Ошибка 615 при подключении к интернету windows 7 как исправить

Отсутствие интернета на ПК — явление стрессовое, но поправимое. Ошибки, приводящие к неработоспособности интернет-связи, возникают как в системе Windows, так и по вине провайдера или из-за отказа устройств.

Общие причины отсутствия интернета на Windows 7

Интернет на Windows может отказать в следующих случаях:

• неверные настройки ПК и роутера;
• неуплата за следующий день или месяц по окончании предыдущего;
• отключение электричества в местах расположения инфраструктуры провайдера или сотового оператора;
• авария на участке сети (повреждение линий связи при земляных и строительных работах);
• перезагрузка оборудования провайдера или оператора в час пик или из-за сильных помех;
• повреждение кабеля, отказ роутера у пользователя;
• отсутствие драйвера устройства, повреждение файлов драйвера на диске C;
• вирусы или ошибки Windows 7, вызвавшие недостаточность системных файлов SYS/DLL.

Популярные неполадки интернета в Windows 7

Нерабочий интернет на ПК у пользователя проявляет себя по-разному. Чаще встречаются следующие ошибки:

• неизвестная сеть без доступа в интернет;
• нерабочий шлюз, используемый по умолчанию;
• отсутствующий звук при выходе в интернет;
• не загружающиеся из интернета файлы;
• специфические (нумерованные) ошибки соединения, связанные с протоколами, адресацией, портами и службами интернета.

Последний случай требует особого подхода к исправлению доступа в Сеть.

Неопознанная сеть

Чаще всего неопознанность сети в Windows случается из-за работ у провайдера. Сегодня у вас прописаны IP-настройки, которые ещё вчера работали, а сегодня они расцениваются как чужие.

Для примера взято скоростное проводное подключение.

Смена основных IP-настроек

1. Если ваше соединение идёт не напрямик, а через роутер, то отключите его и подключите LAN-кабель провайдера к встроенному LAN-адаптеру ПК.
2. Зайдите в настройки подключения по пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом».

   

   Нераспознанная сеть скрывала бы имя шлюза Интернета

3. Зайдите в «Изменение параметров адаптера», выберите неработающее подключение и кликните по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите «Свойства».

   

   Отключите соединение перед его настройкой

4. Выберите компонент «Протокол Интернета TCP/IP», рядом нажмите на «Свойства».

   

   Выберите компонент «Протокол Интернета TCP/IP», рядом нажмите на «Свойства»

5. Если провайдер вам не указал IP-адреса, включите автоназначение адресов.

   

   Включите автоназначение адресов

6. Закройте все окна, нажав «OK», перезапустите Windows.

При неудаче повторите эти действия на другом ПК.

Исправление сбоя TCP/IP-протокола

Радикальный вариант — через командную строку Windows. Сделайте следующее:

1. Запустите приложение «Командная строка» с правами администратора.

   

   Права администратора нужны для выполнения системных команд

2. Выполните команду «netsh int ip reset resetlog.txt». Она очистит историю сбросов вашего соединения.

   

   Все команды запускаются нажатием клавиши ввода на клавиатуре

3. Закройте приложение «Командная строка» и перезапустите Windows.

Возможно, нераспознанность подключения будет устранена.

Неполадка с DHCP

Если сеть, к которой вы подключены, по-прежнему «не распознана», сбросьте установки DHCP:

1. Запустите командную строку Windows с правами администратора и введите «ipconfig».

   

   Отображение текущих настроек по команде «IPConfig»

2. Если в графе «Основной шлюз» вписан адрес 169.254.*.*, то сбросьте ваш роутер (если вы используете роутер). Перезапустите ПК.

Если роутер не используется, проверьте все настройки с диспетчера устройств Windows:

1. Пройдите путь: «Пуск» — «Панель управления» — «Диспетчер устройств».

   

   Включите отображение значков (классический вид), чтобы легко его найти

2. Откройте свойства вашего адаптера, нажмите «Дополнительно», кликните на «Сетевой адрес».

   

   Проверка свойств адаптера даст возможность сбросить его

3. Введите произвольный шифр в шестнадцатеричном исполнении (на 12 знаков). Закройте все окна, нажав «OK».
4. Введите в командной строке команды «ipconfig/release» и «ipconfig/renew». Эти команды перезапустят ваш сетевой адаптер.
5. Закройте все незакрытые окна и перезапустите Windows.

В случае неудачи обратитесь в поддержку провайдера.

Видео: убираем неопознанную сеть на Windows 7

Шлюз по умолчанию не доступен в Windows 7/8/10

Здесь также несколько решений.

Смена режима электропитания сетевого адаптера

Сделайте следующее:

1. Откройте уже знакомые свойства вашего сетевого адаптера (в диспетчере устройств Windows) и перейдите на вкладку «Управление электропитанием».

   

   Перейдите на вкладку «Управление электропитанием»

2. Отключите функцию автовыключения питания.
3. Закройте все окна, нажав «OK».
4. Если вы настраиваете беспроводной адаптер, пройдите путь «Пуск» — «Панель управления» — «Электропитание» и укажите максимальную производительность.

   

   Это необходимо, чтобы связь не уходила в режим ожидания
5. Закройте это окно, нажав «OK», и перезапустите Windows.

Ручная настройка шлюза по умолчанию

Этот способ подойдёт как для роутеров Wi-Fi, так и для чисто проводных маршрутизаторов (например, если вы настраиваете соединение в офисе крупной компании, больнице или вузе) и роутеров, работающих в комбинированном режиме (например, в качестве точки доступа в магазине, офисе или интернет-клубе).

1. Откройте уже знакомые свойства вашего сетевого адаптера.
2. Откройте свойства протокола TCP/IP (версия 4).
3. Введите конкретные IP-адреса. Так, если вы используете роутер с адресом 192.168.0.1, пропишите его в качестве основного шлюза.

   

   Автоназначение IP поможет лишь при доступе в Сеть без настроек (сотовые операторы)

4. Вы можете также вписать известные всем DNS-адреса — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (адреса Google). Они могут ускорить соединение.
5. Закройте все окна, нажав «OK», и перезапустите Windows.

Управление драйверами сетевого адаптера

Драйверы, навязываемые компанией Microsoft с очередным обновлением Windows, не всегда подходят.

1. Откройте уже знакомые свойства сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств Windows.
2. Перейдите на вкладку «Драйвер» и удалите официальный драйвер, шедший в комплекте с Windows.

   

   Вы можете удалить или отключить данное устройство в системе Windows

3. Скачайте на другом ПК или гаджете и перенесите установщик драйвера для данного проблемного адаптера. Установите его, запустив ваш установочный файл или с помощью мастера обновления драйверов в диспетчере устройств Windows. При переустановке устройств драйверы желательно брать сразу с сайта производителя вашего устройства.

   

   Обновить драйвер — скачать и установить версию поновее

4. Закончив работу, перезапустите Windows.

Если смена драйвера сделала только хуже, вернитесь в это же окно свойств драйвера и воспользуйтесь откатом вашего адаптера.

Видео: исправление шлюза по умолчанию с переустановкой драйвера устройства

Устранение ошибки шлюза с помощью функции FIPS

Сделайте следующее.

1. Войдите в уже знакомую папку сетевых подключений Windows 7, пройдя путь «Пуск» — «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров адаптера».
2. Щёлкните правой кнопкой мыши на значке подключения. Выберите пункт «Состояние». Сведения о работающем соединении также можно открыть, вернувшись в главное окно «Центра управления сетями» и нажав на имя беспроводной сети.

   

   Это выведет информацию о трафике и времени, кнопки входа в настройки и т. д

3. Нажмите в открывшемся окне кнопку «Свойства беспроводной сети».

   

   Вход в свойства беспроводной сети

4. Перейдите на вкладку «Безопасность».

   

   Вход в дополнительные параметры

5. Нажмите на кнопку «Дополнительные параметры безопасности».

   

   FIPS поможет решить проблему с подключением к общему шлюзу
6. Включите опцию FIPS, закройте все окна, нажав «OK», и перезапустите Windows.

Ошибка 619

Эта ошибка сообщает о закрытии программных портов Windows.

Сделайте следующее.

1. Перезапустите Windows.
2. «Переткните» ваше соединение и переподключитесь заново.
3. Отключите службу «Брандмауэр Windows» (через службы в «Диспетчере задач»).

   

   Нажмите кнопку остановки, запретите автозапуск и нажмите «OK»

4. Зайдите в папку сетевых подключений Windows, выберите ваше подключение, кликните по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Свойства», а затем вкладку «Безопасность». Установите «Небезопасный пароль».

   

   Отключите шифрование на вкладке безопасности свойств соединения

5. Обновите или переустановите драйверы ваших сетевых устройств.

Ошибка 638

Эта ошибка означает, что удалённый компьютер не ответил своевременно на ваш запрос.

Причины:

• ненадёжное соединение (повреждены кабель, коннекторы);
• не работает сетевая карта (сама карта или драйвер повреждены);
• ошибки в настройках соединения;
• отключена периферия (беспроводной адаптер или сотовый модем, роутер, свитч, LAN-Hub или патч-панель серверной);
• ошибки обновления Windows;
• вирусы в системе;
• неправильная установка прикладных программ;
• удаление или подмена системных файлов их неизвестными версиями (обычно срабатывает защита файлов и папок директории C:Windows).

Что можете сделать вы:

• проверить, работает ли роутер (хаб, свитч, патч-панели и т. д), светятся ли его индикаторы, сигнализирующие о включённом состоянии и о работе LAN/WAN/Internet/«беспровода»;

  

  Так выглядит панель индикации используемого устройства

• перезапустить компьютер и все устройства (какие есть), чтобы разгрузить буфер опережающей загрузки данных (периферия «зависает» при переполнении этого буфера);
• проверить, открыты ли программные адреса и порты на роутере (или на другом промежуточном устройстве), не блокирует ли их брандмауэр Windows;
• проверить настройки DHCP (автоназначение адресов каждому ПК из пула роутера или маршрутизатора).

Ошибка 651

Решений у данной ошибки несколько.

Без модема или роутера

Советы следующие.

1. Переподключите LAN-кабель.
2. Проверьте, не устанавливались ли антивирусы и прочие утилиты, запрещающие адреса, порты, протоколы и службы интернета. Временно удалите все эти программы.
3. Отключите второе устройство (сотовый модем, сетевой адаптер Wi-Fi), если оно есть.
4. Перезапустите Windows.
5. Переустановите или обновите драйвер сетевого устройства (см. инструкцию выше).

С роутером

1. Перезапустите роутер, через который идёт интернет от провайдера.
2. Сбросьте настройки нажатием кнопки Reset на несколько секунд, вновь зайдите в роутер с любого браузера и настройте роутер в соответствии с инструкцией, полученной от провайдера.

Ошибка 651 обычно связана с высокоскоростным подключением. А оно, в свою очередь — это задача самого роутера, от вас лишь нужна настройка раздачи интернета по кабелю и Wi-Fi, выполняющаяся после покупки роутера или после очередного сброса его настроек.

Вторая сетевая карта или адаптер

Посмотрите, к каким сетям вы подключены.

Работать должен лишь один адаптер, с которого вы получаете интернет. Все остальные нужно выключить. Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом». Если у вас два кабеля от разных провайдеров, отключите один из них.

Самоотключение адаптера

Нередко происходит самоотключение вашего соединения. После щелчка правой кнопкой мыши и выбора «Подключиться», вы обнаруживаете, что статусы меняются один за другим, например: «Сетевой кабель не подключён» — «Идентификация» — «Отключено». При этом выходит уведомление об ошибке 651. Переустановите или обновите драйвер сетевого устройства.

Не задействован адаптер

Сделайте следующее.

1. Откройте уже знакомый диспетчер устройств Windows, пройдя путь «Пуск» — «Панель управления» — «Диспетчер устройств» и найдите ваш адаптер в списке.
2. Если он помечен «стрелкой вниз», щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Задействовать».

   

   Выберите «Задействовать»

3. Переподключитесь. Если не помогло, выберите «Отключить» и вновь нажмите «Задействовать».
4. Если всё же устройство не подключается, нажмите «Удалить» и переустановите его. Следуйте инструкциям мастера новых устройств Windows. Каждое действие может потребовать перезапуск Windows.

В остальных случаях вам, помимо содействия провайдера, поможет:

• откат Windows на более раннюю дату в календаре отметок восстановления;
• восстановление Windows по образу на установочном носителе (может быть запущено средство исправления неполадок Windows);
• полная переустановка Windows.

Ошибка 691

Суть ошибки — неверные настройки безопасности соединения (неверный сервер, неправильные учётные данные, не работает технология PPPoE).

Сообщение может быть и более развёрнутым.

Ошибка логина и пароля

Это самая распространённая причина возникновения ошибки 691. Необходимо в настройках подключения исправить неправильные логин и пароль, сервер, порт и команду дозвона (если она есть). Инструкция едина для Windows XP/Vista/7.

1. При неудачной авторизации Windows предложит вам ввести имя и пароль вручную.

   

   Это происходит, когда подключиться автоматически не удаётся

2. Чтобы эти данные запрашивались, откройте настройки вашего соединения, зайдя в уже знакомую папку сетевых подключений. Откройте свойства вашего удалённого подключения и включите запрос имени и пароля.

   

   Включите запрос имени и пароля соединения
3. Закройте окно, нажав «OK», перезапустите Windows и подключитесь заново.

Ограничения и требования провайдера

Проверьте, не закончился ли срок действия предоплаченного безлимитного тарифа.

Может потребоваться «привязка» устройства к вашей учётной записи в «Личном кабинете» на сайте провайдера или сотового оператора — проверьте, что она есть.

Ошибка 720

Она сообщает об отсутствии протокола управления соединением PPP.

Сброс настроек путём отката Windows

Сделайте следующее.

1. Запустите приложение «Восстановление системы» через команду «rstrui.exe» в диалоговом окне «Выполнить».

   

   Введите фразу «rstrui.exe» и нажмите «OK»

2. Нажмите «Далее».

   

   Следуйте далее за мастером восстановления Windows

3. Выберите дату восстановления Windows.

   

   Выберите дату восстановления с нужным описанием

4. Подтвердите выбранную отметку восстановления.

   

   Нажмите кнопку готовности, чтобы запустить процесс

В процессе восстановления своего исходного состояния система перезапустится.

Сброс через командную строку

Сделайте следующее.

1. Откройте уже известное приложение «Командная строка» с правами администратора и введите команду «netsh winsock reset».

   

   Исполнение «netsh winsock reset» в командной строке

2. После исполнения команды закройте приложение и перезапустите Windows.

С помощью реестра и установки нового компонента

Сделайте следующее.

1. Откройте редактор реестра командой «regedit» в диалоговом окне «Выполнить».
2. Пройдите путь HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServices и в папке «Services» удалите две папки: «Winsock» и «Winsock2».
3. Перезапустите Windows. Эти папки перезапишутся.
4. В папке сетевых подключений откройте свойства «Подключения по локальной сети» и перейдите в установку компонентов «Протокола Интернета (TCP/IP)».

   

   Настройте протокол TCP/IP

5. Выберите установку протоколов и нажмите «Добавить».

   

   Нажмите кнопку добавления

6. Выберите протокол «Reliable Multicast».

   

   Нажмите, чтобы установить этот компонент с диска

7. Укажите системную директорию «C:Windowsinfnettcpip.inf».

   

   Пропишите этот адрес и нажмите «OK»

8. Выберите «Протокол Интернета (TCP/IP)».

   

   Нажмите «OK», чтобы завершить доустановку

9. Закройте все окна, нажав «OK», перезапустите Windows.

Не скачиваются файлы из интернета

Бывает, что вы только что успешно «сёрфили» по сайтам, а скачивание стало невозможным. Причин много.

1. Доступ к запрашиваемому файлу закрыт по требованию законодательства. Используйте анонимайзеры, технологию VPN, сеть Tor и другие средства, чтобы обойти блокировку, которую большинство пользователей посчитало нецелесообразной. Не пользуйтесь обходом блокировки сайтов для получения доступа к экстремистским сайтам, для поддержания информационной войны против правительства и народов разных стран, распространения порнографических материалов и т. д.

   

   Закрытие доступа на любимый сайт может появиться в любой момент

2. Владелец веб-узла переместил, переименовал или изъял данный файл по требованию правообладателя или самостоятельно.

   

   В этом случае стоит поискать этот же фильм на других сайтах
3. Внезапный дисконнект. Постоянные дисконнекты, связанные с перегрузкой сетей. Например, этим манипулировал «МегаФон» до массового распространения 3G-сетей в России, устанавливая в 2006–2007 гг. время сессии 20–46 минут, на что часто жаловались абоненты, попадая на округление трафика до 100 Кбайт в пределах каждой сессии. Некоторые из них, пытаясь что-то скачать «потяжелее» через медленный GPRS/EDGE и не имея менеджера закачек с докачкой при обрывах, попадали на приличные растраты денег со счёта. Позднее, с распространением 3G-сетей и запуском 4G, эта проблема была устранена и забыта. Сейчас на смену постоянным обрывам пришёл «умный» шейпинг — принудительное понижение скорости в рамках скоростного трафика в часы пик и «обрезание» скорости до 64–128 кбит/с по исчерпании основной его квоты (борьба с любителями торрентов).

   

   Билайн для абонентов Магадана обрезал скорость до 16 кбит/с

4. Внеплановые списания денег со счёта: подключение развлекательных сервисов без ведома абонента, подключение допуслуг при смене тарифа, премиум-оплата трафика со сторонних ресурсов (категория дополнительных списаний средств, лежащих за рамками «родного» безлимита на основном тарифе). Баланс абонента становился отрицательным, и доступ в Сеть приостанавливался.

   

   Пользователь якобы отправлял запросы на номера, которых на самом деле не запрашивал

5. Внезапное обесточивание периферии: вы попытались скачать, а в это время роутер или свитч перезагрузился или «потух» самостоятельно. Многие современные устройства, особенно те из них, что имеют батарейку, могут отключиться по разряду и/или перегреву, находясь на жаре или в условиях плохой вентиляции. Не зря операторы устанавливают в своих контейнерах БС дополнительные кондиционеры: без них радиооборудование сетей 2G/3G греется не хуже процессора или жёсткого диска компьютера, превращая летом занимаемое помещение в 40-градусный духовой шкаф. Для сетей 4G предусмотрены шкафы с оборудованием, устанавливающиеся прямо на уличных столбах на высоте 3–5 м, поэтому сотовые сети сегодня весьма надёжны и не допускают многочасовых перерывов в работе своих «вышек».
6. Вирусы, внедрившиеся в систему Windows, повредившие, размножившие системные процессы (например, explorer.exe, services.exe, видимые на вкладке «Процессы» диспетчера задач Windows) и создавшие «валовую» нагрузку трафиком на пропускную способность вашего интернет-канала (например, 4G-модем Yota с заявленными 20 Мбит/с «завален» на 99%, что видно на вкладке «Сеть»), часто не дают что-либо загрузить вообще. На цифрах и графике с бешеной скоростью накручиваются сотни мегабайт в минуту, соединение вроде работает, а скачать файл и даже открыть страницу сайта нельзя. Часто вирусы портят настройки браузеров и сетевых подключений Windows. Здесь возможно всё: от самовольных переподключений, дисконнектов до «зависшего» входящего трафика (подключение ограничено или отсутствует) и звонков в Гондурас (в старые времена абоненту приходилось платить до 200 000 р. за межгород).
7. Внезапно закончилась оплата безлимита или скоростного трафика (вы забыли, когда платили за свой интернет).

Видео: исправление скачивания файлов в редакторе реестра Windows 7

Не работает звук в интернете

Причин много, решение можно найти почти для каждой.

1. Не включены колонки, не подсоединён шнур со звукового выхода ПК или ноутбука ко входу колонок.
2. Отключён звук в системе Windows. В правом нижнем углу экрана, рядом с часами, есть значок динамика. Проверьте, на каком уровне находится его ползунок.
3. Проверьте, работает ли звук в используемой программе, например, в настройках Skype.
4. Перезапустите Windows — звуковой драйвер мог дать временный сбой.
5. Обновите компонент Adobe Flash Player.
6. Обновите драйверы звуковой карты. Зайдите в уже знакомое окно диспетчера устройств, выберите категорию «Звук и аудиоустройства», кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы». Следуйте инструкциям мастера Windows.

   

   Запустите процесс обновления, следуйте указаниям мастера

7. Проверьте плагины и расширения браузера (например, Google Chrome), в котором исчез звук. Отключайте их по одному, при этом запустите какую-нибудь онлайн-радиостанцию и проверяйте звук после отключения очередного плагина на кнопке воспроизведения на сайте этой радиостанции.
8. Ещё одной причиной могут быть вирусы, нарушившие процессы драйвера чипсета ПК или ноутбука, повредившие файлы звукового драйвера, самовольно выставившие собственные неправильные настройки звука, из-за чего последний стал плохо различимым или и вовсе отключился. В этом случае поможет исправление неполадок с помощью установочного носителя и переустановка драйверов, включая сетевые и звуковые драйверы.

Видео: нет звука в интернете на Windows 7

Диагностика PPPoE

PPPoE — это протокол типа «точка-точка», соединяющий компьютеры (серверы) по кабельному соединению Ethernet со скоростью до 100 Мбит/с, поэтому оно и называется высокоскоростным. Диагностика соединений PPPoE нужна для устранения неисправностей или решения вопросов настройки сетевого оборудования. В качестве примера возьмём роутер ZyXEL Keenetic 2.

Сам PPPoE — это один из туннельных протоколов, наряду с PP2P и L2TP. А диагностика по PPPoE — это подробное журналирование событий, необходимое для решения проблем с подключением.

1. Чтобы приступить к диагностике, дайте в веб-интерфейсе роутера ZyXEL команду «Система» — «Диагностика» — «Начать отладку».

   

   Нажмите кнопку начала отладки

2. О запущенной отладке свидетельствует специальный маркер.

   

   О запущенной отладке свидетельствует специальный маркер

3. Чтобы выключить отладку, вернитесь в прежнее подменю диагностики и нажмите на «Закончить отладку».

   

   Нажмите кнопку завершения отладки

4. После завершения отладки на ПК будет сохранён лог-файл self-test.txt, который может помочь специалистам ZyXEL разобраться с проблемой подключений, идущих через роутер.

   

   Его можно передать в техподдержку

Ошибки соединения PPPoE

Для успешной диагностики PPPoE-соединений важно знать об ошибках, которые могут стать камнем преткновения для пользователей Windows 7. Некоторые из ошибок были рассмотрены выше, но на самом деле их намного больше.

Ошибка 629

Суть ошибки: подключение прервано удалённым компьютером. Это происходит, когда сессия PPPoE уже есть, но вы инициируете ещё одну. Два одновременных соединения PPPoE работать не станут. Завершите предыдущее соединение и уж потом создайте новое.

Ошибка 676/680

Инструкция едина для Windows XP/Vista/7. Сделайте следующее:

1. Пройдите путь «Пуск» — «Панель управления» — «Система» — «Оборудование» — «Диспетчер устройств».
2. Выберите в списке устройств свой адаптер.

   

   Нажмите на +, чтобы открыть категорию устройств (например, сетевые адаптеры)

3. Щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Задействовать/Отключить». Выключив и включив ваш сетевой адаптер, вы как бы перезапустите его.
4. Если неверно установлен драйвер, удалите устройство, дав команду «Удалить», а затем обновите его драйвер командой «Обновить драйверы».
5. Бывает, что сетевая карта отключена в BIOS/EFI. Согласно документации к материнской плате вашего ПК или к ноутбуку, включите сетевую карту в настройках BIOS/UEFI.

Ошибка 678

Эта ошибка возникала в предыдущих версиях Windows. Для версии 7 она равносильна ошибке 651 (см. инструкцию выше).

Ошибка 734

Суть ошибки: протокол управления PPP-связью был остановлен. Сделайте следующее:

1. Откройте уже знакомое окно свойств вашего подключения, перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите тип авторизации «Безопасный пароль».
2. Закройте все окна, нажав на «OK», перезапустите Windows и переподключитесь.

Скорее всего, проблема будет решена.

Ошибка 735

Суть ошибки: запрошенный адрес отклонён сервером. Ошибочные настройки высокоскоростного соединения PPPoE. Инструкция подходит и для Windows Vista/7. Сделайте следующее:

1. Откройте папку сетевых подключений в «Центре управления сетями и общим доступом». Далее инструкция совпадает с настройками Windows XP.

   

   Вход в свойства PPPoE-соединения

2. Зайдите в свойства сетевого подключения и перейдите на вкладку «Сеть».
3. Кликните на «Протокол Интернета (TCP/IP)» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
4. Назначьте те IP-адреса, на диапазон которых настроена ваша сеть, к которой вы подключаетесь.
5. Закройте все окна, нажав «OK», перезапустите Windows и переподключитесь.

Ошибка 769

Суть ошибки: невозможно присвоить указанное назначение сети.

Настройка во многом повторяет шаги по устранению ошибки 676. Проверьте доступность вашей сетевой карты всеми перечисленными выше способами, работоспособность её драйвера.

Видео: как избежать ошибок PPPoE-подключений

Как избежать проблем с интернетом в Windows 7

Общие советы заключаются в следующем:

• не используйте слишком старые сетевые устройства. Полезно при первой возможности переходить на новую технологию используемой сети, например, при появлении связи 4G в вашей местности от любого из операторов, расширяющего зону обслуживания, переключиться на 4G. Если нет нового устройства, обзаведитесь им как можно скорее.
• по возможности всегда используйте последнюю версию драйвера сетевого устройства;
• старайтесь регулярно обновлять Windows, ставьте хотя бы критически важные обновления;
• используйте антивирус или все возможности «Защитника Windows», держите также брандмауэр Windows в состоянии готовности;
• по возможности используйте второе подключение к провайдеру или оператору как резервное;
• своевременно уточняйте у провайдера причины появившихся неполадок с доступом в интернет;
• разместите своё сетевое оборудование в безопасном и хорошо проветриваемом месте, чтобы оно не выключалось из-за перегрева;
• держите под рукой установочные диски и/или флешки, чтобы при упорных проблемах откатить или сбросить Windows к исходным настройкам. После сброса настройте ваши подключения заново, проверьте (при необходимости установите) драйверы ваших сетевых устройств;
• кабели (если они используются) должны быть проложены в безопасных местах вашего дома или квартиры (например, в плинтусах, в коробах, под потолком, стеновыми панелями и т. д.) и иметь розетки, необходимые переходники для лёгкости отключения при перестановке, переносе ПК и/или периферии, чтобы их нельзя было повредить при неосторожных движениях;
• используйте фирменный роутер, модем, терминал и/или беспроводные модули от известных фирм, давно зарекомендовавших себя (Nokia, Motorola, Asus, Apple, Microsoft, ZyXEL и т. д.) как надёжных поставщиков. Не применяйте устройства от производителей, появившихся чуть ли не вчера, а также китайский «ноу-нейм» (он прослужит вам полгода-год), который выйдет из строя вскоре после покупки. Даже если производитель китайский, погнавшись за излишней дешевизной, вы получите недостаточно функциональное и низкокачественное сетевое устройство.

Какими бы ни были ошибки с интернетом в Windows, вы их успешно решите, если воспользуетесь проверенными способами. А избежать проблем с интернетом в будущем помогут общие советы, представленные в статье.

Ошибка подключения к Интернету Ростелеком, Дом.ру, Билайн, ТТК

Что делать, если при попытке соединения с провайдером, будь то Ростелеком, Дом.ру, ТТК, Билайн или иной оператор, возникла ошибка подключения к интернету?! Начните с того, что запомните ее код. Это обычно трехзначное число. Логически ошибки соединения сгруппированы следующим образом:  

код 6xx — ошибки, возникающие в основном из-за некорректных действий пользователя: неправильный ввод логина, пароля, неверный выбор используемого протокола связи и т.п. Для их решения достаточно, обычно, проверить правильность создания подключения и используемых в нём реквизитов. Хотя тут есть исключения — например, ошибка 651.

код 7xx — ошибки, связанные с настройками подключения к Интернету.

код 8xx — эти ошибки обычно связаны с проблемами в работе локальной сети или сетевого оборудования. Как правило, при их появлении, необходимо связаться с технической поддержкой своего провайдера.

Ниже приведены расшифровки самых частых ошибок подключения к Интернет:

Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Как правило, возникают при сбое службы Телефонии Windows 7. Начните с простой перезагрузки компьютера или ноутбука. Проблема не решилась? Пересоздайте соединение. Проверьте, не блокируется ли оно антивирусом. Так же, настоятельно рекомендую проверить системы на наличие вирусов.
 

Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620
«Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом»

Появление данных проблем связано со сбоем сервиса удалённого доступа. Перезагрузите компьютер. Если не помогло — пересоздайте высокоскоростное подключение к Интернет.
 

Ошибки 611, 612
«Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена»

Иногда данная проблема может появиться из-за сбоя в работе операционной системы Виндовс из-за нехватки ресурсов (чаще всего — оперативной памяти) и помогает перезагрузка. Но чаще всего, её появление связано с проблемами на стороне Вашего оператора связи. Обратитесь в службу Технической Поддержи Провайдера (Ростелеком, Дом.ру, Билайн, ТТК).

Ошибка 617
«Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows»

Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

Ошибка 619
«Не удаётся подключиться к удалённому порту, поэтому порт подключения занят»

Если у Вас VPN-подключение (например, Билайн), то ошибка появляется из-за неправильной настройки подключения. Идём в его свойства на вкладку «Безопасность». В большинстве случаев там должно быть выбрано значение «Обычные (рекомендуемые параметры)».
Так же, попробуйте снять галку «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)», если она установлена.
В случае, если у Вас PPPoE подключение (Ростелеком, Дом.ру), то скорее всего ошибка 619 появилась из-за того, что Вас на некоторое время заблокировал сервис авторизации провайдера. Обычно такое происходит после того, как несколько раз подряд Вас отбросило с ошибкой логин или пароля. Подождите минут 10-15. Если и после этого не удалось соединится — обратитесь в техническую поддержку оператора связи.

Ошибка 624
«Проблема при подключении к VPN»

Возможны три варианта развития событий. Самый частый — это отсутствие файла RASPHONE.PBK в C:WindowsSystem32/RAS или в папке Documents and Settings <Имя_пользователя> Application Data Microsoft Network Connections Pbk. Если такой файл существует, тогда попробуйте его переименовать в RASPHONE.BAK, перезагрузиться и ещё раз проверить работоспособность соединения. Иногда можно помочь запуск исполняемого файла rasphone.exe.

Второй — это установленный запрещён на доступ к папке Documents and Settings<Имя_пользователя>Application DataMicrosoftNetworkConnectionsPbk из-за чего не удается прочитать содержимое файла. Для решения попробуйте открыть доступ к этой директории. Так же стоит проверить, не установлена ли в свойствах файла Rasphone.pbk галочка «Только для чтения».

Третий вариант — стоит запрет на создание высокоскоростного подключения для пользователя. Чтобы снять его — зайдите в редактор локальных политик (нажимаем клавиши Win+R и введите команду gpedit.msc) и разрешите пользователям создавать новые подключения.

Ошибка 629
«Подключение было закрыто удаленным компьютером»

Очень частая ошибка у абонентов оператора Дом.ру. Основная причина — уже есть одно активное PPPoE-подключение и сервер провайдера просто отбрасывает дублирующее. Проверьте чтобы все подключения, кроме локальной сети, были отключены.
У некоторых операторов ошибка 629 может появиться при неправильном вводе логина или пароля.
Если устранить не получается — попробуйте перезагрузиться, затем удалить и заново создать PPPoE-соединение.

Ошибка 650
«Сервер удаленного доступа не отвечает»

Суть неисправности в том, что недоступен сервер удаленного доступа в сеть Интернет. Зачастую, причина на стороне провайдера и надо звонить в техподдержку. Но иногда connection error 650 в Windows 7 может появиться если отключено «Подключение по локальной сети», либо есть какие то проблемы с сетевой картой или её драйвером.В очень редких случаях ошибка связана с тем, что неправильно указан IP-адрес сервера в настройках подключения.

Ошибка 651
«Модем или другое устройство сообщило об ошибке»(WAN Miniport PPPoE)

Причинами появления ошибки 651 могут быть следующие:
— Проблемы с настройкой модема. Зайдите в веб-интерфейс устройства (192.168.1.1 или 192.168.0.1) и проверьте правильность выставленных настроек.
— Сбой службы удаленного доступа или работы протокола RASPPPOE. Перезагрузите компьютер, пересоздайте высокоскоростное подключение.
— Подключение заблокировано Антивирусной программой. Такое иногда случается, когда установленный Файрвол или Брандмауэр блокирует сетевое соединение. Попробуйте деактивировть систему безопасности компьютера и проверьте работу соединения.
— Проблемы на линии и оборудовании провайдера. Обратитесь в техническую поддержку провайдера.

Ошибка 678
«Удаленный компьютер не отвечает»(WAN Miniport PPPoE)

Симптомы и способы лечения ошибки 678 полностью совпадает с вариантами решения ошибки 651. Фактически они представляют собой одно и тоже, просто в разных версиях ОС Windows одна и та же неисправность имеет разные индексы.

Ошибка 691
«Доступ запрещён, поскольку такие имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене».

Самая часто встречающаяся ошибка подключения к Интернет. Она возникает в следующих случаях:
— Неправильный логин или пароль. Проверьте правильность ввода данных, попробуйте полностью их удалить и ввести заново.
— Нет денег на лицевом счёте
— Установлена административная блокировка в системе биллинга провайдера.
— Попытка повторного соединение. Вы уже подключены к Интернету
— Неправильно указан сервер VPN в настройках подключения.

Ошибка 718
«Удаленный компьютер не отвечает»

Проблема на стороне сервера авторизации или BRAS провайдера. Обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка 720
«Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру. Возможно потребуется изменение сетевой настройки подключения»

Как правило, эта ошибка возникает когда протокол Интернета TCP/IP повредил вирус. Иногда помогает сброс конфигурации интерфейса Ай-Пи, введя в командной строке директиву:

netsh int ip reset
netsh winsock reset

Так же стоит попробовать сделать переустановку протокола TCP/IP, но чаще приходится переустанавливать Windows. Если Вы работает через ADSL-модем, то перенастройте его из режима «Мост»(Bridge) в режим «Маршрутизатора»(Router).

Ошибка 733
«Соединение с удалённым компьютером не может быть установлено» или «Один или несколько сетевых протоколов не были успешно подключены»

Для устранения неисправности, откройте свойства подключения и снимите галочки со всех компонентов, кроме пунктов «Протокол Интернета TCP/IP» или «Планировщик QOS». После этого переподключитесь.

Ошибка 734
«Протокол управления PPP-связью был прерван»

Если Вы пользуетесь мобильным Интернетом от Мегафон, МТС или Билайн и у Вас выскочила ошибка 734, то в первую очередь начните с того, что проверьте какой номер набора прописан в соединении. Если там прописан *99***1, то попробуйте заменить его на *99#. Так же стоит проверить строку инициализации своего 3G/4G-модема. Обычно используются такие параметры:
МТС:
AT+CGDCONT=1,»IP»,»INTERNET.mts.ru»
Билайн:
AT+CGDCONT=1,»IP»,»INTERNET.beeline.ru»
Мегафон:
AT+CGDCONT=1,»IP»,»INTERNET.kvk» или AT+CGDCONT=1,»IP»,»INTERNET»
Если ошибка соединения 734 появляется при VPN-подключении, то попробуйте в его свойствах зайти на вкладку «Безопасность» и снять галочку «Требуется шифрование данных». Для Windows 7 надо в списке «Шифрование данных» поставить значение «Не разрешено».

Ошибка 735
«Запрошенный адрес был отвергнут сервером»

Неправильная настройка VPN-соединения. Проверьте правильно ли Вы указали адрес сервера, с которым поднимаете ВПН-соединение. Если Ошибка 735 появилась на PPPoE соединении, это значит что Вы прописали в его параметрах неправильный IP-адрес. Это зачастую происходит из-за того, что Ай-Пи должен присваиваться динамически, а абонент указывает статический адрес, который станционное оборудование отвергает.

Ошибка 738
«Сервер не назначил адрес»

Практически у всех провайдеров эта ошибка означает то, что в пуле динамических адресов нет закончились свободные или, как вариант, накрылся Radius-сервер. В любом случае, при возникновении такой ситуации выход или ждать, пока само рассосется, либо обращаться в техническую службу.

Ошибка 769
«Указанное назначение недостижимо»

Обычно это сообщение возникает если Вы пытаетесь запустить PPP-соединение при выключенной сетевой карте (Ethernet или WiFi). Зайдите в Сетевые подключения Виндовс и проверьте чтобы было включено «Подключение по локальной сети». То же самое часто случается после переустановки операционной системы из-за того, что пользователь не установил драйвер на сетевую. Очень редко причиной является неисправность сетевой платы.

Ошибка 789 
«Выбран неверный тип VPN соединения»

Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «Автоматически». Попробуйте повторно подключиться.

Ошибки 741 — 743
«Неверно настроены параметры шифрования»

Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке «Безопасность» отключите пункт «шифрование данных».

Ошибка 800 (VPN Билайн, Comfort, Уфанет)
«Не удалось создать VPN подключение»

Распространённая ситуация у операторов связи, которые используют протоколы ВПН-соединения PPTP и L2TP. Возможные причины появления ошибки VPN:

— Запрос соединения не доходит до сервера. Очень часто это возникает из-за проблем на коммутаторах или ином оборудовании провайдера, поэтому первым делом позвоните в службу поддержки. Иначе рискуете убить кучу времени впустую. Попробуйте проверить работоспособность сервера с помощью сервисной утилиты «Пинг».
Сделать это просто, достаточно всего лишь знать адрес vpn-сервера. Например, у Билайн это: tp.internet.beeline.ru.
Сделать надо вот что. Запустите командную строку Виндовс и впишите команду:

ping tp.internet.beeline.ru

Если в ответ на это Вы получите сообщение «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания дла запроса», то источник неисправности в 90% случаев на стороне провайдера (линия, коммутаторы, станционное оборудование).
Если приходит нормальный ответ от сервера, то в этом случае обычно причиной появления ошибки 800 vpn является неправильно настроенная безопасность. В свойствах подключения надо проверить, чтобы был снят флажок «Требуется шифрование данных».
— Попытку соединения блокирует файрвол или брандмауэр, установленный у Вас в системе Windows 7 или Виндовс 10. Попробуйте отключить полностью систему безопасности и проверить работу высокоскоростного ВПН-соединения.
— Вы пытаетесь запустить вторую копию соединения, которую автоматически отбрасывает сервер.

Ошибка  807
«Сетевое подключения компьютера к виртуальной частной сети прервано»

Обычно эта неисправность возникает из-за плохого качества линии или проблем с оборудованием доступа как на стороне абонента, так и на стороне провайдера.
Так же к причина её появления можно отнести неправильная работа Файрвола или брандмауэра, который периодически начинает блокировать сеть.
Так же стоит проверить правильный ли выставлен тип VPN в параметрах подключения. Попробуйте отключить протокол IPv6, оставив только IPv4.

Ошибка  809
«Нельзя установить связь по сети между компьютером и VPN-сервером, поскольку удалённый сервер не отвечает»

Обычно возникает в двух случаях.
Первый — проблемы с сервером на стороне оператора связи.
Второй — блокировка ВПН-подключения системой безопасности Windows 10.

Ошибка  814
«Указанное назначение недостижимо»

Полный аналог ошибки 769, используемый в Windows Vista. В других версиях этот индекс не используется.

Ошибка  815
«Невозможно установить высокоскоростное сетевое подключение компьютера, так как удалённый сервер не отвечает»

Используемый в Windows Vista аналог ошибки 651 или 678. В других версиях этот индекс не встречается.

Ошибка  868
«Порт открыт. Удаленное соединение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя доступа удалённого сервера»

Это ошибка появляется в Windows 7 и Windows 10. Самые явные причины:
— неправильно указано имя VPN-сервера в свойствах высокоскоростного соединения.
— неверно указаны адреса DNS-серверов в свойствах Подключения по локальной сети.
— проблемы с DNS-клиентом Windows 7.
В первых двух вариантах данные надо уточнить в техподдержке. А вот в третьем обычно помогает только полная переустановка операционной системы.

Ошибка  1231
«Отсутствует транспорт для удаленного доступа»

Причины появления неисправности:
— Отключен протокол Интернета IPv4. Зайдите в сетевые подключения Windows и откройте свойства подключения по Локальной сети. Проверьте чтобы стояла галочка напротив протокола TCP/IPv4.
— Проблемы на стороне Интернет-провайдера. Лечится звонком в техническую поддержку.
— Проблемы с DHCP-клиентом Windows 10, в результате которой система не может получить IP-адрес. В этом случае стоит сделать откат системы к последней работоспособной точке восстановления Виндовс.

В сегодняшней статье я приведу список ошибок соединения службы PPP на операционной системе Windows.

Сразу оговорюсь что все коды ошибок дают весьма общую информацию о характере повреждения, хотя она бывает весьма полезной даже если мало о чём Вам говорит — сотрудникам технической поддержки она может внести некоторую ясность при Вашем к ним обращении.

Наиболее распространённые ошибки и самые простые варианты их решения я выделю отдельно красным цветом:

Ошибка 600. Операция не завершена.
Ошибка 601. Обнаружен неверный индекс порта.
Ошибка 602. Указанный порт уже открыт.
Ошибка 603. Буфер вызывающей программы слишком мал.
Ошибка 604. Была указана некорректная информация.
Ошибка 605. Информация порта не может быть установлена.
Ошибка 606. Указанный порт не подключен.
Ошибка 607. Обнаружено неверное событие.
Ошибка 608. Указанное устройство не существует.
Ошибка 609. Указанный тип устройства не существует.
Ошибка 610. Был указан неверный буфер.
Ошибка 611. Указанный маршрут недоступен.
Ошибка 612. Указанный маршрут не локализован.
Ошибка 613. Указано неверное сжатие.
Ошибка 614. Доступный буфер недостаточен.
Ошибка 615. Указанный порт не найден.
Ошибка 616. Асинхронный запрос не завершен.
Ошибка 617. Модем уже отключен.
Ошибка 618. Указанный порт не открыт.
Ошибка 619. Указанный порт не подключен.
Ошибка 620. Конечная точка не может быть определена.
Ошибка 621. Система не смогла открыть телефонную книгу.
Ошибка 622. Система не смогла загрузить телефонную книгу.
Ошибка 623. Система не смогла найти запись в телефонной книге для данного подключения.
Ошибка 624. Система не смогла обновить файл телефонной книги.
Ошибка 625. Система нашла в телефонной книге неверную информацию.
Ошибка 626. Строка не может быть загружена.
Ошибка 627. Ключ не может быть найден.
Ошибка 628. Подключение прервано.
Ошибка 629. Подключение прервано удаленным компьютером.
Ошибка 630. Модем отключен из-за аппаратной неисправности.
Ошибка 631. Пользователь отключил модем.
Ошибка 633. Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков.
Ошибка 634. Ваш компьютер не может быть зарегистрирован в удаленной сети.
Ошибка 635. Неизвестная ошибка.
Ошибка 636. Устройство, подключенное к порту, отличается от ожидаемого.
Ошибка 637. Обнаруженная строка не может быть конвертирована.
Ошибка 638. Истекло время запроса.
Ошибка 639. Асинхронная сеть недоступна.
Ошибка 640. Произошла ошибка в NetBIOS.
Ошибка 641. Сервер не может определить место ресурсов NetBIOS, необходимых для поддержки клиента.
Ошибка 642. Одно из имен NetBIOS вашего компьютера уже зарегистрировано в удаленной сети.
Ошибка 643. Сетевой адаптер сервера неисправен.
Ошибка 644. Вы не будете получать сетевые сообщения.
Ошибка 645. Внутренняя ошибка аутентификации.
Ошибка 646. Запрещен доступ в это время суток.
Ошибка 647. Пользователь блокирован.
Ошибка 648. Срок действия пароля этого пользователя истек.
Ошибка 649. Пользователь не имеет прав доступа.
Ошибка 650. Сервер удаленного доступа не отвечает.
Ошибка 651. Модем сообщил об ошибке.
Аналогично ошибке 678, а в Windows 7 используется вместо ошибки 678.
Ошибка 652. Получен не распознанный ответ модема.
Ошибка 653. Запрашиваемый модемом макрос не найден в разделе .INF-файла устройства.
Ошибка 654. Команда или ответ в разделе .INF-файла устройства обращается к неопределенному макросу.
Ошибка 655. -макрос не найден в разделе .INF-файла устройства.
Ошибка 656. -макрос в разделе .INF-файла устройства содержит неопределенный макрос.
Ошибка 657. .INF-файл не может быть открыт.
Ошибка 658. Слишком длинное имя устройства в .INF-файле устройства или .INI-файле медиа.
Ошибка 659. .INI-файл медиа обращается к неизвестному имени устройства.
Ошибка 660. .INF-файл устройства не содержит ответов для команд.
Ошибка 661. В .INF-файле устройства отсутствует команда.
Ошибка 662. Произошла попытка установить макрос, не указанный в разделе .INF-файла устройства.
Ошибка 663. .INI-файл медиа обращается к устройству неизвестного типа.
Ошибка 664. Системе не хватает памяти.
Ошибка 665. Модем неправильно сконфигурирован.
Ошибка 666. Модем не функционирует.
Ошибка 667. Системе не удается прочесть .INI-файл медиа.
Ошибка 668. Соединение было прервано.
Ошибка 669. Параметры использования .INI-файла медиа недействительны.
Ошибка 670. Системе не удается прочесть имя раздела в .INI-файле медиа.
Ошибка 671. Системе не удается прочесть тип устройства в .INI-файле медиа.
Ошибка 672. Системе не удается прочесть имя устройства в .INI-файле медиа.
Ошибка 673. Системе не удается прочесть частоту использования в .INI-файле медиа.
Ошибка 674. Системе не удается прочесть максимальную скорость передачи данных в .INI-файле медиа.
Ошибка 675. Системе не удается прочесть максимальную скорость подключения в .INI-файле медиа.
Ошибка 676. Телефонная линия занята.
Саму ошибку и варианты решения я подробно рассматривал здесь.
Ошибка 677. Вместо диал-ап модема на другом конце ответил человек =)
Ошибка 678. Удалённый компьютер не отвечает.
Самая подлая и коварная ошибка службы PPP. Источником проблемы может быть и ненастроенное устройство доступа, и брандмауэр блокирующий высокоскоростное соединение, и проблемы на абонентской линии. Простейшие варианты решения:
— Попробуйте отключить и заново подключить кабель интернета к компьютеру.
— Проверьте, включено или нет «Подключение по локальной сети», для этого зайти  Пуск -> Панель управления -> Сеть и интернет -> Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера. Нажмите правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите пункт Включить.
— Обратитесь в техническую поддержку провайдера.
Ошибка 679. Система не смогла определить несущую.
Ошибка 680. Отсутствует гудок в линии.
Ошибка 681. Модем сообщает об общей ошибке.
Ошибка 691. В доступе отказано по причине недействительности имени пользователя и/или пароля.
— Проверьте правильность написания имени пользователя/пароля, имени службы.
— Если вы на 100% уверены что все реквизиты прописаны правильно — обратитесь в техническую поддержку.
Ошибка 692. Аппаратная неисправность модема.
— Отключите и подключите заново кабель интернета к компьютеру, перезапустите подключение.
Ошибка 695. Конечный автомат не запущен.
Ошибка 696. Конечный автомат уже запущен.
Ошибка 697. Цикл ответа не завершен.
Ошибка 699. Ответ модема вызвал переполнение буфера.
Ошибка 700. Слишком длинная расширенная команда в .INF-файле устройства.
Ошибка 701. Модем перешел на скорость подключения, не поддерживаемую COM-драйвером.
Ошибка 703. Подключению необходима информация от вас, однако приложение не разрешает взаимодействие с пользователем.
Ошибка 704. Номер callback недействителен.
Ошибка 705. Режим авторизации недействителен.
Ошибка 707. Произошла ошибка, относящаяся к протоколу X.25.
Ошибка 708. Срок действия учетной записи истек.
Ошибка 709. При изменении пароля на сервере произошла ошибка. Возможно, пароль слишком короткий или совпадает с предыдущим паролем.
Ошибка 710. Во время общения с модемом была обнаружена ошибка последовательного переполнения.
Ошибка 711. Менеджер службы удаленного доступа не может быть запущен. Дополнительная информация содержится в журнале учета событий (логе).
Ошибка 712. Инициализирован двусторонний порт. Подождите несколько секунд и перенаберите номер.
Ошибка 713. Не доступны активные линии ISDN.
Ошибка 714. Для произведения звонка отсутствуют доступные каналы ISDN.
Ошибка 715. Из-за плохого качества телефонной линии происходит слишком много ошибок.
Ошибка 716. IP-конфигурация сервиса удаленного доступа не может быть использована.
Ошибка 717. Не доступны IP-адреса на статическом наборе IP-адресов сервиса удаленного доступа.
Ошибка 718. Время ожидания ответа удаленного компьютера истекло.
Чаще всего эта ошибка свидетельствует о проблеме с оборудованием авторизации провайдера.
— Обратитесь в техническую поддержку провайдера.
Ошибка 719. Подключение было прервано удаленным компьютером.
Ошибка 720. Попытка подключения не удалась по причине конфликта протоколов управления PPP между вашим компьютером и удаленным компьютером.
Описание ошибки и варианты решения я уже подробно рассматривал здесь.
Ошибка 721. Удаленный компьютер не отвечает.
Ошибка 722. От удаленного компьютера были получены неверные данные. Эти данные были проигнорированы.
Ошибка 723. Слишком длинный номер телефона, включая префикс и суффикс.
Ошибка 726. Протокол IPX не может быть использован при дозвоне более чем одним модемом одновременно.
Ошибка 728. Система не может найти IP-адаптер.
Ошибка 729. SLIP не может быть использован, пока не установлен IP-протокол.
Ошибка 731. Протокол не сконфигурирован.
Ошибка 732. Ваш компьютер и удаленный компьютер конфликтуют по поводу протоколов управления PPP.
Ошибка 733. Ваш компьютер и удаленный компьютер конфликтуют по поводу протоколов управления PPP.
Ошибка 734. Протокол управления соединением PPP был прерван.
Ошибка 735. Запрашиваемый адрес был отвергнут сервером.
Ошибка 736. Удаленный компьютер прервал протокол управления.
Ошибка 737. Обнаружено закольцовывание.
Ошибка 738. Сервер не присвоил адрес.
Ошибка 739. Запрашиваемый удаленным сервером протокол аутентификации не может использовать сохраненный пароль. Перезвоните, введя пароль явным образом.
Ошибка 740. Обнаружен недопустимый сценарий подключения.
Ошибка 741. Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип кодирования данных.
Ошибка 742. Удаленный компьютер не поддерживает требуемый тип кодирования данных.
Ошибка 743. Удаленный сервер требует кодирования данных.
Ошибка 751. Номер callback содержит недопустимые символы. Допустимы только следующие символы: от 0 до 9, T, P, W, (, ), -, @, а также пробел.
Ошибка 752. Во время обработки скрипта была обнаружена синтаксическая ошибка.
Ошибка 753. Соединение не может быть разорвано, потому что оно было создано мульти-протокольным роутером.
Ошибка 754. Система не смогла найти многоканальный пучок.
Ошибка 755. Система не смогла произвести автоматический набор, потому что данное подключение требует использование специфических параметров.
Ошибка 756. Это подключение уже устанавливается.
Ошибка 757. Сервис удаленного доступа не может быть запущен автоматически. Дополнительная информация содержится в журнале учета событий (логе).
Ошибка 758. Совместное использование подключения к интернету уже активировано в это подключении.
Ошибка 760. Во время активации возможностей роутинга произошла ошибка.
Ошибка 761. Во время активации совместного использования подключения к интернету для данного подключения произошла ошибка.
Ошибка 763. Совместное использование подключения к интернету не может быть активировано. Кроме подключения, которое должно использоваться совместно, присутствуют 2 либо более подключений по локальной сети.
Ошибка 764. Не установлен считыватель смарт-карты.
Ошибка 765. Совместное использование подключения к интернету не может быть активировано. Локальная сеть уже сконфигурирована на автоматическое назначение IP-адреса.
Ошибка 766. Система не смогла найти сертификаты.
Ошибка 767. Совместное использование подключения к интернету не может быть активировано. Избранная для частной сети конфигурация поддерживает более одного IP-адреса. Для активации совместного использования подключения к интернету переконфигурируйте локальную сеть на использование единого IP-адреса.
Ошибка 768. Попытка подключения не удалась из-за повреждения кодированных даннных.
Ошибка 769. Указанное место звонка находится вне пределов досягаемости.
Ошибка 770. Удаленная машина отвергла попытку подключения.
Ошибка 771. Попытка подключения не удалась из-за занятости системы.
Ошибка 772. Сетевое аппаратное обеспечение удаленного компьютера не совместимо с запрашиваемым типом подключения.
Ошибка 773. Попытка подключения не удалась, потому что номер, на который производится звонок, изменился.
Ошибка 774. Попытка подключения не удалась из-за временной неисправности. Попробуйте подключиться еще раз.
Ошибка 775. Звонок был блокирован удаленным компьютером.
Ошибка 776. Звонок не может быть соединен, потому что вызываемый номер активировал режим «Не Беспокоить».
Ошибка 777. Попытка подключения не удалась, потому что модем удаленного компьютера неисправен.
Ошибка 778. Не возможно произвести идентификацию сервера.
Ошибка 779. Для того чтобы произвести звонок, используя данное подключение, вам необходимо использовать смарт-карту.
Ошибка 780. Использованная функция недействительна для данного подключения.
Ошибка 781. Попытка кодирования не удалась, потому что не было найдено ни одного действительного сертификата.
Ошибка 800.Удаленное подключение не удалось установить из-за сбоя использованных VPN-тоннелей.
Причины возникновения
— Отсутствует электричества на FTTB-коммутаторах на магистрали к которой подключен Ваш дом.
— Ваш IP-адрес заблокирован на шлюзе
— В настройках Вашего соединения введен неверный адрес сервера
— Соединение блокируется Вашим брандмауэром.
— На сервере в данный момент максимальное количество подключенных пользователей
— Cервер действительно не работает.
В 99,9% это проблема на стороне провайдера — обратитесь в техническую поддержку.
Ошибка 815. Невозможно установить высокоскоростное соединение компьютера, так как удаленный сервер не отвечает.
Аналогично ошибке 678, а в Windows Vista используется вместо ошибки 678.

Ошибка: 633 «Модем используется или не настроен»

Решение:

1. Перезагрузить компьютер. Повторить попытку подключения.
2. Пересоздать подключение.

Ошибка: 676 «Линия занята»

Решение:

1. Выключите и заново включите подключение по локальной сети. Повторите попытку подключения.
2. Перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.
3. Ошибка возникает если материнская плата nVidia (адаптер) – удалить и заново установить сетевой драйвер.
4. Если не помогло, то обратитесь в техническую поддержку по номеру 062.

Ошибка: 678 «Удаленный компьютер не отвечает»

Решение:

1. Проверьте настройки антивирусной программы и сетевого экрана/firewall (при наличии).
2. В диспетчере устройств включите сетевой адаптер.
3. Проверьте подключение кабеля локальной сети и контакт в разъемах.
4. При неправильной работе сетевой карты может потребоваться переустановка драйвера или замена устройства.
5. Возможно произошел обрыв кабеля на линии или сервер доступа отключен. Обратитесь в техническую поддержку по номеру 062.

Ошибка: 691 «Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене»

Решение:

1. Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и на клавиатуре отключен «Caps Lock». Внимательно наберите Имя пользователя и Пароль.
2. Позвонить в техническую поддержку по номеру 062

Ошибка: 711 «Не удалось запустить службу диспетчера удаленного доступа»

Решение:

1. Жмем правой клавишей мыши по значку мой компьютер, там выбираем Управление, В открывшемся окне выбираем службы и приложения => службы и активируем службы Телефония и Диспетчер подключения удаленного доступа.

Ошибка: 720 «Попытка подключения не удалась поскольку удаленному и локальному компьютерам не удалось согласовать управляющие протоколы РРР»

Решение:

1. Поставить галочку в строчке «Протокол Интернета TCP/IP» в свойствах «Подключения по локальной сети»;
2. Запустить проверку целостности и восстановление системных файлов. Для этого в меню Пуск нажать «Выполнить..» и там набрать sfc /scannow
3. Требуется переустановка драйвера на сетевую карту, если не поможет, то переустановить операционную систему на Вашем компьютере.
4. Если не помогла переустановка операционной системы, воспользоваться инструкцией для опытных пользователей ПК здесь

Ошибка: 734 «Протокол управления PPP-связью был прерван»

Решение:

1. В папке Сетевые подключения щелкните используемое подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В списке При проверке используется выберите Небезопасный пароль.

Ошибка: 769 «Указанное назначение недостижимо»

Решение:

1. В диспетчере устройств включите сетевой адаптер.
2. В сетевых подключениях включите подключение по локальной сети.

Ошибка: 800

Решение:

1. У Вас создано подключение vpn. Необходимо создать PPPoE.

Ошибка: 815 (windows vista)/651 (windows 7) «Невозможно установить высокоскоростное соединение, так как удаленный сервер не отвечает»

Решение: см. Ошибки 678 и 769.

Другие ошибки:

Код ошибки 52: Не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен.
Метод устранения: Эта ошибка обычно возникает при регистрации компьютера в сети. Причина — совпадение IP-адреса VPN-соединения (этот адрес назначается автоматически) с IP-адресом, который уже есть в системе. Проверьте, какой адрес назначен DVB-плате, Адаптеру 1394, Адаптеру Microsoft замыкание на себя, или иному подключению, если таковое имеется, в общем случае он должен быть 192.168.138.138 (маска 255.255.255.0).

Код ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645: Произошла внутренняя ошибка Windows.
Метод устранения: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.

Код ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620: Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом.
Метод устранения: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.

Код ошибки 611: Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.
Метод устранения: Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу технической поддержки.

Код ошибки 612: Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.
Метод устранения: Аналогично ошибке 611. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.

Код ошибки 617: Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows.
Метод устранения: Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

Код ошибки 619: Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.
Метод устранения: В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Код ошибки 629: VPN соединение было разорвано по причине плохого качества связи либо после неудачного согласования.
Метод устранения: Обращайтесь в службу технической поддержки.

Код ошибки 633: Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков.
Метод устранения: Устройство VPN, которое должно быть использовано сетью, не может быть открыто. Обращайтесь в службу технической поддержки.

Код ошибки 635: Произошла ошибка в Windows.
Метод устранения: Попробуйте переустановить VPN соединение, либо Windows целиком. Если ничего не помогает — обращайтесь в службу технической поддержки.

Код ошибки 642: Вашему компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое в сети.
Метод устранения: Поменяйте имя компьютера, Мой компьютер — Свойства — закладка «Имя компьютера» — в разделе «Идентификация».

Код ошибки 650, 721: Сервер VPN не отвечает на запросы.
Метод устранения: Проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что локальная сеть у Вас работает. Если Вы все проверили, но ошибок не обнаружили — звоните в техническую поддержку.

Код ошибки 678,651(Vista? W7) Нет линка

Код ошибки, 769: Отсутствует отклик от VPN (PPPoE) сервера.
Метод устранения: Ошибка возникает из-за отключенного подключения по локальной сети или отсутствия физического линка. Проверьте, включена ли у Вас сетевая карта (локальная сеть). Проверьте настройки VPN (PPPoE) соединения и настройки Вашего фаерволла (если он установлен на Вашем компьютере). Если ничего не помогло, то обращайтесь в службу технической поддержки.

Код ошибки 691: Неправильно введен логин или пароль, либо закончились средства на счету.
Метод устранения: Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша «Caps Lock» на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Если Вы уверены, что правильно вводите логин и пароль, и у Вас имеются средства на счету (это Вы можете проверить в личном кабинете), то обратитесь в службу технической поддержки нашей сети.

Код ошибки 734: Протокол управления PPP-связью был прерван.
Метод устранения: Проверьте настройки безопасности vpn-соединения: откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна СТОЯТЬ галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)»

Код ошибки 735: Неправильно настроено VPN соединение.
Метод устранения: Убедитесь, что в настройках сети (а точнее в настройках протокола TCP/IP) VPN соединения не указан конкретный IP-адрес, и все параметры получаются автоматически.

Код ошибки 741, 742, 743, 789: Неверно настроены параметры шифрования. Выбран неверный тип VPN соединения.
Метод устранения: Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт «шифрование данных». Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «PPTP VPN». Попробуйте повторно подключиться.

Код ошибки 797: В настройках компьютера указано уже использующееся имя.
Метод устранения: В настройках сетевой идентификации в поле «имя компьютера» введите Ваш логин, а в поле «рабочая группа» введите «crystalnet» (без кавычек).

Код ошибки 800: Отсутствует доступ к VPN серверу.
Метод устранения: Убедитесь, что у Вас включена локальная сеть и она работает, и что в настройках VPN сервера в поле «Имя компьютера» указан адрес «192.168.1.1» (без кавычек). Попробуйте пересоздать подключение, в случае неудачи обратитесь в службу техподдержки.

Если при подключении к Интернету возникла какая-либо ошибка, рекомендуется проделать действия, указанные в этой инструкции. Если эти действия вам не помогли, нужно обратиться в техническую поддержку и сообщить о том что вами было предпринято.
Ошибки любых видов подключения
691 Может возникать в следующих случаях:
1) Неверно набран логин или пароль.
2) Доступ заблокирован (н-р за СПАМ).
3) Недостаточен баланс лицевого счета.
Пути решения:
1) Проверьте реквизиты доступа в сеть. Эти данные вы получили в момент Подписки на услугу. Логин для доступа в сеть начинается на «ppp…».
2) Возможно, у Вас отрицательный баланс. Проверить и пополнить свой лицевой счет можно в кабинете личной статистики абонента по адресу: http://stream.ru/, установив соединение с гостевыми реквизитами: логин: guest@mtu и пароль: mtu
3) Возможно, Вас заблокировали за нарушения условий договора. Необходимо зайти в личный кабинет, как описано в предыдущем пункте, и проверить состояние подключения.
4) Возможно доступ с данными реквизитами временно блокирован из-за частых попыток подключения с неверно введённым паролем. Необходимо подождать 15-30 минут и повторить попытку подключения снова.
________________________________________
718 Пути решения:
1) Попробуйте пересоздать подключение.
________________________________________
733 Может возникать в следующих случаях:
1) Некорректно настроено подключение для доступа в интернет.
Пути решения:
1) Зайти в меню “Пуск”, далее зайти в Настройки>Панель управления>Сетевые подключения, нажать правой кнопкой по высокоскоростному соединению, используемому для выхода в сеть Интернет, выбрать “Свойства”, зайти в раздел “Сеть” и снять галочки со всех протоколов, кроме TCP/IP и QoS;
2) Попробовать пересоздать высокоскоростное соединение и ввести реквизиты для доступа в Интернет.
________________________________________
734 Может возникать в следующих случаях:
1) Некорректно настроено подключение для доступа в интернет.
Пути решения:
1) Зайти в меню “Пуск”, далее зайти в Настройки>Панель управления>Сетевые подключения, нажать правой кнопкой по высокоскоростному соединению, используемому для выхода в сеть Интернет, выбрать “Свойства”, зайти в раздел “Безопасность” и выбрать при проверке используется “Не безопасный пароль”
2) Попробовать пересоздать высокоскоростное соединение и ввести реквизиты для доступа в Интернет.
________________________________________
735 Может возникать в следующих случаях:
1) Некорректно настроено подключение для доступа в интернет.
Пути решения:
1) Зайти в меню “Пуск”, далее зайти в Настройки>Панель управления>Сетевые подключения, нажать правой кнопкой по высокоскоростному соединению, используемому для выхода в сеть Интернет, выбрать “Сеть”, выбираем “Протокол интернета TCP/IP”, зайти в свойства этого протокола и поставить галочку на опции “Получить IP-адрес автоматически”
2) Попробовать пересоздать высокоскоростное соединение и ввести реквизиты для доступа в Интернет.
________________________________________
797 Может возникать в следующих случаях:
1) Подвис модем.
2) Не установлен драйвер модема.
3) Некорректно настроено подключение для доступа в интернет.
4) Модем неисправен.
Пути решения:
1) Перезагрузка компьютера.
2) Если у вас USB-модем с wan-драйверами:
A) Перезагрузка компьютера.
B) Установить/переустановить драйвер модема.
C) пересоздать подключение к Интернету, при создании подключения необходимо выбрать именно этот модем из списка
Если же у вас любой другой модем, то эта ошибка возникает, если вместо подключения “ Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль” было выбрано “Подключение через обычный модем”. Удаляем старое и заново создаём “правильное” подключение.
3) Пересоздать подключение, при его создание выбрать именно ваш модем.
4) При неисправности модема (н-р на нем не горит ни одна лампа) обратиться в сервисный центр, адрес указан на гарантийном талоне.
________________________________________
Cтандартного PPPoE соединения (для всех рекомендованных нами модемов, кроме Zyxel Omni ADSL USB, AusLink 2006, HuawejSmartAXMT810 USB)
633 Может возникать в следующих случаях:
1) Активно или повисло подключение.
Пути решения:
1) Перезагрузка компьютера.
________________________________________
678/ 815 (Vista) Ответ не получен (возникает не сразу — примерно минута) Может возникать в следующих случаях:
1) Нет связи между модемом и станционным оборудованием (проверить можно по индикации лампочек на модеме, см. описание модема).
2) Нет связи между модемом и компьютером.
3) Неверно настроен модем.
4) Блокировка подключения защитными программами.
Пути решения:
1) Проверить, есть ли гудок в телефонной линии. Проверить схему подключения. Если не помогло, попробовать подключить модем к телефонной линии, отключив при этом другие устройства, подключенные к ней.
2) Проверить настройки подключения, это может быть либо “Подключение по локальной сети”, либо “Беспроводное сетевое соединение”.(В случае использования беспроводного соединения, убедитесь в том, что вы подключены именно к вашей сети).
3) Проверить настройки модема, согласно, прилагающейся инструкции.
4) Для диагностики необходимо отключить все используемые программы защиты ( рекомендуется перед этим провести полную проверку на вирусы).
________________________________________
769/ 814 (Vista) Может возникать в следующих случаях:
1) Произошло подвисание оборудования.
2) Отключено либо подключение по локальной/ беспроводной сети, либо сетевой адаптер.
3) Некорректно настроен модем.
Пути решения:
Ошибка вызвана недоступностью сетевого адаптера, используемого при этом подключении. Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств («Панель управления» («Control Panel») — «Система» («System») — …) и повторить попытку подключения.

________________________________________
Ошибки модемных WAN-драйверов
692 Может возникать в следующих случаях:
1) Нет связи между модемом и станционным оборудованием (проверить можно по индикации лампочек на модеме, см. описание модема).
2) Подвис модем.
Пути решения:
1) Проверить, есть ли гудок в телефонной линии. Проверить схему подключения. Если не помогло, попробовать подключить модем к телефонной линии, отключив при этом другие устройства, подключенные к ней.
2) Перезагрузка компьютера.
3) Переустановка драйверов.
________________________________________
619 Может возникать в следующих случаях:
1) Неверно настроен модем.
2) Блокировка подключения защитными программами.
Пути решения:
1) Проверить настройки модема, согласно, прилагающейся инструкции.
2) Для диагностики необходимо отключить все используемые программы защиты (рекомендуется перед этим провести полную проверку на вирусы).
3) Переустановка драйверов.
________________________________________
721 Может возникать в следующих случаях:
1) Неверно настроено подключение к интернету.
2) Проблема с настройками операционной системы.
Пути решения:
1) Один из самых распространённых вирусов для такого вида подключения: изменяет логин и пароль, а также номер телефона подключения. Для исправления настроек необходимо зайти в меню “Пуск”->”Панель управления”->”Сеть и подключение к Интернету”->”Сетевые подключения”-> пр.кнопкой мыши по интересующему подключению->выбираем свойства -> вкладка “Параметры” -> ставим галочку ”Запрашивать имя пользователя, пароль сертификаты”, После этого в самом подключение проставляем верный номер телефона (обычно “1,50,3”, либо см. инструкцию к модему), вводим верные логин и пароль для подключения к Интернету. Чтоб такой ошибки не возникало впредь, необходимо установить какую-либо программу защиты. Если действия не помогли, рекомендуется переустановить драйвер модема, предварительно удалив, установленный ранее.
2) Если каким-либо образом изменяли настройки операционной системы (н-р; устанавливали или удаляли какие-то службы) рекомендуется сделать откат системы.
________________________________________
У модемов Zyxel Omni ADSL USB и AusLink 2006
769 Может возникать в следующих случаях:
1) Некорректно настроен модем.
2) Неправильно создано подключение.
Пути решения:
1) Проверить настройки согласно прилагающейся инструкции. (Zyxel:Пуск->программы->”Zyxel Omni ADSL USB” ->”Zyxel Omni ADSL USB” -> “Protocol setup” -> должно быть VPI=1, VCI=91, Encapsulation=”PPP over Ethernet LLCSnap RFC 2516”; Auslinks: Пуск->программы->”Acess Runer DSL->“Protocol setup” -> должно быть VPI=1, VCI=91, Encapsulation=”PPP over Ethernet LLCSnap RFC 2516” или “PPPoA LLCSNAP” )
2) При создание подключения , для этих моделей модемов, необходимо выбрать “Подключение через обычный модем”.
3) Переустановить драйвер модема.
________________________________________
721 Может возникать в следующих случаях:
1) Некорректно настроен модем.
2) Некорректно настроено подключение.
Пути решения:
1) Проверить настройки согласно прилагающейся инструкции. (Zyxel:Пуск->программы->”Zyxel Omni ADSL USB” ->”Zyxel Omni ADSL USB” -> “Protocol setup” -> должно быть VPI=1, VCI=91, Encapsulation=”PPP over Ethernet LLCSnap RFC 2516”; Auslinks: Пуск->программы->”Acess Runer DSL->“Protocol setup” -> должно быть VPI=1, VCI=91, Encapsulation=”PPP over Ethernet LLCSnap RFC 2516” или “PPPoA LLCSNAP” )
2) При создание подключения , для этих моделей модемов, необходимо выбрать “Подключение через обычный модем” Номер телефон должен быть – “0000000” (7 нулей) иногда “1,50”.
3) Переустановить драйвер модема.
________________________________________
У модемов Huawei Smart AX MT810 USB
680 Может возникать в следующих случаях:
1) Нет связи между модемом и станционным оборудованием (проверить можно по индикации лампочек на модеме, см. описание модема).
2) Некорректно настроено подключение.
Пути решения:
1) Проверить, есть ли гудок в телефонной линии. Проверить схему подключения. Если не помогло, попробовать подключить модем к телефонной линии, отключив при этом другие устройства, подключенные к ней.
2) Если у вас есть DialUP-модем (н-р: встроенный или просто подключенный), то возможно подключение которое вы создали, пытается обратиться не к тому модем, нужно пересоздать подключение и при создание выбрать именно ваш модем.
3) Попробовать переустановить драйвер модема.
________________________________________
651 Может возникать в следующих случаях:
1) Некорректно настроен модем.
2) Проблема с драйверами.
Пути решения:
1) Проверить настройки согласно прилагающейся инструкции.
2) Переустановить драйвер модема.

Коды стандартных ошибок Windows (весь список)
600 Начатая операция не закончена.
601 Обнаружен недопустимый дескриптор порта.
602 Указанный порт уже открыт.
603 Буфер вызывающего слишком мал.
604 Указаны недопустимые сведения.
605 Невозможно установить сведения о порте.
606 Указанный порт не подключен.
607 Обнаружено недопустимое событие.
608 Указано несуществующее устройство.
609 Указан несуществующий тип устройства.
610 Указан недопустимый буфер.
611 Указанный маршрут недоступен.
612 Указанный маршрут не распределен.
613 Указан недопустимый тип сжатия.
614 Недостаточно доступных буферов.
615 Указанный порт не найден.
616 Асинхронный запрос приостановлен.
617 Модем уже отключается.
618 Указанный порт не открыт.
619 Указанный порт не подключен.
620 Не удалось определить конечные точки.
621 Системе не удалось открыть файл телефонной книги.
622 Системе не удалось загрузить файл телефонной книги.
623 Системе не удалось найти запись телефонной книги для этого подключения.
624 Системе не удалось обновить файл телефонной книги.
625 Система обнаружила недопустимые данные в файле телефонной книги.
626 Не удалось загрузить строку.
627 Не удалось найти ключ.
628 Подключение было закрыто.
629 Подключение было закрыто удаленным компьютером.
630 Модем был отключен из-за ошибки оборудования.
631 Пользователь отключил модем.
632 Обнаружен неправильный размер структуры.
633 Модем уже используется или не настроен для исходящих подключений удаленного доступа.
634 Не удалось зарегистрировать компьютер в удаленной сети.
635 Произошла неизвестная ошибка.
636 Устройство, подключенное к порту, не соответствует ожидаемому.
637 Обнаружена строка, которую не удалось преобразовать (конвертировать).
638 Запрос просрочен.
639 Нет доступной асинхронной сети.
640 Произошла ошибка, затрагивающая NetBIOS.
641 Серверу не удалось выделить NetBIOS-ресурсы, необходимые для поддержки этого клиента.
642 Одно из компьютерных NetBIOS-имен уже зарегистрировано в удаленной сети.
643 Ошибка сетевого адаптера сервера.
644 Всплывающие сетевые сообщения получаться не будут.
645 Произошла внутренняя ошибка проверки подлинности.
646 Вход в это время дня для пользователя с данной учетной записью не разрешен.
647 Учетная запись отключена.
648 Срок действия пароля для учетной записи истек.
649 Учетная запись не имеет прав для дозвона.
650 Сервер удаленного доступа не отвечает.
651 Модем сообщил об ошибке.
652 Отклик от модема не распознан.
653 Макрос, требуемый модемом, не найден в INF-файле устройства.
654 Команда или отклик в секции INF-файла устройства ссылается на неопределенный макрос.
655 Макрос <сообщения> не найден в секции INF-файла устройства.
656 Макрос <отключения по умолчанию> в секции INF-файла устройства ссылается на неопределенный макрос.
657 Не удалось открыть INF-файл устройства.
658 Слишком длинное имя устройства в INF-файле устройства или в INI-файле носителя.
659 INI-файл носителя ссылается на неизвестное имя устройства.
660 INF-файл устройства не содержит ответов для этой команды.
661 В INF-файле устройства отсутствует команда.
662 Произошла попытка установить макрос, не перечисленный в секции INF-файла устройства.
663 INI-файл носителя ссылается на неизвестный тип устройства.
664 Недостаточно памяти.
665 Модем не настроен.
666 Модем не работает должным образом.
667 Системе не удалось прочесть INI-файл носителя.
668 Подключение было прервано.
669 Недопустимое использование параметра в INI-файле носителя.
670 Системе не удалось прочесть имя секции из INI-файла носителя.
671 Системе не удалось прочесть тип устройства из INI-файла носителя.
672 Системе не удалось прочесть имя устройства из INI-файла носителя.
673 Системе не удалось прочесть использование из INI-файла носителя.
674 Системе не удалось прочесть максимальную скорость подключения из INI-файла носителя.
675 Системе не удалось прочесть максимальную несущую скорости подключения из INI-файла носителя.
676 Телефонная линия занята.
677 Вместо модема ответил человек.
678 Ответ не получен.
679 Системе не удается определить несущую.
680 Отсутствует гудок.
681 Модем сообщает о возникновении общей ошибки.
691 Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.
692 Произошла аппаратная ошибка модема.
695 Конечные автоматы не запущены.
696 Конечные автоматы уже запущены.
697 Цикл ответа не завершен.
699 Ответ модема вызвал переполнение буфера.
700 Развернутая команда в INF-файле устройства слишком длинна.
701 Установленная скорость подключения для модема не поддерживается этим COM-драйвером.
703 Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем.
704 Недопустимый номер ответного вызова.
705 Недопустимое состояние авторизации.
707 Произошла ошибка, связанная с протоколом X.25.
708 Данная учетная запись просрочена.
709 Произошла ошибка при смене пароля домена. Возможно, пароль слишком короткий или совпадает с предыдущим.
710 При работе с этим модемом произошла последовательность ошибок переполнения.
711 Не удалось запустить диспетчер службы удаленного доступа. Дополнительная информация находится в журнале событий.
712 Инициализация двустороннего порта. Подождите несколько секунд и перезвоните.
713 Нет доступных линий ISDN.
714 Нет доступных ISDN-каналов для выполнения звонка.
715 Из-за низкого качества телефонной линии произошло слишком много ошибок.
716 IP-конфигурация службы удаленного доступа непригодна для использования.
717 Нет доступных IP-адресов в статическом пуле IP-адресов службы удаленного доступа.
718 Истекло время ожидания допустимого отклика с удаленного компьютера.
719 Подключение было прервано удаленным компьютером.
720 Попытка подключения не удалась, поскольку удаленному и локальному компьютерам не удалось согласовать управляющие протоколы PPP.
721 Удаленный компьютер не отвечает.
722 От удаленного компьютера получены недопустимые данные. Данные были проигнорированы.
723 Телефонный номер, включая префикс и суффикс, слишком длинный .
726 IPX-протокол не может быть использован для выполнения исходящих звонков на более чем одном модеме одновременно.
728 Системе не удается найти IP-адаптер.
729 Пока не будет установлен протокол IP, использовать протокол SLIP невозможно.
731 Протокол не настроен.
732 Этот компьютер и удаленный компьютер не смогли согласовать протоколы управления PPP.
733 Этот компьютер и удаленный компьютер не смогли согласовать протоколы управления PPP.
734 Протокол управления PPP-связью был прерван.
735 Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
736 Удаленный компьютер завершил работу протокола управления.
737 Обнаружено замыкание на себя.
738 Сервер не назначил адрес.
739 Протокол проверки подлинности, требуемый удаленным сервером, не может использовать сохраненный пароль. Перезвоните и введите пароль явно.
740 Обнаружено недопустимое правило дозвона.
741 Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных.
742 Удаленный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных.
743 Удаленному серверу требуется шифрование данных.
751 Номер обратного вызова содержит недопустимые символы. Допустимы только следующие 18 символов: цифры (от 0 до 9), T, P, W, (,), -, @ и символ пробела.
752 При обработке этого сценария была обнаружена синтаксическая ошибка.
753 Подключение не может быть разорвано, поскольку оно создано мультипротокольным маршрутизатором.
754 Системе не удается найти многоканальный пучок.
755 Система не может выполнить автоматический дозвон, поскольку это подключение имеет параметры для конкретного звонящего пользователя.
756 Это подключение уже выполнено.
757 Службы удаленного доступа не могут запускаться автоматически. Дополнительную информацию можно найти в журнале событий.
758 Для этого подключения уже разрешен общий доступ к подключению Интернета (ICS).
760 Произошла ошибка при разрешении маршрутизации.
761 Произошла ошибка при разрешении общего доступа к подключению Интернета.
763 Не удается разрешить общий доступ к подключению Интернета. Более чем одно подключение по локальной сети будет использовано совместно.
764 Считыватели смарт-карт не установлены.
765 Не удается разрешить общий доступ к подключению Интернета. Подключение по локальной сети уже настроено на использование IP-адреса, который распределяется автоматически.
766 Системе не удалось найти сертификат.
767 Не удается разрешить общий доступ к подключению Интернета. Подключение локальной сети, выбранной в качестве частной, настроено на использование более одного IP-адреса. Измените параметры настройки подключения к локальной сети.
768 Ошибка шифрования данных при попытке подключения.
769 Указанное назначение недостижимо.
770 Удаленный компьютер отверг попытку подключения.
771 Попытка подключиться не удалась, поскольку сеть перегружена.
772 Аппаратура удаленного компьютера несовместима с типом запрашиваемого вызова.
773 Попытка подключиться не удалась из-за изменения адреса назначения.
774 Попытка подключиться не удалась из-за временной ошибки. Попробуйте подключиться снова.
775 Подключение было блокировано удаленным компьютером.
776 Подключиться не удалось, поскольку удаленный компьютер вошел в режим « Не беспокоить ».
777 Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи.
778 Невозможно проверить идентичность сервера.
779 Для выполнения исходящих звонков с помощью этого подключения используйте смарт-карту.
780 Пробная функция недопустима для этого подключения.
781 Попытка шифрования не удалась, поскольку не найден доступный сертификат.
782 В настоящий момент в качестве протокола маршрутизации используется преобразование сетевых адресов (NAT), которое требуется удалить перед использованием общего доступа к подключению к Интернету.
783 Не удается разрешить общий доступ к подключению Интернета. Подключение локальной сети, выбранной в качестве частной, либо не существует, либо разорвано. Убедитесь, что подключен сетевой адаптер.
784 Невозможно использовать это подключение во время загрузки, поскольку оно использует имя пользователя, отличное от пользователя смарт-карты. Для использования его во время загрузки измените используемое имя на имя владельца смарт-карты.
785 Невозможно использовать это подключение во время загрузки, поскольку оно настроено на использование смарт-карты. Измените свойства этого подключения, чтобы использовались данные смарт-карты.
786 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку отсутствует допустимый сертификат на вашем компьютере для проверки подлинности.
787 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку не удалось проверить подлинность удаленного компьютера на уровне безопасности.
788 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку на уровне безопасности не удалось согласовать параметры с удаленным компьютером.
789 Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером.
790 Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки проверки сертификатов.
791 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку не найдена политика безопасности.
792 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку истекло время согласования режима безопасности.
793 Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки согласования режима безопасности.
794 Установленный RADIUS-атрибут « Кадрированный протокол » (Framed Protocol) для этого пользователя имеет значение не PPP.
795 Установленный RADIUS-атрибут « Тип туннеля » (Tunnel Type) для этого пользователя имеет некорректное значение.
796 Установленный RADIUS-атрибут « Тип службы » (Service Type) для этого пользователя не имеет значения ни « Кадрированный » (Framed), ни « Кадрированный для ответных вызовов » (Callback Framed).
797 Подключение к удаленному компьютеру не удалось установить из-за того, что модем не найден или занят.
798 Не удалось найти сертификат, который был бы использован с протоколом расширенной проверки подлинности (EAP).
799 Не удалось включить общий доступ к подключению Интернета (ICS) из-за конфликтов IP-адресов в сети. ICS требует, чтобы узел был настроен на использование адреса 192.168.0.1. Убедитесь, что никакой другой клиент сети не использует адрес 192.168.0.1.
800 Не удалось установить подключение к виртуальной частной сети. Недоступен сервер VPN или неправильно настроены параметры безопасности для данного подключения.