Ошибка 868 при подключении vpn windows 10

Конфиденциальность в Интернете довольно важна, и лучший способ защитить ее – использовать VPN. Хотя инструменты защиты VPN хороши, когда дело доходит до защиты конфиденциальности, у них все еще есть некоторые проблемы. Пользователи Windows 10 сообщили о Соединении не удалось с сообщением об ошибке 868 , и сегодня мы собираемся показать вам, как решить эту проблему.

Как исправить сообщение «Ошибка подключения с ошибкой 868» в Windows 10?

Содержание .

1. Проверьте, не блокирует ли что-либо ваш VPN
2. Проверьте правильность адреса сервера
3. Запустите команду netsh
4. Обновление сетевых драйверов
5. Перезагрузите компьютер
6. Перезапустите RasMan
7. Удалить настройки прокси-сервера
8. Попробуйте переключиться на другую сеть
9. Переключите свой маршрутизатор

Исправлено – «Ошибка подключения с ошибкой 868»

Решение 1. Проверьте, не блокирует ли что-либо ваш VPN

Программное обеспечение безопасности, брандмауэр и даже маршрутизатор могут повлиять на VPN и вызвать появление этой ошибки. Если вы получаете сообщение Соединение не удалось с ошибкой 868 , мы рекомендуем вам проверить, не мешает ли ваш брандмауэр или программное обеспечение безопасности VPN. Иногда эти инструменты могут блокировать необходимые порты и препятствовать работе VPN. Если проблема все еще сохраняется, вы можете временно отключить антивирус и брандмауэр и проверить, решает ли это проблему. Чтобы временно остановить брандмауэр Windows, выполните следующие действия.

1. Нажмите Windows Key + S и введите брандмауэр . Выберите Брандмауэр Windows из списка.
   
2. Когда откроется Брандмауэр Windows , на левой панели выберите Включить или выключить брандмауэр Windows .
   
3. Выберите Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется) для настроек Общая сеть и Частная сеть . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

В дополнение к программному обеспечению безопасности ваш маршрутизатор также может вызывать проблемы с VPN. Если это так, мы советуем вам проверить конфигурацию вашего маршрутизатора и посмотреть, есть ли какие-либо помехи в вашей VPN.

Решение 2. Проверьте правильность адреса сервера .

Чтобы использовать VPN-соединение, вам необходимо правильно его настроить. Это означает, что ваше имя пользователя и пароль должны быть правильными, а также адрес сервера.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Windows 10 обновлена ​​с более простым и быстрым VPN-доступом

Адрес сервера является распространенной проблемой, и если у вас появляется сообщение Ошибка подключения с ошибкой 868 , проверьте, правильно ли настроен VPN. Чтобы сделать это в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + I , чтобы открыть приложение настроек .
2. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Сеть и Интернет . Теперь перейдите на вкладку VPN в меню слева.
3. Выберите VPN-подключение и нажмите кнопку Дополнительные параметры . Теперь вы увидите основную информацию о вашем соединении. Нажмите кнопку Изменить .
4. Убедитесь, что ваше имя пользователя и пароль верны. Кроме того, обязательно проверьте правильность адреса вашего сервера. Некоторые серверы требуют, чтобы адрес был в правильном формате, поэтому обязательно проверьте это. Например, иногда для правильной работы VPN вам нужно иметь три буквы перед адресом сервера. Эти три буквы представляют страну, поэтому адрес вашего сервера должен выглядеть следующим образом: gbr.thisismyvpn.com . Чтобы правильно настроить VPN, мы настоятельно рекомендуем вам проверить его руководство.

В дополнение к проверке адреса, некоторые пользователи рекомендуют использовать IP-адрес VPN вместо имени хоста, поэтому не стесняйтесь попробовать это тоже.

Решение 3. Запустите команду netsh .

Ваша сетевая конфигурация может привести к появлению сообщения Ошибка подключения с ошибкой 868 , и для ее исправления необходимо сбросить его. Для этого вам нужно использовать командную строку и команду netsh. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X, и выберите в меню Командная строка (Администратор) .
   
2. Когда откроется Командная строка , введите следующие команды:
   • ipconfig/flushdns
   • ipconfig/registerdns
   • ipconfig/release
   • ipconfig/renew
   • netsh winsock reset
3. Дождитесь завершения команды и закройте Командная строка .

После выполнения этих команд проблема должна быть полностью решена. Некоторые пользователи также предлагают использовать команду netsh int ip reset , поэтому обязательно попробуйте ее.

Решение 4. Обновление сетевых драйверов

Следующее, что мы собираемся попробовать, это обновить драйверы вашей сети. Вот как это сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите devicemngr и откройте Диспетчер устройств.
2. Разверните Сетевые адаптеры и найдите свой маршрутизатор.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на маршрутизаторе и перейдите в раздел Обновить драйвер.
   
4. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране и завершите установку драйверов.
5. Перезагрузите компьютер.

Обновлять драйверы автоматически

Если вы не хотите самостоятельно искать драйверы, вы можете воспользоваться инструментом, который сделает это автоматически. Конечно, поскольку в настоящее время вы не можете подключиться к Интернету, этот инструмент не будет полезен. Однако, как только вы подключитесь к Интернету, это поможет вам поддерживать актуальность всех ваших драйверов, поэтому вы больше не будете в этой ситуации.

Модуль обновления драйверов Tweakbit (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) поможет вам автоматически обновлять драйверы и предотвращать повреждение ПК, вызванное установкой неправильных версий драйверов. После нескольких тестов наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированный решение.

Вот краткое руководство о том, как его использовать:

1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
   
2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
   
3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
   
   Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Решение 5. Перезагрузите компьютер .

Это всего лишь временное решение, но оно может решить проблему для вас. Пользователи утверждают, что вы можете временно исправить сообщение Ошибка подключения с ошибкой 868 , просто перезагрузив компьютер. После перезагрузки ПК VPN должен работать без проблем. Имейте в виду, что это не постоянное решение, поэтому ожидайте, что проблема появится снова.

Решение 6. Перезапустите RasMan .

Это еще один обходной путь, который может помочь вам с Сбой соединения с сообщением об ошибке 868 . Чтобы выполнить это решение, вам нужно запустить командную строку от имени администратора, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X и выберите в меню Командная строка (Администратор) .
2. Когда откроется Командная строка , введите следующие команды:
   • чистый стоп RasMan
   • Чистый старт RasMan
3. После выполнения команд закройте Командную строку и проверьте, решена ли проблема.

Немногие пользователи также предлагают использовать команду rasdial в командной строке для решения этой проблемы. Для этого вам необходимо открыть командную строку от имени администратора и ввести rasdial « Имя вашего VPN-подключения » YourUsername Ваш пароль . Мы должны отметить, что это не постоянные решения, но, по крайней мере, вы сможете временно использовать VPN после выполнения одной из этих команд.

Недавно пришлось столкнуться с ошибкой 868 при подключении к интернету. Как выяснилось позже, проблема находилась на стороне VPN сервера провайдера, к которому не удавалось подключиться. Исправить сбой получилось самостоятельно, но на это ушло немало времени. Решил написать отдельную статью, где поделюсь своим опытом. Заранее стоит отметить, что инструкция универсальная и подходит для всех систем, включая Windows 10, 8 и 7.

Одновременно вместе со сбоем может отображаться сообщение: «Порт открыт. Удаленное подключение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа».

Примечание: все, о чем пойдет речь дальше, применимо для разных интернет провайдеров, включая Билайн, Аист, ТТК и других.

Выполняем простые действия

Иногда, решение находится на поверхности. Поэтому предлагаю начать с простых действий.

1. Удостоверьтесь, что кабель интернета подсоединен плотно к своему разъему. Он также должен быть целым.
2. Перезагрузите роутер и компьютер (если неполадка проявляется только на одном устройстве). В идеале выключить маршрутизатор на 10-15 минут, а потом заново включить.
3. Убедитесь, что антивирус не блокирует подключение или порты. Для этого выключите защитное ПО на несколько минут и проверьте результат. Если проблема устранена, то зайдите в настройки приложения и добавьте интернет-соединение в список исключений. Про открытие портов читайте в разделе «Настройки брандмауэра».
4. Откройте панель сетевых соединений (WIN+R — ncpa.cpl — Ок). Обратите внимание на основное соединение (обычно это Ethernet). Не должно быть никаких красных крестиков и прочих пометок, сигнализирующих о неполадках. Теперь нажмите правой мышкой по соединению и откройте «Состояние». В строке IPv4 должно быть указано «Интернет» и в состоянии среды «Подключено». На графу IPv6 внимания не обращаем внимания. Также должен происходить постоянный обмен данными в разделе «Активность», «Отправлено — Принято». Если с интернетом все в порядке, то будет происходить именно так, как я описал.

В редких случаях проблема находится на стороне:

• Провайдера. Позвоните в службу поддержки и спросите, все ли в порядке с их стороны. Поскольку, возможно, ведутся технические работы.
• Интернет-кабеля. Не стоит исключать вариант повреждения кабеля со стороны улицы или подъезда. Его часто обрывают при проведении ремонтных работ.
• Сетевой карты. Возможно, сетевая карта вышла из строя или слетели ее драйвера. Зайдите на официальный сайт производителя и загрузите актуальную версию ПО.

Сброс сетевых параметров

Для начала попробуйте сбросить сетевую конфигурацию. Сделать это просто с помощью командной строки.

1. Нажмите «WIN+R», введите «cmd» и щелкните «Ок».
2. Теперь приложу список команд, которые нужно ввести поочередно в консоль. Каждая из них должна сопровождаться нажатием «Enter».
3. netsh winsock reset
4. netsh int ip reset
5. ipconfig /flushdns
6. net stop dnscache
7. net start dnscache

Последние две команды перезапустят службы кэширования, находящиеся в Windows. После завершения операции перезагрузите компьютер вместе с маршрутизатором.

Изменение конфигурации DNS

Бывает, что стандартные DNS сервера работают некорректно. Поэтому стоит изменить их на альтернативные и более надежные. Что мы и сделаем.

1. Одновременно нажмите по клавишам «Windows» + «R», пропишите ncpa.cpl и кликните «Ок».
2. Войдите в свойства проблемного подключения. Оно должно быть активным. При необходимости включите его.
3. Выделите протокол «IPv4» и кликните «Свойства».
4. Активируйте выборку DNS серверов и пропишите следующие значения: для первого «8.8.8.8» и для второго «8.8.4.4».
5. Подождите несколько минут и проверьте результат. Если ничего не изменилось, то вновь сбросьте кэш DNS (5 пункт из предыдущего раздела).

Еще один вариант — деактивировать «Планировщик пакетов QoS».

Включение DNS-клиента

Нередко оказываются отключенным служба ДНС-клиент. Давайте проверим это.

1. При помощи поиска заходим в раздел «Службы».
2. В списке находим «DNS клиент и DHCP» и щелкаем по каждому из них два раза.
3. Смотрим на графу «Состояние». Должно стоять «Выполняется». Если служба отключена, то в графе «Тип запуска» укажите «Автоматически». После этого запустите ее вручную.

Настройка брандмауэра

Если ошибка 868 продолжается появляться при подключении к интернету, то стоит проверить, а не заблокированы ли нужные порты брандмауэром Windows.

1. Через поиск войдите в «Панель управления».
2. Щелкните по пункту «Брандмауэр».
3. В левом меню выберите «Дополнительные параметры».
4. Следом переместитесь в «Правила входящих подключений».
5. Отобразится таблица с правилами. Нажмите по столбцу «Действие» для сортировки элементов. Убедитесь, что порты «80, 8080, 53, 1701, 1723» не заблокированы. Обычно они используются при подключении к VPN и интернету. Если они заблокированы, то отключите или вовсе удалите эти правила.

Дополнительный момент для Билайн подключения

Удостоверьтесь, что в настройках соединения, верно, указан адрес сервера. Для этого откройте свойства «Билайн».

Затем переместитесь во вкладку «Общие». Посмотрите на первую строку. Должен быть прописан следующий адрес «tp.internet.beeline.ru» при использовании протокола L2TP. Или «vpn.internet.beeline.ru» при протоколе PPTP.

Что еще может помочь

Попробуйте вспомнить, какие изменения были внесены перед появлением ошибки 868 и верните все как было. Вот несколько подсказок:

1. Удалите антивирус, если он удален, то установите заново.
2. Проверьте операционку на вирусы. Некоторые из них способны нарушать работы сети.
3. Избавьтесь от недавно установленного софта и драйверов. Для этого используйте «Диспетчер устройств» и раздел «Программы и компоненты», доступный из «Панели управления».
4. Почистите список автозагрузки. В Windows 7 выполните: «WIN + R — msconfig — Ок». Войдите в «Автозагрузку», снимите галочки с лишних приложений и щелкните «Ок». В Windows нужно нажать «CTRL+SHIFT+ESC» для открытия диспетчера задач. В нем переместиться в «Автозагрузку» и отключить ненужные программы правым кликом.
5. Запустите средство диагностики, нажатием правой мышкой по соединению на панели задач. Откроется окно мастера, далее следуйте указаниям.
6. Если включен сторонние прокси сервер, то деактивируйте его. Через поиск найдите «Свойства браузера», следом войдите в «Подключения» и кликните по настройке. Снимите галочки со всех опций, кроме первой.
7. Попробуйте восстановить систему через «WIN + R — rstrui.exe». Но для этого должны быть созданы контрольные точки. Процедура эффективна, если вы помните, когда все работало и тогда откат к этому состоянию сэкономит много времени.
8. В восьмерке и десятке предусмотрена функция сброса. Конфигурация компьютера будет возвращена к начальному состоянию. Функция выручает после многочисленных изменений, повлекших за собой какую-либо неисправность.

В крайнем случае свяжитесь с интернет провайдером. Специалисты должны помочь устранить ошибку.

If you’re trying to connect to a VPN on Windows 10 but get error 868, it means that the connection failed.

Here’s the complete message:

Error 868: The remote connection was not made because the name of the remote access server did not resolve.

It can quickly become irritating if you keep receiving this error message.

But don’t worry since you can get rid of it and establish a successful VPN connection on Windows 10 by following the steps below.

How do I fix VPN error 868 on Windows 10?

Check the IP address or domain name of the remote server

1. Right-click the Windows 10 Start button and select Network Connections
2. Select VPN on the left side of the Settings window
3. Select your VPN connection and click Advanced options
4. At Connection properties, click Edit
5. Make sure that the Server name or address is correct

Perhaps you accidentally entered the wrong server name or address. Or, maybe the remote server changed this information in the meantime.

It could be the reason why you keep seeing VPN error 868 connection failed whenever you attempt to connect on Windows 10.

Change your DNS settings

1. Right-click the Windows 10 Start button and select Network Connections
2. Click Change adapter options
3. Right-click your Internet connection and select Properties
4. Double-click Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
5. Select Use the following DNS server addresses
6. Set Preferred DNS server to 8.8.8.8
7. Set Alternate DNS server to 8.8.4.4
8. Click OK

If the VPN error 868 connection failed is caused by incorrect DNS settings on Windows 10, then you can try changing your DNS configuration. It will fix the incorrect DNS resolver problem.

You can quickly test this theory by setting the IP address in the VPN connection properties instead of the domain name (see the previous solution for more details).

The preferred and alternate DNS servers we mentioned in our example above are free, public, and belong to Google Public DNS. But you can also try Cloudflare or OpenDNS.

Or, if you’re using a premium VPN service like Private Internet Access (buy here), you don’t have to worry about manually changing your DNS configuration.

The app runs its exclusive DNS servers every time you connect to the VPN.

Use a VPN client instead of a manual VPN connection

Instead of setting up a manual VPN connection for every server you want to connect to, use a commercial VPN client. It’s prone to less errors.

Take Private Internet Access, for instance. It automatically installs the required TAP drivers and adds an exception to your firewall on setup. It even has private DNS servers to fix any DNS resolver issues.

PIA has a native app ready for all major operating systems: Windows, Mac, Linux, Android, and iOS. With one paid subscription, you can connect up to 10 simultaneous devices.

More about PIA:

• OpenVPN and WireGuard fast and secure protocols
• A zero-logging privacy policy
• 24/7 live chat support
• 30-day money-back guarantee
• No free trial

Private Internet Access

Eliminate VPN errors on your PC by turning to a reliable VPN service instead of setting up manual VPN connections.

Open ports in the firewall for VPN traffic

1. Press the Win key, type firewall, and select Firewall & network protection
2. Click Advanced settings and Yes if prompted by User Account Control (UAC)
3. Select Inbound Rules
4. Open the Action menu and select New Rule
5. Set Rule Type to Port
6. At Protocol and Ports, here’s what you have to do:
   • For PPTP: port 1723 over TCP and protocol 47 GRE*
   • For L2TP/IPsec: ports 500, 1701 and 4500 over UDP
   • For IKEv2: ports 500 and 4500 over UDP
   • For SSTP: port 443 over TCP
   • For OpenVPN: ports 53, 1194, 1197, 1198, 8080 and 9201 over UDP + ports 80, 110, 443, 501 and 502 over TCP
   • For WireGuard: port 51820 over UDP
7. Set Action to Allow the connection
8. At Profile, select Domain, Private and Public
9. Enter a name and click Finish
10. Head over to Outbound Rules and repeat these steps

*For protocol 47 GRE, set the Rule Type to Custom (instead of Port). Then, select Protocol and Ports and set Protocol type to GRE.

If you’re an advanced PC user, you can open a CMD window with admin rights and use the netstat -a command to check if the ports are opened or closed.

Find out more about how to open firewall ports on Windows.

Add an exception to the Windows firewall

1. Head over to Firewall & network protection
2. Click Allow an app through firewall
3. Click Change settings (admin rights needed)
4. Find your VPN app on this list, then enable the Private and Public associated boxes
5. If your VPN isn’t here, click Allow another app to locate it

Another reason why you could be seeing VPN error 868 connection failed message on your Windows 10 computer is that your firewall is blocking VPN traffic.

You can easily check this by temporarily disabling the Windows firewall and trying to connect to the VPN again.

Nevertheless, we strongly recommend re-enabling the firewall and adding an exception instead, due to security reasons.

When using a premium VPN service like Private Internet Access (buy here), you don’t have to worry about this problem since PIA makes all the necessary firewall changes on setup.

Check if your antivirus is blocking VPN traffic

If you don’t have a third-party anti-malware solution installed on your PC, then you can skip this step.

It means that Windows Defender is responsible for your security, and you already added an exception to the firewall if you tried the previous solution.

Otherwise, your anti-malware tool might be the culprit for VPN error 868. You can easily tell if it shows a notification message every time you try and connect to the VPN.

You can quickly fix this problem by finding the whitelist (exception) settings of your antivirus software solution and adding your VPN service there.

Enable VPN passthrough on your router

Your router has its own firewall, depending on its firmware. As such, you should access the admin panel of your router, head over to the advanced settings section, and check the VPN passthrough settings.

Keep in mind that the configuration is different for each VPN protocol, such as PPTP and L2TP. So, make sure to only enable VPN passthrough on the protocol you need.

It’s not a good idea to enable this open for all VPN protocols just to be sure. Because you would expose your home network to hacker attacks.

We also suggest checking out routers with built-in VPN functionality.

Refresh your network settings

1. Run Command Prompt with elevated rights: press Ctrl + R, type cmd, hold Ctrl + Shift and press Enter
2. Copy and paste the next lines (press Enter between each line)

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release

ipconfig /renew

NETSH winsock reset catalog

NETSH int ipv4 reset reset.log

NETSH int ipv6 reset reset.log

exit

Restart your computer to finalize the process.

By flushing your DNS and resetting Winsock, you are refreshing your network connectivity settings. It could help fix VPN error 868 connection failed on Windows 10.

Reset the TAP drivers

1. Right-click the Start button and select Device Manager
2. Expand the Network adapters menu
3. Find any TAP drivers, right-click each entry, and select Uninstall device
4. Open the Action menu and select Scan for hardware changes

Most VPN apps require TAP driver. So, if there’s anything wrong with it, the TAP driver can cause various errors.

But you can quickly repair this problem by uninstalling the TAP device from Device Manager. It should get automatically reinstalled after scanning your PC for hardware changes.

With Private Internet Access (buy here), you just have to visit the help menu to reinstall the TAP drivers with one click.

Conclusion

To recap, you can fix VPN error 868 connection failed on Windows 10 by verifying the IP or domain name of the remote server, changing your DNS settings, and opening ports in the firewall.

You can also check if your antivirus is blocking VPN traffic, enable VPN passthrough on your router, and try other solutions.

However, we also recommend using a premium VPN service like Private Internet Access (buy here). It’s a more reliable solution than setting up manual VPN connections or using free VPNs that compromise your security.

If you’re trying to connect to a VPN on Windows 10 but get error 868, it means that the connection failed.

Here’s the complete message:

Error 868: The remote connection was not made because the name of the remote access server did not resolve.

It can quickly become irritating if you keep receiving this error message.

But don’t worry since you can get rid of it and establish a successful VPN connection on Windows 10 by following the steps below.

How do I fix VPN error 868 on Windows 10?

Check the IP address or domain name of the remote server

1. Right-click the Windows 10 Start button and select Network Connections
2. Select VPN on the left side of the Settings window
3. Select your VPN connection and click Advanced options
4. At Connection properties, click Edit
5. Make sure that the Server name or address is correct

Perhaps you accidentally entered the wrong server name or address. Or, maybe the remote server changed this information in the meantime.

It could be the reason why you keep seeing VPN error 868 connection failed whenever you attempt to connect on Windows 10.

Change your DNS settings

1. Right-click the Windows 10 Start button and select Network Connections
2. Click Change adapter options
3. Right-click your Internet connection and select Properties
4. Double-click Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
5. Select Use the following DNS server addresses
6. Set Preferred DNS server to 8.8.8.8
7. Set Alternate DNS server to 8.8.4.4
8. Click OK

If the VPN error 868 connection failed is caused by incorrect DNS settings on Windows 10, then you can try changing your DNS configuration. It will fix the incorrect DNS resolver problem.

You can quickly test this theory by setting the IP address in the VPN connection properties instead of the domain name (see the previous solution for more details).

The preferred and alternate DNS servers we mentioned in our example above are free, public, and belong to Google Public DNS. But you can also try Cloudflare or OpenDNS.

Or, if you’re using a premium VPN service like Private Internet Access (buy here), you don’t have to worry about manually changing your DNS configuration.

The app runs its exclusive DNS servers every time you connect to the VPN.

Use a VPN client instead of a manual VPN connection

Instead of setting up a manual VPN connection for every server you want to connect to, use a commercial VPN client. It’s prone to less errors.

Take Private Internet Access, for instance. It automatically installs the required TAP drivers and adds an exception to your firewall on setup. It even has private DNS servers to fix any DNS resolver issues.

PIA has a native app ready for all major operating systems: Windows, Mac, Linux, Android, and iOS. With one paid subscription, you can connect up to 10 simultaneous devices.

More about PIA:

• OpenVPN and WireGuard fast and secure protocols
• A zero-logging privacy policy
• 24/7 live chat support
• 30-day money-back guarantee
• No free trial

Private Internet Access

Eliminate VPN errors on your PC by turning to a reliable VPN service instead of setting up manual VPN connections.

Open ports in the firewall for VPN traffic

1. Press the Win key, type firewall, and select Firewall & network protection
2. Click Advanced settings and Yes if prompted by User Account Control (UAC)
3. Select Inbound Rules
4. Open the Action menu and select New Rule
5. Set Rule Type to Port
6. At Protocol and Ports, here’s what you have to do:
   • For PPTP: port 1723 over TCP and protocol 47 GRE*
   • For L2TP/IPsec: ports 500, 1701 and 4500 over UDP
   • For IKEv2: ports 500 and 4500 over UDP
   • For SSTP: port 443 over TCP
   • For OpenVPN: ports 53, 1194, 1197, 1198, 8080 and 9201 over UDP + ports 80, 110, 443, 501 and 502 over TCP
   • For WireGuard: port 51820 over UDP
7. Set Action to Allow the connection
8. At Profile, select Domain, Private and Public
9. Enter a name and click Finish
10. Head over to Outbound Rules and repeat these steps

*For protocol 47 GRE, set the Rule Type to Custom (instead of Port). Then, select Protocol and Ports and set Protocol type to GRE.

If you’re an advanced PC user, you can open a CMD window with admin rights and use the netstat -a command to check if the ports are opened or closed.

Find out more about how to open firewall ports on Windows.

Add an exception to the Windows firewall

1. Head over to Firewall & network protection
2. Click Allow an app through firewall
3. Click Change settings (admin rights needed)
4. Find your VPN app on this list, then enable the Private and Public associated boxes
5. If your VPN isn’t here, click Allow another app to locate it

Another reason why you could be seeing VPN error 868 connection failed message on your Windows 10 computer is that your firewall is blocking VPN traffic.

You can easily check this by temporarily disabling the Windows firewall and trying to connect to the VPN again.

Nevertheless, we strongly recommend re-enabling the firewall and adding an exception instead, due to security reasons.

When using a premium VPN service like Private Internet Access (buy here), you don’t have to worry about this problem since PIA makes all the necessary firewall changes on setup.

Check if your antivirus is blocking VPN traffic

If you don’t have a third-party anti-malware solution installed on your PC, then you can skip this step.

It means that Windows Defender is responsible for your security, and you already added an exception to the firewall if you tried the previous solution.

Otherwise, your anti-malware tool might be the culprit for VPN error 868. You can easily tell if it shows a notification message every time you try and connect to the VPN.

You can quickly fix this problem by finding the whitelist (exception) settings of your antivirus software solution and adding your VPN service there.

Enable VPN passthrough on your router

Your router has its own firewall, depending on its firmware. As such, you should access the admin panel of your router, head over to the advanced settings section, and check the VPN passthrough settings.

Keep in mind that the configuration is different for each VPN protocol, such as PPTP and L2TP. So, make sure to only enable VPN passthrough on the protocol you need.

It’s not a good idea to enable this open for all VPN protocols just to be sure. Because you would expose your home network to hacker attacks.

We also suggest checking out routers with built-in VPN functionality.

Refresh your network settings

1. Run Command Prompt with elevated rights: press Ctrl + R, type cmd, hold Ctrl + Shift and press Enter
2. Copy and paste the next lines (press Enter between each line)

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release

ipconfig /renew

NETSH winsock reset catalog

NETSH int ipv4 reset reset.log

NETSH int ipv6 reset reset.log

exit

Restart your computer to finalize the process.

By flushing your DNS and resetting Winsock, you are refreshing your network connectivity settings. It could help fix VPN error 868 connection failed on Windows 10.

Reset the TAP drivers

1. Right-click the Start button and select Device Manager
2. Expand the Network adapters menu
3. Find any TAP drivers, right-click each entry, and select Uninstall device
4. Open the Action menu and select Scan for hardware changes

Most VPN apps require TAP driver. So, if there’s anything wrong with it, the TAP driver can cause various errors.

But you can quickly repair this problem by uninstalling the TAP device from Device Manager. It should get automatically reinstalled after scanning your PC for hardware changes.

With Private Internet Access (buy here), you just have to visit the help menu to reinstall the TAP drivers with one click.

Conclusion

To recap, you can fix VPN error 868 connection failed on Windows 10 by verifying the IP or domain name of the remote server, changing your DNS settings, and opening ports in the firewall.

You can also check if your antivirus is blocking VPN traffic, enable VPN passthrough on your router, and try other solutions.

However, we also recommend using a premium VPN service like Private Internet Access (buy here). It’s a more reliable solution than setting up manual VPN connections or using free VPNs that compromise your security.

Виртуальная частная сеть (vpn) объединяет множество компьютеров в отдельную (например, корпоративную) зашифрованную сеть с доступом в интернет. При подключении к такой сети нового ПК последние версии windows нередко выдают пользователю 868 код ошибки с оповещением, что «Порт открыт».

И в данной статье мы разберемся, что означает ошибка 868 при подключении vpn, и как исправить «удаленное подключение» на windows 7.

К слову, данный код ошибки никак не связан с поставляющим домашний интернет провайдером, и подобное сообщение виндовс одинаково «радует» как абонентов билайн, так и ростелеком, ттк, уфанет и т.д.

Что означает ошибка 868 «Порт открыт»?

Если у вас дома не подключается интернет, и windows 7 выдает сообщение «не удалось установить удаленное подключение», значит соединение данного ПК с vpn сервером невозможно по причине запрещенного имени этого сервера. То есть IP адрес сервера не значится в списке разрешённых адресов

Почему возникает ошибка подключения 868 на windows (7, 8, 10)?

• 1. Наиболее вероятной причиной данной ошибки является то, что при настройке подключения к интернету, в пункте TCP/IP вписан неверный IP сервера DNS. Возможно, что это поле вообще не имеет никаких данных, то есть пустое. В обоих случаях система не сможет создать подключение к VPN серверу, ввиду того, что имя хоста не преобразуется в IP.
• 2.  Возможно, не запущен (или полностью отключен) сервис DNS клиента. В принципе, этот сервис по умолчанию настроен на автоматический запуск при входе в систему, но, вследствие системного сбоя windows или вирусной атаки, DNS клиент может отключиться.

• 3.  Также часто бывает закрытым 53-й порт, вследствие его блокировки брандмауэром.
• 4.  Технические проблемы (плохие контакты или разрывы) в системе соединения (кабелях).
• 5. Проблемы с оборудованием у провайдера.

Как исправить 868 ошибку?

1. Зайдите в «Сетевые подключения»: (Панель управления → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера) или (Клавиши WIN+ R → ввести NCPA.CPL → OK). Щёлкните правой клавишей по «Локальной сети» и откройте окно свойств.

Далее откройте пункт «TCP/IPv4» и установите разрешающие пометки, для автоматического получения адресов IP и DNS сервера. Затем попробуйте подключиться к сети.

2. Откройте консоль «Службы». (Пуск → Администрирование → Службы) или (WIN+R → введите «SERVICES.MSC» → OK).

Если сервис DNS клиента не работает, настройте его запуск на «Автоматически» и принудительно запустите.

3. Запустите «Брандмауэр в режиме повышенной безопасности». (Пуск → Администрирование → Требуемый пункт) или (WIN+R → ввод «WF.MSC» → OK). Далее, в левой стороне окна выделите «Правила для исходящего подключения». В меню «Действие» щёлкните по пункту «Создать правило» и выберите «Для порта» с протоколом TCP. В следующем диалоге введите в поле «Определённых удалённых портов» номер 53. Далее пометьте «Разрешить подключение» и все профили. Введите какое-нибудь имя и «OK». После этого повторите процедуру с протоколом UDP.

4. Вызовите техника для проверки кабельного соединения.

5. Узнайте в технической поддержке о наличии проблем у провайдера.

При подключении к интернету время от времени возникают проблемы, одна из которых – ошибка 868. Сообщение о ней периодически всплывает при попытках установить интернет-соединение. Мы расскажем, как исправить ошибку 868.

. 

Что это за ошибка

Проблема возникает при установке соединения домашнего компьютера с VPN сервером поставщика услуг. Таким способом подключения пользуются соединения типа L2TP или PPTP, например, оператор «Билайн».

Более ранние операционные системы в этом случае отображают всплывающее окно, в котором написано «Удаленное подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удалённого доступа».

Для начала убедитесь, что интернет-кабель надежно вставлен в соответствующий разъем и подключение по локальной сети активно.

Для исправления ошибки разберемся, как она появляется.

Причины возникновения

Ошибка подключения 868 появляется независимо от вида установленной операционной системы. Суть ошибки в том, что портативное устройство не может определить адрес VPN сервера — системы, принимающей подключение при пользовании Интернетом.

Этот сервер через центральный офис просматривает сведения о филиалах. В случае домашней сети основным офисом является провайдер, а филиалом – клиент. При невозможности определить IP-адрес провайдера к нему невозможно подключиться.

Ошибка 868 при подключении к интернету Билайн появляется в результате того, что ПК не имеет сведений по наименованию сервера, к которому необходимо обратиться. Ошибка 868 при подключении VPN устраняется несколькими способами, которые мы рассмотрим далее.

Предварительные действия

Прежде чем приступить к более сложным методам, чтобы устранить код ошибки 868, стоит рассмотреть следующие несложные действия, которые могут привести к ее появлению:

1. Имеет ли устройство прямой доступ к интернету? Кабель сети должен быть плотно вставлен в сетевой разъем. Нередко бывает, что у пользователей он выскакивает.
2. Проверьте, работает ли маршрутизатор, подключен ли он в сеть.

Методы устранения ошибки

Если после проделанных предварительных действий ошибка 868 при подключении VPN не исчезла, рассматриваем следующие способы.

Подключение в центре сетей

Рассмотрим первый способ на примере ОС Windows 10.

1. В трее внизу справа щелкаем на значок интернета правой кнопкой мыши и выбираем «Параметры сети и Интернет».
2. Выбираем пункт «Настройка параметров адаптера».  Затем наблюдаем за доступными сетевыми подключениями.
3. Кликаем правой кнопкой мыши на нужное подключение к сети интернет, которое обычно называется «Высокоскоростное подключение», и после появления соответствующего контекстного меню смотрим первый пункт. Там должно быть «Отключить».
4. Если отображается функция «Включить», следовательно, сетевое подключение отсутствует. Запускаем его нажатием данной кнопки.

Настройки DNS-сервера

Пользователь  может иметь проблему на своей стороне с конфигурацией DNS-сервера, в результате чего появляется ошибка 868 у Билайна и интернет не запускается.

1. Открываем «Параметры сети и Интернет» и выбираем «Настройка параметров адаптера».
2. Правой кнопкой мыши кликаем на нужную сеть и в открывшемся контекстном меню открываем опцию «Свойства».
3. Появившееся окно свойств подразумевает выбор строки «IP версия 4» или для поздних операционных систем «TCP/IPv4».
4. В открывшемся окне должны стоять маркеры напротив «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
5. После того, как установлены все параметры, закрываем все окна с сохранением и проверяем подключение к Интернету. Если ошибка не исчезла, очищаем кэш DNS-сервера.
6. Открываем «Командную строку». Для этого в окне поиска, рядом с пуском (значок Windows) пишем одноименное название приложения. Прописываем команду «ipconfig /flushdns». Нажимаем «Enter».
7. Ждем, пока обрабатывается команда, закрываем окно, проверяем доступ к Интернету.

Если указаны альтернативные настройки, это определенно может стать причиной того, что ПК не удается разрешить имя VPN-сервера Билайн.

Отключена служба DNS

Некорректное функционирование службы DNS становится причиной возникновения значений 868. Проверку производим с соблюдением следующих действий.

1. Правой кнопкой мыши кликаем на кнопку «Пуск» и открываем контекстное меню, в котором выбираем пункт «Управление компьютером».
2. В появившемся окне открываем меню «Службы».
3. В открывшихся свойствах DNS-клиента выставляем параметры в соответствии с изображением: «Тип запуска – автоматически», «Состояние – выполняется».

Чтобы выставить соответствующие параметры, нажимаем кнопку «Остановить» и выбираем тип запуска. Нажимаем «Запустить», закрываем окно и проверяем доступ в глобальную сеть.

Проверка адреса IPv4

1. Проверка текущего IP-адреса ПК: сочетанием клавиш Win+R отрываем диалоговое окно, где вводим команду cmd. Нажимаем «ОК».
2. В открывшейся командной строке прописываем команду «ipconfig» и нажимаем «Enter». Корректная настройка IP-адреса VPN сервера подразумевает отображение адреса, который начинается с 10.
3. Данная информация находится напротив строки IPv4-адрес в командной строке.

Если адрес начинается с любых других цифр, следовательно, проблему в подключении имеет клиент, а не провайдер. В этом случае перезагружаем маршрутизатор и перепроверяем.

Проблемы с сетевым экраном

Причиной возникновения проблем доступа в интернет может стать состояние сетевого экрана, а точнее – блокировка порта 53, который напрямую определяет наличие доступа к DNS-серверу.

1. Открываем «Панель управления» и выбираем категорию «Система и безопасность».
2. Открываем категорию «Брандмауэр Защитника Windows».
3. В появившемся окне выбираем «Дополнительные параметры».
4. Открывшееся меню файервола содержит правила. В разделе «Правила для входящих подключений» не должен быть заблокирован порт 53. Если он там есть, удаляем из списка правил, поскольку порт должен быть открыт.

Сетевой экран производит блокировку всего входящего трафика. Конфигурация брандмауэра требует тщательного изучения на возможные блокировки. Корректная настройка сопровождается наличием специальных знаний сетевых технологий.

Переустановка драйвера сетевого адаптера

В процессе подключения к интернету Beeline ошибка 868 может появляться из-за неисправной работы драйвера сетевого адаптера, в результате чего потребуется его переустановка.

1. Прежде чем переустановить драйвер, идентифицируем его. Открываем меню «Пуск» и в строке поиска вводим «Диспетчер устройств». В открывшемся меню выбираем «Сетевые адаптеры».
2. Открываем необходимый контроллер и заходим во вкладку «Драйвер».
3. Нажимаем на кнопку «Обновить драйвер».

Дожидаемся завершения обновления драйвера и снова пробуем подключиться к сети.

Заблокирован порт 53

Заблокированный порт 53 – это блокировка запросов DNS. Некоторые пользователи боятся, что их взломают и навредят системе, поэтому по незнанию блокируют все системы сетевых подключений. В правилах системы безопасности, брандмауэра операционной системы, содержится информация  по заблокированным портам протоколов TCP IP и UDP. Даже если появляется ошибка 868 порт открыт, это говорит о готовности системы к соединению, но оно не проходит.

Брандмауэр может блокировать все без исключения, поэтому для системы безопасности создаем разрешающее правило конкретно для порта 53.

Еще один вариант – пробуем полностью отключить брандмауэр и антивирусные программы.

Сканирование системы на вирусы

Безопасность операционной систем является основополагающим фактором для стабильной работы оборудования. Запускаем сканирования по средствам антивирусной программы, которая после обработки данных выдает перечень опасных для системы файлов. Производим удаление каждого вредоносного электронного документа. После чистки проводим повторную диагностику, перезагружаем систему и снова пробуем подключаться к глобальной сети.

Проблемы на оборудовании провайдера

Если вышеописанные рекомендации не помогли, проблема кроется в оборудовании провайдера. Для исключения этого варианта рекомендуется обратиться в службу технической поддержки провайдера. Если проблема появления ошибки 868 на их стороне, они вам об этом сообщат.

Ошибка появляется при использовании VPN

VPN выступает в качестве виртуальной частной сети, когда множество компьютеров объединяется в отдельно закодированную сеть с доступом в Интернет.  При использовании такого подключения также может появляться ошибка 868 порт открыт.

В этом случае запускаем брандмауэр в режим повышенной безопасности (Пуск → Администрирование → Требуемый пункт). Левая сторона окна имеет «Правила для исходящего подключения», где создаем правило для порта с протоколом TCP. В следующее диалоговое окно вводим значение 53 (Поле – «Определенные удаленные порты»). Отмечаем «Разрешить подключение», вводим любое имя и сохраняем. Те же действия проделываем с протоколом UDP.

Ничего не помогло

Если перечисленные рекомендации не помогают устранить всплывающую ошибку при подключении к сети, рекомендуется обратиться в техническую поддержку интернет провайдера. Будьте готовы сказать номер договора. Специалисты горячей линии вам помогут: в соответствии с вашей операционной системой продиктуют подробные инструкции по устранению ошибки.

Если на стороне провайдера нет никаких проблем с оборудованием и подключением к интернету, и дистанционно  решить проблему не удается, к вам в ближайшее время направят специалиста по сетевым технологиям.

Чтобы не усугубить проблему с подключением, не испортить настройки, пользуемся именно этим способом для устранения любых проблем, связанных с подключением к интернету.