Ошибка 720 при подключении к интернету на windows 10 ростелеком

Проблемы

При попытке подключиться к Интернету с помощью подключения удаленного доступа, может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

• Ошибка 720: Нет настроенных протоколов управления PPP

• Ошибка 720: Удаленного доступа не удалось согласовать совместимый набор сетевых протоколов, заданный в параметрах типа сервера. Проверьте конфигурацию сети в панели управления и повторите попытку подключения

Причина

Это может произойти, если протокол TCP/IP был поврежден или не привязан к адаптеру удаленного доступа.

Решение

Способы устранения повреждения TCP/IP

1. Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.

2. Выберите TCP/IP, к которому привязан к адаптеру удаленного доступа и нажмите кнопку Удалить.

3. Удаляет клиент для сетей Microsoft и протокол TCP/IP (Если этот компонент был установлен). Нажмите кнопку ОК.

4. Перезагрузите компьютер.

5. Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.

6. Нажмите кнопку Добавить, а затем дважды щелкните протоколы.

7. В списке Изготовители выберите Microsoftи дважды щелкните в списке Сетевых протоколовTCP/IP .

8. Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Способы решения отсутствует TCP/IP

1. Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.

2. Нажмите кнопку Добавить, а затем дважды щелкните протоколы.

3. В списке Изготовители выберите Microsoftи дважды щелкните в списке Сетевых протоколовTCP/IP .

4. Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения по этой теме щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Список кодов ошибок служба Удаленного доступа удаленного доступа 163111

Обзор клиента удаленного доступа, проверки подлинности, 232511 с помощью TCP/IP, IPX/SPX

Возникновение ошибки 720 в Виндовс 10 обусловлено отсутствием соединения с удаленным компьютером и влечет за собой изменение настроек сети. Неполадка может появиться в любой момент по разным причинам. Пользователи самостоятельно могут решить проблему, связанную с ошибкой 720 при подключении к интернету на устройстве с установленной Windows 10. Неполадка устраняется по одному алгоритму и в других версиях операционки.

Возможные причины возникновения ошибки с кодом 720

Выявить источник сбоя с первого раза не всегда удается даже продвинутым пользователям. Возможно, у владельца гаджета просто неудачная сборка Винды или вирусы проникли в систему. Распространенными причинами появления окошка «Error 720» являются неверные параметры PPP-протокола. Неправильный ввод данных при авторизации способен выдать ошибку.

Иногда проблема связана с неверным протоколом TCP/IP. Если неполадка появилась по этой причине, пользователь будет вынужден изменить настройки протокола, а также переустановить ПО мини-порта WAN. Сетевой драйвер также может стать источником проблемы. Это нарушение чаще возникает после обновлений операционки.

Ошибку под номером 720 можно увидеть после установки нового приложения или из-за настроек VPN. Если ПК подвержен вирусным атакам, возможны сбои при подключении к сети и возникновение системного уведомления «Error 720». Неполадка появляется после удаления антивирусного ПО или сбоя в работе аппаратно-программного комплекса «Континент АП» для защищенного доступа в корпоративную сеть с удаленных ПК и других гаджетов.

Как решить проблему в Windows 10

Простой перезагрузкой «десятки» решить вопрос сбоя не удастся, так как ошибка 720 носит программный характер. Но спешить с переустановкой Винды тоже не следует. Существуют доступные методы исправления ситуации.

Переустановка

При подключении любого устройства к компьютеру требуется установка драйверов. Обычно программное обеспечение уже встроено в модем. Но бывает и такое, когда оборудование работает исправно некоторое время, а после перестает функционировать. В этом случае поможет только переустановка драйверов. Перед скачиванием компонентов нужно убедиться, что они подходят к версии и разрядности системы.

Пошаговая инструкция:

• Нажать: «Win + R».

• Ввести значение без кавычек: «devmgmt.msc». Нажать «Ok».

• В «Диспетчере устройств» найти «Сетевые адаптеры». Открыть его одним кликом ЛКМ.

• В списке найти необходимое ПО, нажать по нему ПКМ.
• Выбрать «Обновить драйвер».

• Если в ОС установлена последняя версия драйверов, обновление не поможет. Тогда вместо строки «Обновить драйвер» кликнуть «Удалить».

• С официального источника скачать ПО, инсталлировать на устройство.
• Установить новую версию, следуя подсказкам Мастера.

Неполадка с VPN исправляется этим же путем. Придется удалить все компоненты WAN Miniport, установить обновленные версии.

Настройка протоколов PPP

Нерабочее состояние или несогласование протоколов PPP и TCP/IP может повлечь характерный сбой. Отредактировать настройки можно следующим способом:

• В «Панели управления» найти «Сеть интернет».
• Тапнуть «Сетевые подключения».

• Кликнуть ПКМ на локальное подключение.
• В открывшемся списке щелкнуть по пункту «Свойства».

• Выбрать «Протокол интернета», отметить маркером строку протокола TCP/IP.

Проверка настроек таким способом помогает устранить описываемую проблему.

Сброс IP-протокола и кэша

Операция выполняется с использованием встроенного инструмента системы. Для этого юзеру нужно выполнить следующее:

• Открыть «Пуск».
• В поисковике набрать: «cmd».
• Выбрать КС с расширенными правами.

• Ввести друг за другом: «netsh int ip reset resetlog.txt», затем – «netsh winsock reset». Кликнуть «Ok».

Последствием действий может стать неработоспособность определенных приложений, которые взаимодействуют с глобальной паутиной. Такое поведение для системы считается нормой. Восстановить работу утилит поможет их переустановка.

Восстановление конфигурации Winsock

Способ предполагает использование той же Командной строки, как и в предыдущем варианте. Восстановить конфигурацию спецификации можно по следующей схеме:

• Открыть КС с администраторскими правами.

• Ввести значение: «netsh winsock reset».

• Нажать «Enter».

После этого операционка вернется к исходным настройкам. Прописанные параметры в спецификации потеряются.

Удаление ошибочных разделов реестра

Некорректно работающие разделы негативно сказываются на работе системы. Использование метода может повлечь за собой серьезные последствия. Радикальное решение проблемы используют, когда остальные попытки не дали положительных результатов.

Исправление ошибочных разделов происходит по следующей схеме:

• Запустить КС с привилегиями.

• Удалить последовательно: «HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock», потом – «HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2».

• Перезагрузить операционку. «Десятка» сама восстановит нормальные записи.

В Редакторе другие действия совершать не рекомендуется.

Протокол TCP/IP

Установка нового протокола TCP/IP помогает устранить появление Error 720. Для этого необходимо выполнить следующее:

• Отрыть «Сетевые подключения».

• Найти локальную сеть, кликнуть по ней.
• Выбрать из списка «Свойства».
• Нажать на «Установить».

• Выбрать «Протокол».
• Нажать «Добавить».

• Определиться с установочным диском, затем набрать: «C:Windowsinf».

• Выбрать из списка соответствующий протокол.
• Нажать «Ok».

После новый TCP/IP установится на устройстве. Если это не помогло, пользователю остается воспользоваться следующим методом.

Мини-порт WAN

Переустановка драйвера зачастую помогает решить задачу по восстановлению связи с интернетом. Сложность процедуры заключается в установке новой программы. Виндовс предлагает список ПО, в которых нет мини-порта WAN.

Перед установкой ПО следует выполнить следующее:

• Зайти в «Сетевые подключения».

• Выбрать «Свойства».
• Удалить TCP/IP.

• Перейти в Редактор.
• Найти строку: «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E972-E325-11CE-BFC1».
• Перейти к ветке мини-порта и деинсталлировать ее.

• В «Проводнике» набрать: «C:Windowsinfnetrasa.inf».
• Определить [ControlFlags], проставить в названиях точки с запятой.
• Повторно установить протокол TCP/IP.

Ошибка с кодом 720 в десятой версии Винды появляется в разных ситуациях, которые носят программный характер. Устраняется неполадка пользователем с помощью чистки реестра, обновления драйверов, настройки или переустановки протоколов. Также способствует устранению ошибки восстановление конфигурации Winsock. Если ни один из методов все же не помог справиться с ситуацией, скорей всего, проблема кроется в самом модеме.



Неприятное сообщение об ошибке 720 на экране компьютера часто вводит в ступор даже опытных пользователей. Причем возникает оно, когда угодно и в самый неподходящий момент. Многие сразу начинают ругать провайдера или оборудование, пытаются использовать средства по диагностике, исправлению системы, встроенные в Windows.

Но ошибка 720 — это неполадка, связанная с программным обеспечением.

Возникает проблема в нескольких случаях, дать точный диагноз сразу не получится.

Поэтому спокойно разберемся, что это такое и как бороться со злополучным номером 720. Главное, что «лечится» 720-ая ошибка самостоятельно на любой версии ОС Windows по единым алгоритмам.

Так что вне зависимости от версии операционной системы статья будет одинаково полезной всем, данная информация поможет избавиться от окошка с 720-ой ошибкой.

Причины возникновения ошибки 720

При подключении к интернету причин возникновения ошибки 720 несколько. Иногда это связано с настройкой VPN. В других случаях – установкой определенного софта (приложения). Чаще всего ошибка номер 720 при подключении появляется после установки на ПК бесплатных антивирусов Avast и Касперского. Даже после их удаления данная проблема остается. Чтобы при подключении 720-ая ошибка «ушла», придется приложить немало усилий. Также вирус, полученный из сети, способен спровоцировать неисправность.

Ошибка иногда возникает при подключении оборудования от операторов «МТС» и «Билайн». Это связано с PPPoE-протоколом, чувствительным к вводимым паролям и логинам. Иногда некорректная авторизация дает подобный результат.

Нередко 720-ая ошибка появляется из-за протокола TCP IP, причем, если возникли проблемы именно из-за этого, придется произвести не только его настройку, но также переустановить драйвер минипорта WAN. Кстати, сам драйвер также зачастую становится причиной того, что появляется злополучное окно, сообщающее об ошибке при подключении.

Еще один драйвер, влияющий на появление 720-ой ошибки, — сетевой. Это самый распространенный тип проблемы, встречающийся после обновления операционной системы (ОС).

Как видно, причин несколько и определить, какой из вариантов «лечения» выбрать, сложно. Поэтому самое простое решение — перепробовать каждый из них в порядке возрастания сложности.

Способы решения проблемы

Способов «наладки», как и причин появления ошибки подключения, несколько. Но сразу отметим, что банально перезагрузить модем или переподключить LAN-кабель не получится, так как дело кроется в программном сегменте.

Рассмотрим варианты устранения ошибки с кодом 720 при попытке соединения с интернетом.

Переустановка драйвера

Данный способ поможет исправить ошибку 720 при подключении к интернету на Windows 10 в большинстве случаев, так как система часто обновляется, но не всегда эти обновления «дружат» с аппаратной частью.

• Итак, для начала необходимо правой кнопкой мыши (ПКМ) нажать на меню «Пуск» и выбрать раздел «Диспетчер устройств».Откроется окно с устройствами, подключенными к ПК. Найдите раздел «Сетевые адаптеры», нажмите по нему ЛКМ.
• Список содержит несколько адаптеров, но нас интересует именно сетевой. Нажмите по нему ПКМ. В появившемся подменю первый пункт «Обновить драйверы». Он нам и нужен. Нажмите на него. Далее выбирайте один из пунктов: «Поиск на компьютере» или «В интернете», процесс начнется автоматически.
• Если переустановка драйвера не помогла, или система пишет, что установлено ПО последней версии, а проблема подключения осталась, значит, нужно попробовать «откатить» его. Для этого выберите пункт не «Обновления», а «Свойства». В нем отыщите раздел «Откатить», из представленного списка попробуйте несколько вариантов. Как правило, предлагается 3-4 версии ПО.

Настройка протоколов PPP

Система может «ругаться» и не подключаться к сети «Интернет» из-за рассогласования протоколов. Часто это использование одновременно туннельного протокола типа PPP*** и TCP/IP. В этом случае необходимо оставить только один действующий протокол. Также в некоторых случаях подключение завершается с ошибкой, если включен один протокол PPP***. Что делать в такой ситуации? В первую очередь, перейдите в «Панель управления -> Сеть «Интернет» -> «Сетевые подключения».Затем ПКМ нажмите на локальное подключение от своего модема, перейдите во вкладку «Свойства».

Здесь найдите строку «Протокол интернета», выставите галочку напротив протокола TCP/IP. Подключение таким способом «лечит» большинство неполадок на Windows 8, связанных с сетью.

Сброс IP-протокола и кэша

Это самый быстрый из всех методов исправления неполадок при интернет-подключении на Windows 7 и старше, но он не всегда срабатывает. Для сброса протоколов необходимо открыть командную строку от имени администратора. Для этого зажмите кнопки Win+R, далее введите в строку cmd. Откроется командная строка. В нее необходимо добавить по очереди: netsh int ip reset resetlog.txt, далее —  netsh winsock reset, нажать Enter.

Восстановление конфигурации winsock

Для данного пункта вновь потребуется командная строка. В нее необходимо добавить команду: netsh winsock reset. Это сбросит все настройки до первоначальных, что поможет избавиться от неполадок при сетевом подключении. Но также это повлияет на ряд программ, работающих с сетью. Поэтому, если таковые имеются, придется настраивать их заново

Удаление ошибочных разделов реестра

Данный способ удаления ошибок при подключении довольно сложный и небезопасный для системы, поэтому к реестру стоит обращаться только в том случае, если остальные варианты не дали результатов. Запустите командную строку от имени администратора, далее необходимо ввести всего две команды:

1. HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock.
2. HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2.

Данные разделы реестра необходимо удалить. После перезагрузите компьютер, эти файлы будут автоматически восстановлены системой в первоначальном виде. Исправление реестра — это мощное оружие против неисправностей при подключении к сети.

Протокол TCP/IP

Для домашнего интернета от «Мегафона» и других провайдеров «лечением» является установка нового протокола TCP/IP. Для этого перейдите в раздел «Сетевые подключения» и найдите свою локальную сеть. Жмите по ней ПКМ, далее откройте раздел «Свойства». Выберите пункт «Установить», где найдете раздел «Протокол».

Обозначаете его, после жмете «Добавить».

Необходимо выбрать установку с диска, а также ввести в строку C:Windowsinf. После этого появится список протоколов, среди которых необходимо выбрать TCP/IP.

Минипорт WAN

Перед тем как установить драйвер на минипорт WAN, необходимо проделать ряд действий. Перейдите в «Панель управления» -> «Сеть «Интернет» -> «Сетевые подключения». Зайдите в «Свойства» своего подключения и удалите протокол TCP/IP.

Затем перейдите в «Редактор реестра» и найдите запись: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}.

Через нее найдите ветку, отвечающую за минипорт, и удалите ее. После через проводник запустите утилиту: C:Windowsinfnetrasa.inf. В ней определите [ControlFlags] и закомментируйте (поставьте в начале предложения точку с запятой). Строки, где описаны драйверы, их названия, — это целый абзац. После этого заново установите протокол TCP/IP. Как это сделать, указано в предыдущем разделе.

Ошибка при подключении модемов «МТС» и «Билайн»

Оборудование от «Билайна» и других провайдеров также становится причиной появления ошибок при подключении. Для исправления ситуации используйте все перечисленные выше способы. Единственный метод, применяемый конкретно для данного оборудования, — это изменение файла nettcpip.

Для этого перейдите в каталог C:Windowsinf, найдите файл nettcpip.

Откройте его, далее — строку TCPIP has properties. После знака «=» установите значение 0x80, сохраните документ.

После потребуется перезагрузка системы. Конечным пунктом будет удаление протокола и его установка из измененного файла. Как удалить протокол и заново его установить, описано в двух предыдущих пунктах.

Заключение

Ошибка подключения под номером 720 хоть и неприятная, но решаемая. Главное, не спешить вызывать мастера, а попробовать устранить проблему своими силами. Делается это несколькими способами и любой из них способен стать решением. Если ни один из вариантов не помог, тогда, возможно, потребуется переустановка операционной системы. Но чаще всего, проблема решается самыми простыми путями: сбросом настроек IP-протокола и чисткой реестра.

Сообщение об ошибке: Ошибка 720: нет PPP настроенных протоколов управления

Проблемы

При попытке подключиться к Интернету с помощью подключения удаленного доступа, может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

Ошибка 720: Нет настроенных протоколов управления PPP

Ошибка 720: Удаленного доступа не удалось согласовать совместимый набор сетевых протоколов, заданный в параметрах типа сервера. Проверьте конфигурацию сети в панели управления и повторите попытку подключения

Причина

Это может произойти, если протокол TCP/IP был поврежден или не привязан к адаптеру удаленного доступа.

Решение

Способы устранения повреждения TCP/IP

Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.

Выберите TCP/IP, к которому привязан к адаптеру удаленного доступа и нажмите кнопку Удалить.

Удаляет клиент для сетей Microsoft и протокол TCP/IP (Если этот компонент был установлен). Нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.

Нажмите кнопку Добавить, а затем дважды щелкните протоколы.

В списке Изготовители выберите Microsoftи дважды щелкните в списке Сетевых протоколовTCP/IP .

Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Способы решения отсутствует TCP/IP

Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.

Нажмите кнопку Добавить, а затем дважды щелкните протоколы.

В списке Изготовители выберите Microsoftи дважды щелкните в списке Сетевых протоколовTCP/IP .

Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения по этой теме щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Список кодов ошибок служба Удаленного доступа удаленного доступа 163111

Обзор клиента удаленного доступа, проверки подлинности, 232511 с помощью TCP/IP, IPX/SPX

Источник

Ошибка 720. Не удается подключиться к VPN-подключению при попытке установить VPN-подключение

В этой статье описывается, как устранить ошибку 720, которая возникает при попытке установить VPN-подключение.

Симптомы

При попытке установить VPN-подключение вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Не удалось установить подключение к удаленному компьютеру. Может потребоваться изменить параметры сети для этого подключения.

Кроме того, идентификатор события RasClient 20227 (который упоминает ошибку 720) записывается в журнал приложений:

Устранение неполадок на стороне сервера

На стороне сервера проверьте, возникают ли какие-либо из следующих проблем:

• Статический пул IP-адресов исчерпан.
• DHCP-сервер для RRAS недоступен или его область исчерпана.
• Не удается назначить статический IP-адрес, настроенный в свойствах пользователя Active Directory.

Получение привязки сетевого адаптера на клиенте

Ошибка 720: ERROR_PPP_NO_PROTOCOLS_CONFIGURED обычно возникает, если адаптер мини-портов глобальной сети (IP) не привязан правильно на компьютере. Это верно, даже если адаптер мини-портов глобальной сети (IP) может выглядеть как работоспособный при проверке узла сетевых адаптеров в диспетчер устройств.

Существует несколько сценариев, которые могут вызвать эту ошибку. Чтобы устранить ошибку, начните с проверки связанного драйвера мини-портов глобальной сети (IP):

Откройте окно с Windows PowerShell с повышенными привилегиями.

Выполните следующую команду и найдите значение имени интерфейса WAN Miniport (IP ).

Например, имя может быть local area Connection* 6.

Выполните следующую команду, используя значение name , проверенное на шаге 2.

На основе выходных данных выберите соответствующий сценарий устранения неполадок из следующих параметров и выполните указанные ниже действия.

Сценарий 1. Отключен драйвер ARP для IP-адресов удаленного доступа

Если вы видите, ms_wanarp отключен (как показано в следующем примере выходных данных), повторно включите его, выполнив предоставленную команду.

Выполните следующую команду:

Сценарий 2. Привязан сторонний драйвер фильтра

Если вы видите, что драйвер фильтра стороннего производителя привязан (как показано в следующем примере выходных данных), отключите его, выполнив предоставленную команду.

Выполните следующую команду:

Сценарий 3. Переустановка драйверов интерфейса WAN Miniport (IP)

Если предыдущие сценарии не применяются или шаги не устраняют ошибку, переустановите драйвер интерфейса WAN Miniport (IP ):

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Щелкните правой кнопкой мыши все сетевые адаптеры, имя которых начинается с «WAN Miniport», а затем выберите «Удалить устройство». Ниже приведены некоторые адаптеры, которые вы можете заметить:
   • Мини-порт глобальной сети (IP)
   • Мини-порт WAN (IPv6)
   • Мини-порт глобальной сети (GRE)
   • Мини-порт глобальной сети (L2TP)
   • Мини-порт глобальной сети (сетевой монитор)
   • Мини-порт глобальной сети (PPPOE)
   • Мини-порт WAN (PPTP)
   • Мини-порт WAN (SSTP)
3. В строке диспетчер устройств выберите «Проверка>действий» для изменения оборудования. Это автоматически переустановит устройства мини-портов глобальной сети.

Источник

Ошибка 720 при подключении к интернету на компьютере с Windows 10

Время от времени пользователи Windows 10 могут сталкиваться с ошибкой 720, которая указывает на то, что компьютеру не удается установить соединение и, возможно, необходимо изменить сетевые настройки. Такая ошибка на некоторых ПК появляется крайне редко и, по непонятным причинам, сама же и пропадает. Некоторые же пользователи Windows 10 ошибку 720 при VPN подключении не могут исправить самостоятельно. Поэтому предлагаем способы, которые помогут решить проблему.

Ошибка 720 на компьютере под управлением Windows 10 возникает по причине неправильно настроенных протоколов управления PPP. Способов решения такой проблемы насколько.

Способ №1. Переустановка сетевого драйвера

Чтобы устранить ошибку 720 при подключении к сети разработчики Windows 10 на форуме Microsoft рекомендуют выполнить переустановку сетевого драйвера. Для этого стоит выполнить следующие действия:

• Нажимаем правой кнопкой мышки на кнопке «Пуск» и выбираем «Диспетчер устройств».

• Откроется новое окно. Выбираем из списка «Сетевые адаптеры». Кликаем правой кнопкой мыши на выбранном элементе и выбираем «Обновить драйвер».

• Выполняем поиск на данном ПК и после установки программного обеспечения перезагружаем компьютер.

Способ №2. Удаление протокола TCP/IP

Протокол TCP отвечает за корректную доставку данных от клиента к серверу. Если в настройках системы заданы неверные параметры, на ПК будет вылетать ошибка 720. Чтобы её устранить стоит удалить TCP/IP. Для этого выполняем следующее:

• Выбираем «Центр управления сетями и общим доступом» на панели задач Windows
• Появится новое окно. Выбираем «Сетевые подключения» и «Подключение по локальной сети». Нажимаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

• В списке компонентов находим «Протокол Интернета (TCP/IP)». Кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».

• Откроется мастер удаления протокола. Следуем инструкции.
• Перезагружаем компьютер. Если появится запрос на активацию протокола, стоит нажать «НЕТ».
• Теперь жмём «Win+X» и выбираем «Диспетчер устройств».
• В меню «Вид» стоит выставить «Показать скрытые устройства».

• Теперь в ветке сетевых адаптеров появляется новые элементы.

• Здесь нужно найти и удалить «Минипорт WAN (IP)». Для этого жмём на нем правой кнопкой мыши и выбираем соответствующее действие.

Если у вас в списке нет «Минипорт WAN (IP)» или он всего один, стоит выполнить следующее. Вызываем редактор реестра. Жмём «Win+R» и вводим «regedit».

ВАЖНО! Перед редактированием реестра стоит создать резервную копию системного реестра.

Теперь переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass <4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318>». В меню «Реестр» выбираем «Экспорт файла реестра» и вводим в поле имя файла резервной копии. Жмём «Сохранить».

Теперь проверяем каждый из разделов и просматриваем столбец данных «DriverDesc», чтобы определить, какие из подразделов соответствует «Минипорт WAN (IP)». Например в подразделе 0005. Удаляем раздел, который соответствует минипорту, а после переходим в диспетчер устройств и удаляем сам «Минипорт WAN (IP)».

Теперь нужно добавить протокол TCP/IP. Для этого выполняем следующее:

• Выбираем свойства локального подключения как в способе выше.
• Откроется новое окно. Нажимаем «Установить».

• Выбираем «Протокол» и жмём «Добавить».

• В списке «Сетевой протокол» выбираем «Протокол Интернета TCP/IP» и жмём «Закрыть» (Если его нет в списке, указываем путь C:Windowsinf).
• Отключаем модем. Перезагружаем ПК. Включаем модем и повторяем попытку подключения к сети.

Способ №3. Сброс IP-протокола и кэша

• Запускаем командную строку с правами Администратора.
• Поочередности вводим такие команды: «netsh int ip reset resetlog.txt» и «netsh winsock reset».

О выполнении данной команды смотрите в видео:

ВАЖНО! Если после выполнения команды «netsh winsock reset» перестали работать некоторые программы, которые имеют доступ к сети, стоит найти и удалить «HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock» и «HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2».

Способ №4. Переустановка Минипорта WAN

• Удаляем TCPIP протокол способом, как указано выше.
• Перезагружаем систему.
• Заменяем драйвер для Минипорт WAN (PPTP) на любой другой.
• Удаляем Минипорт WAN (PPTP).
• Переходим в редактор реестра. Ищем ветку «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass<4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318>». Находим запись о Минипорте WAN (PPTP) и удаляем соответствующую ветку.
• Открываем файл «netrasa.inf», который расположен по адресу C:Windowsinf и меняем содержание:
• [ControlFlags]
  ExcludeFromSelect =
  SW,
  MS_IrdaMiniport,
  MS_IrModemMiniport,
  MS_L2tpMiniport,MS_PptpMiniport,MS_PtiMiniport,
  MS_NdisWanAtalk,
  MS_NdisWanBh,
  MS_NdisWanIp,
  MS_NdisWanIpx,
  MS_NdisWanNbfIn,MS_NdisWanNbfOut

• [ControlFlags]
  ;ExcludeFromSelect =
  ; SW,
  ; MS_IrdaMiniport,
  ; MS_IrModemMiniport,
  ; MS_L2tpMiniport,MS_PptpMiniport,MS_PtiMiniport,
  ; MS_NdisWanAtalk,
  ; MS_NdisWanBh,
  ; MS_NdisWanIp,
  ; MS_NdisWanIpx,
  ; MS_NdisWanNbfIn,MS_NdisWanNbfOut
• Устанавливаем Минипорт WAN (PPTP).
• Устанавливаем TCPIP протокол.
• Сохраняем результат и перезагружаем систему.

Также рекомендуем проверить настройки маршрутизатора. Возможно, ошибка 720 возникает по причине неправильных настроек.

Источник

Ошибка 720 при подключении к интернету на Windows 10 и 7: причины и решения

Всем привет! Ошибка 720 при подключении к интернету обычно возникает при использовании aDSL модема, либо когда кабель воткнут напрямую в комп. При этом тип авторизации может быть как PPPoE или VPN. Чаще всего ошибка возникает из-за поломки некоторых настроек вирусами. Но бывают более редкие случаи, когда проблема возникает на свежеустановленных системах.

Иногда сбой возникает при подключении через модемы или роутеры от компаний МТС, Билайн, Мегафон и т.д. Сразу предупрежу, что решений может быть несколько, все зависит от того, что именно является причиной поломки. Если у вас возникнут какие-то вопросы при прочтении статьи, то пишите в комментариях.

Способ 1: Антивирусник и откат системы

Если система не свежая, то в первую очередь полностью проверьте ОС антивирусной программой. Можно скачать специальную утилиту типа AVZ или Dr. Web CureIt. Проверяем ею весь комп. Далее проверяем подключение, если ошибка остается, то выполним откат системы.

1. Открываем «Панель управления». На семерке достаточно открыть меню «Пуск», а на десятке нужно будет нажать на клавиши и R и ввести команду:

1. Нажимаем «Запуск восстановления системы».

1. Далее ничего сложного нет, просто действуем согласно инструкциям. На определенном шаге вам нужно будет выбрать самую раннюю точку восстановления. Компьютер будет перезагружен.

Если ошибка 720 (не удается подключиться к удаленному компьютеру…) возникает снова, то пробуем другие способы.

Способ 2: Изменение параметра адаптера

1. Чтобы быстро попасть в настройки, просто нажмите на клавиши «Win» и «R» на клавиатуре и выпадающем окне введите команду:

1. Найдите то подключение, через которое идет интернет и зайдите в его свойства.

1. Проверьте, чтобы напротив протокола TCP/IPv4 стояла галочка. Дело в том, что некоторые вирусы, а также кривые драйвера могут отключать этот протокол, и в результате этого возникает эта ошибка.

Способ 3: Сброс некоторых настроек IP

1. Откройте поиск в меню «Пуск» и введите название программы: «Командная строка». Далее нужно будет запустить её с правами администратора. Если у вас Windows 7, то вам нужно нажать правой кнопкой мыши по консоли и выбрать соответствующий пункт запуска.

1. Теперь вводим команду по сбросу IP настроек:

netsh int ip reset resetlog.txt

1. После этого вписываем другую команду для сброса каталога Winsock:

netsh winsock reset

1. И на всякий случай сбрасываем кэш DNS:

ПРИМЕЧАНИЕ! Для семерки нужно ввести еще две команды: net stop dnscache и net start dnscache.

Способ 4: Переустановка стека TCP/IP

1. Нажимаем на наши любимые клавиши ( + R ) и вводим команду:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServices

1. Кликаем ПКМ по папке «Winsock» и удаляем её.
2. Тоже самое делаем с соседней папкой «Winsock2».
3. Перезагружаем комп. Система должна создать эти папки заново.
4. Теперь открываем «Компьютер» и заходим в системный диск, где установлена Виндовс (обычно это раздел «C»). Далее переходим в основную папку «Windows», находим там подраздел «INF» и далее ищем файлик с именем: nettcpip

1. На всякий случай давайте сделаем копию этого файла – просто скопируйте его на рабочий стол или в любое другое место. Далее откройте файл, который находится в системной папке с помощью блокнота. Находим строку отмеченную на картинке ниже.

1. И меняем значение xA на 0x80. Сохраняем изменения, нажав на «Файл» – «Сохранить», или на сочетание клавиш Ctrl + S .
2. Опять переходим в сетевые подключения ( + R = ncpa.cpl), как мы делали это в самом начале. Теперь опять заходим в «Свойства» интернет подключения. Далее нужно нажать по кнопке «Установить».

1. Нажимаем «Установить с диска».

1. Кликаем по кнопке «Обзор» и выбираем тот самый файл nettcpip, который находим по пути: Windows/INF.

1. После этого опять переходим в «Свойства» соединения, один раз нажимаем на четвёртый протокол (TCP/IPv4) и ниже нажимаем по кнопке «Удалить». После этого его надо заново установить – нажимаем по кнопке «Установить» и далее проделываем шаги этой главы от 10-го до 12-го.

Способ 5: Переустановка драйверов

Сетевые драйвера могли быть поломаны из-за вирусов или работы некоторых программ. Также это может быть из-за работы некоторых компонентов системы. Именно тогда и будет вылезать ошибка 720. Их нужно просто переустановить. Проще всего это сделать через «Диспетчер устройств»:

1. Зайдите в «Свойства» компьютера.

1. Нажимаем по нужному пункту слева.

1. Открываем раздел «Сетевые адаптеры», находим свою сетевую карту, через которую вы подключены, кликаем ПКМ и выбираем «Удалить устройство». После этого перезагружаемся, драйвер установится, даже если у вас нет интернета, так как он должен будет установиться с Виндовс базы.

Если эта манипуляция не поможет, то смотрим другие способы по установке драйверов тут.

Источник

31.03.2017

Просмотров: 80707

Время от времени пользователи Windows 10 могут сталкиваться с ошибкой 720, которая указывает на то, что компьютеру не удается установить соединение и, возможно, необходимо изменить сетевые настройки. Такая ошибка на некоторых ПК появляется крайне редко и, по непонятным причинам, сама же и пропадает. Некоторые же пользователи Windows 10 ошибку 720 при VPN подключении не могут исправить самостоятельно. Поэтому предлагаем способы, которые помогут решить проблему.

Способы решения проблемы на Windows 10

Ошибка 720 на компьютере под управлением Windows 10 возникает по причине неправильно настроенных протоколов управления PPP. Способов решения такой проблемы насколько.

Способ №1. Переустановка сетевого драйвера

Чтобы устранить ошибку 720 при подключении к сети разработчики Windows 10 на форуме Microsoft рекомендуют выполнить переустановку сетевого драйвера. Для этого стоит выполнить следующие действия:

• Нажимаем правой кнопкой мышки на кнопке «Пуск» и выбираем «Диспетчер устройств».

• Откроется новое окно. Выбираем из списка «Сетевые адаптеры». Кликаем правой кнопкой мыши на выбранном элементе и выбираем «Обновить драйвер».

• Выполняем поиск на данном ПК и после установки программного обеспечения перезагружаем компьютер.

Способ №2. Удаление протокола TCP/IP

Протокол TCP отвечает за корректную доставку данных от клиента к серверу. Если в настройках системы заданы неверные параметры, на ПК будет вылетать ошибка 720. Чтобы её устранить стоит удалить TCP/IP. Для этого выполняем следующее:

• Выбираем «Центр управления сетями и общим доступом» на панели задач Windows
• Появится новое окно. Выбираем «Сетевые подключения» и «Подключение по локальной сети». Нажимаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

• В списке компонентов находим «Протокол Интернета (TCP/IP)». Кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».

• Откроется мастер удаления протокола. Следуем инструкции.
• Перезагружаем компьютер. Если появится запрос на активацию протокола, стоит нажать «НЕТ».
• Теперь жмём «Win+X» и выбираем «Диспетчер устройств».
• В меню «Вид» стоит выставить «Показать скрытые устройства».

• Теперь в ветке сетевых адаптеров появляется новые элементы.

• Здесь нужно найти и удалить «Минипорт WAN (IP)». Для этого жмём на нем правой кнопкой мыши и выбираем соответствующее действие.

Если у вас в списке нет «Минипорт WAN (IP)» или он всего один, стоит выполнить следующее. Вызываем редактор реестра. Жмём «Win+R» и вводим «regedit».

ВАЖНО! Перед редактированием реестра стоит создать резервную копию системного реестра.

Теперь переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}». В меню «Реестр» выбираем «Экспорт файла реестра» и вводим в поле имя файла резервной копии. Жмём «Сохранить».

Теперь проверяем каждый из разделов и просматриваем столбец данных «DriverDesc», чтобы определить, какие из подразделов соответствует «Минипорт WAN (IP)». Например в подразделе 0005. Удаляем раздел, который соответствует минипорту, а после переходим в диспетчер устройств и удаляем сам «Минипорт WAN (IP)».

Теперь нужно добавить протокол TCP/IP. Для этого выполняем следующее:

• Выбираем свойства локального подключения как в способе выше.
• Откроется новое окно. Нажимаем «Установить».

• Выбираем «Протокол» и жмём «Добавить».

• В списке «Сетевой протокол» выбираем «Протокол Интернета TCP/IP» и жмём «Закрыть» (Если его нет в списке, указываем путь C:Windowsinf).
• Отключаем модем. Перезагружаем ПК. Включаем модем и повторяем попытку подключения к сети.

Способ №3. Сброс IP-протокола и кэша

• Запускаем командную строку с правами Администратора.
• Поочередности вводим такие команды: «netsh int ip reset resetlog.txt» и «netsh winsock reset».

О выполнении данной команды смотрите в видео:

ВАЖНО! Если после выполнения команды «netsh winsock reset» перестали работать некоторые программы, которые имеют доступ к сети, стоит найти и удалить «HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock» и «HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2».

Способ №4. Переустановка Минипорта WAN

• Удаляем TCPIP протокол способом, как указано выше.
• Перезагружаем систему.
• Заменяем драйвер для Минипорт WAN (PPTP) на любой другой.
• Удаляем Минипорт WAN (PPTP).
• Переходим в редактор реестра. Ищем ветку «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}». Находим запись о Минипорте WAN (PPTP) и удаляем соответствующую ветку.
• Открываем файл «netrasa.inf», который расположен по адресу C:Windowsinf и меняем содержание:
• [ControlFlags]
  ExcludeFromSelect =
  SW{eeab7790-c514-11d1-b42b-00805fc1270e},
  MS_IrdaMiniport,
  MS_IrModemMiniport,
  MS_L2tpMiniport,MS_PptpMiniport,MS_PtiMiniport,
  MS_NdisWanAtalk,
  MS_NdisWanBh,
  MS_NdisWanIp,
  MS_NdisWanIpx,
  MS_NdisWanNbfIn,MS_NdisWanNbfOut

на

• [ControlFlags]
  ;ExcludeFromSelect =
  ; SW{eeab7790-c514-11d1-b42b-00805fc1270e},
  ; MS_IrdaMiniport,
  ; MS_IrModemMiniport,
  ; MS_L2tpMiniport,MS_PptpMiniport,MS_PtiMiniport,
  ; MS_NdisWanAtalk,
  ; MS_NdisWanBh,
  ; MS_NdisWanIp,
  ; MS_NdisWanIpx,
  ; MS_NdisWanNbfIn,MS_NdisWanNbfOut
• Устанавливаем Минипорт WAN (PPTP).
• Устанавливаем TCPIP протокол.
• Сохраняем результат и перезагружаем систему.

Также рекомендуем проверить настройки маршрутизатора. Возможно, ошибка 720 возникает по причине неправильных настроек.

Неполадки с интернетом возникают как во время «сёрфинга», так и при попытке подключиться к сети. Многие сопровождаются сообщениями в специальных системных окнах — в них обычно указан код ошибки, который позволяет быстро найти причину неполадки. Что делать с кодом 720? Когда и почему возникает ошибка и что она вообще означает?

Что означает код ошибки 720

Ошибка с номером 720 возникает при регистрации компьютера в сети, то есть при подключении к интернету. В уведомлении система пишет: «Не удалось подключиться к удалённому компьютеру». При этом сообщается, что нужно изменение сетевой настройки подключения.

Причины могут быть следующие:

1. На ПК работают оба протокола PPP и TCP/IP.
2. Устройство заражено вирусами.
3. Произошёл сбой настроек после недавнего удаления вируса.
4. Драйверы сетевого адаптера были повреждены.
5. У вашей «операционки» неудачная сборка.

Крайний метод — переустановка «Виндовс», однако не спешите её проводить — скорее всего, вы решите проблему одним из способов ниже.

Методы решения проблемы

Расскажем о самых действенных приёмах, которые позволяют сразу избавиться от ошибки.

Проверка настроек протоколов PPP и TCP/IP

Если у вас в параметрах активирован сразу и один, и второй протокол, будет возникать конфликт в сети. Поставьте только TCP/IP:

1. Через меню «Выполнить» запускаем «Панель управления» — жмём на «Вин» и R, а потом вбиваем значение — английское слово control. Этот метод подходит для всех вариантов «Виндовс».

   

   Вставьте в пустую строку английское слово control

2. Если вы пользователь «семёрки», просто раскройте «Пуск» и кликните по пункту панели в правом столбце.

   

   Панель можно открыть через меню «Пуск» в Windows 7

3. Либо же щёлкаем правой клавишей мышки по значку сети справа внизу и сразу открываем «Центр управления сетями» через меню.
4. Выбираем ссылку для центра на панели, если решите перейти в нужное окно через неё.

   

   Отыщите и откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом»

5. Слева будет ссылка на параметры адаптеров (вторая строчка) — кликаем по ней.

   

   Перейдите по ссылке «Изменение параметров адаптера»

6. Находим своё соединение среди всех плиток с доступными подключениями.

   

   Найдите своё подключение в окне

7. Жмём ПКМ — кликаем по последней строчке.

   

   Откройте свойства сети

8. Видим в списке пункт с протоколом TCP/IP — ставим галочку слева от него. Сохраняем с помощью кнопки ОК.

   

   Включите протокол TCP/IP

Используем сброс IP-протокола и каталога Winsock

Ещё один моментальный способ, который поможет избавиться от ошибки с номером 720 — возврат настроек IP-протокола и сброс кэша через «Командную строку»:

1. Пункт с консолью находится в меню «Пуск» во всех версиях Windows. В «десятке» открывайте папку «Служебные». Важный момент — нужно запустить её с правами администратора. Щелчок правой клавишей мышки — дополнительное меню — опция «Запуск от имени администратора».

   

   Запустите «Командную строку» от имени администратора с помощью контекстного меню

2. Если пользуетесь «семёркой» или XP, переходите сразу в каталог «Стандартные» в «Пуске». Либо же просто введите в строку поиска снизу соответствующий запрос.

   

   Выберите запуск от имени администратора в дополнительном меню консоли

3. Не получается отыскать в «Пуске» — откройте через «Виндовс» и «К» (русская буква) панель «Выполнить», напишите cmd и тут же нажмите на такие кнопки одновременно: Shift + Ctrl + Enter.

   

   Выполните команду cmd с помощью Shift + Ctrl + Enter

4. Скопируйте команду netsh int ip reset resetlog.txt, а затем с помощью Ctrl и V вставьте её в чёрный редактор — жмите на «Энтер».

   

   Вставьте netsh int ip reset resetlog.txt и нажмите на «Энтер»

5. Она сразу выполнится — вставьте другую команду netsh winsock reset, жмите на Enter.

   

   Выполните вторую команду — netsh winsock reset

6. Дожидаемся завершения процесса, делаем перезапуск устройства — проверяем, осталась ли проблема.

   

   Когда вторая команда выполнится, перезагрузите ПК

Переустановка драйверов, нужных для подключения к интернету

Желательно устанавливать свежую версию драйвера, скачанного с официального сайта, если оказалось, что дело всё-таки в «дровах». Возможно, в вашей системе есть вирус, который повредил ПО сетевого устройства. Перед процедурой запустите проверку всех жёстких дисков ПК на вредоносные утилиты с помощью «Защитника Виндовс» либо стороннего антивируса, которым вы пользуетесь. Либо же скачайте лечащую утилиту (к примеру, AVZ, Dr. Web CureIt и прочее), если вы можете подключиться к другой сети.

Для начала покажем, как выполнить переустановку через «Диспетчер устройств»:

1. В «Виндовс» 8 и 10 жмём ПКМ по значку «Пуск» слева внизу — кликаем по нужному диспетчеру.

   

   Откройте диспетчер устройств через контекстное меню «Пуска»

2. Если у вас английский интерфейс, встроенная утилита будет называться Device Manager. Для остальных версий подойдёт метод с окном «Выполнить»: в строчку вбиваем команду devmgmt.msc, кликаем по ОК.

   

   Выполните команду devmgmt.msc в строчке «Открыть»

3. Ищем в раскрытом перечне с сетевыми адаптерами своё устройство.

   

   Найдите свой адаптер в списке

4. Щёлкаем ПКМ и запускаем апгрейд.

   

   Выберите «Обновить драйвер» в меню

5. Выбираем автоматическое сканирование.

   

   Перейдите к автоматическому поиску драйверов в сети

6. Ждём, когда оно завершится.

   

   Подождите несколько минут, пока закончится поиск

7. Если обновления для драйверов не обнаружатся, кликаем снова ПКМ по пункту сетевого адаптера и открываем его свойства.

   

   Кликните по «Закрыть» в отчёте

8. Во вкладке «Драйвер» щёлкаем по «Откатить», если клавиша кликабельная.

   

   Откатите при возможности драйвер — возможно, его новая версия была установлена некорректно

9. Если кнопка неактивная или если откат «дров» не помог решить проблему, возвращаемся после перезагрузки в диспетчер, в дополнительном меню сетевого адаптера выбираем уже удаление.
10. Жмём на «Да» для подтверждения (галочку с пунктом внизу не ставьте).

    

    Подтвердите удаление устройства (но не драйвера)

11. На панели с разными опциями вверху кликаем по апдейту конфигурации — сетевой адаптер будет инсталлирован заново.

    

    Обновите конфигурацию устройств

Ручная инсталляция новой версии драйвера

Если результат от процедуры нулевой, переходите к инсталляции «здоровой» версии драйверов. Конечно, для этого нужен альтернативный способ подключения к интернету. Опишем процедуру для «ноутов» от Samsung:

1. Переходим по этому адресу официального сайта производителя «Самсунг». Вбиваем в строчку поиска по центру название ноутбука— или хотя бы его начало. Информацию вы можете найти на задней или передней панели устройства.

   

   На официальном сайте «Самсунг» найдите страницу со своей моделью «ноута»

2. В результатах выбираем свою модель.

   

   Кликните по плитке со своей моделью

3. Прокручиваем свою страницу вниз и наводим курсор на раздел «Последние обновления».

   

   Перейдите к «Последним обновлениям»

4. Щёлкаем по «Драйвер».

   

   Выберите пункт «Драйвер» в меню

5. В списке, который появится ниже, выбираем драйвер в соответствии с его маркой. Кликаем по соответствующей клавише «Загрузки».

   

   Щёлкните по кнопке «Загрузки»

6. Ждём, когда завершится скачивание и проверка файлов на безопасность. Открываем архив zip — запускаем файл setup и выполняем простые шаги, указанные в мастере инсталляция. Ничего сложного — будто устанавливаем обычную программу на ПК. Мастер сам вас попросит сделать перезагрузку.

   

   Запустите установку драйвера

Переустановка стека TCP/IP

Эта процедура занимает больше времени, чем остальные — она и более сложная. Мы разделим её на несколько блоков, чтобы облегчить вам задачу. Начнём с удаления каталогов Winsock в реестре:

1. Убирать разделы нужно в «Редакторе реестра». Быстрый запуск на всех версиях — через окно «Выполнить». Зажимаем R и «Виндовс» — пишем слово regedit и выполняем команду. При необходимости кликаем по «Да» в системном окошке, которое запрашивает разрешение.

   

   Выполните команду regedit

2. Раскрываем в левой части экрана папку HKEY_LOCAL_MACHINE, а в ней — каталог System.

   

   В каталоге HKEY_LOCAL_MACHINE откройте папку System

3. Теперь последовательно переходим в разделы CurrentControlSet и Services. Прокручиваем список — ищем папки Winsock и Winsock2.

   

   Отыщите папки Winsock и Winsock2

4. Жмём ПКМ (правой клавишей) по каталогу — кликаем по удалению.

   

   Удалите папки через контекстное меню

5. Подтверждаем в дополнительном окне действие.

   

   Подтвердите удаление каталога

6. Перезагружаем компьютер — это нужно для сохранения всех изменений. С новой загрузкой «операционка» создаст свежие папки Winsock.

   

   Перезагрузите ПК через «Пуск»

На очереди этап по редактированию системного файла:

1. Сразу после перезапуска идём в «Проводник Виндовс» — открываем его главное окно через ярлычок «Этот компьютер» (для «десятки»). Для остальных версий название значка — «Мой компьютер». Заходим в системный локальный диск (на нём будет стоять иконка «Виндовс»).

   

   Откройте содержимое системного диска

2. Запускаем сперва каталог Windows, а следом папку INF. Ищем файл nettcpip.inf.

   

   В папке INF находится файл nettcpip.inf, который нужно отредактировать

3. Копируем его через контекстное меню.

   

   Скопируйте файл с помощью опции в меню

4. Вставляем в любое другое место, например, на «Рабочий стол». Так мы создадим его резервную копию — она заменит неправильно отредактированный файл, если возникнуть неполадки.

   

   Вставьте файл в какой-либо каталог, чтобы сохранить его копию на всякий случай

5. В том же контекстном меню выбираем пункт «Открыть с помощью». В системном окошке выбираем встроенную утилиту «Блокнот».

   

   Откройте файл с помощью блокнота

6. Находим в документе абзац [MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE.

   

   Измените файл в «Блокноте»

7. В строчке Characteristics меняем 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE на 0x80 ; NCF_HAS_UI. Через меню «Файл» сверху сохраняем все изменения.

   

   Сохраните изменения через специальный пункт в меню «Файл»

Теперь переходим к манипуляциям в окне «Сетевые подключения»:

1. Используем инструкцию в разделе «Проверка настроек протоколов» в этой статье, чтобы открыть панель с сетевыми соединениями. Вызываем свойства своей сети через контекстное меню подключения. Жмём на первую клавишу «Установить».
2. Левой клавишей мышки кликаем по третьему пункту «Протокол» и жмём тут же внизу по «Добавить».

   

   Щёлкните по протоколу и нажмите на «Добавить»

3. Щёлкаем по клавише в правом нижнем углу в новом сером окошке.

   

   Выберите установку с диска

4. Кликаем по «Обзор», чтобы найти файл nettcpip.inf в каталоге Windows, который мы редактировали в предыдущей инструкции.

   

   Щёлкните по «Обзор»

5. В «Проводнике» выбираем файл и жмём на «Открыть». В предыдущем окне жмём на ОК, чтобы установить новую версию протокола.

   

   Откройте файл в «Проводнике»

6. В окне «Свойства» клавиша «Удалить» для протокола сети TCP/IP станет яркой — нажмите на неё. Удалите его и сделайте перезапуск девайса.

   

   Удалите протокол интернета и установите его заново

7. Теперь перейдите снова в «Сетевые подключения» и таким же образом снова проведите инсталляцию протокола.
8. Снова перезапускаем ПК и пытаемся получить доступ к интернету.

Откатываем систему до более раннего состояния, когда ошибки не было

Простой, но в то же время эффективный метод — восстановить то состояние «операционки», в котором ошибка 720 не появлялась. Предыдущие состояния сохранятся в отдельные файлы (точки восстановления) перед обновлением системы, инсталляцией «дров» и прочими действиями на ПК. Используйте встроенный мастер «Виндовс»:

1. Раскройте панель «Выполнить» (напомним — комбинация «Виндовс» и R). Вставляем или печатаем названием исполняемого файла мастера rstrui.exe — жмём на ОК.

   

   Выполните команду rstrui.exe

2. Если ничего на экране не появляется — переходим к другому методу. В дополнительном меню ярлычка «Этот/Мой компьютер» вызываем раздел со свойствами.

   

   В контекстном меню ярлыка жмём на «Свойства»

3. Переходим по короткой ссылке «Защита системы».

   

   Выберите раздел «Защита системы»

4. Жмём тут же на серую клавишу «Восстановить».

   

   Кликните по «Восстановить» в новом окне

5. Кликаем по «Далее» на первом экране с приветствием.

   

   На начальной странице нажмите на «Далее»

6. Выделяем нужное состояние — кликаем по «Далее».

   

   Выберите необходимую точку и нажмите на «Далее»

7. Чтобы восстановление стартовало, жмём на «Готово».

   

   Начните процесс восстановления

8. Читаем предупреждение и жмём на «Да» для подтверждения. Больше ничего не предпринимаем — ждём, когда система завершит восстановление.

   

   Кликните по «Да», чтобы подтвердить восстановление

Ошибку с номером 720 решают через сброс параметров протокола IP или его переустановку. Если нет результата, обновляем или заново устанавливаем свежую версию драйвера сетевого адаптера (лучше всего инсталлировать всё вручную) либо же делаем откат системы до точки восстановления.

Содержание

• В чём суть и причины появления ошибки 720?
• Как «вылечить» ошибку 720?
  • Устраните вирусы
  • Настройте или переустановите антивирус
  • Проверьте и настройте брандмауэр
  • Проверьте параметры адаптера
  • Сбросьте настройки IP
  • Переустановите стек TCP/IP
  • Переустановите драйверы
• «Всё равно не работает! Что делать?»

Компьютер — сложная техника, состоящая из аппаратного и программного обеспечения. А как известно, тому и другому свойственно сбоить по самым разным причинам, среди которых действия пользователя, баги, конфликты оборудования или ПО.

В этой статье мы поговорим об ошибке, возникающей при подключении к высокоскоростному интернету. И это ошибка с кодом 720.

В чём суть и причины появления ошибки 720?

Этот сбой сигнализирует о том, что компьютеру не удаётся установить связь с удалённым сервером.

Появиться неполадка может на любой версии «майкрософтовской» операционной системы: от неё не застрахованы пользователи ни Windows 7, ни Win 10 или даже 11.

Чаще всего ошибка 720 возникает при использовании ADSL-модема или прямом подключении ПК к Ethernet-кабелю линии провайдера, применяющего протоколы PPPoE или любой VPN. К слову, в билайне — L2TP. А это протокол туннелирования, предназначенный именно для построения VPN.

Но не стоит ругать провайдера. Это проблема на стороне пользователя. Она может быть связана с:

• проделками вирусов;
• сбоем антивируса;
• повреждением системных файлов Windows;
• сбоем в драйверах сетевой карты;
• ошибками в параметрах протоколов TCP/IP и/или PPP;
• одновременной работой несовместимых протоколов;
• неактуальной версией прошивки маршрутизатора или сбоем в параметрах;
• проблемами с аппаратным обеспечением — сетевой картой или «железом» модема.

Как «вылечить» ошибку 720?

Устраните вирусы

Проведите глубокое сканирование компьютера на наличие вредоносного ПО. Используйте антивирусную программу со свежей базой вирусов, иначе способ может не сработать.

Настройте или переустановите антивирус

Попробуйте внести браузер и интернет-соединение в список исключений антивируса и брандмауэра Windows. Если не сработало, то удалите антивирус с помощью специальной утилиты, например Revo Uninstaller. Не будет лишним избавиться от файлового мусора — для этого воспользуйтесь программой CCleaner. Затем перезагрузите ПК, установите антивирус и снова перезагрузитесь.

Проверьте и настройте брандмауэр

Если манипуляции с антивирусом не помогли, то отключите брандмауэр.

1. Зайдите в «Панель управления».

   

2. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

   

3. Кликните по строке «Брандмауэр Защитника Windows».

   

4. Выберите в меню слева «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».

   

5. Поставьте маркеры напротив строк, отключающих функции брандмауэра.
6. Попытайтесь подключиться к интернету.

Если подключение заработало, то добавьте браузер в исключения брандмауэра:

1. Повторите действия 1–3 из предыдущей инструкции.
2. Кликните по строке «Разрешение взаимодействия с приложением…»
3. Выберите в списке браузер и поставьте напротив него галочку.

Если не удалось, то установите прежние параметры приложения — проблема точно не в нём.

Проверьте параметры адаптера

1. Откройте раздел «Сетевые подключения». Чтобы не блуждать по «Панели управления», просто нажмите
   сочетание Win + R, после чего введите в строке ncpa.cpl и нажмите на кнопку ввода.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на нужное соединение и кликните по строке «Свойства».
3. Убедитесь, что протокол IP версии 4 активирован — он должен быть отмечен галочкой.

Сбросьте настройки IP

1. Вызовите командную строку. Для этого нажмите сочетание Win + R, после чего введите в строке cmd и нажмите Enter.
2. Введите команду netsh int ip reset resetlog.txt.
3. Введите следующую команду — netsh winsock reset.
4. Введите ещё одну команду — ipconfig /flushdns.
5. Если используете Windows 7, то поочерёдно введите команды net stop dnscache и net start dnscache.
6. Перезагрузите ПК.

Переустановите стек TCP/IP

1. Нажмите Win + R.
2. Вызовите редактор реестра, для этого введите в строке regedit.
3. Вставьте в поисковую строку путь HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServices.
4. Найдите папки Winsock и Winsock2, выделите их и удалите кнопкой Delete.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Откройте «Проводник» и перейдите в раздел «Этот компьютер».
7. Откройте системный локальный диск. Как правило, это диск C.
8. Зайдите в папку Windows, затем перейдите в INF.
9. Найдите файл nettcpip.
10. На всякий случай скопируйте его куда-нибудь.
11. Откройте оригинальный файл (в папке INF).
12. Найдите блок из 4 строк, который начинается с [MS_TCPIP.PrimaryInstall] и заканчивается
    AddReg = Registry.TCPIP.PrimaryInstall.
13. В третьей строке блока замените 0XA0 на 0X80.
14. Сохраните изменения в файле.
15. Повторите шаги 1 и 2 из инструкции по проверке параметров адаптера.
16. В окне «Свойства» нажмите кнопку «Установить».
17. Последовательно выберите опции «Протокол» и «Установить с диска».
18. Нажмите «Обзор» и укажите путь к файлу nettcpip в папке INF на системном диске.
19. Вернитесь в окно «Свойства», кликните по строке «IP версии 4».
20. Нажмите «Удалить».
21. Кликните по кнопке «Установить».
22. Повторите шаги 18 и 19.
23. Перезагрузите компьютер.

Переустановите драйверы

1. Откройте «Проводник» (комбинация клавиш Win + E).
2. Зайдите в раздел «Этот компьютер».
3. Кликните правой кнопкой мыши в этом окне и в контекстном меню выберите «Свойства».

   

4. В меню слева нажмите на строку «Диспетчер устройств».

   

5. Разверните список устройств блока «Сетевые адаптеры», нажав на стрелочку возле него.

   

6. Выберите нужный сетевой адаптер. В его названии будет указан бренд, например Realtek или Intel.
7. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер.
8. В контекстном меню выберите опцию «Удалить устройство».

   

9. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки драйвер установится самостоятельно из вшитой в операционную систему базы.

«Всё равно не работает! Что делать?»

Если вы перепробовали все варианты, значит, причина появления ошибки 720 в настройках или прошивке роутера. О том, как работать в веб-конфигураторах маршрутизаторов разных производителей, можно узнать в разделе «Обзоры» билайна.

Не помогло и это — необходимо тестировать оборудование на других устройствах. Вероятнее всего, вы имеете дело с аппаратной неполадкой.

Ошибка 720 при подключении к интернету может появиться неожиданно. Она блокирует возможность соединиться с интернетом или удаленным сервером, появляется сообщение о регистрации компьютера в сети. Сбой подключения в Windows 10 и 7 может происходить из-за повреждений системных файлов или неправильных настроек. Пользователи стараются переустановить ОС, чтобы исправить ошибку. Не стоит спешить. Есть методы, позволяющие обойтись без полной переустановки.

Что это за ошибка

Такое сообщение говорит о том, что по какой-то причине компьютер не может установить связь с удаленным сервером. Иногда это случается при подключении к VPN. Часто такое уведомление появляется в Windows 7 и 10 при попытке подключения через протокол PPPoE. Бывают такие сбои и при использовании интернета от Билайн. А МТС модем, напротив, весьма редко выдает ошибку 720.

Причины возникновения

Определить причины нужно, чтобы можно было подобрать конкретный метод решения проблемы. Однако понять причину иногда невозможно. Поэтому приходится перебирать все доступные решения:

• Удаление антивируса Avast (его последствия);
• Сбой в ПО сетевой карты;
• Результат работы вирусов;
• Сбой параметров TCP/IP;
• Неправильные конфигурация протокола PPP;
• Одновременная работа PPP и TCP/IP;
• Сбой параметров после удаления вируса;
• Критическое повреждение файлов ОС;
• Устаревшая прошивка в роутере;
• Сбой настроек маршрутизатора;
• Проблема в железе роутера;
• Неисправная сетевая карта.

Это основные причины. Теперь приступим к устранению неполадки.

Удаление или переустановка антивируса

Некоторым пользователям помогает удаление антивируса Avast. Но выполнять процедуру нужно правильно, используя специальный деинсталлятор, например, «Revo Uninstaller» или официальную утилиту «Avastcleaner».

После деинсталляции Avast выполните чистку программой «Ccleaner». Проверьте, дало ли это результат, если нет, то переходите к следующим действиям.

Иногда удалять антивирус не обязательно, просто нужно правильно его настроить. Попробуйте покопаться в настройках и добавить интернет-соединение и браузер в список исключений.

Сброс параметров TCP/IP и Winsock

Верните сетевую конфигурацию к первоначальному состоянию при помощи командной строки. Это позволит исправить ошибку без необходимости редактирования системных файлов. Потребуется ввод всего нескольких команд.

1. Сначала запустите командную строку от админа. Вызовите «Выполнить» (Win+R), введите cmd и нажмите Ctrl+Shift+Enter. Последнее сочетание запустит консоль с правами администратора.
2. Вставьте команду netsh int ip reset resetlog.txt в консоль и нажмите Enter.
3. Затем введите netsh winsock reset и снова примените Enter.
4. Перезагрузите компьютер.

Возможно, после рестарта придется заново создавать новое соединение для подключения к интернету.

Универсальный метод (подходит даже для модемов Билайн и МТС)

Вообще, этот метод хорош для восстановления работы сети практически в любом случае. Однако со старыми модемами Билайн и МТС только он и помогает. Это сложный, составной способ, который будет разделен на несколько логических частей. Итак, сначала нужно удалить те разделы реестра, которые мешают работе.

1. Зажмите Win+R, введите в строке regedit и щелкните «ОК».
2. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock, кликните по разделу «Winsock» правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
3. Далее перейдите к разделу «Winsock2» и точно так же удалите его.
4. Перезагрузите компьютер.

После рестарта потребуется отредактировать «nettcpip.inf». В нем хранятся настройки протокола TCP/IP. А если соединение с сетью не работает, то велика вероятность, что проблема заключается именно в конфигурации протокола.

1. Перейдите в каталог C:Windowsinf и найдите nettcpip.inf.
2. Кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Открыть в Блокноте».
3. Найдите строку со значением «0xA0» и замените его на «0x80». Смотрите скриншот.
4. Сохраните изменения и перезагрузите ПК.

Теперь нужно переустановить протокол, используя уже отредактированный файл с нужными настройками.

1. Откройте «Выполнить» (Win+R), введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
2. Щелкните ПКМ по активному компоненту и выберите «Свойства» в появившемся меню.
3. Кликните по пункту «IP версии 4» в списке и нажмите кнопку «Установить».
4. Выберите тип «Протокол» и щелкните «Добавить».
5. В следующем диалоговом окне выберите «Установить с диска».
6. Пройдите по пути C:Windowsinfnettcpip.inf, выделите отредактированный ранее файл и нажмите «Ок».
7. В списке предложенных компонентов найдите «Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)» и щелкните «ОК».

После выполнения всех действий перезагрузите компьютер. Windows учтет все сделанные изменения только после рестарта.

Внимание! Проблема характерна только для старых модемов от Билайн или МТС. Девайсы последнего поколения неплохо работают с настройками в ОС. Но желательно, чтобы на ПК была установлена десятка. Если у вас оборудование Билайн последних поколений, то никаких файлов редактировать не нужно. Их корректировка, наоборот, навредит.

Переустановка сетевого драйвера

Ошибка 720 может быть результатом повреждения ПО сетевого адаптера из-за деятельности вирусов или по каким-либо другим причинам. Нужно переустановить его. Сначала попробуем просто обновить.

1. Примените Win+R и в строке инструмента «Выполнить» введите devmgmt.msc. Нажмите «ОК».
2. В диспетчере устройств выберите категорию «Сетевые адаптеры», найдите нужное устройство и обновите драйвер, нажав правой мышкой.
3. В следующем окошке щелкните «Автоматический поиск».

Если нужные файлы будут найдены, они установятся автоматически. Если такой алгоритм не работает, то предварительно скачайте свежую версию с сайта производителя адаптера или материнской платы, а в диспетчере вместо «Обновить драйвер» выберите «Удалить устройство». После этого установите свежую версию по стандартной инструкции.

Внимание! Если обновить или переустановить драйвер не получается, то можно просто его откатить на более раннюю и работоспособную версию. Для этого при клике по имени адаптера в диспетчере нужно выбрать «Свойства», затем перейти на вкладку «Драйвер» и щелкнуть «Откатить». ОС будет перезагружена.

Дополнительно тем же самым способом деинсталлируйте компоненты «WAN Miniport». Это помогает устранить неполадку с VPN.

Если ничего не помогает, то можно попробовать жестко сбросить сетевые параметры при помощи встроенного инструмента десятки. Эта операция восстановит заводскую конфигурацию. И в некоторых случаях интернет-соединение придется настраивать заново.

1. Нажмите Win+I и перейдите в категорию «Сеть и интернет».
2. Во вкладке «Состояние» найдите «Сброс сети» и кликните по ссылке.
3. Нажмите на кнопку «Сбросить».

ПК будет перезагружен по завершении процесса. После запуска Windows предложит заново настроить некоторые параметры сети. Отказываться не стоит. После этого повторно создайте соединение.

Восстановление ОС в Windows 7

Если ранее была точка для восстановления системы, то можно попробовать восстановить ее раннее состояние. То есть, вернуть настройки, при которых с семеркой все было хорошо. Для этого имеется соответствующий инструмент.

1. Вызовите «Выполнить» (Win+R), введите rstrui.exe и кликните «ОК».
2. Появится мастер восстановления. На первом этапе щелкайте «Далее».
3. Затем выберите контрольную точку и снова нажимайте «Далее».
4. После этого останется нажать на «Готово».

Процесс займет много времени. ПК будет перезагружен. После рестарта попробуйте заново подключиться к интернету.

Внимание! В Windows 8 и 8.1 вариант с инструментом «Выполнить» работает не всегда. Если это произошло, то кликните по иконке «Компьютер» и зайдите в «Свойства», перейдите в категорию «Защита системы», нажмите на кнопку «Восстановить». Далее все по той же инструкции.

Сброс к заводским параметрам Windows 10

Если ничего не помогает, то попробуйте сбросить десятку к заводским параметрам. После выполнения этой операции пользователь получит абсолютно чистую систему без программ, драйверов и нужных настроек. Все придется делать заново.

1. Примените Win+I и перейдите в категорию «Обновление и безопасность».
2. Затем переместитесь на вкладку «Восстановление».
3. Найдите блок «Вернуть компьютер в исходное состояние» и щелкните «Начать».
4. Подтвердите проведение операции.

Процедура занимает довольно много времени. После рестарта нужно будет установить все драйверы и необходимые программы. В первую очередь стоит озаботиться драйвером для сетевых устройств.

Для пользователей Континент Ап

Разберем несколько дополнительных способов, которые показывают неплохую эффективность при устранении неполадок с «Континент-АП».

1. При использовании «Континент-АП», первое, что рекомендуется сделать, это переустановить программу, удалив ее деинсталлятором, например, через «Your Uninstaller». При повторной инсталляции, убедитесь, что загружена актуальная версия, совместимая с текущей ОС.
2. Также запустите штатное средство диагностики правым щелчком мыши по значку соединения на панели задач.
3. Введите sfc /scannow в командной строке и нажмите «Enter». Начнется сканирование на предмет сбоев, дождитесь окончания.
4. Убедитесь, что установлены актуальные обновления компонентов Windows. А если до сих пор используете XP или 7, то перейдите на десятку.
5. Проверьте права доступа текущего пользователя. Или авторизуйтесь с правами администратора.
6. Постарайтесь вспомнить, после каких действий появилась неполадка. Если после очередных системных обновлений, то удалите их через «Панель управления» — «Программы и компоненты».

Пожалуй, это основные пункты, которые могу выделить. В остальном все то же самое.

Альтернативные варианты

Иногда бывает так, что неочевидные методы помогают в конкретной ситуации. Они являются действенными, хоть никак не относятся к сетевому оборудованию.

• Обновление прошивки роутера. Этот вариант поможет только в том случае, если к интернету не получается подключиться со всех устройств, а не только с одного. Если у вас дело обстоит именно так, то стоит обновить устаревшую ОС маршрутизатора. Для каждой модели есть соответствующая инструкция в сети.
• Сброс параметров роутера. Выполняется с помощью кнопки «Reset», утопленной в корпус. После нажатия на нее пользователь получит чистый продукт с заводской конфигурацией. Возможно, это поможет справиться с проблемой. Только придется заново настраивать соединение.
• Использование другого кабеля. Неисправная или надломанная витая пара также вызывает сообщения об ошибках. Попробуйте подсоединить ПК к сети при помощи другого кабеля. Или используйте какой-нибудь беспроводной адаптер. Возможно, неприятность самоустранится. Если запасного кабеля нет, то убедитесь, что существующий подключен плотно и не отходит от разъема.
• Замена Wi-Fi адаптера. Только если для связи с интернетом используется USB Wi-Fi адаптер. Далеко не все беспроводные адаптеры работают нормально. Используйте только оборудование известных брендов: TP-Link, D-Link, Atheros, Broadcom, Realtek. Неизвестные китайские адаптеры не смогут обеспечить необходимой стабильной работы.
• Очистка ОС от мусора. Позволяет избавиться от проблем любого типа. Захламленность системы часто мешает нормально работать многим ее узлам. Так что воспользуйтесь Ccleaner или Auslogics BoostSpeed для полной очистки и оптимизации.
• Проверка на вирусы. Ошибка при подключении к интернет сети может быть результатом работы вирусов. Они могут повредить важные файлы. Нужно провести проверку на наличие вредоносных объектов, используя Dr Web Cure IT или аналогичный бесплатный инструмент от Касперского.
• Воспользуйтесь другим VPN клиентом, чтобы исключить сбой с его стороны.
• Временное отключение антивируса и файрволла. Некоторое защитное ПО иногда ведет себя неадекватно, блокируя важные процессы и компоненты. Стоит на время отключить защиту. Если все заработало, то стоит заменить программное обеспечение на менее агрессивное или поэкспериментировать с настройками.
• Переустановка ОС. Наиболее радикальный метод. Скорее всего, попалась сборка системы с поврежденными файлами. Именно поэтому вас постоянно преследует код ошибки 720. К этому способу позволительно прибегать только в крайнем случае, когда ничего не помогает. Стоит воздержаться от скачивания сборок от неизвестных авторов. Лучше всего для использовать оригинальные образы от компании Microsoft. Скачать их можно на официальном сайте компании. Для создания загрузочной флешки используйте бесплатную программу Rufus.

Описанные методы в теории помогут исправить ситуацию. Если не помогла даже полная переустановка системы, то есть смысл подумать о замене сетевого адаптера, USB Wi-Fi или роутера. Поскольку проблема явно по аппаратной части. И программно решить ее никак не получится. Однако есть основания полагать, что 90% неисправностей из 100 относятся к сбоям ОС и повреждениям файлов.

Видео по теме