80070015 может появляться из-за проблем с файлом CBS.Log. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и переименовать файл CBS.Log. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Откройте Проводник и перейдите в каталог C: WINDOWS Logs CBS .
  2. Найдите файл CBS.Log и переименуйте его в любое другое место.

После этого проверьте, решена ли проблема.

Несколько пользователей сообщили, что не могут переименовать этот файл. Это вызвано вашими услугами, и для решения этой проблемы вам просто нужно сделать следующее:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
  2. Когда откроется окно Службы , найдите службу Установщик модулей Windows и дважды щелкните ее.
  3. Установите для Тип запуска значение Вручную и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
  4. После этого перезагрузите компьютер.

Как только ваш компьютер перезагрузится, попробуйте переименовать файл CBS.Log еще раз. После успешного переименования файла измените тип запуска службы Установщик модулей Windows на значение по умолчанию.

Решение 6 – Создать новую учетную запись пользователя

Если на вашем ПК появляется ошибка Защитника Windows 0x80070015, возможно, проблема в вашей учетной записи. Иногда испорченная учетная запись пользователя может привести к этой проблеме, и для ее устранения необходимо создать новую учетную запись пользователя. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккаунты .
  2. Выберите Семья и другие люди в меню слева. Теперь нажмите кнопку Добавить кого-то еще на этот компьютер .
  3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
  4. Перейдите на страницу Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
  5. Введите желаемое имя пользователя для новой учетной записи и нажмите Далее .

Как только вы создадите новую учетную запись пользователя, переключитесь на нее и проверьте, решает ли это вашу проблему. Если проблема не появляется в новой учетной записи, переместите в нее свои личные файлы и начните использовать ее вместо старой учетной записи.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: полное исправление: Защитник Windows отключен групповой политикой

Решение 7 – Восстановите ваши системные файлы

В некоторых случаях поврежденная установка Windows может привести к появлению ошибки Защитника Windows 0x80070015. Однако вы можете решить эту проблему, просто выполнив сканирование SFC. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

  1. Откройте Командную строку от имени администратора.
  2. При запуске Командная строка введите sfc/scannow и нажмите Enter .
  3. Начнется сканирование SFC. Сканирование SFC может занять около 15 минут, поэтому не вмешивайтесь в него.

В некоторых случаях сканирование SFC может не решить проблему. Если это произойдет, вам нужно запустить сканирование DISM, выполнив следующие действия:

  1. Запустите Командную строку от имени администратора.
  2. Теперь введите команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth .
  3. Сканирование DISM начнется. Это сканирование может занять около 20 минут, поэтому не прерывайте его.

После завершения сканирования DISM еще раз проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует, или вы не смогли запустить сканирование SFC раньше, обязательно повторите это сейчас.

Решение 8. Выполните восстановление системы

Если эта ошибка появилась недавно, возможно, это вызвано недавним обновлением или другими изменениями в вашей системе. Чтобы решить проблему, рекомендуется выполнить восстановление системы. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите в меню Создать точку восстановления .
  2. Когда откроется окно Свойства системы , нажмите кнопку Восстановление системы .
  3. Восстановление системы теперь начнется. Нажмите кнопку Далее .
  4. Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Выберите нужную точку восстановления и нажмите Далее .
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Как только вы восстановите свою систему, проверьте, появляется ли сообщение об ошибке.

Мы надеемся, что эти обходные пути помогут вам избавиться от этой надоедливой ошибки. Кроме того, расскажите нам, какое защитное программное обеспечение вы используете? Является ли обновленный Защитник хорошим выбором?

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Со времени релиза Windows 10 Anniversary пользователи столкнулись со множеством проблем при выполнении обновления. Некоторые пользователи доложили о том, что они получают ошибку 0x80070015 пока выполняют обновление с Windows 7 до Windows 10. Установка просто останавливается и высвечивается ошибка 0x80070015.

Данная ошибка может быть следствием поврежденных установочных файлов, незаконченной установки или незаконченного удаления. Также она может возникать если вы пытаетесь выполнить бесплатное обновление до Windows 10. Однако надо понимать, что период этого предложения давно закончился.

Теперь же давайте пройдемся по вариантам решения данной проблемы.

Решения для ошибки 0x80070015

0x80070015

Метод №1 Бесплатное обновление до Windows 10 более не доступно

Некоторые пользователи получали предложение насчет бесплатного обновления до Windows 10. Однако, этот вариант получения 10-ки был доступен до 29 июля 2016 года.

Пользователи которые получили данное предложение, но не обновили систему до 29 июля 2016 года, могут получать эту ошибку. Так что проверьте, не являетесь ли вы таким человеком.

Метод №2 Выполнить ручное обновление с помощью средства создания носителей

В некоторых случаях когда появляется ошибка 0x80070015 и автоматическое обновление не работает, вы можете попробовать загрузить средство создания носителей, и затем выполнить обновление.

Сделайте следующие шаги для этого:

  • Скачайте “Средство создания носителей” с этой ссылки.
  • Выберите “Скачать средство сейчас” и запустите его от имени Администратора.
  • На странице лицензионного соглашения нажмите “Принять”.
  • На странице “Что вы хотите сделать?” выберите “Обновить этот компьютер” и нажмите “Далее”.

Средство начнет загружать Windows 10. По окончанию загрузки оно проведет вас по процессу обновления.

  • Установщик спросит с вас ключ продукта, если вы делайте это в первый раз. Если вы хотите сделать обновление или переустановку, вводить его не надо. Вы можете нажать “Мне нужно купить ключ от Windows 10”, если вы захотите купить ее позже.
  • Когда Windows 10 будет готова к установке, вы увидите список того какие обновления вы хотите установить. Нажмите “Сохранить выбранное” чтобы выбрать “Сохранить личные файлы и приложения”, “Сохранить только личные файлы” или “Ничего” во время процесса обновления.
  • Нажмите “Установить”.

Это закончит ручное обновление. Во время процесса установки ваши система может перезагружаться несколько раз.

Источник

Обновлено 2023 января: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

  1. Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
  2. Пусть он просканирует ваш компьютер.
  3. Затем инструмент почини свой компьютер.

Ошибка Windows 0x80070015 может возникнуть, если операция не была правильно инициализирована. Обычно это внутренняя ошибка программирования, и конечный пользователь не может ничего сделать. Тем не менее, поскольку эта ошибка возникает при запуске Центра обновления Windows, Защитник Windows или Microsoft Storeили при установке Windows мы рекомендуем выполнить следующие действия.

Ручной сброс файлов и папок Центра обновления Windows

удалить-Windows-Update-файлы

Вы должны удалить содержимое папки SoftwareDistribution и сбросить папку Catroot2, чтобы решить ваши проблемы. Они содержат временные системные файлы, которые отвечают за установку обновлений на компьютер. Это включает в себя данные, которые поддерживают обновления Windows и установщики новых компонентов.

Вы также можете вручную сбросить компоненты Центра обновления Windows и Агента Центра обновления Windows.

Установите последние обновления

окна-10-обновление

По словам пользователя Защитника Windows, ошибка 0x80070015 обычно возникает из-за того, что ваша система устарела. Устаревшая система может иметь некоторые ошибки и проблемы, и если вы хотите убедиться, что ваш компьютер работает должным образом, вы должны поддерживать его в актуальном состоянии.

В большинстве случаев Windows 10 автоматически устанавливает отсутствующие обновления, но иногда вы можете пропустить одно или два обновления. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро, нажав кнопку Windows + I.
  2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
  3. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» на правой панели.

Обновление за январь 2023 года:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

  • Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

скачать

Если обновления доступны, они автоматически загружаются в фоновом режиме. После загрузки обновлений просто перезагрузите компьютер, чтобы установить их. Как только ваша система обновится, проблема должна быть полностью решена.

Используйте повышенную командную строку

Я предлагаю вам выполнить следующие шаги и проверить, поможет ли это решить проблему с Магазином Windows.

1. Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре.

2. введите следующую команду в команде run:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot WinStore AppxManifest.xml

3. Подождите до конца и попробуйте снова открыть магазин.

Выгрузить Power ISO Virtual Drive Manager

Нажмите кнопку «Windows» и начните вводить «Задача». Выберите Диспетчер задач из списка. Он должен быть в верхней части списка. После открытия нажмите Подробнее. В новом представлении выберите Подробности. Вы можете сортировать по любому столбцу, но я рекомендую описание. Определите все процессы, связанные с Power ISO, и щелкните эти процессы правой кнопкой мыши, а затем выберите «Завершить дерево процессов».

Очистить кеш-память

Очистить кеш Магазина Windows

Одновременно нажмите клавиши «Windows» и «R», чтобы получить запрос «Выполнить». Введите «wsreset.exe», чтобы очистить и сбросить кеш магазина Windows. После завершения этой операции откроется черное окно консоли со значком магазина Windows в левом верхнем углу. Когда закончите, он должен открыть для вас магазин.

Заключение

Код ошибки 0x80070015 относится к списку ошибок обновления Windows 10. Хотя многие люди сообщали, что этот код ошибки возник при установке Windows 10 с нуля или при запуске обновлений Windows 7, подавляющее большинство всплывающих окон были зарегистрированы с кодом ошибки 0x80070015 при бесплатном запуске обновлений Windows 10 или Windows 10.

ed_moyes

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Сообщение Просмотров: 115

Источник

Ошибка Windows 0x80070015 может произойти, если операция была инициализирована неправильно. Обычно это внутренняя ошибка программирования, и конечный пользователь ничего не может сделать. Тем не менее, поскольку эта ошибка возникает при запуске Центра обновления Windows, Защитника Windows, Магазина Microsoft или во время установки Windows, мы предлагаем вам выполнить следующие операции.

Прежде чем начать, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз и посмотрите, поможет ли это. В противном случае выполните соответствующие исправления для Microsoft Store, Центра обновления Windows или Защитника Windows:

  • Обновления Windows.
    • Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
    • Вручную сбросьте компоненты Центра обновления Windows.
  • Магазин Microsoft.
    • Убейте процессы связанные с PowerISO.
    • Перерегистрировать приложения Microsoft Store
    • Сбросьте Microsoft Store.
  • Защитник Windows.
    • Удалите все установленные сторонние антивирусы.

1]Обновления Windows

0x80070015

[i] Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows или средство устранения неполадок Центра обновления Windows в Интернете, чтобы автоматически обнаруживать и устранять любые конфликты обновлений Windows.

[ii] Сброс файлов и папок Центра обновления Windows вручную

Вам необходимо удалить содержимое папки SoftwareDistribution и сбросить папку Catroot2, чтобы исправить ваши проблемы. Они содержат временные системные файлы, которые отвечают за установку обновлений на компьютер. Они включают данные, которые поддерживают обновления Windows, а также установщики для новых компонентов.

Вы также можете сбросить компоненты Центра обновления Windows и агент Центра обновления Windows вручную.

2]Microsoft Store

[i] Убить процессы связанные с PowerISO

Откройте диспетчер задач Windows. Выбирать Подробнее.

Ищите для каждого процесса программное обеспечение PowerISO.

Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Завершить дерево процессов.

[ii] Перерегистрировать приложения Microsoft Store

Выполните следующую команду в окне PowerShell с повышенными привилегиями, чтобы повторно зарегистрировать приложения Microsoft Store:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

Перезагрузите компьютер и проверьте.

[iii] Сбросить Microsoft Store

Сбросьте Microsoft Store с помощью wsreset команда. Обязательно выполните это в PowerShell или командной строке от имени администратора. В противном случае вы можете сбросить приложение Microsoft Store из приложения «Настройки».

3]Защитник Windows

[i] Удаление любого установленного стороннего антивируса

Вы можете попробовать удалить AVG Antivirus или любой другой сторонний антивирус, установленный на вашем компьютере. Это связано с тем, что эти установки стороннего антивируса часто могут прерывать процесс сканирования Защитника Windows. Самыми известными виновниками в этом случае являются антивирусы от Norton и McAfee.

Сообщите нам, помогло ли это.

0x80070015

Источник


Автор:
John Pratt


Дата создания:
9 Январь 2021


Дата обновления:
6 Февраль 2023


Исправить ошибки в Центре обновления windows 10

Видео: Исправить ошибки в Центре обновления windows 10

С момента выпуска юбилейного обновления Microsoft Windows 10 Anniversary пользователи сталкиваются с множеством проблем во время обновления. Немногие пользователи сообщили, что они получают ошибку 0x80070015 при обновлении Windows 7 (32 бит) до Windows 10. Установка просто останавливается с ошибкой 0x80070015.

Эта ошибка может быть связана с повреждением установочных файлов, неполной установкой или неполным удалением. Мы также должны учитывать одну вещь здесь, если вы пытаетесь выполнить бесплатное обновление до Windows 10. Это было ограниченное по времени предложение. Пожалуйста, проверьте это. Если это не так, попробуйте выполнить обновление вручную с помощью средства создания носителей.

Решение 1. Бесплатное обновление до Windows 10 недоступно после ограниченного периода действия предложения

Некоторые пользователи получили предложение о бесплатном обновлении Windows 10 в своих системах. Однако это было ограниченное по времени предложение и было доступно только до 29th Июль 2016 г. Люди, получившие предложение и не выполнившие обновление до 29th Эта ошибка может появиться в июле 2016 г. Поэтому, пожалуйста, проверьте, так ли это у вас.

Решение 2. Попробуйте выполнить обновление вручную с помощью Media Creation Tool.

В некоторых случаях, когда появляется код ошибки 0x80070015 и автоматическое обновление не работает, мы можем попробовать загрузить установочный носитель вручную, а затем выполнить обновление. Вы можете выполнить шаги, указанные ниже, чтобы выполнить обновление вручную.

  1. Загрузите Media Creation Tool отсюда
  2. Выбрать Скачать инструмент и Запустить его как администратор
  3. На Условия лицензии страница, выберите Принять
  4. На “Что ты хочешь делать? Страница, выберите «Обновите этот компьютер сейчас«, И щелчок следующий

Инструмент начнет загрузку Windows 10. После завершения загрузки он проведет вас через процесс обновления.

  1. Программа установки попросит вас ввести Ключ продукта, если вы делаете это впервые. Если вы выполняете обновление или переустанавливаете его, вам не нужно вводить его. Вы можете выбрать «Мне нужно купить ключ продукта Windows 10», если вы собираетесь покупать его позже.
  2. Когда Windows 10 будет готова к установке, вы увидите краткое описание того, что вы выбрали и что будет сохранено при обновлении. Выбрать Измените то, что оставить установить, хотите ли вы Храните личные файлы и приложения, или Храните только личные файлы, или выберите оставить «Ничего» во время обновления
  3. Выберите Установить

Это завершит ручное обновление. В процессе установки ваша система несколько раз перезагрузится.

Источник

Question

Issue: How to Fix Windows 10 Upgrade Error Code 0x80070015?

I’m trying to install Windows 10 Anniversary Update, but instead of an upgrade I continuously receive a pop-up message saying “Make sure all files required for installation are available and restart the installation. Error Code: 0x80070015.” Please help!

Solved Answer

0x80070015 error can be encountered when either upgrading the system to Windows 10, when trying to install Windows updates or when trying to download applications from Microsoft Store (formerly Windows Store). In this article, we will discuss all three cases, and provide solutions to fix 0x80070015 error.

How to fix 0x80070015 error when upgrading Windows?



Fix it now!




Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

0x80070015 error code belongs to the list of Windows 10 Update errors. While several people reported that this error code showed up when installing Windows 10 from scratch or when running Windows 7 updates, the vast majority of the 0x80070015 error code pop-up instances has been registered when running a free Windows 10 or Windows 10 Anniversary updates. The message typically says:

Windows cannot install required files. Make sure all files required for installation are available and restart the installation. Error Code: 0x80070015

If this bug emerges once, you may try to run the update as many times as you want, but that will give no effect unless you fix the inconsistencies that trigger the bug. At the time of writing, Microsoft hasn’t provided an apparent reason why this may happen. Nevertheless, experts speculate that Windows 10 Update Error Code 0x80070015 may be related to misconfigured system files, incompletely installed/uninstalled applications, antivirus, registry issues, and similar.

0x80070015 error fix

Besides, an expired period of Windows 10 Anniversary Update offer may also be the cause. Down below, we will provide several of the fixes that may be useful for in 0x80070015 error code removal.

Before you start performing 0x80070015 error fixes, you should check whether the free Windows 10 upgrade offer is still valid. People were able to run Windows 10 upgrade until 29th of July, 2016. Therefore, if you are running Windows 7, 8 or any other version and try to upgrade to Windows 10 just now, most probably 0x80070015 error appears because your free upgrade offer has expired. If that’s not the case, then you should try one of the following fixes.

Fix 1. Disable antivirus



Fix it now!




Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

Very often antivirus software files conflict with the system files, which is why disabling your anti-virus is worth trying in the first place. Thus, right click on the icon of your antivirus, which should be placed on the taskbar and select Disable from the drop-down menu. To check if it has successfully been stopped, access Task Manager (click Ctrl + Alt + Delete simultaneously) and check if your antivirus has gone from the running processes’ list. After that, try to run Windows 10 Update. If it shows 0x80070015 error, go to the next fix.

Disable antivirus

Fix 2. Run available system updates



Fix it now!




Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

It might be that you haven’t installed needed Windows drivers[1] or crucial software, which is why the system faces some missing updates while upgrading to Windows 10 and cannot proceed for this reason. Thus, check if any updates are pending:

  • Click on Start menu and type Windows Update
  • Select Windows Update or Check for Updates
  • Now wait for the system to complete system scan for missing updates
  • If you receive the list of updates that are recommended running, click Run the Update and let the system install them automatically

    Update Windows

Fix 3. Clean up the system



Fix it now!




Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

To ensure that all things are in their places, run a scan with a professional optimization tool. By doing this, you’ll provide clean registries,[2] no duplicate files, no malware, and similar inconsistencies that may be preventing Windows 10 update from running smoothly. We recommend installing ReimageMac Washing Machine X9, but if you prefer another PC optimization tool, you can always follow your preference.

Fix 4. Download Media Creation Tool



Fix it now!




Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

If none of the above fixes appeared to be useful, then the last chance for you to fix 0x80070015 error is to download and run Media Creation Tool. For this purpose, you have to do the following:

  • Navigate to the official Microsoft’s website and search for the Media Creation Tool there
  • Once you detect it, click on Download Tool option to start downloading ISO file
  • When the file is downloaded, right-click on it and select Run as Administrator
  • On the first window, click Accept to proceed with the installation
  • After that, select Upgrade this PC now and click Next
  • If you are upgrading for the first time, you will have to enter the Product License Key
  • After that, click Change in order to set what data you want to keep (Keep personal files and apps, Keep personal files only, or Nothing)
  • Finally, select Install and let the upgrade run

How to Fix 0x80070015 Error Code when using Microsoft Store?



Fix it now!




Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

0x80070015 error can also appear when using the Microsoft store. The error message appears every time users are trying to download or update apps in Microsoft store. The error message reads the following:

Something unexpected happened

Reporting this problem will help us understand it better. You can wait a bit and try again or restart your device. That may help.

Code: 0x80070015

To fix 0x80070015 error when using Microsoft Store, follow steps below.

Fix 1. Uninstall PowerISO or end the related processes



Fix it now!




Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

Users reported virtual drive program PowerISO[3] was causing a 0x80070015 error. Thus, you can either uninstall it or close down the processes related to it via the Task Manager:

  • Press Ctrl + Shift + Esc to open Task Manager
  • Click on More details
  • Locate PowerISO processes that are running, click on them, and press End Task in the bottom-right corner

Fix 2. Run Windows Store Troubleshooter



Fix it now!




Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

Troubleshooter is a great tool that can identify problems within certain area of Windows functionality. Thus, if you are having problems with the store, perform the following:

  • Right-click on the Start button and select Settings
  • Go to Update & Security and click on Troubleshoot
  • Scroll down to locate Windows Store Apps and then select Run the Troubleshooter
  • Run the on-screen instructions

    Use store apps troubleshooter

Fix 3. Clear Windows store cache



Fix it now!




Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

Multiple users reported that clearing Windows Store cache[4] helped them fix 0x80070015 store-related error:

  • Type in wsreset into the search bar and hit Enter
  • You will see an empty black window, simply wait and do nothing
  • Once the reset will be complete, the store will be re-opened for you

    Reset Windows store

How to fix 0x80070015 error when downloading Windows updates?



Fix it now!




Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

Finally, we found some complaints that users receive the 0x80070015 error when trying to update Windows itself. Here is the solution to the problem:

  • Type cmd into the search box
  • From the search results, right-click on Command Prompt and pick Run as administrator
  • Type in net localgroup Administrators /add networkservice and hit Enter
  • Next type in net localgroup Administrators /add localservice and press Enter again
  • Finally, type Exit and hit Enter one more time
  • Reboot your PC
  • Type in services.msc into the search box and press Enter
  • Locate Diagnostic Policy Service and make sure the task is Running
  • If not, right-click on the service and select Properties
  • Under Startup type, select Automatic and click OK

    Diagnostic Policy Service

Repair your Errors automatically

ugetfix.com team is trying to do its best to help users find the best solutions for eliminating their errors. If you don’t want to struggle with manual repair techniques, please use the automatic software. All recommended products have been tested and approved by our professionals. Tools that you can use to fix your error are listed bellow:

do it now!

Download Fix
 

Happiness
Guarantee

do it now!

Download Fix
 

Happiness
Guarantee

Compatible with Microsoft Windows
Compatible with OS X

Still having problems?
If you failed to fix your error using Reimage, reach our support team for help. Please, let us know all details that you think we should know about your problem.

Reimage — a patented specialized Windows repair program. It will diagnose your damaged PC. It will scan all System Files, DLLs and Registry Keys that have been damaged by security threats.Reimage — a patented specialized Mac OS X repair program. It will diagnose your damaged computer. It will scan all System Files and Registry Keys that have been damaged by security threats.
This patented repair process uses a database of 25 million components that can replace any damaged or missing file on user’s computer.
To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage malware removal tool.

Press mentions on Reimage

To stay completely anonymous and prevent the ISP and the government from spying on you, you should employ Private Internet Access VPN. It will allow you to connect to the internet while being completely anonymous by encrypting all information, prevent trackers, ads, as well as malicious content. Most importantly, you will stop the illegal surveillance activities that NSA and other governmental institutions are performing behind your back.

Unforeseen circumstances can happen at any time while using the computer: it can turn off due to a power cut, a Blue Screen of Death (BSoD) can occur, or random Windows updates can the machine when you went away for a few minutes. As a result, your schoolwork, important documents, and other data might be lost. To recover lost files, you can use Data Recovery Pro – it searches through copies of files that are still available on your hard drive and retrieves them quickly.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка 0x80070015 windows 10 как исправить
  • Ошибка 0x8004240e при установке windows 10 с флешки
  • Ошибка 0x80070013 центра обновления windows 10
  • Ошибка 0x80042302 windows 7 как исправить
  • Ошибка 0x8007000d при обновлении windows 10 как исправить