Ошибка 80244019 центра обновления windows 7 как исправить - Доктор Windows

Содержание

Видео инструкция
Причины ошибки и способы её устранения
- Способ 1: Проверка на вирусы
- Способ 2: Настройка подключения к WEB
- Способ 3: Запуск служб
- Способ 4: Восстановление файлов системы
Вопросы и ответы

Регулярные обновления операционной системы помогают ликвидировать уязвимости и гарантируют поддержку ею актуальных технологий. Но во время процедуры установки обновлений могут появляться различные проблемы. Одной из наиболее частых из них является ошибка 80244019. Давайте узнаем, какими способами можно устранить указанную неисправность в Windows 7.

Читайте также: Устранение ошибки 0x80070005 в Виндовс 7

Видео инструкция

Причины ошибки и способы её устранения

Причинами ошибки 80244019 могут быть как вирусы, так и различные сбои внутреннего характера, которые привели к изменению настроек или к повреждению системных файлов, принимающих участие в загрузке и установке обновлений. Соответственно, и методы решения проблемы зависят от источника её возникновения. Ниже мы разберем конкретные варианты устранения изучаемой неполадки.

Способ 1: Проверка на вирусы

Одной из главных причин возникновения ошибки 80244019 является вирусное заражение. Поэтому, как только возникла данная неполадка, нужно обязательно просканировать компьютер на наличие вирусов. Даже если причина заключается в другом факторе, проверка не повредит, но если потерять время, то вредоносный код может нанести ещё больший ущерб.

Сканирование нужно выполнять не штатным антивирусом, а с помощью специальных лечащих утилит, которые не требуют установки. При этом лучше всего осуществлять процедуру или со стороннего незараженного ПК, или при помощи LiveCD/USB. Но если по каким-либо причинам вы это не можете сделать, то выполните сканирование в «Безопасном режиме». При обнаружении вируса придерживайтесь тех рекомендаций, которые появятся в окне антивирусного инструмента.

К сожалению, даже если вирус будет обнаружен и устранен, это ещё не гарантирует исчезновения ошибки, так как вредоносный код мог внести в систему изменения, которые нужно исправить. Проблема состоит в том, что мы не знаем, какие конкретно параметры следует проверить и отрегулировать, поэтому используйте все описанные ниже способы поочередно до тех пор, пока не установите, что ошибка 80244019 пропала.

Способ 2: Настройка подключения к WEB

Прежде всего, нужно удостовериться в правильности настройки подключения к web-сети. Этот вариант действий подойдет и тогда, когда первопричиной проблемы оказался не вирус, а сбой.

Щелкайте «Пуск». Заходите в «Панель управления».

Далее щелкайте «Сеть и интернет».

Выберите «Центр управления сетями…».

В левой части окна выбирайте «Изменение параметров адаптера».

Из списка подключений (если их несколько) в появившемся окошке выбирайте актуальный вариант, с помощью которого вы регулярно соединяетесь со всемирной паутиной. Щелкните по нему правой кнопкой мышки (ПКМ). В перечне выберите «Свойства».

Открывается оболочка свойств соединения. Во вкладке «Сеть» выбирайте вариант «Протокол Интернета версии 4» и выделите его. Жмите «Свойства».

Если в появившейся оболочке в полях введены IP-адреса, то удостоверьтесь, что они соответствуют тем, которые выдает ваш провайдер. Если же он не выдает отдельные IP-адреса, то переставьте все радиокнопки в верхнее активное положение и жмите «OK». Это значит, что теперь вы будете получать адреса в автоматическом режиме.

После выполнения указанных выше манипуляций можно проверять, возникает ли ошибка при обновлении снова или её удалось окончательно устранить.

Способ 3: Запуск служб

Одной из причин ошибки 80244019 является также отключение некоторых служб, которое может быть вызвано как вирусами, так и другими факторами. В этом случае необходимо включить деактивированные службы, а также настроить их автоматический запуск в будущем.

Перейдя в «Панель управления» через меню «Пуск», щелкайте «Система и безопасность».

Далее выберите вариант «Администрирование».

В отобразившемся перечне переходите по надписи «Службы».

Открывается оболочка «Диспетчера служб». В перечне элементов ищите вариант «Фоновая интеллектуальная служба…». Для облегчения поиска можете произвести выстраивание объектов в порядке расположения алфавита, щелкнув по названию столбца «Имя». Взгляните на статус службы в колонке «Состояние». Если там указано «Работает», значит, с этим элементом все в порядке и нужно переходить к следующему. Но если в этой колонке ничего не указано, то щелкните левой кнопкой мышки дважды по вышеуказанному объекту.

В открывшемся окне изменения свойств в поле «Тип запуска» из раскрывающегося перечня выберите пункт «Вручную» или «Автоматически». Далее жмите «Применить» и «OK».

Вернувшись в «Диспетчер», снова выделите название элемента и жмите «Запустить».

Будет выполнена процедура запуска выбранной службы.

После её успешного завершения напротив указанного элемента должен отобразиться статус «Работает».

Также проверьте, чтобы в столбце «Состояние» был указан статус «Работает», а в колонке «Тип запуска» стоял статус «Автоматически» у служб «Журнал событий Windows» и «Центр обновления Windows». Если там установлены значения, отличающиеся от вышеуказанных, то в таком случае произведите те же самые манипуляции по активации объектов, которые были описаны выше.

После этого можно возобновить попытку обновления Windows. Если проблема заключалась в отключенных службах, то ошибка снова появляться теперь не должна.

Способ 4: Восстановление файлов системы

С указанной выше ошибкой пользователи Виндовс 7 могут столкнуться и в том случае, если на их компьютере по каким-либо причинам были повреждены системные файлы. Поэтому есть смысл выполнить соответствующую проверку и при необходимости произвести процедуру восстановления.

Щелкайте «Пуск». Заходите во «Все программы».

Войдите в «Стандартные».

В перечне найдите «Командная строка» и щелкните ПКМ по указанному наименованию. В появившемся списке выбирайте «Запуск от имени администратора».

Открывается «Командная строка». Тут нам нужно будет ввести специальную команду для запуска утилиты «CheckDisk», которая и проведет сканирование и восстановление проблемных файлов. Введите:
chkdsk /R /F C:

Кликните Enter.

Если после этого отобразится сообщение о невозможности выполнения указанной команды, так как выбранный том используется, то в этом случае введите символ «Y», щелкните Enter и перезагрузите компьютер. После перезагрузки будет выполнено сканирование системы на предмет наличия поврежденных системных файлов. В случае выявления таких проблем поврежденные элементы будут восстановлены.

Теперь можно будет повторить попытку обновления системы.

Урок: Проверка целостности файлов ОС в Виндовс 7

Как видим, несмотря на то, что основной причиной ошибки 80244019 является вирусное заражение, её могут вызвать и другие факторы. Кроме того, даже при устранении вируса довольно часто необходимо производить процедуру настройки отдельных элементов, которые он поразил. В любом случае, при появлении вышеуказанной проблемы рекомендуется, прежде всего, выполнить сканирование ПК антивирусной утилитой, а уже далее, если неисправность не исчезнет, производить попытки её устранения другими описанными в данной статье способами.

Источник

29.03.2017

Во время работы за компьютером пользователь может столкнуться со многими видами различных системных ошибок. Они могут быть вызваны по разным причинам, и каждая из них требует свой индивидуальный подход. Благо, каждый человек может запросто узнать о том, как бороться с данной напастью. Сейчас же будет разобрана одна из таких ошибок – 80244019. Она напрямую связана с таким ресурсом, как «Центр обновления Windows» и службой BITS, в частности.

Из-за чего возникает ошибка 80244019

Для того, чтобы бороться с проблемой, первым делом необходимо узнать «откуда растут корни», то есть, причину ее возникновения.

Точно можно сказать одно – данная ошибка появляется лишь во время обновления операционной системы Windows 7, когда загрузка происходит с серверов Microsoft. Если копнуть глубже, то можно узнать, что код 80244019 появляется тогда, когда сервер не смог осуществить ваш запрос URI. В свою очередь, URI расшифровывается, как индивидуальный номер ресурса. Из этого можно сделать несколько предположений.

Лицензионное программное обеспечение, которое взаимодействует с «Центром обновления Windows», внесло коррективы в него, тем самым отключив.
Вредоносное программное обеспечение повлияло на «Центр обновления Windows», отключив его.
В операционной системе была отключена служба BITS, которая работает в фоновом режиме и отвечает за интеллектуальную передачу данных.
Был отключен автоматический режим обновления Windows.
Влияние вредоносного программного обеспечения на службу BITS.

Сразу бросается в глаза то, что везде ключевую роль отыгрывают служба BITS и «Центр обновления Windows», а точнее – ее отключение. Как несложно догадаться, все манипуляции, связанные с решением проблемы, будут проводиться именно с ними.

Как исправить ошибку 80244019

Выяснив непосредственно причины появления ошибки, можно переходить к ее решению. А как можно понять, решение не одно, представлены будут все четыре способа.

Совет. Выполняйте попутно все перечисленные способы решения проблемы, периодически проверяя устранилась ли она. Это даст больший процент вероятности успеха.

Способ 1: Очистка от вирусов

По отзывам большинства пользователей становится ясным, что наиболее частой причиной появления ошибки 80244019 является проблема с вредоносным программным обеспечением. Поэтому будет разумно начать именно с разбора способа устранения проблемы, связанной с вирусами.

Где есть вирусы, там всегда нужен антивирус. В качестве примера будет использован Avast Free Antivirus, но вы можете использовать тот, что сочтете нужным.

Скачать программу Avast Free Antivirus

Первым делом необходимо запустить Windows 7 в безопасном режиме. Это необходимо для того, чтобы вредоносная программа не смогла заблокировать попытки ее устранения.

Перезагрузите ваш компьютер. Для этого рекомендуется использовать стандартный метод – через меню «Пуск», но в крайних случаях, можно воспользоваться и кнопкой Reset на системном блоке.

Во время запуска, при первом появлении загрузочного экрана, нажмите клавишу F8, именно она предназначена для вызова специального меню, откуда можно войти в безопасный режим.

После ее нажатия, в дополнительном меню выбора варианта загрузки, используя клавиши «↑», «↓» и Enter, выберете пункт «Безопасный режим».

После этого дождитесь запуска самой операционной системы и откройте Avast Free Antivirus.

Сделать это можно с помощью поиска по системе. Просто откройте меню «Пуск», и в поисковую строку введите название программы.

Когда программа откроется, убедитесь в том, что вкладка выбрана «Защита» и на панели нажмите кнопку «Антивирус».

После этого вам необходимо запустить полное сканирование, нажав на одноименную кнопку.

Как только вы это сделаете, пойдет процесс проверки. Вы можете его отслеживать с помощью специального индикатора. Важно дождаться полного окончания процесса, так как, в противном случае вредоносная программа, которая вызывает ошибку 80244019, может не найтись.

Как только будет 100% перед вами появится результат сканирования, другими словами – все найденные вирусы. Чтобы от них избавится, в выпадающих списках выберете «DELETE» и нажмите кнопку «РЕШИТЬ».

После этого процесс очистки от вирусов можно считать законченным. Осталось лишь перезагрузить компьютер и войти в Windows 7 в обычном режиме. Если проблема была в вирусе, то ошибка 80244019 будет устранена. Если нет, то переходите ко второму способу.

Способ 2: Включение автоматического режима

Второй способ намного проще предыдущего, во-первых, он затрачивает намного меньше времени, а во-вторых, нет необходимости скачивать сторонние программы. Сама суть заключается в том, чтобы включить автоматический режим получения, загрузки и установки пакетов обновления от Microsoft. Ведь, как говорилось выше, некоторые программы могут автоматически выключать данную опцию.

Изначально необходимо через меню «Пуск» войти в «Панель управления».

Когда откроется «Панель управления», используя выпадающий список «Просмотр», установите режим «Крупные значки».

Теперь, пролистав список чуть ниже, необходимо выбрать пункт «Центр обновления Windows».

Перейдя в него, перед вами будет нынешнее состояние обновления операционной системы. В примере совершается поиск, однако у вас может отображаться та самая ошибка 80244019. Но задерживаться на этом экране долго нету смысла. Переходите в раздел «Настройка параметров».

Если какое-то программное обеспечение влияет на обновления ОС, то, скорее всего, в выпадающем списке у вас будет выбрано «Не проверять наличие обновлений (не рекомендуется)», вам же необходимо изменить данное значение на «Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется)».

Это еще не все действия, которые стоит совершить на данном этапе. Если опустить свои глаза немного ниже, то можно заметить, что тут есть возможность выставить, в какие дни и в какое время совершать проверку и установку обновлений.

Совет. Лучше всего выставлять время на тот период, когда вы точно будете знать, что компьютер будет включен.

После того как все манипуляции будут проведены в данном окне, можно смело нажимать кнопку «ОК», тем самым подтверждая совершенные изменения.

Стоит отметить, что данный способ малоэффективен, ведь программное обеспечение, которое выключает автоматическую установку обновлений может снова причинить вред. Однако в этом и весь смысл, чтобы начинать с наиболее простых способов, и постепенно переходить к сложным, но более эффективным. Ведь, как говорилось в начале статьи, все способы, которые будут представлены, являются самостоятельными, а выполнение каждого из них дает больший шанс на успех.

Способ 3: Коррективы в IP-адресе и DNS

Способ, который будет сейчас представлен, дает большую вероятность успеха, чем предыдущий, так как он касается непосредственно интернет-соединения. Ведь это логично, если нет интернета, то и обновления загрузиться не смогут, однако, при неверно заданных параметрах сети, могут возникать перебои лишь с «Центром обновления Windows», а влияния на домашнюю сеть оказано не будет. Как несложно догадаться, именно по этой причине и может возникать ошибка 80244019.

Итак, чтобы произвести нужные манипуляции воспользуйтесь инструкцией:

Откройте «Панель управления». Если вы забыли, как это делается, то поднимитесь немного выше и перечитайте первый пункт предыдущего нумерованного списка.
Теперь, среди всех пунктов, отыщите нужный – «Центр управления сетями и общим доступом».

Открыв его, вам необходимо проследовать в раздел «Изменение параметров адаптера», который располагается на левой панели.

Теперь перед вами будет список всех доступных вам сетей. В данном примере сеть одна – локальная, если же у вас несколько, то выделите свою и, нажав правую кнопку мыши, выберете пункт «Свойства».

Откроется окно свойств выбранной сети. В области «Отмеченные компоненты используются этими подключениями:» необходимо выделить «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать кнопку «Свойства», располагающуюся под представленной областью.

В очередном окне необходимо проверить, все ли параметры выставлены верно. Стоит сразу сказать, что если ваши настройки совпадают с теми, что на изображении ниже, то все в порядке. В противном случае, выставьте автоматическое получение IP-адреса и DNS-сервера. По итогу нажмите кнопку «ОК», чтобы подтвердить изменения.

На этом все. Если проблемы были с IP-адресом или же DNS-сервером, то они устранены. На всякий случай перезагрузите компьютер, чтобы закрепить изменения в системе и после этого попытайтесь провести поиск и установку обновлений Windows.

Способ 4: Изменения в фоновой интеллектуальной службе передачи

Если же все вышеперечисленные способы вам не помогли, то не спешите отчаиваться, есть еще один, который способен исправить ситуацию. В начале статьи было рассказано про службу под названием BITS, и про то, что именно она прямым образом влияет на «Центр обновления Windows». К слову, BITS – это то же самое, что и фоновая интеллектуальная служба передачи, и неправильно заданные параметры в ней становятся причиной возникновения ошибки 80244019.

Исходя из сказанного, можно понять, что раз ошибка появляется из-за неверных параметров в службе, то их необходимо изменить на верные. Сейчас детальнее о том, как это сделать.

Изначально необходимо попасть в утилиту под названием «Службы». Проще всего это сделать через окно «Выполнить». Для его вызова нажмите сочетание клавиш Win + R.

Появится окошко в нижнем левом углу экрана. В его единственное поле для ввода текста необходимо ввести специальную команду services.msc, которая и откроет ту самую утилиту, а после этого нажать кнопку «ОК».

Откроется окно «Службы». В нем необходимо отыскать строку «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)». После чего нажать двойным кликом по этой строке, чтобы открылось окно свойств службы.

Обратите внимание на то, чтобы была открыта вкладка «Общие». В ней есть выпадающий список «Тип запуска». Значение в нем необходимо заменить на «Вручную».

После этого переведите свой взгляд чуть ниже и нажмите кнопку «Запустить». Стоит также упомянуть то, что на изображении ниже эта кнопка будет неактивна, так как ошибки в операционной системе нет, если же у вас ошибка 80244019 вызвана службой BITS, то кнопка будет активна. Нажмите ее, подтвердите все выполненные действия нажатием кнопки «ОК».

Теперь необходимо провести изменения в конфигурации еще двух служб. Первая – «Центр обновления Windows», найдите ее в списке и откройте свойства, нажав два раза левой кнопкой мыши по наименованию.

В окне свойств необходимо будет провести похожие действия, что и в прошлый раз, с некоторыми лишь отличиями — из выпадающего списка «Тип запуска» выбрать «Автоматически». После этого также нажать кнопку «Запустить», а затем «ОК».

Вторая служба называется «Журнал событий Windows». Отыщите ее в списке и откройте «Свойства».

Теперь повторите манипуляции из седьмого пункта этой инструкции: выберите автоматический тип запуска, нажмите кнопку «Запустить», а следом «ОК».

После этого все манипуляции можно считать оконченными. Перейдите снова в «Центр обновления Windows» и попытайтесь запустить поиск и установку обновлений, на этот раз все должно заработать и ошибка 80244019 будет устранена. Если вы забыли, как попасть в «Центр обновления Windows», то пролистайте статью чуть выше, до второго способа решения проблемы, и выполните инструкцию от первого до третьего пункта.

Что делать, если ошибка 80244019 не исчезла

Конечно же, есть такой вариант, что после выполнения даже всех четырех способов устранения проблемы, она останется. Такое случается редко, но имеет место быть. В этом случае, больше ничего не поделаешь, но все же есть объяснение. Скорее всего, проблема в самой операционной системе. Так как большая часть пользователей используют не лицензионные версии, то, так сказать, RePack может быть изначально с ошибкой, которую никак не исправишь. Второй вариант более тривиальные – сервера Microsoft могут быть временно недоступны, и в этом случае стоит просто подождать. Также может случится, что виноват ваш провайдер.

В итоге хочется сказать, что необходимо всегда пользоваться лицензионными продуктами, так как это дает полную уверенность в том, что будет минимальное количество неисправностей системы, а если даже они появятся, то с ними получится справиться за считанные минуты.

Расскажи друзьям в социальных сетях

Источник

Если вы хотите обеспечить безопасность и бесперебойную работу своей системы, важно установить обновления, которые Microsoft регулярно выпускает. В конце концов, вирусы и вредоносные программы проникли в Интернет, и обновления Windows — это один из способов защитить свой компьютер от таких угроз.

К сожалению, какими бы незаменимыми они ни были, обновления могут приносить с собой досадные ошибки. В этой статье мы сосредоточимся на устранении ошибки обновления Windows 0x80244019 в Windows 10, 8.1 и 7. Прежде чем мы дадим вам обходные пути, было бы лучше, если бы мы обсудили некоторые сценарии, о которых сообщили пользователи. Проверьте проблемы, указанные ниже, и посмотрите, не возникает ли у вас такая же проблема:

Ошибка обновления Windows 7 0x80244019 . Ошибка 0x80244019 также может возникать в более старых версиях Windows. Хотя наши решения лучше всего подходят для Windows 10, они также могут применяться в Windows 8.1 и Windows 7.
0x80244019 Windows Server 2016 — ошибка обновления 0x80244019 может повлиять на Windows Server 2016. Вы можете избавиться от этой проблемы, попробовав любой из наших методов ниже.

Если вы используете стороннюю антивирусную программу, она может мешать работе вашей системы и вызывать появление ошибки 0x80244019. Вы можете устранить эту проблему, отключив определенные функции в вашем антивирусе.

Если вы попробовали это решение, но ошибка не исчезла, попробуйте полностью удалить антивирус. Это могло бы навсегда избавить от проблемы. Если это так, то мы рекомендуем перейти на другую антивирусную программу.

На рынке вы можете найти несколько инструментов безопасности. Однако мы настоятельно рекомендуем использовать надежную программу, такую как Auslogics Anti-Malware. Он разработан, чтобы не мешать работе вашего основного антивируса при обнаружении угроз и атак, о существовании которых вы даже не подозревали. Таким образом, вы можете удалить ошибку и по-прежнему получить необходимую защиту для своего компьютера.

Метод 2: Использование средства устранения неполадок для обновлений Windows

В Windows 10 есть разные средства устранения неполадок, предназначенные для восстановления определенных программ и процессов. Пользователи, которые пытались найти способы исправить код ошибки Windows 10 0x8024401, обнаружили, что использование средства устранения неполадок для обновлений помогло им решить проблему. Вы также можете использовать этот инструмент, чтобы избавиться от ошибки. Просто следуйте этим инструкциям:

На клавиатуре нажмите Windows Key + I. Это должно открыть приложение «Настройки».
Выберите «Обновления и безопасность», затем перейдите на левую панель и нажмите «Устранение неполадок».
Перейдите на правую панель и щелкните Центр обновления Windows.
Щелкните Запустить средство устранения неполадок.
После того, как средство устранения неполадок завершит процесс сканирования и восстановления, проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 3: изменение настроек обновлений Windows

Возможно, что определенные настройки обновлений Windows вызывают появление ошибки 0x8024401. Вы можете немного настроить параметры и посмотреть, решит ли это проблему. Просто следуйте инструкциям ниже:

Щелкните значок поиска на панели задач.
Введите «настройки» (без кавычек), затем нажмите Enter.
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Прокрутите вниз, пока не дойдете до раздела «Настройки обновления».
Щелкните Дополнительные параметры.
Отключите параметр «Предоставлять мне обновления для других продуктов Microsoft при обновлении Windows».

Метод 4: сброс компонентов для обновлений Windows

Вы должны убедиться, что все важные компоненты обновлений Windows работают правильно. В противном случае вы не сможете успешно загрузить и установить обновления. Вы даже можете увидеть ошибку 0x80244019. К счастью, это можно решить, сбросив некоторые компоненты. Для этого вам просто нужно следовать этим инструкциям:

Щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows на панели задач.
В меню выберите Командная строка (администратор) или Powershell (администратор).
Выполните следующие команды:

чистая остановка wuauserv

чистая остановка cryptSvc

чистые стоповые биты

net stop msiserver

ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old

чистый старт wuauserv

чистый старт cryptSvc

чистые стартовые биты

чистый запуск msiserver

Эти команды должны сбросить необходимые компоненты для обновлений Windows. Попробуйте загрузить и установить обновления еще раз и посмотрите, сохраняется ли ошибка.

Метод 5: Выполнение чистой загрузки

Ошибка 80244019 может появиться из-за того, что некоторые сторонние приложения вмешиваются в вашу систему. Вы можете исправить это, выполнив чистую загрузку. При этом ваш компьютер запустится без каких-либо сторонних служб или приложений. Тем не менее, вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

На клавиатуре нажмите клавиши Windows + R. Это должно открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите «msconfig» (без кавычек), затем нажмите Enter.
Перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
Щелкните Отключить все.
Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач».
Щелкните правой кнопкой мыши каждый элемент автозагрузки и выберите «Отключить».
Выйдите из диспетчера задач, затем нажмите OK, чтобы перезагрузить компьютер.

После выполнения чистой загрузки попробуйте установить обновление и проверьте, исчезла ли ошибка.

Метод 6: установка обновлений вручную

В некоторых случаях для устранения ошибки обновления Windows 0x80244019 в Windows 10 требуется установка вручную. Процесс не слишком сложный. Первое, что вам нужно сделать, это получить номер обновления в КБ. Просто посетите раздел Центра обновления Windows и найдите этот номер.

После того, как вы запомнили номер базы знаний, выполните следующие действия:
Посетите веб-сайт каталога Центра обновления Windows.
Щелкните поле поиска и введите номер базы знаний.
Вы увидите список подходящих обновлений. Выберите обновление, подходящее для архитектуры вашей системы.
Загрузите и установите обновление, затем проверьте, сохраняется ли ошибка.

Стоит отметить, что этот метод — всего лишь обходной путь для устранения ошибки. Это только позволяет избежать ошибки, но не решает основную проблему. Итак, если у вас есть время для этого, попробуйте выполнить обновление на месте, как описано в методе 8.

Метод 7: установка дополнительных обновлений

Некоторые пользователи, которые устали от проблемных обновлений, предпочли использовать специальный инструмент, блокирующий процесс установки. Конечно, этот метод может помочь вам избежать определенных проблем с обновлением. Однако, когда вы скрываете необязательные обновления, это может вызвать появление ошибки 0x80244019. Так что лучше всего их разблокировать и установить. Это должно помочь вам установить остальные обновления без каких-либо проблем.

Метод 8: выполнение обновления на месте

Вы также можете избавиться от ошибки 0x80244019, выполнив обновление на месте. Это позволяет установить последнюю версию Windows вместе со всеми текущими обновлениями. Не волнуйтесь, потому что этот метод по-прежнему позволяет вам сохранить все ваши файлы и приложения. Вам просто нужно следовать приведенным ниже инструкциям:

Перейдите на веб-сайт Microsoft и загрузите Media Creation Tool.
Запустите программу, затем выберите Обновить этот компьютер сейчас. Программа установки загрузит все необходимые файлы.
Выберите вариант «Загрузить и установить обновления (рекомендуется)».
Подождите, пока программа установки загрузит обновления.
Следуйте инструкциям на экране, пока не дойдете до экрана «Готово к установке».
Нажмите на опцию «Изменить, что оставить».
Не забудьте выбрать опцию «Сохранить личные файлы и приложения». Щелкните Далее, чтобы продолжить.

После завершения процесса на вашем компьютере должна быть установлена последняя версия Windows. Это также должно помочь вам устранить ошибку 0x80244019.

Если вы планируете запускать Media Creation Tool с USB-накопителя, мы рекомендуем сначала обновить драйверы. Это гарантирует, что вы сможете без проблем выполнить обновление на месте. Вы можете сделать это вручную, но более простым вариантом будет использование Auslogics Driver Updater. Этот инструмент исправляет и обновляет все ваши проблемные драйверы, гарантируя, что вы сможете без проблем использовать USB-накопитель и другие периферийные устройства.

Вы нашли другие способы устранения ошибки 0x80244019?

Делитесь своими идеями в комментариях ниже!

Источник

Основная проблема операционных систем семейства Windows – это нестабильность и предрасположенность к повреждению вирусами и прочим нежелательным ПО. Над этим постоянно работает штат разработчиков, регулярно выпуская пакеты обновлений. Они выступают своего рода «заплатками» в дырах безопасности и производительности.

Но иногда ОС усовершенствовать не получается, т.к. при попытке запуска функции появляются неизвестные ошибки. Давайте рассмотрим, что значит ошибка обновления (код 80244019) в Windows 7 и как ее исправить?

Причины возникновения и как исправить?

Ошибка обновления Windows 7 с кодом 80244019 возникает при попытке скачать и установить новые системные компоненты. Основная причина проблемы – сброс настроек или повреждение системных файлов, отвечающих за модуль получения пакетов обновлений. А виновник всему этому – вирус, который чувствует себя комфортно в слабозащищенной среде и делает то, что ему вздумается.

Но мы этого так не оставим и подробно рассмотрим, как бороться с подобной проблемой.

Для начала проверим зараженность нашего устройства вредоносным ПО:

Загрузите антивирусную утилиту Dr.Web CureIt! и установите ее на компьютер.
Перезагрузите ПК и во время включения зажмите клавишу F8.
В окне загрузчика выберите «Безопасный режим» и нажмите Enter.
После загрузки ОС выполните глубокую проверку системы (включая оперативную память, свободную область винчестера и т.д.), удалите все потенциально опасные объекты и угрозы.
Перезагрузите компьютер в обычный режим.

Далее проверяем правильность параметров обновления:

Перейдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Администрирование» (если такой пункт отсутствует – измените тип отображения на «Мелкие значки»).
Нажмите на «Службы» и найдите поле «Фоновая интеллектуальная служба передачи».
Перейдите в настройки службы, дважды нажав ЛКМ по полю.
В пункте «Тип запуска» выберите «Вручную», нажмите кнопку «Применить», а затем «Запустить» и «ОК».
Введите пароль администратора, если Windows запросит.
Далее перейдите к службе «Журнал событий Windows». Установите «Тип запуска» – «Автоматически», нажмите кнопку «Применить», а затем «Запустить» и «ОК».
Перейдите к службе «Центр обновления Windows» и примените инструкцию из предыдущего пункта.
Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность обновлений.

В большинстве случаев на этом этапе проблема решается и процесс обновления системы работает как часы. Но иногда требуются дополнительные действия:

Перейдите в окно «Службы».
Выделите поле «Центр обновления Windows» и в верхнем левом углу нажмите кнопку «Остановить».
Не закрывая окна служб перейдите в C:Windows, отыщите папку SoftwareDistribution и любым образом переименуйте ее.
Далее вернитесь в окно «Службы» и обратно включите «Центр обновления Windows» (кнопка включения находится на том же месте).

Попробуйте обновить систему.

Если же ничего не помогло, перейдите по этой ссылке и просканируйте компьютер специальной утилитой от Microsoft. Процесс может затянуться на неопределенное время, но это последний шанс исправить 80244019 ошибку обновления Windows 7 не прибегая к переустановке системы. Желаю удачи в лечении компьютера и советую всегда пользоваться последними версиями антивирусных программ.

Источник

Постоянное обновление Windows и ваших приложений имеет решающее значение для безопасности вашей системы . В Интернете циркулирует бесконечное количество угроз , и многие из них наносят непоправимый ущерб вашему компьютеру.

К сожалению, в процессе обновления может возникнуть много ошибок. В этой статье мы сосредоточимся на ошибке Windows 10 0x80244019 и покажем, как ее исправить.

Как исправить ошибку Windows 10 0x80244019

Ошибка обновления 0x80244019 может быть проблематичной, поскольку она может сделать вашу систему уязвимой. Говоря об этом сообщении об ошибке, вот некоторые связанные проблемы, о которых сообщили пользователи:

0x80244019 Windows Server 2016 — эта проблема может повлиять на Windows Server 2016, и, если у вас возникла эта проблема, вы можете исправить ее с помощью одного из наших решений.
Ошибка обновления Windows 7 0x80244019 — многие пользователи сообщали об этой проблеме в более старых версиях Windows. Даже если вы не используете Windows 10, вы должны знать, что большинство наших решений могут быть применены и к более старым версиям Windows.

Исправьте ошибки Windows Update с помощью этих замечательных инструментов!

Решение 1. Проверьте свой антивирус

По словам пользователей, иногда ваш антивирус может влиять на вашу систему и вызывать ошибку 0x80244019.

Чтобы устранить проблему, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, решает ли это проблему.

Если это не сработает, следующим шагом будет полное отключение антивируса. В худшем случае вам, возможно, придется удалить антивирус и проверить, решает ли это проблему.

Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное программное обеспечение.

На рынке есть много отличных антивирусных инструментов, но если вам нужен антивирус, который обеспечит отличную защиту без вмешательства в вашу систему, то мы должны рекомендовать Bitdefender .

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

По словам пользователей, иногда вы можете решить эту проблему, просто запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Как вы знаете, в Windows 10 имеется широкий спектр средств устранения неполадок, и они специально предназначены для автоматического устранения распространенных проблем.

Если на вашем компьютере появляется ошибка 0x80244019, вам просто нужно запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, выполнив следующие действия:

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» .
Когда откроется приложение «Настройки» , перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
Выберите Устранение неполадок на левой панели. На правой панели выберите Центр обновления Windows и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

Как только устранение неполадок завершено, проверьте, сохраняется ли проблема.

Если вы не являетесь поклонником устранения неполадок Windows, выберите другой инструмент для устранения неполадок в нашем новом списке!

Решение 3 — Изменить параметры обновления Windows

По словам пользователей, иногда ваши параметры могут вызвать ошибку 0x80244019.

Если вы не можете обновить свой компьютер из-за этой ошибки, возможно, вам придется немного изменить настройки. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
Когда откроется окно Центра обновления Windows , нажмите Дополнительные параметры .
Теперь отключите. Дайте мне обновления для других продуктов Microsoft при обновлении Windows .

После отключения этой опции проблема должна быть решена, и вы сможете обновить Windows без каких-либо проблем.

Решение 4 — Сброс компонентов Центра обновления Windows

Для загрузки обновлений должны быть запущены определенные компоненты Центра обновления Windows. Если эти компоненты не работают, вы можете столкнуться с ошибкой 0x80244019.

Однако вы можете решить эту проблему, просто сбросив эти компоненты. Для этого вам просто нужно выполнить следующие шаги:

Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командную строку (Admin) или Powershell (Admin) из списка.
Когда откроется командная строка , выполните следующие команды:

чистая остановка wuauserv
чистая остановка cryptSvc
стоповые биты
Чистая остановка
ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
чистый старт wuauserv
net start cryptSvc
чистые стартовые биты
net start msiserver

После выполнения этих команд необходимые компоненты будут сброшены, и проблема должна быть решена.

Если вы не хотите запускать эти команды вручную, вы всегда можете создать сценарий сброса Центра обновления Windows , который автоматически сбросит необходимые вам компоненты.

Решение 5 — Выполните чистую загрузку

Сторонние приложения могут иногда мешать работе вашей системы и вызывать ошибку 0x80244019 и другие ошибки обновления. Чтобы устранить проблему, рекомендуется выполнить чистую загрузку.

Если вы не знакомы, в состоянии «Чистая загрузка» ваш компьютер запустится без каких-либо сторонних приложений или служб.

Это отличная функция, особенно если вы обеспокоены тем, что стороннее приложение мешает вашей системе. Чтобы выполнить чистую загрузку, сделайте следующее:

Нажмите Windows Key + R и введите msconfig . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
На вкладке « Службы » установите флажок « Скрыть все службы Microsoft» > нажмите « Отключить все» .
На вкладке « Автозагрузка »> нажмите « Открыть диспетчер задач» .
Щелкните правой кнопкой мыши каждый элемент автозагрузки и выберите « Отключить» .
Закройте диспетчер задач > нажмите OK > перезагрузите компьютер.

После отключения всех запускаемых приложений и служб попробуйте установить обновление еще раз и проверьте, сохраняется ли проблема.

Windows 10 не загружается? Вот наше решение, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки!

Решение 6. Отключите все USB-устройства.

В некоторых редких случаях ваши USB-устройства могут вызвать ошибку 0x80244019. Если у вас возникла эта проблема, рекомендуется отключить все ваши USB-устройства от вашего ПК.

Это включает в себя внешние жесткие диски, USB-флешки, геймпады, принтеры и т. Д.

По сути, вам необходимо отключить все устройства, кроме клавиатуры и мыши. После этого попробуйте установить обновление еще раз и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 7. Установите обновление вручную

Если вы не можете загрузить последние обновления из-за ошибки 0x80244019, вы можете попробовать установить обновление вручную.

Это не так сложно, и для того, чтобы сделать это, сначала нужно найти номер обновления в КБ. Для этого зайдите в раздел Центра обновления Windows и найдите номер КБ обновления.

Найдя номер КБ, вам нужно сделать следующее:

Перейдите на веб-сайт каталога Центра обновления Windows .
Введите номер КБ в поле поиска.
Список соответствующих обновлений теперь появится. Выберите обновление, соответствующее архитектуре вашей системы, и загрузите его.

Как только вы загрузите обновление, установите его и проверьте, решает ли это проблему.

Имейте в виду, что этот метод не решит основную проблему, вместо этого вы просто избежите сообщения об ошибке, загрузив и установив обновление самостоятельно.

Как часто выпускаются обновления для Windows 10? Узнайте из нашей постоянно обновляемой статьи!

Решение 8. Установите дополнительные обновления

Windows 10 устанавливает обновления автоматически, но иногда вы можете столкнуться с проблемным обновлением. Чтобы предотвратить установку обновления, вам необходимо заблокировать его с помощью специального инструмента.

Если вы хотите узнать больше о блокировке обновлений Windows , мы написали об этом специальную статью, так что вы должны это проверить.

Хотя блокировка обновлений может помочь вам в решении определенных проблем, несколько пользователей сообщили, что скрытие необязательных обновлений может привести к появлению этой проблемы.

Поэтому, если у вас есть дополнительные скрытые обновления, обязательно разблокируйте и установите их.

После этого эта проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем установить обновления.

Решение 9 — Выполнить обновление на месте

Чтобы решить эту проблему, вам может потребоваться выполнить обновление на месте.

Таким образом, вы установите последнюю версию Windows со всеми текущими обновлениями, сохраняя при этом свои файлы и приложения в целости и сохранности.

Этот процесс относительно прост, и вы можете выполнить его, выполнив следующие действия:

Скачайте Media Creation Tool и запустите его.
Выберите Обновить этот компьютер сейчас и нажмите Далее .
Подождите, пока программа установки загрузит необходимые файлы.
Выберите Загрузить и установить обновления (рекомендуется) .
Подождите, пока программа установки загрузит обновления.
Следуйте инструкциям на экране, пока не дойдете до экрана Готов к установке . Нажмите на Изменить, что сохранить .
Убедитесь, что выбран пункт « Сохранить личные файлы и приложения» . Теперь нажмите Далее .
Следуйте инструкциям на экране для завершения настройки.

После завершения установки у вас будет установлена последняя версия Windows, и проблема должна быть решена.

Мы надеемся, что перечисленные выше решения помогли вам исправить ошибку обновления Windows 10 0x80244019.

Если вы столкнулись с другими обходными путями, чтобы решить эту проблему, вы можете перечислить шаги по устранению неполадок в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в апреле 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

Ошибка обновления Windows 10 0x8024401c [FIX]
Ошибка обновления Защитника Windows 0x8050800c [FIX]

Источник

Компания Майкрософт регулярно проводит обновления операционных систем собственного выпуска. Это могут быть как крупные обновления, поддерживающие современные технологии, так и множество других данных. Однако, во время установки обновлений может появляться множество проблем. Среди наиболее частых выделяется 80244019 ошибка обновления windows 7. Существует множество причин, по которым появляется этот досадный баг.

О чем свидетельствует 80244019 error

Главной проблемой при использовании десктопных операционных систем Windows является нестабильность и большое количество хакеров и злоумышленников, которые регулярно пишут новое вредоносное ПО. Чтобы исключить вероятность повреждения системы, ряд разработчиков в структурном подразделении Microsoft регулярно предоставляют пакет обновлений для актуальных операционных систем. Несмотря на то, что Windows 7 x64 и x32 больше не обновляются, сервер обновлений продолжает работать.

Поэтому во время работы Windows Update может возникать множество ошибок, одной из наиболее распространенных среди которых является 80244019 ошибка обновления Windows 7.

сохрани памятку

Почему возникает ошибка?

Причинами, по которым возникает Error 80244019 является некорректная работа или отказ от работы службы Windows Update во время скачивания обновлений. Среди предпосылок к появлению ошибки выделяют:

Несогласованное время клиента и сервера. То есть на компьютере, который подвергается обновлению, установлено неправильное время и дата, из-за этого сервер обновлений неспособен предоставить актуальные обновления для системы.
Возможные повреждений ядра ОС из-за вирусов. Возникает ошибка установки, возможны нарушения работы операционной системы.
Остановка службы обновлений Windows Update.
Часть обновлений Windows повреждена или не скачаны в полном объеме, поэтому возникают ошибки при скачивании новых файлов.
Поврежденные файлы библиотек, либо записи встроенного реестра операционной системы.
Файлы не найдены на сервере.
Проблемы с подключением.
Неправильная настройка службы Windows Update у клиента.

Исправление ошибки

Ошибка может появиться на любой операционной системе Windows. Для удобства как пример используется Windows 7 максимальная.

Проверка наличия вирусов

Среди проблем, приводящих к появлению ошибки с кодом 80244019, распространенной считается вирусное заражение. Поэтому при возникновении системного сбоя важно просканировать устройство на наличие вирусов. Применять рекомендуется современные антивирусные приложения, например DrWeb, Kaspersky или другие приложения.

Даже если причина невозможности обновления иная, проверка на наличие вирусов не навредит. В противном случае возможно нанесение существенного ущерба данным пользователя компьютера.

Сканирование желательно проводить либо со стороннего незараженного устройства, либо при помощи LiveUSB. При невозможности записать на накопитель данные для сканирования, рекомендуется использовать безопасный режим.

При обнаружении и удалении вируса, ошибка 80244019 может сохраниться.

Ручной запуск служб

Причиной невозможности обновления выступает ручное или автоматическое отключение служб, например, из-за действия вирусов. Чтобы обновить операционную систему, понадобится включить службы вручную, настроить рестарт программного обеспечения в будущем.

В панели управления найти пункт «Система и безопасность».
Выбрать пункт «Администрирование».
«Нажать на компонент «Службы».
Здесь будет открыта графическая оболочка приложения диспетчер служб. Нужно найти «Фоновую интеллектуальную службу», предварительно кликните по столбцу «Имя». После обнаружения, нужно проверить запущена ли служба. При указании состояния «Работает», элемент в полном порядке. Если колонка состояния пустая, нужно дважды нажать на левую кнопку мыши по вышеуказанному объекту.
В открывшемся окне во вкладке «Общие» нужно найти надпись «Тип запуска» и установить в соседнем поле значение «Автоматически».
Вернувшись в «диспетчер служб» выделить службу и нажать на кнопку запустить.
После чего, произведется процедура запуска выбранного программного обеспечения.
По завершению напротив элемента система укажет статус «Работает».

Как включить центр обновления виндовс 7?

Затем проверьте статус «Журнал событий» и «Центр обновления». При наличии проблем, нужно провести перевод тип запуска на автоматический и запустить службу из графической оболочки.

Восстановление файлов системы

Проблема 80244019 появляется при повреждении системных файлов, поэтому рекомендуем провести проверку целостности и запустить процедуру восстановления. Для этого следуйте следующему алгоритму:

Нажать на системное меню «Пуск».
Перейти во «Все программы».
Выбрать пункт «Стандартные».
Нажать правой кнопкой мышки на пункт командная строка, выбрать «Запустить от имени администратора».
Открыть командную строку.
Ввести команду «chkdsk /r /f /c»
Нажать клавишу Ввод.

Возможна ошибка о невозможности выполнения проверки диска, по причине обновления. Нажмите английскую клавишу Y, затем ввод. После завершения перезагрузки, завершится сканирование системных файлов на наличие ошибок. При обнаружении проблем, утилита самостоятельно восстановит документы.

Ограничение Windows Update

Серверы компании Майкрософт отказывают в предоставлении файлов при неправильном запросе. Чтобы не допустить появление проблемы, нужно отключить проверку обновлений для другого софта. После завершения обновления, понадобится снова активировать проверку безопасности.

Для этого нужно:

Открыть панель управления
Перейдите в раздел «Центр обновлений».
Выберите пункт «Изменить настройки».
Уберите галочку из Checkbox «Дайте мне обновления для других продуктов Microsoft».
Подтвердить нажатием на кнопку «Хорошо».

Переустановка ошибочного обновления вручную

При установке обновлений возможны ошибки, связанные с установкой приложений. К перечню проблемных пакетов данных относят:

kb3102810.
kb3033929.
kb3102810.

При установке появляются ошибки 80244019, 80072ee2 и другие.

Примените средство устранение неполадок

Перейдите в параметры.
Обновления и безопасность.
Устранение неполадок.

Особенности ошибки обновления 80072ee2

Альтернативной проблемой при обновлении системы считается 80072ee2 error, которая появится при поиске или установке обновлений через системные приложения. Эта неполадка встречается в версиях операционной системы, начиная с Windows 7, присутствует в Windows Server 2008 и старших операционных системах.

Проблема появляется при ошибках сети. К таковым относят:

Некорректная работа служба скачивания обновлений – необязательных пакетов данных, включающих информацию разработчика.
Установлено ПО, обеспечивающее криптографическую защиту.
Проблемы с реестром.
Проблемы с прокси.

Проверка настроек прокси-сервера

При подключении к всемирной сети посредством прокси-сервера, важно проверить, чтобы в настройках IE оказался указан корректный прокси. Для доступа сервер переадресации не должен запрашивать переадресацию, либо необходимо разрешить устройствам прямой доступ.

Сбросить настройки системного прокси

Вирусы и троянские программы способны изменять настройки системного прокси. Чтобы проверить отсутствие проблем, откройте командную строку с правами администратора, затем выполните команду, которая скопирует настройки системного прокси из существующих параметров встроенного браузера:

netsh winhttp import proxy source=ie

Изменение размера MTU

При некорректном размере MTU возможны проблемы с появлением 80072ee2.

Исправление через WSUS

Это наиболее распространенная при установке обновлений с внутреннего сервера WSUS. При этом важно проверить работоспособность и правильность работы системы. Для этого запустите редактор реестра, перейдите к имеющемуся разделу:

HKEY_Local_MachineSoftwarePoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate

И уточните значение имеющихся параметров. Последние 2 должны указывать на действующий адрес WSUS-сервера.

Если ни один из методов не работает, стоит обратиться к службе технической поддержки Microsoft, чтобы уточнить, почему появляется проблема. Специалисты компании предоставят полную информацию, попросят о проведении диагностики встроенными средствами операционной системы и получив результаты, предоставят рекомендации по исправлению сбоя работы ОС.

Последнее обновление 20.03.2021

Источник

Операционная система Windows от компании Microsoft не совершенна, и для ее корректного функционирования нужно постоянно обновлять программное обеспечение, входящее в ее состав.

Для этого и была придумана служба «Центр обновления Windows», через которую пользователь получает все исправления и дополнения к используемым им продуктам. Основное предназначение данной службы – это улучшение безопасности и производительности операционных систем линейки Windows.

Но хоть все это звучит очень красиво, иной раз в работе данного продукта происходят ошибки. Одной из таких является ошибка обновлений с кодом 80244019. Она возникает во всех ОС, начиная с Windows 7. И в данной статье будут рассмотрены основные методы исправления данной неполадки.

Код ошибки 80244019 при обновлении windows 7 - как исправить?

Почему возникает ошибка 80244019: основные причины

Главной причиной ошибки 80244019 является отказ работы службы Windows Update из-за некорректной работы службы скачивания обновлений. Есть множество возможных причин, по которым обновления Windows не могут скачаться, вот основные из них:

Время клиента и сервера не согласуются, то есть время компьютера, с которого отправляется запрос на сервер обновления, отличается. Из-за чего сервер обновления Windows не может предоставить актуальные данные для запрашиваемого продукта.
Повреждение ядра системы из-за вирусной атаки.
Остановлена служба, отвечающая за обновления.
Последние скачиваемые обновления были повреждены или не были докачаны полностью. Следственно при скачивании новых файлов возникает конфликт.

Как исправить ошибку 80244019?

Как уже стало понятно, данная проблема возникает на всех операционных системах Windows, и поэтому для пущей наглядности используем Windows 7 как самую распространенную из них для ее исправления.

Изначально нужно проверить свой компьютер на вирусную активность, для этого используем онлайн сканер от компаний ESET.

Заходим на официальный сайт компании ESET и скачиваем продукт под названием ESET Online Scanner (Нажимаем кнопку «Запустить»):

После этого запускаем скаченный нами продукт от имени администратора:

Ставим галочку в пункте включения обнаружения нежелательного программного обеспечения, открывает дополнительные настройки, отмечаем пункты как показано на рисунке:

После окончания сканирования перезагружаем компьютер и пробуем запустить скачивание обновлений.

Если проверка компьютера не помогла, проверим состояние запуска службы обновления. Для этого заходим в меню «Пуск», после в «Панель управления», тут переходим в пункт «Система и безопасность», далее открываем вкладку «Администрирование»: