Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Windows 8.1 Pro Windows RT 8.1 Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows Server 2012 R2 Standard Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Еще…Меньше
Симптомы
Происходит сбой компьютера, на котором работает Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1. Кроме того, появляется сообщение о STOP-ошибке, подобное приведенному ниже:
STOP: 0x0000007F (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Примечания
-
STOP-ошибка описывает проблему UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
-
Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
-
Не все ошибки «Stop 0x0000007F» вызваны этой проблемой.
Причина
Причиной этой проблемы является истощение стека, при которой компьютер отправляет и получает данные протокола управления передачей (TCP) или блока сообщений сервера (SMB). Истощение стека происходит потому, что поток, через который принимаются и отправляются данные TCP и SMB, не имеет достаточно стекового пространства для выполнения вызова.
Решение
Для решения этой проблемы в Windows Server 2012 R2 и Windows 8.1, установите обновление 2919355.
Для решения этой проблемы в Windows 7 и Windows Server 2008 R2, установите исправление, описанное в данной статье.
Сведения об обновлении для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Дополнительные сведения о получении обновления 2919355, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 обновления в апреле, 2014 г
Сведения об исправлении для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 с пакетом обновления 1 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1.
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сведения о реестре
Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.1.760
1.22 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Netio.sys |
6.1.7601.22443 |
240,576 |
06-Sep-2013 |
02:08 |
x86 |
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22443 |
123,904 |
06-Sep-2013 |
00:57 |
x86 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22443 |
187,840 |
06-Sep-2013 |
02:08 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.22443 |
1,309,632 |
06-Sep-2013 |
02:08 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Netio.sys |
6.1.7601.22443 |
376,768 |
06-Sep-2013 |
02:29 |
x64 |
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22443 |
158,720 |
06-Sep-2013 |
01:11 |
x64 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22443 |
288,192 |
06-Sep-2013 |
02:29 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.22443 |
1,897,408 |
06-Sep-2013 |
02:29 |
x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Netio.sys |
6.1.7601.22443 |
711,104 |
06-Sep-2013 |
01:37 |
IA-64 |
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22443 |
368,128 |
06-Sep-2013 |
00:40 |
IA-64 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22443 |
482,240 |
06-Sep-2013 |
01:37 |
IA-64 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.22443 |
3,806,144 |
06-Sep-2013 |
01:37 |
IA-64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Свойства файла |
Значение |
---|---|
Имя файла |
X86_00e6c5be2bfdc67d864a60d52307e1c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b4c0d2e62f07e718.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,054 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
17:15 |
Имя файла |
X86_24319ed5c06291b691c425d3bce9a2e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_f79c3f11e8a25d57.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
698 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
17:15 |
Имя файла |
X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590ae8ea2cc69a03.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,540 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
02:32 |
Имя файла |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_8200e949c89681c7.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
4,757 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
02:32 |
Имя файла |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58d8e66dddf539a.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
3,834 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
02:34 |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свойства файла |
Значение |
---|---|
Имя файла |
Amd64_20a9a91658ac7b0e7c6466c0d9af727a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0bdbc575aabb483d.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
712 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
17:15 |
Имя файла |
Amd64_3314ce00a8c2dd9fb93a1d57bc565f82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_dee76da0212fe60c.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1 060 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
17:15 |
Имя файла |
Amd64_c1203d193c392c4a4db48e700cd5b8ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0510dbab03745789.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,414 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
17:15 |
Имя файла |
Amd64_d5cb14a9560ebcbaf817b77b5e8e399d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0367c4e08d87b4de.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
702 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
17:15 |
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b529846de5240b39.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,542 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
02:54 |
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_de1f84cd80f3f2fd.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
4,761 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
02:53 |
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_11ac29ea963cc4d0.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
3,838 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
02:57 |
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,166 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
02:19 |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
Свойства файла |
Значение |
---|---|
Имя файла |
Ia64_5a6e95e9ba98b7580f8fa2ef51f4c000_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_89d37378cdd068d3.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,411 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
17:15 |
Имя файла |
Ia64_813974292a16d52a3b99b5ef77d4e6ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_71b2f56f82d1c346.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
700 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
17:15 |
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590c8ce02cc4a2ff.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,541 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
02:18 |
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_82028d3fc8948ac3.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
4,759 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
02:17 |
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58f325cdddd5c96.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
3,836 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
02:20 |
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,166 |
Дата (UTC) |
06-Sep-2013 |
Время (UTC) |
02:19 |
Нужна дополнительная помощь?
Синий экран смерти 0x0000007F указывает, что ЦП Intel сгенерировал прерывание, которое не удавалось захватить ядру.
Данное прерывание может быть связанным прерыванием или двойным отказом. Связанное прерыванием – прерывание, которое не разрешается захватывать ядру.
Параметры UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP:
Первый параметр синего экрана определяет номер прерывания.
Наиболее распространенными кодами прерывания являются:
- 0x00000000, или ошибка деления на ноль. Происходит при выполнении инструкции DIV с делителем равному нулю. Причиной ошибки может быть повреждение памяти, аппаратные проблемы или программные ошибки;
- 0x00000004 или переполнение. Происходит, когда процессор выполняет вызов к обработчику прерываний, при установленном флаге переполнения (OF);
- 0x00000005 или отказ граничной проверки. При выполнении связанной инструкции, процессор определяет, что операнд превышает указанные пределы;
- 0x00000006 или недопустимый код операции. Происходит при попытке процессора выполнить недопустимую инструкцию. Ошибка обычно происходит, когда поврежден указатель команд. Наиболее распространенная причина ошибки — аппаратное повреждение оперативной памяти;
- 0x00000008 или двойной отказ. Указывает на исключение во время вызова обработчиком предшествующего исключения. Как правило, эти два исключения обрабатываются последовательно. Однако, есть несколько исключений, которые не могут быть обработаны последовательно, и в этой ситуации процессор сигнализирует двойной отказ. Существуют две основные причины двойного отказа: переполнение стека ядра и аппаратные проблемы.
Менее распространенными кодами прерывания являются:
- 0x00000001 — вызов системного отладчика;
- 0x00000003 — контрольная точка отладчика;
- 0x00000007 — аппаратная инструкция сопроцессора без существующего сопроцессора;
- 0x0000000A — повреждение TSS;
- 0x0000000B — доступ к несуществующему сегменту памяти;
- 0x0000000C — доступ к памяти вне предела стека;
- 0x0000000D — отказ защиты, нарушение прав доступа приложений.
Причина
Stop 0x0000007F обычно происходит после установки дефектных или несогласованных аппаратных средств (чаще всего оперативной памяти) или если установленные аппаратные средства перестали работать.
Двойной отказ может произойти при переполнении стека ядра. Это переполнение происходит, если драйвера многократно присоединяются к одному стеку.
Решение
Поиск и устранение неисправностей: Если в компьютер устанавливались новые аппаратные средства, необходимо их отсоединить. Если к сбою привели существующие аппаратные средства, то необходимо удалить или при необходимости заменить сбойные комплектующие компьютера.
Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.
Убедитесь, что все комплектующие компьютера установлены должным образом. Прочистите контакты адаптеров.
Обновите BIOS.
Все жесткие диски, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI должны быть совместимы с установленной версией Windows.
Если драйвер идентифицирован в сообщении ошибки, отключите или обновите данный драйвер. Отключите или удалите любые драйвера или службы, которые были недавно добавлены. Если ошибка происходит во время загрузки Windows, и системный раздел отформатирован с файловой системой NTFS, используйте Безопасный режим, чтобы переустановить или удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве системного процесса запуска в Безопасном режиме, запустите компьютер с помощью Консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу.
Перезапустите компьютер и нажмите F8 в меню текстового режима, для вывода на экран вариантов загрузки операционной системы. В данном меню выберите “Загрузить последнюю удачную конфигурацию”. Эта опция является самой эффективной, при добавлении в систему только одного драйвера или службы за один раз.
Разгон центрального процессора может вызвать ошибку. Верните значение тактовой частоты ЦП по умолчанию.
Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает экран смерти 0x0000007F.
Отключите кэширование памяти BIOS.
Если ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появилась при обновлении до новой версии операционной системы Windows, то она может быть вызвана драйвером устройства, системной службой, антивирусной программой или программой резервного копирования, которые несовместимы с новой версией. Удалите все сторонние драйвера устройств и системные службы, отключите антивирусные программы.
Установите последний пакет обновления Windows.
Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, отнесите материнскую плату в ремонтную мастерскую для диагностики. Трещины, царапины или дефектные компоненты на системной плате могут вызвать эту ошибку.
Типичная ситуация для ошибки 0xc000007f – невозможно перевести компьютер в режим гибернации. Данная кнопка в меню режимов выключения может как присутствовать, так и отсутствовать. Если она есть, сразу после клика появляется сообщение с ошибкой. Если кнопки нет, некоторые люди пытаются перевести ПК в данный режим с помощью командной строки. К счастью, подобная ошибка в большинстве случаев просто решается.
Ошибка 0xC000007F STATUS_DISK_FULL
Операция не выполнена из-за недостатка места на носителе данных.
Как исправить ошибку 0xC000007F?
В большинстве случаев проблема действительно в дефиците свободного места, как и сказано в тексте сообщения. Хотя сколько его нужно, нигде не сказано и мы в этом разберемся. Иногда проблема может быть и в отключенном режиме гибернации, его тоже несложно можно включить самостоятельно.
Освободить место
Главная причина ошибки 0xc000007f в Windows 7, 10, 11 – системе недостаточно места на диске. Чтобы немного лучше понять вопрос, нужно разобраться в особенностях работы самого режиме гибернации. Его суть в том, что данные из оперативной памяти выгружаются на жесткий диск или SSD и система практически полностью выключается. В момент запуска компьютера данные извлекаются из памяти накопителя и переносятся в оперативную память.
Какой напрашивается вывод? Количество свободного места должно быть больше, чем объем установленной оперативной памяти. К примеру, у одного человека на форуме аж 64 Гб ОЗУ, а места только 30 Гб. Вроде бы свободного пространства и много, но недостаточно из-за большого объема оперативной памяти. Чтобы в такой системе нормально работал режим гибернации, нужно освободить 64 Гб + 10%, то есть 70 Гб.
Важный нюанс – речь идет именно о памяти на системном логическом диске, то есть там, где хранится операционная система. В обычных условиях речь идет о диске C.
Решением ошибки 0xc000007f является очистка диска C или увеличение его пространства. Первый вариант – удалить ненужные программы, медиафайлы. Второй путь – перераспределить место (забрать немного с одного диска и добавить на другой). Если выполнять подобную процедуру через системный инструмент, придется выполнять форматирование. Зато есть специальные программы, которые позволяют выполнять перераспределение без потери данных. Например, Aomei Partition Assistant.
Включить режим гибернации
По логике вещей, ошибка 0xc000007f свидетельствует о недостатке места и должна уйти сама собой после его освобождения. Однако в некоторых случаях приходится дополнительно включать режим гибернации, так как он отсутствует и по этой причине не работает.
Вот серия команд, которая должна помочь:
- C:Windowssystem32>sfc /scannow – сканирование системных файлов.
- C:Windowssystem32>powercfg.exe /hibernate on – включить гибернацию. Если после команды возникает ошибка, можно попробовать альтернативный вариант – powercfg –h on.
- C:Windowssystem32>powercfg.exe /a – загрузить поддерживаемые режимы ожидания на данном компьютере.
На сегодняшний день лучшим решением ошибки 0xc000007f в Windows 7, 10, 11 является именно очистка места. Важный акцент – пространства на диске C и в достаточном объеме. Если это не сработает и при попытке включить режим гибернации показывается ошибка, нужно дальше копать в сторону проблем с данным режимом.
Если остались вопросы, пишите об этом в комментариях. Также будем очень признательны, если вы опишите: сработал ли у вас какой-то из способов или какие результаты вы получили после их выполнения.
Иногда система может неожиданно завершить работу, выбрасывая синий экран BSOD с ошибкой 0x0000007F без видимой на то причины. Узнаем причины ошибки и как ее исправить.
Содержание
- 1 Чем вызвана ошибка ?
- 2 Удаление контроллеров IDE ADA / ATAPI
- 3 Отключение антивирусной защиты
- 4 Удаление утилит HP
- 5 Добавление параметра KStackMinFree
Чем вызвана ошибка ?
Сбой системы, связанный с кодом ошибки BSOD 0x0000007F, может произойти по ряду причин:
- Зацикливание файла ядра iaStor.sys, который связан с драйверами IDE / ADA и ATAPI. Он может вызывать неожиданные синие экраны, когда работаете с поврежденным или плохо установленным жестким диском. Проблема можно решить удалением контроллеров IDE ATA и ATAPI в Диспетчере устройств и последующей перезагрузкой ОС, чтобы заставить ее переустановить драйвера этих устройств.
- Резкое увеличение температуры процессора, вызванное утилитами HP Credential Manager и HP Protect Tools Security Manager Suite. Ноутбуки и компьютеры HP оснащаются этими утилитами, которые часто загружают память и в некоторых случаях повышают температуру процессора более чем на 20С, что может привести к появлению синего экрана.
- При использовании антивирусов Symantec или Norton, критическая ошибка может возникнуть из-за недостаточного зарезервированной памяти ядром для обработки драйвера ядра. В этом случае требуется расширение доступного пространства ядра с помощью редактора реестра добавлением параметра KstackMinFree.
- Повреждены системные файлы, которые можно исправить утилитами SFC и DISM.
Удаление контроллеров IDE ADA / ATAPI
Самая распространенная причина синего экрана 0x0000007F в том, когда драйвер iaStor.sys при взаимодействии с оборудованием находит несоответствия и переходит в зацикленный процесс их обработки. Это происходит из-за несоответствия контроллеров IDE ATA / ATAPI
Поэтому попробуем удалить все драйвера IDE, ATA и ATAPI в Диспетчере устройств, чтобы заставить систему заново инициализировать их установку в ходе перезагрузки.
Откройте Диспетчера устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна Win + R.
Разверните вкладку, связанную с IDE ATA / ATAPI контроллерами. Начните поочередно удалять контроллеры нажатием правой кнопкой мыши на каждом из них, и выбором пункта Удалить устройство».
Когда удалите все, перезагрузите компьютер. В ходе последующей загрузки Windows заново инициализирует их установку при обнаружении устройств без драйверов. В большинстве случаев пользователям удается исправить ошибку синего экрана 0x0000007F после применения этого решения.
Отключение антивирусной защиты
По отзывам, есть несколько антивирусов, которые блокируют основной процесс ядра из-за ложного срабатывания, тем самым вызывая код остановки 0x0000007F. Пользователи чаще замечали, что к этому синему экрану был причастен антивирус Avast. Попробуйте отключить защиту в реальном времени или предпочтительнее удалить антивирус на время поиска причин BSOD.
Защиту можно отключить правым щелчком мыши на иконке антивируса, расположенной в области уведомлений, и выбором соответствующего пункта. Если такой пункт отсутствует, поищите его в настройках программы.
После отключения следите за ситуацией и посмотрите, вернется ли синий экран. Если это произойдет, скорее всего, используете антивирусный пакет, который содержит компонент брандмауэра. В этом случае настройки безопасности могут оставаться в силе даже после отключения защиты.
Поэтому попробуйте временно удалить антивирус на период поиска причин ошибки.
Для этого откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl из окна Win + R.
Найдите в списке установленных программ антивирусный пакет. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Завершите удаление, и перезагрузите компьютер. Посмотрите, происходят ли сбои системы, вызванные ошибкой 0x0000007F.
Удаление утилит HP
Если используете ноутбук или компьютер HP, на котором установлены утилиты Credentials Manager или HP Protect Tools Security Manager Suite, скорее всего, синий экран с кодом остановки 0x0000007F возникает из-за чрезмерно высоких температур процессора и видеокарты.
Несмотря на то, что обе утилиты разработаны и поддерживаются HP, они сильно грузят память и даже вызывают резкие скачки температуры, особенно в старых моделях процессоров. По подтвержденным данным, нагрузка на процессор создаваемая утилитами может достигать 50%, а температура повышается более чем на 20 градусов.
Чтобы остановить случайные синие экраны, удалите эти программы HP. Имейте в виду, что эти инструменты не повлияют на работу системы. Функциональные возможности HP Credential Manager уже изначально присутствуют в Windows. Что касается HP Protect Tool Security Manager Suite, он уступает Защитнику Windows. К тому же чрезмерно грузит память.
Нажмите Win + R, наберите appwiz.cpl и кликните на «ОК» для перехода на вкладку Удаления/изменения программ.
Найдите в списке инструменты HP Credential Manager или HP Protect Tool Security Manager Suite. Поочередно щелкните на каждом правой кнопкой мыши и удалите.
После удаления перезагрузите ПК. Теперь создаваемая нагрузка должна вернуться в норму, что приведет к исчезновению случайных BSOD 0x0000007F.
Добавление параметра KStackMinFree
Если ошибка происходит при запуске антивирусов Symantec или Norton, возможно, системе не достаточно зарезервированной памяти (пространства ядра) для обработки процесса ядра.
Когда антивирус начинает сканирование ОС или проверяет файл на наличие вирусов, он запрашивает доступ к файлам из системы. Со временем в памяти накапливаются эти запросы. Когда она будет переполнена, система аварийно завершает работу и выбрасывает ошибку 0x0000007F.
Устранить эту проблему можно добавлением параметра KStackMinFree в системном реестре. Это значение устанавливает минимальное пространство ядра, которое должно быть доступно для антивируса при запросах доступа к файлам.
Если используете одну из этих программ защиты, выполните следующие шаги.
Откройте Редактор реестра запуском команды regedit из строки Win + R.
На левой панели навигации перейдите к разделу:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESymantecSymantec Endpoint ProtectionAVStoragesFilesystemRealTimeScan
Щелкните правой кнопкой мыши на RealTimeScan и выберите Создать – параметр DWORD (32 бита).
Присвойте имя новому параметру – KstackMinFree. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства.
В поле Значение установите 2200 и нажмите на «ОК», чтобы сохранить изменения. После перезапуска ПК проверьте, происходят ли сбои Windows, связанные с синим экраном 0x0000007F.
Перейти к контенту
Поговорим о синем экране (BSOD) STOP: 0x0000007F который беспокоит пользователей, появляясь при загрузке Windows 7 или XP, а также в момент работы за компьютером, в играх или приложениях. А в Windows 10 сопровождается сообщением «UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP». Выясним причины появления, и разберем способы исправления.
Содержание статьи
- Что это за ошибка
- Как исправить
- Простые методы
- Продвинутые методы
- Подробное видео
- Комментарии пользователей
Что это за ошибка
Причиной появления ошибки 0x0000007F становится ядро, не способное захватить прерывание, сгенерированное главным процессором. Проще говоря, неполадка может находиться в любом подключенном устройстве и его драйвере. Поэтому нужно проводить полную проверку. Чем мы и займемся дальше.
Как исправить
Большинство из способов о которых речь пойдет ниже, можно выполнить исключительно из безопасного режима, либо с LiveCD или WinPE.
Также рекомендую обзавестись утилитой BlueScreenView для анализа дампов. В ней отображаются файлы, которые вызвали неполадку. Нужно лишь прогуглить название, чтобы выявить к чему он относится и устранить.
Простые методы
Предлагаю начать с простых вариантов решения, они не требуют углубленных знаний и позволяют устранить неполадку за считанные минуты.
- Отсоедините от ПК или ноутбука все второстепенные устройства. К таким относятся: внешние жесткие диски, флешки, принтеры, сканеры, карт ридеры, веб-камеры, USB мыши, клавиатуры и даже LAN (интернет) кабель.
- Сбросьте параметры BIOS. Особенно, если до появления сбоя изменялись настройки. Например, разгонялись комплектующие. Для сброса конфигурации воспользуйтесь пунктом «Load Optimized Defaults» или аналогичным. Точное название зависит от версии БИОС.
- Измените режим работы накопителя в BIOS. Обычно это делается в разделе «SATA Configuration» или «Mode». Укажите «IDE» вместо «AHCI» или наоборот.
- Включите устройство и начните постоянно нажимать по кнопке «F8» до появления черного окна с параметрами загрузки. Выберите пункт «Последней удачной конфигурации».
- Не стоит исключать конфликт программного обеспечения. Поэтому удалите или переустановите недавно установленные программы, игры и антивирусы. Часто виноватым оказывается «Symantec Norton Antivirus», «DOTA», «HP Credentials Manager».
- Войдите в «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли поврежденных или неустановленных драйверов. Они отмечаются красным или желтым знаком. При необходимости обновите ПО. Желательно это делать в ручном режиме, особенно при переустановке ПО видеокарты. Для нее действуют особые правила. Сначала деинсталлируется старый софт, а только потом ставится новый. Если дорожите временем, то используйте утилиты для массового обновления.
- Удалите контроллеры IDE, ATA/ATAPI.
- Перейдите в «Панель управления», используя сочетание клавиш «Win + R» и «appwiz.cpl». Далее переместитесь в «Просмотр установленных обновлений». В списке найдите последние обновы и деинсталлируйте их. Перезагрузите ПК. Это избавит от неполадок, возникших после процедуры обновления.
- Установите пакет «KB2919355». Вот ссылка на официальный сайт Майкрософт для загрузки.
- Освободите место в разделе с виндой, обычно это «C». Воспользуйтесь «Ccleaner» или «Reg Organizer» для глубокой очистки и ремонта реестра.
- Проведите сканирование на вирусы.
- Запустите мастер восстановления через «Win + R — rstrui.exe». Следуя указаниям верните операционную систему к рабочему состоянию, использовав точки для отката.
Продвинутые методы
А теперь перейдем к более сложным способам.
- Откройте корпус ПК, очистите комплектующие от пыли и грязи. Загрязнение вызывает замыкание и способствует перегреву.
- Выполните сканирование оперативной памяти «ОЗУ» на предмет ошибок. Переставьте модули «RAM» в другие слоты на материнской плате. Читайте подробнее про Memtest86. Реже проблема находится в несовместимости планок с видеокартой, материнкой и друг с другом.
- Проверьте жесткий диск через «Victoria» или «MHDD». Исправьте повреждения файловой системы и восстановите критически важные файлы. Подробная инструкция на эту тему. Также желательно заменить кабель подключения SATA, почистить контактную дорожку и другие элементы на плате от окиси, используя ластик или ацетон.
- Осмотрите мать, плату блока питания и видеокарты на вздувшиеся или потекшие конденсаторы. Если они есть, отнесите в ремонт. Убедитесь, что нет потемнения текстолита и перегрева южного или северного моста. При необходимости замените под мостами термопасту (при наличии радиатора над ними). Это улучшит теплоотдачу.
- Нестабильный блок питания. У БП есть свой ресурс и после долгих лет использования, они выходят из строя. Требуют ремонта или замены.
Пишите в комментариях, если по ходу работы возникают сложности, постараюсь помочь!
Подробное видео
( 3 оценки, среднее 3.67 из 5 )
6 925
Занимаюсь ремонтом, настройкой компьютеров и ноутбуков, а также веб-программированием. В свободное от работы время веду блог «Onoutbukax.ru» и помогаю читателям решать технические проблемы.
Познакомиться с авторомЗадать вопрос
23.08.2018
Просмотров: 11951
Ошибка STOP 0x0000007f, которая появляется на синем экране смерти в Windows 7, 8 и 10, свидетельствует об аппаратной несовместимости или физической поломке одного из устройств системной сборки. Для её решение потребуется испробовать несколько способов и провести ряд диагностических действий.
Содержание:
- Причины ошибки 0x0000007F – UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
- Способы решения синего экрана смерти с ошибкой UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP
Причины ошибки 0x0000007F – UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Для того, чтобы знать, как исправить ошибку UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP на Windows 7, 8 и 8.1, а также Windows 10, стоит ознакомиться с причинами её появления. Среди них выделяют:
- Несовместимость какой-то аппаратной части системной сборки или подключенного устройства с операционной системой;
- Сбои в работе модулей оперативной памяти;
- Повреждение материнской платы;
- Разгон процессора;
- Некорректное или нелицензионное программное обеспечение.
Определить, какая из этих поломок вызвала синий экран 0x0000007f стоит детальнее, изучив коды прерывания, сгенерированные центральным процессором.
Самые распространенные коды прерывания ошибки UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP это:
- 0x00000000 – повреждение памяти, аппаратная поломка;
- 0x00000004 – сбои в работе центрального процессора при выполнении вызова к обработчику прерываний;
- 0x00000005 – отказ от граничной проверки;
- 0x00000006 – недопустимый код операции, аппаратная поломка ОЗУ, несовместимость модулей;
- 0x00000008 – двойной отказ. Возникает в случае переполнения стека ядра и аппаратных проблем.
Учитывая эту расшифровку, ошибка UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP на синем экране смерти Windows 7 и выше может быть исправлена.
Способы решения синего экрана смерти с ошибкой UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP
Синий экран смерти с кодом STOP 0x0000007f решается достаточно просто, если он не вызван аппаратной поломкой модулей оперативной памяти, трещинами на материнской плате и вздутыми конденсаторами. Во всех остальных случаях юзер может справиться с поломкой, следуя таким инструкциям:
- Если до появления синего экрана смерти вы устанавливали новые аппаратные средства, то необходимо их отключить, а программное обеспечение, которое устанавливается для наладки роботы этого устройства, удалить.
- Ошибка UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP часто возникает из-за повреждения модулей оперативной памяти. Поэтому нужно провести диагностику ОЗУ. Для этого можно запустить в Windows штатную утилиту «Диагностика проблем с оперативной памятью компьютера» или воспользоваться более точной утилитой MemTest86. Последняя запускается с установочного диска и позволяет проверить скорость работы модулей и их работоспособность.
- Нужно переподключить все устройства, почистив их контакты. Часто, банальное отсоединение проводка на материнской плате или окисленные контакта, могут вызвать BSOD.
- Нужно проверить, чтобы все диски, контроллеры жестких дисков, а также адаптеры SCSI были совместимы с установленной версией и разрядностью Windows.
- Следует удалить драйвера, которые были установлены последними, а также отключить службы, отвечающие за работу сбойных устройств (также подключенные последними).
- Перезагружаем систему, нажав на F8, чтобы попасть в среду загрузки Windows. Используя клавиши «вверх/вниз» выбираем параметр «Запустить последнюю удачную конфигурацию». Как только система стартует, нужно посмотреть, какие программы исчезли и каких устройств нет в «Диспетчере устройств». Так можно определить, по какой причине возник синий экран смерти.
- Если вы делали разгон процессора, то нужно вернуть значение тактовой частоты к заводским.
- На официальном форуме Microsoft также написано об этой ошибке. Некоторым пользователям помогло обновление BIOS, а также отключение кэширования памяти.
- Если же БСоД появился после обновления операционной системы, то нужно выполнить откат Windows 7 к более раннему состоянию. При этом стоит отключить антивирус, программы резервного копирования файлов, так как они могут быть несовместимы с новыми компонентами обновленной сборки.
В случае, если эти советы не помогли решить проблему, стоит открыть крышку системного блока и дательно изучить поверхность материнской платы на предмет трещин, повреждений или наличия вздутых конденсаторов. В случае их обнаружений нужно обратиться в сервисный центр, который сможет починить плату или заменить дефектные компоненты.
by Tashreef Shareef
Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more
Updated on March 15, 2022
- The BSoD error 0x000000f7 can be related to the Windows registry or corrupted system files.
- To resolve this issue, make sure to update all your drivers manually or with a dedicated tool.
- The stop code 0x000000f7 can also occur when you have faulty RAM, so, check if there are any problems with your computer memory.
- A system restore is another viable solution that can help you solve this glitch easily.
Windows BSoD( Blue Screen of Deaths) issue 0x000000F7 can occur due to multiple reasons and often shows different error messages.
Some of the error 0x000000F7 messages include RIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, or UNEXPECTED_KERNAL_MODE_TRAP.
The BSoD error with the stop code 0x000000f7 can be related to the ntkrnlmp.exe, which is an executable file associated with Windows Operating Systems.
This error can occur due to a bad RAM module, incompatible drivers, glitch in any of the recently installed Windows updates, or hardware issues as reported by the users in the Microsoft community forum.
I keep getting a blue screen and the: “DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER” Message!! when playing game. This can happen 10-30 mins in the game.
I use Advanced SystemCare 10.2 Pro to fix but nothing works. i also update all driver with Driver Booster 4.2 Pro. HELP!!!
In this article, we explore a few common solutions to fix the BSoD error 0x000000f7 in Windows computers.
How do I fix the BSoD error 0x000000f7?
1. Update your computer drivers
Many BSoD errors are related to hardware issues or outdated drivers. Thus, make sure to have all your drivers up to date. You can do this manually from Device Manager.
Searching for computer drivers on your own can be time-consuming. So, we advise you to use a tool that will do this for you automatically.
It works with all versions of Windows and makes upgrading drivers a breeze. DriverFix may be set to find outdated drivers automatically.
DriverFix can assist you in automatically updating drivers and preventing PC harm caused by installing the incorrect driver version. It keeps up with the latest modifications, preventing the system from experiencing latency, system failures, and BSoD faults.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
DriverFix is an excellent choice for this task. It has a clean interface and is simple to use, even for computer rookies.
2. Run System File Checker
- Press the Windows key and type cmd.
- Click on Run as Administrator for Command Prompt.
- In the Command Prompt, enter the following command and hit Enter:
sfc /scannow
- Wait for the system file checker tool to scan and validate the system files.
- The tool will fix missing or corrupted files in the system if required.
- Once the scan is 100% complete, reboot the computer and check if the error is resolved.
The SFC scan is a command-line tool that will scan your system for potential errors and resolve them on the way. So, it can also fix the BSoD with stop code 0x000000f7.
If you have any problems while running SFC, it stops or does not work at all on Windows 10, take a look at our dedicated guide in order to fix the issue.
3. Check for memory issues
One of the reasons for the error 0x000000f7 is a bad memory. If your system has a removable RAM module, try changing them.
Restart the device to see if the error is resolved. If you have a custom-built PC, you should be able to remove all the RAM modules. Remove all but one stick and boot the PC to see if the error is resolved.
Try these will all the RAM modules to see which memory kit is causing the error. In some cases, it could be the RAM slot that is causing the error, so avoid using the faulty RAM slot.
- Where is the BSOD log file located and how to read it?
- Fix: The computer has rebooted from a bugcheck [Win 10&11]
4. Use system restore point
- Press the Windows key and type system restore.
- Click on Create a Restore Point option.
- Click the System Restore button in the System Properties window.
- Select Next to proceed.
- Select the most recently created restore point.
- Click on Scan for affected programs. This will show if Windows will uninstall any existing programs on your system.
- Click Next to continue with the restore process.
- Read the description and then click on Finish.
The system restore process may take some time depending on the size of the restore point. The PC will restart once the restore process is complete and show a success message.
If you encounter any other BSoD errors and are curious why they happen, take a look at our guide including the most common causes for blue screens.
Don’t hesitate to let us know if this guide was useful in your situation. You can do so by simply leaving a comment in the section found below this article.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
by Tashreef Shareef
Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more
Updated on March 15, 2022
- The BSoD error 0x000000f7 can be related to the Windows registry or corrupted system files.
- To resolve this issue, make sure to update all your drivers manually or with a dedicated tool.
- The stop code 0x000000f7 can also occur when you have faulty RAM, so, check if there are any problems with your computer memory.
- A system restore is another viable solution that can help you solve this glitch easily.
Windows BSoD( Blue Screen of Deaths) issue 0x000000F7 can occur due to multiple reasons and often shows different error messages.
Some of the error 0x000000F7 messages include RIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, or UNEXPECTED_KERNAL_MODE_TRAP.
The BSoD error with the stop code 0x000000f7 can be related to the ntkrnlmp.exe, which is an executable file associated with Windows Operating Systems.
This error can occur due to a bad RAM module, incompatible drivers, glitch in any of the recently installed Windows updates, or hardware issues as reported by the users in the Microsoft community forum.
I keep getting a blue screen and the: “DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER” Message!! when playing game. This can happen 10-30 mins in the game.
I use Advanced SystemCare 10.2 Pro to fix but nothing works. i also update all driver with Driver Booster 4.2 Pro. HELP!!!
In this article, we explore a few common solutions to fix the BSoD error 0x000000f7 in Windows computers.
How do I fix the BSoD error 0x000000f7?
1. Update your computer drivers
Many BSoD errors are related to hardware issues or outdated drivers. Thus, make sure to have all your drivers up to date. You can do this manually from Device Manager.
Searching for computer drivers on your own can be time-consuming. So, we advise you to use a tool that will do this for you automatically.
It works with all versions of Windows and makes upgrading drivers a breeze. DriverFix may be set to find outdated drivers automatically.
DriverFix can assist you in automatically updating drivers and preventing PC harm caused by installing the incorrect driver version. It keeps up with the latest modifications, preventing the system from experiencing latency, system failures, and BSoD faults.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
DriverFix is an excellent choice for this task. It has a clean interface and is simple to use, even for computer rookies.
2. Run System File Checker
- Press the Windows key and type cmd.
- Click on Run as Administrator for Command Prompt.
- In the Command Prompt, enter the following command and hit Enter:
sfc /scannow
- Wait for the system file checker tool to scan and validate the system files.
- The tool will fix missing or corrupted files in the system if required.
- Once the scan is 100% complete, reboot the computer and check if the error is resolved.
The SFC scan is a command-line tool that will scan your system for potential errors and resolve them on the way. So, it can also fix the BSoD with stop code 0x000000f7.
If you have any problems while running SFC, it stops or does not work at all on Windows 10, take a look at our dedicated guide in order to fix the issue.
3. Check for memory issues
One of the reasons for the error 0x000000f7 is a bad memory. If your system has a removable RAM module, try changing them.
Restart the device to see if the error is resolved. If you have a custom-built PC, you should be able to remove all the RAM modules. Remove all but one stick and boot the PC to see if the error is resolved.
Try these will all the RAM modules to see which memory kit is causing the error. In some cases, it could be the RAM slot that is causing the error, so avoid using the faulty RAM slot.
- Where is the BSOD log file located and how to read it?
- Fix: The computer has rebooted from a bugcheck [Win 10&11]
4. Use system restore point
- Press the Windows key and type system restore.
- Click on Create a Restore Point option.
- Click the System Restore button in the System Properties window.
- Select Next to proceed.
- Select the most recently created restore point.
- Click on Scan for affected programs. This will show if Windows will uninstall any existing programs on your system.
- Click Next to continue with the restore process.
- Read the description and then click on Finish.
The system restore process may take some time depending on the size of the restore point. The PC will restart once the restore process is complete and show a success message.
If you encounter any other BSoD errors and are curious why they happen, take a look at our guide including the most common causes for blue screens.
Don’t hesitate to let us know if this guide was useful in your situation. You can do so by simply leaving a comment in the section found below this article.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
В режиме ядра возникло незапланированное прерывание, которое не было разрешено самим ядром.
Причины возникновения
Проведена установка дополнительных устройств, которые обладают дефектами или имеют проблемы иного типа. Когда в работе указанного оборудования происходит отказ, то может появиться такая ошибка. Другой причиной требуется назвать переполнение стека ядра. Оно возникает в случае неоднократного подсоединения драйвера к одному стеку.
Параметры
На синем экране появляется следующая надпись:
STOP: 0x0000007F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Наибольшую важность играет значение parameter1. Особенности его значений будут рассмотрены далее:
- 0x00000000. Произошло деление на 0, которое вызвано дефектом памяти, различными аппаратными проблемами или ошибками в ПО.
- 0x00000004. Процессор попытался осуществить вызов к обработчику прерываний, когда уже задан флаг переполнения.
- 0x00000005. Произошел отказ от граничной проверки.
- 0x00000006. Возникает в том случае, когда процессор стремится осуществить недопустимые действия. Это часто появляется при дефекте указателя команд.
- 0x00000008. В процессе вызова обработчиком предыдущего исключения произошло новое исключение. Таким образом, появляется проблема двойного отказа.
- 0x0000000B. Произошла попытка получения доступа к участку памяти, который не существует.
- 0x0000000C. Произошла попытка получения доступа к участку памяти, расположенному за пределами стека.
- 0x0000000D. Возникло нарушение права доступа некоторой программы.
- 0x0000000A. Имеется дефект TSS.
Существуют и другие варианты, но выше указаны наиболее распространенные.
Способы решения
- Выполнить освобождение большего количества свободного места на диске.
- Провести проверку компьютера на предмет наличия вирусов.
- Загрузить обновление Service pack до последней версии и установить его.
- Проблема может заключаться в установке дефектного или неправильного драйвера. Если подобные действия осуществлялись, рекомендуется выполнить их откат.
- Восстановить систему, используя один из ранее созданных бэкапов.
- Производится переход к просмотру настроек BIOS, после чего они сбрасываются к стандартным.
- Необходимо запустить специальное ПО для проверки дефектов оперативной памяти.
- Проводится проверка жесткого диска. Интересуют поврежденные сектора или логические ошибки. Потребуется осуществить установку специализированных приложений.
Рассмотренные способы решения необходимо назвать общими. Следует рассмотреть адресную помощь, которая необходима в случае конкретных осложнений. Более детально это будет учтено далее.
Сбой происходит в ходе установки Windows XP
Предполагается, в на определенном этапе установки операционной системы, подобный процесс будет прерван и на экране появится сообщение об ошибке 0x0000007F. Когда страница приветствия будет выдана, устройство отключится или начнется рестарт. Как показывает практика, наиболее частой проблемой необходимо назвать несовместимость версий используемой микропрограммы или неправильное задание настроек BIOS.
Чтобы ошибка больше не появлялась, требуется провести определенные мероприятия. Наиболее простым подходом можно назвать сбрасывание настроек BIOS до их состояния «по умолчанию». Когда эффект от подобных действий отсутствует, требуется провести обновление действующей прошивки BIOS. Можно порекомендовать переустановить ОС Windows. В ходе выполнения поставленной задачи появится предложение нажать F6 и это необходимо выполнить (производится установка дополнительных драйверов). Следующая задача заключается в том, чтобы нажать F7 и выбрать ядро HAL. Таким образом, можно будет избежать применения устройством ACPI HAL. Предполагается осуществление работы только с обычной версией HAL.
Сбой возникает при начале работы Symantec AntiVirus
Антивирусное ПО Symantec AntiVirus способно привести к появлению ошибки данного типа. Причиной необходимо назвать недостаточно большое пространство ядра, которого не хватает для выполнения задачи обработки драйверов. Проблема данного антивируса заключается в его подходе к проверке документов на наличие вредоносного ПО. Используемые запросы ввода-выдачи способны занимать дополнительное место ядра, которое необходимо самому устройству.
Наиболее простым и доступным способом устранения ошибки требуется назвать изменение настроек. В реестр нужно внести параметр KStackMinFree. Его показатель устанавливает наименьшее место ядра, отводимое приложениям Symantec AntiVirus или Norton AntiVirus для осуществления запросов ввода-выдачи. Предусматривается выполнение определенной последовательности действий:
- Проводится открытие редактора реестра. После этого необходимо осуществить переход в HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESymantecNorton AntiVirus NTAuto-ProtectInternalSettings
- Требуется создать новый параметр, который будет относиться к категории DWORD и иметь название KStackMinFree. Нужно установить его показатель 2200.
- Осуществляется рестарт устройства.
Описанные выше действия подходят для тех случаев, когда применяются устаревшие версии описанных программ. Обновленное ПО использует несколько иные способы работы, что должно приниматься во внимание.
- Проводится открытие редактора реестра. После этого необходимо осуществить переход в HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREINTELLANDeskVirusProtect6CurrentVersionStoragesFilesystemRealTimeScan
- Требуется создать новый параметр, который будет относиться к категории DWORD и иметь название KStackMinFree. Нужно установить его показатель 2200.
- Осуществляется рестарт устройства.
Таким образом, главное отличие заключается в расположении документа, куда будут вноситься изменения.
Сбой в случае добавления модуля памяти с применением функции Hot Add Memory
Ошибка данного типа является характерной для операционных систем Windows Server 2003 различного типа. Условия появления предполагают немалое разнообразие:
- Устройство осуществляет свою деятельность под контролем чипсета 64-bit.
- Используется тридцатидвухразрядная версия ОС и на ней установлен сервисный пакет обновлений SP1.
- Устройство обладает модулем памяти с объемом 4 Гб или после добавления дополнительного модуля указанный показатель превысил данное число.
Когда подобные факторы имеют место быть, появляется синий экран смерти с ошибкой 0x0000007F.
Решение подобной проблемы является проведение мероприятий, направленных на проверку установленного объема оперативной памяти. Она должна составлять не менее 4 Гб на момент до запуска функции Hot Add Memory. Другой вариант заключается в том, что необходимо убедиться – устройства не должны ограничиваться применением исключительно 32-х битной DMA RAM.
Сбой в результате однобитной ошибки в ESP регистре процессора
Отличительной особенностью является появление проблемы на тех устройствах, для которых применяется процессор типа Intel Xeon или иные модели, схожие с ним. Предусматривается появление сообщения следующего типа на синем экране:
STOP: 0x0000007F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Главным признаком именно этой проблемы считается parameter1= 0x00000008. Таким образом, можно говорить о появлении двойного исключения. Другой вариант заключается в сбое, произошедшем в одном из битов регистра ESP. Он включает в себя адрес, расположенный вне стека действующего потока.
Указанный вид сбоя появляется в различных ситуациях, но основными виновниками можно назвать:
- Системой BIOS устройства не выполнены действия, направленные на установку микрокода для функционирования процессора.
- Сам процессор имеет дефект или иную проблему, не позволяющую ему работать в соответствии с инструкциями.
- Условия работы процессора не удовлетворяют нормам. Например, часто приходится иметь дело с повышенной температурой или сильных перепадах питающего напряжения.
Существует несколько способов, которыми можно выполнить решение задачи избавления от ошибки.
Подход №1
Осуществляется проверка того, какая используется версия микрокода. Производитель стремится сделать свой продукт максимально более эффективным. Каждая последующая версия обладает доработками и улучшениями. Установка последнего обновления часто позволяет решить множество проблем. Предполагается возможность решения сбоев в логических процессах. Отдельным моментом является тот факт, что не предполагается хранение обновлений непосредственно в процессоре. Они находятся на диске устройства и загружаются при начале работы компьютера. Для выполнения указанного процесса используется система BIOS или специальный драйвер Update.sys.
Следует описать порядок действий в тех случаях, когда применяется процессор Intel. Подобный вариант является довольно распространенным. Указанный тип процессоров читается самым популярным. Чтобы найти обновления микрокода, рекомендуется применять специализированное ПО. Программу для осуществления поставленных задач можно скачать по указанной ссылке: //support.intel.com/support/processors/tools/frequencyid. Она выдаст довольно большое количество информации об используемом на устройстве процессоре. Отдельный интерес представляет семейство, модель, а также степпинг и редакция. Именно эти значения позволяют точно говорить о конкретной модели процессора.
Несмотря на все старания специалистов, существует несколько моделей процессоров, которые наиболее чувствительны к ошибке 0x0000007F. Например, можно отметить семейство Intel Xeon под номером 15. Модели со степпингом 9 и применяющие набор микросхем ServerWorks. В большинстве ситуаций, именно он становятся причиной описанных сбоев.
Для эффективной и бессбойной работы оборудование требуется использовать редакцию 0x18 или выпущенную позже. В том случае, если указанный показатель составляет 0, это означает отсутствие в BIOS обновлений микрокода. Предполагается требование провести обновление непосредственно BIOS.
Подход №2
Выполняется проверка, цель которой заключается в определении исправности или неисправности процессора. Предполагается необходимость извлечь данное изделие и установить его на другой компьютер. После этого происходит анализ работы устройства – возникает ли на нем аналогичная проблема. Если нет, то логичным объяснением является исправность процессора – сбой придется искать в другом месте. Главной сложностью является наличие определенных навыков в данной сфере. Рекомендуется предоставить выполнение поставленной задачи профессионалу, чтобы он обеспечил максимальное качество подобных работ.
Подход №3
Отдельного внимания заслуживает такой момент, как условия работы процессора. Довольно большое количество факторов способно привести к выходу за пределы оптимальной эксплуатации. Нередко возникает повышенная температура, избыточное количество пыли или многое другое. Здесь можно отметить преобладание механических и физических факторов. Выполняется разбор компьютера и проверка условий работы процессора. Нужно очистить пространство рядом с ним от пыли, проверить работоспособность вентиляторов и рассмотреть другие причины, способные вызвать перегрев.
Другой вариант заключается в выходе параметров питания за допустимые рамки. Это не менее серьёзная проблема, но выявить её не так просто. Некачественное напряжение способно очень быстро вывести из строя компьютерное оборудование. Если причина именно в нем, рекомендуется использовать стабилизатор напряжения.
Уточнение причин ошибки
Следует подробнее рассмотреть проблему двойного исключения. Она возникает тогда, когда со стороны регистра ESP происходит ссылка на недействительный адрес. Можно говорить о том, что поставлена задача установить, является ли появление ошибки 0x0000007F вызванным сбоем в одном из битов регистра ESP. Предусматривается осуществление следующих мероприятий:
- Скачайте программу Microsoft Debugging и монтируйте её на устройство. Она необходима для того, чтобы обеспечить определение любых сбоев в работе системы.
- Осуществляется запуск WinDbg. Интересующий документ дампа памяти должен быть открыт внутри данной программы.
- Когда поставлена задача анализа файла дампа, требуется использовать команду !analyze –v.
- Происходит выдача подробной информации. Необходимо обеспечить её проверку для того, чтобы можно было точно установить причину возникновения проблемы. Отдельное внимание уделяется факторам выявления двойных сбоев. Когда они обнаружены, выполняется команда tss 28. Она позволяет предоставить сведения о состоянии системы в период появления ошибки.
- Для выдачи диапазона адресов под конкретный стек действующего потока применяется команда !thread. Двойное исключение наиболее распространено в тех ситуациях, когда адрес выходит за пределы заданного диапазона. В случае стабильной деятельности, предусматривается показатель регистра ESP в границах между базовым и наименьшим адресом стека.
- С целью установления разницы между показателями регистров ESP и EBP, следует запустить команду .formats esp ^ ebp. В том случае, когда сбой не появлялся, показатель в регистре EBP станет обладать незначительным отличием от показателя указателя стека в регистре ESP. Применение команды эффективно устанавливает бит, включающий в себя ошибку. Показатели регистров ESP и EBP должны иметь различие только на 1.
Подобная программа позволяет получить в распоряжение различные сведения. Наибольшую важность играет обеспечение данных об используемом процессоре. Для получения указанной информации надо ввести команду !cpuinfo. Результат будет выдан в виде таблицы технических параметров.