Ошибка 0x807800c5 при создании образа системы в windows 10

Резервное копирование системы всегда полезно, особенно если ваша система повреждена или повреждена. Хотя резервное копирование системы является отличной функцией, иногда оно может не работать в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как это исправить.

Эта проблема возникает вместе с различными кодами ошибок, а именно:

• Ошибка резервного копирования Windows 10 0x807800c5
• Резервное копирование Windows 10 не выполнено
• Резервное копирование Windows 10 не выполнено успешно
• Сбой резервного копирования Windows 10 на сетевой диск

Как исправить проблемы с резервным копированием системы в Windows 10

Содержание .

1. Удалить папку WindowsImageBackup
2. Отформатируйте диск
3. Удалить системный раздел EFI и раздел восстановления
4. Включить защиту системы
5. Отключите защиту системы и удалите точки восстановления
6. Изменить использование дискового пространства
7. Используйте команду chkdsk
8. Используйте diskpart для удаления раздела EFI
9. Установите для своего фона однотонный цвет
10. Отключите все ненужные дисковые инструменты
11. Используйте концентратор USB 3.0

Решение 1. Удалите папку WindowsImageBackup .

Иногда вы не сможете создать резервную копию системы из-за предыдущих файлов резервных копий, и для решения этой проблемы вам необходимо удалить эти файлы. Для этого найдите и удалите папку WindowsImageBackup . Если вы хотите сохранить свои предыдущие резервные копии, вы также можете переместить их из WindowsImageBackup в другую папку. Что касается расположения папки WindowsImageBackup, она должна находиться в скрытой папке C: System Volume Information .

Решение 2. Отформатируйте диск

Если вы пытаетесь создать резервную копию системы на внешнем жестком диске, возможно, вам придется отформатировать ее заранее. Перед форматированием внешнего жесткого диска обязательно переместите все файлы из него в безопасное место. Чтобы отформатировать внешний жесткий диск, выполните следующие действия:

1. Откройте Этот компьютер и найдите внешний жесткий диск. Нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите Формат .
   
2. Когда откроется окно «Формат», установите флажок Быстрое форматирование и нажмите кнопку Пуск .
3. Этот процесс может занять минуту или две, так что наберитесь терпения.

После того, как внешний жесткий диск отформатирован, попробуйте снова создать резервную копию системы.

Решение 3. Удалить системный раздел EFI и раздел восстановления

В некоторых случаях при обновлении до Windows 10 или установке его на новый жесткий диск некоторые разделы предыдущих версий Windows могут по-прежнему присутствовать на вашем компьютере, что приведет к сбою резервного копирования системы. Чтобы это исправить, рекомендуется удалить системный раздел EFI и раздел восстановления. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Ключ Windows + X и выберите в меню Управление дисками .
   
2. Когда откроется Управление дисками , найдите жесткий диск, на котором вы хотите сохранить резервную копию системы.
3. Вы должны увидеть Системный раздел EFI и Раздел восстановления для этого жесткого диска в диспетчере дисков. Удалить их обоих.

После удаления этих двух разделов вы сможете успешно создать резервную копию системы на этом жестком диске.

Решение 4. Включите защиту системы

Некоторые пользователи утверждают, что для создания резервной копии системы на вашем компьютере должна быть включена защита системы. Чтобы включить защиту системы, выполните следующие действия.

1. Нажмите Windows Key + S и введите Система . Выберите Система из списка вариантов.
   
2. Когда откроется окно «Система», нажмите Защита системы слева.
   
3. Найдите Образ системы Windows 10 и нажмите Настроить .
4. Выберите Включить защиту системы и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   

Решение 5. Отключите защиту системы и удалите точки восстановления .

Немногие пользователи предполагают, что отключение защиты системы и удаление предыдущих точек восстановления устранило проблему для них. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Защита системы . Вы можете сделать это, следуя инструкциям предыдущего решения.
2. В Защита системы найдите свой жесткий диск и нажмите Настроить .
3. Обязательно выберите Отключить защиту системы .
   
4. Затем нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить предыдущие точки восстановления.
5. Повторите эти шаги для всех ваших жестких драйверов.

После того, как вы отключили защиту системы и удалили предыдущие точки восстановления, вы сможете создать резервную копию системы.

Решение 6. Изменение использования дискового пространства

Проблемы с резервным копированием системы могут быть вызваны настройками защиты системы, поэтому рекомендуется изменить настройки вручную, выполнив следующие действия:

1. Откройте Защита системы .
2. Выберите том, который вы используете для образа системы, и нажмите Настроить .
3. Убедитесь, что защита включена.
4. В разделе Использование дискового пространства переместите ползунок Максимальное использование влево примерно на 10-15% . Немногие пользователи сообщают, что максимальное использование на их компьютере по умолчанию было установлено равным 100%, и это было основной причиной сбоя резервного копирования системы.
5. После изменения значения максимального использования нажмите Применить и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
6. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 7. Используйте команду chkdsk .

В некоторых случаях резервное копирование системы может произойти сбой, если ваш жесткий диск содержит поврежденные файлы. Чтобы проверить и восстановить поврежденные файлы, вам нужно использовать команду chkdsk. Чтобы проверить свой жесткий диск, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + X и выберите в меню Командная строка (Администратор) .
   
2. Когда откроется Командная строка , вам нужно набрать chkdsk/r X: (не забудьте заменить X на правильную букву, обозначающую раздел жесткого диска) и нажмите Enter , чтобы запустить его.
   
3. Дождитесь завершения процесса и повторите тот же процесс для всех разделов жесткого диска.

Мы должны упомянуть, что вы, возможно, не сможете запустить команду chkdsk на диске C, и вас спросят, хотите ли вы сканировать диск C при следующем перезапуске системы. Нажмите Y и перезагрузите компьютер, чтобы отсканировать и проверить диск C.

Решение 8. Используйте diskpart для удаления раздела EFI .

Если вы установите дополнительный жесткий диск и установите на него новую Windows, ваш предыдущий раздел EFI со старого жесткого диска может остаться на вашем старом жестком диске и вызвать проблемы с восстановлением системы. Мы рекомендуем вам быть очень осторожными при использовании этого метода, потому что вы можете навсегда удалить свои важные файлы.

1. Нажмите Ключ Windows + X и выберите Командная строка (Администратор) .
2. Когда откроется Командная строка , введите diskpart и нажмите Enter.
   
3. Введите список дисков и нажмите Enter . Вы должны увидеть несколько доступных жестких дисков.
4. Найдите свой старый жесткий диск в списке и введите выберите Диск 1 ( предупреждение : мы использовали диск 1 в нашем примере, но убедитесь, что вы используете правильный номер, который соответствует ваш жесткий диск в diskpart).
5. Теперь введите раздел списка и нажмите Enter .
6. Найдите системный раздел и введите выберите раздел 1 (снова выберите раздел 1 только для примера, поэтому убедитесь, что номер соответствует разделу системы из раздела diskpart).
7. Необязательно . Сделайте резервную копию всех файлов из этого раздела, поскольку они будут удалены.
8. Введите del partition override и нажмите Enter . Это удалит раздел и все файлы на нем.
9. Необязательно . Добавьте вновь созданное свободное пространство на любой другой раздел диска с помощью инструмента Управление дисками .

Еще раз, будьте предельно осторожны при этом, потому что вы можете навсегда удалить свои системные файлы, если не будете осторожны. Используйте это решение на свой страх и риск.

Решение 9. Установите для фона однотонный цвет .

Немногие пользователи сообщили, что проблемы с резервным копированием системы могут быть вызваны тем, что в качестве фона задано Слайд-шоу. Чтобы это исправить, вам нужно установить сплошной цвет фона, выполнив следующие действия:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите в меню Персонализация .
   
2. Перейдите в Фон и выберите в меню Сплошной цвет .
   

После смены фона на сплошную систему резервного копирования проблемы должны быть исправлены.

Решение 10. Отключите ненужные дисковые инструменты .

Сообщалось, что некоторые дисковые инструменты могут вызвать проблемы с резервным копированием системы, поэтому, если вы используете какие-либо оптимизаторы дисков или инструменты для очистки дисков, обязательно отключите их, прежде чем пытаться создать резервную копию системы.

Решение 11. Используйте концентратор USB 3.0

Немногие пользователи сообщили, что использование внешнего жесткого диска USB 3.0 может вызвать проблемы из-за драйверов USB 3.0. Чтобы избежать этих проблем, рекомендуется использовать концентратор USB 3.0 для подключения внешнего диска. Это всего лишь потенциальное решение, но немногие пользователи имели успех с ним, так что, возможно, вы могли бы попробовать его.

Резервное копирование системы довольно важно, и если вы не можете создать резервную копию системы в Windows 10, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Question

Issue: How to Fix System Image Backup Error Code 0X807800C5 on Windows 10?

Two weeks after upgrading to Windows 10 Creators Update (1703), I encountered a bug when creating a system image backup. It fails with an error code 0X807800C5. I have never had such a problem when using v1607, so I would highly appreciate your help.

Solved Answer

Having a backup copy of personal data is the best and probably the only trustworthy option for protecting it from permanent loss after accidental removal, hardware failure or ransomware^[1] attack. However, documents, photos, videos, and other personal information is not the only data that people should worry about. Specialists recommend creating backup copies^[2] of the important system files and applications as well, so that they could be recovered in case of virus infection of other problems.

To create backups of non-personal information,^[3] third-party software or external hard drive is not required, at least on Windows 10. Microsoft has introduced an inbuilt image backup option, which creates a backup of the whole computer’s system, including system’s logs, settings, files, applications, and personal information.

Unfortunately, system image backup feature may fail to work. There is a plenty of reasons, including the duplicate of the previous backup files, partitions of the previous Windows versions, disabled System Protection feature, faulty System Protection settings or corrupted system’s files.

Several people have recently reported a System Image Backup Error Code 0X807800C5. System returns the error while creating image backup. Sometimes the error contains additional information, but sometimes it simply states that the backup failed without further explanations. Therefore, we’ll provide all fixes applicable for 0X807800C5 error.

Method 1. Remove the WindowsImageBackup folder

• Open File Explorer and navigate to the C:\System Volume Information.
• Look for the WindowsImageBackup folder.

• If the folder is present under System Volume Information folder, right-click on it and select Remove.

Method 2. Remove EFI System Partition and Recovery Partition

In case some of the partitions of the previous Windows versions haven’t been removed during the upgrade to Windows 10, you may need to remove them manually because these partitions may be confronting with the System Image Backup service. Thus, you should:

• Right-click on Windows key and select Disk Management.
• Find the hard drive where you want to store system image backup. It should contain two partitions – EFI System Partition and Recovery Partition.

• Right-click on each of them and select Remove.
• After that, try to create System Image Backup.

Method 3. Change System Protection Settings

• Open Control Panel and click System on the left pane.
• Select System Protection and click on the disc that you are using for system image backup storing.

• Click Configure button and make sure that Turn on system protection option is enabled.
• Now open Disk Space Usage and slide a toggle next to Max Usage to 10-15%.
• Finally, click Apply and OK to save the changes.
• Restart the system.

Method 4. Turn System Protection on or off

First of all, you should check what the current state of the System Protection is (on or is off). Accordingly, you should try to change it:

Turn System Protection On:

• Open Control Panel and select System.
• Now click System Protection on the left pane.
• Find Windows 10 System Image and mark it.
• Click Configure button and select Turn on system protection.

• Click Apply and OK to save the changes.

Turn System Protection Off:

• Open Control Panel and select System.
• Now click System Protection on the left pane.
• Find Windows 10 System Image and mark it.
• Click Configure button and select Turn off system protection.

IMPORTANT: If System Protection was enabled and you have disabled it, make sure to remove the previous Restore Points to fix 0X807800C5 error. For this purpose, open System Protection -> Configure -> Delete (at the bottom on the window).

Method 5. Check the System for Corrupted Files

If hard drive contains corrupted files, you should check if it contains corrupted files, which may be triggering a conflict. For that, you can run a scan with ReimageMac Washing Machine X9 or use chkdsk command. If you prefer the latter, follow these steps:

• Right-click on Windows key and select Command Prompt (Admin).
• Copy and paste the chkdsk /r X: command into the Command Prompt window (NOTE: X stands for your hard drive partition).

• Press Enter after the command to execute it.

Repair your Errors automatically

ugetfix.com team is trying to do its best to help users find the best solutions for eliminating their errors. If you don’t want to struggle with manual repair techniques, please use the automatic software. All recommended products have been tested and approved by our professionals. Tools that you can use to fix your error are listed bellow:

Sometimes users end up losing their data permanently after hardware failure or different types of threat attacks like ransomware. Therefore, it is always a good job of having a backup copy of the personal data to protect important information from corruption or to avoid permanent loss. Recently some users have reported a System Image Backup Error Code 0X807800C5 on their Windows 10 PC while trying to create a system image backup.

The error message you may see with this error code is – There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set (0x807800C5). This error code comes with additional information that states – The mounted backup volume is inaccessible, please retry the operation (0x80070020).

How to Fix Error Code 0x807800C5 or 0x8078004F

To fix System Image Backup Failed Error 0x807800C5, follow the below steps:

1. Turn off antivirus protection in Windows Security

Temporarily disable your protection software and see if it works. Here is how to do:

• Right-click on Start and select Settings.
• Select Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection.
• Under Virus & threat protection option, click on the Manage settings link. If you have the previous version of Windows 1o, you may see the Virus & threat protection settings option.
• Now turn off the Real-time protection toggle button and that’s it.

2. Run the Chkdsk Utility

Damaged or corrupted files on the hard drive are the major cause to occur this issue. In such a case, run the CHKDSK utility to examines disk space and disk use. Follow the below steps to run the utility:

• Right-click on the Start button and select Command Prompt (Admin).
• If UAC prompts on the screen, click on the Yes button.
• Once it opens, type the following commands and press Enter:

chkdsk /r X:

Note: In the above command line, X denotes the hard drive partition.

• After executing the above command, see if the drive has any corrupted files.

3. Run System File Checker 

This solution requires you to run the System File Checker (SFC) utility to scan the damaged Windows system files and restore them. Read out the following steps and check if it repairs missing or corrupted system files that is causing the issue –

• Run Command Prompt as administrator.

• On the next page, type the following command –

sfc /scannow

• Press the Enter key to scan the system files.

When it completes the procedure, exit the window and see if it fixes the problem while performing the backup operation. If not, continue to the next method.

4. Restart Volume Shadow Copy service

In the next solution, I recommend you to check if the Volume Shadow Copy service is enabled. Follow the below steps to do it:

• Open Run dialog box using Windows+R keys.
• In the text field, type services.msc and then hit Enter.

• On the Services page, search for the Volume Shadow Copy service.
• Once you find it, right-click on it and select the Start option.
• Then close the Services window and see if it works.

5. Create System Image using PowerShell

If you’re still facing the issue, it is possible that the application is undergoing a sudden malfunction or breakdown. In such a case, you need to create the system image using PowerShell. Here is how to do:

• Open Windows PowerShell as administrator.
• Once it opens, copy and paste the following commands and hit Enter:

wbadmin start backup-backup target: E:-include: C:-quiet-allCritical

Note: In the above command line, E: is the target drive that will be used to save the system image. However, C: is the system root drive. You can change these variables as per your requirement.

• In order to extract the created system image, open the Run dialog box, type the following text, and then press Enter:

C:  Windows  System32  Shutdown.exe / r / o

• On the following page, you can now find and extract the file.

6. Disable the System Protection Settings

If none of the above solutions work, try disabling the system protection settings and see if it works:

• Open Windows Settings using Windows+I keys.
• Click on the System category.
• In the left pane, scroll down to the bottom and select About.

• Under Related settings, click on the System protection option.
• Select the disc that is currently being used for system image backup storing.

• Then click on the Configure button.

• On the next screen, mark the Turn on system protection checkbox.
• Now go to the Disk Space Usage section and slide the toggle up to 10-15%.
• Click Apply > OK to apply the changes.
• Restart the system and try to create System Image Backup.

Hope it helps.